Bakit hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone 7 at kung paano ayusin ang problema?

Salamat sa teknolohiya ng Apple Pay, maaaring iimbak ng mga user ang lahat ng kanilang mga bank card sa elektronikong paraan. Ginagarantiyahan ng karaniwang Apple Wallet utility ang maaasahang pag-encrypt ng data at ang imposibilidad ng pagnanakaw mula sa mga server ng Apple.

Sa kabila ng maraming pakinabang ng contactless na pagbabayad, maaari kang makatagpo ng mga problema sa paggamit ng function na ito. Halimbawa, noong 2017, maraming may-ari ng iPhone 7 ang nagsimulang magkaroon ng mga problema sa pagpapatakbo ng mga naka-save na mapa. Ang ganitong uri ng pagkasira ay nangyayari pa rin ngayon.

Malamang, ang kahinaan ay makakaapekto rin sa mga gumagamit ng mas bagong bersyon ng mga Apple smartphone, kaya kailangan mong maging handa para sa mga problema. Tingnan natin kung ano ang gagawin kung hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone 7 at kung paano ayusin ang problemang ito sa antas ng software o hardware.

Mga sanhi ng malfunction

Ang mga pangunahing dahilan kung bakit huminto sa paggana ang contactless na pagbabayad sa iPhone:

1. Software. Kabilang dito ang lahat ng uri ng mga bug at error na nangyayari sa mga bagong bersyon ng firmware o ang problema ay lilitaw dahil sa mga maling setting na itinakda mismo ng user;
2. Kabiguan ng hardware. Ang NFC chip at ang antenna nito ay responsable para sa pagpapatakbo ng function. Kung ang smartphone ay nahulog o natamaan, ang bahaging ito ay maaaring huminto sa paggana. Ang antenna ay kailangang linisin o palitan;
3. Kaso. Bilang karagdagan sa mga karaniwang dahilan, mahalagang tandaan na ang isang takip ay maaaring makagambala sa pagpapatakbo ng contactless na pagbabayad. Siyempre, walang pinsala mula sa ordinaryong plastik, silicone at mga pagpipilian sa katad, ngunit kapag gumagamit ng mga super-protected na modelo, maaaring lumitaw ang mga problema sa koneksyon ng "terminal ng telepono";
4. Pagkasira ng terminal o pansamantalang pagsara nito. Sa kasong ito, walang nakasalalay sa iyong smartphone. Dapat kang maghintay hanggang sa ayusin ng mga empleyado ng tindahan ang device o subukang bayaran ang mga kalakal sa ibang punto ng pagbebenta.

Pag-troubleshoot ng problema sa software

Bago magpatuloy sa pag-aayos ng hardware, tiyaking walang mga pagkabigo sa antas ng software:

• Gumawa ng backup na kopya ng mga file at contact na kailangan mo at idagdag ito sa iCloud;
• Pagkatapos ay magsagawa ng factory reset;
• Pagkatapos i-on muli ang telepono, i-activate ito at suriin ang pagpapatakbo ng contactless na pagbabayad. Kung gumagana nang maayos ang lahat, ang problema ay isang bug ng operating system. Kung hindi matagumpay ang pagbabayad, magpatuloy sa pag-aayos.

Pinapalitan ang NFC chip

Tulad ng nabanggit namin sa itaas, gumagana ang contactless na pagbabayad salamat sa NFC chip na nakapaloob sa katawan ng smartphone. Buksan ang likod na takip ng telepono at tingnan kung ang antenna ng chip ay marumi ng alikabok. Sa karamihan ng mga kaso, ang paglilinis lamang ng mga contact ng mga labi ay nakakatulong. Kung makakita ka ng mga bakas ng kalawang sa mga contact, maaari silang alisin gamit ang isang regular na pambura sa opisina.

Ang lokasyon ng NFC antenna ay ipinapakita sa figure:

Ang pagbili ng isang bagong bahagi ng antenna ay medyo mahirap, kaya upang ayusin ang NFC sa iPhone 7 at iba pang mga modelo, ang mga bahagi mula sa mga donor phone ay ginagamit. Wala ito sa opisyal na listahan ng mga ekstrang bahagi mula sa Apple.

Tandaan na para buksan ang case kakailanganin mo ng isang espesyal na hanay ng mga tool, na maaari mong bilhin sa YodaMobile:

• Spudger;
• Suction cup para sa pagtanggal ng screen;
• Sipit;
• Engineering hair dryer;
• Mga tagapamagitan;
• Pentalobe screwdriver.

Simula sa iPhone SE, ipinakilala ng mga Apple device ang Apple Pay contactless payment system. Pinapayagan ka nitong magbayad para sa mga pagbili gamit lamang ang iyong telepono. Ito ay isang medyo bago at kumplikadong sistema, na, sa kasamaang-palad, ay hindi palaging gumagana nang matatag. Ang mga problema ay lumitaw paminsan-minsan sa Apple Pay, kaya maraming mga may-ari ng iPhone ang napipilitang ayusin o ibalik ang kapaki-pakinabang na function na ito.

Ano ang Apple Pay at paano gumagana ang system na ito?

Upang maunawaan kung ano ang maaaring magkamali at kung ano ang kailangan mong bigyang pansin, tingnan natin sandali ang prinsipyo ng contactless na pagbabayad gamit ang isang telepono.

Ang pagpapatakbo ng buong system ay batay sa NFC chip, na nakapaloob sa telepono. Pinapayagan ka nitong magpadala ng impormasyon sa layo na hanggang 10-15 sentimetro. Kaugnay ng NFC chip, gumagana ang tinatawag na Secure Element. Ito ang lugar ng memorya kung saan iniimbak ng system ang mahalagang data ng bank card. Hindi ma-access ng software ng telepono ang seksyong ito ng memorya, kaya nananatiling ligtas ang iyong data.

Gumagana ang contactless na sistema ng pagbabayad salamat sa isang espesyal na module ng software. Ang problema ay maaaring nasa alinman sa mga bahaging ito.

Mga problema sa Apple Pay

Ang mga gumagamit ay madalas na nakatagpo ng katotohanan na ang contactless na sistema ng pagbabayad ay huminto sa paggana sa kanilang mga device. Halimbawa, kunin natin ang sitwasyon: Huminto sa paggana ang Apple pay sa Iphone 7. Narito ang ilang dahilan kung bakit ito maaaring mangyari:

Malfunction ng NFC module o antenna nito

Sa panahon ng normal na paggamit, ang bahaging ito ay bihirang masira, ngunit madali itong masira sa pamamagitan ng hindi magandang kalidad na pag-aayos o pag-troubleshoot sa iyong sarili.

Mga problema sa card. Minsan ang telepono ay ganap na gumagana, ngunit hindi ka pa rin maaaring magbayad para sa isang pagbili sa isang tindahan na gumagamit nito. Sa kasong ito, kailangan mong suriin kung may mga pondo sa balanse ng card, kung ito ay naka-block, at kung ang PIN code ay nagbago kamakailan. Ginagawang imposible ng lahat ng sitwasyong ito na gamitin ang Apple Pay.

Mga problema sa software

Ang contactless na pagbabayad ay maaari ding huminto sa paggana dahil sa mga aberya at problema sa IOS. Minsan ang pag-reboot ng telepono ay nakakatipid sa sitwasyon, ngunit kung minsan ang paghahanap at pag-aayos ng problema ay mas mahirap. Ang mga karampatang espesyalista lamang ang makakagawa nito. Pakitandaan na hindi gumagana ang Apple Pay sa lahat ng modelo ng iPhone na mas bata sa bersyon ng SE.

Paano ayusin ang Apple Pay

Tiyaking suriin ang naka-link na card. Dapat itong gumana nang maayos. Maaari mo ring subukang i-restart ang iyong telepono. Kung hindi ito makakatulong, dapat kang humingi ng tulong mula sa isang mahusay na serbisyo. Mas mainam na ipagkatiwala ang pag-aayos sa mga propesyonal, dahil ang pagtatangka na ayusin ang gayong mga pagkakamali sa iyong sarili ay maaaring ganap na masira ang iyong iPhone.

Susuriin ng aming mga service specialist ang status ng NFC module at maaari ding ayusin ang malfunction sa bahagi ng operating system. Ang pagpapanumbalik ng contactless na pagbabayad ay hindi magtatagal ng maraming oras, dahil ang mga empleyado ng aming service center ay may malawak na karanasan sa pag-aayos ng anumang mga modelo ng IPhone, at mayroon ding lahat ng kinakailangang kagamitan para dito.

Hindi mo na kailangang subukang i-set up at ayusin ang Apple Pay sa iyong sarili. Gagawin ito ng mga propesyonal para sa iyo.

Gastos sa pagpapalit ng module ng NFC

	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	3500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.
	Pinapalitan ang NFC module	2500 kuskusin.

Bakit hindi mo dapat ayusin ang iyong device sa iyong sarili

Ang kagamitan ng Apple ay medyo mahirap ayusin. Upang ma-access ang mga bahagi ng telepono, kailangan mong buksan ang likod na takip ng smartphone. Kung walang karanasan at espesyal na kagamitan, ito ay nanganganib na mapinsala ang kaso at mag-iiwan ng mga bakas ng pagbubukas dito.

Napakahirap ding independiyenteng mag-diagnose at palitan ang isang may sira na elemento. At bakit ito gagawin kung ang mga espesyalista ng aming service center ay gagawa nito nang mabilis at mahusay. Tutulungan kami kung ang apple pay ay tumigil sa pagtatrabaho para sa iyo sa iPhone 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 8.

Hindi gumagana ang Apple Pay at hindi ka makakapaglipat ng mga pondo para sa isang pagbili? Maaaring maraming problema, ngunit lahat sila ay may solusyon! Basahin ang aming pagsusuri upang ayusin ang mga breakdown sa loob ng ilang minuto.

Mga panlabas na dahilan

Una, tandaan natin ang mga pinakasimpleng dahilan kung bakit hindi palaging gumagana ang Apple Pay sa isang smartphone. Ang problema ay maaaring maiugnay sa mga sumusunod na kadahilanan:

• Ang mga kamay ay basa o marumi;
• Nasira ang mga finger pad;
• Ang takip ay gawa sa masyadong makapal na materyal.

Ilan lamang ito sa mga simpleng dahilan kung bakit hindi gumagana nang maayos ang Apple Pay - marami pang mas malalang problema na kailangang talakayin.

Mga problema sa chip

Ano ang gagawin - Hindi nakikita ng Apple Pay ang terminal, kahit na ang lahat ng mga setting ay naitakda nang tama. Kung kumbinsido ka na ang application ay gumagana at may mga pondo sa card, ngunit ang telepono ay hindi nakikipag-ugnayan sa terminal, kailangan mong suriin ang pagpapatakbo ng chip.

Ito ang module ng NFS na responsable para sa koneksyon sa pagitan ng terminal at ng smartphone. Kung ito ay nasira, hindi ka makakapaglipat ng mga pondo. Pinapayuhan ka namin na makipag-ugnayan sa isang service center upang ang mga espesyalista ay makapagsagawa ng mga diagnostic measure at ayusin ang bahagi.

Ang pangunahing bagay ay huwag mag-alala, ang proseso ng pagkasira ng NFS ay mababaligtad! At isa pang sagot sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Apple Pay ay ang mga maling aksyon ng may-ari ng smartphone.

Maling proseso ng pagbabayad

Kung huminto sa paggana ang Apple Pay sa iPhone 7 (6/8), ngunit nasa perpektong pagkakasunud-sunod ang chip, sulit na suriin kung kinukumpleto mo nang tama ang proseso ng pagbabayad.

1. Ilagay ang telepono sa layo na mga 2-4 cm mula sa terminal;
2. Hintaying lumabas ang kahilingan sa card sa screen;
3. Piliin ang plastic at ilagay ang iyong daliri sa scanner;
4. Maghintay hanggang lumitaw ang icon ng kumpirmasyon.

Walang mas simple, tama? Ngayon, kung hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone 7 at 7 Plus, ang unang dapat gawin ay suriin kung tama ang mga hakbang.

Tamang setting

Ang isa sa mga pinakakaraniwang sagot sa tanong kung bakit hindi gumagana ang Apple Pay Wallet ay isang hindi pagkakatugma ng modelo. Paalalahanan ka namin kung aling mga device ang may built-in na NFS chip, na responsable para sa posibilidad ng contactless na pagbabayad:

• at mas mataas (kabilang ang X at );
• Ang ikalimang modelo ay kasabay lamang ng isang relo.

Sigurado ka bang binili mo ang tamang modelo? Hindi ito maaaring maging mas simple - ang mga teleponong hindi sumusuporta sa contactless na module ay walang built-in na Vallet application. At kung wala ito, hindi ka makakapag-set up ng trabaho.

Ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-usap tungkol sa pag-set up ng serbisyo nang mas detalyado - may mga mahahalagang punto na dapat isaalang-alang ng user:

• I-install ang pinakabagong bersyon ng operating system;
• Paganahin ang pag-scan ng fingerprint;
• Mag-log in sa iyong iCloud account gamit ang iyong ID.

Paalalahanan ka namin nang eksakto kung paano i-activate ang fingerprint scanner:

1. Buksan ang "Mga Setting";
2. Pumunta sa block na "Touch ID";
3. Ipasok ang verification code;
4. Sa linya "Paggamit" ilipat ang toggle switch sa "On" na posisyon sa tapat ng linya ng pagbabayad;
5. Mag-scroll pababa sa screen at mag-click sa "Magdagdag ng fingerprint";
6. I-scan ang iyong fingertip ayon sa mga tagubilin at i-save ito.

Baka nakalimutan mong i-link ang iyong card - kaya hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone 6 o X. Pag-uusapan natin ang mga posibleng problema sa pag-link mamaya, ngunit sa ngayon narito ang mga tagubilin!

• Buksan ang application ng Wallet o hanapin ang kaukulang linya sa mga setting;

• Mag-click sa icon na "+" sa tuktok ng screen upang magdagdag ng card;

• I-scan ang plastic gamit ang built-in na camera;

• O ipasok ang data nang manu-mano - kailangan mong ipahiwatig ang numero at petsa ng pag-expire, buong pangalan ng may hawak at tatlong numero sa likod na bahagi;
• Maghintay ng pag-apruba mula sa organisasyon ng pagbabangko at i-click ang "Next". handa na!

Nalaman namin ang ilang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone. Siyempre, hindi ito kumpletong listahan ng mga posibleng problema, kaya basahin pa ang pagsusuri!

Hindi ma-link ang isang card

Mahalagang maunawaan kung bakit hindi naka-link ang card sa Apple Pay - ito ay isang napakahalagang salik na dapat isaalang-alang. Kung walang plastik, hindi posible na maglipat ng pera para sa mga pagbili ay kinakailangan ang isang pisikal na daluyan na inisyu ng isang organisasyon ng pagbabangko.

Ngunit ang pagkakaroon lamang ng isang card sa kamay ay hindi sapat - ang ilang mga kundisyon ay dapat matugunan. Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan:

1. Ang card ay ibinigay sa ilalim ng sistema ng pagbabayad ng VISA o Master Card;
2. Ang balanse ng account ay lumampas sa halaga ng isang ruble;
3. Ang bangko na nagbigay ng card ay kasama sa listahan ng mga kasosyo sa serbisyo - ang impormasyong ito ay maaaring makuha mula sa serbisyo ng suporta ng institusyong pinansyal.

Maaari mong i-link ang anumang card (transportasyon, diskwento), ngunit tanging ang plastic na ibinigay ng isang akreditadong institusyong pinansyal ang gagamitin para sa pagbabayad.

Oras na para pag-usapan kung bakit hindi dumating ang code ng pag-verify ng Apple Pay sa device - may ilang dahilan para sa problema.

Hindi ko natatanggap ang verification code

Talagang kailangan mong malaman kung bakit hindi gumagana ang Apple Pay at hindi ka nakakatanggap ng passcode para sa pag-verify. Ito ay isa sa pinakamahalagang hakbang na kasangkot sa isang withdrawal operation.

Ang mga dahilan ay maaaring maliit, ngunit ang bawat isa ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin. Talakayin natin nang mas detalyado ang mga posibleng opsyon kung bakit hindi gumagana ang Apple Pay sa iPhone 6 at 6s?

• Walang sapat na pondo sa account– hinaharangan ng negatibong balanse ang mga papasok na mensahe;
• Ikaw ay hindi na-activate ang serbisyo ng abiso sa SMS, nang naaayon, hindi ka makakatanggap ng mensahe ng impormasyon;
• Nabigo ang pag-set up ng valet. Kung nakilala ng system ang maraming pagtatangka sa pag-withdraw, maaari kang mapagkamalang scammer at harangan ang pag-withdraw;
• Nagkakaproblema sa pagbabasa ng fingerprint. Kung mali ang pagkaka-set up mo ng scanner, basain ang iyong kamay o magasgasan, hindi ma-scan ang dulo ng iyong daliri.

Sa wakas, ipapakilala namin sa iyo ang numero ng suporta - tandaan ang kumbinasyong 8-800-555-67-34. Kung hindi mo makayanan ang pagkasira ng iyong sarili, dapat kang humingi ng tulong sa mga espesyalista!

Ngayon alam mo na kung bakit nangyayari ang mga pagkasira at maaari mong malaman kung ano ang gagawin kung hindi gumana ang Apple Pay. Pag-aralan ang aming payo, gamitin ang mga tagubilin at rekomendasyon upang malutas ang anumang mga paghihirap na lumitaw at makapagbayad para sa napiling produkto o serbisyo.

Ivanov Sergey

Technical Specialist para sa Contactless Payment Function

Mga artikulong isinulat

Kamakailan, nagkaroon ng pagkakataon ang mga may-ari ng iPhone na mamili nang walang papel na pera o credit card, na may isang "Apple device" lamang sa kanilang bulsa. Ang bagong function ng pagbabayad ay tinatawag na Apple Pay, pinapayagan ka nitong magbayad nang walang contact para sa anumang mga tseke sa pamamagitan ng terminal gamit ang mga opsyon ng sistema ng pagbabayad sa itaas. Paminsan-minsan, nakakaranas ang ilang user ng iPhone ng mga isyu sa Apple Pay. Sa artikulong ito sasabihin namin sa iyo kung paano ayusin ang problema kung ang pagbabayad sa pamamagitan ng Apple Pay ay hindi dumaan, at ano ang mga dahilan para sa mga malfunction ng device.

Hindi gumagana ang Apple Pay - ano ang nagiging sanhi ng problema?

Upang mapanatili ang functionality ng Apple Pay, ang tamang operasyon ng parehong mga bahagi na responsable para sa pagpapadala ng signal at ang operating system mismo ay kinakailangan. Mahalaga rin na ang telepono mismo ay sumusuporta sa contactless na pagbabayad, at ang lahat ay maayos sa nakalakip na card at sa gilid ng bangko. Sa ibaba ay titingnan natin ang mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit huminto sa pagtatrabaho ang Apple Pay. Maaaring ayusin ng mga may-ari ng Apple equipment ang ilan sa mga ito nang mag-isa, habang ang iba ay mangangailangan ng pakikipag-ugnayan sa isang espesyalistang sentro ng serbisyo. Ngunit una sa lahat!

Hindi sinusuportahan ng iPhone ang Apple Pay

Upang maunawaan kung talagang may problema sa Apple Pay, inirerekomendang i-double-check kung sinusuportahan ng iyong modelo ng iPhone ang function na ito, i.e. Nilagyan ba ito ng (isang mas moderno at mas mabilis na alternatibo sa Bluetooth).

Ang mga unang modelo ng iPhone ay ginawa bago ang malawakang pagpapakilala ng teknolohiya ng NFC, kaya teknikal na hindi nila kayang ipatupad ang Apple Pay.

Ang opisyal na website ng gumawa ay naglalaman ng napapanahon at komprehensibong listahan ng mga modelong katugma sa sistema ng pagbabayad ng Apple Pay, kasama sa listahan ang iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus at iPhone SE.

Pansin! Iba ang paglulunsad ng Apple Pay sa iPhone X kaysa sa iba pang device (pagpindot sa Home button nang dalawang beses at paglalagay ng iyong daliri sa Touch ID) dahil sa pagpapakilala ng bagong feature na Face ID. Ngayon, sa pamamagitan ng pag-double click sa side button, kakailanganin mong tingnan ang Face ID at pagkatapos ay dalhin ang telepono sa terminal).

Imposibleng "ipasok" ang NFC o kung hindi man ay mag-upgrade ng isang Apple phone upang simulan ang pagbabayad ng mga tseke nang walang contact. Ang solusyon sa problemang ito ay bumili ng mas modernong smartphone.

Mga pag-crash at problema sa iOS

Kung ang device ay isinama sa isang sistema ng pagbabayad, ngunit ang serbisyo ay nag-freeze paminsan-minsan, halimbawa, hindi nakikita ng Apple Pay ang terminal o masyadong matagal mag-load ng data at pagkatapos ay tumanggi na iproseso ang pagbabayad, ang mga paghihirap ay maaaring nauugnay sa operating system ng smartphone.

Tulad ng alam ng mga may-ari ng iPhone, ang mga glitches sa iOS ay maaaring humantong sa mga hindi inaasahang kahihinatnan, kabilang ang pakikialam sa Apple Pay. Inirerekomenda ng mga eksperto na gawin ang mga sumusunod na hakbang sa bahay upang makatulong na malutas ang problema kung ito ay lumabas na nauugnay sa iOS:

1. I-reboot ang iyong device.
2. Pilit na i-reset ang mga setting ng network (Mga Setting - Pangkalahatan - I-reset - I-reset ang mga setting ng network).
3. Pumunta sa Wallet app at i-link muli ang iyong card sa pagbabayad, pagkatapos munang tanggalin ang data nito sa iyong telepono.
4. Baguhin ang rehiyon ng iyong smartphone sa isa kung saan available ang contactless na pagbabayad, halimbawa, sa UK sa pamamagitan ng Mga Setting - Pangkalahatan - Wika at rehiyon.

Kung ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ay hindi nakatulong, inirerekumenda namin na subukang muling i-install ang firmware gamit ang DFU (Device Firmware Update) mode.

Partikular itong idinisenyo upang gamutin ang mga glitches ng software, maayos na alisin ang mga jailbreak, beta software, demo iOS ROM, at higit pa. Ang isang kumpletong muling pag-install ng system ay isinasagawa sa iPad, Mac at iPhone. Nasa ibaba ang algorithm na kailangang isagawa para sa pag-flash.

1. Ilunsad ang iTunes at ikonekta ang iyong smartphone sa iyong computer.
2. I-off ang device nang hindi dinidiskonekta ito sa PC.
3. Pindutin nang matagal ang Home button (sa ilalim ng screen) at ang Power button (na matatagpuan sa tuktok na gilid ng device o sa kanang bahagi) nang sabay.
4. Maghintay ng 10 segundo at ihinto ang pagpindot sa Power button habang patuloy na pinipigilan ang Home key.
5. Pindutin ang pindutan ng humigit-kumulang 10 segundo.

Pagkatapos nito, ipapaalam sa iyo ng program na may nakitang device sa recovery mode. Dapat mong subukang tingnan kung gumagana ang Applepay pagkatapos nito.

Bilang isang huling paraan, posible na muling i-install ang software nang buo. Gayunpaman, dapat itong gawin pagkatapos ng mga diagnostic na isinagawa ng mga espesyalista at natanggap ang kumpirmasyon na partikular na nauugnay ang mga pagkabigo sa software ng telepono. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga independiyenteng pag-aayos, malamang na mapinsala ng user ang kanyang iPhone.

Tanong: Makakaapekto ba ang mabagal na mobile Internet o ang kumpletong kawalan nito sa pagpapatakbo ng sistema ng pagbabayad?

Sagot: Hindi mo kailangan ng koneksyon sa network para magamit ang Apple Pay. Ang impormasyon ay inililipat sa pamamagitan ng koneksyon ng terminal, at ang data tungkol sa may-ari ng card ng device ay hindi ipinapadala sa lahat ng mga tatanggap ng pagbabayad. Ang bawat operasyon ay isinasagawa gamit ang isang bagong identification key, na naka-encrypt at eksklusibong nakaimbak sa device. Tinitiyak nito ang higit pang seguridad ng impormasyon sa pagbabayad.

Mga problema sa card

Ang Apple Pay kung minsan ay hindi rin gumagana dahil sa mga problema sa mismong payment card, na naka-link sa mobile system sa pamamagitan ng wallet.

Ang ganitong mga problema ay nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na ang sistema ay gumagana nang maayos hanggang sa ang pagbabayad ay ginawa., ibig sabihin. Nakikita ng smartphone ang terminal at kumokonekta dito, ngunit sa huli ang pagbabayad ay hindi kailanman nangyayari at ang pagbabayad ay tinanggihan.

Marahil ay nagkamali ka sa paglalagay ng iyong PIN code? O ang buong problema ay nasa maling card na nagbubuklod? O baka naubusan lang ng pera ang account? Kahit ano pwedeng mangyari! Kung biglang huminto ang Apple Pay sa pagbabayad, dapat mong suriin ang status ng card at muling i-link ito sa iyong wallet (kung sakali).

Bilang karagdagan, bigyang-pansin ang mga limitasyon, itinakda ng ilang mga bangko ang mga ito bilang default para sa kaligtasan ng kanilang mga kliyente, at ang mga pagbabayad ay tinatanggihan pagkatapos maabot ang limitasyon.

Kung hindi mo mismo matukoy ang problema sa card, inirerekomenda naming tawagan ang serbisyo ng suporta ng iyong bangko. Ang mga hindi matagumpay na pagtatangka sa transaksyon ay nakaimbak din sa kasaysayan ng transaksyon kung ikaw ay mapalad, sasabihin sa iyo ng isang espesyalista mula sa isang institusyong pinansyal kung bakit nabigo ang pagbabayad, at makikita mo ang dahilan ng pagkabigo.

Ang NFC chip o module antenna ay sira

Ang isa pang dahilan para sa malfunction ng system ay nakasalalay sa mekanikal na pinsala at pagkasira ng mga bahagi na nagsisiguro sa pagpapatakbo ng module.

Ang unang hakbang ay upang suriin ang kakayahang magamit ng NFC chip, kung ito ay nasira, kung gayon ang pag-andar ng sistema ng pagbabayad ay maaaring maibalik lamang pagkatapos mag-install ng isang bagong chip, sa kabutihang palad, ito ay medyo mura at nagkakahalaga ng hindi hihigit sa 500 rubles. Paano matukoy ang isang malfunction ng chip? Upang gawin ito, kakailanganin mong i-disassemble ang telepono at magsagawa ng visual na inspeksyon ng bahagi.

Ito ay nagkakahalaga ng paggugol ng oras sa bracket na responsable para sa paghahatid ng signal (matatagpuan sa itaas na sulok ng kaso).

Ang Apple pay ay hindi palaging gumagana? Ito ay maaaring mangyari nang eksakto dahil sa mahinang signal at sirang antenna. Alisin ang alikabok at mga labi at maingat na higpitan ang mga bracket bolts. Kung pagkatapos nito ay hindi gumana ang system, nangangahulugan ito na may nasira at matutulungan ka ng mga espesyalista sa sentro ng serbisyo ng iPhone.

Ipinapaalala namin sa iyo na dapat mong simulan ang paghukay sa telepono lamang kung ang gumagamit ay pamilyar sa mga electronics (at ang isang telepono na nasa ilalim ng warranty ay dapat na talagang dalhin sa isang service center, dahil ang pag-disassemble nito ay awtomatikong nag-aalis sa gumagamit ng karapatang gamitin ang warranty) .

Panlabas na mga kadahilanan

Hindi namin maibubukod ang mga panlabas na problema na hindi nauugnay sa mga pagkabigo ng hardware o sa functionality ng module at antenna.

Madali silang maalis nang walang pag-aayos o gastos. Maraming mga gumagamit ang nahaharap sa katotohanan na ang pagbabayad ay hindi napupunta dahil sa isang malfunction ng terminal mismo o mga kahirapan sa paglipat ng data at pagproseso ng pagbabayad sa gilid ng bangko.

Bukod, Kahit na ang isang kaso ay maaaring makagambala sa Apple Pay! Ang mga bumper case at aluminum case ay itinuturing na pinaka-hindi pabor sa mga contactless na pagbabayad dahil sa pinababang signal conductivity. Hindi ka dapat mag-imbak ng mga diskwento o mga bank card o anumang mga dayuhang bagay sa isang kaso, nakakasagabal din ito sa mga transaksyon.

Sa isip, dapat na walang mga dayuhang bagay sa pagitan ng antenna na nagpapadala ng signal at ang terminal mismo. Siyempre, alam namin na ang mga may-ari ay nagmamalasakit sa kaligtasan ng telepono at mga kaso ng paggamit, maaari naming ipaalam ang pagpili sa mga mas manipis.

Konklusyon

Mayroong ilang mga kadahilanan na nakakaapekto sa paggana ng sistema ng pagbabayad.

Ang gumagamit ay maaaring magsagawa ng mga paunang diagnostic at alisin ang ilan sa mga sanhi na humantong sa pagkabigo sa bahay. Kapag nagsimula kang maghanap para sa isang breakdown, bigyang-pansin kung anong yugto ng pagbabayad ang nangyaring pagkabigo.

Ang pagkabigong irehistro ang terminal, halimbawa, ay karaniwang para sa mga problema sa software, at kung ang isang pagbabayad ay tinanggihan, maaaring may mga problema sa mismong card. Paano malalaman kung gumagana ang Apple Pay?

Pinapayuhan ka namin na bumili sa isang lugar na may kilalang terminal na gumagana nang wala ito, imposibleng malaman kung gumagana nang maayos ang pag-andar. Kung, pagkatapos ng lahat ng mga pagmamanipula, ang Apple Pay ay hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa sentro ng serbisyo sa ilalim ng anumang pagkakataon na gawin ang pag-aayos.

Magbayad. Natutunan na ng lahat kung paano mag-set up at magdagdag ng mga card, gayunpaman, sa ilang mga device ang contactless na sistema ng pagbabayad ay hindi gumagana o gumagana lamang paminsan-minsan. Narito ang isa sa iyong mga mensahe: Magandang hapon. Pana-panahong tumatanggi ang aking iPhone 6 na magbayad para sa mga pagbili gamit ang Apple Pay. Sinubukan kong maghanap ng pattern depende sa partikular na terminal, ngunit kahit na sa parehong punto mayroong parehong matagumpay at hindi matagumpay na mga pagbabayad. Ano kaya ang problema? Kadalasan ang problema ay sanhi ng isang mekanikal na pagkabigo, ngunit pag-usapan natin ang lahat sa pagkakasunud-sunod. Pagpapanumbalik ng firmware Bago makapasok sa loob ng smartphone, tiyakin natin na walang mga problema sa antas ng software. Upang gawin ito, ginagawa namin ang sumusunod:

1. Gumawa ng backup na kopya ng iyong data sa iTunes o iCloud. 2. Ibalik ang firmware sa pamamagitan ng iTunes sa iyong computer. 3. Hindi namin dina-download ang backup sa device, ngunit ise-set up ito bilang bago. 4. Idagdag ang card sa Apple Pay at subukang magbayad. Kapag nagbabayad, alisin ang lahat ng cover at case (kahit na orihinal) sa iyong iPhone. Subukang ilapat ang smartphone sa terminal hindi lamang sa likod na takip, kundi pati na rin sa mga dulo ng device. Kung ikaw ay malas Malamang, ikaw ay malas at ang pagpapanumbalik ng firmware ay hindi gagana. Sa kasong ito, kailangan mong dalhin ang iPhone sa isang service center. Kapag nasa ilalim ng warranty ang device, walang dapat ipag-alala, ngunit kung second-hand na binili ang device nang walang mga dokumento o nag-expire na ang panahon ng warranty, maaari kang magkaroon ng "mahal na pag-aayos." Depende sa kawalang-galang ng technician, maaari silang singilin mula isa at kalahati hanggang limang libong rubles upang ayusin ang problema, at hindi ito ang limitasyon. Ang ilang mga "seryosong" service center ay maaaring tumanggi sa gayong pag-aayos. Bago ibigay ang iyong paboritong gadget sa maling mga kamay, alamin natin kung ano ang problema. Tungkol ito sa maliit na bagay na Apple Pay sa iPhone ay gumagamit ng NFC chip. Ang modyul na ito ay bihirang mabibigo. Kadalasan, nawawala lang ang contact sa pagitan nito at ng antenna ng smartphone. Ang bracket, na responsable para sa paghahatid ng signal, ay matatagpuan sa kanang sulok sa itaas ng kaso. Ito ay isang maliit na lumulukso. Ang jumper na ito ay madalas na may mahinang pakikipag-ugnayan sa pabahay ng antenna at dahil dito, ang serbisyo sa pagbabayad ay tumangging gumana. Ito ay sapat na upang higpitan ang isang pares ng mga tornilyo nang mas mahigpit at ang problema ay malulutas. Minsan ang barado na alikabok o mga labi ay pumipigil sa mahusay na pakikipag-ugnay; kailangan mong ganap na i-unscrew ang jumper, linisin ang contact, hipan ito at i-install ang bahagi sa lugar. Sa ilang mga kaso, ang isang patak ng pandikit o plastik na walang ingat na iniwan kapag pinagsama ang aparato ay nakakasagabal sa pagdirikit.

Minsan ang mga gumagamit na nagbubukas ng kanilang smartphone ay nabigla - ang kinakailangang ekstrang bahagi ay wala roon, gayundin ang dalawang turnilyo na dapat matiyak ang maaasahang pakikipag-ugnay. Mahahanap mo ang bahagi sa mga service center at workshop na bumibili ng mga iPhone para magamit. Maaari kang mag-order ng jumper sa AliExpress. Walang super-technological tungkol dito; hindi na kailangang habulin ang orihinal. Paano ito nangyari? Maaaring lumuwag ang mount dahil sa malakas na pagyanig o pagkahulog ng gadget. Kung wala ito doon, ito ay isang siguradong senyales na ang iPhone ay itinayong muli. Maaari itong ibenta sa ilalim ng pagkukunwari ng isang naibalik o kahit na isang bago. Madalas itong nangyayari sa mga hindi awtorisadong punto ng pagbebenta, kapag bumibili ng second-hand, o kapag nag-order ng iPhone sa ibang bansa. Marahil ay naayos ang aparato at sinasadya o hindi sinasadyang nakalimutan nilang i-tornilyo ang isang "walang silbi" na bahagi. Sa anumang kaso, walang swerte, ang natitira lamang ay ayusin ang problema upang gumana ang lahat. Paano ito ayusin

Kailangan mong pumunta sa pinakamalapit na sentro ng serbisyo, sabihin sa technician ang lahat sa loob at labas at hilingin sa kanya na higpitan ang mga kinakailangang turnilyo sa iyong presensya. Ang pagkuha ng higit sa 500 rubles para sa naturang pamamaraan ay pagnanakaw, bargain. Ang isang madaling gamitin na technician ay gagawin ang lahat sa loob ng 15 minuto at magiging masaya sa dalawa o tatlong daang rubles bilang pasasalamat. Maaari mong subukang isagawa ang pag-aayos sa iyong sarili. Upang gawin ito kakailanganin mo ng isang hanay ng mga tool at tagubilin mula sa mga lalaki mula sa iFixit. Pansin! Ginagawa mo ang lahat ng mga aksyon gamit ang iyong device sa iyong sariling peligro at panganib ang pangangasiwa ng site ay hindi mananagot para sa mga posibleng kahihinatnan. ang display at iba pang mga module. Ito ay kung paano mo malulutas ang isang karaniwang problema sa Apple Pay na hindi gumagana, kung saan ang service center ay hihingi ng maraming pera upang ayusin ito.