At bilang panuntunan, pagkatapos nito, karamihan sa mga may-ari ay may tanong: sinasaklaw ba ngayon ng warranty ang pinalit na iPhone?

Sa kasong ito, mukhang lohikal na pumunta sa espesyal na seksyon Website ng Serbisyo at Suporta sa Kwalipikasyon ng Apple. Dito sa pamamagitan ng serial Numero ng iPhone o iba pang data ng pagkakakilanlan, maaari mong malaman kung gaano katagal ang natitira hanggang sa katapusan ng warranty ng device. Ngunit pagkatapos palitan ang iyong iPhone ng bago, maaari mong makaharap ang mensaheng ito:

Isa sa mga mambabasa, na ang iPhone ay opisyal na pinalitan ng bago sa isang service center, ay nakakuha ng aming pansin sa ganitong sitwasyon. Nalilito siya na may ilang araw na lang bago mag-expire ang warranty period bago palitan. Nakipag-ugnayan kami sa Apple at nilinaw ang tanong tungkol sa partikular na device na ito.

Sa pag-uusap, sinabi ng mga kinatawan ng Apple na dahil ang iPhone ay sertipikado para sa merkado ng Russia, pinalitan ng serbisyo ang smartphone para sa bago, at ang warranty sa bagong device ay isang taon mula sa petsa na ibinigay ang telepono sa serbisyo. Sa madaling salita, kung binigyan ka ng isang smartphone noong Oktubre 23, ang warranty dito ay mag-e-expire sa isang taon.

Tulad ng para sa impormasyon mula sa site na napag-usapan natin sa itaas, maaaring hindi ito maipakita nang tama, kaya hindi mo dapat bulag na pinagkakatiwalaan ito. Kung hindi ka sigurado sa iyong pagiging kwalipikado para sa serbisyo ng warranty, makipag-ugnayan sa Apple Support.

Ang tanging bagay na kakailanganin mo kapag nag-a-apply muli para sa warranty ay ang mga dokumento mula sa service center na nagsasabi na ang iPhone ay pinalitan ng bago.

Basahin din ang iOS 11 iPhone 8 Business

99 komento

Wow, paano ka makakasulat sa kanila online? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Pheon, Pumunta sa apple.com at pumunta sa "Support", mauunawaan mo ang lahat doon (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

abu_hurayra, Kung ang iyong telepono ay pinalitan sa ilalim ng warranty, ang teleponong ito ay hindi bago, ngunit isang ref (kadalasan ay kinukuha nila ang telepono mula sa isang maliit na karton, ang telepono ay parang bago, ibig sabihin, may mga pelikula, atbp.) at ang kit at kahon manatili mula sa nakaraang telepono. Kung binigyan ka ng isang selyadong kahon mula sa isang iPhone, pagkatapos ay oo, ito ay isang bago, ngunit hindi nila ginagawa iyon. Ako mismo ang nagpalit ng iPhone 6 ko opisyal na Apple Store sa 5th Avenue sa NY, dahil sa mga pag-click kapag nag-click sa kanang bahagi display at front camera shift. Mayroong 3 araw na natitira bago mag-expire ang warranty, pinamamahalaan ko) binago nila ito nang walang anumang mga problema (tanging ang aparato mismo, ibig sabihin, ito ay na-refurbished). Sa pangkalahatan, ang iPhone 6 ay ang pinakamasamang Apple device sa mga tuntunin ng kalidad ng build, bawat segundo ay may crack na screen o ang front camera ay gumagalaw... (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

strawhat, Wag kang magsalita ng kalokohan kung hindi mo alam! Pinapalitan ng Apple ang mga warranty device ng mga BAGO at hindi mga refurbished. Kasunod ito mula sa warranty ng kumpanya, na nagsasaad nito.

Boris, personal na sinabi sa akin ito ng isang empleyado ng New York tindahan ng mansanas. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

Boris, hindi ko alam kung saan ito, ngunit ngayon sa Kyiv binigyan nila ako ng isang naibalik, kahit na ang aking telepono ay namatay sa ikalawang araw ng pagbili

Boris, sa palagay mo, paano mo masasabi ang isang naibalik na iPad mula sa isang hindi naibalik, kung akala namin na sa ilalim ng warranty ay ibibigay nila ito sa iyo nang walang kahon?

strawhat, ang bilis naman nila napalitan? Binili nila ako ng isang aparato sa Washington, nasira ito (display) pagkatapos ng 30 minuto. Sa Russia ang a1660 ay hindi sinusuportahan ng mga serbisyo. Ang isang kaibigan ay lumilipad doon para sa isang araw, gusto kong ibigay ito sa kanya bilang kapalit. Sa tingin mo ba makakarating sila sa tamang panahon?

At sino ang nakakaalam kung paano tiyakin na ang isang ganap na gumaganang telepono ay tinatanggap sa ilalim ng warranty at nagbigay ng bago. (may isang micro scratch sa screen, gusto kong palitan ito ng bago at ibenta ito 😉 at bumili ng 7+))) ngayon 6s) (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

GSMag, Kung may kakilala ka diyan, aayusin niya ang isang kapalit para sa iyo ng isang bago, ito ay kung paano nila ito binago para sa akin, ngunit ngayon ay wala akong mga kakilala ... (pinadala mula sa application ng AppleInsider.ru )

Libreng legal na payo:

Isvara, Siguro kaya hindi :))) (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

GSMag, Bakit ayaw nilang palitan ang bagong 6s 3 weeks ko na itong ginagamit, WALANG ONE protective glass ang kasya, mahigit 10 glasses na ang nasubukan ko, 2-3 mm ang nababalatan LAHAT NG CIRCLE at parang pangit, ano ba dapat kong gawin?

Sumulat ng isang artikulo tungkol sa kung paano lumabas ang 10.1 ngayon, goo (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Inilabas ang iOS 10.1 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Ang 7+ plus ay pinapalitan dahil sa isang problema sa pagsirit ng processor?

Libreng legal na payo:

kontrabida_bart, hindi, dahil hindi ito problema 6+ sumisingit din

DmitryA, 6+ ay mas tahimik, sa palagay ko susubukan kong baguhin ito pagkatapos ng 11 buwan, hindi ito pagpapahirap. kasi Mayroon ding alikabok sa ilalim ng salamin ng camera, hindi na ito isang malusog na isyu na may dust- at moisture-proof na katawan sa araw ng pagbili, lumitaw na ang isang panahon.

Kamakailan lang ay nagbago din ako iPhone phone 6s sa isang bago dahil sa katotohanan na napuno ko ang luma habang nagjo-jogging (sa pamamagitan ng silent mode switch) (nahuli sa isang bagyo). Sa huli, sinukat nila ito para sa isang bago, kasama ang aking karagdagang bayad, dahil ang kaso ay hindi ganap na nasa ilalim ng warranty, ang warranty ay nagsimula mula sa simula, tulad ng inilarawan sa itaas sa artikulo…. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Ivanchmcsa, mabuti para sa iyo, pinalitan ako ng karagdagang bayad para sa bago ngunit may garantiya sa loob ng 3 buwan. Tumawag ako sa Apple at sinabi nila na ang lahat ay ayon sa nararapat at hindi ako karapat-dapat sa isang taong warranty.

Ivanchmcsa, Sabihin mo sa akin ang address kung saan nila binago ito? Pakiusap.

Libreng legal na payo:

natalya-76, Prestige SC, Kaluga, Hertsena St., 16B (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Bakit ang panahon ng serbisyo ng telepono ay 3 buwan lamang? Pagkatapos ay maaari lamang akong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta para sa isang bayad. Sino ang nakakaalam kung bakit ito? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Sa pamamagitan ng paraan, mayroon din akong katulad, sa ilalim ng warranty pinalitan nila ito ng bago, ngunit ang warranty ay hindi ipinakita sa opisyal na website, ngunit ang warranty ay naibalik batay sa mga papeles mula sa service center tungkol sa pagpapalit ng warranty ng device ...

Kaya ito ay totoo (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Isvara, Ano ang kailangang gawin upang ang iPhone ay tumigil sa paggana ng maayos sa loob ng isang taon. At palitan ito ng bago. Ito ang dahilan kung bakit tinalikuran ng Apple ang pagpapaunlad ng kotse. Sa isang taon na nagmaneho ka ng 100 libong km, dumating ka, sinabi mong nasunog ang iyong bulb ng headlight, at naglalabas sila ng bagong kotse para sa iyo. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

Isvara, Ang front camera sa 6 ay may depekto. Pinalitan nila ito ng bago, ngunit kumbinsido silang sinabi na ang warranty ay 3 buwan, hindi isang taon. Kaya paano natin ito naiintindihan? tindahan ng iport sa St. Petersburg. Sa website tungkol sa serbisyo ng warranty ang parehong larawan tulad ng sa artikulo. Sa pangalawang telepono, ang pinalitan ng parehong may sira sa harap na camera. Kung bibilangin mo ang taon, tatlo o apat na araw ang natitira. Ano ang gagawin? Siguro kailangan kong tumakbo at magpalit muli? Ngunit dahil nakumbinsi nila ako na walang garantiya, itinapon ko ang dokumento para sa pangalawa, ngunit itinago ko ang resibo para sa una kasama ang kahon. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

panterochka2282, Eksakto ang parehong sitwasyon tungkol sa IPport at tungkol sa unang anim at tungkol sa pangalawa, maliban na na-hack ko ang pangalawang telepono na wala na ang camera, at sayang, nag-expire na ang warranty. Kaya, huwag makinig sa kanila tungkol sa 3 buwan, mayroon kang isang buong warranty para sa isang taon o mas kaunti (nakuha ko ito sa loob ng 358 araw), ang warranty para sa pangalawang aparato, ayon sa batas at STD, ay nakumpirma sa pamamagitan ng isang resibo para sa pagbili ng unang telepono, ang papel mula sa paliparan ay hindi kailangan , sa panloob na database ng mga awtorisadong serbisyo ay may marka tungkol sa pagpapalit sa ilalim ng warranty. Gaya ng ginawa ko, ilang oras pagkatapos matanggap ang pangalawang telepono, tinawagan ko si Amos (isa pang awtorisadong service center sa St. Petersburg) at tinawagan sila at tinanong ang petsa ng pagtatapos ng warranty.

beliyon, Salamat. Susubukan kong tumawag sa service center at mag-imbak muna bukas, pagkatapos ay mag-unsubscribe ako😘 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Beliyone, tumawag ako sa serbisyo. Ngayon ang huling araw (pangalawang taon mula sa una) kung kailan ko ito maibabalik sa ilalim ng warranty. Yung. bumili ng 6 noong Oktubre 31, 2014. Pagkatapos ay sa susunod. taon Oktubre 24, 2015 na kinuha ang pangalawa. As it turns out, isang taon na ang lumipas. Ngunit dalawang taon mula sa una ay mag-e-expire ngayon. Sa pangkalahatan, sinabi nila sa akin na pumunta at palitan ito ng bago. Ako ay lubos na nasisiyahan. At lahat salamat sa iyo. maraming salamat po. Isang milyong mainit 💋💋💋💋💋 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

panterochka2282, Welcome ka, natutuwa akong naging maayos ang lahat para sa iyo!

panterochka2282, Oo, mayroong isang taong warranty, ang mga hindi makatwirang tao ay gumagawa ng isang sumbrero... huwag mag-atubiling ibalik ito sa ilalim ng warranty

Libreng legal na payo:

Isvara, Salamat sa impormasyon at suporta, gusto ko talagang baguhin ito, dahil medyo nakakainis ang crescent moon 😉 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Isvara, At maraming salamat. Tumawag ako sa serbisyo. center, sinabi nila sa akin na pumunta at palitan ito ng bago. Sumulat ako sa itaas nang mas detalyado. Ako ay lubos na nagpapasalamat sa iyo at isang milyong mainit na pagbati sa iyo 💋💋💋💃 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Isvara, ☺️😊🤗Eh sayang naman may asawa na ako 😇😄 (send from the AppleInsider.ru application)

Isvara, Napakaseloso 🌚 (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Siguradong may makakasagot. Sa ilalim ng warranty, palagi ba nila itong pinapalitan ng bago o maaari din nilang palitan ang isang hiwalay na bahagi? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

V.I., Pagbabago. Wag kang mainis sa SC. Pagkatapos ay aayusin ang iyong device, balot sa plastic, ipapakita at ibebenta sa halagang 5 tr mas mababa, "tatawagin nila itong parang bago" (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

xphone, Nasuot na. Sa unang pagkakataon na pinalitan nila ito ng bago (lumanog ang Home button). Sa pangalawang pagkakataon ay kinuha ko ang nailabas na bago at pinalitan ang camera (dead pixel) nang hindi binabago ang iPhone. Gusto kong malaman kung sa ilang mga kaso sinusukat nila ang isang ekstrang bahagi, tulad ng sa aking kaso, o dapat itong palaging palitan ng isang bagong iPhone? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

V.I., I have the same crap with Se, the year is not over, all the buttons except Home were loose. Binili ko sa C-store, naghihintay ako ng sagot sa kanila. Ano ang susunod na mangyayari

Noong nakuha ko ang Air 2 ko, may problema sa home button; Ang sagot ay 90 araw, ngunit sa aking kaso ito ay dahil walang natitira sa panahon ng warranty para sa aking device. Kung mayroon kang higit sa 3 buwan na natitira sa warranty, ang bagong device ay magmamana ng warranty ng luma. yun lang. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Kutsenko, Oo, ngayon)) may sinabi ba sa iyo ang contact))? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

ramazan1975, Well, sa paghusga sa pamamagitan ng artikulo, ang mga nagbebenta ng iport ay nagsisinungaling din tungkol sa kanilang mga tainga. Ako mismo ay nahulog sa halatang depekto ng front camera. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Nagpalit ako ng 5 s tatlong beses sa isang hilera at ang warranty ay palaging nagsisimula muli. Binago ko nga pala dahil sa screen play. Wala akong mahanap sa 6s, maaari bang sabihin sa akin ng isang tao kung nasaan ito, kung hindi man ay mag-e-expire ang warranty))) (ipinadala mula sa application ng AppleInsider.ru)

ramazan1975, Hindi ka magkakaroon nito. Binigyan ka nila ng ganoong device na hindi na ito masisira muli. Dahil pagod na akong magbago, ikaw lang ang lugi. Pinakamahusay na pagbati, Apple. :))?) (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

At kung ang telepono ay hindi naayos at binili mula sa isang online na tindahan, nasa warranty pa ba ito?

Ibinabalik ba nila ang bago sa isang kahon na selyado ng selyo? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

villain_bart, puro device lang ang bago sa factory film, sayo na ang box at accessories.

Pinalitan ko ang aking iPhone 6S+ noong Agosto sa isang awtorisadong service center na may sirang screen, binayaran ng 25,000 kuskusin. Umuwi ako at tiningnan ang serial number sa website ng apple, warranty hanggang ika-14 ng Disyembre. Ang sira ay may warranty hanggang ika-27 ng Disyembre. Sinabi sa akin ng service center na ang mansanas ang namamahala sa mga garantiya. Tumawag ako sa Apple at sinabi nila na ang mga pinalit na device ay may 90-araw na warranty, panahon.

Ngayon ang tanong ay: fuck me... o ano? at ano ang dapat kong gawin ngayon? Ako rin, sa halagang 25k, ay umaasa sa isang taong warranty at labis pa rin akong nagagalit tungkol dito.

Bumili ako ng European 6s noong Abril, isang buwan na ang nakalipas isang linya ang lumitaw sa buong screen, dinala ko ito sa ASC sa Central Department Store, sinabi nila na ang kaso ay nasa ilalim ng warranty at inisyu bagong telepono. Nilinaw din nila na kung mayroong isang PCT, ang garantiya ay mai-reset at may bago, at dahil ang EU ay magiging pagpapatuloy ng kasalukuyang isa - iyon ay, hanggang Abril. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Mas mahusay na baguhin ito sa ilalim ng warranty sa pamamagitan ng isang tindahan, halimbawa sa MVideo, kahit na ayusin ng Apple ang aparato, maaari mong palaging tanggihan - ibalik ang pera at bumili ng bagong iPhone. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

villain_bart, ang apple ay hindi nag-aayos ng mga telepono sa Russia (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

yuraus, luma na ang iyong impormasyon. Ang baterya sa aking device ay pinalitan ng bago (ang problema ay kusang pagsara ng device) sa ASC (TSUM, Moscow) sa ilalim ng warranty. Kasabay nito, hindi kwalipikado ang aking device para sa programa ng pagpapalit ng baterya ng Apple (dahil ang aking device ay mula sa ibang, "normal" na batch ng mga device). Modelong MKQN2RU/A

Pagkatapos palitan ang telepono, pumunta sa Mga Setting at tingnan ang modelo ng telepono, magsisimula ito sa isang titik

M – (Normal na retail) Regular na modelo para sa retail sale

Libreng legal na payo:

P – (Personalized) Regalo modelo / Branded ukit

F – (Refurbished) Refurbished / Refurbished na mga modelo

N - aparato para sa pagpapalit sa ilalim ng warranty

Kung binigyan ka ng isang bagay na wala sa Bykov N

Pagkatapos ay magdemanda, ngunit ito ay walang katotohanan, nagpalit ako ng 5 tubo at lahat ay maayos!

Libreng legal na payo:

Hindi dapat malito sa serial number oh, dahil ang lahat ng mga serial ay nagsisimula sa titik F (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Mihael, Well, ito ay mabuti, dahil ito ay tiyak para sa kapalit na warranty (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Denis_moscow, Ngunit 90-araw na warranty lamang ang ibinibigay para sa device na ito, normal ba ito?

Mihael, Dito po ako hindi malakas, 3x po kasi ako nagpalit ng iPhone 6, updated po palagi ang warranty, simula nung nag on yung phone, nagpalit po ako ng 6 s a month ago, sabi din po nila yung warranty. 3 buwan, ngunit sa lahat ng ito, ayon sa batas, isang bagong telepono, isang bagong warranty, ngunit mayroon kami nito sa loob ng 2 taon, kahit na sinasabi nila na ito ay isang taon. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Paano mailalapat ang isang warranty sa isang PCT device na binili, sabihin, mula sa Svyaznoy kung nawala mo ang iyong resibo? Tulad ng naiintindihan ko, sa Russia hindi ka makakapunta saanman nang walang resibo?

Libreng legal na payo:

skywind, Hindi kailangan ng resibo. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

V.I., kailangan! kung gusto mo ng dalawang taong garantiya. gaya ng inaasahan

skywind, Hindi na kailangan ng tseke. (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Ano ang dapat gawin ng mga may nangyari sa ika-7 Amerikano? Papalitan ba nila ito ng bago o hindi? Kung gayon! Maglalabas ba sila ng American o Russian version? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

niko9628, mayroon akong 7 (1660) na may sira na screen, ngayon ay sira na ako (((Susubukan kong baguhin ito sa Europa

Libreng legal na payo:

Ang mga Amerikano ay malamang na hindi saklaw ng warranty, mayroong isang artikulo sa isang lugar tungkol sa kung aling mga modelo ang sakop ng warranty

Pinalitan ko ang 6 para sa aking asawa nang dalawang beses sa ilalim ng warranty, sa bawat oras na ang warranty ay pinalawig ng 1 taon mula sa petsa ng pagtanggap ng bagong telepono.

Ang pangalawang pagkakataon ay may natitira pang 3 buwan bago ang petsa ng pag-expire. Ang service center ay hindi man lang humingi ng resibo, sinabi nila na mayroon silang lahat ng impormasyon tungkol sa pag-aayos/pagpapalit sa kanilang database (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Magandang hapon po Idinikit ko ang proteksiyon na salamin sa iPhone 6s, ngunit hindi ito dumikit sa gilid ng buong bilog, lumalabas ito, ano ang dapat kong gawin at maaari ko bang baguhin ang device

Gumagana ba ito sa 5.A1428 LTE? (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

Libreng legal na payo:

Mabilis na na-discharge at na-off ang warranty bukas! (ipinadala mula sa AppleInsider.ru application)

marina, Noong isang araw natanggap ko ang aking iPhone 6s sa TsUM service center, Moscow. Pinalitan ng service center ang baterya ng bago, ngunit ang aking device ay hindi sakop ng programa ng pagpapalit ng baterya ng Apple. Tumawag ako sa Apple, sinabi nila na ang aparato ay papalitan ng bago o aayusin - sa pagpapasya ng ASC. Modelong MKQN2RU/A

Guys, sabihin sa akin - isang pares ng mga tanong

Huminga ang speaker pagkatapos ng tatlong buwang paggamit - ang sinabi...

Libreng legal na payo:

Noong una ay hindi ko pinapansin - ngunit ngayon ay palala nang palala - imposibleng magsalita...

Walang mga mekanikal na epekto sa device at hindi rin ito napunta sa tubig...

Maaari ba akong makipag-ugnayan sa contact person, na may resibo at kahon, at umasa sa contact person na palitan ang iPhone sa ilalim ng warranty...

At isa pang tanong - binili ko ang telepono sa ibang lungsod - ngunit mayroon kaming contact branch - matatanggap ba nila ang aking telepono?

Salamat in advance sa lahat ng tumugon...

Libreng legal na payo:

At oo - ang konklusyon ay nagmumungkahi mismo - ang mga iPhone ay hindi na pareho (((sayang (((

Guys, sabihin mo sa akin, normal ba ito kung ipinasa ko ang 5s model a1457 sa ilalim ng warranty, ngunit binigyan nila ako bagong modelo a1530, at kasama ang mga salita sa akto na “repaired. Pagbabago ng imei dahil sa pagpapalit ng mga piyesa." May karapatan ba ang tindahan (ulmart.ru) na bigyan ako ng telepono na inilaan para sa Asia? Ang sitwasyon ay lubhang kakaiba; wala akong mahanap tungkol sa mga katulad na kaso sa Internet.

Ako ay lubos na magpapasalamat para sa iyong sagot.

Mayroon akong iPhone 7, ang nangungunang tagapagsalita ay tumigil sa paggana ng maayos, ito ay humihinga at mahirap marinig ang ibang tao, na parang nasa malayo. Naka-on ang telepono opisyal na garantiya. Ipagpapalit ba nila ito ng bago sa SC? o aayusin ba sila?

Magandang gabi. Pakisabi sa akin, ibinalik ko ang aking lumang iPhone sa ilalim ng warranty, nagpatakbo ng mga diagnostic at sinabing papalitan nila ito ng bago kung walang telepono.

Libreng legal na payo:

Hello, maluwag lahat ng buttons ko except Home, dinala ko sa place kung saan ko binili (C-store) I'm waiting for a response from them. Ano ang mga pagkakataon na makumpirma pa rin ang depekto? Ngunit seryoso, ang mga pindutan ay napaka-playful, ang lakas ng tunog sa pangkalahatan ay bumababa ng maraming, pakiramdam ko ay may isang uri ng pagpindot na nangyayari, ngunit hindi ito ganoon. Ang tunog na on/off button ay gumagalaw sa mga gilid. Sa dulo, nagsimulang maglakad ang Power (visually visible) kapag pinindot o hinawakan lang sa ibabaw ng button. Nakakainis ang depektong ito (Iphone Se)

Noong 6+ nakakuha ako ng kulay abong guhit sa itaas ng screen. Sa kasong ito, papalitan ba nila ito ng bago sa ilalim ng warranty o aayusin ang isang ito?

Ang display ay basag, dapat ko bang palitan ito ng orihinal na display?

Mayroon akong isang kaso - naipasa ko ang isa iPhone client sa ilalim ng warranty, nakatanggap siya ng bagong device (carcass) nang wala kumpletong set, ibig sabihin ay may ibang IMEI. Nang maibigay sa kanya ang isang sertipiko ng pagpapalit ng kagamitan, nakipag-ugnayan siya sa kumpanya ng kalakalan (ang tindahan kung saan niya binili ito) at humingi ng kapalit ng bago sa isang kahon, at ibinigay ang pinalitan sa tindahan. Walang nakakaalam ng artikulong ito, na maaaring magamit upang bigyang-katwiran sa mga mangangalakal na ito ay kinakailangan.

Hello! Mayroon akong iPhone 7, ito ay isang buwang gulang, at hindi pa ito nahuhulog sa tubig! May nakita akong dead pixel na halos nasa gitna ng screen, dinala ko ito sa tindahan kung saan ko binili (DNS) at kinuha nila ito para sa pagsusuri. Nakaupo ako ngayon at nag-aalala kung aayusin ba nila ito o ibabalik kasama nito patay pixel, Narinig ko lang na sa isang sirang pixel ay hindi nila ito inaayos, dapat mayroong tatlo o higit pa! Hindi ko alam kung ano ang gagawin ngayon (((pakisabi sa akin kung sino ang maaaring nagkaroon din nito, pakalmahin ang aking mga ugat)))

Bakit nila ako binigyan ng bagong 5s na telepono para sa Israel sa ilalim ng warranty? Modelo ne432hb/a

Ang parehong problema, kahapon natanggap ko ang telepono sa ilalim ng warranty, at ito ay binuo para sa Israel. Sino ang nakakaalam kung ano ang gagawin sa kasong ito

Sabihin mo sa akin, kung gusto kong bumili ng iPhone 6s (1688) ngunit hindi ito PCT, maaari ko bang palitan ito ng internasyonal na warranty?

Magandang hapon po Maaari mo bang sabihin sa akin, binili ko ang telepono noong 07/17/17, nagpasok ng SIM card na "walang network" sa tindahan kung saan ko binili ito, ipinadala nila ito sa serbisyo sa ilalim ng warranty. Ang sabi ng service center ay aayusin nila ang problema o ipapalit... Kailangan ba lagi kang magbayad ng dagdag para sa isang palitan? At kung hindi pinapayagan ng iyong sitwasyon sa pananalapi. Papalitan daw nila ng libre, sumulat ang mga user...nagbayad sila ng extra. Ngayon naghihirap ako(((

Mayroon akong iPhone 7 itim na itim. Binili ko ang telepono 2 buwan na ang nakakaraan. Pagkalipas ng isang linggo, biglang lumitaw ang mga kumikislap na guhit sa screen at nagsimulang hindi gumana ang sensor. Tumawag ako sa opisyal na sentro ng serbisyo, nagdidikta ng imai, at sinabi nila na ang telepono ay nasa ilalim ng warranty. Ngayon gusto kong maintindihan, papalitan ba nila ito ng bago? Kung oo, saang address ko ito dadalhin? salamat po!

Kailangan ko bang magbayad ng dagdag kapag papalitan ng bago?

Hindi, hindi mo kailangang magbayad ng anumang dagdag! Kung bibigyan ka lang nila ng bagong telepono, malamang na mai-refurbish ito at mananatili ang kahon at headset mula sa lumang telepono.

Ibinigay ko ang 5S sa ilalim ng warranty dahil ang pindutan ng home ay lumulutang at kung minsan ay hindi pinindot. Pinadalhan nila ako ng bagong telepono, well, sa pagkakaintindi ko ngayon, na-refurbished ito. Sa parehong araw, natuklasan ko na kapag nakikipag-usap sa telepono, ang kausap ay napakahirap pakinggan. Ngayon ang isang ito ay kailangan ding kunin at maghintay sa parehong 45 araw? O maaari mong i-demand na magbayad sila sa pera? Ang warranty sa iyong telepono ay dapat na magtatapos sa Oktubre

Binili ko ang Mvideo 6s, napansin ko ang isang puting pixel sa screen pagkatapos ng 3 araw, naisip ko na hindi ito makagambala)) Noong Setyembre 9 ang warranty at Insurance ay nagtatapos) ano ang dapat kong gawin?)

At binili ko ito sa halagang 62 grand)) Gusto kong ibalik ang pera ko

ramin1712, 1. warranty sa kagamitan sa Russian Federation PCT 2 taon ayon sa PZPP.

2. Sa panahong ito, dalhin ito kasama ng isang aplikasyon upang makilala ang isang depekto sa pagmamanupaktura. itakda ang deadline sa 10 araw.

3. Maghintay at igiit ang isang refund. Palaging posible ang refund kung may depekto sa pagmamanupaktura.

ramin1712, Dalhin mo diretso sa tindahan HUWAG gawin ang ginawa ko sa service center

bel179, Intindihin ng tama ang mga artikulo, huwag linlangin ang mga tao. Walang literal na ganyan sa batas.

Ang IPhone 8+ (HOME) button ay hindi gumagana ng tama, walang vibration, maaari ba nilang palitan ang telepono sa ilalim ng warranty? May basag sa camera. Ang camera ay gumagana nang maayos.

Humihingi ako ng payo kung sakaling may nakatagpo ng katulad na problema.

Dinala ko ang iPad sa isang service center sa ilalim ng warranty para sa mga diagnostic (ang home button ay crunched). Bukas magtatapos ang panahon ng warranty para sa serbisyo mula sa tagagawang ito. Ngayon ang iPad ay pinalitan ng isang "bagong aparato". Walang sinabi ang warranty service para sa bagong device. Nakarating ako sa bahay, sinuri ko ang pag-activate ng device sa website, ngunit walang garantiya para sa "bago" na ito mula sa Apple, ang iPad ay na-activate 1 taon at 3 buwan na ang nakakaraan. Mangyaring sabihin sa akin, ito ba ay karaniwang normal? Kung alam ko, nag-refund ako at mas mabuting kumuha ako ng BAGO sa tindahan!

Hello. Bumili ako ng isang iPhone 5s noong Mayo 2017, noong Disyembre ng taong ito ay natuklasan ko na ang screen ay nagsimulang mag-alis kapag pinindot, ito ay nag-crunch at may bahagyang pag-play, at ang baterya ay nagsimulang humawak ng mahina, ang telepono ay mabilis na na-discharge ang telepono sa isang konektadong tindahan, maaari ko bang palitan ang telepono para sa isa pa sa ilalim ng warranty, warranty hanggang Mayo 2018

Ito ay lohikal na ang bagong aparato ay magkakaroon ng warranty, dahil sa pagpapalit ay maglalabas sila ng ibang resibo. Nakasulat ito sa maraming tseke at resibo

Balita ng kasosyo

kasama ang mga mambabasa Sumali

Mainit na Paksa

Mga pagsusuri

96,449 ginagamit araw-araw

gamitin ito araw-araw

Kapaki-pakinabang Ano ang saklaw ng warranty ng Apple at ano ang hindi?

Sa kabila mataas na kalidad Mga Apple device, kailangan mo pa ring malaman ito.

Masigasig ang Apple sa kalidad ng mga device nito. Ang isang halimbawa nito ay hindi lamang tumaas na mga kinakailangan para sa mga supplier ng bahagi, kundi pati na rin ang mga programa sa pagpapabalik para sa mga produkto na maaaring may mga teknikal na problema.

Siyempre, sa lumalagong katanyagan ng mga produkto ng Apple, ang bilang ng mga pagkasira ay tumaas. Naiintindihan ito, mas maraming device - mas maraming problema, at mas mahirap subaybayan ang kalidad ng mga papasok na bahagi at proseso ng produksyon.

At kaya, nagkaroon ng problema - ang isa o isa pang device ay hindi gumagana. Una sa lahat, kailangan mong magpasya kung ito ay may limitadong isang taong warranty o, kung binili mo ang AppleCare package, isang tatlong taong warranty.

Ito ay medyo simple na gawin - pumunta lamang sa address na ito at ipasok ang serial number ng device kung saan nais mong makatanggap ng suporta.

1. Nag-expire na ang warranty

Bagama't ito ay malungkot, hindi ito kritikal - malapit na ang tulong! Ang kailangan mo lang gawin ay pumili kalidad ng serbisyo na may magandang reputasyon. Makakahanap ka ng awtorisadong serbisyo dito.

2. May bisa ang warranty

Una sa lahat, kailangan nating sabihin hooray! Hindi na namin "hinahanap ang aming sarili" para sa dagdag na pera, gayunpaman, may ilang mga isyu. Una, napag-usapan na natin ang katotohanan na kung masira ang isang device na nasa ilalim ng warranty, alinsunod sa batas ng Russian Federation, may karapatan kang palitan ang isang mababang kalidad na device o refund ng binayaran mo para dito. cash.

Pangalawa, may mga paghihigpit na-install ng Apple para sa awtorisado mga service center. Pinag-uusapan namin ang tungkol sa mga kaso kung saan tatanggihan ka ng libreng serbisyo ng warranty, ibig sabihin:

• Pinsala na dulot ng mga aksidente, pang-aabuso, maling paggamit, kontak sa tubig, apoy, lindol o iba pang panlabas na impluwensya;
• pinsala ay dulot ng paggamit ng device na lumalabag sa manwal ng gumagamit, teknikal na mga pagtutukoy o iba pang nai-publish na mga alituntunin ng Apple;
• Pinsala na nagresulta mula sa serbisyo (kabilang ang mga upgrade at extension) na ginawa sa labas ng isang awtorisadong service center;
• ang serial number ay tinanggal o nasira;
• ang aparato ay ninakaw.

Lifehack. Hindi alam ng maraming tao ang tungkol dito, ngunit alinsunod sa batas na ipinapatupad sa European Union, ang minimum na katanggap-tanggap na panahon ng warranty para sa mga teknikal na kumplikadong device ay 2 taon. Kaya, kung nasira ang iyong Rostest o Eurotest, mayroon ka bawat karapatan nang libre pagkukumpuni ng warranty sa teritoryo ng anumang estado ng EU. Upang gawin ito, sapat na upang magsumite ng isang aplikasyon sa Tindahan ng Apple. Sa kaso ng pagtanggi, mayroon kang lahat ng karapatan na ipagtanggol ang iyong mga interes sa korte.

Bukod dito, ayon sa Mga tagubilin sa Apple, na ginagamit ng mga awtorisadong service center, hindi tatanggapin ang device para sa libreng pagkukumpuni ng warranty kung hindi ito sertipikadong gamitin sa Russia.

Gayunpaman, sa katunayan, ang mga iPhone at iPad lamang ang hindi tinatanggap, ang huli ay nagsisimula sa iPad 4.

Sa iba kawili-wiling katotohanan ay kung paano inilalapat sa pagsasanay ang pagbabawal sa hindi awtorisadong pagbubukas ng mga device. Dahil sa ang katunayan na ang mga awtorisadong service center ay paulit-ulit na naitala ang pagkakaroon ng mga handprint sa loob ng mga bagong device, ang pamantayang ito ay hindi na isang dahilan para sa pagtanggi ng warranty. Salamat sa aming mga kaibigang Tsino - tila walang sapat na guwantes para sa lahat.

Tulad ng para sa ground off bolts, nabura notches at iba pang mga bakas ng pakikialam, pagkatapos ay lahat, tulad ng dati - ANG WARRANTY AY TINANGGI.

Kung ang iyong device ay hindi nakapasok sa mga paghihigpit na ito, mayroon kang ganap na karapatan sa serbisyo ng warranty. Ang kailangan lang gawin ay makipag-ugnayan sa serbisyo Suporta ng Apple o, direkta sa isang awtorisadong service center, na makikita dito.

Bakit makipag-ugnayan sa suporta? Mayroong ilang mga dahilan. Una, masusubok ng mga espesyalista ang iyong device nang malayuan - marahil ay malulutas nito ang problema.

Pangalawa, ang Apple ay may konsepto ng "do-it-yourself repair." Sa kasong ito, sa halip na sirang isa, padadalhan ka ng isa pang bahagi at maaari mo itong ikonekta mismo. Huwag kang mag-alala motherboard Siguradong hindi nila ito ibibigay. Ang Do It Yourself ay umaabot sa Magic Mouse, Apple Keyboard at iba pang katulad na mga gadget.

Pangatlo, kung magpasya ang kinatawan ng suporta na kailangang ipadala ang device sa Apple, magpapadala sa iyo ang kumpanya ng mga bayad na invoice sa pagpapadala, at, kung kinakailangan, mga materyales sa packaging. Ang kailangan mo lang gawin ay i-pack ang problemang device at tumawag sa isang courier na maghahatid nito sa Apple o sa isang awtorisadong service center.

Resulta ng serbisyo ng warranty

Sa serbisyo ng warranty na ibinigay sa ilalim ng limitadong isang taong warranty (o, tulad ng alam na natin, hindi isang taunang warranty), maaaring ang Apple na:

• ayusin ang aparato gamit ang bago o katulad na mga bahagi;
• palitan ang aparato ng isang bago na gumagamit ng bago o ginamit na mga ekstrang bahagi na katumbas ng mga bago sa mga tuntunin ng pagganap at pagiging maaasahan;
• ibabalik ang binayad na presyo - napapailalim sa pagbabalik ng gadget.

Umaasa ako na hindi mo kailangan ang mga tip na ito, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alam.

Pagsubok

Ang iPhone 6S ay may 3D Touch display

Nasira ang headphone mo. Ano ang gagawin ngayon?

Ano ang Spesy?

Ano ang gagawin sa isang baha na iPhone. Ayusin o palitan

Ano ang Saklaw ng Warranty ng Apple Watch

👀 Basahin din. Lahat sa paksa

Ano ang ibubunyag ng Apple ngayon?

MababangPowerBanner. Sawa na kasi ako

iOS 5: ano ang bago?

Ano ito?

🙈 Mga komento 72

Oh salamat sa life hack. Ibabalik ko na lang under warranty. iPad Air 2 dahil sa pag-angat sa gilid ng junction ng screen na may takip sa likod.

@Major, sa iyong kaso magagawa mo nang walang life hack. May bisa pa ba ang isang taong warranty ng iPad Air 2?

Kaibigan, nariyan tumpak na impormasyon para sa opisyal na serbisyo ng warranty sa mga Russian ASC Apple Watch, binili sa Hong Kong?

Isang linggo na para sa akin Warranty ng Macbook Pro 15 kalagitnaan ng 2014

At ang unang pahina ng Staingate ay lumabas sa screen kahapon (I-Google ito, hindi ko alam kung paano ito sasabihin sa Russian)

Kaya ayan na! Sa screen na malinaw, kapag isinara mo ang takip, ang display ay nakikipag-ugnayan sa screen! Maging ang alikabok ay ‘binura’ sa mga lugar na ito!

Pumunta ako sa Apple at sinabi nila na ang pag-aayos ay sa IYONG gastos!

Bakit ako dapat magbayad para sa katotohanan na ang mga inhinyero ng Apple ay nagkamali kapag nagdidisenyo ng isang MacBook?!

May kilala akong mga taong pinalitan ang kanilang mga screen sa ilalim ng warranty dalawang beses sa isang taon. (Nakatira ako sa Germany)

Nakakainis talaga... Hindi na pareho ang Apple - sa madaling salita. Jambs sa jambs. Ano ang halaga ng kanilang raw firmware? Na sa dulo lamang ng kanilang pag-iral ay magsisimulang gumana nang normal!

Sobrang nakakalungkot yun Steve Jobs namatay, may mga astig talaga na SINUNOG niya lahat at pinilit gawin ang PERFECT na produkto. Ang pagiging perpekto na ito ay nasa kanya, at dahil lamang sa kanya, nakamit ng kumpanya ang gayong tagumpay!

Ang patakaran ni Steve ay ito: alinman ito ay gumagana nang perpekto, o fuck ang tampok na ito mula sa produkto.

At si Tim Cook, dahil sa kanyang oryentasyon, ay masyadong loyal. Well, don't even try to argue with me, walang mga bakla na kayang gawin ito ng malinaw. Upang pamahalaan nang walang katapatan. Nakatira ako sa Germany, narito ang isang tandang nakaupo sa isang tandang... Kilala ko sila... Ang lahat ng mabubuting nilalang ay nasa trabaho!

Sa madaling salita... Si Tim ay walang alinlangan na magaling, ngunit!! Kulang siya sa mga katangian ni Steve Jobs!

P.S. Gumagamit ng Apple mula noong 1997

@GermanBoy, palagi akong pinahihirapan ng isang tanong: paano ginagawa ng mga tagagawa ang malinaw na garantiya na ang aparato ay "masira" halos kaagad pagkatapos makumpleto.

Sa Trabaho, sinundan ng firmware ang parehong pattern.

@GermanBoy, Wala bang 2 taong warranty sa Germany?

@GermanBoy, mayroon kang mga patas na punto tungkol sa kung paano hindi ka dapat magbayad para sa mga pagkakamali sa disenyo ng mga inhinyero, ngunit ang hackneyed na "ito ay hindi nangyari sa ilalim ng Trabaho" na tema ay kahit papaano ay masyadong walang muwang. Nagkaroon din ng mga problema sa ilalim ng Trabaho, napakarami na ang naisulat at sinabi tungkol dito na hindi ko na gustong ulitin.

Sa isang pagkakataon, binago ko ang memorya sa lumang MacBook Pro, at pagkatapos ay nag-crash ang hard drive nito. Dinala ko sa Apple Store, pinalitan nila yung hard drive at yung case (medyo dentted) under warranty.

@Ma Wugui, bagong alaala Hindi ko inilabas, may mga bakas ng autopsy.

Sa kasamaang palad, kailangan kong gumamit ng mga serbisyo ng Apple sa Russia. Pagkatapos nito, may kumpiyansa akong masasabi na ang Apple ay nagsasagawa ng negosyo sa Russia tulad ng iba. Partikular sa aking lungsod, sa isang ASC mayroong isang hindi nakakaalam na redneck, sa isa pa ay may mga tiyak na sinungaling na, kapag nakakita sila ng isang may sira na telepono, sumulat ng isang konklusyon na ito ay may depekto ngunit sa parehong oras ay gumagana nang maayos. Kung paano sila nakatanggap ng pahintulot ay isang misteryo. Ngayon ay kailangan mong maglakad-lakad gamit ang isang may sira na telepono para sa 50 libong rubles at walang sinumang lumingon. Hindi lang iyon, walang sapat na pera ang mayayamang kumpanyang ito nang libre pederal na numero para sa suporta. Sinubukan kong tumawag, pero habang naghihintay, naubos ang pera at nadiskonekta ang tawag. Scribe fucking

@vadikina, kamukha ni Meiza (= sobrang crunchy nila

@vadikina, Ang mapahamak na minamahal na kumpanyang ito ay mayroon walang bayad na numero para sa buong Russia.

@vadikina, nagkaroon ako ng katulad na problema sa aking iPhone 6! Sa parehong backlash, nakipag-ugnayan ako sa service center sa TSUM. Ang schmuck receptionist na may matalinong mukha ay naglabas ng ruler at, inilapat ito sa likod na dingding ng iPhone, sinabi sa akin na may curvature at hindi ito warranty case! Ipinadala siya para sa gayong hindi awtorisadong opinyon ng eksperto. Napansin ko na kanina ko pa nakontak ang appstore sa France gamit ang play na ito at inamin nila na may ganoong depekto at pinapalitan ang salamin, ngunit dahil... Wala akong masyadong oras, kaya tumanggi ako.

Sa madaling salita, nakipag-ugnayan ako sa isa pang service center at sinabi sa akin iyon ng isang normal na espesyalista camera sa harap May shift at mas madaling palitan lang ang gadget para sa problemang ito, na nagawa na.

Tingnan mong mabuti, may offset ba sa front camera sa iPhone? (http://aqui.ru/?p=13720). Kung oo, kung gayon ang problema ay halos malutas.

@Art Vol, I think na kahit walang camera displacement, then with such play it is definitely a warranty case, that is, replacement with a new one.

At dapat malaman ng receiver na ang isang mahinang naka-tape na screen sa mga iPhone ay isang napaka-tanyag na paksa (tingnan ang aking komento sa ibaba) sa mga iPhone sa labas ng kahon, kaya ang dahilan ay hindi kinakailangang maging baluktot. Bagaman kung ito ay talagang baluktot, marahil ito ay isang dahilan para sa pagtanggi na tanggapin ito sa ilalim ng warranty.

@Dimaz, naka-tape? Ang parehong mga serbisyo ay tiniyak sa akin na walang gluing, ang lahat ay gaganapin sa pamamagitan ng mga trangka at pangkabit na mga tornilyo.

@Art Vol, hmm, sa palagay ko nabasa ko sa isang lugar sa iPhones.ru na ang screen ay naka-mount sa double-sided tape. Well, bukod sa mga bolts, malamang.

Hindi ko na tiningnan ang sarili ko, hindi ko alam. Pagkatapos ay magtitiwala kami sa mga technician ng serbisyo - mas alam nila, siyempre.

@Dimaz, Tama. Anumang display module ng iPhone may sizing tape at gel sa junction ng plastic frame at salamin. Madalas itong lumalabas, lalo na sa mainit na panahon.

@vadikina, subukang makipag-ugnayan sa isa pang service center - mayroon kang dalawa sa iyong lungsod, sa pagkakaintindi ko.

Ang aking 5s ay may parehong depekto. Ginamit ko ito ng halos isang taon, may isang linggo pa bago matapos ang warranty - pinalitan nila ito ng bago nang walang problema sa loob ng tatlong araw.

Oo nga pala, kahit ilang beses akong nag-check sa iba, maluwag ang screen ng lahat. Isang napaka-tanyag na paksa. Ang ilan ay may mas maraming laro, ang ilan ay may mas kaunti, ngunit karamihan ay hindi ito napapansin.

@vadikina, anong uri ng lungsod ito, kung hindi ito sikreto siyempre)

@Andrey Mikhailov, Ekb

@YoureWrong, haha) Sumasang-ayon ako sa iyong tanong) at naaangkop ito sa lahat - mga device, kotse, atbp.

Ang mga petsa ay stupidly tahimik tungkol dito

@startak, Lithuania. Mayroong ganoong batas, at gumagana pa nga ito. Ang iPhone ay pinalitan sa ilalim ng warranty pagkatapos ng isang taon at 8 buwan. Hindi ko alam kung ano ang problema nito, ngunit ito ay tumigil sa paggana at iyon na. Ang pagpapalit ay tumagal ng 2 araw.

Kamakailan lamang ay dinala ko ang aking iPad mini retina sa isang awtorisadong service center, at isang puting spot ang lumitaw sa screen (parang nasunog ang backlight). Buti na lang may isang buwan pang warranty. Tinanggap nila ito para sa mga diagnostic, sinabi kaagad na ito ay malamang na isang isyu sa warranty at malamang na ibabalik nila ito sa akin. bagong tablet. Sinubukan nila ito sa loob ng isang linggo, tulad ng naintindihan ko mula sa isang pag-uusap sa master, mayroong dalawang yugto - isang visual na inspeksyon (nakumpirma ang depekto, sakop ng warranty) at mga diagnostic ng software.

Ito ay kung saan ako mismo ay may mga pagdududa, dahil nag-aabot ako ng isang jailbroken na tablet, at ito, sa teorya, ay dapat magpawalang-bisa sa aking warranty. Nagpasiya si Jail na huwag itabi ito bago ibigay, dahil nag-aalinlangan siyang kukunin nila sa akin ang tableta.

Bilang isang resulta, ngayon pumunta ako at kinuha ang isang bagong-bagong tablet, ito ay nasa packaging film, na parang kalalabas lang sa kahon. Akala ko ibibigay nila ito sa akin sa isang kahon (at ako ay magiging mapagmataas na may-ari ng isang segundo orihinal na charger sa 2 amperes, pangalawa orihinal na cable at, siyempre, mga sticker na may tatak na mansanas), ngunit bukod sa isang tablet sa isang teknolohikal na pelikula at ilang mga sheet ng mga dokumento, wala silang ibinigay sa akin. SALAMAT sa serbisyo para dito. Hindi ko alam kung natuklasan nila ang kulungan o hindi, ngunit hindi nila ito pinansin, gayunpaman, ito ay isang problema sa hardware.

Ang moral ay ito: kung inuupahan mo ito sa ilalim ng warranty, alisin ang kulungan, huwag tuksuhin ang kapalaran. Kung hindi, kukunin nila ito at mawawalan ng bisa ang warranty.

@Enterprise, Kung sa Moscow, anong address ang pinuntahan mo? Kailangan kong ibigay ang air2 na may mga spot mula sa backlight..

@Dark_Ogr, maghanap ng pro service, malapit sa Dmitrovskaya metro station sa Flacon design factory.

@Enterprise, pinalitan ko rin ang mini retina noong Moscow time, ito ang patakaran ng Apple, nagbibigay lang sila ng bagong device sa pelikula. Nasa iyo pa rin ang iyong charger at kahon, tama? Walang magbibigay sa iyo ng charger at cord na nagkakahalaga ng $50

@ibokuchava, oo, pwede sana nila itong iregalo, malamang may tone-tonelada silang mga bagay sa kanilang mga bodega na nangangalap ng alikabok!)) Oo, hindi ako tutol, hindi ko lang alam ang nuance na ito, bakit ikaw umaatake ng ganyan.

Guys, ngayon ibinagsak ko ang aking anim sa aspalto (((

Mayroon akong ilang mga katanungan para sa ModMac.

2. Pinapalitan mo ba ang orihinal na salamin? At saan mo ito nakukuha, kung gayon? Umiiral ba ang mga orihinal?

3. Gaano kaingat matatapos ang pagkukumpuni? Upang hindi mo masabi ang pagkakaiba, o ang lahat ay lilitaw sa ibang pagkakataon walang katapusang mga problema, at may mga marka sa gilid, parang nabuksan na parang lata? (Nagkaroon lang ako ng negatibong karanasan sa pag-aayos ng telepono)))

4. Nagbibigay ka ba ng garantiya?

@Vlad Veber, nasa warranty ba ang telepono?

@Vlad Veber, susubukan kong sagutin para sa kanila, inayos ko ang iPhone 5S at iPad sa kanila

3. Maingat, ang lahat ay naayos nang walang mga bakas ng pakikialam

4. Ibinigay ang warranty sa loob ng 3 buwan

@DNR, salamat sa feedback!

@Vlad Veber, magandang gabi!

I-install namin ang display module sa iPhone 6 na kapareho ng mayroon ka. Ang matrix ay orihinal, mula sa pabrika ng LG, tempered glass, na may kinakailangang layer ng oleophobic coating na inilapat. Parehong pandamdam na sensasyon kapag ginagamit. Ang bahagi ay ganap na akma sa katawan at walang nakikitang pagkakaiba pagkatapos ng pagkumpuni.

P.S. Sa aming mga display, tinatanggap ang mga device sa ilalim ng warranty ng mga awtorisadong center.

90 araw na garantiya at 10% na diskwento!

@Vlad Veber, ang sagot sa pangalawang tanong: sa buong mundo – hindi

kung may magsabi sa iyo na ang orihinal na matrice/displays - dapat talagang tumawag ka ng pulis, halatang may bodega ng mga ninakaw na telepono :)

Walang orihinal na kapalit na mga module, maaaring ito ay halos kapareho, halos kapareho, ngunit hindi katulad ng sa iPhone.

Ang patakaran ng Apple ay

At isa pa... Tumatanggap ka ba ng mga bank card para sa pagbabayad?

@Vlad Veber, hindi sila tumatanggap ng mga card

@Vlad Veber, maaari kang magbayad gamit ang card.

Magturo mas magandang Kidlat Baguhin ang mga cable sa ilalim ng warranty.

Tatlo na silang nakatambay na sirang tirintas :)

Binili ko ang iPhone 6 nang lumabas ito.

Ang tanging disbentaha nito ay minsan ito ay naka-off habang may 4-5% na singil. Gayundin, kapag inilagay ko ito sa pagsingil, sa unang pagpindot ng bayad ay agad itong tumalon ng 8%.

Ibig sabihin, inilagay ko ito sa pag-charge sa 6%, at sa sandaling i-on ko ang pag-charge, agad itong nagpapakita na mayroong 14% na singil.

Hindi ko alam kung anong meron dito. At ang baterya mismo ay tumatagal ng kaunti. Oo, gumagamit ako ng LTE at ino-on ko ito nang buong liwanag, ngunit pagkatapos ng 30 minutong paggamit, nawala na ang 20% ​​ng singil. Kasal ba ito o hindi?

Gumamit ako ng Instagram, Safari, YouTube, nang walang tigil sa full brightness sa LTE, at pagkalipas ng 30 minuto ang charge ay 80% na

Ang firmware ay malinis, walang mga application sa telepono, walang musika, walang maraming mga larawan. anong problema?

@Varian, siyempre, pumunta, ngunit sa pangkalahatan ay ok para sa iyong isinulat. Mobile Internet sa pamamagitan ng LTE, ngunit sa maximum na pag-iilaw 20% bawat minuto ay posible. Bukod dito, ang iG, mayroong talagang pare-pareho ang pagpapalit, dahil naghahanap ka ng ilang segundo at bagong larawan, hindi ito kahit na Safari, kung saan mo ito na-download, pagkatapos ay binasa namin ito nang ilang minuto.

@Varian, una, gawin ang pag-calibrate: i-discharge ang iPhone hanggang sa mag-off ito, pagkatapos ay i-charge ito nang tuloy-tuloy sa 100% (mas mainam na gumamit ng airplane mode at iwanan ito nang mag-isa habang nagcha-charge). Upang maging ligtas, maaari mong ulitin ang lahat ng ito, i-discharge din ito bago i-off nang walang intermediate recharging.

Pangalawa, tingnan ang mga istatistika ng baterya - marahil ang ilang application na may bug ay kumakain ng singil sa background. I-disable din ang lahat ng hindi kailangan sa menu na “Content Update” at tingnan kung may patuloy na kinakain sa seksyong mga serbisyo ng lokasyon.

At kaya tama ang nabanggit sa itaas - sa kalahating oras sa buong liwanag, ang panonood, sabihin nating, isang video mula sa YouTube at pinalabas ng 20% ​​ay karaniwan.

@Varian, Sa iyong kaso, maaari mong sisihin ang baterya. Suriin ang motherboard sa bangko, kung maayos ang lahat, pagkatapos ay ang baterya lamang.

Mayroon akong iPhone 5 na nakahiga sa bahay sa loob ng mahabang panahon na may problemang "walang network" noong naka-on ang 3G. Pag-aayos - pagpapalit ng motherboard (13 thousand ₽). Gayundin, ang lock/power button ay hindi gumagana nang mahabang panahon. Hindi ko sinasadyang nalaman na ang button na ito ay naglalagay sa kanya sa ilalim ng programa ng pagpapabalik. Sa Russia tumanggi silang tanggapin ang Asc, dahil Amerikano. Nakahanap ako ng isang opisina na nagdadala telepono ng warranty sa Amerika para sa palitan (9 thousand ₽). Ngayon naghihintay ako ng bagong telepono. Nagbibilang ako ng 5, dahil... 5 ay hindi na ginawa.

@Sergio, anong klaseng opisina ito?

@Pavel Loskutov, iloveiphone

@Sergio, ito ba ang parehong exchange kapag ibinigay mo ang iyong lumang device, magbayad ng dagdag at kumuha ng bago?

@Dimaz, magbabayad ka ng 9 thousand sa opisina na naghahatid sa kanila sa American service center, dahil... hindi nila ito kinukuha sa Russia. Sa halos pagsasalita, magbabayad ka para sa mga serbisyo sa pagpapadala ng courier. Kung pupunta ka nang mag-isa o isa sa iyong mga kaibigan, maaari kang pumunta nang libre.

Mula noong 2007, ilang beses na akong nakipag-ugnayan sa mga service center sa St. Petersburg. Ganap na nasiyahan.

Macbook Pro(na bago ang Unibody) - Ako ay nasa Croatia sa isang isla, sa panahon ng bagyo ay nasunog ang power supply at motherboard. Sa St. Petersburg binago nila ito sa ilalim ng warranty. Tapos may recall company nvidia video card– Dalawang beses kong binago ang motherboard. Tsaka may dalawang laptop, dalawang beses kong binago ang dalawa. Ang parehong mga laptop ay mula sa estado. Humingi lang sila ng invoice.

Nasira ang home button sa iPhone5 - pinalitan ang telepono sa ilalim ng warranty.

Ang goma na bahagi ng kaso ay lumabas sa isang puting MacBook - ang sentro ng serbisyo ng kumpanya ng pagpapabalik ay tumanggi - ngunit pagkatapos ng isang tawag sa suporta ng Apple, ang lahat ay nalutas kaagad.

@anatolevich, sa panahon ng thunderstorm ang laptop ay nasa socket nang wala surge protector, naiintindihan ko kaya?

huwag pumili ng utak ng tao. Ang kapalit o refund para sa isang may sira na device sa ilalim ng warranty ay maaari lamang makuha sa loob ng unang dalawang linggo. Kung magtatagal, ito ay isang pag-aayos. Pagpapalit at refund lamang kung hindi naabot ng serbisyo ang deadline o kung may umuulit na makabuluhang depekto.

@koreasony, sa iPhone 6 ko nahirapan pindutin ang button, halos walang click, minsan nagugulo si tachaidy at si Siri ang tinatawag. Ang telepono ay 10 buwang gulang. Ngayon ay dapat nilang palitan ito ng bagong telepono gaya ng sabi nila.

@koreasony, may natitira akong isang linggo bago matapos ang warranty. Pinalitan nila ito ng bago sa loob ng tatlong araw.

@koreasony, kahit na makipag-ugnayan ka sa huling araw ng warranty, mayroon kang pagpipilian:

1. repair sa tinukoy na service center

3. ibalik ang pera para sa device

Ngunit sa unang dalawang linggo maaari kang magdala at simpleng ibalik ang isang ganap na gumaganang aparato, nang hindi ipinapaliwanag ang mga dahilan para sa pagbabalik

May nakakaalam ba kung magkano ngayon ang pagpapalit ng Iphone 6 64 gb ng bago sa authorized center? Pagkatapos ng pagbaha, mabilis itong lumalabas at uminit nang mabilis.

@sks4s, humigit-kumulang 24 thousand. Anuman ang memorya.

Nakipag-ugnayan ako sa McLabs ng ilang beses sa Moscow - sa una ay tumigil sa paggana ang home button sa 5 - binago nila ito. Ang power button sa device ay tumigil sa paggana - binago nila ito (isang linggo bawat oras).

Ngayon sa St. Petersburg dinala ko ang 6+ sa isang service center. Biglang tumigil sa paggana ang display/video - lumabas ang mga streak at streak sa screen.

Bibigyan daw nila ako ng bago sa loob ng isang linggo. naghihintay ako.

Ibinigay ko ang aking recessed iPhone 6 sa mga lalaki mula sa ModMac, na nakita ng iTunes. Nangako silang aayusin ito pagdating ng mga piyesa, ngunit sa unang inspeksyon at normal na paglilinis ay sinabi nilang patay na ito. Sa kabila ng katotohanan na sinabi ng iCover na ang aparato ni Khan ... Sa sandaling may resulta, tiyak na magsusulat ako ng isang pagsusuri dito.

Ayon sa batas sa proteksyon ng consumer, kung ang isang device ay may depekto sa pagmamanupaktura (ilaw sa screen, halimbawa), mayroon kang dalawang taon upang palitan ito, kahit na nagbigay lamang ang manufacturer ng isang taong warranty.

Hindi ko naintindihan ang mga puntong ito mula sa tala:

>Bukod dito, ayon sa mga tagubilin ng Apple, na ginagamit ng mga awtorisadong service center, hindi tatanggapin ang device para sa libreng pag-aayos ng warranty kung hindi ito sertipikadong gamitin sa Russia.

>Ang pagbabawal na ito ay hindi nalalapat sa tinatawag na "Eurotest" - iyon ay, mga device na nilalayong ibenta sa mga bansang European.

Nangangahulugan ba ito na ang Eurotest ay tatanggapin sa mga Russian SC, pati na rin sa Rostest, habang ang Amerikano ay hindi?

Tanong sa mga kinatawan ng ModMac,

Posible bang palitan ang screen at case para sa

para hindi mapansin kahit sa malapit na inspeksyon?

Kung maaari, magkano ang gastos sa trabaho at mga ekstrang bahagi sa Krasnodar para sa bawat device?

Mangyaring i-email sa amin ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Makikipag-ugnayan sa iyo ang isang kinatawan ng service center mula sa Krasnodar at sasabihin sa iyo nang mas detalyado ang tungkol sa paparating na pag-aayos.

Magandang hapon po. Sabihin mo sa akin, pakiusap: sakop ang 5s ng isang kaibigan. Binigay ko sa tindahan kung saan ko binili. Ibinalik nila ito sa argumento na ang kaso ay hindi sakop ng warranty (sila ay nag-abala ng higit sa 45 araw, nakalimutan ang tungkol sa teleponong ito nang buo, ang desisyon ay ginawa sa loob ng 10 minuto habang kami ay nag-uusap sa telepono). Hindi siya nagdemanda, nag-expire na ang warranty sa Russian Federation... Ngunit kung pupunta siya sa Europa, maaari niya itong subukan sa ilalim ng 2-taong warranty. Naintindihan ko ba nang tama ang artikulo? salamat po

@hobbet32, oo, tama iyan. Ang pangunahing bagay ay ang telepono ay Rostest o Eurotest

@Quentin Shipulin, malinaw na ang lahat ay magdedepende kung bakit eksaktong nasira ito...

Tumulong ang mga tao! Ni-reset ko ang mga setting sa mga setting ng pabrika, ngayon ay hindi binabasa ng telepono ang SIM card. Sinasabi sa akin ng nagbebenta na hindi ito kasama sa ilalim ng warranty. Hindi ito isang sitwasyon ng warranty. Ganoon ba?

Kumusta, may tanong ako Ang aking iPhone 6 s ay 10 buwan na at kamakailan ay lumitaw ang mga problema sa panloob na speaker kulay na guhit Bilang resulta, ang garantiya ay tinanggihan sa akin, na binanggit ang katotohanan na ang matrix sa aking telepono ay nabigo

Nakakita ng pagkakamali sa spelling sa balita?

Paano magtakda ng avatar sa mga komento?

Paano malutas ang mga problema sa network sa iOS 11

Paano malalaman kung anong mga lugar ang binibisita ng may-ari ng iPhone?

Bakit nagsisimula nang hindi gumana ang iyong lumang iPhone?

Paano palitan ang iyong MacBook para sa isang mas lumang modelo?

Paano subaybayan ang pagkonsumo ng trapiko sa mobile sa iPhone

Aling mga app ang gumagana sa iOS 10.3 at alin ang hindi?

Paano i-save ang "live" na mga larawan upang ipadala sa iba pang mga device?

Paano lumikha ng mga contact mula sa Mail app sa iPhone?

• iPhones.ru
• Editoryal
• Advertising

© iPhones.ru, 2006-2018

Kapag gumagamit ng anumang mga materyales mula sa site, siguraduhing ipahiwatig ang iphones.ru bilang pinagmulan.

alinsunod sa mga probisyon ng Bahagi 4 ng Civil Code ng Russian Federation.

Asahan ang sagot sa aming website sa lalong madaling panahon :)

Resolve your conflicts with google, hindi ka nito papapasukin :)

Hello! Walang kagamitan ang maaaring masiguro laban sa mga depekto sa pagmamanupaktura at ang iPhone, sa kasamaang-palad, ay walang pagbubukod. Ang bawat tao'y may mga problema - walang pagtakas mula sa kanila. Iyon ang dahilan kung bakit, sa usapin ng serbisyo ng warranty, kung paano malulutas ng tagagawa ang parehong mga depektong ito ay nauuna. Ito ay kung saan ang tunay na mukha ng kumpanya ay ipinahayag... Sa Apple, sa palagay ko, ang lahat ay nangyayari sa pinakamataas na antas - ang pag-aayos ay halos hindi nagagawa, at sa karamihan ng mga kaso ang gumagamit ay tumatanggap ng isang bagong gadget upang palitan ang may sira.

Mahusay? sa tingin ko. Ngunit ang kapalit na ito ay kailangan pa ring "dumating" sa ilang paraan. At kahit na walang espesyal o kumplikado sa proseso ng pagbibigay ng iPhone sa serbisyo sa ilalim ng warranty, mayroon pa ring ilan mahahalagang puntos, na lubhang mahalagang bigyang-pansin.

Anong uri ng mga sandali ito? Ngunit ito ang pag-uusapan natin ngayon. Tara na!

Kaya, sira ang iyong iPhone, at ang panahon ng warranty () ay hindi pa nag-e-expire.

Saan ko dapat dalhin ang aking iPhone sa ilalim ng warranty - sa isang tindahan o serbisyo?

Ang pinakaunang bagay ay magpasya kung saan namin dadalhin ang aming iPhone para sa pagkukumpuni ng warranty. Narito ang pagpipilian ay magiging maliit:

1. Sa tindahan kung saan binili ang device.
2. Sa isang awtorisadong service center.

Ang mamimili ay may karapatan na pumunta kung saan ito ay mas maginhawa para sa kanya. Ngunit kahit na dalhin mo ang iyong iPhone sa isang tindahan, sa kalaunan ay ipapadala ito sa isang service center. At ito ay magiging maginhawa lamang sa isang kaso - kapag hindi posible na bisitahin ang ASC nang mag-isa (halimbawa, ngunit ito ay napakalayo).

Sa lahat ng iba pang mga kaso, mas mahusay na dalhin ang iPhone sa sentro ng serbisyo sa iyong sarili. bakit naman

1. Sa 99% ng mga kaso ito ay mas mabilis. Ayon sa batas, may 45 araw ang tindahan para ayusin ang depekto sa iyong smartphone. Bilang isang patakaran, ito ang bilang ng mga araw na wala kang iPhone (mabuti, marahil ay mas kaunti). Oo, maaari kang humingi ng kapalit na numero ng telepono, ngunit hindi alam ng lahat ang tungkol dito. At hindi nila ito palaging ibinibigay, mas pinipiling magbayad ng multa.
2. Sa mismong serbisyo, mas mabilis na nareresolba ang lahat ng isyu.
3. Sa isang tindahan, maaari kang gumugol ng mahabang panahon sa pagpapaliwanag at pakikipagtalo sa mga tindero tungkol sa kung bakit mo ibinalik ang iyong iPhone. Sa ilang mga kaso, hindi nila ito nais na tanggapin :) Halimbawa, ngayon ang kanilang programa, printer, ay hindi gumagana, walang tao na gumagawa nito, kailangan mong magdala ng tseke, isang aplikasyon, isang invoice, isang bungkos ng iba pang mga papel, atbp. Sa ganitong kahulugan, ang serbisyo ay mas simple.

Siyempre, lahat ng nakasulat sa itaas ay labis na pinalaki, ngunit pangkalahatang kahulugan, sa tingin ko, ay malinaw. Samakatuwid, kung maaari, mas mahusay na isumite ang iyong iPhone para sa pag-aayos ng warranty nang direkta sa serbisyo - ito ay magiging mas mabilis (sigurado iyon) at gagastusin mo ang mas kaunting mga nerbiyos (ito ang pinag-uusapan).

Ano ang dapat kong dalhin at kailangan ko ba ng resibo para sa pagbili?

Dito muli, marami ang nakasalalay sa kung saan ka pupunta sa iyong sirang iPhone. Kung pupunta ka sa tindahan, maaaring kailangan mo ng anuman:

1. Buong set.
2. Resibo ng pera at resibo ng benta.
3. Pasaporte.
4. Iba na :)

Malinaw na ang parehong resibo at kumpletong kagamitan ay hindi kailangan kapag ibigay para sa pag-aayos - Artikulo 18 ng PZPP:

Ang kawalan ng mamimili ng isang cash o resibo sa pagbebenta o iba pang dokumento na nagpapatunay sa katotohanan at mga kondisyon ng pagbili ng mga kalakal ay hindi batayan para sa pagtanggi na matugunan ang kanyang mga kinakailangan.

Ngunit muli, marami ang nakasalalay sa nagbebenta at sa tindahan.

Kung direktang dadalhin mo ito sa service center, dadalhin namin sa amin:

1. Ang aparato mismo.
2. Pasaporte.

Dalhin lang ang iyong iPhone (walang resibo, headphone, kahon, charger, sticker, tagubilin) ​​at iyon na. Tinitingnan ng departamento ng serbisyo ang serial number upang makita kung valid pa rin ang warranty at kinukuha ang telepono para ayusin ().

Mayroong ilang mga nuances na dapat tandaan:

1. Kung hindi ito ang iyong unang pagkakataon na gumamit ng device na ito at nagawa na ang "repair by replacement" dito, maaaring kailanganin ang isang resibo para sa nakaraang paggamit upang kumpirmahin ang warranty.
2. Kung ikaw ay nag-a-apply para sa ikalawang taon ng warranty (at nangyari ito!) At ang unang taon ay lumipas na, kung gayon ang resibo ay magiging kapaki-pakinabang pa rin (bilang patunay ng petsa ng pagbili). Ang isa pang bagay ay na sa mismong ikalawang taon ng serbisyo, ang lahat ay nalito - kabilang ang Apple mismo. Hindi ito magiging madali upang makuha ito.

Ano ang dapat mong gawin sa iyong iPhone bago pumunta sa isang service center?

Walang mga supernatural na aksyon ang kinakailangan. Minimal na manipulasyon:

1. Kung sakali, gumawa ng backup na kopya ng iyong data. Marahil ay i-update nila ang iPhone software- mawawala ang impormasyon. Kung ang iPhone ay pinalitan, pagkatapos ay ang iyong mga larawan, video, atbp. "pupunta" sa pabrika kasama ang lumang device.
2. Para sa parehong dahilan, kung mayroong anumang kumpidensyal o napaka-personal na data, mas mahusay na burahin ito nang maaga. Ito ay posible sa pamamagitan ng.
3. Huwag paganahin ang Find My iPhone function at alisin ang password sa lock screen - kung ang proteksyon na ito ay isinaaktibo, ang device ay hindi tatanggapin sa service center.
4. Alisin ang jailbreak. - ang binagong software ay maaaring dahilan para sa pagtanggi sa serbisyo ng warranty.

Ang mga takip, pelikula at baso (kung sakaling magagamit mo ang mga ito) ay mas mahusay ding tanggalin.

Tatanggap ba ang serbisyo ng iPhone na may pisikal na pinsala?

Mukhang handa na ang lahat - maaari kang ligtas na pumunta at baguhin ang iyong iPhone sa ilalim ng warranty. Ngunit tinitingnan namin ang aparato at nakita na mayroon itong kaunting mga gasgas at kahit isang maliit na dent. Ano ang gagawin ngayon? Matatanggap ba o "i-deploy" ang ating gadget?

Kailangan mong maunawaan na mayroon ang service center mga espesyal na tagubilin sa iskor na ito. At ito ay tinatawag na natural wear and tear ng device. Walang umaasa na dadalhin mo ang iyong iPhone sa perpektong kondisyon para sa pagkumpuni. Ang ilang mga bagay ay ganap na katanggap-tanggap at hindi batayan para sa pagtanggi sa serbisyo ng warranty.

Nakatagpo ako ng katulad na mga tagubilin matagal na ang nakalipas (bumalik sa Mga oras ng iPhone 4 at 4S) at pag-alala, mapapansin ko na ang pinag-uusapan nila ay kahit menor de edad na mga bitak (bilang minimal na pinsalang mararanasan para sa pag-aayos ng warranty), at hindi lamang tungkol sa "ordinaryong" mga gasgas at gasgas.

Samakatuwid, kung walang kuko na lumalabas sa screen ng iyong iPhone, maaari itong tanggapin para sa pag-aayos ng warranty at pagkatapos ay papalitan ng bago ().

Ito ang lahat ng mga pangunahing punto na kailangan mong malaman bago ibalik ang iyong iPhone sa ilalim ng warranty sa isang tindahan o service center. Ngunit kung may nakalimutan ako o may mga tanong, maligayang pagdating sa mga komento. Subukan nating alamin ito nang magkasama.

P.S. Sa pamamagitan ng paraan, ganap na hindi ipinagbabawal na gustuhin o mag-click sa mga pindutan ng social network (sa ibaba ng artikulo). Sa tingin ko sila kahit na nagtatrabaho. Ngunit dito kailangan naming suriin - hindi namin magagawa ito nang wala ang iyong tulong!

Sa kasamaang palad, walang garantiya na ang mga device na ginawa sa isang opisyal na pabrika ay hindi magiging depekto. Nababahala din ang kadahilanan ng tao Mga Apple smartphone. Hindi, hindi, at lumilitaw ang mga iskandalo, alinman sa mga tuntunin ng hardware o software. Sa una, kaagad pagkatapos Paglabas ng iPhone 6, bahagi ng mga problema ay sanhi ng nakatutuwang bilis ng pag-assemble ng mga bagong device. Ang hindi pa naganap na pangangailangan ay naging hindi napakadaling masiyahan nang buo; At mas maaga mas mabuti.

Mga kakaiba

Ang ipinagmamalaki na internasyonal na garantiya na ibinibigay ng Apple para sa lahat ng mga produkto nito ay hindi nalalapat sa mga iPhone. Mas tiyak, ang mga ito ay, siyempre, ibinigay, ngunit may isang napaka makabuluhang caveat. Ang pagtanggap ng libreng serbisyo sa loob ng isang taon pagkatapos ng pagbili ay posible lamang sa lugar kung saan binili ang gadget.

Kaya, ang pagpapalit sa ilalim ng warranty ay isasagawa ng eksklusibo sa bansa kung saan binili ang iPhone.

Pakibasa ang talata sa ibaba, na kinuha mula sa sugnay na limitadong pananagutan. Warranty ng Apple, na ipinakita sa opisyal na website: http://www.apple.com Itatanong mo: "Anong mga device ang sinusuportahan ng mga service center sa Russia noon?" Tiyak na ang mga sumusunod ay napapailalim sa serbisyo ng warranty sa Russian Federation: iPhone 6 - na may rehistrasyon na A 1586 o A 1589, at iPhone 6 Plus - na may A1524, A1593. Ang mga code na ito ay nagpapahiwatig kung alin Mga network ng LTE Ang mga smartphone na ito ay suportado. Ang mga katulad na modelo ay inangkop sa mga merkado at network ng mga bansang Europeo at Russia. Para sa kalinawan, pakitingnan ang talahanayan sa ibaba. Kung nakabili ka na ng A 1549 o A 1522, na idinisenyo para sa rehiyon ng Amerika, kung gayon ang pagpapalit ay mangangailangan ng maraming oras at pagsisikap. Ang mga karagdagang gastos para sa mga tawag sa mga awtorisadong service center, sulat at transportasyon ay ganap mong sasagutin. At sa lahat ng oras na ito ay wala kang isang matapat na binili na telepono, dahil sa panahon ng pagsubok hindi ka nila bibigyan ng isa pa - inirerekomenda ng tagagawa na ipasok ang iyong SIM card sa ilang lumang device.

Samakatuwid, lubos naming inirerekumenda na suriin mong mabuti ang anumang mga pagkakamali habang nasa bansang binili. Doon, ang pagkakaroon ng lahat ng mga resibo at dokumento sa kamay, mas madaling palitan ang isang hindi nagagamit na aparato kaysa magpadala ng mga kahilingan, maghintay ng mga tugon, magpadala ng isang smartphone pabalik-balik, mahalagang natitira nang walang mamahaling paraan ng komunikasyon.

Mga panahon ng warranty

Upang malaman kung magkano ang natitira bago mag-expire ang opisyal na warranty, gamitin branded na serbisyo Apple - selfsolve.apple.com. Sa ganitong paraan malalaman mo ang petsa ng pagtatapos ng libreng teknikal na suporta (tatagal ito ng 90 araw mula sa petsa ng pagbili) at ang panahon ng warranty (1 taon), ang mga huling tuntunin para sa pagbili ng AppleCare extended service program package.

Mula sa parehong menu maaari kang mag-order karagdagang pakete Apple Care Protection Plan - upang pahabain ang mga panahon ng serbisyo hanggang tatlong taon mula sa petsa ng pagbili ng produkto. Maaari lamang itong i-activate sa loob ng unang taon pagkatapos ng pagbili.
Sinasaklaw nito ang lahat ng aspeto ng pag-aayos (parehong mga bahagi at paggawa) na isinagawa ng Apple Authorized Technicians, na may pandaigdigang suporta sa buong mundo.

Sa eskematiko, ganito ang hitsura: Kasama rin sa package ng Apple Care ang isang pagmamay-ari na produkto para sa pagsusuri sa sarili- TechToolDeluxe, na tumutulong sa pagtuklas ng mga posibleng problema.

Magkakahalaga ito serbisyong ito sa humigit-kumulang 10% ng halaga ng iPhone mismo, nasa iyo na magpasya kung sulit ito.

Maaari kang makatanggap ng anumang suporta sa teknikal na serbisyo mula sa mga kinatawan ng tagagawa sa Russia sa pamamagitan ng pagtawag sa mga numero sa Russian Federation na nakalista sa link: https://support.apple.com/ru-ru/HT201232 o sa pamamagitan ng pagsulat sa getsupport.apple.com tungkol sa ang isyu ng interes.

Pagkatapos palitan ang unit ng device, patuloy itong gumagana libreng garantiya, kung hindi pa ito nag-expire (hindi isinasaalang-alang ang oras ng pag-aayos). Kung ito ay malapit nang matapos, bibigyan ka ng karagdagang tatlong buwan upang matukoy ang mga posibleng problema. Sa inilabas bagong smartphone– Makakakuha ka ng karaniwang 1 taon.

Paghahanda

Kapag natiyak mo na ang warranty ay hindi nag-expire, mayroon kang lahat ng karapatan libreng diagnostics mga problema at ang kanilang pag-aalis. Maraming tao ang madalas na may tanong: "Ano ang gagawin bago pumunta sa service center?" Una sa lahat, hanapin ang orihinal na kahon mula sa device, lahat ng mga resibo at dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbili ng iPhone.

Alisin ang lahat ng case, sticker at iba pang accessory mula sa device, bilang... hindi na sila ibabalik. Alisin ang nano-sim card. Kung maaari (ang gadget ay gumagana pa rin), siguraduhing gumawa ng mga bago mga backup datos. Dahil sa proseso ng pag-diagnose at pagwawasto ng mga error, madalas na nire-reset ang device sa mga factory setting, o maaari pa ngang mapalitan ng bago. Pinakamainam na tanggalin ang sa iyo pagkatapos ng pag-synchronize. mga personal na contact

at iba pang nilalaman upang maiwasan ang pag-access sa kanila ng mga ikatlong partido.

Siguraduhing huwag paganahin ang function na "Hanapin ang iPhone" at anumang iba pang mga password, kung hindi, ang wizard ay walang magagawa sa device. Sa mga sertipikadong punto, hindi nila tatanggapin ang iyong device kung ito ay naka-lock ng may-ari, at may mataas na panganib na ito ay nawala o ninakaw.

Sa ilang mga kaso, ang mga empleyado ay may karapatang hilingin ang iyong password at Touch ID upang hindi paganahin ang proteksyon o i-reflash ang isang hindi gumaganang telepono.

Mga kaso ng warranty Bago pumunta sa service center, siguraduhin na ang iyong problema sa iPhone ay napapailalim sa libreng pag-aayos (kapalit) sa ilalim ng warranty. Mangyaring tandaan na hindi ito sumasaklaw sa talon, pinsala sa makina na nagreresulta mula sa walang ingat na operasyon, normal na pagkasira ng mga consumable (baterya, oleophobic display coating, mga cable, atbp.) na nangyayari pagkatapos pangmatagalang paggamit

. Ang isa pang tanong ay kung ang mga problema sa anumang bahagi ng iPhone ay umiiral o lumitaw sa simula, inirerekumenda namin na agad kang makipag-ugnay sa sentro ng serbisyo at humingi ng pagkumpuni o pagpapalit ng aparato nang libre. Ang warranty ay hindi nalalapat kung ang smartphone ay nakipag-ugnayan sa likido. Siyanga pala, maaari mong suriin para sa iyong sarili kung nabasa ka(Kapaki-pakinabang na linawin ang puntong ito kapag bumibili ng iPhone mula sa ibang tao). Upang gawin ito, tumingin sa puwang nano-sim card(kailangan muna itong alisin), ang isang tagapagpahiwatig ng kemikal ay dapat "gumana" sa loob. Sa normal, normal na estado nito ay pilak, ngunit kapag nadikit sa likido ito ay nagiging maliwanag na pula.

Nangangahulugan ito na ang panganib ng pinsala sa hardware ay napakataas at kailangan mong magbayad para sa pag-aayos nito mula sa iyong sariling bulsa.

Binawi mo ang warranty sa pamamagitan ng paggawa ng anuman panlabas na pagbabago– “modding”, na nagresulta sa pagbubukas o paglabag sa integridad ng kaso.

Ang parehong naaangkop sa anumang software na "mga pagpapabuti" - ang parehong jailbreak, halimbawa (bagaman sa huling kaso maaari mong i-reset ang device sa mga setting ng factory at huwag mag-atubiling pumunta sa isang service center). Ang "nawalang" IMEI, kakulangan ng modelo o serial number ay isa ring dahilan upang hindi tanggapin ang iPhone para sa serbisyo. Higit pang mga detalye tungkol sa mga kaso ng warranty

maaari mong malaman, muli, mula dito: http://www.apple.com/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html

Paano ito gumagana? Kung, halimbawa, nasira mo ang pagpapakita ng iyong smartphone (at ang kasong ito ay hindi sakop ng warranty), kung gayon ang mga opisyal na serbisyo ay hindi pinapalitan lamang ang basag na salamin ng screen. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang salamin ay matatag na nakadikit sa isang espesyal na optical na pandikit, at ito ay hindi napakadaling tanggalin ito nang hindi napinsala ang matris. At sa pagsasanay ng Apple ay hindi kaugalian na magbago lamang display module

, dahil Ang ipinagmamalaki na pag-awit ng kulay ay karagdagang naka-calibrate at inaayos sa mga panloob na pamantayan kahit na sa panahon ng paggawa sa pabrika. Samakatuwid, ang display, bilang isang ekstrang bahagi, ay madalas na hindi ibinibigay nang hiwalay. Sa isang kagalang-galang na sertipikadong opisina ay malamang na hihilingin kang magpalit sirang iPhone , para sa isang katulad - isang bago, kasama ang iyong karagdagang bayad. Sa "grey" - maglalagay sila ng ilan katumbas ng Chinese , ngunit pagkatapos ay walang pag-asa para sa mataas na kalidad na mga imahe sa screen, at para din sa isang hindi nagkakamali na tugon ng sensor. SA pinakamahusay na senaryo ng kaso

Ito ay isang inalis na display mula sa isang iPhone na hindi gumagana para sa isa pang dahilan. Sa isang opisyal na kapalit, ang karagdagang bayad para sa isang bagong gadget ay humigit-kumulang 50% ng gastos, habang ang sirang device ay nananatili sa departamento ng serbisyo
Kung baluktot mo ang iyong iPhone, na inilabas sa pilot series (dahil ang haluang metal ng mga kasunod na yugto ay pinalakas), at nag-aaplay para sa isang libreng kapalit, pagkatapos ay maging handa para sa katotohanan na ang gadget ay kailangang isumite para sa pagsusuri, kung saan ang sumasailalim ang device sa isang espesyal na pagsubok - Visual Mechanical Inspection , batay sa mga resulta nito, alinman sa pagpapalabas bagong iPhone- walang bayad sa ilalim ng warranty, o palitan ng sa isang komersyal na batayan inilarawan sa itaas.

Ilang mamamayan ng Russia ang kayang bayaran ang ganoon mamahaling laruan, parang iPhone. Ngunit kahit ang mga taong may magandang kita ay walang balak na magtapon ng pera. Kung ang isang mamahaling telepono ay lumabas na hindi maganda ang kalidad (at nangyari ito), determinado silang palitan ang device o ibalik ang perang binayaran para sa device.

Ang sitwasyon ay mas malungkot kapag ang mga mahihirap na mamimili, na gustong magkaroon ng isang item sa katayuan, ay kumuha ng pautang, pagkatapos nito ay lumabas na ang telepono ay hindi gumagana. Samakatuwid, ang mga tagubilin kung paano palitan ang sirang iPhone sa ilalim ng warranty para sa isang bagong device o ibalik ang iyong pera ay magiging kapaki-pakinabang sa mga mambabasa na may iba't ibang antas kita.

Hanggang Abril 2017, may dalawang alternatibo ang mga may-ari ng hindi gumaganang iPhone sa ilalim ng warranty. Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa service center, maaari nilang:

• humingi ng refund para sa isang device na nasira;
• kumuha ng bagong mobile phone para palitan ang hindi gumaganang gadget.

Sa pangalawang opsyon, ang pagtanggap ng bagong iPhone ay may kondisyon. Ang tagagawa ng iPhone ay tapat na nagbabala sa mga mamimili sa opisyal nitong website sa wikang Ruso na ang isang mababang kalidad na aparato ay ipagpapalit para sa isang "functionally identical" na produkto sa ilalim ng warranty. Hindi ipinangako ng kumpanya na hindi pa ito ginagamit ng sinuman noon. Sa partikular, ang mga bahagi mula sa iba pang ibinalik na mga telepono ay maaaring ginamit sa panahon ng pagkukumpuni ng warranty. Tungkol doon.

Ang sitwasyon ay nagbago mula noong tagsibol. Ang isang elite na mobile phone ay maaari na ngayong ayusin, dahil kumpanya ng Apple nagsimulang magbigay ng mga orihinal na bahagi sa Russia. Ngayon ang isang mamimili na nangangailangan ng isang naka-istilong aparato, at hindi pera, ay may karapatang pumili kung anong uri ng kahilingan upang makipag-ugnay sa sentro ng serbisyo - para sa kapalit o pagkumpuni. Ang mga may-ari ng mga nabigong iPhone 5 at 6 ay nagbabala na ang mga center ay mas handang ayusin ang mga ito kaysa palitan ang mga ito.

Ano ang gagawin kung sira ang iyong iPhone

Bago magpasya kung saan dadalhin ang iPhone, kailangang magpasya ang mamimili kung ano ang gagawin. Ang may-ari ng isang hindi gumaganang mobile phone ay dapat magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang nais niyang makamit mula sa nagbebenta o tagagawa:

• pagbabalik ng isang halaga ng pera kapalit ng isang telepono;
• pagpapalit ng isang may sira na iPhone ng isang bagong gumaganang gadget;
• pagkumpuni ng aparato.

Ang kahilingan para sa isang refund para sa iPhone ay dapat isumite kung kanino ito binayaran, iyon ay, sa nagbebenta. Upang humiling ng pagpapalit o pagkumpuni ng device, mangyaring makipag-ugnayan sa service center. Ang mga empleyado nito ay may mga katulad na kapalit na telepono at tunay, hindi pekeng mga piyesa na nagpapahintulot sa kanila na mag-ayos ng mga mamahaling kagamitan.

Naranasan Mga gumagamit ng iPhone payuhan: kung masira ang telepono, mas kumikita para sa may-ari nito na makipag-ugnayan hindi sa mga service center na pinahintulutan ng korporasyon, ngunit direkta sa suporta ng Apple. Nagbibigay ito sa mamimili ng ilang mga pakinabang:

1. Ang mga espesyalista sa departamento ay may kakayahang subukan ang isang hindi gumaganang telepono nang malayuan. Minsan ang problema ng paggana nito ay nalutas na sa yugtong ito.
2. Ang may-ari ng iPhone ay inaalok na isakatuparan ang pag-aayos sa kanilang sarili sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang bagong bahagi (sa halip na ang "patay").
3. Kung ang iyong telepono ay nangangailangan ng kapalit o malalaking pag-aayos, ang mga gastos sa pagpapadala at pag-iimpake ay sasakupin ng Corporation. Kakailanganin lamang ng mamimili na tumawag sa courier.

Kapag tumanggi sila ng libreng kapalit

Ang libreng pagpapalit ng iPhone ay ibinibigay lamang sa ilalim ng warranty. Maaari mong tiyakin na ito ay wasto pa rin sa opisyal na website ng gumawa sa pamamagitan ng paglalagay ng serial number ng device. Depende sa uri ng device na binili, ang panahon ng warranty ay mula 1 hanggang 3 taon. Kung walang garantiya, kahit na ang mga menor de edad na operasyon (halimbawa, pagpapalit ng baso ng iPhone 7 plus) nang walang bayad ay magiging imposible.

Gayunpaman, mayroong ilang mga pangyayari kung saan walang punto sa pagbabalik ng iPhone sa ilalim ng warranty, dahil libreng serbisyo, kasama ang pagbibigay ng bagong device, tatanggihan ang mamimili. Mangyayari ito sa mga sumusunod na kaso:

• ang serial number ay nawawala o nasira sa produkto;
• ibibigay mo ang isang ninakaw na telepono sa isang service center (kahit na ang pagnanakaw bagong may-ari walang kaugnayan);
• naganap ang pinsala sa device dahil sa hindi tamang operasyon ng gadget o pag-install ng hindi lisensyadong software;
• nabigo ang telepono bilang isang resulta mga likas na sakuna: baha, lindol, sunog;
• Ang mga bakas ng kahalumigmigan ay natagpuan sa aparato;
• humingi ka ng kapalit pagkatapos nilang subukang ayusin ang iyong mobile phone sa labas ng service center.

Bago mo ibalik ang iyong iPhone para sa pagpapalit, kailangan mong suriin kung certified ang device na ito sa Russia. Kung wala ito, hindi mapapalitan o maaayos ang device. Kung ang telepono ay may mga panlabas na depekto (mga gasgas, mantsa), ang isang kapalit ay tatanggihan din.

Pagsisimula at pagpapalawig ng panahon ng warranty

Ang warranty para sa karamihan ng mga produkto ng Apple ay nagsisimula sa petsa ng pagbili. Ngunit ang isang pagbubukod ay ginawa para sa mga iPhone: ang simula ng panahon ng warranty ay ang sandali na ang gadget ay na-activate.

Kung ang isang may sira na aparato ay pinalitan ng bago, pagkatapos ay mula sa sandaling ito ay natanggap panahon ng warranty nagsisimulang umagos muli. Iyon ay, ang mamimili ay may hindi bababa sa isa pang taon upang matiyak na sa pagkakataong ito ay nakabili na siya ng de-kalidad na kagamitan.

Paano maibabalik ang pera nang walang resibo

Ang mamimili ay may karapatan na ibalik ang isang iPhone na nasa ilalim ng warranty sa nagbebenta. Sa kasong ito, obligado ang tindahan na bayaran ang mamimili sa pamamagitan ng pagbabalik ng buong halaga ng telepono. Kung ang pagbabalik ay hindi nangyari sa araw ng pagbili, ang mamamayan ay kailangang magsulat ng isang aplikasyon at magpakita ng isang sibil na pasaporte (kung hiniling ito ng isang empleyado ng tindahan).

Pana-panahon mga sitwasyon ng salungatan lumitaw dahil sa kakulangan ng resibo ng mamimili. Kung wala ito, ang mga tindahan ay madalas na tumatangging tumanggap ng mga mamahaling telepono pabalik. Ang posisyon na ito ng mga empleyado ay hindi angkop para sa ilang kadahilanan:

• ang tindahan ay nagpapanatili ng detalyadong dokumentasyon tungkol sa mga kalakal na ibinebenta, at may pagkakataong suriin kung talagang nagbebenta ito ng mababang kalidad na iPhone;
• Ang Consumer Rights Act ay nagpapahintulot sa mga kalakal na ibalik nang walang resibo (Artikulo 18 at 25).

Kapag nagbabalik ng iPhone nang walang resibo, ang isang mamamayan ay may karapatang patunayan ang katotohanan ng pagbili na may patotoo. May sapat na sa kanila upang simulan ang pamamaraan ng pagpapalitan ng mga kalakal para sa pera. Gayunpaman, hindi dapat asahan ng mamimili na ang halagang binayaran para sa iPhone ay ibabalik sa kanya sa parehong araw. Malamang, ipapadala ng nagbebenta ang device para sa pagsusuri upang matiyak na ang malfunction ay hindi kasalanan ng may-ari.

Ang isang makabuluhang bentahe ng pagpapalit ng isang iPhone ay na ang bumibili ay tumatanggap ng isang bagong aparato na may napawalang-bisang panahon ng warranty. Gayunpaman, ang mga service center ay may mahigpit na mga kinakailangan para sa mga ibinalik na telepono. Hindi maibabalik ng mamimili ang alinman sa "kulay-abo" o ninakaw na kagamitan. Ngunit kung ang pagbili ay transparent, at ang pagkasira ay hindi kasalanan ng may-ari, ang mamimili ay may mataas na pagkakataon na makatanggap ng gumaganang gadget bilang kapalit.

Sa kabila ng mataas na kalidad ng mga Apple device, kailangan mo pa ring malaman ito.

Masigasig ang Apple sa kalidad ng mga device nito. Ang isang halimbawa nito ay hindi lamang tumaas na mga kinakailangan para sa mga supplier ng bahagi, kundi pati na rin para sa pagpapabalik ng mga produkto na may mga teknikal na problema.

Siyempre, sa lumalagong katanyagan ng mga produktong "mansanas", ang bilang ay tumaas. Naiintindihan ito, mas maraming device ang nangangahulugan ng higit pa, at mas mahirap subaybayan ang kalidad ng mga papasok na bahagi at proseso ng produksyon.

At kaya, nagkaroon ng problema - ang isa o isa pang device ay hindi gumagana. Una sa lahat, kailangang magdesisyon mayroon ba itong limitadong isang taon na warranty o kung sakaling bumili ka ng isang pakete AppleCare- tatlong taong gulang.

Ito ay medyo simple na gawin - pumunta lamang sa address na ito at ipasok ang serial number ng device kung saan nais mong makatanggap ng suporta.

1. Nag-expire na ang warranty

Bagama't ito ay malungkot, hindi ito kritikal - malapit na ang tulong! Ang kailangan mo lang ay pumili ng isang de-kalidad na serbisyo na may magandang reputasyon. Makakahanap ka ng awtorisadong serbisyo.

2. May bisa ang warranty

Una sa lahat, kailangan nating sabihin hooray! Hindi na namin "hinahanap ang aming sarili" para sa dagdag na pera, gayunpaman, may ilang mga isyu. Una, alam na namin na kung sakaling masira ang warranty device, alinsunod sa batas ng Russian Federation, may karapatan kang palitan ang mababang kalidad na device o ibalik ang perang binayaran para dito.

Pangalawa, may mga paghihigpit na itinakda ng Apple para sa mga awtorisadong service center. Pinag-uusapan namin ang tungkol sa mga kaso kung saan tatanggihan ka ng libreng serbisyo ng warranty, ibig sabihin:

• pinsalang dulot ng mga aksidente, pang-aabuso, maling paggamit, pagkakadikit sa tubig, sunog, lindol o iba pang panlabas na impluwensya;
• Ang pinsala ay sanhi ng paggamit ng device sa paraang hindi naaayon sa manwal ng gumagamit, mga teknikal na detalye, o iba pang na-publish na mga alituntunin mula sa Apple;
• Pinsala na nagresulta mula sa serbisyo (kabilang ang mga upgrade at extension) na ginawa sa labas ng isang awtorisadong service center;
• ang serial number ay tinanggal o nasira;
• ang aparato ay ninakaw.

Lifehack. Hindi alam ng maraming tao ang tungkol dito, ngunit alinsunod sa batas na ipinapatupad sa European Union, ang minimum na katanggap-tanggap na panahon ng warranty para sa mga teknikal na kumplikadong device ay 2 taon. Kaya, kung nasira ang iyong Rostest o Eurotest, mayroon kang lahat ng karapatan sa libreng pag-aayos ng warranty sa anumang estado ng EU. Upang gawin ito, mag-apply lamang sa Apple Store. Sa kaso ng pagtanggi, mayroon kang lahat ng karapatan na ipagtanggol ang iyong mga interes sa korte.

Bukod dito, ayon sa mga tagubilin ng Apple, na ginagamit ng mga awtorisadong service center, hindi tatanggapin ang device para sa libreng pagkukumpuni ng warranty kung hindi ito sertipikadong gamitin sa Russia.

Gayunpaman hindi talaga tinanggap tanging iPhone, pati na rin ang iPad, ang huli ay nagsisimula sa iPad 4.

Ang pagbabawal na ito ay hindi nalalapat sa tinatawag na "Eurotest" - iyon ay, mga device na inilaan para ibenta sa mga bansang European.

Ang isa pang kawili-wiling katotohanan ay kung paano ito ginagamit sa pagsasanay pagbabawal sa hindi awtorisadong pagbubukas ng mga device. Dahil sa ang katunayan na ang mga awtorisadong service center ay paulit-ulit na naitala ang pagkakaroon ng mga handprint sa loob ng mga bagong device, ang pamantayang ito ay hindi na isang dahilan para sa pagtanggi ng warranty. Salamat sa aming mga kaibigang Tsino - tila walang sapat na guwantes para sa lahat.

Tulad ng para sa mga ground off bolts, nabura na mga notch at iba pang mga bakas ng pakikialam, kung gayon ang lahat ay pareho tulad ng dati - TINATAWANG WARRANTY.

Kung ang iyong device ay hindi nakapasok sa mga paghihigpit na ito, mayroon kang ganap na karapatan sa serbisyo ng warranty. Ang kailangan lang gawin ay makipag-ugnayan sa suporta ng Apple o direkta sa isang awtorisadong service center, na makikita.

Bakit makipag-ugnayan sa suporta? Mayroong ilang mga dahilan. Una, masusubok ng mga espesyalista ang iyong device nang malayuan - marahil ay malulutas nito ang problema.

Pangalawa, ang Apple ay may konsepto ng "do-it-yourself repair." Sa kasong ito, sa halip na sirang isa, padadalhan ka ng isa pang bahagi at maaari mo itong ikonekta mismo. Huwag mag-alala, tiyak na hindi ka nila bibigyan ng motherboard. Kasama sa DIY ang Magic Mouse, Apple Keyboard at iba pang katulad na mga gadget.

Pangatlo, kung magpasya ang kinatawan ng suporta na kailangang ipadala ang device sa Apple, magpapadala sa iyo ang kumpanya ng mga bayad na invoice sa pagpapadala, at, kung kinakailangan, mga materyales sa packaging. Ang kailangan mo lang gawin ay i-pack ang problemang device at tumawag sa isang courier na maghahatid nito sa Apple o sa isang awtorisadong service center.

Resulta ng serbisyo ng warranty

Sa serbisyo ng warranty na ibinigay sa ilalim ng limitadong isang taong warranty (o, tulad ng alam na natin, hindi isang taunang warranty), maaaring ang Apple na:

• ayusin ang aparato gamit ang bago o katulad na mga bahagi;
• palitan ang aparato ng isang bago na gumagamit ng bago o ginamit na mga ekstrang bahagi na katumbas ng mga bago sa mga tuntunin ng pagganap at pagiging maaasahan;
• – napapailalim sa pagbabalik ng gadget.

Umaasa ako na hindi mo kailangan ang mga tip na ito, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alam.