Kung madalas kang gumagamit ng Internet, malamang na nakatagpo ka ng problema kapag sa isang punto ang browser ay huminto sa paglo-load ng mga site, ngunit ang Internet ay magagamit pa rin. Ang problemang ito ay medyo hindi kasiya-siya, ngunit malulutas. Sa artikulong makikita mo detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano i-localize ang sanhi ng problema, at pagkatapos ay kung paano ganap na malutas ito.

Bukas command line Windows at ipasok ang command na ping 8.8.8.8. Ang utos na ito ay nagpasimula ng pagpapalitan ng mga packet na may tinukoy na target na mapagkukunan (sa sa kasong ito – Mga server ng Google). Pindutin ang Enter upang simulan ang pamamaraan. Kung nakatanggap ka ng tugon sa lahat ng 4 na ipinadalang packet, nangangahulugan ito na maayos ang lahat sa koneksyon sa Internet at kailangan mong maghanap ng dahilan ng software.

Suriin ang bilis ng iyong koneksyon

Ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin ay kung ang anumang programa ay kumukuha ng lahat ng trapiko, at kung ang browser ay may mga aktibong pag-download. Tiyaking wala ka nagpapatakbo ng mga programa mga nagda-download (Utorrent, MediaGet, I-download ang Master atbp.). Kung ang alinman sa mga programang ito ay bukas, suriin: maaaring mayroon sa ngayon Isinasagawa ang pag-download.

Kung gumagamit ka ng router at may ilang device na nakakonekta dito (mga PC, laptop, telepono), marahil isa o lahat ng mga ito ang kumukuha ng karamihan sa trapiko, at samakatuwid ay mabagal na tumatakbo ang browser. Sa kasong ito, ang solusyon ay ang baguhin ang taripa ng iyong provider sa isang mas mataas na bilis o limitahan ang bilis para sa iba pang mga device sa iyong network. Kung mayroon kang isang lumang router, kung gayon ito ay maaaring isa rin sa mga dahilan kung bakit ang browser ay tumatagal ng mahabang panahon upang buksan ang mga pahina o hindi mai-load ang mga ito - ang router ay hindi maaaring makayanan ang pag-load.

Suriin kung lumilitaw ito sa lahat ng Internet browser ang problemang ito. Ilunsad ang bawat isa sa mga na-install mo nang paisa-isa.

Hindi maglo-load ang mga page sa isang browser lang

Kung hindi lang naglo-load ng mga site ang browser na ginagamit mo, iyon ang dahilan. Gawin ang sumusunod:

Makakakita ka ng isang window na may teknikal na impormasyon tungkol sa Firefox, pati na rin ang pindutan ng Clean Firefox. Mag-click dito at kumpirmahin ang aksyon upang ganap na i-clear ang browser.

Tandaan: Bago maglinis, mag-ipon mahalagang impormasyon: mga tab, kasaysayan, mga password.

Para sa Google Chrome: Buksan ang mga setting at sa ibaba ng pahina i-click ang "Ipakita karagdagang mga setting" Sa pinakailalim ng page, i-click ang button na "I-reset" at kumpirmahin ang aksyon. Maki-clear ang Chrome. Upang gawing simple ang pamamaraan, maaari kang pumasok address bar"chrome://settings/resetProfileSettings" at pindutin ang enter. Ikaw ay ididirekta kaagad sa pahina ng paglilinis.

Para sa Opera: Isara ang Opera at tanggalin ang lahat ng nilalaman ng folder na C:\Users\Igor\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable

Hindi maglo-load ang mga page sa anumang browser

Kung hindi bumukas ang mga site sa anumang Internet browser, maaari mong subukang i-access ang Internet sa pamamagitan ng safe mode na may suporta mga driver ng network. Upang makapasok sa safe mode, i-restart ang iyong computer at pagkatapos ng splash screen ng BIOS, pindutin ang F8 key. Piliin ang mode sa itaas mula sa listahan at pindutin ang enter. Pagkatapos i-load ang OS, subukang buksan ang web resource sa anumang Internet browser. Kung matagumpay na na-load ang page, maaaring ang problema ay isang proseso na gumagana lamang normal na mode Windows. Halimbawa, maaaring ito ay isang may sira na driver ng device o isang setting ng network na aktibo lamang sa normal na mode Pagpapatakbo ng Windows. Maaari rin itong magpahiwatig ng impeksyon sa virus o malware, tulad ng ilang mga virus at malware ay hindi aktibo sa safe mode.

Pinipigilan ng ilang mga virus at malware ang isang web page mula sa pag-load mula sa sandaling ito ay binuksan sa anumang Internet browser. Inirerekomenda na suriin ang iyong computer para sa potensyal mapanganib na mga programa sa iyong computer. Maaaring malutas nito ang isyu at bigyang-daan kang ma-access muli ang mga web page. Pinakamahusay na gamitin ang mga sumusunod na antivirus: Kaspersky Seguridad sa Internet DrWeb Symantec Endpoint Ang proteksyon ay isa sa pinakamalakas na antivirus program.

Kung hindi pa rin binubuksan ng browser ang mga pahina, ngunit magagamit ang Internet, pagkatapos ay suriin din ang kamakailang naka-install software. Kung nasa listahan mo naka-install na mga programa Mayroong ilan na hindi mo alam o siguradong hindi mo na-install, pagkatapos ay mas mahusay na i-uninstall ang mga ito. Makakahanap ka muna ng impormasyon tungkol sa naturang programa sa Internet kung mayroon ka alternatibong pag-access sa network.

Pag-reset ng DNS cache

Kung nakatanggap ka ng tugon mula sa isang IP address ngunit hindi isang domain ng Google, mayroon kang problema sa DNS na hindi wastong nagmamapa ng mga pangalan sa IP address. Sa kasong ito, kailangan mong i-double-check ang mga setting ng network sa operating system. Sundin ang mga hakbang sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

Walang tugon sa network

Kung hindi ka nakatanggap ng tugon mula sa isang IP address kapag nag-ping ka, malamang na mayroon kang problema sa network. Kung nasa home network ikaw ay gumagamit ng isang router, ito ay maaaring maging sanhi glitch sa software. Sa kasong ito, ipapakita ang computer aktibong koneksyon sa Internet, ngunit sa katunayan hindi ito iiral. Sa karamihan ng mga kaso, ang pag-reboot nito ay nakakatulong na ayusin ang problema. Upang gawin ito, i-off ang power sa iyong router o modem. Maghintay ng 2-3 minuto at pagkatapos ay i-on itong muli. Kapag na-on at muling nakakonekta ang router, suriin muli ang iyong internet access.

Kung hindi makakatulong ang pag-reboot, buksan ang configuration ng iyong router at tiyaking tama ang iyong mga setting ng ISP. Maaari kang makipag-ugnayan sa iyong ISP para sa tulong upang suriin kung tama ang iyong mga setting ng router. Maaari kang pumunta sa menu ng pamamahala ng router sa mga address na 192.168.0.1 o 192.168.1.1, na dapat ipasok sa address bar ng browser. Ang default na username ay admin. Ang password ay pareho.

Kung ito network ng korporasyon, makipag-ugnayan sa iyong network administrator, dahil maaaring may problema sa network sa kabuuan.

Tandaan: Kung gumagamit ka ng isang router, maaari mong alisin ang problema dito sa pamamagitan ng pagsuri sa koneksyon sa Internet sa isa pang device: telepono, tablet o laptop. Kung gumagana ang Internet sa kanila, ngunit hindi binubuksan ng mga browser ang mga pahina, nangangahulugan ito na may mali sa router o sa provider.

Pag-reset ng TCP/IP protocol

Kung wala sa itaas ang nakatulong, at hindi pa rin mabuksan ang mga page sa browser, maaari mong subukang i-reset ang mga setting ng TCP/IP protocol. Upang gawin ito, magbukas ng command prompt na may mga karapatan ng administrator at magpatakbo ng 2 command nang paisa-isa:

1. netsh winsock i-reset
2. netsh int ip reset

I-restart ang iyong computer at suriin muli ang paglo-load ng mga pahina.

Tingnan natin ang isang problemang sitwasyon kapag kumokonekta ang telepono sa Wi-Fi, ngunit walang Internet. Parang ganito: sa tabi ng pangalan wireless network Nakalagay ang “Connected”, ngunit kapag sinubukan kong buksan ang anumang site sa browser ay nagkaka-error ako Hindi available ang web page o 404 Hindi nahanap . Nagsusulat pa rin ang Chrome sa mga ganitong kaso. Ang parehong naaangkop sa iba pang software - lahat ng uri ng mga program na gumagamit ng isang koneksyon sa Internet para sa kanilang trabaho o hindi bababa sa suriin para sa mga update kapag nagsisimula ay magpapakita din ng error sa koneksyon sa kanilang web server.

Sa artikulong ito, pag-uusapan natin nang detalyado kung paano lutasin ang problema sa Internet sa iyong computer, telepono o tablet. Basahin nang mabuti, sundin ang lahat ng mga hakbang at tiyak na makikita mo ang dahilan kung bakit wala kang koneksyon sa Internet kapag gumagana ang iyong koneksyon sa Wi-Fi.

Pagkolekta ng impormasyon tungkol sa problema

Bago gumawa ng anumang pagbabago sa Mga setting ng Wi-Fi router, computer o telepono, alamin ang mga sumusunod na punto. Maaari nitong gawing mas madali ang paghahanap ng dahilan ng kakulangan ng Internet o paliitin ang iyong paghahanap:

• Binabayaran ba ang Internet at nauubos ba ang mga pondo sa account?
• Mayroon bang access sa Internet sa pamamagitan ng wire mula sa isang desktop computer?
• Posible bang ma-access ang Internet sa pamamagitan ng Wi-Fi mula sa iba pang mga device na gumagamit ng parehong Wi-Fi router?
• nagpapatuloy ba ang problema sa koneksyon sa Internet kapag nakakonekta sa isa pa Mga Wi-Fi network?

Depende sa mga sagot sa mga tanong na ito, maaaring mas malinaw na sa iyo kung ano ang pinakamalamang na problema. Halimbawa:

• kung walang Internet - alinman sa pamamagitan ng mga wire o sa pamamagitan ng Wi-Fi, kung gayon ang dahilan ay maaaring alinman sa pag-block sa pag-access sa panig ng provider o isang malfunction ng router. Susunod, sinusuri namin sa provider kung maayos ang lahat sa linya at account, at pagkatapos ay suriin namin ang pag-andar ng router.
• kung ang Internet ay magagamit sa PC sa pamamagitan ng wire, ngunit hindi sa anumang device sa pamamagitan ng Wi-Fi, malamang na ang problema ay nasa mga setting ng wireless network ng router. Ang parehong konklusyon ay maaaring makuha kung ang Internet ay lilitaw at gumagana nang walang mga problema sa sandaling kumonekta ka sa isa pang Wi-Fi network mula sa parehong device
• at kung ito ay lumabas na ang lahat ng mga aparato ay nasa order, at isa lamang ang walang koneksyon sa Internet, kung gayon ang problema ay malinaw naman sa "kliyente" na ito.

Nakakonekta ang Wi-Fi, ngunit hindi gumagana ang Internet. Ano ang gagawin?

Kaya, kung ang iyong Wi-Fi ay talagang "konektado", ngunit walang Internet (hindi naglo-load ang mga site, hindi kumonekta ang Skype at Viber, ipinapakita ang laptop dilaw na icon network na may notification na "Walang Internet access"), sundin ang mga hakbang na ito upang malutas ang isyu. Ang mga hakbang ay nakalista na isinasaalang-alang ang probability factor.

1. I-reboot ang iyong router

Minsan nangyayari ang hindi maipaliwanag pagkabigo ng router . Kasabay nito lokal na network at gumagana nang maayos ang Wi-Fi, ngunit walang access sa Internet. Ito ay maaaring mangyari sa napaka mahabang trabaho router nang walang pag-reboot at kapag may mga pagbabago sa network ng provider. Kung sakali: nakasulat kung paano i-reboot ang D-Link nang malayuan.

2. I-reboot ang device kung saan walang koneksyon sa Internet (telepono, laptop)

Minsan sa isang smartphone (tablet, laptop) isang tiyak kabiguan (glitch), na maaaring magdulot ng katulad na problema. Sa paningin, ang lahat ay tila maayos, ngunit walang Internet nang walang maliwanag na dahilan. Upang alisin ang gayong pagkabigo, i-reboot ang device.

3. Muling kumonekta sa Wi-Fi network

Napakahalaga ng hakbang na ito, sa kabila ng pagiging simple at pagiging malinaw nito sa unang tingin. Kailangan mong kalimutan ang Wi-Fi network, at pagkatapos ay kumonekta muli dito sa pamamagitan ng pagpasok ng password (security key). Maaaring malutas nito ang isyu at maibalik ang iyong koneksyon sa internet, halimbawa kung nabago ang mga setting ng network user o virus.

4. Itakda ang tamang petsa sa iyong Android device

Di-wastong petsa maaaring nagdudulot ng problema sa internet. Sa kasong ito, magbubukas ang mga site, ngunit maaaring hindi gumana ang Antiviruses at Google Play Store atbp. .

5. Huwag paganahin ang proxy server

Kung sa iyong computer o Android device ang proxy server ay pinagana, maaari ding magkaroon ng isang sitwasyon kung saan ang Wi-Fi ay konektado, ngunit walang Internet. Karaniwang nangyayari ang problemang ito sa Android.

6. Suriin ang mga setting ng koneksyon sa Internet sa router

Pumunta sa Mga setting ng WAN o Internet sa router. (). Suriin kung tinukoy mo tamang mga parameter mga koneksyon , tulad ng:

• uri ng koneksyon sa provider (tingnan ang kontrata o sa website ng provider);
• pag-login at password, kung kinakailangan (tingnan ang kontrata);
• ang MAC address ay tinukoy nang tama (tingnan ang kontrata. Kung i-reset mo ang router, maaaring kailanganin mong pumunta sa opisina ng Internet provider kasama ang iyong pasaporte at kontrata at hilingin na magrehistro ng bagong MAC address para sa WAN port ng router).

Kung ang iyong ISP ay gumagamit Koneksyon ng PPTP, at ang iyong mga setting ng router ay nagkamali at ngayon ang IPoE (dynamic na IP) ay pinili sa halip na PPTP, pagkatapos ay natural na ang router ay hindi makakonekta sa Internet. Sa kasong ito, hindi magbubukas ang mga site sa anumang device.

7. Baguhin ang wireless channel

Maaaring lumikha ng mga wireless na kagamitan na matatagpuan sa malapit at gumagana sa mga katabing channel panghihimasok sa iyong router. Subukang palitan ang Wi-Fi channel.

Mas mainam na suriin muna kung aling mga channel ang mas libre. Magagawa ito gamit ang Android app o InSSIDer para sa Windows.

8. I-install ang WPA2-PSK + AES encryption para sa iyong Wi-Fi network

Ang WPA2-PSK encryption algorithm ay ang pinaka-secure. A AES encryption ay magbibigay ng mataas na bilis at kaligtasan. Karamihan sa mga device, kahit na hindi bago, ay matagumpay na gumagana sa WPA2-PSK mode gamit ang AES algorithm.

Nakakonekta ang Wi-Fi, ngunit hindi gumagana ang Internet: iba pang mga sanhi ng problema

Mahina ang signal

Kung ang distansya mula sa device ng kliyente patungo sa router ay masyadong malaki, ang sumusunod na problema ay maaari ding mangyari: ang aparato ay nakatanggap ng isang IP address, ngunit walang Internet. Samakatuwid, kailangan mo munang suriin kung lumilitaw ang Internet kapag lumalapit sa router (kung posible na mapalapit). Pagkatapos - kung ang problema ay ang distansya - kahit papaano subukang bawasan ito. Kung sa iyo ang router, ilagay ito sa gitna ng bahay.

Ang ilang mga organisasyon ay nagbibigay ng libreng Wi-Fi, ngunit upang payagan sa Internet, kailangan mong maglunsad ng browser, magpasok ng password, o dumaan sa ilang iba pang pamamaraan ng pahintulot. Halimbawa, magpahiwatig ng numero ng telepono at magpasok ng code mula sa isang SMS. Mas mainam na huwag makipag-ugnayan sa mga naturang network at huwag magpasok ng anumang impormasyon tungkol sa iyong sarili upang maiwasan ang mga problema. Mas madaling makahanap ng isa pang access point nang walang ganoong mga nuances.

Kung nagawa mo na ang lahat at hindi pa rin makakonekta sa Internet sa pamamagitan ng aktibong koneksyon sa Wi-Fi, may isa pang opsyon: i-set up static na IP address. Ang pamamaraang ito ay hindi isang solusyon sa buong kahulugan ng salita, ngunit sa ilang mga kaso nakakatulong ito upang laktawan ang problema at makakuha ng access sa Internet. Upang gawin ito, sa iyong smartphone, tawagan ang mga katangian ng pagkonekta sa isang Wi-Fi network, lagyan ng check ang kahon Ipakita karagdagang mga pagpipilian at piliin ang Static IP:

Umaasa akong nakatulong sa iyo ang gabay na ito na matukoy at ayusin ang iyong problema sa koneksyon sa Internet at ngayon ang lahat ng iyong device ay nakakonekta sa network, parehong wired at wireless. Mangyaring magsulat ng mga tanong at mga karagdagan sa artikulo sa mga komento.

Ang internet ba sa iyong telepono ay biglang tumigil sa paggana? Maaaring may maraming dahilan kung bakit ito gumagana, bawat isa ay nangangailangan ng hiwalay na pagsasaalang-alang at solusyon.

Mayroong ilang mga kadahilanan kung bakit ang Internet sa isang telepono ay hindi gumagana, na karaniwan at madalas na nangyayari dahil sa simpleng kawalan ng pansin.

Gayunpaman, mayroon ding mga mas mahirap harapin; nangangailangan sila ng mas matagal at mas kumplikadong solusyon.

Pinakamarami na ang nakolekta namin karaniwang problema na hindi gumagana ang Internet.

Mga walang kuwentang problema

Basahin din:Pagse-set up ng MTS Internet: Lahat ng posibleng opsyon

Kasama sa mga kadahilanang ito ang ilang mga problema na maaaring malutas gamit ang pinakasimpleng mga pamamaraan.

Ang pagsuri sa mga puntong ito ay isang priyoridad kung walang access sa network.

• Ang una, at ang pinakakaraniwang dahilan kung bakit walang mobile Internet sa telepono ay negatibong balanse. minsan, mga mobile operator, mag-withdraw ng mga pondo nang hindi nalalaman ng gumagamit. Maaaring dahil din ito sa simpleng pagkalimot. Sa anumang kaso, kung walang Internet, sulit na suriin ang mga pondo sa iyong account. Karaniwang nag-iiba ang mga paraan ng pag-verify depende sa mobile operator.
• Ang kakulangan ng network ay maaari ding maging dahilan ng kakulangan ng internet. Sa kasong ito, sapat na upang suriin ang tagapagpahiwatig ng network. Ang solusyon sa problemang ito ay maaari lamang maging paggalaw sa kalawakan. Dahil ang sanhi ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ang tiyak na lokasyon ng gumagamit. Depende sa distansya ng mga tore ng komunikasyon, ang network sa iba't ibang lokasyon ay maaaring mula sa mahusay hanggang sa hindi umiiral. Direktang nakakaapekto ito sa trabaho mobile internet. Ibig sabihin, kung mababa ang network, magiging mabagal ang Internet. Minsan ang dahilan ay maaaring nasa mismong device. Kung ang network ay palaging medyo mababa (kahit na ang gumagamit ay malapit sa tore), pagkatapos ay sulit na kunin ang telepono para sa pagkumpuni.
• Ang "paglipat ng data" ay hindi pinagana. Sa modernong mga gadget, ang mobile Internet ay hindi gumagana sa sarili nitong. Kumokonsumo ito ng isang tiyak na halaga ng kapangyarihan ng telepono. Upang mabawasan ang pagkonsumo ng baterya, naimbento ang isang function na nagbibigay-daan sa iyong i-off. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng paghahanap ng item na ito sa mga setting at suriin ito o ilipat ang toggle switch (depende sa modelo).
• Nabigo ang pagpaparehistro sa network. Posible ang phenomenon na ito pagkatapos na walang network. Tulad ng nabanggit sa itaas, sapat na upang baguhin ang lokasyon ng pag-deploy. Gayunpaman, nangyayari na ang gumagamit ay dumating sa isang lugar kung saan ang network ay dapat gumana nang perpekto, ngunit ito ay hindi pa rin pinagana. Ang solusyon sa problemang ito ay i-restart ang telepono. Kadalasan ang problemang ito ay partikular sa mga 3G network.

Minsan ang mga naunang punto ay hindi nauugnay, at pagkatapos ay kailangan mong maghanap ng mas nakakahimok na dahilan para sa kakulangan ng isang network.

Nawala ang mga setting ng access

Basahin din:

Ito ay hindi pangkaraniwan para sa modernong mga gadget. Samakatuwid, sulit na suriin ang mga setting na nauugnay sa network access point (APN).

Karaniwan hindi mahirap hanapin ang item na ito sa mga setting, ngunit maaaring mag-iba ang lokasyon nito depende sa modelo ng telepono.

Mayroong 2 paraan upang malutas ang problemang ito:

1. Humiling ng mga setting mula sa iyong network operator. Hindi alam ng lahat ng user kung paano ayusin ang problemang ito. Samakatuwid, maaari kang makipag-ugnay mobile operator, na hindi lamang magsasabi sa iyo ng lahat ng punto sa punto, ngunit ipapadala rin mga awtomatikong setting, ito ay sapat na upang i-download ang mga ito.
2. Manu-manong pag-setup. Higit pa mahirap na opsyon at hindi ito angkop para sa lahat, dahil maraming mga gumagamit ang hindi alam kung saan mahahanap ang item ng mga setting (pabayaan kung paano ayusin ang mga ito). Karaniwan, ang setting na ito ay kailangan pa ring gawin sa tulong ng isang operator. Nangyayari na ang awtomatikong pag-setup ng network para sa isang tiyak na modelo hindi pwede ang phone. Sa ganitong mga kaso, muli, kailangan mong tawagan ang operator komunikasyong cellular at alamin ang mga punto para sa manu-manong pag-set up ng network. Kadalasan ay sasabihin sa iyo ng operator ang bawat punto kung saan pupunta, kung ano ang i-click at ipasok sa mga patlang. Pagkatapos nito, i-click ang pindutang "i-save". Nalutas ang problema!

Karaniwan, ang pag-aalis ng mga punto sa itaas ay sapat na upang malutas ang problema. Gayunpaman, nangyayari rin na mas malalim ang dahilan.

Kung ang mga punto sa itaas ay hindi nakatulong sa iyo na mag-log in sa network, dapat kang makipag-ugnayan sa isang espesyalista. Minsan ang telepono ay nangangailangan ng mas seryosong mga setting, pag-flash o kahit ilang pag-aayos.

Minsan sapat na ang makipag-ugnayan sentro ng serbisyo operator ng serbisyo. Marahil ay mahahanap nila ang dahilan at maalis ito.

Upang kumonekta sa high-speed mobile Internet, kailangan mong lumipat sa naaangkop na taripa ng iyong mobile operator.

At bagaman sa kasalukuyan halos lahat ng mga ito ay nagbibigay ng access sa mataas na bilis, gayunpaman, ang mga lumang taripa ay walang ganitong pagkakataon.

Samakatuwid, inirerekumenda na piliin ang pinaka-maginhawa at angkop na taripa, na nagbibigay ng mga naturang serbisyo at bumili ng card, o muling kumonekta gamit ang isang operator, o magpasok ng ilang partikular na kumbinasyon, maaari ka ring magpadala ng SMS na may code.

Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang mga naturang pag-andar sa Internet ay hindi posible sa lahat ng mga telepono, ngunit sa mga modernong smartphone lamang.

At hindi lahat ng mga ito ay sumusuporta sa 4G functionality. Samakatuwid, kapag kumokonekta ng taripa sa function na ito, dapat mong tiyakin kung sinusuportahan ito ng gadget.

Gayunpaman, ang mga naturang pag-andar ay kumonsumo ng isang malaking halaga ng trapiko, kaya kapag pumipili ng isang taripa kailangan mong isaalang-alang ito at bigyan ng kagustuhan ang walang limitasyong pag-access.

Ngunit ang posibilidad na ito ay hindi palaging naroroon. Samakatuwid, kapag umalis sa network, kailangan mong i-off ang "paglipat ng data".

Huwag kalimutan ang tungkol sa mga banal na dahilan para sa kakulangan ng Internet at suriin function na ito kapag nakakonekta sa network.

Kung ang taripa ay hindi unlimited at ang user ay hindi pinagana ang "paglipat ng data", posibleng isulat ito cash mula sa account kung ang inilaan na bilang ng magagamit na MB ay naubos na.

Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang sa puntong ito sa kawalan ng pag-access at pagsuri sa account.

Mode ng bilis

Basahin din:Beeline home Internet: Personal na account at iba pang mga pakinabang

Posible rin na ang coverage area mataas na bilis ng Internet hindi available sa ilang partikular na rehiyon. Sa kasong ito (sa ilang mga operator mga mobile na komunikasyon) nangyayari awtomatikong paglipat gamitin ang 2G Internet.

Nangyayari rin na walang access. Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnay sa operator ng network at alamin kung ano ang dahilan. Minsan sapat na upang muling i-configure ang iyong telepono.

Ngunit ang problema sa saklaw ay hindi malulutas, kaya kapag kumokonekta sa isang taripa dapat mong maingat na pag-aralan ang impormasyon sa website ang isyung ito para walang hirap mamaya.

Minsan maaaring may mga kahirapan sa pag-access kung ang gumagamit ng network ay gumagalaw. Karaniwang hindi ito nalalapat sa simpleng paglalakad.

Ang problema ay may kaugnayan kapag naglalakbay sa pamamagitan ng transportasyon, dahil kung minsan ang telepono ay walang oras upang lumipat sa pagitan ng mga tore ng komunikasyon, na nagiging sanhi ng mga pagkagambala sa Internet.

Sa kasong ito, dapat mong bawasan ang bilis ng paggalaw, o maging matiyaga sa pag-log in sa Internet hanggang sa huminto ang sasakyan.

Posible rin ang kakulangan ng Internet kung hindi pinagana ang teknolohiyang 3G.

Ito ay isang item sa mga setting ng ilang mga smartphone, na responsable para sa pagpapatakbo ng function na ito at hindi pinagana upang makatipid ng enerhiya o trapiko. Samakatuwid, kung walang koneksyon o mababang pagkarga, sulit na suriin kung pinagana ang item na ito.

Ang isang karaniwang problema ay maaaring isang SIM card na ginamit nang higit sa 5 taon. Ang katotohanan ay ang paggawa ng mga bagong SIM card ay gumagamit ng mga pinahusay na teknolohiya upang pabilisin ang koneksyon.

Sa kasong ito, sapat na upang baguhin ang SIM card sa isang bago, na mag-aalis ng posibilidad ng problemang ito.

Ang pinakasikat na pag-access sa Internet ay ang koneksyon sa Wi-Fi.

Lahat modernong mga telepono may posibilidad ng naturang wireless na koneksyon.

Bilang karagdagan, ang mga pampublikong institusyon ay nagbibigay din ng gayong pag-access.

Sa ngayon, madali kang makakakonekta sa network kung mayroong bukas na koneksyon.

Gayunpaman, ang iba't ibang mga problema sa Wi-Fi ay hindi karaniwan.

Kadalasan nangyayari na sa ngayon ang lahat ay tila maayos sa koneksyon, ngunit sa isang "kahanga-hangang" sandali ay biglang nawala ang pag-access sa World Wide Web. Napakahirap na agad na sabihin kung bakit hindi gumagana ang Internet. Maaaring maraming dahilan para dito. Ngayon ay susubukan naming malaman kung ano ang mga kadahilanang ito at kung paano ayusin ang mga problema na lumitaw.

Bakit hindi gumagana ang Internet sa aking computer?

Una sa lahat, kailangan mong bigyang pansin ang ilang mga kadahilanan na nakakaapekto sa iyong koneksyon sa network. Gaano man ito kahalaga, ang isa sa mga dahilan ay maaaring isang simpleng pagkasira ng cable (kung gagamit ka direktang koneksyon). Kadalasan mayroong mga hindi wastong tinukoy na mga setting, mga sitwasyon na may hindi tama naka-install na mga driver at maging ang pagkabigo ng network card.

Bakit hindi gumagana ang Internet sa isang tablet, telepono o laptop na may mga built-in na Wi-Fi module para sa wireless na komunikasyon? Ito ay kadalasang may kinalaman lamang sa mga setting. Sa ilang mga kaso, kapag hindi Wi-Fi, ngunit isang mobile network ang ginagamit para sa pag-access, ang dahilan ay maaaring ang kaukulang mga parameter ng napiling network, o ang problema ay maaaring nasa trabaho ng operator mismo. Ngunit una sa lahat.

Pre-check

Kaya, nagtaka ang gumagamit kung bakit hindi gumagana ang Internet sa computer. Tingnan natin kung anong mga diagnostic na pagkilos ang kailangang gawin sa simula.

Tulad ng nabanggit sa itaas, dapat mo munang suriin ang network cable, at hindi kahit sa iyong computer, ngunit sa isa pa workstation. Kung gumagamit ka ng panlabas na Wi-Fi device, dapat mong subukang isaksak ang cable mula dito nang direkta sa computer (sa network card). Sa kasong ito, dapat mong bigyang-pansin kung ang indicator ng network ay ipinapakita sa system tray. Maaaring may ilang mga opsyon dito: walang koneksyon, mayroong koneksyon sa network, ngunit walang access sa Internet, o sa hindi kilalang network. Ang huling opsyon ay mas nauugnay sa isang wireless na koneksyon.

Sa anumang kaso, upang malaman kung bakit hindi gumagana ang Internet, kailangan mo munang suriin ang ilang mga pangunahing parameter at setting.

Mga problema sa driver

Kaya, ang unang bagay na dapat gawin ay pumunta sa "Device Manager" sa "Control Panel" at tingnan ang katayuan ng network card. Kung ito ay minarkahan ng isang dilaw na tandang padamdam, ang problema ay maaaring dalawang beses: alinman sa mga kaukulang driver ay na-install nang hindi tama (o hindi naka-install sa lahat), o ang aparato ay nabigo para sa ilang kadahilanan. Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit dito na kahit na may mga maliliit na depekto ay maaaring makita ng system ang card, ngunit hindi ito gagana.

Tulad ng malinaw na, kailangan mong subukang muling i-install o i-update ang mga driver ng device. Ginagawa ito sa pamamagitan ng menu ng mga katangian, na may ilang pangunahing mga pindutan, ngunit ito ay mas mahusay na gamitin orihinal na disc na may mga driver na ibinigay kapag binili ang aparato. Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ang isang regular na pag-update. Ginagawa ito mula sa parehong menu na nagpapahiwatig ng pinagmulan, o sa manu-manong mode, halimbawa, mula sa na-download na pamamahagi. Tungkol sa mga awtomatikong programa, may kakayahang maghanap para sa karamihan mga bagong driver sa Internet, ngayon hindi tayo nag-uusap - hindi gumagana ang Internet.

Mga problema sa mga setting

Ngayon tingnan natin kung bakit hindi gumagana ang Internet kung ang mga driver ay na-install nang tama. Malamang na mali ang pagkakatakda ng mga setting. Isaalang-alang natin ang kaso ng direktang koneksyon.

Dito kailangan mong suriin ang lahat ng mga parameter at ang kanilang mga halaga na ibinigay ng provider kapag kumokonekta. Kung awtomatikong resibo Hindi ginagamit ang mga IP address; dapat ilagay ang mga setting ng provider sa lahat ng field. Ito ang IP address, subnet mask, gateway, DNS server, WINS kung ginamit, proxy, atbp.

Kung sakali wireless na koneksyon Kapag gumagamit ng panlabas na Wi-Fi receiver, ang problema ay maaari ding nasa mga setting ng router mismo. Tulad ng malinaw na, dito kailangan mong suriin ang mga parameter nito sa pamamagitan ng pagkonekta nito sa isang computer (ang mga setting ay na-access sa pamamagitan ng anumang Internet browser sa pamamagitan ng pagpasok ng halaga 192.168.1.1 sa address bar sa karamihan ng mga kaso).

Hindi sinasabi na kung gumamit ka ng isang koneksyon sa modem, kailangan mong mag-alala tungkol sa pag-set up ng modem.

Ito rin ay nangyayari na ang tray icon ay minarkahan dilaw na tatsulok. Nangangahulugan ito na mayroong koneksyon sa network, ngunit hindi sa Internet. Maaari mo lamang subukang i-reboot ang system o router. Ngunit ang problema ay maaari ding nauugnay sa mismong serbisyo ng provider, o kahit na sa katotohanan na ang gumagamit ay hindi nagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay sa oras.

Bakit hindi gumagana ang Internet sa aking telepono o tablet?

Ngayon ng ilang mga salita tungkol sa mga mobile gadget. Bilang isang tuntunin, karamihan sa kanila ay may mga built-in na Wi-Fi receiver. Narito ang problema, kung bakit hindi gumagana ang Internet sa isang telepono o tablet, ay bumaba lamang sa katotohanan na kapag kumokonekta, pumasok ka maling password. Kung ang lahat ay tama dito, maaaring napakahusay na ang problema, muli, ay namamalagi sa pamamahagi ng router, at hindi lamang sa mga setting, kundi pati na rin sa mahinang signal.

Ibang usapan kung kailan wireless na komunikasyon ay hindi ginagamit, ngunit sa halip ang pag-access sa network ay isinasagawa sa pamamagitan ng mobile network. Bilang halimbawa, tingnan natin kung bakit hindi gumagana ang MTS Internet (gayunpaman, nalalapat din ito sa iba pang mga operator).

Sa mga setting mobile gadget kailangan mong pumunta sa pangunahing mga setting at sa menu ng pagpili mobile network i-access ang menu, na kadalasang itinalaga bilang "APN Access Point". Dito napili ang naaangkop na profile (sa aming kaso, ito ay "MTS-Internet"), at ang hanay ng uri ng pagpapatunay ay nakatakda sa "Hindi". Gayunpaman, madali kang mag-order ng mga setting ng awtomatikong pag-access sa network mula sa anumang operator, na ipapadala sa kaukulang numero sa anyo ng isang push message.

Konklusyon

Sa konklusyon, nararapat na sabihin na ang tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet ay tinalakay nang maikli, dahil sa bawat partikular na kaso maaaring mayroong maraming mga kadahilanan kung bakit nangyayari ang mga ganitong sitwasyon. At hindi lang isa, ngunit ilang sabay-sabay. Samakatuwid, ang paglutas ng problemang ito ay dapat na lapitan nang buong kaseryosohan. Gayunpaman, kahit na ang mga simpleng tip at rekomendasyon ay makakatulong sa sinumang gumagamit na matukoy ang mga sanhi ng mga pagkabigo at alisin ang mga ito gamit ang mga pinakasimpleng pamamaraan.

Ang mga problema sa browser kapag hindi ito nagbukas ng mga pahina ay pamilyar sa maraming mga gumagamit. Tila nagbayad ka para sa Internet sa oras, at ang lahat ng mga parameter ay na-configure nang tama, ngunit ang application ay tumangging sundin ang mga link.
May mga kaso kung kailan lumalabas ang mga site sa harap ng mga mata ng user, ngunit ginagawa nila ito nang napakabagal. Minsan ang problema ay eksklusibong nauugnay sa mga video file o mga larawang nai-post sa mga mapagkukunan World Wide Web. Ang isang karaniwang sitwasyon ay kapag ang isang browser lamang ang hindi gustong maglunsad ng mga pahina sa Internet, habang ang ibang mga browser ay gumaganap ng kanilang mga function nang maayos.

Ang unang gawain na lumitaw bago ang gumagamit ay upang malaman ang ugat na sanhi ng problemang ito.

Tinutukoy ng mga eksperto ang mga pinagmumulan ng mga problema dahil sa kung saan maaaring hindi ma-access ng mga Internet browser ang lahat ng mga site nang sabay-sabay:

• Pagpapatala;
• File ng host;
• Mga virus at antivirus;

Hindi natin dapat kalimutan na minsan ay nakatago ang dahilan TCP protocol IP o sa mga static na ruta.

Pagsusuri sa pagpapatala

Kung nakatagpo ka ng mga paghihirap habang binubuksan ang mga web page, ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin ay ang pagpapatala. Suriin ito at kung may mga error, i-edit ang mga nilalaman nito.
Paano buksan ang pagpapatala? Sa teorya, maaari kang maghanap sa pamamagitan ng disk ng system. Gayunpaman, higit pa mabilis na opsyon– makarating doon sa pamamagitan ng command execution utility. Pindutin ang Win + R, pagkatapos ay i-type ang regedit at kumpirmahin gamit ang Enter key.
May lalabas na editor sa iyong screen. Tingnan kung ano ang nilalaman ng pagpapatala. Sa kaliwa ay ang mga seksyon, isa sa mga ito ay HKEY_LOCAL_MACHINE. Sunud-sunod na piliin ang mga sumusunod na subsection: una SOFTWARE, pagkatapos ay Microsoft, na sinusundan ng Windows NT, pagkatapos ay CurrentVersion at panghuli Windows. Sa kanan makikita mo ang mga parameter. Dapat kang maging interesado sa parameter ng AppInit_DLLs. Tiyaking walang laman ang halaga nito. Kung ito ay kumakatawan sa isang landas ng file, pagkatapos ay burahin ang lahat ng teksto. Available ang pag-edit gamit ang menu ng konteksto, simula i-right click mga daga.

Subukang pumunta sa AppInit_DLLs parameter at sa seksyong HKEY_CURRENT_USER. Dapat din itong manatiling walang laman. Kung ang halaga ay kailangan pa ring i-edit, pagkatapos ay i-restart ang computer. Sa karamihan ng mga kaso ang algorithm na ito ay isang mabisang solusyon.

File ng mga host

Ang pagsubok para sa mga problemang nauugnay sa file na ito ay maaaring gawin gamit ang Mga programa sa Skype. Kung ito ay gumagana, ngunit isa o lahat ng mga browser ay hindi gumagana, pagkatapos ay kailangan mong baguhin ang teksto sa host file. Sa pagsasagawa, ang problemang ito ay nakakaapekto lamang sa ilang mga site, kaya suriin ang ilang magkakaibang mga link.
Mahahanap mo ang file na ito sa landas na ito: C:\Windows\System32\drivers\etc. Ang kakaiba nito ay ang kawalan ng anumang extension.

Para sa normal na operasyon ito ay kinakailangan huling linya mayroong sumusunod na teksto: "127.0.0.1 localhost". Kung mayroon pang ilang mga tala, tiyak na nilikha ang mga ito nang artipisyal. Malaki ang posibilidad na ito ay ginawa ng isang virus. Samakatuwid, burahin ang lahat ng hindi kinakailangang teksto at i-reboot ang system. Ilunsad ang site sa isang web browser. Kung magpapatuloy ang problema, pumunta sa susunod na hakbang.

Problema sa DNS

Kung ang browser ay hindi nagbubukas ng mga pahina nang tumpak dahil sa DNS, kung gayon ang kadahilanang ito ay madaling maitama. Ilunsad ang command line sa pamamagitan ng Start – System Tools o sa pamamagitan ng pagpasok ng command na “cmd” sa search bar ng Start menu.
Upang gawin ito, maraming mga packet ang ipinadala patungo sa server ng anumang gumaganang site. Tinatawag ng mga eksperto ang pagkilos na ito na "ping." At lahat dahil ang command ay tinatawag na ping. Halimbawa, ipasok ang ping google.com at pindutin ang Enter.

Kung bilang tugon ay nakatanggap ka ng ilang mga linya na may mga parameter na "bilang ng mga byte", "oras" at "TTL", kung gayon ang lahat ay maayos. Kung lumalabas ang isang mensahe na hindi matukoy ang site, malamang na ito ay tungkol sa DNS. Maaari kang maging 100% sigurado dito sa pamamagitan ng pagpapakilala ping command 8.8.8.8. Nakakuha ka ba ng normal na tugon? Kung oo, ang problema ay nasa DNS.

Ang kamalian na ito sa mga katangian ng koneksyon sa Internet ay naitama. Huwag paganahin awtomatikong pagpuno at manu-manong ipasok ang halaga. Ipasok sa lugar ng pangunahing isa DNS server halaga 8.8.8.8, at kapalit ng kahalili - 8.8.4.4. Pagkatapos ang Internet ay dapat gumana sa parehong paraan tulad ng dati.

Mga virus

Maaaring makagambala ang malware sa normal na operasyon ng mga browser. Bilang isang patakaran, kapag kumilos ang mga virus ng Skype, katulad ng sa kaso ng nakaraang problema, ay patuloy na ganap na gaganap sa lahat ng mga function.

Ang mga virus ay madalas na naglalayong ilang mga programa. Ang ilan sa mga ito ay inilaan para sa mga partikular na browser. Kasabay nito, napakahirap para sa gumagamit na independiyenteng makita ang pagkakaroon ng isang Trojan o iba pang uri ng virus sa kanyang computer. Samakatuwid, nang walang tulong mga espesyal na kagamitan hindi makadaan.

Ang isang program na tinatawag na antimalware ay maaaring maging isang tagapagligtas para sa gumagamit, na epektibong lumalaban malisyosong mga file. Karamihan sa mga programang ito ay hindi libre. Mas tiyak, ang ilang partikular na pag-andar ay magagamit sa lahat, ngunit buong bersyon Tanging ang mga mamimili nito ang tumatanggap ng programa. Tanging ang mga binili at napapanahong na-update na antivirus lamang ang makakagarantiya ng 100% na proteksyon.

Ang ganitong uri ng virus tulad ng Trojan.Winlock ay partikular na hinarangan access sa network at ilang partikular na function ng mga web browser: Opera, Chrome, Yandex, atbp. Maraming mga user ang nakaranas na ng hindi kasiya-siyang sitwasyon kapag may lumabas na kahilingan sa screen na magpasok ng SMS para i-unlock karagdagang trabaho gamit ang isang browser. Halos imposibleng isara ang alinman sa deposito o ang window na may karaniwang pag-click sa "krus". Kakailanganin mong gamitin ang tulong ng Task Manager. Tiyaking i-scan ang iyong system gamit ang isang antivirus pagkatapos nito.

Minsan hinaharangan ng malware ang mga sikat na site. Ang kahirapan na ito ay madalas na nakatagpo ng mga gumagamit ng VKontakte at iba pa mga social network. Hinaharang nila ang mga virus at site na nagho-host ng nilalamang anti-virus.

Kaya, ang tanging bagay tamang desisyon para sa gumagamit - pangalagaan ang proteksyon ng computer nang maaga. Mga sikat na antivirus ay ang pinakamahusay na tagapagtanggol ng PC. Bagama't binabayaran sila, nakayanan nila ang kanilang mga pag-andar na may "limang plus" na mga resulta. Pinapayuhan ng mga eksperto na huwag magtipid ng pera seguridad ng impormasyon, lalo na para sa mga may mahalagang data na nakaimbak sa kanilang computer.

Libre mga antivirus program Angkop para sa mga hindi gumagamit ng computer bilang kanilang work tool.

Mga antivirus at firewall

Kadalasan, pinipigilan ka mismo ng mga antivirus na ma-access ang ilang partikular na site. At kahit na ang gayong pagharang ay isang hakbang sa seguridad, kung mayroon kang malaking pagnanais na dumaan ang kinakailangang link maaari mong alisin ito. nga pala, karaniwang mga kasangkapan Ang software ng seguridad tulad ng mga firewall ay may posibilidad na magpataw ng mga naturang paghihigpit sa mga user.

Ang paglampas sa limitasyong ito ay ginagawa sa pamamagitan ng pag-set up ng isang antivirus program.

Tulad ng para sa firewall, ang pagsasaayos nito sa karamihan ng mga kaso ay ang gawain ng administrator ng system.

Mga static na ruta

Ang mga pekeng entry sa routing table ay kadalasang sanhi ng kawalan ng access sa mga site. Napapailalim sa availability malalaking dami tulad ng mga tala, ang pagtanggal nang paisa-isa ay maaaring tumagal ng isang buong oras ng iyong oras. Ang utos na "ruta -f" ay naimbento para sa layuning ito. Dapat mong ipasok ito sa command line. Ang utos na ito tatanggalin ang buong listahan ng mga ruta.

Pag-reset ng Mga Setting ng TCP IP

Huling posibleng opsyon- ay upang i-reset Mga parameter ng TCP IP. Ilunsad ang Command Prompt. Ipasok muna ang command na "netsh winsock reset”, na sinusundan ng “netsh int ip reset”.
Kailangan mong suriin ang resulta pagkatapos i-reboot ang system.

Mga resulta

Ipinapakita ng pagsasanay na ang pangalawa at kasunod na mga problema sa pagbubukas ng browser, ang solusyon ay matatagpuan nang mas mabilis kaysa sa unang pagkakataon, palaging may opsyon na tumawag sa isang espesyalista na talagang makakahanap ng problema. Gayunpaman, para magawa ito, tiyaking naipasok mo ang mga setting ng network, at ang petsa para sa pagbabayad para sa Internet ay hindi pa dumarating. Ang isang mas marahas na paraan ay maaaring muling i-install operating system. Gayunpaman, siguraduhing i-back up muna ang iyong mahalagang data. Minsan i-reboot ang Windows ginagawang posible na harapin ang kahirapan nang mas mabilis kaysa sa lahat ng mga pamamaraan sa itaas. Ito ay totoo lalo na para sa Mga sistema ng Windows 7, 8 at 10, dahil awtomatikong naka-install sa kanila ang mga driver.