Halos lahat ng residente ng bansa ay nakatanggap ng abiso mula sa serbisyo ng koreo kahit isang beses sa kanilang buhay na may dumating na isang pakete. Ang mga naturang notice ay ipinapadala sa pamamagitan ng koreo, ibig sabihin, makikita mo ang mga ito sa iyong mailbox. Ano ang ipinahihiwatig ng abisong ito? Ano ang kailangang gawin upang matanggap ang kargamento na nakasaad sa paunawa? Posible bang tumanggi na makatanggap ng parsela? Isasaalang-alang namin ang lahat ng mga tanong na ito sa artikulong ito, at sasabihin din sa iyo kung paano punan ang isang postal notice - maraming tao ang nahaharap sa problema ng wastong pagpasok ng impormasyon.

Ano ang ipinahihiwatig ng postal notice?

Ang isang abiso ay ipinadala sa tatanggap ng serbisyo ng koreo upang ipaalam sa kanya na naghihintay sa kanya ang isang parsela sa naaangkop na opisina. Ang nasabing abiso ay nabuo nang hindi lalampas sa susunod na araw ng mga empleyado ng kumpanya pagkatapos lumitaw ang kaukulang item sa mga istante ng post office. Ang harap na bahagi ng form ay nagtatala ng data at impormasyon ng tatanggap tungkol sa parsela mismo (ang halaga na idineklara ng nagpadala at iba pang mga parameter ng kargamento, halimbawa, gastos sa paghahatid). Ano ang gagawin sa form ng impormasyon?

Mga aksyon ng tatanggap pagkatapos matanggap ang abiso

Matapos makatanggap ang isang tao ng abiso tungkol sa parsela, kailangan niyang gawin ang mga sumusunod na aksyon:

• Siguraduhin na ang abiso ay talagang inilaan para sa kanya - sa harap na bahagi ng form ay may impormasyon tungkol sa tatanggap (buong pangalan at address).
• Punan ang form - ang mga patlang para sa tatanggap ay matatagpuan sa reverse side ng sheet; Maaari mong gawin ang simpleng gawaing ito sa bahay, o direkta sa post office kung saan dapat mong matanggap ang kargamento (kung paano punan ang isang paunawa mula sa Russian Post ay tatalakayin sa ibaba).
• Pumunta sa post office - ang address at panahon ng operasyon ay ipinahiwatig sa mismong form, dala mo ang pasaporte (ng taong kung saan ang pangalan ay natanggap ang parsela) at ang form.

Paano punan ang isang postal notice?

Ang proseso ng pagpasok ng data ng tatanggap sa pinag-isang form ng abiso (Form Blg. 22) tungkol sa kargamento ay medyo simple, gayunpaman, ito ay nagtataas ng ilang mga paghihirap. Samakatuwid, dapat kang makipag-usap nang mas detalyado tungkol sa kung paano punan ang isang postal notice sa paraang walang mga claim laban dito mula sa mga postal service worker.

• Ang mga patlang lamang na matatagpuan sa ilalim ng pangungusap na "Upang makumpleto ng tatanggap" ang dapat punan. Ang block na ito na may mga field na pupunan ay matatagpuan sa pinakaitaas ng likod na bahagi ng notification.
• Dalawang linya lamang ang kailangang punan; Pinag-uusapan natin ang impormasyong tinukoy sa kard ng pagkakakilanlan ng tatanggap - ang unang dalawang linya ay dapat punan ng data sa anumang kaso: ang pangalan ng dokumento, ang mga natatanging identifier nito (serye, numero, petsa ng isyu), pati na rin ang pangalan ng departamento na nagbigay ng pasaporte (para sa mga departamento ay dapat ding ipahiwatig kahit na hindi ito nakasaad sa form).
• Ang field na "nakarehistro" ay pinupunan lamang ng data kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa paglilipat ng pera o pagpapadala ng abiso tungkol sa pangangailangang makatanggap ng parsela sa lugar ng trabaho o pag-aaral.
• Gayundin sa ilalim ng form dapat mong ipahiwatig ang petsa kung kailan tinanggap ang parsela. Ang patlang na ito ay hindi kailangang punan nang maaga - kung napansin ng empleyado ng postal na ang petsa ay hindi kasalukuyan, kung gayon ang mga katanungan ay maaaring lumitaw sa paghahatid ng parsela. Kaya naman, mas mainam na ilagay ang petsa bago pumunta sa post office, kung talagang sigurado ka na makakarating ka doon, o direkta sa sangay. Ang resibo ay dapat pirmahan kasama ng petsa.
• Ang form ay dapat punan ng asul na tinta sa pamamagitan ng kamay. Ang mga titik ay dapat na madaling mabasa hangga't maaari. Kung hindi, maaaring lumitaw ang mga paghihirap.

Kailangan bang matanggap ang parsela?

Nasa tao kung kanino ito nilalayong tumanggap ng kargamento o hindi. Pagkatapos makatanggap ng notification sa email, maaari mo lamang itong balewalain. Kasabay nito, huwag maalarma kapag lumilitaw ang bagong form na may pangalang "Secondary Notice" pagkalipas ng ilang araw sa iyong mailbox. Ito ay magkapareho sa nilalaman: naglalaman ito ng pangalang "Postal Notice", numero, impormasyon tungkol sa tatanggap, atbp. Kung ang pangalawang pagtatangka na ihatid ang nilalayon na kahon sa tatanggap ay hindi nagtagumpay, ang postal service ay magsisimulang ipadala ang parsela pabalik sa nagpadala sa sarili niyang gastos. Siya naman ay maaari ding tumanggi sa ibinalik na kahon. Pagkatapos ay napagpasyahan ang kapalaran ng parsela - ipapadala ito sa isang espesyal na pasilidad ng imbakan.

Bilang karagdagan, kung ang tao na ang pangalan ay nakasulat sa abiso sa koreo ay hindi makakatanggap nito at ang tanong kung paano punan ang abiso sa koreo ay hindi nakakaabala sa kanya, maaari mo ring kontakin ang departamento kung saan matatagpuan ang kahon na ito at opisyal na tumangging tanggapin ito.

Konklusyon

Sa artikulong ito, sinuri namin ang isang napaka-tanyag na tanong tungkol sa kung paano punan ang isang paunawa mula sa Russian Post. Maraming tao sa ating bansa ang kailangang harapin ito araw-araw. Upang maayos na matanggap ang iyong pinakahihintay na pakete sa pamamagitan ng koreo, ang kailangan mo lang gawin ay sundin ang mga simpleng rekomendasyong nakalista sa kasalukuyang artikulo.

Ang pagtanggap ng pinakahihintay na parsela ay marahil ang pinakakaaya-aya at pinakahihintay na sandali sa buong proseso ng pagbili sa isang dayuhang online na tindahan. Mukhang tapos na ang paghihintay, ang natitira ay pumunta sa iyong post office at tanggapin ang iyong iniutos. Ngunit kahit na sa yugtong ito ay hindi mo dapat pabayaan ang iyong pagbabantay at kailangan mo ring matanggap nang tama ang iyong parsela. Tatalakayin sa artikulong ito ang mga pangkalahatang tuntunin para sa pagtanggap ng mga internasyonal na parsela, batay sa maraming taon ng karanasan ng mga mamimili at sa mga probisyon ng mga regulasyong dokumento sa postal.

Sa kabila ng katotohanan na ang mga internasyonal na postal item (IPO) ay inuri bilang isang "maliit na pakete" (item hanggang 2 kg) at bilang isang "parsela" (item na higit sa 2 kg), ang pamamaraan para sa pagtanggap ng mga ito ay halos magkapareho at para sa kadalian ng paglalarawan ng proseso dito Ang artikulo ay gagamit ng pangkalahatang kahulugan para sa mga naturang pagpapadala - "parsela".

Maaaring mag-iba ang mga patakaran sa koreo depende sa bansa ng tatanggap, kaya sa artikulong ito ang lahat ng materyal ay batay lamang sa mga dokumento ng regulasyon ng Federal State Unitary Enterprise "Russian Post". Maaari mong basahin ang tungkol sa pagsasagawa ng mga serbisyo sa koreo ng ibang mga bansa (o magtanong) sa seksyong "Mail ng lahat ng mga bansa sa mundo".

Subaybayan ang mga numero at pagsubaybay

Ang internasyonal na mail ay maaaring nakarehistro o hindi nakarehistro. Sa unang kaso, ang naturang kargamento ay itinalaga ng isang natatanging numero ng pagkakakilanlan sa format na UPU (Universal Postal Union), na binubuo ng 4 na Latin na titik at 9 na numero. Ang pagtatalaga ng mga natatanging identifier (track number) sa mga postal item ay kinokontrol ng Standard S10 ng Universal Postal Union.

Ang karaniwang istraktura ng isang postal track number ay ang mga sumusunod:
XX*********YY, Saan:
XX– pagtatalaga ng liham ng uri ng bagay. Para sa mga nakarehistrong pagpapadala hanggang sa 2 kg, ang unang titik ay magiging R, para sa mga pagpapadala na higit sa 2 kg - C, para sa mga pagpapadala ng EMS - E. Ang pangalawang titik ay maaaring anuman mula A hanggang Z;
********* - isang digital identifier na binubuo ng 9 na digit. Ang unang 8 digit ay ang numero ng item mismo, ang huli, ika-9 na digit ay isang verification digit, na kinakalkula gamit ang isang tiyak na mathematical formula batay sa mga halaga ng unang 8 digit;
YY– pagtatalaga ng liham ng bansang pag-alis, na tinutukoy ng ISO 3166-1-alpha-2 code standard.

Mga halimbawa ng mga numero ng pagsubaybay sa koreo:

RC123456785CN – nakarehistrong postal item na tumitimbang ng hanggang 2 kg, na ipinadala mula sa China;

CA123456785US – rehistradong mail item na tumitimbang ng higit sa 2 kg, na ipinadala mula sa USA;

EA123456785GB – EMS item na ipinadala mula sa UK.

Mahalagang sabihin kaagad na ang lahat ng mga pagpapadala na tumitimbang ng higit sa 2 kg at lahat ng mga pagpapadala ng EMS ay nakarehistro bilang default at ang mga numero ng track para sa mga naturang pagpapadala ay ibinigay nang walang pagkabigo.

Kung ang kargamento ay nakarehistro para sa kargamento bilang hindi nakarehistro, kung gayon, nang naaayon, ang naturang pakete ay ipapadala nang walang track number at walang posibilidad ng pagsubaybay. Kapag dumating ang kargamento na ito sa bansa ng tatanggap, ang parsela ay bibigyan ng isang panloob na pagkakakilanlan ng koreo, na ginagamit para sa panloob na pagsubaybay sa mail, ngunit ang numero ng track na ito ay malalaman lamang kapag natanggap ang isang abiso mula sa post office tungkol sa pagdating ng parsela sa iyong address.

Gamit ang track number, maaari mong subaybayan ang paggalaw ng postal item, parehong sa loob ng teritoryo ng bansa ng nagpadala at sa loob ng teritoryo ng bansa ng tatanggap. Magagawa ito gamit ang mga serbisyo sa pagsubaybay na matatagpuan sa mga website ng mga serbisyo sa koreo na kasangkot sa paghahatid ng parsela, o paggamit ng mga universal tracking system, halimbawa, MyTrack. At anumang mga katanungan tungkol sa mga numero ng track ay maaaring itanong sa forum. Sa sandaling lumitaw ang katayuan na "Naihatid sa lugar ng paghahatid" sa kargamento, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong post office at matanggap ang iyong parsela.

Mga paunawa

Matapos dumating ang international mail item sa post office (PO) ng tatanggap, irerehistro ng mga empleyado ng post office ang naturang item at maglalabas ng notice dito sa Form No. 22. Ang abisong ito ay dapat ihatid ng kartero sa mailbox ng tatanggap.

Ang paunawa ng form No. 22 ay ang mga sumusunod:

Mukha

Ang harap na bahagi ng paunawa ay pinupunan ng mga empleyado ng software at ipinapahiwatig ang mga detalye ng address at buong pangalan ng tatanggap, impormasyon tungkol sa kargamento na natanggap sa address ng tatanggap, ang bigat ng kargamento, ang postal identifier ng kargamento, at ang address ng software kung saan matatagpuan ang kargamento. Ang isang tatak ng koreo na may petsa na inilabas ang paunawa ay nakakabit din.

Reverse side

Ang reverse side ng notice ng form No. 22 ay pinupunan ng tatanggap. Dito dapat mong ipahiwatig ang pangalan ng dokumento ng pagkakakilanlan, numero nito, serye, petsa at lugar ng isyu. Kung ang nakarehistrong address ng tatanggap ay hindi tumutugma sa address kung saan inihatid ang item, ang address ng pagpaparehistro ayon sa pasaporte ay ipinahiwatig.

Ang mga sumusunod ay maaaring gamitin bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan para sa tatanggap:

· Pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation;

· Dayuhang pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation ( Hindi namin inirerekumenda ang paggamit ng item na ito maliban kung talagang kinakailangan,);

· Diplomatikong pasaporte;

· Pasaporte ng marino (sailor's identity card);

· Military ID, pansamantalang sertipiko na inisyu bilang kapalit ng military ID, o identity card (para sa mga taong sumasailalim sa serbisyo militar);

· Pansamantalang kard ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation, na ibinigay para sa panahon ng pagpaparehistro ng isang pasaporte sa paraang inaprubahan ng Pamahalaan ng Russian Federation;

Sa pagtanggap ng parsela, dapat mong punan ang likod na bahagi ng paunawa, ngunit huwag ilagay ang iyong pirma at petsa ng pagtanggap hanggang ang parsela ay biswal na inspeksyon at timbangin ng isang empleyado ng koreo.

Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong lagda sa paunawa, sumasang-ayon ka sa mga kondisyong nakasaad sa form, ibig sabihin, " Ang postal item na nakasaad sa harap na bahagi ng notice, na may tamang timbang, working envelope, seal, lambanog... natanggap".

Kadalasan, hinihiling sa iyo ng isang empleyado ng koreo na agad na ipahiwatig ang petsa ng pagtanggap at ilagay ang iyong lagda sa paunawa. Ngunit ang pangangailangang ito ay hindi legal. Ang iyong argumento sa kasong ito ay dapat na simple, ibig sabihin, isang paalala sa empleyado ng post office tungkol sa teksto sa likod ng notice ng form No. 22, na ibinigay sa itaas. Maaari ka ring sumangguni sa sugnay 20.16 "":
"20.16. Sa OPS, ang mga RPO ay ibinibigay sa parehong paraan tulad ng para sa paghahatid sa address, ngunit may ipinag-uutos na tseke ng pagsunod sa aktwal na timbang na may bigat na nakasaad sa sobre ng postal item (maliban sa mga postal item ng "Nakarehistro" na kategorya)."

Obligado ang empleyado ng postal na dalhin ang iyong parsela, timbangin ito upang matiyak na ang bigat ng parsela ay tumutugma sa bigat na nakasaad sa paunawa, at bigyan ka ng pagkakataong biswal na ma-verify ang integridad ng packaging ng parsela. Kung ang timbang ay tama at ang parcel packaging ay walang visual na pinsala, kung gayon sa kasong ito ang tatanggap ay dapat pumirma sa paunawa, ibigay ito sa postal na empleyado at pagkatapos ay tanggapin ang kanyang parsela.

Ang pamamaraan para sa pagtanggap ng mail na may hindi tugma sa timbang o may sirang packaging ay tatalakayin sa ibaba.

Imbakan ng parsela at pangalawang notification

Tulad ng nabanggit sa itaas, sa araw na natanggap ng post office ang parsela, isang abiso ang inilabas, na sa susunod na araw ay ibibigay sa postman para sa paghahatid sa mailbox. Kung, pagkatapos ng 5 araw ng trabaho mula sa petsa ng pagpaparehistro ng pangunahing abiso, ang parsela ay hindi naihatid sa tatanggap, pagkatapos ay isang pangalawang abiso ang ibibigay.

Ang mga pangalawang abiso ng form No. 22-v ay inihahatid sa address na nakasaad sa paunawa at ibinibigay laban sa isang pirma sa punit-off na bahagi ng notice na nagsasaad ng petsa ng paghahatid. Kung imposibleng ibigay ang isang notice ng form No. 22-v laban sa resibo, maaaring ilagay ito ng postman sa mailbox, at sa punit-off na bahagi ng notice ang markang "Nai-post sa mailbox ng subscriber" ay ginawa, ang petsa at pirma ng manggagawa sa koreo ay nakadikit.

Mula sa sandaling maihatid ang pangalawang paunawa, ang mga post office ay may karapatang maningil ng bayad para sa pag-iimbak ng parsela.

Ang maximum na panahon para sa pag-iimbak ng parsela sa post office ay 30 araw sa kalendaryo. Kung ang parsela ay hindi naihatid sa tatanggap sa loob ng panahong ito, ibabalik ito sa nagpadala.

Pagtanggap ng mga parsela nang walang abiso

Kung sa ilang kadahilanan ang abiso sa koreo ay hindi naihatid sa iyo o nawala, at sa mga sistema ng pagsubaybay ay nakakita ka ng isang talaan na ang kargamento ay "Dumating sa lugar ng paghahatid," maaari mong matanggap ang iyong parsela nang hindi nagpapakita ng isang abiso. Ang pamamaraang ito ay tinukoy sa sugnay 20.3. " Pamamaraan para sa pagtanggap at paghahatid ng domestic registered mail":
"20.3. Kapag nag-apply ang tatanggap sa Serbisyong Postal upang makatanggap ng RPO nang hindi nagpapaalam sa f. 22, ngunit napapailalim sa abiso ng numero ng ShPI (SHI), obligado ang mga empleyado na suriin ang resibo ng item sa koreo at, kung magagamit, ilabas mo."

SPI (bar postal identifier) ​​​​- sa kasong ito, ito ang track number ng iyong parcel. Yung. Maaari kang makatanggap ng parsela nang walang abiso sa pamamagitan lamang ng pakikipag-ugnayan sa iyong post office, pagbibigay sa software operator ng isang dokumento na nagpapatunay sa iyong pagkakakilanlan at iyong tracking number. Kung ang parsela ay talagang nasa post office, ang operator ay magbibigay sa iyo ng isang bagong abiso sa lugar.

Mga problema sa panahon ng pagtanggap at mga paraan upang malutas ang mga ito

Sa kasamaang palad, ang isa sa mga pinaka-karaniwang problema kapag tumatanggap ng internasyonal na mail ay pinsala sa parsela at pagkawala ng attachment o bahagi nito, sa madaling salita, pagnanakaw mula sa mga parsela. Bukod dito, maaari itong mangyari kapwa sa teritoryo ng bansa ng nagpadala at sa teritoryo ng bansa ng tatanggap. Ang mga pangunahing palatandaan na may nangyari sa iyong parsela ay isang pagkakaiba sa bigat ng parsela at pinsala sa integridad ng packaging nito.

Pagkakaiba ng timbang

Ang pagkakaiba sa pagitan ng aktwal na bigat ng parsela at ng ipinahayag na isa ay maaaring mapansin sa yugto ng pag-import ng parsela sa iyong bansa. Kapag sinusubaybayan ang isang parsela, sa mga yugto ng pag-import, paglipat ng parsela para sa customs clearance at sa pagkumpleto ng customs clearance, ang aktwal na bigat ng parsela ay ipahiwatig sa kaukulang mga katayuan ng sistema ng pagsubaybay. Kung, halimbawa, inaasahan mo ang isang parsela na tumitimbang ng 1.5 kg, at sa mga yugto sa itaas ang timbang ay ipinapakita bilang 0.7 kg lamang, kung gayon ito ay isang dahilan para sa pag-aalala. Kung ang timbang ay hindi naiiba nang malaki mula sa inaasahan, kung gayon ito ay maaaring isang simpleng pagkakamali sa pagtimbang. Upang maging patas, dapat sabihin na may mga pagkakamali lamang sa pagpahiwatig ng timbang. Samakatuwid, sa anumang kaso, dapat kang maghintay hanggang ang parsela ay maihatid sa iyong post office.

Kung ang isang pagbabago sa bigat ng parsela ay nangyari bago ang pag-import nito sa bansa ng tatanggap, o natuklasan sa panahon ng pagproseso at pag-uuri nito, kung gayon ang parsela ay sasamahan ng isang ulat ng form No. 51 sa panlabas na kondisyon ng item at ang pagkakaiba sa timbang, kung aling mga postal worker sa punto kung saan matatagpuan ang parsela ang kakailanganing iguhit kung saan natuklasan ang pagkakaibang ito. Ang ulat ay magsasaad: ang petsa at lugar ng pagkatuklas ng pagkakaiba sa timbang, ang idineklara at aktwal na bigat ng parsela, ang kondisyon ng packaging, ang buong pangalan ng mga empleyado ng postal na gumawa ng ulat.

Maaaring ganito ang hitsura ng pagkilos na ito:

Ang mga manggagawa sa koreo ay kinakailangang maging pamilyar sa iyo sa anumang mga dokumento na nakalakip sa parsela bago ito ibigay sa iyo at bago ka pumirma sa isang paunawa ng pagtanggap ng parsela.

Pinsala sa packaging, pagkawala ng mga nilalaman

Kahit na walang mga ulat ng mga pagkakaiba sa timbang sa parsela at ang bigat ng parsela ay hindi nagbago sa lahat ng mga yugto ng paghahatid nito, bago mo lagdaan ang paunawa, siguraduhin na ang shell ng iyong parsela ay hindi nasira (walang mga hiwa, halatang luha o tinatakan ng tape , iba sa orihinal na tape ng nagpadala). Kung may tatak na postal o customs tape sa parsela, nangangahulugan ito na ang parsela ay binuksan para sa inspeksyon sa yugto ng customs clearance, o ang nakitang pinsala sa packaging ay tinatakan ng tape na ito. Sa alinman sa mga kasong ito, kasama ang parsela, ang Form No. 51, na ipinapakita sa itaas, ay dapat na naroroon. Kung hindi, ito ay isang direktang dahilan para hilingin na buksan ng manggagawa sa koreo ang parsela at gumawa ng isa pang ulat, Form No. 51-v, bago mo lagdaan ang paunawa ng pagtanggap ng parsela.

Ang pamamaraan para sa pagbubukas ng mga may sira na bagay ay tinutukoy ng Mga Panuntunan sa Postal ng Abril 22, 1992 (Kabanata 40, mga talata 604 at 605):
"604. Ang mga postal na item at item ay binuksan sa mga pambihirang kaso sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng pinuno ng kumpanya ng komunikasyon (shop, site), pati na rin sa kahilingan ng addressee, kapag walang data ng supply (nahugasan ang mga address, napunit ang mga tag. off), may pagdududa tungkol sa integridad ng attachment (faulty shell, bandage , seal at paper tape, na lumikha ng access sa attachment, weight discrepancy) o ang mga panlabas na palatandaan ay maaaring magmungkahi ng pinsala, pagkasira ng attachment o pagkakaroon ng isang attachment ipinagbabawal para sa pagpapasa.
605. Ang pagbubukas ng mga postal item at mga bagay ay isinasagawa sa presensya ng pinuno ng kumpanya ng komunikasyon (kanyang kinatawan), at sa mga negosyo ng komunikasyon na mayroong mga workshop sa produksyon (mga lugar) - sa pagkakaroon ng isa sa mga tinukoy na empleyado: ang pinuno ng workshop (lugar), ang kanyang deputy, ang responsableng opisyal ng tungkulin (shift supervisor), mga manggagawa sa KSS. Ang pagbubukas ay isinasagawa sa paraang ang sobre ng postal item, selyo, mga selyo, bendahe, at mga tahi ay napanatili bilang materyal na ebidensya."

Batay sa mga resulta ng naturang pagbubukas, ang mga manggagawa sa koreo ay kinakailangang gumuhit ng isang Ulat ng form No. 51-b (4 na kopya), na nagpapahiwatig ng lahat ng data sa item, ang bigat nito, ang likas na katangian ng pinsala, atbp. Sa reverse side ng akto, isang rehistro ng mga attachment (mga item) na aktwal na matatagpuan sa kargamento ay pinagsama-sama.

Ang pamamaraan para sa pagbubuo ng batas ay kinokontrol din ng mga nabanggit na tuntunin sa koreo, talata 607, kabanata 40:
"607. Kapag gumuhit ng isang kilos f. 51 sa pagbubukas ng mga postal item at mga bagay, ang kanilang panlabas na kondisyon ay inilarawan nang detalyado, ang bigat ng item (bagay) ay ipinahiwatig, na natuklasan kapag sinusuri ang attachment (bawat item, ang laki, timbang nito, ang pagkakaroon ng libreng espasyo ay nakalista nang hiwalay at sa detalye sa loob ng postal item, pati na rin ang kabuuang bigat ng item o item pagkatapos ng repacking kasama ang attachment, anong selyo ang ginamit upang i-seal ang saradong item o postal item pagkatapos i-repack, kung saan ipinadala ang akto at ang mga kopya nito."

Kung ang mga nilalaman ng parsela ay nasa lugar at gusto mong matanggap ang parsela, dapat mong ipahiwatig sa nakumpletong kilos na wala kang mga paghahabol, lagdaan ang kilos at paunawa. Sa anumang kaso, isang kopya ng kilos ang nananatili sa tatanggap, i.e. sa iyong lugar.

Kung, kapag binubuksan ang parsela, hindi ito naglalaman ng iyong iniutos, maaari mong tanggihan ang pagtanggap ng naturang parsela. Sa kasong ito, kinakailangang sumulat ng pagtanggi na tanggapin ito sa paunawa at sa akto. Ire-repack ang parsela at, kasama ng isang kopya ng akto, ibabalik sa nagpadala.

Kung ang parsela ay naglalaman lamang ng bahagi ng mga kalakip, kung gayon sa kasong ito ikaw mismo ay may karapatang magpasya kung tatanggapin ang parsela na ito o tanggihan ito. Sa anumang kaso, nasa iyong mga kamay ang isang kopya ng akto, form No. 51-c, na naglalaman ng kumpletong listahan ng mga attachment na aktwal na matatagpuan sa parsela.

Sa anumang kaso, kapag pumunta ka upang tumanggap ng mga parsela na lalong mahalaga o mahalaga sa iyo, dapat kang magdala ng ilang uri ng video recording device, at kung mangyari na ang parsela ay binuksan sa paghahanda ng isang gawa ng form No. . 51-b, pagkatapos ay mas mahusay na i-record ang proseso ng pagbubukas sa video. Ang video na ito, kasama ang iyong kopya ng akto, ay magiging napakahusay na ebidensya sa isang hindi pagkakaunawaan sa hinaharap sa nagpadala, na maaari mong buksan alinman sa platform ng kalakalan kung saan ginawa ang pagbili, o sa sistema ng pagbabayad sa PayPal.

Kaya, buod tayo at bumalangkas ng isang algorithm para sa "tama" na pagtanggap ng isang pakete:

1. Ang abiso sa Form No. 22 ay dapat pirmahan lamang pagkatapos matimbang ang parsela at napatunayan mo na ang bigat at integridad ng packaging nito ay angkop;
2. Kung mayroon man lang isa sa mga sumusunod na katotohanan:
· Anumang mga ulat ay nakalakip sa parsela (tungkol sa mga pagkakaiba sa timbang, tungkol sa pinsala sa packaging, tungkol sa pag-access sa mga nilalaman);
· Malinaw na nakikita na ang integridad ng packaging ay nasira.
dapat mong anyayahan ang pinuno ng post office (o ang kanyang kinatawan) at hilingin sa mga empleyado ng postal na buksan ang parsela na may pagpapatupad ng isang aksyon sa form No. 51-c.
3. Kung ligtas at maayos ang ipinadalang attachment, pinipirmahan namin ang dokumento, paunawa at kukunin ang parsela.
4. Kung ang attachment ay nasira o nawawala, pinipirmahan namin ang dokumento at tumanggi na tanggapin ang parsela.
5. Kung maaari, itinatala namin ang proseso ng pagbubukas ng parsela sa video.

Kung sa ilang kadahilanan ang mga empleyado ng iyong post office ay hindi nais na tuparin ang kanilang mga tungkulin at ang iyong mga lehitimong kahilingan para sa pagbubukas ng parsela, dapat mong anyayahan ang post office manager at talakayin ang isyung ito sa kanya. Maaari ka ring tumawag sa pamamagitan ng telepono sa presensya ng pinuno ng software “hotline” ng Russian Post (8 800 2005 888) at linawin ang legalidad ng iyong mga kahilingan.

1. Resibo sa pamamagitan ng abiso

Sa loob ng ilang araw pagkatapos dumating ang parsela sa departamento, dapat lumabas ang isang paunawa sa iyong mailbox. Sa reverse side kailangan mong punan ang mga detalye ng iyong pasaporte, ang petsa ng pagtanggap ng parsela at ang iyong pirma, ayon sa halimbawa

Kung blangko ang reverse side ng notice, ang lahat ay pareho sa libreng form

Ngayon ay maaari mong kunin ang paunawa, pasaporte, at pumunta sa iyong post office.

Kung ang abiso ay hindi dumating nang mahabang panahon, o hindi mo muna ito hihintayin, magpatuloy sa susunod na hakbang.

2. Self-print ng notice

Nakita mo sa tracking number na dumating ang parsela sa departamento. Kung mayroon kang printer, maaari mong i-print ang paunawa sa iyong sarili. Upang gawin ito, mag-click sa link na "fill out notification" at ipasok ang iyong data, o punan ang mga field sa pahina https://www.pochta.ru/form?type=F22

Pagkatapos ay i-download at i-print ang form, manu-manong punan ang petsa ng pagtanggap, apelyido, lagda, at maaari kang pumunta sa post office. Huwag kalimutang kunin ang iyong pasaporte.

3. Resibo ayon sa numero ng pag-alis

Kung wala kang printer, isulat lamang ang numero ng kargamento sa isang piraso ng papel. Subukang magsulat ng malinaw at maiwasan ang mga pagkakamali. Sa departamento, magbigay ng isang piraso ng papel na may numero at ipakita ang iyong pasaporte (ang pahina na may iyong apelyido). Bibigyan ka ng operator ng notification form, na kakailanganin mong punan sa parehong paraan tulad ng paragraph 1.

4. Tumanggap sa pamamagitan ng SMS

Kung nakatanggap ka ng mensahe na nagsasabing dumating na ang parsela at may kasamang parcel number, huwag itong tanggalin, kunin ang iyong pasaporte at pumunta sa post office. Kakailanganin ng operator na sabihin ang numero ng site (o ipakita ang SMS) at ipakita ang pasaporte sa bukas na anyo. Maaaring kailanganin mo ring ibigay ang iyong address.

5. Paghahatid sa bahay

Mga kapaki-pakinabang na tip

Kung gusto mong i-automate ang proseso ng pagsubaybay, magrehistro sa website www.pochta.ru at sa iyong personal na account piliin ang "Notification sa pamamagitan ng email" - "Pagdating lamang". Ngayon ang mga numero ng parsela na iyong ipinasok sa site ay mai-save, at sa kanilang pagdating sa departamento makakatanggap ka ng isang abiso sa pamamagitan ng email.

Para makatipid ng oras at nerbiyos, subukang pumunta sa post office kapag kakaunti lang ang pila. Ang pinakamahabang pila ay karaniwang tuwing weekday pagkatapos ng oras ng trabaho (17:00).

Huwag ipagpaliban ang pagkuha nito. Ayon sa mga bagong patakaran, ang panahon ng pag-iimbak para sa mga domestic na pagpapadala ng Russia ay 15 araw (ngunit ang mga internasyonal ay 1 buwan pa rin).

Ang mga parsela ay hindi ibinibigay sa mga estranghero, kahit na sila ay malapit na kamag-anak at may pasaporte ng tatanggap. Kung hindi posible na kunin nang personal ang parsela, kailangan mong gumawa ng power of attorney para makatanggap ng mail.

Gayundin, ang mga parcel ay hindi lamang ibinibigay sa pamamagitan ng apelyido at address; kailangan mo ng alinman sa isang abiso, isang numero ng track, o isang numero ng site (kung nakatanggap ka ng isang SMS). Ang isang pasaporte ay kinakailangan sa anumang kaso.

Sa Russia, marahil, ang mga tamad lamang ang hindi nakakagalit sa aming mail. Lahat ng tungkol sa kanya ay mali. Samantala, kung titingnan natin ang mga numero, ang larawan ay lumalabas na iba. Sa pag-ampon ng batas sa ipinag-uutos na pagsubaybay sa mga dayuhang parsela, personal kong nire-rate ang gawain ng Russian Post bilang solidong apat (siyempre, isinasaalang-alang ang aming mga katotohanan).

Ngunit ang aming mga manggagawa sa post office ay hindi mga robot, at ang mga pista opisyal, lalo na ang Bagong Taon, ay hindi nakakaapekto sa post office para sa mas mahusay, dahil... ang load ay tumataas ng maraming beses. At ang pinakakaraniwang problema na maaari mong makaharap sa mga araw na iyon ay ang kakulangan ng mga abiso at ang posibleng panganib na maibalik ang parsela sa nagpadala. Kaya, ang paghihintay para sa isang pakete sa loob ng mahabang panahon ay hindi ang pinaka-kaaya-ayang karanasan, kaya itatama namin ang sitwasyon.

Tulad ng nabanggit ko na, sa pagsubaybay at impormasyon sa 2017, ang lahat ay naging mas mahusay kaysa sa dati. Ilang beses na naihatid sa akin ang parsela sa pamamagitan ng CDEK, ilang beses nagpadala ng SMS ang Russian Post na nagsasabing naghihintay sa akin ang parsela sa lokal na sangay. Direkta sa pagsubaybay sa lahat ng bagay sa pangkalahatan ay mabuti. Ngunit bumalik tayo sa mga kaso kapag ang lahat ng ito ay hindi nangyari, ang parsela ay dumating sa koreo, ngunit walang impormasyon tungkol dito ang dumating.

Ang pinaka-up-to-date na impormasyon tungkol sa paggalaw ng parsela ay makukuha mula sa nagpadala. Kunin natin ang AliExpress bilang isang halimbawa. Lumilitaw ang impormasyong ito sa website ng postal na may pagkaantala. Kaya, nakatanggap ako ng sulat na may sumusunod na nilalaman:

Natanggap namin ito at ito ay mabuti. Gayunpaman, walang abiso sa mailbox sa araw na iyon o sa susunod. Well, nangyayari ito. Ngunit hindi mo maantala ang pagtanggap nito, lalo na sa mga pista opisyal. May panganib, kahit maliit, na ang parsela ay nasa post office at bumalik. Ang post office ay magpapasya na hindi ka lang pumunta para dito.

Ayon sa AliExpress, ang package ay nasa koreo na. Ang data ay pumapasok sa Russian Post system na may bahagyang pagkaantala. Suriin natin kung paano nangyayari ang mga bagay. Pumunta kami sa website ng post office at alinman mula sa pangunahing pahina o mula sa pahina ng pagsubaybay, ipasok ang numero ng pagsubaybay sa parsela. Para sa kaginhawahan, upang hindi na pumunta saanman muli, nag-install ako ng isang search plugin sa aking browser na nagbibigay-daan sa akin upang suriin ang pagsubaybay nang direkta mula sa pahina ng nagpadala. Maaaring mai-install ang plugin sa pahinang ito. Mukhang ganito:

Bilang resulta ng pagsusuri na may halos 100% na resulta, lilitaw ang sumusunod na impormasyon:

Upang matanggap ang parsela, isang abiso na may kumpletong data ng pasaporte ay kinakailangan pa rin. Samakatuwid, sundan ang link na "punan ang abiso" at punan ang form No. 22 upang matanggap ang aming parsela. Ang tracking number ay naroroon na, ang kailangan mo lang gawin ay ipahiwatig ang iyong mga detalye ng pasaporte at pagpaparehistro:

Awtomatikong pinupunan ang postal code habang tina-type mo ang address, at nag-aalok ang field ng address ng mga opsyon para sa pagpuno sa address habang nagta-type ka. Matapos punan ang lahat ng mga patlang, i-click ang pindutang "I-download ang Form" at tumanggap ng isang nakumpletong form, kung saan kailangan mo lamang maglagay ng numero at lagdaan.

Maaari mong kunin ang paunawa at pumunta sa post office para kunin ang parsela. Ginamit ko ang pamamaraang ito ng tatlong beses sa panahon ng bakasyon. Ang isang magandang tampok ng aking partikular na departamento ay ang mga form na ito ay kailangang ilagay sa computer at ang empleyado na nag-isyu ng mga abiso ay kinukuha ang mga ito mula sa akin. Dala rin niya ang pakete, kaya lagi akong lumalagpas sa linya na may dalang papel na ito. At sa mga pista opisyal ay maaaring magkaroon ng mahabang pila sa post office.

By the way, sa mga nagbabasa hanggang dulo. Ang ilan sa parehong mga numero mula sa ulat ng Mosigra na aking binanggit sa simula ng artikulo.

Ang mga paghihirap ay bihirang lumitaw kapag pinupunan ang isang postal notice na tumatagal ng ilang minuto. Kung ang dokumento ay napunan nang tama, ang empleyado ng Russian Post ay dapat magbigay sa tatanggap ng pinakahihintay na parsela, parsela post o rehistradong sulat. Kung ang postal notice ay napunan bilang paglabag sa mga patakaran, ang tatanggap ay kailangang humingi ng bagong form at punan ito nang walang mga pagkakamali. Upang makatipid ng oras, basahin ang mga simpleng tagubilin sa kung ano ang isusulat sa isang abiso sa Russian Post.

Ano ang hitsura ng mail notification form?

Ang batas ay nagtatatag ng isang solong form para sa naturang dokumento - F. 22 "Russian Post". Ganito ang hitsura ng front side:

Pangalan

At ito ang kabilang panig:

Pangalan

Ano ang ibig sabihin ng impormasyon sa form?

Ang markang zk ay nangangahulugan na ang liham ay nakarehistro. Kung ang sabi ay “judicial,” ibig sabihin ay nanggaling ito sa korte.

Ang unang pahina, iyon ay, ang harap na bahagi, ay ganap na pinunan ng mga postal worker ng departamento. Hindi mahalaga kung ang iyong pangalan at address ay sulat-kamay o lahat ay nai-type sa computer. Hindi mahalaga na ang paunawa ng F 22 ay may mga pagkakamali sa pangalan o pangalan ng kalye. Lalo na sa mga pagpapadala mula sa ibang bansa, ang mga baluktot na data ay madalas na nilalaman sa panahon ng transkripsyon, mahirap iwasan ang maling spelling ng isang apelyido o pangalan ng kalye. At ang kadahilanan ng tao ay dapat isaalang-alang - ang isang empleyado o ang nagpadala mismo ay maaaring gumawa ng typo. Kung ang kartero ay matalino at ibinaba ang paunawa sa kahon sa tamang address, kung gayon ang lahat ay nasa ayos.

Huwag malito sa mga gutay-gutay na gilid ng form: ini-print nila ang ilan sa mga ito sa isang sheet ng papel, pagkatapos ay pinupunit ang mga ito nang nagmamadali - walang oras upang gumamit ng gunting.

Lahat ng mga patlang - "Kay", "Address", "Natanggap sa iyong pangalan", atbp. - ay napunan na ng mga empleyado ng koreo. Sa kanang itaas ay ang petsa ng pagkumpleto, na maaaring nasa anyo ng isang selyo. Sa gitna makikita mo ang numero ng notification, sa itaas nito ay isang barcode ng tracking number, pati na rin ang bigat, paglalarawan ng package na ipinadala at ang address kung saan mo ito matatanggap. Ang pinakamahalagang bagay ay ang address ng paghahatid at ang mga oras ng pagbubukas ng post office.

Paano punan ang isang postal notice?

Ang reverse side ng form ay pinupunan ng tatanggap mismo. Pero hindi lahat! Kung susuriin mong mabuti ang sample, makikita mo na sa ikalawang pahina sa ibaba ng postal notice (form) ay may mga linya para sa mga postal worker. Ang pangunahing bagay ay hindi malito at hindi mag-sign in sa linyang "Inisyu" nang hindi sinasadya.

Pangalan

Dapat isama ng tatanggap ang kanyang personal na data sa paunawa (sa gayon ay pumayag sa kanilang pagproseso). Para dito kakailanganin mo ang isang pasaporte. Ipasok ang sumusunod:

Kung nawala ang form

Nawala ang paunawa, hindi naihatid ng Russian Post, o hindi posible na punan ito ng tama sa unang pagkakataon - walang problema. Maaari mong matanggap ang parsela nang wala ang dokumentong ito. Ang isang blangkong form ay ibibigay upang palitan ang nawala sa mismong departamento at doon ito kakailanganing punan ayon sa iminungkahing sample.

Paano magsumite ng paunawa online

Maaari mong gawing mas simple ang lahat, pumunta sa website ng post office (https://www.pochta.ru/), punan ang form at i-download ito. Ang pagkakataong ito ay ibinibigay ng Russian Post - mag-print ng paunawa sa pamamagitan ng numero.

Paunawa f. 22 sa form na ito ay dapat tanggapin sa alinmang post office. Kung tumanggi ang mga kartero na tumanggap ng hindi pamilyar na printout, maaari kang magreklamo sa kanilang serbisyo sa suporta: 8-800-2005-888 o mag-iwan ng entry sa aklat ng mga reklamo at mungkahi. Ang isang pagbanggit ng reklamo ay maaaring magkaroon ng epekto at ang insidente ay matatapos na.

Pangalan

Paano ko malalaman kung saan nanggaling ang isang rehistradong sulat sa pamamagitan ng numero ng abiso?

Makakatulong ang isang abiso sa mail na makilala ang nagpadala. Maaari mong malaman kung kanino nanggaling ang liham sa pamamagitan ng numero ng notification gaya ng sumusunod:

• sa itaas sa ilalim ng barcode, hanapin ang identifier number (nakasalungguhit ng pula);
• pumunta sa website http://www.russianpost.ru/tracking20/;
• ipasok ang 14 na digit na numero sa linya ng "Pagsubaybay";
• kumuha ng impormasyon - sino, kailan at saan ipinadala ang liham.

Pakitandaan na ito ay isang postal notice zk. Paano malalaman kung sino ang nagpadala ng mga padala na may markang DHL, UPS, EMS, atbp., basahin ang mga sumusunod na artikulo.