Nagkaroon kamakailan ng isang pag-uusap sa aking Twitter tungkol sa serbisyo ng warranty para sa kagamitan ng Apple sa Russia. Dahil sa partikular na katangian ng aking trabaho, at nagtatrabaho ako sa Apple equipment sa isang retail store, ang paksang ito ay hindi karaniwan. Magugulat ka, ngunit hindi alam ng lahat ng mga gumagamit na kung may mali sa iPhone, maaaring ipagpalit ito ng Apple sa bago. Maluwag ang display, inilipat ang front camera, walang focus sa iPhone 6 Plus, walang network sa iPhone 5s RFB - ito ang pinakakaraniwang dahilan para sa pagpapalitan ng mga Apple smartphone sa ilalim ng warranty. Ngunit mayroong isang nuance: ang telepono o tablet ay dapat magkaroon ng opisyal na sertipikasyon sa Russia.

Mayroong isang karaniwang maling kuru-kuro na ang kagamitan ng Apple ay hindi nasisira. Nasira ito. Kadalasan ang sanhi ng mga pagkasira na ito ay isang depekto sa pagmamanupaktura. Hayaan akong tandaan nang hiwalay, at ito ang aking personal na obserbasyon, na ang bilang ng mga pagkasira na ito ay patuloy na lumalaki. Marahil ito ay dahil sa lumalaking dami ng produksyon. Tulad ng ipinapakita ng aking karanasan, ang mga iPhone ang madalas na masira. Kasabay nito, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na nagbebenta sila ng higit sa iba pang mga produkto ng Apple. Kung ang iyong smartphone o tablet ay ginagamit nang wala pang isang taon, hindi mo ito naayos at karaniwang ginagamit ito nang maingat, kung gayon ang umiiral na problema ay maaaring maging batayan para sa pagpapalit nito sa bago.

Rostest

Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng paglilinis ng mga bagay. Ang mga smartphone at kagamitan na may sertipikasyon ng PCT ay saklaw sa ilalim ng serbisyo ng warranty sa Russia. Ang isang device na binili sa USA ay tatanggihan ang serbisyo ng warranty sa Russia. Kung ang iyong iPhone ay binili sa Russia, kung gayon ikaw ay nasa ilalim ng proteksyon ng Apple at maaaring umasa sa isang solusyon sa mga problemang lumitaw. May isa pang kategorya - "Europeans" o Eurotest. Ang mga device na binili sa Europe ay hindi saklaw sa ilalim ng warranty service sa ilalim ng mga tuntunin at kundisyon ng Apple sa Russia. Ang desisyon sa serbisyo ng warranty ay ginawa ng service center kung saan nakikipag-ugnayan ang user. Walang unibersal na solusyon dito. Kung ang iyong iPhone ay isang Euro test at may natuklasang problema dito, makipag-ugnayan, kung maaari, sa ilang mga sertipikadong service center. May pagkakataon na tatanggapin ng ilan sa kanila ang iyong device para sa serbisyo.

Napakadaling malaman kung napapanahon ang warranty ng iyong gadget. Ang bawat indibidwal na device ay may sariling personal na serial number. Para sa iPhone o iPad, pumunta sa "Mga Setting", pagkatapos ay "Pangkalahatan", "Tungkol sa device na ito."

Para sa Mac, Apple menu, About This Mac, tab na Pangkalahatang-ideya.

Pakitandaan na ang serial number ng device at ang kahon nito ay dapat na pareho. Kung magkaiba ang mga simbolo sa device at sa kahon nito, inirerekomenda kong ibalik ito sa nagbebenta sa lalong madaling panahon. Ibinenta ka nila sa alinman sa ninakaw o naayos na kagamitan.

Una, kailangan mong tiyakin na ang iyong device ay may suporta sa Russia. Magagawa ito sa isang espesyal na pahina sa website ng Apple. Dito dapat mong ipasok ang serial number ng device. Kung ito ay nasa ilalim ng warranty, ipapahiwatig ng system ang tagal ng kasalukuyang panahon ng warranty. Kung nag-expire na ang panahong ito, kakailanganin mong ayusin ang pagkasira sa iyong sarili - wala nang bisa ang warranty.

Kung binili ang iyong device sa labas ng Russia, aabisuhan ka ng system tungkol dito:

Kung ang iyong iPhone, iPad o iba pang gadget ng Apple ay nasa ilalim pa rin ng warranty, ay binili sa Russia o Europa, at may ilang problema dito, pagkatapos ay huwag mag-atubiling dalhin ito sa pinakamalapit na sentro ng serbisyo.

Ang lahat ng kagamitan ng Apple na binili sa Russia sa ating bansa ay sakop ng limitadong warranty ng Apple sa loob ng 12 buwan. Tinatawag itong limitado dahil hindi maibabalik ang device sa ilalim ng warranty kung nalantad ito sa moisture, naayos na, o nagkaroon ng matinding pisikal na epekto. Ang maraming dents, baluktot na katawan o basag na salamin ay mawawalan ng garantiya. Ang mga sensor na iluminado ng moisture sa loob ng device ay magpapawalang-bisa sa warranty. Ang naka-install na hindi lisensyadong software ay magpapawalang-bisa sa warranty. Ang paggamit ng hindi-sertipikadong mga accessory ay magreresulta sa pagtanggi ng warranty.

May isa pang alamat na nauugnay sa teknolohiya ng Apple. Ang ilang mga gumagamit ay kumbinsido na ang "American" na mga iPhone ay mas mahusay kaysa sa mga "Russian". Diumano, gumagamit ang Apple ng mababang kalidad na mga bahagi para sa merkado ng Russia, na sa huli ay nagreresulta sa mga madalas na problema at mga depekto. Siyempre hindi ito totoo. Ang linya ng produksyon ng lahat ng mga smartphone at iba pang kagamitan ng Apple ay pareho para sa lahat ng mga bansa. Naiiba lang ang mga ito sa kasamang charger at set ng dokumentasyon. Maaaring magkaiba ito para sa iba't ibang bansa.

Mga tseke

Ang isa pang espesyal na tampok ng teknolohiya ng Apple ay kapag bumili ng anumang device na may logo ng Apple, hindi kailangan ng mga resibo o warranty card para sa serbisyo ng warranty. Gumagamit ang Apple ng mga serial number ng personal na device para dito. Ang kakaiba ng retail trade sa Russia ay kailangan mo pa rin ng resibo kapag bumibili ng iPhone o iba pang gadget ng Apple. Una, upang kumpirmahin ang isang pagbili sa isang partikular na tindahan. Hindi lahat ng reseller ay magsasagawa ng serbisyo sa iyong device nang hindi nagpapakita ng resibo sa pagbili. Pangalawa, may mga pagkakataon na kahit ang Apple ay maaaring humiling sa iyo na magbigay ng resibo na nagkukumpirma sa pagbili ng device. Ipagpalagay na nakalimutan mo ang iyong Apple ID, password, mga sagot sa mga tanong sa seguridad, o, gaya ng madalas na nangyayari, hindi mo alam ang mga aksyon noong nagparehistro ka ng account sa iCloud. Tanging ang pinakamataas na antas ng seguridad ng Apple ang makakapag-unlink ng iyong iPhone mula sa isang naka-lock na Apple ID. Upang makumpleto ang aplikasyon, hihilingin sa iyong magpadala ng mga larawan ng device at ang orihinal na resibo ng pagbili sa tinukoy na email. Ang resibo na ito ay patunay na pag-aari mo ang device na ito.

Hinahati ng Apple ang mga device nito sa dalawang uri ng warranty: mula sa sandali ng pag-activate at sa pamamagitan ng pagtanggap. Nalalapat ang warranty ng resibo sa iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Ang garantiya mula sa sandali ng pag-activate ay gumagana lamang para sa iPhone. At sasabihin ko sa iyo ang isang lihim: ayon sa batas sa proteksyon ng consumer, lahat ng mga bahagi na kasama sa device ay mayroon ding warranty na katumbas ng device. Nangangahulugan ito na kung ang mga headphone ay nagsimulang hindi gumana bago mag-expire ang warranty ng iPhone, kailangan mong makipag-ugnay sa nagbebenta, malulutas niya ang problema.

May bayad na kapalit

Sa kabila ng katotohanan na inaantala pa ng Apple ang pagbubukas ng isang ganap na Apple Store sa Russia, patuloy na tinutugunan ng kumpanya ang mga pangangailangan ng mga gumagamit ng Russia. Ang isa sa mga hakbang na ito ay isang bayad na pagpapalit ng warranty. May bayad na kapalit - ang pagkakataong makakuha ng bagong device para palitan ang iyong sirang, nalunod o may anumang problema. Kung pinatakbo mo ang iyong iPhone gamit ang isang tangke o inilunsad ito mula sa ika-labing-anim na palapag, ipapalit ito ng Apple ng bago para sa karagdagang bayad.

Madalas na nangyayari na hindi ipinapayong ayusin ang isang aparato: Ang Apple ay hindi gumagawa ng mga orihinal na ekstrang bahagi, at ang paggamit ng mga serbisyo ng mga kahina-hinalang serbisyo ay hindi ang pinakamahusay na solusyon. Ang pag-aayos ng malubhang pinsala sa isang aparato ay maaaring nagkakahalaga ng higit sa isang bayad na kapalit. Sa kasong ito, ang bayad na kapalit ay ang pinaka-angkop na opsyon. Ngunit may isang kundisyon: ang iyong smartphone, tablet o iba pang Apple device ay hindi dapat na naayos bago ipadala sa isang service center para sa isang bayad na kapalit. Kung hindi, tatanggi lang ang service center na palitan ang iyong device ng bago, gagawa ng kaukulang tala sa warranty card.

Ang isa pang karaniwang problema ay ang mga cable. Mahal ang orihinal na Lightning cable, ngunit ginagarantiyahan nito ang matatag na operasyon ng iyong device. Bilang karagdagan sa Apple, mayroong maraming iba pang mga tagagawa na ang mga charger ay naaprubahan para sa paggamit sa Apple equipment. Kabilang sa mga ito ay Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie. Bilang isang patakaran, ang isang mataas na kalidad na Lightning cable ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa 1000 rubles. Ngunit sa anumang kaso, bago bumili ng Lightning cable, dapat kang magpasya sa tagagawa at suriin sa kanilang website ang tinatayang halaga ng charger. Ipaalala ko sa iyo na kung bibili ka ng pekeng Lightning cable, nanganganib na mawala ang warranty sa iyong iPhone, iPad o iPod.

Bumili

Upang maiwasan ang mga posibleng problema sa kagamitan ng Apple, inirerekomenda ko muna na magpasya ka sa lugar ng pagbili. Basahin ang mga review ng gumagamit ng iba't ibang mga tindahan, pag-aralan ang assortment, ihambing ang mga presyo. Hindi alam ng lahat na ang Apple mismo ay nagsasagawa ng mga aktibidad sa pangangalakal sa Russia sa pamamagitan lamang ng online na tindahan nito. Walang mga tindahan ng Apple sa Moscow o anumang iba pang lungsod sa ating bansa. Ang Apple Shop, na binuksan kamakailan sa TSUM ng Moscow, ay iba sa Apple Store - isang ganap na Apple retail store. Ang mga Apple Shop ay mga tindahan sa loob ng tindahan; nagpapatakbo sila sa malalaking shopping center sa buong mundo. Naisulat na namin ang tungkol sa .

Dahil ako mismo ay nagtatrabaho sa isang tindahan na may katayuang Awtorisadong Reseller, inirerekomenda kong pumili ng nagbebenta na alam ng Apple. Ang nasabing tindahan ay dapat na Awtorisado o Premium Reseller. Ang isang device na binili mula sa isa sa mga tindahang ito ay magkakaroon ng opisyal na Apple warranty para sa isang taon at sertipikasyon sa Russia. Tumatanggap ang mga tindahang ito ng kagamitan mula sa mga opisyal na distributor ng Apple, DiHouse, Marvel, Merlion at OCS Distribution. Ang ilang mga reseller, halimbawa Svyaznoy o MVideo, ay tumatanggap ng kagamitan mula sa Apple, na lumalampas sa mga distributor. Ngunit ito ay isa nang panloob na kusina. Ang paghahanap ng isa sa mga tindahang ito sa iyong lungsod ay madali. Mayroong pahina sa website ng Apple na tumutulong sa iyong mahanap ang pinakamalapit na awtorisadong retailer o certified service center. Ang lahat ng kagamitan ng Apple na ibinebenta sa naturang mga tindahan ay may sertipikasyon ng Russia, at kasama nito ang isang opisyal na garantiya para sa isang taon.

Internasyonal na garantiya

Tingnan natin ang isa pang karaniwang konsepto - internasyonal na garantiya. Kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang buong kapalit na warranty, ang terminong "worldwide warranty" ay hindi na nalalapat sa anumang Apple device. Ang mga awtorisadong service center ay hindi nag-aayos ng problemang kagamitan: ang iyong iPhone o iPad ay palaging pinapalitan ng mga bago. Ang tanging pagbubukod ay mga espesyal na programa sa pagkukumpuni. Nangyari ito sa mga baterya ng iPhone 5, kasama ang iPhone 6, na ang front camera ay inilipat, ang parehong bagay ay nangyari sa iPhone 6 Plus - ang pangunahing module ng camera nito ay tumigil sa pagtutok. Ang desisyong ito ng Apple ay dahil sa bilang ng mga may problemang device. Dahil ang kumpanya ay naglulunsad ng isang programa upang palitan ang mga bahagi, nangangahulugan ito na ang bilang ng mga problemang aparato ay napakalaki na ang Apple ay hindi maaaring palitan ang mga ito ng mga bago. Sa kasong ito, ang pandaigdigang garantiya ay magkakabisa. Kung ang iyong device ay nasa ilalim ng isa sa mga program na ito, maaari mong ipaayos ang iyong device nang walang bayad sa isang awtorisadong service center. At hindi mahalaga kung saang bansa ito binili. Upang linawin ang modelo at ang pagpapatakbo ng programa sa pag-aayos para sa iyong device, dapat kang makipag-ugnayan muli sa website ng Apple o sa suporta ng kumpanya. Sasagutin ng mga espesyalista na nagsasalita ng Ruso ang lahat ng mga katanungan.

Ang isang user na ang device ay binili sa labas ng Russia ay higit na nakadepende sa service center na kanyang kinokontak. Dito, ang desisyon sa serbisyo ng warranty para sa iyong non-PCT na device ay ginawa ng mga espesyalista ng SC. Ngunit kung may pag-asa pa rin sa mga "European", dahil ang ilang mga sentro ng serbisyo ay nagtatrabaho din sa kanila, kung gayon ang sentro ng serbisyo ay malamang na hindi matanggap ang natitirang mga aparato sa ilalim ng warranty. Ang mga awtorisadong service center sa buong bansa ay may pagkakataon na magpadala ng mga kagamitang hindi PCT sa USA, kung saan ang lahat ng mga pamamaraan ng warranty ay makukumpleto sa kanila. Ngunit kailangan mong tanungin ang mga espesyalista sa sentro ng serbisyo tungkol dito.

Mga pangunahing punto:

1. Bumili ng Apple equipment sa Russia at mula sa mga opisyal na reseller. Madalas masira ang mga iPhone. Masarap makatanggap ng isang ganap na bagong gadget sa halip na isang may sira nang walang anumang abala.

2. Gumamit ng mga de-kalidad na accessories. Dadalhin ng mga Chinese cable ang iyong device sa libingan at kahit na ang opisyal na sertipikasyon ay hindi makakatulong dito.

3. Maaari mong palaging palitan ang isang sirang telepono ng bago sa karagdagang halaga. Ang bayad na kapalit ay ang pinaka-maginhawang paraan upang malutas ang mga problema sa Apple equipment.

4. Ang pandaigdigang warranty ay isang karaniwang alamat.

5. Para sa mga sagot sa karamihan ng mga tanong, mayroong suporta sa Apple na nagsasalita ng Ruso - 88003335173.

Kami ay isang opisyal na Apple laptop repair center, kaya ang sagot ay oo. Inaayos namin ang mga pinakabagong modelo ng MacBook Pro at mas lumang mga device.

Kasabay nito, ang mahalagang isaalang-alang ay ang bawat henerasyon ng mga MacBook ay naiiba sa bawat isa. Ang mga MacBook Pro ay nagiging mas payat at mas malakas, mas makinis at mas gumagana. Ito ay tiyak na makakaapekto sa pagiging kumplikado ng pag-aayos.

Kaya, kahit na may parehong breakdown, ang pag-aayos ng MacBook Pro ng 2 magkaibang henerasyon ay maaaring mag-iba sa presyo nang ilang beses.

Samakatuwid, suriin ang iyong modelo ngayon (sa likod ng MacBook Pro) at sabihin sa aming technician sa pamamagitan ng telepono kapag iniulat mo ang problema.

Sinubukan ng isa pang service center na ayusin ang aking MacBook Pro ngunit hindi ito nagawa. Kukunin mo ba?

Ito ay isang medyo karaniwang tanong. Sagutin natin nang maikli:

• Kailangan mong tingnan ang uri ng pagkabigo ng iyong MacBook Pro. Sa 96% ng mga kaso, matagumpay naming maibabalik ito.
• May panganib na ang iyong dating service center ay nasira ang ilang mga panloob na bahagi sa panahon ng hindi sapat na pag-aayos. Sa kasamaang palad, madalas itong nangyayari. Kung gusto mo, tutulungan ka naming maghanda ng mga dokumento para sa korte sa kasong ito at idemanda sila para sa kabayaran para sa hindi magandang kalidad na pag-aayos.
• Nagkaroon kami ng mga sitwasyon kung kailan, pagkatapos ng iba pang mga service center, kailangan naming baguhin ang 70% ng lahat ng "internals" ng MacBook Pro. Ngunit mas mura rin ito kaysa sa pagbili ng bagong MacBook.

Kaya huwag mag-antala, tawagan kami ngayon din!

Maaari mo bang sabihin sa akin nang maaga ang eksaktong halaga ng pag-aayos ng aking MacBook Pro?

Oo, sigurado. Bago namin ayusin ang iyong Apple, papangalanan namin at sasang-ayon ka sa eksaktong halaga ng pag-aayos ng MacBook Pro.

Upang gawin ito, kakailanganin muna naming magsagawa ng libreng pagsusuri sa loob ng laboratoryo at maunawaan kung ano ang eksaktong problema. Kapag naunawaan namin ito, magagawa naming sabihin sa iyo ang lahat nang detalyado at ibibigay sa iyo ang eksaktong halaga ng pag-aayos.

Anong mga modelo ng MacBook Pro ang kinukumpuni namin?

Inaayos namin ang lahat ng modelo ng MacBook Pro. Nasa ibaba ang listahan:

• MacBook Pro 13: MB991xx/A, MB990xx/A, MC375xx/A, MC374xx/A, MC724xx/A, MC700xx/A, MD314xx/A, MD313xx/A, MD101xx/A, MD102xx/A, MD102xx/A, MD2 A, MD212xx/A, ME662xx/A, ME864xx/A, ME865xx/A, ME866xx/A, MGX72xx/A, MGX82xx/A, MGX92xx/A, MF839xx/A, MF840xx/A, MF841xx/A, MF84 MLL42xx/A, MLUQ2xx/A, MLH12xx/A, MLVP2xx/A, MNQF2xx/A, MNQG2xx/A, MPDK2xx/A, MPDL2xx/A, MPXQ2xx/A, MPXR2xx/A, MPXT2xx/A, MPXU2Vxx/A, A, MPXW2xx/A, MPXX2xx/A, MPXY2xx/A, MQ002xx/A, MQ012xx/A, MR9Q2xx/A, MR9R2xx/A, MR9T2xx/A, MR9U2xx/A, MR9V2xx/A, MV962,xx/A, MV962,xx/A MV982xx/A, MV992xx/A, MV9A2xx/A, MUHN2xx/A, MUHP2xx/a, MUHQ2xx/A, MUHR2xx/A, MUHR2xx/B.
• MacBook Pro 15: MB133xx/A, MB134xx/A, MB470xx/A, MB471xx/A, MC118xx/A, MB985xx/A, MB986xx/A, MC373xx/A, MC372xx/A, MC371xx/A, MC723xx/A A, MD322xx/A, MD318xx/A, MD103xx/A, MD104xx/A, MC975xx/A, MC976xx/A, ME664xx/A, ME665xx/A, ME294xx/A, ME293xx/A, MGXC2xx/A, MGXC2xx/A, MGXC2xx/A, MJLT2xx/A, MJLU2xx/A, MJLQ2xx/A, MLH32xx/A, MLH42xx/A, MLH52xx/A, MLW72xx/A, MLW82xx/A, MLW92xx/A, MPTR2xx/A, MPTT2xx/A, MPTV2xx/A, MPTU2xx A, MPTW2xx/A, MPTX2xx/A, MR932xx/A, MR942xx/A, MR952xx/A, MR962xx/A, MR972xx/AMUQH2xx/A, MV902xx/A, MV912xx/A, MV922xx/A, MV922xx/A, MV922xx, , MV952xx/A.
• MacBook Pro 17: MB166xx/A, MB604xx/A, MC226xx/A, MC024xx/A, MC725xx/A, MD311xx/A.

Na ang lahat ng mga laptop na inilabas sa nakalipas na tatlong taon ay maaaring magkaroon ng mga problema sa keyboard. Sinabi ng kumpanya na "ang mga kaso ay nakahiwalay," ngunit alam mo at ko na ang problema ay higit na pandaigdigan.

Ipinagpalagay ng Apple ang lahat ng gastos sa pag-aayos ng warranty at handang ayusin ang keyboard nang walang bayad. Ngunit bago ka magmadali sa sentro ng serbisyo, may ilang bagay na kailangan mong malaman.

Sa artikulong ito, sinubukan naming sagutin ang lahat ng mga tanong na maaaring lumitaw kung kailangan mong palitan ang keyboard ng isang butterfly na mekanismo sa isang MacBook sa ilalim ng warranty.

Aling mga modelo ang saklaw sa ilalim ng mga pagkukumpuni ng warranty?

Sa madaling salita, para sa lahat na may bagong keyboard. At ito:

• MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2015)
• MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2016)
• MacBook (Retina, 12-pulgada, 2017)
• MacBook Pro (13-pulgada, 2016)
• MacBook Pro (13-pulgada, 2017)
• MacBook Pro (13-pulgada, 2016)
• MacBook Pro (13-pulgada, 2017)
• MacBook Pro (15-pulgada, 2016)
• MacBook Pro (15-pulgada, 2017)

Ayon sa mga tuntunin ng programa sa pag-aayos ng warranty ng keyboard, 4 na taon ay hindi dapat lumipas mula sa petsa ng pagbili ng laptop. Kung ito ay PCT o hindi ay walang kaugnayan.

Sa kabila ng namumukod-tanging pagiging maaasahan ng mga device na may logo ng mansanas sa likod na pabalat, maaga o huli ay kailangang bumisita sa mga service center. Dapat lagi kang maging handa para sa mga ganitong kaso nang maaga. Tulad ng sinasabi nila, ihanda ang iyong sleigh sa tag-araw. At kung may ganoong pangangailangan, gusto ka naming ihanda para dito at tulungan kang makatipid ng iyong pera. Sa unang sulyap, mukhang kumplikado ang warranty ng Apple, ngunit sa katunayan ang lahat ay simple at malinaw.

Dahil sa dumaraming bilang ng mga tanong tungkol sa warranty para sa mga produkto ng Apple at ang mga kondisyon para sa probisyon nito para sa kagamitang ito sa Russia, nagpasya kaming sabihin sa iyo ang lahat ng mga nuances ng mga kaso ng warranty at ayusin ang lahat ng impormasyon sa mga istante.

1. Ang anumang mga produkto ng Apple na hindi ipinagbabawal na ibenta sa ating bansa ay napapailalim sa serbisyo ng warranty sa Russia. Maaari mong malaman ang hanay ng mga produktong Apple na ibinibigay sa ating bansa sa opisyal na website ng kumpanya.

2. Ang panahon ng warranty para sa produkto ay kinakalkula mula sa sandali ng pagbili nito at kinumpirma ng isang dokumento ng pagbili. Ang panahon ng warranty para sa mga produkto ng Apple ay 12 buwan (1 taon). Maaaring pahabain ang panahon sa tatlong taon kung bibilhin at i-activate mo ang Apple Care Protection Plan (sasabihin ko pa sa iyo ang higit pa tungkol dito sa ibang pagkakataon).

3. Ang suporta sa warranty ay ibinibigay lamang ng mga awtorisadong service center ng Apple. Ang kanilang listahan ay matatagpuan sa seksyong "Suporta" sa opisyal na website ng kumpanya mula sa Cupertino.

4. Nararapat ding malaman ang tungkol sa sitwasyon ng warranty ng iPhone. Ang mga awtorisadong service center ng Apple ay hindi tumatanggap ng mga iPhone para sa garantisadong serbisyo. Ang pandaigdigang warranty ay hindi nalalapat sa telepono. Ang iPhone ay napapailalim sa serbisyo ng warranty sa bansang "pangunahing" pagbebenta nito. Ibig sabihin, kung bibilhin mo ito sa UK, doon lamang ito matitiyak. Sa ating bansa, tungkol sa mga isyu sa warranty ng iPhone, dapat kang makipag-ugnayan sa nagbebenta o mobile operator kung saan mo binili ang telepono. Kaya, ang isang iPhone na binili sa ating bansa mula sa OSS MTS ay magagarantiya lamang sa teritoryo ng Russian Federation at mula sa OSS MTS. Huwag kalimutan ito.

5. Kapag naglulunsad ng mga bagong produkto ng Apple, ang mga produkto ay napapailalim lamang sa serbisyo ng warranty mula sa sandali ng opisyal na paglulunsad ng mga benta sa bawat indibidwal na bansa.

6. Ang isang awtorisadong Apple service center ay may karapatang tanggihan ang mga pagkukumpuni ng warranty sa iyo kung wala kang dokumentaryo o aktwal na katibayan ng pagbili ng produkto sa bansa kung saan ito ibinigay ng tagagawa para sa pagbebenta.

7. Ang produkto ay isinasaalang-alang sa ilalim ng warranty at dapat ayusin nang walang bayad kung ang mga dokumento ay ibinigay tungkol sa pagbili ng produkto sa bansang pinagbebentahan, na ibinigay sa isang pribadong indibidwal. Sa kasong ito, ang tao ay itinuturing na pansamantalang dumating sa ibang bansa sa oras ng pagbili ng produkto, o pansamantalang pananatili sa teritoryo ng Russian Federation. Sa una at pangalawang kaso, ang produkto ay sakop ng pandaigdigang warranty ng Apple.

8. Kapag bumibili ng bagong kagamitan ng Apple, tiyaking suriin ang isang dokumentong naglalarawan sa mga kondisyon ng warranty para sa isang partikular na produkto. Ang mga tuntunin at kundisyon ng warranty para sa lahat ng produkto ng Apple ay matatagpuan dito.

9. Ang mga detalyadong paliwanag tungkol sa suporta at warranty ay matatagpuan sa isang espesyal na seksyon sa opisyal na website ng Apple.

10. Upang suriin ang warranty ng iyong device, maaari mong sundin ang link at ilagay ang serial number ng device. Kung ito ay nasa database, maaari kang ligtas na pumunta sa isang awtorisadong Apple service center.

Plano sa Proteksyon ng AppleCare

Ang lahat ng mga produkto ng Apple ay may kasamang 90 araw ng libreng teknikal na suporta sa telepono at isang taon ng libreng suporta sa Apple Authorized Service Center. Sa pamamagitan ng pagbili ng AppleCare Protection Plan, pinalawig mo ang iyong warranty coverage sa tatlong taon mula sa petsa na binili mo ang produkto.