vMaraming kliyente ang naghahanap ng Eta operator number. Ngunit paano makipag-ugnayan sa contact center? Sa aming materyal ay magbibigay kami ng impormasyon tungkol sa lahat ng magagamit na mga pamamaraan.

Talagang sasabihin namin sa iyo kung paano makipag-ugnayan sa call center mamaya. Sa ngayon, direktang pag-usapan natin ang tungkol sa kumpanya mismo.

Ang Yota ay isa sa mga pangunahing operator sa aming merkado. Ang kumpanya ay nagtatrabaho sa direksyon na ito sa loob ng ilang taon at nagawang maitatag nang maayos ang sarili. Ano ang mga pakinabang ng kumpanyang ito?

1. Gumagamit ito ng mga subscriber network ng isa pang kumpanya at nagawa nitong bawasan ang mga paunang gastos.
2. Dahil dito, ang operator ay maaaring magbigay ng kaakit-akit na mga taripa.
3. Ang subscriber ay direktang sinabihan tungkol sa lahat ng mga serbisyo at presyo, walang mga nakatagong bayad.
4. Ang kumpanya ay walang nakapirming taripa. Maaaring piliin ng mga customer ang nilalaman sa kanilang sarili at matukoy ang laki ng mga pakete.
5. Tinitiyak ang mataas na kalidad ng komunikasyon.
6. Maaaring gamitin ang mga minuto upang tumawag sa anumang numero ng telepono sa bansa.
7. Ang modernong teknikal na suporta ay nilikha sa application. Wala nang naghahanap para sa isang help desk contact number.
8. Mayroon itong sapat na mga opisina at mga punto ng pagbebenta sa iba't ibang lungsod.
9. Ang kumpanya ay wala ring pambansang roaming. Hindi mo kailangang magbayad ng dagdag para sa mga serbisyo kapag naglalakbay sa buong bansa.

Ilan lamang ito sa mga pakinabang ng kumpanya. Isinasaalang-alang ang lahat ng mga salik na ito, ito ay naging medyo popular sa aming merkado. Sa paglipas ng panahon, ang bilang ng mga subscriber ay tumataas, maraming mga kliyente ang gumagamit na ng Iota.

Yota Contact Center

Paano tumawag sa operator ng ETA? Ginawa ng kumpanya ang lahat ng pagsisikap na gawin ang pagkuha ng tulong sa operator bilang simple at komportable hangga't maaari para sa kliyente.

Nag-aalok ang Yota ng in-app na chat para makipag-usap sa isang operator. Ito ay sapat na upang magsulat ng isang mensahe sa loob nito at maghintay para sa tugon ng espesyalista. Sa loob ng maikling panahon, kokonekta ang empleyado sa chat.

Anong mga argumento ang inaalok pabor sa pagtawag sa pamamagitan ng telepono?

• Maaaring mahirap ipaliwanag ang kakanyahan ng problema sa isang mensahe. Sa katunayan, halos anumang isyu ay maaaring malutas sa chat, anuman ang pagiging kumplikado nito. Napakabihirang talagang kailangan ng mga kliyente na makipag-ugnayan sa isang espesyalista sa kanilang mobile phone.
• Napakatagal ng paghihintay ng sagot. Sa pagsasagawa, hindi ito tumatagal kaysa sa pagkonekta sa isang operator, ngunit mas madalas at mas mabilis. Sa kasong ito, ang kliyente ay hindi kailangang maghintay sa linya, maaari niyang gawin ang kanyang negosyo. Kapag natanggap ang isang mensahe mula sa isang empleyado, isang abiso ang ipapadala sa iyong telepono. Ang average na oras ng paghihintay para sa isang tugon ay 2-4 minuto.
• Hindi lahat ng kliyente ay nakasanayan na gumamit ng mga application para makipag-ugnayan sa mga espesyalista ng kumpanya. Ngunit si Yota ay isang operator para sa mga smartphone. Ang mga taong nagmamay-ari ng mga device na ito ay patuloy na gumagamit ng iba't ibang mga programa. Samakatuwid, ang pag-master ng application ay hindi dapat maging isang problema.

Hindi na kailangang maghanap ng numero ng helpline o alamin kung paano tumawag sa Yota operator. Mas madaling buksan ang opisyal na application, magsulat ng mensahe at maghintay ng kaunti para sa isang tugon.

Operator Yota: numero ng telepono at kung paano makipag-ugnayan sa operator

Kung ang lahat ng mga argumento na ipinakita sa itaas ay hindi makumbinsi ang mga gumagamit, maaari kang magpatuloy sa pag-aaral ng mga posibleng pamamaraan para sa pakikipag-usap sa operator. Ngayon ay may ilang mga opsyon na magagamit:

1. Tumawag sa isang walang bayad na numero.
2. Sa aplikasyon.
3. Sa pamamagitan ng SMS.
4. Tulong sa opisyal na grupo.
5. Halika sa opisina nang personal

Toll-free na numero ng operator na ETA

Paano makipag-usap sa isang espesyalista sa kumpanya? Ang paghahanap ng numero ng helpline sa opisyal na website ay mahirap. Hindi sinasadya ng kumpanya na bigyang-diin ang application at hikayatin ang mga customer na gumamit ng online chat.

Ngunit maaari kang tumawag sa walang bayad na numero 8-800-550-00-07. Ilipat ang tawag sa isang espesyalista at maghintay ng sagot. Ang numero ay magagamit din para sa mga subscriber ng iba pang mga operator.

Online na konsultasyon

Ang pinakamadali at pinaka-maginhawang paraan ay ang magtanong sa application. Mabilis na makakatanggap ng sagot ang subscriber at hindi na kailangang mag-hang sa linya sa contact center sa loob ng 5-10 minuto. Ngunit paano mo ginagamit ang online na suporta?

• Pumunta sa programa ng Yota. Kung wala ka pa nito sa iyong smartphone, i-download ang app mula sa opisyal na tindahan.
• Upang mag-log in, siguraduhing lumipat sa isang mobile network upang ma-access ang Internet.
• Dapat buksan ang pangunahing pahina.
• Mag-click sa icon ng menu.
• Pumili ng item na may suporta.
• Pumunta sa chat.
• Sumulat ng mensahe at ipadala ito.
• Maghintay ng tugon mula sa isang espesyalista.

Salamat sa chat, hindi mo na kailangang hanapin kung paano tawagan ang Yota operator nang libre mula sa isang mobile phone. Palagi mong magagawang mabilis na makipag-ugnayan sa isang espesyalista sa contact center at magtanong ng anumang mga katanungan na maaaring mayroon ka.

Sa grupo sa VK

Ang isa sa mga paraan upang makipag-ugnay sa kumpanya ay ang pangkat ng VK. Kakailanganin mo:

1. Bisitahin ang opisyal na komunidad https://vk.com/yota.
2. Pumili ng item sa page para magpadala ng mga mensahe.
3. Sumulat sa isang personal na mensahe sa grupo.
4. Sasagutin ng espesyalista ang tanong nang medyo mabilis - sa loob ng 5-10 minuto.

Ang pamamaraang ito ay magiging maginhawa para sa mga taong gumugugol ng maraming oras sa mga social network. Ang tagal ng tugon ay nakasalalay sa kasalukuyang pagkarga;

Tulong sa pamamagitan ng SMS

Natutunan na ng mga user kung paano maabot ang isang operator. Ngunit maaari kang makipag-ugnayan sa kumpanya sa ibang mga paraan. Isa sa mga magagamit na paraan ay sa pamamagitan ng SMS. Kailangan ng kliyente:

• Pakilarawan ang dahilan ng iyong kahilingan sa iyong mensahe.
• Ipadala ito sa numerong 0999.
• Maghintay ng tugon mula sa isang espesyalista.
• Dapat dumating ang isang SMS sa loob ng limang minuto.

Maaaring gamitin ang pamamaraang ito sa mga kaso kung saan pansamantalang walang access sa Internet. Ngunit tandaan na hindi ka dapat tumawag o sumulat sa operator para sa anumang maliit na bagay. Una, basahin ang FAQ sa website o app. Kung hindi nito sinasagot ang tanong, maaari kang makipag-ugnayan sa isang espesyalista.

Kung interesado ang mga customer sa kasalukuyang balanse, mga balanse ng package o pagbabago ng mga tuntunin ng serbisyo, ang pag-access sa pangunahing impormasyon at pamamahala ng account ay ibinibigay sa application. Sa programa, ang kliyente ay makakakuha ng ganap na kontrol sa kanyang numero.

Sa opisina

Ang huling paraan ay ang makipag-ugnayan sa opisina ng kumpanya. Kailangan ng mga subscriber:

1. Pumunta sa portal https://www.yota.ru/.
2. Hanapin ang item na "Mga Punto ng Benta" sa menu.
3. Mag-click dito at pumunta sa mapa ng lungsod.
4. Pumili mula sa mga opsyon na “Iota sales and service point”.
5. Hanapin ang iyong pinakamalapit na opisina.
6. Halika doon dala ang iyong pasaporte.
7. Makipag-ugnayan sa isang espesyalista at humingi ng tulong sa problemang lumitaw.

Ang downside ng pamamaraang ito ay nangangailangan ng maraming oras. Samakatuwid, mas mahusay na lutasin ang mga umuusbong na problema nang malayuan at gamitin ang isa sa mga pamamaraan na iminungkahi sa itaas upang makipag-usap sa mga empleyado ng kumpanya.

Bilang bahagi ng aming mga artikulo sa site, sinusubukan naming isaalang-alang ang lahat ng pinakasikat at tanyag na mga tanong, kahirapan, setting at lihim na maaaring kailanganin ng mga modernong tagasuskribi ng isang medyo bagong operator sa Russia - ang kumpanya ng Yota.

Gayunpaman, kung minsan ang mga kliyente ng operator ay walang oras upang maging pamilyar sa mga tagubilin, at marahil kahit na ang pagnanais. Bilang karagdagan, hindi lahat ng mga gumagamit ay nakakakita ng impormasyon na nakasulat sa Internet nang pantay na mabilis at mas gusto na makatanggap ng payo nang direkta mula sa mga espesyalista ng kumpanya. Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong malaman ang numero ng telepono ng suporta ng Yota, kung saan maaari kang makakuha ng kwalipikadong tulong mula sa mga tunay na espesyalista anumang oras.

At ngayon malalaman natin kung paano ka makikipag-ugnayan sa mga operator ng Yota sa pamamagitan ng suporta sa telepono o sa pamamagitan ng Internet.

Paano tumawag kay Yota: 5 paraan para makipag-ugnayan

Sinusuportahan ng Yota ang numero ng telepono para sa mga indibidwal

Kung ang isang subscriber ng Yota ay nangangailangan ng agarang kwalipikadong tulong mula sa mga espesyalista sa support center, maaari mo silang tawagan sa pamamagitan ng numero ng telepono.

Ito ay isang solong numero na libre para sa mga subscriber na tumatawag mula sa mga landline at numero ng anumang mga cellular operator sa Russia.

Kapag tumawag ka sa telepono ng suporta ng Yota 8800, tulad ng kaso sa karamihan ng iba pang mga operator at organisasyon ng telekomunikasyon, imposibleng dumiretso sa isang "live" na espesyalista - sasalubungin ka ng isang awtomatikong voice IVR na menu.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa naaangkop na mga pampakay na menu na tumutugma sa paksa ng kahilingan ng subscriber, makakarating ang kliyente sa naaangkop na seksyon, kung saan ang isang dalubhasang espesyalista, isang live na operator, ay makakapagbigay ng mga sagot sa mga kasalukuyang tanong o makakatulong sa paglutas mga problemang lumitaw.

Hindi namin inirerekumenda ang pagpapabaya sa mga paglipat sa mga seksyong pampakay, dahil kapag nagda-dial ka sa isang pangkalahatang operator, gugugol ka ng oras sa paghihintay para sa isang koneksyon, at bilang isang resulta, malamang, ikaw ay ililipat sa isang mataas na dalubhasang espesyalista, kung kanino mo ring kailangang maghintay para sa isang koneksyon.

Bilang karagdagan sa numero ng telepono na nakasaad sa itaas, ang mga tagasuskribi ng Yota sa Moscow at iba pang mga lungsod ng Russia ay maaaring tumawag sa serbisyo ng suporta sa pamamagitan ng numero ng telepono. Ang mga tawag sa numerong ito ay inaalok din, siyempre, nang walang bayad.

Paano makipag-ugnayan sa suporta ng Yota sa pamamagitan ng online chat sa opisyal na website

Kung wala kang oras upang tumawag sa hotline ng Yota, maaari mong palaging gamitin ang online support chat, na available sa opisyal na website para sa lahat ng bisita. Naturally, ang serbisyo ay inaalok ng ganap na walang bayad. Upang magtanong sa isang operator sa text chat mode, dapat mong gawin ang sumusunod:

Makipag-ugnayan sa suporta

Madali lang!Ang hirap!

• Bisitahin ang website yota.ru.
• Piliin ang rehiyon kung saan mo ginagamit ang mga serbisyo ng operator.
• Sa pangunahing menu, pumunta sa seksyong "Suporta".
• Piliin kung aling mga partikular na serbisyo ang iyong ginagamit: isang modem/router o isang smartphone/tablet na may operator na SIM card.
• Sa susunod na pahina, bigyang-pansin ang side control panel, kung saan makikita mo ang button na "Contact Chat". Matatagpuan ito sa subcategory na "Hindi nahanap ang sagot?".

• Punan ang mga kinakailangang field, kasama ang iyong pangalan, ang katangian ng tanong, at sabihin ang iyong problema at tanong nang detalyado hangga't maaari sa huling field ng data entry.
• I-click ang button para makipag-ugnayan sa isang espesyalista.
• Pagkaraan ng ilang oras, isang Yota specialist ang sasali sa chat, na magbibigay ng mga sagot sa lahat ng itinanong at makakatulong sa paglutas ng mga posibleng problema.

Kapansin-pansin na ang pamamaraang ito, kahit na sa ilang mga kaso ay mas maginhawa kaysa sa pagtawag sa isang hotline na numero ng telepono, ay maaari ding tumagal ng maraming oras, dahil ang mga online chat specialist ay hindi palaging nagbibigay ng mga sagot kaagad.

Ang Iota ay medyo kamakailan lamang ay pumasok sa merkado ng mga komunikasyon sa mobile. Sa ngayon, wala pang mga sangay ng operator na ito bilang MTS o Megafon. Ngunit ang kumpanya ay mabilis na lumalaki. Kaya naman madalas may mga tanong ang mga subscriber ng Yota.

Ang opisyal na website ay hindi nagsasaad ng numero ng operator.

Sa anong mga kaso dapat mong tawagan ang operator ng Yota?

Ang mga operator ng kumpanya ay madaling sagutin ang bawat tanong na may kaugnayan sa kanilang larangan ng aktibidad. Payo ng mga empleyado:

• Ayon sa kalidad ng mga serbisyo ng kumpanya;
• Para sa mga bagay na pinansyal;
• Dahil sa kahirapan sa pag-set up ng kagamitan;
• Para sa serbisyo sa customer;
• Ayon sa saklaw ng saklaw ng mobile system ng lugar ng komunikasyon.

Paano tumawag sa mga tagubilin ng operator ng Yota

Ang pinakamabilis at pinakamadaling paraan upang malutas ang iyong problema o malaman ang impormasyon ng interes ay tumawag sa isang empleyado ng mobile operator na ito. Ngunit ang website ng kumpanya ay walang numero ng telepono ng suporta. May pakiramdam na itinatago ng operator ang kanyang numero ng telepono. Ngunit iyon ay patakaran lamang ng kumpanya. Sinusubukan nilang makipag-ugnayan sa mga customer sa ibang mga paraan na tinalakay sa ibaba.

Ang mga empleyado ay nakikipag-usap sa mga kliyente sa pamamagitan ng online chat, mga mensahe sa social network na VKontakte, at sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa subscriber sa pamamagitan ng email.

Ngunit, alam ang numero ng telepono, ang pagkuha ng payo ay medyo madali. Ito ay nakasulat sa seksyong FAQ. Toll-free na numero: 88005500007 ay makikipag-ugnayan sa operator ng kumpanya. Ang tawag ay libre mula sa lahat ng rehiyon ng Russia. Maaari kang makipag-usap mula sa isang mobile at isang nakatigil na aparato.

Paano makipag-ugnayan sa operator sa pamamagitan ng serbisyo ng SMS

Kung hindi maabot ng kliyente ang operator at walang pagkakataon na ma-access ang Internet, posibleng magsulat ng SMS sa isang empleyado ng Yota. Dapat mong ilarawan nang detalyado ang iyong problema at magpadala ng text message sa 0999. Darating ang sagot pagkatapos ng ilang minuto. Ngunit ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa mga subscriber ng Yota.

Mga alternatibong paraan para makakuha ng tulong para sa mga subscriber ng Yota

Online chat

Available ang online consultant sa kliyente sa website ng operator para sa mga umuusbong na problema at kasalukuyang isyu. Upang magsimula ng isang konsultasyon, dapat mong ipasok ang iyong buong pangalan o numero ng telepono, lugar ng paninirahan at ang tanong na interesado ka sa larangan. May lalabas na libreng operator pagkaraan ng ilang sandali at magsisimulang makipagtulungan sa iyo. Ang komunikasyon at konsultasyon ay isinasagawa sa text mode. Sa pagkumpleto ng pag-uusap sa operator, hihilingin sa kliyente na suriin ang kalidad ng kanyang trabaho.

Ito ang hitsura ng online chat sa website ng operator.

Social media

Maaari ka nilang payuhan sa opisyal na pahina ng kumpanya ng Yota sa VK. Dapat kang maghanap ng paksa sa itaas ng grupo, magtanong at maghintay ng isang espesyalista na sumagot sa iyo. Sa paghusga sa mga nakaraang pagsusuri, ang mga empleyado ay mabilis na tumugon at malulutas ang lahat ng mga problema sa isang propesyonal na diskarte.

E-mail

Ang mga kliyente na hindi gaanong mahalaga ang bilis ng pagtugon ay maaaring payuhan na tugunan ang problema sa pamamagitan ng email sa kumpanya [email protected]. Sinumang subscriber ng Yota mobile operator ay maaaring magpadala ng kanilang sulat.

Feedback

Mayroong isang seksyon sa website ng kumpanya kung saan kailangan mong punan ang isang form ng feedback. Dapat mong ipahiwatig ang uri ng kahilingan, punan ang field ng impormasyon ng contact at ilagay ang tanong na interesado ka. Wala pang ilang oras, tatawagan ka ng operator ng kumpanya o makakatanggap ng sagot sa pamamagitan ng email.

Tanggapan ng kumpanya

Walang paraan upang magtanong sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng World Wide Web, pagkatapos ay dapat kang pumunta sa pinakamalapit na opisina ng mobile operator. Maaari mong malaman ang mga address ng mga departamento sa opisyal na website ng kumpanya.

Yota personal na account

Upang magkaroon ng higit pang mga pakinabang kung lumitaw ang mga hindi inaasahang problema, dapat kang magparehistro sa iyong personal na account. Upang hindi makabuo at magpasok ng bagong pag-login at password, inirerekomenda (VKontakte o Facebook). Lumilitaw ang pagkakataon:

• taasan o bawasan ang bilis ng pag-access sa Internet;
• baguhin ang taripa, ipakilala o kanselahin ang mga serbisyong ibinigay ng operator;
• i-top up agad ang iyong phone account mula sa isang bank card sa pamamagitan ng paglalagay ng numero nito at pagkumpirma ng operasyon sa pamamagitan ng SMS. Walang komisyon na sinisingil mula sa kliyente;
• magtanong sa isang empleyado sa pamamagitan ng feedback;
• sumulat ng kahilingan sa serbisyo ng suporta.

Kung nawala mo ang iyong password, dapat kang makipag-ugnayan sa customer support ng Yota sa 8-800-550-00-07. O isagawa ang proseso ng pagbawi ng password sa pamamagitan ng pagpapadala ng bagong password sa pamamagitan ng email.

Paano makipag-usap nang tama sa operator at ipaliwanag ang kakanyahan ng problema

Kailangan mong ipakilala ang iyong sarili at sa madaling sabi, nang hindi nagsasaliksik sa mga problema ng third-party, ilarawan ang kahirapan na iyong kinakaharap. Ang operator ay isang propesyonal, kaya magtatanong siya tungkol sa anumang hindi niya naiintindihan at magtatanong ng mga nangungunang at paglilinaw. Hindi ka dapat nagmumura sa isang empleyado. Wala siyang pananagutan para sa kalidad ng komunikasyon o serbisyo sa customer. Ngunit makakatulong ito sa iyo sa maraming bagay.

Mga tanong mula sa mga gumagamit

Paano tumawag sa Yota operator mula sa ibang operator?

Ang walang bayad na numero para sa serbisyo ng konsultasyon ay pareho para sa lahat ng mga operator. Dapat mong i-dial ang 8-800-550-00-07. Ang mga tawag sa teknikal na suporta ay libre para sa lahat ng mga customer, anuman ang kanilang rehiyon ng paninirahan at ang mobile operator na kanilang ginagamit.

Paano tawagan ang operator ng Yota nang libre mula sa isang mobile phone?

Ang Yota mobile network ay lumitaw sa merkado hindi pa matagal na ang nakalipas, ngunit nagawa na nitong mangalap ng isang pool ng mga tagahanga nito. Nagawa na ng kumpanya na lutasin ang mga teknikal na problema na umiiral sa simula, ngunit gayon pa man, kung mayroong anumang mga problema, kailangan mong malaman kung paano tumawag sa operator ng iota.

Paano makipag-ugnayan

Ang isang bata at modernong tatak ay nakatuon sa mga alternatibong paraan ng pakikipag-usap sa mga subscriber kaysa sa mga komunikasyon sa telepono. Iminumungkahi nilang tugunan ang iyong mga tanong sa mga sumusunod na paraan:

• Online chat. Sa website ng kumpanya mahahanap mo ang kinakailangang online na suporta sa isang consultant sa pamamagitan ng chat. Ilagay ang iyong pangalan o personal na account, lungsod at tanong. Sasagutin ka ng operator ng teknikal na suporta.
• Maginhawang mobile application. Nagbibigay din ito sa iyo ng pagkakataong makipag-chat sa suporta sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanila ng nakasulat na tanong.
• Kung subscriber ka na ng Eta network, at hindi lang nagpaplanong maging isa, sumulat ng SMS sa 0999 kasama ang iyong tanong o problema. Maghintay para sa isang mensahe ng tugon.
• Maaari ka ring sumulat sa pamamagitan ng email [email protected].
• Nagbibigay din ang mga consultant ng aktibong suporta sa social network ng VKontakte sa pahina ng operator https://vk.com/yota.

Gaya ng nakikita mo, walang mga opsyon sa listahan ng mga opsyon na nakalista sa itaas para tawagan ang Yota operator. Bakit? Ang kumpanya ay nakakasabay sa mga oras at nakatutok sa mga modernong user na mas madaling makipag-usap online.

Gayunpaman, kung gusto mo pa ring makipag-usap sa isang buhay na tao sa lumang paraan, maaari mong tawagan ang Yota operator sa 8 800 550 00 07 .

Ang mga tawag ay libre mula sa parehong mga mobile at landline na telepono saanman sa bansa.

Paano makakatulong ang serbisyo ng suporta

Ngayon alam mo na kung paano mo matatawagan ang operator ng Eta, ngunit anong mga isyu ang maaari niyang malutas?

• Kalidad ng komunikasyon at mga serbisyong ibinigay;
• Mga isyu sa pananalapi;
• Pag-setup ng kagamitan;
• Serbisyo ng subscriber;
• Lugar ng saklaw.

Personal na account at aplikasyon

Sa opisyal na website ng kumpanya ay mayroong isang seksyong Personal na Account, na may madaling pag-navigate at maaaring palitan ang iyong komunikasyon sa isang consultant. Maaari kang magrehistro doon gamit ang mga social network, mail o.

Ito ay magiging maginhawa kapag kailangan mo:

• Suriin ang balanse ng iyong SIM card;
• Ayusin ang plano ng taripa;
• Paganahin o huwag paganahin ang mga serbisyo;
• Ayusin ang bilis ng Internet;
• Magbayad para sa mga serbisyo ng komunikasyon;
• I-link ang numero ng iyong bank card sa iyong account;
• Manatiling napapanahon sa lahat ng balita at promosyon.

Ang mobile application ay idinisenyo din upang gawing mas madali ang iyong buhay. Siyempre, tinatapos pa rin ito, ngunit naroroon na maaari mong:

• Alamin ang balanse;
• Suriin ang natitirang minuto at GB;
• Tingnan ang buong impormasyon tungkol sa plano ng taripa;
• Paganahin o huwag paganahin ang mga opsyon;
• Magbayad para sa mga serbisyo ng komunikasyon gamit ang isang bank card;
• Makipag-usap nang may suporta.

Bottom line

Ipaalala ko sa iyo na maaari mong tawagan ang Yota operator nang libre sa numerong ito: 8 800 550 00 07.

Ang kumpanya ay umuunlad sa mabilis na bilis at maaari nang makipagkumpitensya sa mga higanteng cellular communication gaya ng MTS at MegaFon. Dito umaasa sila sa ratio ng presyo at kalidad, dahil kinokontrol mismo ng gumagamit ang kinakailangang bilang ng mga minuto at GB ng Internet, at, nang naaayon, ang gastos.

Gaano man ka-progresibo ang koneksyon, kung minsan ay nabigo ito. Ang mga problema sa network ay kadalasang nangyayari dahil sa kawalan ng kakayahan ng user o kawalan ng kakayahan na i-configure ang mga setting ng Internet o mga mobile na komunikasyon. Upang magbigay ng tulong sa mga subscriber, ang mga mobile operator ay gumagawa ng mga espesyal na call center na pinamamahalaan ng mga espesyalista na laging handang tumulong sa mga customer na nahihirapan sa koneksyon. Ang Yota hotline ay isang solong channel ng komunikasyon para sa lahat ng mga subscriber ng provider, kung saan maaaring lumiko ang sinumang nangangailangan ng payo o teknikal na suporta.

Kung saan tatawag kung kailangan mo ng tulong

Hindi ko mababago ang taripa sa aking telepono, walang koneksyon sa Internet, mababang bilis ng trapiko, atbp. Anuman ang problema, ang suportang teknikal ng Iota ay handang ayusin ito. Upang makipag-ugnayan sa mga espesyalista, kailangan mong i-dial ang numero 8-80-05-50-00-07.

Ang Eta, hindi tulad ng marami sa mga kakumpitensya nito, ay umiiwas sa iba't ibang numero kung saan maaaring makipag-ugnayan ang kliyente sa mga operator. Ang isang solong hanay ng mga numero ay iminungkahi para sa lahat ng mga rehiyon. Ang mga gumagamit ng mobile at Internet, kung may mga kahirapan, ay maaaring i-dial ang tinukoy na numero ng telepono sa anumang oras ng araw o gabi. Ang serbisyo ng suporta ay magagamit 24/7. Ang serbisyo ng sanggunian at impormasyon ay isang libreng serbisyo. Hindi sinisingil ang mga subscriber para sa tawag.

Kung hindi ka makalusot

Kung hindi ka makatawag sa support center, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong provider sa pamamagitan ng Internet. May tatlong opsyon ang Yota para sa pakikipag-ugnayan sa mga subscriber sa pamamagitan ng mga mapagkukunan ng World Wide Web. ito:

1. Ang opisyal na website kung saan ang bawat gumagamit ay maaaring lumikha ng kanilang sariling Personal na Account at personal na pamahalaan ang mga serbisyo at mga plano sa taripa.
2. Social network na Facebook.
3. Social network na VKontakte.

Sa unang kaso, kakailanganin mong magbigay ng personal na impormasyon tungkol sa iyong sarili para sa pagproseso. Ang iba pang dalawang pagpipilian ay mas simple, dahil hindi mo kailangang tandaan ang isa pang pag-login at password. Alinmang paraan ay makakatulong sa iyo na baguhin ang mga plano ng taripa, ayusin ang bilis ng Internet at matanggap ang pinakabagong mga balita mula sa iyong provider. Bilang karagdagan, pareho sa iyong Personal na Account at sa mga social network, maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta at magtanong.

Kung wala kang access sa iyong Personal na Account

Kung hindi ka makapunta sa hotline at nalaman mong hindi ka makakapag-log in sa iyong account sa website ng provider, mag-click sa "pagbawi ng password." Gamit ang mga prompt ng mapagkukunan, madali mong maibabalik ang access sa iyong account. Ang isa pang paraan sa labas ng sitwasyon ay ang makipag-ugnayan sa online chat, na matatagpuan din sa opisyal na website ng Yota. Maaari kang magtanong sa real time at agad na makatanggap ng mga sagot mula sa mga eksperto.

Gamit ang iyong email account, maaari kang magpadala ng sulat sa: [email protected]. Darating agad ang sagot. Gayundin, ang mga may-ari ng provider ng SIM card ay maaaring magpadala ng libreng SMS na may mga tanong sa numero 09-99.

Kung nakakonekta ang iyong telepono sa Yota, hindi ka maiiwan nang walang tulong. Nag-aalok ang provider ng iba't ibang mga contact para sa komunikasyon. Hindi mahalaga kung saang rehiyon ka naroroon, mayroon kang pagkakataong makipag-ugnayan sa provider nang libre at ayusin ang anumang mga problemang lumitaw.

Ang mga grupo ng provider ay nagpapatakbo sa mga social network na Facebook at Vkontakte, na pinagsasama ang mga gumagamit mula sa lahat ng mga rehiyon. Sa pamamagitan ng pagrehistro sa isa sa mga grupo, palagi kang makakaalam ng mga bagong kaganapan sa Yota. Magkakaroon ka ng pagkakataong matutunan ang lahat tungkol sa pag-unlad at mga advanced na teknolohiya. Sa pamamagitan ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa operator, madadagdagan mo ang iyong antas ng kaalaman tungkol sa mga cellular na komunikasyon at, marahil, hindi mo na kailangan ng tulong mula sa serbisyo ng suporta sa malapit na hinaharap.