Ang paggamit ng mga mobile na komunikasyon ay matagal nang pang-araw-araw na aktibidad. Kahit na ang mga bata ay maaari na ngayong tumawag, magpadala ng mensahe, o mag-access ng Internet mula sa kanilang mga telepono. Ngunit kung minsan ay lumitaw ang mga tanong na hindi mahanap ng mga user ang mga sagot. Sa kasong ito, kailangan mo ng tulong ng isang MTS specialist.

Siyempre, mayroong isang malaking bilang ng mga tanong at sagot sa site. Kung titingnan mo nang husto, madalas mong malutas ang problema sa iyong sarili. Ngunit kung minsan ay kinakailangan para sa iyong tanong na masagot hindi ng isang robot, ngunit ng isang tunay, live na kausap. Ano ang gagawin sa kasong ito?

Mga paraan ng komunikasyon sa operator ng MTS

Tila ang isang ganap na halatang solusyon sa tanong na "kung paano tumawag sa operator ng MTS" ay i-dial ang numero 0890 at maghintay para sa koneksyon. Ngunit ang mga pagsusuri mula sa mga taong sinubukang tumawag sa opisina ng MTS ay nagpapakita na hindi ito laging madaling gawin. Ipinapakita ng kanilang karanasan na kung gusto mong makipag-usap sa isang live na kausap, hindi mo na kailangang tumingin sa direksyon ng maikling numero. Kailangan mo ng "mahabang" numero sa pederal na format. Doon, sasagutin ka ng isang buhay na tao ng 100%, at hindi mo na kailangang maghintay nang matagal.

Huwag lamang subukang tumawag doon mula sa isang numero ng MTS, gumamit ng anumang iba pang numero, maraming mga mapagkukunan na nagsasabing mas madaling makalusot gamit ang pamamaraang ito. Narito ang isang simpleng dialing algorithm:

1. Dini-dial namin ang numerong 8-800-250-08-90, ang telepono ay maaaring iba sa MTS.
2. Naghihintay kami saglit na isang magandang boses ng babae ang maririnig sa speaker ng iyong device. Hindi mo kailangang pakinggan ito, pindutin lamang ang 1, pagkatapos ay 0.
3. Gusto mo bang suriin ang pagganap ng operator? Kung gusto mong gumugol ng mas maraming oras, pagkatapos ay pindutin ang 1, kung kailangan mong lutasin ang isyu nang mas mabilis, pindutin ang 0.
4. Sa yugtong ito, wala nang iba pang nakasalalay sa iyo;

Kung sa ilang kadahilanan ay hindi ka makatawag mula sa isang SIM card ng isa pang mobile operator, kakailanganin mong mag-dial sa maikling numero ng MTS.

Tinatawagan namin ang operator ng MTS gamit ang maikling numero.

Ang isang malaking bilang ng mga tao na nag-iiwan ng mga review sa Internet ay sumasang-ayon na napakahirap maabot ang isang live na operator gamit ang isang maikling numero. Minsan halos imposibleng gawin ito, ngunit kung wala kang pagkakataong gumamit ng ibang paraan, maaari mong subukan.

Paano tumawag sa isang operator ng MTS gamit ang isang maikling numero? Upang gawin ito kailangan mong gawin ang mga simpleng hakbang na ito:

1. Ilagay ang key combination 0890 sa iyong device.
2. Susunod, pindutin ang 5 at 0 nang sunud-sunod.
3. Maaari mong ilagay ang telepono malapit sa iyo, i-on ang speakerphone, at gawin ang iyong negosyo, halimbawa, uminom ng isang tasa ng tsaa. Minsan ang paghihintay ay umaabot ng 20-30 minuto o higit pa. Ngunit marahil ay masuwerte ka at makalusot ng mas maaga.

Paano tumawag sa operator ng MTS mula sa isang landline na telepono?

Minsan hindi posibleng makahanap ng mobile phone mula sa ibang mobile operator. Paano tumawag sa operator ng MTS sa kasong ito? Hindi ito nakakatakot, dahil makakalusot ka gamit ang isang regular na landline na telepono. Ang pamamaraan ay pareho sa inilarawan kanina, na may numerong 8-800-250-08-90.

Kung kailangan mong tawagan ang serbisyo ng suporta habang naglalakbay sa ibang bansa, kailangan mong gamitin ang numerong +7-495-766-0166 Tiyakin lamang na i-dial ang numero gamit ang prefix na +7. Ang mga naturang tawag ay mas malaki ang magiging halaga habang nagaganap ang mga ito habang nag-roaming.

Ano ang gagawin kung hindi ka makapunta sa operator ng MTS?

Ano ang gagawin kung hindi mo maabot ang isang empleyado ng MTS gamit ang alinman sa mga pamamaraan na inilarawan sa itaas? Mayroong ilang mga pagpipilian. Ang lahat ng mga ito ay hindi gaanong maginhawa, tumatagal ng mas maraming oras at nangangailangan ng ilang pagsisikap. Narito ang iba pang mga paraan upang makipag-ugnayan sa mga kinatawan ng MTS:

1. Sa opisyal na website ng MTS www.mts.ru mayroong isang form ng feedback kung saan maaari kang mag-iwan ng isang kahilingan. Sa pamamagitan nito maaari mong ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan at maibabalangkas sa madaling sabi ang kakanyahan ng isyu. Ilang oras pagkatapos mong isumite ang iyong kahilingan, makikipag-ugnayan sa iyo.
2. Hindi lahat ng tanong ay nangangailangan ng tulong ng espesyalista. Halimbawa: maaari kang makakuha ng mga detalye ng tawag, alamin ang balanse ng iyong account, alamin ang mga detalye tungkol sa iyong plano sa taripa at marami pang iba sa iyong personal na account sa https://login.mts.ru. Minsan ito ay maaaring maging mas maginhawa kaysa sa pagtawag sa suporta sa customer.
3. Kung ang lahat ng mga pamamaraan na inilarawan ay hindi malulutas ang iyong problema, at ang call center ay hindi maabot, maaari kang pumunta lamang sa pinakamalapit na customer service center at lutasin ang lahat ng iyong mga isyu doon. Harap-harapan, pakikipag-usap sa isang espesyalista.

Minsan, kinakailangan na tumawag sa operator ng Mobile TeleSystems. Gayunpaman, upang makamit ito ngayon ay mas mahirap kaysa sa tila. Marami sa mga serbisyo ng kumpanya ay awtomatiko, at samakatuwid ang karamihan sa mga isyu ay maaaring malutas gamit ang isang awtomatikong serbisyo, o sa website ng operator, kung saan mayroong mga solusyon para sa karamihan ng mga paghihirap. Gayunpaman, may mga pagkakataon na kailangan mong tumawag sa isang operator, ngunit hindi alam ng lahat ang kanyang numero.

Ang komunikasyon sa operator ng MTS ay libre

Isa sa mga libreng paraan para makipag-ugnayan sa isang operator ay ang pagtawag sa maikling numero 0890. Ngunit ito ay medyo may problema, dahil kakailanganin mong makinig sa maraming impormasyon mula sa nagtuturo sa pagmamaneho. Susunod, sa pamamagitan ng pagpindot sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga key, pupunta ka sa standby mode, ang tagal nito ay maaaring mula sa ilang minuto hanggang isang oras.

Ang pinakamadaling paraan para makipag-ugnayan sa operator ay tawagan ang multi-channel na opisyal na numero ng telepono: 8-800-250-08-90. Libre din ang pagtawag sa kanya. Magiging mas madaling makontak siya sa pamamagitan ng telepono mas madali.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa numero sa itaas, maririnig mo ang boses ng isang autoinformer. Mula sa mga unang sandali na marinig mo ito, pindutin kaagad ang "1" key, pagkatapos ay "0". Hihilingin sa iyo ng awtomatikong serbisyo na suriin ang trabaho ng operator sa call center, pindutin ang "1", pagkatapos ay "0". Sa loob ng maikling panahon pagkatapos nito, makokonekta ka sa isang operator.

Ang katotohanang ito ay dapat isaalang-alang: gamit ang isang multi-channel na customer technical support na telepono tawag marahil kasama anuman mga telepono, maliban sa mga mobile phone na konektado sa MTS. Dahil sa kakulangan ng iba pang paraan ng komunikasyon na malapit sa iyo, maaari kang tumawag sa isang espesyalista gamit ang maikling numero na nakasulat sa itaas sa artikulong ito.

Paano makipag-ugnayan gamit ang maikling numero

Kadalasan ay hindi madaling maabot ang isang operator, dahil humigit-kumulang ilang libong tao ang sumusubok na gawin ang parehong mula sa kanilang mga mobile phone sa parehong oras. Ang bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng tulong ng operator sa iba't ibang isyu.

Upang direktang tumawag sa isang espesyalista, kakailanganin mong makinig sa menu at ipasok ang mga kinakailangang numero sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Upang pabilisin at pasimplehin ang proseso, at upang maiwasan ang pakikinig sa maraming impormasyon na hindi mahalaga sa iyo, tandaan lamang ang kumbinasyon ng mga numero na kailangan upang makipag-usap sa operator.

1. Susi "1".
2. Pagkatapos ay "0".
3. Ire-redirect ka sa isang menu upang suriin ang pagganap ng operator. Doon, pindutin kaagad ang "1" o "0", hindi mahalaga.

Kapag gumagamit ng SIM card, lumilitaw ang mga sitwasyon kung kailan kailangan mong kumuha ng impormasyon mula sa help desk ng iyong mobile operator. Hindi ito madalas mangyari, kaya maraming mga subscriber ang hindi alam kung anong mga numero ang mayroon ang kanilang mobile operator.

Mayroon din akong mga tanong tungkol sa kung paano tumawag sa aking operator mula sa ibang mga numero (landline o ibang telecom operator).

Tutulungan ng artikulong ito ang mga user ng mobile operator na MTS na malaman ang mga contact number ng help desk, upang sa anumang kinakailangang sitwasyon ay malalaman nila ang sagot sa kanilang tanong tungkol sa mga serbisyo ng komunikasyon.

Paano tumawag sa teknikal na suporta ng MTS Russia

Ang mga subscriber sa Russian Federation ay binibigyan ng ilang mga opsyon kung saan maaari silang tumawag sa serbisyo ng suporta. Ang pangunahing numero ng call center ay 0890.

Kapag naabot mo ang numero ng teleponong ito, dapat mong sundin ang mga voice prompt upang simulan ang "live" na komunikasyon sa isang MTS specialist. Gayundin, ang bawat rehiyon ay may sariling mga numero para sa suporta ng subscriber.

Sa opisyal na website ng mobile operator maaari mong mahanap ang pangalan ng iyong rehiyon, at sa tabi nito ang kinakailangang numero ng telepono.

Bilang karagdagan, ang mga gumagamit ng network na hindi makatawag gamit ang kanilang SIM card, o ibang user ng kanilang operator, ay may ibang opsyon.

Kung kinakailangan, maaari kang tumawag sa 8 800 250 0890. Ang teleponong ito ay maaaring gamitin kapwa mula sa isang landline device ng lungsod at ng isang user ng isa pang mobile network.

At para sa mga kliyenteng nasa ibang bansa at gumagamit ng roaming service, maaari kang tumawag sa +7 495 76 601 66. Ito ay isang unibersal na telepono na magagamit sa internasyonal na roaming.

Paano kumonekta sa MTS help desk mula sa mobile

Upang makipag-ugnayan sa isang empleyado ng help desk ng MTS, kailangan mong magsagawa ng ilang mga manipulasyon. Una, i-dial ang numerong 0890 sa iyong mobile device Pagkatapos maganap ang koneksyon, kailangan mo munang pindutin ang 2 sa keypad ng telepono, pagkatapos ay ang numerong 0.

Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang isang malaking bilang ng mga gumagamit ay pinaglilingkuran ng isang maliit na bilang ng mga espesyalista sa MTS. Sa bagay na ito, kailangan mong maging matiyaga na maghintay para sa "live" na komunikasyon sa operator.

Ayon sa mga nakagawa na ng ganitong mga tawag, maaaring mag-iba ang oras ng paghihintay, minsan ang paghihintay ay umabot ng hanggang kalahating oras.

Sa ilang sitwasyon, maaaring kailanganing tawagan ang help desk ng MTS mula sa isang landline na numero. Upang matawagan ang kinakailangang serbisyo mula sa iyong numero, ang iyong cellular operator ay may ilang mga opsyon.

Ngunit ano ang gagawin kapag lumitaw ang mga problema sa iyong mobile device at wala kang ibang gadget sa kamay?

Upang malutas ang problemang ito, kailangan mo ng isang matagal nang nakalimutang landline na telepono. Ang nakatigil na device na ito ay madali at walang pagkaantala sa komunikasyon ay makakatulong sa iyo na maabot ang suporta sa customer.

Upang tumawag mula sa isang landline na telepono, mayroong sumusunod na numero ng contact: 8 800 250 0890. Matapos ma-dial ang mga numero sa landline na telepono, kailangan mong maghintay para sa koneksyon, at pagkatapos ay makipag-usap sa isang empleyado ng kumpanya.

Kung walang landline na telepono o booth ng telepono sa malapit, maaari kang tumawag sa help desk ng MTS mula sa ibang mga operator. Upang gawin ito, dapat mo ring i-dial ang 8 800 250 0890 sa iyong mobile device.

Ang pangkalahatang numerong ito ay magbibigay-daan sa mga subscriber na makatanggap ng mataas na kalidad na tulong sa pagkonsulta mula sa mga empleyado ng kanilang mobile operator. Palaging tutulong ang mga espesyalista ng kumpanya na magbigay ng mga sagot sa mga teknikal na tanong na lumalabas habang ginagamit ang network.

Ang solong pederal na numerong ito ay nagbibigay-daan sa mga subscriber na lutasin ang mga problema sa iba't ibang sitwasyon, ito man ay kontrol sa pag-debit ng mga pondo mula sa balanse, o pamamahala ng mga konektadong serbisyo at subscription, pati na rin ang iba pang mga isyu na maaaring lumitaw kapag gumagamit ng SIM card.

Paano tumawag sa teknikal na suporta ng MTS Ukraine

Upang makipag-ugnayan sa isang empleyado ng suporta sa MTS, i-dial lang ang 111 mula sa anumang mobile device. Ang numerong ito ay pangkalahatan para sa lahat ng mga subscriber ng mobile network; kailangan mo lang munang sundin ang mga voice prompt, na tutulong sa iyong pumunta sa nais na seksyon, kung saan makakakuha ka ng kinakailangang impormasyon o humingi ng tulong sa isang empleyado ng kumpanya.

Upang gawin ito, kailangan mo munang piliin ang seksyon na may impormasyong interesado ka, at pagkatapos ay pindutin ang 0 na pindutan sa keyboard ng iyong mobile device, pagkatapos nito ay dapat kang maghintay para sa isang koneksyon sa isang kinatawan ng teknikal na suporta.

Mayroon ding numero ng contact center na 0 800 400 000, na maaaring gamitin ng sinumang may mobile phone mula sa isang Ukrainian mobile operator. Ang hotline na ito ay tumatakbo 24 na oras sa isang araw, na nagpapahintulot sa sinuman na humingi ng tulong.

Ang mga isyu sa komunikasyon ay hindi palaging malulutas nang nakapag-iisa, kaya ang operator ng MTS Russia ay nagbigay ng mga opsyon para sa pagkonekta sa kliyente sa serbisyo ng suporta:

1. Maaari kang gumawa ng libreng tawag sa numerong 8 800 250 08 90. Maaari mong tawagan ang operator ng serbisyo sa ganitong paraan hindi lamang mula sa telepono ng operator ng MTS, kundi pati na rin mula sa landline o iba pang mga mobile operator na telepono sa anumang rehiyon, kabilang ang Crimea. Pagkatapos maghintay na mag-on ang voice menu, pindutin ang numerong “4”, pagkatapos ay “0” o “1”, pagkatapos ay “0”. Susunod, hihilingin sa iyo na suriin ang trabaho ng operator. Ito ay isang boluntaryong aksyon at sa pamamagitan ng pag-click sa "0" o "1" sumasang-ayon ka o tumanggi na makilahok sa survey. Sa anumang kaso, inirerekomenda ng autoinformer na maghintay para sa isang koneksyon sa isang espesyalista, na nagpapaalam na ang pakikipag-usap sa empleyado ng serbisyo ng suporta ay naitala.
2. Maaari mong tawagan ang help desk gamit ang maikling numero ng MTS na 0890 o ang bagong numero na 08460, na makikita lamang sa application na "My MTS". Habang hinihintay mong magsimula ang voice menu, magkakaroon ka ng pagkakataong malaman ang mga balita at alok na may-katuturan para sa ngayon sa MTS. Hindi ka maaaring mag-aksaya ng oras habang inaanunsyo ng autoinformer ang lahat ng mga punto, at agad na pumunta sa numerong "2", pagkatapos ng "0" o "5", pagkatapos - "0". Hihilingin sa iyo na suriin ang koneksyon at antas ng serbisyo ng kumpanya, na opsyonal din. Karaniwan, maaari kang direktang kumonekta sa isang "live" na empleyado ng call center nang mabilis – sa loob ng ilang minuto.
3. Sa international roaming mode, maaari kang makipag-ugnayan sa operator sa +7 495 76 60 166. Kung mayroon kang MTS card sa iyong telepono, libre ang tawag. Huwag kalimutan na ang numero ay dapat i-dial sa internasyonal na format - na may "+7".

Mga paraan ng pagtatrabaho ng PAGTAWAG mula sa mga bisita sa site:

Panauhin: Pagkatapos basahin ang mga review, agad akong nagpasya sa isang pangmatagalang solusyon sa problema. Pero medyo nakalusot ako. I-dial ang 88002500890-1-2-4-0.

Hope (for the best): download the My MTS app, everything is transparent there)) Sabi sa akin ng pamangkin ko. At doon maaari kang gumawa ng isang libreng tawag sa operator sa pamamagitan ng pagdaragdag ng 1 at 0 dito.