Maghanap ng mga tricolor na channel na walang nakitang mga programa. Ano ang gagawin kung nawala ang signal sa lahat ng Tricolor TV channel

Ang bawat subscriber ng Tricolor ay kinakailangang makatanggap ng mataas na kalidad na signal na nagsisiguro ng mataas na kalidad na pagsasahimpapawid. Ngunit kung minsan ang mga customer ng satellite television ay nahaharap sa medyo hindi kasiya-siyang sitwasyon kapag ang lahat ng magagamit na mga channel ay biglang nawala. Nangyayari ito lalo na madalas pagkatapos ng mga update. Maaaring mahirap malaman kung bakit nawala ang mga Tricolor na channel pagkatapos ng isang pag-update, mas mahirap ibalik ang pagsasahimpapawid, ngunit maaaring tumagal ng mahabang oras upang maghintay para sa isang pagbisita mula sa isang technician na magbabalik sa operasyon ng receiver. Bilang karagdagan, ang kanyang mga serbisyo ay maaaring masyadong mahal. Samakatuwid, dapat mong subukang harapin ang mga paghihirap sa iyong sarili, lalo na dahil ang paglutas ng karamihan sa mga problema ay hindi tumatagal ng mahabang panahon.

Upang maunawaan kung ano ang gagawin sa isang biglaang problema, dapat mong malaman ang mga dahilan para sa pagkawala ng mga channel sa TV. Karaniwan ang mga ganitong problema ay nauugnay sa:

hindi tamang pag-update;
pagkabigo sa mga setting;
ang pangangailangan na muling i-configure ang mga channel;
mga problema sa antena at mahinang pagtanggap ng signal;
hindi wastong paggamit ng Smart card;
kawalan ng bayad.

Bukod dito, ang huling tatlong punto ay hindi direktang nauugnay sa pag-update, kaya ang posibilidad na mawala ang broadcast dahil sa kanila sa kasong ito ay minimal. Bukod pa rito, dapat tandaan na maaaring magkasabay ang pag-update at pagpapanatili. Sa ganitong mga sitwasyon, kailangan lamang ng mga user na maghintay para sa pagkumpleto ng mga teknikal na pamamaraan at ang pagpapatuloy ng pagsasahimpapawid. Maaari mong malaman ang tungkol sa pag-iwas sa opisyal na website ng kumpanya ng satellite.

Nabigo ang mga setting

Upang ibalik ang nawawalang broadcast, ang unang hakbang ay i-reboot lang ang receiver. Kadalasan, sapat na ang mga ganitong aksyon upang maibalik ang telebisyon. Kung hindi ito makakatulong, dapat mong i-reset ang mga kasalukuyang setting sa antas ng pabrika.

Upang gawin ito kakailanganin mo:

pumunta sa menu ng tatanggap;
piliin ang item na "mga setting" (maaari itong tawaging medyo naiiba);
mag-click sa inskripsyon na "pabrika";
kumpirmahin ang mga aksyon na ginawa;
maghintay para makumpleto ang operasyon;
i-configure ang set-top box sa pamamagitan ng pagtukoy sa wika, rehiyon at iba pang pangunahing parameter.

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ang mga kinakailangang channel ay nawawala pa rin, dapat mong ipadala ang receiver para sa paghahanap. Sa ilang mga kaso, maaari kang mag-install ng mga channel nang manu-mano.

Walang mga tricolor na channel: gamitin ang paghahanap - kung ano ang gagawin

Karamihan sa mga set-top box ay nagbibigay ng awtomatikong paghahanap ng channel na maaaring ilunsad ng bawat user. Samakatuwid, kung pagkatapos ng pag-update ay hindi ipinakita ang mga Tricolor na channel, kakailanganin mong:

buksan ang menu ng kapalit;
piliin ang seksyong "mga aplikasyon";
mag-click sa item na "setup wizard";
i-click ang "paghahanap";
itakda ang mga parameter ng paghahanap sa pamamagitan ng pagpili ng isa sa mga iminungkahing opsyon sa time zone;
maghintay para makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV;
suriin ang huling resulta.

Hiwalay, kinakailangang ilarawan ang pamamaraan para sa manu-manong pag-set up ng mga channel sa 2019. Upang simulan ang proseso kakailanganin mo:

Una sa lahat, kailangan mong pumunta sa seksyon ng mga mapagkukunan ng signal at pumili ng satellite dish;

pagkatapos ay dapat kang lumipat sa manu-manong paghahanap;
i-configure ang mga setting;
sundin ang mga tagubilin;
i-save ang resulta.

Upang maiwasan ang mga pagkakamali sa mga setting ng paghahanap, dapat mong tukuyin ang:

paghahanap sa network – naka-on;
dalas - 12226;
bilis 27500;
satellite – depende sa rehiyon ng pagsasahimpapawid.

Paano ibalik ang mga channel sa Tricolor TV pagkatapos mag-update

Ang pinakamahirap na problemang haharapin ay kapag ang mga update ay na-install nang hindi tama o ang pag-install ay biglang nagambala. Sa ganitong mga sitwasyon, halos imposibleng makayanan ang mga problema sa iyong sarili, dahil ang software sa receiver ay walang pag-asa na nasira at nangangailangan ng kumpletong kapalit.

Upang maibalik ang receiver pagkatapos ng isang pag-update na naisagawa nang hindi tama, dapat kang makipag-ugnayan sa isang service center. Dapat mong hanapin ang eksaktong address sa opisyal na website ng provider.

Ang halaga ng posibleng pag-aayos ay magiging 500 rubles. Sa kasong ito, hindi ka dapat umasa sa serbisyo ng warranty, dahil ang malfunction ng kagamitan ay hindi kasalanan ng tagagawa o nagbebenta.

Iba pang mga paraan upang malutas ang mga problema

Tulad ng nabanggit sa itaas, upang makayanan ang problema, kailangan mong malaman kung bakit nawala ang mga channel sa Tricolor TV pagkatapos ng pag-update. Minsan ang pag-install ng bagong software o pagpapalit ng mga pakete ay hindi isang problema. Sa ganitong mga kaso maaari mong:

suriin ang tamang posisyon ng Smart card;
tiyaking magbabayad ka para sa mga konektadong channel sa oras at may pera sa iyong personal na account;
suriin ang tamang posisyon ng satellite dish;
alisin ang yelo sa plato, kung mayroon man.

Sa mga kaso kung saan ang lahat ng mga aksyon sa itaas ay hindi nagdala ng ninanais na resulta, ang natitira ay tumawag sa serbisyo ng suporta ng provider. Numero ng telepono ng contact center – 88005000123. Pagkatapos maghintay ng sagot, kakailanganin mong ilarawan ang kasalukuyang sitwasyon sa operator at hintayin ang kanyang payo. Sa pinakamalalang kaso, mag-aalok ang espesyalista na mag-order ng pagbisita mula sa isang telemaster. Ngunit kailangan mong tandaan na ang serbisyong ito ay mangangailangan ng pagbabayad.

Ano ang gagawin kung nawawala ang mga channel

Gusto ng bawat subscriber na iwasan ang mga sitwasyon kung saan hindi ipinapakita ang mga nakakonekta na at may bayad na mga channel sa TV. Ngunit, kung nagkaroon na ng problema, ang pinakamadaling paraan ay iulat ang insidente upang suportahan ang mga operator at sundin ang kanilang payo. Totoo, kung minsan ang gayong solusyon ay hindi maginhawa at nakakakuha ng oras. Samakatuwid, maaari kang magsimula sa pamamagitan lamang ng pag-reboot ng receiver. Susunod, kakailanganin mong i-reset ang mga setting sa mga factory default at muling paganahin ang paghahanap ng channel. Kung hindi ito makakatulong, ang natitira na lang ay suriin kung gumagana nang tama ang kagamitan.

Maaaring mangyari ang mga malfunction sa pagpapatakbo ng anumang kagamitan, at ang Tricolor TV receiver ay walang pagbubukod sa panuntunang ito. May mga sitwasyon kapag ang mga channel mula sa mga bayad na pakete ay nawawala sa isang set-top box, at nagiging imposibleng gamitin ang serbisyo sa telebisyon. Sa kabutihang palad, upang ayusin ang problemang ito ay hindi kinakailangan na tumawag sa isang technician mula sa Tricolor TV. Ang pag-set up ng mga channel nang mag-isa ay magtatagal ng napakakaunting oras, kahit na para sa isang hindi handa na subscriber.

Sinusuri ang signal ng satellite

Sa kabila ng katotohanan na ang kumpanya ng Tricolor ay nagbibigay ng mga espesyalista nito para sa pag-install at pag-configure ng kagamitan, maraming mga tagasuskribi ang ginusto na isagawa ang mga operasyong ito sa kanilang sarili. Bilang resulta, kapag una mong sinimulan ang paggamit ng ulam, kadalasan ay may mga pagkabigo sa pagtanggap ng signal mula sa satellite. Ito ay maaaring magdulot ng pagkagambala sa broadcast at pagkawala ng mga programa sa TV. Samakatuwid, bago lumipat sa mga setting, sulit na suriin ang antas ng signal sa antena.

Paano suriin ang signal?

Upang suriin ang antas ng signal mula sa satellite, kailangan mong pindutin ang "i" key sa remote control ng receiver nang dalawang beses. Pagkatapos nito, lilitaw ang dalawang kaliskis sa screen:

Kalidad ng signal;
Antas ng signal.

Para sa normal na operasyon ng system, ang kanilang mga pagbabasa ay dapat nasa 70%. Kung ang mga halaga ng sukat ay mas maliit, ito ay nagkakahalaga ng pagsasagawa ng karagdagang pag-tune ng antena. Binago ang posisyon nito hanggang sa maging kasiya-siya ang mga pagbabasa ng sukat.

Mahalaga! Kadalasan, kapag nagse-set up sa kanilang sarili, ang mga subscriber ay nagtatakda ng mga halaga ng sukat sa pinakamaliit. Bilang resulta, sa kaunting pagbabago sa panahon (ulap, ulan, atbp.), bumababa ang kapasidad ng pagtanggap ng antena at nawawala ang pagsasahimpapawid. Kinakailangang subukang dalhin ang antas at kalidad ng signal sa hindi bababa sa 85% upang masiguro laban sa mga naturang problema.

Pagbawi ng nawawalang broadcast

Kung normal ang signal ng satellite, kailangan mong magsagawa ng ilang operasyon kasama ang receiver. Magiging iba ang hitsura ng sunud-sunod na pag-setup ng mga Tricolor TV channel, depende sa kung paano kumikilos ang kagamitan. Mayroong dalawang mga pagpipilian:

nawala ang lahat ng mga channel sa TV;
isa lang ang ipinapakita.

Tingnan natin ang mga aksyon sa bawat sitwasyon.

Walang channel

Kung walang pagsasahimpapawid sa lahat ng mga frequency, kailangan mong pindutin ang pindutan ng "Menu" sa remote control at pumunta sa seksyon ng mga setting. Depende sa modelo ng receiver, maaari itong tawaging "Mga Setting" o "Mga Application".

Susunod sa seksyong ito, gamit ang remote control, kailangan mong hanapin ang subsection na "Maghanap ng mga channel..." at pumunta dito. Ang kagamitan ay magsasagawa ng mga operasyon sa paghahanap sa loob ng ilang panahon. Pagkatapos ay ipapakita sa screen ang isang listahan ng mga nahanap na channel. Ang set-top box ay mag-aalok upang i-save ang mga ito - ito ay dapat gawin upang hindi mo ulitin ang inilarawan na mga operasyon sa tuwing i-on mo ito. Upang i-save, i-click lamang ang "Oo" na buton sa pop-up na dialog box.

Isang channel ang ipinapakita

May mga sitwasyon kung kailan, bilang resulta ng ilang pagkilos ng user, nawawala ang pagsasahimpapawid sa lahat ng frequency maliban sa isa. Sa kasong ito, ang receiver ay nagpapakita ng isang channel na may pangalang "Tingnan ang mga tagubilin", at lahat ng iba pang mga programa na kasama sa package ay nawawala. Makakatulong dito ang pag-reset ng TV set-top box sa mga factory setting at pagkatapos ay i-restore ito.

Upang i-reset sa mga setting ng pabrika, kailangan mong pindutin ang pindutan ng "Menu" sa remote control at pumunta sa seksyong "Mga Setting" o "Mga Application" (depende sa modelo ng receiver). Sa seksyong ito, piliin ang "Mga setting ng pabrika" at pindutin ang pindutan ng OK. Upang kumpirmahin ang pag-reset, kakailanganin mong pindutin ang Info o F1 key sa remote control, at pagkatapos ay piliin ang sagot na "Oo" sa dialog box na lalabas.

Sa panahon ng proseso ng pag-reset, awtomatikong magre-reboot ang set-top box. Sa pagtatapos ng prosesong ito, ang isang mensahe tungkol sa pagkakakilanlan ng remote control ay lilitaw sa screen ng TV na may rekomendasyon para sa pagpindot sa nais na pindutan. Dapat sundin ang rekomendasyon, pagkatapos ay lilitaw ang isang talahanayan ng mga setting sa screen. Hindi ito magiging sanhi ng anumang mga paghihirap para sa mga tagasuskribi na nag-install mismo ng kagamitan, dahil nakatagpo na nila ito. Para sa iba pa, sasabihin namin sa iyo ng kaunti pa:

sa talahanayang "Pagpili ng mga wika," piliin ang Russian bilang menu at wika ng audio1;
Maaaring iwanang hindi nagbabago ang wika ng Audio2;
sa seksyong "Operator" piliin ang Tricolor TV;
sa seksyong “UTC Shift,” piliin ang iyong time zone, o ang pinakamalapit dito;
sa linyang "I-update mula sa satellite" itakda ang halagang "Oo";
sa seksyong "Awtomatikong paghahanap" sa linya ng "antenna", piliin ang "Tricolor TV".

Mahalaga! Kung ang set-top box ay konektado sa antenna ayon sa isang karaniwang pamamaraan, hindi mo kailangang iwasto ang mga default na halaga sa huling seksyon.

Hiwalay, ang mga patakaran para sa pag-set up ng rehiyon ay dapat tandaan. Ang subscriber ay inaalok ng tatlong mga pagpipilian:

basic;
MSK +0;
MSK +2.

Hindi mo dapat piliin ang unang item, kung hindi, ang receiver ay magse-save lamang ng isang info-TV channel, at ang iba ay hindi magagamit. Kung pipiliin mo ang opsyong "+0", isasagawa ang broadcast ayon sa oras ng Moscow. Kung pipiliin mo ang "+2", ang mga programa ay magiging available na may dalawang oras na shift mula sa Moscow. Dapat mong itakda ang isa sa dalawang uri ng time zone na ito batay sa iyong sariling kaginhawahan.

Sa puntong ito ang mga setting ay itinuturing na kumpleto. Pagkatapos i-save ang mga ito, awtomatikong magsisimulang maghanap ang set-top box para sa mga available na channel. Batay sa mga resulta nito, ang isang listahan ng kung ano ang natagpuan ay ipapakita sa screen, na kailangan lamang i-save ng subscriber. Upang gawin ito, kakailanganin mong i-click ang pindutang "Oo" sa dialog box na lilitaw.

Pag-set up ng mga receiver ng telebisyon na may built-in na receiver

Para sa ganitong uri ng kagamitan, kakailanganin ang manu-manong pag-tune ng mga Tricolor TV channel. Magagawa mo ito nang mag-isa sa pamamagitan ng paglipat ng TV sa mode ng pag-setup ng kagamitan sa antenna. Maaaring iba ang landas patungo sa seksyong ito, depende sa partikular na modelo ng TV, kaya dapat kang umasa sa mga tagubiling kasama sa kagamitan.

Mga pagpipilian sa setting

Pagpasok sa nais na seksyon, piliin ang item na "Manu-manong pag-setup" sa menu, kung saan itinakda mo ang mga sumusunod na parameter ng kagamitan:

Naka-on – sa column na “Paghahanap sa network”;
12226 - sa linyang "Dalas ng transponder";
27500 – sa seksyong “Symbol Rate”;
ang pangalan ng karaniwang Tricolor TV satellite ay nasa seksyong "Satellite".

Ang mga parameter na ito ay itinakda gamit ang remote control at nai-save. Susunod, nagsimula silang maghanap ng mga channel, kung saan kumikilos sila batay sa mga pahiwatig na lumalabas sa screen ng TV. Batay sa mga resulta ng paghahanap, naka-save ang listahan ng mga nahanap na channel.

Pansin! Ang ilang mga modelo ng TV receiver na may CI+ module ay hindi nag-aalok ng awtomatikong pag-save ng listahan. Para sa kanila, kakailanganing linawin sa mga tagubilin kung paano nai-save ang mga resulta ng paghahanap.

Mga libreng channel

Maraming mga tagahanga ng mga freebies ang interesado sa kung paano mag-set up ng mga libreng Tricolor TV channel. Sa kasong ito, walang hiwalay na mga lihim na tagubilin. Ang hanay ng mga pederal na channel, na ayon sa batas ay ibinibigay nang walang bayad sa lahat ng mga subscriber sa telebisyon, ay tutukuyin ng tatanggap sa panahon ng mga pamamaraan sa paghahanap na inilarawan sa itaas. Ang Tricolor TV ay mayroong mga channel na ito sa mga button:

mula 1 hanggang 4;
7,8,9;

Bilang karagdagan, sa ilalim ng pindutan 13 mayroong isang libreng channel na "Promo TV", kung saan ang operator ay gumagawa ng mga libreng panimulang broadcast mula sa mga bayad na channel. Ang pag-access sa nilalamang ito ay hindi rin nangangailangan ng mga espesyal na setting.

Noong Hulyo 20, 2017, ginawa ang mga pagbabago sa pagsasahimpapawid na naglalayong hatiin ang mga rehiyonal na channel sa TV sa mga naaangkop na listahan at idinisenyo upang gawing mas maginhawa ang panonood sa mga channel sa TV na ito.

Ang pahinang ito ay naglalaman ng mga tagubilin para sa lahat ng mga modelo ng receiver (tingnan sa ibaba sa pahina).

Mga tagubilin para sa pag-set up ng Tricolor channel list para sa GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510 receiver

4. Piliin ang Tricolor TV operator at, kung kinakailangan, ang mga setting ng antenna na kailangan mo (para sa isang karaniwang koneksyon ng receiver sa antenna, inirerekumenda na iwanan ang mga default na setting). Pagkatapos nito, i-click ang pindutang "Magpatuloy".

5. Piliin ang rehiyon na nababagay sa iyo. Magkakaroon ng 3 rehiyong magagamit para sa pagpili - "Pangunahin", "Moscow +0 oras." at "Moscow +2 oras."

6. Maghintay hanggang makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV at i-save ang mga nahanap na channel sa TV.

Mga tagubilin para sa pag-set up ng listahan ng channel para sa mga receiver GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Upang maipakita nang tama ang listahan ng mga channel sa TV, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pindutin ang pindutan ng "Menu" sa remote control at piliin ang "Mga Application".

2. Piliin ang "Setup Wizard".

3. Itakda ang oras, time zone at wika ng receiver menu, pagkatapos ay i-click ang “Search” button.

Pansin! Dapat kang pumili ng isa sa dalawang rehiyon - "Moscow +0 oras." o “Moscow +2 oras.”- depende sa rehiyon ng iyong tirahan. Sa unang kaso, ang lahat ng mga channel sa TV ay i-broadcast ayon sa oras ng Moscow, sa pangalawa, ang ilang mga channel sa TV ay i-broadcast na may time shift na +2 oras mula sa oras ng Moscow.

Kapag pinili mo ang "Pangunahing" rehiyon, isang channel ng impormasyon ang mase-save sa listahan ng channel.

Mga tagubilin para sa pag-set up ng listahan ng channel para sa mga receiver GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Upang maipakita nang tama ang listahan ng mga channel sa TV, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pindutin ang pindutan ng "Menu" sa remote control at piliin ang "Mga Application".

2. Piliin ang "Setup Wizard".

3. Itakda ang oras, time zone at wika ng receiver menu, pagkatapos ay i-click ang “Search” button.

5. Piliin ang rehiyon na nababagay sa iyo. Magkakaroon ng 3 rehiyong magagamit para sa pagpili - "Pangunahin", "Moscow +0 oras." at "Moscow +2 oras."

Kapag pinili mo ang "Pangunahing" rehiyon, isang channel ng impormasyon ang mase-save sa listahan ng channel.

6. Maghintay hanggang makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV at i-save ang mga nahanap na channel sa TV.

Mga tagubilin para sa pag-set up ng listahan ng channel para sa HD 9303, HD 9305 na mga receiver.

Upang maipakita nang tama ang listahan ng mga channel sa TV, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pindutin ang button na “Menu” at piliin ang “Search for Tricolor TV channels”.

2. Sa screen ng pagpili ng rehiyon, piliin ang rehiyon na nababagay sa iyo. Magkakaroon ng 3 rehiyong magagamit para sa pagpili - "Pangunahin", "Moscow +0 oras." at "Moscow +2 oras."

Kapag pinili mo ang "Pangunahing" rehiyon, isang channel ng impormasyon ang mase-save sa listahan ng channel.

3. Maghintay hanggang makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV at i-save ang mga nahanap na channel sa TV.

Mga tagubilin para sa pag-set up ng listahan ng channel para sa mga receiver GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Upang maipakita nang tama ang listahan ng mga channel sa TV, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pindutin ang pindutan ng "Menu" sa remote control at piliin ang "Mga Application".

2. Piliin ang "Setup Wizard".

3. Itakda ang wika ng menu ng receiver, pagkatapos ay pindutin ang button na "Ipasa".
4. Itakda ang oras at time zone, pagkatapos ay i-click ang "Search".

5. Piliin ang Tricolor TV operator at, kung kinakailangan, ang mga setting ng antenna na kailangan mo (para sa isang karaniwang koneksyon ng receiver sa antenna, inirerekumenda na iwanan ang mga default na setting). Pagkatapos nito, i-click ang pindutang "Magpatuloy".

6. Piliin ang rehiyon na nababagay sa iyo. Magkakaroon ng 3 rehiyong magagamit para sa pagpili - "Pangunahin", "Moscow +0 oras." at "Moscow +2 oras."

Kapag pinili mo ang "Pangunahing" rehiyon, isang channel ng impormasyon ang mase-save sa listahan ng channel.

7. Maghintay hanggang makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV at i-save ang mga nahanap na channel sa TV.

Mga tagubilin para sa pag-set up ng mga channel para sa mga TV na may CI+ module.

Upang maipakita nang tama ang listahan ng mga channel sa TV, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Ilipat ang iyong TV sa satellite channel tuning mode. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa seksyon ng mga setting ng pinagmulan ng signal (antenna) sa menu ng iyong TV.

2. Sa seksyon ng mga setting, piliin ang "Manu-manong pag-setup" at pumunta dito.

3.Bago simulan ang paghahanap ng channel, tiyaking nakatakda ang sumusunod na mga parameter ng manu-manong paghahanap:

Ang opsyon sa paghahanap sa Network ay pinagana.
Dalas (transponder) - 12226 (H/L)
Rate ng simbolo - 27500
Satellite - Eutelsat 36E

Kung kinakailangan, manu-manong ipasok ang mga parameter na ito.

4. Magsimulang maghanap ng mga channel at sundin ang mga tagubilin sa screen ng iyong TV. Sa panahon ng proseso ng paghahanap, ang TV ay dapat magpakita ng impormasyon tungkol sa pag-unlad ng paghahanap at mga channel na natagpuan.

5. Kapag kumpleto na ang proseso, kumpirmahin ang pag-save ng listahan ng channel (maaaring hindi lumabas ang kahilingan sa ilang modelo ng TV).

Ang mga pagkaantala sa satellite television broadcasting ay palaging isang hindi kasiya-siyang bagay. Ngunit kung maaari mong tiisin ang bahagyang pagkagambala sa imahe o nagyeyelong tunog, kung gayon mahirap tanggapin ang kumpletong kakulangan ng pag-access sa TV. Ano ang gagawin kung ang isang Tricolor subscriber ay nawalan ng signal sa lahat ng channel? Dapat ba akong tumawag sa isang propesyonal, o maaari ko bang gawin ito nang mag-isa? Subukan nating malaman ito.

Pangunahing diagnosis

Kung makakita ka ng mensahe tungkol sa walang signal kapag binuksan mo ang TV, huwag mag-panic. Una kailangan mong masuri ang laki ng problema na lumitaw. Upang gawin ito, mag-scroll sa ilang dosenang konektadong channel, kabilang ang Tricolor TV Infochannel. Kung walang broadcast sa anumang dalas, kabilang ang channel ng impormasyon, may mga halatang problema sa kagamitan. Upang malaman ang kanilang mga dahilan, dapat mong suriin ang kalidad ng signal sa receiver.

Sinusuri ang kalidad ng signal

Upang malaman kung ang impormasyon mula sa antenna ay umaabot sa TV, kailangan mong pindutin ang isa sa mga sumusunod na key sa remote control:

IMPORMASYON.

Ang pagpili ng pindutan ay depende sa modelo ng remote control. Sa ilang mga kaso, upang kumpirmahin ang paglipat sa seksyon ng impormasyon, kakailanganin mong dagdagan ang pindutin ang berdeng key sa remote control.

Pagkatapos nito, lilitaw ang isang window ng impormasyon sa screen na may dalawang kaliskis na nagpapakita ng antas ng papasok na signal at kalidad nito. Ang mga aksyon ng subscriber upang malutas ang problema ay depende sa mga pagbabasa ng mga sukat na ito. Para sa normal na pagsasahimpapawid, ang kanilang mga pagbabasa ay dapat na hindi bababa sa 80%.

Pamamaraan para sa hindi sapat na signal

Kung hindi bababa sa isa sa mga kaliskis ay napuno sa 70% o mas kaunti, at sa parehong oras ang Tricolor ay nagsusulat ng "walang signal" sa lahat ng mga channel, ang mga dahilan ay maaaring ang mga sumusunod:

pisikal na pinsala sa kagamitan;
mahinang pag-tune ng antena;
pagbabago ng lagay ng panahon.

Gayunpaman, ang huling dahilan, kung ang antenna ay na-install at na-configure nang tama, ay hindi dapat magkaroon ng malaking epekto sa kalidad ng pagsasahimpapawid. Bagaman, sa hilagang mga rehiyon, madalas na may mga kaso kapag, pagkatapos ng isang malakas na bagyo ng niyebe, ang antenna dish ay puno ng niyebe, bilang isang resulta kung saan hindi ito makakatanggap ng data. Ngunit bago ka lumabas o umakyat sa bubong, dapat mong suriin ang kagamitan sa iyong apartment.

Sinusuri ang pisikal na koneksyon

Ang signal ng satellite na dumarating sa antenna ay maaaring mawala sa daan patungo sa receiver ng telebisyon. Maaaring sanhi ito ng mga sirang wire o connector, nalaglag o basag na cable plug, maluwag na connector sa set-top box, atbp. Samakatuwid, una sa lahat, dapat mong siyasatin ang lahat ng kagamitan sa apartment at muling ikonekta ang lahat ng mga wire. Mas mainam na i-off ang receiver mismo sa oras na ito.

Kung may nakitang mga problema, ang mga bahagi na naging hindi na magagamit ay papalitan. Upang gawin ito, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Tricolor. Kung maayos ang lahat sa pisikal na koneksyon, kakailanganin mong i-configure muli ang antenna.

Pag-setup ng antena

Ito ay pinaka-maginhawa upang mag-set up ng isang satellite dish na may isang katulong. Ang isang tao ay bumangon sa antena at lumiliko ito patungo sa satellite, ang iba ay sinusubaybayan ang posisyon ng mga tagapagpahiwatig ng signal sa screen ng TV.

Maingat na paikutin ang plato, mga 6-10 degrees sa isang pagkakataon. Dapat mayroong isang pause ng 10-20 segundo sa pagitan ng mga pagbabago sa posisyon. Naturally, bago mag-tune, dapat mong i-clear ang ibabaw ng plato mula sa snow, mga dahon at iba pang mga labi, kung mayroon man. Ang mga karagdagang item ay maaaring makabuluhang makaapekto sa kalidad ng trabaho.

Dapat gawin ang mga pagsasaayos hanggang sa maabot ng parehong sukat ang kanilang pinakamataas na halaga. Siyempre, hindi ito magiging 100%, ngunit ito ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa pag-abot sa 90. Sa kasong ito, ang pagpapatakbo ng receiver ay hindi lumala kapag nagbago ang panahon.

Pamamaraan para sa normal na signal

Kung ang Tricolor TV ay walang signal sa lahat ng mga channel, ngunit ang antas at kalidad ng mga tagapagpahiwatig nito ay nasa isang disenteng antas (higit sa 80%), ang sanhi ng problema ay nasa receiver mismo. Upang gawing normal ang pagsasahimpapawid, dapat mong subukang ibalik ang mga setting nito sa mga factory setting.

Pag-reset ng mga setting sa set-top box

Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa menu nito. Sa loob nito, piliin ang item na "Mga Application", o, sa mga naunang modelo ng kagamitan, ang item na "Mga Setting" o "Mga Setting". Sa lalabas na menu, piliin ang linyang "Mga setting ng pabrika" at i-click ang OK. Ang ilang mga set-top box na modelo ay maaaring mangailangan ng PIN code upang magsagawa ng rollback na operasyon. Kung ang subscriber ay hindi nagtakda ng kanyang sariling code, ilagay ang 0000 sa field ng kahilingan.

Pagkatapos ng lahat ng operasyong ito, magre-reboot ang set-top box. Sa panahon ng pag-reboot, ang mga setting ay ire-reset sa mga factory setting. Pagkatapos ay kailangang i-configure ang receiver sa parehong paraan tulad ng pagkatapos ng unang pag-on. Lalabas ang mga palatandaan sa screen ng TV kung saan kakailanganin mong itakda ang kasalukuyang petsa, rehiyon ng subscriber at iba pang mga parameter. Kapag kumpleto na ang pag-setup, dapat awtomatikong kumpletuhin ng set-top box ang proseso. Kakailanganin lamang ng subscriber na i-save ang nakita gamit ang OK button sa remote control. Pagkatapos nito, dapat ipagpatuloy ang pagsasahimpapawid.

Mahalaga! Kung hindi nakatulong ang pag-roll back sa mga setting ng receiver, kakailanganin mo pa ring i-tune muli ang antenna sa satellite. Ito ay maaaring gawin nang nakapag-iisa o sa paglahok ng mga espesyalista mula sa Tricolor TV.

Kung gumagana ang channel ng Info

May mga sitwasyon kung saan ang mensahe tungkol sa kawalan ng signal ay hindi lumalabas sa lahat ng channel. Sa pinakamababa, patuloy na gumagana ang Tricolor information channel. Dito, siyempre, ang unang bagay na dapat gawin ay suriin din ang antas ng signal sa receiver ng telebisyon. Kung ang mga halaga ng pareho o hindi bababa sa isa sa mga kaliskis ay mas mababa kaysa sa inirerekomenda, ang antenna ay inaayos.

Kung maayos ang lahat sa antas ng signal, ang problema ay maaaring sanhi ng mga setting ng listahan ng channel. Pana-panahong ina-update ng Tricolor ang mga parameter ng broadcast ng mga programa nito upang ma-optimize ang pagkarga sa kagamitan. Kasabay nito, sa mga set-top box ang mga channel ay nananatili sa mga lumang parameter.

Makakatulong dito ang pag-update sa listahan ng channel. Upang gawin ito, piliin ang item na "Maghanap ng mga Tricolor na channel" sa set-top box menu. Ang pamamaraan ng paghahanap ay tumatagal ng humigit-kumulang isang minuto, pagkatapos ay lilitaw ang isang listahan ng mga na-update na channel sa screen. Kailangan mong i-save ang mga ito at suriin ang broadcast sa kanila.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Ang pinakakaraniwang tanong sa Tricolor TV Customer Support Service ay isang tanong na may kaugnayan sa kawalan ng pagtanggap ng mga channel sa telebisyon at radyo, kung ang sign na "DRE Encrypted Channel", "No Access" o "No Signal" ay lilitaw sa screen ng TV .

Isaalang-alang natin ang mga pinakakaraniwang sitwasyon na nauugnay sa kakulangan ng broadcast ng mga Tricolor TV channel.

1. Ang inskripsyon sa TV na "Walang signal".

Kailangan mong malaman kung ang mensaheng ito ay nabuo ng satellite receiver o ng TV. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay kunin ang remote control ng satellite receiver at pindutin ang "OK" key, dapat tumugon ang receiver sa pagpindot sa key na ito, isang listahan ng mga channel na "Tricolor TV" ang dapat lumabas sa TV screen, o isang inskripsiyon na nagsasaad na walang laman ang listahan ng channel

Tumugon ang receiver sa pagpindot sa "OK"
Sa kasong ito, maaaring may ilang dahilan para sa mensaheng "walang signal":

1. Kung ang satellite antenna na may maliit na diameter (50cm-60cm) ay naka-install, o sa kaso ng isang mahinang nakatutok na antenna, ang kakulangan ng Tricolor TV signal ay maaaring dahil sa precipitation (ulan, snow), o makakapal na ulap.

2. Nagkamali ang setting ng satellite dish; ang dahilan ay maaaring malakas na hangin o snowstorm. Kailangan mong tumawag sa isang espesyalista, o subukang mag-set up ng satellite signal sa iyong sarili. Upang gawin ito, kailangan mong unti-unti, sentimetro sa pamamagitan ng sentimetro, baguhin ang direksyon ng satellite dish, pag-aayos ng antena sa bawat posisyon sa loob ng 3-5 segundo. hanggang sa lumabas ang isang larawan sa Tricolor TV Info Channel. Madali mong makikita ang kalidad ng signal ng satellite sa pamamagitan ng pagtawag sa signal scale sa screen ng TV (sa pamamagitan ng pagpindot nang dalawang beses sa pulang "F1" o "i" na key sa remote control ng receiver). Ang kalidad ng signal ng satellite at mga kaliskis ng lakas ay makikita sa ibaba ng screen sa kaliwa (lakas) at sa kanan (kalidad ng signal). Para sa matatag na pagtanggap ng Tricolor TV na mga channel sa telebisyon, kinakailangan na ang parehong kaliskis ng kalidad at lakas ng signal ay mapunan ng higit sa 70%.

3. Ang ilang mga channel ay nagpapakita, at sa ilang mga dati nang normal, mayroong isang palatandaan na walang signal. Posibleng nagbago ang mga broadcast frequency (transponders). Sa kasong ito, dapat mong muling i-scan ang mga channel sa TV sa awtomatiko o manu-manong mode ng paghahanap. Gamit ang remote control, ipasok ang receiver menu, "Maghanap ng Tricolor TV channels" at i-scan ang Tricolor TV channels.

4. Malfunction ng satellite converter - kailangang palitan ang converter

5. Basagin ang coaxial cable na nagmumula sa satellite dish papunta sa receiver

Ang receiver ay hindi tumugon sa pagpindot sa "OK"

1. Sa kasong ito, maaaring ipagpalagay na ang mensahe tungkol sa walang signal ay ibinibigay ng iyong receiver ng telebisyon. Ang dahilan para sa kakulangan ng signal ay maaaring maling inilipat mo ang input ng TV kung saan nakakonekta ang satellite receiver. Kung nakakonekta ang receiver sa TV gamit ang RCA (mga kampana), Scart o HDMI cable. Sa remote control ng TV, kailangan mong hanapin ang "Pinagmulan" na key, na nagpapagana ng isa o ibang input ng receiver ng telebisyon, at lumipat sa kinakailangang input.

2. Sa kaso ng receiver GS 8306, ang isang karaniwang problema ay ang random na paglipat ng mga output ng GS 8306 receiver gamit ang "Input Signal" key na matatagpuan sa kaliwang itaas na bahagi ng GS 8306 remote control Maaari mong matukoy kung aling output ng receiver ang kasalukuyang na-activate ng indikasyon kung ang itaas na bahagi ng indicator ay may ilaw (indicator na matatagpuan sa front panel, kaliwa) – ang RCA output ay activated (bells), ang ibabang bahagi ng indicator ay naka-on – ang HDMI output ay activated.

2. Ang inskripsyon sa TV na "DRE encoded channel" "walang access".

Kailangan mong malaman kung mayroon kang aktibong Tricolor TV subscription, ito ay maaaring gawin sa maraming paraan:

Sa pamamagitan ng iyong Tricolor TV personal na account, tungkol sa kung paano gumawa at gumamit

Sa website ng Tricolor TV, sa seksyong "mga subscriber", sa pamamagitan ng pagpasok ng ID number ng satellite receiver, maaari mong malaman ang petsa ng pagtatapos ng subscription.

Kung aktibo ang subscription sa Tricolor TV:

1. Suriin kung "nakikita" ng iyong receiver ang Tricolor TV smart card at kung ang ID number ng satellite receiver ay tinutukoy. Pumunta sa menu ng receiver, menu item na "Status". Kung nawawala ang ID number.

Kung ang iyong receiver ay may smart card (mga modelong GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), idiskonekta ang receiver mula sa power supply, alisin ang smart card mula sa slot ng card reader, at tingnan kung ito ay naipasok nang tama .

Kung ang iyong receiver ay walang Tricolor TV smart card (lahat ng receiver ay nasa MPEG2, GS 8300, GS 8300M na format), malamang na ang problema ay dahil sa isang pagkabigo ng built-in na access module ng Tricolor TV ay nangangailangan ng naturang receiver; pagkukumpuni.

2. Tinutukoy ng receiver ang ID number at ang subscription ay aktibo.

I-reset ang receiver sa mga factory setting, reboot field, magsisimula ang paunang setup wizard, i-scan ang mga channel

Kung ang iyong satellite receiver ay nadiskonekta sa power supply nang higit sa 3 araw, maaaring ma-encrypt ang mga channel. Sa kasong ito, dapat kang kumuha ng mga activation key. Tanggalin ang receiver sa loob ng isang minuto, pagkatapos ay isaksak ito muli. Tingnan kung ang Infochannel ay nagpapakita ng Tricolor TV. Pagkatapos ay ilipat ang satellite receiver sa channel na "Kinopokaz". Iwanan ang receiver sa channel na ito sa loob ng 8 hanggang 24 na oras. Pagkatapos ng mga manipulasyong ito, dapat i-decode ang mga Tricolor TV channel.

Sa hinaharap, subukang iwanan ang receiver sa isang beses sa isang linggo sa isa sa mga Tricolor TV channel sa loob ng 8 oras (halimbawa, magagawa mo ito sa gabi

Mayroong access sa 10 channel lamang mula sa Basic package, at ang iba ay hindi nabubuksan. Ang dahilan ay maaaring ang katapusan ng bayad na panahon para sa panonood ng mga channel o ang unang taon ng panonood ng mga Tricolor TV channel ay nag-expire na, kung saan ang access sa "Optimum" o "Maximum HD" na package ay ibinibigay nang walang bayad sa subscription. Sa kasong ito, pahabain ang Tricolor TV packages.

Sa artikulong ito, sinubukan naming ilarawan ang pinakamadalas na nakakaharap na mga problema kapag nanonood ng mga Tricolor TV channel. Maaari mong palaging gamitin ang aming mga serbisyo para sa pag-set up ng kagamitan sa pagtanggap ng Tricolor TV sa Murmansk ay 750-335 at 236-335.

Tricolor TV na sumusuporta sa mga numero ng telepono:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98