Ang aktibong paghahanap ng mga customer ay numero unong gawain para sa karamihan ng mga kumpanyang interesado sa patuloy na pagdagsa ng mga bagong customer at pagtaas ng benta.

Anong mga paraan ng pag-akit ng mga customer ang kasalukuyang pinaka-epektibo? Paano at saan maghahanap ng mga kliyente? Paano pabilisin at pasimplehin ang paghahanap, at higit sa lahat, gawin itong tunay na epektibo?

Tatlong paraan upang aktibong maghanap ng mga kliyente

Ngayon, ang mga kumpanya ay gumagamit ng iba't ibang paraan upang makahanap ng mga bagong customer. Bilang halimbawa, narito ang tatlong pinakakaraniwang paraan upang maakit ang mga potensyal na mamimili.

Ang lahat ng mga kliyente ay nasa iyong mga kamay.
Pamahalaan ang iyong mga relasyon sa customer gamit ang isang abot-kayang cloud CRM system!

2. Pag-akit ng mga nangangakong kliyente batay sa mga rekomendasyong ibinigay ng kasalukuyang mga kliyente. Kapag naghahanap ng mga bagong kliyente, huwag kalimutan ang tungkol sa mga umiiral na. Ang tinatawag na "salita ng bibig" ay mahusay. Bilang isang tuntunin, ang isang kliyente na nasiyahan sa transaksyon ay tiyak na magrerekomenda ng mga serbisyo o produkto ng kumpanya sa kanyang mga kaibigan, kamag-anak, at kasosyo sa negosyo.

Ilagay ang paghahanap sa stream

Ngayon, ang mga tradisyonal na pamamaraan ng paghahanap ng mga kliyente, batay sa patuloy na pag-aaksaya ng oras sa paglalakbay, pamamahagi ng mga materyales ng impormasyon at malamig na pagtawag, ay unti-unting nawawala sa background. Sa kasalukuyan, ang mga awtomatikong sistema para sa paghahanap ng mga kliyente ay nakakatanggap ng higit at higit na pansin.

Ang isang halimbawa ay teknolohiya sa web. Ang pagkakaroon ng paglikha ng online presence nito sa anyo ng isang website ng business card, mapagkukunan ng kumpanya, site na pang-promosyon o online na tindahan, maaaring maghanap ang isang kumpanya ng mga kliyente sa wild ng World Wide Web. Kung ang mapagkukunan ay ginawa na may mataas na kalidad, puno ng may-katuturan at kapaki-pakinabang na impormasyon, ang mga bagong mamimili ay hindi magtatagal. Gayunpaman, kakailanganin mo ring regular na mamuhunan sa pag-promote at pagpapataas ng katanyagan ng nilikhang mapagkukunan upang matiyak ang buong paggana nito.

Ang matagumpay na paghahanap para sa mga kliyente ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Mahalaga kung gaano kakaiba, orihinal, at pinakamahalagang nauugnay ang iyong panukala. Kung ang lahat ay nasa perpektong pagkakasunud-sunod, ang mga kliyente ay lilitaw kaagad, ngunit kung ang kumpetisyon ay mataas, kailangan mong gamitin ang iyong imahinasyon, ipakita ang talino at isang malikhaing diskarte sa paglutas ng isyu. Malaki rin ang papel ng mga empleyado ng kumpanya sa aktibong pag-akit ng mga customer. Ang pagiging epektibo ng paghahanap ay higit na nakadepende sa kung gaano sila kaepektibo sa pakikipag-usap sa mga potensyal na mamimili at kung gaano sila responsable sa kanilang mga responsibilidad.

Nakahanap ka ng mga kliyente. Ano ang susunod?

Dumating na ang pinakahihintay na sandali: natagpuan na ang kliyente, hindi nasayang ang oras. Ngunit ano ang susunod na gagawin, kung paano bumuo ng mga relasyon, makipag-usap nang tama at magtatag ng pangmatagalang kooperasyon? Ito ay hindi isang madaling tanong, dahil ang paghahanap ng isang kliyente ay mahirap, ngunit ang pagkawala ng isa ay maaaring mabilis at madali.

Mahalagang ipakita ang kahalagahan ng kliyente para sa kumpanya, gayunpaman, kailangan ang pagmo-moderate sa lahat. Ang pagkakaroon ng pakiramdam na ang kumpanya ay humahawak sa kliyente, maaari niyang simulan na samantalahin ito. Bigyan ang iyong kliyente ng suporta at tulong kapag talagang kailangan ka niya. Ipapakita nito ang kalidad ng serbisyo at ang mataas na antas ng propesyonalismo ng kumpanya, at palalakasin ang tiwala ng kliyente sa kawastuhan ng kanyang pinili.

Sa wakas, ang pangunahing bagay ay, sa anumang kaso ay lumabag sa iyong mga obligasyon, bigyan ang kliyente ng isang mataas na antas ng serbisyo sa buong panahon ng pakikipagtulungan, na magiging pinakamahusay na tagapagpahiwatig ng iyong kakayahan, pagiging bukas at integridad, pagnanais na magsagawa ng negosyo nang malinis at nang walang panganib.

Bakit may mga trabaho para sa mga baguhan kung may mga propesyonal?

— Mas mababa ang paniningil ng mga nagsisimulang espesyalista kaysa sa mga propesyonal.
- Ang mga customer na may maliliit na proyekto at maliliit na badyet ay kadalasang bumaling sa mga bagong dating. Maliit ang binabayaran nila, ngunit handa rin silang makipagsapalaran.
- Ang mga bagong dating ay mas bukas at handang matuto, mayroon silang higit na sigasig, at mas responsable silang lumapit sa kanilang trabaho.
- Kadalasan, ang mga baguhan na espesyalista ay maaaring gawin ang trabaho nang mas propesyonal, dahil ang lahat ay mabilis na nagbabago sa Internet, at mayroon silang pinakabagong kaalaman.

Unang customer: paano maghanap ng customer, kahit baguhan ka pa?

1. Publiko: "Cerebro", "Smshchiki", "Internet marketing mula A hanggang Z", atbp.

2. Mga kakilala at kaibigan. Tulad ng nangyari, isa sa mga pinaka-epektibong paraan. Pag-isipang mabuti ang lahat ng iyong mga kaibigan - malamang, kasama sa kanila ay may mga may-ari ng negosyo na maaaring mangailangan ng iyong mga serbisyo.

3. Mga employer at kasosyo mula sa nakaraang trabaho. Kapag ang isang tao ay umalis sa kanyang trabaho, madalas siyang huminto sa pakikipag-usap sa mga dating employer, ngunit walang kabuluhan - kabilang sa mga ito ay maaaring ang iyong mga potensyal na customer.

4. Mga forum para sa mga negosyante. Maghanap ng anumang mga forum ng negosyante (mga forum ng negosyo, mga forum sa pagsisimula, mga forum para sa mga may-ari/tagabuo ng restaurant, mga forum sa iyong lungsod, atbp.). Magrehistro, maghanap ng mga paksa sa iyong lugar ng kadalubhasaan at sagutin ang mga tanong doon. T Paano mo masisiguro ang iyong katayuan bilang isang eksperto?, At magsisimulang bumaling sa iyo ang mga customer para sa mga serbisyo.

5. Mga palitan sa internet: fl.ru, freelance.ru, trabaho sa bahay (komunidad sa Facebook), Startup Woman, mama lancer (LJ). Ang pamamaraan ay hindi masyadong gumagana. Mayroong maraming mga freeloader sa mga freelance na palitan na nais, tulad ng, 1000 mga tagasuskribi para sa 500 rubles. o website para sa 1000 rubles. Hindi ka makakakuha ng magandang pera sa freelance exchange. Ako mismo ay nagsimula sa mga freelance na palitan, at kung ikaw ay ganap na bago at walang portfolio, kailangan mong magsulat ng 50 titik sa isang araw upang makakuha ng isang order.

6. Isulat sa iyong mga pahina sa mga social network na naghahanap ka ng isang customer. Sa iyong mga kaibigan at subscriber, maaaring mayroong mga nangangailangan ng isang espesyalista para sa proyekto. At ito ay magiging mas mahusay kung idisenyo mo ang iyong profile sa mga social network sa isang kinatawan na paraan. At magsisimula ka i-publish ang iyong mga kaso at tagumpay. Ito makakatulong ng marami, Kung mag-set up ng mga pampromosyong post para sa iyong kaso. Halimbawa, nag-promote ka ng beauty salon at humimok ng trapiko sa lahat ng may-ari ng beauty salon.

7. Mga organisasyon/kumpanya na ang mga serbisyo ay ginagamit mo. Ito ay maaaring mga online na tindahan kung saan ka bumili ng mga kalakal, o ang mga may-akda ng mga newsletter kung saan ka naka-subscribe, o ang mga nagtatanghal ng mga pagsasanay na kinuha mo.

9. Mga kumpanyang nagpapadala sa iyo ng mga imbitasyon sa mga grupo. Ngunit ito ay dapat na kinuha sa account na sila ay marahil may maliit na budget beses na gumamit sila ng libreng paraan ng promosyon. Mas mainam na pumili ng mga kumpanya na namumuhunan na sa advertising. Ngunit, gayunpaman, gumagana ang pamamaraan, lalo na para sa mga nagsisimula.

10. Mga kumpanyang naglalagay ng advertising ayon sa konteksto. Maglagay ng paksang interesado ka sa paghahanap at sumulat sa mga kumpanyang iyon na lumabas sa advertising block. Ang pamamaraang ito ay isa sa pinakasikat mula sa mga espesyalista sa advertising sa konteksto.

11. Pag-target (at muling pag-target) sa VKontakte, Facebook o Odnoklassniki. Ang parehong - ilagay ang paksang gusto mong makasama, sumulat sa may-ari ng negosyo o kumpanya.

12. Mga kumpanyang nag-a-advertise sa Avito. Sa mga advertisement, makikita mo na ang advertisement ay ibinigay ng isang kumpanya o tindahan, at hindi ng isang indibidwal. Sinubukan ang Avito, hindi natuloy. Hindi naiintindihan ng mga kliyente ang sapat na presyo ng iminungkahing proyekto.

13. Mga hindi aktibong grupo o grupo na may maliit na bilang ng mga publikasyon. Sa paghahanap sa VKontakte, magpasok ng isang paksa na interesado ka, maghanap ng mga hindi aktibong grupo at sumulat sa kanilang mga may-ari, mag-alok ng iyong mga serbisyo.

14. Ang mga grupo ng negosyo sa mga social network ay mga grupo sa paksa ng negosyo, ang mga kalahok ay mga may-ari ng negosyo o ang mga nagpaplanong maging isa.

15. Instagram - mga hashtag. Sumulat sa paghahanap ng isang bagay sa istilo ng #furniturenovosibirsk, #beauty salonirkutsk. Magkakaroon ng maraming account ng mga kumpanya at tindahan na Maaari kang magsulat. Bukod, Maaari mong ialok ang iyong mga serbisyo sa mga taong nagpo-promote ng kanilang sarili sa pamamagitan ng Instagram- mga photographer, stylists, atbp.

Payo: lagdaan ang iyong larawan gamit ang hashtag na #city (#Moscow, #Khabarovsk, atbp.). Magsisimula silang kumatok sa iyong pinto mga kumpanya at tindahan mula sa iyong lungsod.

16. Ang DoubleGIS (2GIS) ay isang electronic catalog ng mga organisasyon na pinagsama sa isang mapa ng lungsod. Hindi isang napaka-epektibong paraan. Noong Abril 6, nagbukas ako ng isang indibidwal na negosyante, nakarehistro doon, sa loob ng 2 buwan wala ni isang offer.

17. Sinubukan ko kamakailan ang isang bagong paraan. I joined a group on Facebook https://www.facebook.com/groups/364545523718021/ Maraming negosyante dito at naghahanap sila ng mga contractor. Kung titingnan mo ang mga post, kung gayon makakahanap ka ng mga kliyente doon.

Https://www.facebook.com/groups/targetads/ Kamakailan lang ay sumali ako dito, iniwan ang aking resume, isinulat ng isang kliyente, Sumulat ako sa iba nang direkta, nagsimulang magtrabaho sa kanila.

https://www.facebook.com/groups/tendering/ may magandang bakante dito.

19. Isulat ang iyong mga case study sa mga proyekto at i-publish ang mga ito sa malalaking publiko ng SMM. Mapapansin ka agad kokontakin ka ng mga kliyente.

20. Ekspertong komentaryo sa mga pangunahing komunidad sa marketing.

Payo: Huwag subukan ang lahat ng paraan para maghanap ng mga customer nang sabay-sabay. Pumili ng 1-2 paraan, ngunit gamitin ang mga ito nang buo. Malamang, hindi na kakailanganin ang higit pang mga pamamaraan.

Paano ka pipiliin ng customer?

- Maging tapat ka. Sabihin mo nang diretso ikaw ay isang baguhan na espesyalista, Kunin ang kurso sa Remote Workers Training Center. Sabihin sa amin ang tungkol sa karanasan at reputasyon ng training center ng remote na training center ng empleyado, at ang gawain sa proyekto ay pangasiwaan ng isang bihasang trainer-practitioner.
- Panigurado. Dito Makakatanggap ka ng kinakailangang kaalaman at suporta, Huwag mawalan ng mukha sa harap ng customer. Ang iyong trabaho ay susuriin sa bawat yugto, ngunit hindi ito gagawin para sa iyo.
- Maging mapagbigay. Bigyan ang iyong customer ng libreng konsultasyon at bukas-palad na nagbabahagi ng impormasyon - mapapahalagahan ito ng customer.

Magkano ang itatanong?

Kahit na baguhan ka, huwag mong kunin ang trabaho nang libre. Pahalagahan ang iyong trabaho - at pahalagahan ka ng iyong mga customer. Mas mabuting humingi ng kaunti kaysa wala. Ang pagtaas ng tag ng presyo mula 0 hanggang 5000 ay mas mahirap kaysa, halimbawa, mula 2000 hanggang 5000.

At hindi ka dapat makipag-ayos ng mga tuntunin kapag binayaran ka ng customer ng isang badyet sa advertising, at nagtatrabaho ka para sa kanya para dito libre o para sa isang porsyento ng mga benta. Walang magandang mangyayari dito.

Paano at kanino nire-refer ng mga customer ang ibang mga customer?

- Mas gusto ng mga customer na irekomenda ang mga espesyalistang iyon, na hindi lamang gumanap ng kanilang trabaho nang mahusay, ngunit din mahal ang kanilang mga kliyente, gustung-gusto nila ang kanilang ginagawa, at handang saktan ang kanilang sarili para maging maganda ang pakiramdam ng kliyente.
- Inirerekomenda ng mga customer ang mga espesyalista na alam ang kanilang paksang "mahusay" at pwede sa ibabaw nito payuhan. Kung mayroon kang paboritong paksa (halimbawa, yoga) at nakatrabaho mo na ito, ibahagi ang mga resulta at kapaki-pakinabang na mga tip sa iba pang mga negosyante at mula sa parehong globo. sila Ang iyong karanasan ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang, sila ay bumaling sa iyo para sa pakikipagtulungan, at gayundin ay magrerekomenda sa mga kasamahan mula sa mga kaugnay na larangan, na maaari ding ilapat ang iyong payo (halimbawa, fitness, mga legal na sentro).
- Gumawa ng portfolio na may mga screenshot ng mga proyekto at isang graph na nagpapakita ng dynamics ng paglago ng mga miyembro ng grupo, pati na rin ang paglalarawan ng mga resulta sa mga numero. Sa ganitong paraan, makikita iyon ng mga customer Isa kang seryosong espesyalista at handang maging responsable para sa mga resulta ng kanilang trabaho. Mangolekta ng mga sertipiko at pagsusuri ng video mula sa mga kliyente. Ang mga sertipiko na may mga selyo ay nagbibigay ng maraming kumpiyansa.

Mula sa labas ay hindi kapansin-pansin kung gaano karaming pagsisikap, oras at kaalaman ang kailangan ng trabaho sa real estate. Ang paghahanap ng mga kliyente ay bahagi lamang nito, isa sa mga unang yugto. Ngunit nang hindi matagumpay na nalampasan ang yugtong ito, hindi ka na aasenso pa. Samakatuwid, ang mga nagsisimula ay nahaharap sa walang hanggang tanong: paano makakahanap ng mga kliyente ang isang rieltor. Malalaman mo ang sagot mula sa artikulong ito - ang pinaka-epektibong pamamaraan ay nakalista dito na may mga detalyadong paglalarawan.

Mag-scroll sa isang tabi

para makita lahat ng posts

Kapag nagbabayad online, isang 7% na komisyon ang ilalapat, ngunit maaari kang makakuha ng diskwento sa pamamagitan ng paglalapat ng kupon - DISCOUNT

1. Gamitin ang lahat ng umiiral na koneksyon

Ang esensya ng iyong mga aksyon ay upang ipaalam sa marami sa iyong mga kaibigan hangga't maaari tungkol sa iyong bagong trabaho.

Upang gawin ito, sapat na ang dalawang hakbang:

1. Gumawa ng listahan ng mga taong kilala mo at maaaring makipag-ugnayan. Dapat itong isama ang lahat ng nakausap mo, kahit na panandalian. Ang pangunahing bagay ay mayroon kang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Isama dito ang mga kaibigan at kamag-anak, kaklase at kapwa mag-aaral, kapitbahay sa bahay at bansa, iyong doktor, tagapag-ayos ng buhok, massage therapist, mga kakilala mula sa gym, palaruan at libangan, mga kasamahan sa dati mong trabaho, mga guro ng iyong anak, atbp. Lahat sila ay iyong mga potensyal na kliyente.
2. Makipag-ugnayan sa bawat tao sa listahan. Sabihin sa amin na naging realtor ka at ipaliwanag kung bakit ka nagpasya na pumasok sa real estate. Ang kuwento ay dapat na maikli, makatotohanan at maasahin sa mabuti. Sabihin na tinutulungan mo na ngayon ang mga tao na bumili at magbenta ng real estate. Hindi ito dapat magmukhang isang patalastas, ngunit bilang isang mensahe lamang na ikaw ay gumagana nang maayos at may isang bagong trabaho na iyong ginagawa nang maayos. Samakatuwid, huwag ipataw ang iyong mga serbisyo at huwag ipilit, ipaalam lamang.

Payo. Upang makayanan ang pagpapaalam sa isang malaking bilang ng mga kakilala, gumamit ng isang maginhawang pamamaraan na tinatawag na "Proyekto 100". Ayon sa kanya, dapat kang tumawag o makipagkita sa isa o dalawang tao lamang mula sa listahan araw-araw. Sa ganitong paraan hindi mo ma-overload ang iyong sarili (pagkatapos ng lahat, magkakaroon ng iba pang gawain) at unti-unti mong makakabisado ang buong listahan.

2. Makipag-chat sa mga lola sa mga pasukan

Binibigyang-daan ka ng paraang ito na palawakin ang iyong "lugar ng saklaw" na lampas sa iyong mga kaibigan. At ang pagpapalawak ng iyong social circle ay isang simpleng sagot sa tanong kung paano maghanap ng mga kliyente para sa isang baguhan na rieltor. Magsimulang makipagkita sa mga bagong tao nang direkta sa iyong teritoryo.

Ang pinakakapaki-pakinabang na mga tao sa kasong ito ay mga concierge, janitor, at lola sa mga bangko sa mga pasukan. Kadalasan sila ang unang nakakaalam kung sino ang lilipat sa kanilang tahanan. Ang pangunahing bagay ay ang pumili ng tamang diskarte, at ang impormasyon ay nasa iyong mga kamay.

Payo. Pinakamainam na ipaliwanag sa mga lola na ang iyong kliyente ay bibili ng isang apartment sa kanilang bahay, at samakatuwid ikaw, bilang isang huwarang rieltor, ay obligadong alamin ang sitwasyon. Tanungin sila tungkol sa kalagayan ng bahay, mga kasangkapan, mga nakatira, atbp. Magugustuhan ng mga tao na nagtatrabaho ka nang husto at taos-pusong interesado sa kanilang opinyon. Sasabihin nila sa iyo ang lahat, kabilang ang mga apartment na ibinebenta na o maaaring ibinebenta sa malapit na hinaharap.

3. Lumikha ng iyong informant network

Paano nakakahanap ng mga bagong kliyente ang isang bihasang rieltor? Sa pamamagitan ng mga taong "maalam". Mayroong isang buong kategorya ng mga empleyado na, dahil sa kanilang posisyon, ang unang nakatanggap ng impormasyon tungkol sa malamang o tiyak na pagbebenta (pagbili) ng pabahay:

• mga empleyado ng mga serbisyo ng munisipyo at gobyerno - mga tanggapan ng pabahay, mga tanggapan ng pagpapatala, mga tanggapan ng pasaporte, mga korte, atbp.;
• mga manggagawa sa serbisyo - mga photographer sa kasal at nagtatanghal, mga empleyado ng mga opisina na nagbibigay ng mga serbisyo sa libing.

Magtaka lang kung anong mga kaso ang gumagalaw ang mga tao at kung sino ang unang nakakaalam tungkol sa mga ganitong kaso. Ngunit para magtrabaho sa iyo ang mga impormante, kailangan nilang bayaran. Sabihin ang tiyak na halaga ng mga intermediary fee na matatanggap ng isang tao kung makumpleto ang transaksyon. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga lola sa mga bangko at janitor ay hindi rin iniisip na gumawa ng karagdagang pera mula sa mahalagang impormasyon.

Payo. Ang impormante ay dapat piliin nang tama. Mag-alok ng kooperasyon sa mga taong nakikiramay sa iyo. Bilang karagdagan, ang gayong tao ay dapat talagang magkaroon ng access sa kinakailangang impormasyon at ang kakayahang ihatid ito.

4. Makipagtulungan sa mga tao sa mataong lugar

Paano makaakit ng mas maraming kliyente? Ikalat ang salita tungkol sa iyong sarili sa isang malaking bilang ng mga tao. I-promote ang iyong mga serbisyo sa salita at mamigay ng mga flyer na may mga business card. Ang mga sumusunod na pamamaraan ay angkop para sa parehong mga nagsisimula at may karanasan na mga rieltor:

• Ayusin ang iyong mga konsultasyon at mga presentasyon. Ang libreng konsultasyon sa mga isyu sa real estate ay mag-aanunsyo sa iyo at magbibigay sa iyo ng mga bagong kliyente. Ang pagtatanghal ay dapat na maikli: sabihin tungkol sa iyong sarili at sa iyong kumpanya, sagutin ang mga tanong, ipamahagi ang advertising. Ang ganitong mga pagpupulong ay ginaganap sa mga tanggapan ng pabahay, opisina, beauty salon, fitness center, klinika, atbp.
• Dumalo sa mga eksibisyon at pagbubukas. Ito ay hindi lamang tungkol sa mga kaganapan sa real estate. Pumunta sa iba't ibang mga eksibisyon, dahil palagi kang makakatagpo ng maraming matagumpay na tao doon. Dapat nilang ipaalam nang mabuti ang kanilang mga serbisyo. Kasabay nito, ang mga card ay ipinamamahagi.

Payo. Sa isang komersyal na eksibisyon, maaari kang pumunta sa stand ng anumang maliit na kumpanya at magtanong tungkol sa mga produkto nito. Pagkatapos ay tanungin kung aling ahensya ng real estate ang nagtatrabaho sa kompanya. Sabihin sa kanila na isa ka ring rieltor at walang pakialam na nag-aalok ng iyong mga serbisyo. Ipaliwanag nang maikli kung ano ang iyong mga pakinabang at kung ano ang mga benepisyo ng pakikipagtulungan sa iyo.

5. Aktibong ipamahagi ang mga business card at mga materyal na pang-promosyon

Isa sa mga pangunahing alituntunin ng isang rieltor: palaging may maraming business card sa iyo. Dapat mong ipamahagi ang mga ito sa maraming dami (siguraduhin lamang sa iba't ibang tao). Dahil ang isang rieltor ay kailangang patuloy na maghanap ng mga kliyente, maging handa na ibigay ang iyong mga business card sa lahat na kailangan mong makipag-usap. Ito ay mas madali kaysa sa tila: ito ay maginhawa upang simulan ang anumang komunikasyon sa pamamagitan ng pagpapakilala sa iyong sarili at pagpapakita ng isang business card. At kung bibisitahin mo ang isang taong kilala mo na, bigyan siya ng business card at sabihin sa kanya na naging realtor ka lang.

Kanino ko mabibigyan ng business card? Sa lahat ng pinuntahan mo bilang isang kliyente - isang doktor, isang tagapagsanay, isang tindera ng tindahan, isang tagapamahala ng ahensya ng paglalakbay, atbp. Bilang karagdagan, ang mga business card kasama ang mga leaflet ay ipinamamahagi lamang sa mga mataong lugar at ibinabagsak sa mga mailbox sa kanilang lugar.

Payo. Ang isang mahusay na pamamaraan ay ang pamamahagi ng mga leaflet at business card na may parallel na konsultasyon. Angkop para sa mga shopping at entertainment center, parke, squares, city festivals. Maginhawang magtrabaho kasama ang mga katulong dito: isa o dalawang tao lamang ang namamahagi ng advertising, at ang pangatlo ay nagpapayo sa mga interesado. Tandaan na ang mga flyer na may kapaki-pakinabang na impormasyon sa likod ay mas malamang na matanggap. Ito ay maaaring isang recipe, kalendaryo, coloring book, atbp.

6. Paglalagay ng mga patalastas sa mga pahayagan

Sa kabila ng aktibong pag-unlad ng Internet, mahusay pa rin ang pagganap ng mga print publication sa mga tuntunin ng advertising. Maraming tao, lalo na ang mga matatanda, dahil sa ugali ay bumili ng lokal na pahayagan para sa libreng classified ads sa halip na maghanap ng mga espesyal na site. Ang mga publikasyong ito ay makakatulong lamang sa isang baguhan na rieltor na makahanap ng mga kliyente. Ngunit paano kung ikaw ay ganap na bago at wala ka lang maiaalok sa iyong ad?

Ginagamit ng ilang tao ang trick na ito:

1. Ina-advertise mo ang pagbili ng isang apartment sa ngalan ng isang pribadong indibidwal.
2. Tinanggap mo ang tawag at ipinaliwanag mo na ikaw ang ahente ng mamimili.
3. Magpa-appointment para matingnan ito. Sabihin sa kanila na ang bumibili mismo ay hindi darating sa unang demonstrasyon, dahil dapat mong suriin muna ang apartment.
4. Sa panahon ng pagpupulong, ipaalam na ang opsyong ito ay hindi angkop para sa iyong kliyente (magbigay ng isang nakakumbinsi na dahilan).
5. Sabihin na maaari mong tulungan ang nagbebenta at maghanap ng ibang mamimili. Kung tutuusin, nakita mo na ang apartment, nasayang ang oras sa iyo.

Sa ganoong sitwasyon, madalas sumasang-ayon ang mga tao na makipagtulungan. Ang mga anunsyo ng palitan ng apartment ay ginagamit sa katulad na paraan. Ang pangunahing bagay ay hindi abusuhin ang pamamaraang ito at subukang lumipat mula sa mga trick sa mga tunay na kliyente sa lalong madaling panahon. Kung hindi, maaari kang lumikha ng isang masamang reputasyon para sa iyong sarili.

Payo. Mag-advertise ng mga libreng konsultasyon sa telepono sa real estate sa iyong lugar. Ang pangunahing bagay ay talagang nauunawaan mo ang mga detalye ng tinukoy na teritoryo at maaaring magbigay ng praktikal na payo.

7. Paggawa sa mga ad ng ibang tao

Hindi mo lamang dapat i-publish ang iyong mga panukala, ngunit maingat ding kilalanin ang iba.

Narito ang mga pangunahing paraan:

1. Evident. Laging tumingin sa mga counter offer. Kung mayroon ka nang kliyenteng gustong magbenta ng apartment, tingnan ang mga ad na may markang “Buy”. Kung hindi, tumingin sa ilalim ng seksyong "Ibinebenta".
2. Mainit sa aming mga takong. Mahusay na payo kung paano hanapin ang iyong unang kliyente para sa isang newbie realtor. Kumuha ng mga lumang isyu ng pahayagan at tawagan ang mga anunsyo. Oo, ang ilan sa mga ito ay hindi na nauugnay. Ngunit ang mga taong hindi nakamit ang mga resulta sa kanilang mga ad ay masayang sasang-ayon na sumubok ng ibang paraan upang malutas ang problema. At ang paraang ito ay magiging pakikipagtulungan sa iyo.
3. Tuso. Maghanap ng mga potensyal na kliyente hindi sa seksyong "Real Estate", ngunit sa ibang mga seksyon ng pahayagan. Halimbawa, kung ang isang tao ay agarang nagbebenta ng lahat ng kanyang mga kasangkapan, malamang na siya ay lilipat at ibebenta rin ang kanyang apartment. Dito kailangan mo lamang i-on ang lohika at maingat na tumingin sa pahayagan.

8. Mag-post ng mga patalastas sa iyong lugar

Ang pamamaraang ito ay masinsinang paggawa, ngunit napaka-epektibo. Ayon sa mga psychologist, tiyak na ang ganitong uri ng advertising ang nagiging impetus para sa pagkilos kapag ang kliyente ay may pagdududa tungkol sa paraan ng pagbebenta o pagbili ng isang apartment.

Anong mga subtlety ang mayroon sa pag-post ng mga advertisement:

• Ang alok ay dapat na tiyak - tungkol sa pagbili ng isang dalawang silid na apartment sa panahon ng Khrushchev o ang pagbebenta ng isang isang silid na Stalinist apartment. Hindi mo maaaring isulat na bumili ka ng kahit ano. Walang may gusto sa isang mamimili.
• Mag-post lamang ng mga patalastas sa mga itinalagang lugar. Hindi mo kailangan ng multa.
• Ilagay ang dahon sa antas ng dibdib. Hindi lahat ay naglalakad nang nakataas ang kanilang mga ulo, at, bukod dito, hindi lahat ay tumitingin sa mga poste at board.
• Ang pag-post ay dapat na isagawa nang mahusay - maingat, mapagkakatiwalaan at buo. Kung ipinagkatiwala mo ang gawaing ito sa mga third-party na manggagawa, siguraduhing subaybayan ang kalidad. Hindi lahat ng mga upahang pastor ay nagtatrabaho nang matapat.
• Ang pinakamababang bilang ng mga patalastas ay 200–300 piraso. Kung hindi, hindi makakamit ang kahusayan.
• Maginhawang pagsamahin ang pag-post sa iba pang mga aktibidad, halimbawa, pamamahagi ng mga leaflet sa pamamagitan ng mga mailbox.

Payo. Bilang karagdagan sa maliliit na piraso ng papel, gumawa ng mas malalaking anunsyo o kahit na magagandang poster. Maaari silang ilagay sa mga lugar kung saan madalas bumisita ang iyong mga potensyal na kliyente. Ito ay mga korte, mga opisina ng pasaporte, mga tanggapan ng pabahay, mga tanggapan ng teknikal na imbentaryo, atbp. Sumang-ayon sa tirahan sa isang maliit na bayad. Sa isip, dapat mong idikit ang isang transparent na bulsa sa poster at iwanan ang iyong mga flyer o business card dito.

9. Gumawa ng malamig na tawag

Ito ang tinatawag nilang pagtawag sa mga potensyal na kliyente na hindi pa nakikipag-ugnayan sa iyo noon. Ang mga numero ng telepono ay kinuha mula sa mga database ng ad (sa mga pahayagan o sa Internet). Mula sa buong listahan ng mga numero, ang mga nabibilang sa mga rieltor mula sa iyo o sa iba pang mga ahensya ay itatapon. Para sa mga natitira, kailangan mong tumawag, alamin ang sitwasyon sa ari-arian (ibinenta o hindi), at subukang sumang-ayon sa pakikipagtulungan.

Ang pamamaraang ito ay magiging epektibo lamang kung alam mo kung paano ipakita ang iyong sarili at gumawa ng isang mapang-akit na alok. Kung hindi, hindi magiging kliyente mo ang tao.

10. Magsagawa ng mga survey sa telepono

Ang isang "malamig" na database ay ginagamit din dito - 20 anumang mga numero ng telepono mula sa isang regular na direktoryo. Maaari silang kunin nang sunud-sunod o random. Mahalaga na ang lahat ng mga subscriber ay nakatira sa iyong lugar.

Ano ang gagawin:

1. Ipakilala ang iyong sarili bilang isang miyembro ng pangkat ng pananaliksik sa opinyon ng publiko.
2. Magtanong ng ilang pangkalahatang katanungan (kasarian, edad, edukasyon, propesyon).
3. Ilan pang pampakay na tanong sa real estate.
4. Dahan-dahang lumipat sa mga paraan upang matiyak ang seguridad sa mga transaksyon sa real estate at ang mga tungkulin ng mga ahensya ng real estate.
5. Salamat sa iyong atensyon at nag-aalok ng libreng konsultasyon sa isang espesyalista. Iwanan ang iyong mga contact (sa iyo o sa iyong ahensya).

Sa parehong paraan, maaari kang makipagtulungan sa mga potensyal na kliyente nang personal - sa mga lansangan, sa mga shopping at entertainment center. Pumili ng oras at lugar kung saan maraming tao doon na maganda ang mood. Halimbawa, ang Linggo ng umaga sa isang amusement park ay perpekto.

11. Simulan ang iyong salita sa bibig

Ito ay isang napakahusay na paraan, ngunit nangangailangan ito ng hindi bababa sa isang nasisiyahang kliyente. Kung sasabihin niya sa kanyang mga kaibigan ang tungkol sa iyong mahusay na trabaho, ilulunsad niya ang mekanismo ng pinaka maaasahang advertising sa mundo. Ang mga taong nakatanggap ng impormasyon mula sa isang tunay na tao ay magtitiwala sa iyo. Ngunit hindi lahat ng kliyente ay gustong makipag-usap tungkol sa kanyang negosyo sa kanyang mga kaibigan, lalo na ang pag-advertise ng mga serbisyo ng isang tao. Bilang karagdagan, sa paglipas ng panahon, ang mga kaaya-ayang impression ng pakikipagtulungan ay nakalimutan lamang, at dito huminto ang advertising.

Upang pasiglahin ang salita ng bibig, kailangan mong makipagtulungan sa iyong mga kliyente kahit na matapos ang pakikipagtulungan:

• Tawagan sila paminsan-minsan upang tanungin kung kumusta sila, upang ipaalala sa kanila ang iyong pag-iral at pagpayag na tumulong.
• Binabati kita sa mga pista opisyal, magpadala ng mga card. Ito ay lalong kaaya-aya na makatanggap ng pagbati sa iyong kaarawan, propesyonal na holiday, atbp. Ang Bagong Taon ay hindi gaanong kapaki-pakinabang sa bagay na ito, dahil ang lahat at lahat ay binabati ito. Maging iba sa iba.

Payo. Kung mayroon kang mga kaibigan na ayaw tumulong, hilingin sa kanila na magtrabaho sa radyo. Maaari nilang sabihin sa kanilang mga kaibigan ang tungkol sa iyong matagumpay na transaksyon, ang iyong propesyonalismo, atbp.

12. Sulitin ang Internet

Ang mga elektronikong platform ay aktibong umuunlad at sumasakop sa isang lalong mahalagang lugar sa paghahanap ng mga kliyente. Ang mga paraan ng pakikipagtulungan sa mga tao dito ay sa maraming paraan katulad ng pagtatrabaho “sa totoong buhay.” Ngunit mayroon ding mga pagkakaiba. Nakolekta namin ang lahat ng online na pamamaraan sa isang seksyon.

Saan at paano mahahanap ng isang rieltor ang mga kliyente online:

• Sa mga bulletin board. Makipagtulungan sa kanila sa parehong paraan tulad ng sa mga patalastas sa mga pahayagan (ibigay ang sa iyo, pag-aralan ang iba). Ngunit ang mga teksto ay magkakaiba, dahil ang mga naka-print na pahayagan at mga online na publikasyon ay may iba't ibang target na madla.
• Ayusin ang isang mass email campaign. Gumawa ng karampatang teksto na may isang komersyal na alok, tiyaking idagdag ang iyong larawan, mga contact at magpadala ng mga liham.
• Magtrabaho sa mga dalubhasang grupo sa mga social network. Bilang isang patakaran, lahat sila ay idinisenyo para sa isang maliit na lugar at isang tiyak na kategorya ng mga kliyente - mga mamimili, nangungupahan, atbp. Maghanap ng mga alok doon at iwanan ang iyong mga ad. Maaari ka ring lumikha ng iyong sariling grupo.
• Mag-advertise tayo sa mga real estate sites. Ang isang baguhan ay walang dahilan upang magbayad para sa mga mamahaling platform ng advertising. Ngunit ang bayad na "Urgent" na pagmamarka ay mura at maaaring makabuluhang mapabilis ang pagbebenta.
• Panatilihin ang isang pampakay na blog sa anumang angkop na portal. Maaari mo ring ulitin ito sa ilang lugar, halimbawa, sa iba't ibang social network o mga publikasyon ng balita. Kung mas maraming tao ang nakakakita sa iyong blog, mas mabuti.
• Lumikha ng iyong website. Hindi ito kailangang maging seryosong multi-page na website na may kumplikadong functionality. Ang isang mahusay na pinag-isipang landing page ay sapat na. Ang registration form ay magbibigay sa iyo ng pagpapalawak ng iyong customer base.
• Makipag-chat sa mga lokal na forum. Iwanan ang iyong mga contact at mungkahi. Subaybayan din ang mga thread ng ibang tao. Ang isang pag-uusap tungkol sa pagbili at pagbebenta ng apartment ay maaaring lumabas kahit saan - kahit na sa mga batang ina, kahit na sa mga manlalaro.

Tulad ng ipinapakita sa pagsasanay, ang mga unang kliyente ng isang baguhang rieltor ay lilitaw bago pa man siya magkaroon ng oras upang subukan ang lahat ng nakalistang pamamaraan. Ngunit hindi ito nangangahulugan na maaari kang huminto. Subukang magtrabaho nang sari-sari, patuloy na palawakin ang iyong bilog ng mga kakilala, paalalahanan ang mga nakakakilala na sa iyo tungkol sa iyong sarili. Sa ganitong paraan, tiyak na makakamit mo ang tagumpay.

Kakailanganin mo

• – pagsusuri ng merkado ng mga advertiser at ang kanilang interes sa advertising;
• - pagsusuri ng pagganap ng mga kakumpitensya sa nakalipas na ilang buwan;
• – data sa mga batang kumpanya na pumasok sa merkado noong nakaraang taon.

Mga tagubilin

Mga Pinagmulan:

• paano makahanap ng sales manager

Mga tagubilin

Magbigay ng maraming sagot hangga't maaari sa tanong kung sino ang pinaglilingkuran ng iyong mga potensyal na kliyente. Halimbawa, ang iyong kumpanya ay nagbebenta ng mga matatamis na pakyawan, ngunit hindi direkta sa, ngunit sa pamamagitan ng maliliit na mamamakyaw. Kaya sino ang pinaglilingkuran ng mga mamamakyaw na ito? Ang mas maraming mga sagot na makikita mo, mas mabilis mong maabot ang iyong potensyal mga kliyente.

Magtalaga sa mga promising na channel sa pagbebenta. Ang mga kinatawan ng mga channel ng pamamahagi ay maaaring mga retail na tindahan, paaralan, canteen at iba pang retail outlet. Pagkatapos ng lahat, ang iyong mga wholesaler ay naghahatid sa kanila. Ang tingi ay mas madaling mahanap kaysa sa pakyawan. Samakatuwid, pumunta sa tingian, gumawa ng mga appointment sa mga taong. Interesado ka sa mga senior sales at iba pang mga posisyon. Ang pangunahing bagay ay nakikipag-usap sila sa kanilang mga supplier.

Gumawa ng isang listahan ng iyong potensyal mga kliyente. Magkakaroon ka ng listahang ito kapag nagtanong ka ng isang tanong sa iyong mga channel sa pagbebenta - sino ang nagbibigay sa kanila? Upang makipag-usap sa iyo, maaari mong ipaliwanag ang sitwasyon tulad ng sumusunod. Dinadala mo ang mga kalakal na kailangan nila sa lungsod, ngunit hindi ka nagtatrabaho sa tingian dahil masyadong malaki ang iyong mga volume. Ngunit kung inirerekumenda nila ang kanilang mahusay na mga supplier, matatanggap nila ang iyong mga kalakal sa pamamagitan nila. Kasabay nito, malalaman mo kung sino ang nagsusuplay ng pinakamaraming produkto sa mga partikular na retail outlet.

Mangyaring linawin kung sino sa listahan ang hindi mo kumpanya. Ang listahang natanggap mo ay kailangang pagbutihin pa. Ang iyong kumpanya ay nagtatrabaho na sa ilang mga mamamakyaw at walang bagay para sa iyo. At ang ilan sa mga mamamakyaw ay nanatili sa labas ng saklaw ng atensyon ng iyong kumpanya. Makipag-usap sa iyong boss - bakit hindi ka magtrabaho sa kanila? Marahil ay nasira ang relasyon at mas mabuting huwag na itong ipagpatuloy. Alinmang paraan, kailangan mo ng history ng relasyon bago ka pumunta doon.

Ulitin ang lahat ng mga hakbang mula sa simula, gawin ito nang tuluy-tuloy. Ang pinakamahalaga ay ang hakbang 1. Kung hindi mo siya mawawala sa paningin mo, darating ang araw na hindi mo inaasahan na maabot mo ang mabubuting tao sa iyong kumpanya. mga kliyente.

Mangyaring tandaan

Hangga't maaari, pumunta sa mga pagpupulong na may mga sample ng iyong produkto. Ngunit huwag subukang makipagtalo sa mga retail representative tungkol sa mga katangian at benepisyo sa kalusugan ng iyong mga produkto. Huwag masyadong pansinin ang kanilang mga salita. Sa isang banda, sa pamamagitan ng mga ito magkakaroon ka ng mahusay na pag-unawa sa sitwasyon sa merkado. Sa kabilang banda, maaari silang magkaroon ng karaniwang reaksyon sa isang bagong kumpanya; Kaya makinig sa kanila, ngunit huwag makipagtalo, dahil hindi ito ang iyong mga kliyente.

Kapaki-pakinabang na payo

Huwag matakot na magtitingi. Kung binibigyang-katwiran mo ang hakbang na ito, sasalubungin ka nila sa kalagitnaan.

Mga Pinagmulan:

• Paano naghahanap ng mga kliyente ang mga psychologist sa 2019
• paano maghanap ng mga kliyente sa 2019

Matagumpay mong naipasa ang lahat ng mga yugto ng panayam at natanggap ang posisyon ng sales manager. Tanungin ang iyong boss kung mayroong isang listahan ng mga potensyal mga kliyente. Kung oo, kung gayon ang gawain ay nagiging mas madali. Ngunit, malamang, ikaw ay inaalok upang lumikha ng iyong sariling client base. Saan magsisimula?

Mga tagubilin

Makilahok sa mga seminar, kumperensya, eksibisyon. Bago ang kaganapan, subukang alamin mula sa mga organizer na nagpaplanong dumalo - sa ganitong paraan maaari kang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga potensyal na kliyente nang maaga. Mag-stock ng sapat na bilang ng mga business card, gawin ang mga ito, maghanda ng isang espesyal. Kung mayroon kang pagkakataon na magbigay ng isang pagtatanghal o lumahok sa isang round table, mahusay! Ang iyong gawain ay ipakilala ang iyong sarili sa maraming tao hangga't maaari.

Gumamit ng mga rekomendasyon mula sa iyong mga kliyente. Pagkatapos magtapos ng isang deal, hilingin sa kliyente na magrekomenda ng mga bagong customer - marahil ang kanyang mga kapitbahay o kaibigan ay gustong gamitin ang iyong serbisyo? Magbigay ng diskwento o maliit na regalo bilang isang bonus.

Kapaki-pakinabang na payo

Upang maipasok ang data ng customer at maitala ang kasaysayan ng mga negosasyon, maginhawang gamitin ang naaangkop na software (CRM system). Ang mga libreng bersyon ng single-user ng ilang CRM system ay matatagpuan sa Internet.

Mga Pinagmulan:

• Saan at paano hahanapin ang iyong kliyente

Mga tagubilin

Sa ngayon, ang isang mahusay na tagapamahala ng benta ay mataas ang demand sa merkado ng paggawa. Nauunawaan ng isang karampatang tagapamahala na ang isang espesyalista sa larangang ito ay maaaring regular na magdala ng nakikitang kita sa kumpanya. Ano ang direktang aktibidad ng isang sales manager?

Sa iba't ibang kumpanya, hindi palaging pareho ang functionality ng isang sales manager. Depende ito sa mga paglalarawan ng trabaho na binuo sa bawat partikular na negosyo, pati na rin sa mga madiskarteng plano ng pamamahala at mga pamamaraan ng pamamahala ng organisasyon.

Ngunit mas madalas kaysa sa hindi, lalo na sa maliliit na negosyo, ang isang sales manager ay gumaganap ng maraming mga function. Hindi lamang niya sinasagot ang mga papasok na tawag sa telepono at mga liham mula sa mga potensyal na kliyente, kundi pati na rin, bilang panuntunan, ay nakikibahagi sa paghahanap ng mga bagong customer at pagbuo ng malapit na relasyon sa negosyo sa kanila. Yung. pinalawak niya ang customer base ng kumpanya, na gumaganap ng mga functional na responsibilidad ng isang development at customer service manager.

Bilang karagdagan, ang tagapamahala ng benta ay madalas na independyenteng nakikipagpulong sa isang kinatawan ng kumpanya ng customer, gumuhit ng isang kasunduan, at naglalabas ng mga invoice para sa supply ng mga kalakal o serbisyo. Susunod, kinokontrol niya ang proseso ng paglilipat ng pera mula sa mga katapat sa kasalukuyang account ng kumpanya. Kung hindi dumating ang mga pondo mula sa mga customer, kailangang tumawag ang sales manager at alamin kung ano ang sanhi ng pagkaantala. Kaya, kung minsan ang sales manager ay nagsasagawa ng limitadong hanay ng accounting at control functions.

Ang pangunahing tungkulin ng isang sales manager, siyempre, ay nauugnay sa pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo. Sa bawat kumpanya, ang mga tagapamahala ay itinalaga ng isang buwanang plano sa pagbebenta. Ang plano ay kailangan para makapagbayad ang kumpanya ng upa, buwis sa budget, suweldo ng mga manggagawa sa opisina at iba pang kasalukuyang gastusin ng kumpanya. Bilang isang patakaran, ang pera na kinita mula sa mga benta na labis sa plano ay bumubuo sa kita ng nagbebenta ng tagapamahala.

Samakatuwid, ang isang manager na marunong magbenta at manalo sa mga kliyente ay nagdudulot ng napakalaking benepisyo sa negosyo. Bilang karagdagan, dahil sa kanyang mga kasanayan, ang naturang espesyalista ay maaaring makatanggap ng mataas na buwanang kita. Kaya, ang isang first-class na sales manager ay palaging tatangkilikin ang karapat-dapat na awtoridad sa kanyang mga superyor.

Video sa paksa

Kaugnay na artikulo

Mga Pinagmulan:

• paano ang isang sales manager

Maraming mga pitfalls sa propesyon ng rieltor, isa na rito ang malaking kumpetisyon. Ngunit mayroon ding mga paraan upang malampasan ang mga ito. Ang isa sa mga paraan na ito ay upang makaakit ng mas malaking bilang ng mga kliyente at ang pinakamabisang resulta ay ang mga rekomendasyon ng mga dating customer na nagpapasalamat sa serbisyong ibinigay, pati na rin ang mabuting salita ng bibig sa mga kaibigan, kamag-anak, at dating kasamahan.

Kakailanganin mo

• kuwaderno;
• telepono;
• mga business card;
• mga leaflet ng advertising.

Mga tagubilin

Bumili ng pahayagan na may mga advertisement, pumunta sa website o ahensya ng pagpapaupa ng pabahay, mag-post ng mga advertisement sa mga kalapit na information stand at magsimulang magtrabaho. Sa ilalim ng anumang pagkakataon maghintay para sa trabaho upang mahanap ka mismo. Sa sistematikong paraan, tumawag araw-araw para sa mga advertisement para sa mga gustong umupa o magbenta ng apartment, at sa mga gustong umupa o bumili ng pabahay. Tulungan ang bumibili at nagbebenta na mahanap ang isa't isa. Huwag maging tamad. Itakda ang iyong sarili ng isang tiyak na oras upang magtrabaho at magtrabaho.

Video sa paksa

Mangyaring tandaan

Huwag kalimutan na sa una ay kailangan mong magtrabaho ng 17 oras sa isang araw. Huwag maging tamad, ang pinakamahalagang bagay sa pag-akit ng mga kliyente ay sipag.

Kapaki-pakinabang na payo

Isipin ang teksto ng kontrata na natapos sa mga kliyente nang maaga. Maging kumpiyansa kapag nakikipag-ugnayan sa mga tao. Subukang magmukhang matagumpay.

Tip 7: Paglalarawan ng trabaho ng isang account manager

Video sa paksa

Kaugnay na artikulo

Tip 8: Anong mga katangian mayroon ang isang sales manager?

Ang isang sales manager ay isang pangunahing pigura sa anumang kumpanya na nagbebenta ng mga kalakal. Ngunit, siyempre, ang iba't ibang mga katangian ay maaaring hinihiling sa iba't ibang mga kumpanya - sa isa, ang kandidato para sa bakanteng ito ay mangangailangan ng kakayahang mabilis na umangkop sa sitwasyon at gumawa ng epektibong mga desisyon sa pamamahala, sigasig at inisyatiba, sa isa pa - ang kakayahang magtrabaho. sa isang pangkat, mga kasanayan sa komunikasyon at pagpaparaya. Ngunit mayroong, siyempre, mga pangkalahatang katangian na kakailanganin ng isang sales manager sa anumang lugar ng trabaho.

Mga tagubilin

Siyempre, ang isang tagapamahala ng benta ay dapat magkaroon ng propesyonal na kaalaman at mahusay na mga diskarte sa pagbebenta at epektibong paraan ng paggawa ng mga transaksyon. Ngunit hindi ito sapat - ang isa sa mga pangunahing katangian ng naturang espesyalista ay dapat na ang pagnanais para sa bagong kaalaman at edukasyon sa sarili. Ito ay lalo na kinakailangan para sa mga nagbebenta ng teknikal na kumplikadong mga produkto, makina at kagamitan. Sa mga kondisyon ng mahigpit na kumpetisyon, mas pipiliin ng mga mamimili ang isang nagbebenta na may kakayahang teknikal na sagutin ang lahat ng mga katanungan tungkol sa kanyang produkto, magsagawa ng isang paghahambing na pagsusuri at magbigay ng kanyang matalinong mga rekomendasyon. At kung sa parehong oras ang nagbebenta ay magagawang baguhin ang mga teknolohiya at mga pamamaraan ng pagbebenta na dating binuo, iangkop ang mga ito sa mga katotohanan ng sitwasyon ngayon, ito lamang ang magiging garantiya ng tagumpay.

Ang isang mahusay na propesyonal sa larangang ito ay dapat na makapag-focus sa mga customer at maging interesado sa pagpapanatili ng magandang relasyon sa kanila, ngunit nang walang labis. Ang isang labis na matulungin na nagbebenta ay hindi magagawang igiit ang kanyang sarili sa mga negosasyon sa mamimili, at ang isa na hindi interesado sa mabuting relasyon ay magtutulak sa kanyang pagiging agresibo at kawalang-kilos. Ang isang propesyonal ay palaging makakamit ang kanyang layunin, habang ang mamimili ay mananatiling buong kumpiyansa na ang transaksyong ito ay kapaki-pakinabang para sa kanya nang personal. Ang mga positibong relasyon sa mga customer at kasamahan ay nagsasangkot ng pagkakaroon ng mga katangian tulad ng kakayahang makinig at marinig, pagtanggap at pag-unawa sa mga pangangailangan ng kausap.

Ang isa sa mga mahalagang katangian ng isang sales manager ay ang kakayahang maging kapani-paniwala at magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala. Ang mamimili ay dapat magkaroon ng impresyon na ito ay isang tapat, bukas at maaasahang nagbebenta. Sa pamamagitan ng tiwala sa nagbebenta, nagkakaroon din ng tiwala ang mamimili sa kumpanya, na nagreresulta sa paulit-ulit na mga transaksyon at magagandang rekomendasyon.

Siyempre, ang aktibidad at enerhiya ay hindi masasaktan sa propesyon na ito, dahil ang mas maraming mga contact na mayroon ka sa mga potensyal na mamimili at kliyente, mas mataas ang antas ng mga benta, kahit na sa mga tuntunin ng mga benta. Ang halaga ng pagsisikap na ginugol sa pagbebenta ng isang produkto ay direktang nakakaapekto sa mga resulta. Ang tiwala sa sarili at tagumpay ay nag-iiwan din ng imprint sa kung paano kumilos ang manager at kung paano tumugon ang mga customer sa kanyang mga salita. Kung siya ay intrinsically motivated na magtagumpay, ang mga resulta ng mga benta ay magiging mas mataas. Ang panloob na pagganyak na ito ay ang katalista na tumutulong upang bumuo ng lahat ng iba pang mga katangian at epektibong gamitin ang mga ito sa trabaho.

Video sa paksa

Mga tagubilin

Video sa paksa

Mangyaring tandaan

Kapaki-pakinabang na payo

Ang isang sales manager ay isang empleyado na kasangkot sa pagpapakita ng mga produkto, pag-akit ng mga kliyente, at pagtatapos ng mga deal. Hindi lang siya ang makina, kundi mukha din ng kumpanya. Ang isang mahusay na espesyalista sa pagbebenta ay nagkakahalaga ng kanyang timbang sa ginto.

Mga tagubilin

Ang isang propesyonal sa pagbebenta ay maaaring kumita ng napakahusay na pera. Isaalang-alang natin ang mga pakinabang ng propesyon na ito. Ang pangunahing bentahe ng propesyon na ito ay maaari kang magbenta ng kahit ano. Ito ay maaaring iba't ibang produkto o serbisyo. Magkakaroon ka ng pagkakataong pumili kung ano ang gusto mong ibenta, ang pagbebenta nito ay nagdudulot sa iyo ng kasiyahan. Ang iyong propesyonal na kaalaman ay palaging nasa mabuting kalagayan at mapupuno, dahil kailangan mong patuloy na pagbutihin ang iyong antas ng edukasyon at kasanayan. Kaalaman tungkol sa produkto, merkado, mga kakumpitensya. Kung mas mataas ang mga ito, mas madali itong ibenta. Ang iyong iskedyul ay malamang na hindi regular. Nangangahulugan ito na maaari kang lumikha ng iyong sariling pang-araw-araw na gawain. I-regulate ang bilang ng mga tawag, transaksyon, pagpupulong. Ikaw ay bubuo ng iyong sariling kita. Dahil ang mga kita ng isang sales manager ay direktang nakasalalay sa dami at kalidad ng mga benta.

Kung tungkol sa mga disadvantages ng propesyon, narito sila. Mabigat na pagkarga, matinding dynamics ng trabaho. Mataas na antas ng responsibilidad. Ito ay, marahil, ang lahat ng mga disadvantages.

Ang sales manager ay isang medyo sikat na propesyon, ngunit ang kasikatan ay palaging may pangalawang panig sa barya. Mayroong malawak na paniniwala na ang mga tao sa larangang ito ay hindi propesyonal. Ang mga benta na iyon ay para sa mga walang normal na karera. Ito ay isang alternatibong paliparan, na kanilang inilalaan para sa kanilang sarili kung sakaling mabigo silang makarating sa ilang kumpanya sa kanilang espesyalidad. Na kahit sino ay maaaring magtrabaho dito, kahit na mga taong walang pinag-aralan. Ang opinyon ay ang propesyon na ito ay hindi nangangailangan ng tiyak na kaalaman at kasanayan. Ang sales manager na iyon ay isang propesyon na walang karera. Ang pangunahing kasanayan na kailangan mong magkaroon ay ang kakayahang "magbenta" ng isang hindi kinakailangang produkto. Tanging isang taong hindi tapat ang makakamit ang tagumpay.

Ngunit sa katunayan, ang tunay na katotohanan ay ang paghahanap ng isang mahusay na tagapamahala ng benta ay napakahirap. Alam ito ng mga opisyal ng tauhan, at kung may bukas na bakante sa kumpanya, kailangan nilang magtrabaho nang husto sa proseso ng pagpili. Sa kasaysayan, kapag tumatanggap ng edukasyon, madalas na binabago ng isang tao ang kanyang karera at nagtatrabaho sa isang ganap na naiibang larangan. Ang isang tunay na tagapamahala ng pagbebenta ay dapat pareho sa pamamagitan ng bokasyon at edukasyon. Ang kanyang karanasan at kasanayan ay dapat irekomenda mula sa ibang mga kumpanya. Ang personal na base at mga koneksyon ay itinatag. Ang pagnanais na magtrabaho para sa kapakinabangan ng kumpanya at personal na interes ay ang mga pangunahing tagapagpahiwatig. Ang isang mahusay na sales manager ay interesado sa hinaharap na porsyento ng deal, hindi isang nakapirming suweldo. At kung natutugunan mo ang lahat ng pamantayan, ang magandang kita at paglago ng karera ay ginagarantiyahan sa iyo.

Ang isang sales manager ay hindi isang salesperson, ngunit ang mukha ng kumpanya. Ito ang taong kumakatawan sa kumpanya nang daan-daang beses sa isang araw sa pamamagitan ng telepono at email. Ang kita ng buong kumpanya ay nakasalalay sa kung paano ipinakita ng manager ang produkto.

Mga tagubilin

Ang pinakamahalagang kalidad na kailangan ng isang manager ay ang mga kasanayan sa komunikasyon. Kailangan mong humanap ng contact sa sinumang kliyente. Upang maging isang tagapagbalita, kailangan mong makabisado at mahusay na gumamit ng mga diskarte sa pagbebenta. Kinakailangang mapanatili ang pakikipag-ugnayan sa kliyente hanggang sa maipadala ang mga produkto. Kailangan mong malinaw na malaman kung ano ang iyong ibinebenta at ihatid sa kliyente ang lahat ng mga pakinabang ng produkto at pakikipagtulungan sa iyong kumpanya.

Anuman ang direksyon ng kumpanya, ang isang manager ay dapat magmukhang presentable, mahusay na magsalita, magkaroon ng foresight at kayang lutasin ang mga salungatan. Bilang karagdagan, ang tagapamahala ay dapat na malinaw na alam ang teorya ng mga benta at magkaroon ng kanyang sariling base ng customer. Dapat niyang mailapat ang nakuhang kaalaman, lubusang alalahanin ang kanyang produkto at mga tampok nito.

Kailangang pag-aralan ng manager ang mga nakikipagkumpitensyang kumpanya at ang kanilang mga kahinaan upang ituro ang mga ito sa kliyente at mapagtagumpayan sila sa kanyang panig. Kailangan ng mga espesyalista sa pagbebenta na hindi lamang nakapag-iisa na mag-aral ng propesyonal na literatura, ngunit tiyaking dumalo din sa lahat ng mga pagsasanay at mga advanced na kurso sa pagsasanay.

Dapat igalang ng isang manager ang kanyang trabaho, dapat gusto niyang magbenta. Kung walang pagnanais na makamit ang mataas na mga resulta sa mga benta, kung gayon ang iba pang mga katangian ay hindi makakatulong sa iyong trabaho. Ang isang tao sa ganoong trabaho ay dapat na masipag, aktibo, mahusay at lumalaban sa stress.

Ang isang mahusay na tagapamahala ay dapat maging handa sa kabiguan. Hindi lahat ng natapos na kasunduan at negosasyon ay magreresulta sa matagumpay na mga transaksyon. Mahalagang huwag isipin ang masamang resulta at laging bukas sa mga bagong deal;

Upang makamit ang tagumpay sa mga benta, kailangan mong mag-ehersisyo, gaano man ito kakaiba. Pagkatapos ng lahat, ang mga kumpetisyon sa palakasan ay maihahambing sa proseso ng pagbebenta. Ang mga tagapamahala ay nagpupumilit din para sa mga resulta. Ang isang dalubhasa na aktibong kasangkot sa palakasan ay kumikilos nang higit na may paninindigan. Ang atleta ay hindi masisira ng mga panandaliang pagkabigo, at siya ay magpapatuloy.

Kailangang itanim ng manager ang tiwala sa kliyente. Para magawa ito, hindi mo kailangang magsinungaling sa iyong mga kliyente. Kailangan mong maging tapat tungkol sa mga oras ng paghahatid, kalidad ng produkto, atbp. Ito ay katapatan na magpapahintulot sa iyo na bumuo ng maaasahan at pangmatagalang relasyon sa kliyente, na magdadala ng magandang kita sa kumpanya.

Ang posisyon ng sales manager ay isa sa mga pinakakaraniwang bakante sa merkado. Gayunpaman, walang pare-parehong kondisyon sa pagtatrabaho at sahod sa lugar na ito. Ang isang kinatawan ng propesyon na ito ay maaaring kumita ng napakaliit at walang mga prospect para sa paglago ng karera, o maaari siyang gumawa ng isang kapalaran para sa kanyang sarili at makakuha ng isang hinaharap.

Mga tagubilin

Pumili ng isang kumpanya kung saan ang paglago ng karera ay posible sa teorya. Sa isang maliit na organisasyon ay mahirap na lumago pa kaysa sa pinuno ng departamento. Sa malalaking korporasyon, maaari kang magkaroon ng ganap na magkakaibang mga prospect, maliban kung, siyempre, plano mong italaga ang iyong buong buhay ng eksklusibo sa mga benta. Halimbawa, napakakinabang magtrabaho para sa isang kumpanya na namamahagi ng mga kilalang tatak. Kung pinag-uusapan natin ang isang tatak na may pederal o pambansang pangalan, kung gayon ang isang tanggapan ng kinatawan sa isang partikular na rehiyon ay nagbubukas hindi lamang ng mga departamento ng pagbebenta, kundi pati na rin ang iba pang mga departamentong nauugnay sa pag-unlad, marketing, at pananalapi. Dapat mong malinaw na maunawaan kung saan mo gustong lumago sa susunod, at kung posible bang matanto ang iyong mga ambisyon sa karera sa isang partikular na kumpanya.

Kapag nag-a-apply para sa isang trabaho, magsimula sa mga produkto na kailangan mong magtrabaho kasama. May isang opinyon na ang isang mahusay na tagapamahala ay maaaring magbenta ng kahit ano. Ngunit kung hindi mo pa rin itinuturing ang iyong sarili na isang henyo, mas mahusay na sa una ay pumili ng isang lugar na may mas sikat na mga kalakal kung saan ang demand ay nabuo na. Maaaring ito ay mga dealership ng kotse na nagbebenta ng mga sikat na brand, o mga gamit sa bahay at mga tindahan ng electronics. Ang ganitong mga pagbili ay ginawa ng mga tao batay sa kanilang mga pangangailangan, kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa daloy ng mga customer. Gayunpaman, ang iyong mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga gawain ay magkakaiba. Kakailanganin mong magpanatili ng plano sa pagbebenta, subukang taasan ang kabuuang halaga ng tseke sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga kaugnay na produkto, alisin ang mga hindi na-claim na item at marami pang iba. Ito ay kung saan ang iyong mga kasanayan sa panghihikayat, kakayahang magtrabaho kasama ang mga kliyente at tukuyin ang kanilang mga pangangailangan, at masusing kaalaman sa mga produkto ay magiging kapaki-pakinabang.

Pag-aralan ang mga tuntunin ng pagbabayad. Ang mga sitwasyon ay madalas na nangyayari kapag ang isang potensyal na trabaho ay tila talagang kumikita: mahusay na mga produkto, mga prospect sa karera, malalaking dami ng benta. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na magkakaroon ka ng makabuluhang aktwal na kita. Halimbawa, ang iyong tagapag-empleyo ay maaaring magtakda ng mga target na benta na masyadong mataas, at kung hindi mo matugunan ang mga ito, ang pera ay ibabawas sa iyong suweldo. Ang porsyento mismo ay maaaring masyadong maliit, at sa huli ay hindi ka makakatanggap ng malaking halaga sa iyong mga kamay. Subukang kumuha ng impormasyon sa loob sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa isang taong nagtrabaho na sa kumpanya.

Mangyaring tandaan

Mag-ingat sa mga kumpanyang kumukuha ng mga salespeople o network marketing na empleyado sa ilalim ng pagkukunwari ng mga sales manager. Sa karamihan ng mga kaso, mahaharap ka sa pangangailangan na mamuhunan ng iyong pera, anyayahan ang iyong mga kaibigan sa kumpanya sa pamamagitan ng mapanlinlang na paraan, at magbenta rin ng mababang kalidad at hindi kinakailangang mga kalakal sa isang napalaki na presyo.

Ang bawat kumpanya, anuman ang laki nito, ay may posisyon sa sales manager. Pagkatapos ng lahat, ito ay ang sales manager na umaakit ng mga bagong customer sa kumpanya, at nakikipagtulungan din sa mga umiiral na customer. Bilang isang patakaran, ang suweldo ng isang sales manager ay binubuo ng isang palaging bahagi - suweldo, at kasama rin ang mga bonus at porsyento sa mga benta.

Mga tagubilin

Sa iba't ibang mga rehiyon, ang average na suweldo ay mula 20 hanggang 30 libong rubles. Sa Moscow, ang average na suweldo ng isang sales manager ay tungkol sa 40-50 thousand rubles. Ang mga suweldo para sa mga tagapamahala ng benta ay nag-iiba dahil ang sistema ng suweldo para sa mga empleyado sa bawat indibidwal na kumpanya ay iba.

Ang isang opsyon para malaman kung anong suweldo ang natatanggap ng isang sales manager sa isang partikular na rehiyon ay ito: pag-aralan ang halaga ng suweldo na inaalok ng mga employer sa mga sales manager sa mga job site. Gayundin, ang impormasyon sa laki ng suweldo ng isang manager ay maaaring makuha mula sa mga mapagkukunan tulad ng: Employment Center, recruitment agencies at iba pa.

Walang alinlangan, ang pangwakas na suweldo ng isang sales manager ay nakasalalay sa sistema ng bonus ng empleyado na itinatag sa Mga Regulasyon sa suweldo ng mga empleyado ng organisasyon. Ang sistemang ito, bilang panuntunan, ay may kasamang koepisyent ng kahusayan sa paggawa, na tumutukoy sa benepisyo na dinala ng empleyado sa kumpanya. Sa kaso ng isang sales manager, ang bilang ng mga benta na ginawa niya bawat buwan o iba pang panahon ng pag-uulat ay isinasaalang-alang, pati na rin ang bilang ng mga bagong kliyente na naakit niya sa kumpanya. Samakatuwid, ang coefficient na ito ay bumubuo ng variable na bahagi ng suweldo ng sales manager.

Ang nakapirming bahagi ng suweldo ng isang sales manager ay kinabibilangan ng rate ng taripa (opisyal na suweldo), na sa mga rehiyon ay mula 10 hanggang 15 libong rubles. Sa Moscow, ang suweldo ng isang sales manager ay halos 30 libong rubles.

Gayunpaman, ang bawat negosyo ay nakabuo ng sarili nitong sistema ng pagganyak ng mga tauhan, na nakasalalay din sa larangan ng aktibidad ng kumpanya. Halimbawa, ang isang manager ay maaaring magbenta ng serbisyo ng insurance sa isang kumpanya, o maaaring magbenta ng produkto - mga kotse. Dahil dito, anuman ang katotohanan na ang mga layunin ng parehong mga tagapamahala ay pareho, ang kanilang plano sa pagbebenta ay iba.

Ang trabaho ng mga tagapamahala ng benta ay itinuturing na mataas ang bayad dahil ito ay nagsasangkot ng emosyonal at intelektwal na stress. Ang isang sales manager ay dapat magkaroon ng ilang personal at propesyonal na katangian upang matagumpay na maibenta ang produkto ng kumpanya. Ang mga naturang kinakailangan ay kinabibilangan ng: paglaban sa stress, pakikisalamuha, karampatang pagsasalita, kaaya-ayang panlabas na katangian, pagpapasiya. Inirerekomenda na ipahiwatig ng mga aplikante para sa posisyon ng sales manager ang mga katangiang ito sa kanilang resume.

Ang karera ni Steve Jobs sa Apple ay napaka hindi pangkaraniwan, tulad ng, marahil, ang mismong personalidad ng lalaking ito. Bilang founding father ng Apple, si Steve ay gumugol ng mahabang panahon sa mga anino. Kung, siyempre, alam ng henyo, anino. Sa isang paraan o iba pa, ang 22-taong-gulang, palaging balbon at maruming Trabaho ay malinaw na hindi angkop para sa posisyon ng punong ehekutibo ng isang kagalang-galang na kumpanya. Maging siya mismo ay umamin nito. Samakatuwid, nang lumitaw ang tanong ng isang executive director, iminungkahi ni Steve ang kilalang direktor ng isang kumpanya ng kompyuter, si John Sculley, para sa posisyon na ito.

Sa loob ng halos dalawang taon, pinahintulutan ng bagong hinirang na executive director ang presensya ni Jobs sa kumpanya. Pagkatapos ng lahat, ang huli ay lubos na independyente at walang disiplina. Tahimik siyang nagpahayag ng kanyang mga opinyon at nakipagtalo sa kanyang amo. Noong 1984, naubos ang pasensya ni Scali at pinaalis niya si Jobs. Nang maglaon ay nagsalita si Steve tungkol sa pagpapaalis na ito bilang ang pinakakapaki-pakinabang na kaganapan sa kanyang buhay. At pagkatapos ay mayroon lamang sama ng loob, galit at pagkabigo. Pagkatapos nito, itinatag ni Jobs ang kanyang sariling, hindi masyadong matagumpay na kumpanya, na naibenta sa Apple makalipas ang ilang taon. At nang ang Apple ay nasa bingit ng bangkarota noong unang bahagi ng 90s, sa wakas ay pinamunuan ito ni

Naunawaan din ni Steve Jobs na ang tagumpay ng kanyang korporasyon ay hindi para sa kanya lamang, ngunit ng libu-libong mga inhinyero, programmer, designer, at binigyan niya ng malaking kahalagahan ang pagpapabuti ng kanyang koponan. Napagtanto niya na kahit na ang pinakamataas na teknolohiya lamang ay hindi makakamit ang mahusay na tagumpay. Kailangan mong lumikha ng mahusay na mga bahagi, at pagkatapos ay i-package ang mga ito nang maayos. Upang gawin ito, kailangan mong magkaroon ng isang malikhaing diskarte at mahusay na panlasa sa lahat.

Ang henyo ng computer ay ang unang dumating sa konklusyon na ang disenyo ay hindi dapat maging isang pandiwang pantulong, ngunit isang mahalagang bahagi ng pangunahing pag-andar ng proseso ng produksyon. "Ang problema sa Microsoft ay wala silang panlasa. Talagang walang lasa. Hindi sila nag-iisip nang malikhain. Walang kultura ang kanilang produkto,” sabi ni Jobs at binigyang diin na ang isang tunay na produkto ay dapat malasa. "Gagawin namin ang mga ganoong icon sa screen na gugustuhin mong dilaan ang mga ito," minsang biro niya.

Pangunahing pagsasanay

Sa sandaling lumitaw ang isang bagong dating sa departamento ng pagbebenta, dapat siyang maging updated. Una, kinakailangan na magsagawa ng panimulang briefing, ipakita sa empleyado ang istraktura ng departamento, pamamahala o departamento, at ang buong kumpanya sa kabuuan. Dapat makita ng sales manager ang buong larawan at malaman kung aling mga empleyado ng departamento ang dapat niyang kontakin sa isang partikular na kaso.

Kung ang iyong kumpanya ay may anumang mga tagubilin at regulasyon, ito ay kinakailangan upang maging pamilyar sa mga bagong dating sa kanila. Minsan nakadepende ang pangkalahatang pagiging epektibo sa kung gaano katumpak at katumpak ang pagkilos ng mga sales manager. Siyempre, kailangang turuan ang sales manager kung ano ang dapat niyang ibigay sa mga kliyente. Magbigay ng pagsasanay sa mga produkto o serbisyo na pinagdadalubhasaan ng iyong kumpanya. Mas mainam na ibigay muna ang mga pangunahing kaalaman at tukuyin ang mga pangunahing punto ng listahan ng presyo, kung hindi ay maaaring malito ang isang baguhan.

Kailangan mo ring magsagawa ng pagsasanay sa teknolohiya sa pagbebenta. Ayusin ang mga pagsasanay para sa manager sa mga yugto ng mga benta, na nagdedetalye sa bawat isa sa kanila. Siguraduhing isama ang isang aktibong bahagi sa pagsasanay upang suriin kung paano pinagkadalubhasaan ng empleyado ang materyal at upang mabigyan siya ng pagkakataong magsanay ng kanyang mga kasanayan sa pagbebenta. Magagawa ito sa pamamagitan ng mga pagsubok o mga larong role-playing sa negosyo.

Sa pagtatapos ng pagsasanay, tumanggap ng feedback mula sa empleyado. Sa ganitong paraan mauunawaan mo kung ano ang natutunan niya at kung ano ang hindi pa niya alam. Salamat sa feedback mula sa isang kalahok sa programa ng pagsasanay, makakagawa ka ng mga konklusyon tungkol sa kung saan mas epektibo ang iyong system, at kung saan may mga mahihinang punto na kailangang pagbutihin o dagdagan.

Pana-panahong pagsasanay

Ang pagsasanay para sa mga tagapamahala ng benta ay hindi nagtatapos sa panahon ng pagsubok. Sa kabuuan ng kanilang karera, maaari at dapat nilang pagbutihin ang kanilang antas ng propesyonalismo. Siyempre, ang pinakamahusay na simulator para dito ay pagsasanay. Ngunit ang mga kaganapan sa pagsasanay ay hindi rin magiging kalabisan. Bukod dito, sa panahon ng mga pagsasanay, ang mga negosyante ay may pagkakataon na makipagpalitan ng mga personal na karanasan, na lubhang kapaki-pakinabang.

Pagkatapos magtrabaho ng isang sales manager sa iyong kumpanya nang ilang panahon, dapat ay mayroon siyang ilang mga katanungan at kahilingan para sa pagsasanay. Kung nakatagpo siya ng mga paghihirap kapag nakikipag-usap sa mga kliyente o habang nakikipag-ugnayan sa mga kasamahan, dapat mo siyang tulungan.

Ang mga pagsasanay ay dapat isagawa paminsan-minsan, halimbawa, isang beses bawat anim na buwan. Maaari mong tukuyin ang mga paksa batay sa mga detalye ng mga aktibidad ng iyong kumpanya o batay sa mga resulta ng pagsubaybay sa gawain ng mga merchant. Halimbawa, maaari mong saklawin ang mga paksa tulad ng epektibong pagbebenta ng telepono, pagtatrabaho sa mga pagtutol, pamamahala ng boses, pag-customize para sa kliyente, pamamahala ng oras, at iba pa.

Tandaan na ang mga pagsasanay ay nagbibigay sa mga tagapamahala ng pagbebenta ng higit pa sa kaalaman at kasanayan. Ang mga kalahok sa naturang aktibong pag-aaral ay tumatanggap ng malakas na singil ng enerhiya, pagmamaneho at sigasig. Samakatuwid, hindi mo dapat pabayaan ang pagsasanay sa kawani.

Paano maghanap ng mga bagong kliyente ang isang sales manager? Madalas na bumabangon ang tanong na ito para sa mga baguhan at may karanasang manager na nag-e-explore ng bagong rehiyon o teritoryo.

Larawan ng isang potensyal na kliyente

Bago ka magsimulang maghanap ng mga kliyente, kailangan mong lumikha ng isang larawan ng mga kawili-wiling kasosyo sa negosyo. Suriin ang pinaka-maaasahan na mga industriya, tukuyin ang mga pinuno ng merkado ayon sa rehiyon at bansa, pag-aralan ang sitwasyon sa merkado, at tukuyin ang mga kahinaan. Ang gawaing paghahandang ito ay tumutulong sa pagsagot sa mga sumusunod na tanong:

• Sino ang mga kliyente?
• Saan maaaring maghanap ang isang sales manager para sa mga kliyente sa heograpiya?
• Ano ang sitwasyon sa industriya sa kabuuan?
• Ano ang interesado sa kliyente?
• Paano niya kasalukuyang nireresolba ang mga problema na ang mga solusyon ay dapat imungkahi?
• Aling mga kumpanya ang iyong mga kakumpitensyang supplier?

Matapos makolekta ang lahat ng kinakailangang impormasyon, maaari kang lumikha ng isang larawan ng isang potensyal na kliyente na nangangailangan o maaaring interesado sa produkto/serbisyo na ipinakita ng sales manager sa merkado.

Kapag natukoy na ang profile ng kliyente, maaari kang magpatuloy nang direkta sa paghahanap ng sagot sa tanong kung paano maghanap ng mga kliyente para sa isang sales manager.

Ang pinakasimpleng paraan para sa pag-unawa kung paano maghanap ng mga potensyal na kliyente para sa isang sales manager ay upang suriin ang umiiral na base ng kliyente, pag-aralan ang kasaysayan ng pakikipag-ugnayan at matagumpay na mga benta, dami at tampok ng alok. Batay sa data na ito, makakahanap ka ng mga kumpanyang katulad sa industriya, dami at potensyal na pagbili, at makipag-ugnayan sa kanila sa isang alok, batay sa matagumpay na karanasan ng mga natapos na proyekto. Ginagawa nitong posible na tapusin ang mabilis na mga transaksyon at dagdagan ang base ng kliyente.

Ang pangalawang matagumpay at epektibong paraan upang makahanap ng mga bagong kliyente ay ang makatanggap ng mga rekomendasyon mula sa mga umiiral nang kliyente kung kanino ang mga relasyon ay naitatag at nabuo ang komunikasyon.

Mayroong ilang mga paraan upang maghanap ng mga kliyente para sa isang sales manager gamit ang mga rekomendasyon:

Personal na pagpupulong. Maaari kang humingi ng mga rekomendasyon at mga contact ng mga posibleng kliyente na nangangailangan o maaaring makinabang mula sa iminungkahing solusyon sa isang personal na pagpupulong sa mga regular na kliyente. Gustung-gusto ng mga tao na magbigay ng payo at tulong, pakiramdam tulad ng mga eksperto. Sa tamang diskarte, ang pamamaraang ito ay maaaring maging napaka-epektibo.

tawag sa telepono. Sa pamamagitan ng paghiling sa isang kasalukuyang kliyente na gumawa ng isang paunang tawag sa isang potensyal na kasosyo ng interes, malamang na makakaasa ka sa isang pulong at kasunod na pagbebenta. Ang isang tawag mula sa isang tagarekomenda ay nagpapataas ng iyong kredibilidad at nagiging isang magandang pambuwelo para sa matagumpay na komunikasyon.

Pagbisita sa mga eksibisyon at pampakay na mga kaganapan

Ang isang epektibong paraan upang makahanap ng mga kliyente ay ang dumalo sa mga eksibisyon sa industriya at mga pampakay na kaganapan. Paano maayos na maghanap ng mga kliyente para sa isang sales manager sa mga eksibisyon at pampublikong kaganapan? Ang layunin ay maaaring makilala ang kumpanya, magtatag ng personal na pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ng organisasyon ng interes, o mag-ayos ng isang personal na pagpupulong. Napakahalaga na pag-aralan ang impormasyong natanggap at gawin ang mga posibleng "mainit" na mga contact sa lalong madaling panahon, nang walang pagkaantala. Dapat kang sumulat ng isang liham na nagpapatunay sa iyong kakilala. Sa liham, sulit na alalahanin ang lugar ng komunikasyon, marahil ay binanggit ang mga salita ng kausap, nililinaw ang mga intensyon na ipagpatuloy ang kakilala at bigyang-diin ang mga posibilidad ng kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagtulungan.

Ang pagdalo sa mga may temang kaganapan ay isang magandang pagkakataon para sa networking. Ang pagtugon sa mga tamang tao, pagbuo ng komunikasyon, pagpapalitan ng mga opinyon ay ang landas sa mga benta. Ang kakayahang gumawa ng tamang impresyon, maging bukas sa pag-uusap, at magpakita ng isang dalubhasang posisyon sa paksang kinakatawan ng sales manager ay magiging kapaki-pakinabang dito. Dapat mong iwasan ang mga benta sa harap ng linya, panghihimasok, at pagpapakita ng pangangailangan. Ang pagpapahalaga sa sarili, kasama ng mga kasanayan sa komunikasyon at mahusay na kaalaman sa produkto, ang susi sa matagumpay na komunikasyong pangkomersiyo. Mahalagang maging taos-puso na interesado sa estado ng mga gawain ng mga bagong kakilala, upang matukoy o bumalangkas ng mga pangangailangan, at magtanong ng mga tamang katanungan.

Malamig na pagtawag

Ang isang napatunayang paraan upang makahanap ng mga bagong kliyente ay ang malamig na tawag sa mga kumpanyang interesado na akma sa paglalarawan ng profile ng kliyente.

Paano mahahanap ng sales manager ang mga kliyente gamit ang malamig na tawag? Ang isang malamig na algorithm sa pagtawag ay maaaring magmukhang ganito:

• hanapin ang taong gumagawa ng desisyon sa nais na isyu;
• tawag;
• linawin ang impormasyon, magtanong, kumuha ng kinakailangang datos;
• ibenta ang pagkakataon at ideya ng pakikipagtulungan;
• ayusin ang isang pulong;
• maghanda ng isang paunang komersyal na alok batay sa data na nakuha sa panahon ng pag-uusap sa telepono.

Maraming mga kumpanya ang nagpatupad ng napagkasunduang mga script sa pagbebenta ng telepono. Kung pinahihintulutan ng mga patakaran ng kumpanya, kinakailangan na bigyan ang mga tawag ng tamang emosyonal na konotasyon, na itapon ang mga interlocutors sa komunikasyon at pakikipagsosyo.

Kapag nagtatrabaho sa malamig na mga tawag, ang mga katangian tulad ng pagiging maagap, kakayahang marinig ang kausap, at magtanong ay mahalaga. Kinakailangang malinaw na maunawaan ang layunin ng tawag: pagpapakilala, appointment, pagpapadala ng paunang impormasyon sa pamamagitan ng fax o e-mail.

Ang pag-convert ng mga malamig na tawag ay nakasalalay sa kakayahang malampasan ang mga hadlang, makipagtulungan sa mga pagtutol ng customer at magsalita ng wika ng mga benepisyo. Ang karampatang pagsasalita, isang kaaya-ayang boses, at isang bilis ng komunikasyon na maginhawa para sa kausap ay makakatulong sa pagbuo ng isang diyalogo at makahanap ng isang bagong kliyente.

Paghahanap ng mga kliyente sa Internet

Paano maghahanap ang isang sales manager ng mga kliyente sa Internet, gaano ito kaepektibo?

Ang paghahanap ng mga potensyal na kliyente sa Internet ay maaaring gawin sa maraming paraan:

• Aktibong pakikilahok sa mga dalubhasang forum na may pag-post ng impormasyon tungkol sa produkto/serbisyo at pagpapakita ng posisyon ng eksperto.
• Pag-post ng impormasyon tungkol sa kumpanya sa mga social network.
• Paggamit ng mga bulletin board at thematic aggregators.

Social media

Ang paggamit ng mga social network upang maghanap ng mga kliyente ay isa sa pinakamabisa at maaasahang paraan upang makahanap ng mga kliyente sa Internet. Depende sa mga detalye ng negosyo at ang target na madla, isang social network ang napili. Tingnan natin ang target na madla gamit ang halimbawa ng Facebook. Ang audience ay mga kabataan (18-24) at ang middle age group (24-45+), na naglalayong magtatag ng mga contact sa negosyo at maghanap ng impormasyon para sa pagpapaunlad ng sarili.

Dito maaari kang madalas na makipagkilala sa mga bagong kliyente. Ginagawang posible ng isang advanced na paghahanap na makahanap ng mga taong interesado. Ang katotohanan na ang mga tao ay nagpapahiwatig ng kanilang lugar ng trabaho ay ginagawang mas madali ang gawain.

Maraming malalaking kumpanya ang lumikha ng mga opisyal na pahina kung saan maaari kang maging pamilyar sa mga detalye ng trabaho, empleyado, problema at balita ng kumpanya. Ang mga social network ay isang mapagkukunan ng impormasyon para sa pagsusuri, paghahanap ng mga tamang tao at pagtatatag ng mga komunikasyon para sa karagdagang mga benta sa isang segment na kawili-wili para sa negosyo.

Mga forum at message board

Ang pag-aaral at aktibong paglahok sa mga dalubhasang forum sa Internet ay tumutulong sa iyong pag-aralan ang gawain ng iyong mga kakumpitensya at magdagdag ng mga pakinabang na talagang mahalaga sa iyong mga kliyente sa iyong natatanging komersyal na alok. Bilang isang tuntunin, sa naturang mga mapagkukunan, ang mga kliyente at mga supplier ay nagbabahagi ng mga balita sa industriya, mga opinyon tungkol sa mga produkto at serbisyo, at tinatalakay ang mga mahahalagang isyu. Bilang karagdagan sa mga bagong kakilala at kinakailangang mga contact, dito maaari mong aktibong i-promote ang iyong kumpanya, isinasaalang-alang ang mga pagsusuri ng iba pang mga supplier, na nagbibigay-diin sa kakayahang kumita ng iyong alok at produkto/serbisyo.

Mayroong bayad at libreng bulletin board sa Internet. Magkaiba sila sa saklaw ng teritoryo at sektoral na pokus. Sa pamamagitan ng paglikha ng isang maliit na panukala sa pagbebenta na may impormasyon sa pakikipag-ugnayan, maaari mong matiyak ang pasibong pagbuo ng lead nang hindi umaakit ng mga karagdagang pondo. Maaaring ipahiwatig ng sales manager ang kanyang contact phone number at direktang tumanggap ng mga application, na tinitiyak na natutugunan ang plano.