Pagbati sa aking mga mambabasa, nakakuha ako ng karanasan at sasabihin sa iyo ang tungkol sa mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng form ng feedback mga koneksyon sa php. Ipapakita ko sa iyo ang mga malinaw na halimbawa upang maunawaan mo kung paano gumagana ang lahat at kung paano nangyayari ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng input form mismo (ito mga patlang ng input) at isang handler file na nakasulat sa PHP. Bilang karagdagan, maaari mong i-download ang mga mapagkukunan nang libre kasama ng .

Siyempre, magiging mahusay kung mayroon kang kahit kaunting pag-unawa sa HTML / CSS dahil... Kakailanganin mong i-drag ang code sa iyong pahina sa pamamagitan ng pagkakatulad. wika ng PHP Hindi namin hawakan ito, ipapakita ko sa iyo ang lahat ng kinakailangang pag-edit na kailangan mong gawin para sa iyong sarili.

I-UPDATE: Batay sa mga tugon mula sa mga mambabasa, napagtanto ko na kailangan ko ng isang bagay na mas maganda at functional, mangyaring makipagkita sa akin, tingnan ito at tingnan. Piliin kung alin ang pinakagusto mo)

UPDATE2: Bersyon 3.0 Adaptive Landing + ajax form sa paglipat ng mga tag ng UTM, basahin at tingnan. Magugustuhan mo ito

Naalala ko ang sarili ko noong una kong sinubukang gumawa ng sarili kong amag puna sa php, at sa totoo lang ito ay labor-intensive, dahil... Hindi ko maintindihan kung ano at paano nangyari. Pasensya at tiyaga, mga kaibigan, at magtatagumpay ka.

Form ng feedback sa PHP - istraktura

Pag-aaralan natin ang pagsusuri ng feedback form mismo gamit ang isang halimbawa landing page (Landing Page), sa pamamagitan ng paraan, mayroong isang hiwalay na artikulo sa. Maaari mong makita kung paano ito gumagana sa aksyon gamit ang mga pindutan sa ibaba, inilakip ko ang mga mapagkukunan ng isang pahinang pahina na ito at ang pangunahing php handler file (ang file na ito ay magpoproseso at magpapadala ng email)

Pagkatapos mong i-download ang mga pinagmulan at i-unpack ang archive, makikita mo sumusunod na istraktura sa pamamagitan ng mga file:

• imahe - lahat ng mga imahe na ginagamit para sa Landing Page mismo, mga pindutan, atbp.
• js - mga script ng javascript, na nagbibigay halimbawa ng popup modal window sa pahina at iba pang visual effect
• index.html - index file ang aming one-pager
• index1.php - isang file ng handler kung saan inililipat ang mga halaga mula sa form, pagkatapos ay nabuo ang isang liham mula sa mga natanggap na variable at ipinadala sa tinukoy na email address. Ang Index1.php ay gagana rin bilang isang intermediate na pahina ng abiso tungkol sa matagumpay na pagpapadala ng data na may awtomatikong pag-redirect pabalik sa index.html (ibig sabihin, ang aming isang pahinang pahina)

Mahalaga na ang iyong pagho-host, kung saan matatagpuan ang mga file ng site, ay sumusuporta sa pagpoproseso ng PHP, kung hindi, ang index1.php file ay hindi isasagawa at hindi gagana. Upang linawin ang nuance na ito, makipag-ugnayan sa kampanya kung saan nakarehistro ang iyong pagho-host o subukan lang ito - gumagana ito, nangangahulugan ito na mayroong suporta. Kung hindi, paganahin ang opsyon sa suporta sa wika ng php

Tingnan ang diagram kung paano nakikipag-ugnayan ang lahat ng elemento (pahina, form, handler)

Source code para sa pagtawag sa form at handler

Tingnan natin kung paano gumagana ang isa sa mga button, na naglalabas ng modal pop-up window na naglalaman ng feedback form. Ang ibinigay na source code na ito ay isang bagay na maaari mong ipasok sa pahina nang higit sa isang beses at dalawang beses at ito ay kailangan mong i-customize ito sa iyong sarili upang umangkop sa iyong disenyo at mga pangangailangan.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Humiling ng tawag pabalik Humiling ng tawag pabalik

Humiling ng tawag pabalik Humiling ng tawag pabalik

Nasa ibaba ang kumpletong source code ng index1.php handler, upang i-configure ang pagpapadala sa iyong mailbox, magbago" [email protected]"Sa iyong sarili, ang natitira, sa prinsipyo, ay maaaring iwanang hindi nagbabago

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

Makikipag-ugnayan ka

Makikipag-ugnayan sa iyo ang body ( background: #22BFF7 url(img/zakaz.jpg) top -70% center no-repeat; ) setTimeout("location.replace("/index.html")", 3000); /*Baguhin ang kasalukuyang address ng page pagkatapos ng 3 segundo (3000 millisecond)*/

Sinusuri ang functionality ng form

Tawagan ang window at ipasok ang data para sa pagsusuri ng aming form

Paalalahanan kita muli, ang iyong pagho-host ay dapat na sumusuporta sa pagproseso php file, kung hindi, ang aming handler ay hindi mapapatupad at walang sulat na ipapadala sa tinukoy na email address. Ang resulta ng isang matagumpay na nakumpletong form ng feedback

Iyon lang para sa akin, sinubukan kong ipahiwatig ang kahulugan at operasyon ng script sa pinakamahusay na posibleng paraan. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa akin sa mga komento o sa VK (tingnan ang mga detalye ng contact). Nais kong madali at produktibong trabaho.

Magandang araw, mga kaibigan! Ngayon ay isa pang artikulo na nakatuon sa CMS Joomla, o sa halip hindi ang makina mismo, ngunit ang paglikha ng mga contact na may form ng feedback. Ang isang espesyal na tampok ng form ng feedback ng Joomla ay ang lahat ng mga tool na kinakailangan upang gawin ito ay nasa kamay para sa webmaster, at hindi na kailangang mag-download at mag-install ng mga karagdagang extension. Ang CMS ay nilagyan ng built-in na bahagi ng Contacts, pati na rin ng reCAPTCHA anti-spam plugin.

Conventionally, ang pagpapatupad ng nakasaad na ideya ay maaaring nahahati sa maraming yugto, lalo na:

Paglikha at pag-set up ng isang contact.

Pag-aayos ng output ng pahina kung saan matatagpuan ang lahat ng impormasyon kinakailangang impormasyon puna.

Paganahin, pag-configure at pagdaragdag ng captcha.

Bakit kailangan mo ng feedback form?

Ang feedback form ay ang connecting element ng site, salamat sa kung saan ang mga user at ang may-ari ng web project ay maaaring mapanatili ang komunikasyon sa isa't isa. Ito ay sa form ng feedback na ito ay partikular na ipinahiwatig mahalagang impormasyon (numero ng mobile, e-mail), na nagpapahintulot sa gumagamit na ipadala ang kanilang mga mungkahi at kagustuhan sa may-ari o mag-order ng isang produkto.

Ang form ng feedback ng Joomla ay binubuo ng mga walang laman na field na kinakailangan para sa bisita na magpasok ng partikular na data (kanyang pangalan, address email, paksa ng liham), pagkatapos punan ito ay kinakailangan upang i-activate ang pagpapadala sa pamamagitan ng pag-click espesyal na pindutan"Ipadala".

Para sa higit na kaginhawahan ng mga bisita, inirerekumenda na ilagay ang form ng feedback sa isang nakikitang lugar (madalas na ito ang header ng site). At dahil inayos namin ang pagpapakita nito gamit ang nilikha na item sa menu, ipapakita ito sa lahat ng mga pahina sa lokasyon ng pahalang na menu.

Anong impormasyon ang gustong ibigay sa may-ari ng site?

Numero ng mobile (mga komersyal na proyekto sa web, mga online na tindahan).

Address (mga komersyal na proyekto sa web, mga online na tindahan).

Oras ng trabaho, paraan ng paghahatid at mga posibleng paraan mga pagbabayad (mga komersyal na proyekto sa web, mga online na tindahan).

Email, Skype, atbp. (mga blog, business card site, one-pager, komersyal na proyekto sa web, online na tindahan).

Mga contact sa Joomla

Pagkatapos ng mga hakbang na ito, makakakita ka ng page na katulad ng nasa ibaba, na may mga blangkong field lang. "I-edit ang contact" - isa sa tatlong tab kung saan kailangan mong gumawa ng ilang mga setting.

Pangalan - maaari mong tukuyin ang anumang pangalan na gusto mo, ito ay itatago pa rin sa mga mata ng mga gumagamit.

Ang alyas ay isang field na awtomatikong pinupunan, ibig sabihin, iniwang walang laman.

Ang nauugnay na user ay ang pangalan na ipapakita kapag nagkomento. Maaari mong tukuyin ang iyong palayaw o iwanan ang default na pangalan na itinalaga ng system na "Mga Super User".

Imahe – posibleng pumili ng larawan na maiuugnay sa contact na ito.

Posisyon – nagbibigay-daan sa iyo na tukuyin ang posisyon ng empleyado kung kanino maiuugnay ang mga contact.

E-mail – responsable sa pagpapakita email address contact person.

Maaari mong malaman ang natitirang mga patlang pa rin; sa mga ito maaari mong tukuyin ang address, zip code, mobile at numero ng landline telepono, fax, atbp.

Sa kanang bahagi ng screen (sidebar), dapat mong piliin ang Katayuan/Na-publish, Kategorya/Hindi Nakategorya, Mga Paborito/Wala.

"Karagdagang impormasyon" - tab na may text editor, kung saan inirerekomendang magsulat ng maikling pagbati.

Maaari mong gamitin ang aking pagbati bilang isang template sa pamamagitan ng pagsunod sa link.

"Mga setting ng pagpapakita ng nilalaman" - responsable para sa pagpapakita ng form ng feedback.

Ipakita ang form ng feedback - "Ipakita".

Magpadala ng kopya sa nagpadala ng liham – depende sa iyong pinili, pinapayagan kang itago o ipakita sa nagpadala ang isang kopya ng kanyang sariling sulat.

Paglikha ng isang item sa menu ng Joomla upang ipakita ang mga contact at isang form ng feedback

Ang susunod na hakbang ay pumunta sa tab na Menu/Main Menu/Gumawa ng item sa menu.

Sa pahina ng menu na bubukas, magtalaga ng pamagat. Kaya nagsusulat kami ng "Mga Contact".

Uri ng item sa menu – i-click asul na pindutan"Piliin", pagkatapos ay sa pahinang bubukas piliin ang Mga Contact/Contact.

Pagpili ng isang contact - dito kailangan nating i-link ang dating nilikha na contact sa item ng menu. I-click ang "Piliin" at mag-click sa kaukulang contact.

Pagkatapos gawin ang mga kinakailangang pagsasaayos, i-click ang pindutang "I-save". Bilang resulta, makikita mo sa iyong website bagong pindutan menu na “Mga Contact”, sa pamamagitan ng pag-click kung saan makakahanap ang user ng form ng feedback at madaling makipag-ugnayan sa iyo.

Dito na sana tayo natapos kung hindi dahil sa isang bagay, pero! Isang grupo ng walang tao kinakailangang mga titik kung saan ang iyong postal address babahain ka ng mga spam bot.

Protektahan ang Joomla mula sa spam sa pamamagitan ng pag-configure ng built-in na reCAPTCHA plugin

Ano ang CAPTCHA? Ito ay isang tool sa proteksyon na nagbibigay-daan sa iyong epektibong makitungo awtomatikong pagpaparehistro at pagpapadala ng mga liham. Ito ay isang espesyal na form kung saan ang isang gumagamit ng Internet ay nagsasagawa ng isang tiyak na aksyon (magpasok ng mga character, sagutin ang isang kilalang tanong, o magsama-sama ng isang imahe).

Ang CMS Joomla ay nakakuha ng built-in na captcha simula sa bersyon 2.5, bago iyon kailangan mong maging kontento mga extension ng third party. Sa kabila ng katotohanan na ang Joomla ay gumagamit ng reCAPTCHA, susubukan naming mag-set up ng isang mas moderno at, sa aking opinyon, maginhawang bersyon. Ito ang magiging hitsura pagkatapos makumpleto ang lahat ng mga setting.

Una, paganahin natin ang plugin sa pamamagitan ng pagpunta sa Extensions/Plugin Manager. Para sa mas maginhawa at mabilis na paghahanap Inirerekomenda kong ilagay ang captcha sa search bar at i-click ang icon na responsable para sa paghahanap. Bilang resulta, magbubukas ang isang katulad na window. Mag-click sa krus sa tabi ng item na "Katayuan", sa gayon ay ilulunsad ang plugin at mag-click sa parirala - CAPTCHA – reCAPTCHA.

Oras na para kunin" Pampublikong susi", pati na rin" Pribadong susi».

Upang makuha ang mga susi na kailangan mo sundan ang link. Isa ito sa maraming serbisyong pag-aari ng Google. Dapat meron kang sarili account. Madali kang makakapag-log in sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong data, na dati mong ginamit upang magdagdag ng RSS feed sa serbisyo ng Feedburner o sa pamamagitan ng pag-install ng Google Adsense code sa Joomla.

Gamit ang form na bubukas, kailangan mong irehistro ang site.

Pamagat – magtalaga ng pangalan (sabihin natin ang pangalan ng pangunahing pahina).

Piliin ang uri ng reCAPTCHA – nagbibigay-daan sa iyong piliin ang uri ng captcha - reCAPTCHA V2 – karaniwang anyo, upang makumpleto kung saan kailangan mong lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng pariralang "Hindi ako robot"; Invisible reCAPTCHA – pag-verify ng user sa background.

Lagyan namin ng check ang kahon sa tabi ng panukalang "Tanggapin ang mga tuntunin ng paggamit ng reCAPTCHA" at "Magpadala ng mga abiso sa mga may-ari", at pagkatapos ay i-click ang button na "Pagpaparehistro".

Well, handa na ang aming mga susi. Walang natira. Kopyahin ang halaga ng field " Lihim na susi" sa field na "Private Key" sa karaniwang reCAPTCHA plugin, at ang field na "Key" sa field na "Public Key."

Pagkatapos matanggap at ipasok ang mga susi, maaari mong piliin ang "Estilo" na pinakaangkop para sa iyong site, pati na rin ang "Laki". Ngayon ay kailangan mong i-click ang "I-save at isara", pagkatapos ay pumunta sa landas na System/General settings/CAPTCHA (default) at piliin ang tanging halaga na ibinigay ng system na "CAPTCHA - reCAPTCHA". I-click muli ang “I-save” at tingnan ang functionality ng captcha sa pamamagitan ng pagpunta sa Joomla feedback form.

Tulad ng nakikita mo, gumagana ang lahat. Kung mayroon kang anumang mga paghihirap, sabay nating lutasin ang mga ito sa mga komento.

Salamat sa iyong pansin at makita ka sa lalong madaling panahon sa mga pahina ng Stimylrosta.

Natagpuan sa teksto pagkakamali sa gramatika? Mangyaring iulat ito sa administrator: piliin ang teksto at pindutin ang kumbinasyon ng hotkey na Ctrl+Enter

Kung nais mong maging mandatory ang tanong, huwag kalimutang ilipat ang kaukulang slider sa ibaba ng window sa pag-edit ng tanong - para sa isang ipinag-uutos na tanong, dapat itong ilipat sa kanan at mapusyaw na berde.

Trick two: pagkakasunud-sunod ng mga tanong

Sa mode ng pag-edit ng form, ang anumang tanong ay maaaring i-drag pataas at pababa upang gawin ito, kailangan mong hilahin ang anim na tuldok na icon sa tuktok ng tanong. Karaniwang tumutugon ang cursor ng mouse sa icon na ito sa pamamagitan ng pagiging four-way na arrow:

Pero may pakulo din dito. Sa mga form ng Google, ang lahat ay nakaayos sa paraang sa huling talahanayan na may mga sagot, ang pagkakasunud-sunod ng mga tanong ay tumutugma sa kasaysayan ng kanilang paglikha, at hindi sa pagkakasunud-sunod kung saan mo ito inilagay pagkatapos.

Kahit na ang pag-drag ng mga tanong kapag lumilikha ng isang form ay medyo madali at maginhawa, huwag madala sa pag-drag at pag-drop - mas mahirap na maunawaan ang talahanayan na may mga sagot sa ibang pagkakataon.

Ang Google ay patuloy na gumagawa ng iba't ibang mga pagpapabuti sa interface ng mga serbisyo nito, ngunit ang tampok na ito ng Google Forms ay hindi pa nagbabago.

Upang tingnan ang mga sagot, kailangan mong pumunta sa tab na "Mga Sagot" sa pinakadulo simula ng form:

Kapag nakumpleto na ng iyong mga kalahok ang maraming form, lalabas ang dalawang opsyon sa screen na ito: “Buod” at “ Indibidwal na gumagamit" Doon maaari mong mabilis na suriin ang lahat ng mga sagot.

Bihira kong gamitin ang screen na ito; mas maginhawa para sa akin na dumiretso sa talahanayan, na nakaayos sa paraan ng isang MS Excel file. Upang maipakita ang mga nakumpletong talatanungan sa form pivot table, kailangan mong mag-click sa berdeng icon at piliin ang Lumikha ng talahanayan >> Bagong mesa>> Lumikha. Nagbubukas sa isang bagong tab ng browser Google Sheet, pinangalanang pareho sa iyong form, ngunit may tala sa dulo: (Mga Sagot).

Ang dalawang file na ito sa Google Drive ay lilitaw bilang iba't ibang mga file, ngunit palaging magkakaroon ng hindi mapaghihiwalay na koneksyon sa pagitan nila. Sa lalong madaling panahon bagong miyembro punan ang form, ang data ay agad na lilitaw sa talahanayan.

Hakbang 4. Nagdadala ng kagandahan: pagpili ng template ng hitsura

Ang mga Google form ay may karaniwang purple na hitsura, ngunit ang kulay ay madaling mapalitan sa alinman sa iba karaniwang hanay. Upang gawin ito, mag-click sa icon ng palette sa kanang sulok sa itaas:

Maaari ka ring pumili mula sa ilan libreng mga disenyo. Ang ilan sa mga ito ay medyo cute, at mayroon ding mga may temang para sa iba't ibang mga holiday at uri ng mga kaganapan. Upang pumili ng isang espesyal na template, kailangan mong mag-click sa icon sa ibabang kanang sulok ng palette, at magbubukas ang isang hiwalay na window na may pagpipilian ng mga kategorya:

Bago ipadala ang iyong form sa mga kalahok, tiyaking maganda ang hitsura ng iyong form. Buksan ito sa isang hiwalay na window at subukang punan ito nang mag-isa. Upang buksan ang form, kailangan mong pumunta sa kanan muli itaas na sulok, mag-click sa icon ng tatlong patayong tuldok at piliin ang "Buksan ang form".

Kung ang lahat ay ipinapakita nang tama at wala kang nakalimutan, oras na upang ipadala ang palatanungan sa mga kalahok.

Hakbang 5. I-publish ang talatanungan para sa mga kalahok

Ang pangalawang paraan ay mukhang mas mabilis, ngunit personal kong gusto ang una. Ang newsletter para sa mga kalahok ay maaaring gawing mas personalized sa pamamagitan ng pagdaragdag ang kinakailangang link sa site, at sa site ay gumawa ng isang pahina na may isang form. Sa huli, ang bawat pag-click sa iyong site ay isang masusukat na resulta, at ang site, bilang karagdagan sa questionnaire, ay maaaring maglaman ng maraming iba pang mga kapaki-pakinabang na bagay.

Upang mag-embed ng isang form sa isang pahina sa iyong website o blog, kailangan mong pumunta sa kanang sulok sa itaas at mag-click sa icon ng eroplanong papel. Sa window na bubukas, mayroong tatlong mga opsyon para sa kung paano magpadala: isang sulat, isang link, at i-embed sa isang web page. Piliin ang pangatlong icon:

Kopyahin ang HTML code, i-paste ito sa source code ng pahina ng site, at voila - .

Ang pangalawang paraan ay ang magpadala sa mga kalahok ng direktang link sa survey. Piliin ang icon ng link sa parehong menu, buuin ang teksto ng liham, at idagdag ang link sa liham. Kung gumagamit ka ng mga serbisyo sa pag-mail tulad ng MailChimp o mga katulad nito, ang pamamaraang ito ay maaaring ang pinaka-maginhawa.

Kung magpasya ka pa ring ipadala ang Google form sa email sa mga kalahok ang iyong kaganapan nang direkta mula sa interface ng Google, huwag kalimutang magdagdag ng mensahe doon. Inirerekomenda kong suriin ang kahon ng "send me a copy" at gumawa ng ilang mga pansubok na email bago ipadala ang mga ito sa lahat. Sa ganitong paraan makikita mo man lang kung ano ang hitsura ng email na iyong ipinadala.

Ilang salita tungkol sa iba't ibang setting sa Google Forms

Naniniwala ako sa "poke - try - understand" na paraan ng pag-unawa sa mga interface. Samakatuwid, naniniwala ako na kahit na ipinaliwanag nila sa akin kung ano ang ginagawa ng bawat button sa toolbar, hindi ko pa rin matandaan.

Ngunit ang mga form sa Google ay may ilang mga setting na bihirang ma-access nang random, at malaki ang naitutulong nila sa akin sa tuwing gumagawa ako ng anumang uri ng questionnaire.

Mahalagang setting ng form: mensahe tungkol sa nakumpletong form para sa kalahok

Kapag nasagot ng isang bisita sa iyong kaganapan ang lahat ng tanong at na-click ang "ipadala," ipapakita sa kanila ng Google ang isang pahina na may mensahe tungkol sa matagumpay na pagsusumite. Bilang default, nakatakda ang Google sa hindi makataong “Reply recorded.” Walang event organizer na pinahahalagahan ang kanilang mga bisita at pinahahalagahan ang kanilang katapatan ang kayang iwan itong hindi nagbabago!

Samakatuwid, huwag maging tamad at pumunta sa menu sa kanang itaas na sulok, piliin ang "Mga Setting" at hanapin ang seksyong "Pahina ng kumpirmasyon". Sa field na "Mensahe para sa mga sumasagot" nagsusulat kami ng isang bagay na personal at kakaiba, halimbawa tulad nito:

Mayroong lahat ng uri ng iba't ibang mga setting sagutan ang form, na kung saan ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa: pahintulot na punan ang form nang maraming beses, pahintulot na tingnan ang isang buod ng mga tugon, isang tagapagpahiwatig ng pag-unlad ng pagkumpleto (lalo na mahalaga para sa mahabang mga form) at iba't iba pa.

Mahalagang Setting ng Talahanayan: Pagsubaybay sa Mga Tugon

Ang isa pang kapaki-pakinabang na checkbox ay ang mga abiso na may dumating na isang kumpletong form ng aplikasyon. Kung hindi mo ise-set up ang mga notification na ito, hindi ka aabalahin ng Google, at malalaman mo lang kung gaano karaming tao ang nagpuno sa questionnaire kung pupunta ka sa talahanayan na may mga sagot. Minsan ito ay lubhang hindi komportable.

Halimbawa, palagi kong sine-set up ang mga notification na ito para sa aking sarili nang walang kabiguan, ang puntong ito ay nasa aking .

Maaari mong i-set up ang mga naturang notification sa interface ng talahanayan ng pagtugon sa form: Mga Tool >> Mga Notification >> piliin ang "Isumite ang form" at ang paraan ng pag-abiso - isang beses sa isang araw o kaagad, kaagad pagkatapos na mapunan ito ng kalahok. Huwag kalimutang i-click ang "I-save".

Kabuuan: mayroon kaming isang talatanungan at isang talahanayan na may mga sagot na nakalakip dito. Mayroong isang milyon pa sa kanila kawili-wiling mga setting at mga hack sa buhay, ngunit pinakamahusay na matuklasan ang mga ito sa iyong sarili. Ngunit kung magpasya kang gawin ang iyong unang post-event feedback survey sa iyong buhay, ang limang hakbang na inilalarawan dito ay higit pa sa sapat upang makapagsimula ka.

Umaasa ako na ang maliit na pagtuturo na ito ay makakatulong sa mga baguhan na organizer na gawing simple ang koleksyon ng feedback at i-save ang isang tiyak na bilang ng mga puno, na inaalis ang pangangailangan na mangolekta ng mga questionnaire sa papel!

(Binisita ng 4,192 beses, 1 pagbisita ngayon)

Sa artikulong ito ay ilalarawan ko ang ilan sa mga pinakasikat at mabisang paraan kumuha ng kopya (scan) ng iyong pasaporte. Sasabihin ko sa iyo kung paano ka makakakuha ng parehong kathang-isip at tunay na mga kopya mga dokumento sa halos anumang dami. Ang lahat ng mga pamamaraan ay hindi lihim, maaari silang matagpuan sa Internet; ngunit wala akong nakitang artikulo na malapit sa mga tuntunin ng bilang ng mga pamamaraan na sakop at ang kalidad ng paglalarawan.

Isinasaalang-alang ang paksa at pangunahing contingent ng forum na ito, sa tingin ko maaari mong laktawan ang lecture kung sino ang nangangailangan ng mga pag-scan at kung bakit. Ngunit kung biglang may hindi nakakaalam nito, maniwala ka sa akin, mas mahusay na hindi alam.

Pakitandaan na ang artikulong ito ay isinulat para sa mga layuning pang-impormasyon lamang. Ang mga nagbabasa ng aking gawa, sana, ay hindi mahulog sa mga scammer sa hinaharap. Ang paggamit ng artikulo para sa personal (masama, makasarili, mapanlinlang) na mga layunin ay nasa iyong sariling panganib at panganib.

Ilalarawan ko ang lahat sa ngalan ng mga manloloko para maramdaman mo mismo kung ano ang ibig sabihin ng lahat ng ito. At, tulad ng sinabi ko, huwag mahulog para sa mga trick!

1. RF SCcreater - maliit ngunit matalino
Mga Katangian:
- mga kopya ng mga pasaporte para sa ganap na anumang data
- walang limitasyong bilang ng mga pag-scan
- magandang kalidad(1625x2340)
- kakulangan ng ipinasok na data sa katotohanan

Ang program na ito ay nilikha upang hindi ibigay ang iyong kopya ng iyong pasaporte sa mga kamay ng mga pinaghihinalaang manloloko, ngunit upang magbigay ng isang gawa-gawa lamang at makita kung ano ang mangyayari.
Isang simpleng interface na kahit na ang isang walang karanasan na gumagamit ng PC ay maaaring maunawaan.

2. Bibigyan kita ng pautang
Mga Katangian:
- mga kopya ng totoong pasaporte
- mga kopya ng karamihan sa mga kabataan
- kadalian ng pagkuha
- madaling makakuha ng hanggang 20 pag-scan sa isang araw

Mayroong isang grupo sa VKontakte na tinatawag na "Kailangan ng pera dito!" Maaari mong tingnan ang grupo sa pamamagitan ng pagpunta sa .
Pumunta kami sa seksyong "Pahiram" at isulat na maaari naming ipahiram. Gaano karami at anong mga kondisyon ang nakasalalay sa iyong imahinasyon (ngunit mas simple ito, mas mabuti). Sa lalong madaling panahon makakatanggap kami ng mga mensahe mula sa mga nangangailangan ng pera. Sa ilalim ng pagkukunwari ng isang kard ng pagkakakilanlan, kung kanino inililipat ang mga pondo, hinihiling namin ang isang pag-scan na ipadala sa post office. Kinukuha namin ang pag-scan, hindi namin ito pinapahiram.

3. May bakante
Mga Katangian:
- pagtanggap ng mga REAL scan gamit ang IYONG data (rehiyon, edad, kasarian, atbp.)
- karamihan ay mga kopya ng nasa katanghaliang-gulang na mga tao
- nadagdagan ang kahirapan sa pagmimina
- isang malaking "bukid na bukid" para sa trabaho

Sa anumang site sa paghahanap ng trabaho, lumikha kami ng bakante na madaling makakainteres sa mga taong kailangan mo. Isinasaad mo ang kasarian, edad, rehiyon at iba pang data at maghintay para sa mga gustong "makakuha ng trabaho."
Pagkatapos ng maikling sulat, hilingin na magpadala ng isang pag-scan ng iyong pasaporte para sa "paghahanda ng mga dokumento" o para sa isa pang layunin (muli, ang lahat ay nakasalalay sa iyong imahinasyon). Pagkatapos matanggap ang pag-scan, ang bakante para sa tao ay sarado.

4. Naghahanap ng trabaho
Mga Katangian:
- kapareho ng sa nakaraang bersyon

Ito ay ang parehong opsyon tulad ng sa itaas, lamang sa kabaligtaran. Kami mismo ay naghahanap ng resume ng sinumang tao na ang data ay angkop para sa aming layunin, pagkatapos ay nagpapatuloy kami ayon sa pamamaraan sa itaas.

5. Bumili ng navigator
Mga Katangian:
- tunay na mga kopya
- kakayahang pumili ng isang rehiyon
- katamtamang kahirapan tumatanggap

Pumunta kami sa anumang sikat na message board (Avito, Slando, atbp.).
Naghahanap kami ng anumang maliit na bagay na ibebenta sa rehiyon kung saan ka interesado. Mas mabuti ang electronics. Sumulat kami sa nagbebenta: "Maaari mo ba, mahal, ipadala ang mga kalakal sa lungsod N?"
Kung sumang-ayon ang isang tao, malamang na hihingi siya ng paunang bayad (kung mayroon man, maaari mo itong ihandog sa iyong sarili). Kami naman, sumasang-ayon sa kanyang kundisyon, ngunit humihiling na magpadala ng isang pag-scan upang "siguraduhin na ikaw ay isang tunay na nagbebenta."
Nakatanggap kami ng isang pag-scan at nakalimutan ang tungkol sa produkto.

6. Mga liham ng kaligayahan
Mga Katangian:
- hindi epektibong paraan
- kadalian ng pagpapatupad

Nagsusulat kami ng isang maliit na makulay na liham sa ngalan ng ilan entertainment portal, kung saan maaari kang manalo ng pera o premyo. Mga nilalaman ng liham: "Binabati kita, ikaw ay isang random na taunang panalo!" (muli pinaalalahanan kita ng pantasya).
"Hinihiling namin sa iyo na mag-e-mail sa [ganyan at ganoon] ng kopya ng iyong pasaporte upang matiyak na ikaw ay ikaw."
Siyanga pala, sa Internet meron libreng serbisyo, na nagbibigay-daan sa iyong magpadala ng liham mula sa halos anumang domain. Kahit mula sa [email protected]

7. Naghahanap upang makilala ang isang lalaki
Mga Katangian:
- tunay na mga kopya
- karamihan ay lalaki
- karaniwang kahirapan sa pagmimina

Sa tingin ko ang pamamaraang ito ay isa sa pinakasikat. Nagrehistro kami ng isang batang babae sa isang dating site, ang larawan ay maaaring makuha sa Internet (VKontakte, prostitute site, ngunit hindi masyadong prangka). Kapag ang isang lalaki ay kumuha ng pain, kami ay nakikipag-ugnayan at nagtatrabaho patungo sa isang pulong. Pagdating sa isang petsa, humihiling kami ng isang pag-scan sa ilalim ng pagkukunwari na "Ako ay isang batang babae, hindi ako nagtitiwala sa mga larawan sa Internet" at nakakatanggap kami (kung gumagana nang tama ang lahat) ng isang kopya ng pasaporte.

Ipakita ang iyong imahinasyon
Inilarawan ko ang pinakapangunahing mga pamamaraan na matatagpuan sa Internet. Sa talino at imahinasyon, maaaring makabuo ang mga scammer ng mga bagong opsyon sa scam upang makuha ang iyong pag-scan. Ngunit sa isang paraan o iba pa, ang lahat ng mga pagpipilian ay magiging katulad sa mga inilarawan ko. Maging mapagbantay at huwag mahulog sa mga scammer!
Kung hindi ko inilarawan ang anumang paraan na sa panimula ay naiiba sa akin, mangyaring idagdag ito sa ibaba. Kami ay magpapasalamat!

Tandaan! Laging may mga sipsip! Mabuti kung ikaw at ako ay hindi mapupunta sa kanilang kalagayan!

Sa totoo lang, isa akong napakasungit na customer. No, I don’t bargain until I cry, I don’t be rude to the staff. Sa prinsipyo, palagi akong kumilos nang magalang at tama (salamat sa aking ina sa aking pagpapalaki). Masyado lang akong partikular sa serbisyo.

Pansin ko kung paano nila ako tinatawag, IKAW o IKAW. At kung hindi ko gusto ang serbisyo o ibang criterion, hindi na ako muling pupunta sa tindahan/cafe/restaurant na ito.

At tulad ng naaalala mo, kung ang isang kliyente ay hindi nagustuhan ang isang bagay, kukuha din siya ng 4 na kliyente mula sa negosyong ito (bagaman sa huling 2 taon, sa pag-unlad ng Internet, ang bilang na ito ay tumaas sa 10 katao) .

Oo, ang feedback mula sa mga kliyente ay ganoon. At kailangan mong maging maingat sa kanya.

Teka, teka..nagre-record ako

Ito ay eksakto kung bakit nilikha ang artikulong ito. Pagtanggap ng feedback mula sa kliyente. Paano ito makukuha at ano ang gagawin dito sa hinaharap?

Napakasimple, ang NPS ay isa sa mga paraan upang masukat kung gaano katapat ang mga customer ng iyong kumpanya/organisasyon/brand sa iyo.

Sa artikulong ito, sasabihin ko sa iyo kung anong mga pamamaraan at opsyon ang ginamit namin, anong mga tanong ang itinanong namin, at paano ito nakatulong sa amin na magtatag ng feedback, at bilang resulta, pataasin ang katapatan.

Bakit ganito?

Marahil ang isa sa mga pinakamalaking pakinabang, marahil ang pangunahing isa, na matatanggap ng isang organisasyon mula sa pagkolekta ng feedback mula sa mga customer ay ang mabilis na pag-unlad nito.

Bilang karagdagan, ang mga kumpanyang iyon na nangongolekta ng feedback sa isang napapanahong paraan at, batay sa data na natanggap, ay sadyang gumagawa upang gawing mga pakinabang ang mga pagkukulang, namamahala upang ibalik ang mga customer na hindi nasisiyahan sa kanilang serbisyo o produkto.

Iyon ay, ginagawa nila ang ilang mga kliyente na napakatapat pagkatapos magtrabaho sa mga pagkakamali (Sana tandaan mo na ang pagbabalik ng isang lumang kliyente ay mas mura kaysa sa pag-akit ng bago?).

Kaya, ang isa sa mga pakinabang ay maaari ding maiugnay, kahit na hindi direkta, sa pagtitipid sa badyet.

Ang isa pang nuance, hindi halata sa unang sulyap, ngunit napakahalaga - ang pag-akit ng mga bagong customer ay nagiging mas madali kung ipapakita mo sa kanila na ang mga kasalukuyang customer ay nasiyahan sa produkto/serbisyo.

At ang mga halimbawa ng matagumpay na paglaban sa negatibiti ay may mas malaking epekto sa katapatan ng mga bagong customer. Iyon ay, kumuha sila ng isang hindi nasisiyahang kliyente, nakikipagtulungan sa kanya, lahat ng ito ay nakabalot sa isang kaso at aktibong na-promote.

At, siyempre, ang feedback ng customer ay nagpapahintulot sa iyo na makakuha ng isang bungkos, hindi, maraming mga ideya lamang na maaari mong matagumpay na ipatupad para sa karagdagang pag-unlad ng iyong kumpanya at.

Sa pangkalahatan, gusto mo ba ng isang matagumpay na kumpanya? Ang ibig kong sabihin ay malaki at tunay na matagumpay, mangolekta ng feedback mula sa mga customer!

Ano ang gagawin?

Sa ibaba ay nakolekta at inilarawan ko nang detalyado para sa iyo ang mga pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyong magtatag ng feedback sa mga kliyente upang sila ay masiyahan din.

Oo, ito ay lubos na posible. 🙂 Kaya, narito kung paano makakuha ng feedback mula sa mga kliyente.

1. Magsagawa ng survey

Ang pinaka una, ang pinakasimpleng, ngunit sa parehong oras ang pinaka pinakamahusay na paraan. Para magawa ito, dapat ay mayroon kang feedback na ipapamahagi mo sa iyong mga kliyente/panauhin.

Kung ito ay catering o mga serbisyo, maaari kang magbigay ng isang form upang punan habang naghihintay ang order.

Sa tindahan, maaari kang mag-set up ng mga promoter sa iyong mga profile sa loob ng ilang oras 2-3 beses sa isang linggo upang makapagsagawa sila ng mga survey.

Narito ang ilang halimbawa kung paano namin sinimulan ang pagkolekta ng feedback mula sa mga kliyente at ginamit ito para sa aming sariling mga layunin (basahin – para sa mga layunin ng aming mga kliyente).

Halimbawa 1

Nagsagawa kami ng isang survey sa isa sa aming mga kliyente, isang hanay ng mga tindahan ng karne. At ito ay lumabas na, sa prinsipyo, ang mga kliyente ay nasiyahan sa lahat, maliban sa kakulangan ng mga discount card.

Tinanong sila ng lahat! At ang mga lola na pumupunta sa tindahan isang beses sa isang buwan at mga taong sumakay sa isang Mercedes upang bumili ng sariwang karne araw-araw.

Ang isyu ay nalutas nang simple.

Nagtaas kami ng mga presyo ng 5% at nagpakilala ng 5% na discount card. Bukod dito, upang matanggap ito, kinakailangan na bumili sa isang tiyak na halaga(o magdala ng mga naipon na tseke para sa kinakailangang halaga).

Kaya, pinatay nila ang dalawang ibon gamit ang isang bato - itinaas nila ang average na singil at pinataas ang katapatan ng mga regular na customer.

Sa totoo lang, sa tingin ko ay masama ang pagkakaroon ng mga diskwento sa isang tindahan. Ibig sabihin hindi ito pinag-isipan ng may-ari

Hindi niya kinalkula ang kanyang margin at kung magkano ang nawala sa kanya kahit na may 5 porsiyentong diskwento. Sa pangkalahatan, ang mga diskwento ay masama. Pumunta para sa mga bonus.

Halimbawa 2

Isang survey ang isinagawa sa mga kliyente ng coffee shop tungkol sa mga business lunch. Ang lahat ay medyo simple at predictable - magdagdag ng kape, prutas na inumin, dessert, pag-iba-ibahin ang menu.

Ganap naming binago ang mga bahagi upang palakihin ang mga ito, idinagdag ang mga inumin, dessert, at dinagdagan ang bilang ng iba't ibang mga item para sa mas maraming pagpipilian.

Dahil dito, nagtaas kami ng presyo ng 20%, ngunit hindi bumaba ang bilang ng mga kliyente (nga pala, tinaasan namin ang gastos ng 7-10% lamang, ngunit sa pagitan namin iyon. 😉

2. Tawagan ang mga kliyente

Sa pamamaraang ito mayroong tatlong napaka mahahalagang puntos, pansinin mo sila espesyal na atensyon at pagkatapos ay magiging matagumpay ang iyong tawag.

Sandali 1. Sa pinakamababa, dapat tumawag ang ilang manager ng kumpanya. Mas maganda kung ikaw mismo ang gagawa pangkalahatang tagapamahala o ang kanyang kinatawan.

Bukod dito, hindi na kailangan na ang tumatawag ay may mataas na posisyon. Siguraduhing ipakilala ang iyong sarili pangkat ng pamamahala matatag, kung gayon ang pagtanggap ng feedback mula sa kliyente ay magiging mas epektibo at makatotohanan;

Sandali 2. Hindi ka lang makakatawag mga regular na customer, ngunit gayundin sa mga itinuturing mo nang nawala;

Point 3. Kailangan mong tumawag upang ang lahat ng mga kliyente ay mabigyan ng parehong impormasyon.

Halimbawa

Isipin ang paaralan maagang pag-unlad(hindi na kahit ang aming kliyente, kundi ang aming kaibigan). Ang bawat bagong kliyente ay iniimbitahan kasama ang kanilang anak sa isang libreng pagsubok na aralin.

Pagkatapos ng klase, aalis ang mga kliyente para mag-isip/kumonsulta sa kanilang mga asawa, atbp. 6 sa 10 tao ang bumalik.

Sinimulan naming tawagan ang mga kliyenteng hindi bumalik. Ipinakilala nila ang kanilang sarili bilang direktor ng serbisyo at nagsimulang magtanong sa istilong "Ano ang hindi nababagay sa iyo?", "Ano ang maaaring pagbutihin?", "Anong mga kundisyon ang dapat idagdag upang, halimbawa, bumalik ka?"

At, bilang isang patakaran, 1, at kung minsan kahit na 2 mga kliyente ang bumalik at nagsimulang matuto dito sentro ng mga bata. Bagaman bago ito, walang nagtrabaho sa "refuseniks" sa loob ng 5 taon. Ngayon ginagamit nila ang teknolohiyang ito ng patuloy na pakikipagtulungan sa mga kliyente.

Mahusay na ideya! 3. Mangolekta ng feedback sa mga social network

Ang halimbawa ay hindi masyadong sa paksa, ngunit ito ay humanga sa akin magandang impression, kaya ko pa rin sinasabi.

Mga 2 taon na ang nakalilipas, ang isang kaibigan ko ay nagkonekta ng isang sistema ng pagbabayad mula sa site. Binili ng kliyente ang kanyang produkto, ang halaga ng pagbabayad ay 30 libong rubles.

Ang buong operasyon ay isinagawa sa pamamagitan ng isang malaking Ukrainian bank. Naturally, ang pera ay natigil sa isang lugar, nawala, at kailangan kong sumulat ng isang kahilingan teknikal na suporta, na hindi talaga nag-react.

Ang pangunahing kawalan ng mga pamamaraang ito ay ang mga ito ay dinisenyo para sa papasok na daloy. At, bilang isang patakaran, ito ay gumagana sa dalawang kaso - kapag ang isang tao ay SOBRANG hindi nasisiyahan o SOBRANG nasisiyahan!

Sa anumang iba pang mga kaso, ang mga pagsusuri ay hindi ibinibigay o isinulat. Ngunit, tulad ng sinasabi nila, hindi bababa sa ito ay isang bagay.

Ano ang itatanong?

Palaging lumalabas ang tanong, ano ang dapat mong itanong sa kliyente? Narito ang isang listahan ng mga tanong na maaari mong itanong upang makakuha ng feedback mula sa mga kliyente.

SA listahang ito Hindi lahat ng mga tanong ay kinakailangang itanong, gaya ng sinasabi nila, ayon sa iyong panlasa:

Nagustuhan mo ba ang aming serbisyo?/Mula 0 hanggang 10, paki-rate kung gaano mo nagustuhan ang serbisyo sa aming kumpanya;

Ano ang eksaktong nakaimpluwensya sa iyong pagtatasa? (ang tanong na ito ay tinanong bilang isang follow-up sa una);

Nagustuhan mo ba ang serbisyo? (ang parehong tanong mula sa Sberbank, gayunpaman, ito ay nagtanong doon ng kaunti naiiba: "I-rate ang aming serbisyo!" at 3 mga pagpipilian sa sagot - mahusay, mabuti, masama);

Nasa stock ba ang produktong kailangan mo? (napakahalaga sa pakyawan na mga organisasyon);

Mayroon ka bang anumang mga mungkahi?/Ano ang maaari naming gawin nang mas mahusay? (ang parehong pinagmulan ng mga bagong ideya).

MAHIGIT NA TAYO SA 29,000 katao.
I-ON

Maikling tungkol sa pangunahing bagay

Para sa mga mabilis na nag-skim ng artikulo, sasabihin ko sa iyo ang kakanyahan ng kung paano makakuha ng feedback mula sa isang kliyente. Ang mga questionnaire, pagtawag at mga survey sa mga social network ay ang 3 pangunahing paraan upang magtatag ng feedback sa mga customer. Ngayon ano ang hindi dapat gawin:

• Huwag tanungin ang iyong kliyente ng dose-dosenang mga katanungan. Ito ay mahirap, hindi komportable at maaaring maging mas galit sa kanya. 2-5 tanong ay magiging perpekto lamang;
• Huwag umasa lamang sa papasok na trapiko. Maniwala ka sa akin, hindi sapat ang mga ito. At kaya napalampas mo ang maraming sandali at maging ang mga bago, sariwang ideya mula sa mga kliyente.

SA kani-kanina lang ang mga kliyente ay lalong lumilipat sa social media. Maaaring hindi mo ito alam, ngunit sa mga site tulad ng Yell at Flamp ay maaaring mayroon nang mga review tungkol sa iyo, at kahit na hindi masyadong kaaya-aya.

At ilang maliliit na hack sa buhay. Mas mainam na mangolekta ng mga review sa isang oras na maginhawa para sa kliyente (upang ito ay maginhawa para sa kanya na sagutin ang mga tanong). Isa sa mga pinakamagandang sandali ay kapag ang kliyente ay naghihintay para sa kanyang order pagkatapos ng pagbabayad.

Kung nag-aalok ka sa mga customer ng isang bagay na kaaya-aya (isang diskwento sa isang tindahan o libreng kape), sila ay lubos na handang magsulat magandang review tungkol sa iyong kumpanya/brand. Sa kondisyon na sila ay pinaglingkuran ng mahusay 😉