Lokal na serbisyo ng telepono. Lokal – sa loob lamang ng bahay PBX. Mga tsinelas "Koneksyon sa telepono"

lokal na koneksyon sa telepono- 132 lokal na koneksyon sa telepono: Koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit na konektado sa lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng parehong munisipalidad. Pinagmulan: GOST R 53801... ...

Lokal na koneksyon sa telepono- 1. Koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na konektado sa lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng parehong distrito ng munisipyo, pamayanan sa lunsod, pamayanan sa kanayunan, lungsod... ... Diksyunaryo ng telekomunikasyon

GOST R 53801-2010: Mga pederal na komunikasyon. Mga tuntunin at kahulugan- Terminolohiya GOST R 53801 2010: Pederal na komunikasyon. Mga tuntunin at kahulugan orihinal na dokumento: 260 subscription mail cabinet: Isang espesyal na cabinet na naka-install sa mga postal facility na may mga nakakandadong cell na naka-subscribe sa isang partikular na... ... Dictionary-reference na aklat ng mga tuntunin ng normatibo at teknikal na dokumentasyon

Sistema ng Russia at plano sa pagnunumero- Panimula = Ang ibinigay na teksto ng sistema at plano sa pagnunumero ay inaprubahan ng ref ru na may petsang 11/17/2006. Alinsunod sa utos na ito, ang sistema at plano ng Russia... ... Wikipedia

Plano ng pagnunumero ng telepono- Upang mapabuti ang artikulong ito, ito ba ay ipinapayong?: Wikify ang artikulo. Iwasto ang artikulo ayon sa mga alituntuning pangkakanyahan ng Wikipedia. I-update ang artikulo, i-update ang data... Wikipedia

Japan*- Nilalaman: I. Pisikal na sanaysay. 1. Komposisyon, espasyo, baybayin. 2. Orography. 3. Hydrography. 4. Klima. 5. Mga halaman. 6. Fauna. II. Populasyon. 1. Mga istatistika. 2. Antropolohiya. III. sanaysay sa ekonomiya. 1. Agrikultura. 2.……

Japan- I MAPA NG JAPANESE EMPIRE. Nilalaman: I. Pisikal na sanaysay. 1. Komposisyon, espasyo, baybayin. 2. Orography. 3. Hydrography. 4. Klima. 5. Mga halaman. 6. Fauna. II. Populasyon. 1. Mga istatistika. 2. Antropolohiya. III. sanaysay sa ekonomiya. 1... Encyclopedic Dictionary F.A. Brockhaus at I.A. Efron

Iceland- 1) isang isla sa North Atlantic Ocean. Natuklasan ng mga Norman noong ika-9 na siglo. at pinangalanan sa unang navigator na nag-explore sa isla ng Gardarsholm Gardara Island (holm island). Ngunit ang pangalang Iceland, Russian, ay natigil. Ang Iceland ay isang bansang yelo (Isla) ... Heograpikal na ensiklopedya

Bilang karagdagan sa isang wired na koneksyon, mayroon na ngayong mga cellular, satellite na komunikasyon, atbp. Ang mga subscriber ay may malaking listahan ng mga karagdagang opsyon, na lumalaki araw-araw kasama ang antas ng pag-unlad ng teknolohiya. Maraming mga termino ang lumitaw din, na nagpapakilala sa telephony at mga tampok nito mula sa isang panig o iba pa.

Ngayon ay aalamin natin kung ano ang lokal na komunikasyon.

anumang analogue (wired) na koneksyon sa telepono;
intra-zone na komunikasyon (komunikasyon sa loob ng isang rehiyon);
komunikasyon sa loob ng isang organisasyon, ang mga subscriber nito ay pinag-isa ng isang opisina

Ang ibig sabihin ng lokal ay analog

Para sa karamihan ng mga gumagamit ng telephony, ang lokal na komunikasyon sa telepono ay komunikasyong nakaayos gamit ang mga wired na koneksyon sa telepono.
Kapag ginagamit ang paraan ng komunikasyon na ito, ang isang analog signal ay ipinapadala sa pamamagitan ng isang cable ng telepono sa pinakamalapit na palitan ng telepono, mula sa kung saan ito ay awtomatikong na-redirect sa isang ibinigay na "address" - ang numero ng subscriber.

Ang wired telephony ay tinatawag ding fixed-line, landline, mga komunikasyon sa lungsod, na pinag-iiba ang panlabas na anyo ng satellite at cellular telephony, na mas independiyente sa lokasyon ng subscriber.

Ang ibig sabihin ng lokal ay intrazonal

Ang pangalawang kahulugan ng terminong lokal na komunikasyon ay isang koneksyon sa mga subscriber ng mga operator sa rehiyon ng "tahanan". May pangangailangan na tukuyin ang konseptong ito - pagkatapos ng lahat, ang mga naturang tawag, bilang panuntunan, ay mas mura kaysa sa roaming, at ang pangalan ay mas malapit at mas kaaya-aya sa tainga kaysa sa "komunikasyon sa intra-zone".

Upang makatipid sa mga tawag, kailangan mo ang iyong rehiyon, anuman ang uri ng service provider ng komunikasyon na nagbibigay nito sa iyo. Ito ay isang wired na koneksyon o isang SIM card mula sa isang cellular operator, isang nirentahang virtual telephony number - hindi ito mahalaga. Ang mga provider ay may responsibilidad na gawing kaakit-akit ang komunikasyon sa loob ng isang rehiyon.

Lokal – sa loob lamang ng bahay PBX

Mayroong pangatlo, mas makitid na pag-unawa sa kung ano ang lokal na komunikasyon. Ito ay matatawag na komunikasyon sa loob ng isang mini-PBX (karaniwan ay isang opisina). Sa pagdating ng katamtaman at malalaking anyo ng negosyo na direktang nauugnay sa kasaganaan ng mga pag-uusap sa telepono, ang mga PBX sa opisina ay lalong nagiging popular.

Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga empleyado ng organisasyon sa isang karaniwang network ng telepono (sa kaso ng paggamit ng IP telephony, maaari rin itong isama ang mga kinatawan na tanggapan na heograpikal na malayo sa isa't isa), maaari mong makabuluhang bawasan ang mga gastos. Lokal - sa pagitan ng mga panloob na numero - ang komunikasyon ay kadalasang libre, at ang mga tawag sa mga panlabas na linya ay nairuruta nang tama, na nagbibigay-daan sa iyong bawasan ang oras ng komunikasyon nang hindi binabawasan ang pagiging epektibo nito.

Binibigyang-daan ka ng Office PBX na ikonekta ang isang malaking pakete ng mga karagdagang function. Nasa kanilang pagtatapon ang mga gumagamit:

solong multi-channel na direktang numero,
answering machine,
menu ng boses,
"black list", paghihigpit sa mga tawag mula sa mga hindi gustong numero, atbp.
pagruruta, pagpapasa ng tawag.

Ang komposisyon at halaga ng mga opsyon ay nakasalalay sa tatak at modelo ng fixed-PBX na kagamitan o sa listahan ng mga karagdagang serbisyo ng IP telephony provider. Ang huli, bilang panuntunan, ay nagbibigay ng mas maraming pagpipilian, mas abot-kayang presyo at kamag-anak na kadalian ng pamamahala ng komunikasyon.

Alinsunod sa Pederal na Batas "Sa Komunikasyon" at ang Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ang Pamahalaan ng Russian Federation nagpasya:

1. Aprubahan ang kalakip na Mga Panuntunan para sa pagbibigay ng lokal, intrazonal, malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono.

2. Itatag na ang Mga Panuntunan na inaprubahan ng resolusyong ito ay magkakabisa sa Hulyo 1, 2005.

3. Kilalanin bilang di-wasto mula Hulyo 1, 2005: Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation noong Setyembre 26, 1997 N1235 "Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono" (Collected Legislation of the Russian Federation, 1997, N 40 , Art. 4599);

talata 2 ng mga pagbabago at pagdaragdag na ginawa sa mga kilos ng Pamahalaan ng Russian Federation sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono, komunikasyon sa telegrapo at wire broadcasting (radio), na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Enero 14, 2002 N 12 (Collection of Legislation of the Russian Federation, 2002, N 3, art. 223).

Tagapangulo ng Pamahalaan

Russian Federation

M. Fradkov

Mga panuntunan para sa pagbibigay ng lokal, intrazonal, malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono

I. Pangkalahatang mga probisyon

1. Ang mga Panuntunang ito ay namamahala sa ugnayan sa pagitan ng subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono at ng operator ng telecom sa pagbibigay ng mga lokal, intrazonal, malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono sa network ng pampublikong komunikasyon (mula rito ay tinutukoy bilang mga serbisyo ng telepono ).

2. Ang mga konseptong ginamit sa Mga Panuntunang ito ay nangangahulugan ng sumusunod:

"subscriber" - isang gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono kung saan ang isang kasunduan ay natapos para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono kapag ang isang numero ng subscriber ay inilaan para sa mga layuning ito;

"linya ng subscriber" - isang linya ng komunikasyon na nagkokonekta sa kagamitan ng gumagamit (terminal) sa sentro ng komunikasyon ng lokal na network ng telepono;

"numero ng subscriber" - isang numero na katangi-tanging nagpapakilala (nagpapakilala) sa linya ng subscriber;

"Koneksyon ng telepono sa intrazone" - isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na konektado sa isang lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng parehong paksa ng Russian Federation, o isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na konektado sa isang lokal na telepono network , at kagamitan ng user (terminal) na konektado sa isang mobile na network ng komunikasyon, kapag ang kaukulang subscriber ng mobile communications network na ito ay inilalaan ng numero ng subscriber na bahagi ng isang mapagkukunan ng isang hindi natukoy na heyograpikong numbering zone na itinalaga sa parehong paksa ng Russian Federation ;

"tawag" - mga aksyon na ginawa ng isang subscriber o gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono upang magtatag ng koneksyon sa pagitan ng kanyang user (terminal) na kagamitan at ng user (terminal) na kagamitan ng isa pang subscriber o gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono, at isang hanay ng mga operasyon nabuo ng mga pagkilos na ito sa network ng telekomunikasyon;

"karagdagang numero ng subscriber" - isang numero na natatanging tumutukoy (tumutukoy) sa hardware at software ng lokal na sentro ng komunikasyon sa network ng telepono, na nagpapahintulot sa pagpapasa ng mga papasok na tawag;

"unit ng taripa ng koneksyon sa telepono" - ang tagal ng isang koneksyon sa telepono, para sa probisyon kung saan ang isang subscriber o gumagamit ng mga serbisyo ng telepono ay sinisingil ng bayad na katumbas ng taripa na itinatag para sa isang koneksyon ng ganitong uri;

"lugar ng serbisyo ng isang sentro ng komunikasyon ng isang lokal na network ng telepono" - ang teritoryo kung saan ang kagamitan ng gumagamit (terminal) ay konektado o maaaring konektado sa pamamagitan ng mga linya ng subscriber na may mga pasilidad ng komunikasyon ng parehong sentro ng komunikasyon ng isang lokal na network ng telepono;

"lugar ng serbisyo ng lokal na network ng telepono ng isang telecom operator" - isang hanay ng mga lugar ng serbisyo ng lahat ng mga node ng komunikasyon ng lokal na network ng telepono ng parehong operator ng telecom;

"card ng pagbabayad sa mga serbisyo ng telepono" - isang paraan na nagpapahintulot sa isang subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng telepono na magsimula ng isang tawag sa pamamagitan ng pagtukoy sa subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng telepono sa operator ng telecom bilang isang nagbabayad sa network ng komunikasyon ng telecom operator ;

"code ng pagpili ng network ng telepono" - isang numero o kumbinasyon ng mga numero na na-dial ng isang subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng telepono upang pumili ng isang zonal na network ng telepono o isang malayuan at internasyonal na network ng telepono;

"malaking kabiguan sa network ng komunikasyon" - pinsala sa mga kagamitan sa komunikasyon o linya ng komunikasyon, na humahantong sa pagwawakas ng kakayahang sabay na magbigay ng mga serbisyo sa telepono sa higit sa 100 mga subscriber at (o) nangangailangan ng higit sa 4 na oras upang maibalik ang serbisyo;

"koneksyon sa lokal na telepono" - isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit (terminal) na konektado sa lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng parehong munisipalidad;

"long-distance na koneksyon sa telepono" - isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng user (terminal) na kagamitan na konektado sa isang lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng iba't ibang constituent entity ng Russian Federation, o isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng user (terminal) na kagamitan na konektado sa isang lokal na network ng telepono sa loob ng teritoryo ng isang paksa ng Russian Federation, at kagamitan ng gumagamit (terminal) na konektado sa isang mobile na network ng komunikasyon, kapag ang kaukulang subscriber ng mobile communications network na ito ay inilalaan ng numero ng subscriber na bahagi ng isang mapagkukunan ng isang hindi natukoy na heograpiya. numbering zone na itinalaga sa ibang paksa ng Russian Federation;

"internasyonal na koneksyon sa telepono" - isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng kagamitan ng gumagamit (terminal), kapag ang isang kagamitan ng gumagamit (terminal) ay konektado sa lokal na network ng telepono at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng Russian Federation, at ang iba pang kagamitan ng gumagamit (terminal) ay na matatagpuan sa labas ng teritoryo ng Russian Federation, o isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng user (terminal) equipment na konektado sa isang lokal na network ng telepono sa loob ng teritoryo ng Russian Federation, at user (terminal) equipment na konektado sa isang mobile network, kapag ang kaukulang subscriber ng ang mobile network na ito ay inilalaan ng numero ng subscriber na hindi kasama sa resource numbering na itinalaga sa Russian Federation;

"gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono" - isang taong nag-order at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono;

"pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono" - isang hanay ng mga aksyon ng telecom operator ng lokal na network ng telepono upang bumuo ng isang linya ng subscriber at ikonekta ang kagamitan ng gumagamit (terminal) sa tulong nito sa sentro ng komunikasyon ng lokal na network ng telepono upang tiyakin ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono sa subscriber;

"pagbibigay ng pagkakataong ma-access ang mga serbisyo ng telepono" - pagbibigay ng isang operator ng telecom ng pagkakataon para sa subscriber nito at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng telepono na makatanggap ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay ng isa pang operator ng telecom;

"mga co-subscriber" - mga mamamayan na naninirahan sa isang komunal na apartment na pinahintulutan ang isa sa mga residente ng apartment na ito na pumasok sa isang kasunduan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono, na nagbibigay para sa kolektibong paggamit ng user (terminal) na kagamitan;

“plano ng taripa” - isang hanay ng mga kondisyon ng presyo kung saan nag-aalok ang operator ng telecom na gumamit ng isa o higit pang mga serbisyo ng telepono;

"koneksyon sa telepono" - isang pakikipag-ugnayan na itinatag bilang isang resulta ng isang tawag sa pagitan ng mga paraan ng komunikasyon, na nagpapahintulot sa subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng telepono na magpadala at (o) tumanggap ng boses at (o) hindi boses na impormasyon;

"teknikal na posibilidad ng pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono" - ang sabay-sabay na pagkakaroon ng hindi nagamit na naka-mount na kapasidad ng sentro ng komunikasyon, sa lugar ng saklaw kung saan hinihiling ang koneksyon ng kagamitan ng gumagamit (terminal) sa lokal na network ng telepono, at hindi nagamit na mga linya ng komunikasyon na nagpapahintulot sa pagbuo ng linya ng komunikasyon ng subscriber sa pagitan ng sentro ng komunikasyon at ng kagamitang ito ng gumagamit (terminal);

"teknikal na kakayahang magbigay ng mga serbisyo ng telepono gamit ang isang karagdagang numero ng subscriber" - ang pagkakaroon ng hindi nagamit na komunikasyon ay nangangahulugan na nagpapahintulot sa lokal na operator ng network ng telepono na magpasa ng mga papasok na tawag;

"node ng komunikasyon sa network ng telepono" - mga pasilidad ng komunikasyon na gumaganap ng mga function ng mga switching system.

3. Ang ugnayan sa pagitan ng operator ng telecom at ng subscriber at (o) gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono (pagkatapos dito ay tinutukoy bilang gumagamit), na nagmula sa panahon ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono sa teritoryo ng Russian Federation, ay isinasagawa sa Russian .

4. Obligado ang operator ng telecom na tiyakin ang pagiging kumpidensyal ng mga pag-uusap sa telepono na ipinadala sa mga network ng komunikasyon.

Ang paghihigpit sa karapatan sa pagkapribado ng mga pag-uusap sa telepono na ipinadala sa mga network ng komunikasyon ay pinahihintulutan lamang sa mga kaso na itinatadhana ng mga pederal na batas.

Ang impormasyon tungkol sa mga pag-uusap sa telepono na ipinadala sa pamamagitan ng mga network ng komunikasyon ay maaaring ibigay lamang sa mga subscriber o kanilang mga awtorisadong kinatawan, maliban kung iba ang ibinigay ng mga pederal na batas.

Ang impormasyon tungkol sa subscriber na nalaman ng operator ng telecom dahil sa pagpapatupad ng isang kasunduan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono (mula rito ay tinutukoy bilang ang kasunduan) ay maaaring gamitin ng operator ng telecom upang magbigay ng sanggunian at iba pang mga serbisyo ng impormasyon o ilipat sa mga ikatlong partido lamang na may nakasulat na pahintulot ng subscriber na ito, maliban sa mga kaso na ibinigay para sa mga pederal na batas.

5. Sa mga sitwasyong pang-emergency na likas at gawa ng tao, ang operator ng telecom, sa paraang inireseta ng pambatasan at iba pang mga regulasyong ligal na aksyon ng Russian Federation, ay obligadong magbigay ng mga serbisyo sa telepono sa karapat-dapat na subscriber at (o) gumagamit bilang isang bagay na prayoridad, at mayroon ding karapatang pansamantalang ihinto o limitahan ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

6. Para sa ilang mga kategorya ng mga opisyal ng mga pampublikong awtoridad, ang mga diplomatikong at consular na kinatawan ng mga dayuhang estado, mga kinatawan ng mga internasyonal na organisasyon, pati na rin ang ilang mga kategorya ng mga mamamayan, ang mga pakinabang sa priyoridad at sa pagkakasunud-sunod ng paggamit ng mga serbisyo ng telepono ay maaaring maitatag.

Ang mga kategorya ng mga opisyal at mamamayan na may karapatan sa mga benepisyo sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono ay tinutukoy ng mga internasyonal na kasunduan ng Russian Federation, mga pambatasan na gawa ng Russian Federation at mga pambatasan ng mga nasasakupang entity ng Russian Federation.

7. Tanging ang ganoong kagamitan ng gumagamit (terminal) (telepono, fax machine, answering machine o iba pang kagamitan) (mula rito ay tinutukoy bilang kagamitan) ang maaaring ikonekta sa linya ng subscriber, kung saan mayroong dokumentong nagpapatunay sa pagsunod sa mga paraan ng komunikasyong ito. kasama ang itinatag na mga kinakailangan.

Ang obligasyong magkaloob ng kagamitan na ikokonekta sa linya ng subscriber ay nakasalalay sa subscriber, maliban kung iba ang ibinigay ng kontrata.

8. Ang operator ng telecom ay nagbibigay sa subscriber at (o) gumagamit ng pagkakataong gumamit ng mga serbisyo ng telepono 24 na oras sa isang araw, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation.

9. Ang mga serbisyo ng telepono ay nahahati sa mga serbisyong lokal, intrazonal, malayuan at internasyonal na komunikasyon.

10. Ang operator ng telecom ay may karapatang magbigay sa subscriber at (o) user ng mga serbisyo ng telepono kung saan binigyan ng lisensya ang telecom operator na ito. Sa kasong ito, ang operator ng telecom ay obligado na magbigay ng mga serbisyo ng telepono alinsunod sa mga kondisyon ng lisensya na ibinigay para sa lisensya na ibinigay sa operator ng telecom.

Ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono ay maaaring sinamahan ng probisyon ng telecom operator ng iba pang mga serbisyo na teknolohikal na hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa mga serbisyo ng telepono at naglalayong pataasin ang kanilang halaga ng consumer, napapailalim sa mga kinakailangan na ibinigay para sa mga talata 56 at 57 ng Mga Panuntunang ito.

11. Ang kakayahang tumawag sa mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo ay ibinibigay ng operator ng telecom na nagbibigay ng mga lokal na serbisyo ng telepono sa bawat subscriber at (o) gumagamit nang walang bayad at sa buong orasan sa pamamagitan ng pag-dial ng isang numero (mga numero) na uniporme sa buong Russian Federation para sa kaukulang serbisyo (mga serbisyo). Kasama sa mga serbisyong pang-emergency ang:

a) serbisyo sa sunog;

b) serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya;

c) serbisyo ng pulisya;

d) emerhensiyang serbisyong medikal;

e) serbisyo sa network ng pang-emergency na gas;

f) Serbisyong "Antiterror".

12. Ang operator ng telecom ay obligado na lumikha ng isang sistema ng impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian upang mabigyan ang subscriber at (o) gumagamit ng impormasyon na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

13. Ang sistema ng serbisyo ng impormasyon at sanggunian ay binubuo ng mga serbisyo ng impormasyon at sanggunian, pati na rin ang impormasyon at sanggunian na naka-print na mga publikasyon (mga direktoryo ng telepono) sa papel at (o) electronic media, na naglalaman ng impormasyon tungkol sa operator ng telecom, mga subscriber at kanilang mga numero ng subscriber, bilang pati na rin ang iba pang impormasyong kinakailangan para sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono.

14. Ang sistema ng serbisyo ng impormasyon at sanggunian ay nagbibigay ng bayad at libreng impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian.

15. Ang operator ng telecom na nagbibigay ng mga lokal na serbisyo ng telepono ay nagbibigay ng sumusunod na impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian nang walang bayad at sa buong orasan:

a) pagbibigay ng sertipiko tungkol sa numero ng telepono ng lokal na subscriber ng network ng telepono (mamamayan at legal na entity), tungkol sa mga taripa para sa mga lokal na serbisyo ng telepono, tungkol sa katayuan ng personal na account ng subscriber at tungkol sa lokal na oras;

b) pagtawag sa lokal na tanggapan ng pagkumpuni ng network ng telepono;

c) pagtanggap ng impormasyon tungkol sa isang teknikal na malfunction na pumipigil sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono;

d) pagkakaloob ng impormasyon na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyong pang-unibersal na komunikasyon.

16. Ang isang telecom operator na nagbibigay ng intrazonal na mga serbisyo ng telepono ay nagbibigay ng sumusunod na impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian nang walang bayad at sa buong orasan:

a) pagpapalabas ng isang sertipiko sa intercity code ng lokalidad, sa mga taripa para sa intrazonal na mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono, sa katayuan ng personal na account ng subscriber, sa pamamaraan para sa paggamit ng awtomatikong intrazonal na komunikasyon sa telepono at sa mga numero ng serbisyo ng telecom operator para sa pag-order ng isang intrazonal na koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono;

17. Ang isang telecom operator na nagbibigay ng malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono ay nagbibigay ng sumusunod na impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian nang walang bayad at sa buong orasan:

a) pagpapalabas ng isang sertipiko sa intercity code ng lokalidad, sa internasyonal na code ng bansa at dayuhang lokalidad, sa mga taripa para sa malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono, sa katayuan ng personal na account ng subscriber, sa pagkakaiba ng oras sa ang tinatawag na lokalidad na matatagpuan sa teritoryo ng Russian Federation o sa labas ng mga hangganan nito, sa pamamaraan para sa paggamit ng awtomatikong malayuan at internasyonal na mga komunikasyon sa telepono at sa mga numero ng serbisyo ng telecom operator para sa pag-order ng malayuan at internasyonal na mga koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono;

b) pagtanggap ng impormasyon tungkol sa isang teknikal na malfunction na pumipigil sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono.

18. Ang listahan ng mga libreng serbisyo ng impormasyon at sanggunian na itinatag ng mga talata 15-17 ng Mga Panuntunang ito ay hindi maaaring bawasan.

19. Independiyenteng tinutukoy ng operator ng telecom ang listahan at oras ng pagbibigay ng bayad na impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian.

20. Kasama sa telecom operator sa mga direktoryo ng telepono ang sumusunod na impormasyon tungkol sa mga subscriber ng network ng komunikasyon nito (na may nakasulat na pahintulot):

a) apelyido, unang pangalan, patronymic at inilaan na numero ng subscriber (para sa isang mamamayang subscriber);

b) pangalan (pangalan ng kumpanya), address ng pag-install ng kagamitan, mga numero na tinukoy ng subscriber mula sa mga numerong inilaan sa subscriber na ito (para sa isang subscriber - isang legal na entity).

Kapag tinutukoy ang paraan ng pamamahagi ng impormasyon at reference na mga publikasyon, ang operator ng telecom ay nagsasagawa ng mga makatwirang hakbang upang matiyak ang pagkakaroon ng impormasyong ito para sa mga subscriber at user.

Ina-update ng operator ng telecom ang impormasyong naka-post sa mga direktoryo ng telepono nang hindi bababa sa isang beses sa isang taon.

21. Maraming mga operator ng telecom ang maaaring lumikha ng isang pinag-isang sistema ng impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian, kabilang ang pinag-isang impormasyon at mga sangguniang publikasyon.

22. Ang operator ng telecom ay obligado na magbigay sa subscriber at (o) user ng impormasyong kinakailangan para sa pagtatapos at pagpapatupad ng kontrata. Ang tinukoy na impormasyon sa Russian (kung kinakailangan sa ibang mga wika) sa isang malinaw at naa-access na form ay dinadala sa atensyon ng subscriber at (o) gumagamit nang walang bayad sa pamamagitan ng media, impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian, pati na rin sa mga lugar kung saan ang telepono ibinibigay ang mga serbisyo.

23. Ang impormasyong ibinigay ng telecom operator sa subscriber at (o) user kapag nagtapos ng isang kasunduan ay kinabibilangan ng:

a) ang pangalan (pangalan ng kumpanya) ng operator ng telecom, isang listahan ng mga sangay nito, ang kanilang mga lokasyon at oras ng pagpapatakbo;

b) mga detalye ng (mga) lisensya na ibinigay sa operator ng telecom para magsagawa ng mga aktibidad sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon (mula rito ay tinutukoy bilang lisensya) at ang nilalaman ng mga kundisyon ng lisensya;

c) isang listahan ng mga serbisyo ng telepono, kundisyon at pamamaraan para sa kanilang probisyon;

d) listahan ng mga code para sa pagpili ng zonal, malayuan at internasyonal na mga network ng telepono;

e) listahan at paglalarawan ng mga pakinabang at limitasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono;

f) pangalan at mga detalye ng mga dokumento ng regulasyon na tumutukoy sa mga kinakailangan para sa kalidad ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay;

g) mga taripa para sa mga serbisyo ng telepono;

h) ang pamamaraan, mga paraan at sistema ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

i) ang pamamaraan at takdang panahon para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan;

j) ang pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga claim ng subscriber at (o) user;

k) isang listahan ng mga kagamitan na may isang dokumento na nagpapatunay sa pagsunod sa mga itinatag na kinakailangan;

l) mga numero ng telepono ng mga serbisyo ng impormasyon at sanggunian at mga tanggapan ng pagkukumpuni;

m) indikasyon ng mga lugar kung saan ang subscriber at (o) user ay maaaring ganap na pamilyar sa mga Panuntunang ito;

o) isang indikasyon ng partikular na tao na gagawa ng trabaho (o magiging responsable para sa pagpapatupad nito) na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono, kanyang apelyido, pangalan, patronymic at posisyon, kung ito ay may kaugnayan batay sa likas na katangian ng ang serbisyo.

Ang operator ng telecom ay obligado, sa kahilingan ng subscriber at (o) gumagamit, na magbigay sa kanya ng karagdagang impormasyon na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

II. Pamamaraan at kundisyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan

24. Ang mga serbisyo ng telepono ay ibinibigay batay sa mga kontratang nakabatay sa bayad.

25. Ang mga partido sa kasunduan ay isang mamamayan o legal na entity o indibidwal na negosyante, sa isang banda, at isang telecom operator, sa kabilang banda.

26. Upang tapusin ang isang kasunduan, ang isang aplikasyon ay isinumite sa operator ng telecom, ang anyo nito ay itinatag ng operator ng telecom.

Ang isang mamamayan na may edad na 14 na taon at hanggang sa siya ay umabot sa 18 taong gulang ay nagsusumite ng isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan na may nakasulat na pahintulot ng mga legal na kinatawan (mga magulang, adoptive parents, trustees).

Ang aplikasyon ay pinupunan sa 2 kopya at nakarehistro ng telecom operator. Ang isang kopya ay nananatili sa operator ng telecom, ang isa ay ibibigay sa aplikante.

Ang pamamaraan para sa pagrehistro ng mga aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay itinatag ng operator ng telecom.

27. Ang isang kasunduan (mga kasunduan) ay maaaring tapusin sa mga mamamayan na naninirahan sa isang komunal na apartment na nagbibigay para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono na may kolektibo at (o) indibidwal na paggamit ng kagamitan.

28. Ang isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan na nagbibigay para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono na may sama-samang paggamit ng kagamitan ay isinumite sa operator ng telecom ng isang mamamayan, isang awtorisadong kinatawan ng bawat pamilya na naninirahan sa komunal na apartment na ito at nagnanais na gumamit ng mga serbisyo sa telepono.

Ang awtoridad ng mamamayan na magsumite ng aplikasyon ay kinumpirma ng kapangyarihan ng abugado na isinagawa sa inireseta na paraan.

29. Kapag nagsumite ng isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang isang mamamayan ay nagpapakita ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang pagkakakilanlan.

Kapag isinumite ang aplikasyong ito, ang isang kinatawan ng isang legal na entity ay nagpapakita ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanyang mga kapangyarihan (power of attorney o desisyon na pumili ng nag-iisang executive body).

30. Kapag nagsumite ng isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang isang mamamayan ay nagsumite ng mga sumusunod na dokumento sa operator ng telecom:

a) isang kopya ng dokumentong nagpapatunay sa karapatan ng pagmamay-ari o paggamit ng lugar kung saan naka-install ang kagamitan;

b) nakasulat na pahintulot ng mga legal na kinatawan (sa kaso na tinukoy sa talata 26 ng Mga Panuntunang ito);

c) kapangyarihan ng abogado (sa mga kaso na tinukoy sa mga talata 28 at 29 ng Mga Panuntunang ito).

31. Kapag nagsumite ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang isang kinatawan ng isang legal na entity ay nagsusumite ng mga sumusunod na dokumento sa operator ng telecom:

a) isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado ng isang ligal na nilalang;

32. Kapag nagsumite ng isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang isang indibidwal na negosyante ay nagsumite ng mga sumusunod na dokumento sa operator ng telecom:

a) isang kopya ng sertipiko ng pagpaparehistro ng estado ng isang mamamayan bilang isang indibidwal na negosyante;

b) isang kopya ng isang dokumento na nagpapatunay sa karapatan ng pagmamay-ari o paggamit ng lugar kung saan naka-install ang kagamitan.

33. Ang mga dokumentong tinukoy sa mga talata 30, 31 at 32 ng Mga Panuntunang ito ay iniimbak ng operator ng telecom.

34. Ang isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay maaaring isumite sa sinumang operator ng telecom na nagbibigay ng mga serbisyo sa telepono sa teritoryo ng munisipalidad kung saan matatagpuan ang mga lugar kung saan naka-install ang kagamitan. Ang telecom operator ay walang karapatan na tanggihan ang aplikante na tanggapin at isaalang-alang ang nasabing aplikasyon.

35. Ang operator ng telecom, sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 1 buwan mula sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ay sinusuri ang pagkakaroon ng mga teknikal na kakayahan upang magbigay ng access sa lokal na network ng telepono. Kung mayroong ganoong teknikal na posibilidad, ang operator ng telecom ay papasok sa isang kasunduan sa aplikante.

36. Kung walang teknikal na posibilidad na magbigay ng access sa lokal na network ng telepono, ang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay tinatanggap para sa pagpaparehistro upang matukoy ang priyoridad ng pagtatapos ng isang kasunduan.

Ang priyoridad para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay tinutukoy batay sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan at isinasaalang-alang ang mga pakinabang na itinatag ng batas ng Russian Federation at mga internasyonal na kasunduan. Ang pagkakasunud-sunod ng pila para sa pagtatapos ng isang kontrata ay tinutukoy ng telecom operator.

37. Ang operator ng telecom, sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 2 buwan mula sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan, ay nagpapaalam (sa pagsulat) sa aplikante tungkol sa inaasahang panahon para sa pagtatapos ng kasunduan, at sa kawalan ng teknikal na posibilidad ng pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono - tungkol din sa serial number na nasa linya ng kanyang mga pahayag.

38. Ang isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay maaaring muling ibigay sa mga sumusunod na kaso:

a) pagbabago sa lugar ng paninirahan (lokasyon) ng aplikante;

b) pagpapalit ng aplikante.

Ang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay muling inilabas batay sa nakasulat na kahilingan mula sa aplikante, sa kanyang tagapagmana (legal na kahalili) o isang taong pinahintulutan ng aplikante.

39. Ang isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan na isinumite ng isang mamamayan ay maaaring muling irehistro sa ibang mamamayan na, sa araw ng pag-aaplay para sa muling pagpaparehistro ng aplikasyon, ay nakarehistro sa lugar ng paninirahan ng aplikante nang hindi bababa sa 6 buwan o isang kalahok sa karaniwang pagmamay-ari ng mga lugar ng tirahan, ang address nito ay ipinahiwatig sa aplikasyon at kung saan ilalagay ang kagamitan.

Ang aplikasyon ay maaaring ibigay muli sa pangalan ng isang miyembro ng pamilya ng aplikante na nakarehistro sa lugar ng paninirahan ng aplikante o naging kalahok sa karaniwang pagmamay-ari ng lugar ng tirahan pagkalipas ng petsa ng paghahain ng aplikasyon.

Ang aplikasyon ay maaaring muling ibigay sa pangalan ng isang miyembro ng pamilya ng aplikante na isang menor de edad sa petsa ng paghahain ng aplikasyon, mula sa sandaling siya ay umabot sa 18 taong gulang. Bukod dito, hanggang sa edad na 14, ang kanyang mga legal na kinatawan ay may karapatan na muling magparehistro ng aplikasyon sa ngalan ng isang menor de edad.

Sa mga kaso na tinukoy sa talatang ito, ang serial number ng muling inisyu na aplikasyon sa pila para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay nananatiling pareho sa na-reissued (paunang) aplikasyon.

40. Kapag pinapalitan ang pangalan o muling pagsasaayos ng aplikante - isang legal na entity, ang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay muling inilabas na nagpapahiwatig ng bagong pangalan ng aplikante - legal na entity o legal na kahalili. Kapag muling nag-aayos sa anyo ng paghihiwalay o dibisyon, ang tanong kung alin sa mga legal na kahalili ang dapat muling irehistro ang aplikasyon ay napagpasyahan alinsunod sa balanse ng paghihiwalay.

41. Kung ang lugar ng paninirahan (lokasyon) ng aplikante ay nagbabago sa loob ng lugar ng serbisyo ng parehong sentro ng komunikasyon ng lokal na network ng telepono, ang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay maaaring muling ibigay na nagpapahiwatig ng isang bagong address para sa pag-install ng kagamitan. Sa kasong ito, ang serial number ng muling nai-isyu na aplikasyon sa pila para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay nananatiling pareho sa na-reissued (pangunahing) aplikasyon.

Kung ang lugar ng paninirahan (lokasyon) ng aplikante ay nagbabago sa loob ng lugar ng serbisyo ng lokal na network ng telepono ng operator ng telecom kung saan isinumite ang aplikasyon, ngunit sa labas ng lugar ng serbisyo ng sentro ng komunikasyon, na kasama ang kagamitan address ng pag-install na tinukoy sa application, ang application ay muling inilabas na nagpapahiwatig ng mga bagong address ng pag-install ng kagamitan. Sa kasong ito, ang priyoridad ng pagtatapos ng isang kasunduan sa aplikante ay itinatag batay sa petsa ng pagpaparehistro ng muling inisyu (paunang) aplikasyon.

42. Ang isang aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan ay tinanggal mula sa rehistro kung ang aplikante, nang walang magandang dahilan, sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap ng nakasulat na paunawa (na may pagkilala sa paghahatid) ng kahandaan ng operator ng telecom na tapusin ang isang kasunduan sa kanya, ay hindi nakipag-ugnayan sa operator upang tapusin ang isang kasunduan o sa isang aplikasyon sa pagbibigay ng isang pagpapaliban mula sa pagtatapos ng isang kontrata.

43. Ang isang kasunduan na ginawa sa isang mamamayan ay pampubliko. Ang kontrata ay natapos para sa isang hindi tiyak na panahon. Sa kahilingan ng aplikante, ang isang nakapirming kontrata ay maaaring tapusin.

44. Ang operator ng telecom ay may karapatang tumanggi na magtapos ng isang kasunduan kung ito ay hindi teknikal na posibleng magbigay ng access sa lokal na network ng telepono.

Sa kaso ng pagtanggi o pag-iwas ng operator ng telecom mula sa pagtatapos ng isang kasunduan, ang aplikante ay may karapatang mag-aplay sa korte na may kahilingan para sa pagpilit na tapusin ang isang kasunduan at para sa kabayaran para sa mga pagkalugi. Ang pasanin ng pagpapatunay ng kakulangan ng teknikal na kakayahang magbigay ng access sa lokal na network ng telepono ay nasa operator ng telecom.

45. Ang kakulangan ng teknikal na kakayahan upang magbigay ng access sa lokal na network ng telepono sa isang aplikante ay hindi isang hadlang sa pagtatapos ng isang kasunduan sa isa pang aplikante, kabilang ang mga nagsumite ng aplikasyon sa ibang pagkakataon, ngunit ipinahiwatig dito ang isang lokasyon para sa pag-install ng kagamitan kung saan ito matatagpuan teknikal na posibleng magbigay ng access sa mga lokal na komunikasyon sa network ng telepono.

46. Ang operator ng telecom, sa kawalan ng mga aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan mula sa ibang mga tao na humihiling ng pag-install ng kagamitan sa loob ng lugar ng serbisyo ng lokal na sentro ng komunikasyon sa network ng telepono na tinukoy ng aplikante, ay may karapatang pumasok sa isang kasunduan kasama ng aplikante na nagbibigay para sa pagkakaloob ng access sa lokal na network ng telepono at pag-install ng kagamitan sa lugar, kung saan naka-install na ang kagamitan.

47. Ang isang kasunduan sa isang aplikanteng mamamayan na nagbibigay para sa pag-install ng mga kagamitan sa mga hindi tirahan na lugar ay maaaring tapusin alinsunod sa mga kinakailangan na tinukoy sa talata 46 ng Mga Panuntunang ito.

48. Ang kasunduan ay tinapos sa pamamagitan ng pagsulat sa 2 kopya, 1 nito ay ipinasa sa subscriber, o sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga ipinahiwatig na aksyon.

Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga konklusibong aksyon, ang isang nakapirming panahon na kasunduan ay natapos para sa pagkakaloob ng isang beses na mga serbisyo sa telepono gamit ang mga payphone o pampublikong access na paraan. Ang kasunduang ito ay itinuturing na natapos mula sa sandaling tumawag ang subscriber at (o) user.

49. Ang operator ng telecom ay may karapatan na atasan ang isang ikatlong partido na pumasok sa isang kasunduan sa ngalan at sa gastos ng operator ng telecom, gayundin magsagawa ng mga pakikipag-ayos sa subscriber at (o) gumagamit sa ngalan nito.

Alinsunod sa isang kasunduan na natapos ng isang ikatlong partido sa ngalan at sa gastos ng operator ng telecom, ang mga karapatan at obligasyon ay direktang bumangon mula sa operator ng telecom.

50. Ang isang operator ng telekomunikasyon na nagbibigay ng intrazonal at/o malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono ay hindi maaaring tumanggi na magtapos ng isang kasunduan para sa probisyon ng intra-zonal at/o malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono, ayon sa pagkakabanggit, sa isang subscriber at/ o gumagamit ng telecom operator ng isang lokal na network ng telepono.

51. Sa isang kasunduan na nagkakaloob para sa sama-samang paggamit ng kagamitan, ang subscriber ay isang mamamayan na pinahintulutan ng isang kinatawan mula sa bawat pamilya na naninirahan sa isang komunal na apartment at nagnanais na gumamit ng mga serbisyo sa telepono.

52. Ang mga co-subscriber ay may pantay na karapatan at obligasyon na gumamit ng mga serbisyo ng telepono. Ang mga may kakayahang co-subscriber ay may magkasanib at maraming pananagutan sa subscriber para sa mga obligasyong nagmumula sa kontrata.

53. Ang isang kasunduan na natapos sa pagsulat ay magsasaad ng:

a) petsa at lugar ng pagtatapos ng kontrata;

b) pangalan (pangalan ng kumpanya) ng operator ng telecom;

c) mga detalye ng kasalukuyang account ng operator ng telecom;

d) mga detalye ng lisensyang ibinigay sa operator ng telecom;

e) impormasyon tungkol sa subscriber (apelyido, unang pangalan, patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan, mga detalye ng isang dokumento ng pagkakakilanlan - para sa isang mamamayan, pangalan (pangalan ng kumpanya) - para sa isang legal na entity);

f) address ng pag-install ng kagamitan;

g) uri (uri) ng kagamitan;

h) kolektibo o indibidwal na paggamit ng kagamitan;

i) ang pahintulot ng subscriber (pagtanggi) na ma-access ang intra-zonal, malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono at magbigay ng impormasyon tungkol sa kanya sa ibang mga operator ng telecom para sa pagkakaloob ng mga naturang serbisyo (para sa mga kontrata para sa pagkakaloob ng mga lokal na serbisyo ng telepono);

j) ang pahintulot ng subscriber (pagtanggi) na gumamit ng impormasyon tungkol sa kanya para sa impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian;

k) address at paraan ng paghahatid ng invoice para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay;

l) mga karapatan, obligasyon at responsibilidad ng mga partido;

m) ang obligasyon ng telecom operator na sumunod sa mga deadline at pamamaraan para sa pag-aalis ng mga pagkakamali sa network ng komunikasyon ng telecom operator na humahadlang sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono;

o) ang tagal ng kontrata.

Ang mga kinakailangan ng mga subparagraph na "f" at "h" ng talatang ito ay hindi nalalapat sa isang kasunduan na natapos sa paglalaan ng karagdagang numero ng subscriber para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

Kung ang subscriber ay sumang-ayon na ma-access ang intra-zonal, long-distance at internasyonal na mga serbisyo ng telepono, sa pamamagitan ng desisyon ng subscriber, tinutukoy ng kontrata ang mga pangalan ng telecom operator at mga code para sa pagpili ng zonal, long-distance at internasyonal na mga network ng telepono, na tinutukoy ng subscriber upang makatanggap ng intra-zonal, long-distance at international na mga serbisyo ng telepono, ayon sa pagkakabanggit (pre-selection), o ang desisyon ng subscriber na pumili ng mga operator ng zonal, long-distance at internasyonal na mga network ng telepono para sa bawat tawag na ginawa para makatanggap ng kaukulang mga serbisyo (pagpili para sa bawat tawag).

54. Dapat ipahiwatig ng kontrata ang mga sumusunod na mahahalagang kondisyon:

a) numero ng subscriber (karagdagang numero ng subscriber);

b) mga serbisyo ng telepono na ibinigay;

c) diagram ng koneksyon ng kagamitan (para sa isang kasunduan sa pagkakaloob ng mga lokal na serbisyo ng telepono nang walang paggamit ng mga pampublikong paraan ng pag-access);

d) sistema ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

e) pamamaraan, mga tuntunin at paraan ng pagbabayad.

55. Sa isang kasunduan na nagbibigay para sa sama-samang paggamit ng kagamitan, ang sistema ng pagbabayad para sa mga lokal na koneksyon sa telepono ay itinatag batay sa isang karaniwang desisyon ng lahat ng mga co-subscriber. Kung ang mga co-subscriber ay nabigo upang maabot ang kasunduan, isang sistema ng pagbabayad ng subscription ay itinatag.

56. Kapag nagtapos ng isang kasunduan, ang operator ng telecom ay walang karapatan na magpataw sa subscriber at (o) gumagamit ng probisyon ng iba pang mga serbisyo para sa isang bayad.

57. Ang operator ng telecom ay walang karapatan na ikondisyon ang pagkakaloob ng ilang serbisyo ng telepono sa ipinag-uutos na pagkakaloob ng iba pang mga serbisyo.

58. Ang isang kasunduan sa aplikante, isang legal na entity, ay hindi maaaring tapusin sa mga tuntunin ng paggamit ng dual connection scheme para sa kagamitan.

III. Pamamaraan at kundisyon para sa pagpapatupad ng kontrata. Mga karapatan at obligasyon ng mga partido sa pagpapatupad ng kontrata

59. Ang operator ng telecom ay obligado:

a) bigyan ang subscriber at (o) user ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono alinsunod sa pambatasan at iba pang mga regulasyong legal na aksyon ng Russian Federation, ang mga Panuntunang ito, lisensya at kasunduan;

b) alisin, sa loob ng itinakdang takdang panahon, ang mga malfunctions na humahadlang sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono;

c) bigyan ang mamamayan ng subscriber ng pagkakataong pumili ng sistema ng pagbabayad para sa mga lokal na koneksyon sa telepono;

d) abisuhan ang mga subscriber at (o) mga gumagamit sa pamamagitan ng media tungkol sa mga pagbabago sa mga taripa para sa mga serbisyo ng telepono nang hindi bababa sa 10 araw bago ang pagpapakilala ng mga bagong taripa;

e) lumikha ng mga kundisyon para sa walang harang na pag-access para sa mga subscriber at (o) mga user, kabilang ang mga taong may kapansanan, sa mga pasilidad ng komunikasyon na idinisenyo upang makipagtulungan sa mga user, kabilang ang mga lugar kung saan ibinibigay ang mga serbisyo sa telepono at mga lugar kung saan sila mababayaran;

f) magtakda, sa kasunduan sa subscriber at (o) user, ng bagong deadline para sa pagganap ng mga serbisyo ng telepono, kung ang hindi pagsunod sa mga deadline ay dahil sa mga pangyayari sa force majeure.

60. Obligado ang subscriber:

a) magbayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay sa kanya at iba pang mga serbisyong ibinigay para sa kontrata nang buo at sa loob ng mga tuntuning tinukoy doon;

b) huwag ikonekta ang kagamitan sa linya ng subscriber na walang dokumentong nagpapatunay ng pagsunod sa mga itinatag na kinakailangan;

c) ipaalam sa operator ng telecom sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 60 araw mula sa pagwawakas ng kanyang karapatang pagmamay-ari at (o) gamitin ang lugar ng telepono, pati na rin ang pagbabago sa kanyang apelyido (pangalan, patronymic) at lugar ng paninirahan, pangalan (pangalan ng kumpanya) at lokasyon;

e) sundin ang mga patakaran para sa pagpapatakbo ng kagamitan.

61. Obligado ang gumagamit:

a) magbayad ng buong bayad sa operator ng telecom para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay sa kanya;

b) sumunod sa mga patakaran para sa paggamit ng mga payphone at pampublikong access facility na itinatag ng telecom operator.

62. Ang subscriber at (o) gumagamit ay may karapatan:

a) hilingin ang pagkakaloob ng mga pakinabang sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay para sa subscriber na ito at (o) gumagamit ng mga internasyonal na kasunduan, ang batas ng Russian Federation o ang batas ng mga nasasakupang entity ng Russian Federation;

b) unilateral na tumanggi na tuparin ang kontrata sa anumang oras, napapailalim sa pagbabayad ng mga gastos na aktwal na natamo ng telecom operator upang bigyan ang subscriber at (o) user na ito ng mga serbisyo ng telepono;

c) tumangging magbayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay sa kanya nang walang pahintulot niya;

d) magtalaga, sa kasunduan sa operator ng telecom, ng isang bagong panahon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono, kung ang hindi pagsunod sa mga tuntunin ay dahil sa mga pangyayari sa force majeure, na naabisuhan sa subscriber at (o) gumagamit bago ang pag-expire ng ang itinalagang panahon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

Mga tampok ng pagkakaloob ng mga lokal na serbisyo ng telepono

63. Ang operator ng telecom, sa sarili nitong inisyatiba, ay may karapatan na palitan ang numero ng subscriber na inilaan sa subscriber lamang kung imposibleng ipagpatuloy ang pagbibigay ng mga serbisyo sa telepono gamit ang tinukoy na numero. Sa kasong ito, obligado ang telecom operator na ipaalam sa subscriber sa pamamagitan ng sulat at ipaalam sa kanya ang kanyang bagong numero ng subscriber nang hindi bababa sa 60 araw bago ang petsa ng pagpapalit, maliban kung ang pangangailangan para sa pagpapalit ay sanhi ng hindi inaasahang o emergency na mga pangyayari.

Sa kaganapan ng isang malawakang pagpapalit ng mga numero ng subscriber, ang mga subscriber ay inaabisuhan sa pamamagitan ng media at gamit ang mga kagamitan sa komunikasyon ng telecom operator (awtomatikong impormante).

64. Ang numero ng subscriber ay maaaring palitan ng telecom operator sa inisyatiba ng subscriber.

65. Ang paglipat ng numero ng subscriber sa isa pang linya ng subscriber sa isang lugar na matatagpuan sa ibang address at nasa pagmamay-ari o paggamit ng subscriber na ito ay maaari lamang gawin sa isang nakasulat na aplikasyon mula sa subscriber.

66. Upang maikonekta ang mga pasilidad ng komunikasyon sa linya ng subscriber, tinitiyak ang sabay-sabay na pagbabahagi ng 1 linya ng subscriber ng 2 operator ng telecom para sa pagkakaloob ng iba't ibang serbisyo ng telepono, obligado ang telecom operator ng lokal na network ng telepono na baguhin ang switching scheme ng kagamitan tumatakbo sa isang hiwalay na linya ng subscriber kapag natanggap mula sa isa pang kahilingan ng operator ng telecom para sa naturang pagbabago, na napagkasunduan nang nakasulat sa subscriber. Kasabay nito, ang pamamaraan at mga kondisyon para sa paggawa ng mga naturang pagbabago ay kinokontrol ng isang kasunduan na natapos sa pagitan ng mga operator ng telecom na ito.

Mga tampok ng pagkakaloob ng intrazonal, intercity at internasyonal na mga serbisyo ng telepono

67. Ang operator ng telecom na nakatanggap ng lisensya (mga lisensya) upang magkaloob ng intrazonal at/o malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono, sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 1 buwan mula sa petsa ng pagtanggap ng code ng pagpili ng network ng komunikasyon, ay obligado na mag-publish ng isang mensahe sa media tungkol sa simula ng pagkakaloob ng operator ng telecom na ito ng kaukulang mga serbisyo ng komunikasyon at ang code ng pagpili ng network ng komunikasyon na inilaan dito. Kasabay nito, tinitiyak ng operator ng telecom na nagbibigay ng malayuan at internasyonal na mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono ang naturang publikasyon sa lahat ng mga nasasakupang entity ng Russian Federation.

68. Ang mga koneksyon sa telepono para sa intrazonal, malayuan o internasyonal na mga komunikasyon sa telepono ay maaaring awtomatikong maitatag o sa tulong ng isang operator ng telepono.

Gamit ang awtomatikong paraan ng pagtatatag ng isang koneksyon sa telepono, ang subscriber at (o) gumagamit ay nagda-dial ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga numero upang natatanging matukoy (matukoy) ang kagamitan na tinatawag.

Kapag nagtatatag ng isang koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono, ang subscriber at (o) gumagamit ay nagbibigay sa operator ng telepono ng impormasyon na kinakailangan upang maglagay ng isang order para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

69. Ang mga sumusunod na koneksyon sa telepono, na itinatag sa tulong ng isang operator ng telepono, ay ibinibigay alinsunod sa mga priyoridad (sa pababang pagkakasunud-sunod):

b) pamahalaan (estado);

c) opisyal;

d) privileged (password);

e) pribado (ordinaryo).

Ang pamamaraan para sa pagbibigay ng mga koneksyon sa telepono na tinukoy sa talatang ito ay itinatag ng Ministry of Information Technologies at Communications ng Russian Federation.

70. Ang pagtatatag ng mga koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono ay ibinibigay sa pamamagitan ng isang agaran o custom na sistema ng serbisyo.

71. Ang operator ng telepono ay nagsimulang magtatag ng koneksyon sa telepono kaagad pagkatapos maglagay ng order gamit ang agarang sistema ng serbisyo.

72. Ang oras kung kailan ang isang koneksyon sa telepono ay dapat na ibigay sa ilalim ng isang custom na sistema ng serbisyo ay hindi maaaring lumampas sa 1 oras mula sa sandaling ang order ay inilagay, maliban kung ang isang mas huling petsa ay tinukoy ng subscriber at (o) gumagamit.

Ang oras ng pagpapatupad ng order ay ipinapaalam sa subscriber at (o) user ng operator ng telepono kapag naglalagay ng order.

73. Ang pagpapaalam sa tinawag na tao tungkol sa oras ng pagtatatag ng koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono ay isinasagawa ayon sa lokal na oras ng paksa ng Russian Federation kung saan matatagpuan ang tinawag na tao.

74. Kapag nagbibigay ng mga serbisyo ng telepono gamit ang isang operator ng telepono, ang isang operator ng telecom ay may karapatang magpakilala ng mga paghihigpit sa tagal ng mga koneksyon at ang bilang ng mga order.

Ang subscriber at (o) user ay dapat na maabisuhan ng operator ng telepono kapag naglalagay ng order o nagbibigay sa subscriber at (o) user ng koneksyon sa telepono tungkol sa pagpapakilala ng mga paghihigpit sa mga serbisyo ng telepono.

75. Ang validity period ng isang order para sa pagtatatag ng intrazonal o long-distance na koneksyon sa telepono sa tulong ng telephone operator ay magtatapos sa 24 na oras lokal na oras sa araw na inilagay ang order, maliban kung, sa pamamagitan ng kasunduan sa subscriber at (o) user, ang oras ng pagpapatupad ng order ay hindi ipinagpaliban sa susunod na araw.

Ang panahon ng bisa ng isang order para sa pagtatatag ng isang pang-internasyonal na koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono ay mag-e-expire sa 8:00 lokal na oras sa araw pagkatapos ng araw na inilagay ang order, at para sa isang personal (na may isang imbitasyon sa isang mamamayan na tinukoy ng subscriber at (o) user) na pag-uusap at conference call - sa 8 o'clock lokal na oras sa ika-2 araw kasunod ng araw na inilagay ang order.

Ang order ay maaaring kanselahin ng operator ng telepono sa kahilingan ng subscriber at (o) user.

76. Ang pinakamababang tagal ng isang koneksyon sa telepono na babayaran kapag nagtatatag ng isang koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono ay hindi maaaring lumampas sa 3 minuto. Sa kasong ito, ang isang koneksyon sa telepono na tumagal ng mas mababa sa itinakdang minimum na tagal nito ay binabayaran bilang isang minimum na tagal ng koneksyon.

77. Sa isang call center, ang isang kasunduan para sa pagkakaloob ng isang beses na intrazonal at/o malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono ay iginuhit ng operator ng telepono na pinupunan (ayon sa gumagamit at sa kanyang presensya) ng isang order form, ang anyo nito ay itinatag ng Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation. Sa kasong ito, bibigyan ang user ng tear-off order form na pinunan ng operator ng telepono, na nagpapatunay sa pagtatapos ng kontrata.

Mga tampok ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono gamit ang mga payphone

78. Gamit ang mga payphone, ang mga gumagamit ay maaaring gumawa ng mga papalabas at tumanggap ng mga papasok na tawag sa telepono.

79. Ang isang telecom operator na nagbibigay ng mga serbisyo ng telepono gamit ang mga payphone, bilang karagdagan sa impormasyong ibinigay para sa mga subparagraphs "a", "b", "c", "g" at "m" ng talata 23 ng Mga Panuntunang ito, ay obligadong dalhin sa atensyon ng mga gumagamit ng impormasyon tungkol sa mga aksyon , na dapat kumpletuhin upang makatanggap ng mga serbisyo ng telepono, kabilang ang upang makakuha ng access sa mga serbisyo ng telepono ng iba pang mga operator ng telecom.

80. Ang isang operator ng telecom na nagbibigay ng mga serbisyo ng telepono gamit ang mga payphone na tumatanggap ng mga token at mga card ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono ay obligadong ipaalam sa mga gumagamit ang tungkol sa mga lugar kung saan ibinebenta ang mga token at card na ito para sa mga serbisyo ng telepono.

Ang impormasyon ay dapat na mai-post ng telecom operator sa isang maginhawa at naa-access na form sa payphone, payphone booth, o dalhin sa atensyon ng gumagamit sa ibang paraan.

Mga tampok ng pagbibigay ng mga serbisyo ng telepono sa isang subscriber ng mamamayan

81. Ang pagbabago sa mga tuntunin ng paggamit ng mga kagamitan na naka-install sa isang komunal na apartment sa batayan ng isang kasunduan na nagbibigay para sa indibidwal na paggamit ng kagamitan ay maaari lamang isagawa nang may pahintulot ng tagasuskribi ng mamamayan.

Sa kaso ng hindi pagkakasundo ng subscriber-citizen, ang isang aplikasyon mula sa ibang mga residente ng communal apartment upang tapusin ang tinukoy na kasunduan ay isinumite alinsunod sa pangkalahatang pamamaraan.

82. Kung ang kasunduan ay nagtatadhana para sa kolektibong paggamit ng kagamitan, ang pagbabago sa address ng pag-install ng kagamitan ay gagawin nang may nakasulat na pahintulot ng lahat ng mga co-subscriber.

83. Hindi pinahihintulutang baguhin ang switching circuit ng kagamitan na tumatakbo sa isang hiwalay na linya ng subscriber nang walang nakasulat na pahintulot ng subscriber.

84. Ang paggamit ng dual connection scheme para sa kagamitan ay hindi pinahihintulutan sa silid ng telepono kung saan ang isang taong may kapansanan na nakarehistro sa lugar na ito ng paninirahan ay nakatira, o sa isang communal apartment kung ang kasunduan ay nagtatakda para sa kolektibong paggamit ng kagamitan.

85. Hindi pinapayagang gumamit ng parallel connection scheme para sa mga kagamitang naka-install sa residential premises na matatagpuan sa iba't ibang gusali (structure) o apartment.

86. Ang isang aplikasyon upang baguhin ang sistema ng pagbabayad para sa mga lokal na koneksyon sa telepono ay isinumite ng isang mamamayang subscriber nang hindi lalampas sa 10 araw bago ang katapusan ng buwan ng kalendaryo. Alinsunod sa tinukoy na deadline para sa pagsusumite ng aplikasyon, ililipat ng telecom operator ang citizen subscriber sa napiling sistema ng pagbabayad mula sa unang araw ng buwan kasunod ng buwan ng pagsusumite ng aplikasyon. Kung ang tinukoy na deadline para sa pagsusumite ng aplikasyon ay hindi natugunan, ang paglipat sa napiling sistema ng pagbabayad ay isinasagawa mula sa ika-1 araw ng ika-2 buwan kasunod ng buwan ng pagsusumite ng aplikasyon.

87. Bilang mga kagamitan na gumagana ayon sa isang paired connection scheme, ang mga telephone set lang ang pinapayagan.

Ang paggamit ng parallel connection circuit para sa mga telephone set sa isang paired connection circuit ay hindi pinapayagan.

Ang mga set ng telepono na tumatakbo ayon sa isang paired connection scheme ay inilalagay sa loob ng isang pasukan ng isang gusali ng tirahan.

Form at pamamaraan para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay

88. Ang pagbabayad para sa mga lokal na serbisyo ng telepono ay maaaring gawin gamit ang isang subscriber o time-based na sistema ng pagbabayad.

89. Ang bayad para sa pagbibigay sa operator ng telecom ng access sa lokal na network ng telepono ay sinisingil nang isang beses kapag nag-i-install ng kagamitan sa isang lugar na hindi telepono. Ang taripa para sa probisyon ng isang telecom operator ng pag-access sa lokal na network ng telepono ay itinatag ng telecom operator, maliban kung itinakda ng batas ng Russian Federation.

Kung ang mga taripa para sa mga serbisyo ng operator ng telecom na ito ay napapailalim sa regulasyon ng estado, sa kahilingan ng isang tagasuskribi ng mamamayan, ang operator ng telecom ay obligadong bigyan siya ng pagkakataong magbayad para sa pagkakaloob ng pag-access sa network ng komunikasyon sa mga installment ng sa hindi bababa sa 6 na buwan na may paunang bayad na hindi hihigit sa 30 porsiyento ng itinatag na bayad.

90. Kapag gumagawa ng isang pagbabago sa kontrata tungkol sa pagpapalit ng isang mamamayang subscriber, gayundin sa kaso na tinukoy sa talata 126 ng Mga Panuntunang ito, para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono ng operator ng telecom, isang bayad ay sinisingil sa halaga ng buwanang bayad sa subscription na itinatag para sa mga subscriber nito gamit ang sistema ng pagbabayad ng subscriber para sa mga lokal na serbisyo ng telepono.

91. Ang yunit ng taripa para sa lokal (kung mayroong isang sistema ng time-based na pag-record ng tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono (mula rito ay tinutukoy bilang time-based na pag-record), intra-zonal, long-distance o internasyonal na koneksyon sa telepono ay itinatag ng ang telecom operator, ngunit hindi maaaring higit sa 1 minuto Ang Accounting para sa tagal ng lokal (na may time-based na pag-record), intrazonal, malayuan o internasyonal na mga koneksyon sa telepono ay isinasagawa alinsunod sa yunit ng taripa na pinagtibay ng telecom operator.

92. Ang tagal ng isang koneksyon sa telepono, na ginagamit upang matukoy ang halaga ng pagbabayad para sa lokal (na may time-based na accounting), gayundin para sa intra-zonal, long-distance o internasyonal (na may awtomatikong paraan ng pagtatatag ng koneksyon) na koneksyon sa telepono, ay binibilang mula sa 1st second pagkatapos sumagot ang tinatawag na equipment hanggang sa hang-up calling o tinatawag na equipment o equipment na pinapalitan ang user sa kanyang pagkawala. Ang isang koneksyon sa telepono na tumatagal ng mas mababa sa 6 na segundo ay hindi isinasaalang-alang sa saklaw ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay.

93. Ang tagal ng koneksyon sa telepono na ginamit upang matukoy ang halaga ng pagbabayad para sa isang intrazonal, malayuan o internasyonal na koneksyon sa telepono (kapag nagtatag ng isang koneksyon sa telepono sa tulong ng isang operator ng telepono) ay binibilang mula sa sandali ng pagtugon ng user na tinukoy sa form ng order, o sa kagamitan, ang signal ng pagtugon na katumbas ng tugon ng user , hanggang sa mag-hang up ang pagtawag o tinawag na user o ang kagamitang papalit sa user sa kanyang pagkawala.

Kung, kapag nagtatag ng isang koneksyon sa telepono, ang operator ng telepono ay nagpasiya na ang kagamitan ay naka-install sa gilid ng tinatawag na user na pumapalit sa user sa kanyang pagkawala, siya ay obligadong ipaalam sa tumatawag na subscriber at (o) user tungkol dito. Ang patuloy na pagtatatag ng koneksyon ay posible lamang pagkatapos ng pahintulot ng subscriber o user. Sa kasong ito, ang bayad sa serbisyo ay kinakalkula batay sa aktwal na tagal ng koneksyon ng telepono sa pagitan ng tumatawag na subscriber o user at ng tinatawag na user o ng kagamitan na pumapalit sa user sa kanyang pagkawala.

Kung ang subscriber at (o) user ay tumangging magtatag ng isang koneksyon sa telepono na may kagamitan na pumapalit sa user sa kanyang pagkawala, walang sisingilin para sa koneksyon sa telepono.

94. Ang mga taripa para sa mga serbisyo ng telepono, kabilang ang taripa na ginamit upang magbayad para sa isang hindi kumpletong yunit ng taripa, ay itinatag ng telecom operator, maliban kung ang ibang pamamaraan ay itinatag ng batas ng Russian Federation.

95. Ang mga taripa (mga plano sa taripa) para sa mga serbisyo ng telepono ay maaaring itatag nang hiwalay para sa mga legal na entity, mga mamamayan na gumagamit ng mga serbisyo ng telepono para sa personal, pamilya at mga pangangailangan ng sambahayan, gayundin ang mga mamamayan na gumagamit ng mga serbisyo ng telepono para sa iba pang mga pangangailangan.

Ang plano ng taripa ay maaaring magtatag ng magkakaibang mga taripa ayon sa oras ng araw, araw ng linggo, katapusan ng linggo at mga holiday na hindi nagtatrabaho, gayundin sa saklaw at dami ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay.

96. Ang pagbabayad para sa lokal (na may time-based na pagsukat), intra-zonal, long-distance o internasyonal na koneksyon sa telepono ay tinutukoy batay sa tagal nito, na ipinahayag sa bilang ng mga yunit ng taripa ng koneksyon sa telepono.

97. Ang kagamitan, ang signal ng pagtugon kung saan ay katumbas ng tugon ng tinawag na user at nagsisilbing simula ng countdown ng tagal ng koneksyon ng telepono sa panahon ng awtomatikong komunikasyon sa telepono, ay kinabibilangan ng:

a) modem ng telepono;

b) fax machine;

c) kagamitan na may function ng answering machine;

d) isang telepono na may awtomatikong function ng caller ID;

e) pribadong pagpapalitan ng telepono;

f) payphone;

g) iba pang kagamitan na pumapalit sa gumagamit sa kanyang kawalan at nagbibigay (o ginagaya) ang pagpapalitan ng impormasyon.

98. Depende sa pagkamadalian ng pagbibigay ng intrazonal, intercity o internasyonal na mga serbisyo ng telepono sa tulong ng isang operator ng telepono, ang mga sumusunod na uri ng mga taripa ay inilalapat:

a) karaniwan;

b) apurahan.

Ang kagyat na taripa ay tinutukoy sa pamamagitan ng paglalapat sa regular na taripa ng multiplying factor na itinatag ng telecom operator, na hindi maaaring higit sa 2.

99. Kung ang deadline para sa pagbibigay ng isang apurahang intrazonal, malayuan o internasyonal na koneksyon sa telepono sa tulong ng isang telephone operator ay nilabag, ang pagbabayad ay ginawa sa regular na rate na may pagkakaiba sa pagbabayad na ibinalik sa subscriber at (o) user kung ang pagbabayad ay ginawa nang maaga sa agarang rate.

100. Ang pagbabayad para sa isang intrazonal, intercity o internasyonal na koneksyon sa telepono ng kategoryang "kabalisahan", na itinatag sa tulong ng isang operator ng telepono, ay ginawa sa karaniwang rate.

101. Ang pagbabayad para sa lokal (na may time-based na pagsukat), intrazonal, long-distance o internasyonal na mga koneksyon sa telepono ay ginawa sa ipinatutupad na taripa sa oras na ang kaukulang koneksyon sa telepono ay nagsimulang maitatag.

102. Ang pagbabayad para sa intrazonal, intercity o internasyonal na koneksyon sa telepono na itinatag sa tulong ng isang telephone operator ay hindi sisingilin kung ito ay nabigo nang hindi kasalanan ng subscriber at (o) user.

103. Ang pagpaparehistro ng order form at paggawa ng mga pagbabago dito ay hindi napapailalim sa pagbabayad.

104. Kung ang subscriber at (o) user, kapag nag-order ng intrazonal, long-distance o international na koneksyon sa telepono, ay nagpahiwatig ng maling numero ng subscriber ng kagamitan na tinatawag, pagkatapos ay binabayaran niya nang buo ang itinatag na koneksyon sa telepono.

105. Ang mga internasyonal na koneksyon sa telepono na ibinigay sa subscriber at (o) gumagamit sa teritoryo ng Russian Federation, maliban sa mga itinatag sa tulong ng isang operator ng telepono, na may bayad sa gastos ng tinawag na tao, ay binabayaran sa Russian Federation .

106. Ang batayan para sa pag-invoice sa subscriber at (o) user para sa ibinigay na lokal (na may time-based na accounting), intrazonal, malayuan o internasyonal na mga koneksyon sa telepono ay data na nakuha gamit ang mga kagamitan na ginamit upang i-account ang dami ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay.

107. Ang mga pag-aayos sa subscriber at (o) gumagamit sa teritoryo ng Russian Federation ay isinasagawa sa Russian rubles.

108. Ang card ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono ay naglalaman ng impormasyong naka-encode sa isang tiyak na paraan na ginagamit upang ipaalam ang impormasyon tungkol sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono sa operator ng telecom. Ang sumusunod na impormasyon ay ipinahiwatig sa card ng pagbabayad ng serbisyo ng telepono:

a) ang pangalan (pangalan ng kumpanya) ng telecom operator na nagbigay ng card sa pagbabayad na ito para sa mga serbisyo ng telepono;

b) ang pangalan ng mga uri ng mga serbisyo ng telepono na binayaran para sa paggamit ng isang phone payment card;

c) ang halaga ng paunang bayad sa operator ng telecom, ang pagbabayad nito ay nakumpirma ng card ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

d) panahon ng bisa ng card ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

e) reference (contact) na mga numero ng telepono ng telecom operator;

f) mga tuntunin para sa paggamit ng card ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

g) numero ng pagkakakilanlan ng kard sa pagbabayad ng telepono.

109. Ang subscriber at (o) user ay may karapatan na makipag-ugnayan sa telecom operator para sa pagbabalik ng mga pondong binayaran niya bilang advance.

Ang operator ng telecom ay obligadong ibalik ang hindi nagamit na balanse ng mga pondo.

110. Ang panahon ng pagsingil para sa mga serbisyo ng telepono ay hindi dapat lumampas sa 1 buwan.

111. Ang panahon ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono (maliban sa mga bayarin sa subscription) ay hindi dapat mas mababa sa 15 araw mula sa petsa ng invoice. Maaaring tukuyin sa kontrata ang mas mahabang panahon ng pagbabayad.

Kapag nagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono gamit ang isang sistema ng pagbabayad ng subscriber, ang pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay ay gagawin nang hindi lalampas sa 10 araw pagkatapos ng petsa ng pagtatapos ng panahon ng pagsingil.

112. Ang pagbabayad para sa intrazonal, intercity o internasyonal na mga koneksyon sa telepono na ibinigay sa ilalim ng isang kasunduan na nagtatakda para sa sama-samang paggamit ng kagamitan ay isinasagawa ng taong nakatanggap ng mga serbisyong ito. Kung ang gayong tao ay hindi nakilala, ang mga serbisyo sa telepono ay binabayaran ng subscriber.

113. Ang isang invoice na inisyu sa isang subscriber para sa mga serbisyo ng telepono ay isang settlement document na nagpapakita ng data sa mga obligasyon sa pera ng subscriber.

114. Ang invoice na ibinigay sa subscriber para sa mga lokal na serbisyo ng telepono ay naglalaman ng:

a) mga detalye ng operator ng telecom;

b) mga detalye ng subscriber;

c) ang panahon ng pagsingil kung saan inilabas ang invoice;

d) personal na account number ng subscriber (para sa paunang bayad);

e) data sa kabuuang tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono para sa panahon ng pagsingil (na may time-based na accounting);

f) ang halaga na hiniling para sa pagbabayad;

g) ang halaga ng balanse sa personal na account (sa kaso ng paunang pagbabayad);

h) petsa ng invoice;

i) takdang petsa para sa pagbabayad ng invoice.

115. Ang isang invoice na ibinigay sa isang subscriber para sa intrazonal at/o malayuan at internasyonal na mga serbisyo ng telepono, bilang karagdagan sa impormasyong tinukoy sa talata 114 ng Mga Panuntunang ito, ay dapat maglaman ng:

a) ang halagang ipinakita para sa pagbabayad para sa bawat uri ng serbisyo ng telepono at bawat numero ng subscriber;

b) mga uri ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay;

c) mga code ng heograpikal na tinukoy na mga sona ng pagnunumero o mga code ng heograpikal na hindi tinukoy na mga sona ng pagnunumero, ang mapagkukunan ng pagnunumero na kinabibilangan ng mga numero ng subscriber kung saan ginawa ang mga koneksyon sa telepono;

d) ang petsa ng pagkakaloob ng bawat serbisyo ng telepono;

e) ang dami ng probisyon ng bawat serbisyo ng telepono.

116. Ang operator ng telecom ay obligadong tiyakin ang paghahatid sa subscriber ng isang invoice para sa pagbabayad ng mga serbisyo ng telepono sa loob ng 5 araw mula sa petsa ng paglabas ng invoice na ito.

Sa kahilingan mula sa subscriber, obligado ang telecom operator na i-detalye ang invoice, na binubuo ng pagbibigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay, kung saan maaaring singilin ang isang hiwalay na bayad.

117. Ang subscriber at (o) user ay may karapatang humiling ng refund ng mga pondong binayaran para sa paggamit ng mga serbisyo ng telepono para sa panahon ng kawalan ng kakayahan na gumamit ng mga serbisyo ng telepono nang hindi kasalanan ng subscriber at (o) user na ito.

IV. Pamamaraan at kundisyon para sa pagsususpinde, pagbabago at pagwawakas ng kontrata

118. Sa kaso ng paglabag ng subscriber sa mga kinakailangan na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono at itinatag ng Federal Law "On Communications", ang Mga Panuntunang ito at ang kasunduan, kabilang ang paglabag sa mga tuntunin ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay sa subscriber , may karapatan ang telecom operator na suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono hanggang sa maalis ang paglabag sa pamamagitan ng pag-abiso sa subscriber tungkol dito.

Kung ang naturang paglabag ay hindi maalis sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa na natanggap ng subscriber ang isang paunawa (sa pagsulat) mula sa operator ng telecom ng intensyon na suspindihin ang probisyon ng mga serbisyo ng telepono, ang operator ng telecom ay may karapatan na unilaterally na wakasan ang kontrata.

119. Ang operator ng telecom ay may karapatang suspindihin ang probisyon sa subscriber lamang ng mga serbisyo ng telepono kung saan nilabag ng subscriber na ito ang mga kinakailangan na tinukoy sa talata 118 ng Mga Panuntunang ito. Sa kasong ito, ang operator ng telecom ay may karapatang suspindihin ang pagbibigay ng pagkakataon sa subscriber na gumawa ng libreng round-the-clock na tawag sa mga serbisyong pang-emerhensiya kung hindi pinapayagan ng mga teknikal at teknolohikal na tampok ng network ng komunikasyon ng operator ng telecom na ito ang pagpapanatili ang pagkakataong ito kasabay ng pagsususpinde ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono sa subscriber.

120. Sa nakasulat na aplikasyon ng subscriber, obligado ang telecom operator, nang hindi tinatapos ang kontrata:

a) suspindihin ang pagbibigay ng mga lokal na serbisyo ng telepono sa subscriber na nagsumite ng aplikasyon. Sa kasong ito, ang operator ng telecom, alinsunod sa taripa na itinatag para sa mga naturang kaso, ay naniningil sa subscriber para sa buong panahon na tinukoy sa aplikasyon;

b) suspindihin ang pagbibigay ng access sa intrazonal, intercity at internasyonal na mga serbisyo ng telepono at (o) impormasyon at mga serbisyo ng sanggunian.

121. Sa nakasulat na kahilingan ng subscriber, sa kaso ng pagrenta (subletting), pagpapaupa (subleasing) ng isang lugar ng telepono, kabilang ang residential premises, ang kasunduan ay maaaring masuspinde sa tagal ng pag-upa (sublease), lease (sublease) kasunduan. Ang isang kasunduan ay maaaring tapusin sa isang nangungupahan (subtenant), nangungupahan (subtenant) ng isang lugar ng telepono para sa tagal ng rental (sublease), lease (sublease) na kasunduan sa alokasyon para sa mga layuning ito ng parehong numero ng subscriber na inilaan noong pagtatapos ng nasuspinde na kasunduan.

122. Ang operator ng telecom ay walang karapatan na suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono sa isang subscriber kung sakaling hindi bayaran ng subscriber para sa mga serbisyong ibinigay gamit ang mga serbisyo ng telepono, ngunit hindi ito mga serbisyo ng telepono.

123. Sa kaganapan ng pagwawakas ng isang kasunduan na natapos sa isang telecom operator ng isang lokal na network ng telepono, ang katuparan ng mga obligasyon ng telecom operator na ito na bigyan ang subscriber ng pagkakataong ma-access ang mga serbisyo ng telepono ng ibang mga operator ng telecom ay winakasan.

124. Ang pagbabago sa isang kasunduan na natapos sa pagsulat, kabilang ang pagbabago sa paraan ng pagpili ng subscriber ng isang zonal, malayuan at internasyonal na network ng telepono, isang sistema ng pagbabayad para sa mga lokal na serbisyo ng telepono at isang pamamaraan para sa pagbukas ng kagamitan, ay pormal na ginawa ng isang karagdagang kasunduan sa kasunduan.

125. Kung ang mga pag-amyenda sa kontrata ay nangangailangan ng pangangailangan para sa telecom operator na magsagawa ng nauugnay na trabaho, ang mga gawaing ito ay sasailalim sa pagbabayad ng partido kung saan ang inisyatiba ay ginawa ang mga pagbabago sa mga tuntunin ng kontrata.

126. Kung ang karapatan ng subscriber na pagmamay-ari at gamitin ang lugar ng telepono ay winakasan, ang kontrata sa subscriber ay winakasan. Sa kasong ito, ang operator ng telecom kung saan tinapos ang kontrata, sa kahilingan ng bagong may-ari ng tinukoy na lugar, ay obligadong magtapos ng isang kasunduan sa bagong may-ari sa loob ng 30 araw.

127. Bago ang pag-expire ng panahon na itinatag ng Civil Code ng Russian Federation para sa pagtanggap ng isang mana, na kinabibilangan ng isang lugar ng telepono, ang telecom operator ay walang karapatan na itapon ang kaukulang numero ng subscriber.

Ang taong tumanggap ng mana ay dapat magsumite ng aplikasyon sa telecom operator upang tapusin ang isang kasunduan sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng mana.

Ang operator ng telecom ay obligadong magtapos ng isang kasunduan sa tagapagmana sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan.

Ang tagapagmana ay obligadong bayaran sa operator ng telecom ang halaga ng mga serbisyo ng telepono na ibinigay para sa panahon bago pumasok sa mga karapatan sa mana.

Kung ang aplikasyon ay hindi naisumite sa loob ng itinakdang panahon, ang operator ng telecom ay may karapatan na itapon ang kaukulang numero ng subscriber.

128. Sa nakasulat na pahintulot ng subscriber, maaaring gumawa ng pagbabago sa kontrata hinggil sa indikasyon ng bagong mamamayang subscriber dito. Sa kasong ito, ang bagong subscriber ay maaaring maging:

a) isang miyembro ng pamilya ng subscriber, na nakarehistro sa lugar ng paninirahan ng subscriber o na isang kalahok sa karaniwang pagmamay-ari ng lugar ng telepono;

b) isang miyembro ng pamilya ng subscriber na isang menor de edad na mamamayan sa petsa ng pag-amyenda ng kontrata. Bukod dito, hanggang sa edad na 14, ang kanyang mga legal na kinatawan ay may karapatang magsumite ng aplikasyon para baguhin ang kontrata sa ngalan ng isang menor de edad na mamamayan.

129. Sa panahon ng muling pag-aayos o pagpapalit ng pangalan ng isang subscriber - isang legal na entity (maliban sa muling pag-aayos sa anyo ng paghihiwalay o paghahati), isang pagbabago ay maaaring gawin sa kasunduan tungkol sa indikasyon ng kahalili o ang bagong pangalan ng subscriber - a legal na entidad. Kapag muling nag-aayos sa anyo ng paghihiwalay o paghahati, ang tanong kung alin sa mga legal na kahalili ang dapat pumasok sa isang kasunduan ay nalutas alinsunod sa separation balance sheet.

V. Pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga paghahabol

130. Ang subscriber at (o) user ay may karapatang mag-apela sa mga desisyon at aksyon (hindi pagkilos) ng telecom operator tungkol sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono.

131. Ang operator ng telecom ay obligado na magkaroon ng isang libro ng mga reklamo at mungkahi at ibigay ito sa unang kahilingan ng subscriber at (o) user.

132. Ang pagsasaalang-alang ng isang reklamo mula sa isang subscriber at (o) gumagamit ay isinasagawa sa paraang itinatag ng batas ng Russian Federation.

133. Kung nabigo ang telecom operator na tuparin o hindi wastong natupad ang mga obligasyon nito na magbigay ng mga serbisyo sa telepono, ang subscriber at (o) user, bago pumunta sa korte, ay magsusumite ng claim sa telecom operator.

134. Ang paghahabol ay dapat isumite sa pamamagitan ng sulat at dapat na nakarehistro sa araw na ito ay natanggap ng telecom operator.

Ang mga paghahabol tungkol sa mga isyu na may kaugnayan sa pagtanggi na magbigay ng mga serbisyo sa telepono, hindi napapanahon o hindi wastong pagtupad ng mga obligasyon na nagmula sa kontrata ay ginawa sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono, pagtanggi na ibigay ang mga ito o pag-isyu ng isang invoice.

135. Naka-attach sa claim ang isang kopya ng kontrata o isang tear-off coupon ng order form, gayundin ang iba pang mga dokumento na kinakailangan para sa pagsasaalang-alang ng claim sa mga merito, na dapat magpahiwatig ng impormasyon tungkol sa hindi pagtupad o hindi wastong pagtupad ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata, at sa kaso ng isang paghahabol para sa mga pinsala - tungkol sa katotohanan at ang halaga ng pinsalang dulot.

136. Ang paghahabol ay isinasaalang-alang ng operator ng telecom sa loob ng hindi hihigit sa 60 araw mula sa petsa ng pagpaparehistro ng paghahabol.

Dapat ipaalam ng operator ng telecom ang subscriber at (o) user na nagsumite nito (sa pagsulat) tungkol sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng claim.

Kung ang paghahabol ay kinilala ng operator ng telecom bilang makatwiran, ang mga natukoy na kakulangan ay dapat na alisin sa loob ng makatwirang oras na tinukoy ng subscriber at (o) gumagamit.

Kung kinikilala ng operator ng telecom ang mga kahilingan ng subscriber at (o) gumagamit para sa pagbawas sa halaga ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono na ibinigay, para sa muling pagbabayad ng mga gastos para sa pag-aalis ng mga kakulangan sa trabahong isinagawa nang mag-isa o ng mga ikatlong partido, gayundin para sa pagbabalik ng halaga ng pera na binayaran para sa mga serbisyo ng telepono at kabayaran para sa mga pagkalugi, sanhi ng kaugnay ng pagtanggi na magbigay ng mga serbisyo sa telepono, kung makatwiran, ang mga ito ay sasailalim sa kasiyahan sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagtatanghal ng paghahabol.

Kung ang isang paghahabol ay tinanggihan nang buo o bahagi o ang isang tugon ay hindi natanggap sa loob ng takdang panahon na itinatag para sa pagsasaalang-alang nito, ang subscriber at (o) gumagamit ay may karapatang maghain ng paghahabol sa korte.

VI. Pananagutan ng mga partido

137. Para sa hindi pagtupad o hindi wastong pagtupad ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata, mananagot ang operator ng telecom sa subscriber at (o) user sa mga sumusunod na kaso:

a) hindi makatarungang pagtanggi na tapusin ang isang kontrata o pag-iwas sa pagtatapos nito;

b) paglabag sa mga deadline para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono;

c) paglabag sa mga tuntuning itinatag sa kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono;

d) pagkakaloob ng hindi lahat ng serbisyo ng telepono na tinukoy sa kontrata;

e) mahinang kalidad ng mga serbisyo ng telepono, kabilang ang bilang resulta ng hindi sapat na pagpapanatili ng network ng komunikasyon;

f) paglabag sa pagiging kumpidensyal ng mga mensahe sa telepono;

g) paglabag sa itinatag na mga paghihigpit sa pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa isang mamamayan na subscriber na naging kilala sa telecom operator na may kaugnayan sa pagpapatupad ng kontrata.

138. Kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa telepono sa isang mamamayang subscriber para lamang sa personal, pamilya, sambahayan o iba pang mga pangangailangan na hindi nauugnay sa mga aktibidad ng negosyo, ang operator ng telecom ay responsable din sa kabiguang magbigay, hindi kumpleto o wala sa oras na pagbibigay ng impormasyon na may kaugnayan sa pagbibigay ng mga serbisyo sa telepono .

139. Ang operator ng telecom para sa hindi pagtupad o hindi wastong pagtupad ng mga obligasyon alinsunod sa kontrata ay may sumusunod na pananagutan sa ari-arian:

a) sa kaso ng paglabag sa mga deadline para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono, magbabayad ng multa sa halagang 3 porsiyento ng bayad para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono para sa bawat araw ng pagkaantala hanggang sa simula ng pagbibigay ng access sa ang network ng telepono, maliban kung ang isang mas mataas na halaga ng parusa ay tinukoy sa kasunduan, ngunit hindi hihigit sa halaga ng tinukoy na bayad;

b) sa kaso ng paglabag sa itinatag na mga deadline para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono, nagbabayad ng multa sa halagang 3 porsiyento ng halaga ng mga serbisyo ng komunikasyon sa telepono para sa bawat oras ng pagkaantala hanggang sa simula ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa telepono, maliban kung ang mas mataas na halaga ng parusa ay tinukoy sa kontrata, ngunit hindi hihigit sa halaga ng serbisyo sa komunikasyon sa telepono .

140. Kung ang operator ng telecom ay lumabag sa itinatag na mga deadline para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono, ang subscriber at (o) gumagamit ay may karapatang humiling ng buong kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot sa kanya na may kaugnayan sa paglabag sa tinukoy na mga deadline.

141. Kung sakaling hindi lahat ng serbisyo ng telepono na ibinigay para sa kontrata ay ibinigay, ang subscriber ay may karapatan, sa kanyang pinili:

a) humiling ng proporsyonal na pagbawas sa halaga ng mga serbisyo ng telepono;

b) tumangging tuparin ang kontrata.

142. Kung sakaling magkaroon ng mahinang kalidad na pagkakaloob ng mga serbisyo ng telepono, ang subscriber at (o) gumagamit ay may karapatang humiling, sa kanilang pinili:

a) walang bayad na pag-aalis ng mga kakulangan sa serbisyo ng telepono na ibinigay;

b) isang kaukulang pagbawas sa halaga ng mga serbisyo ng telepono;

c) pagbabayad ng mga gastos na natamo niya upang maalis ang mga kakulangan sa serbisyo ng telepono na ibinigay sa kanyang sarili o ng mga ikatlong partido.

143. Sa kaso ng paglabag ng operator ng telecom ng lihim ng mga mensahe sa telepono at mga kinakailangan upang limitahan ang pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa subscriber ng mamamayan na nakilala sa kanya sa bisa ng pagpapatupad ng kontrata, ang operator ng telecom, sa kahilingan ng ang subscriber, ay binabayaran ang mga pagkalugi na dulot ng mga pagkilos na ito, pati na rin ang mga pinsalang moral.

144. Sa kaso ng pagkabigo na magbigay, hindi kumpleto o wala sa oras na pagkakaloob ng impormasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa telepono, ang subscriber at (o) gumagamit ay may karapatang tumanggi na tuparin ang kontrata, humingi ng refund ng halagang binayaran para sa mga serbisyo ng telepono ibinigay at kabayaran para sa mga pagkalugi na natamo.

145. Ang subscriber at (o) user ay may pananagutan sa operator ng telecom sa mga sumusunod na kaso:

a) hindi pagbabayad, hindi kumpleto o hindi napapanahong pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono;

b) kabiguang sumunod sa mga patakaran para sa pagpapatakbo ng kagamitan;

c) kabiguang sumunod sa pagbabawal sa pagkonekta sa kagamitan ng linya ng subscriber na hindi nakakatugon sa itinatag na mga kinakailangan.

146. Sa kaso ng hindi pagbabayad, hindi kumpleto o wala sa oras na pagbabayad para sa mga serbisyo ng telepono, ang subscriber ay dapat magbayad sa operator ng telecom ng multa sa halagang 1 porsiyento ng halaga ng hindi nabayaran, hindi binayaran nang buo o huli na bayad na mga serbisyo ng telepono, maliban kung isang mas maliit na halaga ang tinukoy sa kontrata, para sa bawat araw ng pagkaantala hanggang sa araw na mabayaran ang utang, ngunit hindi hihigit sa halagang dapat bayaran.

147. Kung ang subscriber ay nabigong sumunod sa mga patakaran para sa pagpapatakbo ng kagamitan o nabigong sumunod sa pagbabawal sa pagkonekta ng mga kagamitan na hindi nakakatugon sa itinatag na mga kinakailangan sa linya ng subscriber, ang operator ng telecom ay may karapatang pumunta sa korte na may isang paghahabol. para sa kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot ng mga naturang aksyon ng subscriber.

148. Ang operator ng telecom ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pagtupad o hindi wastong pagtupad sa mga obligasyon sa ilalim ng kontrata kung ito ay nagpapatunay na ang kanilang hindi pagtupad o hindi wastong katuparan ay nangyari dahil sa force majeure na mga pangyayari o ang kasalanan ng kabilang partido.

"Mga serbisyo sa komunikasyon: accounting at pagbubuwis", 2006, N 6

Ang mga lokal na serbisyo ng telepono ay ibinibigay sa isang malawak na hanay ng mga gumagamit na, siyempre, ay interesado sa kanilang pangkalahatang kakayahang magamit at pagiging posible sa ekonomiya. Ang operator ng telecom na nagbibigay ng gayong mga serbisyo ay hindi alien sa kagustuhan ng mga subscriber, ngunit hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa kita, na isa sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng aktibidad ng anumang komersyal na organisasyon. Samakatuwid, upang makamit ang balanse ng mga interes ng mga operator at gumagamit ng mga serbisyo, ang estado, na kinakatawan ng Federal Tariff Service, ay sinusubaybayan at kinokontrol ang mga taripa para sa mga lokal na serbisyo ng telepono.

Sa katapusan ng Oktubre ng papalabas na taon, ang Order No. 189-s/1 ng Federal Tariff Service ng Russia ay naging bisa<1>, na nag-apruba sa Pamamaraan para sa pagkalkula ng mga taripa at mga plano ng taripa para sa mga serbisyo ng lokal na network ng telepono (mula rito ay tinutukoy bilang Pamamaraan). Parehong ang mga pederal na ehekutibong awtoridad na responsable sa pag-regulate ng mga natural na monopolyo at mga operator ng telecom na mga monopolista sa lugar na ito ay dapat na maging pamilyar dito.

<1>Order ng Federal Tariff Service ng Russia na may petsang 09/05/2006 N 189-с/1 "Sa pag-apruba ng Pamamaraan para sa pagkalkula ng mga taripa at mga plano ng taripa para sa mga lokal na serbisyo ng telepono."

Anong mga uri ng lokal na serbisyo ng telepono ang kinokontrol? Ano ang mga pangunahing prinsipyo at layunin nito? Anong mga plano sa taripa ang maiaalok ng mga operator sa mga subscriber? Ano ang kanilang pagkakaiba? Ano ang pamamaraan para sa pagkalkula ng mga ito? Ano pa ang dapat isaalang-alang ng mga operator kapag nagbibigay ng mga lokal na serbisyo ng telepono? Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay sakop sa artikulong ito.

Mga lokal na serbisyo ng telepono - ano ang mga ito?

Sa kabila ng katotohanan na ang mga lokal na serbisyo ng telepono ay isa sa mga pinakakaraniwan, ang kanilang kumpletong listahan ay hindi malinaw na nakasaad sa mga regulasyon. Halimbawa, sa Classifier ng mga serbisyo sa populasyon OK 002-93<2>(mula rito ay tinutukoy bilang Classifier), ang mga serbisyo ng mga network ng telepono sa lungsod at kanayunan (code 032200) ay hiwalay na tinutukoy, ngunit bahagi lamang ng mga lokal na serbisyo ng telepono ang pinangalanan sa kanila. Hayaan akong magpaliwanag. Ayon sa sugnay 2 ng Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng lokal, intrazonal, malayuan at internasyonal na mga serbisyo sa komunikasyon<3>Ang lokal ay isang koneksyon sa telepono sa pagitan ng mga kagamitan ng gumagamit na konektado sa isang lokal na network ng komunikasyon at matatagpuan sa loob ng teritoryo ng parehong munisipal na distrito, urban settlement, rural settlement, pederal na lungsod. Tulad ng makikita mo, ang "heograpiya" ng mga lokal na serbisyo ng komunikasyon sa telepono ay mas malawak kaysa sa mga pamayanang urban at rural na binanggit sa Classifier.

<2>All-Russian classifier ng mga serbisyo sa populasyon OK 002-93 (OKUN), naaprubahan. Resolusyon ng Pamantayan ng Estado ng Russia na may petsang Hunyo 28, 1993 N 163.
<3>Mga panuntunan para sa pagbibigay ng lokal, intrazonal, intercity at internasyonal na mga serbisyo ng telepono, naaprubahan. Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Mayo 18, 2005 N 310.

Ang pag-on sa iba pang mga regulasyong aksyon sa larangan ng komunikasyon, mapapansin mo na ang listahan ng mga lokal na serbisyo ng telepono (maliban sa mga nakalista sa Classifier) ay medyo malawak. Sa partikular, sa Mga Listahan ng mga lisensyadong serbisyo sa komunikasyon at kundisyon ng lisensya<4>Sa larangan ng lokal na komunikasyon sa telepono ang mga sumusunod na serbisyo ay pinangalanan:

pag-access sa lokal na network ng komunikasyon;
pagkakaloob ng linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit;
pagbibigay ng lokal na koneksyon sa isang gumagamit ng network para sa paghahatid ng impormasyon ng boses, mga mensahe sa fax at data;
access sa mga serbisyo ng telematic na komunikasyon at intrazonal, intercity at internasyonal na mga serbisyo ng telepono;
access sa impormasyon at reference service system;
posibilidad ng pagtawag sa mga serbisyong pang-emergency.

<4>Listahan ng mga pangalan ng mga serbisyo sa komunikasyon na kasama sa mga lisensya at Listahan ng mga kundisyon ng lisensya, naaprubahan. Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Pebrero 18, 2005 N 87.

Sa mga ito, ang regulasyon ng estado alinsunod sa mga kinakailangan ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russia N 637<5>Tanging ang unang tatlong uri ng mga serbisyo ay napapailalim sa. Hiwalay, dapat nating i-highlight ang pagbibigay ng mga koneksyon sa mga pampublikong network sa pamamagitan ng mga payphone, dahil ang mga serbisyong ito ay nauugnay sa pangkalahatang serbisyo at kinokontrol sa isang espesyal na paraan. Sa artikulo ay bibigyan namin ng pansin ang mga serbisyo sa pag-access, pagbibigay ng linya at lokal na koneksyon, pati na rin ang mga bagong panuntunan para sa pagkalkula ng mga taripa para sa mga serbisyong ito.

<5>Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation noong Oktubre 24, 2005 N 637 "Sa regulasyon ng estado ng mga taripa para sa mga pampublikong telekomunikasyon at mga pampublikong serbisyo sa koreo."

Pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono

Ang taripa para sa ganitong uri ng serbisyo ay dapat ibalik ang mga gastos na makatwiran sa ekonomiya at karaniwang mga kita, na kinakalkula ayon sa Pamamaraan<6>batay sa data mula sa hiwalay na accounting ng mga gastos sa telecom operator.

<6>Ang pamamaraan para sa pagkalkula ng mga gastos na makatwiran sa ekonomiya at karaniwang mga kita para sa mga serbisyo ng koneksyon at mga serbisyo sa paghahatid ng trapiko at para sa mga pangkalahatang serbisyo, naaprubahan. Sa pamamagitan ng Order ng Ministri ng Impormasyon at Komunikasyon ng Russia na may petsang Mayo 24, 2006 N 66.

Ang formula kung saan ang taripa para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono (T access) ay kinakalkula tulad ng sumusunod:

T access. = (Z access + P access) / N ab.n.,

kung saan: Z access. - mga gastos na makatwiran sa ekonomiya para sa pagbibigay ng access sa mga lokal na network ng komunikasyon na tumatakbo sa loob ng rehiyon;

P access. - karaniwang kita, na tinutukoy ng halaga ng kapital na ginamit sa pagbibigay ng access;

N ab.n. - ang bilang ng mga numero ng subscriber na naka-install sa mga lugar na hindi telepono sa mga lokal na network ng telepono.

Halimbawa 1. Sabihin nating ang mga gastos na makatwiran sa ekonomiya na nauugnay sa pagbibigay ng access ay 40,000 rubles, ang karaniwang kita ay 30,000 rubles, ang bilang ng mga numero ng subscriber na naka-install sa lugar ay 10.

Ang taripa para sa pagbibigay ng access sa lokal na network ng telepono ay magiging 7,000 rubles. ((40,000 + 30,000) kuskusin. / 10).

Probisyon ng linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit

Ang taripa para sa ganitong uri ng serbisyo ay kinakalkula na isinasaalang-alang ang mga gastos (ayon sa hiwalay na accounting) para sa paglilingkod:

subscriber kit o indibidwal na subscriber device sa communication center;
crossover ng mga linya ng subscriber sa sentro ng komunikasyon;
kagamitan sa linya ng selyo;
trunk at distribution cables, cabinets, boxes;
subscriber wiring, radio channel at terminal termination kapag gumagamit ng mga wireless na teknolohiya;
iba pang kagamitan na ginagamit upang ayusin ang mga linya ng subscriber.

Ang taripa para sa pagbibigay sa isang subscriber ng linya ng subscriber ay maaaring mag-iba para sa iba't ibang kategorya ng mga user - mga subscriber na gumagamit ng mga serbisyo sa komunikasyon para sa mga aktibidad sa negosyo at personal, pamilya at mga pangangailangan ng sambahayan (iyon ay, mga legal na entity at mamamayan).

Ang pamamaraan para sa pagkalkula ng taripa para sa pagkakaloob ng isang linya ng subscriber para sa paggamit ay katulad ng mga patakaran para sa pagtukoy ng halaga ng pag-access sa lokal na network ng komunikasyon.

Ang formula para sa pagkalkula ng taripa para sa pagbibigay sa isang subscriber ng linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit (T ab.l.) ay ang mga sumusunod:

Tab.l. = (Z ab.l. + P ab.l.) / N ab.l.,

kung saan: Z ab.l. - makatwiran sa ekonomiya na mga gastos para sa probisyon para sa permanenteng paggamit ng mga linya ng subscriber sa mga lokal na network ng komunikasyon na tumatakbo sa loob ng rehiyon;

P ab.l. - karaniwang tubo, na tinutukoy ng halaga ng kapital na ginamit sa pagbibigay ng mga linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit;

N ab.l. - ang bilang ng mga linya ng subscriber (mga numero) na konektado sa mga lokal na network ng telepono ng telecom operator.

Ang taripa ay napapailalim sa pagsasaayos sa pamamagitan ng isang kadahilanan ng pagbabawas na 0.67 kung ang subscriber ay kumokonekta sa network gamit ang isang ipinares na pamamaraan.

Halimbawa 2. Ipagpalagay natin na ang matipid na mga gastos na nauugnay sa pagbibigay ng linya ng subscriber para sa paggamit ay 3,000,000 rubles, ang karaniwang kita ay 2,000,000 rubles, ang bilang ng mga linya ng subscriber na konektado sa mga lokal na network ng telepono ay 100,000 Ang ilang mga subscriber ay konektado sa network sa pamamagitan ng ipinares na pamamaraan.

Ang taripa para sa pagkakaloob ng linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit ayon sa karaniwang (indibidwal) na pamamaraan ng koneksyon para sa mga gumagamit ay magiging katumbas ng 50 rubles. ((3,000,000 + 2,000,000) kuskusin. / 100,000).

Para sa mga subscriber na konektado gamit ang isang ipinares na pamamaraan, ang taripa ay magiging 33.5 rubles. (50 RUR x 0.67). Tulad ng nakikita mo, ang pagkalkula ay hindi kumplikado, kailangan lamang ng operator na kalkulahin nang tama ang mga tuntunin na kasama sa formula batay sa data ng hiwalay na accounting ng mga gastos para sa mga serbisyong ibinigay.

Ang pagkalkula ng taripa para sa susunod na serbisyong ibinigay sa lokal na network - pagbibigay ng koneksyon sa telepono - ay mas kumplikado at may ilang mga pagpipilian. Tingnan natin sila.

Pagbibigay ng lokal na koneksyon sa telepono sa subscriber

Ang operator ay nagtatakda ng mga taripa para sa mga lokal na koneksyon ayon sa pangkalahatang prinsipyo - sa antas ng mga gastos na makatwiran sa ekonomiya, na isinasaalang-alang ang mga karaniwang kita.

Ang tagal ng mga lokal na koneksyon ay hindi naitala

Ang kumpanya ng komunikasyon, na walang kakayahang teknikal na isaalang-alang ang tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono, ay nagtatakda ng taripa para sa kanila batay sa average na dami ng mga lokal na koneksyon sa bawat linya ng subscriber.

Ang formula para sa pagkalkula ng taripa para sa pagbibigay ng lokal na koneksyon sa telepono sa isang network subscriber (T m.s.sub.) ay ang mga sumusunod:

T m.s.subskripsyon = (Z m.s. + P m.s.) / N ab.l.,

kung saan: Z m.s. - makatwiran sa ekonomiya na mga gastos para sa pagbibigay ng mga lokal na koneksyon sa telepono sa mga network ng operator ng telecom na tumatakbo sa loob ng isang constituent entity ng Russian Federation;

P m.s. - karaniwang tubo, na tinutukoy ng halaga ng kapital na ginamit sa pagbibigay ng mga lokal na koneksyon sa telepono.

Ang pagkalkula ng taripa para sa pagbibigay ng lokal na koneksyon gamit ang pormula na ito ay katulad ng nasa itaas, kaya't hindi namin ito tatahan.

Bigyang-pansin lamang natin ang katotohanan na ang kabuuang bayad ng subscriber ay binubuo ng bayad para sa probisyon ng paggamit ng linya at ang bayad para sa mga lokal na koneksyon sa telepono:

Tab. = T ab.l. + T m.s.sub.

Ang panuntunang ito ay inilalapat kapag kinakalkula ang kabuuang pagbabayad ng subscriber para sa maraming mga taripa: ang unang termino (bayad para sa paggamit ng linya) ay nananatiling hindi nagbabago, ang pangalawa lamang ang nagbabago - ang pagbabayad para sa pagbibigay ng direktang koneksyon sa telepono (depende sa taripa).

Tagal ng mga lokal na koneksyon - para sa kontrol

Ngayon, maraming mga kumpanya ng komunikasyon ang may kakayahang magpanatili ng mga talaan na nakabatay sa oras ng tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono, upang maiaalok nila ang subscriber ng hindi isang taripa, ngunit ilang mga plano sa taripa. Ang konseptong ito ay tumutukoy sa isang hanay ng mga kondisyon ng presyo kung saan inaalok ng operator ang subscriber na gumamit ng isa o higit pang mga serbisyo sa komunikasyon.

Kabilang sa mga ipinag-uutos, ang operator ay maaaring mag-alok ng mga sumusunod na plano ng taripa:

na may sistema ng pagbabayad na nakabatay sa oras, na nagbibigay ng bayad para sa pagkakaloob ng lokal na koneksyon sa telepono depende sa tagal at halaga ng yunit ng taripa;
na may isang sistema ng pagbabayad ng subscriber na nagbibigay ng bayad para sa isang walang limitasyong dami ng mga koneksyon, na itinatag batay sa maximum na dami ng mga serbisyo na isinasaalang-alang ang gastos ng yunit ng taripa;
na may pinagsamang sistema ng pagbabayad na nagbibigay ng bayad sa subscription depende sa dami ng mga koneksyon sa mga yunit ng taripa para sa panahon ng pagsingil. Ang isang pangunahing dami ng mga koneksyon ay itinatag, at kung ito ay lumampas, ang subscriber ay sisingilin ng karagdagang bayad.

Mula sa mandatoryong mga plano sa taripa, ang subscriber ay may karapatang pumili kung paano magbayad para sa mga serbisyo ng mga lokal na koneksyon sa telepono (halimbawa, gamit ang isang subscription o time-based na sistema ng pagbabayad) (Clause 1, Artikulo 54 ng Batas sa Komunikasyon<7>). Ang lahat ng mga plano sa taripa ay kinakalkula batay sa data ng panahon ng pag-uulat.

<7>Pederal na Batas ng Hulyo 7, 2003 N 126-FZ "Sa Komunikasyon".

Plano ng taripa na nakabatay sa oras. Upang kalkulahin ang taripa na ito, ang base ay ang average na bayad sa koneksyon - T m.s.sub., na tinutukoy sa antas ng mga gastos na makatwiran sa ekonomiya na isinasaalang-alang ang karaniwang kita.

Hinahati ang batayang halaga sa average na tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono, nakukuha namin ang halaga ng taripa ng oras bawat yunit ng taripa (T m.s.rev.):

T m.s.rev. = T m.s.sub. / nsr,

kung saan: nav - average na tagal ng mga lokal na koneksyon.

Ang Pamamaraan ay nagbibigay ng isang espesyal na pamamaraan para sa pagkalkula ng tagapagpahiwatig na ito depende sa kung ang nakabatay sa oras na taripa sa bawat yunit ng taripa ay una o paulit-ulit na itinatag. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pagpipiliang ito ay ang paggamit ng isang kadahilanan ng pagbabawas, na ginagamit kung ang taripa na nakabatay sa oras ay itinatag sa simula. Binabawasan nito ang average na tagal ng mga lokal na koneksyon, na tinutukoy ng simpleng ratio ng kabuuang tagal ng mga ito sa bilang ng mga subscriber ng lokal na network. Sa bawat opsyon, ang mga indicator na ito ay naiiba sa mga tuntunin ng "audience" ng mga subscriber at ang pinagmulan ng impormasyon tungkol sa kabuuang tagal ng mga lokal na koneksyon.

Bilang karagdagan sa mga tampok na ito, dapat bigyang-pansin ng operator ang tagal ng mga lokal na koneksyon, na hindi isinasaalang-alang ang mga koneksyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng telematics at paglipat ng data, pati na rin ang mga koneksyon na binabayaran ng mga operator ng telecom para sa paghahatid ng trapiko<8>.

<8>Ang tagal ng mga lokal na koneksyon ay tinutukoy batay sa Decree of the Government of the Russian Federation ng Mayo 18, 2005 N 310.

Kapag natukoy na ang average na tagal ng mga lokal na koneksyon sa telepono, maaaring kalkulahin ang taripa ng oras bawat yunit ng pagsingil.

Halimbawa 3. Sabihin nating ang average na bayad para sa isang lokal na koneksyon, na kinakalkula batay sa laki ng mga gastos na makatwiran sa ekonomiya at karaniwang kita, ay 60 rubles, at ang average na tagal ng mga koneksyon ay 200 minuto.

Ang taripa para sa pagbibigay ng koneksyon sa isang time-based na sistema ng pagbabayad ay:

T m.s.rev. = 60 kuskusin. / 200 min. = 0.3 kuskusin/min.

Ang resultang halaga ay pinarami ng kabuuang oras ng koneksyon ng isang partikular na subscriber, na nagreresulta sa halaga ng pagbabayad para sa mga lokal na koneksyon ng subscriber:

T m.s.rev. xni,

kung saan: ang ni ay ang tagal ng mga lokal na koneksyon ng isang partikular na subscriber.

Tab. = T ab.l. + T m.s.rev. xni

Halimbawa 4. Ipagpatuloy natin at idagdag ang mga kondisyon ng halimbawa 3. Ang taripa para sa pagkakaloob ng linya ng subscriber para sa permanenteng paggamit ay 50 rubles, at ang tagal ng mga lokal na tawag sa subscriber ay 300 minuto.

Ang pagbabayad ng subscriber para sa panahon ng pagsingil na may time-based na plano ng taripa ay magiging 140 rubles. (50 rub. + 0.3 rub./min. x 300 min.).

Upang kalkulahin ang natitirang mga plano ng taripa, ang taripa para sa pagbibigay ng koneksyon sa isang nakabatay sa oras na pagbabayad ay ginagamit (T m.s.rev.), at ang kabuuang pagbabayad ay isinasaalang-alang din ang bayad para sa pagbibigay ng paggamit ng linya ng subscriber (T ab. l.).

Plano ng taripa para sa walang limitasyong dami ng mga koneksyon. Upang kalkulahin ito, ang average na tagal ng mga koneksyon sa telepono ng mga subscriber na may pinakamataas na dami ng mga serbisyo ay nakatakda. Ang maximum na tagal na ito ay tinutukoy ng ratio ng kabuuang tagal ng mga lokal na koneksyon na nagmula sa "multi-talking" (hindi hihigit sa 10%) subscriber sa kanilang numero.

Ang formula para sa pagkalkula ng taripa para sa isang walang limitasyong dami ng mga koneksyon (T m.c.max) ay ang mga sumusunod:

T m.s.max = T m.s.rev. xnmax,

kung saan: ang nmax ay ang average na tagal ng mga lokal na koneksyon ng mga subscriber na may pinakamataas na dami ng pagkonsumo ng serbisyo (tagal ng mga koneksyon).

Halimbawa 5. Dagdagan natin ang mga kundisyon ng mga halimbawa 3 at 4. Sabihin nating ang average na tagal ng mga lokal na tawag mula sa pinaka-aktibong subscriber ay 800 minuto.

Ang taripa para sa pagbibigay ng lokal na koneksyon sa isang plano ng taripa na may pagbabayad para sa isang walang limitasyong dami ng mga koneksyon ay magiging 240 rubles. (0.3 rub/min. x 800 min.), at ang kabuuang bayad ng subscriber ay magiging katumbas ng:

Tab. = T ab.l. + T m.s.max = 50 + 240 = 290 kuskusin.

Plano ng taripa na may pinagsamang sistema ng pagbabayad (T m.s.comb.). Nagbibigay ito ng bayad sa subscription para sa pangunahing (average) na dami ng mga lokal na koneksyon (T m.s.sub.) at karagdagang bayad para sa pagkakaloob ng mga koneksyon para sa volume na lampas sa pangunahing koneksyon. Ang formula para sa pagkalkula ng taripa na ito ay ang mga sumusunod:

T m.s.suklay. = T m.s.sub. + K x T m.s.rev. x (ni - nср),

kung saan: Ang K ay isang kadahilanan ng pagbabawas na isinasaalang-alang ang gastos ng isang yunit ng taripa para sa dami ng mga lokal na koneksyon na lampas sa base (average), ngunit isinasaalang-alang ang break-even ng mga serbisyo;

T m.s.rev. - taripa para sa pagkakaloob ng lokal na koneksyon sa bawat yunit ng taripa;

ni - tagal ng mga lokal na koneksyon ng isang partikular na subscriber;

nav - average na tagal ng mga lokal na koneksyon.

Halimbawa 6. Sabihin nating ang average na bayad para sa isang lokal na koneksyon, na kinakalkula batay sa laki ng mga gastos na makatwiran sa ekonomiya at karaniwang kita, ay 60 rubles, ang taripa para sa pagbibigay ng koneksyon sa isang nakabatay sa oras na pagbabayad ay 0.3 rubles / min, ang taripa para sa pagbibigay ng isang subscriber line para sa permanenteng paggamit ay 50 rub., average na tagal ng mga koneksyon - 200 minuto, tagal ng mga lokal na tawag sa isang subscriber - 300 minuto, pagbabawas kadahilanan - 0.85.

Ang taripa na may pinagsamang sistema ng pagbabayad ay magiging 85.5 rubles. (60 rub. + 0.85 x 0.3 rub./min. x (300 - 200) min.), at ang kabuuang halaga ng pagbabayad (kabilang ang pagbabayad para sa patuloy na paggamit ng linya) ay 135.5 rub. (50 + 85.5).

Bilang karagdagan sa mga mandatoryong taripa sa itaas, ang regulatory body, sa kahilingan ng operator ng telecom, ay may karapatang magtatag ng iba pang mga plano sa taripa para sa mga lokal na serbisyo ng telepono (sugnay 2.11, sugnay 2 ng Pamamaraan), halimbawa, mga taripa para sa “medium -speaking" at "low-speaking" subscriber. Basahin ang tungkol sa pamamaraan para sa pagkalkula ng mga ito sa aming magazine sa susunod na taon.

S.N.Zinoviev

Dalubhasa sa journal

"Mga serbisyo sa komunikasyon: accounting

at pagbubuwis"

Rostelecom intrazonal communication: ano ito? Ang isang katulad na tanong ay lumitaw para sa maraming tao. Subukan nating unawain ito sa loob ng balangkas ng ating materyal at ibigay ang impormasyon ng interes.

Ang Rostelecom ay ang pinakamalaking kumpanya sa merkado ng Russia. Bakit mo dapat gamitin ang mga serbisyo nito:

Malaking seleksyon ng mga taripa na inaalok.
Pinakamainam na presyo para sa mga serbisyo.
Mataas na kalidad ng komunikasyon.
Matatag na operasyon.
Maaari mong i-optimize ang iyong mga gastos sa komunikasyon sa pamamagitan ng pagpili ng naaangkop na plano ng serbisyo.
Madaling pagbabayad para sa mga serbisyo ng kumpanya.

Isinasaalang-alang ang mga salik na ito, mauunawaan mo kung bakit ginagamit ng mga subscriber ang Rostelecom. Ang kumpanya ay naitatag nang maayos at ito ay isang lider sa aming merkado.

Paano maging isang subscriber ng Rostelecom?

Makipag-ugnayan sa kumpanya.
Humiling ng pag-install ng isang subscriber point.
Ang gastos ay depende sa lungsod kung saan nagaganap ang koneksyon.
Gagawin ng mga espesyalista ang pag-install.
Pagkatapos kumonekta, pipili ang kliyente ng taripa.
Maaaring simulan ang paggamit ng mga serbisyo ng organisasyon.

Lokal at intrazonal na komunikasyon sa telepono

Madalas may tanong ang mga kliyente: ano ang intrazonal na komunikasyon sa Rostelecom? Subukan nating alamin ito nang magkasama.

Intrazonal na komunikasyon sa telepono – pagkakaloob ng mga serbisyo sa loob ng isang rehiyon. Halimbawa, ang mga tawag mula sa Voronezh patungo sa mga panrehiyong settlement ay kabilang sa kategoryang ito. Kung ang kliyente ay tumawag sa Saratov, kung gayon ito ay malayo na.

Ang isang paksa ng Russian Federation ay kinuha bilang isang zone. Samakatuwid, kung paano gumagana ang intrazonal na komunikasyon ay hindi mahirap maunawaan. Ang lahat ng mga tawag sa loob ng rehiyon ay nabibilang sa kategoryang ito.

Ngunit ano ang naiiba sa isang lokal na koneksyon? Ito ay nagpapatakbo ng eksklusibo sa loob ng lungsod. Ang mga tawag sa loob ng isang munisipalidad ay nabibilang sa kategoryang ito. Kung magpasya kang tumawag sa isang kalapit na lungsod, ang koneksyon ay magiging intrazonal.

Mga taripa

Imposibleng magbigay ng eksaktong mga numero. Nakadepende sila sa partikular na taripa na konektado sa subscriber. Samakatuwid, nag-aalok kami ng mga tinatayang halaga:

Mga tawag sa loob ng lungsod - ayon sa kasalukuyang taripa.
Sa zone mula sa 100 km - mga 2 r.
Para sa 600 km - 2.6 rubles at higit pa.

Maaari mong malaman ang mga partikular na halaga sa iyong plano sa taripa. Suriin ang mga kondisyon para sa konektadong TP, o direktang makipag-ugnayan sa operator at linawin ang mga parameter sa mga espesyalista.

Aling plano ang pipiliin para sa koneksyon?

Alam na ngayon ng mga gumagamit kung ano ang ibig sabihin ng intrazonal na komunikasyon sa Rostelecom. Ngunit paano mo mababawasan ang mga gastos kung ang subscriber ay madalas na tumatawag sa loob ng rehiyon o sa ibang mga lungsod?

Ang isang espesyal na TP Unlimited Russia ay inaalok sa mga kliyente. Ito ay bago at ang mga subscriber ay binibigyan ng mga natatanging kundisyon. Pangunahing mga parameter:

Bayad sa subscription - 490 rubles bawat buwan.
Walang mga paghihigpit sa tagal ng mga tawag sa loob ng Russia.
Ang karagdagang 200 minuto bawat buwan ay ibinibigay para sa mga tawag sa mga mobile phone.

Sa tulong ng TP maaari kang tumawag sa loob ng Russia nang libre, walang mga espesyal na pakete ng mga minuto. Isinasaalang-alang ang mga parameter ng iba pang mga plano, ang programa ay kumikita at nagbibigay-daan sa iyo upang makatipid ng pera sa mga serbisyo ng komunikasyon.

Mahalaga: ang laki ng AP ay maaaring mag-iba sa mga rehiyon. Paano suriin ang kasalukuyang mga parameter para sa iyong paksa?

Bisitahin ang portal rt.ru.
Ang rehiyon ay awtomatikong tinutukoy sa pag-login.
Pumunta sa seksyon na may mga taripa ng telepono sa bahay.
Hanapin ang TP Unlimited Russia sa listahan.
Mag-click sa "Higit pang mga detalye".
Pakisuri ang kasalukuyang mga tuntunin at kundisyon.

Mas mainam na baguhin ang plano sa iyong personal na account. kailangan:

Mag-login sa LC.
Piliin ang naaangkop na serbisyo.
Pumunta sa seksyon ng mga plano.
Pumili mula sa mga opsyon na Unlimited Russia.
Mag-click sa item upang i-activate.

Maaari mo ring baguhin ang iyong TP sa serbisyo ng suporta. Tumawag sa 8 800 100 08 00 at ilipat ang tawag sa isang empleyado. Tutulungan ng espesyalista ang kliyente na baguhin ang plano.