Kung hindi ka makakonekta sa iTunes Store, iBooks Store, o App Store. Nabigo ang koneksyon sa App Store: kung paano ayusin ang mga error at lutasin ang mga problema sa pag-download ng mga application

Maaaring makatagpo ng problemang ito ang sinumang may-ari ng iPhone o iba pang Apple mobile device. Dito, tulad ng sa biro tungkol sa mga dayuhan, ang pagkakataon ay 50 hanggang 50. Ito ay maaaring mangyari sa sinumang user anumang oras, anuman ang henerasyon o uri ng device. Maaari itong mangyari sa anumang produkto ng Macintosh. Kung may naganap na error sa isang mobile device, huwag mag-alala, lalong hindi magsagawa ng buong pag-reset. Kahit na una mong i-save ang mahalagang data, pagkatapos ng operasyong ito kailangan mong muling i-install ang lahat ng mga third-party na application, at hindi nito malulutas ang problema. Kaya, magsimula tayong huminga nang mas pantay at magbasa? Ang error ay maaaring magmukhang mensaheng "Nabigong kumonekta sa App Store" o ang window na "Hindi makakonekta sa App Store". Ang ilang Icloud ay dumaranas ng parehong sakit. iTunes at Larawan.

Bakit nabigo ang koneksyon sa App Store?

Karaniwang nangyayari ang problema kapag sinubukan mong mag-download ng bagong application o mag-update ng naka-install na. Mayroong ilang mga posibilidad para sa paglitaw nito, at sa karamihan ng mga kaso ang dahilan ay nakasalalay sa isang pagkabigo sa mismong device.

Halimbawa:

Ang petsa at oras ay hindi wastong na-configure. Mahalaga na ang tamang time zone ay tinukoy.
Nakatago ang serial number ng device. Ang data ng "Tungkol sa Device" ay dapat maglaman ng serial number. Kung nakatago ang serial number ng isang device, o ang bersyon ng OS X o build number ang ipapakita sa halip, tatanggihan lang ng server ang pagpapatotoo sa device. Pagkatapos i-update ang operating system, maaaring mangyari ang gayong pagpapalit ng mga numero.
Maling mga setting ng network. Kapag nakakonekta sa pamamagitan ng Wi-Fi, maaaring limitado ang access sa ilan o maging sa lahat ng mapagkukunan. Maaaring binago ng administrator ng network ang mga setting, o ang Wi-Fi access ay limitado lamang sa ilang pinapayagang server o domain. Sa pangkalahatan, dapat mayroong Internet!
Di-wasto o nag-expire na mga certificate para sa device. Sa isang nag-expire na sertipiko ng seguridad, tatanggihan ng server na payagan ang aparato. Ang puntong ito ay pangunahing nalalapat sa mga desktop computer. Maaari itong gamutin sa pamamagitan ng pagtanggal ng crlcache.db at ocspcache.db mula sa folder na may mga certificate na /var/db/crls/ at pagkatapos ay i-reboot ang system. Mayroong mga pagpipilian para sa pag-set up ng mga sertipiko at pagbabago ng Keychain na naglalaman ng mga password at mga sertipiko nang manu-mano, ngunit, una, ang gumagamit ay maaaring walang sapat na mga pribilehiyo upang baguhin ang mga sertipiko, at pagkatapos ay kailangan mong muling i-install ang OS X, at pangalawa, may mga mas simpleng solusyon. . Halimbawa, ang pagtawag sa suporta ng Apple.

Ano ang gagawin kung nabigo ang koneksyon sa App Store sa iyong mobile device

Ang unang hakbang ay upang suriin kung ang Internet ay magagamit. Marahil ay kailangang i-restart ang router, o marahil ay naubos na ang trapiko sa mobile. Kung may internet, may mali sa mga setting sa device.

Mayroong medyo simpleng paraan na magagamit sa sinumang gumagamit ng iPhone o iPad. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo na huwag gumastos ng mahabang panahon sa pagsasaliksik sa mga setting at malulutas ang problema sa karamihan ng mga kaso. Ang pamamaraang ito ay binubuo ng dalawang yugto:

Mag-log out sa iyong Apple ID sa mga setting ng device.
Bumalik kami sa aming Apple ID.

Upang makatiyak, maaari mong i-reboot ang device sa pagitan ng dalawang yugtong ito. Handa na ang lahat! Walang mga muling pag-install, walang mga setting, maaari kang pumunta sa App Store.

Hindi makakonekta sa iTunes store

Ang mensahe ng error ay maaaring magmukhang ibang-iba, ngunit sa huli ang sitwasyon ay pareho. Para sa mga gumagamit ng mobile device, pareho ang solusyon - tingnan kung available ang Internet, muling mag-login sa iyong ID.

Hindi ako makakonekta sa iTunes sa pamamagitan ng Apple TV. Narito ang lahat ay medyo mas kumplikado. Sinusuri namin ang pagkakaroon ng Internet, mga update para sa TV at mga setting ng petsa. Manu-manong itinatama namin ang mga error at nakakakuha ng access sa iTunes. Kung hindi ka makapag-log in sa pamamagitan ng Macbook o desktop Mac, dapat mong bigyang pansin ang ilang mga punto bilang karagdagan sa mga nakalista sa itaas:

Tiyaking mayroon kang mga pinakabagong bersyon ng Safari at iTunes sa iyong computer.
Kung ang isang firewall ay isinaaktibo sa system, tiyaking pinapayagan nito ang pagkonekta sa iTunes. Ito, siyempre, ay nalalapat kapag nag-log in sa system na ito sa unang pagkakataon, o kung ang firewall ay na-install kamakailan (na-activate).

Kung nangyari ang problema kapag sinubukan mong i-access ang iTunes sa pamamagitan ng isang PC, pagkatapos ay suriin muli kung tumutugon ito sa teknikal na suporta. Mga kinakailangan sa iTunes, i-update ang OS sa pinakabagong bersyon, huwag gamitin ang mga proxy na nakapaloob sa system upang kumonekta sa iTunes.

Bilang karagdagan dito, maaaring lumitaw ang iba pang mga problema. Ang pinakakaraniwan ay salungatan sa pagitan ng iTunes at software na sinusubaybayan ang trapiko sa isang computer. Maaaring mukhang "Blank" ang iTunes o may kasamang mensahe na may numerong 0x80090318. Nangangahulugan ito na ang ilang bahagi ng software sa iyong PC ay gumagamit ng teknolohiyang LSP. Sa ilang mga paraan, ang mensaheng ito ay maaaring maging isang magandang senyales. Marahil ang firewall ay muli ang sisihin, o marahil ay natuklasan ng Apple ang isang Trojan sa iyong system. Sa unang kaso, niresolba namin ang isyu gamit ang mga pahintulot sa firewall, at sa pangalawa, kailangan naming agad na linisin ang system.

Marahil ito ang lahat ng mga kaso kapag maaaring may problema sa pagkonekta sa App Store. Sa karamihan sa kanila, ang pagtanggi ay sinamahan ng higit pa o mas kaunting impormasyong mensahe, at sa karamihan, anuman ang nilalaman ng mensaheng ito, ang muling pag-log in sa Apple ID ay malulutas ang problema. Ang pangunahing bagay ay hindi mag-alala, ngunit suriin ang lahat sa pagkakasunud-sunod kung may problema. Kung hindi, ang mga pantal na aksyon ay maaaring humantong sa mas masahol na resulta. Ang posibilidad na mangyari ito at iba pang mga problema ay nababawasan ng mga hakbang sa pag-iwas. Panatilihing updated ang software sa iyong mga device sa mga pinakabagong bersyon hangga't maaari, at gumamit ng maaasahang antivirus.

Karamihan sa mga gumagamit ng mga modernong modelo ng Iphohe ay ganap na kumbinsido sa pagiging eksklusibo ng kanilang mga device. Mayroong isang opinyon na ang mga gadget ng Apple ay ang pinaka-moderno, progresibo, mga aparato na may napakalaking pag-andar, ang pagpapatakbo nito ay hindi nailalarawan sa pamamagitan ng mga pagkabigo at maraming karaniwang mga pagkakamali ng karamihan sa mga katulad na telepono. Gayunpaman, sa katunayan, ang mga mobile phone ng pinakasikat na tatak ay hindi mapagkakatiwalaan gaya ng karamihan sa kanilang mga analogue, na naiiba sa kanila dahil lamang sa isang hanay ng mga natatanging pag-andar, naka-istilong disenyo at hindi pangkaraniwang pag-andar. Sa pamamagitan ng paraan, ang huling kalamangan ay hindi palaging ang kaso. Alam ng lahat ang tungkol sa kontrobersyal na reputasyon ng serbisyo ng iTunes at ang mga problema na lumitaw kapag nagtatrabaho sa application na ito, na pinipilit ang mga may-ari na dalhin ang telepono. Ang mga katulad na paghihirap ay katangian din ng AppStore, kung saan maraming mga gumagamit ng naka-istilong aparato ang patuloy na nagrereklamo. Kaugnay nito, titingnan namin ang mga paraan upang maalis ang pinakakaraniwang problema sa application na ito, na nagbibigay ng maraming impormasyon hangga't maaari sa paksang ito.

Kaya, ang unang bagay na dapat mong simulan kung hindi ka makapag-log in sa AppStore ay pumunta sa mga setting ng iyong telepono at suriin ang naaangkop na kahon sa tab na nakatuon sa serbisyo. Makakatulong ito sa mga user na nag-update ng system ng device na makapasok sa tindahan. Nangyayari na ang gumagamit ay hindi maaaring mag-download ng mga update, at ang system ay nag-freeze lamang, kaya't ang may-ari ng device ay maaaring hindi paganahin ang serbisyo o sumuko sa pagsubok na simulan ang proseso ng pag-download. Sa kasong ito, dapat ka lamang maghintay ng ilang minuto habang nagbo-boot - isang kumpletong pagbawi ng system ay lubos na posible.

Ang isa pang paraan upang ayusin ang isang nakakainis na problema sa iPhone ay ang pag-flash ng firmware ng telepono, unang i-save ang kasalukuyang bersyon sa computer. Gayundin, hindi mo dapat balewalain ang paraan na nagsasangkot ng pag-log out sa iyong account at pagkatapos ay i-reboot ito. Sa pamamagitan ng paraan, maraming mga may-ari ng mga aparatong Apple ang tandaan na sa paglipas ng panahon ang problema ay nalulutas mismo, iyon ay, ito ay nawawala. Ang tanging makatwirang paliwanag para dito ay maaaring ang katotohanan na ang malfunction ng application ay sa anumang paraan ay hindi nauugnay sa telepono, ngunit maaaring sanhi ng mga kadahilanang lampas sa kontrol nito.

Sa huli, kung ang lahat ng iyong mga manipulasyon ay hindi matagumpay, kailangan mo pa ring dalhin ito sa isang service center, kahit na upang matiyak na ang problema ay wala sa device mismo.

Ang bawat gumagamit ng Apple mobile device ay maaaring makatagpo ng mga problema sa App Store. Minsan nangyayari ang mga pagkabigo sa koneksyon o hindi lang nagbubukas ang App Store. Maaaring lumitaw ang mga problema sa application anuman ang henerasyon o uri ng device at bersyon ng firmware. Ngunit ang bawat pagkakamali ay may sariling dahilan at, nang naaayon, isang paraan upang maalis ito.

Bakit hindi gumagana ang App Store: mga sanhi ng mga problema at mga solusyon sa mga ito

Ang mga problema sa pag-access at pag-andar sa App Store ay maaaring lumitaw sa ilang kadahilanan, ngunit ang bawat isa sa kanila ay may sariling mga solusyon na magwawasto sa sitwasyon.

Pagkabigo ng koneksyon

Mayroong ilang mga paraan upang malutas ang error, ang isa ay makakatulong sa gumagamit

Madalas na lumilitaw ang problemang ito kapag nagda-download ng bago o nag-a-update ng naka-install na application. Bago hanapin ang sanhi ng pagkabigo at ang solusyon sa problemang ito, kailangan mong tiyakin na ang bersyon ng firmware na iyong ginagamit ay hindi isang bersyon ng beta. Alam na ang mga bersyon ng beta ay madalas na hindi natapos at samakatuwid ay maaaring magdulot ng iba't ibang mga problema sa pag-andar ng device sa kabuuan. Kung gagamitin mo ang trial na bersyon, kakailanganin mong maghintay hanggang sa maayos ng mga developer ang lahat ng posibleng bug at magiging posible na i-update ang device sa bago at pinahusay na bersyon. Kung ang buong bersyon ng firmware ay naka-install sa device, ngunit pinipigilan ka ng pagkabigo ng koneksyon sa pag-install o pag-update ng mga application, kailangan mong hanapin ang dahilan at isang paraan upang maalis ito.

Ang petsa at oras ay hindi naitakda nang tama

Solusyon: Itakda ang tamang data, o i-activate ang function na awtomatikong setting ng petsa at oras. Upang manu-manong itakda ang petsa at oras, kailangan mong pumunta sa "Mga Setting" > "Pangkalahatan" > "Petsa at Oras" at tukuyin ang araw, buwan, taon at kasalukuyang oras (o piliin ang time zone). Upang awtomatikong i-configure ang data, i-activate lang ang "Awtomatikong" function.

Upang awtomatikong i-configure ang data, kailangan mong i-activate ang "Awtomatikong" function

Nakatagong impormasyon tungkol sa serial number ng gadget

Sa tab na "Tungkol sa device," sa listahan kung saan dapat maglaman ang IMEI, bersyon ng firmware at iba pang data ng serial number ng device. Kung ito ay nakatago o anumang iba pang impormasyon ay ipinahiwatig kung saan ito ipinapakita, hindi maa-authenticate ng server ng App Store ang smartphone o tablet. Ang sitwasyong ito ay maaari lamang mangyari pagkatapos i-update ang iOS.

Solusyon: Magsagawa ng buong factory reset. Upang i-reset, pumunta sa Mga Setting > Pangkalahatan > I-reset > I-reset ang lahat ng setting. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang isang pag-reset ay nagpapahiwatig ng pagtanggal ng ganap na lahat ng data sa device, pagkatapos nito ay mai-set up ng user ang gadget mula sa simula, tulad ng bago. Upang maiwasang mawalan ng mahalagang data pagkatapos ng pag-reset, kailangan mong gumawa ng iCloud backup bago isagawa ang pag-reset. Para gumawa ng iCloud backup, kailangan mong pumunta sa Settings > iCloud > Backup > Create a Backup.

Kapag kumpleto na ang factory reset, maaari mong i-set up ang iyong gadget bilang bago at i-restore ang data mula sa iCloud backup.

Maling mga setting ng network

Kung gumagamit ka ng koneksyon sa Wi-Fi, maaaring may mga problema sa signal o mga setting ng Internet. Maaaring binago ng administrator ng network ang mga setting, o maaaring paghigpitan ang Wi-Fi access.

Solusyon: Una kailangan mong suriin kung gumagana ang Internet, maaari mong subukang magbukas ng browser, at pagkatapos ay mag-load ng anumang pahina sa Internet. Kung walang nangyari, kailangan mong suriin ang router, marahil ay nangangailangan ito ng pag-reboot, o maaaring hindi ito gumana. Maaari mo ring subukang magdiskonekta sa Wi-Fi at gumamit ng mobile Internet. Kung mananatili ang problema, ang dahilan ay nasa device mismo.

Kung hindi na-load ng Wi-Fi ang Internet page, maaari mong subukang gumamit ng mobile Internet

Backup na solusyon

Mayroong isang napaka-simpleng paraan na kadalasang nalulutas ang problema ng pagkabigo ng koneksyon sa App Store. Madali itong magagamit ng sinumang user ng iPhone o iPad. Salamat dito, hindi mo kailangang baguhin ang anuman sa mga setting at binubuo lamang ito ng tatlong hakbang:

Maaaring ang jailbreak din ang sanhi ng mga ganitong problema. Ang tanging paraan upang maalis ang jailbreak ay ibalik ang iyong iPhone o iPad sa pamamagitan ng iTunes. Upang gawin ito:

Ikonekta ang iyong device sa iyong computer gamit ang USB cable.
Buksan ang iTunes, piliin ang iyong device.
Mag-click sa pindutang "Ibalik".

Hindi gumagana ang paghahanap ng mga application sa App Store

Kamakailan, ang mga problema sa paghahanap ng mga application ay lalong lumitaw dahil sa teknikal na gawain ng Apple.

Kapag sinusubukang maghanap ng mga application sa App Store, ang mga programa ay hindi lilitaw sa mga resulta. Nalalapat ito sa ganap na lahat ng mga programa mula sa mga programang panlipunan (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram at iba pa) sa mga serbisyo para sa pag-book ng mga tiket at hotel (Aviasales at OneTwoTrip).

Ngunit mayroong isang tampok - kapag binuksan mo ang seksyong "Popular", lilitaw ang mga programa sa mga resulta ng paghahanap at maaari mong i-download ang mga ito sa iyong device nang walang anumang problema. Maaari ka ring mag-download ng mga application gamit ang mga direktang link, at i-update ang mga binili mula sa seksyong "Mga Pagbili."

Ang sanhi ng paglitaw nito ay hindi pa rin alam, ngunit tiyak na matatawag natin itong global, dahil lumilitaw ito nang maramihan, at hindi sa mga nakahiwalay na kaso.

Solusyon: Kailangan mo lang maghintay hanggang sa mawala ang problema sa sarili nitong, dahil ang sanhi ng paglitaw nito ay walang kinalaman sa mga user at sa kanilang mga device. Karaniwan ang paghihintay ay tumatagal mula 1 oras hanggang 2 araw.

Hindi maglo-load o mag-a-update ang mga application

Itigil ang pag-download

Kung ang na-download na application ay nananatili sa mode na "Naghihintay upang i-download" sa loob ng mahabang panahon, sulit na ihinto ang proseso ng pag-download.

Kung ang application ay naghihintay para sa pag-download, ngunit hindi ito mangyayari, i-pause ang pag-download at simulan ang pag-download muli

Solusyon: Mag-click sa shortcut ng app na naghihintay na i-download, i-pause ang pag-download. Mag-click muli sa app, ipagpatuloy ang proseso ng pag-download.

Airplane mode

Kung hindi mo ma-download ang application, maaari mong subukang ipagpatuloy ang proseso ng pag-download gamit ang Airplane mode.

Solusyon: Mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen ng naka-unlock na device at mag-tap sa icon ng eroplano para i-activate ang mode. Maghintay ng isang minuto at mag-click muli sa parehong icon.

Upang malutas ang problema, i-on at pagkatapos ng ilang segundo i-off ang Airplane mode

Lumipat sa DFU mode

Kung walang makakatulong sa pagpapanumbalik ng kakayahang mag-download o mag-update ng mga application mula sa App Store, oras na upang subukan ang DFU mode.

Solusyon: Upang magamit ang DFU mode kailangan mo:

Ikonekta ang gadget sa iyong computer at ilunsad ang iTunes.
Pindutin nang matagal ang Power at Home button nang sabay sa loob ng 10 segundo (magre-restart ang device sa panahong ito), hanggang sa lumabas ang logo ng Apple sa screen.
Sa sandaling lumitaw ang mansanas, kailangan mong bitawan ang Power button at patuloy na hawakan ang pindutan ng Home hanggang lumitaw ang icon ng iTunes.

Ang DFU mode ay makakatulong sa pagpapanumbalik ng device

Iuulat ng iTunes na ang smartphone/tablet ay nasa DFU (recovery) mode. Pagkatapos nito, maaari mong pindutin nang sabay ang Power at Home button sa loob ng humigit-kumulang 10 segundo hanggang sa mag-reboot ito.

Ang lihim na paraan upang maibalik ang App Store

Ano ang maaaring mas masahol pa kaysa sa mga problemang pumipigil sa iyong mag-download ng mga application? Maraming dahilan kung bakit hindi gumana ang App Store at may mga paraan upang malutas ang mga ito. Ngunit mayroon ding isang unibersal na paraan upang ayusin ang problema at ibalik ang tamang operasyon ng Apple online store.

Ang lihim na paraan ay hindi gaanong kilala sa mga gumagamit ng mga produkto ng Apple, ngunit ginagamit pa rin ito nang madalas. Tulad ng alam mo, ang App Store ay isang online na application store, at sa ibaba ay may ilang mga tab: Itinatampok, Mga Nangungunang Chart, Mag-browse, Maghanap at Mga Update. Ngunit ang kulang ay isang pindutan tulad ng "I-update," na magbibigay-daan sa iyong i-update ang App Store mismo. Ngunit ang kawalan ng naturang pindutan ay hindi nangangahulugan na hindi mo mai-update ang App Store.

Upang ma-update ang App Store online store at ang nilalaman nito, kailangan ng user na gumawa ng 10 magkakasunod na pag-click sa alinman sa mga button na matatagpuan sa ibabang panel (tingnan, paghahanap, atbp.). Salamat sa mga pagkilos na ito, ang tab na pinili ng user ay mapipilitang i-reload, at ang lahat ng impormasyon dito ay mada-download muli.

Upang i-update ang impormasyong ipinapakita sa isa sa mga tab, i-click lamang ang 10 beses sa gustong item

Ang paggamit ng paraang ito ay makakatulong sa mga user na maiwasan ang mga problema sa paglo-load ng mga paglalarawan sa mga page ng application, pag-install at pag-update ng iba't ibang mga application sa App Store. Ang pamamaraan ay may kaugnayan sa ganap na lahat ng iOS device, anuman ang uri, henerasyon ng gadget at bersyon ng firmware.

Video: puwersahang i-restart ang App Store

Posible bang maiwasan ang pagkabigo ng koneksyon at iba pang mga error sa App Store?

Ito ay halos imposible upang maiwasan ang mga error at mga problema sa App Store online na tindahan ng application, dahil bigla silang bumangon. Ang tanging bagay na maipapayo sa mga user ay ang regular na paglikha ng mga backup ng iCloud upang kung may mangyari na anumang error, maging handa na i-reset ang mga setting, dahil malulutas ng pag-reset ang karamihan sa mga problemang nauugnay sa pag-andar ng mga Apple device.

Sa pamamagitan ng paggamit ng isa sa mga paraan upang malutas ang mga problema sa functionality ng App Store, maibabalik ng bawat user ang kakayahang mag-download ng mga application sa kanilang Apple gadget.

Sa kasamaang palad, ang mga problema sa pagpapatakbo ng tindahan ay hindi karaniwan. Sa partikular, maraming mga may-ari ng Apple smartphone at tablet ang nagrereklamo na Hindi magbubukas ang App Store. Anong mga paraan upang malutas ang problemang ito? Narito ang ilang mahahalagang rekomendasyon.

Bakit hindi nagbubukas ang App Store at kung ano ang gagawin

Ito ay lubos na posible na may mga problema sa pagpapatakbo ng Apple store mismo - halimbawa, kung ang gumagamit ay nakakita ng isang error kapag naglulunsad ng kaukulang application, ngunit hindi ito palaging nangyayari. Sa kasamaang palad, ang opisyal na kumpirmasyon na ang sitwasyon ay pansamantala ay hindi palaging makikita sa website ng kumpanya. Gayunpaman, sulit na subukang muling pumasok sa tindahan sa ibang pagkakataon.

Kadalasan ang problema ay maaaring nauugnay sa aparato. Una, dapat mong subukan ang pinakasimpleng bagay: mag-log out sa iyong account, i-restart ang iyong smartphone o tablet sandali at mag-log in muli sa iyong account. Upang gawin ito, buksan ang mga setting ng device, pumunta sa menu na responsable para sa iTunes Store at App Store, mag-click sa "Apple ID", at pagkatapos ay i-click ang "Exit". Pagkatapos ng reboot, ipasok ang password at subukang mag-log in muli. Kadalasan ang mga pinakasimpleng pagmamanipula na ito ay sapat na upang maitayo at muling tumakbo ang tindahan.

Kung hindi sila makakatulong, dapat mong subukang i-reset ang mga setting ng network. Ang isang mas radikal na paraan ay ang pag-reset ng mga setting ng device mismo - gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pag-aalaga ng backup upang maibalik sa ibang pagkakataon ang lahat ng mahalagang impormasyon na nilalaman sa gadget. Nangyayari din na nakakatulong ang pag-update ng firmware.

Kung hindi magbubukas ang App Store, ang may-ari ng device ay maaaring palaging humingi ng tulong sa mga espesyalista - halimbawa, teknikal na suporta o ang pinakamalapit na service center.

Iba pang mga paraan upang malutas ang problema sa hindi pagbukas ng App Store

Kung nangyari ang problema pagkatapos i-update ng user ang system, dapat niyang subukan ang mga sumusunod na hakbang. Pumunta sa mga setting at pumunta sa menu na responsable para sa App Store at iTunes Store. Sinusuri namin kung ito ay nasuri at, kung kinakailangan, suriin ito.

Nagrereklamo ang ilang user ng iOS device na hindi sila makakapag-download ng mga update mula sa Apple store. Sa ganoong sitwasyon, dapat kang pumunta sa menu na "Mga Update" at maghintay ng ilang sandali. Posible na ang problema ay mawawala nang mag-isa sa loob ng ilang minuto - dahil lamang sa "bumagal" ang sistema.

Kung mayroon kang mga problema sa pag-log in sa tindahan sa iOS 8, dapat kang pumunta sa mga setting ng device, pagkatapos ay pumunta sa menu na "Touch ID at password" at ipasok ang password. Pagkatapos ay sinubukan nilang alisan ng tsek ang mga menu ng App Store at iTunes Store at lumabas dito. Ang mga susunod na hakbang ay i-reboot ang device at muling ipasok ang menu. Muli nilang nilagyan ng check ang kahon at sinubukang pumasok sa tindahan.

Ang sinumang mamamayan na nagmamay-ari ng isang mamahaling punong barko mula sa Apple, hayaan itong maging isang iPhone o anumang gadget, ay maaaring makatagpo ng sumusunod na problema - "Imposibleng makapasok sa opisyal na tindahan ng aplikasyon (App Store). Sabi nga nila bilang isang biro: lahat ay may 50 hanggang 50 porsiyentong pagkakataon na matisod sa ganitong kalamidad. Nangangahulugan ito na ang problema ay maaaring mangyari sa sinumang user, anuman ang device na ginamit, at anuman ang anumang panlipunan o iba pang mga katangian.

Kung ang ganitong error ay nangyari sa isang Apple mobile device, hindi na kailangang mag-panic, higit na hindi gaanong gumawa ng isang hard reset (pagtanggal ng lahat ng mga setting at personal na data sa mobile phone), dahil ito ay sapat na upang malutas ang problemang ito sa ibang paraan. Maaaring iba ang hitsura ng error sa bawat Apple device. Gayunpaman, sa siyamnapung porsyento ng mga kaso, ang mga user ay nag-uulat ng mga mensaheng nauugnay sa problemang ito gaya ng "Nabigo ang koneksyon sa App Store," "hindi makakonekta sa app store," at iba pa.

Bakit hindi ako makakonekta sa iTunes store?

Karaniwan ang problemang ito ay lilitaw pagkatapos na nais ng isang tao na mag-install ng ilang uri ng pag-update ng programa sa kanyang smartphone o, sa pangkalahatan, mag-download ng isang ganap na naiibang application (laro), at nakakakuha siya ng isang uri ng error dahil sa mga problema na maaaring paulit-ulit na napansin ng mas maaga ng mga gumagamit mismo.

Narito ang isang listahan ng mga sample na problema na maaaring pumigil sa iyong kumonekta sa iTunes store:

Ang petsa at oras ay hindi naitakda nang tama sa smartphone. Maaaring nawawala ang koneksyon sa tamang time zone.
Ang serial number ng Apple device ay maaaring itago, at dahil dito, ang error ay talagang lilitaw - "hindi makakonekta sa iTunes store." Gayunpaman, ang pagharap sa problemang ito ay medyo simple: pumunta muna sa seksyong "Mga Setting", piliin ang "Tungkol sa device" at tiyaking naroroon ang mga halaga na kailangan namin.
Ang pangatlong problema, dahil sa kung saan maaaring mag-pop up ang isang error sa impormasyon, ay karaniwang tinatawag na "Kakulangan ng isang normal na koneksyon sa Internet." Ang mga developer ng Apple ay paulit-ulit na inulit: "Para sa normal na paggana ng App Store, kailangan ang mataas na kalidad na Internet." Samakatuwid, kung may mga problema sa Wi-Fi network sa bahay, may pagkakataon na paulit-ulit na mag-pop up ang error na ito.
Ang mga nag-expire na (di-wastong) root certificate na nakaimbak sa device ay maaari ding maging problema, dahil sa kung saan lalabas ang isang mensaheng nagbibigay-kaalaman - hindi nakakonekta ang iTunes sa iTunes store. Ang kasong ito ay maaaring gamutin nang simple. Kinakailangang tanggalin ang dalawang file mula sa folder ng mga certificate, katulad ng “ocspcache.db”, “crlcache.db”. Susunod, kailangan mong i-restart ang device at subukang i-access muli ang App Store.

Mga paunang hakbang na dapat gawin kapag nangyari ang error na "Nabigo ang koneksyon sa App Store."

Bago sundin ang mga iminungkahing rekomendasyon o humingi ng tulong mula sa mga espesyalista, dapat mong maingat na suriin ang router (modem) na mayroon ka sa bahay. Kung gumagana nang maayos ang iyong koneksyon sa Internet, maaari mong subukang mag-log in sa iyong Apple ID sa bagong paraan sa iyong mobile device, pagkatapos ay i-restart ang iyong telepono sa ibang pagkakataon at tingnan ang functionality ng mga server ng App Store. May mga pagkakataon na ang simpleng pamamaraan ng "Mag-log out sa iyong account" at muling ipasok ang kinakailangang data ay nakatulong sa paglutas ng problemang ito at hindi mo na kailangang gumastos ng maraming oras sa pag-aayos ng umiiral na problema.

Konklusyon

Marahil, saklaw nito ang lahat ng mga paraan upang malutas ang problema ng pagkabigo ng koneksyon sa App Store. Kung may lalabas na mensahe, huwag kang mag-alala, pagsamahin ang iyong sarili, subukang mag-log in sa iyong Apple ID account sa bagong paraan, i-reboot ang iyong mobile phone, subukang i-update ang software (bersyon ng operating system ng iOS) at tingnan kung ang nalutas ang umiiral na problema. Kung minsan, ang labis na pagkilos ng isang tao ay maaaring magdulot ng higit na pinsala kaysa sa kabutihan. Hindi na kailangang magsagawa kaagad ng Hard Reset, kahit na mayroon kang naka-save na kopya ng iyong personal na data at mga application, dahil ang pagpapanumbalik ng kopyang ito ay maaari ring magdulot ng ilang problema. Mas mainam na magsimula sa maliit at panoorin ang mga resulta.

Mga Artikulo at Lifehacks

Hindi makapag-log in sa App Store: paglutas ng problema

Kung nangyari ang problema pagkatapos i-update ang system, dapat mong subukan ang sumusunod. Ipinasok namin ang mga setting ng smartphone o tablet at pumunta sa tab ng tindahan, na minarkahan namin ng checkmark. Ngayon ay maaari mong subukang mag-log in muli sa App Store.

Kadalasan nangyayari rin ang problema sa pag-download ng mga update ng application mula sa tindahan. Kung mangyari ito, dapat kang pumunta sa tab na tinatawag na "Mga Update" at maghintay upang makita kung ang system ay magpapatuloy sa tamang operasyon sa loob ng ilang minuto. Kung ang tindahan ay hindi gumagana sa lahat, ang problema ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pag-install ng isa pang firmware. Sa kasong ito, dapat mong alagaan nang maaga ang backup upang maiwasan ang pagkawala ng mahalagang impormasyon. Kung hindi ito makakatulong, dapat mong subukang i-reset ang device. Ang isang mas radikal na paraan ay ang pag-reset ng mga setting ng network.

Sa pamamagitan ng paraan, kung minsan ang problema ay maaaring malutas gamit ang isang mas simpleng paraan. Kung ang user ay hindi nag-log in sa App Store, dapat siyang magsimula sa pamamagitan ng pag-log out sa kanyang account at mag-log in muli. Minsan nakakatulong din ang simpleng pag-reboot ng device. Kung hindi pa rin naresolba ang problema, dapat kang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta o isang service center.

Ano ang gagawin kung hindi makapag-log in ang user sa App Store gamit ang Touch ID

Bilang isang patakaran, ang mga gumagamit ng bersyon 8 ng iOS ay nagsimulang magreklamo tungkol sa problemang ito (sa paglabas ng isa sa mga pag-update ng system), na hindi na magagamit ang fingerprint scanner para sa pahintulot. Kapansin-pansin din na ang sitwasyong ito ay nangyayari sa mga may-ari ng mga gadget ng Apple sa buong mundo. Paano ito ayusin?

Pumunta sa mga setting ng device at pumunta sa menu na “Touch ID at password”. Ngayon ipasok ang 4-digit na password. Inilipat namin ang slider ng tindahan sa off state, pagkatapos ay bumalik kami sa pangunahing screen. Ngayon ay sabay na pindutin nang matagal ang network on/off buttons at ang Home key. Ilagay ang password sa lock screen na lalabas.

Buksan ang mga setting at pumunta sa pamilyar na menu na "Touch ID at password". Ilagay muli ang password at i-activate ang slider sa tapat ng App Store. Ngayon ipasok ang ID password at kumpirmahin ang iyong mga aksyon. Kung nagawa nang tama ang lahat, magagamit muli ang fingerprint scanner upang makapasok sa tindahan.

Ang mga user ng iPhone at iPad ay kadalasang nakakaranas ng mga problema sa App Store kapag hindi sila makapag-install o makapag-update ng application. Nag-aalok ang MacDigger ng ilang simpleng paraan upang maibalik ang access sa iyong online na tindahan.

1. Suriin kung gumagana ang App Store

Marahil ang problema ay nasa panig ng Apple, at sa ngayon ay walang makaka-access sa App Store. Sa kasong ito, kailangan mong suriin ang pahina, na nagpapahiwatig ng katayuan ng lahat ng mga online na serbisyo ng kumpanya. Ang App Store ay numero uno sa listahan. Kung nagsimula kamakailan ang problema, maaaring hindi pa ito natukoy. Ang pahina ay ina-update bawat ilang minuto.

Kung ang bilog sa tapat ng App Store ay hindi naka-highlight sa berde, kailangan mo lamang maghintay para sa Apple na ayusin ang problema.

2. Suriin ang iyong koneksyon sa internet

Malinaw, upang ma-access ang App Store, dapat na nakakonekta ang device sa Internet. Upang matiyak na gumagana ang Internet, subukan ang ilang iba pang mga aksyon, halimbawa, pagbubukas ng Google browser.

3. Kumonekta sa ibang Wi-Fi network

Kahit na gumagana nang maayos ang Wi-Fi, maaaring may mga paghihigpit sa mga setting na pumipigil sa iyong ma-access ang App Store. Halimbawa, maaaring i-configure ang mga network ng trabaho upang harangan ang ilang partikular na site at serbisyo upang makatipid ng bandwidth. Sa kasong ito, ang pagkonekta sa ibang Wi-Fi network ay maaaring malutas ang problema.

4. Suriin ang iyong mga setting ng DNS

Ang Domain Name System (DNS) ay nagbibigay-daan sa mga Mac na lutasin ang mga domain name (tulad ng apple.com) sa mga IP address (tulad ng 17.172.224.47). Kung ang DNS server na iyong ginagamit ay down, mabagal, o may sira, maaari kang makaranas ng mga problema kapag sinusubukan mong kumonekta sa isang site o serbisyo.

Posibleng hindi tama ang pagkaka-configure ng DNS server o hinaharangan ang mga koneksyon sa App Store sa mga port 80 at 443. Ngunit inirerekomenda ang pamamaraang ito para sa mga mas advanced na user, kung hindi, maaari lamang lumala ang mga bagay.

5. Paganahin ang pag-download sa 3G o 4G

Hindi nito dapat pigilan ang pag-access, ngunit kung nakatakda ang iyong device na mag-download ng mga app sa pamamagitan ng Wi-Fi, hindi nito magagawa ito sa isang cellular network.
Subukang kumonekta sa isang maaasahang Wi-Fi network at i-install ang app. Maaari ka ring pumunta sa seksyong "Mga Setting", "Cellular" at tingnan kung naka-highlight sa berde ang switch malapit sa App Store.

Bilang karagdagan, sa seksyon ng mga setting ng "iTunes Store at App Store" mayroong isang item na "Cellular Data", na kailangan ding i-activate.

6. Nauubusan ng traffic?

Maaaring limitado ang iyong cellular data dahil sa paglampas sa limitasyon ng iyong data. Maaari kang makipag-ugnayan sa iyong provider upang linawin kung kailan sisingilin ang trapiko sa Internet.

7. Mas sinusuportahan ang application

Ang problema ay maaaring isang lumang application na hindi sinusuportahan ng naka-install na bersyon ng iOS. Sa kasong ito, dapat mong subukang mag-download ng anumang iba pang application upang suriin ito.

8. Masyadong mabigat ang app para i-download sa isang cellular network

Suriin ang laki ng application na sinusubukan mong i-install. Ang bagay ay hinaharangan ng iOS ang pag-download ng malalaking application (higit sa 100 MB) sa isang cellular na koneksyon.

Maaari mong lutasin ang problema gamit ang jailbreak at tweak 3GUnrestrictor, pati na rin sa pamamagitan ng pagkonekta sa Wi-Fi.

9. Mag-log out at mag-log in muli sa iyong account.

Minsan maaari mong lutasin ang mga problema sa pamamagitan ng pag-log out at pag-log in muli sa iyong profile. Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting > iTunes Store at App Store. Mag-click sa iyong Apple ID at piliin ang "Mag-sign Out" mula sa lalabas na menu. Pagkatapos ay mag-log in muli sa iyong profile gamit ang iyong mga setting ng account.

10. Magbakante ng memorya

Ang problema ay maaaring dahil din sa hindi sapat na memorya sa device. Ito ay totoo lalo na para sa mga mas lumang modelo na may maliit na halaga ng RAM at panloob na memorya. Upang makapagsimula, i-double click ang Home button at isara ang lahat ng bukas na application sa multitasking menu. Kung hindi ito makakatulong, i-reboot ang gadget.

11. I-update ang App Store

Maaari mo ring pilitin na i-update ang App Store sa pamamagitan ng pag-click ng 10 beses sa navigation bar (kung saan matatagpuan ang mga seksyong "Mga Pinili", "Mga Kategorya", "Mga Nangungunang Chart", "Paghahanap" at "Mga Update". Pagkatapos nito, lalabas ang isang puting screen at isang mensahe sa paglo-load, at mag-a-update ang application.

12. Suriin ang mga setting ng petsa at oras

Maaaring may kaugnayan ang petsa at oras sa isyung ito dahil ginagamit ng App Store ang mga ito upang matukoy ang lokasyon. Pumunta sa Mga Setting > Pangkalahatan > Petsa at Oras at piliin ang Awtomatikong opsyon. Sa ganitong paraan awtomatikong itatakda ng device ang oras at petsa.

13. I-reset ang mga setting ng network

Subukang i-reset ang iyong mga setting ng network. Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting > Pangkalahatan > I-reset > I-reset ang Mga Setting ng Network.

14. I-update ang iyong software

Ito ay maaaring isang pangkalahatan ngunit alam nang problema para sa isang partikular na modelo ng device. Sa kasong ito, ang tagagawa ay dapat na naglabas ng isang pag-update ng operating system. Tiyaking may pinakabagong bersyon ng OS ang iyong device. Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting > Pangkalahatan > Pag-update ng Software.