Ngayon, mas gusto ng maraming developer ng application ang modelo ng pamamahagi ng shareware. Salamat dito, mas handang mag-install ng mga bagong programa at laro ang mga user para sa iOS, at pagkatapos ay gumastos lang ng pera sa mga produktong available sa application. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay hindi palaging maginhawa. Mas tiyak, mabilis nitong mabakante ang card na naka-link sa Apple ID. Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin kung paano i-disable ang mga in-app na pagbili sa iPhone.

Kapansin-pansin na ang mga setting na nauugnay sa mga in-app na pagbili ay pangunahing ginawa upang mabawasan ang posibilidad ng mga hindi gustong gastos. Madalas kasama mga katulad na problema magkabanggaan ang mga magulang. Ang isang bata na naglalaro ng kanyang paboritong laro ay maaaring mabilis na "walang laman" ang kanyang panloob na account. Ang pag-iwas sa gayong mga problema ay medyo madali. Upang gawin ito kailangan mo:

1. Buksan ang menu ng Mga Setting.

2. Pumunta sa seksyon Basic – Mga paghihigpit.

3. Paganahin Mga paghihigpit.

4. Magtakda ng password na gagamitin sa hinaharap upang ma-access ang seksyon at huwag paganahin ang function.

5. Ilipat sa hindi aktibong posisyon ang switch sa tabi ng In-app na mga pagbili.

Pagkatapos ng mga ito mga simpleng manipulasyon Idi-disable ang mga in-app na pagbili sa device.

Hiwalay, tandaan namin na sa seksyon ng Mga Paghihigpit ay medyo marami pang iba kapaki-pakinabang na mga setting. Sa partikular, maaari mong huwag paganahin ang pag-install o pag-alis ng mga application, pag-access sa iba't ibang mga seksyon iTunes Store atbp.

Maaari mong kanselahin ang isang pagbili na hindi mo gusto sa App Store sa pamamagitan ng pagbabalik ng pera sa iyong card sa loob ng 90 araw

3.06.15 sa 18:50

Mamili Mga app Naglalaman ang Store ng malaking bilang ng mga laro at programa para sa iyong Mga iOS device. Ang ilan sa mga application na ito ay libre, ang ilan ay shareware, at ang ilan ay mayroon itakda ang presyo. Sa pamamagitan ng pag-install ng shareware application, maaari kang magpasya kung gusto mo ito at kung natutugunan nito ang iyong mga pangangailangan, kung gayon, bibili ka sa pamamagitan ng mga in-app na pagbili buong bersyon application at tangkilikin ang paggamit nito. Para makabili sa App Store kakailanganin mo lamang ng isang plastic card, kung wala kang isa, upang lumikha ng isang virtual card.

SA mga bayad na aplikasyon Ang sitwasyon ay naiiba; bago bumili ay mahirap sabihin kung ang application na ito ay angkop para sa iyo. Natutugunan ba nito ang mga function na nakasaad sa paglalarawan at talagang magiging kapaki-pakinabang ba ito? Bagaman ang mga ganitong kaso ay napakabihirang, kung minsan nangyayari na pagkatapos ng pagbili ay naiiwan kang hindi nasisiyahan sa aplikasyon. Marahil ay hindi ito tugma sa iyong aparato, marahil ay nag-crash ito at hindi gumagana, marahil ang application ay hindi lamang ang iyong inaasahan o ang paglalarawan nito ay labis na nasasabik kumpara sa mga tunay na pag-andar. Gayunpaman, bago ito gawin radikal na pamamaraan, subukang makipag-ugnayan muna sa developer at pag-usapan ang problema, baka matulungan ka nila. Kung hindi tumugon ang developer o hindi naresolba ang problema, huwag mag-alala, maaari kang makakuha ng refund para sa iyong pagbili sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagbili.

Paano makakuha ng refund para sa isang pagbili sa App Store

Tandaan na maaari kang magbalik ng pera kapwa para sa mga aplikasyon at para sa mga pelikula, musika at mga clip, sa lahat ng kaso ang prinsipyo ay pareho. Kung gusto mong makakuha ng refund para sa iyong pagbili, kailangan mong gawin susunod na hakbang. Ilunsad ang iTunes sa iyong Mac at mag-log in sa iTunes Store.

Mula sa drop-down na menu, pumunta sa seksyong "Impormasyon". account" at sa ibaba, piliin ang "Tingnan" sa iyong kasaysayan ng pagbili. Lahat".

Impormasyon ng account

Hanapin ang application na iyong hinahanap sa listahan at mag-click sa kulay abong arrow sa kaliwa. Dadalhin ka sa isang pahina na may kasaysayan ng pagbabayad, mag-click sa pindutang "Mag-ulat ng problema".

Mag-ulat ng problema

Magbubukas ang isang web page kung saan dapat mong piliin ang dahilan ng iyong kahilingan. Kabilang dito:

Hindi ka pa nakabili
- Hindi mo gustong bilhin ang application na ito
- Gusto mong bumili ng iba
- Ang biniling item ay hindi nagda-download o hindi mahanap
- Ang biniling item ay hindi naglalaro o naglo-load ay masyadong mabagal
- Naglalaro ang bagay ngunit masama ang hitsura o tunog
- O ang iyong sariling dahilan.

Sa form sa ibaba ikaw ay nasa Ingles ilarawan ang problema at i-click ang button na Isumite. Susunod, ang iyong aplikasyon ay susuriin ng mga empleyado ng App Store, na magpapasya sa isang refund, na karaniwang tumatagal ng 1-2 araw. Sa sandaling mangyari ito, ibabalik ang pera plastic card kung saan mo ginawa ang pagbabayad. Kapag naibalik na ang iyong pera, hindi mo na makikita o maaari ang app sa iyong listahan ng pagbili.

Mga Artikulo at Lifehacks

Ano ang gagawin kung ang isang tao ay hindi sinasadyang bumili ng isang aplikasyon mula sa isang online na tindahan? ? At ano ang gagawin kung ito ay nabayaran na? Subukan nating malaman ito.

Paano magkansela ng pagbili sa App Store

Kung magpasya ang isang tao na kanselahin ang proseso ng pag-download ng isang partikular na application, dapat siyang pumunta sa seksyong "Mga Pagbili" at piliin ang nais na programa mula sa listahan. Ang susunod na hakbang ay pindutin nang matagal ang Option button sa loob ng ilang segundo, pagkatapos ay pindutin ang cancel key.
Pakitandaan na kung ang pag-download ay nagambala nang mag-isa - halimbawa, pagkatapos ng pagkawala ng Internet, ito ay ipagpapatuloy kaagad pagkatapos lumitaw ang online na pag-access at ang tao ay mag-log in sa tindahan.

Posible bang kanselahin ang pagbili ng application sa App Store kung nabayaran na ito?

Ang pagnanais na ibalik ang pera para sa isang aplikasyon na nabayaran na ay maaaring sanhi ng iba't ibang mga kadahilanan. Gayunpaman, dapat mong malaman na ang opisyal na patakaran ng "Apple" ay hindi maiiwasan sa anumang kaso: ang lahat ng nakumpletong transaksyon ay pinal. Sa madaling salita, pagkatapos bumili at magbayad para sa isang aplikasyon, hindi ito maaaring ipagpalit sa anumang pagkakataon, o hindi maaaring kanselahin ang pagbili at ibalik ang pera.

Gayunpaman, mayroong isang hindi masyadong kilalang "loophole", sa pamamagitan ng pagsasamantala kung saan maaaring subukan ng isang tao na ibalik ang mga pondo. Upang gawin ito, kakailanganin mong magpadala ng kahilingan sa serbisyo teknikal na suporta. Mayroon lamang isang pagtatangka, walang garantiya ng pagbabalik, ngunit sulit pa rin itong subukan.
Sa anong mga dahilan maaaring maging interesado ang isang user sa kung paano magkansela ng pagbili sa App Store? Posible na ang biniling application ay hindi bumukas sa device, o hindi ito gumagana nang tama. Sa kasamaang palad, sa kabila ng katotohanang iyon ang kadahilanang ito ang pinakakaraniwan, ang serbisyo ng suporta ay halos hindi tumutugon dito, pinapayuhan kang makipag-ugnayan sa mga developer at iba pa. Ang mga pagkakataon ay mas malaki kung ang paglalarawan ng biniling programa ay hindi tumutugma sa katotohanan. Para sa mga pansariling dahilan (hindi mo gusto ang aplikasyon, at iba pa), tiyak na hindi sila batayan para sa pagbabalik.

Dapat kang direktang sumulat ng kahilingan sa mismong serbisyo ng suporta. Pagbubukas iTunes app sa computer at pumunta sa menu ng tindahan. Nahanap namin sa tuktok na panel sa kanan ay sa iyo email address at i-click ito. Susunod, ilagay ang data at kumpirmahin ang iyong mga aksyon. Magbubukas ang isang talahanayan kung saan pipiliin namin ang "Kasaysayan ng Pagbili", iyon ay, "Kasaysayan ng Pagbili". Sa kanan ay magkakaroon ng button na "Tingnan ang Lahat". Mag-click dito at tingnan ang lahat ng mga pagbiling ginawa. Nahanap namin ang tamang aplikasyon, markahan ito at i-click ang button na “Mag-ulat ng Problema” sa kanang ibaba. Kinukumpirma namin ang aming mga aksyon sa pamamagitan ng pag-click muli sa naaangkop na opsyon.

Ngayon ay magpatuloy tayo sa paglalarawan ng problema. I-click ang “Pumili ng Isa” sa tabi ng “Problema”. Ang drop-down na listahan ay magpapakita ng limang opsyon kung saan pipiliin namin ang kailangan namin. Idagdag natin iyon kapag tinukoy ang unang problema cash hindi sila bumabalik. Ang field ng teksto sa ibaba ay naglalarawan ng problema nang mas detalyado sa Ingles. Ngayon pindutin ang pindutan ng pagkumpirma, iyon ay, "Isumite". Sa loob ng ilang oras dapat kang makatanggap ng isang abiso sa email na ang iyong aplikasyon ay tinanggap para sa pagsasaalang-alang. Ang pangalawang liham ay isang mensahe tungkol sa simula ng pagsasaalang-alang, na nagpapahiwatig ng oras ng huling tugon. Kung mayroon mang kailangan karagdagang impormasyon, walang saysay na ipagpaliban ang iyong sagot.

Magandang araw sa lahat ng nagbabasa! Ang araw ay sumisikat sa labas ng bintana, ang mga ibon ay umaawit - tag-araw! Ngunit nagkaroon ako ng isang maliit na problema: Nagrenta ako ng isang pelikula at pagkatapos ay natanto na hindi ko talaga ito kailangan... Kaya ano ang dapat kong gawin ngayon? Simple lang: kailangan mong kanselahin ang iyong pagbili sa iTunes! At ngayon sasabihin ko sa iyo kung paano gawin ito, ngunit bago iyon, isang maliit na background.

Ang araw ay sumisikat at ako ay napakasaya, kinuha ko ang aking iPhone at nakita ang inskripsiyon - walang sapat na espasyo... Ano ang una mong gagawin? Malamang, pupunta ka sa mga setting at makita kung ano ang ginagawa ng lahat ng memorya at tanggalin ang isang bagay na hindi kailangan. Ganoon din ang ginawa ko at nakita kong karamihan sa aking espasyo ay inookupahan ng musika at mga larawan, mga 5 GB ng bawat isa. Ngunit ang aking buong iPhone ay mayroong 27 GB, at lahat ng iba ay medyo maliit, 100-200 MB bawat isa. At pagkatapos ay nagpasya akong gumamit ng isang maliit na trick - subukang magrenta ng anumang pelikula upang ang iPhone ay tanggalin ito mismo pansamantalang mga file. Sa pamamagitan ng paraan, ang pamamaraang ito ay paulit-ulit na nakatulong sa aking mga kliyente at kaibigan na may "pinakamaliit" na mga modelo na may 16 GB ng memorya.

Ok, uupa ako ng sine. Pumunta ako sa iTunes Store, naghahanap ng mahabang panahon para sa mga pelikula na karaniwang may "Rent" na buton (ang mga pinakabagong pelikula ay walang ganoong button), nakahanap ako ng pelikula, mag-click sa "Rent" na button at maghintay.. . Naghihintay ako ng matagal, mga 15 minuto, ngunit walang nangyayari: Walang prompt ng password, walang abiso tungkol sa kakulangan ng espasyo! Habang naghihintay ako, nagbuhos ako ng kape, ikinonekta ang aking iPhone sa iTunes at nagpasyang tingnan nang mas detalyado ang inookupahang espasyo. At lumalabas na mayroon din akong Deadpool para sa 5 gig, binili mula sa parehong iTunes Store! Ako, siyempre, talagang gusto ang pelikula, ngunit ito ay nabili na at nangangahulugan ito na maaari ko itong panoorin anumang oras sa aking Mac, halimbawa. Mahinahon ko itong tinanggal at patuloy na tinatangkilik ang aking kape. At biglang lumitaw ang isang mensahe sa telepono - ipasok ang password para sa iTunes Store. Sa paanuman, nang walang pag-iisip, ipinasok ko ang password, at makalipas ang ilang segundo nakatanggap ako ng isang SMS na may pagbati na nagrenta ako ng isang pelikula at nagbayad ng astronomical na 69 rubles para dito!

Damn, lumabas na pagkatapos tanggalin ang "Dead Pool" mayroon akong 5 GB na nabakante, at ang rental film na nawala sa isang lugar, biglang nakaramdam ng kalayaan at nagpasyang bilhin ito. Sa loob ng 20 minuto! At bakit kailangan ko ito ngayon, kung ang lugar ay ligtas nang natagpuan at wala nang iba pang kailangang alisin? Pagkatapos ay nagpasya akong kanselahin ang pagbili sa iTunes at ibalik ang aking 69 rubles.

Upang magsimula, pumunta ako sa iTunes at tuktok na menu Nag-click sa Account -> View, at pagkatapos ay ipinasok ang iyong password sa Apple ID at AppStore.

Sa sandaling naipasok ko nang tama ang lahat, ipinakita sa akin ng iTunes ang sumusunod na screen kasama ang mga setting ng aking account, kung saan ako ay pinaka-interesado sa item na Kasaysayan ng Pagbili:

Pagkatapos ay muli kong naalala kung ano ang aking binili o na-download kani-kanina lang, at nagbigay din ng pagkakataong kanselahin ito o ang pagbiling iyon. Gayunpaman, wala akong nakita sa screen na ito na magbibigay-daan sa akin na kanselahin ang pagbili hanggang sa na-click ko ang button na "Mag-ulat ng Problema"...

...pagkatapos ng pag-click kung saan, sa tabi ng pelikula, lumitaw ang item na "Mag-ulat tungkol sa isang problema..."

Nag-click ako sa kakaibang inskripsyon na ito at na-redirect ako sa pahina ng browser ng Apple kung saan makakapag-ulat ako ng problema. Tulad ng nakikita mo, nagreklamo na ako tungkol sa aking sarili at ang katayuan ng rental film na ito ay nagbago mula sa "Mag-ulat" sa "Naghihintay"... Well, hindi bale, ipapakita ko sa iyo ang paggamit ng Deadpool bilang isang halimbawa:

Sa partikular, sa aking kaso, pinili ko ang opsyong "Pagbili nang hindi sinasadya" at nagsulat ng komento (tandaan na sa panahon ng isang tunay na pagkansela, ang komento ay dapat na nakasulat sa Ingles!), at pagkatapos ay ang natitira na lang ay mag-click sa asul na pindutan"Ipadala", na siyempre hindi ko gagawin sa Deadpool :)

Gayunpaman, kahit na sa panahon ng pagkansela ng pelikulang "The Hitcher", sa ilang kadahilanan ay kumuha ako ng screenshot at ito ang nakasulat doon pagkatapos kanselahin ang pagbili:

Tulad ng nakikita mo, kahit na ang mga pagkabigo ay nangyayari sa akin at hindi ko ito itinatago :) Dahil hindi ko ito binili, kinansela ko ang pagbili sa iTunes...

Ito ay nananatili lamang upang linawin ang ilang mga punto:

• Huwag ipagpaliban ang pagkuha ng refund.
• Mahalaga ring malaman na kung bibili ka ng laro sa isang iPhone/iPad, maibabalik mo lang ito kung kakaunti mo lang itong nilaro...
• Bukod dito, maaari mong ibalik ang isang binili nang isang beses lamang: binili mo ito nang isang beses, nilaro ito, ibinalik ito, pagkatapos ay binili muli at nagpasyang ibalik muli ang pera - hindi ito gagana :)

MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON NG MGA BENTA AT PAGBABALIK (“TERMS”)

Salamat sa pamimili sa Apple. Pinahahalagahan namin ang iyong pagbili ng aming mga sikat na produkto. Nais din naming tiyakin na kapag nag-explore ka, nagsusuri at bumili ng aming mga produkto, bumisita man sa isang online na tindahan o bumisita pag-uusap sa telepono Sa mga empleyado ng Apple Contact Center, nakakuha ka ng mahalagang karanasan. (Upang gawing mas madaling basahin ang materyal na ito, tutukuyin namin ang aming sarili bilang "Apple Store" sa buong mga alituntuning ito.) Ang operator ng Apple Store ay ang kumpanya ng limitadong pananagutan na Apple Rus, na nilikha alinsunod sa batas ng Russia at matatagpuan sa: 125009, Russian Federation, Moscow, Romanov lane, 4, gusali 2., pangunahing estado numero ng pagpaparehistro 5117746070019 (pagkatapos dito: "Apple").

Tulad ng anumang komersyal na aktibidad, mga transaksyon sa pagbili at pagbebenta sa Tindahan ng Apple napapailalim sa ilang mga tuntunin at kundisyon. Sa pamamagitan ng pag-order o pagbili mula sa Apple Store, sumasang-ayon ang customer sa mga sumusunod na tuntunin at kundisyon. Upang maglagay ng mga order Tindahan ng Apple Dapat ay 18 taong gulang ka o mas matanda.

Karaniwang Patakaran sa Pagbabalik

May karapatan kang kanselahin ang iyong order, ibalik ang isang produkto o kanselahin ang kontrata ng serbisyo para sa anumang dahilan. Upang ibalik ang isang produktong binili mula sa isang Apple Store o kanselahin ang isang kontrata ng serbisyo, mangyaring ipaalam sa amin ang iyong intensyon na gawin ito anumang oras bago lumipas ang 14 na araw mula sa petsa kung saan ikaw o ang taong itinalaga mo ay kinuha ang pisikal na pagmamay-ari ng (mga) produkto ), o mula sa petsa ng pagtatapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Kung bumili ka ng maraming produkto bilang bahagi ng iisang order, mangyaring ipaalam sa amin ang iyong intensyon na ibalik ang produkto anumang oras bago lumipas ang 14 na araw mula sa petsa kung saan ikaw o ang taong itinalaga mo ay kinuha ang pisikal na pagmamay-ari ng huling produkto sa order . Upang gamitin ang mga karapatang ito, kailangan mo lang na tahasang ipaalam sa amin ang iyong intensyon na magbalik ng produkto o magkansela ng order o kontrata ng serbisyo.

Kapag naabisuhan mo kami na gusto mong ibalik ang isang produkto, ibalik lang ito sa loob ng 14 na araw - sa orihinal na packaging, resibo at mga accessory na kasama ng produkto. Ibabalik namin ang iyong mga pondo sa parehong paraan tulad ng ginawang pagbabayad, sa loob ng 14 na araw mula sa sandaling kunin namin ang produkto, o, kung ibinigay mo ito sa operator ng telecom, natatanggap namin ang mismong produkto o abiso ng pagpapadala nito.

Pakitandaan na wala kang karapatan na ibalik ang mga sumusunod na item maliban kung may depekto o hindi sumusunod ang mga ito.

• Na-download na software kung nagbigay ka ng malinaw na paunang pahintulot at kinikilala bago ang pag-download, mawawala ang iyong karapatang mag-withdraw.
• Mga subscription sa pag-update ng software, mga gift card iTunes, regalo mga kard ng mansanas Tindahan at anumang mga produkto ng Apple Developer.
• Mga serbisyo, tulad ng pag-iimpake ng mga produkto, pagkatapos na ganap na makumpleto ang mga ito, kung nagbigay ka ng malinaw na paunang pahintulot bago ang simula ng pagganap at kinikilala mo na nawalan ka ng karapatang mag-withdraw kapag ganap na nakumpleto ang serbisyo. Kung ang mga serbisyo ay hindi pa ganap na nakumpleto at hiniling mo ang mga ito na magsimula sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng kontrata ng serbisyo, sisingilin ka ng halagang proporsyonal sa halaga ng mga serbisyong ibinigay bago mo ipaalam sa amin ang iyong intensyon na kanselahin ang kontrata ng serbisyo.
• Software sa isang selyadong kahon na nabuksan sa paghahatid.

Kung nasira ang produkto, may karapatan kaming bawasan ang iyong refund sa pamamagitan ng halaga ng pagbawas sa halaga ng produkto.

Ire-refund namin ang lahat ng halagang binayaran mo kaugnay ng produkto o serbisyo, maliban sa mga singil sa express shipping (maliban kung pinili mo ang karaniwang pagpapadala).

Para sa kumpletong impormasyon tungkol sa pagbabalik ng mga produktong binili mula sa Apple Store, tingnan ang seksyon ng Mga Pagbabalik at Pag-refund ng pahina ng Tulong sa .

Pagbili ng iPhone

Pagkuha at gamit ang iPhone napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon na makikita sa mga site at . Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagbili ng iPhone, hayagang kinikilala ng bumibili na ito ay isang paglabag sa batas na gumawa ng anumang hindi awtorisadong pagbabago sa software ng produktong iPhone. kasunduan sa lisensya tungkol sa software pag-secure ng iPhone. Pag-aayos ng warranty ay hindi ginaganap kung ang paggamit ng produkto ng iPhone ay naging imposible dahil sa isang hindi awtorisadong pagbabago sa software.

Mga serbisyo sa mobile

Ang ilang mga produkto ng Apple ay kinabibilangan ng mga serbisyong mobile na nagkakaroon ng mga karagdagang singil at napapailalim sa magkakahiwalay na kasunduan sa pagitan ng customer at ng provider na kanilang pinili. mga serbisyong mobile. Makipag-ugnayan sa iyong wireless carrier para sa higit pang impormasyon.

Pagpepresyo, pagbabawas ng presyo at pagsasaayos

Inilalaan ng Apple ang karapatang baguhin ang mga presyo ng mga produktong inaalok sa Apple Store anumang oras at itama ang mga hindi sinasadyang error sa pagpepresyo. Sa kaso ng isang error sa Presyo ng Apple aabisuhan ang mamimili tungkol dito at alamin kung balak niyang bumili sa adjusted na presyo. Kung tumanggi ang customer na bumili sa adjusted price, kakanselahin ng Apple ang order sa kahilingan ng customer at ibabalik ang halagang binayaran. Karagdagang impormasyon Ang impormasyon sa pagpepresyo at buwis sa pagbebenta ay makukuha sa pahina ng Pagbabayad at Pagpepresyo.

Kung, sa loob ng 14 na araw sa kalendaryo mula sa petsa ng pagtanggap ng mga kalakal ng mamimili, binawasan ng Apple ang presyo ng anumang produktong ginawa sa ilalim ng tatak ng Apple, maaaring makipag-ugnayan ang mamimili sa Apple Contact Center 8‑800‑333‑51‑73 na may humiling ng refund ng pagkakaiba sa pagitan ng binayaran at kasalukuyang mga presyo o ang pag-kredito ng pagkakaibang ito sa account ng mamimili. Magiging kwalipikado ang customer para sa refund o credit kung makikipag-ugnayan sila sa Apple sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo pagkatapos ng pagbabago ng presyo. Pakitandaan na ang nasa itaas ay hindi nalalapat sa mga pagbawas sa presyo na limitado sa oras sa panahon ng mga espesyal na promosyon para ibenta.