Ang may-ari ng isang online na tindahan ay nahaharap sa isang mahirap na gawain - kailangan niyang patuloy na dagdagan ang mga benta. Ang bilang ng mga pagbili sa iyong online na tindahan ay maaaring tumaas kung palawakin mo ang iyong heograpiya - magpadala ng mga parsela sa ibang mga lungsod sa Russia . Ayon sa Data Insight, 70% ng mga kliyente ng online na tindahan ay nakatira sa labas ng Moscow at ang porsyento ay lumalaki taon-taon.

Ang Russian Post ay wala pang karapat-dapat na katunggali, kaya kailangan nating magtrabaho sa kung ano ang mayroon tayo. Ang ilang mga may-ari ng online na tindahan ay tumatanggi sa paraan ng paghahatid na ito. Mayroong ilang mga kadahilanan:

• Upang maghanda ng isang order, kailangan mong punan ang mga postal form, na kung saan marami ang manu-manong punan (at ang bawat pakete ay tumatagal mula 7 hanggang 15 minuto);
• Kapag naipadala na, mahirap kontrolin ang parsela. Karaniwan, ang online na tindahan ay nagpapadala ng isang identifier para sa pagsubaybay sa parsela sa kliyente at nag-aalok upang malayang subaybayan ang order sa website ng Russian Post. Pagkatapos kung saan ang kliyente ay napapagod lamang sa patuloy na pagsuri sa katayuan ng parsela o nakalimutan na gawin ito, bilang isang resulta, ang parsela ay nakalimutan;
• Ang karagdagang workload sa call center ay tumataas habang ang mga customer ay tumatawag at nagtatanong tungkol sa katayuan ng kanilang order;
• Malaking porsyento ng mga pagbabalik kapag nagtatrabaho sa cash on delivery. Ang mga mamimili kung minsan ay hindi lamang alam na ang kanilang pakete ay dumating o nakalimutan (ipagpaliban) ang kanilang pagbisita sa post office. Bilang resulta, pagkatapos ng 30 araw, ibinalik ang parsela sa nagbebenta at binabayaran niya ng doble ang presyo para sa paghahatid (pagpapadala sa bumibili at pabalik).

Ang mabuting balita ay ang mga problemang ito ay bahagyang malulutas. Magbasa ng mga tip na makakatulong sa iyong online na tindahan na mapataas ang mga benta sa pamamagitan ng mga rehiyon, pabilisin ang pagproseso ng postal, bawasan ang load sa call center at bawasan ang bilang ng mga pagbabalik.

Pumili ng post office

Maaaring ipadala ang mga parsela mula sa anumang post office. Ngunit ito ay mas mahusay na lapitan ang kanyang pinili nang matalino. Tingnan ang mga sangay na malapit sa iyo. Piliin kung saan mas maraming empleyado at bintana.

Mas mainam na pumili ng isang sangay kung saan mayroong isang espesyal na window para sa pagtanggap ng mga parsela at walang ibang mga aksyon na ginagawa sa window na ito.

Magpasya sa packaging

I-package nang tama ang iyong mga item. 3-5% ng lahat ng mga pagpapadala ay nasira pagdating sa tatanggap, dahil ang mga online na tindahan ay nakakatipid sa packaging. Gumagamit sila ng mga plastic bag, mas mura. Ngunit sa huli ay maaari itong maglaro ng isang malupit na biro.

Ang pakete ay hindi ginagarantiyahan ang integridad ng mga kalakal: maaari mong i-cut ito, kunin ang mga kalakal at ilagay sa iba pa. Bigyan ng kagustuhan ang corrugated na karton. Hindi kinakailangang bumili ng mga kahon mula sa Russian Post, dahil mahal ang mga ito. Mayroong mga kumpanya sa merkado na gumagawa ng mga kahon ng Russian Post na ganap na magkapareho sa laki, at ang mga ito ay nagkakahalaga ng ilang beses na mas mababa.

Karaniwang tinatatak ng mga manggagawa sa post office ang parsela. Ang OPS ay maaaring maningil ng karagdagang bayad para dito. Dahil ang pag-paste gamit ang tape ay nangangailangan ng isang tiyak na kasanayan - ang tape ay dapat ilapat nang walang bends, folds, atbp. Ang pag-alis at muling paglalagay ng tape sa koreo ay ipinagbabawal.

I-automate ang mga proseso

Mayroong isang espesyal na aplikasyon para sa Ecwid na nagbibigay-daan sa iyo upang i-automate ang mga proseso kapag nagtatrabaho sa mail, pati na rin dagdagan ang conversion at bawasan ang porsyento ng mga pagbabalik.

Para sa ilang padala kailangan mong punan ang hanggang 3 postal form. Ang Digi-Post ay isinasama ang 100% sa Ecwid at pinapayagan kang mag-print ng mga postal form sa isang click, direkta mula sa iyong order.

Ang pag-print ng nakumpletong postal form ay tumatagal lamang ng 3-5 segundo. Inirerekomenda na i-print ang label ng address sa malagkit na papel at agad na idikit ito sa parsela.

Awtomatikong abisuhan ang iyong mga customer tungkol sa paggalaw ng parsela, dahil ayon sa mga istatistika, humigit-kumulang 15-20% ng mga parsela ang ibinalik (depende sa espesyalisasyon ng online na tindahan). Upang gawin ito, sa Digi-Post application, ipasok ang shipment ID sa iyong order at i-configure ang mga mode ng notification. Aabisuhan ng application ang iyong mga customer tungkol sa pagtanggap ng parsela ng post office, tungkol sa lokasyon, address at numero ng telepono ng post office at ang lugar ng pagdating sa pamamagitan ng e-mail o SMS.

Madalas na nangyayari na ang isang parsela ay "naipit" sa isa sa mga OPS at hindi gumagalaw kahit saan pa, na nangangahulugang hindi ito makakarating sa addressee. Kung magpapadala ka ng higit sa 100 mga pakete sa isang buwan, maaaring hindi mo mapansin na ang isa o dalawa ay nawala sa isang lugar at hindi mo malalaman ang tungkol dito.

Samakatuwid, kung ang katayuan ng parsela ay hindi magbabago sa loob ng 14 na araw, ang Digi-Post ay magpapadala ng isang abiso tungkol sa problemang kargamento at iuulat ang address at numero ng telepono ng serbisyong pangseguridad kung saan ang parsela ay "natigil." Sa ganitong paraan makakagawa ka ng mga agarang hakbang upang matiyak na mas mapupunta ang parsela.

Kung hindi kukunin ang package pagkatapos dumating ang package sa post office, pana-panahong paalalahanan ng Digi-Post ang iyong customer na kunin ang package.

Magtapos ng isang kasunduan

Kung magpapadala ka ng higit sa 100 parcels bawat buwan, mas mabuting magtapos ng isang kasunduan. Matapos tapusin ang kontrata, hindi mo na kailangang pumila sa lahat sa bawat oras, ibibigay mo lang ang mga parsela ayon sa form. Kapag napirmahan na ang kontrata, bibigyan ka ng hanay ng barcode postal identifier (BPI).

Pagkatapos tapusin ang kasunduan, maglipat ng mga pondo sa bank account na tinukoy sa kasunduan. Siguraduhin na ang pera ay nadeposito sa iyong account, dahil ang Russian Post ay walang anumang "personal na account". Tutulungan ka ng Digi-Post na punan ang lahat ng kasamang dokumento.

Posible at kinakailangan na magtatag at mag-automate ng trabaho sa Russian Post! Maligayang benta!

Kasunduan

para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa koreo

№ ____________

Ekaterinburg "__" ______________ 20

Pagkatapos nito ay tinutukoy bilang Customer, na kinakatawan ng ______________________________________, kumikilos batay sa __________________________, sa isang banda, at ang Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" (), pagkatapos nito ay tinutukoy bilang Contractor, Sverdlovsk Region - branch ", _____________________________________________________ , kumikilos sa ngalan at para sa interes ng " , sa batayan ng kapangyarihan ng abogado na may petsang Blg., sa kabilang banda, ay nagtapos sa Kasunduang ito bilang mga sumusunod:

1. Paksa ng kasunduan

1.1. Nagtuturo ang Customer, at inaako ng Kontratista ang mga obligasyon na ibigay sa Customer ang mga sumusunod na serbisyo sa koreo:

Pagtanggap, pagproseso, pagpapasa at paghahatid (pagbibigay) ng lahat ng uri ng domestic mail;

Mga karagdagang serbisyo ____________________.

1.2. Ang customer ay nangangako na agad na magbayad para sa mga serbisyong ibinigay.

1.3. Ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa koreo ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa koreo, na inaprubahan ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang 01.01.01 sa pamamagitan ng Resolution No. 000 (mula dito ay tinutukoy bilang POUPS), Mga Panuntunan sa Postal at ang “ Pansamantalang Pamamaraan para sa Pagtanggap at Pagpaparehistro ng mga Kasamang Dokumento at Address para sa Parcel Registered Postal Items” ” (inaprubahan ng sulat ng Ministry of Communications ng Russia na may petsang Enero 1, 2001 No. 2/2030, na ipinatupad noong Setyembre 1, 2000) (pagkatapos dito ay tinutukoy bilang ang Temporary Order).

1.4. Upang magbigay ng mga serbisyo sa ilalim ng Kasunduang ito, ang Kontratista ay may karapatang isangkot ang mga ikatlong partido (mula rito ay tinutukoy bilang mga kinatawan ng Kontratista) na may mandatoryong abiso nito sa Customer.

1.5. Sa hinaharap, maaaring isaalang-alang ng mga partido ang posibilidad na palawakin ang mga serbisyong ibinigay sa pamamagitan ng pagpirma ng mga karagdagang kasunduan ng mga awtorisadong kinatawan ng mga partido.

2. Mga responsibilidad ng mga partido

2.1. Alinsunod sa Kasunduang ito, ang Customer ay nagsasagawa ng:

2.1.1. Huwag magpadala ng mga bagay na ipinagbabawal para sa pagpapadala sa domestic mail, ang listahan kung saan ay itinatag ng Artikulo No. 22 ng Pederal na Batas "Sa Mga Serbisyong Postal".

2.1.2. Tiyakin na ang pag-iimpake at pagpapatupad ng mga postal item at kasamang mga dokumento ay sumusunod sa mga kinakailangan ng POUPS, Mga Panuntunan sa Postal at ang Pansamantalang Pamamaraan.

2.1.3. Maghatid ng mga gamit sa koreo gamit ang mga sumusunod na dokumento:

Simpleng nakasulat na sulat (frank) - ayon sa mga invoice;

Simpleng party na nakasulat na sulat (hindi prangka) - ayon sa mga listahan f.103-f (Appendix No. 5);

Batch registered mail item - ayon sa mga listahan f 103, pinagsama-sama sa papel at elektronikong alinsunod sa Pansamantalang Pamamaraan.

2.1.4. Maghatid ng mga postal item sa kinatawan ng Contractor sa mga address na ____________________ at, bago ang ika-27 araw ng bawat buwan, sumang-ayon sa kinatawan ng Contractor sa pamamagitan ng telepono ______________, fax _________________ ang iskedyul para sa paghahatid ng postal item na binalak para sa susunod na buwan. Ang isang sample na iskedyul ng paghahatid para sa mga postal item ay ipinakita sa Appendix No. 3 sa Kasunduang ito.

2.1.5. Gumawa ng iskedyul para sa paghahatid ng mga postal item sa dalawang kopya at isumite ito sa kinatawan ng Kontratista pagkatapos ng kasunduan para sa pagpirma.

2.1.6. Wastong mag-isyu ng mga kapangyarihan ng abogado para sa pagtanggap at pagpapadala ng mga postal item.

2.1.7. Kung kailangan ng Customer na magbigay ng mga karagdagang serbisyo alinsunod sa Kasunduang ito, ipapadala ito ng Customer sa (mga) kinatawan ng Contractor na tinukoy sa clause 2.1.4. sa Kasunduang ito, isang nakasulat na aplikasyon. Ang isang halimbawang aplikasyon para sa pagkakaloob ng mga karagdagang serbisyo ay ipinakita sa Appendix Blg. 4 sa Kasunduang ito.

2.1.8. Tumanggap ng mail na ibinalik sa Customer, laban sa lagda, ayon sa invoice f.16, kahit tatlong beses sa isang buwan.

2.1.9. Kung hindi ka sumasang-ayon na bayaran ang mga serbisyo ng Kontratista sa ilalim ng Kasunduang ito, kung tumaas ang mga taripa, abisuhan ang Kontratista sa pamamagitan ng fax o email sa loob ng 2 araw sa kalendaryo mula sa petsa ng pagtanggap ng impormasyon tungkol sa pagbabago ng taripa. Ang Kasunduan ay itinuturing na winakasan sa pagtanggap mula sa Customer ng isang nakasulat na pagtanggi na magbayad para sa mga serbisyo sa mga bagong taripa. Kung ang Customer ay hindi nakatanggap ng nakasulat na pagtanggi na magbayad para sa mga serbisyo sa mga bagong taripa sa loob ng itinakdang panahon, ang mga taripa ay ituturing na napagkasunduan ng Customer.

2.1.10. Lagdaan at isumite sa Kontratista ang sertipiko ng pagtanggap para sa mga serbisyong ibinigay, pagkatapos nito ang Sertipiko (Appendix Blg. 2), o isang nakatuwirang pagtanggi sa pamamagitan ng pagsulat, sa ika-10 araw ng buwan kasunod ng buwan ng pag-uulat. Kung hindi nilagdaan ng Customer ang Batas at hindi nagsumite ng mga nakasulat na pagtutol dito, ang Batas ay itinuturing na naaprubahan ng Customer.

2.2. Alinsunod sa Kasunduang ito, ang Kontratista ay nagsasagawa ng:

2.2.1.Tanggapin mula sa Customer ang simpleng nakasulat na sulat (frank) ayon sa mga invoice, simpleng batch na nakasulat na sulat (hindi frank) ayon sa mga listahan f.103-f (Appendix No. 5), batch registered mail ayon sa mga listahan f.103 pinagsama-sama sa papel na media at sa elektronikong anyo. Kasabay nito, magdikit ng postmark sa kalendaryo sa kopya ng listahang f.103 (f.103-f), ibinalik sa Customer at nagsasaad ng pagtanggap ng karaniwan at rehistradong mail mula sa Customer.

2.2.2. Iproseso, ipasa at ihatid (ibigay) ang mga postal item ng Customer sa kanilang destinasyon.

2.2.3. Magsagawa ng pre-postal na paghahanda ng mga pagpapadala, kabilang ang:

Packaging ng mga postal item;

Paghahanda ng kasamang dokumentasyon;

Compilation ng mga listahan f.103 (f.103-f);

Paglalagay ng bar postal identifier sa mga label ng address o sa sobre ng mga postal item at sa mga listahan f.103.

Sa kasong ito, ang panahon para sa pagbibigay ng pre-postal na paghahanda ay hindi dapat lumampas sa 6 na araw (hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal) mula sa petsa ng paghahatid mula sa Customer ng data na kinakailangan para sa pagsasagawa ng pre-postal na paghahanda, na pinagsama-sama sa naka-print at/ o electronic form, isang kumpletong hanay ng mga attachment at packaging materials .

2.2.4. Ipaalam sa Customer sa pamamagitan ng fax o email (ang email address ay regular na tinutukoy) tungkol sa mga postal item na ibinalik sa Customer. Isyu sa Customer na nagbalik ng mga postal item sa kanyang pangalan laban sa lagda sa delivery note f.16.

2.2.5. Upang mag-imbak ng mga nakarehistrong postal item, pati na rin ang postal item na ibinalik sa pangalan ng Customer, sa loob ng 5 araw ng trabaho mula sa petsa ng pag-abiso nito sa Customer - nang walang bayad, at simula sa ika-6 na araw - sa mga rate na tinukoy sa Appendix No . 1 sa Kasunduang ito, bilang mahalagang bahagi nito.

2.2.6. Ipaalam sa Customer ang tungkol sa mga pagbabago sa mga taripa para sa pagtanggap, pagproseso at pagpapasa ng mga postal na item, pati na rin ang mga taripa para sa mga karagdagang serbisyo na hindi kinokontrol ng awtorisadong federal executive body, hindi lalampas sa 2 araw bago ang inaasahang petsa ng pagpapakilala ng mga taripa. Ipaalam sa Customer ang tungkol sa mga pagbabago sa mga taripa para sa mga serbisyo sa koreo, ang regulasyon ng estado kung saan ay isinasagawa ng awtorisadong pederal na executive body sa loob ng 2 araw pagkatapos ng opisyal na abiso.

2.2.7. Ipaalam kaagad sa Customer ang tungkol sa mga paghihigpit sa paghahatid ng mga postal item.

2.2.8. Bawat buwan, simula sa huling araw ng kasalukuyang buwan, gumuhit ng sertipiko ng paghahatid at pagtanggap ng mga serbisyong ibinigay (sa dalawang kopya) at, bago ang ika-5 araw ng buwan kasunod ng buwan ng pag-uulat, ipadala ito sa Customer para sa pagpirma. .

2.2.9. Ang Federal Post Office ng Sverdlovsk Region ay nagtatalaga ng mga responsibilidad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ____________________ post office.

3. Pamamaraan ng pagbabayad

3.1. Ang Customer ay nagsasagawa ng paunang bayad sa bank account ng Kontratista nang hindi lalampas sa unang araw ng kasalukuyang buwan sa halagang 100% ng halaga ng mga serbisyong binalak ng Customer para sa kasalukuyang buwan ayon sa mga volume na tinukoy sa iskedyul ng paghahatid ng koreo. (clause 2.1.4.), na may bisa sa oras na paghahatid ng mga postal item, mga taripa.

3.2. Ang customer ay gumagawa ng paunang bayad sa halagang 100% ng gastos para sa serbisyo ng pagtanggap, pagproseso at paghahatid ng nakasulat na sulat kapag ipinapasok ang halaga sa franking machine.

3.3. Ang Kontratista, batay sa sertipiko ng pagtanggap para sa mga serbisyong ibinigay (Appendix No. 2), na inaprubahan ng Customer, ay nagpapadala sa Customer ng invoice para sa pagbabayad batay sa mga resulta ng trabaho ng mga partido sa nakaraang buwan sa loob ng 5 (lima) araw mula sa petsa ng pagpirma sa Sertipiko. Ang invoice ay ipinadala ng Customer sa loob ng mga limitasyon sa oras na itinatag ng kasalukuyang batas.

3.4. Ang Customer ay nagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay batay sa isang aprubadong sertipiko ng pagtanggap para sa mga serbisyong ibinigay at isang invoice na inisyu ng Kontratista sa ika-20 araw ng buwan kasunod ng buwan ng pag-uulat, na isinasaalang-alang ang paunang bayad na ginawa (clause 3.1 ng Kasunduan) .

3.5. Ang mga serbisyo para sa pagtanggap, pagproseso at pagpapasa ng panloob na nakasulat na sulat ay sinisingil alinsunod sa mga taripa para sa mga serbisyo ng koreo na ipinapatupad sa oras ng pagkakaloob ng mga serbisyo, ang regulasyon ng estado kung saan ay isinasagawa ng awtorisadong pederal na ehekutibong katawan.

3.6. Ang mga serbisyo para sa pagtanggap, pagproseso at pagpapasa ng mga postal item at mga karagdagang serbisyo, ang mga taripa na hindi kinokontrol ng awtorisadong pederal na executive body, ay sinisingil alinsunod sa mga taripa na itinatag ng Kontratista.

3.7. Ang postal item ay ibinalik sa return address alinsunod sa Artikulo 36 ng POUPS.

3.8. Ang petsa ng pagbabayad ay ang petsa kung kailan na-kredito ang mga pondo sa bank account ng Kontratista.

3.9. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo para sa pagpapasa ng mga abiso ng paghahatid ng domestic registered mail ay ginawa sa cash at mga selyo. Ang aplikasyon ng mga franking machine imprint sa mga form ng abiso ay hindi pinahihintulutan.

3.10. "Customer" sa larangan ng order ng pagbabayad na isinumite sa ilalim ng kasunduang ito "layunin ng pagbabayad" ay nagpapahiwatig ng:

- Hindi. at petsa ng kasunduan kung saan ginawa ang pagbabayad;

Layunin ng pagbabayad ____________________ (isaad ang uri ng serbisyong ibinigay);

Pangalan ng Kontratista alinsunod sa sugnay 3.11 ng kasunduang ito.

3.11. "Isinasaad ng Customer ang ____________________ post office bilang kontratista sa ilalim ng kasunduang ito sa mga order ng pagbabayad."

4. Pamamaraan para sa pag-isyu ng mga invoice

4.1. Ang mga invoice ay ibinibigay at ipinadala ng Kontratista sa Customer sa loob ng mga limitasyon ng oras na itinakda ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

4.2. Ang mga partido ay sumang-ayon sa sumusunod na pamamaraan para sa pag-isyu ng mga invoice:

Sa column ng nagbabayad ng buwis ang sumusunod ay ipinahiwatig: ";

Ang address ng nagbabayad ng buwis ay ipinahiwatig sa hanay: Moscow, Varshavskoe highway, gusali 37;

Sa column ng INN/KPP ng nagbabayad ng buwis: / .

5. Responsibilidad ng mga partido

5.1. Ang Kontratista ay may karapatan na suspindihin ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa ilalim ng Kasunduang ito sa mga sumusunod na kaso:

Kung ang Customer ay hindi gumawa ng paunang bayad sa loob ng mga limitasyon sa oras na tinukoy sa sugnay 3.1; hanggang sa ganap na mabayaran ang mga natitirang invoice;

Kung nabigo ang Customer na sumunod o hindi wastong natutupad ang mga kinakailangan na tinukoy sa sugnay 2.1. ng Kasunduang ito.

5.2. Sa kaso ng hindi pagsunod ng Customer sa sugnay 2.1. ng Kasunduang ito, gayundin kung ang Customer ay lumampas sa mga volume na tinukoy sa ibinigay na iskedyul ng paghahatid para sa mga postal item, ang Kontratista ay hindi mananagot para sa hindi napapanahong pagproseso at pagpapadala ng mga postal item ng Customer.

5.3. Ang Kontratista ay dapat magbayad sa Customer para sa mga pinsala para sa pagkawala, kakulangan o pinsala sa mga attachment na naganap sa pamamagitan ng kasalanan ng Kontratista, alinsunod sa Kabanata VII "Responsibilidad ng mga postal operator at user" ng POUPS.

5.4. Sa kaso ng paglabag sa mga tuntunin ng Kasunduang ito, ang mga partido ay mananagot alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russia.

6. Force majeure

6.1. Ang mga partido ay pinalaya mula sa pananagutan para sa kumpleto o bahagyang kabiguan na tuparin ang mga obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito kung mapatunayan nila na ito ay resulta ng mga pangyayari sa force majeure (force majeure), ibig sabihin: mga natural na sakuna, digmaan o labanan, mga pagbabago sa batas o iba pa sa kabila ng kontrol ng mga partido , hindi pangkaraniwan at hindi maiiwasang mga pangyayari na naganap laban sa kanilang kalooban, at sa kondisyon na ang mga pangyayaring ito ay direktang nakaapekto sa pagpapatupad ng Kasunduang ito.

6.2. Ang partido kung saan imposibleng tuparin ang mga obligasyon nito sa ilalim ng Kasunduan ay dapat agad na magbigay ng nakasulat na paunawa sa kabilang partido ng paglitaw o pagwawakas ng mga pangyayari sa force majeure.

6.3. Ang mga deadline para sa pagtupad ng mga obligasyon, kung sakaling magkaroon ng force majeure na mga pangyayari, ay ipinagpaliban ayon sa proporsyon sa panahon kung kailan naaangkop ang mga ganitong pangyayari. Kung ang mga pangyayaring ito ay tumagal ng higit sa 3 (tatlong) magkakasunod na buwan, ang isa sa mga partido ay maaaring tumanggi na tuparin ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang paunawa sa kabilang partido, habang ang alinmang partido ay walang karapatan na humingi ng kabayaran para sa mga pagkalugi mula sa kabilang partido.

6.4. Sa kahilingan ng isa sa mga partido, ang pagkakaroon ng force majeure na mga pangyayari ay kinumpirma ng karampatang awtoridad ng gobyerno.

7 . Pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga hindi pagkakaunawaan

7.1. Ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan sa ilalim ng Kasunduang ito ay nireresolba ng Mga Partido sa pamamagitan ng paglalahad ng mga paghahabol at mga negosasyon kung sakaling mabigo ang pag-abot ng isang kasunduan, ire-refer ng Mga Partido ang hindi pagkakaunawaan sa Arbitration Court ng Sverdlovsk Region.

8 . Tagal ng kontrata

8.1. Ang Kasunduang ito ay magkakabisa mula sa sandali ng paglagda nito at may bisa para sa isang hindi tiyak na panahon.

8.2. Sa panahon ng bisa ng Kasunduan, ang mga partido ay may karapatan, sa pamamagitan ng kasunduan, na gumawa ng mga kinakailangang pagbabago at pagdaragdag dito.

8.3. Ang bawat isa sa mga partido ay may karapatan, unilaterally, na ganap o bahagyang tumanggi na tuparin ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pag-abiso sa kabilang partido sa pamamagitan ng pagsulat 30 araw sa kalendaryo bago ang petsa ng pagwawakas ng Kasunduan.

8.4. Ang pagtanggi na tuparin ang Kasunduang ito ay hindi nagpapagaan sa mga partido mula sa kanilang mga obligasyon na tuparin ang kanilang mga utang sa ilalim ng Kasunduang ito na lumitaw bago ang pagtanggi na tuparin ang Kasunduan.

8.5. Kung sakaling magkaroon ng pagbabago sa mga detalye ng legal at pagbabangko, pang-organisasyon at legal na katayuan, ang bawat partido sa Kasunduan ay obligadong ipaalam sa kabilang partido nang nakasulat sa loob ng dalawang araw at ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon na maaaring makaapekto sa relasyon sa pagitan ng mga partido.

8.6. Ang Kasunduang ito ay ginawa sa dalawang kopya na may pantay na legal na puwersa, isang kopya para sa bawat partido.

9. Mga legal na address at mga detalye ng bangko

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg. _____________

mula sa "__" ______________ 20__

Ekaterinburg "__"__________ 20__

Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" (), pagkatapos ay tinutukoy bilang Kontratista, - ang sangay na "Efimova Marina Yuryevna na kumikilos sa ngalan at sa mga interes ng ", sa batayan ng isang kapangyarihan ng abugado na may petsang No., sa isa kamay, at _________________________________________________________________, pagkatapos ay tinutukoy bilang Customer , na kinakatawan ng _________________________________________________________________, na kumikilos batay sa ___________________________, sama-samang tinutukoy bilang Mga Partido, ay sumang-ayon na ilapat ang mga sumusunod na presyo ng kontrata:

Mga taripa para sa mga serbisyo sa koreo
Artikulo blg.	Mga uri ng pagpapadala at serbisyo	Halaga ng bayad
	Pagpasa ng postcard
	Custom
	Pagpasa ng mga titik at parsela
	Simpleng sulat na tumitimbang ng hanggang 20 g
	Rehistradong sulat na tumitimbang ng hanggang 20 g
	Mga titik ng ipinahayag na halaga
tumitimbang ng hanggang 20 g
	Simple parcel na tumitimbang ng 100 g
	Mga custom na parsela na tumitimbang ng 100 g
mas mababa sa 20 g ng simpleng timbang (oops),
rehistradong sulat, parcel post
	Para sa bawat kasunod na puno o
mas mababa sa 20 g ng timbang ng sulat
ipinahayag na halaga
	Idineklara ang halaga ng bayad
para sa bawat puno o hindi kumpleto na 1 ruble
tinantyang halaga
		Pagkuha ng mga pagbabasa ng metro ng utility
		Pagbebenta ng mga CHIP card para sa lungsod, intercity at internasyonal na mga tawag sa telepono
		Paghahatid sa bahay(sa kahilingan ng kliyente)
		Mga liham at parsela na may ipinahayag na halaga (domestic at international), maliliit na pakete na higit sa 500 gramo.
		Parcels (domestic at international)	sa ilalim ng hiwalay na kasunduan
		Mga pagsasalin		21.71 + 1 kop. para sa bawat puno o hindi kumpleto na 1 kuskusin.

TANDAAN: Para sa lahat ng serbisyong ibinibigay sa mga organisasyon, ang mga taripa ay kinabibilangan ng VAT sa rate na 18%, maliban sa Artikulo 1.2.7., kung saan ang taripa ay hindi kasama ang VAT, ang VAT ay sinisingil sa itaas ng itinatag na taripa sa rate na 18%.

Mga taripa para sa mga serbisyo sa pagtanggap

nakasulat na sulat na may paglalakbay sa nagpadala

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg. _____________

mula sa "____" __________ 20__

Ekaterinburg "____"___________20___

Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" (), pagkatapos ay tinutukoy bilang Contractor, - isang sangay ng Marina Yuryevna Efimova, na kumikilos sa ngalan at sa mga interes ng ", sa batayan ng isang kapangyarihan ng abogado na may petsang No., sa isang banda, at ________________________________________________________________________, pagkatapos nito ay tinutukoy bilang " Ang Customer, na kinakatawan ng ______________________________________ ______________________________________, na kumikilos batay sa ____________________, sa kabilang banda, ay sumang-ayon na gamitin ang sumusunod na anyo ng Sertipiko ng Pagtanggap ng mga Serbisyong Ibinigay:

Sertipiko ng pagtanggap ng natapos na trabaho SAMPLE Sa Kasunduan Blg. ________ na may petsang “___”_________ 20__ Ekaterinburg "___"___________ 20_ Tagapagpatupad: UFPS Sverdlovsk Region – Sangay » Customer: _____________________________________________________________________ Panahon ng pag-uulat: mula _______ hanggang _______ 20_ Pangalan ng mga serbisyong ibinigay Dami (pcs.) Halaga ng serbisyo kasama ang VAT Kasama (kuskusin. kop.) (kuskusin. kop.) KABUUAN: Ang batas ay iginuhit sa dalawang kopya, isa para sa bawat Partido. Ang lahat ng gawain ay isinagawa nang maayos kalidad, ang mga Partido ay walang mga paghahabol laban sa isa't isa. Customer __________________________________ Tagapagpatupad _____________________________________ __________________ _______________ _____________________ ________________ "___"______20__

Ang apendiks na ito ay magkakabisa sa “____” ______________ 20__ at mahalagang bahagi ng Kasunduan Blg. __________________ na may petsang “____” _____________ 20__.

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg. __________

mula sa "____" _____________20_g.

SAMPLE

Iskedyul ng paghahatid ng koreo

para sa ____________________20____

(buong pangalan, posisyon) (pirma)

Sumang-ayon

Pinuno ng responsableng yunit ng kinatawan ng Federal PS ng Ukraine - sangay na "responsable sa ilalim ng Kasunduan ______________________________________

(buong pangalan, posisyon) (pirma)

Ang apendiks na ito ay magkakabisa sa “____”____________20_ at mahalagang bahagi ng Kasunduan Blg. __________ na may petsang “____”____________20_.

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg. _________

mula sa "____"___________20_

SAMPLE

para sa pagkakaloob ng mga karagdagang serbisyo

Pagkatapos nito ay tinukoy bilang Customer, kumikilos alinsunod sa sugnay 2.1.7. Kasunduan Blg. _______ na may petsang “____” ______________ 20__, sa pamamagitan nito ay nagpapaalam tungkol sa pangangailangan ng UFPS SO - sangay na magbigay sa kanya ng mga karagdagang serbisyo ayon sa sumusunod na listahan sa mga taripa na napagkasunduan sa Appendix No. 1 hanggang sa Kasunduan Blg. ______ na may petsang “ ____” ____________ __________.

Mula sa ________________________________ _________

(buong pangalan, posisyon) (pirma)

Sumang-ayon

Pinuno ng responsableng yunit ng kinatawan ng Federal PS ng Ukraine - sangay na "responsable sa ilalim ng Kasunduan _____________________________________

(buong pangalan, posisyon) (pirma)

Ang apendiks na ito ay magkakabisa sa “____” _____________ 20___ at isang mahalagang bahagi ng Kasunduan Blg. _______na may petsang “____”_______________20___.

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg.________

mula sa "____"____________ 20__

SAMPLE

LISTAHAN Blg. ______________

ordinaryong mail

mula sa ________________

(petsa)

Nagpadala ________________________________________________________________________________________

Pangalan ng pasilidad ng postal (nagsasaad ng postal code) ng lugar ng pagtanggap ________________________________________________________________________________________________________

Kabuuang dami ________________________________________________________________________________________

Kabuuang bayad sa pagpapadala kasama ang VAT_________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

VAT ________________________________________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Tinanggap ______________________________________

(pirma ng nagpadala) (posisyon, lagda)

Aplikasyon

sa Kasunduan Blg. _________

mula sa "____" _________ 20__

SAMPLE

LISTAHAN Blg. ______________

domestic mail

mula sa ________________

(petsa)

Nagpadala:________________________________________________________________________________

Pangalan at index ng lugar ng pagtanggap: ________________________________________________________________

Kabuuang RPO:______________________Kabuuang mga sheet:________________________________pahina. Hindi.

	(buong pangalan/pangalan, postal address)	(bar postal identifier)		Halaga ng ipinahayag na halaga (RUB)	halaga ng cash sa paghahatid (RUB)	Bayarin sa pagpapadala hindi kasama ang VAT (RUB)	Halaga ng bayad sa pagpapadala, kasama ang VAT	Tandaan

Kabuuang dami: _________________ (mga piraso)

Kabuuang ipinahayag na halaga: _____________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kabuuang bayad sa pagpapadala: ________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

VAT (kasama ang incl./itaas)*________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kabuuang halaga ng pagbabayad para sa ipinahayag na halaga (kabilang ang VAT)________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kasama ang VAT ________________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kabuuan para sa pagpapadala, kasama ang VAT: ________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Mga karagdagang serbisyo: ________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Ang kabuuang halaga ng bayad para sa pagpapadala ng simple/nakarehistrong* abiso ng resibo na may VAT _____________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kasama ang VAT ________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kabuuang babayaran: ________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Kasama ang VAT ________________________________________________________________________________________________________

(dami sa mga numero at salita)

Tinanggap:____________________

(pamagat ng trabaho)

_____________________________

(pirma)

_____________________________

Imprint ng KPSh OPS

mga lugar ng pagtanggap

· - ekis kung ano ang hindi kailangan

Ang apendiks na ito ay magkakabisa sa "_____"_______________20__. at mahalagang bahagi ng Kasunduan Blg. _________ na may petsang “_____”___________20__.

Ang mga online na tindahan ay madalas na nagpapadala ng mga kalakal sa mga customer sa pamamagitan ng Russian Post. Ang paraan ng paghahatid na ito sa maraming kaso ay walang mga alternatibo. Gayunpaman, ang pakikipagtulungan sa Russian Post ay nagtataas ng isang malaking bilang ng mga katanungan. Sinagot ng mga abogado ng ahensya ang pinakakaraniwan.

– Paano magtrabaho sa Russian Post? Kailangan bang magtapos ng isang kasunduan, at ano ang dapat isama dito??

Ang Russian Post, sa kabila ng katayuan nito bilang isang pederal na negosyo ng estado, ay ang parehong katapat para sa isang online na tindahan tulad ng iba pang mga legal na entity. Samakatuwid, kapag nagsimulang magtrabaho kasama nito, upang mabawasan ang mga panganib, dapat mong tapusin kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon

Ang mga online na tindahan na gumagamit ng paghahatid ng Russian Post ay dapat protektahan ang kanilang sarili hangga't maaari mula sa mga paghahabol ng consumer para sa kalidad at oras ng paghahatid. Upang gawin ito dapat moipahiwatig sa kasunduan sa Post Office:

• pamamaraan para sa pagtanggap ng mga kalakal para sa paghahatid (kabilang ang pamamaraan ng packaging, paghahanda ng kasamang dokumentasyon);
• oras ng paghahatid ng mga kalakal;
• responsibilidad ng Russian Post para sa kaligtasan ng mga kalakal;
• ang pamamaraan para sa pagtanggap ng mga pagbabayad mula sa mga customer at ang tiyempo ng paglilipat ng mga pondo sa online na tindahan;
• gastos ng mga serbisyo ng Russian Post;
• pamamaraan ng pag-uulat ng Russian Post sa online na tindahan.

Ang isang karaniwang form ng kontrata ay makukuha sa website ng Russian Post. Ngunit inirerekumenda namin ang pagsang-ayon sa isang indibidwal na kontrata na isinasaalang-alang ang iyong mga pangangailangan.

Ang pagsasanay ng mga online na tindahan na hindi nagtatapos ng isang kontrata at pagpapadala ng mga kalakal sa ngalan ng isang indibidwal ay may maraming mga panganib.

1) Sa diskarteng ito, lilitaw ang mga problema sa accounting, dahil ang mga dokumento ay ibibigay sa maling tao.

2) Kung nagsasagawa ka ng distance trading sa ngalan ng isang LLC (IP), at nagpadala ng mga kalakal sa ngalan ng isang indibidwal, kung sakaling magkaroon ng kontrobersyal na sitwasyon ay magiging mahirap para sa iyo na patunayan ang wastong pagtupad ng mga obligasyon sa mamimili.

3) Kung ang Russian Post ay lumabag sa mga deadline ng paghahatid, magiging napakahirap na makamit ang pagbabayad ng multa.

pansinin mo! Ayon sa Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa koreo (sugnay 57), ang isang parusa para sa paglabag sa mga deadline ng paghahatid ay binabayaran lamang sa mga kaso kung saan ang mga item ay hindi nauugnay sa mga aktibidad ng negosyo. Kung ikaw ay isang legal na entity o indibidwal na negosyante, ang parusa ay dapat na tiyak na matukoy sa pamamagitan ng iyong kasunduan sa Post Office. Gayunpaman, maraming mga online na tindahan ang nagpapatakbo nang hindi nagtatapos ng isang kasunduan sa Post Office, na nagpapadala ng kanilang mga parsela bilang isang indibidwal. Bilang resulta, maaaring tumanggi ang post office na bayaran ang multa, na binabanggit ang sugnay 57 ng Mga Panuntunan, at mula sa legal na pananaw ito ay magiging tama.

– Sino ang may pananagutan sa mamimili para sa paglabag sa mga deadline ng paghahatid at kaligtasan ng mga kalakal?

Ang Consumer Rights Protection Law ay nagtatatag ng mahigpit na mga parusa para sa paglabag sa mga obligasyon ng nagbebenta (kabilang ang mga oras ng paghahatid na tinukoy sa pampublikong alok).

Ang ilang mga online na tindahan ay nagsisikap na makawala sa sitwasyon sa pamamagitan ng pagturo na ang karapatan sa mga kalakal ay inilipat sa mamimili mula sa sandaling ang mga kalakal ay ipinadala ng Russian Post, at ang karagdagang responsibilidad ay hindi nakasalalay sa nagbebenta, ngunit sa carrier.

Ang diskarte na ito ay tiyak na makatwiran, ngunit kailangan mong panatilihin sa isip ang sumusunod.

Alinsunod sa sugnay 22 ng Distance Selling Rules, kung ang kontrata ay natapos na may kondisyon na ang mga kalakal ay ihahatid sa bumibili, obligado ang nagbebenta sa loob ng panahon na itinatag ng kontrata, ihatid ang mga kalakal sa lugar na tinukoy ng mamimili, at kung ang lugar ng paghahatid ng mga kalakal ay hindi tinukoy ng mamimili, pagkatapos ay sa kanyang lugar ng paninirahan. Kaya, inilalagay ng batas ang naturang responsibilidad sa nagbebenta, at hindi sa kanyang katapat (kahit na ito ay Russian Post). At kung ang kaso ay mapupunta sa korte, mayroong lahat ng dahilan upang maniwala na ito ay ang online na tindahan na mananagot.

Gayunpaman, kung pumirma ka ng isang kasunduan sa Russian Post, at nagtatakda ito ng mga oras ng paghahatid at pananagutan para sa paglabag sa mga ito, pagkatapos ay maaari kang maghain ng recourse claim laban sa counterparty (Pochta), na kinokolekta ang lahat ng mga multa at mga parusa mula rito.

– Ano ang tamang pamamaraan sa pagpapadala ng mga kalakal? Kailangan ba nating i-pack ang mga ito ayon sa mga espesyal na kinakailangan?

Isa sa mga pinakakaraniwang paraan ng paghahatid ay cash on delivery. Sa kasong ito, ang pamamaraan ng pagpapadala ay ang mga sumusunod:

• I-pack mo ang item nang maayos. Ang Russian Post ay may mahigpit na mga kinakailangan para sa parcel packaging, na pinipilit na sundin ng mga online na tindahan.
• Ipapadala mo ang parsela sa pamamagitan ng post office o sa pamamagitan ng sorting center.
• Tinanggap ng Russian Post ang parsela at dinadala ito sa post office sa tinukoy na address.
• Kapag dumating na ang package sa lokal na post office, ipapadala ang notification sa tatanggap.
• Dumating ang mamimili sa post office, nagbabayad at kinuha ang order.
• Ang online na tindahan ay tumatanggap ng pera.

-Anong mga dokumento ang dapat ibigay ng online na tindahan sa bumibili kasama ang parsela?

• Tulad ng anumang iba pang uri ng paghahatid, dapat mong bigyan ang mamimili ng impormasyon tungkol sa produkto at ang pamamaraan para sa pagbabalik nito, alinsunod sa Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer.
• Itinatag ng Clause 20 ng Mga Panuntunan sa Pagbebenta na kapag nagbabayad ang mamimili para sa mga kalakal sa anyo na hindi cash o kapag nagbebenta ng mga kalakal sa kredito (maliban sa pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad sa bangko), obligado ang nagbebenta na kumpirmahin ang paglilipat ng mga kalakal sa pamamagitan ng pagguhit ng isang invoice o isang sertipiko ng pagtanggap ng mga kalakal.

Kaya, sa sitwasyong isinasaalang-alang ang paglipat ng mga kalakal sa bumibili ay maaaring maibigay alinman bilang isang invoice o isang sertipiko ng paghahatid -pagtanggap ng mga kalakal.

Ang mga anyo ng mga dokumentong ito ay binuo ng organisasyon nang nakapag-iisa (Federal Law ng Disyembre 6, 2011 N 402-FZ "Sa Accounting"). Ngunit dapat maglaman ang mga ito ng lahat ng detalyeng binanggit sa Batas Blg. 402-FZ.

Kabilang sa mga detalyeng ito ang: ang pangalan at petsa ng dokumento; ang pangalan ng pang-ekonomiyang entity (legal na entity o indibidwal na negosyante), ang mga nilalaman ng transaksyon, ang pamagat ng posisyon ng taong gumawa ng transaksyon at (o) responsable para sa kawastuhan ng pagpapatupad nito, ang mga pirma ng mga taong ito na nagpapahiwatig kanilang mga apelyido at inisyal o iba pang mga detalye na kinakailangan upang makilala ang mga taong ito.

Sa kaso ng pagpapadala ng mga kalakal sa pamamagitan ng koreo, ang mga dokumentong nagpapatunay sa pagpapadala ng mga kalakal ay ituturing bilang isang invoice o sertipiko ng pagtanggap.

Kinikilala ng mga awtoridad sa buwis bilang mga naturang dokumento ang mga postal invoice sa Form 103 na may postal stamp sa pagpapadala at abiso ng postal service na ang parsela ay naihatid na sa addressee. Gayunpaman, kung mayroon kang maraming mga kliyente, kung gayon ang pagkolekta ng mga dokumentong ito ay napakahirap.

Kinikilala ng kasanayang panghukuman ang mga sumusunod bilang mga naturang dokumento:

• magparehistro (listahan) ng pagpapadala ng mga mahahalagang parsela at/o mga parsela, na nagpapahiwatig dito ng data ng kliyente (buong pangalan at address);
• Isang 14-digit na postal identifier na nakatalaga sa isang postal item (parcel o package) at makikita sa postal invoice sa Form 103. Kinukumpirma nito ang parehong katotohanan ng pagtatapos ng kontrata at ang katotohanan ng pagpapatupad nito ng nagbebenta, at nagpapahiwatig din ang paglitaw ng mga obligasyon sa pagbabayad ng mamimili.

Sa kasong ito, ang mga obligasyon sa ilalim ng natapos na kasunduan sa malayong pagbili at pagbebenta ay itinuturing na natupad ng nagbebenta mula sa sandaling ang mga kalakal na iniutos ng mamimili ay ipinadala sa pamamagitan ng koreo.

pansinin mo! Samakatuwid, ang pangunahing dokumento na nagpapatunay sa pagbebenta ng mga kalakal (Tax Code ng Russian Federation) at ang paglitaw ng mga obligasyon sa bahagi ng mamimili (kliyente) na bayaran ito ay isang postal invoice para sa pagpapadala ng mga kalakal at/o isang listahan ng pagpapadala ng mahahalagang parcels, na sumasalamin sa 14-digit na numero ng pagkakakilanlan ng postal, na nauugnay sa invoice ng postal, buong pangalan. at ang address ng kliyente - ang tatanggap ng order.

pansinin mo! Minsan ang mga online na tindahan ay may kasamang sobre at isang tala sa paghahatid sa parsela upang mapirmahan ito ng mamimili at maibalik ito sa nagbebenta. Ngunit, bilang isang patakaran, binabalewala ng mga mamimili ang pangangailangan na magpadala, at hindi na kailangan ang naturang dokumento.

Inirerekomenda namin ang pag-post sa website (kabilang ang pampublikong alok) ng impormasyon kung paano matatanggap nang tama ng mamimili ang produkto at suriin ang pagkakumpleto nito. Kung hindi idineklara ng mamimili sa pagtanggap ng parsela nang direkta sa lugar na ang mga kalakal ay hindi kumpleto, kung gayon halos hindi niya mapapatunayan na siya ay naihatid sa maling mga kalakal o sa maling pagsasaayos. Ito ay nagkakahalaga na ipahiwatig sa pampublikong alok kung saan at sa pagtatanghal ng kung anong mga dokumento ang tinatanggap mo ang mga paghahabol para sa hindi kumpleto ng mga kalakal na natanggap sa pamamagitan ng koreo.! Mangyaring tandaan Kapag naghahatid ng cash on delivery, wala kang obligasyon na mag-isyu ng cash na resibo sa mamimili. Alinsunod sa talata 1 ng Art. 2 ng Batas N 54-FZ, CCP ay inilalapat sa teritoryo ng Russian Federation nang walang kabiguan ng lahat ng mga organisasyon at indibidwal na mga negosyante kapag sila ay nagsasagawa mga pagbabayad ng cash at (o) mga pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad sa mga kaso ng pagbebenta ng mga kalakal, pagganap ng trabaho o pagkakaloob ng mga serbisyo. Ang Artikulo 5 ng Batas Blg. 54-FZ ay nagtatatag na ang organisasyon ay obligadong mag-isyu ng mga resibo ng cash register na inilimbag ng cash register sa mga customer sa oras ng pagbabayad kapag pagbabayad ng cash at (o) pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad.

Ang cash sa paghahatid ay hindi nasa loob ng mga kahulugang ito.

– Paano makatanggap ng pera para sa naihatid na mga kalakal mula sa Russian Post?

1. Maaari kang gumamit ng ilang mga pamamaraan:
2. Pagtanggap ng advance payment (partial advance payment) sa isang kasalukuyang account o gamit ang electronic na paraan ng pagbabayad;

– Nais ibalik ng mamimili ang mga paninda. Paano ito iproseso at maibalik ang pera?

Ang mga awtoridad ng estado, pati na rin ang ilang malalaking katapat, ay isinasaalang-alang ang address ng organisasyon ng tatanggap na eksakto kung saan nakarehistro ang kumpanya, sa madaling salita, ang legal na address. At dahil ang legal na address ay madalas na hindi nag-tutugma sa address ng aktwal na lokasyon ng organisasyon, ang pagtanggap ng sulat ay madalas na nagiging problema. Bakit mahalagang makatanggap ng mail sa oras Ang huling pagtanggap ng mail, at higit pa sa hindi pagtanggap nito, ay maaaring magdulot ng maraming kahihinatnan. Isaalang-alang natin ang ilan sa mga ito: 1. Awtoridad sa pagpaparehistro (IFTS No. 46 para sa lungsod. Magtapos ng isang kasunduan Biyernes, 17:22, oras ng Moscow, Teksto: Igor Korolev "Russian Post" ay hihinto sa pagtanggap ng mga liham mula sa mga legal na entity sa mga regular na bintana sa Moscow upang makatanggap ng sulat mula sa mga organisasyon ay inilalaan hiwalay na mga bintana, na dapat makabuluhang mapawi ang mga post office.

Maging isang corporate client

Tahanan » Mga Tanong » Serbisyong pang-koreo » Kasunduan sa serbisyo sa serbisyong koreo Mga nilalaman ng artikulo

1. Kasunduan sa Russian Post para sa mga serbisyo ng korporasyon
2. Paano magtapos ng isang kasunduan sa Post Office?

Kasunduan sa Russian Post para sa mga serbisyong pangkorporasyon Ang isang kasunduan para sa mga serbisyong pangkorporasyon ay awtomatikong ginagawa kang isang corporate client ng organisasyong ito at nagbibigay ng ilang mga pakinabang, ang pangunahing nito ay: ang kakayahang kunin at mag-order ng paghahatid mula/papunta sa opisina; sa paglalaan ng oras at isang espesyal na lugar para sa paghahatid ng mga postal item; indibidwal na diskarte sa kliyente (tutulungan ka ng mga operator na piliin ang pakete ng mga serbisyo na pinaka-kapaki-pakinabang para sa iyong kumpanya); hindi cash na paraan ng pagbabayad para sa mga serbisyong ibinibigay sa pamamagitan ng koreo.

Russian Post: mga serbisyo para sa negosyo

Pansin

Tungkol sa kasalukuyang account ng sangay, magbabayad ka rin sa PC ng post office, na nagpapahiwatig sa pagtatalaga na sinasabi nila na ang OPS ay ganito at ganoon (dahil ikaw ay pumapasok sa isang kasunduan sa OPS). etnomagazin.ru 01/17/2010 Makatuwiran ba na tapusin ang gayong kasunduan? Ano ang mga kalamangan at kahinaan? Dapat ko bang magsulat upang ang mga paglilipat ay mailipat sa kasalukuyang account ng indibidwal na negosyante? FSA Andru 01/17/2010 Ang pangunahing bagay para sa amin ay ang pagbabayad para sa mga serbisyong postal ay nangyayari sa pamamagitan ng bank transfer (LLC, pinasimpleng sistema ng buwis 15%). Tawagan mo ang Post Office at tingnan kung ipapadala nila ito sa RS IP nang walang kontrata. kuzmin 01/17/2010 Ang lahat ay nakasalalay sa mga volume; para sa maliliit na volume (kung hindi mo isinasaalang-alang ang mga non-cash na transaksyon) walang partikular na punto. Sa mga malalaki, hindi ito gagana sa anumang paraan para din sa lahat na tumatanggap ng paglipat sa rs.

May isang information letter na nagsasabing para sa mga walang transfer agreement sa R.S. ay hindi isasalin, sa atin mula Hulyo 1, 2007. Ito ay sa St. Petersburg, ngunit sa ibang mga lugar sa tingin ko ay may katulad.

Kasunduan sa pagitan ng isang legal na entity at Russian Post

Mga Post sa Russia. Kukunin din nila ang anumang mga parsela nang direkta mula sa opisina, punan ang mga kinakailangang form at papel, at independiyenteng magtatala ng mga marka ng selyo para sa kargamento sa buong bansa. Ang isang kasunduan na natapos sa isang legal na entity ay kapaki-pakinabang sa organisasyon dahil sa ang katunayan na ang mga empleyado nito ay may pagkakataon na:

1. Makatipid ng oras sa pag-uusap sa serbisyo ng courier.
2. Patuloy na ipadala ang kinakailangang dami ng sulat.

Anong mga dokumento ang pinoproseso ng Russian Post bilang bahagi ng kasunduan sa bagong serbisyo?

1. Paggalaw ng mga kard.
2. Pamamahagi ng mga liham.
3. Nagpapadala ng mga parsela.
4. Unang pag-alis ng klase.
5. Nagpapadala ng "multi-envelopes".

Ang lahat ng mga manipulasyong ito ay isinasagawa na may kaugnayan sa parehong mga domestic at internasyonal na pagpapadala.

Kasunduan sa serbisyo sa post office

Ang ilan ay humihingi ng konklusyon, nagbabanta na itigil ang paglilipat ng pera, ang iba ay tumatakbo palayo sa amin. Quote: Isa pang tanong - ilang porsyento ang kinukuha ng bangko kapag nag-withdraw ng pera? Wala akong mahanap tungkol sa batch mail 1. Isang uri ng hindi malinaw na tanong. Ang bawat bangko ay may sariling mga taripa. 2. hindi kung magkano, o sa halip ang tatanggap ay nagbabayad ng ~5% para sa postal transfer, sa lahat ng pagkakataon (at hindi rin R.S.) 3. hindi kung magkano, i.e. karaniwang mga taripa, hindi sila naniningil ng anuman mula sa itaas. Lizusha 05/02/2010 Sa isang tiyak na punto, sinimulan din nilang ipataw ang kasunduang ito sa amin sa departamento ng paglilipat, hindi man lang ipataw ito, ngunit para hilingin sa amin na tapusin ito, kung hindi ay pagalitan sila ng kanilang mga amo.

Paano magtapos ng isang kasunduan sa Russian Post para sa paglilingkod sa mga ligal na nilalang?

• Ang desisyon na mangolekta ng buwis, bayad, parusa, multa mula sa mga pondo sa mga account ng nagbabayad ng buwis (sugnay 3, sugnay 3, artikulo 46 ng Tax Code ng Russian Federation);
• Kinakailangang magbigay ng mga dokumento bilang bahagi ng pag-audit ng buwis (sugnay 1 ng Artikulo 93 ng Tax Code ng Russian Federation);
• Ulat sa pag-audit ng buwis (sugnay 2, sugnay 5, artikulo 100 ng Tax Code ng Russian Federation);
• Ang desisyon na mag-usig para sa paggawa ng isang pagkakasala sa buwis at isang kopya ng desisyon na magsagawa ng mga pansamantalang hakbang (sugnay 9 ng artikulo 101 ng Tax Code ng Russian Federation, sugnay 13 ng sining.

Serbisyong Postal para sa isang legal na address Ang pinuno ng komite ng standardisasyon ng Association of Internet Trade Companies (AKIT), Alexander Logunov, ay naniniwala na ang programang "Mail without Queues" ay makakatulong sa pagbuo ng mga online na tindahan sa Moscow, pati na rin ang mga mamimili ng Moscow . “Ito ay kumakatawan sa isang lubhang kaakit-akit na serbisyo para sa mga customer na maghihintay nang mas kaunti at makakakuha ng mas positibong emosyon mula sa kanilang mga pagbili.

Kasunduan sa serbisyo sa koreo

Impormasyon

Upang tapusin ang anumang kasunduan, dapat kang makipagkita sa iyong kalaban at talakayin ang mga tuntunin ng kasunduan sa hinaharap. Ang Russian Post ay hindi naiiba sa anumang iba pang organisasyon sa bagay na ito. Ang tanging bagay ay, dahil ang post office ay nagbibigay ng isang bilang ng mga serbisyo na pamantayan para sa sinumang tao o anumang organisasyon, naghanda na sila ng isang template na kasunduan, kung saan ang kinatawan ng organisasyon ay dapat maging pamilyar sa kanilang sarili at alinman ay sumang-ayon sa lahat ng mga kundisyon na inilagay. ipasa ng post office, o gumawa ng isang Protocol ng mga hindi pagkakasundo sa mga punto ng kontrata, na hindi angkop sa isang partikular na negosyo.

Kung tinanggap ng post office ang binagong interpretasyon ng mga clause, ang Kasunduan ay nilagdaan ng magkabilang partido na may nakalakip na Protocol of Disagreements.

Kasunduan sa Russian Post para sa paglilingkod sa mga legal na entity

Sa ibang mga post office sa Moscow, ang mga item na may pangalan ng organisasyon sa return address ay hindi ipoproseso," idinagdag ni Sergei Malyshev. Ang sistematikong gawain upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo sa mga kliyente ng korporasyon ay nagsasangkot din ng paglipat ng karamihan sa mga transaksyon sa mga legal na entity online: mula sa yugto ng pagtatapos ng isang kasunduan hanggang sa posibilidad ng paghahanda bago ang postal. Bilang idinagdag ng mga kinatawan ng Russian Post, ang isa pang lugar ng programang "Mail without Queues" ay kinabibilangan ng pag-optimize ng mga proseso ng produksyon at mga teknolohiya sa pakikipag-ugnayan ng customer, pati na rin ang isang bago, mas makatwirang organisasyon ng post office space.

"Halimbawa, ang mga lugar ng imbakan ng mail ay matatagpuan nang direkta sa likod ng mga operator, na makabuluhang binabawasan ang oras para sa paghahanap at pag-isyu ng mail," paglilinaw ng Federal State Unitary Enterprise.

Kasunduan sa serbisyo sa Russian Post

• Pahayag na may listahan ng mga bukas na account.
• Isang extract mula sa Unified State Register tungkol sa indibidwal na entrepreneurship ng kliyente na nag-apply sa Russian Post.
Bakit kapaki-pakinabang para sa isang legal na entity na gumawa ng isang kasunduan sa Russian Post Ang serbisyong inaalok ng Russian Post bilang bahagi ng serbisyong "3-in-1 Comprehensive Service" ay tumutulong sa mga legal na entity na makayanan ang mga sumusunod na gawain:

• pinapabuti ang kalidad ng serbisyo sa mga legal na kliyente;
• pinapabilis ang proseso ng paghahatid;
• nagpapagaan ng trabaho ng mga manggagawa sa koreo sa mga tanggapan ng Russian Post;
• makabuluhang binabawasan ang pulutong ng mga tao sa mga post office;
• pinakamahusay na nakayanan ang papasok na daloy ng sulat.

Ngayon, ang Russian Post ay nag-aalok ng mga serbisyo nito sa higit sa 100,000 regular na mga customer, sa kasong ito kami ay nagsasalita lamang tungkol sa mga legal na entity.

Pinipilit ka ng post office na gumawa ng isang kasunduan

Ang serbisyong ito ay binabayaran, ngunit ang pakikipag-ugnayan sa Russian Post ay isang aktibidad na nakakaubos ng enerhiya na kadalasang kinabibilangan ng abiso ng mga papasok na sulat, at kung minsan ay courier delivery. Ang halaga ng naturang serbisyo ay mula 500 hanggang 1500 rubles bawat buwan. Pakitandaan: ang pagtatapos ng isang kasunduan sa serbisyo sa koreo ay posible anumang oras sa panahon ng bisa ng kasunduan para sa pagkakaloob ng isang legal na address.
Mag-ingat, Russian Post

• Para sa negosyo
• Para sa bahay
• Para sa mga kasosyo
• Suporta

Ivideon Help Center Payment at refund Mga tuntunin ng pagbabayad para sa mga legal na entity

1. Sa iyong personal na account, sa tab na "Higit Pa", piliin ang "Mga Setting".

Ang ZEST-EXPRESS LLC, na kinakatawan ng Pangkalahatang Direktor _____________, na kumikilos batay sa Charter, pagkatapos ay tinutukoy bilang "Kontratista", sa isang banda, at _____________________________________________ na kinakatawan ng _____________________________________ na kumikilos batay sa ___________________, pagkatapos ay tinutukoy bilang ang "Customer", sa kabilang banda, ay nagtapos sa kasunduang ito, pagkatapos ay tinukoy bilang ang Kasunduan, tulad ng sumusunod:

1. Paksa ng kasunduan

Alinsunod sa kasunduang ito, ang Kontratista ay nagsasagawa, sa mga tagubilin ng Customer, na ibigay sa huli ang mga serbisyong tinukoy sa sugnay 1.2 ng kasunduang ito, at ang Customer ay nangangakong tanggapin ang mga serbisyong ito at babayaran ang mga ito.

Ang Kontratista ay nangangako na ibigay sa Customer ang mga sumusunod na serbisyo:

1. Magsagawa ng paghahatid (delivery) o pagtanggap ng mga postal item sa teritoryo ng lungsod ng Moscow (simula dito sa teksto ng Kasunduan, kapag ginagamit ang terminong "lungsod ng Moscow", ang ibig naming sabihin ay ang teritoryo ng lungsod na matatagpuan sa loob ng ang Moscow Ring Road) at ang rehiyon ng Moscow sa paraang tinukoy sa kasunduang ito at Appendice No. 1, No. 2;

   Ayusin ang transportasyon ng mga kargamento sa buong teritoryo ng Russian Federation kasama ang mga ruta na tinukoy sa Appendice No. 3, No. 4, 12 sa kasunduang ito, at ihatid ang kargamento sa tatanggap;

   Ayusin ang transportasyon ng kargamento sa pamamagitan ng teritoryo ng lungsod ng Moscow at ang rehiyon ng Moscow alinsunod sa Appendix No. 5 sa kasunduang ito at ihatid ang kargamento sa tatanggap;

   Ayusin ang transportasyon ng mga kargamento sa malapit at malayong mga bansa sa ibang bansa sa mga ruta na tinukoy sa Appendice No. 6, No. 7 sa kasunduang ito, at ihatid ang kargamento sa tatanggap;

   Sa nakasulat na mga tagubilin ng Customer, i-pack ang mga kalakal sa paraang tinukoy sa clause 3.1. ang kasunduang ito;

   Magtapos kasama ng insurer, sa direksyon ng Customer, ang isang kontrata ng insurance para sa mail o cargo na tinanggap para sa paghahatid sa ilalim ng kasunduang ito, sa sarili nitong ngalan, sa gastos ng Customer, kung saan ang benepisyaryo ay ang nagpadala o tumatanggap ng mail o kargamento, alinsunod sa mga kondisyong itinakda sa pangkalahatang kontrata ng seguro at Appendix Blg. 9 sa kasunduan;

   Ang Kontratista ay nagbibigay ng mga nakalistang serbisyo at nagsasagawa ng lahat ng kinakailangang aksyon kaugnay nito nang personal. Ang Kontratista ay may karapatan, kung kinakailangan, na isali ang mga ikatlong partido upang tuparin ang mga obligasyon nito sa ilalim ng kontrata, habang nananatiling responsable sa Customer para sa kanilang mga aksyon, gayundin para sa kaligtasan ng kargamento o postal item.

Ang mga gamit sa koreo o kargamento ay ibinibigay sa tatanggap ayon sa invoice (Appendix No. 10) na nagsasaad ng petsa at oras ng paghahatid, at ang mga bagay na hindi naihatid ay ibinabalik sa nagpadala sa paraang itinakda ng kasalukuyang kontrata.

Ang lahat ng mga postal item o cargo ay itinuturing na tinatanggap nang walang ipinahayag na halaga, maliban kung ang Customer ay inutusan ang Kontratista na pumasok sa isang insurance agreement para sa cargo at/o postal item. Sa kasong ito, sa invoice, sa mga column na "insurance", kinakailangang maglagay ng marka sa column na "Hindi nakaseguro", at sa "halaga ng insurance", "halaga ng insurance", "ipinahayag na halaga ng kargamento (sa mga salita)” na mga column, pati na rin sa mga pag-alis ng column na “tala at paglalarawan” ay minarkahan ng gitling. Ang pagpuno ng Customer sa mga column na "insurance", "insurance value", "halaga ng insurance", "declared cost of the shipment (sa mga salita)" at ang columns na "note and description of the shipment" ay itinuturing na isang tagubilin sa Kontratista upang tapusin ang isang kasunduan sa seguro sa insurer sa mga tuntuning tinukoy sa kasunduang ito, na para bang ang Kontratista ay nagbigay ng ganoong tagubilin sa Customer sa aplikasyon ng order alinsunod sa sugnay 2.2.1 ng kontrata.

Sa lahat ng bagay na hindi ibinigay ng kasunduang ito tungkol sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa pag-aayos ng paghahatid ng mga kalakal o postal item, ang mga partido ay ginagabayan ng "Kasunduan sa Pagpapasa ng Transportasyon" (Appendix No. 8 sa kasunduang ito) at ang kasalukuyang batas ng Russian Federation.

OBLIGASYON NG MGA PARTIDO

Sa ilalim ng kasunduang ito, ang Kontratista ay nangangako na:

1. Sa wastong paraan, alinsunod sa mga tuntunin ng kasunduang ito, ibigay ang mga serbisyong nakalista sa sugnay 1.2 ng kasunduang ito;

   Magsagawa ng espesyal na packaging ng mga postal item o cargo ayon sa nakasulat na mga tagubilin ng Customer;

   Ibalik ang hindi naihatid na mail o kargamento sa nagpadala kung ang tatanggap ay wala sa address na tinukoy ng Customer sa oras ng muling paghahatid at/o hindi posible na malaman ang kanyang bagong address.

Ang panahon ng pagbabalik para sa kargamento ay hindi dapat lumampas sa panahon ng paghahatid na ibinigay para sa Kasunduang ito at mga annexes nito;

2.1.4.

Sumunod sa mga oras ng paghahatid para sa mga postal na item o kargamento na tinukoy sa Mga Appendice sa kasunduang ito;

2.1.5. Hindi upang ibunyag o ilipat sa mga ikatlong partido ang mga address ng mga tatanggap ng mga postal item at kargamento, at ang kanilang komposisyon, na nalaman ng Kontratista sa proseso ng pagtupad sa mga obligasyon nito sa ilalim ng kontrata, sa buong panahon ng bisa ng kontratang ito, maliban sa para sa mga kaso na ibinigay ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

Ang obligasyong panatilihin ang pagiging kumpidensyal na tinukoy sa sugnay na ito ng kasunduan ay nananatiling may bisa sa loob ng isang taon pagkatapos ng pag-expire ng kasunduan;

2.1.6. Hindi lalampas sa limang araw ng trabaho mula sa petsa ng paglagda sa kasunduang ito, pumasok sa iyong sariling ngalan ng isang pangkalahatang kasunduan sa seguro para sa mga postal item at kargamento kasama ang insurer na tinukoy sa Appendix No. 9 sa kasunduang ito para sa buong panahon ng bisa nito;

2.2.2 Tiyakin ang kinakailangang pagpaparehistro at paghahanda ng postal item o cargo para sa kargamento: malinaw at malinaw na ipahiwatig ang address ng paghahatid ng postal item o kargamento, numero ng telepono, contact person, pangalan ng organisasyon at iba pang kinakailangang impormasyon alinsunod sa. ang kasunduang ito;

2.2.3 Magsagawa ng napapanahon at buong pagbabayad para sa mga serbisyo ng Kontratista;

2.2.4. Magbayad para sa pagbabalik ng hindi naihatid na koreo o kargamento sa paraang tinukoy sa sugnay 3.6 ng kasunduang ito;

2.2.5. Huwag ilipat sa Kontratista para sa paghahatid sa koreo o mga kargamento na inalis mula sa sirkulasyon ng sibil alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation, katulad ng: mga armas, pampasabog at lason, nasusunog, narkotikong mga sangkap;

2.2.6 Huwag ilipat sa Kontratista para sa paghahatid ng pera ng anumang mga bansa, kabilang ang Russian Federation, mahalagang mga metal at alahas, mga dokumento ng pagkakakilanlan ng mga mamamayan, pati na rin ang iba pang mga bagay na ipinagbabawal para sa paghahatid sa mga postal item at bilang kargamento alinsunod sa ang kasalukuyang batas ng Russian Federation;

2.2.7 Maglagay ng order sa pamamagitan ng telepono o email, na sinusundan ng kumpirmasyon ng pagtanggap nito sa pamamagitan ng telepono sa mode na nakasaad sa ibaba (oras ng Moscow):

sa pamamagitan ng walking courier bago mag-12:00 sa kasalukuyang araw, pagkatapos ng 12:00 sa susunod na araw,

para sa pampasaherong sasakyan bago mag-12:00 sa kasalukuyang araw, pagkatapos ng 12:00 sa susunod na araw,

para sa isang trak hanggang 18:00 sa susunod na araw.

2.3. Ang mga partido, sa oras ng pagpapadala (pag-load) ng kargamento o postal na item, ay gumuhit ng isang nakasulat na invoice ayon sa sample na tinukoy sa Appendix No. 10 sa kasunduan, na dapat na lagdaan ng mga awtorisadong kinatawan ng mga partido.

Sa invoice, ipinapahiwatig ng awtorisadong kinatawan ng Customer:

2.3.1 Uri ng item (postal item o kargamento);

2.3.2.Halaga ng item (may idineklara o walang halaga);

2.3.3. Ang pangalan ng tatanggap ng postal item o cargo, ang kanyang eksaktong address at contact information ng tatanggap, na kinabibilangan ng mga sumusunod: apelyido, first name, patronymic ng taong responsable sa pagtanggap ng postal item o cargo, kung ang tatanggap ay isang legal na entity, numero ng telepono, kabilang ang mobile ;

2.3.4. Ang pangangailangan para sa Kontratista na magbigay ng mga karagdagang serbisyo, katulad ng: packaging at pag-uuri.

2.4. Kapag nagpapadala ng kargamento na may ipinahayag na halaga na higit sa 5,000,000 (limang milyong) rubles, kasama ang VAT sa oras ng pagpapadala: ang mga kondisyon sa paghahatid, responsibilidad ng Mga Partido, mga kondisyon ng seguro para sa naturang kargamento at iba pang mga kundisyon ay pinag-uusapan ng mga partido nang hiwalay at napagkasunduan. sa pamamagitan ng paglagda ng Karagdagang Kasunduan sa Kasunduang ito.