Sinimulan ng mga kaugalian ng Russia na pigilan ang maliliit na pakete na may kagamitang ginawa ng Sony at Xiaomi at ibalik ang mga ito sa ibang bansa. Ito ay kilala na ang mga pagpapadala na naglalaman ng mga electronics ay malawakang binuksan at siniyasat sa customs sa Vnukovo, pati na rin sa Orenburg at Yekaterinburg. Mayroon ding mga ulat ng mga device na ibinalik mula sa BlackBerry, Chuwi at ilang iba pang kumpanya.

Isang nangungunang analyst sa Mobile Research Group ang nag-anunsyo ng mga bagong panuntunan ng Federal Customs Service. Pinayuhan niya ang mga apektado ng customs actions na magdemanda, dahil ayon sa kanya, nilalabag ng departamento ang “rules mga gamit sa koreo pribadong indibidwal." Totoo, hindi malinaw kung bakit may demanda, dahil ang mga dayuhang nagbebenta ay nagbabalik ng pera sa mga mamimili kung ang mga kalakal ay hindi nakarating sa kanila.

Maaaring tiyakin ng Federal Customs Service na ang mga pekeng produkto ay hindi na-import sa Russia. Sa kaso ng mga smartphone, maaari mong suriin ang pagka-orihinal ng produkto gamit ang numero ng EMEI sa website ng gumawa.

Sa mga smartphone ng Xiaomi, mas malinaw ang lahat. Ang kumpanya ng Smart Orange, isa sa mga opisyal na distributor Mga produkto ng Xiaomi sa Russia, ang katayuan ng isang kinatawan ng may hawak ng copyright ng tatak ng Beijing Xiaomi Technology. Pinayagan nito itong simulan ang paglaban sa kulay abong supply ng mga smartphone. Ang bawat komersyal na batch ng mga Xiaomi device ay dapat na aprubahan ng Smart Orange, at kung ang customs ay nagpapakita ng hindi naaprubahang pag-import ng mga kalakal, ang kumpanya ay maaaring sa pamamagitan ng korte na puwersahin ang pagbabalik nito sa dayuhang supplier.

Tila, nalaman ng Smart Orange na maraming mga Xiaomi smartphone ang pribadong na-import sa Russia, na hindi nakakagulat, dahil sa China ay isinasaalang-alang pa nila ang gastos. paghahatid ng koreo Nagkakahalaga sila ng halos kalahati kaysa sa Russia. Ang punto ay hindi ang kasakiman ng mga reseller ng Russia, ngunit ang katotohanan na sa mga bansang Asyano ang Xiaomi ay maaaring kumita ng pera sa mga serbisyo nito, ngunit hindi sila inangkop para sa Russia.

Ang Sony, tila, ay naniniwala din na ang pribadong pag-import ng mga produkto nito sa Russia ay may negatibong epekto sa pinansiyal na pagganap nito.

Ang mga BlackBerry smartphone at Chuwi tablet ay hindi opisyal na ibinebenta sa Russia, at samakatuwid ay walang mga abiso sa mga ito na nagpapahintulot sa kanilang paggamit sa ating bansa. Bukod dito, ang mga mamimili ng naturang mga aparato ay nahaharap sa multa. Noong Abril, isang residente ng Surgut ang kinasuhan ng administrative offense sa ilalim ng Art. 16.3 ng Code of Administrative Offenses ng Russia para sa pag-order ng game console mula sa Germany Sony PlayStation 4 Payat. Ito ay tumutukoy sa cryptographic (encryption) na paraan at maaaring ma-import sa bansa nang walang rehistrasyon mga espesyal na dokumento bawal.

Bumili ng mga smartphone, tablet, mga game console at iba pang kagamitan na hindi ipinakita sa Russia ay palaging mapanganib dahil sa posibilidad na mapatawan ng multa. Ngayon ang mga panganib na ito ay nadagdagan sa pamamagitan ng pagbili ng mga produkto mula sa mga tatak na tumatakbo sa Russia. Kung magpasya ka pa ring bumili ng isang Xiaomi smartphone sa pamamagitan ng Internet, mas mahusay na maghanap ng mga device na nasa Russia na, dahil hindi ito sinusuri ng customs. Halimbawa, ang Xiaomi ay nagbukas ng isang online na tindahan sa AliExpress - lahat ng mga produkto na ipinakita dito ay nasa ating bansa at nagkakahalaga ng halos kalahati ng mula sa mga reseller.

Ang iskandalo sa paligid ng mga kaugalian ng Russia at mga smartphone ng Xiaomi ay hindi humupa: higit sa 10 libong tao ang pumirma na ng petisyon laban sa pagbabawal sa pag-import ng mga device. Alamin natin mula sa mga eksperto kung legal ang mga aksyon ng customs at distributor ng Xiaomi.

Anong nangyari?

Sa Russia, ang mga kaso ng mga postal item na naglalaman ng mga smartphone na naantala sa customs ay naging mas madalas kumpanya ng Xiaomi. Binibili sila ng mga tao Mga online na tindahan ng Tsino, ngunit ang mga parsela ay hindi pumasa sa customs control. Ang dahilan ay ang apela ng distributor ng Xiaomi sa Russia (Smart Orange LLC): pagmamay-ari nila ang mga karapatan sa trademark na "XIAOMI" at idineklara ang lahat ng device na dumadaan sa customs bilang peke. Samakatuwid, ipinagbabawal ng customs ang pag-import ng mga Xiaomi smartphone sa pamamagitan ng postal mail.

Ayon sa magaspang na mga pagtatantya, higit sa isang libong mga Ruso ang nahaharap sa sitwasyong ito.

Kaninong panig ang batas: kung ano ang sinasabi ng mga eksperto

Nakipag-usap ang Hi-Tech Mail.Ru sa mga abogado tungkol sa sitwasyong ito at nalaman ang mga kagiliw-giliw na detalye. Sinabi ng mga eksperto na wala silang narinig na katulad na mga kaso sa ibang mga bansa.

Posible na ang mga kaugalian ay bombarduhan ng mga demanda, dahil sa kabila ng ganap na lehitimong pag-angkin ng mga may hawak ng mga karapatan ng tatak, ayon sa batas ng Russian Federation, ang isang materyal na daluyan ay maaari lamang makilala bilang huwad ng korte.

Tulad ng ipinaliwanag ni Ivan Nikitenko, isang abugado ng mga karapatang intelektwal:

Ang materyal na daluyan ay makikilala lamang bilang huwad ng korte. Ibig sabihin, bago magkabisa ang desisyon ng korte, ang mga pinagtatalunang produkto ay tama na itinuturing na "mga kalakal na may mga palatandaan ng pekeng." Ang konseptong ito mismo ay legal. Samakatuwid, ang hukuman ay dapat magpasya dito.

Ayon sa batas ng Russia, ang isang produkto ay makikilala lamang bilang peke sa pamamagitan ng desisyon ng korte.

Gayunpaman, sinabi ng Pinuno ng Moscow Human Rights Center na si Mikhail Salkin na ang mga aksyon ng distributor at ng kumpanya ng Xiaomi ay ganap na ligal:

May karapatan ang Customs na gawin ito - ito ay kinokontrol ng iba't ibang batas pati na rin ng mga kasunduan. Ayon sa batas ng Russia, maaaring kailanganin ka ng customs na magbigay ng isang dokumento na nagpapahintulot sa iyong gumamit ng trade mark o trade mark sa Russia.
Mikhail Salkin
Abogado, pinuno ng Moscow Human Rights Center

Tinawag din ng abogadong si Alexey Egorov na ligal ang mga pagkilos na ito:

Talagang medyo maingay ang sitwasyon. Gayunpaman, mula sa punto ng view ng batas, ang distributor, sayang, ay tama. Siya ang may hawak ng copyright ng tatak sa Russia. Sinusuportahan din ito ng desisyon ng Federal Customs Service. Ngayon, kapag tumatanggap ng isang smartphone, ang mga kaugalian ay obligadong magpadala ng isang kahilingan sa namamahagi, at siya, siyempre, ay sasagot na ito ay peke. Samakatuwid, ang mga online na platform na nagbebenta ng mga kulay abong modelo ay maaari nang ituring na mga lumalabag sa batas ng Russia. Mas madali para sa kanila na sumang-ayon sa customs at ipadala pabalik ang order kaysa magkaroon ng mga problema sa batas. Well, o hindi bababa sa isulat na nagbebenta sila ng isang smartphone ng partikular na tatak na ito (ito ay isang lansihin lamang, hindi legal na paraan benta).

Posisyon ng Xiaomi at Aliexpress

Nakipag-ugnayan ang Hi-Tech Mail.Ru sa serbisyo ng Xiaomi press sa Russia. upang malaman ang kanilang saloobin sa sitwasyong ito. Alam nila ang sitwasyon kaugalian ng Russia at distributor:

Alam ng Xiaomi ang kasalukuyang sitwasyon at kasama ang aming kasosyong RDC Group, nagsusumikap kaming lutasin ang problema. Ang aming mga tagahanga ay palaging pangunahing priyoridad ng kumpanya.
Serbisyo ng Xiaomi press sa Russia

Dapat pansinin na ang mga kinatawan ng Aliexpress ay tumanggi na gumawa ng mga opisyal na komento.

May digmaan bang darating sa Seryak?

Kaya, ang mga smartphone ng Xiaomi ay nakakulong sa customs - ito ay kapus-palad, ngunit ang isa pang tanong ay lumitaw: ito ba ay magiging isang trend? Ang ibang mga kumpanya, gaya ng Meizu o Apple, ay maaari ding mag-claim ng pagmamay-ari ng brand at magdeklara ng lahat ng device na inorder mula sa ibang mga bansa na peke. Pagkatapos ay haharapin natin ang isang malaking digmaan sa pagitan ng mga opisyal na distributor at nagbebenta ng mga "grey" na device.

Ang mga aksyon sa customs ay nagtakda ng isang precedent para sa iba pang mga kumpanya. May mga reports na yan sa katulad na paraan"nakabalot" na mga device mula sa Sony, Blackberry, Chuwi at ilang iba pang kumpanya.

Tulad ng sinabi ni Yuri Salkin, ang gayong resulta ay posible. Nakatanggap ang mga serbisyo ng customs ng mga bagong kagamitan na nagpapahintulot sa kanila na suriin ang mga parsela nang hindi binubuksan ang mga ito. Samakatuwid, may posibilidad na ang isang iPhone na na-order mula sa isang hindi sertipikadong online na tindahan ay maaari ring makaalis sa hangganan. Sa ngayon ay wala pang ganitong mga kaso, ngunit mag-ingat.

Sa ngayon, ang lahat ng mga kaso ay naganap sa Yekaterinburg at Orenburg customs, na kakaiba. Para sa ilang kadahilanan, ang mga parsela na may mga smartphone ay hindi nakakulong sa mga customs ng Moscow at iba pang mga lungsod. Marahil ay nagpakilala lamang sila ng mga bagong kagamitan doon at sinusubukan ito. Kaya sa hinaharap, malamang na sisimulan na rin ng ibang mga customs office ang pagpapahinto ng mga parcel na may mga smartphone.

Bakit nag-order pa ang mga tao ng kagamitan mula sa China?

Ang dahilan ay simple - ang pagkakaiba sa presyo sa pagitan ng isang "puti" at isang "kulay-abo" na aparato ay umabot sa isang average ng 30-40%. Sabihin na natin Redmi Note 3 Pro sa tindahan Smart Orange babayaran ka ng 13,490 rubles. Sa "Ali" mayroong isang katulad na kopya na may pandaigdigang firmware tinatayang 8700-9500 rubles. Sa itaas segment ng presyo ang pagkakaiba sa porsyento ay mas kaunti, ngunit sa ganap na mga numero ito ay mas mataas - ang "opisyal" na Mi Note 2 ay ibinebenta ng halos 35 libong rubles, at ang "Intsik" ay nagkakahalaga ng 28,781.

Sila ba ay "nagbabalot" sa lahat ng punto?

Hindi naman. Sa mga nagagalit na mamimili, ang Ekaterinburg at lalo na ang mga customs point ng Orenburg ay kilalang-kilala. Napansin ng mga gumagamit na ang mga smartphone ng Xiaomi ay pinapayagan sa pamamagitan ng Vnukovo halos walang mga problema. Napansin din ang isang kalakaran: maraming mga aparato na dumating sa Yekaterinburg noong unang bahagi ng Mayo ay nasubok, ngunit ang mga mula sa Abril ay nakahiga pa rin. Ang subscriber ng komunidad na si Irina K. sa ilang mga punto ay nagsimulang mangolekta ng mga istatistika - kung aling mga smartphone ang pumasa sa kontrol at kung alin ang nabigo. Mula sa mga data na ito ay malinaw na maraming mga aparato ang natigil sa Orenburg, at ang mga "Mayo" na mga aparato ay umaalis sa Yekaterinburg:

Bakit ginawa ito ng Smart Orange?

Tulad ng kaso ng mga mamimili, ang mga supplier ay naghahanap lamang ng kanilang sariling pakinabang - "parallel" na pag-import sa isang paraan o iba pa ay tumatama sa kanilang mga bulsa. Mahirap kalkulahin ang dami ng "kaliwa" na mga paghahatid, ngunit sa paghusga sa galit na galit na reaksyon ng mga nalinlang na mamumuhunan, isang tiyak na porsyento ang naipasa ng opisyal na importer. Tungkol sa mga intensyon na "sakal" kulay abong mga smartphone Ang senior vice president ng Xiaomi mismo ay nagsalita sa pagtatanghal sa Russia. Ang isa pang bagay ay ang ganitong hakbang ay tila dinisenyo lalo na para sa mga mamamakyaw - mga shuttle sa Internet, na bumili ng mas mura doon at nagbebenta ng mas mahal dito. Sa kasamaang palad, nakuha din nito ang atensyon ng mga ordinaryong gumagamit.

Sisimulan din ba ito ng iba?

Sa bagay na ito, ang pag-uugali ni Meizu ay nagpapahiwatig - direktang katunggali Xiaomi para sa atensyon ng Russian consumer. Ang Meizu ay mayroon ding kinatawan na tanggapan sa Russian Federation, ngunit walang sinuman ang lumalaban sa daloy ng mga kulay-abo na pag-import - tila, nais nilang lunurin ito hindi sa mga pagbabawal, ngunit sa serbisyo at iba pang mga bentahe ng "puting" mga smartphone.

Ngunit mayroon ding mga kabaligtaran na halimbawa, at ito ay mabuti para sa atin sikat na kumpanya Sony. Ang kuwento tungkol sa isang lalaki mula sa Surgut na nag-order ng isang PS4 Slim sa Germany at nakatanggap ng multa kamakailan ay kumalat sa buong Internet - ngunit doon ang isyu ay mas malamang na ang di-kasakdalan ng burukratikong sistema: ang bagong "Slim" ay sadyang wala oras upang magrehistro sa database ng mga abiso tungkol sa mga katangian mga tool sa pag-encrypt at mga kalakal. Ngunit ang kuwento na sinabi ng isang empleyado ng serbisyo ng Khabarovsk customs press sa AmurMedia ay nararapat na maingat na pansinin:

"Nagkaroon ng precedent nang ibalik namin ang isang parsela na may Sony PlayStation dahil sinabi ng may-ari ng copyright na hindi siya nagbigay ng pahintulot na mag-import," Victoria Aleshina, press service ng customs point ng Khabarovsk Territory.

Nilinaw ni Victoria na kung ang isang produkto ay matatagpuan sa isang parsela na kasama sa listahan ng Rospatent, pagkatapos ay ipapadala ang isang kahilingan sa may-ari ng copyright - kung nagbigay siya ng pahintulot na mag-import. Kung tumanggi ang tagagawa, ibabalik ang mga kalakal sa nagbebenta. Sa paghusga sa pamamagitan ng mga review ng customer, ginagawa na ngayon ng Sony ang eksaktong taktikang ito.

Ok, bumili ako ng smartphone, ngunit natigil ito sa customs, ano ang dapat kong gawin?

Sa mahigpit na pagsasalita, mayroon kang dalawang pagpipilian. Sa mga ito, isa lamang ang maaaring humantong sa isang kasiya-siyang solusyon sa iyong lokal na problema.

Opsyon 1. Ang pagpunta sa korte kasama ang Federal Customs Service, na mahaba at nakakapagod. Kahit na ang resulta ay matagumpay, ang pagsubok ay maaaring tumagal ng higit sa isang taon. Sa panahong iyon, ang smartphone ay hindi na magiging nauugnay. Dagdag pa, mayroong overhead ng paglilitis na dapat isaalang-alang.

Opsyon 2. Subukan mong ibalik ang pera. Ang pagpipiliang ito ay mas kanais-nais, kung dahil lamang sa mga matagumpay na nauna. Upang mag-refund, kailangan mong gumawa ng isang kahilingan sa opisina ng customs tungkol sa mga dahilan para sa pagbabalik, pagkatapos ay magbukas ng isang hindi pagkakaunawaan at maglakip ng isang pag-scan ng tugon doon, na nagpapaliwanag na ibinalik ng kumpanya ng transportasyon ang mga kalakal.

Ang mga kaugalian ng Russia ay nagsimulang huminto sa mga smartphone kumpanyang Tsino sa hangganan, binili hindi mula sa isang opisyal na supplier.

Mga bookmark

Larawan ng Reuters

Sa pagtatapos ng Abril, iniulat ng media ng Russia na ang mga kaugalian sa Moscow, Orenburg at Yekaterinburg ay nagsimulang "pagbabalot" ng mga parsela na naglalaman ng mga smartphone ng Xiaomi. Mga kinatawan ng Federal serbisyo sa customs sinisiyasat nila ang mga parsela at, kung naglalaman ang mga ito ng "mga pekeng produkto," ibinabalik ang mga ito sa lugar ng pag-alis.

Anong nangyayari

Noong Abril 23, ang mga residente ng komunidad ng rehiyon ng Orenburg sa VKontakte. Sa loob nito, sinabi nila na ang mga lokal na kaugalian ay naglalabas ng mga parsela sa mga smartphone ng Xiaomi, na binanggit ang katotohanan na binili sila sa "kulay-abo" na merkado.

Ang mga tagalikha ng komunidad ay inihayag sa opisyal na website ng Volga Customs Administration, na nagsasaad na Mga aparatong Xiaomi ibinalik sa mga nagpadala batay sa Artikulo 313 ng Customs Code ng Customs Union at Artikulo 18 ng Universal Postal Convention, na nagbabawal sa pag-import ng mga pekeng produkto.

Mula noong Marso ng taong ito, Orenburg customs, batay sa mga resulta kontrol sa customs mahigit 500 international postal items (IPO) ang ibinalik sa mga nagpadala na may mga kagamitang elektroniko, na minarkahan ng Xiaomi trademark.

Ayon sa iGuides, bilang karagdagan sa Xiaomi, maaaring hindi sila makatawid sa hangganan Mga aparatong Sony, BlackBerry at Chuwi.

Ang impormasyon tungkol sa mga bagong kinakailangan ng mga opisyal ng customs ay kinumpirma ng tech blogger na si Eldar Murtazin sa kanyang Twitter. Pinayuhan niya ang mga mamimili na "i-play ito nang ligtas" at huwag bumili ng mga device ngayon. At sa mga nakapag-order na, magsampa ng kaso.

Ang posisyon ni Xiaomi

Bumalik noong Marso 2017 ng taong Xiaomi, na puspusang lalabanan ang "gray" na mga supply ng mga device. Ang RDC Group ay naging opisyal na kasosyo ng kumpanyang Tsino sa Russia, at ang Smart Orange ay naging opisyal na distributor.

Sa katunayan, ang huli lamang ang may karapatang ipagpalit ang mga smartphone ng Xiaomi at dalhin ang mga ito sa hangganan. Ang natitirang mga kumpanya ay dapat i-coordinate ang supply ng mga kalakal dito, at kung ang distributor ay makatuklas ng isang peke, maaari itong ibalik sa nagpadala sa pamamagitan ng korte.

Abril 25 sa Moscow ang una opisyal na pagtatanghal Xiaomi sa Russia. Ang kumpanya ay pumapasok sa merkado ng Russia at, ayon sa senior vice president, ay nagnanais na "makayanan ang mga pekeng kalakal."

Wang Xiang, Senior Vice President ng Xiaomi

Pagtatanghal ng Xiaomi sa Moscow

Sinabi ng mga kinatawan ng Xiaomi sa komunidad sa VKontakte na ipinagbawal ng kumpanya ang transportasyon ng "mga peke at pirated na item" hindi mula sa isang opisyal na distributor.

Umaasa sila sa mga probisyon ng Mga Artikulo 1515 at 1252 ng Civil Code ng Russian Federation, na kumokontrol sa proteksyon ng mga eksklusibong karapatan ng Xiaomi, sa partikular, sa tatak at trademark at pananagutan para sa kanilang ilegal na paggamit.

Kaya, ang mga kalakal na na-import nang walang pahintulot ng may-ari ng copyright, na ang mga interes sa teritoryo ng Russian Federation ay kinakatawan ng Smart Orange LLC, ay peke, dahil nilalabag nila ang mga eksklusibong karapatan sa trademark ng may-ari ng copyright.

Naiintindihan ng kumpanya kung gaano kakomplikado nito ang proseso ng pagbili, kaya inanunsyo nila ang kanilang kahandaan na magbigay ng mga apektadong customer ng eksklusibong access sa opisyal na tindahan at mga diskwento sa mga produkto ng Xiaomi.

Gaano ito legal?

Sa Abril 26, lalabanan ng Federal Customs Service ang mga pekeng produkto at pekeng mga parsela. Totoo, sa oras na iyon ay pinag-uusapan lamang nila ang tungkol sa mga upuan ng bata. Sinabi ng mga kinatawan ng Customs na nilayon nilang suriin hindi lamang ang mga kalakal na dumarating sa pamamagitan ng transportasyon, kundi pati na rin ang mga dumarating sa pamamagitan ng koreo.

Nagtatag ang mga opisyal ng customs epektibong pakikipag-ugnayan kasama ang kanilang mga kasamahang Tsino, na nagpapahintulot sa kanila na sama-samang labanan ang daloy ng mga iligal na kalakal.

Sergey Shklyaev, Pinuno ng Trade Restrictions Department ng Federal Customs Service

Ang Federal Customs Service ay may karapatang independiyenteng i-verify ang pagiging tunay ng mga kalakal. Upang gawin ito, dapat siyang magsagawa ng pagsusuri, ngunit kahit na ang smartphone ay natagpuang "grey," hindi niya ito maibabalik sa nagpadala nang walang desisyon ng korte.

Ito ay nakasaad sa joint plenum Korte Suprema at ang Supreme Arbitration Court.

Ang materyal na daluyan ay makikilala lamang bilang huwad ng korte. Kung kinakailangan, ang hukuman ay may karapatang mag-utos ng pagsusuri upang linawin ang mga isyu na nangangailangan ng espesyal na kaalaman.

Pinagsanib na resolusyon ng mga plenum ng Korte Suprema at ng Korte Suprema Hukuman ng Arbitrasyon

Gayunpaman, nilinaw ng Volga Customs sa mensahe nito na pinipigilan nito ang mga kalakal hindi dahil ang mga ito ay "hindi orihinal", ngunit sa batayan ng isang paglabag sa eksklusibong karapatan ng may-ari ng copyright.

SA sa kasong ito ang pagkilala sa isang produkto bilang peke o tunay ay isinasagawa ng may hawak ng copyright ng Beijing Xiaomi Technology brand sa Russia - Matalinong kumpanya Kahel. Ipinaalam ng distributor sa mga kaugalian na ang mga kalakal na may marker ng Xiaomi ay inihatid sa mga post office, ay kinikilala bilang peke.

Iniulat ng may-ari ng copyright na ang pag-import ng mga orihinal na kalakal na ito ay lumalabag sa kanyang mga eksklusibong karapatan, bilang isang resulta kung saan siya ay tumututol sa pag-import ng mga kalakal na ito sa teritoryo ng Russia.

Volga Customs Department

Ngunit, tulad sa resolusyon nito, ang plenum ng Korte Suprema, ang eksperto at iba pang mga karampatang tao ay may karapatan na magtatag lamang ng mga palatandaan ng pekeng. Ang legal na pagtatasa ng mga palatandaang ito ay ibinibigay ng korte.

Kamakailan lamang, ang kumpanya ng Xiaomi ay hindi kilala ng sinuman sa pandaigdigang portable market elektronikong teknolohiya. Ngayon ito ay nagiging isang pinuno sa pagbebenta sa buong mundo, hindi nang walang tulong ng mga bansang CIS, na, sa katunayan, ay ang pinaka madalas bumibili kanilang mga paninda. Ito ang dahilan kung bakit nagsimulang lumitaw ang mga awtorisadong supplier ng mga teleponong Xiaomi sa mga bansa tulad ng Russian Federation, Belarus, Ukraine at iba pa.

Kaya, sa tagsibol ng 2017, ang kumpanya ng Smart Orange (isang dibisyon ng RDC Group), na opisyal na nagbebenta at nagseserbisyo ng mga smartphone ng Xiaomi, ay naglunsad ng mga aktibidad nito sa Russia. Mukhang maayos na ang lahat at sa wakas ay makakabili na ng maganda badyet na smartphone, na nilalampasan ang lahat ng kahirapan ng mga dayuhang pagbili. Ngunit sayang, hindi lahat ay kasing ganda ng tila.

Simula sa Abril 2017, sa iba't ibang internet Nagsimulang lumitaw ang galit sa mga mapagkukunan tungkol sa mga kahirapan sa pagtawid sa kontrol ng customs sa mga smartphone na binili ng mga gumagamit sa mga online na tindahan ng China. Kasabay nito, ang mga empleyado ng ilang mga customs control point (Ekaterinburg at Orenburg) ay kinuha lamang ito at bumalik, na natuklasan na ang parsela ay naglalaman ng isang telepono sa ilalim ng tatak ng Xiaomi.

Ipinapaliwanag ng Federal Customs Service ang lahat ng mga pagkilos na ito sa pamamagitan ng katotohanan na sa katapusan ng Marso na ang isang sulat ay ipinadala sa kanilang address tungkol sa pamamaraan para sa pag-import ng mga produkto ng Xiaomi, na nagpahiwatig na ang tanging kinatawan ng may-ari ng copyright sa Russian Federation mula sa Ang Xiaomi ay ang kumpanya ng Smart Orange. Sa totoo lang, siya at ang ilang iba pang mga kasosyo ay may karapatang mag-import ng mga produkto ng Xiaomi sa pamamagitan ng linya ng "mga portable na telepono".

Kung hindi, dapat ihinto ng customs office ang mga produkto ng Xiaomi at ibalik ang mga ito sa nagbebenta. Kahit na isinasaalang-alang natin na ang kahulugan ng ideya ay napakarangal at ay upang bawasan ang mga produkto ng "basement" mula sa tinatawag na mga grey na merkado ng pagbebenta, kung gayon ito ay nagkakahalaga na tandaan na ang pagbabawal ay naapektuhan din ang opisyal na iniutos na mga produkto mula sa Xiaomi para sa personal na gamit, at ito, natural, ay nagdulot ng bagyo ng galit.

Nagbibigay kami ng mga regalo

Opinyon ng kumpanya ng Smart Orange

Ang kumpanyang ito nakumpirma na impormasyon tungkol sa application na isinumite sa customs tungkol sa mga smartphone ng Xiaomi, na ibinebenta nila sa Russian portable electronics market. Handa rin silang makipagtulungan sa mga user na apektado ng naturang "mga parusa", na nag-aalok ng mga diskwento sa pagbili ng anumang Xiaomi smartphone sa kanilang network. Pagkatapos ng lahat, ito ay Smart Orange na maaaring magbigay mataas na kalidad mga produkto at ang kanilang karagdagang propesyonal na serbisyo.

Mga Posisyon ng mga Apektadong Konsyumer

Bilang karagdagan sa katotohanan na ang karamihan ng mga gumagamit ay hindi isinasaalang-alang ang mga smartphone na iniutos para sa personal na paggamit sa pamamagitan ng mga online na tindahan bilang mga pekeng kalakal, naniniwala rin sila na ang pahayag ng Smart Orange tungkol sa hindi katanggap-tanggap na pagpasok ng mga produktong ito sa sirkulasyon ng sibil ay ilegal. Sa Yekaterinburg, ang isang buong komunidad na "Problema sa Orenburg Customs" ay inilunsad pa nga, kung saan ang "mga kasamahan sa kasawian" ay maaaring makipagpalitan ng mga tip sa paglutas ng isyung ito at mga problemadong isyu tungkol sa merkado ng Xiaomi sa Russia.

Kaya, ang pangunahing dahilan para sa kung ano ang nangyayari ay ang halaga ng imported na mga mobile phone mula sa China. Ang pagkakaiba sa pagitan ng presyo ng parehong smartphone sa isang awtorisadong punto sa Russian Federation at Intsik na Internet tindahan ay mag-iiba sa average ng 30-40%. Ang pagtaas ng mga presyo at pag-maximize ng mga presyo ay ang sagot sa tanong tungkol sa mabilis na lumalagong katanyagan ng mga produktong Chinese na binili sa pamamagitan ng mga online na tindahan.

Opisyal na mga supplier ng Chinese electronics at ang kanilang mga karagdagang aksyon

Siyempre, karamihan sa mga dayuhang kumpanya ay may isang tagapamagitan na kumpanya sa Russian Federation, ngunit ang problema ng "kulay-abo" na merkado ng pagbebenta ay may kaugnayan para sa anumang tatak. Samakatuwid, mayroon lamang dalawang solusyon sa isyung ito:

1. Ang pagtatatag ng pagbabawal sa mga imported na produkto sa pamamagitan ng hindi opisyal na mga mapagkukunan (Xiaomi, Sony) at, nang naaayon, pinipigilan ang mga ito, pinipigilan ang mga ito at ibinalik ang mga ito sa nagbebenta.
2. Tinitiyak ang maximum na accessibility at kalidad ng serbisyo mga serbisyo mula sa mga pinagkakatiwalaang kumpanya (Meizu).

Kaya, sa pamamagitan ng pagpili ng isa sa mga pagpipilian, ang mga kumpanya ay lumikha para sa kanilang sarili ng isang tiyak mahirap na katayuan o isang tapat at mataas na kalidad na tagapamagitan na may magagandang produkto sa mga bansang CIS.

Mga opsyon para sa ligtas na pagbili ng Xiaomi sa pamamagitan ng mga online na tindahan ng Tsino

Gayunpaman, ang mga online na tindahan ng Tsino ay napatunayan ang kanilang sarili sa merkado ng mundo bilang mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan mataas na kalidad na kagamitan na may makatwirang presyo, huwag payagan ang domestic user na huminahon. Bakit ko babayaran ang mga presyong naka-jack up merkado ng Russia, kung makakabili ako ng mga kalakal online?!

Maraming tao ang nagtatanong sa tanong na ito, ngunit ang solusyon ay simple - gumawa ng mga pagbili sa pamamagitan ng mga online na tindahan. Ngunit dahil sa mahirap na sitwasyon sa mga customs at ang posibilidad na huminto upang suriin ang mga kalakal (sila ay pinigil lamang sa 2 rehiyon) na may karagdagang pagbabalik sa nagbebenta, ang pagsasamantala sa tinatawag na "gray" na merkado ay nagiging mas mahirap. Gayunpaman, mayroong ilang mga opsyon para sa higit pa o hindi gaanong ligtas na pakikipagtulungan:

• Hilingin sa nagbebenta ng naturang produkto na ipadala ang smartphone sa pamamagitan ng Singapore Post, na nagpapatakbo sa pamamagitan ng Vnukovo Airport, kung saan napakababa ng porsyento ng mga detensyon. Ngunit hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa lumalaking kaugnayan ng isyung ito, na maaaring magsama ng detalyadong kontrol sa buong bansa;
• Mag-alok sa nagbebenta na lagyan ng label ang package ng isang smartphone bilang regalo, isang frame ng larawan, o isang katulad na bagay. Bagaman mapanganib ang kaganapan, dahil mayroong isang scanner sa lahat ng dako, talagang gumagana ito. Huwag lamang ipahiwatig ang "telepono" sa abstract. Sa kasong ito, ito ay tiyak na bubuksan;
• Subukang ipahiwatig ang numero ng telepono ng ibang tao Intsik na tagagawa. Ito ang pinaka tunay na pagpipilian iwasang makulong sa customs. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na higit sa 5% ng lahat ng mga parsela ay sinuri nang detalyado ng mga opisyal ng customs control, kaya mayroon pa ring panganib;
• Ang pinakamadaling opsyon ay ang pagbili bagong smartphone sa magandang diskwento mula sa kumpanya ng Smart Orange at sumali sa kanilang fan club.

Bilang resulta, maaari nating sabihin na ang pamamaraan para sa pagbili ng mga smartphone sa merkado ng Internet ng China ay magiging may kaugnayan sa anumang kaso. Ang tanging magagawa ng mga kumpanyang tagapamagitan tulad ng Smart Orange ay magbigay ng magandang kalidad na may naaangkop na presyo (nang walang mga markup na 200-300%) para sa isang sikat na produkto.

Serbisyo ng Pederal na Customs Russian Federation nagsimulang mas madalas na harangan ang pag-import ng mga elektronikong gadget na iniutos ng mga pribadong indibidwal sa mga dayuhang online na tindahan. Ang mga parsela na may mga kalakal na hindi na-clear ang customs ay ibabalik sa nagpadala.

Maraming mga reklamo online mula sa mga taong bumili ng smartphone sa AliExpress, at ang kanilang mga parsela ay na-block sa customs at pagkatapos ay ipinadala sa return address. SA sa ilang pagkakataon aktibong gumagamit sinubukang maunawaan ang mga dahilan kung bakit hindi inilabas ng customs ang kanilang mga order, na ibinahagi nila sa kanilang mga review. Kaya, naging malinaw na ang Federal Customs Service ng Russian Federation, sa ilalim ng pagkukunwari ng paglaban sa mga pekeng produkto na na-import sa teritoryo ng Russian Federation at mga bansa ng Customs Union, ay aktwal na nag-lobby sa mga interes ng ilang mga istruktura ng negosyo na interesado sa pagtaas ng kanilang mga benta. Kasabay nito, ang ahensya ng gobyerno na ito ay nakabuo ng isang tuso at, mula sa isang legal na pananaw, napaka-kaduda-dudang pamamaraan upang harangan ang pag-import ng mga parsela na may ilang kagamitan na dapat ihatid sa mga pribadong indibidwal para sa personal na paggamit.

Sa kasong ito, ang mga smartphone at iba pang mga elektronikong gadget ay "ipinamahagi" trademark XIAOMI. Gayunpaman, hindi ito ang unang pangkat ng mga kalakal na nawalan ng pabor sa ating magigiting na kaugalian. Noong nakaraan, tinalakay ng network ang problema sa pagtanggap ng mga child car seat na in-order mula sa mga dayuhang online na tindahan, na hindi nasubok para sa "pamemeke" nang sila ay inutusan nang nakapag-iisa ng mga ordinaryong mamimili mula sa Russia. Kasabay nito, ang eksaktong parehong mga upuan ng kotse ng parehong mga tatak ng Tsino ay matagumpay na naibenta sa mga online na tindahan ng Russia.

Ngayon ang parehong bagay ay nangyayari sa Xiaomi smartphones.

Ayon sa pahayag ng isa sa mga biktima ng pagtanggi sa pag-import ng mga parsela mula sa mobile gadget Si Xiaomi, nang sinusubukang malaman ang mga sanhi ng problema, bumaling siya sa Federal Customs Service ng Russian Federation para sa paglilinaw. Sa liham ng tugon ay ipinahiwatig sa kanya na sa parsela na naka-address sa aplikante mula sa ibang bansa, natagpuan ang isang produkto na kasama sa listahan ng "mga bagay na intelektwal na ari-arian" at may mga palatandaan ng "mga peke o pirated na bagay." Bilang resulta, sinuri ang mga dokumento at impormasyon tungkol sa produktong ito, na nagpakita na ang Xiaomi TM smartphone ay nakalista sa customs register ng intelektwal na ari-arian.

Tulad ng nalaman nang mas maaga mula sa media, noong Marso ng taong ito, ang Federal Customs Service ng Russian Federation ay nagpadala ng mga abiso tungkol sa pagpapakilala ng trademark"XIAOMI" sa naaangkop na rehistro batay sa kahilingan ng may hawak ng copyright. Bukod dito, sa parehong abiso, ang aplikante ay tinatawag na Smart Orange LLC, na may tala na ang kumpanyang ito ay may katayuan ng isang awtorisadong importer ng mga produkto ng XIAOMI sa Russia (at hindi ito kahit na isang kinatawan ng may-ari ng trademark sa bansa). Ngunit, tila, naniniwala ang customs na ang may-ari ng copyright (o ang kanyang legal na kinatawan) at ang importer ay katumbas na mga konsepto, dahil sa sulat ng tugon sa taong apektado ng mga aksyon ng customs, ang Smart Orange LLC ay ipinahiwatig bilang isang awtorisadong kinatawan ng ang may hawak ng copyright.

Ang mga awtoridad sa customs ay walang awtoridad na independiyenteng kilalanin ang katotohanan ng "pamemeke" ng mga kalakal. Samakatuwid, upang hindi aksidenteng makaligtaan ang mga naturang produkto sa teritoryo ng Russia, inabisuhan ng mga empleyado ng FCS ang nabanggit na "kinatawan ng trademark ng XIAOMI sa Russian Federation" tungkol sa pag-import. portable na telepono Xiaomi. Siya naman, ay nagpadala ng "tugon" sa may-katuturang departamento ng Federal Customs Service ng Russian Federation na nagsasabi na ang mga kalakal ay talagang may mga palatandaan ng pekeng, at mayroon silang mga pagtutol tungkol sa pag-import nito sa teritoryo ng Russian Federation.

Ang pagkilala sa mga kalakal bilang "pekeng" ay nagbigay ng karapatan sa mga empleyado ng Federal Customs Service ng Russian Federation, batay sa "Customs Code of the Customs Union," na ipagbawal ang transportasyon ng mga parsela na may kaukulang mga kalakal sa Russia. . Bilang resulta, ang mga kalakal ay inilipat sa Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" para sa pagbabalik ng kargamento sa address ng nagpadala.

Ang halimbawa sa itaas ay nagpapakita ng isang napakalaking primitive na pamamaraan para sa "pagbabalot" ng mga parsela na naglalaman ng mga smartphone na inorder ng mga pribadong indibidwal sa mga dayuhang tindahan. Kaya, kapag natuklasan ng isang inspektor ang markang “cell phone” o “telepono” sa isang international postal item (IPO) sa customs declaration, binubuksan niya ang parsela.

Kung ang isang Xiaomi TM gadget ay nakita sa loob nito, ang kargamento ay ipinagpaliban at ang proseso ng pagkilala sa produktong ito bilang peke ay nagsisimula: ang customs inspector ay kumukuha ng litrato ng smartphone na ito at ipinapadala ang larawan sa Smart Orange LLC, na, batay sa larawang ito, kinikilala ito bilang peke. At ito naman, ay nagbibigay sa customs ng dahilan upang hindi makaligtaan ang parsela at ipadala ito pabalik sa nagpadala.

Ayon sa batas, pinapayagan lamang ang mga eksperto sa customs at iba pang karampatang tao na tukuyin ang mga palatandaan ng pamemeke na maaaring magpahiwatig ng paglabag sa mga karapatang intelektwal. At ang pagkilala sa isang produkto bilang peke ay maaari lamang gawin ng korte, na malinaw na nakasaad sa talata 25 ng Resolusyon ng Plenum ng Korte Suprema ng Russian Federation No. 5, ang Plenum ng Korte Suprema ng Arbitrasyon ng Russian Federation Federation No. 29 ng Marso 26, 2009 "Sa ilang mga isyu na lumitaw na may kaugnayan sa pagpasok sa puwersa ng bahagi apat ng Civil Code ng Russian Federation". At gaano man ito kagustuhan ng iba, walang mga eksepsiyon para sa mga awtorisadong importer at maging sa mga legal na kinatawan, kabilang ang Smart Orange LLC.

Bukod dito, batay sa isa pang resolusyon ng Plenum ng Armed Forces ng Russian Federation na may petsang Hunyo 19, 2006 No. 15 (POINT 5), “Kapag nag-utos ng pagsusuri na may kaugnayan sa pangangailangang pag-aralan ang mga bagay ng copyright at (o) mga kaugnay na karapatan, ang mga hukuman ay dapat sumunod sa mga kinakailangan tungkol sa hindi pagtanggap ng pakikisali bilang mga eksperto o espesyalista na mga taong nauugnay sa mga relasyon sa paggawa o kontraktwal sa mga may hawak ng copyright. Kung kinakailangan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga espesyal na paraan ng proteksyon ng mga bagay ng copyright at mga kaugnay na karapatan (mga espesyal na label sa mga disk, gawa ng sining atbp.), na alam lamang ng may-ari ng copyright, ang kanyang mga empleyado at iba pang taong nauugnay sa kanya ay maaaring ipatawag sa hukuman bilang mga saksi lamang."

Ang lahat ng nasa itaas ay malinaw na nagpapahiwatig ng pagiging ilegal ng mga aksyon ng mga empleyado ng Federal Customs Service ng Russian Federation tungkol sa pagkilala sa mga dokumentong natanggap mula sa Smart Orange LLC na may mga batayan na ibinigay sa kanila para sa pagkilala sa mga kalakal ng XIAOMI TM na na-import sa MPO bilang pekeng. .

Ngayon ng ilang mga salita tungkol sa mga interes sa negosyo...

Opisyal na pumasok ang Xiaomi sa merkado ng Russia noong taglagas ng 2016. Noong Oktubre 2016, inihayag na ang Smart Orange LLC ay itinalaga bilang opisyal na kinatawan at distributor ng Xiaomi sa Russia. Ang LLC na ito ay ang kinatawan ng RDC Group sa Russian Federation at ang mga bansa ng dating USSR. Bilang karagdagan, sa mga produkto ng Xiaomi TM, na ibinebenta sa mga retail outlet Ang mga label na "Smart Orange" ay nagpapahiwatig na ang nag-import ay RDK. Ang mga tunay na may-ari ng huli ay ilang mga mamamayan ng Russian Federation, kabilang si Arkady Yashkov. At siya ay kasama sa listahan ng mga miyembro ng ekspertong konseho sa ilalim ng Federal Customs Service ng Russian Federation sa loob ng ilang taon na ngayon. Napakarami para sa iyong lohikal na interes sa pananalapi.

Kaya, lubos na naiintindihan kung bakit ang mga istruktura ng FCS ay napaka-interesado sa pag-lobby sa mga interes ng Smart Orange at pagpigil sa pag-import ng mga smartphone ng Xiaomi at ilang iba pang mga produkto.

Ang mga user ay lalong nag-unsubscribe online na may mga reklamo tungkol sa mga katulad na ilegal na aksyon sa mga MPO, kung saan ang mga smartphone ay ipinapadala sa mga pribadong indibidwal, ng mga empleyado ng Koltsovskaya Customs (Ekaterinburg) at ang Orenburg division ng Federal Customs Service. Sa ngayon, ang gayong kaguluhan ay hindi pa naobserbahan sa mga parsela na dumarating sa pamamagitan ng Moscow customs sa Vnukovo, ngunit may mga pangamba na ang gayong pamamaraan ng pagpigil sa mga produkto ng Xiaomi na direktang iniutos mula sa ibang bansa para sa mga personal na pangangailangan ng mga pribadong indibidwal ay maaaring mabilis na kumalat sa lahat ng posibleng " entry puntos" para sa mga parsela mula sa ibang bansa. Bilang karagdagan, posible na ang parehong halimbawang ito ay maaaring sundan ng "mga kinatawan" ng iba pang mga trademark, na ang mga produkto ay sikat sa mga ordinaryong Ruso na ayaw mag-overpay kapag bumibili ng mga bagay sa Mga tindahan ng Russia(parehong online at offline), at ang mga mas gustong mag-order ng mga ito sa AliExpress at iba pang mga banyagang site.

Ano ang gagawin kung ikaw ay nahuli sa isang pamamahagi

Inirerekomenda ni Eldar Murtazin, isang nangungunang analyst sa Mobile Research Group, na ang mga apektado ng mga aksyon ng customs service ay magsampa ng kaso, dahil malinaw na nilalabag ng FCS ang "mga tuntunin ng mga postal item para sa mga pribadong indibidwal."

Malinaw na ang gayong ligal na abala ay maaaring mangailangan ng maraming oras, pagsisikap at maging ng pera. Ilang tao ang gustong masangkot sa paglilitis sa estado.

Sa kabilang banda, kung hindi ka nakatanggap ng isang smartphone na iniutos, halimbawa, mula sa AliExpress, may karapatan kang magbukas ng isang hindi pagkakaunawaan at ibalik ang mga pondo na binayaran para dito sa ilalim ng programa ng proteksyon ng mamimili.

Kung mayroong maraming mga ganitong kaso, malamang na ang mga nagbebenta at ang tagagawa ay malinaw na hindi nasisiyahan sa mga pagkalugi na nauugnay sa mga direktang online na benta mula sa China, na maaaring pilitin ang Xiaomi na makialam sa sitwasyon. Maraming mga gumagamit sa kanilang mga komento ang nagmumungkahi na ang isa sa mga pagpipilian para sa paglutas ng problema ay maaaring bawiin ang karapatan ng Smart Orange LLC na kumatawan sa mga interes ng Xiaomi sa Russian Federation o, ayon sa kahit man lang, isang kahilingan na ihinto ang kanilang mga aktibidad na "eksperto" upang kilalanin ang mga smartphone na pumapasok sa MPO bilang "peke". Ang pag-unlad na ito ay malamang na dahil sa mataas at patuloy na lumalaking dami ng mga order ng Xiaomi smartphone mula sa mga mamimiling Ruso nang direkta mula sa China.

Para sa mga hindi gustong mag-alala tungkol sa kapalaran ng Xiaomi phone na binili sa AliExpress, maaari naming irekomenda ang paghihintay ng ilang sandali. Tiyak na babalik ang lahat sa dati nitong lugar sa lalong madaling panahon.

Ang mga handang makipagsapalaran, sa prinsipyo, walang panganib, dahil hindi natanggap ang item Maaari kang palaging humingi ng refund, hindi bababa sa AliExpress ang pamamaraan na ito ay gumagana nang maayos. Ang problema lang ay ang bumibili ay nag-aaksaya ng oras sa paghihintay para sa parsela. Kung hindi ito natanggap, mabilis na ibabalik ang pera, ngunit pagkatapos ay kailangan mong maghintay muli para sa isa pang smartphone.

Mula Mayo 5, 2017, huminto ang GearBest sa pagbebenta ng mga smartphone at iba pa Mga gadget ng Xiaomi nagkakahalaga ng higit sa $50 para sa mga mamimili mula sa Russia. Ang lahat ng naunang na-order na mga item mula sa tatak na ito ay maaaring naipadala na o ipapadala bilang normal. Sa anumang kaso, ang lahat ng mga mamimili ay protektado mula sa hindi pagtanggap ng mga kalakal sa ilalim ng normal na mekanismo. Kung may mga problema sa paghahatid ng mga order na produkto, pinapayuhan ang mga user na makipag-ugnayan sa suporta ng GearBest sa pamamagitan ng isang tiket, at mangakong protektahan ang mga interes ng kliyente.

P.S. Mga biktima at simpleng galit kasalukuyang sitwasyon mga bagay na may iniutos mga elektronikong gadget mula sa China, ang mga mamamayan na nilikha sa mapagkukunan ng Change.org, kung saan hinihiling nila na payagan ang pag-import ng transported mga indibidwal sa MPO ng Xiaomi smartphone para sa personal na paggamit. Ang petisyon na ito ay ipapadala sa Federal Customs Service ng Russian Federation at sa address ng tagagawa ng Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd.

Kaya, ang malaking interes ng publiko sa problemang ito ay maaaring magkaroon ng positibong epekto sa mabilis na paglutas nito. At least umaasa talaga tayo.