Sa artikulong ito ay pag-uusapan ko ang mga dahilan kung bakit hindi naka-log in ang iPhone App Store, ang pagkabigo sa koneksyon ng mensahe at iba pang mga problema ay lilitaw.

Ang artikulong ito ay angkop para sa lahat Mga modelo ng iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 at Plus sa iOS 12. Ang mga lumang bersyon ay maaaring may iba o nawawalang mga item sa menu at suporta sa hardware na nakalista sa artikulong ito.

Nabigo ang koneksyon kapag nagla-log in sa App Store

Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring may mga problema sa paggana ng App Store. Lahat sila ay may kanya-kanyang solusyon na maaaring itama ang sitwasyon.

Ang pagkabigo ng koneksyon ay nangyayari kapag ang isang application ay na-install o bago. Bago hanapin ang sanhi ng pagkabigo at solusyon katulad na problema, dapat mong tiyakin na ang bersyon ng firmware na iyong ginagamit ay hindi isang bersyon ng beta.

Kadalasan, ang mga bersyon ng beta ay hindi na-finalize, kung kaya't maaari silang magdulot ng iba't ibang mga problema sa paggana ng device sa kabuuan. Kapag ginamit nang eksakto pagsubok na bersyon, kailangan mong maghintay hanggang ang lahat ng posibleng bug ay maalis ng mga developer at magiging posible na i-update ang gadget sa isang bago, pinahusay na bersyon. Kung gumagana ang device buong bersyon firmware, ngunit dahil sa mga pagkabigo sa koneksyon hindi ka maaaring mag-update o mag-install ng mga application, dapat mong matukoy ang sanhi ng error at kung paano ito lutasin.

Ang oras at petsa ay hindi naitakda nang tama

Upang malutas ang problema, itakda ang tamang data o i-activate ang function awtomatikong pag-install oras at petsa. Upang manu-manong itakda ang oras at petsa, sundin ang mga hakbang:

• Pumunta sa "Mga Setting", piliin ang "General" at "Petsa at Oras".
• Ipinapahiwatig namin ang taon, buwan, petsa at kasalukuyang panahon(pumili ng time zone).

Upang awtomatikong i-configure ang data, i-activate lang ang opsyong "Awtomatiko".

Taasan

Nakatagong impormasyon tungkol sa serial number ng telepono

Sa menu na "Tungkol sa device" sa kategorya kung saan dapat naroroon ang bersyon ng firmware, IMEI at iba pang data serial number mga device. Sa isang sitwasyon kung saan ito ay nakatago o anumang iba pang impormasyon ay tinukoy sa lugar kung saan dapat itong ipakita, ang server ng App Store ay hindi magagawang patotohanan ang device. Ang sitwasyong ito ay maaaring mangyari pagkatapos Mga update sa iOS.

Upang malutas ang problema, dapat kang magsagawa ng factory reset:

• Pumunta sa landas na "Mga Setting", piliin ang "Pangkalahatan".
• Doon ay ipinapahiwatig namin ang "I-reset", pagkatapos ay "I-reset ang lahat ng mga setting".

Mahalagang tandaan na ang pag-reset ng mga setting ay nangangahulugan ng ganap na pagtanggal ng lahat ng impormasyon mula sa gadget, pagkatapos nito ang user ay magkakaroon ng iPhone tulad ng bago. Para makatipid mahalagang impormasyon Pagkatapos ng pag-reset, dapat kang gumawa ng backup na kopya bago isagawa ang operasyon:

• Pumunta sa "Mga Setting", pagkatapos ay mag-click sa "iCloud".
• Mag-click sa "Backup" at "".

Taasan

Inirerekomenda din na i-activate ang opsyon na "Backup to iCloud", sa tulong ng kung aling impormasyon ang awtomatikong mai-back up kapag nakakonekta ang gadget sa Internet. Matapos makumpleto ang pamamaraan ng pag-reset ng pabrika, dapat mong i-configure ang iyong gadget na parang bago ito, at pagkatapos ay gamit ang backup Mga kopya ng iCloud mabawi ang data.

Maling mga setting ng network

Kapag gumagamit ng koneksyon sa Wi-Fi, may posibilidad na may mga problema sa mga setting o signal ng Internet. Maaaring binago ng administrator ng network ang mga setting o limitado sa Wi-Fi access.

Upang malutas ang problema, dapat mo munang suriin ang pag-andar ng Internet. Upang gawin ito, buksan ang browser, at pagkatapos ay i-load ang anumang Internet site. Kung walang nangyari, kailangan mong suriin ang router. May posibilidad na kailangan itong i-reboot o hindi gumana ang device.

Maaari ka ring magdiskonekta mula sa Wi-Fi at gumamit ng mobile Internet. Kung ang error ay hindi naitama, kung gayon ang problema ay nasa produkto mismo.

Taasan

Backup na solusyon

Mayroong isang medyo simpleng paraan upang malutas ang problema kapag ang iPhone ay hindi pumasok sa App Store. Madali itong gamitin ng sinumang user. Isinasagawa namin susunod na algorithm:

Ang mga dahilan para sa mga naturang error ay kinabibilangan ng jailbreaking. Maaalis mo lamang ito sa pamamagitan ng pagpapanumbalik ng gadget sa pamamagitan ng iTunes:

• Ikinonekta namin ang gadget sa computer gamit ang sa pamamagitan ng USB kable.
• Buksan ang iTunes at piliin ang iyong device.
• Mag-click sa pindutang "Ibalik".

Taasan

Ang paghahanap ng mga app ay hindi gumagana sa App Store

SA kani-kanina lang ang mga problema sa paghahanap ng mga programa ay naging mas madalas dahil sa teknikal Gumagana ang Apple. Kapag sinusubukang maghanap mga kinakailangang aplikasyon sa catalog hindi lang sila lumilitaw sa mga resulta ng paghahanap. Nalalapat ito sa lahat ng aplikasyon at serbisyo.

Mayroong isang kakaiba dito - kapag binuksan mo ang item na "Popular", muling ipapakita ang mga application sa mga resulta ng paghahanap, at maaari mong i-download ang mga ito sa iyong device nang walang anumang problema. Maaari kang mag-download ng mga application gamit ang mga direktang link, at i-update ang mga binili mula sa menu na “Mga Pagbili.”

Ang sanhi ng error ay hindi pa rin alam, ngunit ito ay tiyak na pandaigdigan, dahil ito ay lumilitaw nang maramihan. Kailangan mo lang maghintay hanggang sa mawala ang problema sa sarili nitong, dahil ang dahilan ay hindi nauugnay sa user o sa kanyang device. Sa karaniwan, kailangan mong maghintay mula sa ilang oras hanggang ilang araw.

Hindi mag-a-update o maglo-load ang mga application

Itigil ang pag-download

Kapag ang isang na-download na application ay nananatili sa katayuang "Naghihintay upang i-download" sa lahat ng oras, kailangan mong ihinto ang proseso ng pag-download.

Taasan

Kailangang mag-click ng user sa shortcut ng program na naghihintay na i-download upang i-pause ang pag-download. Pagkatapos ay mag-click muli sa application upang ipagpatuloy ang proseso ng pag-download.

Airplane mode

Kapag hindi ka makapag-download ng application, kailangan mong subukang i-restore ito proseso ng boot gamit ang Airplane mode:

• Mag-swipe pataas sa naka-unlock na iPhone screen at mag-click sa icon ng eroplano upang i-activate ang mode.
• Maghintay kami ng isang minuto, pagkatapos ay mag-click muli sa icon na ito.

Taasan

Lumipat sa DFU mode

Kung walang makakatulong sa pagpapanumbalik ng kakayahang mag-update o mag-download mula sa App Mag-imbak ng mga application, dapat mong gamitin ang DFU mode:

• Ikonekta ang iPhone sa computer at ilunsad ang iTunes.
• Clamp Mga pindutan ng bahay at Power nang sabay-sabay at hawakan ang mga ito sa posisyong ito ng 10 segundo (sa oras na ito ay magre-restart ang device) hanggang Logo ng Apple sa screen.
• Kapag lumitaw ang mansanas, dapat mong Power button hayaan mo at Susi ng tahanan magpatuloy sa pagpindot hanggang sa ipakita ang icon ng iTunes.

Taasan

Sasabihin sa iyo ng iTunes na ang telepono ay nasa DFU mode(pagbawi). Pagkatapos ay kailangan mong pindutin ang mga pindutan ng Home at Power nang sabay-sabay. Dapat silang hawakan hanggang sa mag-reboot nang humigit-kumulang 10 segundo.

Ang lihim na paraan upang maibalik ang App Store

Maraming dahilan kung bakit hindi gumagana ang App Store. Mayroong maraming mga paraan upang malutas ang mga ito, ngunit maaari naming i-highlight unibersal na pamamaraan pag-troubleshoot at pagbawi tamang operasyon Tindahan ng Apple.

Ibinigay lihim na paraan hindi gaanong kilala sa mga gumagamit Mga gadget ng Apple. Ang online na tindahan ng App Store ay may ilang mga tab: Mga Update, Paghahanap, Pag-browse, Mga Nangungunang Chart at Itinatampok. May nawawalang button na "I-update" na gagawin posibleng update ang App Store mismo. Ang kawalan ng button na ito ay hindi nangangahulugan na ang App Store ay hindi maa-update.

Upang ilunsad ang mga update sa App Store online store at mga nilalaman nito, ang user ay dapat gumawa ng 10 magkakasunod na pag-click sa anumang button na matatagpuan sa ibabang panel (paghahanap, tingnan, atbp.). Gamit ang mga pagkilos na ito, ire-reload ng user ang napiling tab, at ilo-load muli doon ang impormasyon.

Mga Artikulo at Lifehacks

Ang mga problema sa app store, siyempre, palaging wala sa oras. Bakit ito nangyayari? nabigo ang koneksyon sa App Store? Kaya ano ang dapat kong gawin? Isaalang-alang natin ang mga paraan pag-aalis sa sarili mga problema sa paggamit ng halimbawa ng dalawang bersyon ng bersyon ng Apple operating system.

Ano ang gagawin kung nabigo ang koneksyon sa App Store sa iOS 7

Ang isang napaka-karaniwang sitwasyon ay kapag nag-crash ang mga application ng tindahan kapag naglulunsad. Halimbawa, ang user ay ang may-ari ng isang smartphone o tablet batay sa ika-7 mga bersyon ng iOS. Hindi siya nag-jailbreak o mga katulad na manipulasyon, ngunit ang problema ay lumitaw. Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon?

Ang unang bagay na inirerekomendang gawin ay i-reboot ang device mismo. Dapat ka ring mag-log out sa iyong account at mag-log in muli gamit ang iyong username at password. Kung hindi ito makakatulong, dapat mong subukang i-reset ang iyong mga setting ng network. Higit pa radikal na pamamaraan – buong rollback mga setting ng device. SA sa kasong ito kailangang alagaan backup lahat ng mahahalagang datos. Kung ang koneksyon sa App Store ay patuloy na mabibigo kahit na pagkatapos nito, kailangan mong makipag-ugnayan sa isang espesyalista.

Paano ayusin ang error kapag nabigo ang pagkonekta sa App Store sa iOS 8

Hindi lihim na sa bawat bagong update, nagsusumikap ang mga espesyalista ng Apple na ayusin hangga't maaari mas maraming error at maiwasan ang mga problema na lumitaw sa hinaharap. Gayunpaman, ang iOS 8, sa kasamaang-palad, ay hindi maiwasan ito. Siyempre, maraming mga error ang naitama (halimbawa, ang pagkawala ng mga ringtone na binili sa iTunes store), gayunpaman, nabigo pa rin ang koneksyon sa App Store.

Kung lumitaw ang isang katulad na sitwasyon, kailangan mong kumilos bilang mga sumusunod. Una, dapat mong subukang lumabas sa iyong sarili Apple ID ID (sa pamamagitan ng Mga setting ng app Store) at mag-log in muli account gamit ang iyong username at password.

Pangalawa, dapat mong suriin ang signal ng iyong router dahil maaaring may problema sa iyong koneksyon sa internet. Minsan nakakatulong ang pag-reboot ng router, pati na rin ang pag-reboot ng iOS smartphone o tablet mismo.

Kung ang problema ay hindi pa nalutas, dapat kang gumamit ng mga pamilyar na paraan ng pag-reset mga setting ng network, V bilang huling paraan- Para buong pag-reset lahat ng mga setting ng device. Paalalahanan ka namin: kung hindi mo aalagaan ang isang paunang backup, maaari mong mawala ang lahat ng iyong mahalagang data. Maaari kang gumawa ng backup sa iCloud. Pumunta sa Mga setting ng iCloud at piliin ang backup na menu. Ang tagal ng pagkopya ay depende sa bilis ng online na koneksyon, gayundin sa dami ng impormasyong iniimbak.

Kung wala sa itaas ang makakatulong, makipag-ugnayan sa teknikal na suporta.

10.08.2017

Isang karaniwang problema para sa mga may-ari ng device Apple Kadalasan mayroong isang error kapag kumokonekta sa mga serbisyo ng parehong pangalan, maging ito sa App Store, iTunes Store o iBooks Store.

Ang mga mensaheng ipinapakita sa screen ay maaaring mag-iba, ngunit, bilang panuntunan, ang mga sanhi ng lahat ng mga error na ito ay magkatulad. Mga halimbawa ng mga mensahe:

• "Hindi makakonekta sa iTunes Store"
• "Hindi makakonekta sa iTunes Store. May naganap na hindi kilalang error"
• "Nabigo ang kahilingan sa iTunes Store. Pansamantalang hindi available ang iTunes Store. Pakisubukan ulit mamaya"
• "Hindi nakakonekta ang iTunes sa iTunes Store. Siguraduhin na ang iyong koneksyon sa network aktibo at subukang muli"
• "Nabigo ang kahilingan sa iTunes Store. Ang koneksyon sa network na ito ay hindi maitatag. Nagkaroon ng error sa iTunes Store. Pakisubukan ulit mamaya"

Mga pangkalahatang solusyon

Una sa lahat, anuman ang problemang aparato, dapat mong kumpletuhin ang mga sumusunod na puntos.

Paraan 1: Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet

Ang pinakakaraniwang dahilan ay ang kakulangan ng koneksyon sa pagitan ng device at mga server ng Apple. Una sa lahat, tiyaking nakakonekta ang device sa Internet.

Buksan ang anumang website sa iyong browser. Kung walang koneksyon, sa kaso ng pagkonekta sa Internet sa pamamagitan ng Wi-Fi, i-restart ang iyong routing device (router, switch, atbp.). Suriin ang mga setting nito: hindi dapat harangan ng software ng router ang pag-access sa mga server at port ng Apple. Kung gumagamit ka ng pampublikong network (sa pampublikong lugar, mga institusyong pang-edukasyon, mga opisina, atbp.) at walang access upang i-configure ang router, makipag-ugnayan sa administrator ng iyong network. Kung maayos ang mga setting, ngunit wala pa ring koneksyon sa Internet, makipag-ugnayan sa iyong provider.

Paraan 2: Sinusuri ang katayuan ng mga serbisyo ng Apple

Minsan ang error sa koneksyon ay sanhi ng isang problema hindi sa iyong panig, ngunit sa panig ng Apple. Upang ibukod pagpipiliang ito Suriin ang katayuan ng mga serbisyo ng kumpanya sa iyong bansa gamit ang link.

Paraan 3: Sinusuri ang itinakdang petsa at oras

Ang maling petsa at oras sa device ay maaaring magdulot ng malaking bilang ng mga error, lalo na nauugnay sa pagkonekta sa mga malalayong server. Kailangan mong tiyaking tama ang mga parameter na ito para sa iyong time zone.

Paraan 4: Mag-login muli

Minsan upang malutas ang isang problema sa pag-access sa Mga serbisyo ng app le Mag-log out lang at mag-log in muli sa iyong account.

Kung, pagkatapos mag-log out sa iyong account, lumalabas na hindi mo matandaan ang iyong password, gamitin ang serbisyo sa pagbawi sa pamamagitan ng pag-click sa kaukulang teksto.

Mga karagdagang solusyon

Kung walang epekto ang lahat ng hakbang sa itaas, sundin ang mga hakbang sa ibaba. karagdagang mga tagubilin(batay sa uri ng iyong device).

Mga mobile device (iPhone/iPad/iPod)

Sa kaso ng paggamit komunikasyong cellular Upang ma-access ang Internet, kailangan mong suriin ang mga sumusunod:

Kapansin-pansin din na kapag gumagamit ng mga cellular na komunikasyon ay maaaring may mga problema sa paglo-load ng mabibigat na bagay. Para sa layuning ito, mas mainam na gumamit ng koneksyon sa Wi-Fi.

Computer (Mac)

Suriin ang mga default na setting firewall. Bagama't bilang default, nakatakda itong awtomatikong ipasa ang lahat ng koneksyon mula sa mga programa ng Apple, may mga kaso ng hindi sinasadya o sinasadyang mga pagbabago sa mga setting. Tumulong sa paglutas ang problemang ito maaaring i-reset ang cache ng mga naaprubahang certificate.

Computer (Windows)

Una sa lahat, siguraduhin kung mayroon mga programa ng ikatlong partido na kumokontrol sa trapiko sa network (mga firewall, antivirus, atbp.). Sila, kasama karaniwang paraan maaaring harangan ang koneksyon sa Mga server ng Apple. Huwag paganahin ang lahat ng software na kumokontrol mga koneksyon sa network(at i-off din ang proxy connection kung ginamit) at tingnan kung naresolba ang problema. Kung positibo ang sagot, kailangan mong gumawa ng mga pagbabago sa mga setting ng mga program na ito, magdagdag ng pahintulot na kumonekta sa mga serbisyo ng App Store, iTunes, atbp., o hayaang naka-off ang mga ito.

Kung ang lahat ng mga manipulasyon na tinukoy sa mga tagubiling ito ay hindi tumulong sa paglutas ng iyong problema sa pag-access sa iTunes/App Store, kailangan mong makipag-ugnayan sa opisyal

iTunes - natatanging serbisyo, na nagbibigay-daan sa iyong pagsamahin ang mga pagbili at pag-install na ginawa sa lahat ng device na naka-link sa iyong Apple account ID. Sa application na ito maaari mong i-synchronize ang mga telepono at tablet, lumikha mga backup data at marami pang iba. Kung ang iTunes ay huminto sa paggana dahil sa isa sa mga sumusunod na dahilan, ito ay magiging isang malaking problema para sa Gumagamit ng Apple at magiging sanhi malaking bilang abala.

Hindi makakonekta sa iTunes Store - bakit at ano ang gagawin

Kapag sinubukan mong kumonekta sa mga server ng iTunes, maaari kang makatanggap ng isang abiso na nagsasabi ng isang bagay na katulad ng "Hindi makakonekta sa iTunes," "Error sa koneksyon at awtorisasyon," atbp. Makakagambala ito sa proseso ng awtorisasyon at maaaring maging sanhi ng paghinto ng iTunes sa paggana .

Ang mga dahilan para sa pag-uugali na ito ng programa ay maaaring ang mga sumusunod:

• Hindi matatag o sirang koneksyon sa mobile internet o Wi-Fi network.
• Luma na o lumang bersyon Mga aplikasyon ng iTunes.
• Nasira ang mga file ng application.
• Hindi gumagana ang USB adapter.
• Maling setting ng petsa at oras sa device.
• Luma o hindi napapanahong bersyon ng iOS.
• Ang mga server ng iTunes ay down.

Paano mapupuksa ang problema

Ang sumusunod ay maglilista ng mga pamamaraan na magbibigay-daan sa iyo upang makayanan ang lahat ng nasa itaas. posibleng dahilan. Kung hindi mo alam kung bakit eksaktong lumitaw ang error sa iyong kaso, pagkatapos ay gamitin ang lahat ng mga tagubilin nang paisa-isa hanggang sa mawala ang problema.

I-restart ang iyong computer, application, at device

Isara at muling ilunsad ang iTunes, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at ang iyong telepono o tablet. Ire-restart ng pagkilos na ito ang lahat ng prosesong nagaganap sa background, at marahil ay ayusin nito ang error.

I-reboot ang computer

Problema sa mga server

Posible, kahit na hindi malamang, na ang mga server ng iTunes ay nasa sa ngayon huwag magtrabaho dahil teknikal na dahilan o mga pag-atake ng spam. Maaari mong suriin ito: pumunta sa isang espesyal na tab sa opisyal na website ng Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa pagpapatakbo ng lahat ng mga serbisyo. Hanapin ang iTunes, kung mayroong isang berdeng bilog sa tabi nito, nangangahulugan ito na gumagana ang mga server nito, at ang problema ay lumitaw dahil sa iba pa.

Sinusuri kung tumatakbo ang iTunes server

Pinapalitan ang USB cable

Suriin kung ang USB cable ay may anumang panlabas na pinsala: fractures, cuts, kinks. Gayundin, ang adaptor ay maaaring hindi gumana nang tama kung ito ay hindi opisyal. Kung mayroon kang pagkakataon, subukang kumonekta sa isa pang computer gamit ang parehong cable upang matiyak na naroroon ang problema.

Sinusuri at pinapalitan ang USB cable

Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet

Subukang mag-load ng link sa iyong browser o mag-download ng anumang file mula sa Internet upang matiyak na stable ang koneksyon. I-restart ang iyong router kung gumagamit ka ng Wi-Fi, at muling kumonekta sa Internet mula sa device mismo at sa iyong computer.

Muling kumonekta sa Internet

Update sa iTunes

Muling pag-install ng iTunes

Ang mga file ng programa ay maaaring masira, at ang pag-update ay hindi makakatulong sa kasong ito. Kung hindi mo pa na-access ang mga file ng programa sa iyong sarili, nangangahulugan ito na nasira sila ng isang virus.

Pagbabago ng mga setting ng oras at petsa

Ang problema ay maaaring ang mga setting ng petsa at oras sa iyong telepono o tablet ay hindi tama, dahil sinusuri ng pag-synchronize ang pagiging tunay ng sertipiko ng aplikasyon, at kung ang mga petsa ay hindi magkatugma, ang pag-access sa programa ay tatanggihan.