Minsan, kinakailangan na tumawag sa operator ng Mobile TeleSystems. Gayunpaman, ngayon ito ay mas mahirap na ipatupad ito kaysa sa tila. Marami sa mga serbisyo ng kumpanya ay awtomatiko, at samakatuwid ang karamihan sa mga isyu ay maaaring malutas gamit ang isang awtomatikong serbisyo, o sa website ng operator, kung saan mayroong mga solusyon para sa karamihan ng mga paghihirap. Gayunpaman, may mga pagkakataon na kailangan mong tumawag sa isang operator, ngunit hindi alam ng lahat ang kanyang numero.

Ang komunikasyon sa operator ng MTS ay libre

Isa sa mga libreng paraan para makipag-ugnayan sa isang operator ay ang pagtawag sa maikling numero 0890. Ngunit ito ay medyo may problema, dahil kakailanganin mong makinig sa maraming impormasyon mula sa nagtuturo sa pagmamaneho. Susunod, sa pamamagitan ng pagpindot sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga key, pupunta ka sa standby mode, ang tagal nito ay maaaring mula sa ilang minuto hanggang isang oras.

Ang pinakamadaling paraan para makipag-ugnayan sa operator ay tawagan ang multi-channel na opisyal na numero ng telepono: 8-800-250-08-90. Libre din ang pagtawag sa kanya. Magiging mas madaling makontak siya sa pamamagitan ng telepono mas madali.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa numero sa itaas, maririnig mo ang boses ng isang autoinformer. Mula sa mga unang sandali na marinig mo ito, pindutin kaagad ang "1" key, pagkatapos ay "0". Hihilingin sa iyo ng awtomatikong serbisyo na suriin ang trabaho ng operator sa call center, pindutin ang "1", pagkatapos ay "0". Sa loob ng maikling panahon pagkatapos nito, makokonekta ka sa isang operator.

Ang katotohanang ito ay dapat isaalang-alang: gamit ang isang multi-channel na customer technical support na telepono tawag marahil kasama anuman mga telepono, maliban sa mga mobile phone na konektado sa MTS. Dahil sa kakulangan ng iba pang paraan ng komunikasyon na malapit sa iyo, maaari kang tumawag sa isang espesyalista gamit ang maikling numero na nakasulat sa itaas sa artikulong ito.

Paano makipag-ugnayan gamit ang maikling numero

Kadalasan ay hindi madaling maabot ang isang operator, dahil humigit-kumulang ilang libong tao ang sumusubok na gawin ang parehong mula sa kanilang mga mobile phone sa parehong oras. Ang bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng tulong ng operator sa iba't ibang isyu.

Upang direktang tumawag sa isang espesyalista, kakailanganin mong makinig sa menu at ipasok ang mga kinakailangang numero sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Upang pabilisin at pasimplehin ang proseso, at upang maiwasan ang pakikinig sa maraming impormasyon na hindi mahalaga sa iyo, tandaan lamang ang kumbinasyon ng mga numero na kailangan upang makipag-usap sa operator.

1. Susi "1".
2. Pagkatapos ay "0".
3. Ire-redirect ka sa isang menu upang suriin ang pagganap ng operator. Doon, pindutin kaagad ang "1" o "0", hindi mahalaga.

Impormasyon sa pakikipag-ugnayan at mga numero ng telepono ng serbisyo ng subscriber ng MTS para sa mga residente ng lahat ng rehiyon ng Russia, pag-access sa "Personal Account" ng MTS at iba pang mga paraan ng pakikipag-ugnay sa help desk ng operator.

Pinag-isang toll-free na numero ng suporta sa customer ng MTS:

Mga tawag sa numero ng help center ng MTS 8800 250 0890 ay hindi sinisingil mula sa lungsod at mobile mga numero ng telepono sa Russia.

Paano tumawag sa MTS?

Ang isang tawag sa serbisyo ng suporta ng MTS gamit ang mga numero ng Hotline mula saanman sa Russia, kabilang ang Moscow at St. Petersburg, ay palaging magiging libre. Para makipag-ugnayan sa customer service ng operator mula sa mobile phone konektado sa MTS cellular network, mangyaring gamitin ang libreng maikling numero ng telepono ng help desk at teknikal na suporta (para lamang sa mga subscriber ng MTS sa Russia).

Upang tawagan ang MTS mula sa isang mobile phone ng isa pang operator (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) o isang landline na telepono, para makipag-ugnayan sa isang operator ng suporta sa MTS nang libre, gamitin ang numero ng telepono 8800 250 0890.

Upang makakuha ng personal na impormasyon, pamahalaan ang mga serbisyo at baguhin ang itinatag na taripa, mangyaring maging handa na ibigay ang impormasyon ng iyong pasaporte sa empleyado ng Hotline. Pakitandaan na maaaring singilin ang ilang karagdagang serbisyo ayon sa mga taripa ng iyong operator. Operator ng call center ng MTS?

Single toll-free na numero ng suporta para sa pangkat ng mga kumpanya ng MTS:

Ang numerong ito ay nagbibigay ng suporta para sa MTS cellular communications, MTS Internet at mga kliyente sa telebisyon at "". Lahat ng tawag sa numero 8 800 250 0890 binayaran ng MTS. Ang mga tawag sa linyang numero 8800 ay ganap na libre para sa mga tumatawag mula sa landline o mga mobile phone na nakarehistro sa Russia.

Numero ng suporta para sa mga tawag mula sa Moscow at sa ibang bansa:

Kapag ikaw ay nasa MTS roaming sa labas ng Russia, maaari mong tawagan ang operator sa +7 495 766 0166 mula sa iyong mobile phone na ganap na walang bayad.

Mga tawag sa numero ng landline ng contact center +7 495 766 0166 mula sa mga telepono ng iba pang mga cellular operator (kabilang ang Megafon, Beeline at Tele2) at mula sa mga lokal na numero ay binabayaran alinsunod sa mga taripa ng telecom operator. Gamitin ang numerong ito kung ikaw ay nasa international roaming o gusto mong tawagan ang MTS mula sa isang banyagang numero. Tiyaking i-dial ang numero ng help desk sa internasyonal na format mula sa +7 at tingnan ang halaga ng mga internasyonal na tawag. Ito ay lalong mahalaga kung ikaw ay tumatawag mula sa isang telepono sa isang silid ng hotel.

Ang serbisyo ng subscriber ng MTS ay nagbibigay ng mga konsultasyon at suporta sa mga customer sa mga isyu ng pagkonekta at pagdiskonekta ng mga serbisyo (parehong bayad at libre), pagbabago ng plano ng taripa, pagbibigay ng impormasyon ng account, pagharang sa isang SIM card at iba pang mga kahilingan. Maaari kang makipag-ugnayan sa suporta 24 na oras sa isang araw.

Personal na account ng subscriber ng MTS

Pinagsasama-sama ng pangkat ng mga kumpanya ng MTS ang tatlong lugar nang sabay-sabay: mga komunikasyon sa mobile ng MTS, at. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling hiwalay na Personal na Account. Mangyaring piliin ang iyong personal na account depende sa kung saang dibisyon ng MTS ikaw ay isang kliyente.

Personal na account ng kliyente magagamit sa opisyal na website ng operator ng MTS Russia. Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa posibilidad at pamamaraan para sa pagkonekta ng isang personal na account, sa anumang mga kahilingan at komento sa pagpapatakbo nito, mangyaring makipag-ugnayan sa numero ng suporta ng "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 o 0890 mula sa mobile MTS.

MTS online na suporta sa customer

Hindi ba mabilis na makapunta sa MTS operator help desk? Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng espesyal na seksyon ng feedback sa website ng MTS. Sa seksyong ito, maaari kang magtanong ng anumang tanong ng interes, magreklamo, magpahayag ng pasasalamat, o mag-iwan ng isang kahilingan tungkol sa trabaho ng cellular operator at serbisyo sa mga opisyal na opisina at mga showroom. Maaari ka ring magtanong ng anumang mga katanungan tungkol sa MTS cellular network (claim, serbisyo, taripa) sa isang email sa opisyal na address Ang email address na ito ay pinoprotektahan mula sa mga spambots. Dapat ay pinagana mo ang JavaScript upang matingnan ito.. Susubukan ng mga espesyalista ng kumpanya na sagutin ang iyong kahilingan sa lalong madaling panahon.

Ang mga empleyado ng serbisyo ng subscriber ng MTS ay palaging magagamit upang makipag-usap sa mga subscriber sa pinakasikat na mga social network: mga grupo ng MTS VKontakte, sa Odnoklassniki , V Facebook At Google Plus . Makakaasa ka sa isang agarang tugon sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon na ito sa MTS.

Mas gusto mo bang sundin ang pinakabagong mga balita mula sa operator ng MTS sa isang mas maigsi na anyo? Bilang karagdagan sa mga account sa mga social network, ang MTS ay nagpapanatili ng isang opisyal na micro-blog sa Twitter kung saan ang lahat ng pinakabagong balita at kapaki-pakinabang na impormasyon para sa mga subscriber ay regular na nai-publish sa isang maigsi na form.

Mga lungsod kung saan nagpapatakbo ang MTS

Suporta sa customer ng MTS gumagana sa mga sumusunod na rehiyon at lungsod ng Russia:

Moscow (Moscow) at St. Petersburg (St. Petersburg), Republic of Adygea (Maikop), Altai Territory (Barnaul), Amur Region (Blagoveshchensk), Arkhangelsk Region (Arkhangelsk), Astrakhan Region (Astrakhan), Belgorod Region (Belgorod) , Bryansk Region (Bryansk), Republic of Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir Region (Vladimir), Volgograd Region (Volgograd), Vologda Region (Vologda), Voronezh Region (Voronezh), Republic of Dagestan (Makhachkala), Jewish Autonomous Okrug (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory (Chita), Ivanovo Region (Ivanovo), Republic of Ingushetia (Magas), Irkutsk Region (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad Region (Kaliningrad), Republic of Kalmykia (Elista ), Kaluga Region (Kaluga), Kamchatka Territory (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess Republic (Cherkessk), Republic of Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo Region (Kemerovo), Kirov Region (Kirov), Komi Republic (Syktyvkar), Kostroma Rehiyon (Kostroma), Teritoryo ng Krasnodar (Krasnodar, Sochi , Novorossiysk), rehiyon ng Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), rehiyon ng Kurgan (Kurgan), rehiyon ng Kursk (Kursk), rehiyon ng Leningrad (Vyborg, Luga), rehiyon ng Lipetsk (Lipetsk), rehiyon ng Magadan ( Magadan), Republic of Mari El (Yoshkar-Ola) , Republic of Mordovia (Saransk), Moscow region (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk region (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan -Mar), rehiyon ng Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), rehiyon ng Novgorod ( Veliky Novgorod), rehiyon ng Novosibirsk (Novosibirsk), rehiyon ng Omsk (Omsk), rehiyon ng Orenburg (Orenburg), rehiyon ng Oryol (Oryol), rehiyon ng Penza (Penza), Perm rehiyon (Perm), Primorsky region (Vladivostok), Pskov region (Pskov) ), Republic of Altai (Gorno-Altaisk), Republic of Bashkortostan (Ufa), Rostov Region (Rostov-on-Don), Ryazan Region (Ryazan), Rehiyon ng Samara (Samara), Rehiyon ng Saratov (Saratov), ​​Rehiyon ng Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk ), Rehiyon ng Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republika ng Hilagang Ossetia - Alania (Vladikavkaz), Rehiyon ng Smolensk (Smolensk), Teritoryo ng Stavropol (Stavropol), Tambov Region (Tambov), Republic of Tatarstan (Kazan), Tver Region (Tver), Tomsk Region ( Tomsk), Tula Region (Tula), Republic of Tyva (Kyzyl), Tyumen Region (Tyumen), Udmurt Republic (Izhevsk), Ulyanovsk Region (Ulyanovsk), Khabarovsk Territory (Khabarovsk), Republic of Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk Region (Chelyabinsk), Chechen Republic (Grozny), Chuvash Republic (Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), Republic of Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (Salekhard) at Yaroslavl Region (Yaroslavl) .

Karagdagang impormasyon sa mga espesyal na taripa ng MTS at sa aming website.

Posible ang mga pagbabago sa mga detalye ng contact, mga taripa, mga address ng mga opisyal na website at heograpiya ng presensya ng mobile operator. Suriin ang kasalukuyang reference na impormasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa 24-hour Mobile Tele Systems hotline (reference at information service ng telecommunications company) 8800 250 0890 o sa opisyal na website ng kumpanya www.mts.ru. Impormasyon tungkol sa multi-channel na mga numero ng telepono. at ang mga link ay kasalukuyan noong Enero 2019.

Upang kontrolin ang kalidad ng serbisyo sa customer, lahat ng pakikipag-usap sa mga operator ng MTS subscriber service consultation center ay naitala. Hinihiling namin sa iyo na maging maunawain kapag nagre-record, dahil ito ay kinakailangan upang makontrol ang kalidad ng serbisyo sa customer. Lahat ng iyong karagdagang tanong, kabilang ang “ ” o, halimbawa, “Ano ang numero ng operator ng MTS,” ay isasaalang-alang at makakatanggap ng agarang tugon mula sa serbisyo ng suporta ng MTS pati na rin sa opisyal na website ng kumpanya ng telekomunikasyon.

Ang mga isyu sa komunikasyon ay hindi palaging malulutas nang nakapag-iisa, kaya ang operator ng MTS Russia ay nagbigay ng mga opsyon para sa pagkonekta sa kliyente sa serbisyo ng suporta:

1. Maaari kang gumawa ng libreng tawag sa numerong 8 800 250 08 90. Maaari mong tawagan ang operator ng serbisyo sa ganitong paraan hindi lamang mula sa telepono ng operator ng MTS, kundi pati na rin mula sa landline o iba pang mga mobile operator na telepono sa anumang rehiyon, kabilang ang Crimea. Pagkatapos maghintay na mag-on ang voice menu, pindutin ang numerong “4”, pagkatapos ay “0” o “1”, pagkatapos ay “0”. Susunod, hihilingin sa iyo na suriin ang trabaho ng operator. Ito ay isang boluntaryong aksyon at sa pamamagitan ng pag-click sa "0" o "1" sumasang-ayon ka o tumatangging makilahok sa survey. Sa anumang kaso, inirerekomenda ng autoinformer na maghintay para sa isang koneksyon sa isang espesyalista, na nagpapaalam na ang pakikipag-usap sa empleyado ng serbisyo ng suporta ay naitala.
2. Maaari mong tawagan ang help desk gamit ang maikling numero ng MTS na 0890 o ang bagong numero na 08460, na makikita lamang sa application na "My MTS". Habang hinihintay mong magsimula ang voice menu, magkakaroon ka ng pagkakataong malaman ang mga balita at alok na may-katuturan para sa ngayon sa MTS. Hindi ka maaaring mag-aksaya ng oras habang inaanunsyo ng autoinformer ang lahat ng mga punto, at agad na pumunta sa numerong "2", pagkatapos ng "0" o "5", pagkatapos - "0". Hihilingin sa iyo na suriin ang koneksyon at antas ng serbisyo ng kumpanya, na opsyonal din. Karaniwan, maaari kang direktang kumonekta sa isang "live" na empleyado ng call center nang mabilis – sa loob ng ilang minuto.
3. Sa international roaming mode, maaari kang makipag-ugnayan sa operator sa +7 495 76 60 166. Kung mayroon kang MTS card sa iyong telepono, libre ang tawag. Huwag kalimutan na ang numero ay dapat i-dial sa internasyonal na format - na may "+7".

Mga paraan ng pagtatrabaho ng PAGTAWAG mula sa mga bisita sa site:

Panauhin: Pagkatapos basahin ang mga review, agad akong nagpasya sa isang pangmatagalang solusyon sa problema. Pero medyo nakalusot ako. I-dial ang 88002500890-1-2-4-0.

Hope (for the best): download the My MTS app, everything is transparent there)) Sabi sa akin ng pamangkin ko. At doon maaari kang gumawa ng isang libreng tawag sa operator sa pamamagitan ng pagdaragdag ng 1 at 0 dito.

Halos bawat subscriber ng MTS ay nakaranas ng mga problema sa komunikasyon o sa kanilang personal na account kahit isang beses sa kanilang buhay. At kahit isang beses sa kanilang buhay, bawat subscriber ay tumawag sa help desk ng operator upang makakuha ng mga sagot sa kanilang mga tanong. Maaaring tawagan ng sinuman ang operator ng MTS mula sa isang mobile phone, anuman ang uri ng komunikasyon na ginagamit nila - para sa layuning ito, maraming mga numero ng telepono ang ibinigay dito nang sabay-sabay. Sa karamihan ng mga kaso Ang tawag ay libre, ang mga subscriber ay hindi nagbabayad para sa tulong.

Tawagan ang operator ng MTS

0890 o 8-800-250-0890

Ang contact center ng operator ng MTS ay makakatulong sa paglutas ng maraming problema sa komunikasyon at numero ng subscriber. Halimbawa, dito maaari kang kumunsulta sa mga kahina-hinalang singil, i-block ang isang nawawalang numero, ikonekta o idiskonekta ang anumang mga serbisyo. Para sa ilang mga serbisyo, mga konsultasyon lamang ang ibinibigay, at ang mga operasyon mismo ay isinasagawa sa opisina ng serbisyo. Ang tiyak na hindi magagawa ng contact center ay magbigay ng mga pandiwang detalye at data tungkol sa isang partikular na tawag sa telepono.

Parehong mga indibidwal at legal na entity, mga subscriber man ng MTS o hindi, ay maaaring gumamit ng tulong ng contact center.

Toll-free na numero ng operator ng MTS

Maaari kang makipag-ugnayan sa help center ng MTS gamit ang contact number, na kinakailangang nakasaad sa package na may SIM card. Dati, ang numerong 0890 ay ipinahiwatig dito, ngunit ngayon ay dapat ding malaman ng mga subscriber solong numero ng operator na "MTS" 8-800-250-0890. Kasabay nito, ang lumang maikling numero ay nananatiling ganap na gumagana, at maaari ka ring tumawag sa isang "live" na consultant gamit ito.

Ang toll-free na numero ng telepono ng operator ng MTS ay tumatakbo sa buong orasan, ngunit sa mga peak hours, maaaring imposible ang pagdayal dahil sa mataas na load sa call center na may mga tawag mula sa mga subscriber. Sa kasong ito, dapat kang tumawag sa ibang pagkakataon, kapag bumaba na ang load. Ang numero ng operator ng MTS na 8-800-250-0890 ay halos kapareho sa "maikli" na katapat nito, kaya medyo madaling matandaan.

Paano direktang kumonekta sa operator ng MTS kung wala kang mobile phone na nakakonekta sa mobile network na ito? Sa kasong ito, gagawin ang anumang iba pang "mobile phone" - gumagana din ang numero ng operator ng MTS 8-800-250-0890 para sa mga subscriber ng iba pang mga cellular network. Sa pamamagitan ng pag-dial sa tinukoy na numero, kokonekta ang tumatawag sa contact center ng operator ng MTS at makakatanggap ng kinakailangang payo. Paano tumawag sa operator ng MTS mula sa isang landline na telepono? Upang gawin ito, gamitin ang solong numero 8-800-250-0890. Gamit ang numerong ito maaari kang makipag-ugnayan sa isang consultant mula sa anumang landline na telepono ng lungsod.

Tawagan ang operator ng MTS sa roaming

Ang maikling numero na 0890 ay magagamit sa lahat ng mga subscriber ng MTS, kahit na sila ay nasa intranet roaming. Tulad ng para sa mga subscriber sa pambansa o internasyonal na roaming, kahit isang numero ay hindi makakatulong sa kanila. Paano kumonekta sa operator ng MTS habang nag-roaming sa ibang bansa (o sa Russia, sa pambansang roaming)? Para dito, ang operator ay may numero ng telepono +7-495-766-01-66. Ang mga tawag sa numerong ito ay ginawa nang walang bayad para sa mga subscriber ng MTS, na napakasaya, kung isasaalang-alang ang mataas na halaga ng mga serbisyo ng komunikasyon sa roaming. Para sa mga subscriber ng iba pang mga operator ang tawag ay babayaran!

Ang numerong ito ay dina-dial sa internasyonal na format (hindi 8-495..., ngunit +7-495...)

Pagkuha ng tulong sa website ng MTS

Ang mga subscriber ng MTS ay palaging makakaasa sa pagtanggap ng tulong mula sa kanilang operator. Kung hindi ka makatawag sa isang call center, maaari mong gamitin ang World Wide Web. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa website ng operator ng MTS. Sa "Personal na Account ng MTS" maaari mong i-detalye ang iyong account, iyon ay, alamin kung anong mga pondo mula sa iyong personal na account ang ginagastos.

Sa pamamagitan ng pagpunta sa website ng operator, sa seksyong "Tulong at Serbisyo", kailangan mong magpadala ng kahilingan gamit ang isang espesyal na form. Dito maaari kang magtanong sa mga consultant ng anumang katanungan, magpadala ng reklamo, magreklamo tungkol sa pandaraya, o magpahayag lamang ng pasasalamat sa mabuting gawain ng operator ng MTS. Sa ibinigay na form, kailangan mong punan ang mga sumusunod na field:

• Rehiyon;
• Paksa ng tanong;
• Teksto ng tanong;
• Pangalan ng subscriber;
• E-mail.

Ang sagot ay ibinibigay sa loob ng 24 na oras, samakatuwid, upang makuha ang pinakatumpak na sagot, kailangan mong ilarawan ang iyong problema nang tumpak hangga't maaari.

Ang pamamaraang ito ng pakikipag-ugnayan sa contact center ng MTS ay hindi nilayon upang malutas ang mga kagyat na isyu. Kung ang tanong ng subscriber ay nangangailangan ng agarang sagot, kailangan niyang makipag-ugnayan sa operator sa pamamagitan ng telepono.

Dito, sa website ng operator, nagsimulang gumana ang isang online na chat sa mga espesyalista. Buksan ang lumulutang na form at itanong ang iyong katanungan sa consultant - pagkaraan ng ilang sandali ay makakatanggap ka ng kumpletong sagot sa iyong tanong.

Kung susubukan mong tawagan ang operator ng MTS, matutuklasan mo sa lalong madaling panahon na ginawa ng kumpanya ang lahat ng posible upang maiwasan ang "live" na komunikasyon sa mga subscriber nito. Tila, naniniwala sila na malulutas ng mga kliyente ng MTS ang lahat ng mga problema sa tulong ng isang autoinformer o sa opisyal na website na mts.ru.

Paano tumawag sa isang "live" na operator mula sa isang mobile MTS?

Ang lahat ng mga subscriber ng operator ng MTS ay alam na alam ang libreng maikling numero 0890 . Alam din ng lahat kung gaano kahirap maabot ang isang live na tao dito: ang oras ng paghihintay sa linya ay maaaring 30-40 minuto o higit pa.

Ngunit kakaunti ang nakakaalam na ang operator ay may dalawa pang libreng maikling numero para sa pagkonekta sa sentro ng suporta sa customer. Ito 08460 At 0605 .

Maaaring nakita mo na ang numero 08460 kapag pinindot mo ang help button sa mobile application. At malamang na mayroon kang mga pagdududa: "ito ba ay isang bayad na numero?" Nagmamadali kaming iwaksi ang mga ito: tawagan ang operator ng MTS gamit ang isang maikling numero 08460 ito ay ganap na libre.

Numero 0605 Ang operator ay hindi nag-aanunsyo sa lahat. Bukod dito, sinabi ng opisyal na website na ito ay gumagana lamang para sa mga kliyenteng VIP. Ngunit sa katunayan, ganap na lahat ng mga subscriber ay maaaring tumawag sa serbisyo ng suporta sa numero ng teleponong ito nang libre.

Hindi alintana kung alin sa mga nakalistang numero ang tatawagan mo sa operator, kailangan mo munang makinig sa autoinformer. Ang magandang balita ay pareho ang voice menu sa lahat ng tatlong customer service phone. Samakatuwid, upang kumonekta sa isang "live" na operator kailangan mong sundin ang isang algorithm:

1. Tawagan ang isa sa mga maikling numero.
2. Makinig sa mga balita at alok ng kumpanya at hintaying magsimula ang voice menu. Hindi mo kailangang hintayin ang autoinformer na ipahayag ang buong menu, ngunit agad na pindutin ang key 2 , pagkatapos 0 .
3. Ngayon ay hihilingin sa iyo na i-rate ang kalidad ng serbisyo. Maaari kang sumang-ayon o tumanggi sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na mga key - 0 o 1 alin ang hindi mahalaga.
4. Pagkatapos ng mga hakbang na ito, ipapaalam sa iyo ng autoinformer na sasagutin ka ng operator sa lalong madaling panahon at ire-record ang lahat ng pag-uusap. Ang kailangan mo lang gawin ay maghintay para sa koneksyon.

Paano tumawag sa MTS hotline mula sa ibang mga telepono

Napansin na kung tatawagan mo ang operator sa "8-800..." mula sa anumang iba pang telepono, maging ito Megafon, Beeline o isang landline na numero, ang koneksyon sa isang "live" na espesyalista ay mas mabilis. Ngunit kung susubukan mong tawagan ang teleponong ito mula sa isang MTS mobile phone, maririnig mo na ang numerong ito ay wala sa serbisyo. Kaya ang opsyong ito para sa pakikipag-ugnayan sa suporta ay angkop lamang kung mayroon kang SIM card mula sa ibang operator.

Mga Tagubilin:

1. Tumawag sa walang bayad na numero 8-800-250-0890 mula sa anumang mobile operator ( hindi MTS) o mula sa isang landline na telepono.
2. Hintaying magsimula ang voice menu at pindutin ang key 1 , pagkatapos 0 .
3. Sumang-ayon o tumanggi na suriin ang trabaho ng operator sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na key.
4. Maghintay upang kumonekta sa isang espesyalista. Karaniwan ang paghihintay sa linya ay 10-20 minuto.

Mangyaring tandaan:
Maaari mo lamang tawagan ang operator sa 0890, 08460 at 0605 gamit ang isang MTS SIM card. Para sa mga tawag mula sa mga telepono ng lahat ng iba pang provider, ang numero ay 8-800-250-0890.

MTS operator number para sa mga corporate client

Kung ikaw ang may-ari ng isang MTS corporate number, pagkatapos ay upang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta, tawagan ang solong pederal na numero 8-800-250-0990 .

Paano makipag-ugnayan sa operator ng MTS sa roaming?

Sa pambansang roaming, iyon ay, kapag naglalakbay sa paligid ng Russia, maaari kang tumawag sa serbisyo ng tulong sa customer gamit ang parehong mga numero tulad ng sa iyong sariling rehiyon - 0890 o 8-800-250-0890 . Tingnan sa itaas kung paano makipag-ugnayan sa isang live na espesyalista gamit ang mga numerong ito.

Para sa mga subscriber na matatagpuan sa ibang bansa (sa international roaming) mayroong isang numero ng hotline +7-495-766-0166 . Kung tatawag ka mula sa isang MTS SIM card, ang tawag ay libre. Pakitandaan na ang numerong ito ay dapat i-dial sa internasyonal na format - sa pamamagitan ng +7 .

Paano tumawag sa isang operator ng MTS mula sa Crimea?

Dahil ang Crimea ay isang paksa ng Russian Federation, ang parehong mga numero ay may bisa sa teritoryo nito tulad ng sa buong Russia. Hindi mahalaga kung bumili ka ng SIM card sa peninsula o dumating dito mula sa ibang lungsod sa Russian Federation. Para makipag-ugnayan sa isang call center specialist, i-dial 0890 o 8-800-250-0890 . Ang tawag ay magiging libre.

Kung nahanap mo ang iyong sarili sa Crimea na may Ukrainian MTS SIM card, kung gayon ikaw ay nasa internasyonal na roaming. Upang tawagan ang iyong operator - MTS ng Ukraine, kailangan mong tumawag +38-050-508-1111 o sa isang maikling numero 111 . Ang mga tawag sa parehong numero ay binabayaran.