Ngayon, pinapayagan ka nitong mangolekta ng mga gawain sa mga benta, proyekto, at mga plano sa pagpapaunlad ng kumpanya sa iisang pag-access. Ngayon ay maaari ka na ring gumamit ng email dito. Binibigyang-daan ka ng kolektor ng mail na tingnan ang mga titik mula sa ilang mga mailbox nang sabay-sabay, basahin, ipadala, tumugon at ipasa ang mga titik mula sa interface ng A2B. Ang buong-text na paghahanap sa pamamagitan ng mga address, paksa at teksto ng liham ay ipinatupad din. Gamit ang kolektor, maaari mong makabuluhang bawasan ang oras na ginugol sa pagtatrabaho sa mga liham at gawain: hindi mo kailangang magbukas ng iba mga mail account at magpasok ng mga login/password, tingnan ang mga mailbox, kahit na walang mga bagong titik. Ngayon ay maaari mo na lamang panatilihing bukas ang isang tab - A2B. Narito ang mga gawain, plano, at mail.
2014. Gustong palitan ng Bitrix24 ang Internet
Ano ang gagawin kapag ang lahat posibleng mga function ipinatupad na sa iyong produkto ng software? Ang mga tagalikha ng social intranet na Bitrix24 ay lalong nahaharap sa problemang ito. Ngunit nakakahanap pa rin sila ng mga bagong ideya na nagiging mas pandaigdigan. Pinakabagong bersyon Nais ng serbisyo na pag-isahin ang lahat ng kumpanya gamit ang Bitrix24 (at sa lalong madaling panahon, siyempre, ito ay magiging 100% ng mga kumpanya sa mundo) sa isang solong meta-network. Sa network na ito maaari kang gumawa ng mga tawag at video call sa iyong mga kasosyo at kliyente sa pamamagitan ng intercom- sa pamamagitan ng Bitrix24. Magagawa mo ring magpadala sa kanila ng mga mensahe sa pamamagitan ng panloob na mail. Email - hindi na kailangan! At pagkatapos... maaari naming hulaan na sa lalong madaling panahon ang mga kliyente mismo ay idaragdag sa iyong CRM system, magagawa mong magtalaga ng mga gawain nang direkta sa mga empleyado ng kumpanya ng supplier, at ang mga inter-corporate na dokumento ay pipirmahan nang elektroniko at iimbak sa isang solong kopyahin sa Bitrix24.
2013. Ibinenta ng VMware ang Zimbra at SlideRocket
Tila tama si Aaron Levy. Sa pagbuo ng mga teknolohiya ng SaaS sa larangan ng enterprise software, hindi na kumikita ang pagbili ng lahat ng application mula sa isang vendor (at hindi kumikita ang mga vendor na mangolekta ng kumpletong stack mga aplikasyon ng negosyo). Sinusubukan ng VMWare na bilhin ang stack ng software ng enterprise nito sa nakalipas na ilang taon, ngunit ngayon ay ibinebenta na ito para tumuon sa kung ano talaga ang galing nito: mga virtualization system. Ibinenta ng VMWare ang serbisyo noong Marso online na mga presentasyon SlideRocket kumpanyang Amerikano Ang ClearSlide, na dalubhasa sa mga produktong IT para sa mga salespeople, ay nagbebenta ngayon ng isang sistema ng pakikipagtulungan sa developer ng mga solusyon sa komunidad ng negosyo na Telligent. Paalalahanan ka namin na ang WMWare Zimbra ay magagamit mula sa Yahoo! noong 2010. Ang video ay nagpapakita ng pinakabagong nakasisiglang usapan ng VMWare tungkol sa kung ano ang Zimbra.
2011. Sumasama ang Google+ sa Gmail
Karaniwan, ang mga kumpanyang bumuo at nagbebenta ng mga intranet portal ay nagpoposisyon sa kanila bilang Email. Tulad ng, ngayon sa halip na walang katapusang mga paglilipat, magagawa ng iyong mga user na magtrabaho kasama ang data sa isang lugar. Ngunit sa kaso ng Google, ito, siyempre, ay hindi mangyayari. Interesado ang Google sa mga kumpanyang parehong gumagamit ng GMail bilang isang social intranet na solusyon at patuloy na ginagamit ito. Samakatuwid, ngayon ang parehong mga solusyon ay mahigpit na isinama. May kakayahan na ngayon ang GMail na lumikha ng mga bagong filter batay sa mga lupon ng Google+. Kaya, kung gagawa ka ng lupon sa Google+ para sa grupong nagtatrabaho, magagawa mong tingnan ang lahat ng email na nauugnay sa working group na ito nang hiwalay sa iyong mail. At sa kanang hanay sa tabi ng sulat na makikita mo huling mensahe contact na ito sa Google+. Bilang karagdagan, ang mga contact sa GMail ay ina-update na ngayon kung ina-update sila ng iyong empleyado sa kanilang profile sa Google+. Sa ganitong paraan, palaging magiging napapanahon ang iyong address book.
2011. Isinama ng Softline ang Microsoft Office Web Apps sa Deskwork
Inihayag ng Softline ang isang bagong solusyon sa Buong Opisina, na portal ng korporasyon DeskWork na may built-in na Microsoft Office Web Apps at Outlook Web App na mga editor ng dokumento. Makakapagtrabaho ang mga user Mga aplikasyon ng salita, Excel, PowerPoint, OneNote at Outlook nang direkta sa portal, hindi alintana kung ito ay naka-install sa kanilang mga computer Microsoft package Opisina man o hindi. Maaari mong ma-access ang corporate mail gamit ang mabilis na paglipat sa web Outlook client Web App. Ang "Buong Opisina" ay naka-install sa server ng kumpanya, na mag-apela sa mga natatakot pa ring gumamit ng mga online na editor sa Internet. Upang magamit ang solusyon, bilang karagdagan sa lisensya ng DeskWork, dapat kang mag-order para sa mga produktong pangkorporasyon na MS Office 2010 at MS Exchange 2010, kung hindi pa sila nabibili dati.
2010. 1C-Bitrix: Ang corporate portal 9.0 ay nagdagdag ng komunikasyong video, pagsasama sa Email
Ang bagong bersyon ng intranet solution na 1C-Bitrix: Corporate Portal 9.0 ay magpapasaya sa mga user na may maraming bagong feature. Una sa lahat, ito ay mga bagong pagkakataon para sa mga komunikasyon sa intranet. Ngayon ay madali mong matawagan ang isang empleyado para sa isang sesyon ng video conference nang direkta mula sa kanyang profile sa portal. Maaari ka ring magplano at mag-host ng video meeting para sa hanggang 6 na kalahok. Para sa komunikasyong video, kasalukuyang ginagamit ang serbisyo ng Videoport. Sa lalong madaling panahon nangako silang idagdag ang VideoMost.com bilang isang opsyon. Ang 1C-Bitrix ay hindi pa nagdedeklara ng mga presyo para sa video communication, ngunit ang Videoport ay nagkakahalaga mula 290 rubles/buwan para sa isang video conference room para sa 6 na tao + isang walang limitasyong bilang ng mga one-on-one na video call.
2009. Ipinakilala ng Kerio Technologies ang isang VPN client para sa Mac platform
Kerio Technologies, developer ng system seguridad ng impormasyon at software para sa pagtatrabaho sa email, inihayag ang isang VPN client para sa Kerio firewall WinRoute Firewall nagtatrabaho para sa Platform ng Mac. Firewall Kerio WinRoute Firewall - komprehensibong solusyon para sa pamamahala ng access sa Internet at pagtiyak ng seguridad ng impormasyon, na mayroong built-in na VPN server batay sa teknolohiyang SSL, na nagbibigay ng secure malayuang pag-access Upang network ng korporasyon. Sa bagong kliyente ng Kerio VPN, ang mga gumagamit ng Mac ay maaaring gumana sa mga protektadong file at server sa parehong paraan tulad ng mga gumagamit ng PC. Ang firewall ay may kakayahan pag-scan ng antivirus At pag-filter ng nilalaman kabuuang trapiko ng VPN. Ang produkto ay naglalaman ng mga ahente ng pagbabalanse load ng network, pamamahala ng patakaran sa pag-access, at mga tool sa pagsusuri at pag-uulat.
Ang hinaharap ng open-source na Hula na email at server ng kalendaryo ay may pag-aalinlangan nang ihinto ni Novell ang pagpopondo sa proyekto at ibinalik ang mga miyembro ng koponan nito (habang ang unang bersyon ng server ay ilang buwan na lang bago ilabas). Ang koponan ng Hula, nang masuri ang mga prospect ng proyekto, ay dumating sa konklusyon na hindi nito binibigyang-katwiran ang pamumuhunan na ginawa dito. Ang anunsyo ni Hula noong unang bahagi ng nakaraang taon ay sinalubong ng pagdududa ng ilang mga tagamasid, na nagtatanong kung kailangan ng merkado ng isa pang email server. Mula sa pananaw ng mga developer ng Hula, ang pinaka-binuo na bahagi nito ay ang Web interface para sa pag-access sa server. Gayunpaman, tulad ng itinuturo ng mga may-akda, dahil ang karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit na ng ilang uri ng mail server, malamang na hindi nais ng sinuman na ipatupad ang Hula para lamang ayusin ang trabaho sa mail sa pamamagitan ng isang Web interface. Gayunpaman, ang mga programmer na kasangkot sa paglikha ng Hula ay nagpapahayag pa rin ng pag-asa na ang proyekto ay patuloy na bubuo bilang isang pinagsama-samang open source na platform ng email.
2003. Ang Lotus Notes 6.5 ay may built-in na messenger
SA bagong bersyon Ang Lotus Notes 6.5 ay nagdagdag ng pagsasama sa corporate messenger na IBM Lotus Sametime. Ngayon ang mga gumagamit ng kliyente ng Lotus Notes ay makikita ang kasalukuyang online na katayuan ng mga kasamahan sa lahat ng dako, at simulan din ang isang chat sa kanila sa isang pag-click, na, halimbawa, sa address book. Bilang karagdagan, kasama ang Lotus Domino Designer 6.5 application designer, ang mga developer ay maaaring mag-embed ng mga indikasyon online na katayuan at makipag-chat sa anumang mga application sa platform ng Lotus Domino.
2002. DAPAT MAY: corporate Web-mail
Ang browser ay talagang naging pangunahing gumaganang tool para sa pag-access sa isang malawak na iba't ibang mga CIS application, kabilang ang email. Ang paggamit ng isang Web interface ay lubos na nagpapadali sa pagpapanatili ng isang corporate email system. Bilang karagdagan, ang Web interface ay kinakailangan ng mga empleyadong nangangailangan ng access sa corporate mail mula sa mga PC ng ibang tao, halimbawa, sa isang business trip. Ang Osterman Research ay nagsagawa ng isang survey ng mga organisasyon sa US tungkol sa mga uso sa paggamit ng mga web-based na email system. Narito ang mga resulta ng pagsusuring ito:1. Sa kasalukuyan, karamihan sa mga organisasyon ay nagbibigay ng access sa Web mail sa kanilang mga empleyado. Sa mga maliliit na kumpanya (hanggang sa 999 na gumagamit) ang figure na ito ay 82%, sa mga malalaking kumpanya - 71%.2. Sa lahat ng organisasyong nagbibigay ng access na ito, 69% ang nagbibigay nito sa lahat ng empleyado, at 31% ang nagbibigay nito lamang sa ilan. Bukod dito, madalas na kasama sa una ang maliliit na kumpanya.3. Ang karamihan ng mga organisasyon ay nagbibigay ng access sa Web mail sa pamamagitan ng mga server na matatagpuan sa corporate network sa likod ng isang firewall; ang ilan ay gumagamit ng mga pampublikong mail system ng mga Internet service provider o mail system ng mga outsourced provider.4. Sa kabila ng pagkakaroon ng isang Web interface, ibig sabihin, isang Internet browser, 87% ng mga empleyado ay gumagamit ng "regular" mga email client, 18% - Web interface, 5% - mga aparatong wireless at 4% - isang corporate portal na may functionality ng e-mail (sa kabuuang higit sa 100%, dahil maraming empleyado ang gumagamit ng ilang paraan ng pag-access ng e-mail nang sabay-sabay).5. Ang pinakamalaking alalahanin para sa mga kumpanya ng email sa Web ay ang seguridad, na binanggit ng 29% ng mga organisasyon. Napansin din nila ang kakulangan ng mga feature na available sa mga “regular” na email client (22%), mga problema sa mga user (10%) at mahinang pagganap(7%).6. Ang mga kumpanyang nag-abandona sa paggamit ng Web mail ay binanggit ang mga alalahanin sa seguridad bilang pangunahing dahilan ng kanilang desisyon. Ang isa pang dahilan ay hindi na kailangan ng Web mail.
1996. Email - pangunahing kasangkapan sa intranet
Sa linggong ito, ang kumpanya ng pananaliksik na si Arthur Andersen ay naglabas ng isang pag-aaral na nagpapakita na ang pinaka... mabisang kasangkapan ang pakikipagtulungan sa mga negosyo ay e-mail. Ayon sa ulat, 90% ng mga na-survey na manggagawa sa opisina ay gumagamit ng Email sa average na 23 beses sa isang linggo. Sa pangalawang lugar sa mga tuntunin ng katanyagan ay ang mga tool sa pagpaplano ng kalendaryo, pagkatapos ay mga corporate forum at mga sistema ng pamamahala ng gawain. Ang katotohanang ito ay kinumpirma ng " malaking tatlo"mga vendor ng intranet collaboration system: Microsoft (Exchange), IBM (Lotus Notes) at Novell (GroupWise). Lahat ng produktong ito ay may mga kalendaryo, gawain, at database para sa nakabahaging access. Gayunpaman, ang lahat ng system na ito ay nauugnay para sa mga user na may corporate mail. Ang pangunahing dahilan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay mga tagapamahala malaking tatlo tinatawag na pagiging simple ng email.
1996. Papayagan ka ng Lotus Domino II na gumamit ng browser at EMail client sa halip na Lotus Notes
Ngayon sa PC Expo conference kumpanya ng IBM nagpakita ng bagong bersyon ng server ng Lotus Domino. Ang unang bersyon ng Domino ay inilunsad noong isang buwan. Naglalaman ito ng pinagsama-samang web server at nagbibigay-daan sa iyo na ma-access ang anumang impormasyon ng Lotus Notes sa pamamagitan ng HTML browser. Ang pangalawang bersyon ng Domino ay magbibigay-daan sa mga user na ganap na iwanan ang paggamit ng proprietary protocol at proprietary Lotus Notes client, at gumamit ng browser at anumang Email client. Nakakamit ito sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga open data transfer protocol: TCP/IP, HTTP, SMTP, POP3, IMAP4, LDAP. Kaya, IBM ay pagpunta sa abandunahin ang paggamit ng replikasyon teknolohiya, na kung saan sa mahabang panahon ay ang pinakamahalagang bentahe ng Lotus Notes. Ang pagpapakilala ng Domino II ay tugon ng IBM sa proyekto ng Netscape Intranet, na naglalayong lumikha ng solusyon sa intranet sa loob ng susunod na 18 buwan.
Sa mga nakaraang seksyon, tumingin kami sa iba't ibang mga teknolohiya para sa pagtatrabaho sa pribadong email, at ngayon tingnan natin kung paano dapat ayusin ang lahat ng ito sa buong opisina.
Ang mga pangunahing postula dito ay ang mga sumusunod...
1. Lubhang kanais-nais na ang kumpanya ay may sariling mail server na matatagpuan sa loob ng mga pader nito
Ano ito? Isang bagay na tulad ng isang ganap na kinokontrol na sariling post office.
Sa karamihan ng mga kumpanya, mas pinipili ng management (mas tiyak, mga administrator) na huwag lokohin ang kanilang sarili sa paglikha at pagpapanatili ng mail server, kaya ginagamit ng mga empleyado pinakamahusay na senaryo ng kaso mga mailbox na natanggap sa ilang mga bayad na mail server, at sa pinakamasama (mas tama, sa karaniwan) kaso - mga mailbox sa mga libreng server tulad ng Mail.ru, Hotmail.com at iba pa.
Madalas akong makakita ng mga address tulad ng @mail.ru kahit na mula sa mga tunay na Big Boss at empleyado ng kanilang mga opisina. Napaka-wild nito na ang hirap iparating. Well, ito ay halos tulad ng kung ang isang matigas na boss ay nagmaneho ng isang sirang Zaporozhets na kotse. (Na, hindi tulad ng isang pampublikong serbisyo, ay maaaring maiugnay sa pagkasira.)
Nasabi na namin na ang mga mailbox sa mga libreng mail server ay walang kinalaman sa pagiging maaasahan o seguridad. Ang pagse-set up sa kanila para sa corporate mail ay ang taas ng kawalang-ingat, basahin: idiocy.
Ang isang bahagyang hindi gaanong walang pakialam na opsyon ay ang mga mailbox sa isang bayad na serbisyo. Dito, hindi bababa sa mga gumagamit ang may pananagutan para sa kaligtasan ng mga sulat, ngunit kapag ang mail ng kumpanya ay naproseso sa mga server mga estranghero... Sa pangkalahatan, hindi ito maganda. Talagang hindi maganda.
Ang ikatlong opsyon ay gumawa ng sarili mong mail server sa computer ng hosting provider. Sa kasong ito, ang mail ay hindi nakaimbak sa loob ng mga dingding ng opisina, na masama, dahil hindi mo makokontrol kung ano ang eksaktong nangyayari sa server ng provider, ngunit ang pamamahala nito ay ganap na nasa kamay ng iyong admin, na mabuti na (kumpara sa mga pagpipilian sa itaas).
Well, ang pinakatamang opsyon, na inilagay sa postulate, ay ang iyong sariling mail server na matatagpuan sa lugar ng iyong kumpanya. Kasabay nito, ang lahat ng corporate mail ay pinoproseso (na-filter, sinusuri, inilalagay sa mga kahon) sa iyong server at ikaw (ang iyong admin) ay may kumpletong kontrol sa buong proseso. Sasabihin ko pa na hindi ito ang pinakatama, ngunit ang tanging tamang opsyon, kung pag-uusapan natin ang hindi bababa sa ilang uri ng seguridad para sa corporate email.
2. Ang bawat empleyado ng kumpanya ay dapat makatanggap ng kanyang sariling corporate address para sa sulat sa negosyo na dapat gamitin lamang para sa layunin nito
Dahil mayroon kang sariling mail server, nangangahulugan iyon na mayroon kang sariling domain tulad ng your_company.ru (o isang katulad nito). Para sa lahat ng empleyado na dapat pumasok sa mga sulat sa negosyo, lumikha ng mga naaangkop na mailbox sa domain na ito, at ipinapayong ang pangalan ng mailbox ay tumutugma sa posisyon o propesyon ng empleyado, halimbawa: chief@your_company.ru (ito ang iyong address ), chief_security@your_company.ru ( pinuno ng departamento ng seguridad), press@your_company.ru (pres service) at iba pa.
Kasabay nito, ang lahat ng empleyado ay dapat bigyan ng babala na ang corporate mail ay dapat gamitin lamang sa mga layunin ng korporasyon! Walang mga pagrerehistro sa mga forum at chat, walang pakikipaglandian sa mga kaswal na kakilala, walang personal na sulat, at higit sa lahat, huwag "i-shine" ang address na ito sa mga web page sa anumang sitwasyon.
3. Ang lahat ng mail na dumadaan sa mail server ay dapat suriin para sa spam at mga virus
Ito, sa partikular, ay isa sa mga gawain ng paglikha at pagpapanatili ng iyong sariling mail server - sentralisadong pag-scan para sa mga virus at spam.
4. Ang lahat ng mail na dumadaan sa mail server ay dapat na madoble at nakaimbak (naka-archive) sa isang liblib na lugar
Espionage? Eksakto! Dahil lamang sa pagdo-duplicate mo ng iyong sariling corporate mail ay hindi ito espiya, ngunit isang makatwirang hakbang sa seguridad ng kumpanya. Nasa kamay mo dapat ang buong daloy ng mail na dumadaan sa mail server. Bukod dito, ito ay kanais-nais na walang nakakaalam tungkol dito maliban sa iyo, ang admin (na magsisiguro nito mula sa isang teknikal na punto ng view) at, marahil, ang pinuno ng serbisyo sa seguridad.
May alam akong mga kaso kung saan dahil lamang sa gayong pag-iintindi sa kinabukasan, natukoy ng pamamahala ng isang kumpanya ang isang daga na nagbebenta ng mga lihim ng kumpanya sa mga kakumpitensya. Siyempre, ang isang daga ay maaaring maging matalino at hindi gumagamit ng corporate mail, ngunit ipinapakita ng kasanayan na ang karamihan sa mga traydor ay hindi nag-iisip tungkol sa katotohanan na ang kanilang papasok at papalabas na mail ay maaaring maimbak sa isang lugar. Sa tingin nila ay sapat na na burahin ito sa kanilang mailbox para walang makitang bakas. Iwanan sila sa napakaligayang kamangmangan...
5. Pagpapareserba ng mga channel sa Internet
Dahil ang mail server ay matatagpuan sa iyong opisina, ito ay kinakailangan na ito ay naa-access mula sa Internet sa lahat ng oras - kung hindi, ang mail ay maaaring hindi maihatid sa oras o kahit na mawala. Samakatuwid, ang isyu ng isang patuloy na gumaganang channel sa Internet ay lubos na mahalaga. Siyempre, mayroon kang ilang uri ng pangunahing channel kung saan ina-access ng buong kumpanya ang Internet. Gayunpaman, hindi ito sapat! Kinakailangang magbigay ng ilan backup na channel sa kaso ng isang "pagbagsak" ng pangunahing isa. Bukod dito, ang backup na channel ay maaaring medyo simple at mura (sa matinding mga kaso, ang isang regular na dialup ay angkop din - iyon ay, koneksyon sa telepono sa Internet, bagama't ngayon ay karaniwang ginagamit nila ang ISDN o ADSL bilang isang backup - mataas na bilis ng pag-access sa Internet sa pamamagitan ng regular mga linya ng telepono). Ito rin ay isang backup, at bukod sa, ito ay talagang inilaan lamang para sa pagtanggap at pagpapadala ng mail, at sa kasong ito ang lapad ng channel ay hindi talaga mahalaga.
Makatuwiran din na isaalang-alang ang pagbili ng isang aparato na maaaring awtomatikong magkonekta ng isang backup na channel kung sakaling magkaroon ng anumang mga problema sa pangunahing isa.
6. Ang lahat ng email ay dapat na pisikal na matatagpuan sa server ng kumpanya
Hindi na kailangang payagan ang mga user na mag-imbak at magproseso ng mail sa kanilang mga lokal na kompyuter- lumilikha ito ng malaking agwat sa seguridad. Ang lahat ng mail ay dapat nasa server. Sa ganitong paraan lamang ito mai-encrypt at mai-archive (nai-back up), pati na rin ang pagsubaybay sa mga hindi awtorisadong pagtatangka sa pag-access.
7. Ito ay kanais-nais na ang access sa corporate email sa loob ng network ay ligtas
Well, iyon ay, upang magkaroon ng access sa mga email box ay hindi bababa sa malinaw na pagkakakilanlan ng gumagamit. At ang pag-access sa mga partikular na mahahalagang kahon ay dapat gawin sa tumaas na antas seguridad - halimbawa, pagkilala sa gumagamit gamit ang isang smart card, e-token o ilang iba pang tool sa pagkilala sa software at hardware.
8. Ang anumang pag-access sa corporate email mula sa labas ay dapat ipagbawal o gawing secure
Mayroong madalas na mga kaso kapag ang mga empleyado (at ikaw mismo) ay kailangang magkaroon ng access sa corporate mail mula sa labas - sa pamamagitan ng isang web interface o, halimbawa, sa pamamagitan ng GPRS cellphone(palm computer). Kung talagang kailangan ang naturang pag-access, dapat itong ibigay sa lahat ng pag-iingat.
May mga espesyal na pamamaraan (mga programa) para sa ligtas na pag-access sa mail at computer sa pamamagitan ng isang web interface. Bilang karagdagan, ito ay binuo nang napaka mabisang solusyon sa pamamagitan ng ligtas na pag-access sa pamamagitan ng mga mobile na komunikasyon kasama ang GPRS. (Pinag-uusapan ko ang teknolohiya ng Blackberry.)
Gusto ko talagang i-regulate ang paggamit ng email sa aming organisasyon upang magamit ito ng tama ng mga empleyado at mag-imbak ng mga elektronikong mensahe. Ano ang hahanapin espesyal na atensyon? Paano pamahalaan ang email ng iyong boss?
Sagot
Ang pagtatrabaho gamit ang email ay matagal nang naging isa sa mga tungkulin ng isang sekretarya sa karamihan ng mga kumpanya at organisasyon. At kung mas gusto din ng mga tagapamahala na magtrabaho "sa makalumang paraan," ang pamamahala sa e-mail ay ganap na nakasalalay sa mga balikat ng kalihim. Ang mga nakababatang tagapamahala, bilang panuntunan, ay nagtatrabaho sa mail nang mag-isa, ngunit kahit na sa kasong ito, karaniwang kailangang iproseso ng sekretarya ang mga mensaheng dumarating sa address ng kumpanya. SA maliliit na kumpanya Ang sekretarya ang bubuo ng mga patakaran para sa pagtatrabaho sa mail at mga instant na mensahe at tinitiyak na ang mga tagubiling ito ay sinusunod ng mga empleyado.
Mayroong ilang mga problema sa paggamit ng email na dapat malaman ng kalihim:
1. Sa Russia, email at mga instant message ay hindi pa kinikilala bilang mga dokumento (ngunit maaaring gamitin ng mga awtoridad sa pagsisiyasat sa panahon ng pagsisiyasat ng isang kasong kriminal at sa panahon ng mga paglilitis sa mga korte ng arbitrasyon).
Sa karamihan ng mga mauunlad na bansa sa mundo ay iba ang sitwasyon - mga katulad na mensahe ay kinikilala bilang mga dokumento ng negosyo at maaaring gamitin sa korte sa parehong sibil at kriminal na mga kaso. Samakatuwid, kung ang isang kumpanya ay nakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo, dapat lamang silang magpadala ng mga mensahe sa pamamagitan ng e-mail na madaling maipadala sa anyo ng isang dokumentong papel na pinatunayan ng mga selyo at pirma.
2. Hindi tulad ng maraming bansa sa mundo, ang Russia ay wala pang legal na mga kinakailangan na nag-oobliga sa mga kumpanya na mag-save ng mga mensaheng email. Ngunit kahit na nagtatrabaho nang eksklusibo sa Mga kumpanyang Ruso at ang mga pribadong indibidwal ay dapat magparehistro at magpanatili ng:
Mga mensahe kung saan ginawa ang mga responsableng desisyon sa negosyo;
Mga mensaheng naglalaman ng impormasyong mahalaga sa kumpanya o may makasaysayang halaga;
Mga mensahe ng nakakasakit at nagbabantang kalikasan, mga halimbawa ng partikular na nakakainis at nakakagambalang "spam" - para sa paghahatid sa mga awtoridad sa pagsisiyasat.
Ang desisyon na i-save ang isang mensahe ay maaaring gawin tulad ng sumusunod: kung ang isang katulad na papel na dokumento ay itatala at ise-save, pagkatapos ay ang email na mensahe ay kailangan ding i-save. Inirerekomenda na i-save ang parehong ipinadala at natanggap na mga mensahe.
Paraan ng pag-save elektronikong impormasyon depende sa sistema ng pamamahala ng dokumento na ginagamit sa organisasyon.
Kung papel ang daloy ng dokumento, kung gayon ang mensahe mismo, mga nakalakip na file at hindi bababa sa pangunahing kasamang data (kanino, kailan at kanino ito ipinadala, kanino at kailan natanggap, at mga email address dapat i-decrypted) dapat i-print, ang dokumento ay naka-print at inilagay sa naaangkop na file. Kung elektroniko ang daloy ng dokumento, kailangan mong i-save ang file na may mensahe sa isa sa mga "katutubong" format ng sistema ng mail, at kanais-nais na ang lahat ng impormasyon ng serbisyo tungkol sa paghahatid ng mensahe, pati na rin ang lahat ng nakalakip mga file, mapangalagaan hangga't maaari.
Ang panahon ng pag-iimbak para sa mensahe ay nakatakda sa kapareho ng magiging para sa isang katulad na dokumentong papel. Ang mga mensaheng hindi napapailalim sa imbakan, o yaong ang panahon ng pag-iimbak ay nag-expire na, ay dapat na sirain kaagad at regular - kapwa upang i-save mapagkukunan ng computer, at upang matiyak ang seguridad ng impormasyon ng kumpanya.
Ang sistema ng imbakan ay dapat ding pinag-isipang mabuti. Sa kasamaang palad, maraming mga kumpanya ang tinatrato ang isyung ito nang napakapabaya, ngunit mayroon ding mga kumpanya na may sentralisadong imbakan ng lahat ng sulat ng mail.
Kadalasan ang problema ay nalutas sa pinakasimpleng paraan: lahat ay nai-save. Habang nag-iipon ang lahat malalaking volume impormasyon, ang paraan ng pag-save na ito ay lumilikha ng mga sumusunod na problema:
Ang pag-iimbak ng malalaking volume ng mga mensaheng e-mail ay nangangailangan ng organisasyon na gumastos ng malaking halaga ng pera sa kagamitan, kawani, at iba pang mapagkukunan;
Kung, kapag nagse-save ng mga mensahe, ang sistema para sa pag-iimbak ng mga ito ay hindi naisip (pag-index, systematization, atbp.), Kung gayon ang paghahanap para sa mga kinakailangang materyales ay nagiging napakahirap at magastos.
Kapag nagtatrabaho sa mga dayuhang kasosyo, lahat mahahalagang mensahe email (kabilang ang mga tanong tungkol sa organisasyon ng mga pagpupulong at iba pang mga kaganapan, paglalakbay, tirahan, atbp.) ay inirerekomenda na i-save, at ipinapayong mag-save elektronikong kopya mga mensahe, kahit na sila ay naka-print, nakarehistro at inilagay sa file, sa kaso ng legal na aksyon. Dapat humingi ng legal na payo kapag tinutukoy ang panahon ng pagpapanatili para sa mga naturang komunikasyon, lalo na kung nauugnay ang mga ito sa mga kontrata kung saan malulutas ang mga hindi pagkakaunawaan sa ilalim ng mga batas ng isang partikular na bansa.
3. Kadalasan, ang sekretarya ang may pananagutan sa pagtiyak na ginagamit ng mga empleyado ng opisina ang kanilang mga email account na ibinigay sa kanila ng kumpanya para lamang sa kanilang layunin.
Kapaki-pakinabang na maghanda at mag-apruba ng mga patakaran (mga regulasyon) para sa paggamit ng e-mail at gawing pamilyar ang lahat ng empleyado sa kanila. Sa partikular, maaaring kabilang sa mga patakaran ang mga sumusunod na probisyon:
Ang employer ang may-ari ng lahat ng corporate mail, may karapatang kontrolin ito at maaaring gamitin ang karapatang ito. Dapat ipaalam sa mga empleyado na ang kanilang email ng kumpanya ay sinusubaybayan ng pangkat ng seguridad ng organisasyon. Kailangan ding ipaalam sa staff ang mga patakaran tungkol sa paggamit ng email para sa mga personal na layunin. Dapat malaman ng mga empleyado na ang paglabag sa mga panuntunan tungkol sa paggamit ng email at mga instant messaging system ay maaaring isailalim sa kanila sa aksyong pandisiplina, kabilang ang pagwawakas.
Kapag nagpapadala ng mga mensaheng email at gumagamit ng mga instant na mensahe, ang posibilidad ng hindi awtorisadong pag-access sa mga ito ay hindi maitatapon (maliban kung gumamit ng mga espesyal na hakbang sa seguridad, tulad ng pag-encrypt, elektronikong lagda atbp.), kaya hindi dapat magpadala ang mga empleyado sa ganitong paraan kumpidensyal na impormasyon at iba pang impormasyon na obligadong protektahan ng kumpanya (halimbawa, personal na data ng mga empleyado at customer).
Ang pagpapanatili at pagkasira ng mga elektronikong komunikasyon ay dapat na ipaliwanag sa lahat ng empleyado, dahil marami ang hindi alam o hindi sigurado sa mga pagkakaiba sa pagitan ng mga komunikasyon na mga talaan at dapat pangalagaan at ang mga maaaring at dapat sirain.
4. Sa pagsasanay sa negosyo, ang mga mensaheng ipinadala sa pamamagitan ng e-mail ay madalas na ipinamamahagi sa malawak na hanay ng mga tao. Nangangahulugan ito na ang mga mensahe ay dapat na ma-draft nang hindi gaanong maingat kaysa sa mga opisyal na dokumento.
Ang etika sa negosyo ay dapat sundin at magandang istilo, suriin ang teksto para sa mga error sa gramatika.
5. Ang direktoryo ng mga elektronikong address (address book) ay ang pinakamahalagang dokumento - sa diwa na isa ito sa mga mga materyales ng impormasyon, na kinakailangan para sa organisasyon kapwa upang magsagawa ng mga aktibidad sa negosyo at sa kaso ng mga sitwasyong pang-emergency.
Kinakailangan na regular na mag-save ng mga kopya ng address book, at hindi bababa sa isa sa mga kopya na ito ay dapat na naka-imbak sa labas ng opisina ng kumpanya. Kapaki-pakinabang din na magkaroon ng naka-print na bersyon ng address book - maaari itong maging kapaki-pakinabang, halimbawa, para sa pagpapadala mga mensaheng mail Sa pamamagitan ng mga alternatibong channel komunikasyon (gamit ang cell phone) sa panahon ng pagkawala ng kuryente sa opisina.
Inirerekomenda na punan ang address book sa sapat na detalye, na nagpapahiwatig, sa pinakamababa, ang mga pangalan ng mga organisasyon at ang mga pangalan ng mga indibidwal - mga may-ari ng kaukulang mga address. Ang impormasyong ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapwa para sa pag-decipher ng mga address kapag nagse-save ng mga mensahe bilang mga dokumento, at sa mga kaso kung saan ang isa pang empleyado ay dapat magpadala ng mail sa kawalan ng isang sekretarya.
Kinakailangang malaman at iimbak sa isang address book ang mga email address ng mga kliyente at supplier, pati na rin ang mga email address sa trabaho at tahanan ng mga empleyado. Ito ay kinakailangan upang kung sakali mga sitwasyong pang-emergency magagawang makipag-ugnayan sa mga empleyado sa pamamagitan ng email.
Paano pamahalaan ang email ng iyong boss?
Napansin na ang mga tagapamahala ay lalong naglilipat ng responsibilidad para sa pamamahala ng kanilang email sa mga kalihim. Ang kalihim ay maaaring magbigay sa kanyang tagapamahala ng makabuluhang tulong sa pagtatrabaho sa mga elektronikong sulat, katulad:
· Maaaring pumalit ang kalihim silipin email ng pamamahala; sa kasong ito, ang mga mensahe ay pinagbukod-bukod ayon sa paksa at kabuluhan at ang mga dapat suriin mismo ng manager ay pinili. Ito ay halos ang parehong teknolohiya na ginagamit sa mga papeles ng malalaking organisasyon.
· Tulad ng sa papeles, ang mga tungkulin ng kalihim ay maaaring isama ang pagpili ng impormasyon sa mga isyu na ibinangon sa mga natanggap na mensahe, upang ang tagapamahala ay makagawa ng mga kinakailangang desisyon kaagad pagkatapos basahin ang sulat.
· Kadalasan, ang mga sekretarya ay binibigyan ng awtoridad na independiyenteng tumugon sa mga mensaheng email nang mas mura mahahalagang isyu. Sa mas mahahalagang isyu, ang kalihim ay maaaring nakapag-iisa na maghanda ng isang draft na tugon o desisyon, o, nang hindi naghihintay ng karagdagang mga tagubilin, ayusin ang paghahanda ng naturang tugon ng mga empleyado. Tanging sa ganitong istilo ng trabaho ang isang tagapamahala ay nakakayanan ang buong daloy ng mga elektronikong mensahe.
Paano gamitin ang email at instant messaging sa loob ng isang organisasyon?
Sa tulong ng e-mail at instant messages, ang isang sekretarya ay maaaring dagdagan ang kahusayan ng hindi lamang ng kanyang sariling trabaho, kundi pati na rin ang gawain ng ibang mga empleyado. Ang kaukulang mga kakayahan ay aktibong ginagamit sa maraming mga istruktura ng gobyerno at komersyal ng Russia, lalo na kung saan ang kumpanya mga network ng kompyuter. Kadalasan, ang email at mga instant na mensahe ay ginagamit upang abisuhan ang mga empleyado at mabilis na magpadala ng impormasyon tungkol sa mga sumusunod:
· Kasalukuyan at wala ang mga tagapamahala at pangunahing empleyado. Ang ganitong impormasyon ay mahalaga para sa maraming manggagawa, lalo na sa mga kaso kung saan kailangang pirmahan ang mga dokumento.
Hindi aabalahin ng mga empleyado ang kalihim tuwing sampu hanggang labinlimang minuto kung makakatanggap sila ng impormasyon sa pamamagitan ng email o instant messaging tungkol sa kung ang manager ay nasa lugar at, kung wala siya sa opisina, kung kailan siya inaasahang lalabas. Minsan mahalagang ipaalam sa mga tauhan na plano ng manager na umalis sa opisina sa loob ng ilang oras, dahil ang isa sa mga empleyado ay maaaring may apurahang bagay na mas mabuting harapin bago umalis ang boss.
· Oras at agenda ng mga pagpupulong at limang minutong pagpupulong.
Mahalaga ang impormasyong ito upang matiyak na natatandaan ng mga empleyado na maghanda at hindi mahuhuli sa mga pulong na ito.
· Bagong panloob mga dokumento ng regulasyon at mga order.
Sa karamihan ng mga organisasyon, ang pag-familiarization sa mga order ay isinasagawa "sa makalumang paraan," kapag ang isang papel na dokumento ay ipinasa mula sa kamay patungo sa kamay sa loob ng mahabang panahon. Ang proseso ay maaaring makabuluhang mapabilis kung ang mismong dokumento ay inilagay sa server ng kumpanya, at ang mga dapat pamilyar sa order na ito ay aabisuhan sa pamamagitan ng e-mail at hiniling na pumunta sa sekretarya at pumirma sa isang kopya ng papel. At sa kasong ito, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa kaligtasan ng orihinal.
· Mga deadline para sa pagsusumite ng iba't ibang mga aplikasyon (para sa kagamitan sa opisina, mga consumable, stationery, atbp.).
· Iba't ibang mahahalagang kaganapan, pagpupulong at kaganapan.
Ang mga ganitong uri ng paalala ay nagbibigay-daan sa mga empleyado hindi lamang na maayos na ayusin ang kanilang araw ng trabaho, ngunit tinutulungan din silang matandaan na batiin ang kanilang kasamahan sa kanyang kaarawan.
· E-mail at ang mga instant na mensahe ay kailangang-kailangan kung kailangan mong malaman ang mga opinyon ng mga empleyado sa anumang isyu.
Mula sa lahat ng sinabi, sumusunod na ang kalihim ay dapat na isang medyo advanced na gumagamit programa ng mail. Gusto kong makatawag pansin sa ilan karagdagang mga tampok mga sistema ng koreo na kapaki-pakinabang sa master:
· Pinahihintulutan ka ng karamihan sa mga email system na humiling ng mga ulat na nagpapatunay na ang isang sulat ay natanggap at/o binasa ng tatanggap. Ang tampok na ito ay lubos na inirerekomenda kapag nagpapadala ng mahahalagang mensahe.
· Maaari kang lumikha ng isang maginhawang istraktura ng folder para sa mga titik at regular na ayusin ang mga papasok na titik sa mga folder na ito.
· Kailangan mo ring matutunan kung paano gamitin ang address book at ibalik ito kung sakaling mabigo ang programa.
Bilang isang simpleng email client, ang Outlook ay may ilang mga pakinabang kaysa sa "mga tao" na Outlook Express. Una, tulad ng anuman Microsoft application Maaaring mapabuti ang Office at Outlook sa tulong ng mga text translation modules (Promt), spell checking (ORFO), pati na rin ang mga espesyal na programa para sa pag-uuri ng mail. Ang Outlook Express ay isang bagay sa sarili nito, ang programa ay lubos na sarado, at walang kapaki-pakinabang na maaaring ilakip dito. Susunod... Ang mga database ng Outlook mail ay maaaring maimbak hindi lamang sa iyong personal na computer, kundi pati na rin sa isang pocket computer - at ang parehong mga database ay awtomatikong naka-synchronize gamit ang Mga programang ActiveSync(ito ay kasama sa delivery kit ng anumang “handheld”). Nangangahulugan ito na, kapag nakatanggap ka ng mail sa bahay, maaari kang magbasa ng mga liham at gumawa ng mga tugon sa PDA sa daan patungo sa kolehiyo at trabaho. At kung marunong kang gumamit wireless na pag-access sa Internet - pagkatapos ay magpadala ng mga liham mula sa iyong bulsa. Gayunpaman, mayroong isang bilang ng mga kawalan - halimbawa, ang Outlook Express ay maaaring gumana sa "mga server ng balita" at magbasa ng mga liham mula sa mga dalubhasang kumperensya. Ang Outlook ay pinagkaitan ng mga kakayahang ito - gayunpaman, hindi ito nakakatakot, dahil ang lugar ng "mga kumperensya" ngayon ay kinuha ng mga regular na pagpapadala. At gumagana ang Outlook sa kanila nang walang anumang problema.
Mukhang ganito ang window ng Outlook mail mode...
Sa taas Mga Taskbar lumitaw ang sa iyo mga folder ng mail– Inbox, Mga Naipadalang Item, Mga Tinanggal na Item... Medyo sa kanan makikita mo ang window ng mga header - sa pamamagitan ng pag-click sa napiling folder, makikita mo ang lahat ng mga titik na nasa loob nito. Ang teksto ng mga titik ay ipinapakita sa huling patayong window. Gayunpaman, madali mo itong maililipat sa ilalim ng window ng header, tulad ng sa Outlook Express - mas pamilyar ito. Ginagawa ito gamit ang menu Tingnan/Lugar ng Pagbasa/Ibaba . Sa pinakatuktok, sa ilalim ng panel ng pindutan, mayroong isang panel Mabilis na paghahanap – sa tulong nito madali mong mahahanap mga kinakailangang mensahe sa pamamagitan ng mga keyword.
Sa una pagsisimula ng Outlook ay agad na hihilingin sa iyo na lumikha ng isang email account. Kung ginagamit mo na upang magtrabaho kasama Outlook mail Express at mayroon nang naka-configure na account, maaaring ilipat ng Outlook ang lahat ng kailangan sa itago nito - mga database ng mail, address book, at mga setting. Kung hindi, maaari mong i-configure ang Outlook sa iyong sarili gamit ang pareho Mga master . Kung tinanggihan mo ang pag-setup sa unang pagkakataon, maaari mo itong simulan sa ibang pagkakataon manu-manong mode– upang gawin ito, pumunta sa menu Serbisyo/Mga Account . Una sa lahat, tatanungin ka ng Outlook kung anong uri ng pag-access sa mail ang gusto mo? Dahil, malamang, hindi ka gagana sa corporate email sa lokal na network, at sa bahay, sa pamamagitan ng Internet, pagkatapos ay piliin ang access sa pamamagitan ng POP protocol. At pagkatapos ay punan ang isang maikling form sa susunod na pahina:
Dapat mayroon ka na ng lahat ng kailangan mo - email address, login at password, pangalan ng mail server. Kung hindi ka pa nag-abala na magsimula ng isa mailbox, pumunta sa anumang libreng mail server (Yandex.Ru, Mail.Ru) at magrehistro dito. Totoo, kailangan mong mag-isip tungkol sa pagpili ng isang pangalan (lahat ng maikli at hindi malilimutang pangalan ay inayos nang mahabang panahon) - ngunit pumili ng isang opsyon tulad ng [email protected] kaya mo. Siyanga pala, bibigyan kita ng pahiwatig: ang mga pangalan ng parehong "papasok" at "papalabas" na mga server ay pareho para sa parehong mga mailer, tanging ang pangalan ng "papasok" na mail server ay nagsisimula sa POP, at ang pangalan ng ang "papalabas" na server ay nagsisimula sa SMTP
Kapag tapos na ang setting, pindutin ang pindutan Pag-verify ng account . Kung maayos na ang lahat, may susubok na sulat na magda-drop sa iyong inbox. At maaari mong ligtas na magpadala at tumanggap ng mga sulat!
Ang pagtatrabaho sa Outlook ay halos hindi naiiba sa Outlook Express, na may isang pagbubukod - pag-uuri ng mga mensahe. Tulad ng naaalala mo, sa Outlook Express maaari naming awtomatikong ipamahagi ang mga titik sa mga folder gamit ang mga filter. Ito ay ginagawa sa ibang paraan sa Outlook. Hindi, siyempre, walang pumipigil sa iyo na magpatuloy sa paglipat ng mga titik mula sa folder patungo sa folder. Medyo marami sa mga ito sa Outlook, at maaari kang magdagdag ng mga bago. Upang gawin ito, i-click lamang i-right click mouse sa folder kung saan mo gustong ilagay ang "newbie", at pagkatapos ay piliin ang menu Gumawa ng folder .
Ngunit mas maginhawang magtalaga ng iba't ibang "mga watawat" sa isang liham, na italaga ang mga ito sa isang kategorya o iba pa. At pagkatapos ay madali mong maiayos ang mga kailangan mo gamit ang search engine. Ang "Flags" ay isang uri ng mga selyo sa isang postal envelope. At ang mga ito ay inilalagay tulad nito: i-right-click sa anumang titik at piliin Mga kategorya . Isang tipikal na menu ang magbubukas sa harap mo, kung saan maaari mong lagyan ng check ang kahon sa tabi ng isa o higit pang mga napiling kategorya. Kung wala kang sapat na mga pamantayan, madali kang makakagawa ng bago. Kung hindi ka tamad na magtalaga ng isang kategorya sa bawat titik, pagkatapos ay sa hinaharap maaari kang magpakita ng isang archive ng, halimbawa, personal o negosyo na mga titik sa isang pag-click - ginagawa ito gamit ang menu Tingnan/Pag-order ayon sa/Mga Kategorya . Maaari mo ring tukuyin ang kategorya ng mga titik kapag naghahanap ng mga mensahe - ito ay lubos na mapadali ang iyong trabaho! Maaari kang lumikha ng mga mensahe hindi lamang sa built-in na editor ng programa, tulad ng ginagawa sa Outlook Express: ngayon ang anumang pakete ng Microsoft Office ay maaaring maging iyong "desk". Sa pamamagitan ng paglikha ng isang talahanayan sa Excel o tekstong dokumento sa Word, maaari mo itong ipadala sa nais na tatanggap gamit ang menu nang hindi umaalis sa programa File/Ipadala .
Huwag kalimutang gumawa ng archive ng mga mensaheng mail paminsan-minsan gamit ang menuFile/Archive . Maaari mong ilagay ang archive ng mensahe sa isang lugar na ligtas - halimbawa, isulat ito CD-RW disc o DVD. Sa kasong ito, kahit na nag-crash ang iyong computer, mananatili sa iyo ang iyong mga mensahe.
Mula sa aklat ng Microsoft Office may-akda Leontyev Vitaly PetrovichEmail Bilang isang simpleng email client, ang Outlook ay may ilang mga pakinabang kaysa sa "mga tao" na Outlook Express. Una, tulad ng anumang Microsoft Office application, ang Outlook ay maaaring mapabuti gamit ang mga text translation modules (Promt), spell checking (ORFO), pati na rin ang mga espesyal na programa.
Mula sa aklat ng Linux para sa User may-akda Kostromin Viktor Alekseevich14.5. E-mail Dahil ang kabanatang ito ay nakatuon sa Internet, dapat nating bigyang-pansin ang mga programa para sa pagtatrabaho sa e-mail, na isa sa una at pangunahing paraan ng Internet. Ngunit gusto ko munang magbigay ng kaunting impormasyon tungkol sa pangunahing
Mula sa libro Malayong trabaho sa computer: kung paano magtrabaho mula sa bahay nang kumportable at mahusay may-akda Klimenko Roman Alexandrovich2 Email at Telephony Itim at puti, liwanag at anino, bago at luma - dalawang panig na ang kaibahan ay maaaring magbigay-buhay sa anumang disenyo o anumang indibidwal na malikhaing gawa, na ginagawa itong hindi pangkaraniwan at kaakit-akit mula sa isang pangkaraniwang ideya
Mula sa aklat na Working on the Internet may-akda Makarsky DmitryKabanata 4 Email Paglikha ng electronic mailboxPagpapadala at pagtanggap ng mga sulatMga serbisyo ng emailWeb interface o email program?Email Programa ng Outlook ExpressAlternatibong email programMga karagdagang feature ng email programMga Tanong
Mula sa librong Self-instruction manual para sa pagtatrabaho sa isang computer may-akda Kolisnichenko Denis Nikolaevich17.1. Paano gumagana ang e-mail Ang prinsipyo ng e-mail ay halos kapareho ng regular na mail. Sabihin nating kailangan mong magsulat ng isang liham. Kumuha ka ng isang blangkong papel, isulat ang teksto, itatatak ang sheet sa isang sobre, lagdaan ito, at magdikit ng selyo. Pagkatapos
Mula sa aklat na TCP/IP Architecture, Protocols, Implementation (kabilang ang IP version 6 at IP Security) ni Faith Sydney M2.3.3 E-mail E-mail (simula dito ay tatawagin na lang natin itong mail, ngunit kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa ordinaryong serbisyo sa koreo, ito ay tatalakayin din - Tinatayang. trans.) na humantong sa pagkalat ng TCP/IP sa marami mga end user. Dalawang aspeto ang na-standardize
Mula sa aklat na Infrastructures mga pampublikong susi may-akda Polyanskaya Olga Yurievna Mula sa aklat na Internet - madali at simple! may-akda Alexandrov EgorTinukoy ng electronic mail RFC 822 ang format ng isa pang malawakang ginagamit na data transfer protocol: ang electronic mail protocol. Halos bawat kumpanya ay may mga email server. Halos lahat ng client system ay sumusuporta sa email.
Mula sa aklat na Programming PDA at Smartphone sa .NET Compact Framework may-akda Klimov Alexander P.E-mail Mababaw na tayong nagkita sa e-mail sa Kabanata. 3 kapag pinag-aaralan ang seksyong "Mga Serbisyo sa Internet" Hayaan akong ipaalala sa iyo na ang E-mail (sa karaniwang pananalita na "soap") ay isang elektronikong analogue ng regular na mail, na nagpapahintulot sa iyo na magpadala ng mga mensahe at matanggap ang mga ito sa iyong mailbox.
Mula sa aklat na Internet para sa iyong mga magulang may-akda Shcherbina AlexanderEmail Bilang karagdagan sa pag-access sa iyong listahan ng contact at pagdaragdag ng mga bagong appointment, maaari ding magpadala ang developer ng mga mensahe sa pamamagitan ng email o SMS Para sa mga layuning ito, ang mga kaukulang namespace na Microsoft.WindowsMobile.PocketOutlook.EmailAccount at
Mula sa aklat na With a computer on you. Essentials may-akda Egorov A. A.Kabanata 3 E-mail Ang isang makabagong tao ay kailangang may elektronikong mailbox. Ang walang email ngayon ay bastos lang. Ito ang kasalukuyang isa sa pinaka maginhawang paraan mga komunikasyon. Maaaring may tumutol sa akin na ang telepono ay mas maginhawa? Syempre para sa
Mula sa aklat na First Steps with Windows 7. A Beginner's Guide may-akda Kolisnichenko Denis N.Kabanata 7 Email 7.1. Outlook Express. Windows Mail. Windows Live Mail. Mga kakayahan ng programa Ang E-mail ay isa sa pinakasikat na serbisyo sa Internet ngayon. Milyun-milyong tao ang sumusulat sa isa't isa mga email, na halos agad na inihatid sa tatanggap
Mula sa libro Computer sa bahay may-akda Kravtsov Roman9.2. Email 9.2.1. Ang kailangan mong malaman tungkol sa email Email ay katulad ng regular na mail. Sumulat ka ng liham, ilagay ito sa isang sobre, selyuhan ito, lagdaan ang sobre, lagyan ng selyo, at ihulog ang sobre sa pinakamalapit na mailbox
Mula sa aklat na Paglikha ng Virus at Antivirus may-akda Guliev Igor A.E-mail Pagkilala sa Outlook Express Hanggang kamakailan, ang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa malayo ay mail at telepono lamang. Upang magpadala ng liham sa pamamagitan ng koreo, kailangan mong bumili ng sobre, isulat ang liham, ilagay ito sa sobre at dalhin ito sa post office o ilagay ito.
Mula sa aklat na Omert@. Isang Gabay sa Seguridad ng Computer at Proteksyon ng Impormasyon para sa Mga Big Boss ni Axler AlexE-mail Pagtanggap ng E-mail Minsan ang user ay may sitwasyon kung kailan niya gustong kilalanin ang tunay na may-akda ng natanggap na mensahe. Halimbawa, nakatanggap ka ng mensahe mula sa iyong asawa kung saan isinulat niya na aalis siya para sa iba. Maaari kang makahinga ng maluwag,
Mula sa aklat ng may-akdaOFFICE EMAIL Sa mga nakaraang seksyon, tumingin kami sa iba't ibang mga teknolohiya para sa pagtatrabaho sa pribadong email, at ngayon tingnan natin kung paano dapat ayusin ang lahat ng ito sa isang sukat ng opisina Ang mga pangunahing postulate dito ay ang mga sumusunod...1. Ito ay lubos na kanais-nais na ikaw
Dapat matuto ang mga mag-aaral na gumawa ng mga dokumento gamit ang MS Office, lumikha ng simpleng impormasyon at mga teknolohikal na pamamaraan para sa daloy ng dokumento ng user gamit ang MS Office. Halos lahat ng mga negosyo, lalo na ang mga negosyong pag-aari ng estado, ay may mga pangkalahatang departamento. Ang kanilang pangalan ay nag-iiba - maaari itong maging isang pangkalahatang departamento ng pamamahala ng opisina, isang pangkalahatang departamento, pamamahala ng negosyo, atbp., ngunit ang pinakamahalagang bagay ay ang kakanyahan ng dibisyon na ito ay nananatiling pareho sa lahat ng mga negosyo, anuman ang pangalan, at binubuo ito sa pagsasaayos ng daloy ng mga dokumento para sa negosyong ito(mga order, tagubilin, tagubilin, sulat, atbp.). Ang isang sistema ng daloy ng dokumento ay maaaring malikha kung mayroong naaangkop na mga teknolohiya ng awtomatikong impormasyon para sa daloy ng dokumento, na magagamit sa sapat na dami sa merkado ng software. Gayunpaman, sa kaso kung saan ang negosyo ay walang isang awtomatikong sistema ng teknolohiya ng impormasyon para sa trabaho sa opisina, isang sistema ng daloy ng dokumento ay maaaring gawin gamit ang MS Office.
Pagproseso ng scheme papasok na dokumento at ang paglikha ng papalabas na dokumento ay nagpapakita ng tatlong pangunahing bahagi ng paggamit ng teknolohiya sa paggawa at pagpapadala ng papalabas na sulat: mga teknolohiya ng kompyuter para sa paglikha ng papalabas na dokumento; mga teknolohiya para sa pag-scan at pagproseso ng dokumento; mga teknolohiya ng e-mail para sa pagpapadala ng mga papalabas na sulat sa mga tatanggap. Mayroong tatlong magkakaibang modelo ng opisina: impormasyon , komunikasyon at sistema. Dapat ding malaman ng mga mag-aaral ang mga pangkalahatang konsepto ng electronic office at dapat matutunan kung paano lumikha ng mga papalabas na dokumento gamit ang MS Office (sa partikular, gumamit ng mga karaniwang template para sa paglikha ng mga papalabas na dokumento at lumikha ng mga bagong template). Maaari mong ayusin ang mga sulat gamit ang e-mail kung mayroon kang koneksyon mula sa iyong PC patungo sa Internet at kung mayroon kang naaangkop na software, halimbawa Microsoft Outlook Express. Gayunpaman, posible na makipagpalitan ng mga elektronikong mensahe sa mga kliyente (mga subscriber) sa pamamagitan ng mga libreng email mailbox, www.mail.ru.
Sa gawaing laboratoryo, ang mga isyu sa pagsasagawa ng mga sulat sa negosyo sa isang negosyo gamit ang ICT ay ginawa. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa mga kakayahan ng text editor na MS Word at ng spreadsheet processor na MS Excel upang palakasin ang mga kasanayan sa pagsasagawa ng automated na gawaing pang-opisina ng isang negosyo at paglutas ng mga inilapat na problema sa pagbuo ng mga aksyong kontrol. Tinutuklas ng paksang ito kung paano gumawa at magdisenyo ng mga presentasyon gamit ang Microsoft PowerPoint. Dapat mong bigyang pansin ang paggamit ng mga graphic na bagay at animation, at ang paggamit ng mga template ng pagtatanghal.
Ang malayang gawain ng mga mag-aaral ay binubuo ng pagpili ng materyal para sa mga presentasyon.
Lektura 6. Abstrak, panitikan. Mga gawain sa laboratoryo 4.
Materyal para sa pag-aaral: "Mga paraan ng pamamahala ng dokumento sa isang organisasyon." P Halos lahat ng mga negosyo, lalo na ang mga negosyong pag-aari ng estado, ay may mga pangkalahatang departamento. Maaaring iba ang kanilang mga pangalan: pangkalahatang departamento ng pamamahala ng opisina, pangkalahatang departamento, pamamahala ng negosyo. Ang kakanyahan ay nananatiling pareho: pag-aayos ng daloy ng mga dokumento - mga order, mga tagubilin, mga tagubilin, mga titik. Isaalang-alang natin ang mga pangunahing uri ng mga dokumento, ang kanilang mga katangian, mga daloy ng dokumento na ginagamit sa mga aktibidad ng mga departamento. Ang pangunahing prinsipyo ng daloy ng dokumento ay ang mga espesyalista ay walang mga lokal na archive ng mga dokumento. Ang anumang papasok na dokumento na hindi kasama sa pangkalahatang archive ng mga dokumento ay isang potensyal na kliyente para sa hindi pagpapatupad. Ang organisasyon ay may kaukulang serbisyo, lalo na ang opisina, na responsable para sa pagpasa ng mga dokumento. Ang mga dokumentong hindi naitala sa opisina ay kadalasang nawawala.
Ang isang organisasyon ay dapat magkaroon lamang ng isang channel para sa pagtanggap ng mga papasok na dokumento. Kahit na ang pagtanggap ng mga dokumento ay batay sa ipinamahagi na pamamaraan, pagkatapos ito ay ginagawa lamang upang mapabilis ang pagproseso ng dokumento. Ang lahat ng mga departamento ay agad na nagbibigay ng impormasyon sa opisina (mas mabuti on-line). Maaari naming isaalang-alang na ang naturang mga punto ng pagpaparehistro ng dokumento ay mga dibisyon ng opisina. Ang sistema ng daloy ng dokumento ay hindi dapat magtapos sa mga responsableng tagapagpatupad, i.e. ang sistema ng automation ng daloy ng dokumento ng organisasyon ay hindi dapat limitado lamang sa opisina, ngunit dapat ipagpatuloy sa mga sistema ng pamamahala ng dokumento ng mga dibisyon ng organisasyon.
Materyal para sa pag-aaral: "Mga uri ng mga dokumento, pag-uuri ng mga dokumento at ang kanilang mga relasyon."SA Ang lahat ng mga dokumento ay nahahati sa papasok, papalabas at panloob . Ang mga papasok na dokumento ay mga dokumento na dumating sa negosyo mula sa mga panlabas na kasosyo. Karamihan sa mga papasok na dokumento ay dapat bumuo ng kaukulang papalabas na mga dokumento, at sa loob ng isang paunang natukoy na takdang panahon. Ang mga deadline ay itinatakda alinman sa pamamagitan ng mga regulasyon na nagrereseta ng isang partikular na oras ng pagtugon sa kaukulang papasok na dokumento, o sa pamamagitan ng deadline na direktang tinukoy sa papasok na dokumento. Karamihan sa mga papalabas na dokumento ay tugon ng organisasyon sa mga kaukulang papasok na dokumento. Ang ilan sa mga papalabas na dokumento ay inihanda batay sa mga panloob na dokumento ng negosyo. Maliit na bilang ang mga papalabas na dokumento ay maaaring mangailangan ng pagtanggap ng mga papasok na dokumento. Halimbawa, ang mga kahilingan sa ikatlong partido tulad ng: “Mangyaring magbigay ng impormasyon sa isyu... sa loob ng deadline....” Ang mga panloob na dokumento ay ginagamit upang ayusin ang gawain ng negosyo. Hindi lahat ng mga panloob na dokumento ay dumadaan sa opisina, ngunit ang mga sulat lamang mula sa pinakamalaking mga dibisyon ng istruktura ng negosyo at mga order mula sa pamamahala ng negosyo. Gayundin, ang mga panloob na dokumento na bumubuo ng mga papalabas na dokumento ay dumadaan sa opisina. Alinsunod sa mga patakaran ng trabaho sa opisina, upang magpadala ng isang dokumento sa isang panlabas na organisasyon, kailangan mo munang magpadala ng isang panloob na dokumento sa opisina, kung saan ito ay mako-convert sa isang papalabas na dokumento at ipapadala sa address.
Ang mga dokumento ng bawat isa sa mga uri na ito ay maaaring magkakaiba. Ang mga ito ay maaaring mga titik, mga order, mga pabilog na tagubilin, atbp. Karaniwan, ang uri ng dokumento sa isang negosyo ay nangangahulugan ng mga dibisyong ito, at kahit na mas detalyado (halimbawa, kung mga titik, kung gayon saan sila nakatuon - mga reklamo, mungkahi, kagustuhan, atbp.) Una sa lahat, ang lahat ng mga dokumento na dumadaan sa Ang pangkalahatang kagawaran ay may natatanging numero ng pagpaparehistro (iba't ibang mga algorithm para sa pagbuo ng mga numero para sa bawat uri ng dokumento ay posible). Anumang papel na walang registration number ay papel lamang, hindi dokumento. Ang dahilan kung bakit ito isang dokumento ay ang pagkakaroon ng isang numero ng pagpaparehistro dito. Ang mga katangian ng mga dokumento ay lubhang magkakaibang, ngunit maaari naming matukoy ang isang karaniwang bahagi ng mga katangian na matatagpuan sa halos lahat ng mga organisasyon. Ang mga pangunahing katangian ng isang dokumento sa opisina ay:
1. Numero ng pagpaparehistro ng dokumento. Ang numerong ito ay malinaw na nagpapahintulot sa iyo na sumangguni sa isang dokumento na ipinasa sa opisina. Ang istraktura ng numero ng pagpaparehistro ay maaaring iba para sa papalabas, papasok at panloob na mga dokumento. Ang istraktura ng numero ng pagpaparehistro ay tinutukoy sa bawat organisasyon nang nakapag-iisa.
2. Pinagmulan ng dokumento (counterparty). Isinasaad kung saan nanggaling ang dokumento. Para sa mga papasok na dokumento, ito ay isang third-party na organisasyon para sa panloob at papalabas na mga dokumento, ito ay alinman sa isang dibisyon o isang partikular na tao mula sa pamamahala ng negosyo.
3. Responsableng tagapagpatupad ng dokumento. Ipinapahiwatig ang empleyado ng enterprise na pinagkatiwalaan sa pagpapatupad ng dokumentong ito o na bumuo ng dokumentong ito (para sa papalabas at panloob). Palaging may isa at isang tagapagpatupad lamang ng dokumento. Minsan mayroong dalawang tagapagpatupad ng dokumento (para sa mga pangmatagalang dokumento kapag nagbago ang mga tauhan ng negosyo).
4. Document code ayon sa nomenclature ng mga gawain ng enterprise. Ang katangiang ito iniuugnay ang dokumento sa isa o ibang hanay ng mga tipikal na isyu na naresolba ng enterprise sa mga aktibidad sa produksyon nito. Ang nomenclature of affairs ay isang pormal na listahan ng mga gawain ng negosyo, na inaprubahan nang maaga para sa isang tiyak na tagal ng panahon (karaniwan ay isang taon). Noong nakaraan, ang katawagang ito ay medyo static sa mga modernong kondisyon, ang katawagan ng mga kaso ay isang napaka-dynamic na dokumento na maaaring i-update 1-4 beses sa isang taon.
Ang mga papasok na dokumento ay maaaring maglaman ng mga katangiang partikular sa isang partikular na uri ng dokumento:
Kontrolin ang deadline. Ang katangian ay kinuha alinman nang direkta mula sa input na dokumento o mula sa input na uri ng dokumento, na tumutukoy sa oras ng pagtugon sa ilang mga dokumento ng pag-input.
Kumokontrol na tao. Kadalasan ito ay isa sa mga unang tao ng negosyo, na nagtatalaga ng isang tiyak na tagapagpatupad ng dokumento at naglalagay ng isang resolusyon " Mag-ulat tungkol sa pagpapatupad". Ang katangiang ito ay hindi inilalagay sa lahat ng mga papasok na dokumento, ngunit sa pinakamahalaga at responsable lamang. Ang isang walang laman na argumento ay ginagawang kinakailangan, kapag nakumpleto ang pagproseso ng dokumento, upang magpadala ng mensahe tungkol sa pagpasa ng dokumento sa kaukulang paksa.
Mga panloob na dokumento , Bilang karagdagan sa mga pamantayan, maaari silang magkaroon ng mga sumusunod na katangian:
Listahan ng mga dibisyon ng negosyo para sanggunian. Deadline familiarization o execution. Listahan ng mga performers dokumento.
Ang mga papalabas na dokumento ay may mga sumusunod na karagdagang katangian:
Batayang dokumento. Ang katangiang ito ay palaging naroroon, dahil ang papalabas na dokumento ay palaging nabuo batay sa alinman sa papasok o panloob. Mailing list.Deadline ng pagtugon. Ang katangiang ito ay bihira at hindi matatagpuan sa lahat ng organisasyon. Sa mga partikular na organisasyon, ang mga katangiang ito ay maaaring may iba't ibang pangalan o idinagdag ng mga karagdagang katangian, madalas isang malaking bilang. Ngunit ang mga katangiang nakalista sa itaas ay naroroon sa lahat ng mga tanggapan ng mga negosyo.
Materyal para sa pag-aaral: "Ang papel ng teknolohiya ng impormasyon sa proseso ng daloy ng dokumento." SA ang isang sistema ng daloy ng dokumento ay maaaring malikha kung mayroong naaangkop na mga teknolohiya ng awtomatikong impormasyon para sa daloy ng dokumento, na magagamit sa sapat na dami sa merkado ng software. Ngunit, kung ang negosyo ay walang automated na IT system para sa trabaho sa opisina, maaaring gumawa ng isang sistema ng daloy ng dokumento gamit ang MS Office. Kapag nagpoproseso ng mga papasok na dokumento at lumilikha ng mga papalabas na dokumento, tatlong pangunahing lugar ng aplikasyon ng teknolohiya ng impormasyon ang maaaring mapansin: - mga teknolohiya ng computer para sa paglikha ng papalabas na dokumento; - mga teknolohiya para sa pag-scan at pagproseso ng dokumento; - mga teknolohiya ng e-mail para sa pagpapadala ng mga papalabas na sulat sa mga tatanggap.
Isaalang-alang natin ang mga pangkalahatang konsepto ng elektronikong opisina bilang isang kumplikado teknikal na istraktura, at pagkatapos ay ang papel ng teknolohiya ng computer sa paglikha ng papalabas na dokumento gamit ang MS Office. Ang lugar ng trabaho ng espesyalista ay nagbabago sa elektronikong opisina. Binibigyang-daan ka ng isang interactive na TV (o TV computer) na pumili mga kinakailangang programa at impormasyon mula sa mga stream sa daan-daang broadcast at cable channel. Sa mga screen ng mga digital na device maaari kang magparami ng mga kumplikadong guhit at modelo ng mga produkto o makukulay na gawa ng sining, litrato o video sketch ng wildlife. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga stereo sound device na gayahin ang anumang sound effect. Pinagsasama-sama ng "multimedia" na audio/video na computer ang mga graphics, video na larawan, at teksto. Ang isang mobile phone at isang personal na digital assistant - isang electronic diary (kalendaryo) - ay nagiging paraan ng komunikasyon at pamamahala ng mga daloy ng impormasyon mula saanman sa mundo. Elektronikong anyo binabago ng data ang likas na katangian ng aktibidad ng tao sa lahat ng mga lugar ng buhay: ang pabago-bagong trabaho sa isang elektronikong opisina na may impormasyon ay sa panimula ay naiiba mula sa monotonous at mabagal na trabaho sa mga dokumento ng papel, pinapayagan ka nitong ipakita, bumuo at gamitin ang malikhaing bahagi ng trabaho. Ang pagbuo ng mga kakayahan sa impormasyon ay lumilikha ng materyal na batayan para sa mga bagong pagbabago relasyon sa industriya, pagtukoy sa pagbabagong pang-ekonomiya mula sa tradisyonal na pamamaraan ng produksyon tungo sa makatao at pangkalikasan automated At awtomatikong (walang tauhan) na produksyon. Ang isa sa mga depinisyon ng terminong "opisina", na ibinigay sa Webster's American English Dictionary, ay nabuo bilang mga sumusunod: "isang lugar kung saan isinasagawa ang serbisyo o negosyo. Ang opisina ay ang lugar ng trabaho ng mga taong pinagkalooban ng tiwala at kapangyarihan.”
Ayon sa kaugalian, ang pamamahala ng dokumento at gawain sa opisina ay ang mga pangunahing tungkulin ng isang opisina. Ayon kay Charles Wilson, dating presidente ng General Motors, “walang kahit isang aksyon sa paggawa at pamamahagi ng mga natapos na produkto ang naisasagawa sa ating modernong panahon nang hindi ginagalaw ang ilang pirasong papel.” Ngunit ang "paglipat ng mga piraso ng papel" ay tinutukoy ng daloy ng impormasyon na naitala sa papel at kinakailangan sa paghahanda ng impormasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala, pati na rin ang epekto ng mga desisyong ito sa mga proseso ng produksyon. Bilang resulta ng "paglipat ng mga piraso ng papel", ang ruta at mga operasyon ng lahat ng mga teknolohikal na operasyon ay itinakda, i.e. ang mga proseso ng produksyon ay organisado at ang mga prinsipyo ng mga kasunod na desisyon ay natutukoy. Kasabay nito, ang mga desisyon mismo at ang teknolohiya para sa pagbuo ng mga ito ay nananatiling "sa likod ng mga eksena": ang pangunahing malikhaing pagproseso ng maliliit na daloy ng impormasyon ay isinasagawa ng mga tao at lumilitaw sa anyo ng "mga piraso ng papel". Ang kahusayan sa pamamahala, na tumutukoy sa pangkalahatang pagganap ng negosyo, ay nakakamit sa pamamagitan ng maraming paraan, kabilang ang sa pamamagitan ng mga de-kalidad na desisyon at epektibong feedback sa panahon ng kanilang pagpapatupad. Tulad ng nalalaman, ang base mga solusyon sa kalidad ay kalidad ng impormasyon. Samakatuwid, ang pangunahing kondisyon para sa pagtaas ng kahusayan sa pamamahala ay automation ng mga lugar ng trabaho mga empleyado sa opisina upang mas mabigyan sila ng impormasyon. Sa teorya, mayroong tatlong mga modelo ng opisina: impormasyon , komunikasyon at sistema. Ang proseso ng impormasyon ay kinabibilangan ng apat na uri ng mga aktibidad: pagbuo ng impormasyon, pag-iimbak nito, pamamahagi nito at pagdama nito. Ang henerasyon at interpretasyon ng impormasyon ay naglalaman ng isang malikhain, mahina na algorithmized at pormal na pag-andar at isinasagawa kasama ang pakikilahok ng isang tao, ang kanyang isip, at iyon ang dahilan kung bakit hindi ito maaaring ganap na awtomatiko.
Kung isasaalang-alang natin ang opisina bilang isang sistema ng komunikasyon pagkatapos ay ipinapakita ng pagsusuri na ang isang makabuluhang bahagi ng oras ng mga espesyalista sa opisina ay ginugol sa iba't ibang uri ng komunikasyon, ang layunin nito ay hindi limitado sa pagguhit ng anumang dokumento ng impormasyon o paggawa ng desisyon. Ang pagpapalitan ng impormasyon na ito ay nagsisilbi sa halip na bigyang-katwiran ang desisyon o aksyon na tinatalakay upang mahanap ang pinakamainam na solusyon. Sa loob diskarteng ito ang isang modelo ng opisina ay maaaring imungkahi bilang isang komplikadong sistema ng panlipunang komunikasyon, na binubuo ng maraming proseso ng komunikasyon. Ang komunikasyon ay nagsasangkot ng dalawang pangunahing sangkap: ang pinagmulan ng mensahe at ang tagatanggap ng mensahe ay magkakaugnay sa pamamagitan ng direkta at baligtad na impluwensya. Binibigyang-diin ng modelong ito na ang pangunahing bahagi ng opisina ay ang tao. Ang kakanyahan ng mga proseso ng komunikasyon ay ang relasyon sa pagitan ng mga tao kapag nagpoproseso ng mga dokumento ng impormasyon. Ang opisina mismo ay isang kumplikadong hierarchy ng impormasyon at mga proseso ng komunikasyon na isinasaalang-alang. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay nahahati sa pasalita, ipinahahayag sa mga salita (sinasalita at nakasulat), at hindi pasalita(kumpas, ekspresyon ng mukha, intonasyon) hindi ipinahayag sa mga salita. Ang anumang mensahe ay hindi lamang isang paglipat ng impormasyon, ngunit isang kumplikadong panlipunang pagkilos ng dalawang-daan at multilateral na komunikasyon. Kasabay nito, ang tagapagsalita, i.e. ang paghahatid ng mensahe nang pasalita, pinahuhusay ang emosyonal at panlipunang epekto nito sa pamamagitan ng intonasyon, postura, kilos, at kapaligiran sa paligid. Sa kabilang banda, ang mga ito at iba pang di-berbal na mga senyales ng mga tagapakinig (perceivers) ay nagpapahintulot na makapasok ang pinagmumulan ng impormasyon puna sa panahon ng paghahatid ng mensahe upang maisaayos ang nilalaman o anyo nito. Halos kalahati ng mga komunikasyon sa loob ng opisina ay likas na hindi pasalita, ibig sabihin ay maaaring hindi awtomatiko ang mga pinag-uusapang komunikasyon. Dahil dito, dahil ang teksto ay hindi ganap na nagpapahayag ng ipinadalang mensahe, ang pagbubukod ng isang tao mula sa mga komunikasyon ng personal na impormal na komunikasyon ay nakakasira sa kahulugan ng teksto at hindi maiiwasang humahantong sa isang pagtaas sa dami ng mga pandiwang mensahe (kung kinakailangan upang madagdagan ang nilalaman ng impormasyon ng teksto). Kung ang automation ay ipinakilala nang wala ito sa isip, binabago nito ang uri ng panlipunang pag-uugali ng mga tao sa opisina. Samakatuwid, sa partikular, ang ibig sabihin ng visualization para sa pagpapadala ng mga mensahe (halimbawa, mga videophone, video phone, telebisyon) ay napakahalaga.
Kaya, ang mga proseso ng komunikasyon ay inililipat lamang sa teknolohiya, dahil ang automation ay radikal na nagbabago sa proseso ng komunikasyon mismo, na nakakaimpluwensya sa lahat ng mga partido at elemento ng komunikasyon sa pamamagitan ng mga pagbabago sa emosyonal, sikolohikal at ugnayang panlipunan mga tao sa opisina. Tulad ng alam mo, ang gawain sa opisina ay nagsasangkot ng isang malaking bilang ng mga karaniwang form, sertipiko, form, atbp. Bukod dito, ang bawat lugar ng aktibidad ng klerikal ay may sariling mga karaniwang anyo. Nagbibigay ang MS Word ng kakayahang lumikha ng mga kinakailangang form. Ang mga form na ito ay maaaring kumpletuhin alinman sa screen o naka-print. Sa kasong ito, maaari kang gumamit ng template ng form, at pagkatapos ay lumikha batay dito kinakailangang dokumento sa isang tiyak na dami. Kung nagbabago ang mga anyo ng mga ulat o mga sertipiko, maaari kang palaging magpasok ng mga pagbabago upang hindi mag-imbak ng isang lumang form sa naka-print na form. Bilang karagdagan, hindi rin praktikal na mag-imbak ng mga nakumpletong form. Ito ay mas maginhawa at mas matalinong mag-imbak ng data mula sa mga form sa mga spreadsheet o database, at ang form mismo bilang isang template. Kung kailangan mong tingnan ang isang partikular na nakumpletong form o magpadala ng naka-print na form sa isang kliyente, madali mong pagsamahin ang dalawang dokumento sa isa gamit ang mga pagsasanib. Ang form ay isang espesyal na uri ng secure na dokumento na kinabibilangan ng mga field kung saan maaaring magpasok ng impormasyon ang mga user. Ang anumang dokumento na naglalaman ng mga field ng form ay isang form. Ang field ng form ay isang lugar sa screen na ibinigay para sa pagpuno. Mayroong tatlong mga pagpipilian para sa pagpuno: - bilang teksto (mga patlang ng teksto); - sa anyo ng isang checkbox na maaaring i-check o alisan ng check; - sa anyo ng isang kahon ng listahan kung saan maaari mong piliin ang nais na sagot.
Ang isang halimbawa ng naturang form ay isang palatanungan, na maaaring maglaman ng lahat ng tatlong uri ng mga patlang. Halimbawa, ang field na inilaan para sa data ng pasaporte ay isang text field, ang tungkulin ng militar ay isang checkbox field, ang edukasyon ay isang combo box kung saan maaari mong piliin ang nais na sagot. Upang lumikha ng mga form, maaari mong gamitin ang isang talahanayan bilang batayan para sa form. Ang mga talahanayan ay nagbibigay ng istraktura dahil ang mga cell ng talahanayan magandang batayan para sa mga header at mga field ng form. Kung aalisin mo ang grid ng talahanayan at ilakip ang isang pangkat ng mga cell sa isang frame, na iniiwan ang natitira nang walang frame, kung gayon ang form na ito ay mag-iiba mula sa tabular. Kaya, maaari kang lumikha ng iyong sariling mga papeles sa negosyo: mga invoice, mga listahan ng mga order, mga pahayag sa pag-uulat. Halimbawa, maaari kang lumikha ng isang form, i-print at kopyahin ito. Pagkatapos ay idagdag lamang ang impormasyong nakapaloob sa mga field ng form sa mga paunang na-print na form na ito - ito ay ipoposisyon nang tama. SA mga aktibidad sa opisina kailangan mong harapin ang maraming katulad na mga papel, tawagin natin silang mga serial. Ang mga naturang dokumento ay may parehong nilalaman, ngunit naka-address sa iba't ibang awtoridad o iginuhit para sa iba't ibang mga kliyente, i.e. naiiba sa input data. Upang gawin ito, maaari kang gumamit ng mga form. Ngunit mas maginhawang mag-imbak ng template ng form at data nang hiwalay. Mas madaling mag-imbak ng data sa mga spreadsheet o database. Template ng dokumento at data na naka-save sa panlabas na pinagmulan, ay maaaring pagsamahin sa isang dokumento gamit ang MERGER function. Ang pagsasanib na ito sa MS Word ay nangyayari gamit ang mga field code. Ang mga dialog box na ginamit sa pag-install ng merge ay naglalaman ng mga tagubilin para sa mga karagdagang aksyon. Ang proseso ng pagsasanib ay maaaring nahahati sa tatlong yugto: - paglikha ng pangunahing (hindi mababago) na dokumento; - paglikha ng data source gamit ang MS Word; - pagsasama, ibig sabihin. pagsasama-sama ng dalawang naunang dokumento.
Materyal sa pag-aaral: “E-mail sa opisina.” E Kung hindi bababa sa dalawang tao ang nagtatrabaho sa isang computer, mayroon na silang pagnanais na gamitin ang computer na ito upang makipagpalitan ng impormasyon sa isa't isa. Sa malalaking makina na ginagamit nang sabay-sabay ng sampu o daan-daang tao, ang mga espesyal na programa ay ibinigay para dito, na nagpapahintulot sa mga user na magpadala ng mga mensahe sa isa't isa, at ang administrator na ipaalam sa mga user ang tungkol sa mga balita sa system. Sa sandaling naging posible na ikonekta ang ilang mga makina sa isang network, ang mga gumagamit ay tumalon sa pagkakataon na gamitin ang mga mapagkukunan ng mga malalayong makina at palawakin ang kanilang panlipunang bilog. Nagsimulang malikha ang mga programa na idinisenyo upang makipagpalitan ng mga mensahe sa pagitan ng mga gumagamit na matatagpuan sa iba't ibang mga makina. Dahil sa iba't ibang mga computer, operating system, mga paraan ng pagkonekta ng mga makina sa isang network at ang mga layunin na hinahabol ng mga tao, medyo marami ang mga program na ito at hindi sila palaging tugma sa isa't isa.
Ang pinaka-unibersal na paraan ng komunikasyon sa computer - e-mail. Binibigyang-daan ka nitong mag-forward ng mga mensahe mula sa halos anumang makina patungo sa iba pa. Ang email ay maraming katulad regular na mail. Sa tulong nito, ang isang liham o teksto, na nilagyan ng isang karaniwang header (sobre), ay inihatid sa tinukoy address, na kinikilala ang lokasyon ng makina at ang pangalan ng tatanggap, at inilalagay sa isang file na tinatawag sa pamamagitan ng mailbox addressee. Kasabay nito, mayroong isang kasunduan sa pagitan ng mga programa ng mail sa iba't ibang mga makina kung paano isulat ang address upang maunawaan ito ng lahat. Ang e-mail ay naging mas maginhawa at maaasahan sa maraming paraan kaysa sa regular na mail. . Ang pagiging maaasahan ng email ay lubos na nakasalalay sa kung anong mga email program ang ginagamit, kung gaano kalayo ang nagpadala at tumatanggap ng email sa isa't isa, at lalo na sa kung sila ay nasa parehong network o sa magkaibang mga network.
Karaniwan, sinusuportahan din ng mga programang idinisenyo para sa pagpapadala ng mga liham mula sa isang tao patungo sa isa pa ang opsyong tulad ng mga listahan ng mail. Kung ang isang pangkat ng mga tao na may mga karaniwang interes ay nais na mapanatili ang isang talakayan sa isang paksa sa loob ng mahabang panahon, gumawa sila ng isang listahan, magtatalaga ng isang pangalan dito, at pagkatapos ay ang lahat ng mga mensahe na ipinadala sa pangalang iyon ay ipapadala sa lahat ng mga miyembro ng grupo. Dapat ay mayroong administrator ang grupo na maaari mong kontakin kung gusto mong mapabilang sa grupo, hindi kasama dito, o kung nagbago ang iyong address. Kung ang grupo ay magiging napakalaki, ang administrator ay magkakaroon ng mas maraming gawain, at ang bawat miyembro ng grupo ay dapat panatilihin ang buong listahan. Sa isang malaking sukat ito ay napaka hindi praktikal: kung gusto mong sumangguni sa mga dating natanggap na mensahe sa panahon ng isang talakayan , kailangan mong iimbak ang buong archive nang mag-isa, at maaari itong tumagal ng maraming espasyo. Upang maiwasan ang mga abala na ito, kapag nakikipag-usap malalaking grupo ang mga tao ay gumagamit ng isang sistema na hindi nakasalalay sa email - kumperensya sa kompyuter. Ang pinakamalaking computer conference - USENET - pinagsasama-sama ang daan-daang libong mga makina sa buong mundo. Ang kanyang device ay kahawig ng bulletin board. Walang listahan ng mga kalahok sa kumperensya. Maaaring tumanggap at magpadala ng mga mensahe ang sinuman na ang makina ay konektado sa anumang iba pang makina na tumatanggap ng mga mensahe sa kumperensya. Ang lahat ng mga mensahe ay nahahati sa mga pangkat ayon sa paksa, at para makatanggap ng mga panggrupong mensahe, kailangan mong mapabilang sa grupong ito mag-subscribe, ibig sabihin, isama ang pangalan ng pangkat na ito sa listahan sa iyong makina. Ang network software na nagpapatakbo ng USENET conference ay pumipili ng mga mensahe mula sa lahat ng mga mensaheng inaalok na nauugnay sa mga grupo sa iyong listahan. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng mensahe, markahan mo kung saang grupo ito kabilang, at lahat ng naka-subscribe sa grupong ito ay makakatanggap ng iyong mensahe. Maaaring maging kapaki-pakinabang ang isang computer conference para sa mga gustong matuto tungkol sa mga bagong produkto, libro o pelikula. Sa pamamagitan nito, napaka-maginhawang magpakalat ng impormasyon tungkol sa mga napansing error sa mga programa at mga paraan upang ayusin ang mga ito. Ito ay hindi maaaring palitan para sa mga gustong makipag-chat sa kanilang paboritong paksa sa mga taong katulad ng pag-iisip sa lahat ng sulok ng Earth, at, siyempre, para sa mga talakayang pang-agham. Sa tulong ng isang kumperensya, maaari mong talakayin ang isang paksa ng interes sa isang kumpanya na magagastos ng malaking pera at isang hindi mahuhulaan na dami ng oras at pagsisikap na magtipon sa isang lugar para sa isang personal na pag-uusap. Ang listahan ng mga kasalukuyang pangkat ay tumatagal ng ilang pahina. Dito maaari kang makahanap ng mga grupo para sa mga espesyalista sa sinaunang kulturang Greek at para sa mga tagahanga ng musikang rock, para sa pagtalakay sa mga isyu sa sex at para sa pagpapalitan ng mga recipe sa pagluluto, para sa pagtalakay sa mga karapatan ng kababaihan at mga grupo na interesado sa iba't ibang mga laro sa computer. Ang mga programang nagsisilbi sa kumperensya ay medyo matalino: nagpapadala sila ng isang kopya ng mensahe sa makina, gaano man karaming user sa makina na iyon ang magbabasa nito; nagbibigay din sila ng kakayahang ma-access ang mga lumang mensahe. Ang paggamit ng e-mail at computer conferencing ay maaaring magdulot ng mga problema kung hindi mo binibigyang pansin ang disenyo ng mga pisikal na network kung saan sila nagpapatakbo. Ang pagkakaiba-iba ng mga network ng computer ay nabuo sa kasaysayan. Siyempre, mas mabuti kung ang lahat ng mga makina sa Earth ay konektado sa isa't isa sa parehong paraan, nagpapadala ng data sa isa't isa sa pareho, minsan at para sa lahat ng itinatag na anyo, at gumagamit ng parehong mga programa. Ngunit hindi ito gumagana sa ganoong paraan. Nagsimula ito sa katotohanan na ang mga indibidwal na bansa, mga kumpanya sa pagmamanupaktura ng kompyuter, unibersidad, malalaking organisasyon, mga tagagawa ng software, at militar ay nagsimulang lumikha ng kanilang sarili. sariling network. At pagkatapos lamang naging posible na ikonekta ang mga dalubhasang network na ito sa isa't isa at dumating sa ilang mga kasunduan sa mga pamantayan. Ngunit hindi maaaring magkaroon ng pamantayan para sa lahat ng okasyon: ang mga network ngayon ay nagpapadala ng mga teksto at larawan, bukas ay magpapadala sila ng mga gumagalaw na larawan at tunog. Tulad ng bawat bahay sa lungsod ay mayroon postal address, ang bawat computer sa network ay mayroon Pangalan, kung saan siya makontak. Ang mga makina na hindi konektado sa pamamagitan ng cable ay maaaring makipagpalitan ng mga mensahe sa iba sa pamamagitan ng mga linya ng telepono sa pamamagitan ng modem. Upang gawin ito, ang isang makina na may mensahe para sa isa pa ay dapat tumawag dito, makipag-ayos sa paglilipat ng data at magpadala ng mensahe. Ito ay mas mabagal at hindi gaanong maaasahan kaysa sa isang direktang kawad, ngunit kung ang makina ay matatagpuan malayo sa iba at ang data ay hindi ipinadala nang madalas, ang direktang pagkonekta nito ay hindi maginhawa at masyadong mahal. Ang iba't ibang network ay nagkakaiba sa paraan ng pagkakakonekta ng mga machine sa isa't isa, ang bilis ng pagpapadala ng mga mensahe, ang sistema kung saan pinangalanan ang mga machine, at ang mga convention sa kung anong anyo dapat ang mensahe.
Ang mga kasunduan sa anyo ng mga mensahe at ang mga patakaran para sa kanilang paghahatid ay tinatawag mga protocol. Upang magpadala ng mensahe mula sa isang makina na konektado sa isang network patungo sa isang makina sa isa pang network, kailangan mong maghanap ng isang intermediate na makina na konektado sa pareho, kung saan pupunta ang mensahe. Ang makinang ito ay tinatawag na tulay sa pagitan ng mga network na ito. Maaaring magkaroon ng maraming tulay sa pagitan ng dalawang network. Ang tulay ay tumatanggap ng mensahe mula sa network A, muling isinusulat ito sa form na tinanggap ng network B, at ipinapadala ito sa pamamagitan ng network B sa makina kung saan ito nilayon. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang e-mail sa iyong makina ay inihahatid ng ilang mga programa, ang sistema kung saan ay tinatawag na mail. Ang mga mensaheng mail (mga liham) na natanggap sa iyong address ay ipinapadala sa isang file na tinatawag na iyong mailbox, kung saan maaari mong ilabas ang mga ito at basahin ang mga ito sa anumang oras na maginhawa para sa iyong paggamit espesyal na programa. Kapag nagpapadala ng mensahe, ipinasok mo ang teksto ng mensahe at ilang impormasyon ng serbisyo (katulad ng inskripsyon sa isang postal envelope), kasama ang address ng tatanggap, pagkatapos nito ang postal service sa iyong machine ay nakikipag-ugnayan sa postal service ng machine ng tatanggap, nagpapadala ang mensahe dito, at mapupunta ito sa mailbox ng tatanggap.
Magpadala tayo ng mensaheng email mula sa isang makinang nagpapatakbo ng operating system ng Unix gamit ang mail mail program: mailsoro@ kiae. suPaksa: meeting Halika bukas, mag-usap tayo. (pagtatapos ng paghahatid) &q Tawagan mo ang mail program at tukuyin ang address kung saan dapat ipadala ang sulat. Nag-isyu ang Mail ng isang Paksa ng imbitasyon: at ipinasok mo ang paksa ng mensaheng "pulong" at ilang linya ng teksto ng liham; Ang isang tuldok sa simula ng huling linya ay nagpapahiwatig ng dulo ng titik. Iniuulat ng mail na ang liham ay naipadala at iniimbitahan kang ipasok ang sumusunod na utos. Gamit ang q command, tatapusin mo ang session ng mail. Ngayon ang iyong sulat ay ililipat sa serbisyo ng koreo, na magpapadala nito sa pamamagitan ng tinukoy na address at ilalagay ito sa mailbox ng tatanggap (fox). Mababasa ng user ang iyong sulat anumang oras gamit ang mail program at magpadala ng tugon dito: mail(1 bagong mensahe). &pMula sa: [email protected] na:[email protected] Paksa: meeting Halika bukas, mag-usap tayo. &GPaksa: Re: pulong sa alas-sais. Ang pagkakaroon ng tawag sa programa ng mail at nalaman mula dito na mayroong isang bagong mensahe sa mailbox, hiniling ng tatanggap ng iyong liham na i-print ito gamit ang p (print) na utos, at pagkatapos ay binubuo at pinadalhan ka ng tugon na may g (tugon) utos. Ang mga serbisyo ng mail sa iba't ibang makina ay nagpapakita ng mga mensahe sa iba't ibang mga format, ang ilan sa mga ito ay hindi tugma. Gayunpaman, karamihan sa mga system sa buong mundo ay nauunawaan ang isang format ng mensahe na pinangalanan pagkatapos ng dokumento kung saan ito ay inilarawan - RFC822. Ang pamantayang ito ay orihinal na binuo para sa Internet, ngunit ngayon ay pinagtibay ng maraming iba pang mga network. Samakatuwid, dito namin ilalarawan ang format na ito - ito ang sobre kung saan ang liham ay makakarating sa halos kahit saan sa mundo. Ang mensahe ay binubuo ng teksto na gusto mong ipadala sa tatanggap at ang header, na idinagdag sa simula ng mensahe, na pinaghihiwalay mula sa teksto ng isang blangkong linya, at naglalaman ng ilang linya ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mensaheng ito: petsa ng pag-alis, tirahan, tirahan sa pagbabalik, paksa ng mensahe, at iba pa. Mayroong ilang iba pang mga uri ng mga linya ng header. Hindi lahat ng mga ito ay kinakailangan dapat meron. Ang ilang mga linya ay awtomatikong idinagdag ng mga serbisyo ng mail (Natanggap:, Petsa:), ang iba ay tinukoy ng may-akda ng liham (Para kay:, Paksa:). Ang buong format ng mensaheng mail ay inilarawan sa manual para sa iyong mail system, na kakailanganin mo pa ring basahin. Pag-isipan natin nang detalyado kung paano ipahiwatig ang address sa isang mensahe upang maunawaan ito ng mga serbisyo ng koreo at maihatid ang liham sa patutunguhan nito.
Isaalang-alang ang address mula sa aming [email protected] Binubuo ito ng address ng machine at pangalan ng tatanggap, na pinaghihiwalay ng "@" sign. Sa kaliwa ng @ ay ang pangalan ng addressee, o mas tiyak, ang pangalan ng file - ang mailbox sa kanyang makina kung saan siya nangongolekta ng mga titik. Karaniwan, pinangalanan ng user ang kanyang mailbox na may parehong pangalan kung saan siya nakarehistro sa system. Kadalasan ito ay isang unang pangalan (halimbawa, Pavel), isang apelyido (Korotaev), o mga inisyal (avg, tulad ng sa aming kaso). Ang bahagi sa kanan ng @ ay tinatawag domain at inilalarawan ang lokasyon ng mailbox na iyon (machine o organisasyon). Sa pangkalahatan, ang bahagi ng address sa kaliwa ng @ ay ang pangalan ng mailbox ng taong dapat tumanggap ng mensahe. Kadalasan ito ay pangalan lamang ng file. Ipinahihiwatig nito na ang kanang bahagi ng address (domain) ay naglalarawan nang detalyado kung saan matatagpuan ang machine (o ilang machine sa isang lugar at nakakonekta sa isang lokal na network) kung saan nakaimbak ang mailbox na ito. May mga makina na walang address sa format na RFC822. nangangahulugan ito na ang makina ay hindi bahagi ng anumang network na nakakaunawa sa format ng address na ito. Kung makakahanap ka ng isa pang intermediate machine na konektado sa naturang network na maaaring tumawag dito sa telepono at magpadala ng mensahe, malulutas ang problema sa pagpapadala ng sulat. Ngunit dahil walang pormal na address ang destination machine, dapat na malinaw na ipahiwatig ng intermediate machine ang landas kung saan ipapadala ang mensahe. Ginagamit ng mga computer ang protocol ng UUCp upang magpadala ng mga mensaheng email sa mga linya ng telepono. Ang path ng isang mensahe mula sa iyong machine patungo sa isang user sa isa pang machine para sa UUCp ay inilarawan sa sumusunod na form: machine1!machine2!destination_machine!destination_name. Ang ganitong address ay nangangahulugan na ang iyong machine ay dapat magpadala ng isang mensahe sa machine 1, ang isa sa machine 2, mula doon ang mensahe ay dapat ipadala sa machine ng tatanggap at ilagay sa isang mailbox na may tinukoy na pangalan. Upang matugunan ang isang mensahe sa isang makina na walang karaniwang address, nakahanap kami ng isang intermediate na makina na may address at ipahiwatig ang address nito sa kanang bahagi (domain); Isusulat namin ang path mula sa intermediate machine patungo sa mailbox ng tatanggap sa kaliwang bahagi sa UUcp na format, halimbawa: [email protected] Ang kanang bahagi ng address na ito ay nagpapahiwatig ng mga institusyong pang-edukasyon sa Estados Unidos. Ang top-level na domain ay edu, kasama ng mga ito ang University of Waterloo (unang subdomain), at dito ang maytag machine (pangalawang subdomain). Sa kaliwang bahagi ay nakasulat ang landas mula sa maytag machine sa pamamagitan ng watcsc machine patungo sa rose machine at sa mailbox ng gumagamit ng ocplumb, kung saan dapat ilagay ang sulat. Ang paraan ng pagtugon na ito ay dapat lamang gamitin sa bilang huling paraan, dahil ito ay kumplikado at hindi masyadong maaasahan (hindi lahat ng makina ay mauunawaan nang tama ang gayong address). Maaari kang makakita ng isang address na ganito ang hitsura: Carl% nuceng. decnet@ pine. circa. ufl. edu Kailangan mong magsulat ng ganoong kumplikadong address kapag ang tulay sa pagitan ng iyong network at ang network ng addressee ng liham ay hindi alam kung paano mag-convert ng mga address. Sa kasong ito, ang address ng tulay sa iyong network ay ipinahiwatig sa kanang bahagi, at ang address ng mailbox na kailangan mo sa network ng tatanggap ay ipinahiwatig sa kaliwa. Dahil ang pag-uulit ng @ sign sa pangalawang address ay maaaring magdulot ng kalituhan, ang % sign ang ginagamit sa halip. Kaya, tahasan mong ipinapahiwatig kung aling tulay ang mensahe mula sa iyong network patungo sa network ng tatanggap. Sa aming halimbawa, sa kanang bahagi ay ang address ng tulay - ang pine machine sa University of Florida - kung saan ang mensahe ay dapat pumunta sa network ng DECNET (isang network ng mga DEC machine), at sa kaliwang bahagi ay ang address ng mailbox ng user na si carl sa nuceng machine sa DECNET network. Maaari mong ayusin ang mga sulat gamit ang e-mail kung mayroon kang koneksyon sa Internet at software, gaya ng Microsoft Outlook Express. Ngunit posible na makipagpalitan ng mga elektronikong mensahe sa mga kliyente sa pamamagitan ng mga libreng email mailbox, www.mail.ru. Tingnan natin ang parehong mga opsyon para sa pagpapalitan ng mga mensaheng email.
Ang Outlook Express ay batay sa mga pamantayan sa Internet at idinisenyo upang gumana sa e-mail at balita. Upang basahin ang email mula sa Outlook Express, ang sistema ng pagmemensahe na iyong ginagamit ay dapat na sumusuporta sa SMTP at POP3 o GMAP. Kung hindi mo alam kung sinusuportahan ng iyong email system ang mga protocol sa itaas, suriin sa iyong administrator o Internet service provider. Itanong kung sinusuportahan ng iyong system ang mga email client ng POP3 o IMAP. Maaaring gamitin ang Outlook Express upang magbasa ng mga newsgroup o mga grupo ng talakayan tulad ng Usenet. Ang pakikipagtulungan sa mga newsgroup ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga server ng balita ng NNTP. Makipag-ugnayan sa iyong administrator o Internet service provider para malaman ang pangalan ng news server na magagamit mo. Maaari mong gamitin ang Outlook Express upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga produkto ng Microsoft mula sa msnews.microsoft.com news server. Kasama sa Outlook Express ang ikalimang bersyon ng programa ng Windows Address Book. Ang program na ito ay nagbibigay ng malawak na mga kakayahan sa pamamahala ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, kabilang ang paggawa ng mga contact group at folder para sa pag-uuri ng mga mensahe at pag-iimbak ng mga email address. Nagbibigay ang Windows Address Book ng access sa mga direktoryo sa Internet na gumagamit ng Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Pinapadali ng mga direktoryo sa Internet ang paghahanap ng mga regular na address at e-mail address. Ang programa ng address book ay na-configure na upang ma-access ang ilang mga sikat na direktoryo. Pagkatapos mag-download ng mga mensahe ang Outlook Express o pagkatapos mong i-click ang button na Ihatid ang Mail sa toolbar, mababasa ang mga mensahe sa viewing pane o sa isang hiwalay na window.
1. I-click ang icon ng Inbox sa Outlook panel o listahan ng folder.
2. Upang tingnan ang isang mensahe sa lugar ng pagtingin, i-click ito sa listahan ng mensahe. Upang tingnan ang isang mensahe sa isang hiwalay na window, i-double click ito sa listahan ng mensahe.
Comga beterinaryo
Upang tingnan ang lahat ng mga detalye tungkol sa mensahe (petsa na ipinadala, atbp.), piliin ang menu ng File at piliin ang Properties.
Upang i-save ang mensahe sa iyong drive, piliin ang Save As, pumili ng lokasyon at i-save ang format (email, plain text, hypertext).
