Mas gusto ng maraming mga gumagamit na patuloy na nag-surf sa Internet na gamitin ang sikat na browser ng Yandex sa kanilang trabaho. Sa kabila ng lahat ng mga pakinabang nito, nangyayari rin na huminto lamang ito sa pagtatrabaho. Kasabay nito, ang ilang mga serbisyo ay maaaring huminto sa paggana (halimbawa, ang Yandex.Mail ay hindi nagbubukas). Tingnan natin kung anong mga dahilan ang maaaring maging sanhi ng mga pagkabigo, at kung ano ang gagawin sa pinakasimpleng kaso upang i-troubleshoot.

Ang Yandex Browser o serbisyo ay hindi nagbubukas: posibleng mga dahilan

Tulad ng anumang iba pang software, ang browser at karagdagang mga serbisyo ng Yandex ay gumagamit ng mga operating system (desktop o mobile) bilang isang platform.

Ngunit ang mga dahilan kung bakit hindi binubuksan ang Yandex (parehong web browser at mga kaugnay na serbisyo tulad ng isang search engine o mail) ay binanggit ng karamihan sa mga eksperto:

• kakulangan ng koneksyon sa internet;
• pagkakalantad sa viral;
• kalat na cookies at cache;
• masyadong maraming naka-install na mga add-on;
• pagharang ng isang firewall;
• maling SSL certificate;
• teknikal na gawain sa site.

Ang Yandex Browser ay hindi nagbubukas: ano ang unang gagawin?

Sa tingin ko ang lahat ay malinaw sa unang punto. Bilang solusyon sa problemang hindi binubuksan ng browser o serbisyo ng Yandex, maaari kang gumamit ng tseke ng koneksyon sa Internet, isang regular na pag-reboot ng computer o mobile device, at kahit na isang system restore.

Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kadalasan ay hindi ito ang dahilan. Sa karamihan ng mga kaso, ang isang pagkabigo, kung saan hindi lamang ang window sa Yandex Services ay hindi nagbubukas, ngunit ang browser mismo ay hindi nagsisimula, ay dahil sa isang virus. Bagama't pinaniniwalaan na ang mga serbisyo at browser ng developer na ito ay may medyo seryosong proteksyon, hindi sila immune mula sa pagtagos ng mga banta sa pamamagitan ng mga bahid ng software. Sa lahat ng ito, kung minsan ang mga karaniwang pakete ng anti-virus ay hindi nakakakita na sila ay nahaharap sa isang banta. Ang ganitong mga kaso ay nangyayari kapag ang isang application na naka-install sa background ay minarkahan bilang pinagkakatiwalaan.

Ano ang gagawin sa kasong ito? Kailangan mong gumamit ng isang third-party na scanner (mas mabuti ang isang portable na uri). Perpekto ang mga utility tulad ni Dr. Web CureIt!, KVRT o iba pa. Gayunpaman, ang pinakamakapangyarihang tool ay itinuturing na mga disk-type na software utilities na may pangkalahatang pangalan na Rescue Disk. Kapag ginagamit ang mga ito, maaari mong i-boot ang scanner mula sa isang optical o USB drive bago simulan ang operating system at magsagawa ng buong pag-scan gamit ang malalim na pagsusuri. Maniwala ka sa akin, ang mga naturang application ay may kakayahang makilala kahit na ang pinaka-natatagong mga virus, hindi banggitin ang mga patuloy na "nakabitin" sa RAM.

I-clear ang cookies at cache

Sa kabilang banda, ang problema na hindi binubuksan ng Yandex Browser ay maaaring dahil sa pinakawalang halaga na dahilan para sa pag-apaw ng cache at ang pagkakaroon ng pansamantalang cookies.

Ano ang gagawin sa kasong ito? Tulad ng malinaw na, ang lahat ng basurang ito ay dapat na lubusang linisin. Ngunit ang browser ay hindi nagbubukas! Ano ang dapat kong gawin? Dito sasagipin ang mga programa sa pag-optimize tulad ng CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp at iba pa. Maaari nilang ganap na i-clear ang mga elemento sa itaas nang walang interbensyon ng gumagamit, at para sa ganap na lahat ng mga browser ng Internet na naka-install sa system, at hindi lamang para sa isang ginamit bilang default.

Huwag paganahin ang mga hindi kinakailangang add-on

Ang isa pang dahilan kung bakit hindi binubuksan ang Yandex (halimbawa, ang panimulang pahina o serbisyo sa paghahanap) ay ang browser mismo ay may kasamang napakaraming karagdagang mga module (mga extension at add-on).

Sa sitwasyong ito, dapat kang pumunta sa (ang kaukulang seksyon ay ginagamit sa menu) at huwag paganahin o tanggalin ang lahat ng hindi kailangan. Sa pangkalahatan, para sa kaginhawahan, maaari kang mag-iwan lamang ng mga bahagi ng Flash (Adobe o Macromedia), at, kung sakali, AdBlock (isang utility na humaharang sa hitsura ng mga pop-up at ad). Bagama't ang add-on na ito ay maaaring magdulot ng mga problema, kaya kailangan mong suriin ang pagpapatakbo ng browser nang hindi pinagana.

Huwag paganahin ang firewall

Ang isa pang istorbo sa mga tuntunin ng hindi pagbubukas ng Yandex ay mula sa sariling mga hakbang sa seguridad ng mga system ng Windows. Posible na sa ilang yugto ng pag-access sa mga serbisyo ay naharang sila.

Sa pinakasimpleng kaso, maaari mong i-disable ang firewall o defender, at pagkatapos ay tingnan kung paano gagana ang browser o serbisyong sinusubukan mong i-access. Sa isang mas kumplikadong bersyon, kakailanganin mong lumikha ng bagong panuntunan sa pagbubukod para sa mga serbisyo sa mga setting ng firewall.

Kung sakali, sa pamamagitan ng paraan, dapat mong mahanap ang Hosts file na matatagpuan sa etc folder ng Drivers directory, na matatagpuan sa System32 directory ng system folder. Sa mga nilalaman ng file sa ibaba, pagkatapos ng linya na nagsasaad ng address na 127.0.0.1, hindi dapat magkaroon ng anumang iba pang mga entry. Kung naroon sila, marahil ang mga tinukoy na address ay direktang nauugnay sa mga serbisyo ng Yandex.

Mga problema sa mail at mga diskarte sa pag-troubleshoot

Sa wakas, ang isa sa mga pangunahing problema ay ang sitwasyon kung kailan hindi nagbubukas ang Yandex.Mail. Karaniwan ang mga problema ay nauugnay sa katotohanan na ang ilang teknikal na trabaho o pagpapanatili ay kasalukuyang isinasagawa sa website ng serbisyo. Gayunpaman, ang pinakakaraniwang mensahe na lumalabas ay ang mga sertipiko ay luma na.

Sa ganoong sitwasyon, kailangan mo munang suriin ang kawastuhan ng link address sa mail server (mail.yandex.ru). Maaaring kailanganin mong suriin ang iyong mga setting ng antivirus at manu-manong i-install ang naaangkop na SSL certificate na nagpapatunay sa pagkakakilanlan ng publisher. Minsan makakatulong na ipahiwatig sa address na hindi http, ngunit isang secure na opsyon sa koneksyon sa https.

Konklusyon

Iyon, sa mga pangkalahatang tuntunin, ay ang lahat na may kinalaman sa problema kung kailan hindi nagbubukas ang Yandex (mga serbisyo o browser). Maaari mong i-troubleshoot ang mga problema gamit ang mga pamamaraan sa itaas, ngunit kailangan mo munang malaman ang sanhi ng pagkabigo, at pagkatapos ay mag-apply lamang ng isang tiyak na solusyon. Maaaring napakahusay na ang problema ay aktwal na nangyari bilang resulta ng pagpapanatili ng site. Kahit na ang posibilidad ng isang pagkabigo ng browser software mismo ay hindi maaaring pinasiyahan out. Bilang kahalili, maaari mong subukang ganap na alisin ito at pagkatapos ay i-install itong muli.

Sa pahinang ito susubukan kong kolektahin ang lahat ng mga solusyon na kilala sa akin para sa problema kapag ang mga pahina sa browser ay hindi ganap na naglo-load. Ang mga site ay hindi ganap na nagbubukas. Halimbawa, hindi naglo-load ang ilang larawan o script sa mga site. Ang mga pahina sa browser ay ipinapakita nang baluktot, o bahagi lamang ng site ang naglo-load. At ang ilang mga site ay hindi nagbubukas. O nagbubukas sila, ngunit hindi sa unang pagkakataon, ngunit sa pangalawa o pangatlong beses. Titingnan namin ang mga solusyon para sa Windows 10, 8, 7. Sa madaling salita, para sa mga computer. Kung nakatagpo ka ng problemang ito sa isang mobile device, malamang na ang dahilan ay nasa router (kung nakakonekta ka sa pamamagitan nito). Magsusulat ako ng higit pa tungkol dito sa artikulo. Ito ay halos kung ano ang hitsura ng lahat.

Ako mismo ay nakaranas ng isang problema nang ilang beses nang hindi ganap na nabuksan ng aking browser ang mga site. Halimbawa, ang mga larawan ay na-upload sa VKontakte. Nangyayari din ito sa Odnoklassniki at iba pang mga social network. Hindi ko maalala nang eksakto, ngunit ang aking solusyon ay simple: i-clear ang cache, i-restart ang browser. Mayroon ding mga mas seryosong dahilan. Halimbawa, ang halaga ng MTU ay hindi tama. Maaaring baguhin ang parameter na ito sa mga setting ng router, o sa Windows mismo.

Ang pinakakaraniwang dahilan:

1. glitch sa browser. Bilang panuntunan, nakakatulong ang pag-restart ng browser, pag-restart ng computer, o pag-clear sa cache ng browser.
2. Problema sa browser add-on. Minsan, pinipigilan ng ilang add-on na naka-install sa browser ang page na ganap na mag-load. Kadalasan, ang mga add-on na humaharang sa advertising sa mga website ay dapat sisihin para dito.
3. Maling halaga ng MTU. Hindi namin mauunawaan kung ano ito at kung paano ito nakakaapekto sa paglo-load ng mga site, ngunit kadalasan dahil dito, ang mga site ay alinman sa hindi naglo-load o hindi ganap na naglo-load. Tulad ng isinulat ko sa itaas, maaaring baguhin ang MTU sa mga setting ng router (kung direktang konektado ang Internet, pagkatapos ay sa mga setting ng Windows). Karaniwan ang halaga doon ay 1500. Pagkatapos magtakda ng 1460, ang lahat ay magsisimulang magbukas nang normal. Ngunit walang garantiya na sa iyong kaso ang problema ay nasa MTU.
4. Mga virus at malware. Sigurado ako na maaaring pigilan ng ilang mga virus ang mga browser mula sa normal na pagpapakita ng mga pahina.

Nais kong tandaan na ang mga naturang problema sa "baluktot" na pagpapakita ng mga site ay maaaring maobserbahan sa lahat ng mga browser: Firefox, Opera, Chrome, Yandex Browser, Microsoft Edge at kahit Internet Explorer. Na, kahit na walang anumang mga problema, ay maaaring mag-load ng mga site nang hindi kumpleto o baluktot :)

Ang mga site ay hindi ganap na nagbubukas: ang unang solusyon at hanapin ang dahilan

Upang magsimula, inirerekomenda ko isara ang browser at i-restart ang computer, o laptop. Marahil ang lahat ay gagana nang mahusay. Kung ang iyong koneksyon sa Internet ay sa pamamagitan ng isang router o modem, maaari mo ring i-reboot ito. Siguradong hindi masakit.

Dahil sa ngayon, halos palaging naka-install ang isang router, at lahat ng device ay kumokonekta sa Internet sa pamamagitan nito, tingnan kung paano nagbubukas ang mga site sa ibang mga device. Maaari mo ring suriin ito sa mga Android o iOS na smartphone at tablet. Ngunit ito ay mas mahusay, siyempre, sa isang computer. Kung maaari, ikonekta ang iyong computer sa isa pang Internet. Halimbawa, sa isa pang Wi-Fi network, na maaaring ipamahagi kahit mula sa isang telepono.

Suriin kung paano gumagana ang lahat sa pamamagitan ng isa pang browser. Kahit standard. Tandaan, maaaring nag-install ka ng ilang mga add-on o program bago ito.

Sa ganitong paraan, mauunawaan natin ang sanhi ng ating problema at kung saan susunod na lilipat. Maaari mong ilarawan ang mga resulta ng mga pagsusuri at pagmumuni-muni na ito sa mga komento. Susubukan kong tumulong.

Pag-clear ng cache ng browser

Isa ito sa mga unang solusyong susubukan kapag nakatagpo ka ng ganitong uri ng problema. Nagpaplano ako ng isang hiwalay na artikulo sa paksang ito, ngunit dito ko ipapakita sa madaling sabi kung paano i-clear ang cache sa pinakasikat na mga browser.

Kung mayroon kang ibang browser, sa palagay ko madali mong mahahanap ang function ng pag-clear ng cache sa mga setting. O magtanong sa mga komento.

Sinusuri ang mga add-on ng browser na naka-install

Kung ang pag-clear ng cache ay hindi nakatulong, at ang pahina sa browser ay hindi pa rin ganap na nagbubukas, pagkatapos ay inirerekumenda kong suriin ang mga naka-install na add-on at pansamantalang i-disable ang mga ito (kung mayroon man).

Magagawa mo rin ito sa mga setting ng browser, sa isang lugar sa seksyong "Mga Extension", "Mga Add-on". Halimbawa, sa browser ng Opera:

I-disable ang lahat ng naka-install na extension saglit.

Kung hindi mo alam kung saan matatagpuan ang mga setting na ito sa iyong browser, tingnan ang artikulo. Sa loob nito ipinakita ko kung paano pamahalaan ang mga extension sa mga sikat na browser.

Tingnan din kung anong mga program ang iyong na-install at tumatakbo sa iyong computer. Baka may makita kang kahina-hinala.

MTU at mga problema sa hindi kumpletong pag-load ng mga site

Napag-usapan ko na ang tungkol sa parameter na ito sa itaas sa artikulo. Bilang isang patakaran, binago ito sa mga setting ng router. Kadalasan, dahil sa hindi tamang mga halaga ng MTU, lumitaw ang mga problema sa pagpapakita ng mga pahina kapag kumokonekta sa Internet sa pamamagitan ng 3G/4G modem. Kapag nakakonekta ang modem sa router. Ngunit nangyayari rin ito sa isang koneksyon sa cable.

Maaari mong baguhin ang MTU sa mga setting ng router, sa seksyon na may mga setting ng koneksyon sa Internet: "WAN", "Internet".

Ipapakita ko sa iyo kung paano baguhin ang MTU sa ilang mga router.

Sa seksyon ng WAN mayroong isang item na "Laki ng MTU". Bilang default, mayroong 1500. Maaari kang magrehistro ng 1460, o kahit na 1400.

Kung mayroon kang PPPoE, kailangan mong mag-click sa pindutang "Advanced" at baguhin ang halaga doon.

I-save ang mga setting at i-reboot ang router.

Sa seksyong "Internet". field na "MTU".

Hindi ko maipapakita sa iyo nang detalyado kung paano ito gawin sa mga router mula sa iba't ibang mga tagagawa. Samakatuwid, kung hindi mo mahanap ang mga setting na ito, isulat sa mga komento.

Pagsusuri ng virus at higit pa...

Kung nabigo ang lahat, magandang ideya na suriin ang iyong computer para sa mga virus. Maaari kang magpatakbo ng pag-scan sa iyong antivirus (kung naka-install), o suriin ang iyong system gamit ang isa sa mga libreng antivirus utility. Halimbawa, Dr.Web CureIt!.

Kung, kapag kumokonekta sa isa pang Internet (Wi-Fi network), ang mga site ay nag-load sa unang pagkakataon at ganap, pagkatapos ay makatuwirang tawagan ang suporta ng provider at ipaliwanag ang problema. Baka may problema sila.

Maaari mo ring subukan sa Google Public DNS.

Sinabi ko sa iyo ang lahat ng alam ko sa paksang ito sa ngayon. Kung may bagong impormasyon, tiyak na idadagdag ko ito. Maaari mo ring ibahagi ang iyong mga obserbasyon at payo. Best wishes!

Minsan kapag nagbubukas ng mga sikat na site Yandex.Browser nagbibigay ng error na "Hindi natanggap ang data" at nag-uulat ng error na "Hindi mabuksan ang pahina dahil naglalaman ito ng error" sa pahina. Mayroong ilang mga paraan upang matiyak na ang problema ay hindi talaga sa site. Sa pamamagitan ng pagbubukas ng pahina sa pamamagitan ng isa pang program o sa isa pang device, o sa pamamagitan ng pagsuri sa mapagkukunan sa pamamagitan ng website downforeveryoneorjustme.com. Gayunpaman, mayroon pa ring problema - sa ibaba ay sasabihin ko sa iyo kung paano ko ito naayos.

Bakit ito nag-crash?

Kung hindi mo mabuksan ang isang pahina dahil mayroon itong error sa Yandex Browser, ang problema ay maaaring:

• ang iyong koneksyon sa internet;
• mga pagkabigo sa mga setting ng browser;
• malware at mga extension ng browser.

Ang kakanyahan ng problema ay ang browser ay hindi maaaring gumanap mga script, sa tulong kung saan ang mga pangunahing pag-andar ng site na binubuksan ay ipinatupad, at ni-reset ang koneksyon sa mapagkukunan. Ang pagiging kumplikado ng error na ito ay ang solusyon nito ay hindi inilarawan kahit na sa dokumentasyon sa website ng Yandex. Gayunpaman, maaari itong ayusin, at sa ibaba ay titingnan natin ang mga pangunahing paraan upang ayusin ang problema.

Paano ayusin ang isang error sa pagbubukas ng isang pahina

Upang maalis ang isang pagkabigo, kailangan mong patuloy na suriin ang lahat ng posibleng dahilan nito.

Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet

Ang kawalan ng kakayahang kumonekta sa site dahil sa kakulangan ng pag-access sa Internet ay karaniwang ipinahihiwatig ng iba pang mga error, ngunit posible rin ang sitwasyong isinasaalang-alang. Upang suriin ang koneksyon, kailangan mong gawin ang sumusunod:

1. Magbukas ng command line at ilagay ang ping xxx, kung saan xxx ang address ng website. Kung ang mga packet ay ipinadala at natanggap nang walang mga error, kung gayon ang lahat ay maayos.
2. Suriin ang mga setting ng koneksyon. Dapat kumuha ang computer ng mga IP at DNS address.
3. Pumunta sa mga setting ng router o modem, kung ginagamit ang mga device na ito, at tingnan kung naipamahagi ang Wi-Fi at kung gumagana ang koneksyon ng WAN.

Ang problema ay maaaring isang maling DNS address. Kung sakali, maaari mo itong palitan ng pangkalahatang ibinigay ng Google. Upang gawin ito, kailangan mong huwag paganahin ang awtomatikong pagtuklas ng DNS sa mga setting ng koneksyon at tukuyin ang address na 8.8.8.8 o 8.8.4.4.

Sinusuri ang mga setting ng iyong browser

Marahil ay tumangging gumana nang normal ang Yandex.Browser dahil overloaded ito. Upang magbakante ng mga mapagkukunan na kailangan mo i-clear ang cache ng page at tanggalin ang cookies. Magagawa ito gamit ang kumbinasyon ng Ctrl+F5 key kapag bukas ang page o sa pamamagitan ng mga setting ng personal na data.

Ang isang mas tunay na dahilan kung bakit hindi naglo-load ang nilalaman sa pahina ay dahil na-block ito. Upang alisin ito, kailangan mo:

1. Huwag paganahin ang mga extension - pangunahin ang mga ad blocker. Kung ang problema ay wala sa kanila, dapat mong i-deactivate ang lahat ng mga add-on nang paisa-isa.
2. I-disable ang Turbo mode, na hindi pinapagana ang heavy execution code para bawasan ang dami ng data na na-download.

Dapat mo ring muling i-install ang Yandex Browser. Mahalagang tandaan na ang mga bagong teknolohiya ay patuloy na ipinakilala sa Internet na hindi sinusuportahan ng mga lumang bersyon ng browser.

Pag-alis ng mga virus

Upang suriin ang iyong computer at browser para sa pagkagambala ng malware, kailangan mong:

• buksan ang mga katangian ng shortcut gamit ang kanang pindutan ng mouse at suriin kung ang Yandex.Browser ay inilunsad gamit ang anumang parameter o mula sa isang hindi kilalang direktoryo;
• huwag paganahin ang lahat ng kahina-hinalang extension;
• i-scan ang iyong computer gamit ang antivirus software.

Kung ang lahat ng mga probabilidad ay hindi kasama, at ang site ay hindi pa rin nagbubukas, ang natitira lamang ay ang paggamit ng isa pang browser at maghintay para sa paglabas ng isang bagong bersyon ng programa mula sa Yandex - marahil ay malulutas nito ang problema.

Ang browser mula sa Yandex ay may maraming mga pakinabang at natatanging tampok, tulad ng Turbo mode, Zen, mga detalyadong setting ng interface at mabilis na pag-access sa iyong mga paboritong site. Maaari mong i-download ito mula sa opisyal na website (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) at, pagkatapos dumaan sa proseso ng pag-install, magpatuloy sa pag-edit ng hitsura at pagdaragdag ng mga kapaki-pakinabang na site sa mga bookmark. Ngunit pagkaraan ng ilang sandali, dahil sa ilang mga error sa system, maaari itong tumigil sa pagbubukas sa computer. Bakit nangyayari ang mga ganitong problema at ano ang maaaring gawin upang malutas ang problema?

Bakit hindi nagbubukas o hindi gumagana nang tama ang Yandex Browser?

Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring tumigil sa paglulunsad ang web surfer. Marahil ang mga bahagi ng programa ay nasira ng isang virus, o sinubukan mong i-configure ang isang bagay sa iyong sarili, ngunit sa huli ay hindi mo sinasadyang nawala ang mga setting na responsable para sa paglulunsad ng browser. Ang isa pang opsyon na posible sa mahina, luma o sobrang load na mga computer ay ang kakulangan ng RAM upang magbukas ng bagong application. Gayundin, bago buksan ang Yandex.Browser, dapat mong tiyakin na nakakonekta ka sa Internet. At ang huling bagay na maaaring magdulot ng problemang ito ay isang salungatan sa pagitan ng mga application, o isang hindi gumaganang antivirus.

Paglutas ng problema

Bago magpatuloy sa mas kumplikado at matagal na mga pamamaraan, kailangan mong subukang ayusin ang problema gamit ang mga simpleng pamamaraan.

I-restart ang browser

Ang unang bagay na dapat gawin sa anumang programa na tumangging gumana o ilunsad nang tama ay i-restart ito.

I-restart ang computer

Ang pangalawang bagay na dapat gawin kapag ang application ay hindi gumana tulad ng nararapat ay i-restart ang device mismo, dahil sa kasong ito ang lahat ng mga proseso at programa ay awtomatikong magtatapos at pagkatapos ay magbubukas, na maaaring humantong sa kanila na magsimulang gumana nang buo sa kanilang sarili.

Pagwawakas ng iba pang mga proseso

May kaugnayan ang opsyong ito para sa mga user na may mahinang computer o sa mga nagtatrabaho sa maraming program nang sabay-sabay.

1. Ilunsad ang task manager.
2. Pumunta sa seksyong "Pagganap".
3. Kung papalapit na sa 90-100% ang paggamit ng CPU, sundin ang mga hakbang na ito.
4. Pumunta sa seksyong "Mga Proseso".
5. I-shut down ang lahat ng proseso na hindi nauugnay sa pagtiyak sa kalusugan ng system. Halimbawa, pumili ng anumang programa ng third-party at i-click ang button na "Tapusin ang gawain".
6. Pumunta sa seksyong "Startup".
7. Hindi namin pinagana ang autorun ng maximum na bilang ng mga program upang hindi lumitaw ang mga problema sa browser sa hinaharap.

Pag-update ng browser

Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa pag-update ng Yandex Browser. Ang una, mas maginhawa, ay magagamit lamang ng mga may pagkakataong makapasok sa menu ng browser. Ang pamamaraang ito ay mas maginhawa dahil ise-save mo ang lahat ng iyong mga bookmark at mga naunang inilagay na password.

1. Palawakin ang menu ng browser.
2. Palawakin ang seksyong "Advanced".
3. Piliin ang seksyong "Tungkol sa Browser".
4. Sa window na bubukas, i-click ang pindutang "I-update".
5. Hinihintay namin na makumpleto ang proseso at i-restart ang browser.

Ang pangalawang paraan ay angkop para sa mga walang access sa menu at mga setting ng browser. Ngunit sa kasong ito, kakailanganin mo ng isa pang browser upang i-download ang file ng pag-install.

1. Buksan ang application ng Windows Control Panel.
2. Pumunta sa seksyong "Mga Programa".
3. Pumunta sa subsection na "I-uninstall ang mga program".
4. Piliin ang Yandex Browser at mag-click sa pindutang "Tanggalin".
5. Kinukumpirma namin ang aksyon.
6. Buksan ang anumang iba pang browser at sundin ang link (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924).
7. I-download ang pinakabagong bersyon ng file ng pag-install.
8. Dumaan kami sa proseso ng pag-install at sinusubukang ilunsad ang browser.

Pag-troubleshoot

Kung wala sa mga nakaraang pamamaraan para sa pag-aayos ng problema ang nakatulong sa iyo, dapat kang gumawa ng mas seryosong mga hakbang.

Muling pag-install ng browser

Upang ganap na muling i-install ang iyong browser, sundin ang mga hakbang 1–8 mula sa nakaraang mga tagubilin sa “Pag-update ng iyong browser.” Maaaring malutas nito ang problema, dahil ang lahat ng mga file ay gagawing muli at, nang naaayon, ay hindi magkakaroon ng mga error sa kanilang code. Kung hindi ito makakatulong, nangangahulugan ito na ang error ay wala sa mga bahagi ng browser, o ang ilang uri ng virus ay nasira muli ang mga ito. Sundin ang mga tagubilin sa mga sumusunod na seksyon upang ang Yandex Browser ay magbubukas muli at maisagawa ang mga kinakailangang gawain.

Pag-alis ng mga virus

Mayroong napakataas na pagkakataon na ang isang virus ay tumagos sa iyong computer nang hindi mo nalalaman, hinaharangan ang pag-access ng iyong browser sa Internet o sinisira ang ilang mga file dito na responsable para sa paglulunsad. Sa kasong ito, dapat mong hanapin at alisin ang nakakahamak na programa, at pagkatapos ay muling i-install ang browser.

1. Buksan ang antivirus na naka-install sa iyong computer.
2. Pumunta sa seksyong "Antivirus".
3. Inilunsad namin ang isang buong pag-scan.
4. Hinihintay namin ang pagtatapos ng proseso ng pag-scan at alisin ang mga nakitang virus.
5. Subukan nating ilunsad ang browser. Kung hindi pa rin ito bumukas, nangangahulugan ito na nasira ng virus ang mga file at nangangailangan ng kumpletong muling pag-install ng browser.

Tutorial sa video: kung ano ang gagawin kung hindi magsisimula ang browser

Ang pagsuri sa koneksyon sa network ay gumagana nang maayos

Maaaring huminto sa pagbubukas ang browser kung hindi nito ma-download ang impormasyong kailangan para ilunsad mula sa Internet. Kaya bago ito buksan, subukang sundin ang isang link sa isa pang browser o simulan ang pag-download ng anumang file upang matiyak na ang Internet ay nagda-download ng impormasyon papunta at mula sa device nang tuluy-tuloy at walang pagkawala ng bilis. O pumunta sa website

http://www.speedtest.net/ru/ at magpatakbo ng pagsubok sa bilis ng Internet.

Lutasin ang mga salungatan sa iba pang mga application

Ang browser ay maaaring sumalungat sa nakakahamak at iba pang mga programa. Maaaring tumanggi itong maglunsad o magsimulang magtrabaho nang hindi tama, halimbawa, kung nililimitahan ng ilang application ang mga kakayahan nito o pinipigilan itong gawin ang mga nakatalagang gawain. Upang makita kung aling mga application ang sumasalungat sa iyong browser, pumunta sa browser://conflicts. Sa window na bubukas, bibigyan ka ng isang listahan ng mga programa at proseso na nakakasagabal sa pagpapatakbo ng Yandex Browser. Isara ang mga ito sa pamamagitan ng task manager at i-restart ang browser.

Mga Isyu sa Firewall

Maraming mga modernong antivirus ang may built-in na add-on - isang firewall. Pinapayagan ka nitong subaybayan ang mga gastos sa trapiko sa Internet at harangan ang pag-access sa Internet sa iba't ibang mga application. Marahil ay nagkamali ang application na ito na idinagdag ang browser sa blacklist, na nangangahulugan na kailangan itong alisin mula doon.

1. Inilunsad namin ang antivirus na naka-install sa iyong computer.
2. Pumunta sa seksyong "Mga Tool".
3. Mag-click sa icon ng tool ng Firewall.
4. Sa window na bubukas, pumunta sa seksyon ng Firewall.
5. Alisan ng check ang kahon o ang icon ng apoy sa tapat ng browser ng Yandex.

Ano ang gagawin kung walang makakatulong

Kung wala sa mga nakaraang pamamaraan para sa paglutas ng problema ang nakatulong sa iyo, pagkatapos ay sumulat sa suporta ng Yandex. Sundin ang link http://tinyurl.com/zywjjbj at punan ang form. Sa column na "Paglalarawan," ipaliwanag ang problema at kung ano ang nagawa mo na para ayusin ito nang tumpak at malinaw hangga't maaari. Mag-attach ng screenshot kung nakakuha ka ng error sa pagsisimula ng browser. Kung lumilitaw lamang ang error kapag nag-click ka sa isang partikular na link, pagkatapos ay sa column na "Link", ipahiwatig ang partikular na pahina kung saan mo nararanasan ang problema. Tukuyin ang email kung saan makakatanggap ka ng tugon mula sa serbisyo ng suporta, i-click ang button na “Isumite” at maghintay ng tugon sa loob ng ilang araw ng negosyo.

Kung huminto ang Yandex.Browser sa paglulunsad o nagsimulang gumana nang hindi tama, pagkatapos ay subukan munang i-restart ito, pagkatapos ay i-restart ang device. Tiyaking mayroon kang pinakabagong magagamit na bersyon ng browser. Kung nabigo ang lahat, muling i-install ang iyong browser, suriin ang iyong computer para sa mga virus at ang koneksyon sa network. Suriin kung ang browser ay sumasalungat sa iba pang mga application, at kung ang iyong antivirus firewall ay hinaharangan ito. Kung ang iyong problema ay natatangi, at wala sa itaas ang nakatulong, magpadala ng sulat na naglalarawan sa iyong sitwasyon sa serbisyo ng suporta.

Ang ilang mga gumagamit ay maaaring makaranas na ang kanilang Yandex browser ay tumatagal ng napakatagal na oras upang mabuksan o hindi gumagana. Kung ang web browser na ito ang iyong pangunahing isa, maaari itong seryosong makagambala sa iyong pagba-browse sa Internet. Inilalarawan ng artikulo kung bakit maaaring mangyari ang mga ganitong problema, pati na rin kung ano ang gagawin kung nangyari ang mga ito sa iyong personal na computer.

Mayroong maraming mga kadahilanan kung bakit ang Yandex browser ay maaaring mag-freeze at tumagal ng mahabang oras upang i-on. Tinatalakay ng artikulong ito ang mga pinakasikat na problema na kayang lutasin ng mga user nang mag-isa:

• Nag-freeze ang mga serbisyo ng Windows system.
• Maling pag-install ng browser.
• Impeksyon ng isang personal na computer na may mga nakakahamak na script.
• Pinsala o pagtanggal ng mga file ng serbisyo ng programa.
• Mabigat na pagkarga sa mga mapagkukunan ng computing ng computer.
• Pinsala sa operating system.

Nakabitin ang sistema

Ang isa sa mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit hindi gumagana nang tama ang isang partikular na programa ay ang pagyeyelo ng isa o higit pang mga serbisyo ng Windows. Hindi ito nangangahulugan na kailangang muling i-install ang Windows, malamang na kailangan lang itong i-restart.

Ang pag-restart ng OS ay madalas na nakakatulong na malutas ang isang medyo malaking bilang ng mga problemang sitwasyon, kaya inirerekomenda na gawin muna ito. Upang i-restart ang iyong personal na computer, kailangan mong ilunsad ang menu na "Start", mag-click sa icon ng kanang arrow sa tabi ng button na "Shut down", at piliin ang opsyon na "I-restart" mula sa drop-down na listahan na bubukas.

Kung pagkatapos ng operasyong ito ang problema ay nananatili at ang browser ng Yandex ay hindi pa rin gumagana, kailangan mong gawin ang mga sumusunod na pamamaraan.

Pag-uninstall ng lumang bersyon ng program

Ang browser ng Yandex ay patuloy na lumilikha ng mga bagong file, nagda-download ng mga karagdagang update, binabago ang istraktura nito. Kung sa ilang kadahilanan ay nangyari ang isang pagkabigo ng system sa panahon ng mga naturang proseso, ang mga file ng serbisyo ng browser ay maaaring masira, bilang isang resulta kung saan maaari itong huminto sa paglulunsad.

Ang isa pang dahilan kung bakit ito nangyayari ay ang mga file ay nasira ng mga mapanganib na virus at pagkatapos ay nililinis ng isang antivirus program. Pagkatapos ng mga naturang operasyon, maaaring mawala ang ilang impormasyon, na hahantong sa mga problema kapag sinusubukang magsimula. Sa wakas, ang ilang mga gumagamit ay maaaring magtanggal ng ilang mahahalagang file sa kanilang sarili dahil sa kapabayaan.

Sa kasong ito, kailangan mong ganap na muling i-install ang iyong Yandex browser. Upang gawin ito kailangan mong gawin ang sumusunod:

Muling pag-install ng browser

Pagkatapos mong matagumpay na alisin ang nasirang bersyon ng program, kailangan mong i-download at i-install ang bago. Sundin ang link https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe (maaari itong gawin mula sa anumang iba pang browser, halimbawa, Internet Explorer) at mag-click sa pindutang "I-download".

Patakbuhin ang naka-save na exe file upang simulan ang proseso ng pag-install ng browser. Ang oras para sa pamamaraang ito ay depende sa bilis ng iyong Internet at pagganap ng computer.

Proteksyon ng antivirus

Ang isang karaniwang dahilan kung bakit hindi mailunsad ang ilang mga programa ay ang personal na computer ay nahawaan ng mga virus. Kapag nagtatrabaho sa Internet, ang mga gumagamit ay tiyak na makakatagpo ng isang malaking bilang ng mga nakakahamak na script.

Upang maprotektahan laban sa mga mapanganib na programa, ginagamit ang mga espesyal na application na tinatawag na mga antivirus. Hindi lamang pinoprotektahan ng antivirus ang iyong system mula sa impeksyon sa real time, hinaharangan ang pagpapatupad ng mga mapaminsalang script at ang pag-download ng mga virus, ngunit regular ding ini-scan ang lahat ng mga file na nakaimbak sa iyong hard drive.

Kung ang isa sa kanila ay nahawahan, susubukan ng programa na linisin ito. Kung hindi matagumpay, maaaring tanggalin ang file nang may pahintulot ng user. Inirerekomenda na gawin ang mga naturang pagsusuri nang hindi bababa sa isang beses sa isang linggo. Ang ganitong mga pag-iingat ay magbibigay-daan sa iyo na protektahan ang iyong personal na impormasyon at naka-install na mga programa mula sa pinsala.

Kung wala kang anumang antivirus na naka-install sa iyong computer, lubos na inirerekomenda na pumili ka ng isa at i-download ito. Halimbawa, maaaring samantalahin ng mga user ang tool sa proteksyon ng antivirus ng Microsoft, Security Essentials. Ang program na ito ay libre at malayang magagamit para sa pag-download sa