Ang bawat gumagamit ng satellite TV ay pana-panahong nahaharap sa pangangailangang mag-download ng bagong software mula sa satellite. Ipinapalagay na mapapabuti ng operasyong ito ang pagganap ng receiver at ang kalidad ng broadcast ng mga channel sa TV. Ngunit nangyayari rin ito sa kabaligtaran - pagkatapos ng pag-update, ang Tricolor ay hindi gumagana, nawawala ang mga channel sa TV, naganap ang mga error sa pag-numero, atbp. Subukan nating alamin ang mga pinakakaraniwang problema at isaalang-alang ang mga opsyon para maalis ang mga ito.

Karamihan sa mga karaniwang problema

Kadalasan, ang mga gumagamit ng satellite TV ay nagreklamo na pagkatapos mag-download ng bagong software, ang mga sumusunod na problema ay lumitaw:

• hindi nagpapakita ng maraming channel;
• walang pagsasahimpapawid sa lahat ng mga channel;
• hindi gumagana ang tunog;
• Hindi nakikita ng receiver ang smart card.

Hindi malamang na posible na tumpak na matukoy ang mga sanhi ng mga pagkabigo na ito nang walang karagdagang pagsubok sa kagamitan. Ngunit mayroong isang opsyon na inirerekomenda na gawin muna.

Maling pag-download ng software

Ang pangunahing panuntunan para sa pag-flash ng isang set-top box, kahit na mula sa isang satellite o mula sa ibang pinagmulan, ay hindi patayin ang kagamitan hanggang sa mai-install ang bagong software. Kung hindi, may nangyayaring error sa pag-update ng Tricolor TV, na maaaring humantong sa alinman sa mga pagkabigo sa itaas.

Samakatuwid, kung ang isa sa mga sumusunod na sitwasyon ay nangyari sa panahon ng pag-download ng bagong software:

• pagbaba ng boltahe sa network ng supply ng kuryente;
• emergency na pagkawala ng kuryente;
• i-off ang receiver dahil sa error ng user;

dapat mong ulitin ang proseso ng pag-download ng firmware. Bago gawin ito, inirerekomenda na i-reboot ang power supply. Karaniwang nalulutas nito ang karamihan sa mga problema.

Mga tagubilin para sa pagpapanumbalik ng pagsasahimpapawid

Nangyayari na, kahit na sa kabila ng tamang pag-download ng software, ang Tricolor ay hindi nagpapakita pagkatapos ng pag-update.

Mahalaga! Kung ang set-top box ay gumagawa ng ilang uri ng error na may numero, dapat ka munang gumawa ng mga hakbang upang maalis ang partikular na error na ito.

Independiyenteng paghahanap ng channel

Ang mga tricolor device ay may built-in na awtomatikong channel sa paghahanap function. Kung, bilang resulta ng pag-download ng bagong software, ang user ay nawalan ng pagsasahimpapawid sa lahat ng mga frequency, ito ang dapat na unang gamitin. Upang gawin ito:

• pumunta sa menu ng kagamitan;
• pumunta sa seksyong "Mga Application" o "Mga Setting";
• piliin ang item na "Wizard ng Mga Setting";
• ilunsad ang auto-search para sa mga channel;
• hintayin ang listahan ng mga nahanap na frequency na lumabas sa screen;
• i-save ang listahan ng output.

Mahalaga! Makakatulong ang paraang ito kung, pagkatapos ng pag-update, ang Tricolor TV ay hindi nagpapakita ng mga channel sa lahat ng frequency o ilan lang sa mga ito ang hindi gumagana.

Pag-reset ng receiver

Kung hindi makakatulong ang pamamaraang inilarawan sa itaas, maaari mong subukang i-reset ang set-top box sa mga factory setting. Sa pamamagitan ng paraan, ang pamamaraang ito ay nakakatulong nang maayos sa karamihan ng mga error sa pagnunumero at kung ang receiver ay tumangging basahin ang smart card.

Upang ibalik ang mga setting kakailanganin mo:

• buksan ang menu ng tatanggap;
• pumunta sa seksyong "Mga Application/Settings";
• hanapin ang item na "Mga setting / setting ng pabrika";
• Upang kumpirmahin ang operasyon, ilagay ang iyong PIN code.

Pagkatapos nito, awtomatikong i-reset ng receiver ang mga parameter na naka-install dito. Kailangan lang maghintay ng user hanggang sa mag-reboot ang device, at pagkatapos ay itakda muli ang mga kinakailangang setting.

Mahalaga! Kung ang Tricolor ay hindi nagpapakita ng mga channel pagkatapos ng pag-update, at kahit na ang pag-roll back ng mga setting ay hindi nakatulong sa pag-alis ng problemang ito, inirerekomenda namin na makipag-ugnayan sa dealer kung saan binili ang receiver, o sa service center ng kumpanya.

Iba pang posibleng problema

Sa maraming mga independiyenteng forum maaari kang makakita ng mga reklamo ng gumagamit tungkol sa maling pag-uugali ng kagamitan pagkatapos itong ma-reflash mula sa isang satellite. Kadalasan, ang mga subscriber ay nagsusulat tungkol sa mga sumusunod na problema:

• pagkatapos ng pag-update ng Tricolor, nawala ang tunog;
• Ang receiver ay hindi makapagtatag ng komunikasyon sa smart card.

Isaalang-alang natin ang mga sitwasyong ito nang mas detalyado.

Walang tunog

Tulad ng ipinapakita ng pagsasanay, ang pagkawala ng tunog ay napakabihirang nauugnay sa pag-download ng bagong software. Dapat suriin ng gumagamit:

• kung pinindot ang Mute button sa remote control;
• kung nasira ang pisikal na koneksyon sa pagitan ng set-top box at receiver ng telebisyon.

Kung normal ang lahat, dapat mong i-reboot ang power supply ng receiver - karaniwan itong nakakatulong na maibalik ang tunog.

Walang koneksyon sa smart card

Kung hindi nakikita ng Tricolor ang smart card pagkatapos ng isang update, ang dahilan, muli, ay hindi palaging ang bagong software. Marahil ang card ay nag-expire na, at ang pinakabagong software ay tumangging gumana dito. Posible ring mga dahilan:

Ang muling pag-flash ng firmware ng receiver ay makakatulong sa paglutas ng problema (pagkatapos suriin ang petsa ng pag-expire ng card). Bago ito gawin, inirerekomenda naming suriin ang kasalukuyang bersyon ng operating software sa website ng operator.

Sa kasalukuyan, ang telebisyon sa satellite ay hindi isang luho, ngunit isang pangangailangan. Ang serbisyong ito ay hinihiling sa mga Ruso na nakatira sa maliliit na bayan at nayon kung saan walang alternatibong satellite television na opsyon. Ang Tricolor ay isang kumpanya na napakatagumpay sa larangan ng digital broadcasting. Dapat itong ituring na isang pambansang proyekto, dahil nagbibigay ito ng mga serbisyo sa medyo mababa at abot-kayang presyo.

Kapag lumitaw ang mga problema

Ngunit hindi lahat ay talagang makinis at maganda. Ang mga problema sa broadcasting at broadcasting channel ay kadalasang karaniwan. Ang pinakakaraniwan ay isang problema sa signal ng display. Walang alinlangan, ang bawat may-ari ng isang satellite television package ay higit sa isang beses na nag-iisip tungkol sa tanong kung bakit hindi nagpapakita ang Tricolor. Hindi lahat ng gumagamit ay maaaring malutas ang problemang ito sa kanilang sarili, kaya kailangan mong makipag-ugnay sa teknikal na suporta at tumawag sa isang technician, na kung saan ay magastos sa sarili. Gayunpaman, hindi nito pinipigilan ang satellite television na makakuha ng higit at higit na katanyagan sa mga gumagamit at potensyal na kliyente bawat taon. Ang katotohanang ito, sa turn, ay humahantong sa paghahanap ng mga solusyon sa ilang mga problema na nauugnay sa satellite broadcasting.

Bakit hindi nila ipakita ang mga channel?

Mga dahilan kung bakit hindi ipinapakita ang mga Tricolor na channel:

• Ang pinakakaraniwang problema na nagdudulot ng mga problema sa pagsasahimpapawid ay ang impluwensya ng kapaligiran, sa partikular na pag-ulan. Ito ay makikita sa mga katangian ng kalidad ng signal ng pagtanggap. Madalas na hindi lumalabas ang Tricolor TV kapag umuulan. Ang dahilan nito ay ang maliit na diameter ng naka-install na signal receiver. Karaniwan, ang cable service provider ay nagbibigay sa consumer ng mga antenna na karaniwang laki. Dahil dito, dahil sa maraming mga tampok ng lupain, sa pagkakaroon ng masamang impluwensya ng panahon, ang kapangyarihan ng isang karaniwang signal receiver ay hindi sapat para sa mataas na kalidad na pagsasahimpapawid.
• Ang signal ay maaaring masira o mawala dahil sa hindi magandang setting ng signal receiver mismo - ito ay sa huli ay magdudulot ng pagkawala ng signal o magdudulot ng pagbaluktot ng imahe. Gaano man kadalas mangyari ang problemang ito, hindi ito magiging napakahirap lutasin. Ang ganitong pagkagambala sa broadcast ay maaari ding mangyari dahil sa pagkasira ng cable (pagkonekta sa antenna at TV).
• Ang isang medyo karaniwang problema na sumasagot sa tanong na "bakit hindi nagpapakita ang Tricolor" na nag-aalala sa mga mamimili ng mga serbisyo ng satellite television ay iba't ibang uri ng mga hadlang na lumitaw sa lugar (ang pagkakaroon ng mga puno sa site, mga bahay ng mga kapitbahay o iba pang uri ng mga gusali , atbp.). Paano malutas ang problemang ito? Una, kailangan mong maunawaan ang mga dahilan para sa pagkaantala ng broadcast, at pagkatapos ay kailangan mong muling i-install ang iyong kasalukuyang antenna sa ibang lokasyon. Posibleng pag-alis ng mga nakikitang hadlang.
• Minsan ang sanhi ng pagkagambala sa paghahatid ng signal ay maaaring yelo sa antenna.
• Ang mga libreng Tricolor na channel (o lahat ng channel) ay hindi ipinapakita sa karamihan ng mga kaso kapag ang teknikal na gawain ay isinasagawa sa mismong satellite, kung saan kailangan mong maghintay para sa kanilang pagkumpleto.

Hindi mo dapat alamin ang istruktura ng isang satellite television system nang mag-isa, kahit na ikaw ang may pinakamahusay na intensyon. Maaari mong masira ang sensitibong kagamitan.

Hindi ipinapakita ang mga channel pagkatapos ng pagbabayad

Mayroon ding ganoong sitwasyon - ang "Tricolor" ay hindi nagpapakita pagkatapos ng pagbabayad. Ano ang dahilan ng kakulangan ng satellite television broadcast pagkatapos magbayad, at ano ang gagawin sa ganoong sitwasyon?

• Kung ang isang bilang ng mga channel ay hindi nai-broadcast, kung gayon ang isang napaka-posibleng dahilan para sa kung ano ang nangyayari ay maaaring ang katotohanan na kailangan mong magbayad nang hiwalay upang manood ng ilang mga channel. Sa ganoong sitwasyon, kakailanganin mo lang na magbayad ng dagdag para sa paggamit ng karagdagang mga channel sa TV at sa gayon ay pahabain ang kanilang panonood.
• Marahil ang dahilan kung bakit huminto ang Tricolor sa pagpapakita pagkatapos ng pagbabayad ay maaaring ang kakulangan ng isang access card. Upang gawin ito, suriin kung ang access card ay naipasok nang tama sa receiver.
• Tulad ng kasanayan sa paggamit ng mga palabas sa telebisyon sa satellite, pati na rin ang maraming mga pagsusuri mula sa mga mamimili ng mga serbisyo ng kumpanya, ang dahilan kung bakit ang "Tricolor" ay hindi nagpapakita pagkatapos ng pagbabayad, pati na rin ang dahilan para sa pagkagambala ng signal o posibleng mga pagkabigo, ay ang receiver mismo. Upang maalis ang umiiral na interference, mayroong switch sa likurang panel ng receiver. Maaari mong subukang i-off at i-on ang device. Inirerekomenda na pagkatapos patayin ang kapangyarihan mismo, maghintay ng 5 minuto at pagkatapos ay i-on ito.

Sa kasamaang palad, hindi karaniwan para sa mga ganitong kaso kung sa iyong sarili ay hindi mo malalaman kung bakit hindi lumalabas ang "Tricolor". Halimbawa, kung ang mga numerong "8888" ay malinaw na nakikita sa display ng receiver, o ang receiver ay kumukurap o hindi umiilaw. Sa kasong ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta upang magsagawa ng pagkukumpuni sa device. Kung ang screen ay nagpapakita ng "", nangangahulugan ito na ang receiver ay may mga factory setting at kailangang muling i-configure.

Pagkatapos ng 1 taon ng paggamit ng Tricolor TV satellite television services, ang karamihan sa mga manonood ng TV ay hindi na nakakatanggap ng mga bayad na pakete ng "Optimum" o "Maximum HD" na mga channel sa TV. Nag-subscribe ka para sa susunod na taon, ngunit hindi pa rin ito nagpapakita ng "Tricolor". Ang naka-encrypt na channel (package ng mga channel sa TV) ay nananatiling hindi magagamit. Ito ay malinaw na ito ay hindi masyadong kaaya-aya, lalo na dahil ito ay hindi masyadong madaling tumawag sa teknikal na suporta, at sinusubukan mong matukoy kung ano ang dahilan at kung ang pagbabayad ay dumaan, na gumugol ng isang malaking halaga ng oras.

Pag-activate ng channel

Huwag kalimutan na pagkatapos magbayad, dapat mong i-activate ang mga channel sa TV. Sa pamamagitan ng pag-log in sa personal na account ng user, maaari kang maglagay ng order upang magpadala ng mga activation code upang maipagpatuloy ang pagsasahimpapawid sa lalong madaling panahon. Kung matagumpay na naisagawa ang pagbabayad (hindi ka nagkamali sa pagpasok ng numero ng DRE ID o mga numero ng kontrata), ngunit hindi lumalabas ang Tricolor TV, dapat mong i-on ang iyong satellite receiver at iwanan ito sa isang naka-encrypt na channel nang humigit-kumulang 9 na oras .

Ang mga libreng channel na "Tricolor" ay hindi ipinapakita

Dahil ang mga kagamitan sa satellite, tulad ng telebisyon, ay nasubok, lahat ng uri ng mga pagkasira at malfunction ay karaniwan. Malalaman mo ang tungkol sa mga ito at kung paano alisin ang mga ito sa pamamagitan ng pagbabasa ng materyal sa artikulong ito. Susubukan naming sagutin ang lahat ng mga katanungan at umaasa na ang impormasyong nakasulat ay magiging kapaki-pakinabang. Ang pag-scroll sa malaking bilang ng mga forum na nakatuon sa pagpapatakbo ng satellite television, makikita mo ang isang malaking bilang ng mga opinyon ng gumagamit na, una sa lahat, ay nagpapahayag ng pag-asa na ang kalidad ng satellite broadcasting ay magiging mas mahusay sa paglipas ng panahon. At tama ang mga taong ito.

Sapat na alalahanin na maraming taon na ang lumipas mula nang maimbento ang telekomunikasyon, at sa paunang yugto ng pag-unlad ng telebisyon mayroong maraming mga problema, ang paglitaw nito ngayon ay maiiwasan dahil sa katotohanan na ang mga modernong espesyalista ay may tiyak na dami ng karanasan at kaalaman tungkol sa pagpapatakbo ng telekomunikasyon. Dahil sa katotohanan na ang broadcast ay nangyayari mula sa isang satellite na umiikot sa ating planeta, mayroong epekto mula sa kalawakan. Sa madaling salita, dahil sa kahinaan ng satellite, maaaring mangyari ang mga malfunctions sa pagpapatakbo ng telebisyon.

Ang isa sa mga makabuluhang problema na nauugnay sa pagpapatakbo ng satellite telebisyon ay ang mga libreng Tricolor na channel ay hindi ipinapakita. Ito ay isang napaka-karaniwang problema na nangyayari nang madalas. Ano ang gagawin sa ganitong sitwasyon? Dito hindi mo magagawa nang hindi muling i-configure ang receiver at i-restart ito.

Upang gawin ito, inirerekumenda na iwanan ang receiver na naka-on sa Rossiya 1 TV channel. Ito ay isang paunang kinakailangan na dapat matugunan upang ma-restart ang naka-encrypt na Tricolor na mga channel sa TV. Pagkatapos ng maikling panahon (katumbas ng humigit-kumulang 9 na oras), bukas ang mga libreng channel na available sa iyong TV. Kung hindi ito mangyayari, maaari mong muling i-configure ang iyong kagamitan sa digital broadcasting mode at mag-enjoy sa panonood ng mga programa sa TV sa digital resolution.

Payo: sa anumang pagkakataon ay mawala ang iyong Tricolor TV subscription agreement at siguraduhing i-save ang iyong DRE ID number.

Kung lumabas ang mensaheng "Walang Signal" sa display screen, subukang i-update ang listahan ng channel. Kadalasan ito ay nakakatulong.

"Walang signal"

Ang pinakakaraniwang tanong sa serbisyo ng teknikal na suporta ng mga subscriber ay: "Hindi nagpapakita ang tricolor na telebisyon ngayon Ano ang dapat kong gawin?" Subukan nating sagutin ang tanong na ito.

Hindi nagpapakita Kinakailangang matukoy kung saan ibinibigay ang mensaheng ito: mula sa isang satellite receiver o mula sa isang TV. Ang pinakamahusay na paraan upang mabilis na matukoy ang aspetong ito ay upang gumana sa remote control ng satellite receiver. Halimbawa, kapag pinindot mo ang "OK" na buton, dapat tumugon kaagad ang receiver. Ang isang mensahe na nagsasaad ng kanilang kawalan ay lalabas sa screen ng TV. Sa ganoong sitwasyon, maaaring may ilang dahilan para sa paglitaw ng mensaheng "Walang Signal".

Ang "Tricolor TV" ay hindi nagpapakita sa ganoong sitwasyon kung ang pag-install ay ginawa na may maliit na diameter;

May pagkabigo dahil sa malakas na bugso ng hangin o isang bagyo ng niyebe, sa kasong ito ay hindi mo magagawa nang walang tulong ng isang espesyalista sa teknikal na suporta;

Ang mga channel ay pinili nang i-broadcast;

Ang tricolor ay hindi nagpapakita, ano ang dapat kong gawin?

Kung walang pag-broadcast ng mga channel sa TV sa Tricolor satellite television pagkatapos ng lahat ng mga hakbang na inilarawan sa itaas, dapat mong muling i-configure ang mga kasalukuyang TV channel. Upang gawin ito, kailangan mong gamitin ang remote control upang pumunta sa menu ng receiver at maghanap ng mga channel. Pagkatapos ay kakailanganin mong pindutin ang naaangkop na key at i-scan ang satellite television para sa mga channel.

Bilang karagdagan, ang ilang iba pang mga kadahilanan ay dapat na nakalista na maaaring magdulot ng interference o kakulangan ng pagsasahimpapawid ng Tricolor satellite television. Depende sa umiiral na mga pagkakamali, maaari mong ayusin ang mga ito alinman sa iyong sarili o sa tulong ng mga kwalipikadong espesyalista. Gayunpaman, bago mo simulan ang pag-unawa sa satellite broadcasting, subukang bigyang-pansin ang data na iyong ipinasok kapag ina-activate ang iyong subscription. Ang katotohanan ay ang satellite telebisyon ay batay sa isang sistema ng subscription, at ang maling naipasok na data ay maaaring magdulot ng kakulangan ng pagsasahimpapawid.

Iba pang dahilan

Kaya, ano ang maaaring nakatagong problema?

Unang dahilan. Mayroong malfunction ng satellite converter mismo. Upang malutas ang problema, dapat mapalitan ang kagamitan.

Pangalawang dahilan. Isang break sa coaxial cable na kumukonekta sa satellite dish at sa receiver.
Ang kagamitan ay hindi tumutugon sa pagpindot sa "OK". Sa sitwasyong ito, dapat ipagpalagay na ang abiso ng pagkagambala sa broadcast o ang kawalan ng signal mismo ay isinasagawa ng iyong kagamitan sa telebisyon. Ang sanhi ng mga problema sa supply ng signal ay maaaring ang paggamit ng maling TV connector kung saan dapat ikonekta ang satellite receiver. Karaniwang ginagawa ang koneksyon gamit ang mga input ng RCA, Scart o HDMI. Sa remote control ng kagamitan sa telebisyon kailangan mong hanapin ang pindutang "Pinagmulan", kung saan isinaaktibo ang kagamitan sa telebisyon. Sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutan, kailangan mong lumipat sa input na kailangan mo.

Ang pangatlong dahilan ay ang mga Tricolor na channel ay hindi ipinapakita. Kung gumagamit ka ng isang receiver, ang isang madalas na nagaganap na problema ay ang random na likas na katangian ng paglipat ng mga output ng kagamitan sa telebisyon, na isinasagawa ng "Input Signal" key, na matatagpuan sa itaas na kaliwang bahagi sa remote control. Maaari mong makita ang aktibong output ng receiver gamit ang indicator: kung umilaw ang itaas na indicator (ang indicator ay matatagpuan sa kaliwa ng front panel), pagkatapos ay RCA ang ginagamit, ang ibabang bahagi ng indicator ay umiilaw - ang HDMI output ay aktibo.

Pang-apat na dahilan. Mayroong inskripsiyon sa pagpapakita ng kagamitan sa telebisyon: "DRE encrypted channel" o "no access". Ito ay kinakailangan upang matukoy ang estado ng Tricolor TV subscription (ito ay dapat na aktibo). Maaari mong suriin ang katayuan:

Sa pamamagitan ng iyong personal na satellite television account;

Sa opisyal na website ng kumpanya ng telebisyon, kailangan mong pumunta sa seksyong "mga subscriber" (sa pamamagitan ng pagpasok ng ID number ng satellite receiver) at tingnan ang petsa ng pag-expire ng subscription.

Sa isang sitwasyon kung saan ang Tricolor TV subscription ay nasa aktibong estado, pagkatapos ay tiyaking ang smart card ay makikita ng iyong receiver at kung ang ID number ng iyong satellite receiver ay tinutukoy. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa menu ng kagamitan, buksan ang seksyong "Status".
- Kung ang iyong satellite television equipment ay may smart card, idiskonekta ang receiver mula sa power supply, tanggalin ang card, at tiyaking naipasok ito nang tama.
- Kung gumagana ang iyong device nang walang smart card (lahat ng mga receiver na tumatakbo sa MPEG2 format, GS 8300, GS 8300M), kung gayon mayroong problemang nauugnay sa malfunction ng built-in na module. Ang ganitong kagamitan ay dapat ayusin.
Natutukoy ng tatanggap ang numero ng ID. I-reset ang iyong kagamitan sa telebisyon, pagkatapos mag-reboot, i-restart ang karaniwang wizard ng mga setting, mag-click sa paghahanap ng channel.

"Tricolor TV-Siberia"

Ang "Tricolor TV-Siberia" ay halos kaparehong pakete ng mga serbisyo sa satellite television bilang regular na "Tricolor TV". Ang pagkakaiba ay ang mga aktibidad ng kumpanya ng TV-Siberia ay nakatuon sa silangang bahagi ng Russia. Ang pangunahing pagkakaiba sa package na ito ay kasama nito ang ilang mga lokal na channel. Samakatuwid, kung ang isang tanong ay lumitaw tungkol sa kung bakit ang "Tricolor-Siberia" ay hindi nagpapakita, ang sagot dito ay mababasa sa artikulong ito sa itaas lamang.

Konklusyon

Kaya, mula sa lahat ng nasa itaas maaari nating tapusin na ang satellite television ay isang makabuluhang hakbang sa larangan ng pagsasahimpapawid sa telebisyon. Gayunpaman, hindi ito palaging nagpapakita nang perpekto dahil sa pagiging sensitibo nito sa mga impluwensya sa kapaligiran. Ngunit hindi nito binabawasan ang katanyagan ng ganitong uri ng telebisyon, ngunit, sa kabaligtaran, ay nakakapukaw ng interes sa mga potensyal na mamimili ng mga serbisyo sa entertainment. Marahil ay may mga problema sa pagsasahimpapawid sa panahon ng post-Soviet. Sa ngayon ang mga ito ay mga minor glitches lamang.

Talagang, ang mga problemang ito ay higit sa lahat ay kasalanan ng parehong mga tagagawa ng satellite broadcasting equipment at ng mga manggagawa mismo na nagpapanatili ng hardware. Dahil ang satellite telebisyon ay isang medyo bagong paraan ng paghahatid ng signal, mayroong ilang mga pagkukulang na nangangailangan ng mga kwalipikadong tauhan upang alisin. Gayunpaman, sa kasalukuyan ay hindi malutas ang problemang ito dahil sa katotohanan na ang ating edukasyon ay nakabatay sa lumang sistema ng paghahatid ng kaalaman. Kaya, ang bilang ng mga espesyalista na talagang nauunawaan ang pag-set up ng mga komunikasyon sa satellite sa telebisyon ay mabibilang sa isang banda.

Ito ay para sa kadahilanang ito na ang nakakainis na tanong ay lumitaw tungkol sa kung bakit ang "Tricolor" ay hindi nagpapakita. Gayunpaman, hindi nito pinipigilan ang mga gustong mapabuti ang kalidad ng imahe sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga satellite broadcast. Ang isang espesyal na lugar sa larangan ng pagbebenta ng mga serbisyo sa pagsasahimpapawid ng satellite ay dapat ibigay sa kumpanyang Tricolor, na sa loob ng ilang taon ng pagpapatakbo ay karaniwang napatunayan ang sarili na mahusay at nakakuha ng kredibilidad sa karamihan ng mga gumagamit.

Ang pangunahing bagay ay pasensya!

Nangyayari din na kapag nagbo-broadcast mula sa Tricolor TV satellite, maraming mga problema ang lumitaw, na nagpapataas ng tanong kung bakit hindi nagpapakita ang Tricolor TV. Maaaring hindi gumana ang mga channel sa anumang dahilan. Bilang karagdagan, ang mga pagkabigo ay nangyayari sa anumang kumplikadong sistema, at kailangan mong tanggapin ito. Huwag lumikha ng mga iskandalo sa anumang sitwasyon, ngunit subukang ipaliwanag ang problema, at pagkatapos ay matutulungan ka nila kaagad. Well, kung hindi ka makapunta sa teknikal na suporta, mahahanap mo ang maraming tanong at sagot sa artikulong ito! Good luck sa paglutas ng iyong mga problema sa satellite TV!

Ang bawat subscriber ng Tricolor ay kinakailangang makatanggap ng de-kalidad na signal na nagsisiguro ng mataas na kalidad na pagsasahimpapawid. Ngunit kung minsan ang mga customer ng satellite television ay nahaharap sa medyo hindi kasiya-siyang sitwasyon kapag ang lahat ng magagamit na mga channel ay biglang nawala. Nangyayari ito lalo na madalas pagkatapos ng mga update. Maaaring mahirap malaman kung bakit nawala ang mga Tricolor na channel pagkatapos ng pag-update, at mas mahirap ibalik ang pagsasahimpapawid, ngunit maaaring maghintay ng mahabang panahon para sa pagbisita ng isang technician na magpapanumbalik ng operasyon ng receiver. Bilang karagdagan, ang kanyang mga serbisyo ay maaaring masyadong mahal. Samakatuwid, dapat mong subukang harapin ang mga paghihirap sa iyong sarili, lalo na dahil ang paglutas ng karamihan sa mga problema ay hindi tumatagal ng mahabang panahon.

Upang maunawaan kung ano ang gagawin sa isang biglaang problema, dapat mong malaman ang mga dahilan para sa pagkawala ng mga channel sa TV. Karaniwan ang mga ganitong problema ay nauugnay sa:

• hindi tamang pag-update;
• pagkabigo sa mga setting;
• ang pangangailangan na muling i-configure ang mga channel;
• mga problema sa antena at mahinang pagtanggap ng signal;
• hindi wastong paggamit ng Smart card;
• kawalan ng bayad.

Bukod dito, ang huling tatlong punto ay hindi direktang nauugnay sa pag-update, kaya ang posibilidad na mawala ang broadcast dahil sa kanila sa kasong ito ay minimal. Bukod pa rito, dapat tandaan na maaaring magkasabay ang pag-update at pagpapanatili. Sa ganitong mga sitwasyon, kailangan lamang ng mga user na maghintay para sa pagkumpleto ng mga teknikal na pamamaraan at ang pagpapatuloy ng pagsasahimpapawid. Maaari mong malaman ang tungkol sa pag-iwas sa opisyal na website ng kumpanya ng satellite.

Nabigo ang mga setting

Upang ibalik ang nawawalang broadcast, ang unang hakbang ay i-reboot lang ang receiver. Kadalasan, sapat na ang mga ganitong aksyon upang maibalik ang telebisyon. Kung hindi ito makakatulong, dapat mong i-reset ang mga kasalukuyang setting sa antas ng pabrika.

Upang gawin ito kakailanganin mo:

1. pumunta sa menu ng tatanggap;
2. piliin ang item na "mga setting" (maaari itong tawaging medyo naiiba);
3. mag-click sa inskripsyon na "pabrika";
4. kumpirmahin ang mga aksyon na ginawa;
5. maghintay para makumpleto ang operasyon;
6. i-configure ang set-top box sa pamamagitan ng pagtukoy sa wika, rehiyon at iba pang pangunahing parameter.

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ang mga kinakailangang channel ay nawawala pa rin, dapat mong ipadala ang receiver para sa paghahanap. Sa ilang mga kaso, maaari kang mag-install ng mga channel nang manu-mano.

Walang mga tricolor na channel: gamitin ang paghahanap - kung ano ang gagawin

Karamihan sa mga set-top box ay nagbibigay ng awtomatikong paghahanap ng channel na maaaring ilunsad ng bawat user. Samakatuwid, kung pagkatapos ng pag-update ay hindi ipinakita ang mga Tricolor channel, kakailanganin mong:

• buksan ang menu ng kapalit;
• piliin ang seksyong "mga aplikasyon";
• mag-click sa item na "setup wizard";
• i-click ang "paghahanap";
• itakda ang mga parameter ng paghahanap sa pamamagitan ng pagpili ng isa sa mga iminungkahing opsyon sa time zone;
• maghintay para makumpleto ang paghahanap para sa mga channel sa TV;
• suriin ang huling resulta.

Hiwalay, kinakailangang ilarawan ang pamamaraan para sa manu-manong pag-set up ng mga channel sa 2019. Upang simulan ang proseso kakailanganin mo:

una sa lahat, kailangan mong pumunta sa seksyon ng mga mapagkukunan ng signal at pumili ng satellite dish;

1. pagkatapos ay dapat kang lumipat sa manu-manong paghahanap;
2. i-configure ang mga setting;
3. sundin ang mga tagubilin;
4. i-save ang resulta.

Upang maiwasan ang mga pagkakamali sa mga setting ng paghahanap, dapat mong tukuyin ang:

• paghahanap sa network – naka-on;
• dalas - 12226;
• bilis 27500;
• satellite – depende sa rehiyon ng pagsasahimpapawid.

Paano ibalik ang mga channel sa Tricolor TV pagkatapos mag-update

Ang pinakamahirap na problemang harapin ay kapag ang mga pag-update ay na-install nang hindi tama o ang pag-install ay biglang nagambala. Sa ganitong mga sitwasyon, halos imposibleng makayanan ang mga problema sa iyong sarili, dahil ang software sa receiver ay walang pag-asa na nasira at nangangailangan ng kumpletong kapalit.

Upang maibalik ang receiver pagkatapos ng isang pag-update na naisagawa nang hindi tama, dapat kang makipag-ugnayan sa isang service center. Dapat mong hanapin ang eksaktong address sa opisyal na website ng provider.

Ang halaga ng posibleng pag-aayos ay magiging 500 rubles. Sa kasong ito, hindi ka dapat umasa sa serbisyo ng warranty, dahil ang malfunction ng kagamitan ay hindi kasalanan ng tagagawa o nagbebenta.

Iba pang mga paraan upang malutas ang mga problema

Tulad ng nabanggit sa itaas, upang makayanan ang problema, kailangan mong malaman kung bakit nawala ang mga channel sa Tricolor TV pagkatapos ng pag-update. Minsan ang pag-install ng bagong software o pagpapalit ng mga pakete ay hindi isang problema. Sa ganitong mga kaso maaari mong:

1. suriin ang tamang posisyon ng Smart card;
2. tiyaking magbabayad ka para sa mga konektadong channel sa oras at may pera sa iyong personal na account;
3. suriin ang tamang posisyon ng satellite dish;
4. alisin ang yelo sa plato, kung mayroon man.

Sa mga kaso kung saan ang lahat ng mga aksyon sa itaas ay hindi nagdala ng ninanais na resulta, ang natitira ay tumawag sa serbisyo ng suporta ng provider. Numero ng telepono ng contact center – 88005000123. Pagkatapos maghintay ng sagot, kakailanganin mong ilarawan ang kasalukuyang sitwasyon sa operator at hintayin ang kanyang payo. Sa pinakamalalang kaso, mag-aalok ang espesyalista na mag-order ng pagbisita mula sa isang telemaster. Ngunit kailangan mong tandaan na ang serbisyong ito ay mangangailangan ng bayad.

Ano ang gagawin kung nawawala ang mga channel

Gusto ng bawat subscriber na iwasan ang mga sitwasyon kung saan hindi ipinapakita ang mga nakakonekta na at may bayad na mga channel sa TV. Ngunit, kung nagkaroon na ng problema, ang pinakamadaling paraan ay iulat ang insidente upang suportahan ang mga operator at sundin ang kanilang payo. Totoo, kung minsan ang gayong solusyon ay hindi maginhawa at nakakakuha ng oras. Samakatuwid, maaari kang magsimula sa pamamagitan lamang ng pag-reboot ng receiver. Susunod, kakailanganin mong i-reset ang mga setting sa mga factory default at muling paganahin ang paghahanap ng channel. Kung hindi ito makakatulong, ang natitira na lang ay suriin kung gumagana nang tama ang kagamitan.

Ang Tricolor TV ay ang pinakasikat na satellite television operator sa Russia. Ngunit, sa kasamaang palad, ang mga gumagamit ay madalas na nagreklamo tungkol sa mga error na nauugnay sa pagpapatakbo ng mga channel sa TV noong 2017. Minsan ang signal ay nawawala sa loob ng maikling panahon, ngunit nangyayari na ang Tricolor TV ay hindi gumagana sa lahat. Pagkatapos ay nagsimulang hanapin ng mga manonood ang pinagmulan ng problema. Sa artikulong ito susubukan naming maikli at malinaw na pag-usapan kung bakit hindi gumagana ang Tricolor.

Paghahanap ng mga posibleng dahilan ng malfunction

Una sa lahat, dapat kang magsimula sa pinakasimpleng bagay. Una kailangan mong matukoy kung aling mga channel ang hindi gumagana. Kung nakakakita ka lamang ng mga libreng channel, marahil ay nakalimutan mong magbayad para sa subscription. Sa ibang mga kaso, sa halip na isang imahe, makikita mo ang isang inskripsiyon na nagpapahiwatig na mayroong problema. Kung ang linyang "Walang signal" ay lilitaw, kailangan mong tingnan kung saan eksakto ito umiilaw. Marahil ito ay lumitaw hindi salamat sa receiver, ngunit dahil sa TV. Ang pinagmulan ay madaling matukoy. Kailangan mong kunin ang satellite TV remote control at pindutin ang "OK" na buton. Sa kondisyon na pagkatapos ng pag-click, lilitaw ang isang listahan kung saan ipinakita ang mga channel sa TV, dapat na hanapin ang problema sa receiver.

Sa ibang kaso, ang inskripsyon ay ibinigay ng TV mismo. Mangyaring bigyang-pansin kung ang cable ay konektado nang tama. Kung ikinonekta mo ang mga device gamit ang isang HDMI cable, pagkatapos ay sa remote control dapat mong pindutin ang pindutan na kumokontrol sa mga input at output, "Source".

Inskripsyon na "Walang signal"

Maaaring lumitaw ang mensaheng ito para sa maraming iba't ibang dahilan. Tingnan natin sila:

1. Ang isang hindi maayos na naka-install na satellite dish na may diameter na hanggang animnapung sentimetro ay maaaring maging mapagkukunan ng isang kumpletong kakulangan ng signal. Maaaring hindi siya pumunta dahil sa masamang panahon. Halimbawa, dahil sa malakas na ulan o pagtaas ng ulap.
2. Maaaring hindi tama ang mga setting ng antenna. Maaring pag-ulan ang dahilan. Sa kasong ito, dapat kang tumawag sa isang propesyonal na tagapag-ayos. Kung hindi mo malaman kung ano ang gagawin, kailangan mong manatili sa isang tiyak na landas. Dapat mong ilipat ang satellite dish nang pantay-pantay at unti-unti, ayusin ito sa iba't ibang posisyon. Upang gawin ito, kakailanganin mo ng isang kasosyo na susubaybay sa screen at, kung may mangyari, sasabihin sa iyo kung kailan kailangang iwan ang plato sa isang tiyak na posisyon. Maaari mong subaybayan ang kalidad ng signal sa pamamagitan ng pagpapagana ng isang partikular na function nang maaga. Upang gawin ito, pindutin ang pindutan ng "i". Para sa pinakamainam na signal, kailangan mong makamit ang resulta ng humigit-kumulang pitumpung porsyento.
3. Kung ang Tricolor TV ay maaaring hindi lamang magpakita ng ilang channel, kung gayon ang mensaheng "Walang signal" ay maaaring lumabas sa isang partikular na kaso. Ito ay isang maling setting ng dalas ng pag-broadcast. Minsan maaari itong awtomatikong magbago. Pagkatapos ay dapat mong gamitin ang manu-manong function ng paghahanap. Gamit ang tab, unti-unti mong ise-set up ang iyong TV broadcast nang buo.
4. Ngayon, ang isang karaniwang problema ay ang malfunction ng receiver mismo. Sa kasong ito, kinakailangan ang kumpletong kapalit nito.
5. Ang dahilan ay maaaring may kaugnayan din sa cable. Dapat itong suriin para sa kakayahang magamit. Marahil ay nasira ito sa isang lugar.

Error "Walang access"

Kapag natanggap ang mensaheng ito, kailangan mong suriin ang iyong subscription. Magagawa ito sa iyong personal na account o sa pamamagitan ng telepono. Pagkatapos magbayad para sa tricolor, dapat gumana muli ang lahat. Kung hindi malulutas ang problema o nabayaran na ang iyong bill, dapat mong tingnan ang iba pang posibleng dahilan.

Kailangan mong tukuyin ang relasyon sa smart card. Upang suriin kung nakikita ito ng receiver, kailangan mong pumunta sa tab na "Status" sa menu. Kung positibo ang resulta, dapat ibigay ang ID number ng satellite receiver. Susunod, dapat mong isaalang-alang ang dalawang paraan upang malutas ang problema, na maaaring magpahiwatig kung bakit lumilitaw ang error sa screen:

1. Ang ID number ng satellite receiver ay hindi natukoy. Kailangan mong suriin kung ang smart card ay naipasok nang tama. Upang gawin ito, kailangan mong idiskonekta ang receiver mula sa power supply at alisin ang card mula sa slot. Kung mayroon kang modelo ng receiver na walang smart card, malamang na sira ang access module. Pagkatapos ang problema ay nangangailangan ng pagkumpuni.
2. "Nakikita" ng tatanggap ang numero ng ID. Kailangan mong pumunta sa menu at ganap na i-reset ang receiver. Dapat silang ibalik sa kanilang orihinal na hitsura ng pabrika. Susunod, kakailanganin mong muling i-configure ang Tricolor TV at mag-scan para sa cable sa TV. Kung pinatay mo ang receiver sa loob ng ilang araw, maaaring awtomatikong kunin ang mga channel sa TV sa naka-encrypt na form. Upang i-activate ang satellite TV, kailangan mong magpasok ng activation key. Dapat mong i-reboot ang receiver at i-on ang channel ng impormasyon. Susunod, dapat kang pumunta sa "Pag-screen ng pelikula". Ito ay nagkakahalaga ng pag-iwan sa receiver sa channel na ito sa loob ng maraming oras - mula walo hanggang labindalawa. Pagkatapos ng mga manipulasyong ito, dapat gumana muli ang lahat.

Kung gumagana lamang ang "Basic" na pakete, iyon ay, mayroong mga libreng channel, kung gayon, ang panahon kung saan nagbayad ka para sa panonood ng iba pang mga pakete sa telebisyon ay nag-expire na.

Ang isang maliit na konklusyon ay maaaring iguguhit. Una, dapat mong palaging maingat na suriin ang koneksyon kapag ang Tricolor TV ay hindi gumagana. Hindi na kailangang magalit nang maaga. Marahil ay hindi tama ang pagkakakonekta ng cable o nakalimutan mong magbayad para sa subscription. Pangalawa, dapat mong isipin bago mo hanapin ang mga tamang setting sa iyong sarili at subukang i-install ang antenna. Kung hindi ka sigurado na maaari mong makayanan ang problema sa iyong sarili, pagkatapos ay dapat mong tawagan ang naaangkop na mga espesyalista na mabilis na makakahanap ng sanhi ng problema at ganap na maalis ito. Maaari mo ring tawagan ang digital TV operator mismo at sabihin sa kanila ang tungkol sa problema.

Sa pagbabayad ng buo para sa mga serbisyo ng satellite television, inaasahan ng mga subscriber na matanggap ang ipinangako ng operator - isang malawak na pagkakaiba-iba ng nilalaman at mataas na kalidad na display. Dahil nalinlang sa kanilang pag-asa, sinimulan nilang "torture" ang teknikal na suporta ng Tricolor TV: kung bakit hindi sila nagpapakita ng ilan (at minsan lahat) na channel, kabilang ang mga nagbo-broadcast sa HD na format. Subukan nating alamin kung bakit ito nangyayari at kung paano mo malulutas ang problemang ito sa iyong sarili.

Walang bayad - walang channel

Kung ang isang mensahe sa pag-encode ay lilitaw sa lahat o ilang mga channel sa parehong oras, pagkatapos ay una sa lahat kailangan mong tiyakin na ang iyong subscription sa serbisyo ay hindi nag-expire. Kadalasan, sa taon na lumipas mula sa sandali ng pagbabayad para sa pangunahing o pampakay na pakete, pinamamahalaan ng mga tagasuskribi na kalimutan ang tungkol sa "kritikal na petsa" at taimtim na naguguluhan tungkol sa abiso sa pag-encode.

Ano ang gagawin?

Upang hindi isama ang kadahilanang ito, hindi na kailangang halukayin ang iyong memorya, maghanap ng mga resibo at alalahanin ang buwan at araw ng huling muling pagdadagdag. Maaari kang makakuha ng komprehensibong impormasyon sa iyong personal na account o sa pahina ng "Pagsusuri ng mga subscription" ng opisyal na website ng Tricolor TV.

Lumang kagamitan

Ang mga may-ari ng tinatawag na "luma na" na mga receiver ay kadalasang nakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta para sa mga tanong tungkol sa kung bakit huminto sa paglabas ang HD at iba pang Tricolor TV channel. Alam mismo ng mga subscriber nito na ang operator ay matatag na nakatuon sa pag-unlad ng teknolohiya.

Ang mga ito ay patuloy, sa iba't ibang anyo, na inaalok upang makipagpalitan ng mga hindi napapanahong (ngunit gumagana pa rin) na mga receiver para sa mga bago na may "kanais-nais" na surcharge. Sa partikular, ang format ng broadcast ay nagbabago, bilang isang resulta kung saan ang mga lumang receiver ay hindi matukoy ang signal at ipakita ang maximum na isang third ng mga channel mula sa mga idineklara bilang bahagi ng package. Walang pagpipilian dito - kailangan mong tiisin ang sitwasyong ito, o ibigay ang set-top box, kumuha ng bago na may karagdagang bayad para sa palitan at tamasahin ang maximum na halaga ng nilalaman.

Walang signal - walang channel

Ang isa pang pangunahing dahilan kung bakit lumalabas ang " " sa screen na nakakonekta sa Tricolor TV (bagama't ang nilalamang kalidad ng HD ay dapat i-broadcast) ay isang pagkabigo sa mga setting ng antenna. Ang katotohanan ay ang high-definition na telebisyon ay nangangailangan ng mas tumpak na mga parameter para sa pagtanggap ng isang signal mula sa isang satellite, at kung sila ay lumala sa pinakamaliit na antas, ang larawan ay "nawala."

Ano ang gagawin?

Maaari mong suriin ang lakas at kalidad ng signal ng TV gamit ang menu ng receiver:

• i-on ang set-top box sa channel ng impormasyon ng operator (bilang panuntunan, nauuna ito sa listahan);
• pindutin ang pindutan ng "F1" sa remote control ng console o pumunta sa item ng menu na "Pag-install ng antena";
• tingnan ang graphical na representasyon ng mga indicator - dalawang graduated lines ang makikita sa ibaba sa magkabilang gilid ng screen.

Pinapayagan na mapunan ang mga kaliskis sa 70% o higit pa, ang antas ng parehong mga tagapagpahiwatig ay dapat na isang daang porsyento. Kung hindi, kailangan mong i-fine-tune ang antenna sa satellite, siguraduhin muna na ang sanhi ng pagkasira ng signal ay hindi ang akumulasyon ng snow, makakapal na ulap, o puno na tumutubo sa harap ng bahay (mataas na bakod).

Ang satellite dish ay nababagay "tama" gamit ang isang espesyal na aparato. Kung hindi mo ito magagawa sa iyong sarili, kailangan mong mag-imbita ng isang espesyalista (o, bilang isang opsyon, isang kinatawan ng isang Tricolor TV dealer).

Payo: maaari mong suriin na may mali sa receiver, at hindi sa ulam, eksperimento - ikonekta ito sa isang lugar kung saan ang antena ay tiyak na nakatutok - kasama ang mga kamag-anak, kapitbahay o kaibigan.

Pagbabago ng listahan

Madalas na nangyayari na ang isang paboritong channel ay nawawala lamang - hindi ito mahahanap sa ilalim ng karaniwang numero. Ito ay maaaring mangyari sa iba't ibang dahilan:

• Ang Tricolor TV ay huminto sa pagsasahimpapawid nito dahil hindi nito na-renew ang kontrata sa may-ari nito (sa halip, bilang panuntunan, may lalabas na iba);
• Ang lokasyon ng channel ay nagbago at kailangan mong hanapin ito sa ibang lugar.

Tip: hindi bababa sa isang beses sa isang buwan (o mas mabuti isang beses sa isang linggo), inirerekumenda na magpatakbo ng isang awtomatikong paghahanap at i-save ang mga setting. Maaari mong suriin ang listahan ng mga channel sa mga pakete sa mga pahina ng serbisyo sa opisyal na website ng Tricolor TV.

Nawala ang mga setting ng receiver

Ang mga "Glitches" sa pagpapatakbo ng mga Tricolor TV receiver, bilang isang resulta kung saan ang ilang mga channel ay hindi ipinapakita, ay isang pangkaraniwang pangyayari para sa maraming mga subscriber. Bukod dito, maaari silang lumitaw pareho pagkatapos ng mahabang pahinga sa trabaho, at pagkatapos ng susunod na pag-update o pagpapanatili ng trabaho.

Ano ang gagawin?

• i-reset ang mga setting ng receiver sa mga factory setting at pagkatapos ay maghanap at mag-save ng mga channel (huwag piliin ang "Pangunahing" rehiyon; tanging "Moscow +0 oras" o "Moscow +2 oras" ang angkop);
• Idiskonekta ang device mula sa network sa loob ng ilang minuto, pagkatapos ay i-on itong muli.

Payo: kung hindi makakatulong ang mga hakbang sa itaas, kailangan mong humiling ng mga activation key sa iyong personal na account at iwanan ang mga ito sa isa sa mga naka-encrypt na channel nang hanggang 8 oras.

Iba pang problema

Kapag ipinakita ng tatanggap ng Tricolor TV ang banner na "Walang Signal" sa lahat o ilang channel, ang mga sumusunod na salik ay maaari ding magdulot ng problema:

• hindi sapat na laki ng antena - para sa matatag na pagtanggap ng mga Tricolor TV HD channel, mas mahusay na pumili ng isang ulam na may diameter na 600 kaysa sa 550 mm;
• hindi napapanahong software ng TV, na "gumagana" kasabay ng module ng DRE - kung paano mag-update ay ipinahiwatig sa "Gabay sa Gumagamit" para sa device;
• pagbabawas ng sensitivity ng converter o paggamit ng isang divider sa cable sa halip na isang ulo na may dalawang output - ang kapalit lamang ang magwawasto sa sitwasyon;
• isang may sira, hindi maganda o maling naipasok na smart card (ang receiver ID ay hindi nakita sa screen ng TV) - alisin ito mula sa slot at ipasok ito kung kinakailangan, at kung masira ito, dalhin ito para sa isang kapalit;
• cable break o pinching, mahinang contact ng antenna plug na may LNB input sa receiver - suriin ang bawat link ng chain at itatag ang integridad nito.

Ito ay, marahil, ang lahat ng payo sa kung ano ang gagawin kung ang satellite telebisyon mula sa Tricolor TV ay hindi nagpapakita. Bilang isang patakaran, pinamamahalaan ng mga subscriber ng Tricolor na ibalik ang lahat sa kanilang lugar nang mag-isa. Kung hindi, dapat kang makipag-ugnayan sa mga espesyalista - mas mabuti ang dealership ng satellite operator.