Ang sinumang pinuno ng isang legal na rehistradong kumpanya ay nais na hindi lamang makita ang mga resulta ng kanyang mga aktibidad, kundi pati na rin upang makontrol ang gawain ng kanyang mga subordinates. Ang Beeline cloud PBX, isang medyo bagong pag-unlad ng korporasyon, ay perpekto para sa mga naturang layunin. Sa tulong nito, ang mga tawag ay nakuha/naitala, na nagbibigay-daan sa iyo upang suriin ang gawain ng kumpanya, pagtukoy ng mga mahihinang punto sa kahusayan ng proseso. Bukod dito, maaari mong i-link ang parehong mga mobile at landline na numero sa naturang PBX. Isaalang-alang natin kung ano ang ganitong uri ng telephony at sa ilalim ng kung anong mga kondisyon ang ibinibigay ng operator ng Beeline ng serbisyo.

Ang kakanyahan ng serbisyo, ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo nito

Sa pagpapakilala, mababaw naming ipinaliwanag kung ano ang Beeline Cloud PBX. Upang ilagay ito sa mas naa-access na wika, ito ay isang virtual na sistema, ang koneksyon kung saan ginawa sa pamamagitan ng pangunahing, multi-channel na numero, pagkatapos kung saan ang iba pang mga numero ng telepono (mobile + landline) ay konektado dito. Ang mga empleyado ay mga virtual na subscriber na kumonekta sa programa sa pamamagitan ng pagbili ng SIM card, ang kanilang numero ay ipinasok sa system. Mula sa sandaling ito, ang lahat ng mga tawag ng sinumang empleyado (papalabas, papasok) ay naitala sa cloud, na nagbibigay-daan sa pag-access sa pag-uusap kung kinakailangan.

Paano gumagana ang PBX mismo? Malamang na tumawag ka sa isang malaking kumpanya o network nang higit sa isang beses at natugunan ng isang awtomatikong pag-record ng boses sa kabilang dulo ng linya. Sinenyasan ng robot ang tumatawag na kumilos kasunod ng mga rekomendasyon ng menu ng boses, pagkatapos ay ililipat ka sa departamento o empleyado na kailangan mo. Ito ay isang PBX, sa kaso lamang ng cloud version, binibigyan ng kumpanya ang tumatawag ng pagkakataon na makipag-ugnayan hindi lamang sa mga empleyado na naroroon sa opisina, kundi pati na rin sa mga empleyado na wala. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-alam sa panloob na numero ng isang departamento o kinatawan ng kumpanya, o ang robot mismo ang magsasabi sa iyo kung anong kumbinasyon ng mga key ang kailangan mong i-dial ang tono. Ang system ay nagse-save din ng isang talaan ng bawat pag-uusap, na awtomatikong nag-aalerto sa kliyente sa sandaling maitatag ang koneksyon.

Kung ang isang empleyado mismo ang makikipag-ugnayan sa isang kliyente, ipapakita ng electronic device ng pangalawang tao ang multi-channel, pangunahing numero ng legal na entity, at hindi ang personal na numero ng telepono ng tumatawag.

Ang pag-unlad ay hinihiling at angkop na gamitin para sa malalaking organisasyon at kapag nais ng isang manager na makontrol ang gawain ng kanyang kumpanya, kasama ang bawat link nito. Ang panukala ay itinuturing na matipid dahil hindi ito nangangailangan ng pagbili ng karagdagang kagamitan.

Sa ilalim ng anong mga kundisyon maaari kong bilhin ang serbisyo?

Kung ikaw ay nag-iisip tungkol sa pagbili ng pakete ng mga serbisyo na aming isinasaalang-alang, ikaw ay magiging interesado sa sumusunod na impormasyon. Ang katotohanan ay walang malinaw na nakapirming listahan ng presyo para sa isang cloud PBX. Ang gastos ay kinakalkula batay sa ilang mga tagapagpahiwatig, ang impormasyon tungkol sa kung saan ay ipinakita sa ibaba.

Una sa lahat, mahalaga kung gaano karaming mga numero ng telepono ang plano mong kumonekta sa cloud. Nag-aalok ang Beeline ng limang mga pakete na may mga nakapirming opsyon, ang bawat potensyal na kliyente ay dapat pumili ng isa sa kanila. Upang gawin ito, kailangan mong pag-aralan ang bilang ng mga empleyado na binalak upang kumonekta, pati na rin ang iba pang mga parameter na maaaring mukhang kinakailangan:

• Ang unang pakete ay tinatawag na "Personal" at idinisenyo upang ikonekta ang isang numero ng telepono. Ang bayad sa subscription ay 50 rubles lamang bawat buwan.
• Pinapayagan ka ng "Minimal" na subaybayan ang aktibidad ng limang numero ng telepono at nagkakahalaga ng 450 rubles. Ang bawat karagdagang subscriber ay maaaring sumali sa PBX para sa 90 rubles. Sa kasong ito, ang mga pag-uusap ay hindi naitala, ngunit tatlo sa limang kasamahan ay makakapagkonekta sa isa't isa sa pamamagitan ng conference call.
• Ang "Basic" na taripa ay naglalaman ng 15 libreng puwang para sa mga telepono at magagamit para sa 1050 rubles. Maaari mong dagdagan ang bilang ng mga numero para sa 70 rubles bawat karagdagang telepono. Ang kumperensya ay nangangailangan ng partisipasyon ng limang empleyado. Bukod pa rito, ang package ay may kasamang 5 call center agents.
• Ang package na "Standard" ay makabuluhang nagpapalawak ng mga kakayahan ng kliyente at maaaring gumana sa 50 numero. Sa kasong ito, kailangan mong magbayad ng 2,500 rubles, makakuha ng 3 grupo ng mga voice menu, isang pagkakataon na mag-record ng mga pag-uusap ng 10 empleyado, kasama ang isang widget para sa isang tawag pabalik. Ang pagkonekta ng isang karagdagang numero ay nagkakahalaga ng 50 rubles.
• Kung ang isang organisasyon ay may higit sa 100 katao, makatuwirang bigyang-pansin ang pinaka-malaki na alok - ang "Propesyonal" na taripa. Para sa 4,500 rubles, papayagan ka ng operator na kumonekta ng kasing dami ng 150 na numero sa PBX. Mga karagdagang opsyon sa package: 5 direksyon sa voice menu, pag-record ng tawag para sa 15 empleyado, 20-channel na conference calling, atbp.

Ang pagpili para sa bawat legal na entity ay indibidwal, na ginawa ng direktor o awtorisadong kinatawan nito.

Ang pangalawang bagay na dapat mong bigyang pansin ay kung anong uri ng multi-line na telepono ang dapat mong mayroon, landline o mobile. Maaari itong binubuo ng mga numero alinman sa isang magulong pagkakasunud-sunod o madaling maalala - ang tinatawag na "maganda" na pagkakasunud-sunod. Ang lahat ng mga parameter na ito ay nakakaapekto sa gastos.

Kaya ang isang landline na telepono (direkta) na nagsisimula sa 8-495-xxx-xx-xx ay magkakahalaga sa kliyente ng 500 rubles/buwan. Ang karagdagang bayad para sa mabilis na naaalalang mga numero ay binabayaran nang isang beses at depende sa kung aling numero. Ang pederal na bersyon ng mga telepono ay binabayaran depende sa kung anong pakete ng mga minuto/mensahe/Internet ang nakakonekta sa kanila.

Ang mga kasalukuyang plano ng taripa ay nagpapahintulot sa iyo na gumastos mula 300 hanggang 3000 rubles sa mga komunikasyon sa loob ng 30 araw, gamit ang sistema ng post-payment. Ang taripa ay itinakda nang paisa-isa para sa bawat empleyado, batay sa kung gaano katagal siya nakikipag-ugnayan sa mga kliyente sa pamamagitan ng telepono.

Siyempre, kapag nagkonekta ka ng mga karagdagang serbisyo, kailangan mo ring magbayad ng dagdag para sa kanila. Ang bawat pakete ay maaaring magsama ng parehong pag-record at iba pang mga function na nagpapalawak ng mga kakayahan. Ang mas detalyadong mga gastos at nuances ng bawat pakete ay matatagpuan sa opisyal na website ng Beeline.

Ang kasalukuyang mga taripa ay makikita sa website ng Beeline.

Karamihan sa mga hinihiling na tampok

Ang Beeline cloud PBX ay kinikilala bilang in demand dahil sa mga sumusunod na opsyon:

• Awtomatikong pagkakakilanlan ng numero. Kapag gumagawa ng papalabas na tawag, ang caller ID ay maaaring maging isang pangunahing numero o ilang mga telepono. Maginhawa para sa mga empleyadong wala – nakikita ng kanilang kliyente ang papasok na numero ng telepono ng hindi isang partikular na tao, ngunit ang pangkalahatang numero ng kumpanya.
• Pagre-record ng mga pag-uusap sa telepono, na maaaring pag-aralan sa pamamagitan ng pagbisita sa personal na account ng kumpanya.
• Pag-iimbak ng impormasyon sa cloud. Ang lahat ng papalabas at papasok na data ay kino-convert at inililipat sa cloud storage. Ang opsyon ay sinisingil ayon sa trapikong ginugol kapag nagse-save ng mga file. Ang pangunahing trapiko na kasama sa alinman sa mga pakete ng serbisyo ay 1 gigabyte, ngunit posible na ikonekta ang karagdagang "memorya" para sa karagdagang bayad.
• Ang API ay isang function na nagbibigay ng direktang koneksyon sa hiwalay, mga third-party na system. Gamit ang integration, maaari kang magpakita ng data tungkol sa tumatawag sa CRM system, manipulahin ang call card, atbp. Ang pagkakataong ito ay inilarawan nang detalyado sa opisyal na website ng korporasyon.

Binibigyang-daan ka rin ng Beeline Cloud PBX na ikonekta ang voicemail at marami pang iba.

Upang buod, maaari naming i-highlight ang mga sumusunod na pakinabang ng produkto:

1. Naa-access na interface at menu ng system;
2. Pagsubaybay sa gawain ng mga subordinates;
3. Paglilipat ng data sa CRM system;
4. Ang panloob na komunikasyon sa pagitan ng mga kasamahan ay hindi binabayaran;
5. Mataas na kalidad ng komunikasyon.

Ang pag-unlad ay tiyak na karapat-dapat sa atensyon ng mga tagapamahala na ang larangan ng aktibidad ay nagsasangkot ng isang malaking bilang ng mga tawag ang kita at pag-unlad ng kumpanya ay nakasalalay sa kahusayan; Kung mayroon kang anumang karagdagang mga katanungan, inirerekumenda na makipag-ugnay sa mga espesyalista sa punong tanggapan na tutulong sa iyo na maunawaan ang lahat ng mga nuances.

Ang paggawa ng negosyo sa lumang paraan ay isang pag-aaksaya ng oras. Nagmamadali ang pag-unlad, at kailangan mong makasabay dito. Isa sa mga progresibong tool na tumutulong sa iyong makasabay sa mga oras, makatipid ng pera at mapabuti ang iyong imahe ay ang Beeline cloud PBX. Ito ay isang mahusay na solusyon para sa mga corporate client ng provider, na nagpapahintulot sa kanila na gawing naka-target ang komunikasyon, matipid, gumagana at alisin ang problema ng mga hindi nasagot na tawag. Bilang karagdagan, ang isang kumpanya na nag-activate ng naturang serbisyo, maaaring sabihin ng isa, ay naglalagay ng isa pang tik sa listahan ng mga bagay na ginawa upang lumikha ng imahe ng isang progresibo, naka-istilong negosyo ng ika-21 siglo.

Ano ang cloud PBX

Nakasanayan na natin na ang awtomatikong pagpapalitan ng telepono ay isang gusaling puno ng kapasidad ng lahat ng uri ng kagamitan na patuloy na gumagawa ng ingay, kumakalam at kung minsan ay nasisira.

Ang cloud PBX ay isang virtual analogue ng isang pisikal na istasyon. Hindi ito mahawakan o makita. Ang mararamdaman mo lang ay resulta na mas mataas ang kalidad kaysa sa nakasanayan natin.

Kung napagpasyahan mo na kailangan mo ng virtual na PBX, maligayang pagdating sa mundo ng mataas na teknolohiya! Mula ngayon, magbabago ang iyong buhay dahil sinabi mo ang isang boluntaryong "Oo" sa pag-unlad, na humahantong sa tagumpay ng lahat ng pumili nito. Sa esensya, nakakakuha ka ng parehong mga pagkakataon na inaalok sa iyo ng isang nakapirming PBX, sa isang pinahusay, mas maginhawa at functional na bersyon. Sa kasong ito, hindi na kailangan ang mobile Internet. Ang lahat ng mahahalagang gawain ay maaaring malutas gamit ang mga cellular na komunikasyon.

Bakit kailangan mo ng cloud station

• Bilang karagdagan sa mga nakalista, may iba pang mga argumento na pabor sa naturang desisyon. ito:
• pagbawas sa mga gastos sa telepono ng humigit-kumulang 3 beses;
• 100% garantiya sa tawag. Hindi na kakailanganin ng iyong mga customer na tawagan ang iyong mga kakumpitensya, na mas madaling maabot;

Ang isa pang positibong punto ay ang bilis ng koneksyon. Kung interesado ka sa serbisyo ng Beeline cloud PBX, ang lahat ay maaayos sa loob ng ilang minuto. Ang mga espesyalista sa mobile operator ay hindi kailangang gumawa ng anumang mahahalagang teknikal na desisyon, magdala, kumonekta at mag-configure ng kagamitan, o gumawa ng mga wiring. Kapag nag-i-install ng cloud mini station, wala sa mga ito ang kinakailangan.

Paano gumagana ang komunikasyon sa ulap

Ang virtual na PBX ay idinisenyo upang ang lahat ng mga tawag ay maipadala sa isang solong numero. Binabati ng system ang tumatawag at pagkatapos ay ikinonekta siya sa tamang espesyalista. Posibleng pagsamahin hindi lamang ang mga mobile phone, kundi pati na rin ang mga landline na telepono sa iisang network. Ang isang bilang ng mga senaryo ng pamamahagi ng tawag ay binuo sa iba't ibang mga departamento. Mayroon kang pagkakataon na makilala ang bawat isa at gawin ang pinakamainam at pinaka kumikitang pagpipilian.

Tulad ng para sa gastos, ang lahat ay nakasalalay sa iyong mga pangangailangan. Maaari kang pumili ng isang murang mini package o magbigay ng kagustuhan sa isang higanteng komunikasyon na may kakayahang pamahalaan ang mga koneksyon ng isang malaking negosyo. Ang virtual na PBX ay isang tool kung saan pinapataas ng isang negosyo ang kahusayan ng panlabas at panloob na mga komunikasyon.

Kumplikado ng mga kakayahan ng istasyon

Ang isang virtual na PBX ay isang buong hanay ng mga pag-andar na nagpapasimple sa gawain ng isang kumpanya at nagbibigay-daan ito upang maging produktibo hangga't maaari. Ang istasyon ay nagbibigay sa iyo ng:

1. Multichannel number na pinagsasama ang lahat ng departamento. Ang mga tumatawag ay hindi naghihintay para sa system na iproseso ang mga nakaraang tawag. Pinoproseso ng PBX ang ilang koneksyon nang sabay-sabay. Isinasagawa ang pagpapasa sa mga empleyado na libre sa oras ng koneksyon at maaaring makatanggap ng tawag. Pinagsasama-sama ng istasyon ang mga numero, saanman matatagpuan ang kanilang mga subscriber. Kung binago ng kumpanya ang address nito sa loob ng Russian Federation, ang numero ay patuloy na gagana sa bagong lokasyon.
2. Ang kakayahang makatanggap ng mga istatistika ng tawag, pag-aralan ito at i-filter ito, isinasaalang-alang ang tagal ng mga tawag, ang pagkakaroon ng ilang mga departamento o indibidwal na mga numero sa network. Kung kinakailangan, maaari kang bumuo ng isang ulat sa kinakailangang format sa Excel.
3. Ang kakayahang mag-convene ng mga audio conference, pinipili lang ang mga empleyadong kailangan para talakayin ang ilang partikular na isyu.
4. Widget "Tawag mula sa site". Salamat sa opsyong ito, may pagkakataon ang iyong mga kliyente na mag-order ng tawag pabalik sa kanilang telepono.
5. Posibilidad na pagsamahin ang mga SIP phone at mobile phone. Ang lahat ng panloob na negosasyon ay walang bayad.
6. Pag-andar ng pag-record ng tawag. Matagal nang alam na ang pagtatala ng lahat ng mga negosasyon sa pagitan ng isang kumpanya at mga kliyente ay maaaring mapabuti ang kalidad ng serbisyo. Ang isang virtual na PBX sa isang mini o maxi na bersyon ay maaaring mag-record ng lahat ng mga tawag, pagpapangkat-pangkat at pag-save ng mga ito sa paraang mahahanap ng tagapamahala ang nais na pag-record at pakinggan ito anumang oras.
7. Pag-andar para sa pamamahagi ng mga dialer sa pagitan ng mga indibidwal na empleyado at mga departamento ng kumpanya. Makokonekta ang kliyente sa available at hindi gaanong abala na empleyado sa ngayon.
8. Menu ng boses. Binibigyang-daan ka ng opsyong ito na iproseso ang mga papasok na tawag at idirekta ang pagtawag sa mga customer sa mga tamang departamento.

Nakalista ang mga pinakakapaki-pakinabang na serbisyo. Ang PBX ay nag-aalok ng ilang dosenang iba't ibang mga opsyon na maaaring konektado kung kinakailangan. Ang isang virtual na PBX ay gumagawa ng mga komunikasyon sa loob ng kumpanya para sa tagumpay, na ginagawang mas mahusay at mas mataas ang kalidad ng trabaho.

Koneksyon, pag-setup, mga taripa

Upang kumonekta sa serbisyo, kailangan mong mag-log in sa iyong Personal na Account sa opisyal na platform ng Beeline. Ang pagkakaroon ng napiling opsyon na "Cloud PBX", kailangan mong i-click ang "Subukan nang libre". Pagkatapos mong punan at isumite ang iminungkahing form, ihahanda ka ng kumpanya ng Demo login sa sarili nitong PBX. Maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng pagsubok nang libre sa unang buwan. Sa opisyal na website, gamit ang pag-andar ng mapagkukunan, maaari kang pumili ng isang numero para sa kumpanya at isang hanay ng mga pagpipilian. Napakalaki ng pagpipilian; maaari mong basahin ang tungkol sa bawat indibidwal na opsyon o pakete sa departamento na nakatuon dito. Madaling ginawa ang mga setting gamit ang mga tool o prompt ng site.

Ang mga taripa ay depende sa uri ng koneksyon. Available ang isang beses at buwanang pagbabayad. Ang gastos ay depende sa mga napiling kuwarto. Kung nag-order ka ng isang pakete ng serbisyo, depende sa nilalaman nito (bilang ng mga silid at hanay ng mga pagpipilian), ang buwanang pagbabayad ay mula sa 50 (mini package) hanggang 4,500 (maxi package) rubles bawat buwan. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, sa opisyal na website sa pahina ng serbisyo, i-click ang "Alamin ang higit pa." Sa lalong madaling panahon tatawagan ka ng manager at tutulungan kang malaman ang lahat.

Kaaya-aya at madaling gamitin na interface sa iyong personal na account, kadalian ng pag-set up ng mga ruta ng tawag, pagkonekta sa iba't ibang mga serbisyo sa loob ng iyong personal na account

Walang anumang mga problema sa komunikasyon kung ang lahat ay ginawa ayon sa mga rekomendasyon mula sa Beeline

Cons

una:

Ang Beeline ay hindi isang provider ng serbisyong ito ng PBX, ito ay isang tagapamagitan lamang sa pagitan ng kliyente at ng vendor, na nangangahulugan na ang iyong mga pang-emergency na aplikasyon ay isasaalang-alang nang hindi bababa sa 2 linggo. Tulad ng nangyari sa akin... Nawala ang himig habang naghihintay, nagkibit-balikat lang si Beeline at sinabi ang isang karaniwang parirala - ang aplikasyon ay isinasaalang-alang ng mga espesyalista.

Pangalawa:

Upang maabot ang isang operator at mag-iwan ng tawag sa telepono sa pamamagitan ng PBX, kailangan mong dumaan sa pitong bilog ng impiyerno, dahil... hindi lang alam ng mga operator kung anong uri ng serbisyo ang palitan ng telepono... Tumatawag ako ng teknikal na suporta para sa mga mobile na komunikasyon - ipinapadala nila ako sa linya... Tumatawag ako sa linya - pinababalik nila ako sa serbisyong mobile. Kailangan kong ipaliwanag sa mga operator kung sino ang PBX at kung bakit ko siya tinatawagan...

Pangatlo:

Kung hindi malulutas ng Beeline o ng service vendor ang iyong problema, hindi ka nila babalewalain.

Nagkaroon ako ng problema sa pagpapakita ng mga istatistika para sa isang tiyak na panahon. Mga zero lang ang ipinakita...

Sa loob ng DALAWA!!! Walang solusyon sa problema sa loob ng maraming buwan! Natapos ang kwento sa simpleng pagsasara ko sa kasunduang ito.

Kadalasan, ang pamamahala ng malalaki at hindi masyadong malalaking negosyo ay nahaharap sa tanong kung paano kontrolin ang gawain ng kanilang mga empleyado, na gumugugol ng halos buong araw ng pagtatrabaho sa pagtawag sa iba't ibang direksyon. Sa parehong oras, siyempre, hindi namin dapat kalimutan na ang pagkakaroon ng isang permanenteng maikling numero sa isang organisasyon ay nagpapakilala sa iyo bilang isang matatag na kumpanya. Gayunpaman, dahil hindi mo pagmamay-ari ang iyong sariling lugar, may panganib na mabilis na lumipat mula sa isang lugar patungo sa lugar. Paano malulutas ang isang kumplikadong mga umiiral na isyu nang sabay-sabay? Ang lahat ng ito ay maaaring saklawin sa isang aksyon - lumikha ng iyong sariling virtual PBX o cloud PBX. Ano ito at kung magkano ang halaga nito ay tatalakayin nang detalyado sa ibang pagkakataon sa artikulo.

Ang panukala ng kumpanya na lumikha ng sarili nitong PBX ay isa sa mga una, kabilang ang mula sa Beeline. Kahit ngayon, kapag ang lahat ng mga serbisyo ay duplicate ang isa't isa mula sa lahat ng mga provider, naiiba lamang sa presyo, ang Beeline ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa lugar na ito.

Ang Cloud PBX ay isang virtual na PBX kung saan ang koneksyon ay ginawa sa pamamagitan ng mga mobile na numero. Kung sa virtual telephony maikling numero ay inilalaan para sa isang umiiral na PBX, kung gayon ang maikling pagnunumero ay naroroon din dito, ngunit ang mga numero ng mobile ay pangunahing. Nagkakaisa sila sa ilalim ng isang karaniwang multi-channel na telepono. Mula dito, ipinapadala ang mga tawag sa mga end user, ngunit maaari ding ilipat sa isa't isa. Anong mga pagkakataon ang umiiral sa serbisyo ng Beeline?

Mga function ng PBX

Ang pinakaunang bentahe kumpara sa regular na landline telephony ay ang pag-decoupling mula sa isang partikular na lokasyon. Kung karaniwang posible na ikonekta ang isang telepono sa pamamagitan ng cable sa isang gusali lamang, at sa isa pa ay hindi ito posible sa teknikal, pagkatapos ay awtomatiko mong mawawala ang iyong numero. Walang ganoong pag-asa dito. Ang mga numero ay mobile at ganap na independiyente sa relokasyon.

Multichannel na serbisyo mismo bilang isang kahulugan. Ibig sabihin, walang isang papasok na tawag ang nawala at awtomatikong ipinapasa sa end operator. Ang prinsipyo ng pagpapatakbo ng lahat ng mga call center.

Maaari kang mag-record ng mga pag-uusap, parehong papasok at papalabas. Pinapabuti nito ang kahusayan ng iyong mga empleyado at makakatulong din ito kung sakaling magkaroon ng anumang salungatan sa iyong kliyente. Maaaring panatilihin ang mga pag-uusap sa mga istatistika; ang lahat ng data ay isinasaalang-alang, kung sino ang tumawag kung saan at kung anong oras sila nagsalita, sa anong oras ginawa ang mga tawag, kung ang tawag ay ibinaba, at, sa prinsipyo, ang tawag.

PBX "landing" sa mga regular na numero ng mobile, mga tawag kung saan maaaring ilipat sa pagitan ng isa't isa gamit ang mga maikling command. Ang bawat destinasyon na numero ay itinalaga ng kumbinasyon ng tatlo hanggang apat na character, na nagsisilbing identifier para sa pagpapasa.

Gayundin ang cloud PBX ay mahusay sumasama sa SIP telephony, na nangangahulugan ng walang limitasyong bilang ng mga linya ng telepono at tawag sa pamamagitan ng World Wide Web. Ang teknolohiya ng SIP ay pisikal na naiiba sa ordinaryong copper wire dahil ang koneksyon ay nangyayari sa pamamagitan ng isang ordinaryong twisted pair na cable at ito ay posible batay sa iyong nakakonektang Internet na kailangan mo lamang ng switch o router.

Sa Cloud PBX mula sa Beeline bibigyan ka ng isang web account upang pamahalaan ang serbisyo. Ang isang detalyadong paglalarawan ng opsyon mismo at mga tagubilin para sa paggamit ay nasa video.

Video sa pag-set up ng Beeline cloud PBX

Pagse-set up ng Beeline cloud PBX

1. Pagkatapos ibigay ng manager ang iyong login at password para sa web account, mag-log in dito gamit ang link: https://cloudpbx.beeline.ru. Doon ay makikita mo ang maraming mga seksyon. Ang istraktura ay binubuo ng “PBX Profile”, “Numbers”, “Cloud Storage”, “Statistics”, “Settings”. Una, kailangan mo ang mga numero ng mga empleyado na tatawag at tatanggap ng mga tawag. Upang gawin ito, pumunta sa menu na "Mga Numero" at i-click ang "Magdagdag ng mga empleyado", o hanapin ang pahina ng "PBX Profile" at "Ikonekta ang mga numero sa PBX". Doon kami pumili ng mga numero ng subscriber.
2. Sa dialog box, mag-load ng listahan ng mga numero, mula sa isang file, o pumili mula sa isang kontrata. Ilo-load ng system ang lahat ng numero mula mismo sa iyong corporate agreement. Mula sa listahang lalabas, piliin ang mga kailangan mo at i-click ang “Ikonekta ang mga subscriber.”
3. Sa parehong pahina ng "Mga Numero," maaari kang mag-set up ng profile para sa bawat empleyado, maglagay ng karagdagang data at mag-upload pa ng larawan. Ngunit maaari mong malaman ito nang walang mga tagubilin. Ang tanging mahalagang bagay dito ay isang maikling numero, na itinalaga sa bawat empleyado sa sistema ng PBX para sa kaginhawahan at pag-prioritize ng mga tawag.
4. Sa pahina ng "PBX Profile", pumunta sa seksyong "Menu ng Boses". Dito maaari kang mag-upload ng iyong sariling pagbati, o makinig sa karaniwang umiiral na at i-edit ito. Ang audio file na ito ay pakikinggan ng iyong mga kliyente kapag tinawagan nila ang iyong numero.

Kung ia-upload mo ang iyong file, bigyang pansin ang mga kinakailangan para dito:

• Format ng file - WAV;
• Format ng audio – PCM G.711 A-law;
• Sampling frequency – 16 kHz;
• Bit depth - 16 bit mono;
• Tagal – hanggang 2 minuto.

1. Kapag mayroon ka nang voice menu, kailangan mong maunawaan ang arkitektura ng pag-dial. Paano mo gustong tawagan ka ng mga customer sa pamamagitan ng pakikinig sa buong menu, o pakikinig lamang sa pagbati, o pag-bypass sa lahat sa pamamagitan ng direktang pag-dial sa maikling numero ng empleyado. Ang lahat ng mga kundisyong ito ay nakatakda sa seksyong "PBX Profile", pagkatapos ay "I-configure ang pagruruta".

1. Gumawa ng isang pagsubok na tawag pagkatapos mong mapunta ang numero sa voice menu at tinukoy ang ruta. Kung tama ang lahat, pagkatapos ay i-save. Ang mga papasok na tawag ay matatanggap ayon sa pamamaraang ito sa hinaharap. Ang mas detalyadong mga paraan at kundisyon ng landing ay matatagpuan sa mga tagubilin sa link sa itaas.

Presyo

Ang Beeline ay mabait na nagbibigay ng panahon ng pagsubok upang maging pamilyar sa serbisyo.

Koneksyon

Upang i-activate ang serbisyong ito, sundin lamang ang link: https://ats1.beeline.ru/ at punan ang application form, o makipag-ugnayan sa solong corporate Beeline number 8-800-700-1234.

Mga kakaiba

Sa pangkalahatan, ang Beeline ay isa sa mga unang nagawang isama ang cloud PBX nito sa mga sikat na external CRM system gaya ng Bitrix. Ang pagsasama-samang ito ay ginawang posible ng API function. Hindi na kami magdedetalye tungkol sa functionality na ito, dahil ang seksyong ito lamang ay tumatagal ng 450 na pahina. at kadalasang kailangan ng mga eksperto sa teknolohiya ng IT. Napakaginhawa din na, sa kabila ng katotohanan na ang lahat ay konektado sa Internet, ang kalidad ng huli ay hindi sa anumang paraan ay nakakaapekto sa pagpapatakbo ng buong system.

Kung pinili mo ang isang tiyak na plano ng taripa, hindi ito nangangahulugan na ito ang panghuling halaga ng serbisyong ito. Ang bayad ay depende rin sa kagandahan ng pangunahing numero, ang bilang ng mga papasok at papalabas na tawag na ginawa.

Ang Cloud PBX ay isang serbisyo na napaka-maginhawa sa functionality at interface nito ay napaka-simple, kung hindi ka sumasama sa mga CRM system. Ang pagpepresyo ay lubhang nakakalito, kaya hindi malinaw kung ano ang magiging huling halaga, ngunit ito ang pagkakaiba sa pagitan ng ganap na lahat ng mga operator. Ang serbisyo ay magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa mga kumpanyang iyon na ang mga empleyado ay gumagamit ng corporate SIM card at kasangkot sa mga benta.