Sa panahon ngayon, halos walang magugulat sa virtual shopping. Sa karamihan ng mga bansa sa mundo, ang online shopping ay naging isang pang-araw-araw na katotohanan. Ngayon, salamat sa Internet, maaari kang bumili ng kahit ano nang hindi umaalis sa iyong tahanan. Ang pamimili sa online ay hindi nangangailangan ng oras at pagsisikap na mas madaling makahanap ng isang produkto sa Internet, at ang mga online na tindahan ay nagpapatakbo ng dalawampu't apat na oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo, sa buong taon. Ang isa pang bentahe ng online shopping ay ang halaga ng mga kalakal sa isang online na tindahan ay karaniwang mas mababa kaysa sa halaga ng kanilang mga katapat sa isang regular na tindahan.

Napakadali ng pamimili online, at magsisimula ka sa paghahanap ng tindahan.

Upang maghanap para sa isang online na tindahan, maaari mong gamitin ang anumang search engine, halimbawa, google, yandex o rambler. Ilagay ang pangalan sa search bar ang gustong produkto At sistema ng paghahanap ay mabilis na magbibigay sa iyo ng mga address ng mga kinakailangang site. Pagkatapos, kapag pumili ka ng angkop na online na tindahan, mahahanap mo ang kinakailangang produkto gamit ang katalogo ng tindahan.

Sa isang online na tindahan, pinakamahusay na bumili ng isang produkto na hindi nangangailangan, wika nga, ng espesyal na pagsusuri, halimbawa, mga libro, mga gamit sa bahay, at mga katulad nito, o isang produkto na alam mo na o nakita mo sa isang regular na tindahan. Maiiwasan nito ang marami negatibong aspeto, na maaaring lumitaw, halimbawa, kapag bumibili ng mga pampaganda at pabango.

Siyempre, hindi ka dapat bumili sa unang online na tindahan na iyong nakita. Una, dapat mong ihambing ang mga presyo at alok sa iba't ibang mga online na tindahan sa network, at pagkatapos ay simulan ang pagbili ng produkto.

Posibleng maiwasan ang maraming problema sa pamamagitan ng pagsunod pangunahing panuntunan pag-iingat. Mas mainam na gamitin ang mga serbisyo ng mga pinagkakatiwalaang online na tindahan kung saan ang mga kaibigan o pamilya ay nakagawa na ng matagumpay na pagbili. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagtingin sa "mga itim na listahan" ng mga online na tindahan na nahuli. Malayang magagamit ang mga ito online.

Sa pangkalahatan, maraming mga kadahilanan ang maaaring magpahiwatig ng pagiging maaasahan ng site kung saan plano mong bumili. Upang magsimula, dapat mong bigyang-pansin kung ano ang hitsura ng website ng online na tindahan. Mapagkakatiwalaan mo lamang ang mga tindahan na may partikular na impormasyon tungkol sa lokasyon at numero ng telepono sa kanilang website Ang pagpapadala ng personal na data, mga address at pagbabayad ay dapat gawin lamang sa isang secure na koneksyon. Ang simbolo ng padlock sa sulok ay nagpapahiwatig na ang koneksyon sa site na ito ay ligtas.

Bigyang-pansin din ang presyo ng produkto. Dapat kang maging maingat kung ang isang branded na bag o designer na pabango, ang tunay na halaga nito ay humigit-kumulang tatlong daan hanggang apat na raang dolyar, ay nagkakahalaga ng dalawampung dolyar sa isang online na tindahan. Kahit na sa Internet hindi sila maaaring maging ganoon kamura.

Una, basahin ang mga tuntunin ng pagbebenta, pagbabayad, paghahatid at pagbabalik ng mga panuntunan ng napiling online na tindahan. Malamang, kakailanganin mong magparehistro sa site. Hindi na kailangang matakot dito; ito ay ginagawa para sa iyong sariling kaginhawahan.

Maaari kang mag-order ng napiling produkto online o sa pamamagitan ng pagtawag ang ipinahiwatig na mga numero ng telepono mga operator. Kung nag-order ka online, i-click lamang ang napiling produkto sa katalogo ng tindahan at awtomatiko itong ilalagay sa iyong shopping cart. Kung magbago ang isip mo, madali mong maalis ang anumang item sa iyong cart. Ang prinsipyo ng operasyon ay kapareho ng kung ikaw ay naglalakad sa paligid ng isang supermarket.

Kapag napili na ang produkto, maaari mong simulan ang paglalagay ng iyong order. Hihilingin sa iyo na tukuyin ang paraan ng pagbabayad at paghahatid, pati na rin ipahiwatig ang address kung saan kailangang maihatid ang mga pagbili. Ang oras ng paghahatid ay maaaring makipag-ayos nang hiwalay. Kapag nag-order ka, asahan na maabisuhan ka sa iyong order sa pamamagitan ng email o tawag sa telepono. Ang magagandang online na tindahan ay magbibigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa pag-usad ng iyong order at magbibigay-daan sa iyong subaybayan ang buong proseso ng pagproseso nito.

Pagbabayad at paghahatid ng mga kalakal

Mayroong maraming mga pagpipilian sa pagbabayad: maaari itong gawin sa pamamagitan ng iba't ibang mga card sa pagbabayad, elektronikong pera, cash sa paghahatid o cash sa paghahatid ng mga kalakal sa pamamagitan ng courier. At maraming mga bangko ang nag-isyu ngayon ng mga espesyal na virtual card para sa pagbabayad para sa mga pagbili sa pamamagitan ng Internet. Ito ay pinakaligtas na magbayad sa mga online na tindahan gamit ang mga card na ito.

Kapag nagbabayad para sa mga pagbili, huwag magbahagi ng mga password o PIN code. mga credit card: Hindi sila kailangan para magsagawa ng mga transaksyon. At kung kinakailangan ang mga ito, ipinapayo namin sa iyo na maging maingat.

Ang paghahatid ay isasagawa sa pamamagitan ng koreo o mga courier. Sa pagtanggap ng iniutos na produkto, ipinapayo namin sa iyo na maingat na suriin ito mula sa lahat ng panig at tiyaking natanggap mo nang eksakto kung ano ang iyong iniutos. Kung hindi naihatid sa iyo ang iyong iniutos, o may depekto ang produkto, may karapatan kang tanggihan ang produkto at humingi ng refund. Maingat na basahin ang mga nilagdaang papel at i-save ang mga resibo, tseke, at warranty card. Kadalasan, kung may mga ganoong bagay, posible ang palitan ng mga kalakal o pagbabalik ng pera.

Sa pamamagitan ng paggawa ng mga ito mga simpleng tuntunin, Makukuha mo malaking bilang ng positibong emosyon at mauunawaan mo na ang virtual shopping ay maaaring magbukas ng magagandang pagkakataon.

Ngayon, lalong sinusubukan ng mga tao na bumili ng mga kalakal mula sa mga online na tindahan. Ang trend na ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng mga sumusunod na dahilan:

• item sa online na tindahan mas mura kaysa sa mga regular na punto ng pagbebenta;
• Sa ilang mga kaso maaari kang makatanggap libreng pagpapadala;
• Malawak na pumili mga kalakal;
• Makakakuha ka ng payo sa pamamagitan ng pagtawag sa online na tindahan.

Kapag bumibili ng mga kalakal sa mga regular na retail outlet, ang mga tao ay madalas na hindi alam kung paano mag-order ng mga kalakal mula sa isang online na tindahan. Ang aming artikulo ay nagbibigay ng mga detalyadong tagubilin para sa prosesong ito.

Pagrehistro sa sistema ng online na tindahan

Bago ka magsimulang pumili ng isang produkto, maraming mga online na tindahan ang humihiling sa iyo na magparehistro sa kanilang system. Ngunit dapat mong tandaan na ang pagpaparehistro ay posible rin nang direkta sa panahon ng proseso ng paglalagay ng iyong order. Kailangan mong ipasok ang:

• numero ng telepono;
• address ng tirahan, kabilang ang zip code ng lungsod o distrito (kung mayroon kang paghahatid ng address);
• edad;
• e-mail;
• ang iyong password (maaari kang makabuo ng anumang password).

Pagkatapos mong magparehistro, maaari kang makatanggap ng email na nagpapatunay sa iyong pagpaparehistro. Ang iyong gawain ay sundin ang link na ibinigay sa sulat, at ikaw ay dadalhin sa website ng online na tindahan.

Catalog ng online na tindahan

Sa virtual na direktoryo maaari mong makuha ang sumusunod na impormasyon:

• Detalyadong paglalarawan ng produkto na interesado ka;
• Alamin kung anong mga produkto ang binibili ng iyong mga item.

Pagpili ng produkto

Maaari kang pumili ng mga produkto sa dalawang paraan:

1. Ipasok ang pangalan ng nais na produkto sa search bar;
2. Naka-on home page piliin ang kategorya na interesado ka at piliin ang mga kinakailangang produkto.

Kung mabilis mong mahanap ang produktong kailangan mo, idagdag ito sa iyong cart. Upang gawin ito, sundan ang link sa page ng produkto at i-click ang button na “Idagdag sa cart”. Ang iyong item ay awtomatikong idaragdag sa iyong cart at maaari kang magpatuloy sa pamimili.

Kapag pumili ka ng isang produkto, upang tingnan ang mga napiling item, pumunta sa seksyon ng cart sa pamamagitan ng pag-click sa kaukulang button.

Basket

Ang shopping cart ay ang iyong virtual na bag kung saan mo kinokolekta ang mga kinakailangang kalakal. Sa loob nito maaari mong:

1. Tingnan ang produkto na iyong pinili;
2. Dagdagan o bawasan ang bilang ng mga yunit na binili. Pagkatapos nito, siguraduhing i-click ang pindutang "Recalculate" at matatanggap mo panghuling gastos mga kalakal;
3. Alamin ang kabuuang halaga ng iyong order;
4. Tanggalin ang isang order kung sa ilang kadahilanan ay hindi mo ito mailalagay;
5. Ipagpatuloy ang pamimili kung gusto mong bumili ng isa pang produkto;
6. Tignan mo.

Paglalagay ng order

Kapag naglalagay ng isang order online, kailangan mong gawin ang sumusunod:

1. Suriin ang produkto na iyong pinili at ang kabuuang halaga;
2. Pumili ng opsyon sa paghahatid na maginhawa para sa iyo:
   • Pickup: kunin sa isang tindahan o bodega (kung ang online na tindahan ay may ganitong pagkakataon);
   • Sa pamamagitan ng courier: Ang serbisyo ng courier ay maghahatid ng mga produkto sa iyo sa isang oras at lugar na maginhawa para sa iyo, ngunit maaari silang maningil ng bayad para sa kanilang mga serbisyo. Kung ang isang online na tindahan ay may mga kundisyon kung saan maaari kang makatanggap ng mga kalakal nang libre, ang isang kinatawan ng online na tindahan ay sasakupin ang mga gastos na ito.
   • Sa pamamagitan ng postal parcel: Matatanggap mo ang iyong order sa iyong post office.

Kung gusto mong mag-order ng mga kalakal online, maaari kang pumili ng opsyon sa pagbabayad na maginhawa para sa iyo:

1. Cash on delivery, ibig sabihin, magbabayad ka pagkatapos matanggap ang order;
2. Prepayment - babayaran mo ang halaga ng order nang maaga sa pamamagitan ng bangko.

Maingat na basahin ang mga kondisyon para sa pagbabalik ng mga kalakal kung ang mga ito ay hindi sapat ang kalidad.

Pagkatapos mong suriin ang lahat ng data, maaari mong ligtas na isumite ang iyong order. Naka-on email tinukoy sa panahon ng pagpaparehistro may darating na sulat na may kumpirmasyon ng iyong order. Pagkatapos nito, maaaring makipag-ugnayan sa iyo ang mga tagapamahala ng online na tindahan upang kumpirmahin ang mga detalye ng order.

Pagtanggap ng order

Maaari mong matanggap ang iyong order ayon sa pagpipilian sa paghahatid na iyong pinili. Maingat na i-unpack at suriin ang mga kalakal sa oras na matanggap, dahil kung hindi mo ito gagawin, magiging mahirap na gumawa ng anumang mga paghahabol laban sa kumpanya ng paghahatid. Kung napansin mong mahina ang kalidad ng produkto, may karapatan kang ibalik agad ito sa courier o sa tindahan.

1. Kung ang isang kliyente ay nag-order ng isang produkto sa isang online na tindahan, pagkatapos ay upang lumikha ng susunod na order pagkatapos ng ilang oras, dapat siyang pumunta sa site, ipasok ang kanyang pag-login at password (sa kondisyon na ang data na ito ay hindi awtomatikong nai-save). Sa ganitong paraan siya ay dadalhin sa kanyang virtual na pahina ng tindahan at maaaring magsimulang pumili ng mga produkto.
2. Kapag naglalagay ng bagong order, maaari mong baguhin ang mga opsyon sa paghahatid at pagbabayad.
3. Ang mga regular na nakarehistrong customer ay maaaring mag-order ng mga kalakal online sa tindahan na may mga diskwento.
4. Ang pag-order ng mga kalakal mula sa mga online na tindahan ay hindi lamang simple, ngunit napaka-maginhawa, dahil ang lahat ng pagpaparehistro ay nagaganap online at tumatagal ng kaunting oras.

Nakasanayan na namin ang kaginhawahan at kaginhawahan sa pang-araw-araw na buhay na nagsimula kaming "bumulusok" sa Internet nang mas madalas: hanapin kinakailangang impormasyon, mag-order ng serbisyo, mag-apply para sa isang pautang at kahit na bumili ng pagkain. Ngunit upang maiwasan na malinlang ng maraming scammers, kailangan mong malaman at sundin pangunahing panuntunan online shopping.

Konsepto at legal na batayan ng distance selling

Ang malayong pagbebenta ng mga kalakal ay isang transaksyon na natapos nang walang direktang presensya ng nagbebenta at ang mga kalakal mismo sa oras ng pagpapatupad nito. Ang mga naturang pagbili ay batay sa pag-familiarize ng mamimili sa impormasyon tungkol sa produktong inaalok ng nagbebenta sa iba't ibang anyo(teksto, larawan, video), kabilang ang kinuha mula sa mga mapagkukunan na magagamit sa publiko:

• TV;
• Internet;
• radyo;
• naka-print na mga katalogo, atbp.

Ang mga produktong alak at kalakal na ang pagbebenta ay limitado o ganap na ipinagbabawal ng kasalukuyang batas ay hindi maaaring ibenta nang malayuan. At kapag nagbebenta ng iba pang mga grupo ng mga kalakal, obligado ang nagbebenta na magbigay sa mamimili ng maraming impormasyon sa paglilinaw sa Russian:

• Detalyadong Paglalarawan produkto at nito pangunahing katangian;
• ang materyal kung saan ginawa ang item, at para sa mga produktong pagkain - komposisyon at nutritional value;
• petsa ng pag-expire (o warranty), kundisyon ng imbakan at paggamit;
• Detalyadong impormasyon tungkol sa tagagawa;
• presyo, mga tuntunin ng pagbili, pagbabayad, paghahatid at pagbabalik;
• kung ang produkto ay ginamit, kung ang alinman sa mga pagkukulang nito ay inalis.

Ang ganitong uri ng kalakalan ay kinokontrol ng Mga Panuntunan para sa Pagbebenta ng Mga Kalakal malayuan(Resolusyon ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Setyembre 27, 2007 N 612) at ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".

Mga kalamangan at kahinaan ng online shopping

Ang pangunahing bentahe ay, siyempre, kaginhawaan. Ito ay totoo lalo na para sa mga nagtatrabaho sa hindi regular na oras ng trabaho. Lahat ng kailangan mo ay maaaring i-order online kapag may lumabas na "window" sa iyong abalang iskedyul ng trabaho, at binayaran doon.

Ang isa pang plus ay ang halaga ng mga kalakal. Sa mga ordinaryong retail outlet, ang nagbebenta ay gumagastos ng malaking halaga sa upa at pagpapanatili ng mga lugar, at binabayaran din ang mga empleyado. Siyempre, ang mga naturang gastos ay kasama sa panghuling halaga ng produkto. Ang online na tindahan ay libre mula sa mga ganitong uri ng mga gastos, kaya ang mga presyo nito ay hindi mas mataas kaysa sa mga direktang tagagawa. Sa pamamagitan ng paraan, maraming mga virtual na retail outlet ang binuksan ng mga tagagawa mismo, na nangangahulugan na ang mga kalakal ay maaaring mabili nang walang mga tagapamagitan. Bilang karagdagan dito, ang website ng nagbebenta ay palaging may impormasyon tungkol sa mga promosyon at pana-panahong mga diskwento na makakatulong sa iyong makatipid ng karagdagang pera.

Hindi natin maaaring iwanan ang bilis ng paghahanap ng tamang produkto. Ang anumang online na tindahan ay nagbibigay ng pagkakataong makahanap ng produkto sa catalog ni pangunahing tanong. Oo at mga serbisyo ng ikatlong partido Mayroon ding sapat na upang mahanap ang tamang bagay - hindi mo lamang mahahanap ang lahat ng kailangan mo, ngunit ihambing din ang mga alok ng presyo mula sa iba't ibang mga nagbebenta.

Mayroon lamang isang sagabal sa naturang pagbili - panganib, na may ilang uri:

• pagtanggap ng mababang kalidad na mga kalakal o mga kalakal na hindi tumutugma sa paglalarawan mula sa mga walang prinsipyong supplier;
• ang pagkakataong makapunta sa website ng isang fly-by-night na kumpanya na "nagbebenta" ng mga kalakal nang mura, at pagkatapos makatanggap ng paunang bayad ay nawawala lang;
• mahabang panahon para sa pagtanggap ng mga kalakal - matatanggap mo ito kapag wala nang pangangailangan;
• at ang pinakakaraniwan ay ang pagkawala ng pera mula sa isang bank card kaagad pagkatapos gumawa ng online na pagbabayad.

Upang mabawasan ang mga panganib at hindi masira ang iyong kalooban, dapat mong laging tandaan ang mga patakaran para sa pagbili online, na ibabalangkas namin sa ibaba.

Mga pangunahing patakaran para sa online shopping

Pinili ng nagbebenta

Bago ka bumili, mahalagang malaman kung paano pumili mabuting nagbebenta. Mga kumpanyang tapat na nagtatrabaho at nagsisikap na kumita ng pera para sa kanilang sarili mataas na rating, ay nasa merkado nang hindi bababa sa isang taon. Ang lahat ay malinaw dito - kailangan nilang bumuo at pagbutihin, kumita ng isang tapat na pangalan para sa kanilang sarili at makakuha ng mas maraming base ng kliyente. Ang ganitong mga online na tindahan ay tiyak na hindi mawawala kasama ang iyong pera sa isang hindi kilalang direksyon, at sa kaso ng anumang hindi pagkakaunawaan ay makikilala nila ang kliyente sa kalahati.

Bilang karagdagan sa karanasan sa trabaho, ang pahina ng virtual na tindahan ay dapat maglaman ng pinakadetalyadong impormasyon tungkol sa nagbebenta:

• buong pangalan ng kumpanya;
• legal na address;
• mga detalye ng contact, kabilang ang LANDLINE na mga telepono(magandang anyo - mga numero ng telepono na nagsisimula sa 8 (800), mga tawag kung saan ay libre);
• Mga detalye ng bangko.

Ang isang propesyonal na dinisenyo na pahina, isang mayamang uri at ang pagkakaroon ng isang serbisyo ng suporta ay mga tagapagpahiwatig na hindi rin dapat balewalain. Kung natamo ng nagbebenta ang lahat ng mga gastos na ito, nangangahulugan ito na hindi siya nagtitipid sa "promosyon" at magtatrabaho nang matagal at tapat.

Ang isang mahalagang bagay ay ang mga pagsusuri tungkol sa nagbebenta. Hindi ka dapat magtiwala sa isang forum na direktang matatagpuan sa website ng online store. Ito ay lubos na posible na ang may-ari virtual na punto siya mismo ang nagpapataas ng rating, nag-iiwan ng hindi nagpapakilalang papuri sa kanyang sarili, o nagbabayad ng mga freelancer para sa pag-post ng naturang pagsusuri. At ang lahat ng negatibiti na umiiral ay maaaring naiwan ng mga kakumpitensya. Samakatuwid, mas mahusay na gumugol ng kaunting oras at tumingin sa mga pagsusuri tungkol sa nagbebenta sa mga independiyenteng mapagkukunan.

Kaya, Panuntunan No. 1 – bumibili lamang kami mula sa mga mapagkakatiwalaang nagbebenta.

Pagpili ng pagbili

Kailangan mo ring pumili ng tamang produkto. Halimbawa, kapag bumibili ng mga damit o sapatos, suriin sa nagbebenta kung aling laki ang ipinahiwatig sa website (USA, European, atbp.) at ihambing ito sa aming Ruso. Kung hindi, maaari kang bumili ng isang bagay na ganap na hindi angkop.

Kailangan mo ring maging maingat sa pagbili ng mga pampaganda at pabango sa pamamagitan ng mga serbisyong online. Tandaan na ang monitor ay hindi maghahatid ng mga amoy, at ang isang paglalarawan at komposisyon ay hindi palaging sapat upang maunawaan kung gaano katugma ang pabango na ito sa iyong mga kagustuhan. Mas mainam na bumili lamang ng mga produktong iyon na nagamit mo na at tumpak na maunawaan ang kanilang istraktura at mabangong base.

Hindi talaga ipinapayong bumili ng mga produktong pagkain sa Internet. Hindi mo lubos na malalaman kung ano ang antas ng pagiging bago ng naturang produkto, at ang lahat ng nasa paglalarawan ay hindi palaging nakasulat nang totoo. Walang garantiya na Magandang Litrato sa screen ay tumutugma sa hitsura ng mga produkto sa katotohanan.

Dapat mo ring bigyang pansin ang presyo na inaalok. De-kalidad na item hindi kailanman magiging masyadong mura. Minsan ang mga online na tindahan, sa ilalim ng pagkukunwari ng mga pana-panahong benta, ay nagbebenta ng mga pekeng hindi na magagamit pagkatapos ng unang paggamit.

Kaya naman, Ang pangalawang tuntunin ay ang masusing pag-aaral ng item na binili at linawin ang lahat ng mga puntong interesado ka bago maglagay ng order..

Pagbabayad

Upang magbayad para sa mga pagbili, palaging nag-aalok ang mga nagbebenta ng ilang pagpipilian sa pagbabayad na mapagpipilian:

• cash sa courier;
• elektronikong pera;
• sa pamamagitan ng bank card.

Siyempre, ang pinaka pinakamahusay na pagpipilian– cash. Bukod dito, sa oras na matanggap mo ang iyong order, magkakaroon ka ng pagkakataon na suriin muna ang produkto at pagkatapos ay bayaran ito. Ngunit ang serbisyo paghahatid ng courier Pangunahin silang nagtatrabaho sa malalaking lungsod, at kailangang isaalang-alang ng mga mamimili mula sa mas maliliit na lokalidad ang iba pang mga opsyon sa pagbabayad at resibo.

Ang elektronikong pera ay maginhawa at hindi kumplikado, ngunit hindi mo magagamit ang anumang (unang available) na serbisyo. kadalasan, sistema ng pagbabayad nagbibigay ng serbisyo para sa paglilipat ng mga pondo sa pagitan ng mga account, at walang pananagutan para sa iba pang aspeto ng transaksyon. Samakatuwid, ipinapayong magbayad para sa mga kalakal sa pamamagitan ng PayPal o AliPay, na mayroong ganap na proteksyon ng mamimili. Sa panahon ng tiyak na panahon oras, maaari mong hamunin ang kalidad o kahit na ang mismong katotohanan ng pagtanggap ng mga inorder na kalakal. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga naturang hindi pagkakaunawaan ay nareresolba pabor sa mamimili, kung kanino ibinalik ang lahat ng pera, kabilang ang mga gastos sa paghahatid.

Tungkol sa pagbabayad sa pamamagitan ng bank card... Dito lamang maaalala ang mga salita ng kilalang pabula na "Ilang beses na nilang sinabi sa mundo...". Walang maidaragdag dito ang lahat ng mga panganib at benepisyo ay napag-usapan nang higit sa isang beses. Inirerekumenda namin na basahin mo nang lubusan ang artikulo at suriin ito.

Mula sa lahat ng sinabi ito ay dumadaloy nang maayos ikatlong panuntunan: ipinapayong bumili sa mga online na tindahan na naghahatid ng mga kalakal nang walang prepayment. At kung kailangan mo ng isa, pangunahing ginagamit namin ang mga serbisyo ng PayPal at AliPay(pangunahing naaangkop ito sa mga dayuhang online na tindahan o online na auction).

Pagtanggap ng kalakal

Mahalaga hindi lamang na piliin ang tamang bagay at bayaran ito nang ligtas, ngunit upang matanggap ito nang matalino.

Sa ibaba ay magkakaroon ng isang maliit na tagubilin para sa pagtanggap ng mga pagbili sa Russian Post, ngunit sa pangkalahatan ito ay angkop para sa sinuman serbisyo sa koreo(ngayon ay maraming mga tagapamagitan na kasangkot sa paghahatid ng mga kalakal).

Una, ang parsela ay dapat na maingat na siniyasat para sa pinsala. Hanggang sa sandaling ito, hindi mo dapat ilagay ang iyong pirma sa paunawa - pagkatapos ay hindi mo mapapatunayan na ang packaging ay "iba't ibang bagay."

Kung walang nakikitang mga depekto sa parsela, nangangahulugan ito na natupad ng post office ang lahat ng mga kinakailangan para sa kaligtasan ng mga pagpapadala at hindi mananagot para sa mga nilalaman. Sa ibang mga kaso, sa presensya manggagawa sa koreo Binuksan ang pakete at ang "loob" nito ay sinusuri upang matiyak na tumutugma ito sa order. Maayos ang lahat? Pagkatapos ay pumirma kami para sa resibo. Anumang mga reklamo? Nangangahulugan ito na gumuhit kami ng isang kilos, ang anyo nito ay makukuha sa anumang post office.

Ngunit mayroon ding mga ganitong pangyayari kapag, na may mahusay hitsura Kapag natanggap mo ang iyong kargamento, isang hindi kasiya-siyang sorpresa ang naghihintay sa iyo: ang maling produkto, ang na-order na item ay sira, o mayroong isang maliit na bato sa malapit para sa timbang. Ito ay ganap na kasalanan ng nagbebenta, na naging hindi masyadong matapat. Ang tanging pagpipilian sa sitwasyong ito ay humingi ng refund mula sa naturang "trader".

Maipapayo na i-film ang buong proseso ng pagbubukas ng parsela at pag-alis ng mga nilalaman sa isang video camera - pagkatapos ay magkakaroon ka ng mga seryosong argumento sa iyong pabor. Sa kabutihang palad, ngayon may mga ganitong camera sa halos bawat mobile phone.

Kaya, Ang ikaapat na tuntunin ay ang maingat na pagsusuri mga gamit sa koreo at ang kanilang mga nilalaman, at kung mayroong anumang mga reklamo, magsisimula kami ng isang hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta.

Pagpipilian sa pagbabalik

Kahit na kapag bumibili nang regular punto ng pagbebenta, hindi ka kailanman magiging 100% nakaseguro mula sa pagbili mababang kalidad ng mga kalakal. Ilang mga kaso ang mayroon kapag ang mga maliliit na depekto na sumisira sa kagalakan ng pagbili ay natuklasan na sa bahay? Kapag nagbebenta ng malayuan, ang panganib na ito ay tumataas nang malaki - hindi mo maaaring hawakan ang produkto, at ang monitor ay maaaring masira ang kulay gamut.

Gayunpaman, huwag kalimutan ang tungkol sa batas sa mga karapatan ng mamimili. Poprotektahan ka rin niya dito. Kapag bumili ng isang mababang kalidad na produkto, may karapatan kang humingi ng:

• isang pagbawas sa halaga ng iniutos na item, na magiging katumbas ng nakitang depekto;
• pag-aalis ng lahat ng mga depekto sa pamamagitan ng mga pagsisikap o sa gastos ng nagbebenta;
• palitan ang biniling produkto ng katulad.

Sa mga kaso kung saan ang biniling item ay ganap na sumusunod sa mga nakasaad na katangian at nasa magagamit na kondisyon, ngunit hindi pa rin nababagay sa iyo nang personal iba't ibang dahilan, maaari mo ring tanggihan ito. Ang karapatang ito ay pinananatili sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagtanggap. At kung hindi inabisuhan ka ng nagbebenta tungkol sa pamamaraan ng pagbabalik sa pagsusulat Maaari mong ibalik ang produkto sa loob ng tatlong buwan.

Kaya naman, Rule No. 5 – bago pa man maglagay ng order, kailangan mong pag-aralan ang mga kondisyon at tuntunin ng pagbabalik at huwag mag-atubiling igiit ang iyong mga karapatan.

Walang maraming mga patakaran para sa online shopping. Oo, at hindi sila matatawag na kumplikado. Sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga rekomendasyon, maaari mong gawin ang proseso ng pagbili ng iyong mga paboritong item nang malayuan bilang ligtas hangga't maaari. Masiyahan sa pamimili!

Mayroong ilang mga paraan upang gawin ito:

• Sa pamamagitan ng telepono o email
• Sa pamamagitan ng website, paglalagay ng order
• "Online consultant" chat
• Mga porma puna

Kaya, sabihin natin sa lahat ang tungkol dito nang mas detalyado.

1. Telepono at email.

Ang pinakamadaling paraan ay tumawag at mag-order sa pamamagitan ng operator.

2. Sa pamamagitan ng website at paglalagay ng order.

Ang unang bagay na sinimulan naming magtrabaho ay nasa catalog sa kaliwang bahagi, piliin kinakailangang seksyon, kung saan maaaring matatagpuan ang produktong interesado kami. (Yugto 1)

Sa pahinang bubukas, makikita namin ang modelo na interesado kami sa listahan at mag-click sa pindutang "idagdag sa cart" (Hakbang 2.)

Kung sa yugtong ito ay maayos na ang lahat, o na-edit namin ito kung kinakailangan, direkta kaming nagpapatuloy sa paglalagay ng order. Upang gawin ito, i-click ang "checkout" na buton

Magbubukas ang pahina ng pag-order. Dapat mong punan ang lahat dito Mga kailangang punan, kung ang patlang ay napunan nang tama, makikita natin ang isang berdeng bilog (punto 1), kung ito ay mali o nakalimutan, pagkatapos ay isang pulang bilog ang ipapakita (punto 2).

Pagkatapos ng lahat ng mga pamamaraan, sinusuri namin na ang lahat ng data ay napunan nang tama, pagkatapos ay i-click ang pindutang "Mag-order" sa pinakailalim ng form. (punto 4)

(Mag-click sa larawan upang palakihin. Magbubukas sa bagong window)

Sa pamamagitan nito ang pagbili ay nakumpleto, ang lahat ay naging hindi napakahirap. Tatawagan ka nila sa ilang sandali at tatalakayin ang iyong order sa iyo.

3. "Online consultant" - chat

Mayroong isang "online consultant" sa aming website na maaaring kumuha ng iyong order. Ang kailangan lang para dito ay makipag-ugnayan sa kanya at sa pakikipagsulatan sa kanya, ibigay ang kinakailangang impormasyon para sa order.

(Mag-click sa larawan upang palakihin. Magbubukas sa bagong window)

Pagkatapos ay isulat ang iyong mensahe

(Mag-click sa larawan upang palakihin. Magbubukas sa bagong window)

4. Form ng feedback

Nagbibigay ang site ng form ng feedback na makakatulong sa iyo kung wala kang pagkakataong isulat ang iyong tanong, o mag-iwan ng kahilingan para mag-order sa pamamagitan ng email.

Direktang gumagana ang form na ito sa pamamagitan ng website at naghahatid ng lahat ng data sa aming mga tagapamahala.

Ano ang kailangan mong gawin para makapag-order.

Kailangan mong pumunta sa pahina ng " ", punan ang lahat ng mga patlang: pangalan, email address at field ng mensahe. Sa field ng mensahe, isinusulat namin kung ano ang kailangan mo, kung paano makipag-ugnayan sa iyo, at anumang iba pang impormasyon na sa tingin mo ay kailangang ibigay sa manager.

Kumusta Mga Kaibigan! Ang artikulo ngayon ay nakatuon, tulad ng malamang na nahulaan mo na, sa pamimili sa mga online na tindahan, parehong domestic at dayuhan. Ang pamimili ng mga kalakal sa pamamagitan ng Internet ay nagiging laganap at ito ay lubos na nauunawaan. Hindi ka lamang makakahanap ng anumang produkto na gusto mo online, ngunit bilang karagdagan dito, ang mga presyo para sa mga produktong ito ay karaniwang mas mababa (at madalas ay makabuluhang mas mababa!) kaysa sa mga istante ng mga regular na tindahan. Siyempre, may mga pagbubukod, ngunit dito kailangan mo lamang na maging mas maingat at malaman ang ilang mga patakaran at trick para sa pamimili sa mga online na tindahan. Ito mismo ang gusto kong sabihin sa iyo.

Dahil ito ang aking panimulang artikulo tungkol sa pamimili sa mga online na tindahan, sisimulan kong pag-usapan ang lahat ng bagay sa pagkakasunud-sunod, upang kahit na ang isang tao na walang alam tungkol sa kung paano gumawa pamimili sa mga online na tindahan, kung ano ang kailangan para dito, kung saan magsisimula, kung ano ang pagtutuunan ng iyong pansin, atbp., walang mga tanong na natitira. Sa pangkalahatan, susubukan kong ipakita ang lahat nang malinaw hangga't maaari sa mga simpleng termino, wika nga. wika ng tao. Sa pangkalahatan, pumunta tayo.

Gusto mo bang bumili sa mga online na tindahan at hindi mo alam kung saan magsisimula?

Oo, ito marahil ang unang tanong na itatanong ng isang taong hindi pa nakabili ng kahit ano online, kaya magsimula tayo dito.

Kaya, upang makabili sa Internet kakailanganin mo:

• Email

Kung mayroon ka nang sariling email, maaari mong laktawan ang puntong ito. Ang mga walang isa ay kailangang kumuha ng isa. Maniwala ka sa akin, ito ay napaka simpleng pamamaraan at madali mo itong mahawakan nang wala tulong sa labas, at ito ay ganap na libre. Inirerekomenda ko na magsimula ka Gmail sa Google upang sa hinaharap ay walang mga problema sa paghahatid ng mga liham mula sa mga dayuhang site. Mga detalyadong tagubilin tungkol sa kung paano makakuha ng postal address Gmail account maaari kang tumingin dito sa .

• bank card(regular o virtual) o online na wallet(o mas mabuti pa, ilang uri ng wallet) para sa pagbabayad para sa mga pagbili sa mga online na tindahan

Well, tungkol sa bank card, sa palagay ko ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw. Bagaman mayroong isang punto na nais kong iguhit ang iyong pansin - ipinapayo ko sa iyo na gumamit ng isang hiwalay na card para sa mga pagbili sa mga online na tindahan, iyon ay, isang hiwalay na card, at hindi isang salary card, credit card, atbp. Para sa iyong sarili kaligtasan, ito ay magiging mas mahusay, kaya may mga manloloko sa lahat ng dako, at higit pa sa Internet. Saan at paano ka madaling makakuha ng plastic Visa card para sa online shopping? May isang simpleng isa at tala legal na paraan gawin ito, tungkol dito sa . Sa pamamagitan ng paraan, gamit ang isang bank card maaari kang magbayad para sa mga kalakal sa halos anumang online na tindahan, kabilang ang mga dayuhan.

Gayundin, upang makagawa ng mga pagbili sa Internet, hindi isang plastic bank card, ngunit isang virtual bank card ay angkop. Ang pagkakaiba nito sa plastic ay wala itong pisikal na medium, ibig sabihin, hindi ito magagamit para makakuha ng cash o magbayad para sa mga kalakal o serbisyo sa isang regular na tindahan. Kasabay nito, mayroon ka ng lahat ng kinakailangang detalye - numero ng card, petsa ng pag-expire, numero ng CVV/CVC, para magamit mo ito sa pagbili sa mga online na tindahan. Isang hindi maikakaila na kalamangan ay din ang katotohanan na ang naturang card ay ganap na libre. Tungkol sa kung paano at saan magsisimula virtual card, sasabihin ko sa iyo sa susunod na artikulo.

Ngayon tungkol sa mga elektronikong wallet. Anong mga wallet ang dapat kong mayroon? Ang lahat ay nakasalalay sa mga online na tindahan kung saan ka bibili, ito ay may isang listahan ng iba't ibang mga tindahan elektronikong pera, kung saan maaari kang magbayad para sa iyong pagbili ay maaaring mag-iba. Upang, sabihin, ganap na armado, sapat na ang mga sumusunod mga elektronikong wallet– Yandex Money, Qiwi at Webmoney. Talaga, kahit sino malaking online store ay nagbibigay ng pagkakataon na magbayad gamit ang alinman sa mga wallet na ito, ngunit mas mainam na likhain ang lahat ng mga wallet na ito, lalo na dahil hindi ito tumatagal ng maraming oras at ang pamamaraang ito isang beses mo lang kailangang gawin. Tungkol sa kung paano makakuha ng Qiwi wallet.

• magparehistro sa isang online na tindahan (o mga tindahan) at bumili

Iyon lang para sa akin ngayon, maligayang pamimili sa mga online na tindahan! Sa mga sumusunod na artikulo ay ipagpapatuloy ko ang paksa ng online shopping, kaya mag-subscribe sa aking blog, magkakaroon ng maraming mga kagiliw-giliw na bagay.

Basahin din:

Iwanan ang iyong komento

Mag-login gamit ang: