Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

У пользователей, которые только установили Windows 10 на ноутбук, возникают разные проблемы. Одна из самых распространенных – не работает прокрутка на тачпаде Windows 10. О том, как устранить неисправность, написано в этой статье.

Причины неисправностей

Главная причина, из-за которой возникает эта неисправность, «молодой» возраст Windows 10. Не все производители успели выпустить качественные работающие драйвера. Также не исключена возможность поломки тачпада, но в этом случае нужно отнести ноутбук в сервисный центр. Поэтому остановимся на программных проблемах.

Включение

Если вы заметили, что после установки или обновления до новой версии ОС тачпад перестал работать, не спешите переустанавливать систему или нести гаджет в сервис. Попробуйте правильно его включить.

С помощью клавиатуры

Почти на всех ноутбуках тачпад включается сочетанием нажатия Fn и клавиши, на которую нанесен соответствующий значок (F1-F12). На ноутбуке Aser это комбинация Fn+F7, Asus – Fn+F9. После первого нажатия тачпад включается, после повторного – выключается (также вам будет полезно прочитать ). Производитель может отдельно вынести кнопку включения устройства ввода на корпус ноутбука.

В настройках ноутбука

Если после использования специальных клавиш клавиатуры тачпад все равно не работает, проверьте настройки Windows.

Обновление драйверов

Еще один пункт, выполнение которого восстановит работоспособность тачпада, это установка правильных драйверов.

Автоматически

ПКМ на меню Пуск → Диспетчер устройств → Мыши и иные указывающие устройства → выберите устройство ввода информации (название производителя тачпада) → ПКМ → Обновить драйвера → Автоматический поиск обновленных драйверов.

Вручную

Скачайте драйвера с сайта производителя ноутбука самостоятельно и установите их. Во время выбора укажите правильную модель ноутбука, а также ОС, которая на нем установлена.

В BIOS

Если ничего не помогло, проверьте настройки BIOS. Как его включить, прочитайте в статье . В некоторых моделях ноутбуков тачпад включается именно там. Зайдите в BIOS, найдите раздел, отвечающий за устройство ввода (в большинстве случаев он называется «Internal Pointing Device»), переведите параметр в положение «Enable».

Видео

На видео есть наглядная информация о том, как включить тачпад на ноутбуке.

Вывод

После обновления к Windows 10 на ноутбуке может перестать работать тачпад. Для восстановления его работоспособности проверьте, включен ли он в системе и настройках BIOS, установите последнюю версию драйверов. Если ничего не помогло, отнесите ноутбук в сервисный центр.

Если мы вспомним время, когда ноутбуки были редкостью, и у всех дома стоял стандартный ПК, никто не мог подумать, что через несколько лет большие машины с системным блоком, клавиатурой, монитором и мышкой заменит одна. Дело в том, что речь не идет о самом создании ноутбука. Он был давно, вспомним лишь пресловутые эпловские разработки. Ноутбуки были, но цена была у них такая, что дешевле было купить по частям стандартный ПК. В чем заключалось неудобство, а в том, что перенести персональный компьютер не просто, он габаритный и не будешь же тащить все части. Перевозка была в том случае, если переезжаешь на новую квартиру или офис. Но, это согласитесь, происходило не каждый день. А вот стандартный ноутбук, весом в четыре-пять килограмм можно переносить и перевозить, хоть каждый день. Кроме того, есть еще некоторые отличия между ноутбуком и стандартным персональным компьютером. Так, на ноутбуке есть специальное устройство, которое может полностью заменить мышь и оно называется тачпад. Это очень удобно, ведь тачпад может выполнять все необходимые функции мышки, при этом вам не мешают провода и, кроме того, нет лишних трат на покупку мышки. Но, как и всякая техника тачпады тоже ломаются и, тогда у вас есть два выхода: либо отремонтировать поломку, либо купить мышку. В принципе, если нет времени разбираться, что и как случилось и бежать к компьютерному мастеру, то проще действительно приобрести мышку. Но сегодня мы поговорим, о том, что делать, если поломался тачпад.
Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке?

Тачпад не работает — это достаточно частая проблема, которая возникает совершенно неожиданно и многие пользователи просто теряются и не знают, что делать. Но выход всегда есть. Итак, для начала выясним, что же такое тачпад, а это особая сенсорная панель, которая размещена в центральной части ноутбука и она реагирует на прикосновения, то есть ее можно управлять с помощью легких и простых движений. Итак, мы предлагаем вам ознакомиться с неким алгоритмом действий, если вдруг у вас не будет функционировать данное устройство на ноутбуке.

Если у вас возникла такая неприятность, то важно попробовать решить проблему самостоятельно. Так как часто бывает, что настроить устройство или устранить неполадку дело нескольких минут, а вот мастера пригласить нужно будет, а его привлечение к делу, как известно, не бесплатно. Итак, что нужно сделать в таком случае?
1. Для начала проверьте, все ли у вас настройки правильно выставлены. Особенно, если вы только купили устройство. Если вы уже настраивали технику. То не поленитесь проверить ее еще раз, может быть, настройки сбились.
2. Как бы не банально это звучало, но перепроверьте чистоту вашего тачпада, так как бывают случаи, когда он просто замусорился и поэтому не работает. Кроме того, есть определенная методика чистки. Нужно взять намыленный тампон и хорошенько намазать им устройство, после этого вытереть лажной салфеткой и дать высохнуть. Отметим, что есть еще важный момент, то, с какими руками вы подходите к вашему тачпаду. Он не будет функционировать, если у вас влажные или жирные пальцы и ладони, поэтому проверьте и исключите данный факт.

3. Необходимо перепроверить, чтобы были все необходимые драйвера, то есть, если некоторые есть, то не факт, что все они будут работать корректно и правильно.
4. Кроме того, не забудьте проверить, что тачпад включен. Включить его можно с помощью клавиши Fn, при этом необходимо удерживать F1 или F12. Или нажать на кнопочку вкл или выкл, она есть на всех ноутбуках. Кроме того, перепроверьте, чтобы была включена утилита, она находиться возле часов на панели настроек.
5. Если вы пользуетесь мышкой, но вам необходим сейчас тачпад, то советуем вам отключить мышу, так как неполадки могут быть из-за конфликтности двух устройств.
Итак, мы описали все самые простые, программные недостатки, если все, что выше описано, не помогло и все у вас подключено, то вы это уже не программная проблема, а проблема оборудования.

Почему не работает тачпад, если с программой все в порядке?

Итак, если вы все перепроверили и включили\выключили, а тачпад так и не начал работать, то это уже технические проблемы, поэтому первое, что вам нужно сделать – это проверить все ли подключено к материнке, так как при перевозке, материнка может немного отойти и устройство перестанет функционировать. Это можно сделать и самостоятельно, но, если вы сомневаетесь в том, что сможете сложить ноутбук обратно, то лучше обратиться к специалистам, которые продиагностируют и скажут в чем причина, в том числе подправят материнскую плату.
Второй вариант – это поломка из-за повреждений механического типа. Если ноутбук не работает тачпад, возможно понадобиться полная замена устройства. Если механический урон был не очень велик, то есть вероятность того, что тачпад можно отремонтировать.

Иногда устройство может быть полностью работоспособным, но все-таки возникают проблемы с прокруткой. В этом случае необходимо проверить правильность установки драйверов, они могут быть криво установлены. Поэтому первое, что необходимо сделать –
это переустановить диски драйверов, если такая манипуляция не улучшила состояние вашего тачпада, то тогда следует обратиться в сервисный центр. Так как возможно тачпад не работает прокрутка из-за попадания жидкости или сухого вещества. Но бывают случаи, когда механизм не функционирует без видимых на то причин. Например, очень часто на acerе не работает тачпад без особых на то причин. И даже для мастера бывает проблематично выявить причину поломки, поэтому не рекомендуем проводить ремонт самостоятельно. Скажем так, что данная модель ноутбука достаточно бюджетный вариант, поэтому такие неурядицы с ним случаются часто, хотя в основном, что касается остального, то ноутбук хороший.
Как видим, причины поломки тачпада могут быть разные, а вернее его не функционирования, ведь поломка – это технический аспект, а есть еще и программный. Кстати, по статистике больше всего проблем возникает с программной частью. Хотя, не исключена и техническая поломка. В любом случае, вы сможете последовать нашим рекомендациям и самостоятельно постараться убрать неполадки. Если у вас не получится и переустановка, и перенастройка не принесет результатов, то нужно обратиться в сервисный центр, чтобы тачпадом на вашем ноутбуке занялись специалисты. Главное не паникуйте и сначала попробуйте решить неполадку сами, а после этого уже нести ноутбук в ремонт, возможно, вы и сами все быстро устраните.

Все функции сенсорной панели (тачпада) Synaptics (речь пойдёт об устройстве именно этой фирмы) можно включить или отключить полностью или каждую по отдельности. Найти настройки можно кликнув по значку тачпада в системном трее. Далее перейдя в закладку Параметры устройства и далее Параметры уже на самой закладке. Здесь же можно изменить скорость движения курсора (sensitivity, как иногда говорят геймеры), скорость прокрутки, скорость реакции устройства на двойное нажатие.

Касание легким ударом пальца

Если функция активна, касание легким ударом пальца выполняет то же действие, что и нажатие левой кнопки мыши. Когда этот флажок снят, нажатие манипулятором (щелчок) можно выполнить только кнопками устройства TouchPad™.

«Касание легким ударом пальца» производится следующим образом: необходимо быстро прикоснуться к поверхности устройства TouchPad™ и затем быстро убрать палец. Наилучший результат достигается при быстром, легком касании. Слишком сильные или медленные касания менее эффективны. Выполните «Касание легким ударом пальца» один раз, чтобы имитировать одинарный щелчок мыши, либо быстро повторите жест два раза, чтобы имитировать двойной щелчок.

Щелчки

По умолчанию кнопки функционируют так же, как кнопки мыши для данного указывающего устройства. Если этот флажок не установлен, то кнопки будут отключены, и нажатие на них не будет производить никакого действия, при этом нажатие указывающим устройством можно будет осуществить только при помощи лёгкого быстрого касания.

Также кнопки можно перепрограммировать на выполнение других действий. Например, в качестве действия, выполняемого при нажатии правой кнопки, можно установить команду «перейти на веб-страницу в браузере, заданном по умолчанию». Таким образом, каждый раз после нажатия правой кнопки, на указывающем устройстве будет автоматически запускаться браузер по умолчанию, после чего будет загружаться заданная страница.

Перетаскивание с фиксацией

Когда эта функция включена, объекты можно перетаскивать по экрану на большие расстояния с использованием нескольких движений пальца. Если включено «Перетаскивание с фиксацией», действие перетаскивания не прекращается, когда пользователь отрывает палец от поверхности TouchPad™. Чтобы отпустить объект и окончить перетаскивание, выполните пальцем повторное легкое касание поверхности TouchPad™.

Включение функции вертикальной прокрутки

Установите этот флажок, чтобы включить вертикальную прокрутку. Вертикальная прокрутка выбранного окна или элемента осуществляется перемещением пальца вверх или вниз по правому краю устройства TouchPad.

Включение функции горизонтальной прокрутки

Установите этот флажок, чтобы включить горизонтальную прокрутку в окнах, имеющих горизонтальную полосу прокрутки. Горизонтальная прокрутка выбранного окна или элемента осуществляется перемещением пальца влево или вправо по нижнему краю устройства TouchPad.

Включение ChiralScrolling

Эта функция позволяет осуществлять непрерывную прокрутку одним плавным круговым движением. Скорость прокрутки зависит от скорости движения пальца. Чтобы включить эту функцию, установите флажок «Включить ChiralRotate™».

Чтобы воспользоваться функцией ChiralScrolling:

1. Поместите палец в целевую зону. Целевой зоной для прокрутки вверх или вниз является правая сторона устройства TouchPad™. Целевой зоной для прокрутки влево или вправо является нижний край устройства TouchPad™.
2. Движением покажите нужное направление прокрутки, а затем делайте круговые движения по или против часовой стрелке. После того, как функция ChiralScrolling активировалась, при выполнении круговых движений можно перемещать палец в любое место на поверхности устройства TouchPad™. Примечание. Чтобы изменить направление прокрутки, просто измените направление движения пальца. После этого начнется прокрутка в обратном направлении.
3. Чтобы прекратить прокрутку и вернуться в режим указателя, поднимите палец с поверхности устройства TouchPad™.

Масштабирование щипком

Жест «Масштабирование щипком» позволяет пользоваться функцией масштабирования во многих приложениях. С помощью жеста «Масштабирование щипком» можно выполнять те же действия, которые выполняются с помощью колеса прокрутки в стандартных приложениях Windows, поддерживающих масштабирование с использованием колеса прокрутки в сочетании с клавишей CTRL.

Установите флажок «Масштабирование щипком», чтобы включить возможность масштабирования при помощи жеста «щипок». Чтобы узнать, как выполнить этот жест, просмотрите учебный видеоролик. Для получения наилучшего результата, выполняйте жест кончиками пальцев.

Прокрутка двумя пальцами

Функция «Прокрутка двумя пальцами» позволяет производить вертикальную и горизонтальную прокрутку из любого места на поверхности устройства TouchPad™. Поместите два пальца на устройство TouchPad™, а затем проведите ими по его поверхности в желаемом направлении. Для осуществления прокрутки пальцам не обязательно находиться на участке прокрутки.

Вращение

Функция «Вращение» позволяет удобными жестами вращать фотографии и другие объекты.

Перелистывание тремя пальцами

Жест «Перелистывание тремя пальцами» улучшает навигацию в самых разных приложениях. Жест можно использовать для просмотра страниц в Интернете или для просмотра фотографий в программе для фотопросмотра.

При выполнении этого жеста пальцы должны находиться на некотором расстоянии друг от друга.
Установите флажок Включить перемещение границы при прокрутке, если при достижении пальцем края устройства TouchPad требуется продолжение прокрутки.

Александр | 28 марта 2017, 23:14
На ноутбуке Aser Aspire E1-571, помог поиск на диске С папки touchpad с файлом setup, после переустановки драйвера и перезагрузки, все заработало.

Сергей | 10 марта 2015, 23:19
У меня ноутбук Samsung NP-RC530-S04RU. После переустановки виндовс 7 домашняя базовая тачпад работал, но не работала полоса прокрутки, которая раньше находилась в центре и работала от двух пальцев. Перепробовал кучу советов: включал\выключал тачпад кнопками Fn+F10; пробовал кнопки Fn+U, как написано в одном из советов, для вкл. \выкл. полосы прокрутки; заходил в биос для проверки включения тачпада; отключал питание и батарею;перезагружал. Ничего не помогало. Потом, совершенно случайно, зашел в компьютер. Выделил ЛКМ диск С, а в графе поиска набрал "touchpad". Помимо всего прочего мне вылезла такая надпись: TouchpadSetup. C: \NP-RC530\Touchpad_4.7.0.0 тип-приложение дата... размер.... Эту надпись выделил ЛКМ. Потом, щелкнув ПКМ, выбрал "Открыть" в выпавшем контекстном меню. Далее открывается мастер установки драйвера ELAN. Выполняем все команды. Следует установка драйвера. Ждём. Перезагружаемся. И, О радость! Всё заработало в том же виде и на том же месте, как было. ВСЁ.

Валентин. | 20 февраля 2015, 18:14
спасибо за совет о нажатии клавиш Fn+U, вы спасли меня неграмотного.

Ёпрст | 6 февраля 2015, 10:16
Установить дрова, изменить настройки, всё это чушь. Просто снимите аккумулятор на пару минут и все проблемы с тачем решаться. Пробуйте!

тёмик | 16 июня 2013, 19:52
спасибо всем за советы, очень благодарен, спасибо!!!

Рефат | 18 мая 2013, 17:06
Ответ Сергей | 12 сентября 2012, 11:27 Спасибо мне помогло, все заработало!!!

Александр | 31 марта 2013, 05:27
Спасибо огромное Сергей! Перелопатил кучу форумов и везде один и тот-же совет - переустановите дрова... У меня и прокрутка и масштабирование на тачпаде исчезли и никак не мог настроить, зашёл в элементы управления, мышь, (у меня ASUS) Elan smart-Pad, опции, установить всё по умолчанию и всё заработало как и прежде!

Роман | 6 ноября 2012, 19:03
Спасибо, мне помогли эти действия. Ноутбук - Acer Aspire v3-571g

Сергей | 12 сентября 2012, 11:27
Не всегда бывает такое, что слетели именно дрова на вашем устройстве(ноутбуке). Скорее всего вы просто-напросто выключили эту функцию прокрутки на тачпаде, комбинацией клавиш. Именно поэтому прокрутки не происходит. Если вы сами выключили эту функцию, то решение проблемы очевидно. У вас есть доп. кнопки на вашей клавиатуре, но самая главная из них, это конечно "Fn". По стандарту, кнопка отключения/включения полосы прокрутки - "Fn"+"U" Даже при условии, что все аппараты разные, всё равно по стандарту, ставят именно эту комбинацию клавиш.

Если же при нажатии этих клавиш ничего не произошло, и тачпаде по прежнему не работает функция прокрутки - не беда, скорее всего, у вас назначена просто другая кнопка, но не спешите нажимать, вместе с кнопкой "Fn", на все кнопки подряд. А то вы можете отключить некие другие устройства в вашем ПК.

Посмотреть какая же кнопка установлена у вас на включение и отключение очень просто. Заходим в Панели управления в настройки Мыши, далее в параметры Устройства. В открывшемся разделе будет показано ваше устройство - тачпад. Обратите внимание, что оно включено. Далее Нажимаем на устройство и нажимаем на параметры этого устройства. В открывшемся разделе открываем пункт "прокрутка", нажимаем именно на эту надпись - "прокрутка", далее смотрим назначение кнопок. Прохождение от и до -(Панель управления - Мышь - параметры устройства - параметры - прокрутка). Далее делаем вывод, и включаем Функцию прокрутка комбинацией клавиш "Fn"+ та клавиша на клавиатуре, которая у вас установлена по стандарту.

Если же ничего не произошло, и функция прокрутки не включилась, то у вас слетел драйвер, Причины - вирус, сбой системы. Решение проблемы - переустановка пакета драйверов, либо откат системы.