Надписи для кнопок - это же просто, да? Ведь нет ничего сложного, в том, чтобы составить вместе пару слов.

Действие = движение

«Призыв к действию» означает вдохновить на действие, вдохновить сделать что-то. Это означает, что надпись на кнопке должна быть направленной. Направление, как правило, движение вперед, но оно также может быть обратным. Иногда действие может быть подтверждением глагола - например, «Got it» или «OK», что по сути означает «я понял».

Если метки, означающие действие вперед и назад сосуществуют, то они должны дополнять друг друга. Давайте посмотрим на некоторые примеры:

Непоследовательность:

Лучше:

Эти два слова ощущаются более последовательно, но хотя слово «Next» (Следующий) намекает на движение вперед, оно все еще довольно пассивно. «Previous» здесь звучит неестественно, было бы лучше использовать что-то менее формальное и более дружелюбное.

Наилучший вариант:

Это намного лучше, у нас есть два глагола, и у нас есть простые английские термины, которые ощущаются более согласованными друг с другом.

Поясните следующий шаг

Пользователи хотят выполнять задачи с минимальными усилиями. Призыв к действию должен быть ориентирован на задачу, чтобы задать ожидания от следующего этапа. Он также служит ориентиром, поэтому должен заверить пользователей, что они находятся в нужном месте. Это означает, что при маркировке кнопки следующей задачи она должна соответствовать названию следующего экрана.

Дезориентирующе:

Это дезориентирует, пользователь нажимает «Совершить платеж», но первое, что он увидит на следующем экране, - «Войти в аккаунт». Даже если ему нужно войти в систему, чтобы заплатить, это может ввести в заблуждение. В этом случае было бы лучше, если бы призыв к действию был: «Войдите, чтобы платить».

Лучше:

Эта версия имеет слово «платеж» как в призыве к действию, так и в заголовке на следующей странице, поэтому существует большая согласованность. Однако метка «Ваш платеж» все еще может немного дезориентировать пользователя, если он еще не сделал платеж.

Наилучший вариант:

Эта версия полностью последовательна, поэтому она должна успокоить пользователя - он понимает, что будет дальше, а еще он находится в правильном месте после того, как нажал на призыв к действию.

Не создавайте тайну

По призыву к действию сразу должно быть кристально ясно, что будет дальше и что этот клик позволит вам сделать. Другими словами, зачем пользователь должен кликать на кнопку? Давайте посмотрим на примеры ниже:

Не понятно:

Пользователь, впервые зашедший на сайт, понятия не имеет, почему он должен нажать эту ссылку. Он может предположить, что это приведет его в некую область учетной записи, но нет никаких намеков относительно того, зачем вам туда переходить или, что вас попросят залогиниться. Пока он не нажмет на нее, он не узнает. Также надпись на кнопке существительное, а не глагол и у нее отсутствует чувство прогресса.

Лучше:

Это лучше, понятно, что пользователю будет предложено войти в систему, но до сих пор не ясно, зачем ему это делать.

Наилучший вариант:

Теперь пользователь точно знает, почему ему нужно нажать на этот призыв к действию - чтобы согласиться с их политикой конфиденциальности. Это не только целенаправленная задача, но и понятная.

Сделайте его простым

Призывы к действию должны помочь облегчить онлайн-опыт. Они должны быть убедительными (если наша цель - убедить пользователя), беспроблемными (если наша цель состоит в том, чтобы обеспечить легкое завершение задачи) или праздничными (если мы заверяем пользователя, что он только что достиг чего-то). Действительно важно думать о тоне, который вы используете. Например, следуя нашим рекомендациям касательно тона выражений, мы бы выбрали более страстный язык в приложении, в котором мы вдохновляем кого-то покупать еду. Но в приложении для поездок, где нам просто нужно как можно быстрее отправить пользователя в дорогу, мы бы выбрали более функциональные надписи для кнопок.

Вот пример того, как вы можете сделать призыв к действию немного более вдохновляющим:

Скучно:

Это ясно и направлено, но ощущается довольно формальным и лишенным эмоций.

Лучше:

Эта версия кажется немного более личной, с использованием формы первого лица. Но это всё еще немного не то.

Наилучший вариант:

Это гораздо интереснее. Слово «let’s» (давайте) говорит пользователю, что он не одинок, и уверяет его, что у него также будут указания к действию.

Сделайте его коротким

Место на кнопке ограничено, поэтому вам нужно составить свое сообщение, как можно короче. Удаление лишних слов поможет сделать ваши призывы к действию короткими и симпатичными.

Слишком длинно:

Этот призыв ориентирован на задачи и использует форму первого лица. Но слово «now» (сейчас) на самом деле не нужно, и «re-enter» (повторно введите) слишком длинная и трудночитаемая фраза.

Лучше:

Мы потеряли большую часть лишних деталей, однако, слово «пароль» может даже не понадобиться, если кнопка рядом с полем пароля.

Наилучший вариант:

Это более короткий, но при этом ориентированный на задачи и обучающий, вариант.

Пользователь не должен беспокоиться о нажатии на призыв к действию. Нет ничего более запутанного, чем двойное отрицание.

Запутывающе:

Хммммм, кнопка «Continue» (продолжить) отменяет действие или отменяет отмену? Отмена отмены может сильно запутать пользователя.

Лучше:

Это понятнее, просто «да» или «нет». Но это не глаголы, поэтому нет намека на то, что будет дальше.

Наилучший вариант:

Добавляя слова «Keep it» (оставить) и «Cancel» (отменить) вы развеиваете сомнения пользователя, а также четко указываете, что произойдет дальше.

Если это конец, отпразднуйте это!

Если пользователь находится в конце своего путешествия, и вам нужен призыв к действию, почему бы не использовать его, как напоминание, что пользователь успешно выполнил свою задачу? Представьте себе, что в этом случае пользователь выполнил одно из многочисленных заданий:

Стандартный вариант:

Это распространенное название кнопки, но оно не соответствует тону нашего бренда, а еще оно очень пассивно.

Лучше:

Использование формы первого лица намного более активно и показывает следующий шаг (возврат на домашнюю страницу или страницу учетной записи в этом случае) - это хороший намек на то, что будет дальше. Однако, это все еще длинный призыв к действию.

Наилучший вариант:

Это короткий и основанный на действии призыв, но добавление радостного возгласа «whoop» и восклицательного знака также добавляет индивидуальность бренда, в то же время указывая на достижение цели.

Cпасибо за прочтение - теперь займитесь своими призывами к действию!

Если вы любите писать призывы к действию и прочий микротекст, мы ищем такого человека!

Хотите увеличить ваши продажи в 10 и более раз?

Чтобы потенциальный клиент регулярно покупал ваши товары, услуги или подписывался на рассылку, его к этому нужно подтолкнуть.

Как бы красиво и убедительно вы не написали ваш текст, если в нем не будет правильного призыва к действию , посетитель вашего сайта или целевой страницы не нажмёт заветную «кнопку».

Как же стимулировать человека сделать то, что вам нужно?

Для этого вам придется освоить искусство написания убойных, суперэффективных СТА (призывов к действию).

Вы можете сделать это в течении всего пяти минут!

5 составляющих сенсационного Призыва к действию

Текст, который вы пишите для , — это чрезвычайно важный элемент. Он влияет на действия ваших читателей так же, как и другие ключевые факторы (цвет, размер, форма кнопки СТА).

Думаю, вам будет интересно узнать, как его отшлифовать, чтобы соблазнить ваших потенциальных клиентов «постучаться» к вам.

У меня отличная новость для вас. В этой статье я собрал проверенные на практике формулы эффективных СТА.

Но прежде, давайте окончательно разберемся с основными составляющими правильного призыва к действию.

1. Цели

В первую очередь, вам нужно четко определить, какие действия должен совершить пользователь.

Например, оставить вам свой email.

Помните? В я уже говорил, что действие должно быть одно. Если больше, это усложняет процесс принятия решения. Даже при наличии всего 2-х выборов, человек может растеряться и не сделать ни одного.

При составлении текста сообщения опирайтесь на свои цели. Те цели, которые вы ставите и есть ключ к составлению выигрышного призыва к действию. Правильный текст простимулирует клиента совершить нужное действие.

2. Краткая строка действия

Тщательно выбирайте слова для призыва к действию. Обязательно напишите отражающий суть вашего предложения. Дальше используйте интуитивные глаголы или глаголы выражающие действия.

Например:

Клиент, прочитав ваш призыв, должен почувствовать свою выгоду и удовлетворение, которое он получит, нажав на кнопку.

Обратите внимание, какими призывами к действию вы пользовались раньше.

Скорей всего, это были «купить сейчас» или «заказать сейчас».

Этот вариант призыва к действию направлен на вашу выгоду. Попробуйте заменить на текст, который показывает выгоду для простого человека.

Обращайтесь к каждому клиенту, как к хорошему другу. Не стоит писать громоздких и обобщенных фраз. Начните ваше предложение с глагола действия. Дальше — суть вашего предложения.

Помогите людям сразу понять смысл вашего предложения. Призыв к действию должен быть простым и ясным. Избегайте пустых фраз, которые только будут отвлекать читателей от основной цели.

3. Упаковка

Создайте связь с вашими читателями. Применяйте обращения «вы», «вас», «ваш». Сосредоточьтесь на том, что нужно людям.

Используйте правильные цвета для кнопок. Лучше всего — контрастные, чтобы привлечь внимание ваших посетителей.

Вот один из примеров правильной упаковки призыва к действию. В тексте мы напрямую общаемся с посетителями сайта и предлагаем сделать выбор одной из наших программ обучения.

4. Размер

Сделайте ваш текст достаточно кратким, четким и понятным. Объем — до 150 символов.

Параметры кнопки СТА тоже играют большую роль. Слишком маленькая не привлечёт должного внимания. В то же время, слишком большая будет выглядеть, как крик отчаянья.

Чтобы призыв к действию сработал, ваш текст должен быть читаемым, а цвет шрифта и, собственно, кнопки выделяться на фоне.

5. Стиль текста

Используйте целенаправленные слова, которые подразумевают интеллектуальное лидерство и опыт. Тем не менее, старайтесь избегать технического жаргона. Он может запутать или отпугнуть ваших читателей. Опишите преимущество вашего предложения в нескольких словах. Настолько просто, как это возможно.

Помните! Плохой копирайтинг может похоронить ваш продукт. Важно говорить на одном языке с вашими читателями. Используйте в обращении повседневные разговорные слова.

5 проверенных формул мощного СТА

Для того, чтобы убедить ваших читателей действовать определённым образом (скачать книгу, подписаться на рассылку новостей, купить ваш продукт и т.д.), используйте эти формулы:

Призыв №1 Бесплатный

Пример/ Книга / Тренинг/ Вебинар/ Консультация

«Заполните форму подписки — и получите запись вебинара бесплатно»

Кнопка: «Получить бесплатно»

Самый простой способ убедить людей узнать больше о вас и вашем продукте это предложить им что-нибудь бесплатно. Используйте при этом глагол «получить».

Призыв № 2. Устали

От неэффективных диет/ Планов, которые никогда не работают (любой фактор, вызывающий разочарование)

«Устали сидеть на малоэффективных диетах? Скачайте книгу «Эффективное похудение» и создайте тело вашей мечты всего за 3 месяца!»

Ещё одна хитрость заключается в решении проблем, которые тормозят ваших читателей на пути к успеху.

Исследуйте болевую точку ваших читателей и представьте ваш продукт, как лучшее решение для их борьбы с проблемой и беспокойством.

Призыв №3. Хочу

Безумно эффективный / Бесплатный / Сенсационный продукт

«Хотите получить эксклюзивную футболку? Найдите её в нашем магазине!»

Задавайте вопросы, вращающиеся вокруг потребностей вашей аудитории. Используйте глаголы, направленные на цели, планы и желания ваших читателей. Этот психологический метод поможет повысить интерес посетителей.

«Почему Иван Дорн любит завтракать у нас»

Если ваш товар порекомендует известный человек, вам будет проще построить доверие с вашими клиентами. На рынке продаж сейчас большая конкуренция. Одной из главных задач стало увеличение своих конкурентных преимуществ и повышения к вашему бренду.

Взгляните на пример ниже. Вы не знаете сейчас, что это за продукт. Но так как его рекомендуют люди, которых вы видите и слышите в СМИ, вам однозначно интересно узнать о нем больше. Верно?

Призыв №5. СТА на основе отзывов

«Что говорят те, кто уже оставил заявку и наслаждается обновками из заграницы»

Последнее, но не менее важное — это отзывы ваших довольных клиентов. Ни один посетитель не сможет пройти мимо текста, построенного на положительном опыте покупки одного из ваших действительных клиентов.

Используйте

Разместите свой призыв к действию на чужих сайтах бесплатно

Призыв к действию — это рекламный инструмент. Если у вас есть правильный призыв к действию, значит у вас есть правильный инструмент. О том, как создавать убедительные призывы к действию, поговорим в другой статье, а сегодня мы рассмотрим уникальный сервис Sniply.

Что умеет делать Sniply

— это онлайн сервис, который может создать в публикации, который мы делимся с друзьями в социальных сетях, специальную ссылку на ваш сайт или подписную страницу.

Мы все очень любим делиться в своей ленте интересными публикациями, которые нам встречаются в интернете. Но размещая ссылку на чужой ресурс, мы, по большому счету, ничего не получаем взамен: пользователь переходит по ссылке, читает, получает удовольствие/неудовольствие от прочитанного… и все. На этом все заканчивается. Между тем, владельцы собственных ресурсов стараются использовать любую возможность, чтобы продемонстрировать ссылку на свой сайт или продукт. И только Sniply в этом может помочь.

Как привлечь трафик на сайт партизанским способом?

Это настоящий партизанский способ, и он делает невозможное возможным. Только представьте выгоду: совершенно чужой сайт будет генерировать для вас трафик! Находясь на другом сайте, пользователь видит вашу ссылку и ваш призыв к действию, и если его заинтересовал анонс, если он совпадает с его интересами, то часть таких людей может перейти по ссылке на ваш ресурс.

Посмотрите, как сам Sniply размещает свой призыв к действию на чужом сайте

Очень многие пользователи уже интересуются этим сервисом, им интересно узнать, что это за сервис, как он работает и приносит ли он результаты. Зарегистрируйтесь на сервисе и протестируйте его, чтобы узнать, насколько он соответствует вашим потребностям.

Как увести посетителей с другого ресурса на свой сайт

1 шаг. Зарегистрироваться можно с помощью аккаунта в Twitter или Facebook или электронной почты.

2 шаг. Затем необходимо создать аккаунт. Сделать это несложно, следуйте подсказкам на сервисе. Загрузите фотографию или логотип, создайте заголовок (название сайта или ваше имя).

3 шаг. На следующей странице вас попросят создать призыв к действию (80 знаков). Посмотрите на мой пример и сделайте по-своему.

4 шаг. Указываем URL — адрес сайта, страницы, записи, которой мы делимся с друзьями. В правой части страницы сервиса сразу генеририруется ваш виджет, который увидит пользователь.

Вот таким образом, друзья, можно увести посетителей с чужого сайта на свой сайт или страницу.

Примеры использования Sniply на практике

На самом деле, реальных откликов о том, что сервис Sniply приносит выгоду, я видела много.

• Кто-то таким образом рекламирует свой курс и уже видит реальную отдачу в поступлениях от продаж. У кого-то есть сайты, на которые они регулярно направляют своих читателей за получением нужной информации или совершением каких-то действий.
• Проводим опросы в соцсетях с использованием сервиса google, размещаем там наш призыв к действию по теме опроса. Получаем двойную выгоду: результат голосования и пользователя, способного кликнуть на призыв к действию.
• Разбавляем свои ленты в соцсетях развлекательным контентом — не забываем сначала сгенерировать уникальную ссылку в сервисе Sniply на полезный материал и отслеживаем эффективность переходов на свой сайт в приборной панели сервиса.
• Создаете курс или новую статью со ссылками на полезные ресурсы? Добавьте снип на каждый из них. Долгоиграющий эффект вам обеспечен.
• Увидели хорошую статью на чужом сайте, который можете порекомендовать участникам своих групп? Размещайте свой виджет со ссылкой на свой ресурс или продукт и ожидайте результат.
• Партнерские продукты. Научитесь получать двойную выгоду — доход с партнерок и возможность показать продукт похожей тематики.

Примеров — бесчисленное множество. Еще раз повторюсь: сервис Sniple создает сообщение со сокращенной, уникальной ссылкой на ваш ресурс или продукт, которое любой пользователь может увидеть при помощи виджета, размещенного на странице рекомендуемого сайта или публикации.

Куда и как направить призыв к действию

Прежде чем создавать снип, определитесь с тем, куда нужно будет направлять трафик. Это может быть статья на сайте, главная страница сайта, раздел сайта, страница лендинга, страница с услугами. магазин товаров или услуг. Вообще, это может быть все, что угодно и, главное, важно для вас.

Затем, нужно понять, где можно найти целевой трафик. Например, у меня есть статья . Для того, чтобы не упустить ту аудиторию, которая перешла по ссылке на сервис, с помощью которого можно делать такие опросы, я размещаю свой снип со ссылкой на другую статью на своем сайте схожей тематики . Эта статья также полезна для читателей, интересующихся способами проведения опросов. В результате, часть пользователей заметит мой призыв к действию и перейдет по ссылке. Таким образом, увеличивается конверсия и поведенческие факторы, и возрастают шансы на реализацию других моих задач.

Другой вариант — это использование статей других авторов и постов Сначала анализируем статистику — количество комментариев или лаков и перепостов в соцсетях, важность такого контента для своих читателей, популярность, и используем такой ресурс для продвижения и првилечения трафика.

Аналитика и статистика в Sniple

Приборная панель Snip.ly предоставляет информацию о всех снипах-ссылках, которые мы создали, включая число кликов по этим ссылкам, среднее число просмотренных страниц за посещение, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов.

В приборной панели есть много безумно интересных опций, доступных после подписки на платный тариф:

• добавление формы подписки по электронной почте
• изменение цвета кнопки и фона
• добавление баннера
• расширенная аналитика и тестирование
• удаление логотипа Sniply и т.д.

Вот так выглядит снип с формой подписки

Стоимость минимального тарифа — 29 $ в месяц. В бесплатной версии, безусловно, есть ограничения, наиболее ощутимые — по количеству кликов по ссылке в нашем виджете — 1000 кликов в месяц, но переживать не стоит: хорошо бы использовать сначала все возможности бесплатного тарифа — большинству вебмастеров их может быть вполне достаточно. Также, для вас сгенерирована реферальная ссылка, по которой вам будет начисляться 20% от оплаты реферала. Статистику по рефералам можно увидеть в разделе Affiliate в приборной панели управления.

Обратите внимание на возможность интеграции кода в ваш сайт — это поможет вам отслеживать результаты и понять, какой призыв к действию работает эффективнее, указать в снипах свой домен и сделать RSS-настройку.

Изменить тарифный план можно в разделе Billing , там же можно изучить все тарифные планы.

А вот раздел Publisher Tools может предоставить вам очень любопытную информацию после того, как вы свяжете sniply со своим сайтом: кто ссылался на ваш сайт подобным образом, как выглядели их призывы к действию и количество переходов по ним.

В приборной панели можно использовать окно, в котором снип можно создать быстро. Введите ссылку стороннего сайта и получите сгенерированную ссылку для расшаривания.

На многих сайтах, особенно коммерческих, присутствует призыв к действию. Каким он должен быть? Разумеется, эффективным, побуждающим пользователя совершить какой-либо поступок, например, подписаться на рассылку новостей или что-нибудь купить. Для дизайнеров и маркетологов создание призыва к действию является очень непростой задачей и далеко не все с ней справляются на 100%.

Эффективный призыв к действию так или иначе должен быть на всех сайтах, где требуется поощрение пользователя. У любого сайта есть свое назначение и цели. Даже если цель заключается в самом обычном заполнении контактной формы, пользователя нужно правильно подвести к мысли о совершении данного действия. Правильно составленный призыв к действию привлекает внимание, задает нужное направление и может существенно повлиять на успех сайта в целом. Как же создать эффективный призыв к действию? Вот 10 методов, которые помогут достичь поставленной цели.

Фокус на значении призыва

Прежде чем пользователь совершит нужное действие, его нужно убедить в том, что он принимает верное решение. Следовательно, нужно предоставить людям достоверную информацию. Очень хорошо работает следующий подход: нужно указать пользователям на проблему, идентифицировать ее, и лишь потом предложить продукт или услугу, которая решает эту проблему. Также нужно пояснить, какие преимущества получат посетители сайта, если они совершат предложенное действие. На первый взгляд все просто, но даже крупные компании делают ошибки, пытаясь достучаться до пользователя.

Возьмем, к примеру, Skype. Пользователь, желающий установить этот мессенджер на свой компьютер, видит такую картину:

Это не самый удачный вариант призыва к действию, хотя он выглядит довольно убедительным, а кнопка CTA хорошо заметна. Но в попытке создать мощный призыв к действию дизайнеры и копирайтеры Skype потеряли фокус и не смогли внятно объяснить, для чего конкретно нужен мессенджер. Призыв эмоционален, но выгода не очевидна. А должно быть и то и другое.

Ответьте на вопросы пользователей

Для того, чтобы пользователь совершил действие, нужно сначала завоевать его доверие. Многие действия подразумевают совершение платежа или предоставление личных данных и некоторых пользователей это настораживают. У них тут же возникает ряд вопросов, на которые они пытаются найти ответы. Часто люди хотят заранее знать, что произойдет, если они нажмут на кнопку, заполнят форму или перейдут по ссылке. Эти ответы всегда должны быть у них перед глазами.

Ни в коем случае нельзя заставлять посетителей сайта искать, сколько будет стоить доставка или какова система возврата товара. Все это должно присутствовать рядом с призывом к действию. Если владелец сайта предлагает подписаться на рассылку, то ему необходимо упомянуть, как часто будут приходить уведомления на почту. Тут же желательно указать, насколько легко отказаться от рассылки. Пользователи хотят знать ответы на такие вопросы, следовательно, нельзя держать их в неведении.

Сократите число призывов к действию

Проектируя страницу с призывом к действию, нужно сосредоточиться на самом главном. Если на странице слишком много призывов, это может дезориентировать пользователя. Исследования показали, что если человек супермаркете сталкивается со слишком большим выбором товаров, шансы, что он совершит покупку, значительно уменьшаются. На сайте, где много призывов, все происходит точно так же.

Ограничив число действий, которые должен совершить пользователь, дизайнер избавляет пользователя от необходимости думать. Все что нужно людям – это пошаговое руководство. Такой подход работает везде – от навигации до контактных форм. Число призывов к действию может варьироваться в зависимости от назначения сайта. Но много их быть не должно и желательно, чтобы они не дублировали друг друга.

Позиционирование призыва к действию

Очень важно, чтобы призыв к действию находился на видном месте. Идеально, если он будет располагаться на первом экране и в самом центре страницы. Вот как на этом примере:

Но нужно быть осмотрительным, так как хорошее позиционирование не всегда гарантирует успех, особенно, если на странице есть изображения людей. На иллюстрации с тепловой картой видно, что внимание пользователя прежде всего привлекает лицо девушки и лишь потом кнопка СТА. Это ошибка.

Но все можно исправить, просто подобрав другую картинку. Если изображение и призыв тесно связаны между собой, кнопка действия будет более заметной. Если человек на странице смотрит на призыв к действию, это обязательно привлечет внимание пользователей.

Окружите призыв пустым пространством

Позиционирование призыва к действию имеет огромное значение, но все будет бесполезно, если он затеряется среди других элементов дизайна. Вокруг любого призыва должно быть достаточно пустого пространства – это сделает его более заметным. Чем больше пустоты будет вокруг призыва – тем больше он привлечет внимания. Лучше пояснить это на примере. На картинке ниже мы видим главные страницы поисковых систем Google и Yahoo! И сразу ясно, где призыв к действию более заметен. Конечно, это страница Google.

Работа с цветом является эффективным способом привлечения внимания к элементам дизайна. При этом цвет работает лучше всего, если в основной цветовой схеме сайта имеется ограниченное количество оттенков. Вот хороший пример: в цветовой схеме используются приглушенные синий и серый оттенки, а кнопка с призывом к действию ярко-зеленая. Этот резкий контраст не оставляет пользователю никаких сомнений в том, что он должен сделать. Конечно, не следует полагаться только на цвет, так как многие люди являются дальтониками. Цвет необходимо использовать в связке с позиционированием и пустым пространством.

Размер имеет значение

Многих веб-дизайнеров раздражает, если заказчик просит сделать какой-либо элемент покрупнее. Такой подход часто нарушает гармонию и лишает дизайн цельности. Но иногда все же клиент бывает прав. Особенно, если он просит сделать покрупнее кнопку СТА. В этом случае размер действительно имеет значение. Чем больше будет призыв к действию, тем более заметен он будет для пользователей сайта. Большой призыв является более убедительным, но только в том случае, если он сопровождается качественным текстовым окружением.

Дефицит как средство поощрения

Знание психологии может помочь дизайнерам и маркетологам в создании эффективных призывов к действию. Человеческий мозг очень активно реагирует на ограничение, поэтому это свойство можно использовать в работе. Например, можно создать у пользователя ощущения срочности, сообщив ему, что действие акции очень скоро закончится. Многие люди боятся пропустить что-нибудь интересное и охотнее будут нажимать на кнопку с призывом. Чтобы пользователь захотел действовать, можно использовать следующие психологические уловки:

• Ограничить предложение по времени
• Ограничить количество товаров
• Показать, как быстро распродается товар

Пользователи, которые столкнулись с ограниченным предложением, подсознательно чувствуют, что дефицит прямо связан с ценностью товара или услуги, поэтому они изначально замотивированы в совершении нужного действия.

Отсутствие отвлекающих факторов

Если оказывается, что многие пользователи не реагируют на призыв к действию, то это значит, что с дизайном что-то не так. Дизайнер не смог провести пользователя до призыва и где-то по дороге посетитель отвлекся на что-то другое. Это плохо. Сработали отвлекающие факторы и человек не совершил нужного действия.

Однако нужно помнить, что отвлекающие факторы могут снизить эффективность призыва, даже если пользователь кликнет по кнопке или перейдет по ссылке. Что происходит после перехода? Вариантов множество: это может быть заполнение контактной формы, регистрация, электронный платеж и так далее. Очень важно, чтобы в дизайне не было ничего лишнего, все усилия дизайнера должны быть направлены на то, чтобы пользователь до конца прошел по указанному ему пути.

Не раздражайте пользователей

Правильно составленный призыв к действию может существенно увеличить коэффициент конверсии. Однако часто маркетологи в погоне за эффективностью перегибают палку и делают тон призыва чересчур агрессивным. Любой призыв к действию по своей сути является манипуляцией и люди хорошо чувствуют, когда ими пытаются манипулировать слишком уж откровенно. Это вызывает резко негативную реакцию и в этом случае о конверсии можно забыть.

Пользователя нужно убеждать, а не пытаться во что бы то ни стало всучить ему свой товар. Действовать нужно мягче и умнее и тогда даже такой раздражающий элемент, как всплывающее окно, будет нормально восприниматься пользователями. Когда дело доходит до призыва к действию, нужно быть очень осторожным. Не стоит фокусироваться только на преобразовании, нужно помнить и о восприятии. Только такой подход работает в долгосрочной перспективе.