Почему автоматически перезагружается. Причины и методы решения. Перегрев процессора или видеокарты

Всем доброго времени суток! Сегодня я хотел бы разобрать вопрос, почему компьютер сам перезагружается. Веком высоких технологий является 21 век. Сейчас без техники не обойтись. Достаточно много выпускают различной техники, но самой распространенной считается – компьютер. Практически все люди все чаще стали использовать компьютеры в быту.

Компьютер (ПК) – это достаточно удобная и незаменимая вещь, с помощью которой возможно осуществлять различные функции: работать, учиться, играть и многое другое. К сожалению, компьютер не всегда может функционировать идеально, и поэтому, иногда он может давать некоторые сбои. В частности, и перезагружаться.

К слову, если ваш компьютер в последнее время работал целыми сутками, то, конечно же, он начнет перезагружаться, когда ему захочется. С такими сбоями работать просто невозможно, да и долго с ними не продержишься. Сами представьте, как во время работы компьютер начинает перезагружаться. Поэтому давайте попробуем вместе с вами решить эту проблему.

Причины самопроизвольной перезагрузки

Неспроста компьютер стал сам перезагружаться, значит, есть на то причины. Вам нужно будет произвести первичную диагностику, замечая все факторы, которые влияют на сбой ПК, ибо причин такого сбоя довольно-таки много. Проделывая диагностику нужно обращать внимание на последующее: после каких именно действий возникает проблема, при каких условиях, функциях, в какой момент. Изучив проблему, можно смело переходить к причинам:

Перегрев системы. Эта причина, можно сказать, выходит на первые ряды по распространенности. Чаще всего это происходит во время игр. Для начала нужно выяснить, что именно перезагружается в системнике. Это делается посредством специальной программы, которую вполне возможно отыскать в глобальной сети. Как пример приведу процессор с нормальной температурой 50 градусов. Если на протяжении пару минут она отчетливо повышается до 80-ти градусов, то вся проблема именно в процессоре.

Неполадки с бытовой сетью. Эта проблема так же, как и предыдущая, является наиболее популярной. Она возникает у многих людей довольно-таки часто , а в последнее время тем более. Это всё связанно с тем, что нынешние квартиры переполнены техникой, а она в свою очередь прихотлива к проводке. Давайте представим такую ситуацию: наступил вечер, все жители дома пришли к себе домой и подключили всё, что только возможно. Вот вам и сбои. Конечно же, подобная нагрузка влияет на сбои, и это неудивительно. Перезагрузка совершается за счет четких прыжков тока. Больше всего такие скачки отражаются на лампочках, которые начинают мигать. К слову, такие проблемы актуальны в настоящее время и с этим ничего не поделаешь.
Несовместимость драйверов либо устройств. Такая проблема всплывает сразу же после установки на компьютер какого-нибудь новейшего устройства либо же драйвера. К примеру, в вашем системнике есть три жестких диска и мощная видеокарта. Вы хотите установить видеокарту еще мощнее. И вот вы уже вставляете её в материнскую плату, загружаете драйвера, но вдруг начинаете замечать систематическую перезагрузку, которая появляется самопроизвольно . Если дело в драйверах, то советую их удалить либо же откатить. Для этого в «Диспетчере устройств» требуется выбрать компонент и кликнуть на «Свойства». Во вкладке «Драйвер» необходимо выбрать один из предложенных вариантов: «Откатить» или «Удалить». Кстати говоря, всю процедуру лучше всего проделывать в безопасном режиме.
Вирусы либо трояны. Если ваш компьютер зависает и перезагружается, то дело именно в вирусах. Да, сейчас хакеры продвинутые, и они дошли до того, что создают вирусы, которые могут проделывать подобные вещи. Советую вам установить хороший антивирусник, обновить браузер и проверить свой ПК на вирусы.
Другие причины. Честно говоря, оснований возникновения проблемы достаточно много, их все и не перечислишь. Не исключено, что дело в самом «железе». Кроме того, ОС на такую проблему тоже может повлиять.

Внимание: если компьютер внезапно перезагружается во время работы, то это проблемы с самим железом. Здесь требуется срочно обратиться к специалисту.

Компьютер перезагружается при включении

Очень часто не включается компьютер из-за сбоев. Если у вас при выключении и включении перезагружается компьютер, то начните решать проблему незамедлительно. Причины я проанализировал выше, теперь предлагаю перейти к путям их решения:

Перегрев

Если у вас ПК вместо включения перезагружается из-за перегрева, то требуется срочно предотвращать эту проблему всеми допустимыми вариантами. Если у вас ноутбук, то приобретите предназначенную для него подставку. Так, посредством подставки воздух будет циркулироваться. Также она и не даст теплым легким массам располагаться внутри ноутбука.

Предлагаю вам еще прочитать очень полезную статью о том как сбросить пароль на windows 10 http://pcprostor.ru/kak-sbrosit-parol-na-windows-10.html

Что касается стационарного компьютера, так тут есть другие пути решения проблемы. Можно попробовать передвинуть его подальше от замкнутого пространства. Также можно снять с боку панель с системника. Однако в дальнейшем понадобится проводить систематическую чистку техники. ПК можно чистить самостоятельно, а вот ноутбук советую относить к мастерам. Так проблема будет решена, и при запуске у вас не будет перезагружаться ПК.

Нехватка мощности

Что делать, если всё также продолжает перезагружаться? Отвечу сразу, нужно проверить блок питания. Дешевые блоки очень часто ломаются. Можно попробовать отнести железо в ремонт. Если же вашему блоку пришел конец, то пойдите в магазин и выберите что-нибудь недорогое, но в то же время и что-то качественное.

Появляется синий экран

Если загорается синий экран , то нужно скорее разрешать проблему. В первую очередь нужно узнать, в чем состоит сама проблема. Сначала требуется выключить автоматическую перезагрузку ПК через F8, может именно в ней и есть дело. После просмотра перезагрузите свой ПК. Очень просто определить аппаратные сбои – даже после подсоединения CD, компьютер будет продолжать выдавать этот экран.

Требуется посмотреть, какая именно ошибка у вас. Это вполне возможно сделать посредством справочника либо интернета. Так, вы определите код ошибки. Когда проблема является программной, путей разрешения сразу несколько. Нужно либо отыскать повреждение и ликвидировать его, либо сделать откат или восстановление ОС.

Если же у вас всё также выскакивает синий экран , то это могут быть и вирусы, и сбои в БИОС, и многое-многое другое.

Ноутбук перезагружается в windows 7

Кроме того, можно попробовать и другой путь решения в случае, если компьютер не включается и перезагружается. Если вы имеете возможность открыть доступ к настройкам ОС, то для Windows 7 есть такой путь, как:

Зайдите в «Пуск» и отыщите там «Панель управления»;
Выберите «Система и безопасность»
Кликните на «Систему»;
В левой части панели нажмите на «Дополнительные параметры системы»;
Во вкладке «Дополнительно» отыщите «Загрузка системы» и нажмите на пункт «Параметры»;
Теперь остается только убрать галку рядом с пунктом «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Такие простые махинации помогут вам убрать автоматическую перезагрузку ПК.

Компьютер перезагружается в windows 10

Если же при загрузке windows у вас возникают проблемы с перезагрузкой, то вам нужно будет проделать следующие шаги:

В «Панели управления» отыщите «Система и безопасность»;
Выберите «Администрирование»;
Укажите «Планировщик заданий»;
Теперь раскройте «Библиотеку планировщика заданий» и выберите «Microsoft-Windows» — «UpdateOrchestrator»;
Отключите «Reboot».

Теперь система будет функционировать нормально.

Стоит отметить, что зачастую может быть и такое, когда компьютер не выключается, а перезагружается. До сих пор истинная причина такой самопроизвольной перезагрузки неизвестна даже специалистам, которые знают ОС «десятку» досконально.

Но есть очень много экспертов, которые склоняются к одному и тому же суждению: поведение системы связано с NVIDIA и сбоями системных составляющих с неофициальных версиях ОС Виндовс.

Драйвера также играют большую роль. ПК может перезагружаться при загрузке виндовс, при вызове в скайп, при проигрывании музыки в браузере, при просмотре видео, при завершении работы и т.д. Решить проблему возможно, обновив драйвера. Это можно сделать в «Диспетчере устройств», либо посредством специализированных программ, в частности Driver Booster.

Почему компьютер сам перезагружается, сам по себе во время игры?

Если система автоматически начинает перезапускаться во время игры, то, скорее всего, дело состоит в самой игре. Не соответствие с системой может вызвать «легкая» игра. Проблема возникает не при запуске ПК, а через некоторое время запуска игры. Зачастую оперативку перезагружает, так сказать, «тяжелая» игра. Кроме того, она влияет на функциональность вентилятора. Да, ПК просто-напросто не справляется с «весом», и поэтому при запуске игры каждые 5 или 10 минут перезагружается.

Совет: в подобных случаях лучше всего сразу же удалять приложение.

Итак, теперь можно подвести небольшой итог, в этой статье я рассмотрел, почему компьютер сам перезагружается. Если же у вас компьютер выдает ошибку, выдает синий экран, то здесь что-то неладное. Для начала выявите причину, а уже потом начните решать саму проблему. Надеюсь, что вы с легкостью сможете всё решить. Но, если проблема не разрешится, попробуйте переустановить ОС, в противном случае обратитесь к мастеру. Всех благодарю за внимание, всех благ и не забываем задавать вопросы в комментариях!

Внезапная перезагрузка компьютера – вещь неприятная и обидная, иногда из-за этого, можно потерять важные данные, или угробить работоспособную операционную систему. Причин самостоятельной перезагрузки может быть много, ниже приведены основные из них.

Узнать, какая именно причина вызывает начало перезагрузки системы можно отключив автоматическую перезагрузку системы (Свойства системы/дополнительно/загрузка и восстановление). При отключении данной опции, при включении системы, будет появляться «синий экран смерти с кодом ошибки» По данному коду можно узнать, что послужило причиной аварийного выключения системы. Расшифровать код можно на сайте компании Microsoft.

Одна из самых частых причин – заражение операционной системы вирусами. Лечение в таком случае сводится к избавлению от этой заразы, нужно просканировать систему антивирусом, либо, в крайнем случае, переустановить ОС.

Если с программной частью все нормально, нужно обратить внимание на аппаратную часть компьютера. Откройте крышку системного блока и осмотрите конденсаторы на материнской плате, нет ли на ней вздувшихся конденсаторов. Если таковые найдутся, придется нести компьютер в ремонт, либо самостоятельно перепаивать вышедшие из строя конденсаторы. Если вы не являетесь опытным техником, то лучше доверить эту операцию профессиональной мастерской.

Неопытные пользователи не знают, что внутри системного блока со временем собирается пыль, примерно раз в полгода, системный блок нужно раскручивать, и очищать от пыли кулеры, блок питания, поверхности материнской платы и видеокарты. Если этого не делать, то, например, вентиляторы охлаждающей системы могут, не справляются со своей задачей, и такие элементы, как видеокарта или процессор, при этом, значительно перегреваться, а встроенные датчики температуры, подавать сигнал системе BIOS аварийно выключать компьютер.

Вам нужно проверить температуру процессора, это можно сделать, войдя в меню , если температура больше 47 градусов, значит, система перегревается. Также стоит обратить внимание на состояние термопасты между процессором и теплоотводной пластиной кулера, ее неудовлетворительное состояние может стать причиной повышения температуры процессора, а значит и причиной внезапной перезагрузки компьютера.

Нередко причиной самостоятельной перезагрузки компьютера может стать неисправность блока питания, обратите внимание на мощность самого блока, возможно установленное оборудование внутри системного блока требует более мощного блока питания, либо, банально, ваш блок имеет неисправность.

Также причиной аварийной перезагрузки компьютера является неисправность оперативной памяти. Для выявления ошибок работы оперативки применяются различные диагностические программы, например, Memtest86. Нужно запустить программу, и отследить работу оперативной памяти на протяжении определенного промежутка времени, если будут видны сбои в ее работе, придется заменить неисправную память на новую.

Бывают случаи, когда размер корпуса системного блока не соответствует установленному внутри оборудованию, что в конечном результате приводит к повышению температуры внутри, при этом будет подавать команду о перегреве системы, и перезагружать компьютер.

Возможная причина перезагрузки компьютера – неисправность жесткого диска, можно запустить диагностическую утилиту и посмотреть, как будет работать винчестер под нагрузкой, если будут появляться ошибки, придется менять диск на новый.

Не знаете что делать если компьютер самопроизвольно перезагружается? Я помогу найти вам причину и постараюсь дать рекомендации по их устранению.

Случаи, когда компьютер перезагружается сам по себе, встречаются довольно часто и могут быть вызваны целым рядом причин. Главное вовремя выявить проблему и решить ее, иначе компьютер может вообще выйти из строя.

Условно можно выделить две группы причин:

Неисправности в аппаратном обеспечении (в системном блоке)
Проблемы, связанные с программным обеспечением

Компьютер самопроизвольно перезагружается, ищем причину

Аппаратное обеспечение

Чаще всего компьютер самопроизвольно перезагружается из-за неполадок в его аппаратной части.

Наиболее распространенные причины – это:

Перегрев процессора. Чаще всего это связано с пылью, которая накапливается на радиаторах, поэтому системный блок нужно регулярно чистить, хотя бы один раз в год. Некачественный кулер или его не правильная установка, также может быть причиной перегрева процессора.

Плохая работа вентиляторов в процессоре, в следствие чего он недостаточно охлаждается.
Неисправность блока питания. Сгорание оплетки в питании системного блока может привести к неравномерному распределению напряжения на материнской плате. Плохой контакт в кабеле питания системника, особенно если кабель часто вынимался и вставлялся обратно в гнездо, тоже может быть причиной самопроизвольных перезагрузок. Не забудьте проверить состояние конденсаторов, они не должны быть вздутыми либо наоборот, высохшими. Зачастую блок питания не справляется с нагрузкой в силу своей низкой мощности. В таком случае замените его на более мощный.
Проблемы с оперативной памятью. Если подозрение на оперативку, нужно протестировать ее работу. Для этого существует множество специальных программ и утилит, например утилита Memtest. Кроме этого, можно попробовать заменить модуль, возможно причина именно в его неисправности.
Дефекты в материнской плате. Внезапные перезагрузки могут быть вызваны микротрещинами на ней, либо вздутыми конденсаторами.

Программное обеспечение

Если с аппаратным обеспечением компьютера все в порядке, значит, виновником самопроизвольных перезагрузок являются неполадки в программном обеспечении. Чтоб локализовать проблему и вовремя ее устранить, необходимо определить, когда начались сбои в работе ПК и с чем это может быть связанно.

Основные причины в этом блоке:

Установка новых программ и драйверов. Иногда обновленное программное обеспечение не подходит для вашей операционной системы, либо было не правильно установлено. В этом случае нужно переустановить программу, в соответствии с указанной инструкцией. Иногда нужно просто удалить неподходящую программу. Например, если у вас Windows7 и вы столкнулись с проблемой внезапной перезагрузки, бывает достаточно удалить программу Nero и все становится на свои места.
Установка дополнительного оборудования, которое не совместимо с комплектацией вашего компьютера. Например, у вас уже есть три винчестера и вы добавляете еще одну видеокарту, при этом нагрузка в блоке питания увеличивается, а его мощность не позволяет с ней справляться. В таком случае можно установить более мощный блок питания или убрать лишние винчестеры.
Устаревшее программное обеспечение. Об этом свидетельствует замедленная работа компьютера, зависание, особенно после входа в Интернет, что провоцирует автоматическую перезагрузку. Чтобы этого избежать, нужно периодически переустанавливать Windows (один раз в год при средней загруженности компьютера, дважды – при сильной).
Неисправности в жестком диске или в файловой системе. Тут вам на помощь придет утилита Victoria и Mhdd, которая протестирует жесткий диск на ошибки.
Вирусы также являются распространенной причиной резкой перезагрузки компьютера.

Для профилактики вашего компьютера от самопроизвольной перезагрузки, не лишним будет убрать автоматическую перезагрузку системы в настройках. Сделать это довольно просто. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлычок «Мой компьютер» и выберите там «Свойства», в «Дополнительных параметрах системы» выбираем «Загрузка и восстановление» и снимаем галочку возле строки «Выполнить автоматическую перезагрузку», нажимаем «Ок».

Из всего вышеперечисленного видно, что проблема самопроизвольной перезагрузки компьютера довольно сложная и требует тщательной диагностики. Поэтому стоит регулярно проводить профилактику подобных проблем:

своевременно обновлять системное оборудование;
периодически очищать содержимое системного блока от пыли;
устанавливать новые программы, четко соблюдая инструкцию;
добавлять в компьютер новое оборудование, которое совместимо с уже имеющимся, и не вызовет дополнительных нагрузок на блок питания.

Если вы не можете самостоятельно определить причину самопроизвольной перезагрузки компьютера, либо боитесь навредить, лучше воспользоваться помощью специалиста.

Вконтакте

Компьютер есть практически в каждом доме. Сегодня без него просто никуда. Хотите развлечься? Пожалуйста, к вашим услугам возможность просмотра фильмов, прослушивания музыкальных композиций или новейшие игры. Хотите найти путевку на море? И тут проблем не будет — достаточно открыть в браузере поисковую систему, вбить необходимые параметры и найти стоящее предложение. А ведь фрилансеры при помощи ПК и выхода в интернет умудряются даже деньги зарабатывать!

Но каким бы мощным или дорогим не был ваш компьютер, спустя некоторое время он может выдавать «сюрпризы», зачастую не очень приятные. Например, начинает самостоятельно выключаться или перезагружаться! И хорошо, если это произойдет в тот момент, когда вы смотрели видеоролик или слушали музыку. А если писали доклад на несколько десятков страниц, который мог попросту не сохраниться? Сегодня мы попробуем выяснить, почему так происходит и как решить эту проблему.

Перегрев

Начнем мы с наиболее распространенной причины, с которой сталкивается как минимум каждый пятый пользователь ПК — перегрев. Почему он происходит? Все просто — если системный блок куплен в магазине, пусть даже крупном и известном, это вовсе не обозначает, что он должен идеально работать. Наоборот, зачастую именно с такой продукцией возникают проблемы из-за того, что сборщик не удосужился поставить хорошую систему охлаждения. Именно поэтому собирать системные блоки лучше самостоятельно или с помощью друзей, что бы сразу была возможность установить качественные компоненты. К тому же это банально дешевле.

Как выяснить, какое именно устройство подвергается перегреву? На самом деле это можно понять даже без использования программ. К примеру, если перезагрузка или черный экран появляется только во время игры, значит, проблема с охлаждением видеокарты. Тем не менее, не стоит доверять только силе собственного разума, куда логичнее воспользоваться специальной утилитой, позволяющей увидеть температуру практически любого компонента вашего компьютера, включая даже жесткие диски. Таких программ в интернете — великое множество и многие из них распространяются совершенно бесплатно. Достаточно установить ее на компьютер и получишь все необходимые данные.

Если по какой-то причине у вас нет возможности выйти во всемирную паутину, то существует альтернативный способ. Для этого своего устройства, где есть меню с отображением температуры компонентов. Допустим, вы подозреваете, что перегревается процессор. Найдите нужную графу и посмотрите на температуру. Если в течении нескольких минут она будет подниматься выше отметки в 60°C и доходит даже до 80°C, то проблема действительно связана с процессором. Нужно либо дополнительно охладить его, либо же сменить пасту в зависимости от вашего случая.

Да, кстати, не забывайте чистить СБ от пыли хотя бы раз в несколько месяцев.

Скачок электричества

С этой трудностью сталкивается каждый второй владелец квартиры. Перебои с электричеством явление настолько частое, что даже забываешь, как часто это происходит. К слову, владельцы квартир в современных домах с этим сталкиваются намного реже, поскольку всем жильцам вполне хватает выделенной для них мощности. А вот о старых многоквартирных домах такого не скажешь: достаточно включить в сеть несколько электрических чайников, стиральных машин, телевизоров, пылесосов и начинается…

Впрочем, выключение или перезагрузка может происходить только при высоких скачках. Так реагирует на проблему блок питания, в котором автоматически задействуется защитный механизм. Но при этом все остальные приборы могут работать как ни в чем не бывало, это вполне нормальное явление. Также скачки отражаются на работоспособности лампочек в доме — они либо моргают, либо попросту гаснут. Навсегда.

Наличие вредоносных файлов

Вирусы также могут приводить к проблемам с ПК. Каким же образом? Сейчас поясним. Существуют вредоносные файлы, которые способны воспроизводить различные действия в компьютером пользователя, как только попадут в систему: начиная от банальной перезагрузки и заканчивая открытием cd-rom, если таковой у вас присутствует. Другие же действует гораздо изобретательней — они могут полностью нагружать , из-за чего система попросту виснет или даже перезагружается. Кстати, от этого процессор может сильно нагреваться.

Что делать? Надо воспользоваться антивирусом или специальными бесплатными утилитами, которые предлагают даже именитые компании Kaspersky или Dr.Web. Скачать такие утилиты можно на официальном сайте компании.

Проблемы с «железом»

Таких трудностей может быть великое множество: проблемы с оперативной памятью, неполадки в материнской плате (микротрещины, вышедшие из строя конденсаторы и т.д.), неисправный … Что бы проверить все эти компоненты, нужно не только разобрать системный блок, но и знать что именно, а главное, как проверять компоненты. Об этом мы расскажем в одной из наших ближайших статей.

Кстати, обратите внимание также на сетевой фильтр. Возможно, он перестал справляться со своими обязанностями и его необходимо заменить на новый.

Неполадки в операционной системе

Это, к слову, одна из наименее страшных проблем, с которой вы можете столкнуться. Даже если дело действительно в операционной системе, ее всегда модно переустановить. Однако в этом случае нужно будет заново переустанавливать все программы, а новички и вовсе могут случайно удалить важные файлы, поэтому мы рекомендуем сделать откат системы на более раннюю дату при помощи .

Несовместимость устройств или драйверов

Если неполадки начали происходить аккурат после того, как вы установили новую программу на компьютер или драйвер, то это может быть банальная несовместимость. Устройство можно просто изъять и попробовать переустановить, а что касается драйвера, то его можно как откатить до предыдущего (через «Панель управления»), либо удалить и переустановить заново. Все зависит от конкретного случая.

Нам было бы интересно прочесть о ваших способах решения данной проблемы. Напишите нам об этом через комментарий.

Наличие данной проблемы вероятнее всего свидетельствует о неполадках в аппаратной части компьютера. То есть для выяснения причины открываем системный блок и исследуем его компоненты. Прежде всего следует провести его профилактику , ведь пыль может препятствовать нормальной работе устройства.

Перегрев видеокарты и процессора

Производим визуальный осмотр материнской платы и видеокарты на предмет дефектных компонентов таких, как вздувшиеся конденсаторы или неработающие кулера охлаждения. При наличии таковых их следует заменить в сервисном центре или самостоятельно при наличии определенного опыта в этом деле. Нет ли обгорелых, рваных или поврежденных кабелей? Возможно где-то отходят контакты .

Если с этим все в порядке, возможной причиной может быть перегрев ЦП или видеопроцессора вследствие засохшей или неправильно нанесенной термопасты. В этом случае срабатывает защита . Замените термопасту , сняв вентиляторы и радиаторы этих устройств предварительно. Нанесите её максимально тонким слоем, покрыв при этом всю поверхность процессора.

Малый корпус компьютера

Перегрев компонентов это наиболее частая причина самопроизвольного выключения или перезагрузки компьютера. Кроме описанных выше проблем, обратите внимание на корпус устройства. Возможно он несоизмерим с мощностью установленных в нем компонентом либо же недостаточно качественно продумана система вентиляции или охлаждения.

Можно конечно купить новый корпус, а затем перенести туда все компоненты. Однако это может оказаться весьма затратным делом. Более бюджетным вариантом будет установка дополнительных вентиляторов , если размеры и конструкция Вашего корпуса позволят это сделать.

Чтоб точно убедиться, что причина перезагрузок кроется именно в малом корпусе. Рекомендуем включить компьютер с открытой крышкой для полного и свободного доступа воздуха. Если компьютер работает стабильно, значит причина – перегрев.

Еще одна рекомендация, если есть возможность запуска и работы компьютера хоть на некоторое время, установите специализированное ПО для исследования температур, оборотов кулеров охлаждения и питающего напряжения. Например, очень удобная программа Everest (она же AIDA64).

В разделе компьютер\датчики есть информация о температурах большинства внутренних компонентов. На вкладке Сервис есть пункт Тест стабильности системы. С его помощью можно многое узнать о вероятных причинах перегревов.

Слабый блок питания

Если же нет возможности запустить на время ПК и исследуйте правильно ли подключено питание на все устройства. Разберите блок питания и проверьте его на дефектные компоненты (вздутые конденсаторы, не крутится кулер). Замените БП при наличии подозрений на неисправность.