Сегодня у отправителей широкой популярностью пользуется отправка разнообразных посылок с помощью курьерской службы Новая Почта. Практически в каждом из городов функционирует по несколько филиалов Новой Почты, и ежедневно множество людей высылают друг другу почтовые отправления, пользуясь этой службой.
Как отследить посылку по номеру накладной Новой Почты
Для того чтобы получатель мог быть в курсе того, как скоро его почтовое отправление будет доставлено в место вручения, ему необходимо отслеживать посылку по товарно-транспортной накладной.
Декларация или товарно-транспортная накладная выдается отправителю в почтовом отделении в момент оформления посылки для отправки адресату. Отправителю необходимо обязательно сообщить получателю номер накладной.
После чего пользователю будет абсолютно несложно с помощью сервиса Новой Почты отследить посылку по номеру накладной. Для чего следует осуществить ввод номера накладной на главной странице сайта Новой Почты , а затем выбрать опцию «Отслеживание».
Таким образом, используя ресурс отслеживания посылок Новой Почты по накладной, получатели и отправители будут своевременно получать информацию обо всех передвижениях своих почтовых отправлений.
Виды товарно-транспортных накладных Новой Почты
Товарно-транспортные накладные (декларации) Новой Почты условно можно разделить на три вида, которые отличаются между собой по первой цифре номера. Так, если в начале номера декларации указана цифра:
- один, то это означает, что отправитель передал посылку курьеру;
- два, то накладную получателю отправили онлайн до того, как груз был доставлен на склад почты. Данный метод отправки посылок приемлем для интернет-магазинов;
- пять, значит, что в курьерское отделение была доставлена посылка лично отправителем.
Почему не отслеживается номер товарно-транспортной накладной Новой Почты
Несмотря на то, что сервис отслеживаний почтовых отправлений Новой Почты работает стабильно и бесперебойно, встречаются случаи, когда не удается осуществить отслеживание посылок.
Данные ситуации могут возникнуть тогда, когда отправитель выслал посылку из филиала-агента Новой Почты, у которого нет почтовой базы. Такие филиалы, обычно, размещены в небольших поселениях, а так как у них отсутствует почтовая база, регистрацию отправления могут осуществить через несколько дней. В момент, когда посылка из данного филиала поступит в почтовое отделение, в котором есть электронная база, она сразу же пройдет процедуру регистрации и с этой минуты пользователь сможет осуществлять его отслеживание.
В промежуток времени, начиная с этапа получения отправителем накладной, и до этапа регистрации посылки в базе, код декларации отслеживать будет невозможно.
Это же касается и деклараций, номера которых начинаются с единицы. До момента, пока курьер не привезет посылку на почтовый склад и не проведет ее регистрацию, отслеживаться она не будет.
По такому же методу отслеживаются накладные, у которых номера начинаются с цифры два. Оформление посылки совершается с момента ее доставки на склад Новой Почты, а до этого момента у получателя уже может быть на руках номер онлайн-накладной. До того времени, пока почтовое отправление не будет доставлено на почтовый склад, получатель и отправитель не будут иметь доступа к информации о передвижениях и месторасположения почтового отправления.
Для получения подробной информации о состоянии вашего груза/посылки введите в форму выше номер квитанции (12 или 14-ти значный) начинающийся на 1, 2 или 5.
Пример ввода:
59000065678922, 10012525572 или 20290007864403.
1.
Наш сервис Новая почта отследить посылку
дает возможность узнать все детали перевозки. Если товар, который был отправлен получателю, не оплачен, то данный сервис позволит увидеть сумму выставленную отправителем, комиссию за перевод и услуги доставки, город, время и номер куда приедет ваш груз.
Таким образом, получатель груза берет ту сумму денег, которая ему необходима. Отслеживая детали отправки, вы также можете еще раз проверить режим работы конкретного отделения и проверить, что нужно иметь при себе для получения груза. Это является своего рода напоминанием, предоставленным клиентам для быстрого и комфортного обслуживания.
Пример:
полученный результат проверки
2.
Текущий статус
- несколько вариантов, "груз отправлен", "груз в пути", "груз получен"
Маршрут
- указан город отправителя и город получателя, также указывается общая длинна маршрута
Вариант доставки
- склад-склад, двери-двери, двери-склад, склад-двери
Оплата
- наличными при получении
К оплате
- сумма за предоставленные услуги
3. В течение 5-ти рабочих дней с учетом дня поступления отправления в отделение Получателя. За хранение с 6-го рабочего дня начисляется доплата. Стоимость зависит от срока хранения. Если в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней со дня поступления в отделение Получателя отправление не было востребовано Получателем или Отправителем у компании "Нова Пошта", то такое отправление считается невостребованным, а ответственность компании "Нова Пошта" перед Отправителем за сохранность отправления прекращается. Компания "Нова Пошта" имеет право распорядиться таким отправлением на свое усмотрение.
4. Для того чтобы забрать почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании "Новая Почта" и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Для физ. лиц - это оригинал паспорта, заграничный паспорт, для юр.лиц - оригинал паспорта + доверенность. Будьте предельно внимательны после принятия груза/отправления, что подтверждается подписью в получении груза, претензии относительно его содержания, количества, целостности, повреждение, веса, объема, комплектования и тому подобное, не принимаются.
5. Номера ТТН бывают:
- 1 XXXXX XXXXX - если отправитель передает груз курьеру
- 2 XXXXX XXXXX (XXX) - если накладная отправляется онлайн
- 5 XXXXX XXXXX (XXX) - если отправитель доставил посылку в отделение компании
Что обозначает ТТН?
ТТН - товарно-транспортная накладная, документ, который оформляется при предоставлении транспортно-экспедиторских услуг, иными словами это юридический документ, предназначенный для списания товарно-материальных ценностей, учета на пути их перемещения, оприходования, складского, оперативного и бухгалтерского учета, а также для расчетов за перевозку груза и учета выполненной работы.
Образец товарно-транспортной накладной (ТТН) "Новая Почта"
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
«Новая почта» - это инновационная курьерская служба, занимающая лидирующие позиции в Украине, а также пользующаяся максимальной популярностью у населения. В данном разделе вы найдете современный сервис по мгновенному и точному отслеживанию посылок и грузов, отправленных компанией «Новая почта». При помощи этого сервиса вы всего за пару минут легко уточните местонахождение своего груза или просмотрите его статус, получите необходимую информацию для получения посылки или груза.
Как отследить по номеру?
Для того чтоб оперативно отследить ваш груз или посылку, вам необходимо знать номер товарно-транспортной накладной (ТТН) или декларации, которую выдают отправителю при отправке груза или посылки. Он состоит из 11 или 14 цифр и находится в левом верхнем углу накладной. Просто введите номер вашей товарно-транспортной накладной или декларации в окошко «# Номер отслеживания», после чего нажмите кнопку «Отследить!» или кнопку Enter на клавиатуре.Какие бывают номера накладных для отслеживания?
- 1 XXXXX XXXXX (XXX)
- 2 XXXXX XXXXX (XXX)
- 5 XXXXX XXXXX (XXX)
Цифра 1 в начале номера товарно-транспортной накладной ставится в том случае, если отправитель передает груз курьеру.
Цифра 2 в начале ТТН ставится, если накладная отправляется онлайн до момента доставки груза на склад «Новой почты». В основном таким методом отправки пользуются интернет-магазины.
Цифра 5 в начале ТТН ставится тогда, когда отправитель доставил посылку в отделение компании, соответственно регистрируется такая отправка одновременно с поступлением посылки в отделение.
Статус
«Получен» - означает, что груз или посылка доставлены получателю. Для этого получатель должен принять груз, расписаться в его получении, а также в случае наложенного платежа, оплатить его стоимость или стоимость его доставки.«Не получен» - означает, что груз еще не доставлен получателю или получатель еще не забрал его со склада компании, а также не оплатил его стоимость.
Где груз
В этом поле будет указано местонахождение вашего груза или посылки на текущий момент.Откуда [A] - Куда [B]
[A] - город отправитель, № склада «Новой почты» [B] - город получатель, № склада «Новой почты».Дата отправки
В этом поле будет указана дата отправки посылки или груза со склада «Новой почты».Дата прибытия
В этом поле будет указана ориентировочная дата прибытия посылки или груза на указанный в накладной склад «Новой почты».Вариант оплаты
В компании «Новая почта» существует три варианта оплаты:- Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
- Безналичный расчет. В некоторых отделениях «Новой почты» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.
- Баллами участника программы лояльности. Этот способ оплаты возможен во всех отделениях «Новой почты». Такой способ оплаты доступен участникам программы лояльности со статусом Classic, Gold и Platinum.
Наложенный платеж
При отправке посылки, вы можете заказать ее оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать груз или посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при отправке груза или посылки, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.Сумма к оплате
При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «Новая почта». Сумма к оплате будет рассчитана в гривнах.Оплачивает перевозку
В этом поле будет указано, кем из сторон будет оплачена перевозка или доставка груза или посылки.Вариант доставки
В компании «Новая почта» существует 2 варианта доставки:- До склада. В таком случае груз или посылка доставляются только на склад «Новой почты», откуда его можно будет забрать самовывозом.
- Курьером до дверей. Выбрав такой вариант доставки, получателю посылка или груз будут доставлены курьером по указанному адресу до дверей.
Где забрать
В этом поле будет указан адрес и номер отделения «Новой почты», с которого можно будет забрать посылку или груз.Компания «Новая почта» - это лидер на рынке перевозок грузов в Украине. Эта почтовая служба является инновационной, удобной, простой и надежной. С ее помощью очень легко отправить или получить груз или посылку. Компания «Новая почта» имеет широкую сеть отделений по всей территории Украины, ее отделения находятся во всех крупных городах, а также во множестве мелких населенных пунктов. «Новая почта» предоставляет возможность своим клиентам отследить посылку онлайн. Как отследить по номеру посылки? Все очень просто – для этого вам необходимо всего лишь ввести номер экспресс-накладной или товарно-транспортной накладной в окошко «# Номер отслеживания» и нажать кнопку «Отследить!».
Если вы не смогли отследить свою посылку, то это может быть связано с тем, что отправка посылки была произведена из одного из филиалов, не имеющих собственной базы. Подобные филиалы-агенты обычно расположены в маленьких населенных пунктах. В связи с отсутствием на них базы, регистрация отправки может произойти в течение нескольких дней. Как только груз из такого филиала-агента попадет в филиал, имеющий базу, будет произведена регистрация груза и с этого момента его можно будет отследить. В период с момента получения накладной отправителем и до регистрации отправки в базе, номер ТТН отслеживаться не будет.
То же самое касается ТТН, которые начинаются на цифру 1. До тех пор, пока курьер не прибыл в отделение «Новой почты» и не зарегистрировал отправку, отслеживаться посылка не будет. По правилам «Новой почты», отправка, сделанная через курьера, должна быть внесена в базу в течение 1 дня.
По этому же принципу происходит отслеживание ТТН с первой цифрой 2. Регистрация отправки происходит только с момента поступления груза или товара на склад «Новой почты», а до этого времени номер онлайн заполненной декларации у получателя уже может быть. До момента поступления груза или посылки на склад, получатель и отравитель не могут отследить доставку по номеру накладной.
