Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.

У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.

Регулярно публикуйте контент

Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.

Активно общайтесь

Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.

Рассказывайте истории

Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.

Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.

Используйте Call to action

Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.

Публикуйте Stories

Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.

...и используйте их для продвижения контента

В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.

Откажитесь от формата галереи

Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.

Определите правильное время для постинга

Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.

Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.

Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.

Какой должна быть вовлеченность в Instagram?

Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).

У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по

Фейсбук купил Инстаграм и перестроил его по своему образу и подобию. Теперь мы все смотрим «умную» ленту. Умная она, потому что лучше нас знает, что интересно, а что не очень. Узнаёт она это в том числе и по тому, как пользователи взаимодействуют с контентом. Если они его лайкают, комментируют и сохраняют в закладки – значит контент хороший, надо его всем показать. Если с контентом не взаимодействуют – посты опускаются ниже в выдаче.

Если ваши посты никто не видит, то никто ничего и не купит. Потому что просто не узнает об акции, новинке, новых поступлениях, конкурсе и вот этом вот всём. Вот почему вовлечённость – это важно и её непременно надо поднимать. Чтобы ваши посты видели.

Вовлечённость влияет на доверие подписчиков

Представьте, что вы пришли на вечеринку, где народ вроде бы есть, но все стоят по углам и никто не общается. Вряд ли вам понравится вам такая вечеринка. Скорее всего, вы подумаете, что и хозяин этой вечеринки довольно унылый, раз не может развлечь собственных гостей.

В Инстаграме то же самое. Даже если в аккаунте много подписчиков, но в комментариях тишина – это плохая вечеринка. Доверия подобная ситуация не вызывает. Если аккаунт «живой», если продукт, который он предлагает, хороший, то почему все молчат?

И другая ситуация: под постами есть обсуждения, читатели общаются с хозяином аккаунта и между собой. На такой вечеринке хочется остаться. Может быть, вы не будете сразу со всеми знакомиться и дружить, но по крайней мере вам будет любопытно понаблюдать, как общаются другие.

Вывод: аккаунту с хорошей вовлечённостью, с активностью в комментариях, с диалогами и обсуждениями больше доверяют, потому что сразу видно, что здесь кипит жизнь и люди настоящие.

Вовлечённость влияет на охват и показы

Вовлечённость складывается из лайков, комментариев и сохранений поста. Чем больше эти показатели, тем выше охват. Хотите поднять вовлечённость – публикуйте хороший контент.

Пользователи охотнее лайкают красивые фотографии или яркие инфоповоды: фотография сильно беременного живота, когда ничто не предвещало, фото продукта в необычных ракурсах или фото ребёнка, которого не показывали.

Вот Оксана Самойлова долгое время закрывала лицо своей третьей дочки стикером. Когда стикер наконец убрали, фотография набрала больше миллиона лайков.

Хороший контент – этот тот, который сохраняют в закладки. Как правило, это что-то полезное. Рецепты, подборки, списки, советы.

Хороший контент – это тот, который вызвал обсуждения. Отлично заходят посты типа «откомментируй предыдущего комментатора» и актуальные темы, вроде обсуждения сериалов или выборов.

Комментарии позволяют увеличить и количество показов. Если один и тот же пользователь заходит в пост несколько раз, количество показов увеличивается. Как заманить его в пост несколько раз? Завести диалог в комментариях.

Делать каждый пост супер-вовлекающим крайне сложно, да, пожалуй, и не нужно. Но периодически подкармливать аудиторию чем-то особенным точно стоит.

Самый простой способ получить комментарии и поднять вовлечённость

Одна из самых частых проблем современных инстаграмщиков: «Мои посты не комментируют». Почему это происходит? Скорее всего потому, что в посте нет вопроса. Если вы ничего не спросили, то читателям нечего вам ответить. В результате нет и комментариев. Начните задавать вопросы в своих постах и вовлечённость пойдёт вверх.

Но обязательно учтите, что чем проще вопрос, который вы задаёте, тем больше вероятность, что на него ответят. Вопрос: «Как думаете, что станет с нашей планетой через 50 лет?» - сложный. Тут надо думать, поэтому такой вопрос может вовлечь в обсуждение только «тёплую» аудиторию, которая уже привыкла с вами общаться, которая вам симпатизирует и рада поболтать.

А вот вопрос: «Как зовут вашего питомца?» - простой. Мало того, такой вопрос скорее всего вызовет приятные воспоминания, и читателям захочется о своих питомцах рассказать, потому что все любят рассказывать о чём-то важном для себя. Ловите эту волну и поддерживайте общение.

Опросы – упрощённая форма вопроса

Опрос отличается от вопроса тем, что вы сразу предлагаете читателям варианты ответа. Например:

• Пост на какую тему написать следующим: 1)… или 2)… ? Напишите в комментариях цифру!
• Какие серьги больше подходят к этому кольцу: красные или фиолетовые?

Публикуя опросы, вы не только приучаете подписчиков общаться с вами, но и получаете ценную обратную связь. Благодаря опросам вы точно узнаете, какие темы интересны вашим читателям, в какой упаковке вашим покупателям приятнее получать заказы и на какие товары они ждут скидок.

Stories и LIVE для поднятия вовлечённости

Stories и LIVE (прямые эфиры) – это относительно новый вид контента в Инстаграм. Такой контент существует только 24 часа и располагается в отдельной ленте – над теми постами, которые публикуются в аккаунте. Когда человек заходит в свою инстаграм-ленту, первое, что он видит – это сториз и прямые эфиры. Это даёт нам дополнительную возможность зацепить внимание подписчика.

Если вы опубликовали важный пост (акцию, новинку, запустили конкурс), опубликуйте сториз об этом посте. Наверняка кто-то пропустил его в ленте, кто-то – пролистал, не читая, кто-то сохранил в избранное и забыл прочитать. Через сториз вы можете снова пригласить подписчиков зайти в ваш пост.

Кроме того, на сториз можно ответить. Чем чаще люди отвечают на ваши сториз, тем активнее они взаимодействуют с вашим аккаунтом. Так что убедитесь, что на ваши сториз можно отвечать.

Прямой эфир работает немного по другому принципу. Здесь вы выходите «в свет» и показываете подписчикам, какой вы есть. В прямом эфире у вас появляется шанс показать, что вы живой, настоящий и обаятельный. Подписчики видят, как вы отвечаете на вопросы, как вы горите своим делом, как приятно с вами общаться. В результате им в постах становится с вами общаться проще, они ведь теперь знают, какой вы есть на самом деле. А когда подписчики начинают с вами общаться, мы знаем, что происходит – они ставят лайки, пишут комментарии, добавляют посты в сохранённое и Инстаграм поднимает ваши публикации в выдаче. Профит!

Вовлечённость в аккаунте не поднять за один пост. Но если вы знаете основные принципы (а вы теперь их знаете) и будете общаться со своими подписчиками, а не только пытаться им что-то продать, то дело пойдёт.

Падение охвата в аккаунте.

НО ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА К ТАРГЕТИНГУ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ СЛИШКОМ МНОГО ЧЕЛОВЕК?
Эффективность падает, а цена растет. Многие могли заметить, что активность весной 2017 года начала падать. Количество лайков уменьшилось, ведь вы стали реже показываться в ленте у своих подписчиков. Ведь вы не платите!

Как поднять охват публикаций и снова начать продавать через инстаграм?

С апреля 2017 года, у всех, кто так или иначе занимается продажами через инстаграм, резко падает охват на 30-70%. Если раньше из 5000 ваших подписчиков, заинтересованных в вашем аккаунте, ваши посты видели 3-4 тысячи человек, то сейчас ее увидит в лучшем случае 500-1000 человек. Вот такие изменения в инстаграме.

В течение полутора месяцев я анализировал происходящие события, общался с клиентами, с другими маркетологами, изучал опыт отечественных и зарубежных коллег.
РАЗБЕРЁМ СИТУАЦИЮ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ:

КОНТЕНТ. В ваших публикациях не должно быть и слова о продажах. Призывы к покупке, акции, продающие посты, ссылки - все это сводим к минимуму, устраивать различные конкурсы и розыгрыши также делать строго не рекомендуется. И никакого текста на фотках - фейсбук их видит. Ведём максимально личный аккаунт. Как продавать? Скрытно, нативно, но никак не напрямую. Об этом я уже писал в этой статье, только сейчас это напрямую влияет на охват, а раньше только на лояльность.

ХЕШТЕГИ - привыкли писать кучу популярных хештегов? Теперь по ним банят. Удаляем из старых постов все хештеги. В новых постах используем несколько небольших, локальных хештегов, максимум 5-8 штук, отдельным комментарием. Очень целевых, а не для того, чтобы показаться везде.

АКТИВНОСТЬ - хотите увеличить охват - увеличиваем активность. Чем больше лайков вы получите в течение 30-60 минут после публикации - тем больше охвата получит ваша публикация. Такой парадокс, хочешь большой охват и много лайков - обеспечь большой охват и много лайков в самом начале.
Истории и прямые трансляции - эти инструменты напрямую влияют на охват. Если аудитория смотрит ваши истории - значит им интересен ваш аккаунт, значит ваши публикации будут показываться им гораздо чаще.

ОБСУЖДЕНИЯ, КОММЕНТАРИИ, СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПУБЛИКАЦИЙ - как показала практика, если человек прокомментирует вашу публикацию - это поднимет в алгоритмах ленты ваши публикации на более высокий уровень. Создаём полезный контент чтобы его сохраняли и создаём контент, провоцирующий обсуждения. Сейчас эти очевидные знания имеют реальную причину начать уже воплощать их в жизнь.

Вместе с алгоритмической лентой пришли в Инстаграм такие понятия как показы, охват и вовлеченность . Давайте разбираться, что это такое. Эти знания помогут вам в продвижении своего аккаунта.

Что такое охват в Инстаграм?

Охват - это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост (фото/видео). Уникальный по сути значит один.

К примеру, ваша лучшая подруга и тайный поклонник часто заходят к вам в профиль Инстаграм и по несколько раз читают публикации. Однако такие заходы не влияют на охват, их всего 2 уникальных пользователя - подруга и тайный поклонник.

Показы в Инстаграме

А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель - 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.

Показы в Инстаграме - это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.

Вовлеченность

Вовлеченность - это сумма лайков, комментариев и сохранений поста. Очень правильный параметр, кстати.

Вот смотрите, кто-то читает пост, но только лайкает, потому что писать комментарий лень. Кто-то, наоборот, только комментирует, потому что текст интересный, но фотка не понравилась. Кто-то не делает ни того, ни другого, чтобы не палиться, но публикацию сохраняет в - она полезная и может пригодиться.

Все эти действия - отклик пользователя, разный, но отклик. И вполне логично эти параметры суммировать и объединить в одно понятие вовлеченность.

Где это все смотреть?

Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо .

После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.

Мне часто задают вопрос - как найти и привлечь целевую аудиторию в инстаграм на свой личный или коммерческий аккаунт? Ответ прост, вам для этого необходимо внимательно прочесть всего три статьи моего блога ( , ) и применить одну маленькую хитрость. Ну или ознакомиться с кратким пересказом этих статей и всё равно применить одну маленькую хитрость.

Шаг 1: Инстатриптих или истории в картинках

Пользователи таки любят истории, особенно, когда эти истории в картинках. Не буду вдаваться в подробности, но это так и вам мне придётся поверить на слово, т.к. это утверждение проверенно на практике не раз и не два. Более подробно можно почитать в статье: .

Итак, мы берём, либо три тематические картинки, либо делим одну картинку на три части для дальнейшей публикации в Instagram. Тут стоит сразу отметить, что на коммерческих аккаунтах лучше всего показали себя три фотографии одного и того же товара но в разных ракурсах, а на личном аккаунте лучше всего себя показали цельные пейзажи, разрезанные на три части или три фото подряд одной тематики.

Шаг 2: Собираем тематические хештеги

Здесь стоит отметить один важный момент! Для публикации триптиха вам понадобится собрать примерно 250-300 , именно тематических. Что это значит? Это значит, что хештеги для публикации подбираются такие, чтобы фотографии, опубликованные по этим хештегам не смотрелись в ленте как "инородные тела".

Как показала практика под любую фотографию в Instagram можно подобрать 5-7 различных тем, которые будут содержать по 30-50 словоформ хештегов различной популярности. См. список , каждый из них содержит до 30-50 синонимов различной популярности.

После того, как вы собрали 250-300 хештегов с данными об их популярности вам необходимо будет свести их все в табличку Excel и отсортировать в убывающем порядке по столбцу "Популярность", чтобы получился такой вот результат.

Затем, не нарушая сортировки по столбцу "Популярность" вам необходимо самые популярные первые 30 хештегов отделить от остальных, а оставшиеся хештеги разметить разным цветом с чередованием, в моём случае это красный, зелёный и синий. Таких разноцветных хештегов у вас в таблице должно набраться ровно 180 шт, лишние, менее популярные можете удалить. Всего у вас должно выйти после всех манипуляций 210 хештегов: первые 30 шт самые популярные отдельно и 180 шт размеченные цветом.

Теперь отфильтруйте все цветные хештеги каждый по своим цветам и у вас должно получиться 60 хештегов красного цвета, 60 хештегов зелёного цвета и 60 хештегов синего цвета, затем разбейте каждую группу отдельного цвета поровну и в итоге у вас должно получится: 30+30 хештегов красного цвета, 30+30 хештегов зелёного цвета и 30+30 хештегов синего цвета и вот теперь уже можно приступать к публикации фотографий.

Шаг 3: Публикуем инстатриптих

Смотрите, у вас имеются три фотографии, назовём их условно: фото1, фото2 и фото3, а так же у вас есть 30 самых популярных хештегов (без цвета) и три партии цветных хештегов. Что мы делаем дальше?

А дальше мы публикуем все три фото в таком порядке, чтобы они выстроились в ленте как единое целое с определённым алгоритмом размещения хештегов. Как вы уже наверное догадались первыми пойдут самые популярные 30 хештегов (без цвета).

Размещаем фото1 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото1 публикуем первые 30 красных хештегов и следом уже в описании фото1 вносим вторую партию красных хештегов.

Переходим к фото2.

Размещаем фото2 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото2 публикуем первые 30 зелёных хештегов и следом уже в описании фото2 вносим вторую партию зелёных хештегов.

Переходим к фото3.

Размещаем фото3 с 30 бесцветными хештегами и через 1-2 минуты их удаляем. Затем в комментариях под фото3 публикуем первые 30 синих хештегов и следом уже в описании фото3 вносим вторую партию синих хештегов.

Под каждым из этих трёх фото у вас должно получиться по 60 хештегов, 30 в описании под фото и 30 в комментариях под фото.

В общем мы делаем всё то, что описано в статье про , но не с одной фотографией, а сразу с тремя и добиваемся того, чтобы под каждым фото было 60 УНИКАЛЬНЫХ ТЕМАТИЧЕСКИХ хештегов, не повторяющихся под двумя другими фотографиями, которые мы только что опубликовали.

Для чего всё это делается?

Смысл всех этих манипуляций сводится к тому, чтобы, во-первых максимально увеличить охват по хештегам, во-вторых загнать в ТОП лучших фото по всем этим 180 хештегам и получить ещё больших охват аудитории на более длительный срок, замыкается петля обратной положительной связи.

Фишка такой публикации в том, что каждый перешедший пользователь на ваш аккаунт по одному из хештегов любой из фотографий видит две другие фотографии и лайкает их все три! Происходит это по одной простой причине - срабатывает психология вовлечения, если пользователь отреагировал на контент, то ему с большой долей вероятности понравится схожий контент или контент, имеющий логическую связь с первоначальным. Другими словами, если пользователю понравилась одна из трёх похожих фотографий, то понравятся и две другие.

Практическая польза

Проделав такую манипуляцию на своём аккаунте я добился того, что все три фотографии с вином и бокалом провисели в ТОП различных хештегов не 1 сутки, как это обычно бывает, а целых 3-5 дней, а шлейф лайков и фолловинга по публикации этого инстатриптиха растянулся почти на целую неделю. Мало того, за это время мои публикации заметили несколько производителей зарубежных винодельческих компаний, т.к. охват я делал на весь Мир, а не только на Россию! :)

В заключении предлагаю посмотреть моё интервью, где я рассказывал об Instagram и об этом методе на канале MegaIndex.TV.