วันนี้เราจะมาพูดถึงค่อนข้างมาก ปัญหาทั่วไปบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android เกิดข้อผิดพลาด com.android.phone จะต้องทำอย่างไร เหตุใดจึงเกิดขึ้น และจะแก้ไขอย่างไรเราจะบอกต่อไป
แพลตฟอร์ม Android ไม่ต้องการโฆษณาที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป และมีกองทัพผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก แต่เหมือนใครๆ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการไม่สมบูรณ์ จนถึงปัจจุบันมีการเปิดตัวเฟิร์มแวร์จำนวนมากและการดัดแปลงไม่ต้องพูดถึงโทรศัพท์รุ่นต่างๆ ดังนั้นข้อผิดพลาด กระบวนการ และโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้จะเกิดขึ้น และสิ่งนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ วันนี้เราจะมาพูดถึงข้อผิดพลาด com.android.phone ปัญหานี้ปรากฏอยู่ใน ข้อความระบบในลักษณะดังต่อไปนี้: "กระบวนการ com.android.phone หยุดแล้ว", "เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone" การสะกดแตกต่างกัน แต่สาระสำคัญของปัญหาก็เหมือนกัน

โดยทั่วไปแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่มีคำนำหน้า com บ่งชี้ถึงความล้มเหลว แอปพลิเคชันระบบ- กระบวนการ com.android.phone นั้นเป็นกระบวนการของระบบหรือที่แม่นยำกว่านั้นคือกระบวนการ "โทรศัพท์" และข้อความในแอปพลิเคชัน android.phone มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อมีข้อขัดแย้งกับระบบ เหตุผลนี้อาจเกิดจากโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง แอปพลิเคชัน การอัปเดตระบบ การติดตั้งบูตโหลดเดอร์ต่างๆ และปลั๊กอินของบุคคลที่สาม หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดล่าสุด โปรแกรมที่ติดตั้งและเกมในเครื่องก็อาจมีเหตุผลอยู่ในนั้น
มีหลายวิธีในการแก้ปัญหาที่น่ารำคาญบนอินเทอร์เน็ตเราจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยพิจารณาจากความคิดเห็นของผู้ใช้

กระบวนการหยุดลงแล้ว ฉันควรทำอย่างไร?

เราตรวจสอบวันที่และเวลาทางโทรศัพท์ซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก แต่เกิดขึ้นว่าไม่ถูกต้อง ต่อไป

• • เปิด "การตั้งค่า";
  • ไปที่ "วันที่และเวลา";
  • ลบกิจกรรมของตัวเลือก "วันที่และเวลาเครือข่าย"

ข้อผิดพลาด Com.android.phone แก้ไขได้

• รีบูทโทรศัพท์

นี้เป็นอย่างมาก จุดสำคัญในการแก้ไขข้อผิดพลาด วิธีการอื่นอาจไม่ทำงานหากคุณเปิดใช้งานรายการนี้ทิ้งไว้ เรามาแสดงรายการวิธีอื่นๆ ที่ช่วยผู้ใช้กัน

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขกระบวนการ android com หยุดทำงาน

เนื่องจากเราทราบแล้วว่านี่คือกระบวนการ "โทรศัพท์" เราจะพยายามทำความสะอาดและย้อนกลับ สำหรับเรื่องนี้อีกครั้ง

• • ไปที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
  • เลือกรายการ "แอปพลิเคชัน";
  • อย่าลืมคลิกปุ่ม "ทั้งหมด";
  • เรามองหาโปรแกรม "โทรศัพท์" - มันคือ com.android.phone และเลือกมัน
  • คลิกทีละรายการ "ล้างแคช" จากนั้น "ลบข้อมูล";

กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว

• คุณยังสามารถหยุดกระบวนการและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งได้
• รีบูทอุปกรณ์และตรวจสอบการทำงาน

นี้ วิธีการมาตรฐานไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามแอปพลิเคชันต่างๆ หากใช้งานไม่ได้ เราจะบอกวิธีอื่นๆ ในการแก้ปัญหาให้คุณ

ตัวเลือกเพิ่มเติมในการแก้ไข com.android.phone

แม้ว่ากระบวนการ โทรศัพท์ Androidและโปรแกรม "โทรศัพท์" เป็นค่าเริ่มต้นของระบบซึ่งสามารถแทนที่ได้อย่างง่ายดาย แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม- พวกเขามักจะเปลี่ยนแปลง รูปร่างสมุดโทรศัพท์และสกรีนเซฟเวอร์สำหรับการโทรเข้าและโทรออก เปิดเพื่อ เล่นอุปกรณ์ทำการตลาดและพิมพ์ "โทรศัพท์" หรือ "ตัวโทรออก" ลงในแถบค้นหา - จากรูปภาพและบทวิจารณ์ คุณจะพบแอปพลิเคชันที่เหมาะกับรสนิยมของคุณ หลังการติดตั้งเราจะรีบูตสมาร์ทโฟนและตรวจสอบการทำงานของแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของเรา
โดยส่วนตัวแล้วฉันติดตั้ง ExDialer - Dialer & Contacts - ที่ แอปพลิเคชันนี้อินเทอร์เฟซที่ดีและทำงานได้ดีกับฟังก์ชันต่างๆ นอกจากนี้ยังมีธีมการออกแบบหลายแบบ:

ExDialer - โปรแกรมโทรออกและรายชื่อติดต่อ

คุณยังสามารถล้างข้อมูลแคชโดยใช้ตัวจัดการไฟล์ อโรมา- ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่เสร็จและ เฟิร์มแวร์ที่ได้รับการดัดแปลง, เพราะ เฟิร์มแวร์โทรศัพท์ "ดีต่อสุขภาพ" โดยใช้วิธีที่สองที่อธิบายไว้ข้างต้น

เคล็ดลับ: อย่าลืมใส่ โปรแกรมป้องกันไวรัสบนอุปกรณ์ของคุณ ปัจจุบันโทรศัพท์มีความเสี่ยงต่อการโจมตีของไวรัสมากกว่าคอมพิวเตอร์

วิธีที่รุนแรงในการแก้ไขข้อผิดพลาดแอปพลิเคชัน com.android.phone

มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาเนื่องจากคำแนะนำก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วย หากไม่มีปัญหานี้มาก่อนและปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แสดงว่าบางโปรแกรมทำให้เกิดข้อขัดแย้ง คุณต้องค้นหาโดยใช้วิธีเดรัจฉานกำลังลบเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งหรือแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมกัน
จะดียิ่งขึ้นหากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์หรือแฟลช

จำได้ว่าเมื่อไร. รีเซ็ตเต็มข้อมูลของคุณจะถูกลบ

สำหรับฉัน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือรายชื่อติดต่อและรูปถ่ายสามารถคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดาย ผู้ติดต่อสามารถซิงโครไนซ์กับบัญชี Google จากนั้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดจะถูกกู้คืน สามารถดาวน์โหลดใบสมัครได้จาก เล่นตลาด.

ฉันหวังว่าคุณจะทราบว่าข้อผิดพลาด com.android.phone คืออะไร และจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ถามคำถาม แนะนำวิธีอื่นในการต่อสู้กับการติดเชื้อนี้ เขียนในความคิดเห็น

ในที่สุดวิดีโอในหัวข้อ:

Market) มักจะทำงานค่อนข้างไม่เสถียรซึ่งทำให้เกิดความล้มเหลวมากมาย เป็นผลให้ระบบแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าในแอปพลิเคชันบริการ Google Play“มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ตอนนี้เราจะพิจารณาว่าเหตุใดปัญหาดังกล่าวจึงเกิดขึ้นและวิธีจัดการกับปัญหาดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหาเหล่านี้มีลักษณะที่เหมือนกันในทางปฏิบัติ (ข้อผิดพลาด บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจะไม่ได้รับการพิจารณา)

เหตุผลในการปรากฏตัว

หากมองดู บริการของ Googleนำเสนอในชุดมาตรฐานใดๆ เวอร์ชัน Androidเรื่องนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง Play Market เพียงอย่างเดียว แน่นอนว่าเจ้าของอุปกรณ์ดังกล่าวทุกคนเห็นว่านอกเหนือจากตลาดแล้ว ยังมีบริการอื่น ๆ อีกสองสามอย่างบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

ก่อนอื่น บริการเหล่านี้ได้แก่ Google+, Play Books, Play Press, Play Movies เป็นต้น ชุดมาตรฐานขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบเองหรือ เฟิร์มแวร์ที่ติดตั้ง- อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดของบริการ Google Play วิธีการแก้ไขจะมีการพูดคุยกันในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เรามาดูสาเหตุที่แท้จริงกันดีกว่า

ความจริงก็คือในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้เกี่ยวข้องกับการละเมิดในการให้บริการเอง การอัปเดตไม่ถูกต้องบริการที่เกี่ยวข้อง ความยุ่งเหยิงของแคชแอปพลิเคชัน ไม่สามารถระบุผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ ฯลฯ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความล้มเหลวของสื่อบันทึกข้อมูลแบบถอดได้ในรูปแบบของการ์ด SD เนื่องจากการสัมผัสกับไวรัสหรือความเสียหายทางกายภาพ

บริการ Google Play: มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น จะทำอย่างไร?

สำหรับการเกิดความล้มเหลวประเภทใด ๆ เป็นเรื่องที่น่าสังเกตทันที: ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก ปัญหาที่เป็นไปได้แม้ว่าอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกัน แต่ก็สามารถกำจัดออกได้อย่างง่ายดาย

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์เช่นนี้คือการรีบูตสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเป็นประจำ ตอนนี้เป็นที่เข้าใจแล้วว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขณะที่โหลดแอปพลิเคชันหรือเมื่ออัปเดตโปรแกรมและบริการเองหรือเมื่อระบุผู้ใช้เมื่อเข้าสู่บริการที่เกี่ยวข้อง เราจะถือว่ามีการหยุดชะงักในการสื่อสาร (การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือส่วนตัว เครือข่ายเสมือน ปัญหาเกี่ยวกับ VPNเลขที่).

ประเภทของข้อผิดพลาดของ Google Play

ดังนั้นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจึงแสดงข้อความ“ บริการ Google Play: เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากความล้มเหลวดังกล่าว รหัสเป็นเช่นนั้นและเช่นนั้น”

โดยหลักการแล้ว มีเพียงไม่กี่คนที่ใส่ใจกับรหัสข้อผิดพลาดและถูกต้องเช่นกัน โดยหลักการแล้ว มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: การหยุดชะงักของบริการ ตามกฎแล้วระบบจะออกการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดประเภทต่อไปนี้ - 20, 400, 500 และ 900

อย่างไรก็ตาม ควรทำข้อยกเว้นที่นี่สำหรับข้อผิดพลาดที่มีรหัส 921 และ 905 ข้อแรกคือความล้มเหลวที่ไม่ทราบสาเหตุ อย่างที่สองเป็นผลมาจากการอัปเดตบริการ Google Play ที่ "งุ่มง่าม" อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดการกับสิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้วิธีที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปหลายวิธี

บริการ Google Play: มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น วิธีแก้ไขด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด?

เป็นเรื่องจริงบางทีอาจมีความล้มเหลวอีกครั้งในระบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการเลย ที่นี่คุณจะต้องใส่ใจกับการทำทั้งหมดให้เสร็จสิ้นทันที กระบวนการที่ใช้งานอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลไฟล์ การดาวน์โหลดข้อมูล หรือการอัพเดตโปรแกรมและบริการ หากคุณปิดอุปกรณ์ในขณะที่บริการที่ใช้งานอยู่จะไม่ทำให้เกิดผลดีใดๆ โดยปกติแล้ว เมื่อระบบหรือกระบวนการค้าง วิธีการนี้สามารถใช้เป็นทางออกทางใดทางหนึ่งได้ อย่างไรก็ตามข้อมูลอาจสูญหายได้

การแก้ปัญหาแอปพลิเคชันและแคชของเบราว์เซอร์

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน Google Play Services คือโฟลเดอร์ข้อมูลที่แคชเต็มหรือพูดง่ายๆคือทุกสิ่งที่จัดเก็บไว้ในภายในหรือ ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกเพื่อทำงานกับบริการบางอย่าง (เช่น การเยี่ยมชมเพจบนอินเทอร์เน็ต) ในโหมดออฟไลน์

เพื่อการฟื้นตัว การทำงานปกติบริการคุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่เมนูการตั้งค่าหลักเลือกบริการ Google Play และใช้ปุ่มล้างแคชในเมนู (ยังไม่ได้ลบข้อมูล) ตามกฎแล้ว หลังจากการดำเนินการดังกล่าว ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play จะหยุดปรากฏ แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยในทุกกรณีที่ทราบ ปัญหาคือจะระบุความล้มเหลวได้อย่างไรเพราะหากมีรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันในข้อความที่ปรากฏขึ้นเป็นเรื่องยากมากที่จะคาดเดาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาอย่างแท้จริงและระบบไม่ได้ให้คำอธิบายใด ๆ ในเรื่องนี้

คุณยังสามารถลองล้างแคชของเบราว์เซอร์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นค่าเริ่มต้น กูเกิลโครม รุ่นมือถือ- อาจเป็นไปได้ว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างบริการและเบราว์เซอร์ และข้อมูลก็ถูกทำซ้ำแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม การตั้งค่าผู้ใช้ไม่ได้ระบุสิ่งนี้ (ส่วนใหญ่ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ไม่รู้เกี่ยวกับการพากย์เท่านั้น แต่ยังไม่รู้ด้วยซ้ำ)

กำลังลบข้อมูล

ตอนนี้ - อีกด้านหนึ่งของสถานการณ์เมื่อมันเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดของ Googleเล่น. จะแก้ไขด้วยวิธีอื่นได้อย่างไร? ไม่มีอะไรง่ายไปกว่าการลบข้อมูล (มีปุ่มที่เกี่ยวข้องในเมนูการล้างแคช)

โปรดทราบ: การลบข้อมูลไม่เกี่ยวข้องกับแคชและการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ใช้แต่อย่างใด (เว้นแต่คุณจะตั้งค่าให้ลบด้วยเช่นกัน) สิ่งที่น่าสนใจที่สุด: ขอแนะนำให้ดำเนินการดังกล่าวพร้อมกับการล้างแคชแม้ว่าจะไม่มีประโยชน์เสมอไปก็ตาม ในบางกรณี ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play อาจเกิดขึ้นอีกไม่ว่าจะดำเนินการอย่างไร ทำไม เดี๋ยวจะอธิบายให้ฟัง

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Play Market

มาดูบริการ Google Play กันอีกครั้ง เกิดข้อผิดพลาด จะทำอย่างไรในแง่ของความล้มเหลวของบริการเอง? ใช่ เพียงลบการอัปเดตที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือการอัปเดตที่ "งุ่มง่าม" (โดยวิธีการที่นักพัฒนาพูดถึงเรื่องนี้เอง)

เรากำลังประเมินสถานการณ์ที่เกิดข้อผิดพลาดของบริการ Google Play จะทำอะไรใน ในกรณีนี้- เข้าสู่บริการผ่านเมนูการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และใช้ปุ่มถอนการติดตั้งสำหรับการอัปเดตล่าสุด

ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่ ความจริงก็คือหลังจากการรีบูตอุปกรณ์ที่แนะนำโดยเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตแล้วระบบก็เข้ามา โหมดอัตโนมัติจะอัพเดตให้มากที่สุด เวอร์ชันล่าสุด- นั่นคือไม่รวมการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้เกิดความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง นักพัฒนาเองก็ยอมรับสิ่งนี้ กูเกิล คอร์ปอเรชั่น- ตามทฤษฎีแล้ว ในบางกรณี ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้

การจัดการบัญชี

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ ไม่เพียงแต่ใน Google Play เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการต่างๆ เช่น Google+ ด้วย บ่อยครั้งที่มีการระบุผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องไม่เพียงแต่ในบริการหลักเท่านั้น หากสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันบริการ Google Play ควรเน้นไปที่ "บัญชี" โดยเฉพาะ

อาจเป็นไปได้ว่าการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้อง แต่ส่วนใหญ่แล้วความล้มเหลวมักเกิดขึ้นด้วย รายการที่ถูกต้องการลงทะเบียน พูดคร่าวๆ ไปจนถึง. จุดใดจุดหนึ่งทุกอย่างทำงานได้ และจากนั้นมันก็พัง

ที่นี่คุณจะต้องใช้ตัวเลือกในการลบข้อมูลการลงทะเบียนก่อน ทำได้จากเมนูการตั้งค่าจากนั้นไปที่บัญชีที่เลือก Google ให้เราทราบทันที: หลังจากยืนยันที่อยู่อีเมลแล้ว Gmailการนำออกจะส่งผลต่อบริการทั้งหมดของ Google ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์

อย่างไรก็ตามไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง เมื่อระบบรีบูตหลังจากปิดระบบ จะพยายามเชื่อมต่อ มีสองตัวเลือกที่นี่: สร้างอย่างใดอย่างหนึ่ง รายการใหม่หรือเข้าสู่ระบบภายใต้ที่มีอยู่ เลือกตัวเลือกที่สองและป้อนข้อมูลของคุณ ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ วิธีนี้ได้ผลเกือบทุกครั้ง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและฮาร์ดรีเซ็ต

หากไม่มีสิ่งใดช่วยเลยและข้อผิดพลาดบริการ Google Play ปรากฏขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยความสอดคล้องที่น่าอิจฉา (สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกันโดยเฉพาะเมื่อทดลองกับ เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ) จะต้องมีมาตรการที่รุนแรง

ก่อนอื่น คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานผ่านเมนูหลักได้ ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าข้อมูลสำคัญบางอย่างอาจสูญหาย โดยเฉพาะโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ แต่จะทำอย่างไร? บางครั้งสิ่งนี้สามารถเสียสละได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผ่าน "การบัญชี" การฟื้นฟูก็ไม่เป็นปัญหา เป็นที่ชัดเจนว่า ไฟล์ผู้ใช้จะถูกทำลาย ดังนั้นคุณควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน ( สำเนาสำรอง).

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและข้อผิดพลาดของบริการ Google Play ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ควรพิจารณาวิธีการแก้ไขอย่างไร เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตโดยสมบูรณ์ซึ่งเรียกว่า ฮาร์ดรีเซ็ตซึ่งสามารถฟอร์แมตพาร์ติชั่นได้ ระบบไฟล์- แต่อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าเป็นทางเลือกสุดท้าย

แทนที่จะเป็นยอดรวม

ดังที่เราเห็น ลักษณะของข้อผิดพลาดไม่ได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อระบบ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในบริการหรือเท่านั้น การตั้งค่าไม่ถูกต้อง อุปกรณ์เคลื่อนที่- แน่นอนว่าอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงกว่าอาจปรากฏขึ้น แต่วิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นนั้นให้ความรู้สึกแบบคลาสสิกเนื่องจากข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมดในบริการของ Google มีลักษณะเดียวกัน

แต่โดยทั่วไปแล้วหากเราเข้าใกล้ปัญหานี้ ฉันคิดว่าเจ้าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ในระดับโลก (ในแง่หนึ่ง - บนอุปกรณ์โดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจาก บุคคลที่สาม โปรแกรมคอมพิวเตอร์ด้วยการต่อเครื่องเข้ากับเครื่องปลายทางซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่จำเป็น) การใช้วิธีการมาตรฐานก็เพียงพอแล้ว แต่วิธีการแก้ปัญหาสามารถสะสมได้ (ดำเนินการที่ง่ายที่สุดทั้งหมด)

อินเทอร์เฟซกราฟิกของระบบพบข้อผิดพลาด Android ฉันควรทำอย่างไร? สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์ใด ๆ ที่ทำงานอยู่ ระบบปฏิบัติการหุ่นยนต์ เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ ข้อความจะปรากฏขึ้นทันที "ที่แนบมา กุยเกิดข้อผิดพลาดของระบบ"หรือข้อผิดพลาดเป็นแบบวนซ้ำ นั่นคือ ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องทันทีหลังจากปิด

สาเหตุ

ทุกคนคงเข้าใจว่าแอปพลิเคชันอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกคืออะไรและสาระสำคัญคืออะไร ในกรณีนี้ เราจะชี้แจงให้ชัดเจนว่านี่คือเชลล์ที่เราควบคุมสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต ปุ่มที่สวยงาม รายการเมนู ฯลฯ ทั้งหมดเหล่านี้โดยการแตะที่ที่เราดำเนินการ งานต่างๆโดยใช้อุปกรณ์ของคุณ - นี่คืออินเทอร์เฟซแบบกราฟิก

ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• คุณติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ ส่งผลให้แอปพลิเคชันอินเทอร์เฟซหยุดทำงาน
• ตัวเรียกใช้งานทำงานไม่ถูกต้อง มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แอพตัวเรียกใช้งานเช่น ได้รับความเสียหายจากไวรัส จากนั้นคุณควรลบออก หากเป็นตัวเรียกใช้งานบุคคลที่สาม ให้ติดตั้งใหม่อีกครั้ง
• เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง นั่นก็คือ โดยทางโปรแกรมไม่มีอะไรสามารถแก้ไขได้
• เฟิร์มแวร์ที่คดเคี้ยว บ่อยครั้งในอุปกรณ์จีนในตอนแรก เฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีคุณไปที่ฟอรัม 4pda และค้นหาแบบที่กำหนดเองที่นั่น ซึ่งดีกว่าแบบจากโรงงานมาก แต่อาจมีข้อผิดพลาดหรือคุณอาจแฟลชอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง

แก้ไขข้อผิดพลาด

ชัดเจนว่าเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณต้องตัดสินใจว่าจะแก้ไขอย่างไร ก่อนอื่น จำไว้ว่าบางทีมันอาจจะเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว จากนั้นคุณควรถอนการติดตั้ง รีบูทแท็บเล็ต/สมาร์ทโฟนของคุณ แอนดรอยด์ อมยิ้มและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

อย่างไรก็ตามร้าน Beeline มี ข้อเสนอที่ได้เปรียบเกี่ยวข้องกับ สมาร์ทโฟนที่ดี- เมซู M5c

การ์ดหน่วยความจำ

บางครั้งข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยการถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ คุณควรปิดอุปกรณ์ ถอดการ์ดออก เปิดเครื่อง และตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

การคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น

ถ้า ตัวเลือกก่อนหน้าไม่ได้ช่วยอะไร สิ่งที่เหลืออยู่คือการคืนการตั้งค่าอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าที่โรงงาน ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน หน่วยความจำภายในสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต (ไม่ใช่บนการ์ดหน่วยความจำ) ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

รีเซ็ตการตั้งค่าผ่านการกู้คืน

ถ้าคุณใช้ อินเทอร์เฟซ Androidเนื่องจาก error ขึ้น เลยไม่ได้ผลเลย วิธีเดียวที่จะออกคือไปที่ โหมดการกู้คืนและรีเซ็ตผ่านมัน จะเปิดใช้งาน mod นี้ได้อย่างไร? ปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่ม Volume + และปุ่ม Power ค้างไว้

โปรดทราบว่าในอุปกรณ์บางอย่างการเข้าสู่ระบบ เมนูนี้ดำเนินการแตกต่างกัน

เมื่อเมนูเปิดขึ้น ให้เลือก "ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"- การควบคุมเกิดขึ้นโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง + (เลือก) และ – (ยืนยัน)

กระพริบ

หากสิ่งที่เลวร้ายจริงๆ ไม่สามารถทำอะไรได้ มีเพียงทางเลือกเดียวเท่านั้น - กระพริบ ใช้ เฟิร์มแวร์หุ้นนั่นก็คือโรงงาน คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้สามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ (ไม่เสมอไป) หรือในฟอรัม 4pda

ซ่อมแซม

คุณใช้เวลาไปมากแต่ไม่มีอะไรทำงาน ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ไปที่ร้านซ่อมจะดีกว่า โดยที่ผู้เชี่ยวชาญจะระบุอย่างชัดเจนว่ามีอะไรผิดปกติและช่วยแก้ไขปัญหา

หากเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน Google Play Services คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตแคชแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง โปรไฟล์ Googleหรือติดตั้งการอัปเดตใหม่ นี้ วิธีการสากลการแก้ไขปัญหา แต่อาจจำเป็นต้องใช้วิธีการอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมายเลขข้อผิดพลาด

แก้ไขข้อบกพร่อง

ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน “บริการ Google Play” มาดูวิธีแก้ไขและทำให้ Android กลับสู่สถานะการทำงานปกติ

1. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ คำแนะนำง่ายๆ นี้ช่วยขจัดความล้มเหลวของระบบบางอย่างโดยไม่ต้องยุ่งยากโดยไม่จำเป็น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจ การเข้าชมบนมือถือยังไม่หมดการเชื่อมต่อ Wi-Fi เสถียร ไม่มีปัญหาในการสื่อสาร
3. เปิด Play Market ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Services เปิดหน้าเว็บแล้วคลิกอัปเดต เฟิร์มแวร์จะได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากมาตรการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าของโทรศัพท์เล็กน้อยและทำงานกับแคชและการอัปเดตแอปพลิเคชัน รวมถึงโปรไฟล์ Google ของคุณ

รีเซ็ตแคช

แคชเก็บข้อมูลสำหรับ เปิดตัวอย่างรวดเร็วการใช้งาน บางครั้ง นอกจากข้อมูลที่ "ถูกต้อง" แล้ว อาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่จะรบกวนการเปิดตัวและทำให้เกิดข้อผิดพลาด มาแก้ไขข้อบกพร่องนี้กัน:

1. ไปที่การตั้งค่า เปิดส่วน "แอปพลิเคชัน"
2. ไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาบริการของ Google
3. เปิดหน้าโปรแกรมคลิก "หยุด" จากนั้นเลือก "ล้างแคช"
4. ทำซ้ำการดำเนินการสำหรับ แอปของ Googleกรอบการบริการ

หลังจากล้างแคชของทั้งสองโปรแกรมนี้แล้ว ให้รีบูตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์มือถือได้ตามปกติ

การเพิ่มโปรไฟล์อีกครั้ง

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ลองเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่าและค้นหาช่อง "บัญชี" (หรือส่วน "บัญชี")
2. ค้นหาโปรไฟล์ Google ที่คุณใช้และเปิดการตั้งค่าการซิงโครไนซ์
3. เรียกเมนูเพิ่มเติมและเลือก "ลบ"

หลังจากถอดออกแล้ว บัญชีรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เปิดการตั้งค่าและในช่อง "บัญชี" คลิก "เพิ่ม" เลือกบัญชี เข้ากูเกิ้ลและป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่

กำลังติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตบริการแล้วติดตั้งอีกครั้ง ปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถแก้ไขได้ง่าย:

1. เปิดส่วน "ความปลอดภัย"
2. ไปที่เมนูย่อย "ผู้ดูแลอุปกรณ์"
3. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "รีโมทคอนโทรล"
4. ยืนยันการปิดใช้งานฟังก์ชันโดยคลิก "ปิดใช้งาน"

หลังจากปิดการใช้งาน "ผู้ดูแลระบบ" คุณสามารถไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" เปิดได้ การตั้งค่าเพิ่มเติมบริการและการลบการอัปเดต เพื่อบันทึก มีการเปลี่ยนแปลงอย่าลืมรีบูท

หากต้องการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ให้เปิดแอปพลิเคชันในตัว จะไม่เปิดทันที แต่จะแจ้งให้คุณติดตั้งการอัปเดตบริการของ Google ก่อน เห็นด้วยกับการติดตั้งและรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น

รีเซ็ตการตั้งค่า

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ใช้มาตรการที่รุนแรง - รีเซ็ตการตั้งค่า

1. เปิดส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต"
2. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า ไม่ใช่เครือข่าย แต่เป็นการตั้งค่า Android ทั้งหมด

โปรดทราบว่าเมื่อ รีเซ็ต Androidการตั้งค่ายังหมายถึงการลบข้อมูลผู้ใช้ออกจากหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ด้วย ดังนั้นเพื่อไม่ให้สูญเสีย ข้อมูลสำคัญให้สำรองข้อมูลก่อนรีเซ็ต

แก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตัวเลข

มีข้อผิดพลาด Android เกือบทั้งหมด หมายเลขซีเรียลซึ่งคุณสามารถค้นหาสาเหตุที่เกิดปัญหาและต้องดำเนินการแก้ไขอย่างไร ตามกฎแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในบริการ Google Play ก็เพียงพอที่จะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น แต่บางครั้งคุณต้องมองหาวิธีอื่นในการแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาด 24

ความล้มเหลวกับหมายเลขนี้เกิดขึ้นเมื่อ ติดตั้งใหม่แอปพลิเคชันเมื่อข้อมูลถูกซ้อนทับกับข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งก่อนหน้านี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องมีสิทธิ์รูทและ โปรแกรมรูท Explorer ซึ่งคุณสามารถไปที่ไดเร็กทอรี sdcard/android/data และลบได้ ไฟล์ที่ไม่จำเป็นการใช้งาน

ข้อผิดพลาด 101

ข้อความหมายเลข 101 ปรากฏขึ้นเนื่องจากพื้นที่บนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ล้างหน่วยความจำลบแคชของโปรแกรม เล่นตลาดและบริการ Google Play การล้างแคชในบริการยังแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยหมายเลข 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942

ในบางกรณี จำเป็นต้องเพิ่มการติดตั้งใหม่เพื่อล้างแคช บัญชีกูเกิล, ปิดเครื่อง และ กำลังเปิด Wi-Fiถอนการติดตั้งการอัปเดต บริการของ Googleและ Play Market รีเซ็ตการตั้งค่า

ทำไมทุกคนถึงซื้อตอนนี้? โทรศัพท์มือถือ- แน่นอนใน สมาร์ทโฟนสมัยใหม่มีชุดฟังก์ชันที่น่าอัศจรรย์ เมื่อใช้ระบบปฏิบัติการ Android โทรศัพท์สามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องเล่น เครื่องเล่นวิดีโอ เกม หรือพูดได้ว่าเป็นเครื่องมือคำนวณอันทรงพลังโดยใช้ แอปพลิเคชันที่จำเป็น- อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์คือความสามารถในการโทรออก แต่ควรทำอย่างไรหากข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone” ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์หยุดส่งเสียง

ฟังก์ชั่นหลัก

ฟังก์ชันดั้งเดิมของโทรศัพท์ทุกเครื่องคือฟังก์ชันเดียวในการโทรออก ด้วยความเจริญทางเทคโนโลยีและการพัฒนาอย่างมหาศาลของอุตสาหกรรมอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเบื้องหลังแอปพลิเคชัน Android จำนวนมากและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายจะไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่ฟังก์ชันหลักของโทรศัพท์ทุกรุ่นยังคงเป็นการโทรและการสื่อสาร และเมื่อสูญเสียฟังก์ชันนี้ โทรศัพท์จะยุติการเป็นโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ แต่จะกลายเป็น อุปกรณ์มัลติมีเดียพร้อมฟังก์ชั่นการเล่นเพลงและวิดีโอการอ่าน e-books, เปิดตัวแอพพลิเคชั่นและเกม

ความจริงที่ว่าฟังก์ชั่นการโทรหยุดทำงานนั้นจะถูกระบุด้วยหน้าต่างที่ระบุว่า "เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone" เมื่อคุณพยายามเปิด สมุดโทรศัพท์- อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้:

• แอปพลิเคชันโทรศัพท์ทำงานผิดปกติหรือเต็มไปด้วยแคช
• ความเสียหายต่อแอปพลิเคชันนี้จากไวรัสหรือโดยตัวผู้ใช้เอง

ขั้นตอนแรกคือเพียงรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ เป็นไปได้ว่าเป็นผลมาจากการใช้งานอย่างเข้มข้นของหลายๆคน โปรแกรมต่างๆและการใช้งานต่อเนื่องหรือพร้อมกัน ฟังก์ชั่นระบบ"ผู้ติดต่อ" อาจล้มเหลว หากนี่เป็นเพียงปัญหา การรีบูตเครื่องควรช่วยแก้ปัญหาได้ โดย อย่างน้อยนี่เป็นสิ่งพื้นฐานที่สุดที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

รีบูทไม่ได้ทำอะไรเลย

หากหลังจากรีบูตเครื่องเมื่อคุณพยายามเปิดสมุดโทรศัพท์ข้อผิดพลาด "กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นอีกครั้งคุณต้องพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรและ "รักษา" โทรศัพท์ สิ่งแรกที่คุณอาจนึกถึงในสถานการณ์นี้คือแอปพลิเคชันโทรศัพท์เต็มไปด้วยแคชและไฟล์ชั่วคราว

ในกรณีนี้ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่าย: คุณต้องล้างแคชและลบ เปิดการตั้งค่าสมาร์ทโฟนไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" ที่นี่คุณต้องสลับไปที่แท็บ "ทั้งหมด" และค้นหาแอปพลิเคชันชื่อ "โทรศัพท์" เราเปิดมันขึ้นมาและเห็นปุ่มสองปุ่มด้านล่าง - "ล้างแคช" และ "ลบข้อมูล" เรากดทั้งสองตามลำดับ นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะกำจัด ไฟล์ชั่วคราวทั่วทั้งอุปกรณ์มือถือของคุณ ยูทิลิตี้พิเศษสามารถช่วยได้เช่น Ccleaner หรือหลังจากทำความสะอาด ให้รีบูทสมาร์ทโฟนแล้วลองอีกครั้ง

ปัญหา "มีข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone" ยังคงอยู่ที่นั่น

ในกรณีที่เมื่อ วิธีการก่อนหน้าไม่ได้ช่วยอะไร คุณควรลองอย่างอื่น ตัวอย่างเช่น ยกเลิกการซิงโครไนซ์วันที่และเวลากับอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งที่วิธีนี้ช่วยได้จริงๆ ทำได้ดังนี้: ไปที่การตั้งค่าค้นหาส่วน "วันที่และเวลา" ซึ่งคุณต้องยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "วันที่และเวลาของเครือข่าย" เหมือนเมื่อก่อนเรารีบูทโทรศัพท์และลองเข้าถึงผู้ติดต่ออีกครั้ง ฉันหวังว่าข้อผิดพลาด com.android.phone จะหายไปในครั้งนี้ (ในที่สุด fly หรือแบรนด์สมาร์ทโฟนอื่น ๆ ก็กลับมามีคุณสมบัติเด่นอีกครั้ง) ถ้าไม่อย่างนั้นเราก็ทำตัวแบบนี้

กำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน "ตัวโทรออก"

หากคุณไม่สามารถกู้คืนตัวเรียกเลขหมายเดิมได้ คุณจะต้องแทนที่ด้วยบางอย่าง เราไปที่ Google Play ค้นหาแอปพลิเคชันบุคคลที่สามสำหรับการโทรติดตั้ง ตอนนี้คุณสามารถโทรอีกครั้ง

หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในโทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ได้ ก็ทำแบบนี้ ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดไฟล์ apk เช่น ตัวติดตั้ง "ตัวเรียกเลขหมาย" จากบางไซต์ที่มีแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะไม่ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ที่มีไวรัส ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องอ่านคำอธิบายและบทวิจารณ์โปรแกรมอย่างละเอียด หากมีข้อสงสัยแม้แต่น้อยว่าตัวติดตั้งไม่ปลอดภัย ให้ปิดไซต์นี้แล้วเปิดไซต์อื่น (โชคดีที่มีไซต์มากมายบนอินเทอร์เน็ต) ดังนั้นเราจึงดาวน์โหลดตัวติดตั้ง ตอนนี้คุณสามารถไปได้สองวิธี:

• เพียงวางไฟล์ .apk ลงในโทรศัพท์ของคุณผ่านสาย USB หรือวิธีอื่นใด จากนั้นเปิดบนโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้ง
• ติดตั้งโปรแกรม InstallApk บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราเชื่อมต่อแกดเจ็ตกับพีซีเปิดยูทิลิตี้นี้และดาวน์โหลด "ตัวเรียกเลขหมาย" ลงในสมาร์ทโฟน

ตอนนี้มีตัวเรียกเลขหมาย อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว นอกจากนี้ กระบวนการ phone.android.com อาจยังคงรบกวนการใช้งานอุปกรณ์ตามปกติ ดังนั้นการให้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แอปพลิเคชันมาตรฐาน"โทรศัพท์" เรียบร้อย

มาตรการขั้นเด็ดขาด

ไม่เพียง แต่มีข้อผิดพลาด“ กระบวนการ com.android.phone หยุดแล้ว” แต่ยังเป็นการกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงานหรือการสำรองข้อมูลจะช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาทั้งหมด การสำรองข้อมูลเป็นคุณสมบัติที่จะคืนค่าระบบโทรศัพท์ของคุณโดยคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้การสำรองข้อมูลระบบปฏิบัติการ ทำได้ดังนี้ การตั้งค่าจะเปิดขึ้น ซึ่งคุณจะพบส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" มีสิ่งเช่น "รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน" คลิกที่มันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวในการรีเซ็ตคือ การกำจัดที่สมบูรณ์ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จาก อุปกรณ์เคลื่อนที่- นั่นคือรายชื่อผู้ติดต่อรหัสผ่านทั้งหมด เครือข่าย Wi-Fi- ดังนั้นเพื่อที่จะบันทึกข้อมูลนี้ คุณจะต้องซิงโครไนซ์ด้วย ระบบกูเกิล- การสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณในการ์ดหน่วยความจำหรือในบัญชีเดียวกันจะมีประโยชน์มาก เมื่อสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการกู้คืนได้โดยใช้การรีเซ็ต

นอกจากนี้หากเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.phone การกะพริบระบบปฏิบัติการสามารถแก้ปัญหาได้ จริงอยู่นี่เป็นตัวเลือกที่รุนแรงที่สุด พวกเขาใช้มันเฉพาะในกรณีที่การรีเซ็ตไม่สามารถช่วยได้ นอกจากนี้ในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีทักษะบางอย่าง ไม่เช่นนั้นคุณจะทำร้ายอุปกรณ์มือถือของคุณได้เท่านั้น

เพื่อป้องกันไม่ให้กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน คุณต้องดูแลโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่ควรดาวน์โหลดทุกอย่างจากที่ไหนเลย ไม่เช่นนั้นคุณอาจได้รับไวรัสที่จะปิดการใช้งานแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" นอกจากนี้อย่าลืมทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งคราวด้วยไฟล์ชั่วคราวที่อุดตันระบบและป้องกันไม่ให้ทำงานได้ตามปกติ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะทำงานพร้อมกัน จำนวนมากเกมและแอพพลิเคชั่นต่างๆ เนื่องจากอาจทำให้เกิดการโอเวอร์โหลดได้ แรมซึ่งเป็นผลมาจากการที่ “เบรก” และความล้มเหลวในการทำงานของแอปพลิเคชันระบบบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้