" ซึ่งช่วยให้คุณสร้างระบบ CRM หรือ BPM ของคุณเองได้ เราผ่านไมโครโฟน

สวัสดีทุกคน! ฉันชื่อวิคเตอร์ นิกิติน อายุ 30 ปี วันนี้ฉันจะพูดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Bipium นี่ไม่ใช่โครงการแรกในชีวิตของฉัน เป็นเวลากว่า 10 ปีแล้วที่ฉันเป็นผู้นำในการพัฒนาแพลตฟอร์มการสื่อสาร Oktell ซึ่งมีบริษัท 2,700 แห่งที่มีพนักงาน 90,000 คนใน 21 ประเทศทำงานทุกวัน

ประสบการณ์อันขมขื่น

บริษัทสามในสี่แห่งที่ใช้ระบบโทรศัพท์ยังใช้ CRM หรือระบบสนับสนุนลูกค้าด้วย ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เราได้รับคำขอนับพันสำหรับระบบข้อมูลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง เราแนะนำผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในตลาด แต่ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะดีเสมอไป

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ผู้จัดการและ CIO จำนวนมากไม่พอใจกับความสามารถบางอย่างของระบบหลังการใช้งาน

บางคนไม่พอใจกับความเร็วของงาน บางคนขาดการบูรณาการกับซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพ กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ นโยบายทางกฎหมายที่ถูกตัดทอนหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง ฉันจะบอกความลับแก่คุณในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หลังจากที่ได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์หลายสิบชิ้น เราเองก็ไม่สามารถผลิตผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้นานกว่า 3 เดือน ส่วนใหญ่มักเกิดจากการขาดความยืดหยุ่น และการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามการพัฒนาของบริษัท นี่คือแนวคิดของแพลตฟอร์มในฝัน - แพลตฟอร์ม Bpium ซึ่งทุกสิ่งเป็นไปได้

มีการขาย CRM, BPM และบริการสนับสนุนมากกว่าร้อยรายการในตลาดรัสเซีย ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจแต่ละประเภท ดังนั้นต้นทุนจึงแตกต่างกันไปตั้งแต่ 500 ถึง 3,000 รูเบิลต่อสถานที่ทำงาน เรามักถูกถามว่าทำไมจึงต้องมีระบบอื่น?

อุดมการณ์เป็นหัวใจของทุกสิ่ง

ประการแรก “Bipium” คืออุดมการณ์ที่คิดค้นขึ้นมานานกว่า 10 ปีในการพัฒนาโซลูชันด้านไอที อยู่ที่ความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้กำหนดรูปแบบการทำงานของตัวเอง แต่ปรับให้เหมาะกับคุณ นี่เป็นแพลตฟอร์ม ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Bipium คุณจะไม่พบโครงสร้างข้อมูลที่กำหนดเอง: ไม่มีไคลเอนต์ ธุรกรรม หรือคำขอ คุณสร้างสิ่งที่บริษัทของคุณต้องการด้วยชุดอุปกรณ์ก่อสร้างที่สะดวกสบาย และเป็นเช่นนั้นในทุกสิ่ง: ในการทำงานกับข้อมูล, นโยบายทางกฎหมาย, การรายงาน, ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ "ไบเปียม" รวมสุดยอดไอเดียผลิตภัณฑ์ระดับโลกไว้ในกล่องเดียว เพื่อทำความเข้าใจจิตวิญญาณแห่งอิสรภาพของ “ไบเปียม” โปรดดูวิดีโอนี้:

สินค้ายังเด็กอยู่ เราได้เปิดตัวฟังก์ชั่นที่วางแผนไว้เพียงบางส่วนเท่านั้น แต่ตอนนี้ “Bipium” เหนือกว่าโซลูชันอื่นๆ เนื่องจากภารกิจของมัน เราต้องการให้โอกาสไม่จำกัดแก่บริษัทต่างๆ ในการตัดสินใจด้วยตนเองว่าโซลูชันทางอุตสาหกรรมของพวกเขาจะเป็นอย่างไร สร้างกระบวนการทางธุรกิจที่ปรับให้เหมาะกับงานเฉพาะของพวกเขา และแก้ไขปัญหาของตนเอง ไม่ใช่เทมเพลต

การนำไปปฏิบัติมีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์

โซลูชันคลาวด์จำนวนมากได้รับการเผยแพร่ "ตามสภาพ" หลังจากการลงทะเบียน ลูกค้าจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับระบบโดยไม่มีโอกาสถามคำถามหรือขอความช่วยเหลือ Bipium ทำงานร่วมกับลูกค้าผ่านเครือข่ายพันธมิตร เหล่านี้คือผู้รวมระบบและหน่วยงานที่ปรึกษา - ผู้เชี่ยวชาญในสาขาธุรกิจต่างๆ ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา พันธมิตรของเราได้ดำเนินโครงการด้านไอทีมากกว่าพันโครงการ และด้วยการถือกำเนิดของ Bipium ได้สร้างการกำหนดค่ามาตรฐานสำหรับภาคการตลาดต่างๆ ที่ใช้งานโครงการดังกล่าว ในส่วนหนึ่งของการดำเนินการ คู่ค้าจะปรับโซลูชันให้เหมาะกับแต่ละบริษัทและนำไปใช้ในภายหลัง โดยจะเปลี่ยนระบบเมื่อมีการพัฒนาในบริษัท

หากแนวทางไม่ถูกต้อง การนำไปปฏิบัติจะเจ็บปวดและเผชิญกับการต่อต้านจากพนักงาน พวกเราเองทำงานกับ Bipium และรู้สึกด้วยตัวเองหากมีอะไรขัดขวางงานของเรา เรากำลังพยายามทำให้ Bipium สะดวกสำหรับพนักงานทั่วไป

สำหรับบริษัทที่รู้แน่ชัดว่าพวกเขาต้องการอะไร เรามี Bpium เวอร์ชัน "ว่างเปล่า" นี่คือแพลตฟอร์มที่เปิดให้ลูกค้าปรับแต่งได้ ซึ่งคุณสามารถกำหนดโครงสร้างและกระบวนการใดๆ ได้อย่างอิสระ

การนำเสนอ

ในวันที่ 7 ธันวาคม ในสวนไอทีในคาซาน เราจะจัดพิธีนำเสนอ "Bipium" เรามาแนะนำผลิตภัณฑ์ อุดมการณ์ และแผนงานกันดีกว่า เราขอเชิญเจ้าของธุรกิจ หัวหน้าแผนกไอที ผู้รวมโซลูชัน CRM และ BPM และบริษัทที่ปรึกษา จะมีการออกอากาศออนไลน์สำหรับผู้อยู่อาศัยในเมืองอื่น

ระบบ CRM ใช้เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า บนเว็บไซต์ นี่เป็นวิธีสื่อสารกับผู้ชม ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าระบบใดได้รับความนิยม วิธีเลือกระบบ CRM และยังแสดงตัวอย่างวิธีจัดโครงสร้างการทำงานกับผู้ซื้ออีกด้วย

มันคืออะไร

CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) รวมถึงวิธีการทำงานที่เป้าหมายหลักคือการทำงานร่วมกับลูกค้าของบริษัทและตอบสนองความต้องการของพวกเขา
บริษัทได้ศึกษาลูกค้าปัจจุบันและความปรารถนาของพวกเขา เพื่อสร้างข้อเสนอและเทคโนโลยีการทำงานใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองพวกเขาให้ได้มากที่สุด

ใน CRM พื้นฐานคือลูกค้าด้วยคำขอและความชอบของเขา การสื่อสารถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความชอบ กล่าวอีกนัยหนึ่ง CRM คือธุรกิจที่มีความภักดี ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับลูกค้าได้รับการวิเคราะห์:

• ความถี่ในการซื้อ
• ประเภทของสินค้าและบริการที่ใช้
• คุณค่าที่ลูกค้านำมาสู่บริษัท
• ฯลฯ

ใครใช้.

CRM จะมีประโยชน์หาก:

• คุณมีผู้ขายมากกว่าหนึ่งราย
• คุณมีการขายหลายขั้นตอน
• คุณมียอดขายซ้ำ

CRM ใช้ได้กับทุกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ความสำเร็จขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

ความสามารถของระบบ CRM

• การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า
• การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ)
• การรับข้อมูลเกี่ยวกับคำขอซ้ำ (การซื้อ)
• ประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและธุรกรรม
• การจัดรูปแบบการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างเป็นทางการ การไหลของเอกสารอัตโนมัติ
• รับข้อมูลการรายงานและข้อมูลการวิเคราะห์ที่จำเป็นทั้งหมดอย่างรวดเร็ว
• การลดต้นทุนการดำเนินงานสำหรับผู้จัดการ
• ติดตามการทำงานของผู้จัดการ
• ติดตามการดำเนินการตามแผนการขาย
• การวางแผนการดำเนินการและการวิเคราะห์ประสิทธิผล
• การประสานงานปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและแผนกต่างๆ

ระบบ CRM มีดังต่อไปนี้ วิธีโต้ตอบกับลูกค้า:

• จดหมายข่าวทางอีเมล
• จดหมายปกติ
• โทรศัพท์

สำหรับร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่ตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• หนึ่งคำสั่งหรือหลายคำสั่ง
• สั่งซื้อสินค้าหนึ่งรายการหรือหลายรายการ
• บิลเฉลี่ย
• ความถี่ในการสั่งซื้อ ฯลฯ

ด้วยความรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้า คุณจึงสามารถพัฒนาและใช้โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเหล่านี้โดยเฉพาะ แต่คุณยังสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับตัวคุณเองได้ (เช่น ลูกค้าที่ทำคำสั่งซื้อเพียง 1 รายการ) คุณส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษให้พวกเขา แล้วดูสิ. หากผู้ซื้อรายนี้กลับมาหาคุณ แสดงว่าระบบใช้งานได้

ตัวอย่างระบบ CRM

วิธีการเลือกระบบ CRM

เกณฑ์ในการเลือกระบบ CRM:

• การปฏิบัติตามฟังก์ชันการทำงานกับเป้าหมายทางธุรกิจและกลยุทธ์ของบริษัท
• ความเป็นไปได้ของการรวมเข้ากับระบบอื่น
• ความเป็นไปได้ของการปรับเปลี่ยนระบบ
• ต้นทุนระบบ
• การสนับสนุนจากนักพัฒนา

CRM อาจเป็นผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่มีขนาดใหญ่กว่าเป็นโมดูล (ตัวอย่างเช่น เป็นโมดูล CRM ใน Microsoft Dynamics AX)

ก่อนหน้านี้ CRM จะต้องถูกนำไปใช้โดยเริ่มแรกศึกษากระบวนการทางธุรกิจและจัดทำเอกสาร มันเป็นกระบวนการที่ยิ่งใหญ่ และการนำไปปฏิบัติใช้เวลาหลายเดือน ปัจจุบัน CRM กลายเป็นโซลูชั่นสำเร็จรูปและออนไลน์ โซลูชันที่บรรจุกล่องกำลังจางหายไปในพื้นหลัง และขณะนี้ CRM อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันกับบริการทางสังคมและผลิตภัณฑ์อื่นๆ: ไม่ต้องมีการฝึกอบรม อินเทอร์เฟซที่ชัดเจน ง่ายต่อการเรียนรู้ การดูข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
ตอนนี้การตัดสินใจซื้อไม่ได้ทำโดยบริษัท แต่โดยบุคคล (เช่น หัวหน้าแผนกขาย)

ทางที่ดีควรเลือกระบบ CRM ออนไลน์ เพราะ... ปรับขนาดได้ง่ายกว่า เข้าถึงได้จากทุกที่ ง่ายกว่าและสะดวกกว่า (เหมือนกับแนวทางของแอปพลิเคชันบนมือถือที่ทุกอย่างเรียบง่ายและเข้าถึงได้)

ข้อสรุป

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่ว่าคุณจะเลือกระบบใดก็ตามก็ไม่สามารถทำทุกอย่างให้คุณได้
บ่อยครั้งที่ระบบ CRM ไม่สามารถนำไปใช้งานได้และปล่อยให้ทำงานเพียงอย่างเดียว จำเป็นต้องมีการพัฒนาให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดทำงบประมาณไม่เพียงแต่สำหรับการนำไปปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาด้วย
คุณไม่สามารถคาดเดาความต้องการทั้งหมดที่บริษัทอาจมีได้ เวอร์ชันสุดท้ายของระบบอาจมีการโอเวอร์โหลด

แพลตฟอร์ม Supasoft เป็นตัวออกแบบ CRM ที่ช่วยให้คุณปรับแต่งระบบ CRM ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายให้เหมาะกับความต้องการของคุณ โปรแกรมของเราจะช่วยให้คุณสร้างโครงสร้างข้อมูลที่คุณต้องการ ปรับแต่งรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล สร้างรายงาน และเพลิดเพลินกับการทำงานที่รวดเร็วและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

โครงสร้างข้อมูล

ระบบ CRM ที่มีอยู่ส่วนใหญ่มีโครงสร้างข้อมูลสำเร็จรูปของตัวเอง โครงสร้างนี้มักจะซ้ำซ้อนเพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่อาจจำเป็น ผลที่ตามมาคืออินเทอร์เฟซโปรแกรมที่ซับซ้อนและสับสน แพลตฟอร์ม Supasoft มอบอิสระอย่างสมบูรณ์เหนือโครงสร้างข้อมูลของคุณ

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้

แน่นอนว่าคุณมักจะพบกับความจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโปรแกรมเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะการลบฟิลด์ที่ไม่จำเป็นออก ในระบบ CRM ของเรา คุณสามารถเปลี่ยนการ์ดหรือตารางได้ตามที่เห็นสมควร จัดเรียงฟิลด์ตามที่คุณต้องการ ลบช่องพิเศษและเพิ่มช่องที่ขาดหายไป

การคำนวณและสูตร

หากคุณเคยทำงานใน Excel คุณอาจรู้วิธีการคำนวณต่างๆ ในเซลล์ คุณสามารถทำการคำนวณที่คล้ายกันโดยใช้ช่องการ์ด ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดคือการคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์
ต้นทุน = ราคา * ปริมาณ

สิทธิ์การเข้าถึง

สิทธิ์การเข้าถึงที่ยืดหยุ่นช่วยให้ผู้ใช้ระบบ CRM แต่ละรายสามารถกำหนดค่าระดับการเข้าถึงสำหรับแต่ละบันทึกได้: อ่าน เปลี่ยนแปลง หรือเข้าถึงแบบเต็ม สิทธิ์การเข้าถึงมีให้สำหรับผู้ใช้แต่ละรายและกลุ่มผู้ใช้

ระบบ CRM มีผู้ออกแบบรายงานซึ่งคุณสามารถสร้างรายงานได้หลากหลาย ตัวอย่างเช่น รายงานการขาย รายงานการชำระเงิน รายงานการจัดส่ง รายงานลูกค้าใหม่ รายงานกิจกรรมของผู้จัดการ และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถตั้งค่ารายงานหนึ่งฉบับได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที

เวอร์ชันเครือข่าย (ชำระเงิน)

ในเวอร์ชันเครือข่าย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ และผู้ใช้จะเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายท้องถิ่นและทำงานกับฐานข้อมูลเดียว

เวอร์ชันเดียว (ฟรี)

เครื่องมือสร้าง CRM เวอร์ชันเดียวของเรานั้นฟรีอย่างแน่นอน ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม Supasoft เราได้สร้างระบบ CRM ฟรี Supasoft CRM Free Lite เราได้ทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือโปรแกรมที่ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าบัญชีและการขาย นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่พร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์ ไม่มีข้อจำกัดในการใช้งานและข้อกำหนดการใช้งาน ดาวน์โหลดระบบ CRM ฟรี Supasoft CRM Free Lite และใช้งานได้ หากจำเป็น ให้กำหนดค่าตามที่คุณต้องการ

คุณฝันถึง CRM หรือ Service Desk ในอุดมคติ หรือระบบข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรม แต่สร้างขึ้นโดยนักออกแบบหรือไม่?

ระบบดังกล่าวปรากฏขึ้น - เราขอเสนอ Bpium ให้คุณ!

นักออกแบบแพลตฟอร์ม

Bpium เป็นตัวสร้าง ต่างจากโซลูชันขั้นสุดท้าย ไม่มีโครงสร้างที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในตัวสร้าง ความยืดหยุ่นช่วยให้คุณสร้างโครงการสำหรับบริษัทที่มีกระบวนการต่างกันได้

การตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถสร้างโซลูชันบน Bpium ได้ภายใน 1 วัน การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและความสามารถในการขัดเกลาตามที่คุณไปทำให้คุณสามารถดำเนินโครงการได้อย่างรวดเร็ว

บูรณาการและส่วนขยาย

REST API และ webhooks ทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบ ไซต์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ โดยอัตโนมัติ แอปพลิเคชัน Bpium สามารถแสดงโมดูลของระบบบุคคลที่สามได้

โครงสร้างอิสระ ไบเปียมไม่ได้กำหนดโครงสร้างของมัน สร้างแค็ตตาล็อกที่คุณต้องการ: ลูกค้า โครงการ แอปพลิเคชัน คำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์

ความสัมพันธ์ระหว่างบันทึกข้อมูลสามารถเชื่อมโยงถึงกันได้ ตัวอย่างเช่น มีการกำหนดคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า ดูทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องได้ในที่เดียว

ทุกสาขาสามารถปรับแต่งได้ สำหรับบริษัทหนึ่ง “ลูกค้า” คือผู้ป่วย และอีกบริษัทหนึ่งคือนักท่องเที่ยว ปรับแต่งแบบสอบถามแค็ตตาล็อกโดยใช้ฟิลด์ที่สำคัญสำหรับคุณ

กรองและมุมมอง กรองข้อมูลตามฟิลด์ใดก็ได้แล้วบันทึกเป็นเทมเพลต ตัวอย่างเช่น บนฐานลูกค้า คุณสามารถสร้างประเภทลูกค้าเป้าหมายได้

ความแตกต่างของสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

สิทธิในทุกสิ่ง

ทุกอ็อบเจ็กต์ในระบบมีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถเปิดการเข้าถึงได้ไม่เฉพาะกับแค็ตตาล็อกทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแต่ละเรกคอร์ดด้วย

นโยบายกลุ่ม

ไม่มีกลุ่มกฎหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าใน Bipium คุณสร้างกลุ่มที่ต้องการเอง: บทบาท ตำแหน่ง สาขา

สิทธิในสนาม

การควบคุมการเข้าถึงใน Bipium ช่วยให้คุณสามารถตั้งกฎสำหรับการแก้ไขแต่ละฟิลด์ของแบบสอบถามได้

ประเภททางกฎหมาย

บางครั้งคุณต้องการป้องกันไม่ให้พนักงานเห็นไดเร็กทอรีทั้งหมด แต่อนุญาตให้เข้าถึงรายการที่มีคุณสมบัติบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการรุ่นน้องจะได้รับอนุญาตให้ดูเฉพาะธุรกรรมที่มีมูลค่าน้อยกว่า 100,000 รูเบิล ในการกรองข้อมูลใน Bipium จะใช้มุมมอง - เงื่อนไขตัวกรองที่บันทึกไว้ มุมมองทางกฎหมายคือมุมมองที่ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเรกคอร์ดที่พบได้

ผู้ออกแบบรายงาน

กราฟตามข้อมูลใดๆ

Bipium สร้างกราฟตามข้อมูลแค็ตตาล็อก จัดกลุ่มและจัดระเบียบข้อมูลตามวันที่ พนักงาน หรือบันทึกที่เกี่ยวข้อง

รายงานแบบไดนามิก

กราฟิกทั้งหมดใน Bipium เป็นไดนามิก เมื่อคุณเปลี่ยนเงื่อนไขตัวกรอง Bipium จะจัดเรียงกราฟใหม่ตามบันทึกที่คุณสนใจ

รายงานทั่วไปและส่วนบุคคล

ผู้ดูแลระบบสร้างรายงานร่วมกับบริษัท นอกจากนี้พนักงานแต่ละคนยังมีเอกสารการวิเคราะห์ข้อมูลของตนเอง

ตกอยู่ในข้อมูล

Bipium ช่วยให้คุณสามารถไปที่บันทึกได้โดยตรงจากแผนภูมิ ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียด

บูรณาการ

เอพีไอ

API ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลจากระบบอื่น รับแอปพลิเคชันจากเว็บไซต์ เมลและผู้ส่งข้อความด่วน และซิงโครไนซ์กับ 1C

เว็บฮุค

การแจ้งเตือน Webhook จะแจ้งให้ระบบอื่นทราบว่าข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง และคำขอ Webhook จะรอให้ระบบยืนยันการดำเนินการ

โมดูลของบุคคลที่สาม

แอปพลิเคชัน Bpium สามารถแสดงโมดูลของระบบบุคคลที่สามได้ โมดูลขยายขีดความสามารถและช่วยให้คุณสามารถรวมสองแอปพลิเคชันไว้ในที่เดียว

แบบฟอร์มเว็บ

สามารถแสดงแบบฟอร์มบันทึกในระบบอื่นได้ ตัวอย่างเช่น เว็บฟอร์มบนเว็บไซต์และบัตรลูกค้าจากผู้ให้บริการศูนย์บริการข้อมูล

โทรศัพท์

Bpium ไม่ได้เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มโทรศัพท์ของตนเอง และไม่ใช่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม คุณสามารถเชื่อมต่อระบบการสื่อสารของบุคคลที่สามและผู้ให้บริการโทรคมนาคมกับ Bipium ได้

แอปพลิเคชั่นมือถือ

ขณะเดินทางหรือในการประชุม คุณจะพบข้อมูลที่คุณต้องการในแอปพลิเคชันมือถือ ดูบันทึกและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โทรออก ส่งอีเมล เปิดลิงก์

เข้ากันได้กับ iOS 8.0 และ Android 4.4

งานที่เกี่ยวข้อง

งานเชื่อมโยงกับบันทึก

ใน Bipium งานทั้งหมดมีโครงสร้างและเชื่อมโยงกับบันทึก เมื่อเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของลูกค้า คุณจะสามารถดูงานทั้งหมดพร้อมกันได้

งานทั้งหมดในครั้งเดียว

เพื่อความสะดวก คุณสามารถดูรายการงานสำหรับทั้งแค็ตตาล็อกหรือตัวกรองแยกต่างหาก เช่น งานทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่มีหนี้

สถานการณ์เหตุการณ์

กระบวนการอัตโนมัติ

สคริปต์ทริกเกอร์การเปลี่ยนแปลงข้อมูลและคำขอภายนอก (สถานการณ์) ที่ทำให้กระบวนการในบริษัทเป็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติและส่งให้ลูกค้าทางอีเมลเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ

บรรณาธิการกราฟิก

สคริปต์ประกอบด้วยส่วนประกอบต่างๆ ซึ่งแต่ละส่วนประกอบจะดำเนินการเฉพาะเจาะจง ในการสร้างสคริปต์ ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ ต้องมีการกำหนดค่าสคริปต์ในโปรแกรมแก้ไขกราฟิก

ต้นทุนของใบอนุญาต Bpium

สามารถติดตั้ง Bipium บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือรันในระบบคลาวด์บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม คุณสามารถสร้างโซลูชันเฉพาะบุคคล เลือกจากที่นำเสนอ หรือใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยี CRM เพื่อสร้าง CRM หรือระบบข้อมูล "ของคุณเอง"

ราคาใบอนุญาต