บางครั้งคุณจำเป็นต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกแม้ว่าจะทำงานได้ค่อนข้างดีก็ตาม มีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ตัดสินใจติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการมากกว่า หรือติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันใหม่กว่า และตอนนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้สาเหตุอาจเกิดจากระบบล้มเหลวหรือโปรแกรมทำงานผิดปกติเนื่องจากการโจมตีของไวรัสร้ายแรง
ก่อนที่จะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web คุณต้องทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดเกี่ยวกับผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้กระบวนการถอนการติดตั้งยุ่งยากขึ้น
ขั้นตอนการลบอาจได้รับผลกระทบจาก Windows OS หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งไม่สามารถลบออกจากคอมพิวเตอร์ได้ด้วยเหตุผลบางประการ หรือถูกลบออกแต่เพียงบางส่วนเท่านั้น
ด้านล่างนี้เป็นสามวิธีในการลบ Dr Web ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์
วิธีแรก: คลาสสิค
โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถลบออกได้เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ โดยใช้เมนูเพิ่มหรือลบโปรแกรม ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแผง Start ไปที่การตั้งค่า เปิด Control Panel จากนั้นหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกแอปพลิเคชัน Doctor Web แล้วคลิก "ลบ" หลังจากนี้กระบวนการถอนการติดตั้งโปรแกรมจะเริ่มขึ้นทันทีหลังจากนั้นครู่หนึ่งหน้าต่างจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณต้องยืนยันว่าจำเป็นต้องลบรหัสการลงทะเบียนรวมถึงการตั้งค่าในระบบหรือไม่ หากผู้ใช้แน่ใจว่าเขาจะไม่ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web บนคอมพิวเตอร์เขาจะต้องเลือกตัวเลือกเพื่อลบการตั้งค่าทั้งหมดและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
เพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web ออกอย่างสมบูรณ์หลังจากขั้นตอนการลบเสร็จสิ้น คุณจะต้องลบโฟลเดอร์ที่มีไฟล์บริการอีกสองโฟลเดอร์ด้วยตนเอง โฟลเดอร์แรกคือโฟลเดอร์การติดตั้ง ซึ่งอยู่ใน: “Program Files\DrWeb” (โดยปกติจะอยู่บนไดรฟ์ C) อีกโฟลเดอร์หนึ่งถูกซ่อนและอยู่ในไดรฟ์ C ตามที่อยู่:\Users\User\Application Data\DrWeb คุณสามารถลบโฟลเดอร์นี้ได้แต่ไม่จำเป็นต้องทำ ประกอบด้วยข้อมูลการบริการ เช่น วันที่ติดตั้งและลบโปรแกรมป้องกันไวรัส และข้อมูลทางสถิติต่างๆ
วิธีที่สองในการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web
สามารถถอนการติดตั้ง Doctor Web Antivirus ได้ในเซฟโหมด หากต้องการทำงานให้เสร็จสิ้นในกรณีนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ก่อนเริ่มระบบปฏิบัติการคุณต้องกดปุ่ม F8 จากนั้นหน้าต่าง Safe Mode จะเปิดขึ้น การลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์จะดำเนินการในลักษณะเดียวกับวิธีแรก
หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ช่วยในการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web คุณสามารถใช้วิธีอื่นได้
วิธีที่สามในการลบ Doctor Web ออกจากคอมพิวเตอร์: การใช้ยูทิลิตี้
วิธีที่สามในการลบ Doctor Web เกี่ยวข้องกับการใช้ยูทิลิตี้พิเศษที่เรียกว่า Dr. Web Removal Utility เว็บ". มันถูกสร้างขึ้นโดยผู้พัฒนา Dr.Web เพื่อใช้ในกรณีที่เครื่องมือระบบปฏิบัติการมาตรฐานไม่สามารถลบแอปพลิเคชันได้ด้วยตัวเอง ยูทิลิตี้นี้แสดงอยู่ในเว็บไซต์ของผู้พัฒนาและใช้งานได้ฟรี
คุณต้องดาวน์โหลดยูทิลิตี้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ป้อน captcha (รูปภาพที่ปรากฏขึ้นจะแสดงตัวเลขที่คุณต้องป้อนในช่องพิเศษด้านล่าง) ถัดไปคุณต้องคลิก "ลบ" จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงในโปรแกรมและสุดท้ายให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ครั้งถัดไปที่คุณเปิดระบบปฏิบัติการ ระบบจะเริ่มทำงานโดยไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web
คำแนะนำ: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสถูกลบเนื่องจากการโจมตีของไวรัสเมื่อเร็ว ๆ นี้ ก็คุ้มค่าที่จะสแกนระบบทั้งหมดเพื่อกำจัดไวรัสก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่
การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่อาจเป็นเรื่องยากหากตัวเก่าถูกลบออกอย่างไม่ถูกต้อง หากการลบไม่สมบูรณ์ อาจเกิดปัญหาอื่นๆ ตามมา เช่น การชะลอตัวหรือการทำงานผิดปกติ บริษัทแอนติไวรัสหลายแห่งดูแลผู้ใช้แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะต้องถูกถอนการติดตั้งก็ตาม คราวนี้เราจะพูดถึงการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web ที่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบออกได้โดยใช้ส่วนประกอบระบบ Windows มาตรฐาน “ การติดตั้งและการถอดโปรแกรม» (« โปรแกรมและส่วนประกอบ- อย่างไรก็ตาม ในกรณีฉุกเฉิน จะมีการจัดเตรียมยูทิลิตี้พิเศษไว้สำหรับการถอดออก ขอแนะนำให้ใช้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของระบบซึ่งเป็นผลมาจากการลบด้วยตนเองซึ่งเป็นไปไม่ได้หรือดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง แต่ไม่ถูกต้อง
การลบที่ไม่ถูกต้องหมายถึงการลบโปรแกรมบางส่วนหลังจากนั้นระบบจะมี "เศษ" ของโปรแกรมป้องกันไวรัสในรูปแบบของไฟล์และโฟลเดอร์ ขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้นี้หากโปรแกรมถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถอนการติดตั้งหรือไม่เริ่มทำงานเลย
ยูทิลิตี้ Dr.Web Remover และคำแนะนำในการใช้งาน
นอกจากนี้ยังมียูทิลิตี้พิเศษสำหรับสิ่งนี้ - ตัวถอด
- คลิกที่นี่ และดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ยูทิลิตี้นี้ฟรีโดยสมบูรณ์และไม่จำเป็นต้องติดตั้งบนพีซี เป็นที่น่าสังเกตว่าจะต้องเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยคลิกขวาที่ทางลัดของโปรแกรมแล้วเลือกรายการที่เหมาะสม
- หลังจากเริ่มโปรแกรม captcha (รหัสความปลอดภัย) จะปรากฏขึ้นซึ่งจะต้องป้อนอย่างถูกต้อง สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นไปได้ว่าไม่ใช่ผู้ใช้ที่พยายามลบโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่เป็นแอปพลิเคชันอื่น (โดยปกติจะเป็นอันตราย) รหัสความปลอดภัยในกรณีนี้ทำหน้าที่เป็นการยืนยันว่าบุคคลเป็นผู้ดำเนินการ
- หลังจากป้อน captcha แล้วให้คลิกปุ่ม " ลบ- หากต้องการ คุณสามารถอัปเดตโค้ดเป็นโค้ดอื่นได้ (หากโค้ดปัจจุบันดูเหมือนอ่านไม่ออก) หรือฟัง (สำหรับผู้มีความบกพร่องทางสายตา)
- เมื่อคุณทำงานกับยูทิลิตี้นี้เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การใช้โปรแกรมนี้คุณสามารถลบผลิตภัณฑ์ Dr.Web ในเวอร์ชันต่อไปนี้: 4.33/44; 5.0/6.0/7.0/8.0 รวมถึงส่วนไคลเอ็นต์ของ Enterprise Suite
สวัสดีผู้อ่านที่รัก! ก่อนที่เราจะไปถึงคำถามหลักเกี่ยวกับวิธีการลบ Dr.Web ออกจากคอมพิวเตอร์ ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจว่าทำไมการลบออกจึงเป็นเรื่องยาก
เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสจะต้องมีตำแหน่งที่มีสิทธิ์ในระบบ - ควรเป็นหนึ่งในโปรแกรมแรกที่เปิดตัว มีสิทธิ์สูงสุดเมื่อเปรียบเทียบกับโปรแกรมอื่น ๆ และในขณะเดียวกันก็ควบคุมและตรวจสอบทั้งหมด พวกเขา. แต่ในบางครั้งจำเป็นต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้เช่น Dr.Web มีสาเหตุหลายประการในการถอนการติดตั้ง - การติดตั้งเวอร์ชันใหม่ การติดตั้งใหม่หลังจากระบบล้มเหลว บางทีไวรัสอาจขัดขวางการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสและจำเป็นต้องติดตั้งใหม่
ในกรณีส่วนใหญ่ หากต้องการลบโปรแกรม เครื่องมือ Windows มาตรฐานก็เพียงพอสำหรับเรา: "Start" - "Settings" - "Control Panel" - "Add or Remove Programs" หากคุณมี Windows XP หรือผ่าน "Start" - "Control Panel" " - "โปรแกรมและคุณสมบัติ" หากคุณมี Windows 7 แต่บางครั้งเครื่องมือมาตรฐานไม่สามารถรับมือกับฟังก์ชั่นของมันได้ดังนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีอื่น
วิธีการลบ Dr. Antivirus เว็บจากคอมพิวเตอร์หากไม่ถูกลบ
มีหลายทางเลือกในการต่อสู้กับปัญหานี้:
- รีบูทคอมพิวเตอร์
- หลังจากเปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม F8 บนแป้นพิมพ์ (อย่ากดหนึ่งครั้งค้างไว้ แต่ให้กดเป็นระยะ 1-2 วินาทีจนกระทั่งระบบปฏิบัติการเริ่มโหลด)
- หากทุกอย่างถูกต้อง หน้าต่างควรปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก "Safe Mode" หลังจากนั้นให้ลองใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
หากคุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr. เว็บเป็นไปไม่ได้ จากนั้นเราก็เปลี่ยนไปใช้วิธีอื่น
2. หากไม่ได้ถอนการติดตั้ง Dr.Web ในเซฟโหมด ยูทิลิตี้พิเศษจากนักพัฒนา Dr. จะช่วยได้ เว็บ. คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการโดยใช้ลิงก์
หากต้องการดาวน์โหลดยูทิลิตี้นี้ ให้คลิก “Dr.Web Removal Utility”
ยูทิลิตี้นี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับสถานการณ์ที่ Windows เองไม่สามารถรับมือได้ หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดยูทิลิตี้นี้
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานโดยบังเอิญและแน่ใจอย่างยิ่งว่าคุณต้องการลบ Dr. Antivirus เว็บก็จะแสดงภาพพร้อมตัวเลขที่ต้องกรอกในช่องด้านล่าง
หากตัวเลขอ่านไม่ออก คุณสามารถขอให้โปรแกรมพูดตัวเลขเหล่านั้น (ปุ่มพร้อมลำโพง แม้ว่าคุณจะได้ยินตัวเลขเป็นภาษาอังกฤษก็ตาม) หรือสร้างภาพอื่นด้วยตัวเลข (ปุ่มที่มีลูกศรวงกลม)
เมื่อจดจำและป้อนตัวเลขได้อย่างถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ลบ"
หลังจากนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมที่ Dr.Web จะนำเสนอ เมื่อ Windows รีบูท เราจะได้ระบบที่ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web
ตอนนี้คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันอื่นได้แล้ว หากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows หรือคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัส ฉันขอแนะนำให้อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและทำการสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์
ฉันคิดว่าคุณเข้าใจวิธีการลบ Dr. Antivirus เว็บจากคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณจะไม่มีปัญหาในการลบมัน
เพียงเท่านี้ พบกันใหม่เร็วๆ นี้!
หากคุณไม่สามารถลบ Dr.Web โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐานได้ คุณต้องใช้ยูทิลิตี้การลบฉุกเฉิน Dr.Web Remover ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/ drw_remover.exe.
เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ป้อนตัวเลขจากรูปภาพ (จำเป็นต้องปิดใช้งานการป้องกันตัวเองของ Dr.Web) แล้วคลิกลบ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากการลบล้มเหลวหลังจากใช้ Dr.Web Remover คุณต้องสร้างคำขอใน .
คุณต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ วิธีการทำเช่นนี้?
- Windows XP: “Start” → “Control Panel” → “Add or Remove Programs” → ค้นหา “Dr.Web Security Space” ในรายการแล้วคลิกปุ่ม “Uninstall”
- Windows Vista, Windows 7: “Start” → “Control Panel” → “ถอนการติดตั้งโปรแกรม” → ค้นหา “Dr.Web Security Space” ในรายการแล้วคลิกปุ่ม “Uninstall”
- Windows 8/8.1: กดปุ่ม “Windows” + “X” ตามลำดับและเลือก “แผงควบคุม” → “ถอนการติดตั้งโปรแกรม” ในเมนูที่เปิดขึ้น ค้นหา “Dr.Web Security Space” ในรายการ และคลิกที่ปุ่ม “Delete”
หาก Anti-Virus ไม่อยู่ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง แผงควบคุมหรือความพยายามในการลบล้มเหลว คุณต้องใช้ยูทิลิตีการลบฉุกเฉินของ Dr.Web ก็สามารถดาวน์โหลดได้ เปิดตัว Dr.Web Remover ป้อนรหัสจากรูปภาพ (จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นผู้ใช้ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่กำลังพยายามลบโปรแกรมป้องกันไวรัส) แล้วคลิก ลบ.
ไม่สามารถลบ Dr.Web
หากโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web เวอร์ชันที่ติดตั้งได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ และไม่สามารถลบออกตามปกติได้ ให้ใช้โปรแกรมลบไวรัสฉุกเฉิน Dr.Web Remover เปิดตัว Dr.Web Remover ป้อนรหัสจากรูปภาพ (จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นผู้ใช้ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่กำลังพยายามลบโปรแกรมป้องกันไวรัส) แล้วคลิก ลบ.
เป็นไปได้ไหมที่จะใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web Remover อย่างต่อเนื่องเพราะมันเร็วกว่า
ยูทิลิตี้นี้ไม่ได้ตั้งใจเพื่อใช้เป็นเครื่องมือหลักในการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Dr.Web ยูทิลิตี้ Dr.Web Remover - เครื่องมือ ภาวะฉุกเฉินถอนการติดตั้ง Dr.Web เวอร์ชันที่เสียหาย ขอแนะนำให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน
บางครั้งจำเป็นต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web แม้ว่าจะไม่มีข้อร้องเรียนก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ตัดสินใจติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันใหม่กว่าบนระบบปฏิบัติการของเขา หรือตัดสินใจติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นเพื่อการทดลอง สาเหตุอาจเป็นการโจมตีของไวรัสครั้งใหญ่ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ซึ่งทำให้โปรแกรมทำงานผิดปกติ
ก่อน วิธีลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์มีความจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่อาจจะทำให้กระบวนการลบยุ่งยาก
กระบวนการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web ออกจากคอมพิวเตอร์อาจได้รับผลกระทบจากทั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งไม่สามารถลบออกได้ด้วยเหตุผลบางประการ หรือไม่ก็ถอดออกไม่หมด
1. การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยใช้แถบเครื่องมือ (วิธีการถอนการติดตั้งโปรแกรมแบบคลาสสิก)
เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ คุณสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกได้โดยใช้วิธีการมาตรฐานโดยใช้เมนูเพิ่มหรือลบโปรแกรม โดยคลิกที่ปุ่ม "Start" และไปที่ "Settings" จากนั้นคลิกที่ "Control Panel" จากนั้นเลือก "Programs and Features"
หลังจากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งปรากฏขึ้น ให้ค้นหาและเลือก Doctor Web แล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง” หลังจากคลิก กระบวนการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสจะเริ่มขึ้น หลังจากนั้นครู่หนึ่งหน้าต่างจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณจะต้องยืนยันว่าคุณจำเป็นต้องลบรหัสการลงทะเบียนรวมถึงการตั้งค่าอื่น ๆ ในระบบหรือไม่ เมื่อคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าคุณจะไม่ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้อีกต่อไป ให้เลือกการตั้งค่าที่จำเป็นและรอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้น
หากต้องการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ หลังจากเสร็จสิ้นการลบแบบมาตรฐานแล้ว คุณต้องล้างโฟลเดอร์ด้วยไฟล์บริการด้วยตนเอง
มาลบโฟลเดอร์แรก - โฟลเดอร์การติดตั้ง ในการดำเนินการนี้ไปที่ไดรฟ์ "C" ใน "Program Files" โฟลเดอร์นี้เรียกว่า "DrWeb" ตอนนี้เรามาลบโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่กัน ในการดำเนินการนี้ไปที่ไดรฟ์ "C" ไปที่ส่วน \Users\User\Application Data\ และค้นหาโฟลเดอร์ DrWeb ที่นั่น โฟลเดอร์นี้สามารถลบหรือปล่อยไว้ที่เดิมได้ ประกอบด้วยข้อมูลบริการ: วันที่ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส, วันที่ลบโปรแกรมป้องกันไวรัส, ข้อมูลทางสถิติต่างๆ
เรารีบูทระบบ
2. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสในเซฟโหมด
นอกจากนี้ ยังสามารถลบ Doctor Web Antivirus ได้เมื่อคอมพิวเตอร์บูตเครื่องในเซฟโหมด เพื่อให้ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รีบูทคอมพิวเตอร์
- ก่อนที่จะเริ่มระบบปฏิบัติการ ให้กดปุ่ม "F8" อย่างต่อเนื่อง จากนั้นเลือกบูตในเซฟโหมด การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น
แต่บางครั้งวิธีการเหล่านี้ในการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web อย่างสมบูรณ์ก็ไม่ได้ช่วยอะไร จากนั้นเราจะใช้อีกวิธีหนึ่งที่แนะนำโดยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของโปรแกรมป้องกันไวรัส
3. การลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web โดยใช้ยูทิลิตี้ Anti-Virus Remover
Anti-Virus Remover เป็นยูทิลิตี้ผู้ช่วยพิเศษที่พัฒนาโดย Doctor Web มันถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาในสถานการณ์ต่าง ๆ : พวกเขาไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส, พวกเขาลืมรหัสผ่านสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส, ไฟล์ที่บันทึกไว้ของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ถูกลบก่อนหน้านี้ไม่อนุญาตให้พวกเขาติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส, ไม่มีทาง เพื่อถอนการติดตั้งโดยใช้วิธีมาตรฐานผ่าน "แผงควบคุม" ฯลฯ
เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่เว็บไซต์ทางการของ Doctor Web http://www.drweb.ru/
ที่ด้านบนของหน้าเราจะพบส่วน "ดาวน์โหลด" และในแผงที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "Sysadmin First Aid Kit" จากนั้น ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ Anti-Virus Remover ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ลิงก์ “Removal Utility” หรือดาวน์โหลดโดยคลิกที่ drw_remover.exe
หากต้องการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web อย่างถูกต้อง ให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ที่ดาวน์โหลดมาในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยคลิกขวาที่ไอคอนยูทิลิตี้เพื่อเปิดจากเมนูบริบท
ป้อนข้อมูลที่ปรากฏและแสดงในรูปภาพในช่อง “ป้อนตัวเลข..” ต้องทำสิ่งนี้ด้วยเหตุผลเดียว: โปรแกรมป้องกันไวรัสจะต้องระบุว่าคุณเป็นผู้ใช้ "ที่ใช้งานอยู่" (เนื่องจากบางครั้งไวรัสพยายามเรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัส)
ยูทิลิตี้ Anti-Virus Remover จะขออนุญาตจากคุณในการรีสตาร์ท Windows การดำเนินการนี้จะลบโฟลเดอร์และไฟล์ Dr.Web ทั้งหมด ในหน้าต่างข้อมูล "การทำงานให้เสร็จสิ้น" คลิก "ใช่"
หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ได้
