อินเทอร์เฟซ

การใช้งาน

แน่นอนว่าคุณพบหน้า Landing Page มากมายซ้ำแล้วซ้ำเล่าและเบื่อหน่ายกับพฤติกรรมก้าวร้าวของพวกมัน โดยไม่มีเวลาอ่านพาดหัวข่าว พวกเขาก็เริ่มขอผู้ติดต่อจากคุณทันที และถ้าในตอนแรกเทคนิคนี้ยังคงให้ผลลัพธ์ที่ดีไม่มากก็น้อย มันก็จะไร้ประสิทธิผลมากขึ้นทุกวัน

การแสดงภาพความก้าวร้าวโดยทั่วไปจากแลนดิ้งเพจส่วนใหญ่

เกิดอะไรขึ้น

เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของการเสื่อมถอยของการเปลี่ยนใจเลื่อมใสด้วยวิธีนี้ คุณต้องย้อนกลับไปเล็กน้อยและทำความเข้าใจว่าแบบฟอร์มเหล่านี้มาจากไหนตั้งแต่แรก

และทุกอย่างก็เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ ไซต์ส่วนใหญ่มีอินเทอร์เฟซการสื่อสารที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งผู้ใช้ต้องเตรียมการและความอดทนเป็นอย่างมาก ในที่สุด วิวัฒนาการของอินเทอร์เฟซก็ลดทุกอย่างให้อยู่ในรูปแบบที่เรียบง่าย: ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ (หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์) โดยการกรอกว่าผู้ใช้รายใดแก้ไขปัญหาการสื่อสารบนไซต์ จากนั้นผู้จัดการจะดำเนินการทางโทรศัพท์

การลดความซับซ้อนของอินเทอร์เฟซอย่างเห็นได้ชัดส่งผลดีต่อ Conversion และเช่นเดียวกับสิ่งดีๆ ทั้งหมด การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านอินเทอร์เน็ตกลายเป็นกระแสที่แพร่หลาย

และทุกอย่างคงจะดี แต่ความปรารถนาตามธรรมชาติของผู้คนที่จะได้รับมากขึ้นเริ่มเล่นตลกที่โหดร้ายด้วยรูปแบบการติดต่อที่เรียบง่าย นี่คือลักษณะที่โปรโมชั่น ข้อเสนอสุดพิเศษ ส่วนลด และตัวจับเวลาปรากฏขึ้นเพื่อจำกัดการดำเนินการของทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นและระบุการกระทำที่ถูกต้องเพียงข้อเดียว - กรอกแบบฟอร์มหรือตาย

ในกรณีส่วนใหญ่ นี่คือจุดที่ความสามารถของผู้สร้างหน้า Landing Page ส่วนใหญ่สิ้นสุดลง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงมี “หน้า Landing Page” หลายพันหน้าที่สร้างเป็นสำเนาคาร์บอน ซึ่งแตกต่างกันเพียงขนาดของส่วนลดหรือระยะเวลาของส่วนลดที่ลึกซึ้งเท่านั้น การส่งเสริม.

แล้วมีเรื่องอะไรล่ะ?

ฉันได้เขียนรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของโซลูชันเทมเพลตที่ไม่คำนึงถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในบทความก่อนหน้าของฉันแล้ว: และฉันแนะนำให้อ่านก่อนที่จะอ่านบทความนี้ต่อและยิ่งไปกว่านั้นคือพยายามใช้เทคนิคนี้ อธิบายไว้ด้านล่าง เนื่องจากการใช้วิธีแก้ปัญหาที่ดีมากกับหน้า Landing Page ที่ไม่ดีจึงไม่ช่วยปรับปรุง Conversion ได้มากนัก

ดังนั้นในกระบวนการวิวัฒนาการอินเทอร์เฟซ ผู้คนมาถึงแบบฟอร์มคำของ่ายๆ ที่ให้อัตราการแปลงที่สูงกว่าโซลูชันที่รู้จักก่อนหน้านี้ นักพัฒนาเริ่มใช้เทคโนโลยีนี้อย่างหนาแน่นและปรับปรุงการเปลี่ยนใจเลื่อมใสด้วยสารกระตุ้นเทียม โดยค่อยๆ เปลี่ยนโฟกัสจากเนื้อหาไปสู่การกระทำที่ตรงเป้าหมาย เมื่อถึงจุดหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงนี้ได้เข้ามาแทนที่เนื้อหาโดยสิ้นเชิง โดยเหลือเพียงการมุ่งเน้นที่การกระทำตามเป้าหมายเท่านั้น ฉันคิดว่าช่วงเวลานี้เป็นจุดเปลี่ยน

หากเราเปรียบเทียบจากชีวิตจริง ตอนนี้ขั้นตอนการพบกับหญิงสาวจะเป็นดังนี้:

"สวัสดี. นอนกับฉัน! ข้อเสนอของฉันมีจำกัด วันละ 2 สาวเท่านั้น ดูสิว่าฉันแต่งตัวสวยขนาดไหน ฉันมีเทคนิคมาก อย่าเสียเวลาของฉันเลย นอนกับฉัน!”

แน่นอนว่าบทสนทนานี้ไร้สาระและอย่างน้อยผู้ชายก็จะถูกตบหน้าอย่างแน่นอน เหตุใดคุณจึงแน่ใจได้ว่าหน้า Landing Page ส่วนใหญ่ที่ทำงานในลักษณะเดียวกันทุกประการควรจะมีประสิทธิภาพ

โดยกำหนดให้มีการติดต่อโดยไม่ได้รู้จักกันล่วงหน้า เราจะเพียงแต่ทำให้ผู้มาเยี่ยมชมเกิดความรำคาญเท่านั้น และเช่นเคย โซลูชันดังกล่าวใช้งานได้ดีสำหรับผู้แสวงหาส่วนลดและลูกค้าที่ใส่ใจจริงๆ เท่านั้น อย่างหลังมักจะไม่แยแสกับดิ้นอื่น ๆ ทั้งหมดและพวกเขาจะซื้อแม้ว่าพวกเขาจะต้องค้นหาโทรศัพท์ของคุณในโดเมน whois ก็ตาม แต่มีเพียงไม่กี่คน

คาดว่าจะมีเสียงร้องว่า "แต่ได้ผล!" ฉันอยากจะเตือนคุณว่า Conversion ไม่ใช่แค่ตัวเลขในการวิเคราะห์เท่านั้น ระบุได้ง่ายในพอร์ตโฟลิโอของคุณหลังจากส่งหน้า Landing Page ถัดไปว่า "ที่นี่เราได้รับ Conversion 40%" มีกี่คนที่กลายเป็นลูกค้าจริง? จะกลับมากี่คน? ธุรกิจเสียเงินไปเท่าไรจากการแจกส่วนลดและของขวัญทั้งซ้ายและขวา? พวกเขามักจะเงียบเกี่ยวกับเรื่องนี้

ยาวิเศษ

ฉันจะทำให้คุณเสียใจทันที - ไม่มียาวิเศษและคุณยังต้องคิดด้วยหัว

ในกระบวนการทดลองระยะยาว เราได้ข้อสรุปว่าก่อนที่จะขอให้บุคคลดำเนินการตามที่เราต้องการ เราต้องสื่อสารกับเขาก่อน ในบริบทของอินเทอร์เฟซ ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงทำหน้าที่นี้ได้อย่างยอดเยี่ยม

ดังนั้นในหน้า Landing Page ของตัวแทนการท่องเที่ยวเมื่อคลิกที่ปุ่ม "ค้นหาราคาปัจจุบัน" ผู้ใช้จะไม่เห็นแบบฟอร์มสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ แต่เป็น "ที่ปรึกษาเสมือน" ที่ถามคำถามเพื่อชี้แจงหลายข้อ: เมื่อใด คุณอยากบินออกไปไหม? กี่คืน? ใครจะไป?

และหลังจากได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แล้วเขาก็เสนอที่จะทิ้งข้อมูลการติดต่อไว้เพื่ออธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
แนวทางนี้ร่วมกับเนื้อหาเชิงเนื้อหาของหน้า Landing Page ให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดโดยไม่ก่อให้เกิดความรู้สึกก้าวร้าว และมีคำอธิบายสำหรับเรื่องนี้

ผู้คนที่ต้องการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนใหญ่ค่อนข้างเฉื่อยชาและไม่รีบร้อนที่จะละทิ้งการติดต่อ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบคุยโทรศัพท์ ไม่ใช่ทุกคนที่มีเวลา ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร พวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหา และเป็นเรื่องปกติที่จะสนองความต้องการของพวกเขาก่อนแล้วจึงขอข้อมูลการติดต่อ

ผู้เชี่ยวชาญคือผู้ที่แก้ไขความต้องการ (โดยธรรมชาติแล้วจะทำงานร่วมกับเนื้อหาที่เหลือของหน้า Landing Page) ด้วยการถามคำถามที่ถูกต้อง เราช่วยให้บุคคลระบุความตั้งใจของเขาและด้วยเหตุนี้จึงผลักดันให้เขาดำเนินการตามเป้าหมาย

นอกเหนือจากการระบุเจตนาแล้ว วิธีการนี้ยังใช้ได้ผลในระดับอารมณ์ โดยจูงใจให้ลูกค้าเห็นอกเห็นใจและไว้วางใจ

ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง โซลูชันนี้ใช้ได้กับกลุ่มเฉพาะส่วนใหญ่ และเราใช้ในด้านต่างๆ เช่น "บริการนักท่องเที่ยว" "หน้าต่างพลาสติก" "ท่อพลาสติก" และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างการใช้วิซาร์ดในป๊อปอัปที่อธิบายไว้เป็นเพียงหนึ่งในโซลูชันอินเทอร์เฟซที่เป็นไปได้ และไม่จำเป็นต้องใช้เพียงโซลูชันเดียว สิ่งสำคัญคือต้องจับคุณค่าของแนวทางนี้: เพื่อช่วยให้บุคคลระบุความตั้งใจของเขาและปลูกฝังความรู้สึกไว้วางใจ

ตัวอย่างเช่น เมื่อออกแบบหน้า Landing Page สำหรับท่อพลาสติก เราพบว่าการดำเนินการหลักคือความตั้งใจที่จะรับรายการราคาของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่คู่แข่งทุกรายพยายามรับรายการราคา แต่เรียกร้องการติดต่อทันที เราได้ดำเนินการเพิ่มเติมและสนองความต้องการของผู้เยี่ยมชมโดยส่งพวกเขาไปยังเพจที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดรายการราคาที่จำเป็นได้ทันที ในหน้านี้ พวกเขาได้ส่งแบบฟอร์มคำขอพิเศษพร้อมกับราคา แต่ตามที่คาดไว้ การแปลงในแบบฟอร์มนี้ค่อนข้างต่ำ ซึ่งไม่สามารถพูดได้เกี่ยวกับการดาวน์โหลดรายการราคา

ความมหัศจรรย์นั้นแตกต่างออกไป จำนวนการโทรหลังจากดาวน์โหลดรายการราคาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับอินเทอร์เฟซเวอร์ชันก่อนหน้า และคุณภาพก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก หากก่อนหน้านี้ ผู้จัดการต้องสื่อสารกับลูกค้าเป็นระยะเวลานานแต่ยังคงส่งรายการราคาให้เขา ในกรณีนี้ การสื่อสารจะสร้างสรรค์มากขึ้น ดังนั้นเราจึงลดภาระในศูนย์บริการทางโทรศัพท์และเพิ่มส่วนการแปลงโดยรวม แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีดั้งเดิมก็ตาม

ข้อสงวนสิทธิ์

โซลูชันอินเทอร์เฟซที่อธิบายไว้เป็นเพียงเครื่องมือและต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวัง ฉันไม่ได้เรียกร้องให้มีการใช้พ่อมดและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันในวงกว้างทุกที่ แต่ฉันเพียงชี้ให้เห็นว่านอกเหนือจากความรุนแรงและเพิกเฉยต่อความต้องการของผู้เยี่ยมชมแล้วข้อกำหนดในการออกจากการติดต่อทันทียังมีอื่น ๆ ที่นุ่มนวลกว่าและอื่น ๆ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ

หยุดผลิตโคลนนิ่ง เรียนรู้ที่จะคิดถึงผู้เยี่ยมชมของคุณและแก้ไขปัญหาของพวกเขาในที่สุด และด้วยความขอบคุณพวกเขาจะดำเนินการตามเป้าหมายของคุณอย่างแน่นอนและเมื่อผู้จัดการโทรหาพวกเขาพวกเขาจะทักทายการโทรของเขาด้วยรอยยิ้มและไม่ต้องการให้นำ "หนูแฮมสเตอร์" อันงดงามนี้มาเป็นของขวัญทันทีและไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ซึ่งพวกเขาสัญญาไว้อย่างไม่เห็นแก่ตัวในหน้า Landing Page

ผู้ประกอบการจำนวนมากสนใจวิธีสร้างแลนดิ้งเพจที่มีคอนเวอร์ชันสูง ไม่มีเวทย์มนตร์ลับที่นี่ การโน้มน้าวใจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตนั้นมีหลักการเดียวกันกับการขายออฟไลน์

มีกฎแห่งรูปแบบและเนื้อหา ในกรณีของเรา มันคือการออกแบบและเนื้อหา โดยไม่ทำให้อิทธิพลของการออกแบบลดน้อยลง แต่อย่างใดควรตระหนักว่าก่อนอื่นคำพูดโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่เพียงแต่ข้อความธรรมดาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอ อินโฟกราฟิก ภาพถ่ายพร้อมคำอธิบายด้วย วิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการจะกำหนดยอดขายของคุณ

ข้อเสนอจะตัดสินทุกสิ่ง

สิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาของผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page คือชื่อ ควรเป็นแบบอักษรขนาดใหญ่ที่สวยงาม แต่เนื้อหาต้องเด็ดขาด สาระสำคัญของหัวข้อข่าวคือข้อเสนอหรือข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร

คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร? ลูกค้าของคุณจะได้รับมูลค่าเท่าใด? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ได้รับจากข้อเสนอ ชัดเจน กระชับ น่าเชื่อถือ จำกฎ 5 วินาทีอันโด่งดังได้ไหม? จากการศึกษาจำนวนมาก ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลานานเท่าใดในการตัดสินใจว่าจะเข้าเพจต่อไปหรือเลิกใช้งาน

ตามหลักการแล้ว ปฏิกิริยาของผู้เยี่ยมชมจะคล้ายกับคำพูดของตัวละครในภาพยนตร์: “ฉันเป็นคนที่เข้ามาได้สำเร็จ!” งานขั้นต่ำคือการเลื่อนไปที่ส่วนท้ายของหน้า Landing Page

บนหน้า Landing Page ที่มีการแปลงสูง ข้อเสนอจะคล้ายกันใน 3 พารามิเตอร์:

• ความจำเพาะ
• เอกลักษณ์
• ค่า

ประการแรก ผู้เยี่ยมชมจะไม่งงกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ประการที่สอง ไม่ควรมีความรู้สึกว่า “ทุกสิ่งที่นี่ก็เหมือนของคนอื่นๆ” สูตรเทมเพลตไม่ขาย

สุดท้ายนี้ องค์ประกอบหลักของข้อเสนอคือมูลค่าหรือผลประโยชน์สำหรับลูกค้า มันวัดกันไม่ใช่แค่เงินเท่านั้น โดยผลประโยชน์ เราหมายถึงผลลัพธ์สุดท้ายซึ่งเป็นวิธีแก้ไขปัญหาของผู้ซื้อ

จำเรื่องราวคลาสสิกกับการฝึกซ้อมได้ไหม? บุคคลซื้อเครื่องมือไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของเครื่องมือ แต่เพื่อเจาะรู จำเป็นต้องมีรูเพื่อแขวนรูปภาพ จำเป็นต้องมีการทาสีเพื่อสร้างความผาสุกในบ้าน ติดตามห่วงโซ่นี้ในผลิตภัณฑ์ของคุณและขายความสะดวกสบาย ไม่ใช่สว่าน

ตัวอย่างที่ไม่ดี:

ข้อเสนอนี้มีความเฉพาะเจาะจงพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ (เราจะนำลูกค้ามาด้วย) แต่ในขณะเดียวกันก็ถือเป็นมาตรฐานที่น่าเจ็บปวด ปัจจุบัน เอเจนซี่และช่างฝีมือรายบุคคลหลายพันรายกำลังจัดทำโฆษณาตามบริบท เอกลักษณ์ก็มองไม่เห็น

ตัวเลือกที่ดีกว่า:

มูลค่าของข้อเสนอนี้ (การแปลง 4%) พร้อมนโยบายการคืนเงิน อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะเสนอข้อเสนอที่แม่นยำกว่านี้สำหรับกลุ่มเฉพาะนี้

คำแนะนำอีกประการหนึ่ง: อย่าพยายาม "โอ้อวด" ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครไม่ได้หมายถึงความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่จำกัด เพื่อเป็นการยืนยันว่า นี่คือกรณีของ Mikael Ogard นักการตลาดชาวเดนมาร์ก:

นี่คือเพจของเครือข่าย Fitness World หัวเรื่องเดิม: "คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นกับ Fitness World" Ogard เปลี่ยนเป็น: “คลาสออกกำลังกายกลุ่มที่โรงยิมในพื้นที่” ส่งผลให้ Conversion เพิ่มขึ้น 38% ความเรียบง่ายเอาชนะความคิดสร้างสรรค์!

ให้ผลประโยชน์ที่แข็งแกร่งในรูปแบบของการจับกุม

ในหน้าตัวอย่าง คุณอธิบายว่าทำไมผู้ใช้จึงต้องออกจากผู้ติดต่อของตน เขาจะได้อะไรจากการดำเนินการตามเป้าหมาย? ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมาย:

• การสมัครเพื่อรับการตรวจสอบหรือให้คำปรึกษาฟรี เหมาะสำหรับไอที การโฆษณาออนไลน์ และบริการให้คำปรึกษาใดๆ
• ลงทะเบียนฟรี โดยทั่วไปจะใช้โดยบริการซอฟต์แวร์
• แอปพลิเคชันสำหรับแคตตาล็อกหรือรายการราคาฟรี ใช้ได้กับสินค้าปริมาณมาก
• แอพลิเคชันสำหรับการคำนวณต้นทุน ไม่ว่าจะเป็นชุดสินค้าที่ซับซ้อนหรือบริการตามพารามิเตอร์แต่ละรายการ (การซ่อมรถยนต์)
• แอพพลิเคชั่นวัดขนาดฟรี หัวข้อมาตรฐาน: เพดานแบบแขวน, การติดตั้งประตู, เฟอร์นิเจอร์สั่งทำ
• ลงทะเบียนเพื่อรับบทเรียนแรกฟรี ทำงานในด้านการศึกษา (ภาษาต่างประเทศ ดนตรี การเต้นรำ ศิลปะการต่อสู้)
• การเข้าถึงข้อมูล ใช้ได้กับหน้าสมัครสมาชิกภายในการตลาดผ่านอีเมล ผู้ใช้ทิ้งที่อยู่ของเขาไว้ และคุณก็ให้ e-book แก่เขา เป็นต้น

โดยปกติจะมีการเสนอส่วนลดหรือของขวัญเพื่อเป็นแรงจูงใจเพิ่มเติม เทคนิคนี้ไม่ชัดเจน หากใช้ไม่สำเร็จ จะลดความมั่นใจของผู้ใช้ เนื่องจากข้อเสนอที่แข็งแกร่งไม่จำเป็นต้องมี "สารปรุงแต่งรสชาติ" จึงมีคุณค่าในตัวเอง การให้ของขวัญถูกมองว่าเป็นการหลอกลวงมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นควรตรวจสอบช่องของคุณว่าเข้ากันได้กับโบนัสฟรีหรือไม่

ในบางกรณี ขอแนะนำให้วางกระดานข่าวลงในแบบฟอร์มจับภาพโดยตรงใต้หน้าตัวอย่าง (เราได้อธิบายกรณีนี้ไว้ในบทความที่แล้ว)

ปุ่ม CTA เป็นการ "บีบ" ประโยชน์หลักในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับผลลัพธ์สุดท้ายที่ต้องการ (ตัวอย่างที่ 1) หรือขึ้นอยู่กับความอยากรู้ (ตัวอย่างที่ 2)

มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับประเภทของแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่จะใช้: ซ่อน (มีเพียงปุ่ม CTA ในหน้าดู) หรือเปิด ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ดูสิ่งที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณที่สุดหรือทดสอบทั้งสองตัวเลือก

ตัวอย่างต่อไปนี้น่าสนใจเนื่องจากจะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณส่งข้อมูลติดต่อของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้

เคล็ดลับจิตวิทยาออนไลน์

ความหมายของเทคนิคนี้คือความปรารถนาจากจิตใต้สำนึกของผู้คนที่จะแทนที่ข้อมูลนามธรรมด้วยข้อมูลของตนเอง

ไม่ว่าในกรณีใด การดำเนินการตามเป้าหมายควรเป็นเรื่องง่าย โดยมีจำนวนฟิลด์ขั้นต่ำในแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

พูดคุยให้มากที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ไม่ใช่เกี่ยวกับตัวคุณเอง

หน้า Landing Page ที่มีการแปลงสูงไม่ได้มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ แต่มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของลูกค้า หลายๆ เพจใช้บล็อก "เกี่ยวกับเรา", "ข้อดีของเรา", "ทำไมต้องเลือกเรา", "เราทำงานอย่างไร" ข้อมูลในนั้นได้รับตามหลักการตรงประเด็น แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันต้องการแขวนเหรียญไว้บนหน้าอกของผู้เขียนข้อความ

ลองนึกภาพตัวเองอยู่ในรองเท้าของลูกค้า เขาอยากได้อะไรจากผลิตภัณฑ์ของคุณ?

บางสิ่งเช่นนี้:

บ่อยครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนหัวข้อข่าว “ทำไมต้องเลือกเรา” เป็น “สิ่งที่คุณได้รับ” ความรู้สึกแตกต่างอย่างสิ้นเชิง โปรดจำไว้ว่าลูกค้าไม่สนใจความสำเร็จของคุณ พวกเขาต้องการแก้ไขความต้องการของพวกเขา

ใช้คำสะกดจิต

คำเหล่านี้เป็นคำที่มีอิทธิพลต่อผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณโดยไม่รู้ตัวเพื่อทำการตัดสินใจเชิงบวก รายการสั้น ๆ :

• จินตนาการ
• เพราะ
• ฟรี
• ปัจจุบัน

แน่นอนว่าทุกอย่างย่อมดีพอประมาณ และคุณไม่ควรยัดเยียดมันเข้าไปในทุกประโยค

หลีกเลี่ยงภาษาสูตร

คุณคงรู้จักวลีขยะ เช่น "บริษัทที่เติบโต" ที่จริงแล้ว คุณสามารถเพิ่มคำจำกัดความที่ใช้ในหน้า Landing Page ทุกวินาทีได้:

• เร็ว
• ในเชิงคุณภาพ
• อย่างมืออาชีพ
• เชื่อถือได้
• ราคาไม่แพง

ความจริงก็คือแต่ละคนมีแนวคิดเกี่ยวกับความเร็ว คุณภาพ และราคาเป็นของตัวเอง ดังนั้นอย่าสรุปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า! ให้ผู้ใช้ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าข้อเสนอของคุณทำกำไรได้แค่ไหนโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงเฉพาะ

คุณสามารถใส่วลีที่ไม่สมเหตุสมผลลงในรายการ "ถูกไล่ออก" เดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น "โซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับปัญหาทางธุรกิจของคุณ" "วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับปัญหาที่ซับซ้อน" หรือ "ประสบความสำเร็จไปพร้อมกับเรา" พวกเขาใช้กับช่องหลายร้อยช่องและไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของข้อเสนอ

เคล็ดลับความลับ

แทนที่คำวิเศษณ์และคำคุณศัพท์ทุกคำในข้อความของคุณด้วยความหมายตรงกันข้าม ถ้ามันกลายเป็นเรื่องไร้สาระก็อย่าลังเลที่จะโยนคำวัชพืชออกไป

ตัวอย่างเช่น: “ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพจะซ่อมรถของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ” ตัวเลือกตรงกันข้าม: “ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมจะซ่อมรถของคุณอย่างช้าๆ และน่ารังเกียจ” เห็นด้วยมันไร้สาระ

วิธีเขียน: “ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปี และช่างเครื่องอาวุโสผ่านการฝึกงานใน Formula 1 แล้ว เราให้การรับประกัน 2 ปีสำหรับการซ่อมรถยนต์ทุกประเภท” ข้อเท็จจริงและข้อเท็จจริงเท่านั้น!

พิสูจน์สิ่งที่คุณเรียกร้อง

จัดการกับข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบด้วย ข้อความที่ไม่ยุติธรรมจะถูกอ่านโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยไม่รู้ตัวว่าเป็นข้อความเท็จและการบิดเบือน จำสำนวนในตำนานของ David Ogilvy ที่ว่า “ลูกค้าไม่ใช่คนงี่เง่า แต่เป็นภรรยาของคุณ” ใช่ไหม ดังนั้นคำสัญญาที่ออกมาจากอากาศจะทำลายการแปลงหน้า Landing Page อย่างไร้ความปราณี

ตัวอย่างเช่น:

อิกอร์ มานน์คงจะอิจฉา ใช่ อะไรก็ได้ ถึงเวลาแล้วที่ Dan Kennedy จะต้องละทิ้งการฝึกสอนและมาเป็นเด็กฝึกงานให้กับพวกเขา

หากเป็นไปได้ แทนที่จะใช้คำพูดที่ไม่จำเป็น ให้ถ่ายภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณขณะใช้งาน สุดท้าย โพสต์รีวิวจากลูกค้าของคุณ

ใช้รีวิวจริงเท่านั้น

ผู้ประกอบการบางรายใช้คำวิจารณ์โดยมีเป้าหมายว่า “เราจะเขียนเองหรือถามนักเขียนคำโฆษณา” คุณรู้ไหมว่ารีวิวปลอมลด Conversion มากกว่าข้อเท็จจริงเท็จ บางครั้งมันก็ไร้สาระ: ผู้คนค้นพบใบหน้าของตัวเองบนแลนดิ้งเพจบางหน้าภายใต้ชื่อสมมติ

ในบทความนี้ ฉันต้องการแสดงตัวอย่างหน้า Landing Page ที่น่ากลัวซึ่งมี Conversion สูง สูงคือ 8.5% ต่อการโทรและมากกว่า 4.7% ต่อคำสั่งซื้อ นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีมากสำหรับเว็บไซต์หน้าเดียว คุณเข้าใจ และฉันรู้ตัวบ่งชี้อย่างแน่นอนเพราะฉันสร้างหน้า Landing Page นี้ด้วยตัวเองและตั้งค่าการเข้าชม

ก่อนอื่น ฉันจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าฉันสร้างการเข้าชมได้อย่างไร (เพราะหลายอย่างขึ้นอยู่กับมัน) จากนั้นเราจะดูว่าเราเปลี่ยนแปลงหน้าเดียวได้อย่างไร และเหตุใดจึงเริ่มมี Conversion มากกว่ารุ่นก่อนถึง 5 เท่า

และในตอนแรกให้ฉันอธิบายโดยสรุปว่านี่คือโครงการประเภทใด - ขายให้ใครและผลลัพธ์เป็นอย่างไร

ผลลัพธ์คืออะไรก่อนที่จะเปลี่ยนหน้า Landing Page?

ในช่วงชีวิตของฉัน ฉันได้สร้างแลนดิ้งเพจได้มากมาย แต่ทั้งหมดมีข้อยกเว้นที่หายาก ขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล - หลักสูตร การฝึกอบรม มาสเตอร์คลาส และทั้งหมดนั้น และครั้งนี้เรากำลังพูดถึงการขายบริการติดตั้งดาวเทียมและโทรทัศน์ระบบดิจิตอล (รวมถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด)

ฉันไม่เคยทำงานกับกลุ่มเฉพาะดังกล่าวมาก่อน ดังนั้นเมื่อเจ้าของบริษัทมาขอความช่วยเหลือฉันก็เลยตอบตกลง

ตอนที่เรารู้จักกัน สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างเลวร้ายสำหรับพวกเขา นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงหมายเลข Yandex Direct คลิกเพียงครั้งเดียวมีค่าใช้จ่ายเกือบ 33.5 รูเบิล และ CTR อยู่ที่ 1.2% เท่านั้น

หากเราแปลทั้งหมดนี้เป็นภาษามนุษย์ พวกเขาจะจ่ายค่าโฆษณามากกว่าคู่แข่งถึง 3-5 เท่า และในขณะเดียวกันก็ได้รับผู้เข้าชมน้อยลง 3-5 เท่า นี่คือวิธีการทำงานของการโฆษณาตามบริบท

ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดถูกส่งไปยังหน้า Landing Page ซึ่งเป็นภาพหน้าจอที่คุณเห็นด้านล่าง

หน้า Landing Page นี้แทบจะไม่มี Conversion เลย นั่นคือไม่เพียงแต่พวกเขาจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อการโฆษณาเท่านั้น แต่ยังแทบไม่ได้รับคำสั่งซื้ออีกด้วย หลังจากสอบถามเจ้าของบริษัทมามาก ฉันพบว่าอัตรา Conversion ต่อการโทรอยู่ที่ประมาณ 0.5% ฉันไม่สามารถเข้าใจการแปลงเป็นคำสั่งซื้อได้

ฉันเข้าเกมโดยมีการ์ดเหล่านี้อยู่ในมือ และก่อนที่ทุกคนจะออกแบบแลนดิ้งเพจใหม่ ฉันต้องมีปริมาณการเข้าชมตามปกติ

ก้าวแรกสู่การเปลี่ยนแปลงที่สูง

การแปลงแลนดิ้งเพจที่ดีไม่ได้เริ่มต้นด้วยหัวข้อการขายที่ยอดเยี่ยม และไม่ใช่แม้แต่จากภาพที่สดใสและเป็นมืออาชีพของผลิตภัณฑ์ของคุณ และแน่นอนว่าไม่ใช่ด้วยการออกแบบที่สวยงามพร้อมองค์ประกอบป๊อปอัปและบล็อกไดนามิก

การแปลงเริ่มต้นด้วยการเข้าชมเสมอ หากคุณส่งการเข้าชมที่ไม่ตรงเป้าหมายไปยังเว็บไซต์หน้าเดียวของคุณ ก็ไม่มีเทคนิคใดที่จะช่วยคุณได้ คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ และตามที่ฉันได้อธิบายไว้ข้างต้น การจราจรก็มีปัญหาโดยสิ้นเชิง

ในแคมเปญ Yandex Direct มีการตั้งค่าโฆษณาเพียงรายการเดียวโดยใช้ข้อความที่กว้างที่สุด และแสดงคำถามสองสามข้อที่พบบ่อยที่สุดในหัวข้อนี้

ฉันจะตั้งค่าโฆษณาที่ไม่ซ้ำกัน 450 รายการได้อย่างไร

ฉันจึงตัดสินใจทำอย่างถูกวิธี ในการทำเช่นนี้ ฉันแยกวิเคราะห์คำค้นหาคีย์แคบๆ ประมาณ 2,000 รายการโดยใช้ KeyCollector และลบคำค้นหาที่ไม่เหมาะสำหรับเราด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น “การตั้งค่าทีวีไตรรงค์ด้วยมือของคุณเอง” จากจำนวนกุญแจสองพันดอก หลังจากนั้นเหลือเพียง 1,300 ดอกเท่านั้น

จากนั้นฉันก็บังคับให้เจ้าของบริษัทดูรายการด้วยและลบคำถามสำคัญที่ลูกค้าจะไม่มาหาพวกเขา เหล่านี้เป็นข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์และบริการที่ฉันไม่ทราบ หลังจากการคัดกรองครั้งที่สอง เหลือเพียง 750 ปุ่มเท่านั้น

จุดที่น่าสนใจ - เราจัดทำโฆษณาสำหรับเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด และมีการร้องขอจำนวนมากสำหรับคีย์ "การตั้งค่าทีวีดาวเทียมสำหรับทีวี 5 เครื่อง" "การปรับทีวี 4 เครื่อง" สำหรับฉัน ใครไม่มีทีวีที่บ้าน เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก เขียนความคิดเห็นว่าคุณมีทีวีกี่เครื่องในบ้าน =))

ต่อไป ฉันเริ่มสร้างโฆษณาและในกระบวนการลบโฆษณาอีก 300 รายการที่เราพลาดไปในการเข้าชมสองครั้งแรกออกไป โดยรวมแล้ว เราเหลือข้อความค้นหาหลักแคบๆ ประมาณ 450 รายการที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของเรา 100%

จากนั้น ฉันสร้างโฆษณาที่ไม่ซ้ำกัน 450 รายการ - หนึ่งรายการสำหรับคำหลักแต่ละคำ แน่นอนว่ามันฟังดูง่าย แต่ฉันใช้เวลาเกือบทั้งสัปดาห์ แต่ตอนนี้เราไม่ต้องกังวลว่าผู้เยี่ยมชมที่ไม่ใช่เป้าหมายจะมาหาเรา (และท้ายที่สุด สิ่งนี้ก็ทำให้เรามี CTR ที่ดีมาก)

ตอนนี้เราสามารถสร้างหน้า Landing Page ได้แล้ว ในตอนแรกฉันพยายามเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลไปยังนามบัตร Yandex แทนที่จะเป็นหน้า Landing Page บางครั้งสิ่งนี้ทำให้มีอัตราการแปลงที่สูงมาก แต่คราวนี้มันไม่ได้ผล เรายังไม่ได้รับสายหรือแอปพลิเคชันใด ๆ ท้ายที่สุดแล้ว จำเป็นต้องทำงานบนเว็บไซต์หน้าเดียว

เราสร้างแลนดิ้งเพจที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงได้ฟรีได้อย่างไร

อีกจุดสำคัญที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการแปลงหน้า Landing Page ควรมีแลนดิ้งเพจหลายหน้า ในกรณีของเรา ฉันแบ่งคำถามสำคัญทั้งหมดออกเป็นสี่กลุ่มใหญ่:

• อุปกรณ์และการติดตั้งทีวีดาวเทียม
• อุปกรณ์และการติดตั้ง Tricolor TV
• อุปกรณ์และการตั้งค่า NTV+
• อุปกรณ์เคเบิลทีวีและการตั้งค่า

สำหรับคำขอแต่ละกลุ่ม เราต้องสร้างหน้า Landing Page แยกกัน นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บุคคลเมื่อคลิกที่โฆษณา "การตั้งค่า Tricolor TV" จะถูกนำไปยังหน้าเว็บที่จะเขียนเกี่ยวกับการตั้งค่า Tricolor TV โดยเฉพาะและไม่ใช่แค่โทรทัศน์ดาวเทียมทุกประเภทในคราวเดียว

ตามทฤษฎีแล้ว เป็นไปได้ที่จะมีกลุ่มโฆษณาเพิ่มขึ้น เช่น อุปกรณ์แยกกัน การตั้งค่าแยกกัน หรืออย่างอื่นแยกกัน แต่ฉันตัดสินใจว่าในหัวข้อนี้การแบ่งดังกล่าวจะเพียงพอแล้ว

ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องสร้างแลนดิ้งเพจสี่หน้า แต่ก่อนอื่น เราต้องสร้างเทมเพลตทั่วไปหนึ่งเทมเพลต ซึ่งจากนั้นเราจะเปลี่ยนคำและรูปภาพ

ชื่อและคำอธิบาย

โดยพื้นฐานแล้วฉันตัดสินใจเลือกกลุ่มคีย์เกี่ยวกับ Tricolor TV และสร้างหน้า Landing Page สำหรับมันโดยเฉพาะ เริ่มแรก Landing Page ถูกสร้างขึ้นในตัวสร้าง Tilda และฉันต้องทำใหม่ที่นั่น อย่างไรก็ตาม นักออกแบบค่อนข้างว้าว คุณสามารถร่วมงานด้วยได้ และมีแผนฟรี

ฉันขอเตือนคุณว่าหน้า Landing Page ของเราเป็นอย่างไรในตอนแรก:

มีข้อผิดพลาดมากมายเกิดขึ้นที่นี่ เพื่อไม่ให้ใช้พื้นที่มาก เรามาแสดงรายการเล็กๆ น้อยๆ กัน:

• โลโก้บริษัทที่มุมซ้ายบนไม่มีความหมายสำหรับใครเลย
• ไอคอน "vk" ในส่วนหัวนำออกจากหน้า Landing Page ไปยังกลุ่ม VKontakte ที่ตายแล้วและเล็ก
• พาดหัวไม่ได้บอกคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่บริษัทนำเสนอ
• คำบรรยายให้คำอธิบายบางอย่าง แต่คำว่า "อิงตามความชอบและงบประมาณของคุณ" ไม่เคยขายหรือจับได้
• แบบฟอร์มทางด้านขวาใช้พื้นที่เท่านั้น
• ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง

แน่นอนว่าการออกแบบเองก็ไม่ได้ร้อนแรงมากนัก แต่นี่ก็ไม่สำคัญ ฉันทิ้งการออกแบบเดียวกันเกือบทั้งหมด ก่อนอื่น ฉันเขียนชื่อและคำอธิบายที่ชัดเจน หากบุคคลเข้าใจทันทีว่าเขาอยู่ที่ไหนและสิ่งที่ถูกเสนอให้เขานี่เป็นข้อดีอย่างมาก

และด้วยเหตุนี้จึงไม่จำเป็นต้องสร้าง "ล้อ" ขึ้นมาใหม่ เขียนให้เรียบง่ายและชัดเจนที่สุด ฉันเขียนว่า “การขายและติดตั้ง Tricolor TV อย่างเป็นทางการในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก” ทุกอย่างง่ายมาก

ฉันออกจากสถานการณ์ได้อย่างง่ายดายอีกครั้ง - นั่นคือฉันเขียนทุกอย่างตามความเป็นจริง: เราจะมาถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณโทรมา บวกระบุช่วงราคาเฉพาะ แทนที่จะ "อิงตามงบประมาณของคุณ"

การซื่อสัตย์กับตัวเองและกับลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่ทำกำไรได้ ก่อนอื่น เข้าใจด้วยตัวคุณเอง - ทำไมจู่ๆ ถึงมีคนสั่งบริการจากคุณ ไม่ใช่จากคู่แข่งของคุณ? แล้วก็แค่เขียนมันลงบนหน้า นั่นคือทั้งหมดที่การเขียนคำโฆษณาคือ

ผู้ติดต่อและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ใช่ บนแลนดิ้งเพจแบบเก่ายังมีหมายเลขโทรศัพท์อยู่ที่มุมด้านบน และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็สามารถค้นหาและเข้าใจว่าเขาจำเป็นต้องโทรไป หากต้องการ แต่เราไม่จำเป็นต้องพึ่งพาความเอาใจใส่และความเฉลียวฉลาดของผู้อยู่อาศัยทางอินเทอร์เน็ต บอกพวกเขาโดยเฉพาะว่าต้องทำอะไร แล้วพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะทำมากขึ้น

รูปภาพ

ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยกลายเป็น 9.7 รูเบิล แทนที่จะเป็น 33.5 รูเบิล CTR ในการค้นหากลายเป็น 20.5% แทนที่จะเป็น 1.2% เราเริ่มได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นสามเท่าต่อวัน และจ่ายน้อยลง 3 เท่า ฉันคิดว่านี่เป็นผลลัพธ์ที่ดีสำหรับผู้กำกับสมัครเล่น))

และหากเรากลับมาที่หน้า Landing Page ต่อไปนี้เป็นบทสรุปเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งที่ผมอยากพูดในบทความนี้:

• คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจที่มีการแปลงสูงได้ด้วยตนเองฟรี
• การแปลงเริ่มต้นด้วยการเข้าชมที่ตรงเป้าหมาย หากไม่มีสิ่งนี้ ไม่มีหน้า Landing Page สักหน้าเดียวจะช่วยคุณได้
• หากต้องการเพิ่มการแปลง ให้สร้างหน้า Landing Page หลายหน้าสำหรับกลุ่มคำขอที่แตกต่างกัน
• ให้ความสำคัญกับหน้าจอแรกของหน้า Landing Page ของคุณมากที่สุด เขาคือผู้ที่กำหนดการเปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นส่วนใหญ่
• ใช้คำที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเพื่ออธิบายข้อเสนอของคุณ อย่าพยายามแสดงตัวเองว่า "ดี" วิธีนี้จะทำให้ทุกอย่างสับสนเท่านั้น
• หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับรูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้แทรกลงในพื้นหลัง
• เขียนหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณและวลี “โทรเลย” วิธีนี้จะทำงานได้ดีกว่าแบบฟอร์มหุ้นทั่วไป

ฉันหวังว่าการวิเคราะห์นี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ อย่าลืมดาวน์โหลดหนังสือของฉัน ที่นั่นฉันจะแสดงให้คุณเห็นวิธีที่เร็วที่สุดจากศูนย์ถึงล้านคนแรกบนอินเทอร์เน็ต (สรุปจากประสบการณ์ส่วนตัวมากกว่า 10 ปี =)

ขอให้คุณมี Conversion สูง แล้วพบกันใหม่!

คำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับในขั้นตอนของการหารือเกี่ยวกับความร่วมมือคือ “การแปลงไซต์โดยเฉลี่ยจะเป็นอย่างไร”

ขณะนี้ลูกค้ากำลังรอคำตอบจากซีรีส์ “จะเป็น 23.57634 เปอร์เซ็นต์”

แต่ในความเป็นจริงทุกอย่างเกิดขึ้นต่างกัน เราคุยกันยาว ๆ และน่าเบื่อว่าทำไมเราไม่สามารถพูดจำนวนที่แน่นอนได้และปิดมันทั้งหมดด้วยวลี “จริง ๆ แล้วไม่มีการแปลงเว็บไซต์” ตอนนี้ฉันจะเปิดเผยความลับที่เป็นลางร้าย แต่ฉันจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณอยากได้ยินจริงๆ

หน้า Landing Page ที่มีการรับประกัน Conversion ถือเป็นการหลอกลวง

เนื่องจากปัจจัยหลายประการ อัตราการแปลงอาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แม้แต่ไซต์สองแห่งที่โฆษณาเหมือนกันในเมืองต่างๆ ของรัสเซียก็ตาม ดังนั้นเมื่อพวกเขารับประกันบางสิ่งบางอย่างแก่คุณ คุณควรรู้ว่าพวกเขากำลังหลอกลวงคุณ

และเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไมเราถึงพูดสิ่งนี้ เรามานิยามกันก่อนว่าอะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและอะไรมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงนั้น

และที่นี่เราจะไม่พูดถึงปัจจัยเหล่านั้นที่ขึ้นอยู่กับสตูดิโอพัฒนา แต่เกี่ยวกับปัจจัยที่สตูดิโอไม่สามารถมีอิทธิพลได้

คุณภาพและปริมาณการรับส่งข้อมูล

คุณสามารถดึงดูดการจราจรได้ 30 คนต่อวัน หรือคุณสามารถดึงดูดการจราจรได้ 1,300 คนต่อวัน

ดังนั้น Conversion จะแตกต่างกันมากเป็นอย่างน้อย เนื่องจากเมื่อมีการเข้าชมต่ำ จึงเลือกเฉพาะลูกค้ายอดนิยมที่พร้อมจะซื้อที่นี่และเดี๋ยวนี้

ในกรณีที่สอง มีการเพิ่มไคลเอนต์แบบ warm, cool, warm-cool และแม้แต่ cold ซึ่งคุณต้องทำงานด้วย เช่น ผ่านไคลเอนต์เดียวกัน แต่ไม่ว่าใครจะพูดอะไรก็ตาม พวกเขาทำให้ตัวบ่งชี้เสียหาย

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ยังตัดสินใจไม่ได้หรือไม่รู้วิธีเพิ่มการเข้าชม เราได้เขียนบทความไว้แล้ว

ภาพลักษณ์/แบรนด์/การรับรู้ของบริษัท

ทุกคนในพื้นที่การขายอาจรู้จักบริษัทของคุณและเพียงมาหาคุณเพราะพวกเขาเชื่อใจคุณ หรือพวกเขาอาจไม่รู้จักคุณเลย และแม้จะเจ๋งที่สุดก็จะข้ามคุณไป เนื่องจากความกลัวที่จะทำผิดพลาดเข้าครอบงำ

สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้หากบริษัทของคุณจัดการ "ทำลายป่า" ได้แล้ว และตอนนี้กำลังพยายามกอบกู้ชื่อเสียงของบริษัท ซึ่งน่าเสียดายที่กลับไม่กลับมาเร็วนัก

เรามีมากกว่า 29,000 คนแล้ว
เปิดเครื่อง

เมือง

แต่ละเมืองมีบรรยากาศของตัวเอง เขตของตัวเอง บรูคลินของตัวเอง แมนฮัตตันของตัวเอง และแต่ละเมืองก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ตัวอย่างเช่น ในยุโรปส่วนหนึ่งของรัสเซียคนกิน "Manty" และในไซบีเรียคนกิน "Pozy"

แต่ถ้าคุณสามารถคัดค้านที่นี่ได้ ตัวอย่างเฉพาะจากประสบการณ์ของเรา เช่น จากสาขาโทรทัศน์ดาวเทียม:

ความต้องการในเมืองต่างๆ

ดังที่เห็นในภาพ ความต้องการในเมืองต่างๆ เช่น เคียฟและมินสค์เพิ่มขึ้น แต่ในทางกลับกัน ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กกลับลดลง จึงมีความขัดแย้งระหว่างเมืองกับเมือง

คู่แข่ง

คุณสามารถเป็นผู้ผูกขาดในตลาด หรือในทางกลับกัน คุณสามารถอยู่ในมหาสมุทรสีแดงด้วย นอกจากนี้ปริมาณและคุณภาพของคู่แข่งยังแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง แตกต่างกันมากมาก

ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลของ 2GIS ในเมืองออมสค์ มีบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการสร้างบ้านมากถึง 419 แห่ง!

แน่นอนว่าไม่ใช่ทั้งหมดที่แสดงบนอินเทอร์เน็ต แต่นี่ก็เป็นตัวบ่งชี้ด้วย เนื่องจากลูกค้าไม่เพียงแต่เปรียบเทียบบริษัทต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังรวบรวมแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันด้วย

สินค้า/USP/ราคา

คุณอาจได้รับข้อเสนอที่ดีและอร่อย แต่ถ้าคู่แข่งขายได้ถูกกว่า 30-50% มีแนวโน้มว่าคุณจะแพ้ แต่ราคาไม่ใช่เหตุผลเดียวที่จะขโมยลูกค้าไปจากคุณ

ดังนั้น ให้เตรียมพร้อมเสมอสำหรับความจริงที่ว่าวันนี้คุณอาจมีแอปพลิเคชันมากมาย และพรุ่งนี้คู่แข่งจะยื่นข้อเสนอที่แข็งแกร่งขึ้น เปิดตัวผลิตภัณฑ์แนวใหม่ และ... ฉันคิดว่าทุกอย่างชัดเจนที่นี่

แล้วมันยังไงล่ะ?

สถานการณ์ตลาดทั่วไป

มีและจะมีวิกฤติเกิดขึ้นและอาจจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป และกำลังซื้อลดลง ความต้องการลดลง และด้วยเหตุนี้อุปทานจึงลดลง เนื่องจากขาดสิ่งแรก

และอาจเกิดขึ้นได้ว่าเทคโนโลยีของคุณหมดสิ้นไป เช่นเดียวกับเทคโนโลยีในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์ (โมเด็ม) ที่เสียชีวิตไปก่อนหน้านี้ และถูกแทนที่ด้วยอินเทอร์เน็ตแบบมีสาย (ออปติก)

แต่คุณไม่จำเป็นต้องคิดว่าทุกอย่างจะพังทลายลงเสมอไป มีหลายช่องทางที่ความต้องการเพิ่มขึ้นทุกวัน และอาจส่งผลต่อการกระจายตลาดระหว่างผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นต่างๆ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อโทรบนเว็บไซต์ "ฝากคำขอและรับ Iphone 6" Conversion ของคุณจะเพิ่มขึ้นและจะเป็น 126% จาก 100 ที่เป็นไปได้เช่นเดียวกับเมื่อลงคะแนนให้ประธานาธิบดี (เราไม่มีอะไรต่อต้านประธานาธิบดีเลย)

แล้วมันยุติธรรมไหม? ไม่แน่นอน และทั้งหมดเป็นเพราะสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แอปพลิเคชัน แต่เป็น "ตัวโหลดฟรี"

ตัวอย่างเช่นประสบการณ์ของเรา - เราสร้างปุ่มสำหรับ "ทดลองขับฟรีหนึ่งบริการ" และ "รับข้อเสนอเชิงพาณิชย์" ตัวบ่งชี้ที่แตกต่างกันคือ 4 เท่าและดูดี

แต่! ในเวลาเดียวกัน เราได้ดึงดูดการรับส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมาก ซึ่งใช้เวลา พลังงาน และทรัพยากรที่เราควรจะส่งต่อไปยังลูกค้าที่เหมาะสม

คำกระตุ้นการตัดสินใจ: การเปรียบเทียบ

สตูดิโอก็ต้องตำหนิเช่นกัน

ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นความผิดของคุณ มีปัจจัยอื่นๆ ที่หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์สามารถมีอิทธิพลได้ และการแปลงก็ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ด้วย เรามาดูแต่ละรายการกันดีกว่า

ช่องทางการโฆษณา

1. CTR ของโฆษณาของคุณ (อัตราส่วนของโฆษณาที่แสดงและการเปลี่ยนไปยังไซต์)
2. /การเปลี่ยนแปลง;
3. Conversion บนไซต์ (นี่คือจุดที่ปัญหาอยู่ เพราะหากคุณสร้างไซต์ด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page) โดยทั่วไปแล้ว Conversion จะไม่สามารถคาดเดาได้
4. การแปลงเป็นยอดขาย (อัตราส่วนของแอปพลิเคชันที่ได้รับต่อยอดขายจริง)

จากข้อมูลนี้ เรายังคงพบว่าเราจำเป็นต้องทราบผลลัพธ์ของไซต์ของคุณ แต่ฉันจะทำซ้ำอีกครั้งและเน้นด้วยตัวหนา:

อุณหภูมิเฉลี่ยในโรงพยาบาล

ฉันไม่ได้หลีกเลี่ยงคำตอบและไม่ได้พยายามปกป้องเราในฐานะนักพัฒนา ฉันแค่อยากจะถ่ายทอดความคิดที่ว่าทุกสิ่งทุกอย่างมีความเป็นส่วนตัวเกินไป

แต่ถึงกระนั้น เพื่อให้หัวข้อของบทความพิสูจน์ตัวเองได้ ฉันจะโพสต์ตารางตัวบ่งชี้เฉลี่ยแบบคร่าว ๆ สำหรับปริมาณการเข้าชมเฉลี่ยและตัวบ่งชี้เฉลี่ยอื่น ๆ ข้อมูลนี้สร้างขึ้นจากประสบการณ์ของเราและประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานจากบริษัทขนาดใหญ่:

ลืมสิ่งที่พวกเขาสอนคุณที่โรงเรียน

ตอนนี้เป็นเพียงข้อมูลที่เหลือเชื่อ ความสนใจ. คุณนั่งอยู่บนเก้าอี้หรือเปล่า? ไม่มีการแปลงไซต์ ฉันไม่ได้โกหกคุณเมื่อฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ข้างต้น ฉันเตรียมคุณไว้แล้วและได้บอกเป็นนัยถึงแนวคิดนี้ในบางคำและบางส่วน

– มีคนเข้ามา 100 คน ทิ้งคำขอไว้ 30 คน (การแปลง 30%)

คำถาม. แปลงอะไร? คำตอบเชิงตรรกะคือการเพิ่มตัวบ่งชี้ทั้งหมดและแบ่งออกเป็นสามช่อง แต่สิ่งนี้ถูกต้องหรือไม่?

ไม่แน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว หากเราศึกษาการวิเคราะห์ในลักษณะนี้ เราจะไม่มีทางรู้เลยว่าปริมาณการใช้งานจากโซเชียลเน็ตเวิร์กนำข้อเสียมาสู่บริษัท

อนึ่ง.หากคุณสนใจด้านการวิเคราะห์ Roistat จะกลายเป็นผู้ช่วยที่ซื่อสัตย์ของคุณ และนอกเหนือจากฟรี 14 วันแล้ว คุณยังจะได้รับอีก 5,000 รูเบิล (ใช้รหัสส่งเสริมการขาย “INSCALE”) เป็นของขวัญ

สั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งสำคัญ

ดังนั้น สุภาพบุรุษทั้งหลาย เราไม่ได้กำลังพูดถึง Conversion โดยเฉลี่ยของเว็บไซต์ แต่เกี่ยวกับปริมาณการเข้าชม ตอนนี้คุณเป็นมืออาชีพแล้ว

และในทางปฏิบัติของเรา มีปรากฏการณ์อาถรรพณ์เกิดขึ้น กล่าวคือ การลงจอดในภาคการค้าส่งโดยมีคอนเวอร์ชัน TRAFFIC (การโฆษณาตามบริบท) อยู่ที่ 45%

เช่นเดียวกับหน้า Landing Page ในหัวข้อยอดนิยม แต่แทบจะไม่ถึง 1% และทั้งหมดนี้โดยมีเงื่อนไขว่ามีการใช้เทคโนโลยีเดียวกันทุกที่บวกหรือลบ

ดังนั้นตัวบ่งชี้นี้ในฐานะตัวเลขที่ชัดเจนจึงไม่มีอะไรมากไปกว่าตำนาน และการตัดสินใจที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์คือการพึ่งพาเพียงสมมติฐานเท่านั้น ไม่ว่ามันจะฟังดูแปลกแค่ไหนก็ตาม

หรือหากต้องการถูกหลอกก็สามารถเชื่อในคำสัญญาและประสบการณ์ของบริษัทหรือประสบการณ์ของคู่แข่งได้ “หลอกลวง” เกี่ยวอะไรกับมัน? หากคุณอ่านบทความนี้อย่างละเอียด คุณจะเข้าใจสิ่งที่ฉันพูดถึง 😉