สวัสดีเพื่อนรัก ในบทความนี้เราจะดูว่าสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียคืออะไรและทำงานอย่างไร ใครบ้างที่สามารถใช้งานได้และเมื่อใด และจะใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ไขปัญหาของคุณหรือเตรียมการตอบกลับ การร้องเรียน

หมายเลขสายด่วน – 8-800-200-03-89. ฟรีสำหรับผู้อยู่อาศัยในรัสเซียและทำงานตลอดเวลา บ่อยครั้งมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการทางการแพทย์ที่แพทย์รอบตัวเราหรือผู้จัดการไม่สามารถหรือไม่ต้องการตอบได้ ทางเลือกเดียวที่เหลือในการรับข้อมูลที่จำเป็นคือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไปที่กระทรวงสาธารณสุข

เตรียมตัวรับสาย

เพื่อไม่ให้พึมพำทางโทรศัพท์ เรากำหนดคำถามที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้าว่าเราจะขอให้โอเปอเรเตอร์รับสายบนสายด่วน หรือเราจะเขียนแผนการสื่อสารหากเราจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา

หากเป็นไปได้ ค้นหาชื่อที่ถูกต้องของสถาบันการแพทย์ที่คุณจะยื่นเรื่องร้องเรียน ชื่อผู้อำนวยการ และที่อยู่ของเขา หากการร้องเรียนเกี่ยวข้องกับบุคลากรทางการแพทย์คนใดคนหนึ่ง ให้ค้นหาชื่อและตำแหน่งของเขา ตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับองค์กรทางการแพทย์ที่เขาทำงานอยู่

การเตรียมเอกสาร

เนื่องจากการร้องเรียนและการอุทธรณ์ทั้งหมดเป็นแบบส่วนบุคคล โปรดเตรียมเอกสารส่วนตัวของคุณ - หนังสือเดินทาง SNILS และกรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับ หากการอุทธรณ์ของคุณมีลิงก์ไปยังเอกสารใดๆ (การอ้างอิงสำหรับการรักษา ใบสั่งยา คำสั่ง ฯลฯ) ให้เตรียมเอกสารเหล่านั้นด้วยเพื่อให้คุณสามารถตั้งชื่อข้อมูลที่จำเป็นจากเอกสารเหล่านั้นได้

สถิติแสดงให้เห็นว่าคำถามและคำขอส่วนใหญ่ในปัจจุบันเกี่ยวข้องกับความถูกต้องตามกฎหมายของการสั่งจ่ายการตรวจและการนัดหมายผู้เชี่ยวชาญ คำถามเหล่านี้สามารถตอบได้โดยพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจากกระทรวงสาธารณสุขซึ่งรับสายจากสายด่วน

พื้นที่ของปัญหาที่จะแก้ไข

นอกจากคำถามเกี่ยวกับการชำระค่าหัตถการแล้ว ผู้เชี่ยวชาญในมอสโกจะตอบคำถามต่อไปนี้ของคุณและให้คำปรึกษาสั้นๆ:

• เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและการรักษาสุขภาพของคุณ: การสูบบุหรี่ สถานการณ์ที่ตึงเครียดและการออกจากสิ่งเหล่านี้ การควบคุมอาหาร ฯลฯ
• เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับข้อมูลในด้านการดูแลสุขภาพ: ที่อยู่ของคลินิกที่คุณต้องการ รายการบริการที่มีให้ ความเป็นไปได้ในการลงทะเบียนในศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง ฯลฯ
• เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับบริการที่มีเทคโนโลยีสูง: คลินิกใดที่ทำตามขั้นตอนที่คุณต้องการ, เป็นไปได้ไหมที่จะลงทะเบียนเพื่อรับการตรวจและการรักษาฟรี ฯลฯ
• ในประเด็นการละเมิดจรรยาบรรณทางการแพทย์ คุณภาพการรักษาพยาบาลที่ไม่ดี หรือการจัดหาที่ไม่สมบูรณ์
• เกี่ยวกับความพร้อมของยาในเมืองและภูมิภาคของคุณ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่สามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ เกี่ยวกับการขาดแคลนยาที่จัดสรรโดยงบประมาณทุกระดับสำหรับพลเมืองที่ได้รับสิทธิพิเศษ
• เกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของหน่วยงานประกันสุขภาพภาคบังคับ (CHI) ปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนประกันสุขภาพภาคบังคับ
• เกี่ยวกับการขู่กรรโชกสินบนเพื่อการให้บริการโดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุข

คุณไม่จำเป็นต้องโทร

คุณสามารถสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญจากกระทรวงสาธารณสุขได้ไม่เฉพาะทางโทรศัพท์เท่านั้น คุณไม่มีทางรู้ บางทีคุณอาจพูดติดอ่าง มีปัญหาในการได้ยิน หรือไม่รู้จักภาษารัสเซียดีพอ มีตัวเลือกการสื่อสารทางเลือก

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถไปที่เว็บไซต์กระทรวงสาธารณสุข rosminzdrav.ru ซึ่งในหน้าต่างแยกต่างหากคุณสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ คุณยังสามารถเขียนอีเมลพร้อมเอกสารที่สแกนแนบมาตามที่อยู่ต่อไปนี้: [ป้องกันอีเมล].

สะดวกมาก เพราะในการตอบกลับ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคำขอของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้วและเวลาตอบกลับโดยประมาณ นอกจากนี้ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (ตั้งแต่ 10 ถึง 30 วัน) คำตอบจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ

วิธีการเขียนคำอุทธรณ์

หากคุณอยู่นอกรัสเซีย หมายเลขสายด่วนคือ +7-495-627-29-44 นอกจากนี้ หากคุณสงสัยว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยกระทรวงสาธารณสุขหรือเพียงต้องการทราบเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือเฉพาะทาง คุณสามารถโทรไปที่สายด่วน - 8-495-628-44-53

หากคุณมีคำถามที่ซับซ้อน ควรใช้ความสามารถของอีเมลได้ดีกว่า เนื่องจากข้อความบนเว็บไซต์ไม่ควรเกิน 2,000 อักขระ (ตัวอักษรและเครื่องหมายวรรคตอน) การส่งข้อความบนเว็บไซต์มีความสะดวกในรูปแบบคำถาม-คำตอบง่ายๆ

หากคุณต้องการแนบเอกสารที่สแกน ขนาดรวมของเอกสารไม่ควรเกิน 5 MB ไฟล์ในรูปแบบ Word, Excel และ PowerPoint จะไม่ได้รับการยอมรับหรือพิจารณา

ในสมัยโซเวียต เราสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ แม้ว่าส่วนใหญ่จะทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ก็ตาม โอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อเสนอแนะและการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นถือเป็นข้อดีอย่างแน่นอนซึ่งจะช่วยให้ผู้นำของกระทรวงสาธารณสุขของเราจับตาดูและตอบสนองต่อการละเมิดทุกประเภทโดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุขได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงขออำลา สมัครสมาชิกบทความใหม่ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของเราและให้ลิงก์ไปยังเพื่อนและญาติของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

สายด่วนของกระทรวงสาธารณสุขมอสโกจะช่วยให้คุณสามารถถามคำถามและร้องเรียนเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ที่มีให้ ในบทความนี้เราจะพิจารณาจุดประสงค์หลักในการติดต่อสถาบันและแจ้งหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการสื่อสาร

กรมอนามัยเป็นองค์กรที่จัดการสถานพยาบาล มีหลายฟังก์ชั่น:

1. การพัฒนาบทบัญญัติและคำสั่งพื้นฐาน
2. ระเบียบของสถาบัน
3. การตรวจสอบคุณภาพของการบริการที่มีให้
4. การปรับปรุงการทำงานของสถาบัน
5. การจัดการทรัพย์สิน
6. การลงโทษพนักงานที่ฝ่าฝืนกฎอย่างร้ายแรง
7. องค์กรของการตรวจสอบ
8. การรับข้อเสนอจากประชาชน
9. ดำเนินการข้อร้องเรียนที่ได้รับ ศึกษา และเตรียมการตอบกลับอย่างเป็นทางการ

เหล่านี้เป็นภารกิจหลักของกรมอนามัย นั่นคือเขาควบคุมการทำงานของสถาบันและมีปฏิสัมพันธ์กับประชาชน องค์กรนี้เป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญพอสมควรและดำเนินการแก้ไขปัญหาสำคัญ ๆ ด้วยตนเอง

สายด่วนของกรมอนามัยภูมิภาคมอสโก

คุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง:

• เกี่ยวข้องกับการให้ยาพิเศษ
• เรื่องการฉีดวัคซีน
• ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
• คำถามเกี่ยวกับการให้การรักษาพยาบาล
• มอบบัตรกำนัลการรักษาในสถานพยาบาล
• คุณสามารถฝากข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการทำงานของสถาบันการแพทย์ได้
• ร้องเรียนเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่มีคุณภาพต่ำ
• รายงานการละเมิดในสถาบันการแพทย์
• ให้ข้อมูลกรณีตรวจพบการทุจริตในโรงพยาบาลและคลินิก

กองทุนบำเหน็จบำนาญเป็นองค์กรที่ได้รับความนิยมอย่างมาก หลายๆ คนหันไปหาพนักงานทุกวันเพื่อรับข้อมูลที่หลากหลาย แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถไปสำนักงาน กฟภ. ทุกคำถามที่เกิดขึ้นได้ และเกือบทุก Muscovite และผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคสามารถโทรไปที่สายด่วนกองทุนบำเหน็จบำนาญมอสโก

กระทรวงทำทุกอย่างเพื่อความสะดวกในการสื่อสารกับพนักงาน คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ในระหว่างการเยี่ยมชมส่วนตัว โดยการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร หรือผ่านทางเว็บไซต์ www.PFRF.ru เมื่อเร็ว ๆ นี้การติดต่อทางโทรศัพท์กับที่ปรึกษาพิเศษซึ่งชาวมอสโกและภูมิภาคมอสโกรู้จักดีได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

ใครสมัครกับ PF และเพราะเหตุใด คนเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นคนที่เป็นผู้รับบำนาญแล้ว แต่ยังรวมถึงผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงที่กังวลเกี่ยวกับเงินบำนาญในอนาคตด้วย ได้แก่คุณแม่ยังสาวที่ให้กำเนิดลูกคนที่สอง และหญิงหม้ายที่สมัครขอรับสวัสดิการผู้รอดชีวิตสำหรับบุตรหลาน รวมถึงผู้รับผลประโยชน์ประเภทต่างๆ พวกเขาทั้งหมดมาพร้อมกับปัญหาไปที่กองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

เฉพาะข้อมูลที่ถูกต้องที่ได้รับจากบุคคลที่มีความสามารถเท่านั้นที่สามารถตอบคำถามทั้งหมด สร้างความมั่นใจหรือเสนอแนะว่าบุคคลควรดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ได้สิ่งที่พวกเขามีสิทธิ์ได้รับอย่างทันท่วงทีและครบถ้วน

หมายเลขโทรศัพท์ของสายด่วนกองทุนบำเหน็จบำนาญในมอสโกและภูมิภาคมอสโก

ผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงและภูมิภาคมอสโกที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้าน PF สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญสายด่วนหรือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการขององค์กร

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สายด่วนของกองทุนบำเหน็จบำนาญรัสเซียในมอสโกและภูมิภาคมอสโกโดยใช้หมายเลขโทรฟรีด้านล่าง

หากติดต่อหมายเลขข้างต้นไม่ได้ ให้ลองโทรไปที่หมายเลขนี้ - 8 800 510-5555 .

กองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งรัสเซียรับประกันความพร้อมในการสื่อสารกับผู้ดำเนินการ เมื่อโทรไปยังหมายเลขที่ระบุ ผู้สมัครสมาชิกจะถูกส่งไปยังศูนย์หลายช่องสัญญาณ ดังนั้นการเชื่อมต่อจึงเกิดขึ้นโดยต้องรอเพียงเล็กน้อย

คุณสามารถโทรไปยังสายด่วนได้ตลอดเวลาที่สะดวก: เจ้าหน้าที่ทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเชื่อมต่อ: การสนทนากับผู้ให้บริการสายด่วน PF นั้นฟรีสำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโก

ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่จำเป็นในการสมัคร?

ทุกคนที่ติดต่อสายด่วนอย่างเป็นทางการของกองทุนบำเหน็จบำนาญรัสเซียจำเป็นต้องรู้: คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์!

ข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นเฉพาะเมื่อติดต่อสำนักงานเขตด้วยตนเองเท่านั้น

ในเวลาเดียวกัน โปรดทราบว่าผู้ดำเนินการสายด่วนของแผนกกองทุนบำเหน็จบำนาญมอสโกไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นความลับทางโทรศัพท์เช่นกัน หากคุณต้องการข้อมูลดังกล่าว (หมายเลขบัญชีส่วนตัว จำนวนเงินที่ชำระ หรือการจัดทำดัชนี ฯลฯ) อย่าเสียเวลาโทร! คุณสามารถค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้โดยตรงที่สาขากองทุนบำเหน็จบำนาญเท่านั้น

ความเกี่ยวข้องของสายด่วน

ในมอสโกหรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถรับข้อมูลล่าสุด คำแนะนำ หรือคำตอบโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้ของกิจกรรมขององค์กร:

• การจัดทำดัชนีเงินบำนาญดำเนินการอย่างไรในปีนี้?
• สามารถรับบริการ PF ผ่านอินเทอร์เน็ต อิเล็กทรอนิกส์ ได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร
• วิธีทำงานในบัญชีส่วนตัวของคุณ
• วิธีเข้าร่วมโครงการทุนการคลอดบุตร
• วิธีรับ SNILS (ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคลของคุณ) ซึ่งนิยมเรียกง่ายๆว่า "กรีนการ์ด"
• วิธีโอนเงินออมของคุณไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐ และจะทำอย่างไรถ้าเงินของคุณถูกโอนไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นการส่วนตัว

นอกเหนือจากการตอบคำถามแล้ว คุณยังสามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่สายด่วนว่าพนักงานของสำนักงานเขตทำงานอย่างไร และแม้กระทั่งบ่นหากดูเหมือนว่าพวกเขาประพฤติตนอย่างไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือในทางกลับกันไม่ได้ใช้งาน