เนื่องจากการขยายจำนวนบริการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีให้ สมาชิกเครือข่ายอาจมีคำถามเกี่ยวกับบริการหลายประการ เนื่องจากผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้เมนูอัตโนมัติบนเว็บไซต์ได้ จึงเกิดคำถามมากขึ้นว่าจะพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS แบบสดได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ที่ปรึกษาด้านบริการสนับสนุนคือผู้ที่จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเกี่ยวกับความซับซ้อนทั้งหมดของบริการที่เรานำเสนอ

4 วิธีในการพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS

1. 08-90. หมายเลขโทรฟรีเพียงหมายเลขเดียวสำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการทั้งหมดในรัสเซีย เบลารุส และยูเครน
2. 8-800-250-08-90. หมายเลขรัฐบาลกลางและหมายเลขโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับการโทรจากผู้ให้บริการมือถือรายอื่นและโทรศัพท์บ้าน
3. +7-495-766-01-66. หมายเลขระหว่างประเทศฟรีสำหรับการโรมมิ่งจากโทรศัพท์ทุกเครื่อง
4. วิธีทางเลือกในการสื่อสาร

วิธีที่ 1 - วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS แบบสด

สายสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการเท่านั้น:

• การโทรออกครั้งแรกด้วยหมายเลขสั้น ๆ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ

วิธีที่ 2 - วิธีพูดคุยกับผู้ดำเนินการ MTS แบบสด

สายสนับสนุนหลายช่องทางใช้งานได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์บ้านอื่น ๆ:

• การโทรออกครั้งแรกของหมายเลขของรัฐบาลกลางช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ
• เมนูเสียงสามารถช่วยตอบคำถามยอดนิยมและแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับบริการต่างๆ
• ในการควบคุมเมนูเสียงอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้บริการควรเลือกปุ่มเมนูที่เหมาะสมทางโทรศัพท์ตามการแจ้งเตือนของระบบ
• หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาโดยตรง ผู้ใช้บริการควรกดปุ่ม “0” และรอการเชื่อมต่อทางสาย
• เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
• สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานพร้อมให้บริการ

วิธีที่ 3 - วิธีพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงาน MTS

สายสนับสนุนระหว่างประเทศหลายช่องทางใช้งานได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์บ้านอื่น ๆ เมื่อโรมมิ่ง:

• เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
• สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานพร้อมให้บริการ

วิธีที่ 4 - วิธีเชื่อมต่อกับตัวดำเนินการ MTS

มีทางเลือกหลายวิธีในการรับการสนับสนุนจากพนักงานบริษัท:

1. เมนูบัญชีส่วนตัวของสมาชิก "My MTS" ฝากคำขอบริการและข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อให้ที่ปรึกษาติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด
2. ส่วน “การสนับสนุน” บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ฝากข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและผู้ติดต่อของคุณเพื่อรับการตอบกลับจากบริการ
3. อีเมล. คุณยังสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับบริการไปยังที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของบริษัท และพนักงานจะตอบคุณภายใน 24 ชั่วโมง
4. คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ในชุมชน MTS อย่างเป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก:

ในบางสถานการณ์จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนทางเทคนิคของโทรศัพท์มือถือ MTS อย่างไรก็ตาม วันนี้สิ่งนี้อาจทำได้ยากกว่าที่คิดเล็กน้อย บริการ MTS ส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยใช้บริการอัตโนมัติหรือบนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับหลายกรณี แต่บางครั้งคุณจำเป็นต้องรู้วิธีติดต่อโอเปอเรเตอร์ที่ทุกคนไม่รู้จักหมายเลข

การสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS นั้นฟรี

วิธีหนึ่งในการติดต่อโอเปอเรเตอร์ฟรีคือการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ 0890 - อย่างไรก็ตามวิธีนี้ค่อนข้างมีปัญหาเนื่องจากคุณจะต้องฟังข้อมูลจำนวนมากจากบริการสนับสนุนอัตโนมัติ จากนั้นหลังจากกดปุ่มตามลำดับที่กำหนด บริการจะทำให้สมาชิกเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ซึ่งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีถึงหนึ่งชั่วโมงเต็ม

วิธีที่ง่ายกว่าคือการใช้โทรศัพท์ของบริษัทอย่างเป็นทางการหลายช่องทาง - 88002500890 - เบอร์นี้ก็ฟรีเช่นกัน ที่นี่จะง่ายกว่ามากในการเข้าถึงผู้ปฏิบัติงาน

หลังจากโทรไปที่หมายเลขนี้ สมาชิกจะได้ยินเสียงแจ้งอัตโนมัติ ทันทีที่คุณเริ่มฟังเมนูเสียงอัตโนมัติ ขั้นแรกให้กดปุ่ม 1 จากนั้นกดปุ่ม 0 หลังจากที่บริการสนับสนุนอัตโนมัติขอให้คุณประเมินงานของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ คุณจะต้องกดปุ่ม 1 หรือ 0 ภายใน ไม่กี่นาทีหลังจากนี้ สมาชิกจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ยกเว้นโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับ MTS หากไม่มีวิธีการสื่อสารอื่นในบริเวณใกล้เคียง สมาชิกจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนโดยใช้หมายเลขสั้นๆ

วิธีการติดต่อโดยใช้เบอร์สั้น

การเข้าถึงบุคคลที่ "สด" ค่อนข้างยากเนื่องจากสมาชิกหลายพันคนพยายามติดต่อผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือพร้อมกัน พวกเขาทั้งหมดต้องการความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงานในเรื่องต่างๆ

หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรงคุณต้องฟังเมนูแจ้งข้อมูลอัตโนมัติและกดหมายเลขลำดับคีย์ที่กำหนด เพื่อเร่งและลดความซับซ้อนของกระบวนการโดยไม่ต้องฟังข้อมูลที่ไม่จำเป็นมากมาย เพียงจำคีย์ผสมที่จะช่วยให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้

หลังจากเริ่มการบันทึกตัวแจ้งอัตโนมัติแล้ว สมาชิกสามารถกดตามลำดับได้ทันที:

• ปุ่ม 2;
• แล้ว 0;
• จากนั้นจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเมนูการประเมินผู้ปฏิบัติงาน
• ที่นี่คุณสามารถกดปุ่ม 1 หรือ 0 ได้ทันที แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง

หมายเลขสนับสนุน MTS อื่น ๆ

สำหรับเจ้าของบัตรองค์กร MTS มีวิธีอื่นในการติดต่อผู้ให้บริการฟรี - หมายเลขที่ต้องโทรออก 88002500990 .

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่ง

บ่อยครั้งจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการขณะโรมมิ่ง หากสมาชิก MTS อยู่ในรัสเซีย แต่ไม่ใช่ในภูมิภาคบ้านเกิด ฝ่ายช่วยเหลือ MTS จะพร้อมให้บริการในหมายเลขเดียวกับที่บ้าน

กรณีผู้ใช้บริการอยู่นอกประเทศแต่ใช้ซิมการ์ด MTS มีหมายเลขโทรฟรีอีกหมายเลขหนึ่งไว้ติดต่อผู้ให้บริการ หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน คุณต้องโทรจากโทรศัพท์มือถือของคุณ +74957660166 - สิ่งสำคัญมากคือต้องกดโทรศัพท์ในรูปแบบสากลนั่นคือใช้ +7 เนื่องจากในกรณีนี้การโทรจะฟรีเท่านั้น หากคุณกดหมายเลขในรูปแบบอื่น การโทรจะมีค่าใช้จ่ายเหมือนกับการโทรโรมมิ่งอื่น ๆ ตามแผนภาษีที่เชื่อมต่อกับหมายเลขนี้

วิธีการสื่อสารทางเลือก

มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา หากไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้ หรือไม่มีเวลารอสาย ในกรณีนี้ ฝ่ายช่วยเหลือแบบอิเล็กทรอนิกส์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา มีแบบฟอร์มข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ MTS เพื่อช่วยเหลือสมาชิก ที่นี่คุณสามารถถามคำถามได้ แต่คุณจะต้องรอคำตอบด้วย แม้ว่าเวลาในการรอจะมีลำดับความสำคัญน้อยกว่าในกรณีของตัวดำเนินการ "สด" ก็ตาม

ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ MTS ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแผนภาษีขอรายละเอียดการโทรและการชำระเงินได้อย่างอิสระ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากและช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานขนย้ายสายโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญและไม่ได้มาตรฐาน

กรณีร้ายแรงที่ต้องการความช่วยเหลือทันทีจากผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องไปเยี่ยมชมศูนย์บริการหรือร้านสื่อสาร MTS เป็นการส่วนตัว ที่นี่ผู้สมัครสมาชิกจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ หลังจากนี้ผู้เชี่ยวชาญ MTS จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นการส่วนตัวและแนะนำสมาชิกในทุกคำถามที่เขาอาจมี วิธีนี้ไม่ใช่วิธีที่สะดวกที่สุด แต่ถือว่าเป็นวิธีที่เร็วและน่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่ง

หากสมาชิกมีปัญหาในการสื่อสารด้วยเสียง เขาจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS การโทรที่นี่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกปัญหา ผู้คนติดต่อแผนกช่วยเหลือไม่เพียงแต่เมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาอื่นๆ อีกมากมายด้วย

โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอ

0890 หรือ 8-800-250-0890

ตัวอย่างเช่น ที่นี่ คุณจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนภาษีและตัวเลือกต่างๆ เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอใหม่จาก MTS สั่งซื้อการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการสื่อสารใด ๆ และตรวจสอบนาทีที่เหลือ เพื่อไม่ให้จำหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS ควรจดบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณ

ในหน้าเว็บไซต์ของเรา คุณจะพบบทวิจารณ์โดยละเอียดที่กล่าวถึงหมายเลข MTS ที่สำคัญและคำสั่งสำหรับการจัดการหมายเลขของคุณโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในรีวิวนี้เราจะดูที่:

• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์ MTS
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์บ้าน
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น
• วิธีติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS เมื่อโรมมิ่ง

การตรวจสอบจะระบุหมายเลขทั้งหมดที่คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MTS

วิธีโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS สามารถดูได้บนแพ็คเกจพร้อมซิมการ์ด มีการระบุไว้ในหน้าสัญญาการให้บริการการสื่อสาร หากเอกสารไม่ได้รับการบันทึก ให้จดลงในสมุดโทรศัพท์ หมายเลขอ้างอิงหลัก MTS – 0890- เบอร์นี้ ดำเนินงานในทุกภูมิภาคของรัสเซีย.

หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน MTS คุณต้องไปที่เมนูเสียง เป็นไปได้ว่าในเมนูนี้ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของคุณได้ ถ้าไม่เช่นนั้นให้รอจนกว่าระบบจะบอกวิธีติดต่อกับโอเปอเรเตอร์

โทรไปที่สายด่วน MTS จากมือถือได้ฟรีแม้ว่าสมาชิกจะอยู่ในอินทราเน็ตโรมมิ่งในรัสเซียก็ตาม หากพบปัญหาขณะโรมมิ่งสามารถโทรสายด่วนได้ที่หมายเลข 0890

วิธีเชื่อมต่อกับแหล่งช่วยเหลือ MTS จากมือถือ

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน MTS คือ 0890 คุณยังสามารถ ใช้หมายเลข 8-800-250-0890- นี่คือการโทรแบบอะนาล็อกของหมายเลขสั้น 0890; แต่ในการโรมมิ่งอินทราเน็ต วิธีที่ดีที่สุดคือโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทร

โดยวิธีการถ้าคุณเป็น บนดินแดนเบลารุสหรือยูเครนและโทรศัพท์ลงทะเบียนในเครือข่าย MTS-Belarus หรือ MTS-Ukraine จากนั้นคุณสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย ไปที่หมายเลข 0890 - โทรฟรี- ถ้าคุณเป็น ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือระดับชาติจากนั้นเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ โทร +7-495-766-0166.

โทรหาฝ่ายช่วยเหลือ MTS จากผู้ให้บริการมือถือรายอื่น

จะโทรหาฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร ในกรณีนี้คุณต้องการ กด 8-800-250-0890เนื่องจากหมายเลขสั้น 0890 มีให้เฉพาะจากหมายเลข MTS การใช้หมายเลข "ยาว" เดียวกัน คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือได้จากโทรศัพท์บ้านทุกเครื่อง

บริษัท Mobile TeleSystems ให้บริการที่มีคุณภาพและข้อเสนอที่น่าสนใจมากมายเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพของโทรศัพท์มือถือ บางครั้งผู้บริโภคมีสถานการณ์หรือคำถามที่เขาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ผู้ให้บริการพบทางออก บริษัทได้จัดระบบตอบรับที่สะดวกและมีคุณภาพสูง - สายด่วน มาดูวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโทรหาผู้ให้บริการ MTS

เบอร์สั้นตัวเดียว

บ่อยครั้งในขณะที่ใช้โทรศัพท์มือถือและการสื่อสารเคลื่อนที่ ผู้ใช้ประสบปัญหาที่เขาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ ทางออกที่ถูกต้องคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจากบริษัทผู้ให้บริการ เพื่อจุดประสงค์นี้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ง่ายและสั้นสำหรับผู้ให้บริการ "0890" ได้ถูกนำมาใช้

คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูล (บริการสนับสนุน MTS) ในทุกสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการสื่อสารเคลื่อนที่เช่น:

1. ขอคำแนะนำจากผู้ประกอบการเกี่ยวกับการบริการและเงื่อนไขการบริการเพิ่มเติมหรือแผนภาษี
2. รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบันของผู้ให้บริการในเวลาปัจจุบัน
3. แก้ไขปัญหาการบล็อคเบอร์โทรศัพท์หายหรือเปลี่ยนเบอร์
4. สั่งซื้อข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตัวเลือกที่เชื่อมต่อ สัญญา และการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
5. เปิดใช้งานหรือยกเลิกบริการและฟังก์ชั่นจากระยะไกล
6. แก้ไขปัญหาทางการเงิน

นี่คือรายการปัญหาที่ได้รับการแก้ไขไม่ครบถ้วน เมื่อใช้ผู้ติดต่อที่ระบุบริการ MTS จะสามารถตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของการสื่อสารเคลื่อนที่ได้

หากคุณต้องการติดต่อที่ปรึกษาของบริษัท MTS โดยตรง ให้กดหมายเลขชุดโทรศัพท์นี้ หลังจากนั้นคุณจะได้ยินเสียงผู้แจ้งอัตโนมัติในโทรศัพท์ซึ่งจะแสดงรายการข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณและเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับการเชื่อมต่อ

ผู้ใช้มักไม่รอการตอบกลับจากผู้จัดการและยอมรับความช่วยเหลือจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ หากต้องการเลือกรายการเฉพาะและจัดการเมนู คุณต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นโหมดการโทรออกด้วยโทนเสียง และกดปุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อไปยังส่วนที่ต้องการ

หากคุณไม่ต้องการฟังข้อความข้อมูลและติดต่อผู้เชี่ยวชาญทันทีคุณต้องกดปุ่ม "0" โปรดทราบว่าในช่วงเวลาที่มีผู้คนหนาแน่น คุณจะต้องวางสายโทรศัพท์เพื่อรอคำตอบ คุณจะถูกขอให้จ่ายเงิน 20 รูเบิล ซึ่งคุณจะถูกย้ายไปอยู่หน้าคิว

ความสนใจ! การสื่อสารกับผู้ให้บริการทั่วรัสเซียและในเครือข่าย MTS เบลารุสและ MTS ยูเครนไม่ต้องเสียภาษีและฟรี

การรวมโทรศัพท์มีให้เฉพาะลูกค้า MTS เท่านั้น สมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่นจะไม่สามารถติดต่อที่ปรึกษาโดยใช้หมายเลขนี้ได้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงแผนภาษี การเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ คุณจะต้องระบุข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณและตอบคำถามเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการใช้งานการสื่อสารเคลื่อนที่ นอกเหนือจากการติดต่อบริการแบบสั้นแล้ว ยังมีชุดค่าผสมดิจิทัลเพิ่มเติมเพื่อติดต่อกับผู้ให้บริการ MTS มันซ้ำกับอันก่อนหน้า จำหมายเลขต่อไปนี้ “8800 2500890” หลังจากโทรออกแล้วคุณจะได้ยินเสียงเดียวกับผู้แจ้งอัตโนมัติ หากต้องการสนทนาโดยตรงกับโอเปอเรเตอร์ ให้คลิกที่ "0" โทรออกไปยังผู้ติดต่อนี้ได้ฟรีในภูมิภาคและทั่วรัสเซีย

โปรดทราบว่าการสนทนาทั้งหมดกับผู้เชี่ยวชาญจะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบคุณภาพของการบริการ และหลังจากการสื่อสารประสบความสำเร็จ คุณจะถูกขอให้ให้คะแนนการทำงานของบริการสนับสนุน

วิธีการโทรจากผู้ให้บริการรายอื่น

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้ และคุณมีเฉพาะซิมการ์ดจากบริษัทเซลลูล่าร์รัสเซียอื่น ๆ เท่านั้น ก็ไม่เป็นไร คุณจะไม่สามารถโทรหาผู้ให้บริการของคุณจากหมายเลขโทรศัพท์ของผู้อื่นโดยใช้ชุดค่าผสมสั้นๆ ชุดเดียวได้ ในกรณีดังกล่าว มีการใช้ลำดับต่อไปนี้ “88002500890” คุณสามารถใช้มันเพื่อเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาได้แม้กระทั่งจากโทรศัพท์บ้าน การโทรออกทางสายไม่ต้องเสียภาษี

Help Desk สำหรับลูกค้าองค์กร

นอกจากรายบุคคลแล้ว MTS ยังให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรอีกด้วย มีการใช้ข้อเสนอพิเศษเพื่อทำให้การสื่อสารในองค์กรเป็นมาตรฐานและเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการสื่อสารเคลื่อนที่สำหรับนิติบุคคล ได้มีการดำเนินการสายด่วนพิเศษ - "88002500990" ด้วยความช่วยเหลือคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐาน
2. รับหรือสั่งซื้อข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณหรือพนักงานของคุณ
3. เชื่อมต่อ ปิดใช้งาน และกำหนดค่าบริการและฟังก์ชันเพิ่มเติม
4. การปิดกั้นและออกจากมัน
5. การบำรุงรักษาแผนภาษี
6. การแก้ปัญหาทางการเงินและงาน

ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อ MTS อาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและถามคำถามหลายข้อเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ลูกค้าองค์กรสามารถสั่งซื้อคำรหัสซึ่งจะใช้ในการระบุตัวตน

หากคุณอยู่นอกรัสเซียในการโรมมิ่งระหว่างประเทศและมีคำถามเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้หมายเลขติดต่อมาตรฐาน MTS 0890 ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ได้ ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงสร้างช่องทางข้อเสนอแนะเดียวสำหรับบุคคลและลูกค้าองค์กร จำการติดต่อทางโทรศัพท์ธรรมดา “+7 495 7660166” ไม่ต้องกังวลกับความแตกต่างในเวลาและโซนเวลา ฝ่ายช่วยเหลือของ MTS ทำงานตลอดเวลา เมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ ต้องแน่ใจว่าได้ป้อน "+7" ในรูปแบบสากล การสื่อสารด้วยเสียงกับผู้ให้บริการจะไม่ถูกคำนวณเมื่อใช้ชุดค่าผสมนี้จากซิมการ์ด MTS

หากคุณไม่พอใจกับการสนทนาสดกับที่ปรึกษาหรือปัญหาของคุณไม่ต้องการวิธีแก้ไขในทันที ให้ใช้วิธีอื่น:

1. เริ่มการสนทนาออนไลน์กับผู้ให้บริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือ My MTS เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่ส่วนที่เหมาะสมและอธิบายปัญหาของคุณ
2. สำหรับลูกค้าองค์กรจะมีอีเมลเฉพาะสำหรับการให้คำปรึกษา - “ [ป้องกันอีเมล]- ในกรณีนี้คุณจะต้องรอจนกว่าระบบจะประมวลผลแอปพลิเคชัน
3. ไปที่ร้านจำหน่ายและให้ความช่วยเหลือที่ใกล้ที่สุดเป็นการส่วนตัว ขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการฟรี

หากคุณประสบปัญหาในการใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงและขอความช่วยเหลือ รายชื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ระบุไว้ทั้งหมดสามารถใช้ได้ในเวลาปัจจุบันและทำงานตลอดเวลา