Apple ใส่ใจผู้ใช้และให้การสนับสนุนทางเทคนิคหลังจากซื้ออุปกรณ์ หากคุณประสบปัญหาในการลงทะเบียน Apple ID หรือการบล็อกบัญชี ทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค บ่อยครั้งเมื่อสร้าง Apple ID ผู้ใช้จะได้รับข้อความดังนี้: หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes จะไปที่นั่นได้อย่างไร?

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทในส่วน "การสนับสนุน" คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้ มีข้อมูลวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ด้วยตัวเอง (เฟิร์มแวร์, การกู้คืน, การบล็อก ฯลฯ ) ที่มุมขวาบนคุณจะพบลิงค์ที่ใช้งานอยู่เพื่อขอความช่วยเหลือ

แต่ถ้าคุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes อาจทำให้หลายคนสับสน ในการดำเนินการนี้คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขสายด่วนหรือกรอกใบสมัครบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วพวกเขาจะโทรกลับหาคุณ ในใบสมัครของคุณ คุณต้องอธิบายเหตุผลสำหรับคำขอของคุณและจดข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้สามารถติดต่อคุณได้

หากต้องการสมัคร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1 เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple และไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ในพื้นที่ทำงานของหน้าจอ ให้ค้นหาลิงก์และดำเนินการเข้าถึงบริการ iTunes Store หลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องคลิกไอคอนสี่เหลี่ยมที่เรียกว่า "การจัดการบัญชี" 2 รายการจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณต้องคลิก "สร้าง Apple ID" จากวิธีการที่แนะนำ ให้เลือกรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดระหว่างที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนกับคุณ หากคุณระบุ “กำหนดเวลาการโทร” ที่ปรึกษาจะโทรกลับหาคุณ เมื่อคุณเลือกตัวเลือก "โทรกลับในภายหลัง" คุณคือผู้ที่ต้องโทร 3 หากคุณเลือก “กำหนดเวลาการโทร” ให้ป้อนวันที่และเวลาสำหรับการโทร บริการสนับสนุนไม่มีวันทำการในช่วงสุดสัปดาห์ โปรดจำไว้เสมอ 4 ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและยืนยันสิ่งที่คุณเขียนโดยคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" หลังจากนั้นข้อมูลที่จำเป็นพร้อมรหัสสำหรับการเข้าถึงจะแสดงในพื้นที่การทำงานของหน้าจอ คุณอาจต้องใช้รหัสนี้เมื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการ เขาอาจขอรหัสนี้เพื่อยืนยันข้อมูลการสมัคร จดหมายที่มีข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในใบสมัคร 5 รอรับสายจากฝ่ายสนับสนุน เมื่อพวกเขาโทรหาคุณ ให้อธิบายเหตุผลในการโทรให้เรียบง่ายและชัดเจนที่สุด

หากคุณเลือกตัวเลือกในการโทรด้วยตัวเอง หลังจากเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการแล้ว ให้บอกปัญหาของคุณให้เขาทราบ

เหตุผลในการแจ้งข้อความ

ตามกฎแล้ว การแจ้งเตือนดังกล่าวจะปรากฏในขั้นตอนสุดท้ายของการลงทะเบียน Apple ID กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณได้สร้างบัญชีจากที่อยู่ IP เดียวกันหลายครั้งแล้ว หากนี่คือสาเหตุที่เกิดปัญหา เพียงเปลี่ยน IP ของคุณ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์สำหรับสิ่งนี้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีได้จำนวนหนึ่งบนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น เมื่อเกินขีดจำกัดนี้ ข้อความ “เกินจำนวน Apple ID ฟรีแล้ว” จะปรากฏขึ้น

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการติดต่อกับ iTunes Store อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของเราเตอร์ไม่ถูกต้อง ลองเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนขั้นสุดท้ายได้ อีกวิธีหนึ่งคือการรีบูตอุปกรณ์อย่างหนัก

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้แล้ว แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน มีสายด่วนสำหรับเรื่องนี้หรือฝากคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขในภูมิภาคของคุณสามารถพบได้บนเว็บไซต์

มีบริการสนับสนุนของ Apple เพื่อช่วยเหลือเจ้าของ iPhone, iPad และอุปกรณ์อื่นๆ จากบริษัทนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะตอบทุกคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ

เราจะดูว่าคุณสามารถติดต่อบริการดังกล่าวได้อย่างไร

1. โทรศัพท์

วิธีที่ง่ายและคุ้นเคยที่สุดสำหรับพลเมืองทุกคนของประเทศในอดีตสหภาพโซเวียตคือการรับโทรศัพท์และโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุน ตารางด้านล่างแสดงตัวเลขสำหรับบางประเทศ

ตารางที่ 1. หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

อย่างที่คุณเห็น รัสเซียอยู่ในรายชื่อนี้ แต่ยูเครน คาซัคสถาน และประเทศอื่นๆ ไม่ได้อยู่ในรายชื่อนี้ บางทีหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สำหรับรัฐเหล่านี้อาจปรากฏบนเว็บไซต์ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ สามารถพบได้ในหน้านี้

และหากมีหมายเลขสำหรับประเทศของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่โทรและรับคำแนะนำ

2. พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

หากต้องการสื่อสารกับตัวแทนของบริษัท ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน ได้แก่:

• เยี่ยมชมหน้านี้ เลือกอุปกรณ์ของคุณด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับ iTunes, Apple Music, Apple ID, ซอฟต์แวร์ และปัญหาอื่นๆ

• ตอนนี้คุณจะต้องเลือกส่วนย่อยที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับส่วนที่เลือก ตัวอย่างเช่น เราเลือกส่วน "iPhone" ตอนนี้คุณสามารถเลือกส่วนย่อย "การซ่อมแซมและความเสียหายทางกายภาพ", "แบตเตอรี่, พลังงานและการชาร์จ", "ประสิทธิภาพของระบบ" และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีปุ่ม "ค้นหาตามหัวข้อ" ที่ด้านบน ความจริงก็คือ Apple มีห้องสมุดขนาดใหญ่พอสมควรพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ปัญหาต่าง ๆ และมีแนวโน้มว่าด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่อธิบายไว้ข้างต้นคุณจะสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้

• หลังจากเลือกส่วนย่อยแล้ว คุณจะเห็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดูวิธีแก้ไข คุณต้องคลิกปุ่มที่อธิบายปัญหา และหากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคำถามของคุณในรายการ ให้คลิกปุ่ม “หัวข้อไม่อยู่ในรายการ”

• หากคุณคลิกที่ปุ่มที่ระบุคุณจะต้องอธิบายปัญหาในช่องที่เหมาะสมและคลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

• จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ต้องการเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่คุณ - แชทหรือโทรศัพท์ ในกรณีแรก คุณจะได้รับการติดต่อจากโอเปอเรเตอร์หลังจากป้อน IMEI ของอุปกรณ์ และในกรณีที่สอง คุณจะระบุหมายเลขโทรศัพท์และเวลาที่ต้องการโทร หลังจากนี้คุณจะได้รับความช่วยเหลือ

เบาะแส:โดยปกติ IMEI จะระบุไว้บนฝาครอบอุปกรณ์ (อยู่ที่ด้านล่างของด้านหลัง)

อีกทางเลือกหนึ่งในการขอความช่วยเหลือคือไปที่ Apple Store และรับคำแนะนำที่นั่น แต่ปัญหาคือผู้ขายจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณและแก้ไขปัญหาได้เสมอไป

แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง - ในกรณีที่ร้ายแรง คุณจะถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญและบอกวิธีติดต่อพวกเขา ร้านค้าปลีกสามารถพบได้ในหน้านี้

Apple ได้ให้บริการสนับสนุนที่สะดวกและรวดเร็วแก่ผู้ใช้ เมื่อมีผลิตภัณฑ์ใด ๆ จาก บริษัท คุณสามารถโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนจาก iPhone ของคุณและถามคำถามที่หลากหลาย: ตั้งแต่ลำดับการทำงานของปุ่มและปุ่มบางปุ่มไปจนถึงลำดับการตั้งค่าของฟังก์ชั่นบางอย่าง คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์ของบริษัทอีกด้วย คุณยังสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่ไม่ดีได้ บริษัทมีความสนใจที่จะสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะมีอุปกรณ์ที่สะดวกสบายและมีคุณภาพสูงที่สามารถแข่งขันกับเรือธงอื่นๆ ได้เสมอ และดังนั้นจึงอุทิศส่วนแบ่งที่ยิ่งใหญ่ในการให้บริการผู้บริโภค

หากต้องการติดต่อตัวแทนของบริษัท คุณสามารถไปที่ https://support.apple.com และติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยตรงผ่านการแชทออนไลน์ หากสะดวกคุณสามารถฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ แล้วเจ้าหน้าที่จะโทรกลับตามเวลาที่นัดหมาย หากคุณมีคำถามหลายข้อ ผู้เชี่ยวชาญจะพร้อมตอบทุกอย่างและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สามารถเข้าถึงได้ บริการนี้สามารถใช้ได้กับลูกค้าในเวลาใดก็ได้ของวันในประเทศต่างๆ

นอกจากนี้ หากคุณอยู่ในรัสเซีย คุณสามารถโทรไปยังสายด่วนโทรฟรีของ Apple ในสหพันธรัฐรัสเซียได้ตลอดเวลา: หมายเลขโทรศัพท์ 8 800 555 6734

หากคุณอาศัยอยู่ในมอสโกหรือภูมิภาคมอสโก คุณสามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็ว: 8 495 580 95 57 ในอัตราที่ใช้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการบริการสายด่วน?

อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ Apple ของคุณเสีย คุณสามารถส่งคำขอซ่อมคอมพิวเตอร์ iPhone, iPad หรือ Mac ไปยังบริการสนับสนุนได้ ผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณและช่วยคุณติดต่อศูนย์ที่ได้รับอนุญาตของ Apple ใกล้บ้านคุณ ท้ายที่สุดแล้ว หลักการสำคัญประการหนึ่งของงานของบริษัทคือความไว้วางใจและการสนับสนุนผู้ใช้

หากคุณสนใจข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple และรายละเอียดการซื้อ รวมถึงการรับประกันการดำเนินงาน Apple Online Store พร้อมให้บริการคุณ ซึ่งคุณสามารถสั่งซื้อและรับซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เสริมที่น่าสนใจ และอุปกรณ์ที่จำเป็นได้ตลอดเวลา หากต้องการซื้อคุณต้องโทรไปที่หมายเลข 8–800–333–51–73 มีวางจำหน่ายแล้วตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันธรรมดา

Apple มีเครือข่ายศูนย์บริการที่กว้างขวางทั่วโลกและในทุกทวีป ดังนั้น เมื่อไปที่เว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของบริษัทใดๆ คุณจะพบแผนที่แบบโต้ตอบของประเทศต่างๆ ที่ระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ การสนทนาเพื่อการสื่อสารในสถานที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทซึ่งสามารถสื่อสารกับคุณในภาษาที่คุณเข้าใจได้

หากคุณตัดสินใจโทรติดต่อเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ คุณจะได้รับการสนับสนุนเร็วขึ้นหากคุณสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ได้ก่อน เนื่องจากจะช่วยเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสมได้อย่างเหมาะสม

หากจำเป็น ก็สามารถขอรับการสนับสนุนทางออนไลน์ที่สะดวกสบาย หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณ

คุณสามารถหาอะไรอีกจากการสนับสนุน?

ที่บริการสนับสนุน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวเลือกบริการเพิ่มเติม รวมถึงดูว่า iPhone หรือแท็บเล็ตของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่โดยป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ก่อน AppleCare Protection Plan ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์และการเข้าถึงบริการสนับสนุนเพิ่มเติมของ Apple

คุณสมบัติหลักของโปรแกรม AppleCare Protection Plan คือให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ทุกคน: บริการเพิ่มเติม การสนับสนุนแบบสากล การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ การรับประกันฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์สามารถรับได้จาก AppleCare Protection Plan เป็นระยะเวลาสูงสุด 3 ปี ซึ่งถูกกว่าค่าอะไหล่และการชำระเงินสำหรับงานที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยประมาณ ลูกโลก

ภายใต้โปรแกรม AppleCare Protection Plan ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ MAC, โมดูล RAM, อุปกรณ์เสริม, แบตเตอรี่, ไดรฟ์ และอุปกรณ์ AirPort4 สามารถเข้ารับบริการได้

บ่อยครั้งที่ลูกค้าโทรหาบริการเพราะต้องการความช่วยเหลือ โดยลืมรหัสผ่านสำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือแย่กว่านั้นคือเมื่ออุปกรณ์ถูกล็อค

หากคุณมีปัญหา เช่น คุณทำ iPhone หาย ถูกขโมยไปจากคุณ หรือคุณพบ iPhone ของคนอื่น นอกเหนือจากการติดต่อตำรวจแล้ว คุณสามารถรายงานเรื่องนี้ต่อฝ่ายบริการได้ และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะช่วยคุณบล็อกข้อมูลของคุณ ตามหมายเลขประจำเครื่อง iPhone หรือค้นหาเจ้าของสมาร์ทโฟน คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความสามารถของฟังก์ชัน Find iPhone สำหรับอุปกรณ์ Apple ที่นั่น

ผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่เหมือนอุปกรณ์อื่นๆ ที่มาพร้อมกับบริการสนับสนุนอันทรงพลังแม้หลังการขาย ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายศูนย์บริการที่กว้างขวางทั่วโลก ร้านค้าแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ (มักฟรี) ชุมชนพิเศษต่างๆ เป็นต้น ผู้บริโภคสามารถคาดหวังความช่วยเหลือประเภทใดได้บ้าง?

รับประกันความช่วยเหลือ

สำหรับการรองรับ iPhone พวกเขามีสิทธิ์รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรีจากบริการด้านเทคนิค โดยจะมีให้เป็นเวลาสามเดือนนับจากวันที่ซื้อโทรศัพท์ (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรเก็บใบเสร็จและกล่องเดิมไว้) ความช่วยเหลือของบริการประกอบด้วย: การสนับสนุนหากเกิดปัญหาในการตั้งค่า การติดตั้งระบบและแอปพลิเคชัน การเชื่อมต่อ iPhone กับอุปกรณ์อื่น สิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนบริการให้คำปรึกษามากกว่าเพราะ... ผู้ใช้จะได้รับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้เมื่อใช้ iPhone ใหม่

ไม่มีการจำกัดจำนวนการโทร - โทรอย่างน้อยวันละสิบครั้ง

การสนับสนุนด้านเทคนิคดังกล่าวสำหรับ iPhone (และอุปกรณ์อื่นๆ) ทั่วทั้งรัสเซียพร้อมให้บริการโดยโทรไปที่หมายเลข 495-580-95-57 ไม่ชำระค่าโทรและการวินิจฉัยระยะไกล (ในช่วงเวลาข้างต้นหลังการซื้อ)

ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อขอรับคำแนะนำโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีสิทธิ์อยู่ ตามลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลพิเศษ - checkcoverage.apple.com/ru ก่อนทำสิ่งนี้อย่าลืมดูหมายเลขซีเรียลของโทรศัพท์ด้วย สามารถพบได้บนสติกเกอร์บรรจุภัณฑ์หรือในการตั้งค่าของ iPhone เอง (ในส่วนข้อมูลอุปกรณ์)

เงื่อนไขในการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคฟรีทางโทรศัพท์ระบุว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เป็นพันธมิตรของ Apple ยังสามารถให้คำปรึกษาลูกค้าเมื่อขาย iPhone ผ่านเครือข่ายร้านค้าของตนได้ Beeline และ Megafon สนับสนุนบริการนี้ในสหพันธรัฐรัสเซีย ความเอาใจใส่ของบริษัทต่อผู้ที่มีความต้องการพิเศษสมควรได้รับการยกย่องเป็นพิเศษสำนักงานตัวแทนในอเมริกายังมีสายด่วนแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านการได้ยินและการมองเห็นโดยเฉพาะ

คุ้มกันทางเลือก

อีกทางเลือกหนึ่งในการขอความช่วยเหลือคือติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงโดยโทรไปที่หมายเลขในรัสเซีย: 8-800-333-5173 - ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับ App Store ระดับภูมิภาค

รับสายเฉพาะวันธรรมดา เวลา 9.00 น. - 21.00 น. คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความพร้อมของอุปกรณ์ที่คุณสนใจ ระยะเวลาการจัดส่ง คุณสามารถสั่งซื้อได้ ฯลฯ

เมื่อคุณไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขที่ระบุได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถใช้เคล็ดลับบริการทางเทคนิค: https://getsupport.apple.com/ ในรายการหัวข้อจำนวนมาก คุณจะพบคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับโทรศัพท์ของคุณ (รวมถึงอุปกรณ์ Apple อื่นๆ) และวิธีการแก้ไข
หากวิธีแก้ไขปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุน พยายามระบุสาระสำคัญโดยละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถค้นหาสาเหตุและติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด คุณสามารถส่งคำขอผ่านลิงก์: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU โดยส่งอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียด

ชุมชน

คุณพูดภาษาอังกฤษได้ในระดับที่เหมาะสมหรือไม่? คุณยังสามารถเยี่ยมชมชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้อีกด้วย ในนั้น ผู้ใช้จะพูดคุยถึงปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ของตนแบบเรียลไทม์ระหว่างกัน แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา และปรึกษากับตัวแทนบริษัทผู้เชี่ยวชาญ ที่นี่คุณจะได้รับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มากมายและนำไปปฏิบัติได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อกับบริการที่น่าเบื่อ ในบริการ การติดต่อโต้ตอบจะแบ่งออกเป็นส่วนย่อย (แอปพลิเคชัน อินเทอร์เน็ต กล้อง การโทร ฯลฯ) เพื่อให้ค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลที่นำเสนอในชุมชนจะเป็นที่สนใจของนักพัฒนาฮาร์ดแวร์ แอพพลิเคชั่น หรืออุปกรณ์เสริมของ iPhone คุณสามารถรับแนวคิดมากมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือทำให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น

ผู้ช่วยที่ดีสำหรับกลุ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple คือ appleusergroupresources.com คุณสามารถพบคนที่มีใจเดียวกันได้ทั่วโลก แบ่งปันคุณสมบัติของการใช้ iPhone ในส่วนต่างๆ ของโลก และนี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากข้อจำกัดบางประการที่นำมาใช้ในระดับรัฐในหลายประเทศ (เช่น ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)

อย่างที่คุณเห็นไม่จำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการเลย มีตัวเลือกอื่นมากมายในการระบุและแก้ไขปัญหา iPhone ดังนั้นแม้การสิ้นสุดระยะเวลาสามเดือนที่กำหนดก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะต้องเสียใจ นอกจากนี้การแก้ปัญหาอย่างอิสระยังกระตุ้นให้เจ้าของเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการทำงานของ iPhone มีการเปิดเผยลักษณะที่เป็นประโยชน์มากมายโดยที่เขาไม่เคยสงสัยและไม่ใช่ว่าเขาใช้อย่างแข็งขัน ไม่ว่าในกรณีใด การเยี่ยมชมแหล่งข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

หากมีข้อบกพร่องร้ายแรงของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องในการผลิต และไม่มีคำแนะนำใดที่ช่วยได้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าจะต้องไปที่ไหน