Skype เป็นหนึ่งในโปรแกรมยอดนิยมสำหรับการสื่อสารผู้คนผ่านทางอินเทอร์เน็ต ผู้คนหลายล้านคนเกือบทุกวันใช้มันเพื่อเชื่อมต่อกับญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมงาน พันธมิตรทางธุรกิจ และอื่นๆ ทุกคนรู้ดีว่าไม่มีโปรแกรมใดที่ละเอียดถี่ถ้วน ดังนั้น "สัตว์ประหลาด" ดังกล่าวก็อาจมีข้อผิดพลาดได้เช่นกัน นั่นคือบริการจะสร้างข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ Skype ให้คือไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวคืออะไร? ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ อาจมีปัญหาและปัจจัยมากมายเนื่องจากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ Skype ได้ ปัญหาบางอย่างเป็นปัญหาเล็กน้อยจึงสามารถแก้ไขได้ง่าย ส่วนปัญหาอื่นๆ จำเป็นต้องตั้งค่าบริการซึ่งใช้เวลาไม่นานเช่นกัน

การลบไม่สำเร็จ

บ่อยครั้งมีกรณีที่หลังจากลบเวอร์ชันเก่าแล้ว โปรแกรมจะไม่ถูกลบออกทั้งหมด ดังนั้นไฟล์จะยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว จะทำอย่างไรในกรณีนี้? คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย - คุณต้องลบ Messenger เวอร์ชันเก่าออกจากหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานเสร็จสมบูรณ์และไฟล์โปรแกรมทั้งหมดถูกลบไปแล้ว

ประเด็นที่สองคือเวอร์ชันที่คุณดาวน์โหลดจะต้องเหมาะสมกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเพียงเพราะปัจจัยนี้เท่านั้น นั่นคือหลังการติดตั้งเวอร์ชันของ Messenger จะไม่ "ทำงาน" กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ดังนั้น Skype จึงไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ทางเดียวเท่านั้น - เลือกเวอร์ชันของ Skype อย่างระมัดระวังซึ่งจะช่วยให้คุณติดตั้งโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วและใช้งานได้ในอนาคตโดยไม่มีปัญหา

การตั้งค่าไฟร์วอลล์

ขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณเนื่องจาก Skype มักจะให้ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง หากอุปกรณ์ของคุณทำงานจากสัญญาณเราเตอร์ คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อ

คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์ด้วยเนื่องจากอาจมีโหมดสำหรับการบล็อกแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่า “ การควบคุมโดยผู้ปกครอง- บ่อยครั้งที่มีการติดตั้ง “การควบคุมโดยผู้ปกครอง” เมื่อผู้ใช้พีซีไม่มีประสบการณ์ในการทำงานกับอุปกรณ์ ดังนั้นจึงสามารถทำการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องได้ ส่งผลให้แอปพลิเคชันทั้งหมดถูกบล็อกอย่างเข้มงวด

ในการสร้างการเชื่อมต่อ Skype จะต้องลบการตั้งค่าทั้งหมดเหล่านี้ออก

หากไม่ได้ใช้เราเตอร์ อาจมีปัญหากับไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตาม คุณต้องจำไว้ว่าไฟร์วอลล์อาจมีอยู่ในตัวหรืออยู่ในโปรแกรมอื่น เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้นเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว งานนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ดังนั้น คุณจะไม่มีเวลาติดไวรัส แต่คุณจะพบว่าไฟร์วอลล์ทำให้โปรแกรมล้มเหลวหรือไม่ หากคุณตระหนักว่าไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องตรวจสอบการทำงานของไฟร์วอลล์ Windows ในตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Windows 7 ซึ่งมักจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

จำเป็นต้องปิดการใช้งานซึ่งสามารถทำได้ในการตั้งค่า หากต้องการปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ไปที่แผงควบคุม จากนั้นไปที่ระบบรักษาความปลอดภัย และปิดใช้งานแอปพลิเคชันนี้ และหากนี่คือเหตุผลเดียวคุณก็จะสามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ทันที

อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์

สาเหตุทั่วไปถัดไปเมื่อไม่มีเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดคือ Internet Explorer เมื่อมองแวบแรกอาจไม่เป็นเช่นนั้น แต่บางครั้งโปรแกรมนี้อาจทำให้ขาดการเชื่อมต่อได้เช่นกัน สาเหตุหลักอยู่ที่เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า ซึ่งเนื้อหาการติดตั้งเสียหาย ทำให้ Skype แสดงข้อผิดพลาด การแก้ปัญหานี้ค่อนข้างง่าย มีสองวิธีเท่านั้น:

• ติดตั้ง Skype เวอร์ชัน 6.14 ขึ้นไป
• ติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด

การตั้งค่าโปรแกรมการสื่อสาร

หากคุณมีอินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว มีอีกทางเลือกหนึ่งที่ว่าทำไม Skype จึงเขียนข้อผิดพลาด สิ่งเหล่านี้เป็นการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องของโปรแกรมการสื่อสาร ผู้ใช้อาจระบุพอร์ตการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องหรืออย่างอื่น อาจมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหากมีปัญหาในแผนกฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ นั่นคือไมโครโฟนหรือกล้องวิดีโออาจเสียหายหรือผู้ใช้อาจติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว เวอร์ชันแรกๆ ไม่ได้ติดต่อกับเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเสมอไป ดังนั้นจึงมีข้อขัดแย้งในระดับซอฟต์แวร์ ปัญหาความล้มเหลวที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งคือการโอเวอร์โหลดของ "supernodes" นั่นคือไดเร็กทอรีที่ผู้ใช้เข้าถึงเมื่อโทรออกอุดตัน และหากมีการเรียกไปยังโหนดเดียวพร้อมกันจำนวนมาก ก็อาจไม่มีการเชื่อมต่อ

จากนี้คุณจะเห็นว่าข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับ Skype นั้นไม่มีนัยสำคัญและสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นหากเจอปัญหานี้ก็ไม่ต้องอารมณ์เสีย ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญ

ขณะทำงานกับ Skype มักมีข้อความปรากฏขึ้นโดยระบุว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ข้อความปรากฏขึ้นผิดจังหวะทำให้การเชื่อมต่อหยุดชะงัก ทำให้คุณไม่สามารถจบการสนทนาได้ การนำ Skype กลับมาใช้งานได้เป็นเรื่องง่าย คุณต้องเข้าใจสาเหตุของปัญหาและดำเนินการตามลำดับ

สาเหตุของข้อผิดพลาด

หลังจากป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแล้ว ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจสอบ หลังจากยืนยันข้อมูลแล้ว เซิร์ฟเวอร์จะแจ้งให้โปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ทราบว่าข้อมูลมีความน่าเชื่อถือและการตรวจสอบความถูกต้องเสร็จสิ้นแล้ว หากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ แสดงว่าโปรแกรมไม่สามารถซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์และไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเครือข่าย

สาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อมีดังต่อไปนี้:

1. เวอร์ชันนี้ล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
2. โปรแกรมถูกบล็อกโดย Windows Firewall
3. คอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย
4. ผู้ให้บริการบล็อก Skype
5. เซิร์ฟเวอร์โปรแกรมไม่ตอบสนอง
6. โปรแกรมขัดข้อง

การแก้ไขปัญหา

ฉันจะวิเคราะห์กรณีที่เกิดความผิดปกติใน Skype

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำหาก Skype ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้คือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เปิดเบราว์เซอร์ใดก็ได้แล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์ใดก็ได้ หากไม่มีอินเทอร์เน็ตเราจะเห็นข้อความที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบเวอร์ชั่นของโปรแกรม

Microsoft จะเผยแพร่การอัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเป็นประจำ บริษัทสนใจที่จะรับรองว่าผู้ใช้จะใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่เท่านั้น ดังนั้นเวอร์ชันเก่าจึงไม่เสถียรและมักจะขัดข้อง ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันปัจจุบันมีอยู่ในส่วน "ความช่วยเหลือ" ในหน้าต่างป๊อปอัป คลิกเกี่ยวกับ Skype

นอกจากเวอร์ชันแล้ว ผู้ผลิตยังระบุปีที่เผยแพร่การอัปเดตอีกด้วย เวอร์ชันที่ออกเมื่อปีที่แล้วถือว่าล้าสมัย

การอัพเดตทำผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไปที่ Skype.com แล้วคลิก "ดาวน์โหลด"

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์

อีกสาเหตุหนึ่งที่ Skype แจ้งว่า “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้” ก็เนื่องมาจาก Windows ถูกบล็อก ไฟร์วอลล์เป็นการป้องกันมาตรฐานที่มีอยู่ใน Windows ทุกรุ่น มันบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยจากเครือข่าย ไฟร์วอลล์เป็นแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์ แต่การทำงานของไฟร์วอลล์ยังส่งผลต่อความเสถียรของโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นที่มีประโยชน์อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับ Skype ได้ หากต้องการตรวจสอบผลกระทบของไฟร์วอลล์ต่อซอฟต์แวร์ คุณต้องปิดการใช้งานชั่วคราว:

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

โปรแกรมป้องกันไวรัสมีรายการโปรแกรมที่บล็อกหรือห้ามการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโปรแกรมเหล่านั้น บางครั้ง Skype ก็ตกอยู่ในหมายเลขของพวกเขา หากเกิดเหตุการณ์นี้ ให้เพิ่มโปรแกรมลงในรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส และการเข้าถึงเครือข่ายจะถูกกู้คืน

การตั้งค่าเราเตอร์

การทำงานผิดปกติของ Skype เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของเราเตอร์ เพื่อขจัดความเป็นไปได้นี้ ให้ทำดังต่อไปนี้

ปัญหาที่พบบ่อยพอสมควร: คุณพยายามเข้าสู่ระบบ Skype แต่จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตัวอย่างเช่นเบราว์เซอร์เปิดไซต์ใด ๆ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตก็ตาม ลองดูประเด็นหลักซึ่งใน 90% ของกรณีเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้อง

มีผู้ใช้ที่ใช้ซอฟต์แวร์เก่ามากซึ่งเข้ากันไม่ได้กับโปรโตคอลปัจจุบันอีกต่อไป หากต้องการลองให้โปรแกรมทำงานได้อีกครั้ง โปรดไปที่เว็บไซต์ Microsoft และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดจากที่นั่น

ในทางกลับกัน หากคุณติดตั้ง Skype เมื่อไม่นานมานี้ โปรแกรมจะแจ้งให้คุณอัปเดตหากจำเป็น

เหตุผลที่ 2: การเชื่อมต่อถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้ Skype ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตก็ตาม ก็คือการมีข้อ จำกัด ที่กำหนดใน FireWall สำหรับ Skype ในกรณีนี้ ตัวควบคุมการเชื่อมต่อจะไม่ปล่อยโปรแกรมบนเครือข่าย หากนี่คือเหตุผล คุณจะต้องให้สิทธิ์ที่เหมาะสมแก่แอปพลิเคชัน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. ไปที่ "แผงควบคุม";
2. เลือก “ระบบและความปลอดภัย” – “ไฟร์วอลล์ Windows”;
3. คลิกที่ "ตัวเลือกขั้นสูง";
4. ในรายการ "กฎสำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า" ให้ค้นหา Skype ในรายการ
5. ดับเบิลคลิกแล้วตรวจสอบว่าสวิตช์เปิดอยู่ "อนุญาตการเชื่อมต่อ" หรือไม่
6. ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ติดตั้ง ณ จุดนี้
7. ใช้การกำหนดค่า

หากนี่คือปัญหา Skype จะทำงานหลังจากดำเนินการตามความเหมาะสม

เหตุผลที่ 3: พอร์ต 80 ถูกใช้โดยหลายแอปพลิเคชัน

Skype อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากหนึ่งในโปรแกรมใช้พอร์ต 80 ไม่จำเป็นต้องลบหรือปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง คุณเพียงแค่ต้องกำหนดพอร์ตอื่นในการตั้งค่า Skype ที่จะใช้ การทำนั้นไม่ใช่เรื่องยาก:

1. เปิดสไกป์;
2. ในเมนูเลือก "เครื่องมือ" – "การตั้งค่า";
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลือก "ขั้นสูง" – "การเชื่อมต่อ";
4. ในช่อง "ใช้พอร์ต" ให้ป้อน 443;
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

รับประกันว่าจะช่วยได้ในกรณีที่บุคคลมีเว็บเซิร์ฟเวอร์บางประเภทติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของเขา (เช่น xampp)

เหตุผลที่ 4: การเชื่อมต่ออาจถูกบล็อกโดย Windows

บางครั้งสาเหตุที่ Skype ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็คือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องถูกบล็อกในระบบปฏิบัติการ Windows นั่นเอง

1. เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องดูสิ่งที่มีอยู่ในโฮสต์
2. สามารถพบได้ในเส้นทางต่อไปนี้: “%System_drive%\Windows\System32\Drivers”
3. แบบฟอร์มดั้งเดิมไม่ควรมีอะไรอื่นนอกจากที่อยู่โฮสต์ในเครื่อง: Localhost – 127.0.0.1
4. หากมีที่อยู่อื่น ให้ลองลบออกหลังจากทำสำเนาสำรองของไฟล์แล้ว

เหตุผลที่ 5: เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

และสาเหตุทั่วไปสุดท้ายที่ทำให้ Skype ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีเครือข่ายอยู่ก็ตามก็คือรหัสผ่านที่ลืมหรือถูกแฮ็กสำหรับบัญชี Skype ของคุณ หากการเชื่อมต่อไม่ถูกสร้างขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากรายละเอียดการอนุญาตไม่ถูกต้อง ให้ไปที่เว็บไซต์ Skype และทำตามขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านง่ายๆ ในการดำเนินการนี้ไปที่ login.skype.com แล้วคลิกลิงก์ "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Skype" จากนั้นปฏิบัติตามการดำเนินการทั้งหมดที่ระบบถาม

บางครั้งผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้: Skype ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ทำไม Skype ถึงมีปัญหาเช่นนี้?

ความจริงก็คือเมื่อเปิดตัวหลังจากเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านโปรแกรมจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้

หากพบบัญชีดังกล่าว ระบบจะทำการเข้าสู่ระบบ มิฉะนั้นโปรแกรมจะไม่เข้าสู่บัญชี

แต่ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ" หมายความว่าโปรแกรมไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เลย - สัญญาณจากโปรแกรมจะถูกส่งไป แต่ไปไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์

นั่นเป็นสาเหตุที่เมนูบัญชีใน Skype ไม่เปิดขึ้นมา

ดังนั้นเราจึงทราบแล้วว่าข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ” หมายความว่าอย่างไร ตอนนี้ก็คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่าต้องทำอย่างไร

โซลูชัน #1 กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ขั้นแรกคุณควรตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ Skype ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น Google.ru

หากเว็บไซต์ไม่เริ่มทำงาน คุณควรตรวจสอบว่ามีเงินในบัญชีของคุณเพียงพอที่จะใช้เวิลด์ไวด์เว็บหรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทที่คุณเป็นลูกค้า

โซลูชัน # 2 ตรวจสอบเวอร์ชั่นของโปรแกรม

ปัญหาพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือมีการติดตั้ง Skype รุ่นเก่า

หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของคุณ คุณต้องเลือก "ความช่วยเหลือ" ในแถบเครื่องมือและคลิกที่ "เกี่ยวกับ Skype"

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถดูเวอร์ชันได้ (ขีดเส้นใต้สีเขียวในรูปด้านล่าง)

ดังนั้นคุณต้องลองปิดเครื่องอย่างน้อยก็สักพักหนึ่ง

ในการดำเนินการนี้ไปที่ "แผงควบคุม" เดียวกันโดยเลือก "ระบบและความปลอดภัย"

หลังจากนี้, คุณต้องคลิกที่ “ไฟร์วอลล์ Windows”.

ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือทำเครื่องหมายที่ช่อง "ปิดไฟร์วอลล์ Windows" - 2 ครั้ง (วงกลมสีแดงในรูป) แล้วคลิกปุ่ม "ตกลง"

ตอนนี้คุณต้องลองเปิด Skype และหากโปรแกรมเขียนอีกครั้ง: “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้” คุณสามารถลองวิธีการเพิ่มเติมได้

โซลูชัน # 4 ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรไปที่โปรแกรมป้องกันไวรัสและดูในการตั้งค่า เช่น "การควบคุมโดยผู้ปกครอง" หรือฟังก์ชันเพิ่มเติมอื่นๆ ของโปรแกรมป้องกันไวรัส Skype

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้คุณควรปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว - หาก Skype ทำงานกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ปิดอยู่ แสดงว่าปัญหาอยู่ในนั้น

ส่วนวิธีปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นทั้งหมดขึ้นอยู่กับโปรแกรมเฉพาะ

ใน Kaspersky Anti-Virus ทำได้ดังนี้: คุณต้องคลิกขวาที่ไอคอน Kaspersky Internet Security แล้วเลือก "ออก" (ขีดเส้นใต้สีเขียวในรูปภาพด้านล่าง)

วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสสมัยใหม่เกือบทุกตัว

เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะเพิ่ม Skype ในรายการโปรแกรมที่ถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัสเฉพาะ หากสามารถรีเซ็ตได้ ให้ทำเช่นนั้น คุณยังสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกได้

ทำได้ในลักษณะเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับ Skype

โซลูชัน #5 การตั้งค่าเราเตอร์

หาก Skype แจ้งว่า “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้” สาเหตุอาจอยู่ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากต้องการลบข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ให้พิมพ์ 192.168.0.1 ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ (ที่อยู่นี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับเราเตอร์ โปรดดูข้อมูลในเอกสารประกอบ)

คำแนะนำ!คุณควรป้อนการตั้งค่าเราเตอร์ผ่าน Google Chrome, Mozilla หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ แต่ไม่ใช่ผ่าน Opera - การตั้งค่าแทบจะไม่ทำงานผ่านเบราว์เซอร์นี้

• ลักษณะของหน้าต่างนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเราเตอร์ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการตั้งค่าเราเตอร์มาก่อน การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะเหมือนกัน - "ผู้ดูแลระบบ" เข้าไปแล้วคลิก “เข้าสู่ระบบ”
• หลังจากนี้คุณจะต้องค้นหารายการ "เซิร์ฟเวอร์เสมือน" รายการนี้อาจอยู่ในเมนูที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ สำหรับหนึ่งในเราเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน DIR-300NRU การค้นหาจะมีลักษณะดังแสดงในรูปที่ 1 หมายเลข 12.
  คุณต้องไปที่รายการ "ไฟร์วอลล์" ในเมนูด้านซ้ายจากนั้นคลิก "เซิร์ฟเวอร์เสมือน"

• หลังจากไปที่รายการ "เซิร์ฟเวอร์เสมือน" คุณจะต้องค้นหาปุ่ม "เพิ่ม" เราขอเตือนคุณ: ชื่อของบรรทัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ ในช่อง "ชื่อ" เราเขียน skype หรืออะไรก็ได้ที่เราต้องการ (ขีดเส้นใต้สีแดงในภาพด้านบน)
  ในช่อง "พอร์ต" ("พอร์ตภายนอก" - ขีดเส้นใต้สีเขียว) ให้เขียนเช่น 4960 บันทึกการตั้งค่าที่ได้รับ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาปุ่ม "บันทึก" "เปลี่ยนแปลง" หรือปุ่มที่คล้ายกันบนหน้า
• ตอนนี้คุณต้องเปิด Skype และไปที่เมนูการตั้งค่าที่นั่น ในการดำเนินการนี้ ไปที่รายการ "เครื่องมือ" ในเมนูด้านบนของโปรแกรม และไปที่ "ปัญหาการเชื่อมต่อ..."

• ที่นี่ในฟิลด์ "ใช้พอร์ต" เราเขียนพอร์ตที่เราระบุไว้ในการตั้งค่าเราเตอร์ ตามที่เราจำได้ เราระบุ 49660 คลิก "บันทึก" (วงกลมสีเขียวในรูปด้านล่าง) แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

การระบุพอร์ตในการตั้งค่า Skype

แม้จะได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ส่งข้อความต่าง ๆ เช่น Telegram, WhatsApp, Viber และอื่น ๆ แต่ Skype ก็ยังคงมีชื่อเสียงและแพร่หลายที่สุด แอปพลิเคชันได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้นด้วย Windows และยังสามารถดาวน์โหลดแยกต่างหากได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft ซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิ์ในโปรแกรม หากต้องการเข้าสู่ระบบ Skype เพียงติดตั้งโปรแกรม เปิดโปรแกรมแล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ/รหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype ได้ โปรดอ่านคำแนะนำของเรา ซึ่งเราจะพิจารณาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหา

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ได้

มี 3 สาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Messenger ได้:

• ลืมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
• โปรแกรมเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows ที่ติดตั้งไว้ แม้ว่า Windows และ Skype จะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft แต่อาจมีความเข้ากันไม่ได้ระหว่างกัน
• มีปัญหากับแอปพลิเคชัน

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ได้

มาดูวิธีแก้ปัญหาแต่ละข้อที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Skype

การเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

บนอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จะต้องสร้างบัญชีจำนวนมาก - โซเชียลเน็ตเวิร์ก เมล ไซต์ต่าง ๆ และอีกมากมาย ไม่น่าแปลกใจที่มีโอกาสสูงที่จะลืมรหัสผ่านสำหรับ Skype หรือบัญชีอื่น ๆ หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “ขออภัย ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่คุณป้อนไม่ได้รับการยอมรับจาก Skype” เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Skype คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ:

โปรดทราบ: ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน Skype ของคุณก็เป็นบัญชี Microsoft เช่นกัน ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 ตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณลองป้อนรหัสผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชี Skype ของคุณก่อนที่จะพยายามกู้คืนรหัสผ่านของคุณ

การติดตั้ง Skype เวอร์ชันที่รองรับ

Microsoft คอยอัปเดต Skype อยู่เสมอด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่อย่างต่อเนื่อง กำจัดข้อบกพร่องต่างๆ และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าหลังจากการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ Skype จะหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือปฏิเสธที่จะอนุญาตคุณแม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลบัญชีของคุณอย่างถูกต้องก็ตาม ในสถานการณ์เช่นนี้ มี 2 วิธีในการแก้ปัญหา:

คำแนะนำ: หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Windows 10 ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว อย่าปิดใช้งานการอัปเดตและอัปเดตอยู่เสมอ หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ให้ลองอัปเกรดเป็น Windows 10 โดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้กับโปรแกรมอื่นๆ ในอนาคต

แก้ไขปัญหาด้วย Skype

เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ Skype อาจทำงานผิดพลาดได้ โดยส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

โปรดทราบ: หากขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาในการเข้าสู่ Skype ได้ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ

โปรดจำไว้ว่ามีไคลเอนต์ทางเลือกมากมายที่อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับบัญชี Skype ของตนได้ ไคลเอนต์ดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้หากแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการไม่ต้องการทำงานบนคอมพิวเตอร์เลย หนึ่งในลูกค้าทางเลือกที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ ตัวเรียกใช้ Skypeซึ่งเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นจาก Skype ดั้งเดิมคือความสามารถในการใช้หลายบัญชีพร้อมกันซึ่งจะมีประโยชน์ในหลายสถานการณ์