คุณทำงานที่คอมพิวเตอร์แบบนี้ และไม่สงสัยเลยว่าวันหนึ่งอาจมีบางอย่างผิดพลาด หากเกิดปัญหาทางเทคนิคก็เรื่องหนึ่ง จากนั้น อย่างน้อยก็นานก่อนที่คอมพิวเตอร์จะล้มเหลว คุณถือว่าวันแห่งชะตากรรมของคอมพิวเตอร์นั้นอยู่ไม่ไกล และหากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณยอมรับมัน

คำที่น่าสะพรึงกลัวนี้ปรากฏเมื่อนานมาแล้ว แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับการตายของคอมพิวเตอร์เลย สาเหตุที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นนั้นแตกต่างกัน แต่ข้อความนั้นเตือนผู้ใช้ว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบข้อผิดพลาด ดังนั้นการทำงานที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้

โดยปกติแล้ว การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? คำถามนี้ซับซ้อนเนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นดังนั้นคำตอบของคำถามที่ถูกโพสต์จึงแตกต่างออกไป

อะไรคือสาเหตุหนึ่งของความล้มเหลว?

ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสภาพทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือ:

• การทดสอบระบบปฏิบัติการ
• การใช้สำเนาระบบปฏิบัติการ "ละเมิดลิขสิทธิ์" บนคอมพิวเตอร์
• การป้องกันคอมพิวเตอร์ "รั่ว"
• การบำรุงรักษาฮาร์ดไดรฟ์ก่อนเวลาอันควร
• การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ที่ไร้เหตุผล

จะรับรู้ประเภทของข้อผิดพลาดได้อย่างไร?

ง่ายต่อการจดจำข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน: จะแสดงบนหน้าจอในรูปแบบของรหัสระบบ

คุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดและค้นหาคำอธิบายโดยละเอียด (และวิธีแก้ปัญหา) ในหนังสืออ้างอิงเฉพาะทางหรือบนอินเทอร์เน็ต แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป การ "แปล" รหัสเครื่องเป็นภาษามนุษย์ธรรมดาจะยิ่งแย่ลงไปอีก: คำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคอาจทำให้คุณสับสนได้ มีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีเท่านั้นที่สามารถเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของข้อความได้ และคุณจะไม่สามารถกำจัดสาเหตุใหม่ของความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ได้อย่างแน่นอน

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เราต้องให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ว่าเหตุใดหน้าจอสีน้ำเงินจึงปรากฏขึ้น และสิ่งที่บุคคลควรทำในสถานการณ์ที่กำหนด

สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์เริ่มขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการซึ่งขัดขวางการทำงานของระบบหลัง การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะการทำงานได้ แต่จะไม่สามารถกำจัดสาเหตุทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องบันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมด (เอกสาร วิดีโอ รูปภาพ) ที่อยู่ในดิสก์ระบบ ฟอร์แมตใหม่ และติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเนื่องจากการกดคีย์ผสมบางคีย์ มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ทำผิดพลาดและ "รันโค้ด" ซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถประมวลผลได้ การรีบูตตามปกติจะช่วยกำจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

BIOS อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่?

การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยแทนที่ด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน วิธีที่ง่ายที่สุดโดยไม่ต้องมีทักษะเฉพาะใดๆ คือการถอดแบตเตอรี่ลิเธียมออกสักสองสามชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต และคอมพิวเตอร์จะกลับสู่สภาพการทำงาน

หรืออาจถึงเวลาตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแล้ว?

ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ (และนี่ก็อาจเป็นสาเหตุด้วย) สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK มันซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสียหาย การจัดเรียงข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด “การซ่อมแซม” ที่ลึกยิ่งขึ้นและการตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์สามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Acronis เพียงดาวน์โหลดจากดิสก์การติดตั้งและระบุโลจิคัลพาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์ที่ต้องตรวจสอบ ยูทิลิตี้นี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

คุณต้องจำไว้ด้วยว่าไวรัสสามารถสร้างความเสียหายให้กับบูตเซกเตอร์ของระบบปฏิบัติการหรือย้ายส่วนที่ใช้งานได้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ (และไวรัสทำเช่นนี้) อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น เศษทั้งหมดลอยออกมาโดยที่งานไม่สามารถทำได้ไดรเวอร์จะถูกลบออก และยังมีช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อีกมากมาย ในตอนนี้อาจไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่ต่อมาหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอน การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้จะช่วยคุณกำจัดผลที่ตามมาจากไวรัส ในเวลาเดียวกัน คุณต้องมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจไม่รู้จักไวรัส

หวังว่าความพยายามที่คุณทำจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและคอมพิวเตอร์ก็ใช้งานได้ หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นด้วยความถี่เดียวกัน (หรือบ่อยกว่านั้น) คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เป็นไปได้มากว่าฮาร์ดไดรฟ์ได้รับความเสียหายร้ายแรง และการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ มีการขัดข้องทางเทคนิคอยู่แล้ว ดังนั้นจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์

การป้องกันย่อมดีกว่าการซ่อมแซม

เราได้พบสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ยังคงต้องพูดถึงมาตรการป้องกันและการใช้การตั้งค่าคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง:

• ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• จัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ในเวลาที่เหมาะสมด้วยวิธีนี้คุณจะปรับปรุงความเร็วของคอมพิวเตอร์ของคุณและรักษาฮาร์ดไดรฟ์ให้อยู่ในสภาพดีเป็นเวลานาน
• อย่าเปลี่ยนส่วนประกอบด้วยตนเองโดยไม่ได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า
• ขอความช่วยเหลือในการปรับแต่งคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากตัวควบคุมจำนวนมากที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์นั้นไม่จำเป็นเลยสำหรับผู้ใช้ทั่วไป การเปิดใช้จะทำให้การทำงานช้าลง ทำให้โปรเซสเซอร์และหน่วยความจำทำงานหนักเกินไป และด้วยเหตุนี้ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ปรากฏขึ้นเป็นระยะ;
• ใช้เฉพาะไดรเวอร์จากผู้ผลิตส่วนประกอบทั้งหมด ไดรเวอร์ "แบรนด์" จะไม่ทำให้เกิดปัญหา ไม่เหมือน "แอนะล็อก" และคุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้น โปรแกรมเวอร์ชันที่ "เสียหาย" มักเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
• ผู้ผลิตกำลังนำอุปกรณ์ที่ล้าสมัยออกจากการสนับสนุน ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาและอัปเกรดให้ทันเวลาด้วย

อาจเกิดขึ้นได้ว่าแม้แต่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันลิขสิทธิ์ก็ยังขัดแย้งกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยเดียวกัน มีทางเดียวเท่านั้น - ติดตามเทคโนโลยีและข่าวสารล่าสุดจากผู้ผลิตส่วนประกอบของคุณเป็นระยะ หากบางส่วนของคอมพิวเตอร์ล้าสมัยและไม่รองรับอีกต่อไป จะเป็นการดีกว่าถ้าแทนที่ด้วยอะนาล็อกที่เพิ่งปรากฏ

เราพิจารณาสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหานี้ น่าเสียดายที่การซ่อมแซมตัวเองไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเสมอไป และหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมออย่างน่าตกใจ

และยังเกิดขึ้นหลังจากซ่อมแซมตัวเองแล้วข้อความแรกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ก็เกิดขึ้น เราขอเตือนคุณว่า 80% ของปัญหาคอมพิวเตอร์มีสาเหตุเดียว นั่นคือ "การนั่ง" ตรงข้ามจอภาพ (อย่าโกรธเคือง!)

สวัสดีผู้อ่านที่รัก ระบบปฏิบัติการ Windows เป็นสิ่งที่ไม่แน่นอนมากและตามกฎแล้วความไม่แน่นอนนี้จะแสดงออกมาในหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อความสีขาว :) คนเรียกพวกเขาทำไมถึงตาย? ฉันไม่รู้ อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดในลักษณะนี้อาจร้ายแรงมาก

แน่นอนว่าในบทความสั้น ๆ นี้ฉันจะไม่เขียนวิธีรักษาการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเพราะมันปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันจำนวนมาก แต่ฉันจะบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไรและจะหาทางแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ยังไงซะ ฉันได้เขียนเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแล้ว ในบทความนั้น ฉันเพียงเปรียบเทียบหน้าจอข้อผิดพลาดใน Windows 7 และ Windows 8 วันนี้เราจะดูตัวอย่างใน Windows 7 และเวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถอ่านได้ มีคำจำกัดความที่นำมาจากวิกิพีเดียด้วย ในคำพูดของคุณเอง มันเป็นหน้าต่างสีน้ำเงินพร้อมข้อความสีขาวและรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นในกรณีที่ระบบล้มเหลวอย่างร้ายแรง ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดจากการทำงานของไดรเวอร์

ตามที่ฉันได้เขียนไปแล้ว มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและดังนั้นจึงมีวิธีแก้ไขด้วย

หน้าจอสีน้ำเงินแตกต่างกันอย่างไร? แน่นอนว่าข้อความที่ปรากฏอยู่นั้น หากต้องการค้นหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะเจาะจง คุณต้องเจาะลึกข้อความในข้อความ หรือไม่ได้อยู่ในข้อความ แต่ในรหัสข้อผิดพลาดที่อยู่หลังคำว่า "STOP:" และรหัสเดียวกันนี้จะมีลักษณะดังนี้: "0x0000006B"

สำหรับข้อความชิ้นนี้คุณต้องค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาบนอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น เพียงถามคำขอใน Google ด้วยรหัสนี้ และไปที่ไซต์ต่างๆ จากผลลัพธ์ ฉันแน่ใจว่าคุณจะพบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของคุณที่นั่น แน่นอนว่ามีหลายกรณีที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่ฉันคิดว่านี่เป็นกรณีที่ร้ายแรงมากและมีข้อผิดพลาดแยกกัน

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของหน้าจอมรณะ

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่ามีหน้าจอสีน้ำเงิน (BSoD) สองประเภทในระบบ สาเหตุหนึ่งเกิดจากการตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์มาตรฐาน ซึ่งสามารถทำงานได้หลังจากไฟฟ้าขัดข้องเล็กน้อยเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณปิดตัวลง และประการที่สองเกิดจากความล้มเหลวทางเทคนิคหรือความขัดแย้งของบางส่วนในคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์

มาดูรายละเอียดทั้งสองประเภทกัน
ก่อนอื่นเรามาเปรียบเทียบหน้าจอสีน้ำเงินสองประเภทกันก่อน เมื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ (ฮาร์ดไดรฟ์) หน้าต่างต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น (รูปที่ 1)

ลองดูภาพหน้าจอเหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

แก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินที่มีปัญหาฮาร์ดไดรฟ์

เรามาดูภาพที่ 1 กันดีกว่า หน้าจอสีน้ำเงินนี้เกิดจากปัญหาในเครือข่ายไฟฟ้า การปิดพีซีที่ผิดปกติ (เช่น ปุ่มบนยูนิตระบบถูกดึงออกจากซ็อกเก็ตหรือถูกเตะ) หรือไฟกระชากฉับพลันเกิดขึ้นในระหว่างพายุฝนฟ้าคะนองซึ่งปิด ลงคอมพิวเตอร์

การเสียชีวิตดังกล่าวไม่น่ากลัว เพียงแต่เมื่อระบบเริ่มทำงาน chkdsk ยูทิลิตี้ในตัวจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ มันเกิดขึ้นที่ฉันเปิดยูทิลิตี้นี้ด้วยตนเองจากบรรทัดคำสั่งเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของฮาร์ดไดรฟ์ที่ตรวจพบปัญหาและข้อบกพร่อง

หากคุณสงสัยว่ากลุ่มฮาร์ดดิสก์บางกลุ่มเสียหาย คุณสามารถเรียกใช้การสแกนได้ เปิดล่ามบรรทัดคำสั่ง หากต้องการทำสิ่งนี้ให้กด "Win + R" แล้วป้อน "cmd" หรือผ่านการค้นหาเขียน "cmd"

วิธีแรกในการเปิด cmd

ต้องเรียกใช้บรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ มิฉะนั้นคำสั่งจะไม่ทำงาน

วิธีที่สองในการเปิด cmd

ป้อนคำสั่ง:

"Chkdsk /F" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)

กด "Y" และ "Enter"

ครั้งถัดไปที่คุณเริ่มระบบ หน้าจอสีน้ำเงินที่คล้ายกับรูปที่ 1 จะปรากฏขึ้น

คำสั่งนี้จะทำอะไร?

ยูทิลิตี้พิเศษจะเปิดตัวซึ่งจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์และแก้ไขหากพบ พวกมันอาจปรากฏขึ้นระหว่างความล้มเหลวที่อธิบายไว้ข้างต้น เป็นการดีที่สุดที่จะรอจนกว่าการตรวจสอบและการรักษาฮาร์ดไดรฟ์ทั้งห้าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีเวลาในขณะนี้ คุณสามารถหยุดขั้นตอนการตรวจสอบได้โดยกดปุ่ม ESC ฉันไม่แนะนำให้ขัดจังหวะ เนื่องจากอาจยังมีข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดอยู่ ซึ่งจะทำให้พีซีของคุณช้าลงอย่างมากในอนาคต

หากคุณเริ่มเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือคัดลอกรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร ฯลฯ ที่สำคัญต่อคุณ ไปยังสื่อภายนอกบางประเภทและควรติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ด้วยการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ให้สมบูรณ์ การจัดรูปแบบดังกล่าวจะทำเครื่องหมายคลัสเตอร์ที่เสียหายและป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเขียนถึงพวกเขา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่ซับซ้อน

ทีนี้เรามาดูความตายที่ซับซ้อนกว่านี้กันดีกว่า ตามกฎแล้วการเสียชีวิตดังกล่าวเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดขัดขวางการทำงานของโปรแกรมทั้งหมดและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทำอะไรเลย เขากำลังพูดถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อป้องกันไม่ให้บางส่วนไหม้หรือปัญหาอื่น ๆ Windows จะถูกปิดใช้งานเช่น ปิด

ในกรณีนี้เฉพาะการบังคับให้รีบูตระบบโดยใช้ปุ่มบนยูนิตระบบเท่านั้นที่ช่วยได้ หากคุณรีบูตอัตโนมัติในการตั้งค่าเมื่อระบบเกิดความล้มเหลว หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีพีซีจะรีบูตตัวเอง ข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกจะสูญหาย เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเช่นนี้เกิดขึ้น ระบบปฏิบัติการจะแจ้งให้เราทราบว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใดด้วยความช่วยเหลือของรหัสข้อผิดพลาดที่เรียกว่า

การใช้รหัสนี้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง แต่ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาเหล่านี้ก็ควรโทรหาเพื่อนที่เคยประสบปัญหานี้และนิยมเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ เป็นที่น่าสังเกตว่าในกรณีนี้รหัสข้อผิดพลาดจะถูกเขียนโดยอัตโนมัติในบันทึกของระบบและสร้างรายงานซึ่งระบบจะบันทึกทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้

ในขณะที่ซ่อมคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ระบบ ฉันสามารถระบุสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้

• ไดรเวอร์ เมื่อมีการติดตั้งไดรเวอร์เก่า (เวอร์ชันล้าสมัย) หรือไดรเวอร์ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา อาจขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ในตัว ฉันขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตชิ้นส่วน
• ร้อนมากเกินไป หากส่วนหนึ่งส่วนใดภายในยูนิตระบบร้อนเกินไป แสดงว่าไม่มีการระบายอากาศ และอาจทำให้เสียชีวิตได้เช่นกัน สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปถูกเขียนไว้ที่นี่ สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปของคอมพิวเตอร์
• การทำงานของซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง เกิดขึ้นได้ยาก แต่มันเกิดขึ้นที่ทำให้คุณเข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงินเนื่องจากโปรแกรมที่ติดตั้งครั้งล่าสุด คุณสามารถลองกู้คืนระบบตามที่เขียนไว้ได้

สาเหตุใดต่อไปนี้ (หรืออาจไม่อยู่ในรายการที่นี่) ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว สามารถระบุได้อย่างง่ายดายด้วยรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นใช้สมองและตรรกะของคุณและแก้ไขโดยไม่ต้องโทรหาช่างเทคนิค
มันเกิดขึ้นที่พีซีรีบูตเร็วมากจนผู้ใช้ไม่มีเวลาจดรหัสข้อผิดพลาดซึ่งหมายความว่าเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีไม่รีบูทโดยอัตโนมัติ เปิดเมนู Start จากนั้นคลิก My Computer แล้วคลิกขวา (ปุ่มเมาส์ขวา) บนไอคอน My Computer เลือก Properties ในคุณสมบัติที่เราต้องการแท็บขั้นสูง ในส่วนย่อยการกู้คืนและการบูตให้เลือกตัวเลือก ตรงข้ามรายการ ทำการรีบูตอัตโนมัติ ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นไปตามที่ระบุในรูป

หน้าต่างการบูตและการกู้คืนของ Windows XP

บน Windows 7 ขั้นตอนจะเหมือนกัน คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เรากำลังรอความล้มเหลวครั้งต่อไปในระบบและบนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในส่วนข้อมูลทางเทคนิคที่เราเขียนรหัสข้อผิดพลาดที่เราต้องการ นี่เป็นข้อมูลสาเหตุและผลกระทบที่สำคัญที่สุดเมื่อซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบเสียหาย

รหัส 0x00000050 สำหรับความตายสีน้ำเงิน

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้แสดงรหัส 0x00000050 ใน 90% ของกรณีนี้เกิดจาก RAM ในกรณีนี้ระบบมักจะบ่นเกี่ยวกับไฟล์ระบบ ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys และ dcrypt.sys อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดแสดงผลอาจเป็นสาเหตุ

สำหรับรหัส 0x00000050 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ถอดแรมออก
3. ล้างแทร็กบางทีอาจไม่มีการติดต่อระหว่าง RAM และเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์
4. ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นพร้อมกับการ์ดแสดงผล หากคุณไม่มีการ์ดในตัว
5. ใส่กลับเข้าไปแล้วเปิดคอมพิวเตอร์

เหนือสิ่งอื่นใดสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x00000050 อาจเป็นความขัดแย้งของไดรเวอร์ ในทางปฏิบัติ มีกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าไฟล์ป้องกันไวรัสขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น และด้วยเหตุนี้ ระบบ Windows จึงตกอยู่ในภาวะสีน้ำเงิน ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและดูว่าผลลัพธ์เป็นบวกหรือไม่ หากปัญหาหายไป ควรเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นจะดีกว่า

คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานการแคชหน่วยความจำ BIOS ได้

คำอธิบายบางส่วนของรหัสข้อผิดพลาด:

ผู้เชี่ยวชาญยังทราบด้วยว่า เหนือสิ่งอื่นใด ข้อผิดพลาดใดๆ จะถูกบันทึกไว้ในการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ซึ่งอยู่ในระบบปฏิบัติการในโฟลเดอร์ mini dump และมีนามสกุล dmp

และในตอนท้ายของบทความฉันอยากจะบอกว่าแน่นอนว่ามันเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าใจสิ่งนี้ในทันที แต่กาลครั้งหนึ่งฉันยังเป็นมือใหม่และถ้าไม่ใช่เพราะความอยากรู้อยากเห็นและความปรารถนาที่จะ บรรลุเป้าหมาย ไม่น่าเป็นไปได้ที่ฉันจะทิ้งคำแนะนำดังกล่าวไว้

หากคุณมีกรณีที่ซับซ้อนหรือการเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทความนี้ ให้เขียนความคิดเห็น

ด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows ( บีลื้อ สสีเขียว โอฉ ดี ead) ไม่เจอบางทีอาจเป็นเพียงผู้โชคดีที่หายากเท่านั้น พวกเราส่วนใหญ่มี "โชคลาภ" ที่ได้เห็นปรากฏการณ์นี้บนพีซีของเราเอง และมันทำให้หลายคนตื่นตระหนก: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคอมพิวเตอร์ตาย?

เพื่อไม่ให้หลงทางเมื่อจู่ๆ “โคมไฟ” สีฟ้าก็สว่างขึ้นบนหน้าจอ คุณจะต้องสามารถมองศัตรู “ในหน้า” ได้ นั่นคือเรียนรู้เพื่อค้นหาว่าอะไรนำไปสู่การปรากฏตัวของ BSoD ประเมินว่าสถานการณ์มีความสำคัญเพียงใด และรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก

บลูแลนเทิร์นเปิดขึ้นโดยไม่คาดคิด

ในระหว่างการทำงานของ Windows มีข้อผิดพลาดมากมายเกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่ระบบจะกำจัดโดยที่ผู้ใช้ไม่สังเกตเห็น แต่บางคนก็จริงจังมากจนไม่สามารถทำงานต่อได้ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นคุกคาม Windows หรือฮาร์ดแวร์ด้วยความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ ในกรณีเช่นนี้ BSoD จะปรากฏขึ้น ดูเหมือนว่าระบบกำลังบอกผู้ใช้ว่า “ขอโทษนะเพื่อน แต่ฉันไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว ถ้าไม่ใช่เพราะอุบัติเหตุอาจมีเรื่องเลวร้ายเกิดขึ้น”

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของการเริ่มต้นและการทำงานของคอมพิวเตอร์ และต่อไปนี้นำไปสู่พวกเขา:

• การทำงานของไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่ถูกต้องเนื่องจากความเข้ากันได้ไม่ดีกับระบบปฏิบัติการ ข้อขัดแย้งกับไดรเวอร์อื่น ความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์
• การทำงานของซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่มักเป็นการสร้างบริการของตนเอง เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ โปรแกรมจำลองฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
• การติดเชื้อมัลแวร์
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ - ความผิดปกติของ RAM, ดิสก์ไดรฟ์, เครือข่าย, อะแดปเตอร์เสียง, ระบบย่อยวิดีโอ, มาเธอร์บอร์ด, พาวเวอร์ซัพพลาย และอุปกรณ์อื่น ๆ
• การทำงานของอุปกรณ์ผิดปกติ - ความร้อนสูงเกินไป, แหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร, การโอเวอร์คล็อก
• การละเมิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ - การสัมผัสที่ไม่ดีในตัวเชื่อมต่อ สายเคเบิลและสายเคเบิลที่ชำรุด
• ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์

อย่างไรก็ตาม BSoD ครั้งเดียวหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์หากในอนาคตทุกอย่างทำงานได้อย่างไร้ที่ติก็ถือได้ว่าเป็นบรรทัดฐาน

คุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากข้อมูลบนหน้าจอสีน้ำเงิน

โชคดีที่หน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระและรวดเร็ว โดยไม่ต้องอาศัยการติดตั้ง Windows ใหม่ ปัญหาซอฟต์แวร์มีลักษณะเป็น BSoD แบบสุ่มที่มีรหัสข้อผิดพลาดเหมือนหรือคล้ายกัน

“รอยช้ำ” ของฮาร์ดแวร์มักเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน (เช่น เมื่อโหลดบนการ์ดแสดงผลเพิ่มขึ้น หรือเมื่อพยายามเปิดไฟล์ขนาดใหญ่) และมีรหัสที่แตกต่างกัน หรือรหัสเหล่านี้บ่งบอกถึงปัญหากับอุปกรณ์เฉพาะ เช่น ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงอุปกรณ์ ไม่สามารถอ่าน จดจำได้

อย่างไรก็ตาม สัญญาณเหล่านี้ทำให้เราสามารถสันนิษฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาได้เท่านั้น เพื่อชี้แจงให้ชัดเจน จำเป็นต้องมีข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 10 มีลักษณะดังนี้:

ข้อมูลข้อผิดพลาดอยู่ในบรรทัด “ หยุดรหัส- ในตัวอย่างของฉัน นี่คือกระบวนการวิกฤตที่เสียชีวิต

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ได้โดยการสแกนรหัส QR ที่อยู่ที่นี่ด้วยโทรศัพท์ของคุณ รหัสหยุด,ซึ่งมีคำแนะนำทั่วไปในการแก้ไขปัญหา บางครั้งเคล็ดลับจาก Microsoft ก็มีประโยชน์ แต่ไม่มีสาเหตุของกรณีเฉพาะของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องค้นหาข้อมูลนี้ในแหล่งอื่น เช่น:

• บนฟอรัมคอมพิวเตอร์
• ในหนังสืออ้างอิงเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ โดยเฉพาะ และใน

แต่นี่ไม่ใช่ข้อมูลที่สมบูรณ์ทั้งหมด ข้อผิดพลาดแต่ละข้อไม่ซ้ำกัน และข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนั้นจะอยู่ในไฟล์ที่ระบบบันทึกลงดิสก์ ณ เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด กล่าวคือในการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กซึ่งเราจะเรียนรู้ที่จะวิเคราะห์ ในการสร้างไฟล์ดังกล่าว คุณต้องทำการตั้งค่าเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ

วิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติเพื่อสร้างและบันทึกดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก

เพื่อบันทึกการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ระบบจำเป็นต้องมีหน่วยความจำดังกล่าวอย่างแน่นอน ซึ่งจะต้องอยู่ในพาร์ติชั่นเดียวกันกับโฟลเดอร์ Windows ขนาดของมันต้องมีตั้งแต่ 2 Mb ขึ้นไป

• ผ่านเมนูบริบทไปยังคุณสมบัติของโฟลเดอร์ " คอมพิวเตอร์».

• คลิกปุ่มในหน้าต่างที่เปิดขึ้น การตั้งค่าระบบขั้นสูง».

» กดปุ่ม « ตัวเลือก».

• ในส่วนหน้าต่างใหม่ " ระบบล้มเหลว"จากรายการ" การเขียนข้อมูลการดีบัก" เลือก " ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก- ให้ระบุเป็นสถานที่บันทึก «% รูทระบบ%\มินิดัมพ์"(%systemroot% คือโฟลเดอร์ Windows)

นี่เป็นการสิ้นสุดการตั้งค่า ตอนนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ BSoD จะถูกบันทึกไว้ในไดเร็กทอรีด้านบน

วิธีการวิเคราะห์เนื้อหาของมินิดัมพ์

มีวิธีวิเคราะห์การทิ้งข้อผิดพลาดของ Windows หลายวิธี แต่ในความคิดของฉันเราจะทำความคุ้นเคยกับวิธีที่สะดวกและเรียบง่ายที่สุดโดยใช้ยูทิลิตี้ฟรี

BlueScreenView สะดวกเป็นพิเศษเพราะไม่ต้องติดตั้งแพ็คเกจ Debugging Tools สำหรับ Windows ที่ยุ่งยากบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และสามารถเปิดใช้งานได้จากสื่อใด ๆ เพียงคลิกที่ไฟล์ชื่อเดียวกัน

อินเทอร์เฟซยูทิลิตี้แม้จะไม่มีภาษารัสเซีย แต่ก็เป็นมิตรมาก หน้าต่างหลักแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ที่ด้านบนสุดคือตาราง minidumps - ไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows\Minidump พร้อมวันที่และเวลาที่สร้าง (คอลัมน์ เวลาผิดพลาด) รหัสข้อผิดพลาดในรูปแบบเลขฐานสิบหก (column รหัสตรวจสอบข้อผิดพลาด) พารามิเตอร์ทั้งสี่และข้อมูลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จะสะดวกกว่าในการดูข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวเฉพาะในหน้าต่างแยกต่างหาก ซึ่งเปิดขึ้นโดยการดับเบิลคลิกที่บรรทัดที่สนใจ (แสดงด้านล่าง) หน้าต่างหลักจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาโดยรวมหาก BSoD เกิดขึ้นซ้ำๆ ช่วยให้ติดตามวันที่ของเหตุการณ์และรหัสข้อผิดพลาดได้ง่าย โดยความถี่ที่สามารถใช้เพื่อตัดสินลักษณะของปัญหา

ครึ่งล่างของหน้าต่างหลักจะแสดงไดรเวอร์ที่โหลดลงในหน่วยความจำในช่วงเวลาฉุกเฉินสำหรับดัมพ์เฉพาะที่ไฮไลต์ไว้ในรายการ เส้นที่เน้นด้วยสีชมพูแสดงเนื้อหาของสแต็กสตรีมเหตุการณ์ และไดรเวอร์ที่กล่าวถึงในนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับสาเหตุของความล้มเหลว

ลองดูตัวอย่างการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x00000154 ขอบอกล่วงหน้าว่าเกิดจากสายฮาร์ดดิสเสีย เริ่มต้นการวิเคราะห์ มาดูรายการไดรเวอร์ในกลุ่มเหตุการณ์กันดีกว่า ที่นี่ไม่มีอะไรนอกจาก ntoskrnl.exe - เคอร์เนล Windows OS ซึ่งแน่นอนว่าไม่ได้ตำหนิสำหรับปัญหา - เพียงแต่ว่าในขณะที่เกิดความล้มเหลวไม่มีไดรเวอร์ตัวเดียวในสแต็กและมันก็เป็นเช่นนั้นเสมอ อยู่ที่นั่น

เพื่อทดสอบเวอร์ชันนี้ เราจะมาประเมินตัวบ่งชี้ S.M.A.R.T ของฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ ซึ่งตรวจสอบโดยโปรแกรม Hard Disk Sentinel ณ วันที่เกิดเหตุ มีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะดังนี้

• 188 คำสั่งหมดเวลา
• จำนวนข้อผิดพลาด UltraDMA CRC 199 รายการ

ทั้งสองระบุข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลบนสายอินเทอร์เฟซ การทดสอบพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์และการตรวจสอบโครงสร้างไฟล์ไม่พบความเบี่ยงเบนใดๆ ดังนั้นปัญหาจึงได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนสายเคเบิล

ลองดูอีกกรณีหนึ่งของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่เกิดจาก Kaspersky Anti-Virus BSoD เกิดขึ้นเป็นระยะๆ ระหว่างการเริ่มต้น Windows 10 และเมื่อคอมพิวเตอร์กลับมาทำงานต่อจากโหมดสลีป

ข้อผิดพลาดถูกบันทึกหลายครั้งภายใต้รหัสเดียวกัน - 0x000000d1 ซึ่งหมายถึงสิ่งต่อไปนี้: "ไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลพยายามเข้าถึงเพจหน่วยความจำในกระบวนการ IRQL ที่มีลำดับความสำคัญสูงเกินไป" คราวนี้ BlueScreenView ชี้ไปที่ปัญหาในไดรเวอร์ NDIS.sys ซึ่งรับผิดชอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งหมายความว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ความล้มเหลวนั้นมีต้นกำเนิดจากซอฟต์แวร์และเกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่ใช้เครือข่าย

เพื่อระบุผู้กระทำผิด จำเป็นต้องวิเคราะห์แอปพลิเคชันสตาร์ทอัพ ในช่วงแรกของการเปิดตัวระบบปฏิบัติการของพีซีเครื่องนี้มีการเปิดตัวโปรแกรมไม่มากนักที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือมีเพียง Kaspersky เท่านั้น เพื่อยืนยันความเกี่ยวข้อง ฉันจึงหันไปดูรายการไดรเวอร์ที่โหลดลงในหน่วยความจำใน BlueScreenView อีกครั้ง และในบรรดาสิ่งที่มักจะปรากฏอยู่ที่นี่ ฉันพบ kl1.sys ซึ่งเป็นของโปรแกรมป้องกันไวรัส

หลังจากลบ Kaspersky แล้ว หน้าจอสีน้ำเงินจะไม่แสดงขึ้นมาอีกต่อไป

ยูทิลิตี้ BlueScreenView ช่วยให้คุณวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำที่เสียหายซึ่งได้รับไม่เพียง แต่ที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกไฟล์เหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์ Windows\Minidump บนพีซีของคุณ ซึ่งจะถูกโหลดลงในโปรแกรมตามค่าเริ่มต้น คัดลอกไปยังตำแหน่งที่สะดวก เช่น บนเดสก์ท็อปของคุณ และบอกโปรแกรมถึงตำแหน่งใหม่ของไดเร็กทอรีที่ควรดาวน์โหลด

ฟังก์ชั่นสำหรับเลือกโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ดัมพ์อยู่ในส่วน “ ตัวเลือก» – « ตัวเลือกขั้นสูง" (เปิดด้วยแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + O) และเรียกว่า " โหลดจากโฟลเดอร์ minidump ต่อไปนี้».

ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows มักประสบปัญหา เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน (BSoD หรือหน้าจอมรณะ) บนหน้าจอพีซี ตามกฎแล้ว คอมพิวเตอร์อาจช้าลง ค้าง ใช้เวลาโหลดนาน หรือปิดเครื่องเอง การตอบสนองต่อข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้เกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดก็ได้ไม่ว่าจะเป็น XP หรือ 10 ในการแก้ปัญหาคุณต้องทำการวิเคราะห์เพื่อดูว่าหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์มีความหมายอย่างไรในแต่ละกรณี ในบทความนี้ ฉันจะบอกวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows XP, 7

สาเหตุทั้งหมดที่ทำให้คอมพิวเตอร์พังจน “จอมรณะ” แบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ สิ่งหลังเกิดขึ้นเมื่อมีข้อขัดแย้งระหว่างส่วนประกอบที่เข้ากันไม่ได้ (HDD, RAM), การแยกย่อยและเมื่อโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์กลางหรือการ์ดแสดงผล ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งของไดรเวอร์ ปัญหาแอปพลิเคชัน ไวรัส หรือมัลแวร์อื่นๆ

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์หรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้ใน BIOS ในการเข้าสู่ BIOS คุณต้องกดปุ่มพิเศษหลังจากสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตามกฎแล้วนี่คือ F1, F2 หรือ F12 หากเปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก การตั้งค่าทั้งหมดจะต้องตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบรายการเริ่มต้นเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ส่งผลต่อการทำงานของบัสระบบหรือการ์ดแสดงผลในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะต้องถูกลบออก

หลังจากตรวจสอบ CPU แล้วคุณจะต้องเรียกใช้การวินิจฉัยโดยใช้เครื่องมือในตัวของระบบปฏิบัติการ ก่อนดำเนินการนี้ ฉันแนะนำให้ปิดการรีบูตอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิดในขณะที่โปรแกรมกำลังทำงาน โดยคลิกขวาที่ "My Computer" ในรายการแบบเลื่อนลง เลือก "คุณสมบัติ" จากนั้นเลือก "ขั้นสูง" ในเชิงอรรถ "การบูตและการกู้คืน" คลิกที่ตัวเลือก ลบเครื่องหมายออกจากบรรทัด "รีบูตอัตโนมัติ" แล้วกด Enter

ข้อผิดพลาดใดๆ ใน Windows จะถูกบันทึกไว้ใน minidump คุณจะไม่สามารถอ่านได้ด้วยตัวเอง คุณต้องมีโปรแกรมพิเศษ "BlueScreenView" ฟรีก็ใช้ได้ เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน คุณจะเห็นรายการดัมพ์ที่ระบบสร้างขึ้น เลือกอันใหม่ล่าสุด ข้อมูลรายละเอียดเขียนไว้ที่ด้านบน และไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดจะแสดงที่ด้านล่าง คลิกที่ดัมพ์ที่ต้องการ ตอนนี้ข้อมูลจะถูกรวบรวมไว้ในตารางเดียวอย่างสะดวกสบาย ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ "crush drivers" จากนั้นเลือก "HTML-Report" ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์ html ไฟล์เดียว เปิดด้วยเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ดูไดรเวอร์ที่ระบุบางตัวจะถูกเน้นด้วยสี - เป็นสาเหตุให้เกิดความล้มเหลว คุณยังสามารถดูสำเนาของหน้าจอการตายดั้งเดิมผ่านยูทิลิตี้นี้ ในการดำเนินการนี้ให้เลือกดัมพ์ที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "ดู"

หน้าจอสีน้ำเงินการ์ตูน

ชื่อข้อผิดพลาด

หน้าจอสีน้ำเงินมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ ถอดรหัสซึ่งคุณสามารถค้นหาทิศทางที่จะขุดต่อไป ใน Windows เวอร์ชันสูงถึงและรวมถึง 8.1 ชื่อข้อผิดพลาดจะเขียนตามย่อหน้าแรกด้วยตัวพิมพ์ใหญ่พร้อมขีดล่าง แทนที่จะเว้นวรรคระหว่างคำ เช่น XXX_YYY_ZZZ ใน Windows 10 รหัสจะแสดงที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ มาถอดรหัสคำบางคำในรหัสต่อไปนี้:

• NTFS - หมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในระบบไฟล์ Windows สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือการละเมิดความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ของระบบไฟล์
• BOOT - ระบุข้อผิดพลาดในการอ่านเซกเตอร์การบูต อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือมีไวรัสถูกเขียนลงในพื้นที่บูต หากมัลแวร์ถูกตำหนิ คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส
• BUS - ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นความผิดปกติใน RAM หรือการ์ดแสดงผล หากมีการติดตั้งบอร์ด RAM ใหม่ ปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันกับเมนบอร์ดหรือบอร์ด RAM ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
• KMODE - ข้อผิดพลาดบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์ อาจมีสาเหตุหลายประการ
• IRQL – ความล้มเหลวในโปรแกรมระบบปฏิบัติการ
• NONPAGED – ข้อผิดพลาดในการค้นหาข้อมูล คอมพิวเตอร์ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน แต่ไม่พบสิ่งใดเลย สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความล้มเหลวของระบบไฟล์ หรือไฟล์ที่ถูกลบโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส
• STUCK - ระบบไม่สามารถดึงข้อมูลจากไฟล์เพจจิ้งได้ สาเหตุคือความเสียหายของ HDD หรือ RAM ล้มเหลว สแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วยยูทิลิตี้ระบบ chkdsk เพื่อตรวจสอบความเสียหาย
• INPAGE_ERROR - สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คล้ายกับสาเหตุก่อนหน้า ข้อแตกต่างคือที่นี่ระบบไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นได้
• KERNEL - การทำงานของเคอร์เนล Windows ไม่ถูกต้อง สาเหตุอาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น ไวรัส ฮาร์ดแวร์เสียหาย ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ทำงานผิดปกติ
• SYSTEM คือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของบริการระบบหรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
• PFN_LIST_CORRUPT – ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ SWAP เกิดขึ้นจากความเสียหายของรายการหมายเลขไฟล์เพจจิ้ง