มีคนจำนวนมากถามว่าจะเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin ได้อย่างไร ในเมื่อคำตอบนั้นอยู่ตรงหน้าพวกเขาจริงๆ นี่ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำ ในบทความนี้เราจะดูสองทางเลือก: เมื่อคำลับหายไปและเมื่อคุณรู้คำตอบของคำถามลับ แต่ไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนคำถามอย่างไร เราจะดูคำถามทั่วไปและตอบคำถามเหล่านั้นด้วย

ระบบนี้ทำงานอย่างไร?

ทุกอย่างค่อนข้างง่าย ระบบที่อธิบายไว้จะปกป้องข้อมูลผู้ใช้เมื่อมีคนพยายามเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่านหรืออีเมล โดยการบล็อกการเข้าถึงฟังก์ชันนี้ในกรณีที่ป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง และหากคุณลืมคำตอบ คุณสามารถเปลี่ยนเฉพาะคำลับใน Origin ได้ด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ลองมาดูเรื่องนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ที่มา: เปลี่ยนคำถามลับหากทราบคำตอบ

การดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้นไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีหลักฐานที่ชัดเจนว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีนี้โดยชอบธรรม แม้ว่าคุณจะยังคงกังวลอยู่เพราะสามารถทำได้ทางโทรศัพท์โดยโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Origin เท่านั้น

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• คลิกที่ปุ่ม “บริการสนับสนุน”

• ไปที่รายการ "ติดต่อเรา"
• รายการผลิตภัณฑ์จะเปิดขึ้นโดยเราต้องเลือก Origin ซึ่งจะมีเครื่องหมายดอกจันกำกับไว้

• จากนั้นเลือกแพลตฟอร์มที่คุณกำลังส่งใบสมัครอยู่
• เราเลือกหัวข้อการอุทธรณ์ของเรา ในกรณีของเรา นี่คือ "บัญชีของฉัน"

• ถัดไป คุณต้องเลือกลักษณะของปัญหาที่เกิดขึ้น เลือก "จัดการการตั้งค่าความปลอดภัย"
• ถัดไป คุณต้องระบุสิ่งที่คุณต้องถามฝ่ายบริการสนับสนุน ที่น่าแปลกให้เลือก “เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย”
• สิ่งที่เหลืออยู่คือเพียงระบุว่าคุณพยายามเปลี่ยนคำถามลับตามที่อยู่ที่ระบุในข้อความ
• ขั้นตอนสุดท้ายคือการระบุเวอร์ชัน Origin ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยเลือก “ความช่วยเหลือ” ในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก “เกี่ยวกับ”

หลังจากนี้ คุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม “เลือกประเภทการเชื่อมต่อ” และเห็นข้อความนี้:

บ่อยครั้งในการปลดล็อคบัญชีเกม คุณจะต้องระบุรหัสที่คุณเปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในบัญชีของคุณ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม แต่บ่อยครั้งที่คีย์เกมก็เพียงพอแล้ว

หากคุณไม่ลืมคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin ได้ในการตั้งค่าความปลอดภัย (เพิ่มเติมด้านล่างนี้) วิธีนี้ทำได้ง่ายกว่าวิธีแรกมาก อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องผ่านคะแนนจำนวนมากด้วย

• โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและไปที่ "โปรไฟล์ของฉัน"

• คลิกที่ปุ่มสีส้มขนาดใหญ่ที่ด้านบนเพื่อไปที่เว็บไซต์ EA.COM และเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของเราที่นั่น
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับไซต์ ให้เลือกส่วนที่มีข้อความว่า "ความปลอดภัย"
• ในส่วนนี้เราจะพบฟิลด์: "ความปลอดภัยของบัญชี" และถัดจากนั้นเราจะเห็นปุ่ม "แก้ไข" คลิกที่มัน

• ที่นี่คุณจะถูกขอให้ป้อนคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ หลังจากป้อนแล้วให้คลิก: “ดำเนินการต่อ”
• ในหน้าต่างการตั้งค่าความปลอดภัยที่เปิดขึ้น คุณต้องไปที่ส่วน "คำถามเพื่อความปลอดภัย" และเขียนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดลงในฟิลด์ที่เหมาะสม

พร้อม! ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถใช้บัญชีของคุณต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา

เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยด้วยวิธีอื่น?

ในขณะนี้ ไม่มีวิธีทางกฎหมายอื่นใดในการเปลี่ยนคำถามลับใน Origin หรือคำตอบ วิธีการทั้งหมดที่นำเสนอโดยไซต์โฮสต์วิดีโอต่างๆ เป็นการฉ้อโกง และวิธีการทำงานทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้วและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป การดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียบัญชีเกมของคุณโดยสิ้นเชิง และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจสร้างความเสียหายให้กับคอมพิวเตอร์และข้อมูลในนั้น

เป็นไปได้ไหมที่จะไม่โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณลืมคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ?

ปัจจุบันนี้ การโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุนเป็นวิธีเดียวที่จะเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin ได้ แต่คำถามอื่นๆ นั้นไม่มีอยู่จริงหรือเป็นการหลอกลวง

การโทรผ่าน Origin รองรับฟรีหรือไม่?

ศูนย์สนับสนุนตั้งอยู่ในมอสโก หากคุณอาศัยอยู่ในเมืองอื่น นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถโทรกลับได้ซึ่งดำเนินการโดยบริษัทเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย และคุณจะไม่เสียเงินรูเบิลแม้แต่บาทเดียวในระหว่างการเจรจา

ฉันได้รับโทรศัพท์จากประเทศอื่น จะทำอย่างไร?

ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกในสถานการณ์นี้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะเห็นสองสี่ที่จุดเริ่มต้นของหมายเลขและคิดว่าสายนั้นมาจากประเทศอื่น การโทรยังคงผ่านมอสโก แต่คอลเซ็นเตอร์ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณเห็นหมายเลขเหล่านี้

คุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง?

ควรพิจารณาว่าบริการสนับสนุนไม่แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการตั้งค่าพื้นฐานของบัญชีเกม คุณจะไม่สามารถทราบโปรโมชั่นในอนาคตหรือรับส่วนลดให้ตัวเองได้ ดังนั้นคุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง?

• การร้องเรียนเกี่ยวกับการดูหมิ่นหรือการละเมิด
• เกมหรือแอปพลิเคชันไม่เปิดขึ้นมา
• ประสิทธิภาพต่ำ
• การกู้คืนข้อมูลบัญชีที่สูญหายหรือกู้คืน
• ปัญหาเกี่ยวกับการโอนเงิน
• รีเซ็ตความสำเร็จในเกมออนไลน์
• บอกเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและข้อบกพร่อง
• รหัสการเข้าถึงหรือคูปองสูญหาย
• เปลี่ยนคำลับใน Origin

สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางไปรษณีย์ได้หรือไม่?

ใช่ คุณทำได้ แต่คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin โดยใช้อีเมลของคุณได้

ที่อยู่อีเมลสนับสนุน EA ในรัสเซีย: [ป้องกันอีเมล]

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล

หากคุณยังคงมีคำถามที่สามารถถามทางอีเมลได้ ให้เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องรอเป็นเวลานานและบางครั้งก็ใช้ความพยายามอย่างมากในการคืนบัญชีหรืออีเมลที่ถูกขโมย ทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถเขียนโพสต์ที่แสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์ Reddit หลังจากนั้นโอกาสที่บัญชีของคุณจะถูกกู้คืนจะเพิ่มขึ้น แต่จงเตรียมพร้อมที่จะใช้ความรู้ภาษาอังกฤษของคุณ เพราะหลังจากนั้นพวกเขาจะติดต่อคุณใน ภาษานั้น

ในที่สุด

คุณมักจะประสบปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคและคุณจะต้องติดต่อพวกเขา การเลือกวิธีขึ้นอยู่กับคุณ บทความนี้สรุปแนวทางพื้นฐานสำหรับการโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้ยังมีการพูดคุยโดยละเอียดถึงวิธีเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin และปัญหาหลักที่คุณอาจพบเมื่อโทรหรือติดต่อทางอีเมล เราขอแนะนำให้คุณค้นหารหัสการเข้าถึงเกมเก่าๆ อดทนไว้ แล้วคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Origin ของคุณ ไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ หรือต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าผู้โจมตีได้ขโมยบัญชีของคุณ คุณมีสองวิธีในการแก้ไขสถานการณ์ ก่อนอื่น คุณต้องพยายามกู้คืนรหัสผ่านของคุณทางอีเมล หากวิธีนี้ไม่ได้ผลหรือคุณอาจรู้ว่าโปรไฟล์นั้นอยู่ในมือของผู้หลอกลวง คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

การกู้คืนรหัสผ่าน

เริ่มต้นด้วยการกู้คืนรหัสผ่านง่ายๆ ซึ่งไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ดังนั้น ผู้ใช้ลืมรหัสบัญชี Origin เขาควรทำอย่างไร:

ข้อความพร้อมลิงก์จะถูกส่งทางอีเมล เมื่อคลิกที่มัน ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านที่เขาลืมได้ หลังจากรีเซ็ตคีย์แล้ว คุณจะต้องสร้างและเขียนรหัสใหม่สองครั้งเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง

หากจดหมายไม่ได้รับทางไปรษณีย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนที่อยู่ที่ถูกต้องในแบบฟอร์มการกู้คืน นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในกล่องจดหมายของคุณ ขอแนะนำให้คุณเพิ่มฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ EA ลงในรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ

การเรียกคืนบัญชีที่ถูกขโมย

การกู้คืนรหัสผ่านมักจะดำเนินไปได้โดยไม่มีปัญหา แต่จะทำอย่างไรหากบัญชี Origin ของคุณถูกขโมย หากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สิ่งนี้ใช้ได้กับหลายกรณี:

• ข้อมูลบัญชีสูญหายเนื่องจากการแฮ็ก
• ผู้โจมตีได้เปลี่ยนคำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัย
• อีเมลที่แนบมาจะถูกแทนที่ด้วยแฮกเกอร์ด้วยที่อยู่อื่น

นอกจากนี้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหากคุณประสบปัญหาในการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณ หากคุณลืมคำถามลับ ต้องการเปลี่ยนหรือตั้งคำตอบอื่น คุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากต้องการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณต้องเข้าสู่ระบบ Origin เนื่องจากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก คุณจะต้องลงทะเบียนโปรไฟล์ใหม่หรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นที่ยินดีให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่คุณ

วิธีการสื่อสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเกม แพลตฟอร์ม และประเทศที่พำนัก ตัวอย่างเช่น หากต้องการคืนค่าการเข้าถึง Need For Speed ​​​​บน PS4 หรือ FIFA16 บนพีซี คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคตามหมายเลขที่ระบุ บางครั้งคุณสามารถใช้อีเมลเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้

ความยากในการกู้คืนโปรไฟล์ที่ถูกขโมยคือผู้โจมตีสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโปรไฟล์ ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงคำถามเพื่อความปลอดภัยได้ในเวลาอันสั้น

ดังนั้นควรเตรียมรหัสลิขสิทธิ์ของเกมที่ซื้อไว้ล่วงหน้าเพื่อที่ว่าหากจำเป็นคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณทำการซื้อจริง ๆ และตอนนี้กลายเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

การใช้แชท

ในเว็บไซต์สนับสนุนเวอร์ชันภาษาอังกฤษ คุณสามารถเข้าสู่ Live Chat ซึ่งคุณสามารถดำเนินการสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้เชี่ยวชาญได้ วิธีนี้จะเร็วกว่าการส่งใบสมัครหรือโทรไปยังหมายเลขที่ใช้งานเฉพาะระหว่างวันเท่านั้น

คำตอบก็คงต้องรอต่อไป เมื่อผู้เชี่ยวชาญพร้อมสื่อสาร ชื่อของเขาจะปรากฏขึ้น อธิบายปัญหา ระบุ Origin ID และอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนสามารถยืนยันวันเดือนปีเกิดที่ระบุกับคุณเมื่อลงทะเบียนบัญชีของคุณ หากคุณจำไม่ได้ว่าเขียนอะไรตอนสร้างบัญชี การเข้าถึงอีกครั้งจะเป็นเรื่องยาก- เชิญให้เขามอบรหัสลิขสิทธิ์สำหรับเกมที่ติดตั้งบางเกมหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จะช่วยระบุตัวคุณว่าเป็นเจ้าของบัญชี

ปัจจุบันมีพอร์ทัลเกมมากมายที่สร้างความประทับใจด้วยคุณภาพและปริมาณของเกมที่รองรับ StopGame, Origin, GoodGame เป็นเกมที่มีชื่อเสียงที่สุด Origin ได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากเหล่าเกมเมอร์ และที่นี่เราจะดูหัวข้อยอดนิยม: วิธีเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin

เหตุใดคุณจึงต้องมีคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin?

คำถามลับเป็นวิธีการเก่าในการระบุตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งหลายๆ คนสูญเสียความเกี่ยวข้องไปนานแล้ว แต่นี่เป็นเทคนิคที่ Origin ใช้อย่างแน่นอน ช่วยให้คุณยืนยันได้ว่าเป็นเจ้าของที่กำลังพยายามเข้าถึงเพจ

เมื่อลงทะเบียน สิ่งสำคัญมากคือต้องคำนึงถึงคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณอย่างจริงจัง เนื่องจากจะค่อนข้างยากที่จะกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงในอนาคต เป็นการดีกว่าที่จะเขียนข้อมูลลงในสมุดบันทึก: การจัดเก็บข้อมูลสำคัญนั้นไม่ปลอดภัยเนื่องจากผู้โจมตีอาจแฮ็กระบบได้

วิธีเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ

มักเกิดขึ้นที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเปลี่ยนคำถามลับหรือคำตอบ สาเหตุนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงการได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอก เพื่อให้แผนของคุณบรรลุผล ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

วิธีคืนค่าคำถามลับของคุณ

ข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไว้, ทัศนคติที่ไม่แน่นอนระหว่างการลงทะเบียน, การขโมยโปรไฟล์ - ทั้งหมดนี้อาจทำให้สูญเสียการเข้าถึงฟังก์ชั่นหลักของพอร์ทัลเกม มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ลืมรหัสผ่าน? ไม่ มันค่อนข้างง่ายที่จะกู้คืน คำถามลับอาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่หลวงได้ นี่คือสาเหตุที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวกมาก หากคุณคุ้นเคยกับสถานการณ์การสูญเสียคำถามและคำตอบลับของคุณ เรารู้วิธีแก้ไข! เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างแล้วทุกอย่างจะสำเร็จ!

คำเตือน! สิ่งสำคัญคือต้องแนบที่อยู่อีเมลไว้ในโปรไฟล์ ไม่เช่นนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกู้คืนการเข้าถึง

โปรดทราบ การโต้ตอบกับบริการรักษาความปลอดภัยอาจใช้เวลานาน โปรดเตรียมตัวให้พร้อม

หากคุณลืมคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณใน Origin คุณจะต้องให้คำตอบใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคที่นี่ หรือดำเนินการดังต่อไปนี้: ไปที่เว็บไซต์ Origin และเข้าสู่ระบบ จากนั้นเลือกบัญชีของฉัน คลิกแก้ไข และเห็นหน้าต่างที่มีคำถามเพื่อความปลอดภัย ต่อไปตามลิงค์นี้:

คลิกดำเนินการต่อและเลือก



ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รหัสจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเราจะป้อนลงในช่องที่เหมาะสม หลังจากนั้นเราจะกลับไปที่ Origin ไปที่บัญชี - ความปลอดภัย - แก้ไข ที่นี่คุณควรได้รับรหัสอื่นในโทรศัพท์ของคุณ เราป้อนรหัสความปลอดภัยของคุณ ตอนนี้เราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ ป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน จากนั้นจึงป้อนรหัสผ่านใหม่ ยืนยัน บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้น คลิกคำถามเพื่อความปลอดภัย แล้วป้อนคำตอบใหม่ หรือเลือกคำถามอื่น คำแนะนำแบบวิดีโออยู่ที่นี่

หากคุณเชื่อมโยงโทรศัพท์เข้ากับบัญชีของคุณ หากไม่มีโทรศัพท์ คุณจะไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ ในกรณีอื่นๆ หากต้องการคืนค่าการเข้าถึง คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการ โดยเปิดภาษาอังกฤษแล้วไปที่แชทสด

หลังจากนี้ หน้าต่างจะปรากฏขึ้นตรงหน้าคุณ โดยจะแจ้งให้คุณทราบว่าเจ้าหน้าที่จะใช้เวลานานแค่ไหนในการติดต่อคุณ

เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณจะต้องตอบคำถาม คุณจะต้องระบุชื่อเล่น Origin ID หรืออีเมล วันเกิดของคุณที่ระบุในบัญชีของคุณ (DOB) เลือกและตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย หากคุณได้สร้างคำถามดังกล่าวแล้ว ให้ขอเปลี่ยนแปลงโดยอ้างอิงถึงการระบุข้อมูลทั้งหมดที่ถูกต้อง

วิธีเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยใน Origin สามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค การสนับสนุนเว็บไซต์หรือคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง

ขั้นตอนการเปลี่ยนคำถามลับนั้นไม่ซับซ้อนและอธิบายไว้ในวิดีโอค่อนข้างชัดเจน เก็บโทรศัพท์ของคุณไว้กับคุณ เมื่อคุณเปลี่ยนคำถาม คุณจะได้รับรหัส

คำถามลับจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของระบบ Origin สามารถเรียกได้ว่าเป็นรหัสผ่านสำรอง ดังนั้นการเปลี่ยนคำถามลับจึงเกิดขึ้นผ่านบริการทางเทคนิคของ Origin กรุณาใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้และเราจะช่วยคุณ