วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Skype บริการสนับสนุน Skype - วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า ข้อเสนอแนะ ฝ่ายช่วยเหลือ

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าหากคุณมีปัญหากับ Skype คุณสามารถกดแท็บในโปรแกรมได้ ช่วย(คำตอบและการสนับสนุนด้านเทคนิค) ซึ่งจะเปิดไซต์สนับสนุนซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง Skype ขอแนะนำให้ติดต่อชุมชนบนเว็บไซต์ โดยทั่วไป ฉันได้ยินมาว่า Skype ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนเช่นนี้ ฉันพบหมายเลข +74959679220 - อาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของสำนักงานฝ่ายบริหาร คุณสามารถลองโทรไป แต่จำไว้ว่าหมายเลขคือมอสโก

การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ยังไม่พร้อมให้บริการ แต่คุณสามารถใช้เว็บไซต์สนับสนุนได้ ซึ่งตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Skype พร้อมที่จะตอบคำถามของคุณ

บริการนี้ประกอบด้วยมากกว่า 500 ส่วนที่มีคำถามและคำตอบและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ Skype ทั้งหมด

เว็บไซต์นี้ตั้งอยู่ที่นี่

ขออภัย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ได้ที่ ในขณะนี้เป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้หากมีคำถามใดๆ คุณต้องไปที่ Help ในเมนู Skype ค้นหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่นั่น และถามคำถามของคุณ พวกเขาจะตอบสนองทันที

ในบล็อก community.skype.com ตัวแทน Skype ให้คำตอบที่ชัดเจน: ไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ - พวกเขาไม่มี การสนับสนุนทางโทรศัพท์และลิงก์ที่แสดงรายการทั้งหมด วิธีที่เป็นไปได้การสื่อสาร. หากคุณต้องการลิงก์เป็นภาษารัสเซีย จะมีตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าเพื่อเปลี่ยนภาษา

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของ Skype หรือเพียงปัญหาบางอย่าง คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการได้ตลอดเวลา โดยไปที่เมนูใน Skype ช่วยและเลือกตัวเลือก บริการสนับสนุน- คุณจะถูกนำไปยังไซต์นี้โดยตรง ซึ่งคุณสามารถอธิบายโดยละเอียดว่าปัญหาของคุณคืออะไรและค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ฉันไม่ทราบเกี่ยวกับการโทรไปยังผู้ให้บริการโดยตรง เนื่องจากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ดังนั้นคุณจึงทำได้เพียงพอใจ กับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

มีหลายวิธีในการติดต่อ การสนับสนุนทางเทคนิคสไกป์:

โทร +74959679220
ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้า Skype อย่างเป็นทางการที่นี่ ก่อนคลิกดำเนินการต่อ ให้เลือกภาษารัสเซีย
ใน Skype ให้คลิกที่ Help และเลือก Help Desk

ฉันลองโทรไปครั้งหนึ่ง แต่ไม่มีอะไรได้ผลสำหรับฉัน
แต่คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันทำทุกประการ
และคุณควรได้รับคำตอบเร็วๆ นี้
นี่คือเว็บไซต์ที่คุณสามารถติดต่อ/ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากมีความผิดปกติเกิดขึ้น สไกป์คู่สนทนาไม่ได้ยินคุณ การตั้งค่าใช้งานไม่ได้ ฯลฯ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง คุณสามารถลอง > ในเมนู Skype เลือก Help > Help Desk และเขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณ ขอให้ ติดต่อคุณผ่านทาง Skype

แต่ถ้าเข้า. สไกป์เข้าระบบไม่ได้เลยต้องติดต่อ บริการด้านเทคนิคสนับสนุนสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของฝ่ายบริการลูกค้า สไกป์
ทางเว็บก็บอกว่า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Skype ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์,
ดังนั้นจึงไม่มีโทรศัพท์ดังกล่าว

ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทุกประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของโปรแกรมหรือส่วนประกอบ การเข้าถึงบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือ การกำจัดที่สมบูรณ์รวมถึงการเติมเงินบัญชีของคุณในแอปพลิเคชัน

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นฟรี แต่คุณสามารถสื่อสารกับเธอผ่านการแลกเปลี่ยนได้ อีเมลหรือในแชทออนไลน์ ไม่มีตัวเลือกการโทร ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของรัสเซียทำงานเฉพาะในวันธรรมดาตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 6.00 น. ตามเวลามอสโกวในตอนเย็น ดังนั้นคุณไม่ควรคาดหวังคำตอบจากเธอในตอนกลางคืน

คุณสามารถไปที่หน้าคำขอได้โดยตรงจากโปรแกรมโดยเลือก "ช่วยเหลือ - ศูนย์ช่วยเหลือ" หรือโดย ลิงก์โดยตรง- พนักงานของ Microsoft ยินดีให้ความช่วยเหลือเฉพาะเมื่อคุณประสบปัญหาผิดปกติซึ่งไม่มีวิธีแก้ไขที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นคุณไม่ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับปัญหาใดๆ อันดับแรก คุณควรพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

มากมาย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สามารถพบได้ บนหน้าชุมชนหรือคำถามและคำตอบ ส่วนใหญ่จะครอบคลุมอยู่ที่นั่น ปัญหาทั่วไปซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ บัญชี(ความจำเป็นในการกู้คืนรหัสผ่าน การแฮ็ก ความล้มเหลว ฯลฯ) จากนั้นไปที่หน้า ความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Skype .

หากปัญหามีลักษณะแตกต่างออกไป ไปที่หน้า- จะมีแบบฟอร์มให้กรอกซึ่งคุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับความซับซ้อนของคุณ จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางเพื่อแก้ไขปัญหาหรือจะส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าแล้วซึ่งจะได้รับการตอบกลับหลังจากนั้นไม่นาน

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype มีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ เจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ในทันที คุณจะต้องรอสักครู่ แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ได้ล่าช้า จะมีการแจ้งเตือนมาไม่ว่าจะเปิดอยู่ อีเมลหรือไปที่ไซต์เอง

เมื่อใช้ยูทิลิตี้ยอดนิยมนี้ มักจะมีคำถามที่ไม่ง่ายที่จะตอบเกิดขึ้น นอกจากนี้ บางครั้งเราลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของเรา หรือเพียงไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของเราได้ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ มีการสนับสนุนทางเทคนิคบน Skype คุณสามารถติดต่อเธอได้ ในรูปแบบที่แตกต่างกัน- มาดูกันว่าปัญหาใดบ้างและจะแก้ไขได้อย่างไรด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถาม คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาวิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก่อน เว็บไซต์สนับสนุน Skype อย่างเป็นทางการประกอบด้วยส่วนที่มีคำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุดมากกว่า 900 ข้อ

นอกจากนี้บนเว็บไซต์นี้ (บริการสนับสนุน Skype) คุณสามารถดูคู่มือการทำงานกับยูทิลิตีคำแนะนำในการทำงานกับตัวกรองเพื่อค้นหาข้อมูลรวมถึงเอกสารสนับสนุนอื่น ๆ

คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในชุมชน Skype ซึ่งคุณสามารถไปที่ https://community.skype.com คุณสามารถค้นหาได้เป็นเปิด หน้าแรกชุมชนและเข้าสู่ระบบโดยป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและถามคำถามโดยตรง

Skype ยังมีเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกด้วย เช่น เป็นทางการ หน้าสไกป์ Facebook มีคำถามผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งคุณไม่เพียงแต่สามารถอ่านได้ แต่ยังถามตัวคุณเองด้วย หน้านี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบเท่านั้น

หากคุณไม่ต้องการเสียเวลาค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของผู้ใช้รายอื่นคุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Skype (นี่คือชื่ออย่างเป็นทางการ ความช่วยเหลือด้านเทคนิคในยูทิลิตี้)

วิธีการโต้ตอบกับการบริการลูกค้า

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าให้สำเร็จ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype ของคุณ ลองจินตนาการว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ดังนั้น หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ https://login.skype.com/login และเข้าสู่บัญชีของคุณโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
เลือกหมวดหมู่และปัญหาของคุณ
คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการสื่อสารกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนผ่านทางอีเมลหรือแชท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่คำขอของคุณ
หากคุณเลือกที่จะสื่อสารผ่านการแชท ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณรองรับป๊อปอัป ในการแชทคุณสามารถสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ได้

ปัญหาทั่วไปเมื่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณได้? หากต้องการคืนค่าการเข้าถึง เพียงไปที่ลิงก์ https://a.login.skype.com/diagnostics และทำตามคำแนะนำ ดังนั้นคุณจะต้องกรอกหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ

หากคุณคิดว่าเพจของคุณถูกแฮ็กหรือคิดว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ได้ระงับการเข้าถึงเพจนั้นแล้ว คุณสามารถใช้ลิงก์ด้านบนเพื่อกู้คืนการเข้าถึงเพจของคุณได้ หลังจากที่คุณคืนค่าการเข้าถึงแล้ว คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ได้อย่างเต็มที่

หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับคำถามที่คุณสนใจ แต่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้:

ได้รับแล้วหรือยัง? การยืนยันอัตโนมัติเกี่ยวกับการอ่านคำขอของคุณ? ถ้าใช่ก็รอ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม หากคำถามมีความซับซ้อน อาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งวันในการแก้ปัญหา
หากคุณยังไม่ได้รับการยืนยันว่ามีการส่งคำขอใช้บริการของคุณแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณและ จดหมายขยะ– เป็นไปได้ว่าการยืนยันและการตอบกลับคำขอของคุณอาจกลายเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากไม่มีสิ่งใดในสแปมให้เพิ่ม โดเมนเมล@ skype.net ไปยังรายการที่อยู่ที่เชื่อถือได้และส่งคำขอของคุณอีกครั้ง

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ www.skype.com ไปที่ส่วนช่วยเหลือการโทรผ่านวิดีโอ ซึ่งคุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย

เช่นกันหากเข้าใจ. ภาษาอังกฤษจากนั้นอย่าลืมไปที่ http://www.skype.com/go/help ซึ่งคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามมากมาย

หากคุณต้องการเขียนจดหมายแสดงความไม่พอใจพร้อมข้อร้องเรียนหรือคำร้องขอ คุณสามารถเขียนถึงได้อย่างปลอดภัย [ป้องกันอีเมล]– ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะตอบกลับอีเมลที่ส่งถึงสิ่งนี้อย่างรวดเร็วเสมอ ที่อยู่อีเมล.

ถ้าคุณเป็น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ เครือข่ายทางสังคม, แล้ว คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ได้โดยใช้ Twitter: https://twitter.com/SkypeSupportในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องส่งข้อความถึงพวกเขาเป็นภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม Skype เผยแพร่นวัตกรรมบน Twitter อย่างแข็งขันตลอดจนคำแนะนำในการใช้ยูทิลิตี้นี้

หากคุณเข้าใจภาษาอังกฤษ ช่องทางการสนับสนุนด้านเทคนิคบน Youtube ก็อาจเป็นประโยชน์กับคุณเช่นกัน: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp ทีมงาน Skype เผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าแอปพลิเคชันตลอดจนการปรับเปลี่ยน ข้อบกพร่อง และคำแนะนำต่างๆ สำหรับการทำงานกับยูทิลิตี้นี้

จดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ผู้ใช้ Skype มักประสบปัญหาทุกประเภท บางคนเข้าสู่ระบบไม่ได้ บางคนไม่ได้ยินเสียงคู่สนทนา ไมโครโฟนของบางคนใช้งานไม่ได้เลย ในกรณีเหล่านี้ มีการรองรับ Skype ทุกคนสามารถไปที่นั่นได้ บางคนกำลังมองหา โทรศัพท์บริการสนับสนุน Skype แต่เป็นงานที่สูญเปล่า: ไม่สามารถรับคำแนะนำทางโทรศัพท์ได้ แต่อย่าเพิ่งอารมณ์เสียเพราะยังมีวิธีอื่นอยู่ หากคุณต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype โปรดไปที่ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase

“ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype”

นอกจากนี้หากคุณต้องการด้านเทคนิค การสนับสนุนสไกป์, เขียนในหน้าต่าง "ชื่อสไกป์"เข้าสู่ระบบของคุณ
ป้อนรหัสผ่านของคุณในหน้าต่างถัดไป
ตอนนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคของ Skype ให้คลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ".
เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคำถามหรือปัญหา ยกตัวอย่างมาเลือกกัน "บัญชีและรหัสผ่าน".
ตอนนี้ถ้าคุณต้องการ โต๊ะช่วยเหลือให้เลือกประเภทของปัญหา ตัวอย่างเช่น ให้เลือกปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
ต่อไปก็ต้องตระหนัก ข้อเสนอแนะให้กดปุ่ม "ต่อไป".
ตอนนี้เราต้องเลือกวิธีที่เราจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Skype มีสามตัวเลือก: ชุมชน Skype, วิธีใช้อีเมล และวิธีใช้แชท เราเลือกความช่วยเหลือทางอีเมล
ฝ่ายสนับสนุน Skype จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มพิเศษ เลือกประเทศที่คุณพำนัก

ตอนนี้ถ้าเราใช้ บัตรเครดิตให้ป้อนตัวเลขสองตัวแรกและสองตัวสุดท้าย
ในหน้าต่างถัดไปให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเกี่ยวข้องกับคุณ เพย์พาล- แน่นอนว่าถ้ามันมีอยู่
ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนระหว่างการลงทะเบียน
กรอกวันเกิดของคุณ
กรอกวันที่สร้างบัญชี
ตอนนี้เราเข้าสอง หมายเลขโทรศัพท์ซึ่ง ครั้งสุดท้ายเรียกว่า.
กรอกชื่อและนามสกุลที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน
เราเข้าสู่ประเทศที่พำนักในขณะที่ลงทะเบียน
จากนั้น ป้อนหัวข้อปัญหาของคุณ
ตอนนี้เลือกจากรายการอุปกรณ์ที่มีปัญหากับ Skype ในกรณีของเรา คอมพิวเตอร์.
เลือกของคุณจากรายการ ระบบปฏิบัติการ- ตัวอย่างเช่น เอาล่ะ หน้าต่าง.
ตอนนี้เราเขียนข้อความของเราโดยอธิบายสาระสำคัญของปัญหาหรือถามคำถาม
เมื่อเขียนข้อความแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ส่ง".

เพียงเท่านี้ข้อความก็ถูกส่งไปแล้ว ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรอคำตอบที่จะมาถึงอีเมลของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ และหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype เป็นสิ่งที่เกินจินตนาการดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมองหามัน - คุณจะไม่พบมัน และอย่ามองหาคำตอบสำหรับคำถามว่าจะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร: ไม่มีใครจะบอกคุณเรื่องนี้

ชุมชนสไกป์

ลิงค์ที่มีประโยชน์

คุณสามารถไปที่หน้านี้: https://support.skype.com/ru ที่นี่คุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย อีกหนึ่ง ลิงค์ที่มีประโยชน์: blogs.skype.com/ภาษา/ru/ บล็อกนี้เป็นภาษารัสเซีย ไปที่นี่ด้วย: www.skype.com/go/help.faq.videocalls มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโอ หากคุณเข้าใจภาษาอังกฤษ คุณสามารถไปที่ลิงก์นี้: http://www.skype.com/go/help มาก หน้าที่มีประโยชน์- นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจมากมายที่นี่: http://heartbeat.skype.com

บางทีคุณอาจต้องการเขียนจดหมายร้องขอหรือร้องเรียน นี่คือที่อยู่: [ป้องกันอีเมล]- พวกเขาจะต้องตอบคุณทันที

ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทุกประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของโปรแกรมหรือส่วนประกอบ การเข้าถึงบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือการลบออกทั้งหมด รวมถึงการเติมเต็มบัญชีในแอปพลิเคชัน

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นฟรี แต่คุณสามารถสื่อสารกับเธอผ่านการแลกเปลี่ยนอีเมลหรือแชทออนไลน์ ไม่มีตัวเลือกการโทร ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของรัสเซียทำงานเฉพาะในวันธรรมดาตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 6.00 น. ตามเวลามอสโกวในตอนเย็น ดังนั้นคุณไม่ควรคาดหวังคำตอบจากเธอในตอนกลางคืน

สามารถหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย บนหน้าชุมชนหรือคำถามและคำตอบ มีการพูดคุยถึงปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ที่นั่นซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ (ความจำเป็นในการกู้คืนรหัสผ่าน การแฮ็ก การล่ม ฯลฯ) ให้ไปที่หน้าดังกล่าว ความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Skype .

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype มีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ เจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ในทันที คุณจะต้องรอสักครู่ แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ได้ล่าช้า การแจ้งเตือนจะมาทางอีเมลหรือทางเว็บไซต์