สวัสดีผู้อ่านที่รัก! Blue Screen of Death เป็นข้อผิดพลาดที่จะพบผู้ใช้ทุกคนที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows บนคอมพิวเตอร์ไม่ช้าก็เร็ว เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ผู้ใช้บางคนเริ่มตื่นตระหนกโดยไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร
วิธีแก้ไขในช่วงเวลาสั้นๆ คือการรีบูตระบบ และหากระบบไม่ทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติก็สามารถทำได้ด้วยตนเองโดยกดปุ่ม "รีเซ็ต" บนเคสคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือกดปุ่ม "Power" บนแป้นพิมพ์แล็ปท็อปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นอาการของความขัดแย้งหรือความผิดปกติของแอปพลิเคชันเฉพาะและงานหลักของคุณคือกำจัดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายทันที
ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและข้อผิดพลาดมาจากไหน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเข้าใจสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการโดยสังเขป ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อนี้ สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือโค้ดทำงานในสองโหมดหลัก: โหมดผู้ใช้และโหมดเคอร์เนล
โหมดผู้ใช้เป็นแบบเรียบง่ายที่สุดและแสดงถึงการประมวลผลแอปพลิเคชันผู้ใช้แบบธรรมดา: โปรแกรมสำนักงาน เบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมาตรฐาน และอื่นๆ และในโหมดเคอร์เนลจะมีการทำงานของไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญมาก ท้ายที่สุดลองดูว่าหากเบราว์เซอร์ล่มก็จะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบทั้งหมดโดยรวม แต่แอปพลิเคชันก็จะพัง คุณเพียงแค่ต้องบังคับปิดแอปพลิเคชันและทำงานต่อ
ด้วยโหมดเคอร์เนลสถานการณ์จะรุนแรงยิ่งขึ้นเพราะในกรณีนี้ข้อผิดพลาดในการทำงานของไดรเวอร์อาจส่งผลต่อการทำงานของระบบทั้งหมดในกรณีที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น ฉันควรทำอย่างไร?
ดังนั้นการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจึงเรียกว่าการป้องกันระบบในกรณีที่รหัสถูกประมวลผลไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ หน้าจอสีน้ำเงินจะแสดงบนหน้าจอมอนิเตอร์ และข้อมูลทั้งหมดจะไม่ได้รับการบันทึกเพื่อความปลอดภัยของระบบในอนาคต และตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หน้าจอสีน้ำเงินนั้นมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจแก่นแท้ของปัญหา
หากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้จะไม่มีเวลาเพียงพอที่จะอ่านข้อมูลที่อยู่ในนั้น ไม่ต้องพูดถึงการวิเคราะห์เลย ในกรณีนี้ หลังจากที่ระบบบู๊ตแล้ว คุณจะต้องคลิกขวาที่ไอคอน "My Computer" และเลือก "Properties" การกระทำเดียวกันนี้สามารถแทนที่ได้ด้วยการใช้ปุ่มลัด "Win + Pause"
หากติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7 คุณจะต้องไปที่เมนู "การตั้งค่าระบบขั้นสูง" ในเมนูด้านซ้าย
จากนั้นคุณจะต้องเลือกแท็บ "ขั้นสูง" และคลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ในช่อง "บูตและการกู้คืน"
ที่นี่คุณต้องยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ทำการรีบูตอัตโนมัติ" ในช่อง "ระบบล้มเหลว" หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
ในอนาคต เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น การรีบูตอัตโนมัติจะไม่ปรากฏขึ้น และจะสามารถวิเคราะห์สาระสำคัญของความขัดแย้งของระบบได้
กำลังอ่านบลูสกรีนแห่งความตาย
ด้านล่างเป็นภาพหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย มาร่วมกันทำความเข้าใจและอ่านข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
บรรทัดบนสุดของหน้าจอจะแสดงข้อความเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ในกรณีของเรา เสียงประมาณนี้: “ตรวจพบปัญหาและปิดหน้าต่างแล้วเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์”
ย่อหน้าที่สองให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด: “ปัญหาเกิดจากไฟล์ต่อไปนี้ – SPCMDCON.SYS”
ระบบจะอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้นำเสนอเสมอไป เนื่องจากระบบไม่เข้าใจข้อผิดพลาดเสมอไป
ย่อหน้าที่สามระบุชื่อของข้อผิดพลาด ชื่อนี้สามารถบันทึกได้ มันอาจจะมีประโยชน์ในอนาคต ต่อไปนี้เป็นข้อความขนาดใหญ่ที่มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด
นอกจากนี้ยังมีการนำเสนอข้อมูลที่สำคัญที่สุด: รหัสข้อผิดพลาดฐานสิบหกสิ่งสำคัญคือต้องบันทึกมันจะมีประโยชน์อย่างแน่นอน ในวงเล็บหลังรหัสข้อผิดพลาด จะแสดงพารามิเตอร์ข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและที่อยู่ ข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์และที่อยู่ข้อผิดพลาดไม่ได้แสดงบนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเสมอไป แต่ถ้ามีอยู่ก็จะช่วยแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นอย่างมาก
ดังนั้นคุณต้องป้อนชื่อข้อผิดพลาดที่ได้รับและรหัสข้อผิดพลาดลงในแถบค้นหาของเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวของระบบที่เกิดขึ้น
มีข้อผิดพลาดดังกล่าวมากกว่าร้อยรายการ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะอธิบายข้อผิดพลาดแต่ละข้อ ก็เพียงพอที่จะเข้าใจว่าข้อผิดพลาดทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มได้ ฉันขอแนะนำให้คุณไปยังจุดถัดไป
ประเภทของข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดจอฟ้าแห่งความตาย
ปัญหาส่วนใหญ่ (ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์) ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบคือข้อผิดพลาดภายในไดรเวอร์ อาจเกิดจากการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสม หรือไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกัน รวมถึงการอัปเดตที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง
ในหมวดหมู่เดียวกัน คุณสามารถเพิ่มไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการได้ เช่น คุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ และติดตั้งสำเร็จ เครื่องพิมพ์ของคุณพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่สังเกตได้ว่าระบบปฏิบัติการมีพฤติกรรมแปลก ๆ กล่าวคือคอมพิวเตอร์ปิดเองตามธรรมชาติมีข้อผิดพลาดต่าง ๆ ปรากฏขึ้นแม้กระทั่งหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
นอกจากนี้ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากความร้อนสูงเกินไปของอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือเพียงแค่ความขัดแย้งระหว่างอุปกรณ์ตลอดจนความขัดแย้งของส่วนประกอบกับระบบปฏิบัติการ ส่วนประกอบบางอย่างอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้ระบบปฏิบัติการช้าลงได้ ในบทความก่อนหน้านี้บทความหนึ่งของฉัน ฉันได้เขียนเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว โปรดอ่าน:
สิ่งที่พบบ่อย (ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์) คือความล้มเหลวของอุปกรณ์เอง ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์, RAM, การ์ดแสดงผลและส่วนประกอบอื่น ๆ
ควรสังเกตว่าการตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้อง พื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอ การติดไวรัส รวมถึงการโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์และ RAM ข้อผิดพลาดเหล่านี้คิดเป็นประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ของข้อผิดพลาดของระบบ ในบทความของฉันเกี่ยวกับ BIOS ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับความแตกต่างหลัก อ่านที่นี่:
ข้อผิดพลาดน้อยกว่า 5 เปอร์เซ็นต์เป็นข้อผิดพลาดของรหัสในระบบปฏิบัติการ Windows นั่นเอง แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดทั้งหมดได้
การแก้ไขและป้องกันปัญหาที่ทำให้เกิดจอฟ้ามรณะ
หลังจากได้รับรหัสและชื่อของข้อผิดพลาดแล้ว คุณควรค้นหาสูตรในเครื่องมือค้นหาเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด แต่เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการที่แสดงด้านล่าง
ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ หากมีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์น้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ ก็ควรยกเลิกการโหลดเพื่อให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างอิสระและเสถียรยิ่งขึ้น
ขอแนะนำให้เว้นพื้นที่ว่างในดิสก์มากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นระบบจะคัดลอกและอัปเดตไฟล์เร็วขึ้นและดิสก์จะร้อนมากเกินไปน้อยลงมาก อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความเร็วของระบบคือการแบ่งฮาร์ดไดรฟ์ออกเป็นหลายส่วน วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแยกไฟล์ระบบและไฟล์ office ได้
ควรตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์เป็นระยะเพื่อหาเซกเตอร์เสีย การใช้งานมาตรฐานเหมาะสำหรับสิ่งนี้ อย่าลืมจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วย นี่คือบทความสำหรับคุณเป็นตัวอย่าง:
การสแกนระบบปฏิบัติการเพื่อหาไวรัส จากนั้นลบหรือจัดการไวรัสเหล่านั้น ต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งจะมีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา ขอแนะนำให้ซื้อโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่ฟรี โปรแกรมดังกล่าวมีความน่าเชื่อถือมากกว่าและอัปเดตเร็วขึ้น โปรแกรมป้องกันไวรัสต้องมีไฟร์วอลล์เพื่อไม่ให้รับไฟล์ที่ไม่จำเป็นจากอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องสแกนสื่อแบบถอดได้ทั้งหมดด้วย
การติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด บริษัทให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นจึงพยายามแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในขณะนี้ด้วยการอัปเดตแต่ละครั้ง นี่คือเหตุผลที่คุณต้องอัปเดตระบบของคุณอย่างต่อเนื่อง
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์จะเป็นการดีกว่าถ้าย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันเก่า แต่ในขณะเดียวกัน คุณต้องกำหนดค่าการสำรองข้อมูลระบบก่อน โดยใช้แอปพลิเคชันมาตรฐานที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ Microsoft หรือใช้โปรแกรมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามฉันวางแผนที่จะบอกคุณเกี่ยวกับหนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้ในหนึ่งในนั้น คุณจะเข้าใจว่าการตั้งค่าการสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณมีความสำคัญเพียงใด
คุณสามารถเพิ่มอะไรได้อีก? แน่นอนว่าข้อผิดพลาดในการรันโปรแกรมสามารถแก้ไขได้โดยการลบมันในคอนโซลแผงควบคุมระบบปฏิบัติการ การเรียกใช้ "Last Known Good Configuration" เมื่อบูตระบบ Windows ก็ช่วยได้เช่นกัน
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ คุณควรตรวจสอบไดรเวอร์หรือตัวอุปกรณ์เองว่าเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ที่ประกอบแล้วหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ รวมถึงกับระบบปฏิบัติการด้วย ในกรณีนี้ ฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์
หากการตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ได้ ดังนั้นการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในกรณีนี้จึงถือเป็นของขวัญจริง ๆ เพราะหากผู้ใช้ไม่มีประสบการณ์ในเรื่องนี้ปัญหาอาจซับซ้อนกว่านี้มาก วิธีแก้ไขอาจเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่หลักการพื้นฐานเมื่อทำงานกับ BIOS ควรเป็นสโลแกนของแพทย์ว่า "อย่าทำอันตราย" ดังนั้นหากในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นยังไม่ชัดเจนว่าการตั้งค่านี้คืออะไร ไม่ควรแตะต้องมัน
นอกจากนี้ข้อผิดพลาดอาจเกิดจาก RAM ผิดพลาด ขอแนะนำให้ทดสอบปัญหาเป็นระยะ เช่น ด้วยโปรแกรม Memtest คุณยังสามารถอ่านบทความของฉันได้:
หากตัวแท่งเสียหายก็ควรเปลี่ยนใหม่ หากมีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจำดังกล่าวหลายโมดูลก็คุ้มค่าที่จะถอดแท่งที่เสียหายออก นี่อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน
ไม่ควรละเลยความร้อนสูงเกินไปของคอมพิวเตอร์ จำเป็นต้องตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและกำจัดฝุ่นออกจากเคส หล่อลื่นชิ้นส่วนที่จำเป็นเป็นระยะ ๆ เพิ่มส่วนผสมลงในโปรเซสเซอร์และการ์ดแสดงผล วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ตัวระบายความร้อนที่มีตราสินค้าหรือที่เรียกว่าโปรเซสเซอร์ชนิดบรรจุกล่องซึ่งมาพร้อมกับตัวทำความเย็นอยู่แล้ว อย่าลืมอ่านบทความ:
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง สายเคเบิลแต่ละเส้นมีการป้องกันการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง และการเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่นถือเป็นงานที่เป็นปัญหา แต่ก็ควรตรวจสอบอีกครั้งในกรณีนี้
ขั้นตอนสุดท้ายหากตัวเลือกที่เสนอทั้งหมดไม่ช่วยคือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แน่นอนว่าวิธีที่ดีที่สุดคือใช้ดิสก์ลิขสิทธิ์กับระบบ ดังที่คุณทราบ การใช้แอสเซมบลีกับชุดซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่นำไปสู่ความล้มเหลวต่างๆ
สรุปโพสต์ของวันนี้เรื่อง – “ - ฉันต้องการทราบว่ามันเป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับอนุญาตและแพ็คเกจซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้และผ่านการพิสูจน์แล้วซึ่งจะรับประกันว่าการอัปเดตสำหรับระบบดังกล่าวจะได้รับการติดตั้งโดยไม่มีปัญหาใด ๆ และจะปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้อย่างน่าเชื่อถือ .
นั่นคือทั้งหมดสำหรับฉัน หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความปรารถนา ฉันยินดีที่จะรับฟังความคิดเห็น และหากคุณยังไม่ได้สมัครรับจดหมายข่าวของฉัน ฉันขอแนะนำให้คุณดำเนินการทันที
เราทุกคนประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ โปรแกรมค้าง ปัญหาด้านกราฟิกหรือเสียง - ไม่ช้าก็เร็วทุกคนจะคุ้นเคยกับพวกเขา แต่ประสบการณ์ที่น่ากลัวที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นมักจะปรากฏเป็น "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" เสมอ
ข้อมูลเกี่ยวกับจอฟ้าแห่งความตาย
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ ข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หลังจากนั้นอุปกรณ์มักจะทำงานต่อไป แต่ ณ จุดหนึ่ง พีซีทุกเครื่องอาจพบความขัดแย้ง เช่น เมื่อคำสั่งสองคำสั่งพร้อมกันบอกให้ทำการกระทำที่แยกจากกัน ในกรณีนี้และกรณีอื่น ๆ คอมพิวเตอร์อาจล้มเหลวเนื่องจากความขัดแย้งในตรรกะของตัวเอง ซึ่งจะทำให้ระบบเสียหายอย่างร้ายแรง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น กระบวนการทั้งหมดจะถูกบังคับให้ยุติ และ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" เดียวกันนั้นจะปรากฏขึ้น
มันแสดงรหัสที่ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อผิดพลาดที่เขาพบและแก้ไขได้
ใน Windows เวอร์ชันใหม่ หน้าจอสีน้ำเงินไม่ได้ดูน่ากลัวนัก
หน้าจอสีน้ำเงินเปลี่ยนไปตามระบบปฏิบัติการแต่ละเวอร์ชัน และใน Windows 10 สมัยใหม่ มันไม่น่ากลัวอีกต่อไป: ผู้ใช้เห็นอิโมติคอนเศร้า ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และโค้ด QR ซึ่งเมื่อสแกนจากโทรศัพท์ จะเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft พร้อมข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบัน ปรากฎว่า "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" นั้นไม่เป็นอันตรายแต่อย่างใดเพียงส่งสัญญาณถึงปัญหาร้ายแรงกับคอมพิวเตอร์ที่ต้องแก้ไขและป้องกันความเสียหายต่อข้อมูลระบบ
Blue Screen of Death เดิมเรียกว่า Blue Screen of Death และมักย่อมาจาก BSoD BSoD นั้นไม่เป็นอันตราย: เพียงส่งสัญญาณถึงปัญหาร้ายแรงกับคอมพิวเตอร์ที่ต้องแก้ไขและป้องกันจากความเสียหายต่อข้อมูลระบบ
สาเหตุของจอฟ้าแห่งความตาย
มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว สาเหตุอาจเป็นความขัดแย้งในตรรกะของคอมพิวเตอร์ แต่ความขัดแย้งเหล่านี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน มาดูปัญหาหลักที่อาจทำให้เกิด Blue Screen of Death บนจอภาพของคุณ:
| ตาราง: คำอธิบายข้อผิดพลาดเฉพาะ | ชื่อข้อผิดพลาด |
| เหตุผลในการปรากฏตัว | Nvlddmkm.sys |
| ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ Nvidia คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด | dxgkrnl.sys |
| ข้อผิดพลาด DirectX การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือ DirectX โดยตรงจะช่วยได้ | dxgmms1.sys |
| ข้อผิดพลาด DirectX อาจเกิดขึ้นเมื่อโอเวอร์คล็อกอุปกรณ์ | ปัญหากับเคอร์เนลของระบบ อาจเกิดจากทั้งรีจิสทรีและไฟล์เสียหาย แก้ไขโดยการคืนค่าระบบ |
| dxgmms2.sys | ไดรเวอร์อื่นหรือข้อผิดพลาด DirectX มักเกิดขึ้นระหว่างการโหลดไดรเวอร์ ขอแนะนำให้ตรวจสอบรีจิสทรีเพื่อดูความเสียหาย |
| Bt878_b3.sys | ความเสียหายของไดรเวอร์หรือข้อขัดแย้ง ด้วยความน่าจะเป็นบางประการ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ |
| Netio.sys | ปัญหาในการอ่านไฟล์. ปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ระดับฮาร์ดแวร์ (RAM, ฮาร์ดไดรฟ์) หรือเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายต่อไฟล์ระบบบางส่วน |
วิดีโอ: สาเหตุของ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" และการกำจัด
แก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดจอฟ้ามรณะ
เมื่อคุณทราบสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแล้ว ก็คุ้มค่าที่จะลองหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
การลบไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไวรัสเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด การป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณง่ายกว่าการกำจัดพวกเขา แต่สำหรับสิ่งนี้ก็เพียงพอแล้ว:
- อย่าเยี่ยมชมไซต์ที่น่าสงสัย - ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะติดไวรัสบนเว็บไซต์ที่มีซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือตามลิงก์โฆษณา แต่คุณจะไม่พบไวรัสเหล่านั้นบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตซอฟต์แวร์หรือบนเว็บไซต์โฮสติ้งยอดนิยม
- อย่าติดตั้งโปรแกรมและส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกือบจะคล้ายกัน ใช้สิ่งที่คุณไว้วางใจแล้วคุณจะไม่มีปัญหา
- ติดตั้งการป้องกันไวรัสล่วงหน้า - Windows 10 มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว อย่าปิดการใช้งานหรือติดตั้งอนาล็อกทันที ขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสจากบริษัทชื่อดัง เช่น Doctor Web หรือ Kaspersky Anti-Virus
แต่ถ้าคุณติดไวรัสแล้วล่ะ? จากนั้นระบบจำเป็นต้องทำความสะอาดอย่างเร่งด่วน คุณสามารถทำได้ดังนี้:
การย้อนกลับและการกู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows 10
หากไฟล์ระบบได้รับความเสียหายและหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นตลอดเวลา วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือการกู้คืนไฟล์เหล่านั้น ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี
ย้อนกลับไปยังจุดคืนค่า
ในการกู้คืนไฟล์ที่เสียหายโดยใช้วิธีนี้ คุณต้องสร้างจุดคืนค่าระบบล่วงหน้าดังนี้:
- เปิด "คุณสมบัติของระบบ" และไปที่แท็บ "การป้องกันระบบ" คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยเลือกส่วน "การกู้คืน" ใน "แผงควบคุม" หรือด้วยวิธีอื่นที่สะดวกสำหรับคุณ
- ไปที่การตั้งค่าของแท็บปัจจุบันโดยคลิกปุ่ม "ปรับแต่ง"
เปิดแท็บ "การป้องกันระบบ" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่า" - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการป้องกันระบบแล้ว และมีพื้นที่เพียงพอสำหรับบันทึกจุดคืนค่า ขอแนะนำให้เหลืออย่างน้อยห้ากิกะไบต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการป้องกันระบบหรือเปิดใช้งานด้วยตนเอง - กลับไปที่แท็บ "การป้องกันระบบ" และคลิกที่ปุ่ม "สร้าง" เมนูจะเปิดขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องป้อนชื่อ จำเป็นเพื่อให้คุณจำได้ว่าคุณสร้างจุดนี้เมื่อใด
ตั้งชื่อจุดคืนค่าและคลิกที่ปุ่ม "สร้าง" - ในอนาคตในรายการ "กู้คืน" เดียวกัน คุณสามารถเริ่มระบบย้อนกลับเป็นค่าก่อนหน้าได้ หลังจากเปิดตัว คุณจะต้องเลือกจุดที่จะย้อนกลับ
เลือกจุดที่แนะนำหรือระบุจุดที่คุณต้องการเอง - รอจนกระทั่งขั้นตอนเสร็จสิ้น กระบวนการคืนระบบกลับสู่สถานะเดิมจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ แต่อาจใช้เวลานานพอสมควร
หากคุณไม่ได้ดูแลการสร้างจุดคืนค่าล่วงหน้าวิธีนี้จะไม่เหมาะกับคุณ
การสร้างจุดคืนค่าระบบก่อนการติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมแต่ละครั้งจะมีประสิทธิภาพดี
วิดีโอ: วิธีสร้างจุดคืนค่าระบบ Windows 10
การซ่อมแซมและติดตั้ง Windows 10 ใหม่
คุณสามารถติดตั้งระบบใหม่ได้โดยใช้ Windows เวอร์ชันที่คล้ายกัน คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft สิ่งสำคัญคือการเลือกความลึกของบิตและภาษาของระบบเดียวกันหลังจากดาวน์โหลด Windows Setup Assistant แล้ว ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เรียกใช้ Windows Setup Assistant และเลือก Windows Update ในเวลานี้
เลือกการอัปเดตคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงการคืนค่าระบบ - เลือกข้อมูลในหน้าต่างแรกที่ตรงกับระบบของคุณแล้วคลิกถัดไป
ระบุขนาดบิตของระบบที่ตรงกับของคุณแล้วคลิก "ถัดไป" - คลิกที่ "System Restore" ที่มุมของหน้าจอ
ในหน้าต่างการติดตั้งแรกสุด คลิกที่ปุ่ม "System Restore" - ไปที่เมนูการวินิจฉัย เนื่องจากเราไม่ได้ติดตั้งระบบตั้งแต่เริ่มต้น แต่เป็นการติดตั้งใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือผ่านเมนูปัจจุบัน
ไปที่เมนูการวินิจฉัยระบบบนหน้าจอการเลือกการกระทำ - เลือกตัวเลือกเพื่อคืนอุปกรณ์กลับสู่สถานะดั้งเดิม
คลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ" ในหน้าต่าง "การวินิจฉัย" - ระบุว่าคุณต้องการบันทึกข้อมูลหรือไม่ (ต้องติดตั้งโปรแกรมและเกมใหม่หลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง)
ระบุว่าคุณต้องการบันทึกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ - คลิกระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการกู้คืน
หากคุณมีหลายระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกระบบที่ต้องการกู้คืน - ระบุดิสก์สำหรับการติดตั้งระบบ
ระบุไดรฟ์ที่จะได้รับผลกระทบจากการกู้คืนระบบ - หากคุณต้องการลบไฟล์ ตัวช่วยจะถามคุณว่าต้องทำอย่างไร ตัวเลือก “เพียงลบไฟล์ของฉัน” หมายถึงการฟอร์แมตที่รวดเร็ว และนั่นก็เพียงพอแล้ว
ระบุวิธีการลบไฟล์หากคุณได้เลือกลบไว้ก่อนหน้านี้ - ยืนยันการติดตั้งใหม่โดยคลิกปุ่ม "รีเซ็ตเป็นสถานะดั้งเดิม"
คลิกที่ปุ่ม "คืนค่าเป็นสถานะดั้งเดิม" - การติดตั้ง Windows ใหม่จะเริ่มขึ้น คอมพิวเตอร์อาจจะรีสตาร์ทมากกว่าหนึ่งครั้งในระหว่างกระบวนการ
ไฟล์ระบบปฏิบัติการจะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ต้นฉบับ: รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น - รอให้การติดตั้งใหม่เสร็จสิ้น
คุณสามารถติดตามความคืบหน้าในการติดตั้งเป็นเปอร์เซ็นต์ - ระบุผู้ใช้ปัจจุบันของอุปกรณ์เมื่อคุณไปที่หน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น
ป้อนบัญชีของคุณแล้วคลิก "ถัดไป" - ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณหรือข้ามขั้นตอนนี้
ป้อนรหัสลิขสิทธิ์ Windows ของคุณหรือข้ามขั้นตอนนี้ - ตรวจสอบและยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน Windows 10
ตรวจสอบข้อตกลงใบอนุญาตแล้วคลิก "ยอมรับ" เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ - หลังจากเสร็จสิ้นการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว คุณจะเห็นเดสก์ท็อป Windows การติดตั้งใหม่เสร็จสมบูรณ์
เมื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นเดสก์ท็อป Windows 10
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นมา คุณสามารถใช้ผู้ช่วยการติดตั้งเดียวกันเพื่อสร้างสื่อการติดตั้งจากอุปกรณ์อื่นได้ เชื่อมต่อสื่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและดำเนินการดังต่อไปนี้:
หลังจากสร้างไดรฟ์การติดตั้งแล้ว ให้ใส่ไดรฟ์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและดำเนินการดังต่อไปนี้:
และคุณยังสามารถทำการคืนค่าระบบโดยไม่ต้องติดตั้งได้อีกด้วย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
วิดีโอ: วิธีคืนค่า Windows 10 จากการสำรองข้อมูลอิมเมจดิสก์ระบบ
การอัพเดตและติดตั้งไดรเวอร์
ควรติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติใน Windows 10 แต่สิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์จะทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นในการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ โดยคลิกขวาที่ไอคอนเมนู Start แล้วเลือก Device Manager
คลิกขวาที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอเพื่อแสดงเมนูทางลัดและเลือก "Device Manager" - หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากอุปกรณ์และระบุชื่อไม่ถูกต้อง แสดงว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งเลย แต่การแก้ไขปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อุปกรณ์ที่มีปัญหาในการตรวจหาไดรเวอร์จะถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ - คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก “Update Drivers...”
คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" - เลือกการค้นหาอัตโนมัติ รอจนกระทั่งไดรเวอร์ดาวน์โหลดจากเครือข่าย
- รอจนกระทั่งการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น
หลังจากดาวน์โหลด การติดตั้งไดรเวอร์จะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ - เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ควรแสดงชื่ออุปกรณ์อย่างถูกต้อง คลิกที่ปุ่ม "ปิด"
เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว คุณจะได้รับข้อความอัพเดตอุปกรณ์ - คอมพิวเตอร์จะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อให้ไดรเวอร์ใหม่เริ่มทำงาน
ยอมรับคำขอรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของฮาร์ดแวร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
วิดีโอ: วิธีอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10
รีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตระบบปฏิบัติการเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะช่วยให้ระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะดั้งเดิมได้ วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดและกู้คืนไฟล์ระบบ หากต้องการทำการรีเซ็ต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิดีโอ: วิธีรีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
หากคุณสงสัยว่า Blue Screen of Death เกิดจากปัญหากับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรเรียกใช้การวินิจฉัยระบบ มาดูกระบวนการวินิจฉัยโดยใช้โปรแกรม AIDA 64 ที่สะดวกและครอบคลุมนี้จะช่วยคุณระบุจุดอ่อนในระบบ หาก "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ปรากฏขึ้นในระหว่างการทดสอบด้วยโปรแกรมนี้ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ และคุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดได้รับการทดสอบก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น การทดสอบนั้นง่ายมาก:
ด้วยความช่วยเหลือของการตรวจสอบดังกล่าว จึงสามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์หรือ RAM ของระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และเป็นปัญหาที่มักทำให้ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ปรากฏขึ้น
วิดีโอ: การทบทวนโปรแกรม AIDA64
สาเหตุที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อเปิดเกม
สาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อเริ่มเกมอาจมีหลายปัจจัย:
- เกมทำงานไม่ถูกต้อง - หากเกมเป็นเกมสมัครเล่นหรือมีข้อผิดพลาดร้ายแรง การทำงานของเกมอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งในระบบ สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากในโครงการขนาดใหญ่ เนื่องจากนักพัฒนาได้ทำการทดสอบอย่างรอบคอบ อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ควรหยุดพยายามเปิดตัวและรอแพตช์จะดีกว่า
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ - เกมสร้างภาระให้กับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากฮาร์ดไดรฟ์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณมีปัญหา คุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปรากฏตัวของมันเมื่อเปิดตัวเกม ทำการวินิจฉัยอุปกรณ์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น
- ปัญหาอยู่ในไดรเวอร์ - ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ผิดพลาดจะเริ่มทำงานอย่างสมบูรณ์เมื่อมีการเปิดตัวเกมเท่านั้น และสิ่งนี้นำไปสู่ข้อผิดพลาดต่างๆ อัปเดตไดรเวอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และอย่าลืมทำเช่นนี้ทุกครั้งที่มีการเผยแพร่
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกี่ยวกับ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" คือชื่อของมัน ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกถึงปัญหาในระบบเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงิน คุณควรค้นหาปัญหากับอุปกรณ์ของคุณและแก้ไข และการทำเช่นนี้จะไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคุณ
คุณทำงานที่คอมพิวเตอร์แบบนี้ และไม่สงสัยเลยว่าวันหนึ่งอาจมีบางอย่างผิดพลาด หากเกิดปัญหาทางเทคนิคก็เรื่องหนึ่ง จากนั้น อย่างน้อยก็นานก่อนที่คอมพิวเตอร์จะล้มเหลว คุณถือว่าวันแห่งชะตากรรมของคอมพิวเตอร์นั้นอยู่ไม่ไกล และหากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณยอมรับมัน
คำที่น่าสะพรึงกลัวนี้ปรากฏเมื่อนานมาแล้ว แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับการตายของคอมพิวเตอร์เลย สาเหตุที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นนั้นแตกต่างกัน แต่ข้อความนั้นเตือนผู้ใช้ว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบข้อผิดพลาด ดังนั้นการทำงานที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้
โดยปกติแล้ว การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? คำถามนี้ซับซ้อนเนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นดังนั้นคำตอบของคำถามที่ถูกโพสต์จึงแตกต่างออกไป
อะไรคือสาเหตุหนึ่งของความล้มเหลว?
ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสภาพทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือ:
- การทดสอบระบบปฏิบัติการ
- การใช้สำเนาระบบปฏิบัติการ "ละเมิดลิขสิทธิ์" บนคอมพิวเตอร์
- การป้องกันคอมพิวเตอร์ "รั่ว"
- การบำรุงรักษาฮาร์ดไดรฟ์ก่อนวัยอันควร
- การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ที่ไร้เหตุผล
จะรับรู้ประเภทของข้อผิดพลาดได้อย่างไร?
ง่ายต่อการจดจำข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน: จะแสดงบนหน้าจอในรูปแบบของรหัสระบบ 
คุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดและค้นหาคำอธิบายโดยละเอียด (และวิธีแก้ปัญหา) ในหนังสืออ้างอิงเฉพาะทางหรือบนอินเทอร์เน็ต แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป การ "แปล" รหัสเครื่องเป็นภาษามนุษย์ธรรมดาจะยิ่งแย่ลงไปอีก: คำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคอาจทำให้คุณสับสนได้ มีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีเท่านั้นที่สามารถเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของข้อความได้ และคุณจะไม่สามารถกำจัดสาเหตุใหม่ของความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ได้อย่างแน่นอน
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เราต้องให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ว่าเหตุใดหน้าจอสีน้ำเงินจึงปรากฏขึ้น และสิ่งที่บุคคลควรทำในสถานการณ์ที่กำหนด
ก่อนอื่น โปรดจำไว้ว่าองค์ประกอบบางอย่างของฮาร์ดแวร์ภายในของคอมพิวเตอร์ (RAM, ดิสก์ไดรฟ์ ฯลฯ) ได้ถูกเปลี่ยนเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์เริ่มขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการซึ่งขัดขวางการทำงานของระบบหลัง การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะการทำงานได้ แต่จะไม่สามารถกำจัดสาเหตุทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องบันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมด (เอกสาร วิดีโอ รูปภาพ) ที่อยู่ในดิสก์ระบบ ฟอร์แมตใหม่ และติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเนื่องจากการกดคีย์ผสมบางคีย์ มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ทำผิดพลาดและ "รันโค้ด" ซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถประมวลผลได้ การรีบูตตามปกติจะช่วยกำจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
BIOS อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่?
การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินได้เช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยแทนที่ด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน วิธีที่ง่ายที่สุดโดยไม่ต้องมีทักษะเฉพาะใดๆ คือการถอดแบตเตอรี่ลิเธียมออกสักสองสามชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต และคอมพิวเตอร์จะกลับสู่สภาพการทำงาน
ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ (และนี่ก็อาจเป็นสาเหตุด้วย) สามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ โดยใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK มันซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสียหาย การจัดเรียงข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด “การซ่อมแซม” ที่ลึกยิ่งขึ้นและการตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์สามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Acronis เพียงดาวน์โหลดจากดิสก์การติดตั้งและระบุโลจิคัลพาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์ที่ต้องตรวจสอบ ยูทิลิตี้นี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง 
คุณต้องจำไว้ด้วยว่าไวรัสสามารถสร้างความเสียหายให้กับบูตเซกเตอร์ของระบบปฏิบัติการหรือย้ายส่วนที่ใช้งานได้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ (และไวรัสทำเช่นนี้) อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น เศษทั้งหมดลอยออกมาโดยที่งานไม่สามารถทำได้ไดรเวอร์จะถูกลบออก และยังมีช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อีกมากมาย ในตอนนี้อาจไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่ต่อมาหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอน การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้จะช่วยคุณกำจัดผลที่ตามมาจากไวรัส ในเวลาเดียวกัน คุณต้องมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจไม่รู้จักไวรัส
หวังว่าความพยายามที่คุณทำจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและคอมพิวเตอร์ก็ใช้งานได้ หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นด้วยความถี่เดียวกัน (หรือบ่อยกว่านั้น) คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เป็นไปได้มากว่าฮาร์ดไดรฟ์ได้รับความเสียหายร้ายแรง และการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ มีการขัดข้องทางเทคนิคอยู่แล้ว ดังนั้นจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์
การป้องกันย่อมดีกว่าการซ่อมแซม
เราได้พบสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ยังคงต้องพูดถึงมาตรการป้องกันและการใช้การตั้งค่าคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง:
- ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ในเวลาที่เหมาะสมด้วยวิธีนี้คุณจะปรับปรุงความเร็วของคอมพิวเตอร์ของคุณและรักษาฮาร์ดไดรฟ์ให้อยู่ในสภาพดีเป็นเวลานาน
- อย่าเปลี่ยนส่วนประกอบด้วยตนเองโดยไม่ได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า
- ขอความช่วยเหลือในการปรับแต่งคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากตัวควบคุมจำนวนมากที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์นั้นไม่จำเป็นเลยสำหรับผู้ใช้ทั่วไป การเปิดใช้จะทำให้การทำงานช้าลง ทำให้โปรเซสเซอร์และหน่วยความจำทำงานหนักเกินไป และด้วยเหตุนี้ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ปรากฏขึ้นเป็นระยะ;
- ใช้เฉพาะไดรเวอร์จากผู้ผลิตส่วนประกอบทั้งหมด ไดรเวอร์ "แบรนด์" จะไม่ทำให้เกิดปัญหา ไม่เหมือน "แอนะล็อก" และคุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้น โปรแกรมเวอร์ชันที่ "เสียหาย" มักเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
- ผู้ผลิตกำลังนำอุปกรณ์ที่ล้าสมัยออกจากการสนับสนุน ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาและอัปเกรดให้ทันเวลาด้วย
อาจเกิดขึ้นได้ว่าแม้แต่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันลิขสิทธิ์ก็ยังขัดแย้งกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยเดียวกัน มีทางเดียวเท่านั้น - ติดตามเทคโนโลยีและข่าวสารล่าสุดจากผู้ผลิตส่วนประกอบของคุณเป็นระยะ หากบางส่วนของคอมพิวเตอร์ล้าสมัยและไม่รองรับอีกต่อไป จะเป็นการดีกว่าถ้าแทนที่ด้วยอะนาล็อกที่เพิ่งปรากฏ
เราพิจารณาสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหานี้ น่าเสียดายที่การซ่อมแซมตัวเองไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเสมอไป และหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมออย่างน่าตกใจ
และยังเกิดขึ้นหลังจากซ่อมแซมตัวเองแล้วข้อความแรกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ก็เกิดขึ้น เราขอเตือนคุณว่า 80% ของการเสียของคอมพิวเตอร์นั้น "ต้องตำหนิ" ด้วยเหตุผลเดียว ซึ่ง "นั่ง" ตรงข้ามกับจอภาพ (อย่าโกรธเคือง!)
ทุกคนที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์ทุกวันประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อความสีขาว วิธีเดียวที่จะกำจัดมันได้คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ มันถูกเรียกว่า "จอฟ้าแห่งความตาย" เหตุใดจึงปรากฏขึ้นและวิธีกำจัดสาเหตุเหล่านี้จะกล่าวถึงรายละเอียดในบทความนี้
ชื่อนี้มาจากไหน?
ในระบบ Windows สมัยใหม่ หน้าจอนี้จะไม่เป็นสีน้ำเงินและมีข้อความสีขาวอีกต่อไป ตอนนี้มันแสดงให้เห็นการแสดงออกของรอยยิ้มเศร้าบน Windows 8 มันมักจะล้มเหลวเมื่อทดสอบระบบปฏิบัติการใหม่ แต่นี่เป็นรูปลักษณ์ที่ไม่เป็นอันตรายที่สุด
ใน Windows Vista เวอร์ชันแรก จะเป็นหน้าจอสีแดง และเมื่อเราใช้ Windows 1.0 และ 2.0 เวอร์ชันแรกๆ หน้าจอจะเป็นสีดำ ชื่อสามัญของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้รับการประกาศเกียรติคุณโดย Eric Noes พนักงานบริษัทแคลิฟอร์เนียในปี 1991
ดังนั้น ด้วยการแสดงหน้าจอนี้บนจอภาพของคุณ ระบบปฏิบัติการ Windows จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้น ผลจากเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้อย่างเสถียรอีกต่อไปและถูกบังคับให้หยุดทำงาน
ข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอสีน้ำเงินเป็นข้อความสีขาวที่อธิบายรหัสหยุด เมื่อใช้มัน คุณสามารถค้นหาสาเหตุของการเกิดขึ้นได้ และค้นหาวิธีกำจัดมัน รหัสนี้เป็นสัญกรณ์เลขฐานสิบหกที่มีคำนำหน้าเป็น 0x ถูกใช้โดยบริการของระบบในภาษาการเขียนโปรแกรม C รหัส BSoD ดังกล่าวสามารถรับรู้ได้โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในสาขานี้เท่านั้น ใช้ในระบบปฏิบัติการ Windows XP/Vista/7/Server 2003 เว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft มีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั้งหมด และอธิบายสาเหตุที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นโดยสัมพันธ์กับข้อผิดพลาดแต่ละข้อ ท้ายที่สุดเพื่อให้สามารถระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้อย่างแม่นยำจำเป็นต้องจดจำพารามิเตอร์ให้ถูกต้อง
ทำไมถึงมีหน้าจอสีน้ำเงิน?
อาจมีปัจจัยหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการ สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นนั้นเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง เกิดขึ้นระหว่างการเรียกใช้โค้ดเคอร์เนลหรือไดรเวอร์ในโหมดเคอร์เนลเมื่อระบบปฏิบัติการไม่สามารถทำงานได้ต่อไป ลองดูเหตุผลเหล่านี้โดยละเอียด
หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนส่วนประกอบบางส่วน การ์ดแสดงผล ฮาร์ดไดรฟ์ อะแดปเตอร์เสียง หรืออุปกรณ์ในช่อง PCI ด้วยเหตุนี้ ไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้จึงอาจเข้ากันไม่ได้กับการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ นี่คือจุดที่เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการต่อไปของระบบและเกิดข้อผิดพลาดในการหยุดทำงาน กล่าวคือ หยุดทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาด เป็นผลให้ผู้ใช้เห็น BSoD ซึ่งอธิบายปัญหาทั้งหมดโดยละเอียด
ในสถานการณ์เช่นนี้ การรีบูตเท่านั้นที่สามารถช่วยได้ เป็นผลให้ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ไม่ได้บันทึกจะหายไป ดังนั้นแพ็คเกจไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกันที่ติดตั้งไว้จึงสูญหายไป
หน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากการกดคีย์ผสมบางคีย์ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจหากแป้นพิมพ์ไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น มีคนที่ชอบวางวัตถุต่างๆ และกองเอกสารไว้บนนั้น หรือเด็ก ๆ ที่กำลังเล่นกับมันอยู่ก็สามารถกดปุ่มลัดหลายปุ่มเพื่อเรียก BSoD ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ หน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดจากการปลอมแปลงจะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด เนื่องจากไม่ได้เกิดขึ้น วิศวกรระบบใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อระบุปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ BSoD โดยเจตนาบ่อยครั้งอาจทำให้ข้อมูลสูญหายและทำงานผิดปกติในระบบปฏิบัติการได้ ดังนั้นคุณควรระมัดระวังในการจัดการกับคีย์บอร์ด
การดำเนินการเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหา มาดูกรณีของ BSoD และวิธีการแก้ไขปัญหากัน
- หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ BIOS อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซึ่งจะรายงานโดยหน้าจอสีน้ำเงิน ในกรณีนี้ คุณต้องตั้งค่าเริ่มต้น นั่นคือ เลือกรายการเริ่มต้น จากนั้นระบบ BIOS จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- มีโปรแกรมไวรัสหลายโปรแกรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเสียหายให้กับบันทึกการบูต MBR และเซกเตอร์สำหรับบูต ในการดำเนินการนี้คุณต้องเปิดดิสก์กู้คืนที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานได้และสแกนระบบด้วย สามารถดาวน์โหลดการแจกแจงดังกล่าวได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอนติไวรัส นอกจากนี้ยังมียูทิลิตี้พิเศษสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขบันทึกการบูต เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณสามารถแก้ไข MBR ทำให้คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพใช้งานได้
- บ่อยครั้งที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเมื่อโมดูล RAM ชำรุดหรือเข้ากันไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรติดตั้งไม้บรรทัดในช่องอื่นๆ สลับ หรือลองติดตั้งทีละช่อง ในกรณีหลังนี้ จะสามารถระบุโมดูลที่ผิดพลาดได้ คุณยังสามารถระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาใน RAM ได้โดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ในการทดสอบ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือมาตรฐานที่เรียกว่า Windows Memory Diagnostic
- ปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบ HDD โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows CHKDSK มาตรฐาน ค้นหาและกำจัดข้อผิดพลาด และยังกู้คืนเซกเตอร์ที่เสียหายอีกด้วย หากหลังจากใช้ CHKDSK แล้ว ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏบนหน้าจอ คุณควรใช้การวิเคราะห์ HDD ในเชิงลึกโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษ เช่น จาก Acronis
การป้องกันหน้าจอสีน้ำเงิน
เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินอีก คุณควรปฏิบัติตามกฎง่ายๆ บางประการเมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- อย่าสุ่มติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณไม่รู้จัก
- คุณควรมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งมีการอัพเดตเป็นประจำ
- จำเป็นต้องทำความสะอาดระบบปฏิบัติการเป็นระยะ เพราะ “สารตกค้าง” จากโปรแกรมที่เคยติดตั้งแล้วลบออกสะสมอยู่ในโฟลเดอร์ระบบ
- ใช้แพ็คเกจไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เท่านั้น
- คอมพิวเตอร์ย่อมล้าสมัยอย่างแน่นอน นักพัฒนาส่วนประกอบใหม่หยุดสนับสนุนส่วนประกอบเก่า ซึ่งหมายความว่าด้วยเหตุนี้ อาจเกิดความเข้ากันไม่ได้ระหว่างซอฟต์แวร์ใหม่และไดรเวอร์ที่ล้าสมัย คุณควรอัพเกรดการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นระยะๆ หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมหน้าจอสีน้ำเงินจึงปรากฏขึ้น แต่จำไว้ว่าหากเกิดขึ้นบ่อยครั้งคุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว การใช้ยาด้วยตนเองที่ไม่มีประสบการณ์ไม่เพียงส่งผลเสียต่อผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีด้วย
คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน: Crash Recovery – Blue Screen of Death Error
Blue Screen of Death หรือ BSOD โจมตี Windows บนพีซีของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง คู่มือนี้จะอธิบายกฎพื้นฐานในการระบุปัญหาที่อาจก่อให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน หรือคุณสามารถติดตั้งทุกอย่างบนพีซีของคุณใหม่ทีละรายการ... คุณเป็นคนเลือก!
หากคุณใช้ Windows เป็นไปได้มากว่าคุณจะสัมผัสได้ถึงรสชาติของเฉดสีฟ้าที่สวยงามแล้ว บางครั้งก็มีเฉดสีดำที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows ที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย"
ปรากฏค่อนข้างบ่อยแม้ว่านักพัฒนาจะพยายามอย่างมากในการลดจำนวนระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows พบความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว หรือข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานต่อไปได้อย่างถูกต้อง
กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเกิดขึ้นตลอดเวลาและด้วยเหตุผลหลายประการ
คุณยังสามารถอ่านบทความของเรา “5 เหตุผลที่แล็ปท็อปของคุณปิด”
หากคุณโชคดี ปัญหาจะคลี่คลายเองหลังจากรีบูตเครื่อง และคุณอาจไม่ต้องกังวลอีกต่อไป
แต่ในกรณีปกติ หน้าจอสีน้ำเงินคือลางสังหรณ์ของปัญหา และคุณจะพบกับมันครั้งแล้วครั้งเล่าจนกว่าคุณจะยอมแพ้... แต่ทั้งหมดจะไม่สูญหายไป
ในบทความนี้ ฉันจะแนะนำให้คุณรู้จักกับลักษณะที่ปรากฏของ BSOD ที่พบบ่อยที่สุดหลายประการ
นี่ไม่ใช่การศึกษาและจัดหมวดหมู่หน้าจอสีน้ำเงินทุกหน้าจอของหน้าต่าง แต่เป็นการให้ชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อป้องกันและแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือข้อขัดข้องถาวร
นี่เป็นเพียงอีกขั้นตอนหนึ่งในการประหยัดเงินที่หามาอย่างยากลำบากจากการไปร้านซ่อมคอมพิวเตอร์
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร?
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรืออย่างถูกต้องกว่านั้นคือ "กล่องข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุด" ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows พบปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้ด้วยตัวเอง
ระบบปฏิบัติการจะหยุดการทำงานและข้อมูลที่ระบุหลังการวินิจฉัยจะแสดงบนหน้าจอสีน้ำเงินในรูปแบบของรหัส ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่กว่า ข้อมูลนี้จะถูกเทลงในไฟล์เพื่อการวิเคราะห์ในภายหลัง
ข้อผิดพลาดในการหยุดทำงานทั้งหมดสำหรับ Windows จะถูกกำหนดหมายเลขตามสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งทำให้งานแก้ไขปัญหาดังกล่าวง่ายขึ้นมาก
ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อสังเกตหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติของมัน อย่างระมัดระวัง เราไม่อยากให้มันกลัว...
สังเกตเฉดสีฟ้าที่สวยงามซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเตือนเราถึงปัญหา เช่นเดียวกับรายการเลขฐานสิบหกที่บอกเราเกี่ยวกับศัตรู และข้อความที่เหลือที่ค่อนข้างไร้ประโยชน์
นี่คือหน้าจอสีน้ำเงินที่ดีที่สุด ระวังไว้ ฉันจะไม่อิจฉาใครก็ตามที่เคยเผชิญหน้ากับสิ่งมีชีวิตที่น่าขยะแขยงนี้!
วิธีอ่านหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD)
ตามที่คุณอ่านข้างต้น หน้าต่างข้อความ Windows XP โดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นสี่ส่วน และแสดงคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
แน่นอนว่าการอ่าน BSOD ไม่ใช่งานประจำวัน แต่หากเราใช้เวลาสักครู่และทำลายมันลง คุณจะเห็นว่ามันจะช่วยให้เราแก้ไขข้อขัดแย้งที่รบกวนระบบปฏิบัติการ Windows ได้อย่างถูกต้อง
ในส่วนนี้ คุณจะอ่านข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบของหน้าจอมรณะ ต่อไป เราจะมาดูกันว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ BSOD คืออะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร!
เหตุใดหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) จึงปรากฏขึ้น
ข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันใน Windows มักจะอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจากห้ารูปแบบ:
คุณสามารถทำอะไรเกี่ยวกับสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงิน?
ดังที่คุณคงทราบแล้วว่า Windows XP สามารถล้มเหลวได้ทุกประเภท แม้ว่าระบบปฏิบัติการนี้จะมีเสถียรภาพมากกว่ารุ่นก่อน (Windows 2000, Windows 98SE, Windows สำหรับ 95) แต่ผู้คนยังคงพบวิธีใหม่ ๆ ที่น่าสนใจในการทำให้เกิดปัญหา
เมื่อพิจารณาถึงช่วงของข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดของระบบที่เป็นไปได้ เป็นเรื่องยากที่จะหาชุดคำสั่งที่แน่นอนสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่เป็นไปได้ทุกครั้ง
มีไซต์ต่างๆ ที่มีรายการข้อผิดพลาด Stop ที่ทราบและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ และฉันขอแนะนำให้คุณอ่านบทความเหล่านั้นด้วย
วัตถุประสงค์ของบทความนี้ไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับแต่ละสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแยกกัน
แต่เรามุ่งหวังที่จะจัดทำชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นสากลซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ ระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด และหวังว่าจะแก้ไขได้
หากเรายังไม่หมดคำถามของคุณในตอนท้ายของส่วนนี้ คุณจะมีข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมว่าทำไมคำถามเหล่านั้นถึงปรากฏขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย
มีขั้นตอนพื้นฐานบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อพบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย มาพูดถึงพวกเขาตอนนี้กันดีกว่า...
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ทั้งหมด
- ขั้นแรก ให้จดข้อมูลสำคัญทั้งหมดเมื่อคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
รวมถึง: หมายเลขข้อผิดพลาดและชื่อที่จำง่ายจากส่วน "ดีบัก" (ดูด้านบน) รวมถึงชื่อไฟล์ใดๆ ที่ระบุในส่วน "ข้อมูลชั้นนำ"
- หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นเวลาเสี้ยววินาทีก่อนที่จะรีบูตพีซี ในกรณีเช่นนี้ระบบปฏิบัติการจะลบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมด ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างใน WinXP (การเปลี่ยนแปลงจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันต่อ ๆ ไปด้วย เช่น : Win7, Win8, Win10) .
ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถป้องกันการรีสตาร์ทอัตโนมัติเมื่อมีข้อผิดพลาดสำคัญเกิดขึ้น ทำให้คุณมีเวลาเพียงพอในการบันทึกข้อความหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows
- หากคุณใช้ Windows XP:
- จากนั้นลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ
หากหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นในขณะที่ Windows กำลังโหลด คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมนู เพียงเลือก "ลองเริ่ม Windows ตามปกติ"
หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ให้ใช้งานต่อไปและเก็บข้อมูลข้อผิดพลาดไว้สำหรับเหตุการณ์ในภายหลัง หากหน้าจอมรณะปรากฏขึ้นอีกครั้งแบบสุ่ม โปรดดูส่วน D ด้านล่างสำหรับ “การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการหยุดที่หายไป”
- หากระบบของคุณเริ่มต้นไม่ถูกต้องหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้รีบูตระบบของคุณ
เมื่อหน้าจอ POST (การทดสอบฮาร์ดแวร์) ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม F8 หลายครั้ง นี่จะนำคุณไปสู่เมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงของ Windows
- ในเมนูนี้ เลือก "เซฟโหมด" เพื่อลองบู๊ตเข้าสู่ Windows ใน "เซฟโหมด"
โหมดนี้บูต Windows ด้วยชุดไดรเวอร์ขั้นต่ำ และไม่โหลดซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ
หากข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดปัญหา Blue Screen of Death เป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ Windows ควรบูตอย่างถูกต้องใน Safe Mode
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode โปรดดูส่วนด้านล่าง "การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด BSOD ของซอฟต์แวร์"
- หาก Safe Mode โหลดไม่ถูกต้องและ/หรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อเข้าสู่ Safe Mode ให้ลองใช้ตัวเลือก "เรียกคืนการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด" ในตัวเลือกเมนูขั้นสูง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด F8 อีกครั้งเพื่อโหลดเมนู Advanced Boot Options และเลือก Last Known Known Configuration (พร้อมตัวเลือกการทำงานที่ดีที่สุด)
ซึ่งใช้ระบบการกู้คืนในตัว ซึ่งเป็นยูทิลิตี้สำหรับกู้คืนจุดบันทึกล่าสุดก่อนที่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ครั้งล่าสุด
หากระบบบู๊ตตามปกติหลังจากการดำเนินการนี้ หวังว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว
- หากคุณยังคงได้รับ Blue Screen of Death หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด หรือหาก System Restore ถูกปิดใช้งานในระบบปฏิบัติการของคุณ ให้จดข้อมูลใหม่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดและเริ่มคิด
บางทีคุณอาจกำลังติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น ค้นหาข้อมูลไดรเวอร์ในส่วน Blue Screen ซึ่งอาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้
- หากคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่จริง ๆ และสงสัยแล้วว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร สิ่งนี้จะให้โบนัสก้อนใหญ่แก่คุณในการแก้ไขสถานการณ์
- มิฉะนั้น ให้ดำเนินการต่อไปยังส่วนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมด้านล่าง เป็นไปได้มากว่าข้อผิดพลาดของคุณอยู่ในฮาร์ดแวร์หรือระบบไฟล์ และจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการแก้ไข
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย - BSOD
หากคุณมีปัญหาจอฟ้ามรณะหรือระบบปฏิบัติการขัดข้องซ้ำๆ และไม่สามารถใช้ Windows ได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากปัญหาดังกล่าว ถึงเวลาดูวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้น คุณควรมีความคิดที่ดีว่าหน้าจอสีน้ำเงินมีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่คุณติดตั้ง หรือเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือปัญหาระบบไฟล์
โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ใน Safe Mode ได้เนื่องจากความผิดพลาดหรือหน้าจอสีน้ำเงิน เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือไฟล์ระบบที่สำคัญตัวใดตัวหนึ่งเสียหายหรือสูญหาย
หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ในเซฟโหมดได้ แต่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือบ่อยมากในขณะที่ Windows กำลังทำงาน แสดงว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์
หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถถามพวกเขาในความคิดเห็นและฉันจะตอบพวกเขาโดยเร็วที่สุด
