เซิร์ฟเวอร์ Asterisk ไม่ต้องการอุปกรณ์ราคาแพงหรือพิเศษในการทำงาน: สำหรับระบบสำนักงาน เรามักจะใช้เซิร์ฟเวอร์ระดับเริ่มต้น ที่สำคัญไม่แพ้กันคือ โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Asterisk ผ่านเครือข่ายท้องถิ่น ทำให้ไม่ต้องใช้เครือข่ายเคเบิลแยกต่างหากสำหรับโทรศัพท์ นอกจากนี้ ด้วยการกำหนดเส้นทางการโทรผ่านช่องทางต่างๆ Asterisk IP PBX ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแต่ละช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการให้บริการการสื่อสาร ทั้งหมดนี้ประกอบกับใบอนุญาตแบบเปิด ทำให้ค่าใช้จ่ายในการใช้งานและบำรุงรักษา Asterisk ต่ำกว่าผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่คล้ายคลึงกันอย่างมาก

ความสามารถในการขยายขนาด

จำนวนสมาชิกระบบขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ Asterisk เท่านั้น คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ตราบใดที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถจัดการได้ สิ่งที่สำคัญมากคือ Asterisk IP-PBX ได้รับการเผยแพร่ภายใต้ใบอนุญาตฟรีและไม่จำกัดจำนวนสมาชิกและการโทรพร้อมกัน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่มเติม หากจำเป็นต้องเชื่อมต่อสาขาใหม่ สามารถขยายระบบโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดายโดยเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ Asterisk ใหม่

ความเป็นไปได้ของการรวมกลุ่ม

การบูรณาการ Asterisk IP-PBX เข้ากับระบบอัตโนมัติขององค์กรต่างๆ เช่น ร้านค้าออนไลน์, CRM หรือ ServiceDesk สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างมาก เมื่อมีสายเข้า เซิร์ฟเวอร์เครื่องหมายดอกจันจะระบุลูกค้าตามหมายเลข ค้นหาลูกค้าในฐานข้อมูล ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการ์ดหรือสร้างคำขอใหม่ใน ServiceDesk และเมื่อสิ้นสุดการโทรจะเพิ่มการบันทึกโทรศัพท์ การสนทนาตามคำขอ การบูรณาการระบบโทรศัพท์และข้อมูลช่วยให้การทำงานเป็นอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใบอนุญาตฟรี

Asterisk IP PBX ได้รับอนุญาตภายใต้ GPL ดังนั้นการติดตั้งระบบโทรศัพท์จึงไม่จำเป็นต้องซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ราคาแพง นอกจากนี้ Asterisk IP-PBX ยังไม่มีข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์เกี่ยวกับจำนวนสมาชิกหรือจำนวนการโทรพร้อมกัน ที่จริงแล้ว ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Asterisk จะรวมเฉพาะการซื้ออุปกรณ์และการชำระเงินสำหรับการตั้งค่า Asterisk เท่านั้น ดังนั้นการติดตั้งระบบจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่คล้ายคลึงกันมาก

การสนับสนุนด้านเทคนิค

ปัจจุบัน Asterisk IP PBX เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่พบบ่อยที่สุดในด้านระบบโทรศัพท์ IP ระบบนี้ครองตำแหน่งผู้นำแห่งหนึ่งในบรรดาระบบ VoIP และใช้งานได้อย่างประสบความสำเร็จทั้งในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่และสำหรับระบบโทรศัพท์ในสำนักงานในอาคาร บริษัทและผู้เชี่ยวชาญหลายแห่งให้การสนับสนุนและบริการบูรณาการ ดังนั้นเมื่อคุณเลือก Asterisk IP-PBX คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับระบบที่ไม่รู้จัก ในทางกลับกัน บริษัทของเราให้การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนสำหรับลูกค้าทุกคนที่สั่งซื้อการใช้ระบบเครื่องหมายดอกจัน

เป็น ATC ที่สร้างขึ้นโดยแฮกเกอร์ (ในความหมายดั้งเดิมของคำ) หรือค่อนข้างจะเป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์คอมพิวเตอร์แบบบรรจบกันขั้นสูงซึ่งเผยแพร่ภายใต้ลิขสิทธิ์ GNU GPL ซึ่งพัฒนาขึ้น แต่เดิม มาร์ค สเปนเซอร์(มาร์ค สเปนเซอร์) ซึ่งต่อมาได้เป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Digium ด้วยการสนับสนุนทางการค้าของบริษัท His และใบอนุญาต GNU GPL ทำให้ Asterisk ได้รับการพัฒนาและสนับสนุนอย่างแข็งขันโดยผู้คนหลายพันคนจากทั่วทุกมุมโลก

เครื่องหมายดอกจันรองรับ

โปรโตคอล

ตัวแปลงสัญญาณเสียง

ชื่อ	อัตราการถ่ายโอน Kbit/s	ต้องมีใบอนุญาต
ก.711	64	ไม่จำเป็น
ก.726	16, 24, 32 หรือ 40	ไม่จำเป็น
ก.729เอ	8
จีเอสเอ็ม	13	ไม่จำเป็น
ไอแอลบีซี	13.3 (30 ms เฟรม) หรือ 15.2 (20 ms เฟรม)	ไม่จำเป็น
สปี็กซ์	ตัวแปรระหว่าง 2.15 ถึง 22.4	ไม่จำเป็น
ช.723.1	6.4 Kbps (เฟรมคือ 189 บิต เสริมเป็น 24 ไบต์) และ 5.3 Kbps (เฟรมคือ 158 บิต เสริมเป็น 20 ไบต์) โหมดการทำงานสามารถเปลี่ยนแบบไดนามิกจากเฟรมหนึ่งไปอีกเฟรมหนึ่ง	จำเป็น (ไม่จำเป็นสำหรับการขนส่ง)
เอ็มพี3

ประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณา

ประสิทธิภาพของระบบเครื่องหมายดอกจัน

ข้อมูลประสิทธิภาพของระบบทดลองจะถูกนำเสนอในฟอรัมและข้อความต้นฉบับ เครื่องหมายดอกจัน - สามารถทำงานบนเกือบทุกแพลตฟอร์ม Linux รวมถึงระบบปฏิบัติการอื่น ๆ เช่น Solaris, BSD, MacOS X และยังมีแม้แต่โปรเจ็กต์ Asterisk สำหรับ Win32 เกี่ยวกับการเลือก OS สำหรับ Asterisk ฉันไม่ต้องการพัฒนา Holivar และฉันขอแนะนำให้คุณเลือกด้วยตัวเอง แต่ก็ไม่เสียหายที่จะอ่านเธรดในแบบฟอร์มสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ โดยสรุปฉันจะบอกว่าตัวฉันเองใช้ CentOS ซึ่งเป็นการแจกจ่ายยอดนิยมที่ใช้กับ Asterisk (สร้างจาก RedHat แบบดิบ) เวอร์ชัน 5.2
คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง CentOS 5.2 จากบล็อก ลินุกซ์อยด์.

ฉันไม่แนะนำให้ตั้งค่า X เนื่องจากจะแข่งขันกับเครื่องหมายดอกจันเพื่อหาทรัพยากร

การติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องหมายดอกจัน

เครื่องหมายดอกจันในการกำหนดค่าพื้นฐานประกอบด้วยแพ็คเกจหลักสามแพ็คเกจที่มีให้ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ:

• เครื่องหมายดอกจันเวอร์ชัน 1.6.0.6 พร้อมใช้งาน
• ไดรเวอร์ระบบโทรศัพท์ DAHDI – ตัวย่อสำหรับ Digium Asterisk Hardware Device Interface, เดิมคือ zaptel + DAHDI Tools;
• PRI – ห้องสมุด Libpri

ลิงก์ไปยังเวอร์ชัน 32 บิต แต่เวอร์ชัน 64 บิตก็มีให้ใช้งานเช่นกัน

หากคุณวางแผนที่จะใช้เฉพาะ VoIP แพ็คเกจ Asterisk ก็เพียงพอแล้ว แต่แนะนำให้ติดตั้งแพ็คเกจทั้งหมด

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตั้งได้

• โมดูลและส่วนเสริมประกอบด้วยโมดูลสำหรับการทำงานกับ MySQL และการเล่นไฟล์ MP3 IMHO ไม่รวมอยู่ในการแจกจ่ายอย่างเป็นทางการและไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น มีการติดตั้งเครื่องหมายดอกจันพร้อมรองรับ ODBC และเมื่อติดตั้งโปรแกรมเสริมสำหรับการทำงานกับ MySQL ระบบอาจไม่ทำงาน ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้ไดรเวอร์เพียงตัวเดียวในเวลาเดียวกันและปิดการใช้งานไดรเวอร์อื่น ในทางกลับกันการเล่นไฟล์ MP3 จะทำให้ระบบมีภาระเพิ่มเติมเนื่องจาก... ไฟล์ที่กำลังเล่นจะต้องได้รับการแตกไฟล์

แพ็คเกจ Linux ที่จำเป็น

• GCC 3.x;
• ncurses-devel;
• libtermcap-devel;
• ส่วนหัวการพัฒนาเคอร์เนล;
• GCC C++ 3.x;
• OpenSSL (เป็นทางเลือก) ;
• นิวท์-devel (ไม่จำเป็น);
• zlib-devel (ไม่จำเป็น);
• ยูนิกซ์ODBC; unixODBC-devel (ไม่จำเป็น);
• libtool (แนะนำ);
• GNU ผลิต (เวอร์ชัน 3.80 และสูงกว่า)

ในกรณีของฉัน ทุกอย่างมีอยู่แล้วในระบบ ฉันเพิ่งอัปเดตเคอร์เนล (อย่าปล่อยให้สิ่งนี้ดูน่ากลัวสำหรับทุกคน)

การกระจาย Trixbox ได้รับความนิยมและเป็นที่ชื่นชอบเป็นพิเศษ - เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ใช้ CentOS และ Asterisk ซึ่งงานหลักคือการสร้างเซิร์ฟเวอร์โทรศัพท์ IP ในเวลาอันสั้นที่สุด
มีอยู่ในปัจจุบัน สามารถดูขั้นตอนการติดตั้งได้ที่เว็บไซต์ voiceip.com.ua

การจัดจำหน่าย Elastix จาก PaloSanto Solutions ไม่ได้เหนือกว่า Trixbox Community Edition ในด้านฟังก์ชันการทำงานมากนัก เผยแพร่ภายใต้ใบอนุญาต GNU GPL Elastix ใช้ CentOS 5 พร้อมเคอร์เนล 2.6.18 พื้นฐานของระบบ VoIP คือ Asterisk 1.4.18 นักพัฒนาได้เสริมด้วยยูทิลิตี้การออกแบบและโมดูลของตนเองจากผู้ผลิตบุคคลที่สาม A2Billing ที่ออกแบบใหม่ถูกใช้เป็นระบบการเรียกเก็บเงิน การส่งมอบยังรวมถึงเซิร์ฟเวอร์ Openfire 3.4.2 ซึ่งให้การส่งข้อความผ่านโปรโตคอล XMPP/Jabber การจัดจำหน่ายยังรวมถึง CRM สองรายการ (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) - SugarCRM และ VTigerCRM
ภาพรวมและการติดตั้งสามารถพบได้ในบทความ Linuxoid

มาต่อกันเลย

ฉันจะไม่โหลดบทความที่มีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องหมายดอกจันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีบทความที่ยอดเยี่ยมบนอินเทอร์เน็ตที่บอกรายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอน แม้ว่าบทความจะเขียนเมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว แต่เชื่อฉันเถอะว่าพวกเขาไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องฉันไม่เถียงเวอร์ชันเปลี่ยนจาก 1.2 ไปเป็น 1.6 แม้แต่ชื่อของไดรเวอร์โทรศัพท์ก็เปลี่ยนไป และฟังก์ชันการทำงานได้ขยายออกไปอย่างมาก แต่สิ่งนี้ไม่ควรทำให้คุณกลัว บทความเกี่ยวกับเครื่องหมายดอกจันในนิตยสาร "System Administrator"
ผู้เขียน มิคาอิล พลาตอฟ:

• เครื่องหมายดอกจันและ Linux - ภารกิจระบบโทรศัพท์ IP - กล่าวถึงความสามารถหลักของเครื่องหมายดอกจัน การตั้งค่าและการทำงานผ่านโปรโตคอล SIP
• เครื่องหมายดอกจันและ Linux: ภารกิจของระบบโทรศัพท์ IP การดำเนินการ 2 – พิจารณาการทำงานบนโปรโตคอล H323 และจัดให้มีการสื่อสารกับ PSTN
• เครื่องหมายดอกจันและ Linux: ภารกิจของระบบโทรศัพท์ IP การดำเนินการ 3 เป็นบทความสุดท้ายในชุดนี้ ซึ่งจะตรวจสอบปัญหาของวอยซ์เมล การประชุม และอินเทอร์เฟซเว็บ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานของทั้งผู้ใช้และผู้ดูแลระบบเครื่องหมายดอกจันอย่างมาก

หมายเหตุ: บทความใช้ยูทิลิตี้ zaptel ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น DAHDI
ztcfg -> dahdi_cfg
ztmonitor -> dahdi_monitor
ztscan -> dahdi_scan
ztspeed -> dahdi_speed
zttest -> dahdi_test
zttool -> dahdi_tool
zapconf -> dahdi_genconf เดิมชื่อ genzaptelconf)

และวิถีทางก็เปลี่ยนไป:

• ไฟล์การกำหนดค่าระบบถูกเปลี่ยนชื่อจาก /etc/zaptel.conf เป็น /etc/dahdi/system.conf
• ขณะนี้คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ dahdi_cfg เพื่อเลือกตัวยกเลิกเสียงสะท้อนสำหรับแต่ละช่องหรือกลุ่มช่องตามการตั้งค่าจากไฟล์กำหนดค่า: system.conf; รายการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดอยู่ใน svn trunk ของนักพัฒนาหรือเป็นภาษารัสเซียบนเว็บไซต์ voip.rus.net

เครื่องหมายดอกจัน: เราจัดระเบียบการกระจายสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ - พิจารณาถึงปัญหาในการจัดการคิวประมวลผลการโทรซึ่งจำเป็นในบริการที่ทำงานร่วมกับลูกค้า ผู้เขียน เซอร์เกย์ ยาเรมชุก

การจัดเก็บไฟล์ CDR ในฐานข้อมูล

Call Detail Records (CDR) – ไฟล์บันทึกพารามิเตอร์ของการโทรที่ส่งผ่านระบบ เครื่องหมายดอกจันช่วยให้คุณจัดเก็บไฟล์ CDR ใน:

• ค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV) – ไฟล์;

ส่วนสำคัญของ dialplan ที่ให้พลังและไดนามิกคือ func_odbc ซึ่งช่วยให้คุณสร้างและใช้ฟังก์ชันใน dialplan เพื่อดึงและใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูล

ระบบไอวีอาร์

Interactive Voice Response (IVR) เป็นส่วนสำคัญของแพลตฟอร์มและธุรกิจที่มีส่วนร่วมในการบริการลูกค้าอยู่แล้ว ค่าใช้จ่ายของระบบ IVR เชิงพาณิชย์ (Avaya, Cisco, Genesys, Nortel หรือ Dialogic) ค่อนข้างสูง และเครื่องหมายดอกจันก็ถูกสร้างขึ้นเพื่อสิ่งนี้
น่าเสียดายที่ไม่มีเสียงผู้หญิงรัสเซียสำหรับเครื่องหมายดอกจัน (ฟรี) หลังการติดตั้ง เครื่องหมายดอกจันจะพูดกับเราด้วยเสียง อลิสัน สมิธ(Allison Smith) - นี่คือพรอมต์ประมาณ 300 รายการ บวกอีก 600 รายการในส่วนเสริมเสียงดอกจัน

มีการแปลข้อความเสียงพร้อมท์สำหรับเครื่องหมายดอกจันเวอร์ชัน 1.4, 1.6 รวมถึงเสียงผู้ชายรัสเซียจาก romik_gสำหรับเครื่องหมายดอกจัน 1.4

บนทรัพยากร ivrvoice.ru คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงสันติ รวมถึงธุรกิจ ผลิตภัณฑ์รัสเซียสำหรับเครื่องหมายดอกจัน

หากคุณตัดสินใจที่จะบันทึกการบันทึกที่เกิดขึ้นเองด้วยตนเอง ข้อกำหนดหลักคือการทำให้การบันทึกเป็นมาตรฐานที่ -3dB โดยมีการหยุดชั่วคราวที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการบันทึก หากต้องการแปลงไฟล์เสียง ให้ใช้ยูทิลิตี้ (Sound eXchange)

อย่างไรก็ตาม ระบบ IVR ไม่เพียงแต่เป็น "ขนสัตว์ที่มีคุณค่า" และ DTMF เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) และกลไกสร้างเสียงพูดจากการอ่านออกเสียงข้อความ (TTS) อีกด้วย จริงอยู่ ชาวรัสเซียที่นี่ยังเป็นเรื่องยากอยู่
แต่คุณควรรู้:

• โอเพ่นซอร์ส TTS – เครื่องยนต์

สิ่งที่ควรเลือกเป็น mini-PBX สำหรับออฟฟิศ? พานาโซนิค PBXหรือฟรี เครื่องหมายดอกจัน- วันนี้ฉันเสนอให้ไตร่ตรองคำถาม - ดอกจัน VS พานาโซนิคปัดเป่าตำนานบางอย่างและมองความเป็นจริงของทางเลือก คำถามที่ระบุในชื่อเรื่องของบทความนี้ต้องเผชิญกับผู้ดูแลระบบทุกคนที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายบริหารให้จัดเตรียมระบบการสื่อสารที่ทันสมัยให้กับสำนักงาน นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เต็มเวลาที่มีความคิดก้าวหน้าต้องการใช้ระบบโทรศัพท์ IP, บันทึกการโทร, การประชุมแบบไม่จำกัด, การจัดการเว็บ, บัญชีส่วนบุคคล, การทำงานร่วมกับ CRM และอื่นๆ อีกมากมาย! ฝ่ายบริหารต้องการให้ทุกสิ่งที่จำเป็นพร้อมใช้งานโดยควรมีราคาถูกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฟังก์ชันขั้นสูงเหล่านี้มีอยู่ในซอฟต์แวร์ PBX สมัยใหม่ แต่ทุกคนก็รู้ดีว่าโซลูชันสำเร็จรูปจากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงนั้นมีราคาแพงมาก แต่ผู้ดูแลระบบรู้ดีว่ามีเครื่องหมายดอกจันฟรีในโลกซึ่งสามารถทำได้ทั้งหมดนี้และไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย และนี่คือตำนานที่สำคัญที่สุดที่ฝังแน่นอยู่ในหัวของผู้ดูแลระบบและค่อยๆ ซึมเข้าไปในหัวของผู้จัดการ เหตุใดจึงเป็นตำนานและความจริงอยู่ที่ไหน? ลองตอบคำถามนี้กัน

โซลูชันทั่วไปที่สร้างจากเครื่องหมายดอกจัน

ตัวอย่างเช่น เรามาทำงานทั่วไปกัน: คุณต้องติดตั้งระบบสื่อสารสำหรับสมาชิก 20 ราย, IP trunk 8 อัน, สายโทรศัพท์อะนาล็อก 2 เส้น สรุปก็คือออฟฟิศเล็กๆ ทั่วไป

สิ่งที่จำเป็นในการแก้ปัญหานี้:

1. คอมพิวเตอร์ประเภทเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในระยะเวลาอันยาวนาน
2. การติดตั้งระบบปฏิบัติการ Linux
3. การติดตั้ง Asterisk build บางตัว
4. เกตเวย์ VoIP สำหรับ 2 สายอะนาล็อก
5. โทรศัพท์ IP 20 เครื่องหรือเกตเวย์ VoIP พร้อมพอร์ตอะนาล็อก 20 พอร์ต
6. ติดตั้งและตั้งโปรแกรมทั้งระบบ
7. การเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

ลองประเมินต้นทุนฮาร์ดแวร์:

1. เซิร์ฟเวอร์ - หากเหมาะสมก็ไม่น้อยกว่า 30,000 รูเบิล
2. เกตเวย์ VoIP สำหรับ 2 สาย – เรานับ 4,000 รูเบิล
3. โทรศัพท์ IP 20 เครื่องราคา 3,000 rub – 60,000 ถู.

รวม: 94,000 ถู

หากคุณใช้โทรศัพท์อะนาล็อก ราคาเกตเวย์ 20 พอร์ตจะอยู่ที่ประมาณ 30,000 รูเบิล มันจะยังคงเป็น 64,000 รูเบิล ในเวลาเดียวกัน เราไม่ได้นับค่าใช้จ่ายของแร็ค แผงแพทช์ สายแพทช์ ระบบจ่ายไฟสำรอง และความสุขอื่น ๆ โดยที่ระบบจะไม่ทำงานจริงๆ สำหรับการคำนวณของเรา สิ่งนี้ไม่สำคัญ เนื่องจากส่วนนี้จำเป็นไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่ว่าเราจะเลือกระบบเวอร์ชันใดก็ตาม

อย่างที่คุณเห็นเครื่องหมายดอกจันฟรีกลายเป็นว่าไม่ฟรี

และตอนนี้สิ่งที่น่าสนใจที่สุดโดยเฉพาะสำหรับผู้จัดการ: เนื่องจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Asterisk ได้รับการแจกจ่ายอย่างเสรีหากเกิดปัญหาในการทำงานของระบบจะไม่มีผู้ผลิตรายเดียวที่จะให้การรับประกันแก่คุณ ไปที่คอมพิวเตอร์ - โปรดไปที่เกตเวย์ - ไม่มีคำถาม แต่ไปที่ระบบใช่ไหม ดูเหมือนว่าใครก็ตามที่ติดตั้งระบบควรจะแก้ปัญหาได้ ดูเหมือนสมเหตุสมผล แต่ในความเป็นจริงปรากฎว่าโดยปกติแล้วผู้ดูแลระบบจะเป็นคนตั้งค่าและเมื่อเกิดปัญหาปรากฎว่าเขาไม่ได้ทำงานในสำนักงานอีกต่อไปและเขาทำอะไรเขาทิ้งรหัสผ่านอะไรไว้สำหรับตัวเอง ไม่มีใครรู้ว่าเขาตั้งโปรแกรมทุกอย่างอย่างไร และในกรณีที่ดีที่สุด คนใหม่จะมาและเริ่มทำทุกอย่างอีกครั้ง และทุกอย่างจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ในเวลาต่อมาเท่านั้น

มีวิธีแก้ปัญหา - ขั้นแรกให้ติดต่อ บริษัท ที่ติดตั้งเครื่องหมายดอกจันให้กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ มันเป็นเรื่องปกติ แต่งานของพวกเขาต้องเสียเงิน ตามกฎแล้วจะมีราคาประมาณ 10,000 รูเบิล โดยรวมแล้วในเวอร์ชันขั้นต่ำเราได้รับราคาของระบบ "ฟรี" ไม่น้อยกว่า 70,000 รูเบิล โปรดทราบว่าปัญหาการรับประกันยังไม่ได้รับการแก้ไข

มีปัจจัยอื่นที่ต้องพิจารณา: เนื่องจากเครื่องหมายดอกจันนั้นฟรีในตัวเองจึงมักจะดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบขั้นสูงในรูปแบบของงานแปลก ๆ เพราะพวกเขาได้รับการติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาที่ถูกกว่าซึ่งนำไปสู่ความจริงที่ว่าไม่มี ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพที่หลากหลายซึ่งพร้อมเสมอในการทำงานใดๆ ที่มีเครื่องหมายดอกจันเป็นธุรกิจหลัก นั่นคือการขายเครื่องหมายดอกจันฟรีไม่ใช่ธุรกิจที่มีผลกระทบที่ตามมาทั้งหมด สถานการณ์ทั่วไปสำหรับโลกของเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์ส ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์เครื่องหมายดอกจัน จริงๆ แล้วมันถูกตั้งใจไว้เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหา “เพื่อตัวฉันเอง”

ฮาร์ดแวร์ของพานาโซนิค

ตอนนี้เรามาดูกันว่าถ้าเราใช้แพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์มาตรฐานจาก Panasonic ถ้าแพงจะแพงกว่านี้ขนาดไหน?

IP PBX Panasonic KX-NCP500 สำหรับความจุที่ระบุ ในกรณีที่ใช้โทรศัพท์อะนาล็อก จะมีราคา 49,000 รูเบิล ในกรณีของโทรศัพท์ IP 20 เครื่อง - 106,000 รูเบิล

เรากำลังสังเกตอะไรอยู่? ในกรณีของโทรศัพท์อะนาล็อก Panasonic ราคาถูกกว่า และในกรณีของโทรศัพท์ IP ก็มีราคาเกือบเท่ากัน ในเวลาเดียวกันราคาสำหรับโทรศัพท์ SIP จีนราคาถูกสำหรับเครื่องหมายดอกจันและโทรศัพท์ระบบ IP ของ Panasonic ที่มีตราสินค้าถูกนำมาใช้ในการคำนวณ ปัญหาการรับประกัน การบำรุงรักษา การซ่อมแซม หรือการขยายได้รับการแก้ไขในระดับสูงสุดโดย Panasonic บริการของ Panasonic ดีที่สุดในรัสเซีย!

มีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพมากมาย เมืองใหญ่ทุกแห่งมีศูนย์ทางเทคนิคระดับภูมิภาคตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไป ซึ่งคุณสามารถรับการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือรับการฝึกอบรมสำหรับการบำรุงรักษาระบบอิสระในภายหลังได้ และที่สำคัญที่สุดคือการแข่งขันระหว่างผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ค่อนข้างสูงและไม่อนุญาตให้ต้นทุนการบริการเพิ่มขึ้น

ใช่ อาจกล่าวได้ว่าเครื่องหมายดอกจันเป็นระบบที่ใช้งานได้ดีกว่ามาก เมื่อก่อนเคยเป็นเช่นนี้ แต่ตอนนี้ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป มีฟังก์ชันบางอย่างที่จะต้องติดตั้งเพิ่มเติมหากคุณใช้ฮาร์ดแวร์ PBX ของ Panasonic แต่ตอนนี้โซลูชันทั้งหมดนี้มีอยู่แล้วและราคาก็ค่อนข้างสมเหตุสมผล นอกจากนี้คุณต้องเข้าใจว่าการซื้อฟีเจอร์ที่คุณไม่ได้ใช้นั้นคุ้มค่าหรือไม่

ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามที่ถามในตอนต้นของบทความจึงไม่ชัดเจนนัก และผู้จัดการแต่ละคนจะต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเลือกอะไร: ตัวเลือกที่มีความเสี่ยง แต่ยืดหยุ่นกว่าตามเครื่องหมายดอกจัน หรือตัวเลือกที่เสถียร ใช้งานได้เพียงพอและราคาถูกกว่าตาม พานาโซนิค PBX. ตัดสินใจด้วยตัวเอง!

Panasonic PBX หรือเครื่องหมายดอกจันฟรี?แก้ไขล่าสุดเมื่อ: 3 มีนาคม 2016 โดย ผู้ดูแลระบบ