วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาหนึ่งที่บางครั้งอาจเกิดขึ้นกับเจ้าของสมาร์ทโฟน Samsung ได้แก่ เส้นกาแล็กซี่(S4, S5, S6, S7, S7 Edge ฯลฯ ) นี่เป็นข้อผิดพลาด "Camera Failure" หรือ Camera Failure เป็นภาษาอังกฤษ มันจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอพพลิเคชั่นกล้อง ตามกฎแล้วปัญหานี้แก้ไขได้ง่าย
นี่คือลักษณะของข้อผิดพลาด:
นี่คือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ:
จะทำอย่างไร? ลองดูตัวเลือกล่าสุดบางส่วน
การรีบูตสมาร์ทโฟน
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีบูทอุปกรณ์ของคุณ ใช่ เมื่อมองแวบแรกแนวคิดนี้สามารถเรียกได้ว่าโง่ แต่การฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าเป็นการกระทำง่ายๆ ที่ส่วนใหญ่มักช่วยแก้ไขความล้มเหลวของซอฟต์แวร์
ลบข้อมูลและล้างแคชของแอปกล้อง
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชันกล้อง
โดยไปที่การตั้งค่า ในการตั้งค่า ให้ค้นหา Application Manager
ค้นหาแอปกล้องแล้วเปิดขึ้นมา
คุณเห็นปุ่ม "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" หรือไม่ คลิกทีละรายการเพื่อลบข้อมูล
ตรวจสอบว่ากล้องทำงานหรือไม่
กำลังล้างข้อมูลแกลเลอรี
ทำเช่นเดียวกันกับแอปแกลเลอรี
เราได้ยินรายงานข้อผิดพลาด "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" มากมายเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Android และดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยที่สุดกับ เจ้าของซัมซุง- ข่าวดีก็คือ แม้ว่าสิ่งนี้จะน่ารำคาญ แต่น่าจะเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ ไม่ใช่กล้องทำงานผิดปกติ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข "ความผิดพลาดของกล้อง" บนอุปกรณ์ ซัมซุง กาแล็คซี่.
ขั้นตอนด้านล่างนี้ไม่ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีประจุแบตเตอรี่เพียงพอก่อนที่จะลองทำ หากระดับแบตเตอรี่ต่ำเกินไป กล้องมักจะไม่ทำงาน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะชาร์จอุปกรณ์ก่อนที่จะลองทำอะไรอย่างอื่น ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะไม่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียรูปภาพหรือข้อมูลใดๆ จากอุปกรณ์ของคุณ แต่เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสิ่งที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากถึงจุดที่คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
วิธีแก้ไข “กล้องขัดข้อง” บน Android: Samsung Galaxy S8/S8+
Samsung Galaxy S8 เป็นญาติสนิทของ Galaxy S7 รุ่นก่อน ดังนั้นคุณควรลองทำตามขั้นตอนสำหรับ S7 (ดูด้านล่าง) ก่อนเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาความล้มเหลวของกล้องได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลก็มี วิธีการเพิ่มเติมซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ใน Galaxy S8 ได้:
- บางครั้ง แอปพลิเคชันแบบเดิมอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณอัปเดตแล้ว ไปที่ร้าน Google Playและเปิดแอปและเกมของฉันเพื่อตรวจสอบว่าแอปใดอัปเดตและครบกำหนดการอัปเดต หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของกล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่
- บูต Galaxy S8 เข้าไป เซฟโหมด- ขั้นแรก ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอแสดง โลโก้ซัมซุง- จากนั้นกดปุ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเสร็จ และโหมดไม่ปลอดภัยจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ หากข้อผิดพลาด "Camera Failure" ไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode แสดงว่าแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นบางแอปพลิเคชันทำให้เกิดข้อผิดพลาด ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทีละตัวจนกว่าคุณจะพบว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เริ่มต้นด้วยอันที่ติดตั้งก่อนที่กล้องจะล้มเหลว
วิธีแก้ไข “กล้องขัดข้อง” บน Android: Samsung Galaxy S7/S7 Edge
ลองขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดจนกว่าขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งจะแก้ปัญหากล้องของคุณได้:
- รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
- หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล ให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องโดยใช้ " การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > แอปกล้องถ่ายรูป- จากนั้นคลิก " หยุด"และไปที่เมนู "หน่วยความจำ" » ที่คุณต้องเลือก “ ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" .
- หากการล้างข้อมูลแอปกล้องและแคชไม่ทำงาน ให้ล้างพาร์ติชันแคช ปิดโทรศัพท์ของคุณ กดปุ่ม Power, Home และ Volume ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอและโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ ส่วน "ล้างแคช"จากนั้นกดปุ่ม "Power" เพื่อเริ่มต้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
- หากทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Smart Stay Smart Stay เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้หน้าจอเปิดอยู่ในขณะที่คุณรับชม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเมื่อเริ่มต้น กล้องด้านหลังปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แต่เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เท่านั้น อาจเป็นเพราะ Smart Stay ใช้กล้องหน้าเพื่อตรวจจับเมื่อคุณกำลังดูหน้าจออยู่แล้ว ไปที่เมนูการตั้งค่าการแสดงผลของโทรศัพท์แล้วปิด Smart Stay เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว วิธีแก้ปัญหาระยะยาวสำหรับเรื่องนี้ตามที่ Samsung กล่าวคือต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากปัญหาคือ ซอฟต์แวร์ m ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่ง
วิธีแก้ไข “กล้องขัดข้อง” บน Android: Samsung Galaxy S6/S6 Edge
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "กล้องขัดข้อง" ใน Samsung Galaxy S6 และ S6 Edge นั้นหายาก แต่ผู้ใช้บางคนพบข้อความเหล่านี้ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาคือแอปของบุคคลที่สามที่ทำงานขัดข้อง ดังนั้นการบูตเข้าสู่ Safe Mode จึงเป็นวิธีหนึ่งในการตรวจสอบ: ปิดโทรศัพท์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ และเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยและกดค้างไว้ ปุ่มลดระดับเสียง โทรศัพท์ของคุณควรรีบูทในเซฟโหมด
หากกล้องทำงานในโหมดนี้ แสดงว่าคุณไม่มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ น่าเสียดายที่ถ้ามันไม่ทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าทุกอย่างแย่ลงมาก อย่ารีบเร่งไปที่เวิร์กช็อป: ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นก่อน ในหลายกรณี การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับอุปกรณ์ของคุณในการแก้ไขปัญหากล้องได้ 
วิธีแก้ไข “กล้องขัดข้อง” บน Android: Samsung Galaxy S5
หากคุณมี Samsung Galaxy S5 เรามีทั้งข่าวดีและข่าวร้ายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ข่าวดีก็คือโอกาสที่กล้องจะเกิดข้อผิดพลาดมีสูงมากมีสาเหตุและวิธีแก้ไขเช่นเดียวกับ S3 และ S4 ข่าวร้ายก็คือมีโอกาสเล็กน้อยที่อุปกรณ์ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ S5 จำนวนจำกัดประสบปัญหาจากกล้องที่ผิดพลาด
สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำตามขั้นตอนข้างต้น แต่ถ้าไม่ได้ผล คุณอาจต้องพูดคุยกับผู้ค้าปลีกหรือ Samsung เอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อ S5 จากที่ไหน
วิธีแก้ไข “กล้องขัดข้อง” บน Android: Samsung Galaxy S3 หรือ Samsung Galaxy S4
ในหลายกรณี ข้อผิดพลาด "กล้องขัดข้อง" เกิดขึ้นเนื่องจากแอปกล้องถ่ายรูปเริ่มขัดข้อง คุณมักจะแก้ปัญหานี้ได้ง่ายๆ ไปที่การตั้งค่า > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน จากนั้นปัดไปทางซ้ายสำหรับแอปทั้งหมด เลื่อนลงไปที่แอพกล้องแล้วแตะที่มัน ตอนนี้แตะ หยุด จากนั้น ล้างแคช จากนั้น ล้างข้อมูล ไม่ต้องกังวล การดำเนินการนี้จะไม่ลบรูปภาพใดๆ ของคุณ แต่จะลบการตั้งค่ากล้องของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง รีบูทโทรศัพท์ของคุณและดูว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่
หากกล้องไม่เริ่มทำงาน ขั้นตอนที่สองคือการล้างพาร์ติชันแคช ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียง ปุ่มเปิดเครื่อง และหน้าแรกค้างไว้ เมื่อโทรศัพท์สั่น ให้ปล่อย Power แต่กดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้ เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การกู้คืน Androidใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไปยังส่วน Wipe Cache Partition จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อเลือก การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลของคุณ แต่ควรรีเซ็ตแคชของแอป ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาได้
ไม่มีอะไรช่วยเหรอ? เวลาสำหรับตัวเลือกนิวเคลียร์: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทุกสิ่งที่คุณต้องการก่อน เนื่องจากการรีเซ็ตจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมา สภาพโรงงานโดยไม่มีข้อมูลใด ๆ ของคุณ
คุณสามารถลองอะไรได้อีก? ถอนการติดตั้งแอปแล้วลอง กล้องที่ยอดเยี่ยม Google (ต้องใช้ KitKat ขึ้นไป รุ่นที่ใหม่กว่า) หรือหนึ่งในแอปกล้องจากบุคคลที่สามที่ยอดเยี่ยมมากมาย อ่านบทวิจารณ์อย่างละเอียด: แอพกล้องบางตัวดีกว่าแอพอื่น ๆ ไม่มีประโยชน์ที่จะติดตั้งอันที่ไม่ดี
คุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด “กล้องล้มเหลว” ที่น่าอับอายบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่? สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Samsung หรืออุปกรณ์อื่นหรือไม่ คุณจัดการแก้ไขปัญหาได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น
- “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้”: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแสดงบนหน้าจอเมื่อมีปัญหาในการเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ Android - สมาร์ทโฟนหรือ คอมพิวเตอร์แท็บเล็ต- ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นรายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดนี้ ความยากก็คือว่า โซลูชั่นเดียวไม่มีปัญหา เนื่องจากอาจมีความเกี่ยวข้องกับทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์พอๆ กัน
ทุกอย่างเริ่มต้นจากการที่เมื่อคุณลองใช้กล้องบนอุปกรณ์ Android คุณจะเห็นเป็นอันดับแรก หน้าจอว่างเปล่าโดยมีไอคอนกล้องอยู่ตรงกลาง จากนั้นคุณจะได้รับข้อความ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้” บางครั้งคุณสามารถใช้กล้องได้หลังจากรีบูตอุปกรณ์ แต่ตามกฎแล้วความถี่ของข้อผิดพลาดจะเพิ่มขึ้นและในไม่ช้ามันก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้โมดูลภาพถ่ายเพื่อถ่ายภาพสองสามภาพ ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อพยายามถ่ายวิดีโอ ความละเอียดขั้นต่ำ(240p) เป็นไปได้ไหมที่จะปรับปรุงสถานการณ์ให้ดีขึ้น? มาลองทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและค้นหาวิธีที่เข้าถึงได้ด้วยกัน การตัดสินใจที่เป็นอิสระปัญหา.
1. วิธีการที่มีอยู่
ผู้ใช้รายงานว่ากล้องเริ่มทำงานหลังจากรีบูตอุปกรณ์ Android บางครั้งคุณต้องรีบูทอุปกรณ์หลายครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ไม่ว่าในกรณีใด ควรลองใช้วิธีการเบื้องต้นนี้ - ปิดและเปิดสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตอีกครั้ง
อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องมีการบูตเข้าสู่ฟีเจอร์ "เซฟโหมด" ซึ่งหมายความว่าคุณรีบูทโทรศัพท์และเปิดเครื่อง โดยจะเปิดใช้งานเฉพาะแอปที่จำเป็นเท่านั้น และในจำนวนที่จำกัด ฟังก์ชั่นที่มีอยู่- Safe Mode เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแก้ไขปัญหา เนื่องจากแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาจะถูกปิดใช้งาน และคุณจะสามารถระบุได้ว่ามีข้อขัดแย้งระหว่างซอฟต์แวร์ต่างๆ หรือไม่ นักพัฒนาบุคคลที่สามและซอฟต์แวร์ระบบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานกล้อง
หากต้องการรีสตาร์ทในเซฟโหมด:
หากกล้องทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด แสดงว่าคุณจำกัดการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดให้แคบลง ปัญหาคือข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันบุคคลที่สามและซอฟต์แวร์ระบบ เป็นเพราะเหตุนี้จึงทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้ ขั้นตอนต่อไปของคุณ:
ค) ลบแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกัน
ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับกล้อง เหล่านี้เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถถ่ายภาพระหว่างการทำงานได้ ตัวอย่างเช่น: Snapchat, Whatsapp ฯลฯ แน่นอนว่ามีโปรแกรมบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณที่คุณสามารถถ่ายภาพได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันและแชร์ ลบโปรแกรมดังกล่าวตามลำดับ ทีละโปรแกรม ตรวจสอบหลังจากการลบแต่ละครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้ แสดงว่าคุณพบแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ระบบ และอีกอย่างหนึ่ง: อย่าลืมสลับระหว่างวิดีโอ การถ่ายภาพพาโนรามา และโหมดอื่น ๆ ในระหว่างการตรวจสอบ - ปัญหาอาจปรากฏในโหมดใดโหมดหนึ่ง และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราในการกู้คืน ฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบกล้อง
ดี) ลองใช้แอปกล้องถ่ายรูปของบุคคลที่สาม
หากแอประบบเป็นโปรแกรมเดียวที่สามารถเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณและคุณได้รับข้อความว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้" ก็คุ้มค่าที่จะลองใช้มัน แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม- ใน ร้านค้าของกูเกิ้ล Play มีโปรแกรมมากมายที่เหมาะกับจุดประสงค์นี้ ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาแอปในหมวดกล้อง เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แอปพลิเคชั่นยอดนิยม- เช่น: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX หรือ Camera สำหรับ Android- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันเปิดใช้งาน
หากคุณจัดการเพื่อเปิดกล้องจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ดาวน์โหลดจาก Google Play แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ทางการ แอปพลิเคชันระบบสำหรับเธอ ลองดังต่อไปนี้:
2. วิธีความยากปานกลาง
เหล่านี้เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่คุณสามารถทำได้เมื่อแอปแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้” ลองใช้มันทั้งหมด - มันน่าจะช่วยได้ และอย่าลืมหยุดแอปพลิเคชันและรีสตาร์ทก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกล้องแต่ละครั้ง วิธีการที่ให้ไว้ที่นี่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้อง” จะไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียรูปภาพและวิดีโอที่บันทึกไว้
ก) ล้างแคชและข้อมูล
บี) การกำจัดและ ติดตั้งใหม่อัปเดต
ไปที่การตั้งค่าแอปกล้องเดียวกันกับที่แสดงด้านบน หากมีตัวเลือกในการลบการอัปเดต ให้ดำเนินการดังกล่าว แต่จำไว้ว่าคุณไม่ควรใช้แอปพลิเคชั่นเวอร์ชันเก่าดังนั้นคุณจะต้องไปเยี่ยมชม เล่นตลาดเพื่ออัพเดตแอพกล้องอีกครั้ง
บี) ตรวจสอบการอนุญาต (Android Marshm เท่านั้น)
Android Marshmallow มีระบบส่วนบุคคลสำหรับการอนุญาตให้เข้าถึงแอปพลิเคชันหลัก ๆ คุณต้องยืนยันว่าแอปกล้องของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง โดยทั่วไป หากไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น จะมีการร้องขอในระหว่างการเริ่มต้นแอปพลิเคชัน
- ไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" -> "กล้อง"
- คลิกที่ "สิทธิ์"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนความละเอียดของกล้องถูกเลื่อนไปทางขวา คุณสามารถปิดและเปิดใหม่อีกครั้งได้
3. วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง
ความสนใจ: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้อง” เหล่านี้เมื่อใช้จะส่งผลให้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ Android สูญหาย เพื่อไม่ให้สูญเสียรายชื่อติดต่อ แกลเลอรี่ภาพ เกม เพลง และเนื้อหาอื่น ๆ คุณต้อง: การสำรองข้อมูล- บันทึกรูปภาพข้อมูลเกี่ยวกับ บัญชีและ สำเนาสำรองแอปพลิเคชันของคุณ บัญชีกูเกิล- ทั้งหมดนี้จะถูกติดตั้งใหม่หลังจากเพิ่มบัญชีเดียวกัน โพสต์ของ Googleไปยังอุปกรณ์
ก) กำลังล้างแคช
การดำเนินการนี้ช่วยให้คุณสามารถล้างระบบอุปกรณ์ของข้อมูลชั่วคราว - ล้าสมัยและทำให้หน่วยความจำเกะกะเท่านั้น ตัวเลือกนี้เปิดใช้งานใน โหมดการกู้คืนซึ่งจะใช้งานได้หลังจากรีบูตโทรศัพท์โดยใช้ bootloader
หากต้องการล้างแคช ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เมื่อการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเปิดแอปกล้องอีกครั้ง โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณอาจมีปุ่มผสมที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงโหมด การซ่อมบำรุงและการฟื้นตัว
บี) รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตการตั้งค่าถือเป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดในการแก้ปัญหา เนื่องจากจะทำให้ข้อมูลสูญหายโดยสิ้นเชิง แต่ถ้าไม่มีวิธีอื่นช่วย คุณก็จะถูกบังคับให้ใช้มัน อย่างไรก็ตามการสำรองข้อมูลจะช่วยในการบันทึกข้อมูลและ ปรับแต่งใหม่การใช้อุปกรณ์จะเสริมสร้างทักษะของคุณในการทำงานกับอุปกรณ์ Android เท่านั้น ต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่คุณสามารถใช้รีเซ็ตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
วิธีที่ 1: จากเมนูการกู้คืน
วิธีที่ 2: จากการตั้งค่าระบบ
หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ Android ของคุณ คุณสามารถคืนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตกลับไปยังผู้ขายได้หากยังไม่หมดระยะเวลาการรับประกัน มิฉะนั้นคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของผู้ผลิตอุปกรณ์หรือเลือกร้านซ่อมที่มีชื่อเสียงซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะสามารถเข้าใจความผิดปกติของอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าสาเหตุของข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องได้” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ คุณสามารถรอได้ การปรับปรุงครั้งต่อไป ระบบปฏิบัติการ- บางครั้งหลังจากอัปเดตปัญหาบางอย่างแล้วสามารถแก้ไขตัวเองได้ น่าเสียดายเพียงอย่างเดียวคือสิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก
ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมาก ซัมซุงพบปัญหาและหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาด "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" ในกรณีนี้การรีบูตเครื่องไม่ได้ช่วยเจ้าของ อุปกรณ์ซัมซุง Galaxy กำลังมองหาโซลูชันอื่นที่มีประสิทธิภาพมากกว่า
โชคดีที่เรายังมีวิธีการหลายวิธีที่ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของกล้องสมาร์ทโฟนของคุณได้ มาเริ่มกันที่วิธีที่ง่ายที่สุด จากนั้นหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เราก็จะเปลี่ยนไปใช้ปืนใหญ่หนัก
วิธีที่ 1: ล้างข้อมูลแอปกล้อง
แอปพลิเคชัน “กล้อง” อาจขัดข้องขณะแสดงภาพ ข้อผิดพลาดต่างๆ- คุณก็ทำได้ รีเซ็ตเต็มอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่การลบข้อมูลจากแอปพลิเคชันเดียวนั้นง่ายกว่าและเร็วกว่ามาก
วิธีที่ 2: การล้างแคชทั่วโลกผ่านการกู้คืน
ถ้า วิธีการก่อนหน้ากลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลสำหรับคุณ และข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวยังคงปรากฏอยู่ จากนั้นลองวิธีนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการล้างพาร์ติชันแคชทั่วโลกสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งในหน่วยความจำ- ปิดโทรศัพท์ จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ปุ่มเปิดปิด และปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
- รอจนกระทั่งชื่ออุปกรณ์ของคุณปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงไฮไลท์เส้น “ ล้างแคชพาร์ติชั่น” จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด
วิธีที่ 3: การใช้คุณลักษณะเซฟโหมด
อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องมีสิ่งที่เรียกว่าเซฟโหมดซึ่งช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยได้ อุปกรณ์จะบู๊ตด้วยชุดแอพพลิเคชั่นที่จำกัด และหากเกิดปัญหาใดๆ โปรแกรมบุคคลที่สามจากนั้นในโหมดนี้ปัญหา “คำเตือน: กล้องขัดข้อง” ควรจะหายไป ทุกอย่างง่ายมากและคุณจะเห็นสิ่งนี้ทันที
ในหลายกรณี เครื่องมือดังกล่าวใช้ความสามารถของกล้องและสุดท้ายก็มีงานยุ่งอยู่ตลอดเวลา เป็นผลให้มันปฏิเสธที่จะเริ่มต้น ถัดไปคุณต้องลบแอปพลิเคชันทีละตัวเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด
วิธีที่ 4: ฮาร์ดรีเซ็ต
มาดูปืนใหญ่กันดีกว่า หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาข้างต้นช่วยได้ และคำเตือน "กล้องขัดข้อง" ไม่หายไป คุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์โปรดทราบว่าข้อมูลที่มีอยู่ในหน่วยความจำทั้งหมดจะถูกลบ ดังนั้น ให้บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นต้น หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้ โปรดอ่านคำแนะนำบนเว็บไซต์ของเรา
คุณเคยพบกับสถานการณ์ที่โทรศัพท์ของคุณได้รับข้อความบางประเภท - คำเตือน: กล้องล้มเหลว หรือ "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" ความผิดปกติของกล้องไม่ได้มาพร้อมกับเสมอไป ข้อผิดพลาดร้ายแรงบ่อยครั้งนี่เป็นเพียงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนอุปกรณ์ Samsung Galaxy J3 Emerge หรือ Samsung Galaxy C7 Pro มากแค่ไหนการซื้อ Samsung Galaxy A5 (2017) ใหม่หรือ Samsung Galaxy A3 (2017) ใหม่ที่ทันสมัยสิ่งนี้ก็ยังคงเกิดขึ้น และไม่จำเป็นต้องรีบนำอุปกรณ์ของคุณไปซ่อมแซมก่อนอื่นคุณสามารถลองทำทุกอย่างด้วยตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมันค่อนข้างง่าย
รีบูตตามปกติ
สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือปิดและเปิดสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง คุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกแล้วปล่อยให้อุปกรณ์เย็นลงได้ บางครั้งการกระทำดังกล่าวอาจทำให้อุปกรณ์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
การล้างแคช
คุณควรลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- การแก้ไขแคชของกล้อง
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันค้างไว้จนกระทั่งสั่น
- ไปที่ Application Manager เลือก "กล้อง" ลบข้อมูลและล้างแคชเอง
- รีบูตอุปกรณ์อีกครั้ง รอและตรวจสอบการทำงานของกล้อง
ในระหว่างการปรับเปลี่ยนดังกล่าว แอปพลิเคชันจะปิดลง การล้างแคชจะลบข้อมูลและไฟล์ทั้งหมด การถอนการติดตั้งจะล้างการตั้งค่าของผู้ใช้ การทำงานของแอปพลิเคชันอื่นจะไม่ได้รับผลกระทบในกรณีนี้
- Samsung Galaxy ปิดเครื่อง จากนั้นใช้ปุ่มสามปุ่ม: "หน้าแรก", "เปิด/ปิด" และ "ระดับเสียง +" เพื่อเริ่มสมาร์ทโฟน
- จะปรากฏบนจอแสดงผล คำสั่งของระบบสำหรับแอนดรอยด์;
- ในบรรดาบรรทัดที่ใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ให้เลือก "Wipe พาร์ติชันแคช", วิ่ง – ปุ่มเปิดปิด;
- รีบูตขั้นตอนอีกครั้งและตรวจสอบขั้นสุดท้าย
- เริ่มสมาร์ทโฟนอีกครั้งโดยใช้ปุ่มสามปุ่มที่อธิบายไว้ข้างต้น
- เลือก "คลังภาพ" จากรายการแอปพลิเคชัน
- ล้างแคชและรีสตาร์ท
- ตรวจสอบกล้องวิดีโอ
แอปพลิเคชันกล้องและแกลเลอรีทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีงานจำนวนมากในแอปพลิเคชันแกลเลอรี เช่น การแก้ไขรูปภาพ การแจกจ่ายตามชื่อ การซิงโครไนซ์กับคลาวด์ ฯลฯ ดังนั้นการล้างแคช "แกลเลอรี" จึงสมเหตุสมผลเป็นระยะและเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน
- เชื่อมต่อ Samsung และคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเพียงใช้ตัวจัดการไฟล์ในแอปพลิเคชัน My Files
- เมื่อเปิดหน่วยความจำของอุปกรณ์แล้ว ให้ค่อยๆ ไปที่ "Android" ก่อน จากนั้นจึงไปที่ "Data"
- จากไฟล์เก็บถาวร com.sec.android.gallery3d ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ "แคช"
- ปิด/เปิดโทรศัพท์มือถือและตรวจสอบการทำงานของโมดูลวิดีโอ
- ลบกล้องหรือไฟสำรองออกจากรายการแอพพลิเคชั่นเนื่องจากครอบครองหน่วยความจำของกล้องหลักจึงรบกวนการทำงาน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์วิดีโอ
สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy มักต้องอัปเดตเวอร์ชันของแพลตฟอร์ม Android การอัปเดตการปรับเปลี่ยนล่าสุดดังกล่าวทำให้โทรศัพท์ส่งสัญญาณความล้มเหลวในกล้องหรือปัญหาอื่น ๆ คุณเพียงแค่ต้องกลับไปใช้เวอร์ชันดั้งเดิมและทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ รวมถึงการทำงานของกล้องวิดีโอด้วย แต่หากไม่เกิดขึ้นก็มีเพียงทางเลือกเดียวเท่านั้น - ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ
ใช้ทั้งหมด คำแนะนำก่อนหน้าแต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกิดขึ้น ในกรณีนี้ คุณยังคงต้องลองใช้แอปพลิเคชัน FACTORY RESET นี้ มาตรการที่รุนแรง, แอปพลิเคชันทั้งหมด, รายการ, ไฟล์เพลงและวัสดุการถ่ายภาพ ดังนั้นให้ทำตามลำดับอย่างระมัดระวัง:
- การตั้งค่า
- บัญชี
- การสำรองข้อมูล
- รีเซ็ตและการยืนยันครั้งสุดท้าย
จะยังคงอยู่ที่ซัมซุง ไฟล์บางไฟล์โดยเฉพาะในส่วนของหน่วยความจำ ส่วนอย่างอื่นจะค่อยๆ ดาวน์โหลดได้อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือกล้องใช้งานได้
ความพยายามที่ไม่สำเร็จในการแก้ไขและกำจัดทั้งคำเตือนความล้มเหลวของกล้องและการสตาร์ทอุปกรณ์วิดีโอไม่ควรหยุดเจ้าของ ซัมซุง กาแล็คซี่- การติดต่อผู้เชี่ยวชาญหากไม่มีการเสียที่ร้ายแรงอีกต่อไปรับประกันว่าจะช่วยให้ผู้บริโภคปลอดจากเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์
