มีระบบข้อมูลองค์กรหลายประเภทรวมถึงนักพัฒนาจำนวนมาก CIS แบ่งออกเป็นคลาสต่อไปนี้:

ERP (ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร): มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสร้างพื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรขององค์กร (รวมแผนกและฟังก์ชันทั้งหมด) จัดการทรัพยากรทั้งหมดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการขาย การผลิต และการบัญชีคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ ระบบ ERP สร้างขึ้นบนพื้นฐานแบบโมดูลาร์ และตามกฎแล้วจะมีโมดูลความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลทั้งภายในและภายนอก

ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินงานที่ไม่ถูกต้องหรือการวางแผนการใช้งานระบบเบื้องต้น ตัวอย่างเช่น การลงทุนที่ลดลงในการฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานในระบบจะลดประสิทธิภาพลงอย่างมาก ดังนั้น โดยปกติแล้วระบบ ERP จะไม่ถูกนำไปใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพในทันที แต่จะนำไปใช้ในโมดูลที่แยกจากกัน (โดยเฉพาะในระยะเริ่มแรก)

ปัจจุบัน ระบบ ERP มีการนำเสนออย่างกว้างขวางโดยบริษัทต่างชาติ (Oracle eBusiness Suite, PeopleSoft, JD Edwards EnterpriseOne & JD Edwards World โดย Oracle, SAP R/3 และ SAP ERP โดย SAP AG, Microsoft Dynamics โดย Microsoft, SAGE ERP X3 โดย The Sage Group ) และในประเทศ (1C: Enterprise ของบริษัท 1C, Galaktika ERP ของบริษัท Galaktika, KOMPAS ของบริษัท Compass, Parus-Enterprise 8 ของบริษัท Parus, KIS Flagship ของบริษัท Infosoft)

ข้าว. 1

CRM (ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์): ระบบ CRM ช่วยให้การทำงานขององค์กรกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ สร้างฐานลูกค้า และใช้เพื่อประสิทธิภาพของธุรกิจ ฟังก์ชั่นต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจในความสัมพันธ์กับลูกค้า การควบคุมธุรกรรมทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ (ที่นี่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามธุรกรรมที่สำคัญและซับซ้อนที่สุด) การรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับลูกค้า และการวิเคราะห์ทุกขั้นตอนของการทำธุรกรรมถือเป็นความรับผิดชอบหลัก ของระบบคลาสนี้

การใช้กลยุทธ์ CRM ช่วยให้บริษัทจำนวนมากบรรลุเป้าหมายระดับโลกในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของตนได้ดีที่สุด และเพิ่มรายได้ตามลำดับ การใช้วิธีการนี้อย่างเหมาะสมมีข้อดีหลายประการ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการตลาดโดยการ "เข้าถึงเป้าหมาย" ได้อย่างแม่นยำมากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานในการโต้ตอบกับลูกค้า เป็นต้น

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ประเมินตลาดรัสเซียสำหรับระบบ CRM อยู่ที่ 55-75 ล้านดอลลาร์ และพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตลาดในประเทศในปัจจุบันมีลักษณะเฉพาะคือขั้นตอนของบริษัทต่างๆ ที่สั่งสมประสบการณ์ในการใช้ CRM ในธุรกิจของตน CRM ถูกใช้อย่างแข็งขันมากที่สุดโดยบริษัทต่างๆ ในตลาดการเงิน โทรคมนาคม (รวมถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามอันดับแรกในรัสเซีย) และตลาดประกันภัย

MES (Manufacturing Execution System): ระบบคลาส MES ได้รับการออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมการผลิตขององค์กร ระบบของคลาสนี้จะติดตามและบันทึกกระบวนการผลิตทั้งหมดและแสดงวงจรการผลิตแบบเรียลไทม์ ต่างจาก ERP ที่ไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อกระบวนการ เนื่องจาก MES สามารถปรับ (หรือสร้างใหม่ทั้งหมด) กระบวนการได้บ่อยเท่าที่จำเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบของคลาสนี้ได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและเพิ่มผลกำไร การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ เช่น จากสายการผลิต ทำให้ได้ภาพที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมการผลิตขององค์กร (ตั้งแต่การสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป) ปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร ตัวบ่งชี้หลักทั้งหมดที่รวมอยู่ในหลักสูตรหลักของเศรษฐศาสตร์อุตสาหกรรม (ผลตอบแทนจากสินทรัพย์ถาวร กระแสเงินสด ต้นทุน กำไร และประสิทธิภาพการทำงาน) จะแสดงโดยละเอียดระหว่างการผลิต

สมาคมผู้ผลิตและผู้ใช้ระบบการดำเนินการผลิต (MESA International) ได้กำหนดแบบจำลอง MESA-11 ในปี 1994 และแบบจำลอง c-MES ในปี 2004 ซึ่งเสริมรูปแบบและมาตรฐานการจัดการการผลิตและการปฏิบัติการที่เกิดขึ้นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา:

มาตรฐาน ISA95 "บูรณาการระบบควบคุมองค์กร" ซึ่งกำหนดอินเทอร์เฟซแบบรวมสำหรับการโต้ตอบของการผลิตและระดับการจัดการบริษัท และกระบวนการทำงานของกิจกรรมการผลิตของแต่ละองค์กร

มาตรฐาน ISA88 “การควบคุมแบทช์” ซึ่งกำหนดเทคโนโลยีการควบคุมการผลิตเป็นชุด ลำดับชั้นของสูตร และข้อมูลการผลิต

Open Applications Group (OAG): ชุมชนอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหากำไรที่อุทิศตนเพื่อส่งเสริมแนวคิดการทำงานร่วมกันระหว่างแอปพลิเคชันทางธุรกิจ และพัฒนามาตรฐานภาษาทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

การอ้างอิงการปฏิบัติงานในห่วงโซ่อุปทาน (SCOR): รูปแบบการอ้างอิงสำหรับการจัดการกระบวนการห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมโยงกิจกรรมของซัพพลายเออร์และลูกค้า โมเดล SCOR อธิบายกระบวนการทางธุรกิจสำหรับทุกขั้นตอนในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ส่วน "Make" ของ SCOR เน้นไปที่การผลิตเป็นหลัก

ข้าว. 2

WMS (Warehouse Management System): นี่คือระบบการจัดการที่ให้การจัดการกระบวนการคลังสินค้าอัตโนมัติอย่างครอบคลุม และเป็นเครื่องมือที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพสำหรับคลังสินค้าสมัยใหม่ เมื่อนำระบบดังกล่าวไปใช้ จะมีการติดตามเป้าหมายต่อไปนี้: การจัดการคลังสินค้าที่ใช้งานอยู่, การเพิ่มความเร็วในการรวบรวมสินค้า, การได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตำแหน่งของสินค้าในคลังสินค้า, การจัดการสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยมีวันหมดอายุที่จำกัด, การได้รับเครื่องมือในการเพิ่ม ประสิทธิภาพและการพัฒนากระบวนการแปรรูปสินค้าในคลังสินค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการใช้พื้นที่คลังสินค้า

การจำแนกประเภท WMS แบ่งออกเป็นสี่ประเภท: ระบบ WMS ระดับเริ่มต้น (คลังสินค้าของบริษัทขนาดเล็ก, ร้านค้าที่มีผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก), ระบบการจัดการคลังสินค้าชนิดบรรจุกล่อง (คลังสินค้าขนาด 1,000-10,000 ตร.ม. ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายแต่มีการหมุนเวียนต่ำ) ระบบที่ปรับเปลี่ยนได้ (บริษัทโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ ศูนย์กระจายสินค้า คลังสินค้าตั้งแต่ 5,000 ตร.ม.) ระบบที่กำหนดค่าได้ (คลังสินค้าตั้งแต่ 5,000 ตร.ม. ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายและมีการหมุนเวียนสูง) ตัวอย่างของระบบดังกล่าว ได้แก่ Expert Logistic WMS และ Proxima-Warehouse WMS จาก IT Scan, LEAD WMS จาก LogistiX, Logistic Vision Suite จาก ant Technologies, 1C: Warehouse จาก 1C

EAM (การจัดการสินทรัพย์ขององค์กร): ระบบสำหรับการจัดการสินทรัพย์ถาวรขององค์กร ซึ่งช่วยลดเวลาการหยุดทำงานของอุปกรณ์ ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา การซ่อมแซม และการขนส่ง มันเป็นเครื่องมือที่จำเป็นในงานอุตสาหกรรมที่ใช้เงินทุนเข้มข้น (พลังงาน การขนส่ง ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน อุตสาหกรรมเหมืองแร่ และการทหาร) ระบบคลาส EAM ใช้วิธีการจัดการหลายวิธีที่มีแนวคิดที่เป็นหนึ่งเดียวกัน นั่นคือการจัดการเชิงกลยุทธ์ของสินทรัพย์ขององค์กรตลอดวงจรชีวิตทั้งหมด (การซื้อ การดำเนินงาน การบำรุงรักษา การเกษียณ) ระบบ EAM จะต้องจัดให้มีการจัดการกระบวนการต่อไปนี้: การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม (MRO บางครั้งใช้ตัวย่อ TORO) โลจิสติกส์ (MTS); การจัดการสินค้าคงคลังเพื่อการบำรุงรักษาและการซ่อมแซม (MRO) การจัดการการเงินบุคลากรและเอกสารในด้านการบำรุงรักษาและการซ่อมแซม (MRO) และ MTS

สินทรัพย์ถาวรหมายถึงแรงงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องซ้ำแล้วซ้ำเล่าในกระบวนการผลิต โดยยังคงรักษารูปแบบตามธรรมชาติ ค่อยๆ หมดสภาพลง และโอนมูลค่าในส่วนต่างๆ ไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นใหม่ ในการบัญชีและการบัญชีภาษี สินทรัพย์ถาวรที่แสดงในเงื่อนไขทางการเงินเรียกว่าสินทรัพย์ถาวร ในอดีต ระบบ EAM เกิดขึ้นจากระบบ CMMS (IS อีกประเภทหนึ่งคือการจัดการการซ่อมแซม) ขณะนี้โมดูล EAM ยังเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจระบบ ERP ขนาดใหญ่ด้วย (เช่น mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite เป็นต้น)

HRM (Human Resource Management) : ระบบการบริหารงานบุคคล เป้าหมายหลักของระบบดังกล่าวคือการดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรที่มีคุณค่าสำหรับองค์กร ระบบ HRM แก้ปัญหาหลักสองประการ: ปรับปรุงกระบวนการบัญชีและการชำระเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ และลดเปอร์เซ็นต์การลาออกของพนักงาน

หน้าที่ของระบบ HRM ได้แก่ การค้นหาบุคลากร การคัดเลือกและคัดเลือกบุคลากร การประเมินบุคลากร การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร การจัดการวัฒนธรรมองค์กร แรงจูงใจของบุคลากร การจัดองค์กรแรงงาน ระบบที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Compass: การจัดการทรัพยากรมนุษย์, A&T: การจัดการทรัพยากรมนุษย์, Diasoft FA Balance: การจัดการทรัพยากรมนุษย์, mySAP HCM, AGroup HRB, Quinyx WorkForce, BOSS-Kadrovik

EDMS (ระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์): ระบบผู้ใช้หลายรายอัตโนมัติที่มาพร้อมกับกระบวนการจัดการงานขององค์กรที่มีลำดับชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรนี้ปฏิบัติหน้าที่ของตนได้สำเร็จ วัตถุประสงค์หลักของ EDMS คือเพื่อจัดระเบียบการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ตลอดจนทำงานร่วมกับเอกสารเหล่านี้ (โดยเฉพาะการค้นหาทั้งตามคุณลักษณะและตามเนื้อหา) EDMS ควรติดตามการเปลี่ยนแปลงในเอกสาร กำหนดเวลาในการดำเนินการเอกสาร ความเคลื่อนไหวของเอกสารโดยอัตโนมัติ และยังควบคุมเวอร์ชันและเวอร์ชันย่อยทั้งหมดอีกด้วย EDMS ที่ครอบคลุมต้องครอบคลุมวงจรการทำงานในสำนักงานทั้งหมดขององค์กรหรือองค์กร ตั้งแต่การกำหนดงานการสร้างเอกสารไปจนถึงการจัดเก็บในไฟล์เก็บถาวร และรับรองการจัดเก็บเอกสารแบบรวมศูนย์ในทุกรูปแบบ รวมถึงเอกสารประกอบที่ซับซ้อน

EDMS ควรรวมการไหลของเอกสารที่แตกต่างกันขององค์กรที่อยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์มาไว้ในระบบเดียว พวกเขาจะต้องจัดให้มีการจัดการเอกสารที่ยืดหยุ่น ทั้งผ่านการกำหนดเส้นทางการเคลื่อนย้ายที่เข้มงวดและผ่านการกำหนดเส้นทางเอกสารอย่างอิสระ EDMS ต้องใช้การสร้างความแตกต่างที่เข้มงวดในการเข้าถึงเอกสารต่างๆ ของผู้ใช้ โดยขึ้นอยู่กับความสามารถ ตำแหน่ง และอำนาจที่ได้รับมอบหมาย นอกจากนี้ EDMS จะต้องได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่และระบบการจัดการบันทึกขององค์กร ตลอดจนบูรณาการเข้ากับระบบองค์กรที่มีอยู่

เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้ EDMS โครงสร้างตลาดจะพยายามเอาชนะปัญหาต่างๆ เช่น ความทึบของการจัดการธุรกิจ การขาดความเข้าใจที่ชัดเจนในสิ่งที่พนักงานกำลังทำอยู่ การไร้ความสามารถของการไหลของเอกสารเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว ขาดการควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งและโอกาสที่จะสูญเสียข้อมูลที่สำคัญทางการค้า

สำหรับภาครัฐ EDMS มีบทบาทชี้ขาดในทางปฏิบัติในกระบวนการของระบบอัตโนมัติของหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลท้องถิ่น ด้วยการดำเนินการของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ความเกี่ยวข้องของ EDMS ก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น แม้ว่าความลึกของการดำเนินการในภูมิภาคยังคงมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ในองค์กรเชิงพาณิชย์ EDMS ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบข้อมูลองค์กร แม้ว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ระบบ ERP แบบมัลติฟังก์ชั่นและการบูรณาการ EDMS จะเป็นที่สนใจมากกว่า

บริษัทหลายร้อยแห่งทั่วโลกกำลังพัฒนาแอปพลิเคชันในด้านการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีชื่อเสียงที่สุด ได้แก่: ซอฟต์แวร์ ACS, Adobe, BroadVision, Datamax Technologies, Documentum, Excalibur, FileNet, Gauss Interprise, IBM, InterTech, Ixos Software, Lotus Development, Microsoft, Mobius Management Systems, Oracle, Symantec ฯลฯ ในบรรดาซอฟต์แวร์ที่พัฒนาในประเทศ ระบบซอฟต์แวร์ต่อไปนี้และซัพพลายเออร์มีชื่อเสียงที่สุดในรัสเซีย: BOSS-Referent (IT); รหัส: ผังเอกสาร (กลุ่ม "รหัส"); Grand-dock (หินแกรนิต), ยูเฟรติส (เทคโนโลยีทางปัญญา); กรณี (EOS); LanDocs (ลานิท); โครน (อังเคย์); ออฟฟิศมีเดีย (อินเตอร์ทรัสต์); สำนักงานเอฟเฟกต์ (Garant International); N. System (ศูนย์เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์), LS Flow (Locia-Soft), Optima (Optima Workflow), ESKADO (InterprokomLan), 1C: Document Flow และ 1C: Archive (1C), Circular และ VisualDOC (CenterInvest Soft), Document -2000 (TelcomService), Irida (IBS), RS-Document (R-Style Software Lab) และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบบข้อมูลองค์กร (CIS) เป็นอุดมการณ์การจัดการที่ผสมผสานกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร (พร้อมโครงสร้างที่สร้างขึ้นเพื่อการนำไปใช้งาน) และเทคโนโลยีสารสนเทศขั้นสูง บทบาทหลักในกรณีนี้คือโครงสร้างการจัดการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ระบบอัตโนมัติมีบทบาทรองและเป็นเครื่องมือ

โครงสร้างทั่วไปของการจัดการธุรกิจประกอบด้วยสี่ช่วงตึกหลัก ได้แก่ วัตถุควบคุม บล็อกควบคุม ทรัพยากร และแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ (ซึ่งแบ่งออกเป็นสามส่วนและบางครั้งก็มีความหลากหลายมากขึ้น - แบบจำลองของสถานะปัจจุบัน สถานะการเปลี่ยนแปลง และสถานะสุดท้าย ). ทุกสิ่งทุกอย่างคือกฎของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน

“ความเป็นองค์กร” ในแง่ CIS หมายความว่าระบบตอบสนองความต้องการของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างอาณาเขตที่ซับซ้อน

ระบบข้อมูลของแต่ละแผนกที่ประกอบขึ้นเป็นบริษัท (การเงิน เศรษฐกิจ การตลาด ฯลฯ) ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในความเป็นองค์กรได้ มีเพียงระบบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้นที่สามารถระบุลักษณะ CIS ได้อย่างถูกต้อง

ตามประสบการณ์ระหว่างประเทศแสดงให้เห็นว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจของรัฐมีความสัมพันธ์อย่างมากกับการพัฒนาและการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ทันสมัยในระบบเศรษฐกิจ การดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีการใช้ระบบข้อมูลที่ทันสมัย ในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ ภาคเทคโนโลยีชั้นสูงมีหน้าที่รับประกันความเจริญรุ่งเรืองและความมั่งคั่ง

ระบบข้อมูลองค์กรสมัยใหม่มีบทบาทเช่นเดียวกับการถือกำเนิดของเครื่องจักรในศตวรรษที่ 19 ในความเป็นจริงพวกเขากลายเป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการพัฒนาเศรษฐกิจโลกสมัยใหม่ CIS ที่คัดเลือกและนำไปใช้อย่างเชี่ยวชาญช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดการขององค์กรได้อย่างมากและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

นั่นคือสาเหตุที่หัวข้อการทดสอบคือ “ระบบสารสนเทศองค์กร” เป็นสิ่งสำคัญมาก

ส่วนแรกของการทดสอบจะพูดถึงว่าระบบข้อมูลองค์กรคืออะไร ความสำคัญสำหรับองค์กรคืออะไร เหตุผลในการนำไปปฏิบัติคืออะไร และจะอธิบายประเด็นหลักในวิวัฒนาการของ CIS

ส่วนที่สองของการทดสอบจะเป็นการวิเคราะห์ปัญหาหลักที่เกี่ยวข้องกับการนำระบบข้อมูลองค์กรไปใช้ในองค์กร ไม่มีความลับใดที่เกือบครึ่งหนึ่งของความพยายามในการใช้ระบบดังกล่าวจะจบลงด้วยความล้มเหลว เพื่อไม่ให้เสียเงินและเวลาคุณควรศึกษารายละเอียดว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของการขาดผลกระทบที่คาดหวังจากการนำ CIS ไปใช้

· ต้นทุนสูงของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ (สูงถึงหลายล้านดอลลาร์)

· CIS ที่หลากหลายที่นำเสนอในตลาดโลก (มากกว่า 500 MRP II - ระบบคลาส ERP)

· ระยะเวลาที่สำคัญของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังแนะนำ (จากหกเดือนถึงหนึ่งปี)

· ระยะเวลาที่สำคัญของวงจรก่อนการขาย (จากหลายเดือนไปจนถึงหลายปี) และวงจรการใช้งานเอง (วงจรการใช้งาน CIS แม้จะอยู่ในไซต์การผลิตแห่งเดียวก็สามารถคงอยู่ได้นานหลายปี)

รวมถึงเหตุผลอื่นๆ อีกหลายประการ นั่นคือสาเหตุที่ปัญหานี้ - ปัญหาในการเลือกระบบข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับองค์กร - ไม่สามารถเพิกเฉยได้

1. แนวคิดของระบบสารสนเทศองค์กรและเหตุผลในการดำเนินการ

1.1 วิวัฒนาการของระบบสารสนเทศทางเศรษฐกิจและการเกิดขึ้นของระบบสารสนเทศองค์กร

ระบบสารสนเทศทางเศรษฐกิจ (EIS) คือชุดของเครื่องมือข้อมูลเชิงองค์กร เทคนิค ซอฟต์แวร์ และข้อมูลที่รวมอยู่ในระบบเดียวเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และออกข้อมูลที่จำเป็นซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อทำหน้าที่การจัดการ

ประสิทธิผลของการใช้ EIS ในการปฏิบัติในการจัดการวัตถุทางเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับความครอบคลุมและการบูรณาการฟังก์ชันการจัดการตามความสามารถในการเตรียมการตัดสินใจด้านการจัดการอย่างรวดเร็วและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและความต้องการข้อมูล

นับตั้งแต่การถือกำเนิดของคอมพิวเตอร์เครื่องแรก ระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการพัฒนา

ในช่วงทศวรรษที่ 50 คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการประมวลผลอาร์เรย์ข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น บัญชีเงินเดือน) ในยุค 60 แนวคิดของระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมของการจัดการองค์กรและการบูรณาการการสนับสนุนข้อมูลตามฐานข้อมูลเกิดขึ้น คริสต์ทศวรรษ 1980 เป็นจุดสังเกตด้วยการนำคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมาใช้ในการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายบริหาร การสร้างเวิร์กสเตชันอัตโนมัติที่หลากหลาย ซึ่งทำให้สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ตัวสร้างคิวรี รายงาน แบบฟอร์มหน้าจอ และบทสนทนา อย่างไรก็ตาม การกระจายตัวของ EIS ในรูปแบบของเวิร์กสเตชันอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติในพื้นที่ไม่ได้มีส่วนช่วยในการบูรณาการฟังก์ชันการจัดการ และเป็นผลให้ประสิทธิภาพการจัดการองค์กรเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ยุค 90 โดดเด่นด้วยการพัฒนาโทรคมนาคมซึ่งนำไปสู่การสร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในระดับท้องถิ่นและระดับโลกที่ยืดหยุ่นซึ่งกำหนดล่วงหน้าถึงความเป็นไปได้ในการพัฒนาและใช้งานระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กร

การมีวิธีการที่ยืดหยุ่นในการเชื่อมโยงพนักงานฝ่ายบริหารในกระบวนการของกิจกรรมทางเศรษฐกิจความเป็นไปได้ของการทำงานร่วมกันทั้งที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงและผู้จัดการที่ตัดสินใจด้านการจัดการทำให้สามารถแก้ไขหลักการจัดการองค์กรเป็นส่วนใหญ่หรือดำเนินการที่รุนแรง การรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจ

1.2 เหตุผลหลักในการแนะนำ CIS

ภารกิจหลักของ CIS คือการสนับสนุนการทำงานและการพัฒนาขององค์กร ดังที่เราทราบ เหตุผลขององค์กรการค้าใดๆ คือการทำกำไร แม้ว่ากิจกรรมขององค์กร (การผลิตการบริการ) อาจแตกต่างกันมาก แต่โดยทั่วไปแล้วงานการจัดการจะคล้ายกัน ประกอบด้วยการจัดการทรัพยากรที่เข้าสู่องค์กรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการที่ผลลัพธ์

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าโครงสร้างข้อมูลของบริษัทควรอธิบายโดยกฎหมายควบคุมลักษณะเฉพาะที่ควบคุมการดำเนินการควบคุมบนระบบ

ขอแนะนำให้องค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ใช้ CIS ที่สอดคล้องกับกฎหมายควบคุม MRP II CIS ดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามคำขอในการจัดหาผลิตภัณฑ์ CIS อื่นๆ เป็นระบบการจัดการองค์กรแบบผสานรวม ซึ่งเรียกว่าระบบ ERP

องค์กรขนาดใหญ่สามารถใช้ระบบ ERP เพื่อจัดการและจัดเก็บข้อมูลโฟลว์ข้อมูล และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กร

การวางแผนการนำระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ไปใช้นั้นเป็นการปฏิรูประบบการจัดการองค์กรโดยพื้นฐานแล้ว ดังนั้นแผนที่เตรียมไว้อย่างดีจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหามากมายที่เกิดขึ้นระหว่างการนำระบบไปใช้และการดำเนินการในภายหลัง การเปลี่ยนระบบการจัดการนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการทำงานล่าสุดกับข้อมูลเป็นหลัก การปฏิรูปเกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การวางแผน การจัดทำงบประมาณ การควบคุม

การใช้ CIS ในระดับหนึ่งจะเปลี่ยนบทบาทของแผนกการเงินตามหน้าที่ เพิ่มบทบาทของความรับผิดชอบของผู้จัดการ สิ่งนี้เกิดขึ้นเช่นกันเนื่องจากผู้จัดการขององค์กรมีโอกาสที่จะควบคุมผลลัพธ์ของกิจกรรมของแต่ละแผนกได้โดยตรง

นอกจากการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของการไหลของข้อมูลแล้ว ยังมีการลดความเข้มข้นของแรงงานในการปฏิบัติงานมาตรฐานอีกด้วย เอกสารเดียวกันนี้ผ่านแผนกต่างๆ ขององค์กร ซึ่งทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น หากไม่มีการใช้ระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์ แต่ละแผนกจะสร้างเอกสารของตนเองตั้งแต่เริ่มต้น

หลังจากขั้นตอนการเลือกระบบข้อมูลองค์กร (CIS) ขั้นตอนการดำเนินการจะเริ่มต้นขึ้น ซึ่งมีความสำคัญซึ่งยากที่จะประเมินค่าสูงไป

แท้จริงแล้ว ประโยชน์และผลประโยชน์ทั้งหมดที่ประกาศโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับองค์กรอันเป็นผลมาจากการเข้าซื้อ CIS เฉพาะจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อมีการนำไปใช้สำเร็จเท่านั้น

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการปรับใช้ CIS มีราคาค่อนข้างแพง เนื่องจากระบบเหล่านี้มีราคาแพงและกระบวนการนำไปใช้งานเองก็ใช้เวลานานมาก

นอกจากนี้ การบูรณาการอย่างต่อเนื่องของ CIS ยังนำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นขององค์กรสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งรู้จัก CIS หลายประเภทและธุรกิจประเภทต่างๆ ในเวลาเดียวกัน (ซึ่งทำให้ต้นทุนการบริการเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้)

ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าการใช้ CIS จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แต่ไม่ใช่ทุกอย่างในตลาด CIS ทั่วโลกจะราบรื่นและไร้คลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้นำไปใช้กับความพึงพอใจของลูกค้าต่อความก้าวหน้าและผลลัพธ์ของการนำ CIS ไปใช้

ตามที่นักวิเคราะห์ของ BCG ระบุว่า CIS มีความสำคัญสำหรับองค์กร แต่ความสำเร็จของการนำไปปฏิบัตินั้นขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ให้ใกล้เคียงกับแก่นแท้ของกระบวนการผลิตที่กำลังดำเนินอยู่มากที่สุดหรือไม่

ผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาว่า CIS ที่มีต้นทุนต่ำกว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุด การกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายเป็นปัจจัยหลักในความสำเร็จของการดำเนินการ CIS โครงการที่มีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนและการประเมินเชิงกลยุทธ์ได้รับผลลัพธ์เชิงบวกใน 53% ของกรณี (22% - ในกรณีที่ไม่มีแนวทางเชิงกลยุทธ์ดังกล่าว) กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการดำเนินการคือการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันอย่างละเอียด

คำอธิบายประกอบ: การบัญชีและการรายงานการจัดการ ระบบข้อมูลอัตโนมัติ สภาพแวดล้อมข้อมูลแบบบูรณาการ วิวัฒนาการของ CIS

7. ระบบสารสนเทศองค์กร เทคโนโลยีสารสนเทศระดับองค์กร

การแนะนำ

ระบบข้อมูลองค์กรสมัยใหม่ (CIS) มีบทบาทสำคัญในธุรกิจในปัจจุบัน

ข้าว. 7.1.

CIS สะท้อนถึงสถาปัตยกรรมแนวความคิดและกายภาพขององค์กร และมาพร้อมกับกิจกรรมข้ามสายงาน พื้นฐานของระบบข้อมูลองค์กรในขั้นตอนปัจจุบันคือสิ่งที่เรียกว่าระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (การวางแผนทรัพยากรองค์กร - ERP) ประสบการณ์ระดับโลกแสดงให้เห็นว่าระบบ ERP ที่คัดเลือกและนำไปใช้อย่างเชี่ยวชาญช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดการขององค์กรได้อย่างมากและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

7.1. การบัญชีและการรายงานการจัดการ

การสร้างระบบข้อมูลองค์กรควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์โครงสร้างการจัดการขององค์กรและการไหลของข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การประสานงานการทำงานของทุกฝ่ายในองค์กรดำเนินการผ่านหน่วยงานจัดการในระดับต่างๆ ฝ่ายบริหารเข้าใจว่าเป็นการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามหน้าที่พื้นฐานต่อไปนี้: องค์กร การวางแผน การบัญชี การวิเคราะห์ การควบคุม การกระตุ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในด้านการจัดการ แนวคิดเรื่อง "การตัดสินใจ" รวมถึงระบบ วิธีการ และวิธีการสนับสนุนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดนี้มีการใช้กันมากขึ้น การตัดสินใจและดำเนินการทางธุรกิจคือการสร้างและมีอิทธิพลต่อวัตถุการจัดการอย่างมีจุดมุ่งหมาย โดยอิงจากการวิเคราะห์สถานการณ์ การกำหนดเป้าหมาย การพัฒนานโยบายและโปรแกรม (อัลกอริทึม) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

ขั้นตอนแรกสู่การจัดการที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างระบบสำหรับการรวบรวมประมวลผลและรับข้อมูลที่รวดเร็วถูกต้องและเชื่อถือได้เกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรซึ่งเป็นระบบสำหรับการดำเนินการบัญชีการจัดการ

การบัญชีการจัดการเป็นปัญหาสำหรับส่วนสำคัญของผู้จัดการธุรกิจสาเหตุหลักมาจากการขาดระบบที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลและการนำเสนอข้อมูลบนพื้นฐานของการตัดสินใจ บางครั้งข้อมูลที่ฝ่ายบริหารได้รับเพื่อการควบคุมและการตัดสินใจจะถูกสร้างขึ้นจากระบบการรายงานทางการเงิน บันทึกบุคลากร ฯลฯ ปัญหาคือข้อมูลนี้มีจุดประสงค์เฉพาะและไม่ตอบสนองความต้องการของฝ่ายบริหารในการตัดสินใจ ดังนั้นในหลาย ๆ องค์กรจึงมีระบบบัญชีคู่ขนานสองระบบ - การบัญชีและการจัดการ (เชิงปฏิบัติ) นั่นคือ ทำหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่างานประจำวันของพนักงานและผู้จัดการขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ตามกฎแล้วการบัญชีดังกล่าวจะดำเนินการจากล่างขึ้นบน ในการปฏิบัติงาน พนักงานขององค์กรจะบันทึกข้อมูลที่ต้องการ (ข้อมูลหลัก) เมื่อฝ่ายบริหารขององค์กรจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสถานะของกิจการในองค์กร ผู้จัดการระดับล่างก็จะหันไปหาผู้จัดการ และในทางกลับกันก็หันไปหานักแสดง

ผลที่ตามมาของแนวทางที่เกิดขึ้นเองในการสร้างระบบการรายงานก็คือ ตามกฎแล้วความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างข้อมูลที่ฝ่ายบริหารต้องการรับกับข้อมูลที่นักแสดงสามารถให้ได้ สาเหตุของความขัดแย้งนี้ชัดเจน - ในระดับที่แตกต่างกันของลำดับชั้นขององค์กรจำเป็นต้องมีข้อมูลที่แตกต่างกันและเมื่อสร้างระบบการรายงานจากล่างขึ้นบนหลักการพื้นฐานของการสร้างระบบข้อมูลซึ่งมุ่งเน้นไปที่บุคคลแรกจะถูกละเมิด นักแสดงอาจมีข้อมูลผิดประเภทที่ฝ่ายบริหารต้องการ หรือข้อมูลที่จำเป็นไม่ได้มีรายละเอียดหรือลักษณะทั่วไปในระดับเดียวกัน

ผู้จัดการส่วนใหญ่ได้รับรายงานเกี่ยวกับการทำงานของแผนกของตน แต่ข้อมูลนี้ยาวเกินไป เช่น การยื่นข้อตกลงการขายแทนรายงานสรุปที่ให้ตัวเลขยอดขายรวมในช่วงเวลาที่กำหนด หรือในทางกลับกัน ยังไม่สมบูรณ์เพียงพอ นอกจากนี้ข้อมูลยังมาล่าช้า เช่น คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีลูกหนี้ได้ 20 วันหลังจากสิ้นเดือน และในขณะเดียวกันฝ่ายขายได้จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยค้างชำระงวดสุดท้ายแล้ว ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่ดี ข้อมูลที่ถูกต้องที่ได้รับล่าช้าก็สูญเสียคุณค่าเช่นกัน

เพื่อให้การจัดการขององค์กรได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จำเป็นต้องสร้างระบบการรายงาน "จากบนลงล่าง" กำหนดความต้องการของฝ่ายบริหารระดับบนสุดและฉายภาพไปยังระดับล่าง ของการประหารชีวิต แนวทางนี้เท่านั้นที่รับประกันการรับและการบันทึกที่ระดับผู้บริหารต่ำสุดของข้อมูลหลักดังกล่าว ซึ่งในรูปแบบทั่วไปสามารถให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ฝ่ายบริหารขององค์กรได้

ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับระบบบัญชีการจัดการคือความทันเวลาความสม่ำเสมอความถูกต้องและความสม่ำเสมอของข้อมูลที่ฝ่ายบริหารขององค์กรได้รับ ข้อกำหนดเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้ภายใต้หลักการง่ายๆ หลายประการสำหรับการสร้างระบบสำหรับการสร้างการรายงานการจัดการ:

• ระบบควรมุ่งเน้นไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจและพนักงานของแผนกวิเคราะห์
• ต้องสร้างระบบจากบนลงล่างผู้จัดการในแต่ละระดับจะต้องวิเคราะห์องค์ประกอบและความถี่ของข้อมูลที่จำเป็นในการทำงาน
• นักแสดงจะต้องมีความสามารถในการบันทึกและส่งข้อมูล "ขึ้นไป" ที่สร้างโดยฝ่ายบริหารของตน
• ข้อมูลจะต้องถูกบันทึก ณ สถานที่ที่สร้างขึ้น
• ข้อมูลที่มีรายละเอียดในระดับต่างๆ ควรปรากฏแก่ผู้บริโภคที่สนใจทุกคนทันทีหลังจากบันทึก

แน่นอนว่าข้อกำหนดเหล่านี้สามารถทำได้อย่างเต็มที่โดยใช้ระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามประสบการณ์ในการปรับปรุงระบบการรายงานการจัดการในองค์กรต่างๆ แสดงให้เห็นว่าการนำระบบบัญชีการจัดการอัตโนมัติไปใช้จะต้องนำหน้าด้วยงาน "กระดาษ" จำนวนมากพอสมควร การใช้งานช่วยให้คุณสามารถจำลองคุณสมบัติต่างๆ ของการรายงานการจัดการขององค์กร และด้วยเหตุนี้ จึงเร่งกระบวนการนำระบบไปใช้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงมากมาย

7.2. ระบบข้อมูลอัตโนมัติ

คำว่า "ระบบควบคุมอัตโนมัติ" (ACS) ปรากฏครั้งแรกในรัสเซียในทศวรรษ 1960 ศตวรรษที่ 20 เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการวัตถุและกระบวนการทางเศรษฐกิจ ซึ่งทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้น และบรรเทาผู้จัดการจากการดำเนินการตามปกติที่ได้รับมอบอำนาจ

สำหรับองค์กรใด ๆ ความเป็นไปได้ของการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตนั้นขึ้นอยู่กับประสิทธิผลของระบบการจัดการที่มีอยู่เป็นหลัก การประสานงานร่วมกันระหว่างทุกแผนก การประมวลผลการปฏิบัติงานและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ การวางแผนระยะยาวและการคาดการณ์สภาวะตลาด - นี่ไม่ใช่รายการงานที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการใช้ระบบควบคุมอัตโนมัติที่ทันสมัย ​​(รูปที่ 7.2) .

ในเรื่องนี้เมื่อพูดถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นขององค์กรรัสเซียในการใช้ระบบควบคุมอัตโนมัติก็ควรสังเกตว่าในปัจจุบันแนวโน้มหลักสองประการในการพัฒนาและการใช้งานในตลาดภายในประเทศ

ประการแรกคือองค์กรพยายามที่จะค่อยๆ แนะนำระบบอัตโนมัติเฉพาะในบางพื้นที่ของกิจกรรม โดยตั้งใจที่จะรวมระบบเหล่านั้นให้เป็นระบบทั่วไปในภายหลัง หรือพอใจกับระบบอัตโนมัติแบบ "ทีละน้อย" ("การเย็บปะติดปะต่อกัน") แม้ว่าเส้นทางนี้เมื่อมองแวบแรกดูเหมือนจะมีราคาถูกกว่า แต่ประสบการณ์ในการใช้ระบบดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าต้นทุนขั้นต่ำในโครงการดังกล่าวส่วนใหญ่มักส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนน้อยที่สุด หรือแม้แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเลยด้วยซ้ำ นอกจากนี้การบำรุงรักษาและพัฒนาระบบดังกล่าวยังทำได้ยากและมีค่าใช้จ่ายสูงมาก

แนวโน้มที่สองคือการนำระบบอัตโนมัติไปใช้อย่างครอบคลุม ซึ่งทำให้สามารถครอบคลุมทุกส่วนของระบบการจัดการตั้งแต่ระดับล่างของหน่วยการผลิตไปจนถึงระดับการจัดการระดับสูง ในกรณีนี้ ระบบดังกล่าวจะรวมถึง:

• ระบบอัตโนมัติของกิจกรรมขององค์กรหลายด้าน (การบัญชี การบริหารงานบุคคล การขาย การจัดหา ฯลฯ );
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางเทคโนโลยีหลักขององค์กร
• กระบวนการจัดการอัตโนมัติ กระบวนการวิเคราะห์ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ในปัจจุบัน ในทางปฏิบัติทั่วโลก ชื่อต่อไปนี้ใช้เพื่อกำหนดระบบควบคุมอัตโนมัติแบบครบวงจรที่มีฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบที่บริษัทต่างๆ ใช้:
• MRP (การวางแผนความต้องการวัสดุ)
• MRP II (การวางแผนทรัพยากรการผลิต)
• ระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร)
• ERP-II และ CSRP (การวางแผนความสัมพันธ์ที่ซิงโครไนซ์กับลูกค้า - การวางแผนทรัพยากรที่ซิงโครไนซ์กับผู้ซื้อ)

ไม่มีการจำแนกประเภททั่วไปขององค์กรไอทีที่ชัดเจนและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป โครงสร้างทั่วไปที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ที่นำไปใช้ในการผลิตทางอุตสาหกรรมประเภทต่าง ๆ แสดงในรูปที่ 7.2 ซึ่งมีตัวย่อที่ยอมรับโดยทั่วไปดังต่อไปนี้:

• CAD - การออกแบบ / ระบบการผลิตโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (การออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย / การผลิตโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย - CAD/CAM)
• AS CCI - ระบบอัตโนมัติสำหรับการเตรียมเทคโนโลยีการผลิต (Computer Aided Engineering - CAE)
• APCS - ระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติ (การควบคุมดูแลและการได้มาซึ่งข้อมูล - SCADA)
• ACS P - ระบบการจัดการองค์กรอัตโนมัติแบบรวม (การวางแผนทรัพยากรองค์กร - ERP) - ขั้นตอนการทำงาน (WorkFlow)
• CRM - การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• B2B - แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ ("ธุรกิจออนไลน์");
• DSS - การสนับสนุนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• SPSS - การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ
• OLAP - การวิเคราะห์ข้อมูลหลายมิติ
• MIS - ระบบข้อมูลการจัดการ (AWS) ของผู้จัดการ
• SCM - การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• PLM - การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (โดยทั่วไปสำหรับการผลิตแบบแยกส่วน)
• ERP-II - การขยายระบบ ERP เกินขอบเขตการผลิต (เช่น ERP + CRM + B2B + DSS + SCM + PLM ฯลฯ );
• WAN - เครือข่ายระดับโลก (ภายนอก) และโทรคมนาคม (Wide Area Net)
• HR - “การจัดการทรัพยากรมนุษย์” ถือได้ว่าเป็นทั้งงานอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของ ERP (ซึ่งแสดงในรูปเป็นสองลิงก์)
• LAN - เครือข่ายท้องถิ่น (Local Area Net)

จากมุมมองของการแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์กรทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองชั้นใหญ่: องค์กรที่มีการผลิตแบบแยกส่วน (การผลิตแบบแยกส่วน) และองค์กรที่มีการผลิตต่อเนื่อง (การผลิตต่อเนื่อง) สำหรับการผลิตอย่างต่อเนื่อง การใช้งาน CAD/CAM เน้นที่การใช้งานระบบกราฟิกเป็นหลัก

ขณะเดียวกันบทบาทของหอการค้าและอุตสาหกรรมก็เพิ่มมากขึ้น งานของหอการค้าและอุตสาหกรรมกำลังขยายไปสู่การคำนวณทางเทคโนโลยีและการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางเทคโนโลยีอย่างมีนัยสำคัญ ระบบอัตโนมัติสำหรับการเตรียมการผลิตทางเทคโนโลยี - AS CCI (CAE) เริ่มมีบทบาทสำคัญในการจัดการการผลิต (กระบวนการในการผลิตต่อเนื่องแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดระเบียบหากไม่มีการคำนวณและการสร้างแบบจำลองทางเทคโนโลยี)

สำหรับการผลิตอย่างต่อเนื่อง การแนะนำระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติ - ระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติ (SCADA) ซึ่งประสิทธิผลซึ่งขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการผลิตโดยตรงกำลังมีความเกี่ยวข้องมาก พื้นฐานของโซลูชัน SCADA ส่วนใหญ่ประกอบด้วยส่วนประกอบซอฟต์แวร์หลายอย่าง (ฐานข้อมูลแบบเรียลไทม์ อุปกรณ์อินพุต/เอาท์พุต ประวัติของสถานการณ์ทั่วไปและสถานการณ์ฉุกเฉิน ฯลฯ) และผู้ดูแลระบบ (การเข้าถึง การควบคุม ข้อความ)

มีความเฉพาะเจาะจงมากมายปรากฏขึ้นเมื่อใช้ระบบการจัดการองค์กรแบบอัตโนมัติแบบผสานรวม - ACS P - ในการผลิตต่อเนื่อง

7.3. สภาพแวดล้อมสารสนเทศแบบบูรณาการ

แม้ว่าตลาดบริการและผลิตภัณฑ์ข้อมูลจะมีการขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่การสนับสนุนข้อมูลของระบบการจัดการองค์กรยังคงอยู่ในระดับไม่เพียงพอ ระบบสารสนเทศและโทรคมนาคมดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริหารระดับสูงเป็นหลักและตามกฎแล้วไม่มีการโต้ตอบที่จำเป็น สถานการณ์นี้นำไปสู่ความซ้ำซ้อนของงาน ความซ้ำซ้อนในการรวบรวมข้อมูลหลัก และเพิ่มต้นทุนในการพัฒนาและการทำงานของระบบ

พื้นที่ข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งขององค์กรคือชุดของฐานข้อมูลและธนาคารข้อมูล เทคโนโลยีสำหรับการบำรุงรักษาและการใช้งาน ระบบข้อมูลและโทรคมนาคมและเครือข่ายที่ทำงานบนพื้นฐานของหลักการทั่วไปและตามกฎทั่วไป พื้นที่ดังกล่าวให้การโต้ตอบข้อมูลที่ปลอดภัยสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน และยังตอบสนองความต้องการข้อมูลของพวกเขาตามลำดับชั้นของความรับผิดชอบและระดับการเข้าถึงข้อมูล

ข้าว. 7.3.

ข้าว. 7.4.

สภาพแวดล้อมสารสนเทศแบบบูรณาการถือเป็นระบบย่อยข้อมูลที่มุ่งเน้นปัญหา เชื่อมโยงถึงกัน และมีปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อน โมเดลแนวความคิดของ CIS ควรสะท้อนสภาพแวดล้อมนี้ได้อย่างเพียงพอ (รูปที่ 7.3) สภาพแวดล้อมดังกล่าวเป็นพื้นฐานของพื้นที่ข้อมูลแบบรวมประกอบด้วยองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้ (รูปที่ 7.4):

• สภาพแวดล้อมโทรคมนาคม (ซอฟต์แวร์การสื่อสาร) วิธีการจัดระเบียบการทำงานร่วมกันของพนักงาน (Groupware)
• ทรัพยากรสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ และกลไกในการให้ข้อมูลตามข้อมูลเหล่านี้:
  • ระบบอีอาร์พี;
  • ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
  • ซอฟต์แวร์สำหรับสนับสนุนข้อมูลในสาขาวิชา
  • ซอฟต์แวร์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานและสนับสนุนการตัดสินใจ
  • ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ เครื่องมือแบบฝังและผลิตภัณฑ์อื่นๆ (เช่น ระบบ CAD/CAM/CAE/PDM;
  • ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคล ฯลฯ)
• โครงสร้างพื้นฐานขององค์กรที่ช่วยให้มั่นใจในการทำงานและการพัฒนาสภาพแวดล้อมข้อมูลซึ่งเป็นระบบสำหรับการฝึกอบรมและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้สภาพแวดล้อมข้อมูล

การสร้างสภาพแวดล้อมข้อมูลแบบบูรณาการควรดำเนินการโดยคำนึงถึงข้อกำหนดต่อไปนี้:

• การบูรณาการในแนวตั้งและแนวนอนของสภาพแวดล้อมข้อมูลองค์กรและเชิงปัญหาที่มีอยู่และที่สร้างขึ้นใหม่
• ความสามัคคีของหลักการองค์กร เทคนิค และเทคโนโลยีเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมสารสนเทศ
• การมีอยู่ของระบบการส่งข้อมูลแบบครบวงจรโดยใช้สื่อทางกายภาพต่างๆ (ไฟเบอร์ออปติก ดาวเทียม รีเลย์วิทยุ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ) เป็นพื้นฐานสำหรับการบูรณาการแนวนอนและแนวตั้งของสภาพแวดล้อมข้อมูลและเครือข่ายคอมพิวเตอร์
• การปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและรัสเซียอย่างเคร่งครัดในด้านข้อมูลและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ โปรโตคอลและการสื่อสาร ทรัพยากรและระบบสารสนเทศ
• ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลที่เปิดและได้รับการป้องกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ
• สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลหลายระดับจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการรับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่เผยแพร่ในสภาพแวดล้อมของข้อมูล
• การสร้างระบบและวิธีการเข้าถึงโดยรวมในเครือข่ายคอมพิวเตอร์
• การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศและระบบที่มุ่งเน้นปัญหาตามอุดมการณ์ของการจัดเก็บข้อมูลและระบบเปิด โดยให้ความสามารถในการแบ่งปันแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน
• การใช้หลักการโมดูลาร์ในการออกแบบศูนย์และโหนดสำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล จุดสมาชิก และเวิร์กสเตชันของผู้ใช้
• การใช้โซลูชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการรับรอง และส่วนประกอบแบบครบวงจรของระบบและเครือข่ายการทำงาน
• การตรวจสอบข้อมูลข่าวสาร การบัญชี การลงทะเบียน และการรับรองทรัพยากรสารสนเทศ
• การพัฒนากลไกและวิธีการให้บริการข้อมูลแก่ผู้ใช้ การรับรอง และการออกใบอนุญาตบริการข้อมูล
• การใช้เอกสารด้านองค์กรและระเบียบวิธี ข้อกำหนดของระบบ มาตรฐาน และคำแนะนำสำหรับการบูรณาการเครือข่าย ระบบ ฐานข้อมูล และสำนักงานที่ดินอัตโนมัติ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการวิเคราะห์สถานะทั่วไปของข้อมูลแนวโน้มและโอกาสในการพัฒนาควรเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นและข้อกำหนดด้านระเบียบวิธีบางประการโดยไม่คำนึงถึงว่าจะเป็นการยากที่จะพูดถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลว

องค์กรสมัยใหม่เป็นระบบไดนามิกที่ซับซ้อน พวกเขาพัฒนาไปตามกาลเวลาและรวมองค์ประกอบจำนวนมากที่ใช้ฟังก์ชันการผลิตและการจัดการที่หลากหลาย วัตถุทางเศรษฐกิจดังกล่าวมีโครงสร้างหลายระดับ เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อข้อมูลภายนอกและภายในขนาดใหญ่ ปัจจุบัน พวกเขาเริ่มเข้าใจถึงความสำคัญและความจำเป็นของแนวทางบูรณาการเพื่อทำให้กระบวนการข้อมูลเป็นอัตโนมัติในองค์กรและองค์กร จากประสบการณ์ของตนเอง นักพัฒนาจำนวนมากได้ตระหนักว่าประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัตินั้นขึ้นอยู่กับว่าระบบอัตโนมัตินั้นครอบคลุมความซับซ้อนของการคำนวณที่ดำเนินการในการจัดการอย่างไร ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้แนวคิดในการสร้างระบบข้อมูลองค์กร (CIS) จึงได้รับความนิยมอย่างมากไม่เพียง แต่กับระบบข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีการกระจายทางภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงองค์กรใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดและรูปแบบการเป็นเจ้าของ องค์กรที่มีเครือข่ายเดียวในปัจจุบันพร้อมเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นและคอมพิวเตอร์หลายสิบเครื่อง พรุ่งนี้สามารถขยายและกลายเป็นระบบควบคุมตนเอง สามารถปรับโครงสร้างหลักการทำงานได้อย่างยืดหยุ่นและรวดเร็ว โดยต้องให้เครดิตการบูรณาการจำนวนมาก ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

ระบบข้อมูลองค์กรได้รับการออกแบบเพื่อทำให้ฟังก์ชันการจัดการทั้งหมดของบริษัทหรือองค์กรที่มีการแบ่งเขตระหว่างแผนก สาขา แผนก และสำนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

Corporate IS คือระบบข้อมูลที่สนับสนุนการบัญชีการดำเนินงานและการจัดการในองค์กร และให้ข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยทันที

ระบบข้อมูลองค์กร (CIS) ครอบคลุมทุกฟังก์ชั่นทางธุรกิจและกระบวนการบริหารจัดการทั้งหมดของบริษัท ในบริบทขององค์กรและองค์กรขนาดใหญ่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของกระบวนการจำนวนมากและการจัดการที่ดีด้วยวิธีข้อมูลความเร็วสูงและเทคโนโลยีโทรคมนาคมสมัยใหม่ในระดับวิทยาศาสตร์และเทคนิคระดับสูง

คุณสมบัติหลักของ IP ขององค์กรคือ:

ครอบคลุมฟังก์ชั่นการจัดการอย่างครอบคลุม

เพิ่มความเป็นระเบียบของกระบวนการทางธุรกิจ

ขนาดการดำเนินงานจำนวนมาก

การใช้อุปกรณ์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมอย่างมีประสิทธิภาพ

ความเป็นไปได้ของการติดตั้งในพื้นที่และการใช้งานแต่ละส่วนของระบบ

ความสามารถในการปรับตัวของโครงสร้างการทำงานและเครื่องมือของระบบให้เข้ากับลักษณะของวัตถุที่ได้รับการจัดการ

ความเป็นไปได้ในการพัฒนาระบบหลังการใช้งาน

งานการจัดการประกอบด้วยการจัดการการจัดระเบียบซึ่งป้อนข้อมูลให้กับองค์กรและเป็นทรัพยากรสำหรับการได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการที่ผลลัพธ์ ดังนั้น โครงสร้างข้อมูลขององค์กรจะต้องอธิบายโดยกฎหมายควบคุมลักษณะเฉพาะที่ควบคุมการดำเนินการควบคุมบนระบบ

ระบบข้อมูลการจัดการสำหรับองค์กรอุตสาหกรรมจะต้องรวมการจัดการกระบวนการที่เกิดขึ้นในองค์กรสามระดับ

1. การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

2. การจัดการพัฒนาการออกแบบ

3.การควบคุมกระบวนการผลิต

ความสามัคคีของระบบข้อมูลการจัดการองค์กรอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลที่ได้รับหรือป้อนในระดับใด ๆ ของระบบจะต้องพร้อมใช้งานสำหรับส่วนประกอบทั้งหมด (หลักการของการป้อนข้อมูลครั้งเดียว)

ระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยสำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรอุตสาหกรรมควรมี:

1) ชุดฟังก์ชันที่เป็นไปได้สูงสุดสำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดขององค์กร: การจัดการการตลาดและการขาย, การจัดการอุปทาน, การจัดการทางการเงิน, วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การพัฒนาการออกแบบไปจนถึงการผลิตและการบริการจำนวนมาก

2) กลยุทธ์การผลิตที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ไม่ว่าองค์กรจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามคำสั่ง ส่งไปยังคลังสินค้า หรือดำเนินการผลิตเดี่ยว ขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่

3) การจัดการกระบวนการผลิตและการตรวจสอบพารามิเตอร์อย่างต่อเนื่องสำหรับการเบี่ยงเบนจากค่าที่ยอมรับได้เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนใบสั่งขายจนถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปไปยังผู้บริโภค

4) การใช้วิธีการในการจัดการต้นทุนและศูนย์ต้นทุนต้องมีการวางแผนต้นทุนของผลิตภัณฑ์การอนุมัติมาตรฐานที่วางแผนไว้และการตรวจสอบการเบี่ยงเบนของต้นทุนจริงจากมาตรฐานเพื่อการนำมาตรการมาใช้อย่างทันท่วงที ควรดำเนินการบัญชีต้นทุน ณ สถานที่ที่เกิดขึ้นและอนุญาตให้ผู้บริหารทำการวิเคราะห์

5) ระบบจะต้องทำให้ข้อมูลบัญชีการเงินและการจัดการมีความเป็นเอกภาพ กล่าวคือ ระบบต้องคำนวณประมาณการต้นทุนการผลิตตามแผนการผลิตและต้นทุนมาตรฐาน

6) ข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบควรจะพร้อมใช้งานทันทีหลังจากลงทะเบียนธุรกรรมทางธุรกิจกับทุกคนที่รู้สึกว่าต้องการมัน: จากนักบัญชีในเวิร์กช็อปไปจนถึงผู้จัดการขององค์กร สิ่งนี้จะทำให้สามารถควบคุมการผลิตในระดับประมาณการการผลิตในสภาพที่ทันสมัยขององค์กร

โครงสร้างของระบบข้อมูลการจัดการองค์กรแบบครบวงจรควรเป็นดังนี้ (รูปที่ 10.1):

ข้าว. 10.1. โครงสร้างของระบบสารสนเทศการจัดการองค์กรแบบครบวงจร

ประสบการณ์ระดับโลกในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างของระบบข้อมูลการจัดการองค์กรแบบครบวงจรดังกล่าวควรเป็นดังนี้:

องค์ประกอบแรกและหลักของระบบข้อมูลการจัดการองค์กรคือระบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร - นี่คือระบบคลาส ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) วัตถุประสงค์หลักของระบบ ERP คือการทำให้กระบวนการวางแผนการบัญชีและการจัดการเป็นอัตโนมัติในพื้นที่หลักของกิจกรรมขององค์กรดังนั้นระบบ ERP - ระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กร) โดยทั่วไปถือได้ว่าเป็นชุดรวมขององค์ประกอบหลักต่อไปนี้ ระบบย่อย:

1. การจัดการทางการเงิน

2. การจัดการวัสดุ

3. การจัดการการผลิต

4. การจัดการโครงการ

5. การจัดการบริการ

6. การจัดการคุณภาพ

7. การบริหารงานบุคคล

ขั้นตอนเชิงคุณภาพใหม่ในการพัฒนาระบบการจัดการองค์กรแสดงโดยแนวคิดของ ERP II (2001) ระบบของคลาสนี้เข้าใจว่าเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจและชุดแอปพลิเคชันที่เน้นไปที่ลักษณะของอุตสาหกรรมเฉพาะและเพิ่มมูลค่าของบริษัทสำหรับลูกค้าและเจ้าของโดยการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานและการเงินของการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกภายในองค์กร หรือหลายสถานประกอบการ การทำงานร่วมกันขององค์กรและพันธมิตรเกิดขึ้นได้จากการเปลี่ยนจากสถาปัตยกรรมแบบปิดของระบบ ERP แบบดั้งเดิมไปเป็นสถาปัตยกรรมเว็บคอมโพเนนต์แบบเปิด CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) และ SCM (การจัดการห่วงโซ่อุปทาน) ใช้เป็นระบบย่อย

ระบบคลาส ERP เรียกอีกอย่างว่าระบบข้อมูลองค์กร (CIS) เนื่องจากครอบคลุมด้วยระบบอัตโนมัติเกือบทุกด้านขององค์กร (องค์กร)

องค์ประกอบที่สองคือระบบอัตโนมัติสำหรับกิจกรรมการออกแบบและวิศวกรรมและการเตรียมเทคโนโลยีการผลิต (CAD / ASPP - CAD / CAM / CAE / PDM) ช่วยลดระยะเวลาวงจรการผลิตและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

องค์ประกอบที่สามคือระบบควบคุมกระบวนการผลิต มิดเดิลแวร์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานร่วมกันของโซลูชันที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดภายในกรอบข้อมูลแบบรวมและระบบการจัดการองค์กรเชิงวิเคราะห์

มิดเดิลแวร์รับประกันการทำงานร่วมกันขององค์ประกอบที่อธิบายไว้ข้างต้นทั้งหมด

ระบบอัตโนมัติขององค์กรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือระบบ ERP องค์ประกอบการทำงานโดยทั่วไปของระบบ ERP แสดงไว้ในรูปที่ 1 10.2:

ข้าว. 10.2. องค์ประกอบการทำงานทั่วไปของ ERP - ระบบ

MPS - การจัดการสินค้าคงคลัง (วัตถุประสงค์ของ MPS คือการวางแผนเวลาการผลิตของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการบรรทุกเกินพิกัดและบรรทุกน้อยเกินไปของอุปกรณ์การผลิต และให้แน่ใจว่าการใช้กำลังการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพและต้นทุนการผลิตที่เหมาะสมที่สุด

องค์ประกอบของระบบ MPS:

1) คำอธิบายของหน่วยการวางแผนและระดับการวางแผน

2) คำอธิบายข้อกำหนดการวางแผน

3) การกำหนดตารางการผลิตหลัก ฯลฯ

กระบวนการวางแผนและจัดระเบียบการจัดการการจัดซื้อวัสดุและส่วนประกอบ การผลิตชิ้นส่วนและชุดประกอบ และงานอื่น ๆ ที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับระบบการวางแผนการผลิตและจัดส่งที่ใช้ ระบบการวางแผนและจัดส่งที่พบมากที่สุดตามการจัดการการเติมสินค้าคงคลังคือระบบการจัดการการผลิตแบบทันเวลา (JIT) และระบบ "การจัดการการเติมสินค้าคงคลัง" (PDS - ระบบระบายน้ำในบ่อ, SIC - การควบคุมสินค้าคงคลังทางสถิติ)

MRP ดำเนินการวางแผนความต้องการวัสดุทั้งหมดในการผลิต MRPII ได้รับการออกแบบมาเพื่อการวางแผนทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร (สำหรับการดำเนินการตามแผนการผลิต วัสดุ กำลังการผลิต และเงิน)

องค์ประกอบของระบบ MRP:

1) การจัดการผลิตภัณฑ์ (คำอธิบายเกี่ยวกับวัสดุ ส่วนประกอบ และหน่วยผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป)

2) การจัดการสินค้าคงคลัง;

3) การจัดการการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ (องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์)

4) การบำรุงรักษารายการวัสดุ

5) การคำนวณความต้องการวัสดุ

6) การจัดทำกฎระเบียบด้านการเงินรายย่อยสำหรับการจัดซื้อจัดจ้าง

7) การจัดทำข้อตกลงกฎเกณฑ์ขนาดเล็กสำหรับการย้ายสถานที่ ฯลฯ

ระบบ MRP ได้รับการพัฒนาสำหรับองค์กรการผลิตที่มีประเภทแยกส่วนและมีวงจรการผลิตที่ยาวนาน หากองค์กรมีการผลิตแบบเป็นขั้นตอน การใช้ฟังก์ชัน MKR จะมีความสมเหตุสมผลในกรณีที่มีวงจรการผลิตค่อนข้างยาว

หนึ่งในองค์ประกอบหลักของระบบข้อมูลการจัดการองค์กรแบบรวมของคลาส MRP คือระบบการวางแผนกำลังการผลิต - CRP (การวางแผนทรัพยากรกำลังการผลิต) ระบบ CRP มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการตามแผนการผลิตสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ภารกิจหลักของ CRP คือการตรวจสอบความเป็นไปได้ของ MPS ในแง่ของการบรรทุกอุปกรณ์ตามเส้นทางเทคโนโลยีการผลิต โดยคำนึงถึงเวลาการเปลี่ยนแปลง การบังคับหยุดทำงาน การรับเหมาช่วง ฯลฯ ข้อมูลอินพุตสำหรับ CRP คือกำหนดการของใบสั่งผลิตและใบสั่งจัดหาวัสดุและส่วนประกอบซึ่งตามเส้นทางเทคโนโลยีจะกลายเป็นการโหลดอุปกรณ์และบุคลากรที่ทำงาน

องค์ประกอบของระบบ CRP:

1) ศูนย์งาน (คำอธิบายโครงสร้างของศูนย์งานการผลิตพร้อมการกำหนดกำลังการผลิต)

2) เครื่องจักรและกลไก (คำอธิบายอุปกรณ์การผลิตพร้อมการกำหนดกำลังการผลิตมาตรฐาน)

3) การดำเนินการผลิตที่เกี่ยวข้องกับศูนย์งานและอุปกรณ์

4) เส้นทางเทคโนโลยีซึ่งแสดงถึงลำดับการดำเนินงานที่ดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่งบนอุปกรณ์เฉพาะในศูนย์งานเฉพาะ

5) การคำนวณความต้องการกำลังการผลิตเพื่อกำหนดภาระวิกฤติและการตัดสินใจ ฯลฯ

ลำดับชั้นของแผน ERP - โมเดลองค์กรแสดงไว้ในรูปที่ 1 10.3.

ข้าว. 10.3. ลำดับชั้นของแผนสำหรับโมเดล ERP ขององค์กร

ระบบ ERP ขึ้นอยู่กับหลักการของการสร้างคลังข้อมูลเดียวที่ประกอบด้วยข้อมูลธุรกิจขององค์กรทั้งหมด และให้การเข้าถึงข้อมูลพร้อมกันโดยพนักงานในองค์กรจำนวนเท่าใดก็ได้ที่มีสิทธิอำนาจที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกิดขึ้นผ่านฟังก์ชันการทำงานของระบบ คลังข้อมูลระบบ ERP แบบรวมประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

1) รูปแบบของการจัดการการไหลของข้อมูล (IP) ในองค์กร

2) สิ่งอำนวยความสะดวกด้านฮาร์ดแวร์และการสื่อสาร

3) DBMS ซอฟต์แวร์ระบบและแอพพลิเคชั่น

4) ชุดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ทำให้การจัดการ IP เป็นแบบอัตโนมัติ

5) กฎระเบียบสำหรับการใช้และพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

6) แผนกไอทีและบริการสนับสนุน

7) ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

CIS สะสมข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งการวิเคราะห์ถือเป็นงานที่ซับซ้อนในตัวเอง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จึงมีการใช้ระบบซอฟต์แวร์ของคลาส OLAP (On - Line Analytical Processing - การประมวลผลเชิงวิเคราะห์แบบเรียลไทม์) ระบบเหล่านี้สนับสนุนตารางรูปแบบกว้าง แพ็คเกจการวิเคราะห์ทางสถิติ กราฟิกการนำเสนอ และอินเทอร์เฟซสำหรับ DBMS เชิงสัมพันธ์

แนวคิดของระบบการจัดการองค์กรได้ผ่านการพัฒนาหลายขั้นตอน ในกระบวนการวิวัฒนาการ ระบบมาตรฐานและคำศัพท์อย่างเป็นทางการได้เกิดขึ้นเพื่อแสดงถึงลักษณะของระบบควบคุมอัตโนมัติและกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบเหล่านั้น ขั้นตอนของการพัฒนาระบบการจัดการองค์กร (องค์กร) แสดงไว้ในรูปที่ 1 10.4:

ข้าว. 10.4. ขั้นตอนของการพัฒนาระบบการจัดการองค์กร (องค์กร)

ขอแนะนำให้องค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ใช้ CIS ที่สอดคล้องกับกฎหมายของการจัดการ MRP P CIS ดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการตอบสนองคำขอในการจัดหาผลิตภัณฑ์ CIS อื่นๆ เป็นระบบการจัดการองค์กรแบบผสานรวม ซึ่งเรียกว่าระบบ ERP

ระบบอัตโนมัติของกิจกรรมขององค์กรขนาดใหญ่เป็นงานที่ค่อนข้างซับซ้อนและตามกฎแล้วต้องใช้แนวทางเฉพาะบุคคลที่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการจัดกิจกรรม ระบบข้อมูลสำหรับองค์กรดังกล่าวค่อนข้างหลากหลาย แต่สร้างขึ้นโดยใช้หลักการทั่วไปในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลทางบัญชี สิ่งนี้ช่วยให้คุณใช้เป็น "แกนหลัก" ซึ่งเป็นระบบพื้นฐานที่ให้การทำงานอัตโนมัติในกิจกรรมขององค์กรในด้านทั่วไปและมีการควบคุมทางกฎหมายมากที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงการบัญชีและการบัญชีวัสดุ ในเวลาเดียวกัน ระบบพื้นฐานควรเป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กรหนึ่งๆ ได้อย่างง่ายดาย (เช่น การใช้การตั้งค่า) ควรคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการขยายฟังก์ชันการทำงานของระบบโดยรวมโมดูลที่พัฒนาขึ้นใหม่หรือที่สร้างขึ้นแล้วไว้ในองค์ประกอบของระบบด้วย (รูปที่ 10.5)

การจัดการองค์กรสมัยใหม่อย่างมีประสิทธิผลนั้นเป็นงานที่ค่อนข้างไม่สำคัญ เนื่องจากมีการใช้ทรัพยากรที่หลากหลายและมีค่าใช้จ่ายสูงในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอก หน้าที่หลักของการจัดการองค์กรดังที่ทราบกันดีว่าการวางแผนการบัญชีการควบคุมและการควบคุมซึ่งดำเนินการในพื้นที่หลายมิติของพื้นที่ต่าง ๆ ขององค์กร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่เกิดขึ้นในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ข้างต้นถือเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับนักแสดงที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากความจริงที่ว่าระบบอัตโนมัติของการปฏิบัติหน้าที่และการมอบหมายงานส่วนบุคคลได้กลายเป็นมาตรฐานโดยพฤตินัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ ปัญหาของระบบอัตโนมัติของฟังก์ชันการจัดการโดยตรงจึงกลายเป็นเรื่องรุนแรงโดยเฉพาะ

ข้าว. 10.5. โมดูลของระบบอัตโนมัติการจัดการองค์กรขั้นพื้นฐาน

ดังนั้นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของระบบข้อมูลที่ซับซ้อนควรเป็นการขยายวงจรอัตโนมัติเพื่อให้ได้ระบบปิดที่ควบคุมตนเองได้ซึ่งสามารถจัดเรียงหลักการทำงานของระบบใหม่ได้อย่างยืดหยุ่นและรวดเร็ว

ระบบที่มีรายละเอียดกว้างดังกล่าวควรตอบสนองทุกแผนกขององค์กรในขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้ และหากเป็นไปได้ ควรรักษากระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ตลอดจนวิธีการและโครงสร้างการจัดการ หากไม่มีระบบอัตโนมัติ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมกระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ระบบข้อมูลสมัยใหม่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบังคับทั้งชุด ประการแรกควรสังเกตการใช้สถาปัตยกรรมไคลเอนต์ - เซิร์ฟเวอร์ที่มีความสามารถในการใช้ DBMS อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ทำให้มั่นใจในความปลอดภัยโดยใช้วิธีการควบคุมที่หลากหลายและการควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลรองรับการประมวลผลข้อมูลแบบกระจายโครงสร้างแบบแยกส่วน หลักการที่มีบล็อกการทำงานที่เป็นอิสระในการปฏิบัติงานตลอดจนการสนับสนุนเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต / อินทราเน็ต

นอกจากนี้ ลักษณะการทำงานอื่นๆ ยังมีบทบาทสำคัญอีกด้วย: ความง่ายในการบริหาร การยศาสตร์ และการมีส่วนต่อประสานที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น (Russified)

วิธีที่เป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้าง CIS ซึ่งจะปฏิบัติตามฟังก์ชันและข้อกำหนดข้างต้นสำหรับความสามารถในการผลิตคือการใช้ระบบอัตโนมัติ - กระบวนการทางธุรกิจ - เป็นแกนหลักของความซับซ้อนของข้อมูลทั้งหมด กิจกรรมขององค์กรใดๆ คือชุดของกระบวนการทางธุรกิจที่ดำเนินการในชีวิตประจำวัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเงิน วัสดุ บุคลากร ข้อมูล และทรัพยากรประเภทอื่นๆ เป็นกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดลำดับปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานแต่ละคนและทั้งแผนก ตลอดจนหลักการในการสร้างระบบสารสนเทศ

CIS ที่ก่อตัวขึ้นจึงมีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยทั้งความคล่องตัวและประสิทธิภาพ คอมเพล็กซ์แบบครบวงจรสามารถสร้างขึ้นได้บนพื้นฐานของเวิร์กสเตชันอัตโนมัติที่แตกต่างกัน กล่าวคือ โดยใช้ระบบและแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่มีอยู่

CIS คือระบบข้อมูลที่สนับสนุนการบัญชีการดำเนินงานและการจัดการในองค์กร และให้ข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยทันที

งานหลักของระบบดังกล่าวคือการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการการผลิตการบริหารและการจัดการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากระบวนการทางธุรกิจ) ที่สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร

วัตถุประสงค์หลักของระบบองค์กรคือการจัดเตรียมข้อมูลที่สม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และมีโครงสร้างอย่างทันท่วงที เพื่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

CIS ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาต้องใช้การจัดการข้อมูลที่ประสานงานภายในองค์กร (องค์กร) ประสานงานการทำงานของแต่ละแผนก ดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยอัตโนมัติทั้งภายในกลุ่มผู้ใช้แต่ละกลุ่มและระหว่างแผนกที่อยู่ห่างไกลทางภูมิศาสตร์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างระบบดังกล่าว

CIS มีคุณสมบัติลักษณะดังต่อไปนี้:

1. ครอบคลุมงานการจัดการองค์กรจำนวนมาก

2. การพัฒนาโดยละเอียดของแบบจำลองการไหลของเอกสารทั่วไปขององค์กรโดยคำนึงถึงการเชื่อมต่อภายในของเอกสารและการใช้งานฟังก์ชั่นของระบบอนุพันธ์ของการเชื่อมต่อระหว่างเอกสาร

3. การมีเครื่องมือในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาความสามารถของระบบได้อย่างอิสระและปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

4. พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการรวมและรวบรวมข้อมูลจากแผนกระยะไกล

นอกจากนี้ CIS ยังมีลักษณะเด่นคือการมีฐานข้อมูลองค์กรเป็นหลัก ฐานข้อมูลองค์กรเข้าใจว่าเป็นฐานข้อมูลที่รวมข้อมูลและความรู้ที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับองค์กรที่เป็นอัตโนมัติในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ด้วยการสร้าง CIS นักพัฒนาได้มาถึงแนวคิดของฐานข้อมูลแบบรวมซึ่งการนำหลักการของรายการเดียวและการใช้ข้อมูลซ้ำ ๆ พบว่ามีการแสดงออกที่เข้มข้นที่สุด

1.4. เทคโนโลยีสารสนเทศองค์กร เทคโนโลยีไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ การจัดการคอมพิวเตอร์แบบกระจาย

เทคโนโลยีสารสนเทศองค์กรเป็นเทคโนโลยีที่เน้นการประมวลผลรวม การรวบรวม การสะสม การจัดเก็บ การค้นหา และการกระจายข้อมูลทั่วทั้งองค์กร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งานการจัดเก็บข้อมูลคือองค์กรแบบรวมศูนย์ซึ่งมีสำเนาฐานข้อมูลชุดเดียวอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เดียว การดำเนินการฐานข้อมูลทั้งหมดจัดทำโดยเซิร์ฟเวอร์นี้ เข้าถึงข้อมูลได้โดยใช้การสืบค้นระยะไกลหรือธุรกรรมระยะไกล ด้วยการจัดระเบียบการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะรับประกันนโยบายขององค์กรในการเข้าถึงข้อมูล รับประกันการป้องกันที่เชื่อถือได้ การเก็บถาวรเป็นประจำ และอื่นๆ

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ นิยมใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อกันด้วยช่องทางการสื่อสารซึ่งตั้งอยู่ตามสถานที่ทำงาน เช่น ณ สถานที่ต้นทางและการใช้ข้อมูล นี่เป็นโอกาสในการกระจายข้อมูลและทรัพยากรฮาร์ดแวร์ไปยังพื้นที่ทำงานแต่ละส่วนของกิจกรรม และเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลไปในทิศทางของการกระจายอำนาจ

การประมวลผลข้อมูลแบบกระจายหมายความว่าผู้ใช้และแอปพลิเคชันของเขา (แอปพลิเคชัน) ได้รับโอกาสในการทำงานกับเครื่องมือที่อยู่ในโหนดแบบกระจายของระบบเครือข่าย

ข้อดีของการประมวลผลข้อมูลแบบกระจาย:

ผู้ใช้โต้ตอบจำนวนมากที่ทำหน้าที่รวบรวม ลงทะเบียน จัดเก็บ ถ่ายโอน และออกข้อมูล

บรรเทาภาระสูงสุดจากฐานข้อมูลส่วนกลางโดยกระจายการประมวลผลและการจัดเก็บฐานข้อมูลท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ให้พนักงานข้อมูลสามารถเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์ของเครือข่ายคอมพิวเตอร์

สร้างความมั่นใจในการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบสมมาตรระหว่างผู้ใช้ระยะไกล

ไอทีองค์กรต้องรับรองการประมวลผลข้อมูลแบบรวมศูนย์และแบบกระจาย การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้และงานแอปพลิเคชันไปยังฐานข้อมูลและความรู้แบบรวมศูนย์และแบบกระจาย และรับประกันความสมดุลโหลดที่มีประสิทธิภาพของระบบโดยรวม .

ระบบประมวลผลข้อมูลแบบรวมศูนย์

.
ระบบประมวลผลข้อมูลแบบกระจาย

มีโครงการที่รวมข้อดีของระบบรวมศูนย์และกระจายเข้าด้วยกัน เทคโนโลยีนี้เรียกว่าเทคโนโลยี “ไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์”

องค์ประกอบหลักของเทคโนโลยีนี้คือไคลเอนต์ เซิร์ฟเวอร์ และเครือข่ายที่เชื่อมต่อเข้าด้วยกัน เซิร์ฟเวอร์จัดเตรียมทรัพยากรและไคลเอนต์ใช้งาน

เซิร์ฟเวอร์เป็นวัตถุที่ให้บริการแก่วัตถุอื่น ๆ ตามคำขอของพวกเขา ในที่นี้ ออบเจ็กต์สามารถทำหน้าที่เป็นชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ให้บริการที่ใช้ร่วมกันในสภาพแวดล้อมเครือข่าย หรือเป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ให้บริการการทำงานทั่วไปแก่ส่วนประกอบซอฟต์แวร์อื่นๆ ในทั้งสองกรณี ฟังก์ชันบริการจะได้รับจากชุดโปรแกรม

ฟังก์ชั่นเซิร์ฟเวอร์หลัก:

1. การให้บริการคำขอไปยังทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน

2. การจัดการแอปพลิเคชันและข้อมูล

3. การประมวลผลธุรกรรม

4. การสื่อสาร

5. การคำนวณ

ออบเจ็กต์ที่เรียกใช้ฟังก์ชันบริการเรียกว่าไคลเอ็นต์ (อาจเป็นโปรแกรมหรือผู้ใช้ก็ได้) ฟังก์ชั่น:

1. การนำเสนอ การสรุป

2. การโต้ตอบกับผู้ใช้;

3. ตรรกะของแอปพลิเคชัน

4. การกำหนดคำขอ

แนวคิดพื้นฐานของเทคโนโลยีไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์คือการวางเซิร์ฟเวอร์บนเครื่องที่ทรงพลังกว่า และแอปพลิเคชันไคลเอนต์บนเครื่องที่ทรงพลังน้อยกว่า

งานของลูกค้ากับฐานข้อมูลไม่ได้ขึ้นอยู่กับการกระจายตัวของข้อมูลทางกายภาพ แต่ขึ้นอยู่กับตรรกะ เช่น เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ส่งสำเนาฐานข้อมูลที่สมบูรณ์ให้กับลูกค้า แต่จะส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็นเชิงตรรกะเท่านั้น จึงช่วยลดการรับส่งข้อมูลเครือข่าย (การไหลของข้อความบนเครือข่าย) ในเทคโนโลยีไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ โปรแกรมไคลเอนต์และการสืบค้นจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากจาก DBMS เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลคำขอของไคลเอนต์ เลือกข้อมูลที่จำเป็นจากฐานข้อมูล ส่งไปยังไคลเอนต์ผ่านเครือข่าย อัปเดตข้อมูล และรับรองความสมบูรณ์และความปลอดภัยของข้อมูล

มีโหนดระยะไกลและโหมดการควบคุมระยะไกล ในโหมดโหนดระยะไกล ขั้นตอนแอปพลิเคชันหลักจะดำเนินการบนไคลเอนต์ (โหนดในเครื่อง) และการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ (โหนดระยะไกล) ใช้เพื่อถ่ายโอนไฟล์ การควบคุมระยะไกลจะใช้เมื่อดำเนินการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ ไคลเอ็นต์จะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้และส่งคำสั่งควบคุมเท่านั้น และขั้นตอนแอปพลิเคชันหลักจะดำเนินการบนโหนดระยะไกล (เซิร์ฟเวอร์)

ระบบคอมพิวเตอร์แบบกระจายจะขึ้นอยู่กับโหมดการควบคุมระยะไกล ดังนั้นเครือข่ายคอมพิวเตอร์แบบกระจายจะต้องมีเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันเฉพาะ

เมื่อจัดระเบียบคอมพิวเตอร์แบบกระจาย ปัญหาการวางฟังก์ชันข้ามโหนดเครือข่ายจะได้รับการแก้ไข มีโมเดลการคำนวณแบบกระจายอยู่สี่แบบ:

ไฟล์เซิร์ฟเวอร์ (FS - ไฟล์เซิร์ฟเวอร์);

การเข้าถึงข้อมูลระยะไกล (RDA - การเข้าถึงข้อมูลระยะไกล)

เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล (DBS - เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล);

แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ (ApS - แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์)

ในโมเดล FS ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์เซิร์ฟเวอร์ และการประมวลผลจะดำเนินการบนไคลเอ็นต์ ข้อเสียของโมเดล FS คือความแออัดของเครือข่ายเนื่องจากจำเป็นต้องถ่ายโอนไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ไปยังไคลเอนต์เพื่อการคำนวณ และจากไคลเอนต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์หลังจากการคำนวณเสร็จสิ้น

ในโมเดล RDA เช่นเดียวกับในโมเดล FS ข้อมูลจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และการประมวลผลจะดำเนินการบนไคลเอ็นต์ แต่ไฟล์ไม่ได้ถูกส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมด แต่มีเพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคำนวณเท่านั้นที่เลือกอันเป็นผลมาจากการดำเนินการค้นหาใน SQL

การเปลี่ยนไปใช้ระบบคอมพิวเตอร์แบบกระจายเพิ่มเติมนำไปสู่การเคลื่อนย้ายแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ (ซอฟต์แวร์) หรือบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์พิเศษหรือไปยังเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลเช่น มีการนำแผนสองและสามระดับไปใช้

DBS เป็นโครงสร้างการควบคุมระยะไกลสองชั้นโดยแบ่งขั้นตอนการใช้งานออกเป็นสองส่วน: ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และส่วนทั่วไปสำหรับงานต่างๆ ในโครงสร้างนี้ แอปพลิเคชันถือเป็นชุดของขั้นตอนทั่วไป ขั้นตอนเหล่านี้มักจะเขียนด้วยภาษา SQL และจัดเก็บไว้ในพจนานุกรมฐานข้อมูลพิเศษ ทางเลือกอื่น (เช่น RDA) ขั้นตอนการสมัครทั้งหมดจะรวมอยู่ในโปรแกรมการใช้งาน ดังนั้น หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ซอฟต์แวร์ประยุกต์เกือบทั้งหมดจะต้องได้รับการแก้ไข

ApS เป็นโมเดลที่รู้จักกันในชื่อ "โครงการสามระดับ" หรือ "การตรวจสอบธุรกรรม" ประกอบด้วยการเชื่อมต่อระหว่างเทอร์มินัลผู้ใช้กับแอปพลิเคชัน และระหว่างแอปพลิเคชันกับ DBMS