บ่อยครั้งที่สมาชิกจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเร่งด่วนบางอย่าง ดังนั้นสายด่วนของ MTS จึงทำงานตลอดเวลา ที่นี่คุณจะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

1. สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการขโมยโทรศัพท์หรือซิม ไม่เพียงแต่การ์ดจะถูกบล็อกเท่านั้น แต่ยังจะแนะนำแนวทางดำเนินการเพิ่มเติมอีกด้วย
2. ปัญหาทางเทคนิค การขัดข้อง ฯลฯ สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างรวดเร็วหากคุณอธิบายปัญหาอย่างชัดเจนและปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยเสียง
3. การโจรกรรมข้อมูล การสงสัยว่าบุคคลอื่นอาจพบรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ ฯลฯ ทุกอย่างจะถูกตัดสินใจเป็นรายบุคคล
4. การเชื่อมต่อและยกเลิกบริการใหม่ ภาษี การเปลี่ยนจากแผนหนึ่งไปยังอีกแผนหนึ่ง ฯลฯ
5. ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเคลื่อนที่

เมื่อโทรไปสมาชิกบางคนกลัวว่าจะต้องรอนาน แน่นอนว่ามีหลายวันที่ศูนย์ติดต่อมีคำขอมากเกินไป แต่โดยทั่วไปนี่คือสายการสื่อสารหลายช่องทางซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากทำงานอยู่ และพวกเขาพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดให้เร็วที่สุด

วิธีง่ายๆ ในการโทรหาผู้ให้บริการ MTS

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ

การเชื่อมต่อนั้นฟรีเช่นเดียวกับการสนทนา คุณสามารถติดต่อเราตามที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ตลอดเวลาของวัน มีวิธีอื่นในการติดต่อผู้ประกอบการ แต่อันนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ถ้าเพียงเพราะตัวเลขนั้นจำง่าย สำหรับการสื่อสารยังมี:

เช่นเดียวกับคนอื่นๆ มันฟรี

ความลับเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์อย่างรวดเร็ว: อย่ารอจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนคุณ ทันทีหลังจากเปิดใช้งานหุ่นยนต์ คำสั่งเสียงจะปรากฏขึ้น เริ่มพิมพ์ตั้งแต่ต้น 2 แล้วก็ 0- ยิ่งกว่านั้นคุณยังมีเวลารอ

มีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนแยกต่างหากสำหรับลูกค้าองค์กร

และเวอร์ชั่นสั้น

บริการทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่เน้นที่มากกว่า ให้ความช่วยเหลือเฉพาะแก่นิติบุคคล.
โดยทั่วไป แผนกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดคิวและลดภาระในสายด่วน ส่งผลให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มรอน้อยลง!

วิธีการติดต่อหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโทรได้เฉพาะหมายเลขสั้นๆ ภายในเครือข่ายเท่านั้น การพยายามติดต่อจากผู้ให้บริการรายอื่นรวมทั้งจากโทรศัพท์บ้านนั้นไม่มีประโยชน์ หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดหมายเลข

เครือข่ายโทรคมนาคมของผู้ให้บริการ MTS แผ่กระจายไปทั่วหลายภูมิภาคของประเทศ - ลูกค้าใช้การสื่อสารเคลื่อนที่และโทรศัพท์พื้นฐาน อินเทอร์เน็ตที่บ้านและทุกที่ ดูโทรทัศน์ดาวเทียม และเชื่อมต่อผ่านโมเด็มที่ทำงานที่ความถี่มือถือเฉพาะ เป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจบริการและตัวเลือกที่หลากหลายทั้งหมดด้วยตัวคุณเองและเข้าถึงเครือข่ายของผู้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง หลายๆ คนต้องการความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าหรือเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากต้องการรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องทราบหมายเลขบริการสนับสนุน MTS

การสนทนาของเรามีไว้เพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวเลือกและอุปกรณ์ที่หลากหลายที่สมาชิกใช้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการต่างๆ โดย MTS

สมาชิกจำนวนมากไม่สามารถเข้าใจบริการที่มีให้และความสามารถของเครือข่ายได้อย่างอิสระ พวกเขาสับสนในการตั้งค่าและการเชื่อมต่อ - ส่งผลให้ไม่สามารถโทรไปที่ใดก็ได้ ไม่มีการเชื่อมต่อนอกภูมิภาค ไม่มีการเข้าถึง อินเทอร์เน็ตหรือชมภาพยนตร์ในคุณภาพดิจิทัล ในสถานการณ์เหล่านี้และสถานการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเป็นสิ่งจำเป็น และลูกค้าถามคำถามที่หลากหลาย:

• วิธีเปิดใช้งาน ปิด/เปิดบริการที่มีประโยชน์บนอุปกรณ์จำนวนหนึ่งหรืออุปกรณ์ที่อยู่กับที่
• ฉันจะตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของฉันได้อย่างไร และสามารถตรวจสอบได้ที่ไหน?
• ฉันจะเปลี่ยนอัตราภาษีปัจจุบันให้เป็นอัตราที่เหมาะสมและให้ผลกำไรมากขึ้นได้อย่างไร
• คำถามเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของบริษัทหรือการเชื่อมต่อเซลลูล่าร์

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ MTS ได้สร้างหน่วยพิเศษ - ศูนย์ช่วยเหลือที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ หากคุณมีคำถามใด ๆ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือโทรไปที่หมายเลขทางไกล 8 800 250 8250 หรือผ่านเครือข่ายมือถือ 0890

MTS มีฐานลูกค้าจำนวนมาก ผู้ใช้จะได้รับบริการทุกประเภทตามมาตรฐานสากลสูงสุด แต่ถึงแม้จะมีการสนับสนุนด้านโทรคมนาคมในระดับสูง สมาชิกของบริษัทจำนวนมากก็ประสบปัญหาเร่งด่วนซ้ำแล้วซ้ำเล่าซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านบริการฉุกเฉินที่หมายเลขเดียว 0890

ความช่วยเหลือด้านเทคนิคมือถือ

ผู้ดำเนินการให้ความช่วยเหลืออย่างครอบคลุมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคและปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อหมายเลขสั้น ๆ 0890 ทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา ไม่มีการหักเงินจากบัญชีของลูกค้าสำหรับการโทร คุณสามารถปลดบล็อค/บล็อคหมายเลขได้อย่างรวดเร็ว หากคุณทำอุปกรณ์เคลื่อนที่หาย หากไม่สามารถโทรจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ MTS คุณสามารถขอรับการสนับสนุนจากโทรศัพท์บ้าน 8-800-250-0890 และหากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกโทรศัพท์บ้านหรือในการโรมมิ่ง หมายเลขสนับสนุนเดียวคือ: +74957660166.

ใส่ใจ! สำหรับการโทรจากหมายเลขบ้านหรือหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก 80-100 รูเบิลต่อการโทร

คุณสามารถรับความช่วยเหลือผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่ด้วยวิธีอื่นๆ:

• การส่งคำขอไปยังที่อยู่อีเมลของบริษัท [ป้องกันอีเมล].
• ผ่านการสนับสนุนลูกค้าโดยใช้บริการ "GUIDE"

บริการช่วยเหลืออินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ที่บ้านของ MTS

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การตั้งค่าเราเตอร์และเครือข่าย การบล็อกและปลดล็อคอุปกรณ์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายเดียวที่หมายเลข 0890 หรือในรูปแบบเต็ม 8 800 250 0890

บริการเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าสำหรับเครื่องรับโทรทัศน์และกล่องรับสัญญาณมีให้บริการที่ 8 800 250 00 50

การกำหนดค่าโมเด็มและเราเตอร์ให้ทำงานบนเครือข่าย MTS

หากสามารถเข้าถึงเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่นได้ บริษัทสามารถให้ความช่วยเหลือแบบโต้ตอบได้ ที่นี่คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ของคุณด้วยตัวเองและรับคำแนะนำแบบเรียลไทม์ นำเสนอการตั้งค่าของอุปกรณ์ยอดนิยมที่สามารถทำงานได้โดยใช้เทคโนโลยีของ บริษัท คุณเพียงแค่เลือกรุ่นและเปิดหน้าที่ต้องการ - ทำตามคำแนะนำทั้งหมดตามลำดับแล้วคุณจะสามารถออนไลน์ได้

คุณสามารถค้นหาพารามิเตอร์ที่จำเป็นสำหรับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์และคุณสามารถดูคำตอบทั้งหมดสำหรับคำถามเกี่ยวกับโทรทัศน์ที่บ้านจาก MTS ทุกอย่างชัดเจนและเข้าถึงได้แม้กระทั่งผู้ใช้มือใหม่ แต่หากต้องการความช่วยเหลือคุณต้องตั้งชื่อรหัสที่ระบุไว้ในข้อตกลงการบริการ

หมายเลขช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์สำหรับโทรศัพท์บ้าน

การเชื่อมต่ออุปกรณ์พื้นฐานกับเครือข่ายโทรศัพท์ MTS สามารถรับค่าใช้จ่ายและความเป็นไปได้ของการโทรที่มียอดคงเหลือติดลบ หมายเลขฉุกเฉิน และคำตอบอื่น ๆ ได้ที่โทร 8-800-250-23-28 หมายเลขบริการสมาชิก MTS นี้เหมือนกับหมายเลขอื่น ๆ ที่เป็นบริการฟรีสำหรับสมาชิกของบริษัท พนักงานจะให้ความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน และจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่เกิดปัญหาในการสื่อสาร

แก้ไขปัญหาผ่าน MTS LC

บางครั้งสมาชิกไม่สามารถเข้าถึงหน้าส่วนตัวของเขา หรือเขาไม่สามารถจัดการบริการทั้งหมดของเขาได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถถามคำถามโดยโทรไปที่หมายเลขสั้นๆ 0890 คุณจะต้องให้ข้อมูลสมาชิกและรหัสส่วนตัวของคุณเพื่อรับข้อมูลอ้างอิง

สำหรับลูกค้าองค์กร

หากคุณเป็นลูกค้าองค์กรของ MTS คุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณหากคุณกดหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคต่อไปนี้ - 8 800 250 0990

นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวบริการจัดการเสมือนสำหรับลูกค้าของเครือข่ายองค์กร - ที่นี่คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกือบทุกข้อที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ แฟกซ์และอื่น ๆ

หากไม่มีวิธีการเดียวที่ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถติดต่อผู้อำนวยการของบริษัทบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือใช้บริการที่มีอยู่ - ส่งเพื่อรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือออนไลน์ในภูมิภาคมอสโกจะช่วยในการแก้ปัญหา

ไม่ว่าในกรณีใด ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคคลหรือนิติบุคคล คุณจะได้รับความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพตลอดเวลาหากเกิดปัญหาใดๆ ขึ้น

หากสมาชิกมีปัญหาในการสื่อสารด้วยเสียง เขาจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS การโทรที่นี่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกปัญหา ผู้คนติดต่อแผนกช่วยเหลือไม่เพียงแต่เมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาอื่นๆ อีกมากมายด้วย

โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอ

0890 หรือ 8-800-250-0890

ตัวอย่างเช่น ที่นี่ คุณจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนภาษีและตัวเลือกต่างๆ เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอใหม่จาก MTS สั่งซื้อการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการการสื่อสารใด ๆ และตรวจสอบนาทีที่เหลือ เพื่อไม่ให้จำหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS ควรจดไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณจะดีกว่า

ในหน้าเว็บไซต์ของเรา คุณจะพบบทวิจารณ์โดยละเอียดที่กล่าวถึงหมายเลข MTS ที่สำคัญและคำสั่งสำหรับการจัดการหมายเลขของคุณโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในรีวิวนี้เราจะดูที่:

• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์ MTS
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์บ้าน
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น
• วิธีติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS เมื่อโรมมิ่ง

การตรวจสอบจะระบุหมายเลขทั้งหมดที่คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MTS

วิธีโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS สามารถดูได้บนแพ็คเกจพร้อมซิมการ์ด มีการระบุไว้ในหน้าสัญญาการให้บริการการสื่อสาร หากเอกสารไม่ได้รับการบันทึก ให้จดลงในสมุดโทรศัพท์ หมายเลขอ้างอิงหลัก MTS – 0890- เบอร์นี้ ดำเนินงานในทุกภูมิภาคของรัสเซีย.

ในการติดต่อที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน MTS คุณต้องไปที่เมนูเสียง เป็นไปได้ว่าในเมนูนี้ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของคุณได้ ถ้าไม่เช่นนั้นให้รอจนกว่าระบบจะบอกวิธีติดต่อกับโอเปอเรเตอร์

โทรไปที่สายด่วน MTS จากมือถือได้ฟรีแม้ว่าสมาชิกจะอยู่ในอินทราเน็ตโรมมิ่งในรัสเซียก็ตาม หากพบปัญหาขณะโรมมิ่ง โปรดติดต่อสายด่วนได้ที่หมายเลข 0890

วิธีเชื่อมต่อกับแหล่งช่วยเหลือ MTS จากมือถือ

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน MTS คือ 0890 คุณยังสามารถ ใช้หมายเลข 8-800-250-0890- นี่คือการโทรแบบอะนาล็อกของหมายเลขสั้น 0890; แต่ในการโรมมิ่งอินทราเน็ต วิธีที่ดีที่สุดคือโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทร

โดยวิธีการถ้าคุณเป็น บนดินแดนเบลารุสหรือยูเครนและโทรศัพท์ลงทะเบียนในเครือข่าย MTS-Belarus หรือ MTS-Ukraine จากนั้นคุณสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย ไปที่หมายเลข 0890 - โทรฟรี- ถ้าคุณเป็น ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือระดับชาติจากนั้นเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ โทร +7-495-766-0166.

โทรหาฝ่ายช่วยเหลือ MTS จากผู้ให้บริการมือถือรายอื่น

จะโทรหาฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร ในกรณีนี้คุณต้องการ กด 8-800-250-0890เนื่องจากหมายเลขสั้น 0890 มีให้เฉพาะจากหมายเลข MTS การใช้หมายเลข "ยาว" เดียวกัน คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือได้จากโทรศัพท์บ้านทุกเครื่อง

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคแบบสั้นของผู้ดำเนินการ MTS คือสำนักงานอย่างเป็นทางการของบริษัท ซึ่งรับสายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ลูกค้าของบริษัทสามารถโทรไปที่นั่นและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับบริการมือถือทุกประเภทของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ มีหลายวิธีในการรับคำตอบและคำแนะนำที่มีความสามารถ - ในบทความของเราเราจะดูทั้งหมด

โทรจากโทรศัพท์มือถือ

สำหรับแผนภาษีทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้นจะมีหมายเลขฟรีเพียงหมายเลขเดียวสำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ 0890 รับสายผ่านเมนูเสียงหรือเครื่องตอบรับอัตโนมัติซึ่งจะเสนอตัวเลือกมากมายสำหรับการย้ายไปยังเมนูอื่น - แต่ละตัวเลือกขึ้นอยู่กับปัญหายอดนิยมที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ หากไม่มีตัวเลือกที่เสนอใดที่เหมาะกับบุคคล เขาสามารถสั่งการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการได้โดยกดหมายเลข "0" บนแป้นพิมพ์ สิ่งที่สามารถแก้ไขได้ระหว่างการสนทนา:

1. เก็บเบอร์มือถือเดิมไว้เผื่อซิมการ์ดหายหรือชำรุด
2. สั่งซื้อการตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าด้วยตนเอง
3. บล็อกหรือกู้คืนซิมการ์ด
4. เปลี่ยนไปใช้อัตราภาษีอื่นหรือสั่งซื้อตัวเลือกเพิ่มเติม
5. ถามคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการให้บริการสมาชิกมือถือ

ส่วนใหญ่แล้ว ในการติดต่อกับพนักงาน คุณต้องรอเข้าแถวประมาณ 1-10 นาที เนื่องจากบางครั้งแถวทั้งหมดจะแน่นเกินไป

โทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

ฝ่ายช่วยเหลือยังรับสายจากโทรศัพท์บ้านด้วย การโทรดังกล่าวไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ไม่เพียงแต่จากโทรศัพท์เทศบาลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์สาธารณะตามท้องถนนด้วย หากต้องการเชื่อมต่อกับสำนักงานคุณต้องกด 8 - 800 - 3330890 การโทรดังกล่าวไม่ได้รับสายโดยหุ่นยนต์ แต่เป็นพนักงานของบริษัทโดยตรง โดยไม่ต้องรอคิวหรือรอนาน การสนับสนุนทางเทคนิคประเภทนี้ยังให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในสัปดาห์

อินเทอร์เน็ตและการโรมมิ่ง

ไม่ใช่ทุกคนและอาจไม่มีโอกาสโทรสายด่วนจากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโรมมิ่ง ในกรณีนี้ หากคุณมีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ลงทะเบียน (หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อน) และพูดคุยกับผู้ให้บริการทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถส่งปัญหาที่อธิบายไว้ไปยังที่อยู่อีเมล MTS โดยปกติคุณจะได้รับการตอบกลับในรูปแบบอีเมลหรือข้อความ SMS ภายใน 2 ชั่วโมง ความช่วยเหลือในการโรมมิ่งให้บริการโดยหมายเลขต่อไปนี้:

1. ในประเทศ CIS ในแต่ละภูมิภาคจะมีหมายเลข 0890 สำหรับสมาชิกของแผนภาษีใด ๆ
2. เมื่ออยู่ต่างประเทศหรือโรมมิ่งภายในประเทศ ให้กดหมายเลขในรูปแบบต่างประเทศ + 7 (495) - 766 - 01 - 66 สายโรมมิ่งระหว่างประเทศและในประเทศไม่พลุกพล่านเหมือนสายปกติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องรอคิวนาน
3. การโทรจากหมายเลขของบริษัทมือถืออื่นๆ หรือโทรศัพท์บ้านจะโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-08-90

จากทั้งหมดที่กล่าวมา คุณสามารถเข้าถึงพนักงาน MTS ได้จากทุกที่ในรัสเซียหรือต่างประเทศ ในกรณีที่ไม่สามารถโทรออกได้ มีระบบข้อความ SMS อีเมล และการสื่อสารออนไลน์