กระเป๋าเงินยานเดกซ์ Yandex.Money - เข้าสู่บัญชีกระเป๋าเงินส่วนตัวของคุณ บัตรธนาคาร Yandex Money

ผู้ใช้ชื่นชมข้อดีของระบบการชำระเงินที่แตกต่างกันมานานแล้ว หนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ Yandex.Money จำนวนผู้ใช้งานเกิน 22 ล้านคน ในขณะเดียวกัน การลงทะเบียนบัญชีใหม่รายวันโดยเฉลี่ยมากกว่า 12,000 ความก้าวหน้าในการดึงดูดลูกค้าทำได้ผ่านอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรและรอบคอบ และการเจาะลึกบริการอย่างต่อเนื่องไปยังกิจกรรมทางเศรษฐกิจทั้งหมด

Yandex.Money คืออะไรและใช้งานอย่างไร

ผู้ที่มีหมายเลขกระเป๋าเงิน Yandex โดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาสามารถชำระเงินได้จำนวนมาก:

เติมเงินโทรศัพท์มือถือ
การชำระเงินสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการยอดนิยมและระบบโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต (Skype)
สำหรับเคเบิลทีวีและโทรทัศน์ระบบดิจิตอล
การชำระคืนค่าปรับตำรวจจราจร
การชำระเงินให้กับบริษัทสาธารณูปโภค
การหักภาษี (การตรวจสอบและการชำระหนี้);
การซื้อในเกมออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก
การซื้อตั๋วสำหรับการขนส่งทางรถไฟและทางอากาศ
เติมตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ใบเดียว
การชำระคืนเงินกู้จากธนาคารรัสเซียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
ชำระเงินตามรายละเอียดที่มีอยู่

รายการขอบเขตการใช้งานได้รับการขยายและปรับปรุง ดังนั้น เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยได้ คุณต้องลงทะเบียนกับ Yandex.Money

หากต้องการซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต คุณไม่จำเป็นต้องพบกับผู้ขายด้วยตนเองและโอนเงินจำนวนหนึ่งให้เขา สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ ระบุวิธีการจัดส่ง และชำระเงินทุกอย่างด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร แต่ก่อนอื่นคุณต้องสร้างกระเป๋าเงิน Yandex.Money และเติมเงินในบัญชีของคุณตามจำนวนที่ต้องการ

ในธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมด จะใช้สกุลเงินเดียวเท่านั้น - รูเบิลรัสเซีย สิ่งนี้ทำให้การคำนวณง่ายขึ้น ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องและสูญเสียต้นทุนการแปลงเช่นเดียวกับบริการอื่นที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นเมื่อทราบว่า Yandex.Money คืออะไร คุณต้องเข้าใจว่าเป็นเงินรูเบิลที่ไม่ใช่เงินสด

การลงทะเบียนใน Yandex Money

หากต้องการทำงานร่วมกับบริการทั้งหมดของ Yandex ได้อย่างเต็มที่ รวมถึงการชำระเงินด้วย Yandex.Money คุณต้องมีบัญชีของคุณเองบนเว็บไซต์นี้ ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะลงทะเบียนกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นบัญชีสำหรับเข้าสู่ส่วนย่อยทั้งหมดของพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต

การลงทะเบียนทางไปรษณีย์สามารถทำได้จากหน้า yandex.ru ปุ่มสำหรับการป้อนข้อมูลอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า ผู้อยู่อาศัยของพลเมืองของประเทศอื่น เช่น ยูเครน อาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ yandex.ua นี่เป็นเพียง "กระจกเงา" ของเว็บไซต์หลัก ดังนั้นการจัดการทั้งหมดในหน้าดังกล่าวจึงสามารถดำเนินการต่อได้อย่างมั่นใจ

เมื่อลงทะเบียนทางไปรษณีย์ อย่าลืมระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น ขอแนะนำให้จดรหัสผ่านลงในกระดาษจดบันทึกหรือไดอารีบนโต๊ะ เพื่อที่ว่าหากคุณทำรหัสผ่านหาย คุณไม่จำเป็นต้องกู้คืนรหัสผ่านผ่านบริการสนับสนุน อย่างไรก็ตามรหัสผ่านนี้เพื่อเข้าสู่บริการ Yandex.Money จะต้องสร้างให้แตกต่างและซับซ้อนกว่าสำหรับเมล

เมื่อลงทะเบียนทางไปรษณีย์และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในบรรทัดบนสุดของหน้าคุณจะต้องค้นหาคำว่า "เงิน" ซึ่งเป็นลิงก์ที่ใช้งานอยู่ เมื่อคุณคลิกแบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องกรอกอย่างระมัดระวัง ข้อมูลสำคัญควรทำซ้ำในสมุดบันทึกกระดาษหรือไดอารี่

ในบรรทัดป้อนรหัสผ่าน ขอแนะนำให้ใช้ตัวเลขและตัวอักษรละตินผสมกันอย่างซับซ้อน เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น คุณจะต้องใช้ตัวอักษรขนาดเล็ก (ตัวพิมพ์เล็ก) และขนาดใหญ่ (ตัวพิมพ์ใหญ่) ในรหัสผ่านของคุณ ซึ่งได้มาจากการกดตัวอักษรและปุ่ม Shift พร้อมกัน สิ่งนี้จะเพิ่มการป้องกันการลักขโมย คุณสามารถทำให้รหัสผ่านของคุณมองเห็นได้เมื่อป้อนโดยคลิกที่ไอคอนรูปตาซึ่งอยู่ทางด้านขวาในช่องป้อนข้อมูล

ที่อยู่อีเมลเดียวกันจะถูกใช้เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ จะได้รับข้อความเกี่ยวกับการฝากและถอนเงินจากบัญชี หลังจากป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบสากล (มีเครื่องหมาย “+” หน้ารหัสประเทศ) ให้คลิกปุ่มดำเนินการต่อ จากนั้น SMS พร้อมรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน ต้องป้อนรหัสนี้ในช่อง "รหัสจาก SMS" และกดปุ่ม "เปิดกระเป๋าเงิน" เสมือน

เพื่อยืนยันการดำเนินการทั้งหมด รหัสผ่านลับแบบใช้ครั้งเดียวจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ จะต้องกรอกทุกครั้งเพื่อยืนยันการชำระเงิน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเสมือน Yandex.Money ได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและติดตั้งอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ไว้ ระบบจะตัดการเชื่อมต่อจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานกว่า 15 นาที หากต้องการเข้าสู่ระบบต่อ คุณจะต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านบัญชีของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนการลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีเมล Yandex คุณจะต้องคลิกลิงก์ "เงิน" อีกครั้งและอินเทอร์เฟซบริการจะพร้อมใช้งาน หรือคุณสามารถบุ๊กมาร์ก money.yandex.ru และไปที่ที่อยู่นี้

วิธีใช้ Yandex Money

หมายเลขกระเป๋าเงินและหมายเลขบัญชีในระบบเป็นตราสารเดียวกัน ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีสร้างกระเป๋าเงิน Yandex Money คือคำแนะนำในการเปิดบัญชีใน Yandex

จำนวนเงินจะแสดงทางด้านขวา มุมบนบนหน้า เมื่อคุณคลิก หน้าต่างป๊อปอัปจะให้โอกาสในการเชื่อมโยงบัตรธนาคาร ออกบัตรพลาสติกจริงที่คุณสามารถชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ต ออกบัตรเสมือนสำหรับบริการที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงการชำระเงินกับ Yandex คุณยังสามารถจัดการกระเป๋าสตางค์ของคุณได้ (แนบบัตร เปลี่ยนรหัสผ่าน ฯลฯ)

การเปิดบัญชี Yandex.Money

ในการทำธุรกรรมโอนเงินให้กับผู้ใช้รายอื่น จะมีลิงค์ในเมนูด้านซ้าย “การโอนเงิน” ในช่อง "ถึง" กรอกรายละเอียดกระเป๋าเงินของผู้รับ ในบรรทัด "เท่าไหร่" ให้กรอกจำนวนเงินที่โอน ด้านล่างนี้คือจำนวนเงินรวมของธุรกรรมที่จะถูกหักจากบัญชีของผู้ส่ง โดยคำนึงถึงค่าคอมมิชชั่นของระบบ 0.5% สำหรับการชำระเงินแต่ละครั้ง จะต้องมีจำนวนเงินเพียงพอในบัญชี ไม่เช่นนั้น การโอนจะไม่เกิดขึ้น

โอนไปยังหมายเลขกระเป๋าเงิน Yandex

สามารถป้องกันการชำระเงินได้ด้วยรหัสป้องกัน บริการนี้ช่วยปกป้องผู้ส่งจากการป้อนหมายเลขกระเป๋าเงินไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุดเมื่อได้รับเงินที่มีการคุ้มครองดังกล่าว ผู้รับจะต้องป้อนรหัสในช่องที่เหมาะสม จากนั้นเงินจึงจะเข้ากระเป๋าเงิน รหัสนี้สามารถตั้งค่าตามเวลาที่กำหนดได้ หากไม่มีการยืนยันเกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ จำนวนเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งโดยอัตโนมัติ

เติมเงินในบัญชีของคุณ

หากต้องการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณคุณสามารถใช้วิธีต่างๆ บนหน้าจอมอนิเตอร์คุณต้องเลือกระบบที่เหมาะสมจากนั้นระบุหมายเลขกระเป๋าเงิน (ก่อนอื่นคุณสามารถจดลงในโทรศัพท์มือถือหรือบนกระดาษ) หลังจากนั้นให้ใส่บิลเข้าไปในตัวรับบิลแล้วกดปุ่มเพื่อยืนยันการทำงาน กองทุนได้รับเครดิตอย่างรวดเร็ว

ในการเติมเงินกระเป๋าสตางค์ของคุณ ก็เพียงพอที่จะมีบัตรธนาคาร เมื่อใส่บัตรพลาสติกของคุณเข้าไปในตู้ ATM คุณจะต้องค้นหารายการเติมเงินที่มีโลโก้ที่คุ้นเคยในเมนู จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

บริการธนาคารออนไลน์หลายแห่งมีจุดแยกต่างหากสำหรับการโอนเงินเข้ากระเป๋าเงิน Yandex ดังนั้นเมื่อใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณเพียงแค่ต้องส่งเงินผ่านทางอินเทอร์เน็ต

การถอนเงินออกจากกระเป๋าเงิน

หากต้องการถอนเงิน คุณสามารถสั่งซื้อบัตรธนาคารได้โดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ ค่าใช้จ่ายสำหรับพลเมืองรัสเซียคือ 149 รูเบิล สำหรับผู้ที่ไม่มีถิ่นที่อยู่ บริการจะมีราคา 199 รูเบิล บัตรนี้เป็นบัตรมาตรฐานและมีแถบแม่เหล็กสำหรับการชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสดได้ทุกที่ที่รับชำระเงินด้วย MasterCard เมื่อรับเงินสดจะมีการคิดค่าคอมมิชชั่น 3%

สามารถถอนออกไปยังบัตรธนาคารที่มีอยู่หรือเปิดบัญชีของบุคคลและนิติบุคคลได้ อนุญาตให้ถ่ายโอนผ่านระบบ CONTACT และ RNKO RIB ได้เช่นกัน

คุณสามารถเปิดการ์ดเสมือนที่มีรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชำระค่าซื้อจากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถชำระเงินด้วยวิธีนี้ในร้านค้าเสมือนใดก็ได้

แอปพลิเคชั่นมือถือ Yandex Money

อุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากบังคับให้นักพัฒนาบริการให้ความสำคัญกับผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ บ่อยครั้งที่ผู้เข้าร่วมดังกล่าวเป็นผู้ขับเคลื่อนระบบไปสู่ความก้าวหน้า ตามที่นักพัฒนา Yandex กล่าวว่าหนึ่งในสิบของการชำระเงินนั้นดำเนินการโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือแล้ว

หากต้องการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องลงในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ คุณต้องคลิกลิงก์ "แอปพลิเคชันมือถือ" ที่ด้านล่างของหน้าจอ เมื่อเลื่อนไปยังหน้าถัดไปผู้ใช้จะสามารถกรอกหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าต่างได้ โดยการเลือกระบบปฏิบัติการที่เหมาะสม คุณสามารถเข้าถึงร้านค้าเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ ลิงค์ดาวน์โหลดจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับระบบ Android ทั่วไป แอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดและคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบจากสมาร์ทโฟนของคุณ ฟังก์ชันนี้ได้รับการติดตั้งเพื่อป้องกันผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากการโอนเงินจากกระเป๋าเงิน

ระบบการเงินของโลกยุคใหม่กำลังค่อยๆ เคลื่อนตัวออกจากหลักการของเงินสด นอกเหนือจากสกุลเงินโลกตามปกติแล้ว ปัจจุบันยังมีอะนาล็อกอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากในตลาด เช่น Yandex.Money เป็นวิธีที่สะดวกในการชำระค่าบริการและสินค้าต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต และได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้า ระบบได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีและช่วยให้คุณสามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัยสมบูรณ์

สกุลเงินเสมือนแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณสามารถลดเวลาการชำระเงินในขณะที่ยังคงรักษามาตรฐานการป้องกันและการบริการในระดับสูง ระบบ Yandex.Money ของรัสเซียกำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นในประเทศ ได้รับการพัฒนาโดยบริษัทในประเทศ มีแพร่หลายในตลาดภายในประเทศ ง่ายและสะดวก ปัจจุบัน รัสเซียใช้เพื่อการโอน ชำระค่าสินค้า สินเชื่อ และค่าปรับ ในบทความนี้เราจะพูดถึงกระเป๋าเงิน Yandex.Money - การเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ การลงทะเบียน (การสร้าง) ความสะดวกและคุณสมบัติการใช้งาน

Yandex.Money - เข้าสู่บัญชีกระเป๋าเงินส่วนตัวของคุณ

ระบบการชำระเงินและกระเป๋าเงินออนไลน์จำนวนมากใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ หากต้องการเข้าสู่บัญชีส่วนตัว Yandex.Money ของคุณ ให้ใช้กล่องจดหมายต่อไปนี้:

ไปที่หน้า Yandex.Money คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

เข้าสู่กล่องจดหมายของคุณโดยใช้รายละเอียดของคุณ

มีวิธีอื่นในการสร้างบัญชีในกระเป๋าเงิน Yandex.Money - ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ การลงทะเบียน (การสร้าง) จะสามารถทำได้หลังจากได้รับอนุญาตในกล่องจดหมายของคุณ ในหน้าหลักของเครื่องมือค้นหา Yandex คุณสามารถเลือกลิงก์ "เพิ่มเติม" (ด้านบนขวา) ช่วยให้คุณไปที่หน้าที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ

ระบบการชำระเงิน Yandex.Money - มันคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

Yandex.Money เป็นระบบการชำระเงินสมัยใหม่ที่ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ พัฒนาและดำเนินการโดย Yandex ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานบนอินเทอร์เน็ตและช่วยให้เจ้าของกระเป๋าสตางค์สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย วันนี้มีคนหลายประเภทที่ทำงานโดยไม่ต้องออกจากบ้านอยู่แล้ว - ฟรีแลนซ์ ในการรับเงิน มักใช้กระเป๋าเงินเสมือน รวมถึง Yandex เงินเดือนมาถึงอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

กระเป๋าเงินเสมือนนั้นแตกต่างจากบัญชีธนาคารทั่วไปตรงที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก ธนาคารจำกัดอายุของเจ้าของบัตรซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex นอกจากนี้ บางครั้งธนาคารใช้เวลาในการทำธุรกรรมมากเกินไป ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นกับคู่ค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ เงินจะถูกโอนเกือบจะในทันทีโดยมีค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำหรือไม่มีเลย

ฉันจะใช้ Yandex.Money ได้ที่ไหน

กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้งานได้อย่างไม่จำกัด Yandex.Money ใช้เพื่อชำระค่าสาธารณูปโภค เงินกู้ ค่าปรับ และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อชำระค่าสินค้าบนแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์หรือในร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ จะไม่มีการคิดค่าคอมมิชชั่น คุณยังสามารถสั่งซื้อบัตรพลาสติกจากบริษัทได้ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อชำระค่าสินค้าในร้านค้าทั่วไปหรือรับเงินสด

การสร้าง (ลงทะเบียน) กระเป๋าเงิน Yandex.Money

เป็นตัวอย่าง เราจะพิจารณาขั้นตอนการลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex.Money - เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ การลงทะเบียน (การสร้าง) หาก ไม่มีกล่องจดหมาย.

ไปที่หน้ากระเป๋าเงินแล้วคลิกปุ่ม "สร้าง" แบบฟอร์มที่เสนอจะต้องระบุการเข้าสู่ระบบอีเมลที่ประดิษฐ์ขึ้นซึ่งจะแนบไปกับกระเป๋าเงินในภายหลัง หากไม่มีที่อยู่อื่นหลังจากป้อนรหัสผ่านที่สร้างขึ้นแล้วคุณต้องคลิก "ใช้ที่อยู่นี้" เพื่อแจ้งเตือน

หลังจากป้อนหมายเลขโทรศัพท์ (จำเป็น) คุณต้องคลิก "ดำเนินการต่อ" ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณโดยป้อนรหัสจากข้อความที่ส่งแล้วคลิก "สร้าง"

การลงทะเบียนกล่องจดหมาย Yandex

เมื่อลงทะเบียนอีเมลแล้ว คุณสามารถสร้างกระเป๋าเงิน Yandex.Money ได้อย่างรวดเร็วโดยแนบไปกับกล่องอีเมลนี้

คุณสมบัติของบัญชีส่วนตัวกระเป๋าเงิน Yandex.Money

ประวัติการชำระเงินถูกสร้างขึ้นเพื่อควบคุมธุรกรรมทางการเงิน หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลโดยละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับและการใช้จ่ายเงิน

ที่ด้านบนของหน้าจะมีบล็อกที่คุณสามารถเติมเงินในกระเป๋าเงินหรือถอนเงินออกจากกระเป๋าได้ ในการเลือกการดำเนินการ คุณต้องคลิกที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องซึ่งมีเครื่องหมาย: "+" หรือ "-" ตรงกลางมีแบบฟอร์มสำหรับค้นหาสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมและต้องชำระเงิน ทางด้านซ้ายของหน้าจะมีรายการเมนูหลักสำหรับการตั้งค่าและจัดการกระเป๋าเงิน Yandex.Money

บัญชีส่วนตัวของคุณให้โอกาสในการเลือกบริการยอดนิยมที่รับการชำระเงินด้วย Yandex.Money ที่ด้านล่างของรายการ คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมได้

แท็บ "การโอนเงิน" ใช้เพื่อโอนเงินไปยังลูกค้า Yandex.Money รายอื่นหรือไปยังบัตรพลาสติก เมื่อเลือกทิศทางการโอนเงินบนหน้าแล้ว คุณต้องป้อนจำนวนเงินและหมายเลขบัญชีที่ต้องการ ระบบจะคิดค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยสำหรับธุรกรรม:

0.5% สำหรับการโอนไปยังกระเป๋าเงินอื่น
1% สำหรับการโอนเป็นบัตรพลาสติก

ในกรณีที่สอง ธนาคารผู้ออกบัตรอาจถอนเงินเพิ่มเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินโอน ควรตรวจสอบขนาดกับธนาคาร

เมื่อใช้ Yandex.Money การโอนขั้นต่ำคือ 10 รูเบิลสำหรับกระเป๋าเงินและ 500 รูเบิลสำหรับการ์ด

แท็บ " บัตรธนาคาร» มีไว้สำหรับการใช้งานกับบัตรพลาสติก ที่นี่คุณสามารถเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับกระเป๋าเงินของคุณหรือสั่งซื้อบัตรชำระเงินที่มีแบรนด์จาก Yandex เงินจะถูกหักจากกระเป๋าเงินเสมือน คุณสามารถรับบัตรพลาสติกได้หลังจากทำตามขั้นตอนการตรวจสอบจาก Yandex.Money Wallet เรียบร้อยแล้วเท่านั้น - ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ, การลงทะเบียน (สร้างบัญชี)

แท็บ " การรับชำระเงิน» ให้โอกาสในการสร้างจดหมายที่มีข้อมูลการชำระเงิน จากหน้านี้ คุณสามารถสร้างปุ่มชำระเงินสำหรับบริการต่างๆ ซึ่งจะนำไปวางไว้บนเว็บไซต์หรือบล็อก

แท็บ " เกมและบริการ» ให้คุณสั่งซื้อและชำระค่าเกมสำหรับพีซีและคอนโซลยอดนิยม คุณสามารถเติมเงินบัญชีเกมของคุณหรือสั่งซื้อบริการในบริการออนไลน์ เช่น บน Steam

แท็บ " ส่วนลดและโบนัส» มอบเซอร์ไพรส์ที่น่าพึงพอใจมากมายที่จัดทำโดยยานเดกซ์ บางอย่างกำหนดให้คุณต้องทำงานง่ายๆ ให้เสร็จสิ้น เช่น การลงทะเบียนกับแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามหรือไปตามลิงก์

แท็บ " การตั้งค่า» - ที่นี่คุณสามารถปรับแต่งกระเป๋าสตางค์ให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการของคุณได้ อินเทอร์เฟซการควบคุมนั้นเรียบง่าย

ยานเดกซ์เงิน กระเป๋าเงิน - เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ การลงทะเบียน (สร้างโปรไฟล์ส่วนตัว) การป้อนข้อมูล การถอน การชำระเงิน การแลกเปลี่ยน การโอน การลงทะเบียน - ในวิดีโอ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: money.yandex.ru บริการที่ใช้งานง่าย ง่ายกว่า WebMoney อย่างเห็นได้ชัด และความสามารถเกือบจะเหมือนกัน:

การชำระค่าสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตในรัสเซีย คุณสามารถชำระค่าการสื่อสารเคลื่อนที่ ใบเสร็จรับเงินต่างๆ ค่าปรับตำรวจจราจร ค่าสาธารณูปโภค โทรทัศน์ ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถไฟ ตั๋วภาพยนตร์ ฯลฯ
การโอนเงินไปยังบัญชีอื่นใน Yandex.Money(คุณสามารถใช้รหัสป้องกัน) บัญชีธนาคารรัสเซียหรือบัตรพลาสติก
การรับชำระเงินจากผู้ใช้ระบบรายอื่นรวมถึงการโพสต์แบบฟอร์มพิเศษในการรับเงินบนเว็บไซต์
การเชื่อมโยงบัตรธนาคารกับบัญชี YaDในกรณีนี้ คุณสามารถชำระเงินได้โดยตรงจากบัตรเช่นเดียวกับใน PayPal โดยไม่ต้องเติมเงินในบัญชี Yandex.Money
การแจ้งเตือนการชำระเงินคุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินบ่อยครั้งเพื่อให้คุณไม่ลืมชำระเงินตรงเวลา
รับส่วนลดและโบนัสจากพันธมิตรระบบยิ่งซื้อพร้อม POISON ยิ่งมีส่วนลดมาก
การใช้บัตรธนาคารเสมือนเมื่อคุณสร้างบัญชีกับ YaD คุณจะได้รับการ์ดเสมือนฟรีด้วย
Yandex.บัตรเงิน.หลังจากระบุตัวตนแล้ว คุณสามารถสั่งการออกบัตร MasterCard Gold พิเศษจากทีมงาน Yandex.Money และใช้สำหรับการชำระเงินเหมือนกับบัตรพลาสติกทั่วไป ยอดบัตรจะเท่ากับยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์
การทำงานกับบัญชีของคุณบนอุปกรณ์มือถือแอปพลิเคชัน Yandex.Money พร้อมใช้งานสำหรับ iOS, Android และ Windows Phone

ระบบนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะและมีฟังก์ชันดังต่อไปนี้:

ความเป็นไปได้ของการเตือนให้ชำระเงินตามที่กำหนด: สะดวกมากเพื่อไม่ให้ชำระเงินล่าช้า
รับส่วนลดและโบนัสจากพันธมิตรระบบ: ยิ่งคุณซื้อกับยานเดกซ์มากเท่าไรก็ยิ่งได้ส่วนลดมากขึ้นและจ่ายน้อยลงเท่านั้น!;
ดำเนินการส่งเสริมการขายทุกประเภทที่จะเป็นส่วนเสริมที่น่าพอใจเมื่อทำงานกับบัญชี

เมื่อใช้บริการ Yandex Money คุณสามารถชำระค่าสินค้าและบริการ เติมเงินในบัญชีต่าง ๆ และถอนเงินโดยใช้วิธีการใด ๆ ที่มีอยู่ ระบบนี้ควบคุมได้ง่าย ดังนั้นทุกคนจึงสามารถชื่นชมมันได้

วิธีการเปิดกระเป๋าเงิน?

หากต้องการเริ่มใช้ระบบการชำระเงิน Yandex ให้ไปที่ money.yandex.ru แล้วคลิก "เปิดกระเป๋าเงิน" หากคุณมีบัญชีอีเมล Yandex เช่น [email protected] คุณสามารถใช้งานได้ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาหรือใช้การลงทะเบียนผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก

โดยหลักการแล้วคุณสามารถเริ่มใช้บริการได้ทันทีหลังจากลงทะเบียน แต่เช่นเคย เพื่อที่จะใช้งานระบบได้อย่างเต็มที่ คุณจะต้องผ่านการให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

เช่นเดียวกับระบบการชำระเงินอื่นๆ Yandex Money มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี นอกจากรหัสผ่านบัญชีมาตรฐานสำหรับการเข้าสู่ระบบแล้วยังมีรหัสผ่านการชำระเงินซึ่งใช้ในการยืนยันการชำระเงินรวมถึงการเข้าถึงการตั้งค่าความปลอดภัยของบริการ

รหัสผ่านการชำระเงินเป็นแบบใช้ครั้งเดียว มีอายุ 7 นาที ในการตั้งค่า คุณสามารถระบุวิธีการรับได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน หรือใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ฉันแนะนำให้เลือกตัวเลือกที่สอง เนื่องจากจะปกป้องคุณจากการขโมยเงินจากบัญชีของคุณหากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณถูกดักฟัง

หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย วิธีแรกอาจไม่ปกป้องคุณ เนื่องจากผู้โจมตีเพียงใช้รหัสผ่านการชำระเงินจาก SMS ที่ได้รับ แต่วิธีที่สองสามารถป้องกันคุณได้ เนื่องจากในการสร้างรหัสผ่านผ่านแอปพลิเคชัน คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อน แอปพลิเคชันนี้เอง และยังใช้เพื่อเข้าสู่ระบบรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกด้วย หากคุณใช้รหัสผ่าน รูปแบบ หรือลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะปลอดภัยยิ่งขึ้นในกระเป๋าเงิน Yandex ของคุณ

จะเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างไร?

วิธีการยอดนิยม:

บัตรพลาสติกของธนาคาร
โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร
เงินสดผ่านเครื่องปลายทาง
การใช้กระเป๋าเงิน Webmoney ที่เชื่อมโยงกับบัญชี YaD

จะถอนเงินได้อย่างไร?

วิธีการยอดนิยมคือ:

โอนไปยังบัตรธนาคารใด ๆ รวมถึงบัตรที่กล่าวถึงแล้วจาก Yandex
โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
โอนไปยังบัญชี WebMoney ที่เชื่อมโยง
ใช้ระบบถ่ายโอน Western Union, CONTACT, RNKO "RIB", Idram

การโอนและการชำระเงินด้วยปุ่มเดียว

ด้วยความช่วยเหลือของระบบ Yandex Money การโอนเงินจะง่ายกว่าที่เคย เพียงเลือก “การโอนเงิน” จากเมนูด้านซ้าย คุณจะเข้าสู่หน้าที่คุณสามารถระบุรายละเอียดของผู้รับได้

ในหน้าต่างเดียวกัน คุณสามารถถอนเงินไปยังบัตรธนาคารหรือบัญชีได้โดยเลือกแท็บอื่น

การใช้งานทั่วโลก

หากต้องการใช้เงินแบบออฟไลน์ คุณสามารถสร้างไฟล์ . มีอาคารผู้โดยสารและตู้เอทีเอ็มทั่วโลกที่ให้บริการบัตรพลาสติกดังกล่าว ตอนนี้เงินของคุณจะอยู่กับคุณตลอดไปและสามารถนำไปใช้ในประเทศใดก็ได้ ข้อดีประการหนึ่งคือฉันอยากจะทราบว่าสามารถออกบัตรได้ฟรีอย่างแน่นอน หากจำเป็นคุณสามารถออกและ

คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างนี้เป็นคำถามและคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีใช้ Yandex Money มันจะมีประโยชน์มากสำหรับผู้เริ่มต้นในการศึกษาก่อน มีทั้งคำถามที่ "เด็ก" และคำถามที่จริงจัง

จะทราบหมายเลขกระเป๋าเงิน Yandex และยอดคงเหลือได้อย่างไร

ยอดคงเหลือจะแสดงที่มุมซ้ายบนของเว็บไซต์ money.yandex.ru หลังจากการอนุมัติเสร็จสิ้น (1) ที่นี่คุณจะเห็นคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า "ฉันมีเงินเท่าไหร่สำหรับเงินยานเดกซ์" หากมีเครื่องหมายดอกจันแทนยอดคงเหลือ แสดงว่าจำนวนเงินในบัญชีถูกซ่อนอยู่ หากต้องการแสดง ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วเปิดการแสดงยอดคงเหลือ คุณยังสามารถค้นหายอดคงเหลือในแอปพลิเคชันมือถือ YaD และในเบราว์เซอร์โดยการติดตั้ง Yandex.Bar

หากต้องการทราบหมายเลขบัญชีใน YaD เพียงคลิกที่ยอดคงเหลือ หมายเลขกระเป๋าเงิน (2) จะปรากฏอยู่ในเมนูที่ปรากฏขึ้น

SMS พร้อมรหัสมาไม่ถึง

รออีกสักหน่อย ขอ SMS อีกครั้ง ตรวจสอบหมายเลขที่เชื่อมโยงกับยาพิษในการตั้งค่า เป็นทางเลือกสุดท้าย เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

เงินไม่มาถึงเงินยานเดกซ์ - จะทำอย่างไร?

ก่อนอื่นให้รอ- คุณไม่มีทางรู้ว่าปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร ในขณะที่คุณรอ ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนทั้งหมด ในกรณีที่ป้อนหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้องหรืออย่างอื่น หากภายใน 24 ชั่วโมงยังไม่มีเงินและข้อมูลถูกต้องคุณสามารถดำเนินการต่อไปได้

ประการที่สอง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคนกลางซึ่งคุณส่งเงินไปให้ YaD ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปลายทาง, ธนาคาร, ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ การค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน Google ไม่ใช่เรื่องยาก แจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อมีการส่งเงิน จะดีมากถ้าคุณมีใบเสร็จหรือหลักฐานการโอนเงินอื่น ๆ ปัญหาน่าจะอยู่ที่คนกลาง ดังนั้นคุณควรโทรหาเขาก่อน ไม่ใช่ยานเดกซ์

ประการที่สาม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Yandex.Money- หากคนกลางบอกว่าไม่มีปัญหาในส่วนของพวกเขา สิ่งที่เหลืออยู่คือการโทรหรือเขียนถึงยานเดกซ์ และบอกพวกเขาทุกสิ่งที่คุณบอกคนกลาง โทรศัพท์สนับสนุน: +7 495 974‑35‑86 อีเมล: [ป้องกันอีเมล]- อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุน Yandex.Money ผ่านหัวข้อในชุมชน VKontakte อย่างเป็นทางการ ( https://vk.com/yamoney) หรือผ่านทางบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการ ( https://twitter.com/yamoneynews- ฉันไม่ได้ลองใช้วิธีสื่อสารเหล่านี้ด้วยตัวเอง แต่เมื่อพิจารณาจากกิจกรรมแล้ว วิธีการสื่อสารเหล่านี้จะตอบสนองต่อผู้คนได้จริงและค่อนข้างรวดเร็ว

ลืมรหัสผ่านของฉัน

เรากำลังพูดถึงรหัสผ่านสำหรับบัญชี Yandex เช่น [ป้องกันอีเมล]- ถ้าลืมก็กดลิงค์เลย จำรหัสผ่านด้านล่างแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบและปฏิบัติตามคำแนะนำ

รหัสผ่านการชำระเงิน Yandex Money - จะหาได้อย่างไร?

หากคุณมีโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ- เยี่ยมมาก คุณคืนค่าการเข้าถึงด้วยความช่วยเหลือผ่าน SMS ที่ส่งไป

หากโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมโยง แต่คุณจำรหัสกู้คืนได้- เยี่ยมมาก คุณกำลังฟื้นตัวด้วยความช่วยเหลือ ในการดำเนินการนี้คุณจะได้รับจดหมายทางไปรษณีย์ยานเดกซ์ซึ่งคุณต้องไปที่ลิงก์และป้อนวันเกิดและรหัสกู้คืนของคุณ

หากคุณจำรหัสผ่านการชำระเงินและรหัสกู้คืน Yandex.Money ของคุณไม่ได้คุณเหลือเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทำ - เขียนแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก นิจนีนอฟโกรอด เยคาเตรินเบิร์ก หรือโนโวซีบีร์สค์ คุณสามารถไปที่สำนักงานยานเดกซ์เพื่อกู้คืนการเข้าถึงได้ หากไม่สามารถเยี่ยมชมสำนักงานได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและกรอกใบสมัคร ถ่ายสำเนาหนังสือเดินทางหลายหน้า ให้รับรองเอกสารทั้งหมดโดยทนายความ และส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปที่ Yandex.Money สำนักงาน. คุณสามารถอ่านแอปพลิเคชันตัวอย่างและคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมได้ในวิธีใช้ YaD - money.yandex.ru/doc.xml?id=523432 ไม่มีตัวเลือกอื่นในการกู้คืนรหัสผ่านการชำระเงินของคุณ

จะรับรหัสฉุกเฉินได้อย่างไร?

ในการตั้งค่ากระเป๋าเงินของคุณที่ https://money.yandex.ru/settings หากมีสิ่งใดมีคำแนะนำอย่างเป็นทางการ https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html

พวกเขาขอให้คุณป้อนข้อมูลหนังสือเดินทาง เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

ใช่ ตั้งแต่วันที่ 16 เมษายน 2014 Yandex อนุญาตให้คุณทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ โดยไม่มีข้อมูลหนังสือเดินทางมาเป็นเวลานานแล้ว นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายของรัสเซีย ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่เชื่อถือยานเดกซ์กับข้อมูลของคุณ มันจะไม่ถ่ายโอนไปที่ใดก็ได้

จะเปลี่ยนรายละเอียดหนังสือเดินทางได้อย่างไร?

ไม่มีคำแนะนำมาตรฐานในการทำเช่นนี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ +7 495 974‑35‑86 อีเมล [ป้องกันอีเมล]หรือผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ (ที่ด้านล่างสุดของเว็บไซต์ money.yandex.ru)

จะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร?

สามารถทำได้บนหน้า https://passport.yandex.ru/profile/phones

เป็นไปได้ไหมที่นิติบุคคลจะใช้เงิน Yandex?

รหัสป้องกัน - คืออะไร?

รหัสป้องกันใน YaD คือการป้องกันการชำระเงินด้วยรหัสดิจิทัล หากคุณโอนเงินให้กับผู้ที่มีรหัสป้องกัน บุคคลนั้นจะไม่สามารถรับเงินได้จนกว่าจะป้อนรหัสนี้ ไม่จำเป็นต้องจำรหัสนี้ แต่จะถูกเก็บไว้ในประวัติการทำธุรกรรม

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปกป้องธุรกรรมได้ เช่น คุณสามารถซื้อของบางอย่างเพื่อ POISON และชำระเงินสำหรับการซื้อด้วยรหัสป้องกัน และแจ้งรหัสหลังจากได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น

เสียภาษีอย่างไร?

สมมติว่าคุณได้รับเงินจากพิษ มีการเรียกเก็บภาษีเฉพาะกับเงินที่คุณถอนจาก POISON เป็นเงินสดหรือที่อื่น ๆ ไปยังบัญชีปัจจุบันของคุณเท่านั้น จากนั้นคุณจะต้องจ่ายมาตรฐาน 13% สำหรับบุคคลหรือ 6% สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลตามโครงการที่เรียบง่าย (นี่คือตัวอย่างสำหรับรัสเซีย) แน่นอนว่าไม่มีใครห้ามไม่ให้คุณจ่ายภาษีทันทีหลังจากโอนเงินเข้าบัญชีใน YaD แต่นี่ไม่จำเป็นเลย

จะคืนเงินจาก Yandex Money ได้อย่างไร?

ไม่มีทาง. หากคุณโอนเงินด้วยรหัสป้องกันและรหัสหมดอายุ เงินจะถูกส่งคืนให้คุณโดยอัตโนมัติ และการโอนจะถูกคืนหากคุณโอนเงินให้กับผู้ใช้ที่มีสถานะไม่เปิดเผยตัวตนและเขาไม่มีเวลาเปลี่ยนสถานะเป็นสถานะที่ดีขึ้นภายใน 30 วัน ในกรณีอื่นคุณไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินและคืนเงินได้

แม้ว่าคุณจะถูกหลอกเหมือนที่พวกเขาสัญญาว่าจะส่งผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนักตัวใหม่ให้คุณหลังการชำระเงิน แต่พวกเขาไม่ได้ทำ คุณจะไม่ได้รับเงินคืน ยานเดกซ์จะไม่เข้าใจสถานการณ์

เงินเข้าบัญชีของฉันใช้เวลานานเท่าใด?

เงินมาถึง Yandex Money อย่างรวดเร็ว ส่วนใหญ่จากสองสามนาทีถึงหนึ่งวัน วิธีการโอนเงินที่ไม่ได้มาตรฐานเท่านั้นที่สามารถใช้เวลานาน ตัวอย่างเช่น การโอนเงินผ่านธนาคารจะใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการ หากพวกเขาไม่มาถึง โปรดติดต่อสถานที่ที่คุณถ่ายโอนแล้วโทรหายานเดกซ์

เงินถูกขโมย

ก่อนอื่น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน Yandex.Money ยิ่งคุณทำเช่นนี้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เป็นไปได้มากว่ายานเดกซ์จะขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและบอกให้คุณรอ จากนั้นเขาจะเขียนว่าคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจหรือส่งคำให้การโดยตรงไปยังยานเดกซ์เพื่อทำการสอบสวนภายใน ส่วนตำรวจฉันไม่รู้ว่าจะช่วยได้ไหม แต่การสมัครไปที่สำนักงาน Yandex Money ก็ช่วยได้ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครขนาดยาว รับรองโดยทนายความ และส่งไปที่ยานเดกซ์ (ถ้าคุณอาศัยอยู่ในเมืองที่ไม่มีสำนักงาน YaD) ภายในหนึ่งหรือสองเดือน ใบสมัครของคุณจะได้รับการตรวจสอบและเราจะคืนเงินให้คุณ

จะรับสถานะส่วนบุคคลได้อย่างไร?

คลิกที่ money.yandex.ru บนยอดเงินในบัญชีของคุณ สถานะของคุณจะถูกเขียนใต้หมายเลขบัญชี คลิกที่ภาพเพื่อเปลี่ยนแปลง เลือกชื่อและกรอกแบบฟอร์ม ใช่ คุณสามารถรับสถานะส่วนบุคคลได้โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางโดยป้อนข้อมูล "ซ้าย" แต่คุณต้องเข้าใจว่าหากมีอะไรเกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถยืนยันได้ว่านี่คือกระเป๋าเงินของคุณ โดยทั่วไป หากมีข้อสงสัยเพียงเล็กน้อย ฝ่ายบริหารจะหยุดบัญชีของคุณและขอให้คุณยืนยันข้อมูลที่ป้อน ดังนั้นหากคุณจะไม่ทำสิ่งผิดกฎหมาย ฉันไม่แนะนำให้คุณทำเช่นนั้น

จะออกจากเงิน Yandex ได้อย่างไร?

ขณะที่อยู่บน money.yandex.ru ให้คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ เลือกรายการสุดท้าย - ออก

จะลบกระเป๋าเงินได้อย่างไร?

กระเป๋าเงินถูกลบพร้อมกับบัญชี Yandex และคุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ในหน้าโปรไฟล์ https://passport.yandex.ru/profile

จะล้างประวัติได้อย่างไร?

ไม่มีความเป็นไปได้ดังกล่าว มิฉะนั้นนักต้มตุ๋นจะใช้ประโยชน์จากมัน

ข้อผิดพลาด 0023

ซึ่งมักจะหมายความว่างานด้านเทคนิคอยู่ระหว่างดำเนินการ แค่รอก็พอแล้ว

เกิดข้อผิดพลาด มีบางอย่างผิดพลาด

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ทำตามที่ระบบแนะนำ ลองอีกครั้ง และหากยังไม่พบผลลัพธ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

จำนวนเงินโอนสูงสุดคือเท่าไร?

ครั้งหนึ่งในระบบคุณสามารถแปล:

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ - 15,000 รูเบิล
สำหรับเจ้าของกระเป๋าเงินส่วนบุคคล - 60,000 รูเบิล
สำหรับผู้ที่ผ่านบัตรประจำตัว - 250,000 รูเบิล

เป็นไปได้ไหมที่จะเปิดบัญชีสกุลเงินต่างประเทศ?

ต่างจาก WebMoney ใน Yandex คุณสามารถสร้างบัญชีเป็นรูเบิลรัสเซียเท่านั้น

จะสร้างกระเป๋าเงิน Bitcoin ได้อย่างไร?

ระบบไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว เฉพาะรูเบิลรัสเซียเท่านั้น

จะทราบได้อย่างไรว่าใครเป็นเจ้าของกระเป๋าเงิน?

สิ่งที่คุณจะพบเกี่ยวกับกระเป๋าเงินโดยใช้ระบบก็คือ การระบุตัวตนของเจ้าของหรือไม่ คุณจะจำชื่อเต็มของเขาไม่ได้ (และนี่คือข้อมูลที่เป็นความลับ) คุณสามารถป้อนหมายเลขกระเป๋าเงินลงใน Google แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากเป็นนักต้มตุ๋นก็มีโอกาสที่ดีที่จะมีการเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ใดที่หนึ่งบนอินเทอร์เน็ต

พบข้อผิดพลาดในบทความ? เลือกแล้วกด CTRL+ENTER

Yandex.Money เป็นบริการจากเสิร์ชเอ็นจิ้นชื่อดังที่ให้คุณชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หนึ่งในระบบการชำระเงินยอดนิยมใน RuNet หลังจากที่ผู้ใช้ตัดสินใจลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex.Money ในระบบ เขาสามารถฝากเงินเข้าบัญชี ถอนเงิน และชำระค่าบริการและการซื้อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้สิทธิ์ในการออกบัตรพลาสติก Yandex.Money

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการมีให้บริการสองภาษา – รัสเซียและอังกฤษ ผู้อยู่อาศัยในประเทศ CIS และประเทศเพื่อนบ้านสามารถใช้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เช่นกัน ขณะนี้มีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 25 ล้านใบในระบบ

นอกเหนือจากเวอร์ชันเว็บแล้ว ผู้ใช้ Yandex.Money ยังสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันสำหรับ Android, iOS และ Windows Phone การลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex สามารถทำได้ผ่านแอปพลิเคชัน แต่จะสะดวกกว่าในการใช้เวอร์ชันเว็บ

วิธีลงทะเบียนกระเป๋าเงิน Yandex.Money ฟรี

หากต้องการสร้างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพียงเปิดเว็บไซต์ของบริการแล้วคลิก “เปิดกระเป๋าเงิน” หลังจากนั้นคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียน คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีในเครือข่ายโซเชียลเดียวได้ แต่คุณยังคงต้องผ่านการลงทะเบียนมาตรฐานบางแง่มุม เช่น การผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ใน Yandex.Money การลงทะเบียนกระเป๋าเงินนั้นฟรี รัสเซียไม่ใช่ประเทศเดียวที่คุณสามารถใช้บริการนี้ได้ มีให้บริการใน CIS และประเทศเพื่อนบ้าน

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นเมื่อจำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้

เข้าสู่ระบบเพื่อสร้างบัญชีอีเมล Yandex หากคุณมีอีเมลอยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องระบุอีเมลนั้น และคุณไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน หากมีการใช้การเข้าสู่ระบบที่เลือกอยู่แล้ว ระบบจะเน้นฟิลด์เป็นสีแดงและเสนอตัวเลือกมากมายสำหรับการเปลี่ยนแปลง
รหัสผ่าน (ควรประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข)
ยืนยันรหัสผ่าน (ต้องตรงกับรหัสผ่านที่กรอกในช่องก่อนหน้า)
ที่อยู่อีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือน (สามารถส่งไปยังข้อมูลเข้าสู่ระบบที่กำลังสร้างได้)
หมายเลขโทรศัพท์ (ในรูปแบบสากล)

หลังจากกรอกแบบฟอร์มแล้ว ข้อความ SMS พร้อมรหัสจะถูกส่งไปยังหมายเลขที่ระบุภายในหนึ่งนาทีซึ่งจะต้องป้อนในช่องที่ปรากฏขึ้น

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

หากผู้ใช้ใหม่ลงทะเบียนผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในอนาคตคุณจะสามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน เจ้าของกล่องจดหมาย Yandex สามารถใช้วิธีนี้ได้เช่นกันหากเบราว์เซอร์จำรหัสผ่านได้

สำหรับผู้ใช้ Yandex.Money การลงทะเบียนกระเป๋าเงินนั้นฟรีในรัสเซีย อย่างไรก็ตาม หากกระเป๋าเงินไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานกว่า 2 ปี ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 270 รูเบิลต่อเดือน ดังนั้นหากความจำเป็นในการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบ Yandex หายไป จะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนและ

บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ Yandex.Money

ในการเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ คุณต้องจำการเข้าสู่ระบบของคุณ (หรือเข้าสู่ระบบโดยใช้เครือข่ายโซเชียลที่ใช้ระหว่างการลงทะเบียน) และรหัสผ่าน หากป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง ผู้ใช้จะพบว่าตัวเองอยู่ในบัญชีส่วนตัวของเขา ซึ่งเขาสามารถเลือกวิธีการโต้ตอบกับกระเป๋าเงินเพิ่มเติมได้

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

ที่มุมขวาบนจะมีไอคอนความสมดุล เมื่อคลิกแล้ว เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณได้ หรือในการดำเนินการนี้คุณต้องคลิกที่ช่องทางด้านขวา

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

ในการตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ต่างจากการเข้าสู่ระบบซึ่งไม่มีการเปลี่ยนแปลง) เชื่อมโยงบัตรที่มีอยู่หรือสั่งการออกพลาสติกใหม่หรือบัตรเสมือน ตรวจสอบข้อมูลบนบัตรเสมือน กำหนดค่าใบเสร็จรับเงิน การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล การชำระเงินค่าบริการ ตลอดจนการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระเงิน เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ เปลี่ยนเมืองที่ผู้ใช้อยู่ และอื่นๆ อีกมากมาย

บัตรประจำตัวผู้ใช้

เมื่อเสร็จสิ้นการลงทะเบียน ผู้ใช้จะได้รับสถานะไม่เปิดเผยตัวตนโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้เขาสามารถทำธุรกรรมได้มากมาย แต่เขาถูกจำกัดในการถอนเงินและธุรกรรมที่มีอยู่ เพื่อลบข้อห้ามและข้อจำกัดเหล่านี้ จะมีสถานะผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันและกระเป๋าเงินส่วนตัว คุณสามารถค้นหาสถานะของคุณได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่าในแท็บ "การตั้งค่า" - "บัญชี"

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

เพื่อให้ได้สถานะส่วนบุคคล คุณต้องระบุนามสกุล ชื่อและนามสกุลที่ถูกต้อง รายละเอียดหนังสือเดินทาง และเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ ด้วยวิธีนี้ มีเพียงพลเมืองรัสเซียเท่านั้นที่สามารถยืนยันตัวตนของตนได้ สำหรับผู้ใช้จากประเทศอื่น จำเป็นต้องมีการระบุตัวตน โดยปกติจะดำเนินการในการประชุมส่วนตัว

ภาพหน้าจอ: money.yandex.ru

สถานะส่วนบุคคลช่วยให้คุณสามารถถอนและรับเงินได้ทั่วโลก นอกจากนี้ สำหรับผู้ใช้ดังกล่าว ข้อจำกัดในการถอนและโอนเงินก็จะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโอนเงินไปยังบัตรธนาคารจากบัญชีที่ผ่านการระบุตัวตนเท่านั้น

นอกเหนือจากการจำกัดการจัดเก็บและการโอนเงินที่เพิ่มขึ้นแล้ว บัญชีที่ระบุยังช่วยให้คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีใดๆ ของบัตรธนาคารและระบบการชำระเงินได้ นอกจากนี้ กระเป๋าเงินดังกล่าวยังได้รับการปกป้องจากการแฮ็ก ดังนั้นหากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว เงินจะถูกส่งคืนเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง

หากต้องการเป็นผู้ใช้ที่ระบุตัวตน คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มและส่งสำเนาหนังสือเดินทางของคุณให้กับบริการ หลังจากนั้นเมื่อเอกสารครบถ้วนแล้วคุณจะต้องไปที่สาขา Euroset ที่ใกล้ที่สุด (ขั้นตอนจะใช้เวลาไม่กี่นาที) สำนักงาน Yandex (ภายในหนึ่งสัปดาห์) หรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์ (เวลาโอน + ประมาณยี่สิบวันเพื่อการพิจารณา ).

ฉันใช้บริการของ Yandex Money เป็นเวลานาน (หมายเลขกระเป๋าเงิน 410017246347157) จำนวนเงินไม่มากดังนั้นทุกอย่างจึงสงบไม่มากก็น้อย แต่เมื่อเงินมากกว่า 1,000 รูเบิลเข้ามาในกระเป๋าเงินของฉัน พวกเขาก็รู้ทันทีว่าพวกเขากังวลอย่างมากเกี่ยวกับความปลอดภัยของเงินของฉัน และตัดสินใจที่จะเก็บไว้เอง สำหรับคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น? คำตอบแบบโง่ๆ โดยไม่มีการระบุเจาะจงใดๆ พวกเขาไม่ได้บอกว่าจะปลดล็อคกระเป๋าสตางค์ แต่เป็นวลีโง่ ๆ “เราจะตัดสินใจ” ที่โรงเรียนเราต้องแก้ตัวอย่าง! ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะมีการวิจารณ์เชิงลบมากมายเกี่ยวกับระบบการชำระเงินนี้ พวกเขามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงซ้ำซากโดยการบล็อกเงินจากผู้ใช้ที่ใจง่าย อัปยศกับคุณ!

Yandex.Money 23/02/2019 14:17 น

สวัสดี!

หากต้องการปลดล็อคกระเป๋าเงินของคุณ โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการรักษาความปลอดภัย - เราได้สรุปรายละเอียดไว้ในจดหมายแล้ว

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

ฉันเป็นชาวต่างชาติ และการระบุตัวตนกระเป๋าเงิน Yandex เป็นบริการที่ต้องชำระเงินและซับซ้อนสำหรับฉัน มันบังเอิญว่าฉันได้สร้างกระเป๋าเงิน 2 ใบขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจ (อันหนึ่งบนคอมพิวเตอร์ และอีกอันบนโทรศัพท์) ยิ่งกว่านั้น ฉันสั่งบัตรพลาสติกสำหรับอันแรก แต่ระบุอันที่สองได้ เมื่อฉันค้นพบสิ่งนี้ ฉันก็ลบอันแรกออกไป แล้วฉันก็จำแผนที่ได้เท่านั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแล้ว
Alexey Shilov แก้ไขปัญหาภายในครึ่งชั่วโมง การ์ดใบที่สองมาหาฉันฟรีแล้ว ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วของคุณ คุณมีพนักงานที่ยอดเยี่ยม

Yandex.Money 02.23.2019 10:07

สวัสดี!

เราดีใจที่คุณมีอารมณ์เชิงบวกจากบริการของเรา เราขอแสดงความขอบคุณต่อเพื่อนร่วมงานที่ช่วยเหลือคุณในเรื่องการ์ด

นอกจากนี้ ด้วย Y.Card คุณจะสามารถรับเงินคืนในร้านค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น: https://money.yandex.ru/page?id=529895 คุณสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นได้ที่นี่: https://money.yandex ru/ความภักดี/

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

ฉันมีกระเป๋าเงินยานเดกซ์สถานะเป็นส่วนตัวเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2019 เงินเข้าบัญชีของฉันฉันต้องการโอนไปยังบัญชีโทรศัพท์ของฉันปรากฎว่าฉันไม่สามารถใช้เงินได้เพราะฉันต้องเข้า รหัสผ่านการชำระเงินซึ่งฉันไม่เคยคิดมาก่อนหลังจากโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนหลายครั้ง ปรากฎว่าหลังจากการโทรครั้งที่ 10 อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะกู้คืนรหัสผ่าน คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้รหัสผ่าน VSMS ซึ่งเป็นกระบวนการ 5 นาที เพียงยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 14.00 น. หลังจากโทรไปครั้งที่ห้าสิบได้รับแจ้งว่าคำขอกำลังดำเนินการไม่เกิน 48 ชั่วโมงนับจากเริ่มการโทรครั้งแรก โดยโทรไปที่ เวลา 21.00 น. ปรากฎว่านับ 48 ชั่วโมงนับจากช่วงเวลาที่ฉันตอบกลับจดหมายของพวกเขานั่นคือตั้งแต่เวลา 18.40 น. เป็นเพียงการเยาะเย้ยรูปแบบหนึ่ง ฉันคิดว่าจะไม่เห็นเงินของฉันแล้ว

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

เช่นเคย กระเป๋าเงินที่ระบุแล้วในยูเครนถูกบล็อกเพราะเข้าถึงได้ผ่าน VPN (น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด) วลีนี้ "ฉันต้องปิดการชำระเงิน - มีบางสิ่งที่น่าสงสัยอยู่ในเรดาร์" นี่มันอะไรกันแน่!!! ปลดล็อคกระเป๋าสตางค์ของคุณ!!! เกิดอะไรขึ้นตลอดเวลา???? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหมายเลข 20812530 มีรูปถ่ายใบเสร็จรับเงินแนบมาด้วย! ไม่จำเป็นต้องตอบว่าให้ใบเสร็จมาให้ฉันแล้วตอบอีกสามวันหลังจากนั้น!

Yandex.Money 02.23.2019 9:31 น

เรียน ktotama13!

หากมีข้อสงสัยว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับกระเป๋าเงินของคุณ เราต้องหยุดการชำระเงินชั่วคราวและตรวจสอบทุกอย่าง - เพื่อเก็บเงินไว้ในกระเป๋าเงินของคุณ

เราเห็นว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับและปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขในเงินถัดไปหลังจากติดต่อฝ่ายบริการของเรา

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

ฉันใช้บริการ Yandex.money มาเป็นเวลา 10 ปี เติมเงินในบัญชีด้วยตัวเองเสมอ ชำระค่าสาธารณูปโภค โฮสติ้ง บริการผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Yandex Direct
เมื่อไม่กี่วันก่อนฉันพยายามเติมเงินกระเป๋าเงินด้วยตัวเองอีกครั้งเพื่อชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน แต่ปรากฎว่ากระเป๋าเงินถูกปิดโดยไม่มีคำอธิบาย องค์กรไม่เปิดเผยสาเหตุของการปิดตัว พยายามทำความเข้าใจสิ่งที่ฉันทำผิด และให้คำอธิบายที่จำเป็นในส่วนของฉันแก่องค์กรไม่ได้จบลงด้วยสิ่งใดเลย พวกเขาส่งจดหมายแบบแห้ง ๆ เป็นการตอบกลับ -“ เราไม่ได้แจ้งเหตุผล ”
โดยทั่วไปแล้ว มันไม่เป็นที่พอใจอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าฉันเป็นผู้ใช้ (ตามที่เห็นสำหรับฉัน) รับผิดชอบและปฏิบัติตามกฎทั้งหมด
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ: ฉันสอบถามบริการสนับสนุน เนื่องจากกระเป๋าเงินนั้นถูกปิด ฉันสามารถใช้บริการต่อไปได้หรือถูกบล็อกจากมันตลอดไป
คำตอบ: แน่นอนคุณสามารถทำได้ แต่จากบัญชีใหม่

โอเค ยานเดกซ์ ขอบคุณ ฉันเปิดบัญชีใหม่ เติมเงินด้วยตัวเอง และด้วยการโอนเงินจากบัตร พยายามทำให้กระเป๋าเงินไม่เปิดเผยตัวตนและปรับแต่งให้เหมาะกับตัวเอง ส่งสแกนหนังสือเดินทางของฉัน
ในขั้นตอนการตั้งค่าส่วนบุคคล ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าบัญชีถูกปิดและเงินถูกบล็อก
เพื่อตอบสนองการโทรไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนและจดหมายน้ำตา “เป็นไปได้อย่างไร? …” เราได้รับจดหมายเย็นมาตรฐาน “เราไม่ต้องอธิบายอะไรให้คุณ สมัครขอเงินคืนภายใน 60 วัน”...

ฉันประหลาดใจอย่างแท้จริงที่มีคนทำเช่นนี้กับอดีตลูกค้าประจำได้
ขอบคุณสำหรับบทเรียน NPO Yandex.Money LLC ที่รัก!
ไม่มี Yandex.money อีกต่อไป! ดังนั้น ฉันหวังว่าผู้อื่นจะมีเหตุผลมากขึ้นและหลีกเลี่ยงการรับใช้ของ Ya.D.
ฉันหวังว่าเรื่องราวนี้จะช่วยใครซักคนในการสนับสนุน Ya.D. ความหวัง 0

Yandex.Money 02.23.2019 13:44

ดีเอสเอ็มวีที่รัก!

Yandex.Money มีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาฝ่ายเดียว - หากบริการรักษาความปลอดภัยเห็นว่าเจ้าของกระเป๋าเงินละเมิดกฎของบริการ: https://money.yandex.ru/page?id=522764

เราโอนเงินที่เหลือจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังรายละเอียดธนาคารของคุณ ระยะเวลาการโอนระบุไว้ในกฎ: สูงสุด - 60 วัน เราแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งในจดหมายถึงอีเมลของคุณ

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

ฉันสั่งซื้อการ์ดเมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ โดยชำระเงินโดยผู้ให้บริการจัดส่งในวันเดียวกัน Yandex ส่งจดหมายแจ้งว่าการ์ดพร้อมแล้วและจะสามารถใช้ได้ภายใน "สองสามวัน" วันนี้วันที่ 21 กุมภาพันธ์ การ์ดยังมาไม่ถึง (ไม่สนใจคำขอการสนับสนุนหรือได้รับการตอบกลับ เราส่งข้อมูลไปยังผู้จัดการ ฉันโทรไป เขาส่งมาให้สนับสนุน โดยทั่วไป Yandex.card ยังคงเป็นด้านล่างสุด .

Yandex.Money 21/02/2019 18:31 น

เรียนคุณ d.saizev!

เราขออภัยที่เกิดเหตุการณ์นี้กับบัตรของคุณ เรานำข้อเสนอแนะไปยังบริการจัดส่งและจะพยายามปรับปรุงคุณภาพงาน

เราได้ออกบัตรของคุณใหม่ฟรีแล้ว อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในจดหมายทางไปรษณีย์ เราไม่อยากให้คุณมีความรู้สึกเชิงลบในการร่วมงานกับเรา

เราหวังว่าบัตรและเงินคืนจะทำให้คุณมีความสุข ขออภัยอีกครั้ง

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 5 ตรวจสอบแล้ว

ธนาคาร Yandex-money ช่วยฉันได้มากในการรับเงินคืน เงินจากร้านค้า CooLicool ซึ่งไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อและปฏิเสธที่จะคืนเงินและเพิกเฉยต่อข้อพิพาท และความยาวของการตรวจสอบอย่างน้อย 300 ตัวอักษรก็ไม่จำเป็น เรียนรู้จาก Lenin VI - ความกะทัดรัดเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ............ ....................

Yandex.Money 21/02/2019 12:09 น

เรียนคุณ m*******@mail.ru!

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

เราดีใจที่ได้ช่วยแก้ไขปัญหากับร้านค้า

โปรดระบุในความคิดเห็นถึงจำนวนการติดต่อที่ฝ่ายสนับสนุนช่วยเหลือคุณ สามารถดูหมายเลขได้ในหัวเรื่องของอีเมลของเพื่อนร่วมงาน

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

กระเป๋าเงินของฉันจึงตกอยู่ภายใต้รูปแบบการขโมยบริการนี้อย่างไร้ยางอาย โดยไม่แจ้งเหตุผลหรือสิ่งอื่นใด (เช่นเดียวกับชาวเยอรมัน)
พวกเขาบล็อกกระเป๋าเงินของฉันด้วยเงิน 6100 รูเบิล เห็นได้ชัดว่าพวกเขามีเงินไม่เพียงพอจึงต้องขโมยของจากคนธรรมดา ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่ได้บล็อกมันเมื่อมี 0 หรือ 100 รูเบิล ซึ่งก็คือจำนวนมาก
หมายเลขกระเป๋าสตางค์:
4100 1363132 1621

ฉันไม่แปลกใจเลยกับรีวิวแย่ๆ ทั้งหมด... ฉันคิดว่าไม่จำเป็นต้องรอการตัดสินใจ ยังไงซะคุณก็เริ่มเสิร์ฟอาหารเช้าได้เลย

เพื่อตอบสนองต่อแบบฟอร์มการสมัคร ฉันได้รับการตอบกลับอัตโนมัติแบบมาตรฐาน..
“น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ เรามีเหตุผลที่สงสัยในความปลอดภัยของเงินในกระเป๋าสตางค์ของคุณเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย และเราได้ระงับธุรกรรมเดบิตชั่วคราว”

จะน่าสงสัยอะไรทำไมถึงสร้างเรื่องไร้สาระขึ้นมาถ้ากระเป๋าเงินกำลังทำงานกับการชำระเงินผ่าน SMS ซึ่งเป็นรหัสโทรศัพท์ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมานานกว่าหนึ่งปี... ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมถึงทำเช่นนี้
ถอนเงินแล้ววางบล็อก คุณรู้สึกไม่ต้องรับโทษ ก็แค่นั้นแหละ

Yandex.Money 20/02/2019 15:47 น

สวัสดี!

หากมีสิ่งที่น่าสงสัยเกิดขึ้นกับกระเป๋าเงิน เราจำเป็นต้องตรวจสอบมัน ดังนั้นเราจึงขอให้เจ้าของตอบคำถามสองสามข้อ และเรายังบล็อกธุรกรรมค่าใช้จ่ายเป็นการชั่วคราว (ในขณะที่กำลังดำเนินการเช็ค)

เราเข้าใจดีว่าการตรวจสอบใดๆ นั้นไม่สะดวก แต่บางครั้งคุณไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้: บริการจะต้องตอบสนองต่อกิจกรรมที่น่าสงสัยและความปลอดภัยของผู้ใช้ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

จดหมายถึงไปรษณีย์อธิบายรายละเอียดสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อใช้กระเป๋าเงินอีกครั้ง ถึงตอนนั้นเงินก็จะรอคุณอยู่

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

กระเป๋าเงินของฉันถูกบล็อคหลังจากเติมเงินผ่านเครื่องชำระเงิน ฉันได้รับสถานะที่ลงทะเบียนเป็นพิเศษสำหรับการซื้อและการโอนเงิน หลังจากนั้นกระเป๋าเงินก็ถูกบล็อค ฉันไม่สามารถมาที่สำนักงานของคุณและรับเช็คแบบเต็มจำนวนได้เนื่องจากฉันอยู่ที่อื่น ประเทศ! โปรดปลดบล็อกโดยเร็วที่สุด ด้วยความนับถือ!

Yandex.Money 02.23.2019 13:53

เรียน kirikov.sanya123!

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับกระเป๋าเงิน บริการรักษาความปลอดภัยอาจระงับธุรกรรมเดบิตและขอให้เจ้าของดำเนินการระบุตัวตนตามข้อตกลงผู้ใช้: https://money.yandex.ru/page?id=522764

เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจไม่สะดวก แต่เราต้องมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน - นี่เป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดสำหรับเรา (115-FZ)

สาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการบล็อกกระเป๋าเงินแสดงอยู่ในกฎการใช้ Yandex.Money ในข้อ 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764

จดหมายอธิบายรายละเอียดวิธีการระบุตัวตน

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

เปิดกระเป๋าเงิน บัตรประจำตัวผ่าน ยอดคงเหลือถูกเติมด้วยเงินสดผ่าน Euroset แต่ผลที่ตามมาหลังจากการชำระเงินครั้งแรก - การบล็อกและข้อความ - มีบางอย่างที่น่าสงสัยในกระเป๋าเงินของคุณ มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเขา สองสามชั่วโมงหลังจากระบุตัวตนเสร็จสิ้นแล้ว?

หมายเลขกระเป๋าเงิน - 410018763891602 โปรดดูด้วย uv Nadezhda Fedorovna

Yandex.Money 19/02/2019 14:24 น

สวัสดี!

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่การชำระเงินด้วย Yandex.Money ไม่เพียงสะดวกเท่านั้น แต่ยังปลอดภัยอีกด้วย ดังนั้นเราจึงวิเคราะห์บัญชีและธุรกรรมของผู้ใช้ของเราอย่างต่อเนื่อง และดำเนินการหากเราพบสิ่งที่น่าสงสัย เราจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด (115-FZ) เช่นเดียวกับองค์กรสินเชื่ออื่นๆ นี่เป็นมาตรการที่จำเป็น

ในกรณีเช่นนี้ เงินในบัญชีจะไม่หายไปไหน แต่ยังคงเก็บไว้ในกระเป๋าเงิน และหลังจากที่เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะสามารถใช้เงินได้อีกครั้ง

เราจะรอใบสมัครของคุณหรือมาด้วยตนเองที่สำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา!

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

ฉันได้รับบัตรเดบิตยานเดกซ์ โอนเงินให้เธอแล้ว ฉันเริ่มจ่ายเงินสำหรับการซื้อของฉัน ครึ่งชั่วโมงหลังการชำระเงิน 17 รูเบิลจะถูกถอนออกโดยอัตโนมัติ ฉันซื้อสินค้าไปกี่ครั้ง ฉันถูกเรียกเก็บเงิน 17 รูเบิลหลายครั้ง ฉันรู้สึกประหลาดใจ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นเรื่องไร้สาระเช่นนี้ ฉันติดต่อแชท Yandex จากแอปพลิเคชันมือถือ ตอนแรกฉันคุยกับหุ่นยนต์ซึ่งแน่นอนว่าไม่เข้าใจเลยว่าเราพูดถึงอะไรฉันนึกไม่ออกว่าทำไมมันถึงจำเป็นบางทีเพื่อที่ยานเดกซ์จะได้ประหยัดเงินเนื่องจากหุ่นยนต์ไม่จำเป็นต้อง จ่ายค่างาน บริษัท Yandex เองก็แย่มาก ปล่อยให้คนเขียนรีวิวแย่ๆ ดีกว่า แล้วเราจะมอบหุ่นยนต์ให้พวกเขา เป็นผลให้ฉันเชื่อมต่อกับบุคคลหนึ่งกับ Maria Tekucheva ฉันรอเป็นเวลานานและถามคำถามมาตรฐาน: อธิบายการดำเนินการล่าสุดของฉัน ซึ่งมาเรียตอบว่าจำเป็นต้องส่งต่อคำขอไปยังผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบซึ่งเธอเองไม่ได้ทำ แชทนี้มีไว้สำหรับคำถามทั่วไปเท่านั้น เธอขอหมายเลขกระเป๋าสตางค์ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านของฉัน ฉันไม่รู้ว่าเธอไม่ถามได้อย่างไร โดยทั่วไปแล้วมันไร้สาระ พวกเขาถอนเงิน แต่ก็ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

มีกระเป๋าเงิน Yandex ที่ลงทะเบียนมายาวนาน ฉันตรวจสอบการสนับสนุนของพวกเขาโดยเฉพาะ - การลงทะเบียนในปี 2013 ฉันไม่ได้ใช้มันมาเป็นเวลานาน แต่เมื่อตัดสินใจลองใช้ ฉันคิดว่ายานเดกซ์ดูเหมือนจะเป็นบริษัทที่ดี ฉันถอนเงินจากกล่องเดียว (บริการที่จ่ายสำหรับการคลิก) 2,000 รูเบิลสำหรับฉันนี่ไม่ใช่เงินที่ไม่ดีและฉันก็คิดว่าสำหรับหลาย ๆ คนเช่นกัน ขั้นตอนต่อไปคือการชำระค่าใช้บริการออนไลน์เดียว แต่ยอมรับเฉพาะ qiwi เท่านั้น ฉันใช้ตัวแลกเปลี่ยนและส่ง 700 รูเบิลไปที่นั่น หลังจากนั้น การชำระเงินในกระเป๋าเงินของฉันถูกหยุดลง โดยไม่มีคำอธิบายเหตุผล คำเตือน หรือตัวเลือกการบล็อก ฉันเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน โดยที่พวกเขาเริ่มบอกฉันว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัยจากคอมพิวเตอร์ของฉัน ว่าพวกเขากำลังปกป้องเงินทุนของฉัน จากนั้นพวกเขาก็เริ่มถามคำถามในข้อความตั้งแต่ชื่อจนถึงวันที่ลงทะเบียนกระเป๋าสตางค์ แต่กระเป๋าสตางค์ไม่เคยถูกปลดล็อคเลย

โดยทั่วไป เป็นที่แน่ชัดว่าเหตุใดเงินของ YANDEX จึงเติบโต ปิดกั้นกระเป๋าเงินของคุณภายใต้การปกปิดของ "ความตั้งใจที่ดี" และปฏิเสธที่จะปลดล็อคมัน สงสัยว่าเงินที่ถูกบล็อกไปอยู่ที่ไหน???? แน่นอนในกระเป๋าหนาของ "นักธุรกิจ" เหล่านี้

ฉันเหลือความรู้สึกเชิงลบอย่างแท้จริงในการทำงานกับบริการนี้ ฉันขอให้คุณโชคดีในการหลอกลูกค้าของคุณต่อไป

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

“มันใช้งานไม่ได้ ดูเหมือนว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ลองชำระเงินอีกครั้ง” นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นตลอดเวลาเมื่อฉันเติมเงินบัญชี Ya.Money ด้วยบัตรเครดิต ใช้งานได้เดือนละ 2-3 ครั้ง จากนั้นสิ่งนี้ก็เกิดขึ้น หลังจากผ่านไป 3 วัน ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเสนอให้ชำระเงินซ้ำ ปัญหาคือ 1 ปี! อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้อยู่ในบัญชีที่ระบุ แต่ไม่ได้เปลี่ยนสาระสำคัญ

ไม่มีการให้คะแนน

พวกหวาดระแวงเหล่านี้บล็อกบัญชี Ya.Money หลังจากฝากเงิน 630 รูเบิลผ่าน Qiwi ต่อไปฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคต้องการให้ฉันผ่านการระบุตัวตน (ราคา 300 รูเบิล) หลังจากผ่านกระบวนการระบุตัวตน ข้อความทั้งหมดจะถูกละเว้นราวกับว่าฉันไม่ได้อยู่ที่นั่น ฉันสร้างคำขอเพิ่มอีก 2 รายการ - สถานการณ์ก็เหมือนเดิม เริ่มต้นด้วยวลีทั่วไป - หลังจากอธิบายแล้ว ปัญหาต่างๆ จะหายไป ฉันทำงานกับพวกเขามานานแล้ว - แต่มันก็น่าขยะแขยง!
สถานการณ์ที่คล้ายกัน: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 19.02.2019 14:59

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ แรงจูงใจและการดำเนินการของการติดตามทางการเงินนั้นอยู่นอกเหนือความสามารถของการจัดอันดับของประชาชน - เรายอมรับข้อเสนอแนะโดยไม่ต้องให้คะแนน

Yandex.Money 19/02/2019 12:46 น

กาโตลิโกที่รัก!

เราต้องดำเนินการหากมีภัยคุกคามต่อความปลอดภัยและความปลอดภัยของเงินของผู้ใช้ - นี่เป็นข้อกำหนดของกฎหมาย (115-FZ)

บางครั้งจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม บางครั้งก็มีข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของกระเป๋าเงินหรือใบแจ้งยอด ในแต่ละกรณีเราพยายามอธิบายให้เจ้าของทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำ

เงินในบัญชียังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของ - เราไม่ได้จัดสรรให้เพื่อตัวเราเอง และหลังจากกู้คืนกระเป๋าเงินแล้ว คุณจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง

เราหวังว่าคุณจะเข้าใจสิ่งนี้ เราขอให้คุณมาพบเราครึ่งทางและปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการรักษาความปลอดภัย

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 5 ตรวจสอบแล้ว

สวัสดีทุกคน. เมื่อเร็ว ๆ นี้ความต้องการเกิดขึ้นเพื่อสร้างบัตรอิเล็กทรอนิกส์และตัวเลือกก็ลดลงโดยไม่ลังเลกับบัตร Yandex.Money เนื่องจากฉันได้ลงทะเบียนในบริการ Yandex แล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือการขอบัตรและยืนยันตัวตนของฉัน ฉันได้รับบัตรแทบจะในทันที หลังจากผ่านการทดสอบได้เพียงระยะเวลาสั้นๆ ฉันก็ได้รับสถานะเล็กน้อย ฉันสั่งบัตรพลาสติกทันที ไม่มีปัญหากับการสั่งซื้อและการลงทะเบียนเช่นกัน สิ่งที่เหลืออยู่คือการได้รับการ์ด
โดยทั่วไปอยากจะบอกว่าบริการนี้สะดวกมาก เข้าใจง่าย และใช้งานง่าย สิ่งที่สำคัญมากคือบริการที่ปลอดภัยมาก ไม่ว่าจะเชื่อถือข้อมูลของคุณหรือไม่ และเงินก็ไม่มีข้อสงสัย ฉันแนะนำบริการของธนาคารนี้ให้กับทุกคนที่สนใจ

Yandex.Money 16/02/2019 21:42 น

สวัสดี!

เราดีใจที่คุณชอบใช้บัตรและกระเป๋าเงินของเรา

นอกจากนี้เรายังมีคะแนนคืนเงิน: https://yandex.ru/support/money/Payments/with-points.html และ rubles: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

ขอบคุณสำหรับการตอบรับอันอบอุ่นของคุณ!

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

ไม่มีการให้คะแนน

ฉันขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Yandex.money สำหรับความช่วยเหลือที่ทันท่วงที ความเอาใจใส่ มีรายละเอียดและในขณะเดียวกันก็ให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงและชัดเจน

ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการระบุตัวตนและการโอนเงินจากกระเป๋าเงินไปยังบัตร ปัญหาแรกได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว - ฉันเป็นเจ้าของกระเป๋าเงินที่ระบุ และนี่ทำให้ฉันมีโอกาสที่ดีเยี่ยมที่จะรู้สึกอิสระในเรื่องการเงิน สำหรับคำถามที่สอง ฉันยังได้รับคำอธิบายและการสนับสนุนที่ครอบคลุมอีกด้วย

Yandex.Money 15/02/2019 21:03 น

สวัสดี!

ดีใจที่เราสามารถช่วยได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์: 8 800 250-66-99 และ +7 495 739-23-25 ในการแชทของแอปพลิเคชันมือถือและบนเว็บไซต์: https://yandex.ru/support/money/issue/other html และบนโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย

ตอนนี้บทวิจารณ์ของคุณ "ไม่มีการให้คะแนน" เราจะยินดีอย่างยิ่งหากคุณระบุคะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5 ในความคิดเห็น

ขอบคุณสำหรับการตอบรับอันอบอุ่นของคุณ!

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

ไม่มีการให้คะแนน

เย็นวานนี้ 14/02/2019 ฉันจ่ายเงินสำหรับการซื้อใน Aliexpress ติดต่อกันเป็นเงิน 100 รูเบิล จากบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินของฉัน 4100****1508 การชำระเงินครั้งถัดไปไม่ผ่าน - มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ "ฉันต้องปิดการใช้งานการชำระเงิน - มีบางสิ่งที่น่าสงสัยบนเรดาร์ เขียนเพื่อสนับสนุน" เห็นได้ชัดว่าตามมาจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตัวเลือกการชำระเงินถูกปิดใช้งานโดย Yandex Money เอง บางทีการชำระเงินติดต่อกัน 100 รูเบิลแต่ละครั้งทำให้เกิดความสงสัย

ในเรื่องนี้ ผมได้ส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนพร้อมแนบภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดและขอให้เปิดตัวเลือกการชำระเงินอีกครั้ง หมายเลขคำขอ 20790006 วันนี้ผมได้รับการตอบกลับระบุว่าระบบไม่อนุญาตให้ดำเนินการเนื่องจาก การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของฉันและคำแนะนำในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้ ดังนั้นจึงได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหา ปัญหาไม่สามารถอยู่ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ เนื่องจากประการแรกไม่มีการเปลี่ยนแปลง ประการที่สองการชำระเงินทำจากกระเป๋าเงินอื่น และประการที่สามตามที่ระบุไว้แล้ว มันตามมาจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตัวเลือกการชำระเงินถูกปิดใช้งาน

พูดตามตรง ฉันรู้สึกโกรธเคืองกับวิธีการที่ไม่แยแสกับผู้ใช้กระเป๋าสตางค์และไม่เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหา

โปรดใส่ใจกับการทำงานของพนักงานที่ส่งคำตอบมาให้ฉัน และช่วยให้สามารถชำระเงินในกระเป๋าเงินของฉันได้

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 20.02.2019 18:22

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ แรงจูงใจและการดำเนินการในการติดตามทางการเงินไม่อยู่ในความสามารถของการจัดอันดับประชาชน เรากำลังลบการให้คะแนน

Yandex.Money 20/02/2019 12:06 น

ถึงอันเดรส85!

หากเราสังเกตเห็นธุรกรรมที่น่าสงสัยบนเรดาร์ เราสามารถหยุดธุรกรรมเหล่านั้นในขณะที่เราดำเนินการสอบสวนได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก เพื่อนร่วมงานให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณในจดหมาย และตอนนี้ทุกอย่างเป็นไปตามลำดับการชำระเงิน

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 2 กำลังตรวจสอบ

Yandex.Money 15/02/2019 19:28 น

สวัสดี!

ตามกฎของการบริการของเรา กระเป๋าเงินสามารถใช้ได้อย่างอิสระเท่านั้น หากมีข้อสงสัยว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับกระเป๋าสตางค์ของคุณ เราต้องระงับการชำระเงินและตรวจสอบทุกอย่าง - เพื่อเก็บเงินไว้ในนั้น เราเข้าใจดีว่าการยืนยันอาจไม่สะดวก แต่บางครั้งคุณก็ทำไม่ได้หากไม่มีการยืนยัน

ขออภัยที่ฉันต้องรอคำตอบและคำถามใช้เวลานานมาก ในเรื่องความปลอดภัยจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียด

เราดีใจที่ในที่สุดสถานการณ์ก็คลี่คลายและเราหวังว่าคุณจะใช้กระเป๋าเงินต่อไป

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 5

รหัสผ่านการชำระเงินสำหรับบัญชี Yandex.Money เก่าหายไป จำเป็นต้องกู้คืนการเข้าถึงระบบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแล้ว พนักงานที่เก่งและน่ารักมาก พวกเขาเข้าหาวิธีแก้ปัญหาอย่างระมัดระวัง แก้ไขทุกอย่าง ฉันพอใจ เป็นที่น่าสังเกตว่าพนักงานระมัดระวังในเรื่องความปลอดภัย

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 20.02.2019 14:02

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! กรุณาบอกรายละเอียดเพิ่มเติมให้เราทราบ พนักงานช่วยคุณได้อย่างไร?

Yandex.Money 15/02/2019 18:56 น

สวัสดี!

เราดีใจที่ออนไลน์สามารถช่วยเรื่องนี้ได้ ขอบคุณสำหรับคำติชมและคำพูดของคุณ!

โปรดบอกหมายเลขคำขอการสนับสนุนของคุณเพื่อที่เราจะได้แสดงความขอบคุณต่อเจ้าหน้าที่ หมายเลขนี้ระบุไว้ในหัวเรื่องของจดหมายจากที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

คะแนน: 1 ตรวจสอบแล้ว

ฉันอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับฉันกับยานเดกซ์ เงิน. ฉันพยายามโอนเงินไปยังบัญชีอื่น แต่ SMS ไม่ถึงเนื่องจากฉันเปลี่ยนหมายเลข ฉันโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและส่งคำขออีกครั้งทางอีเมล ด้วยเหตุนี้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจึงแจ้งว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาได้ภายในไม่กี่นาที ผ่านไป 2 ชั่วโมง ฉันโทรไป ตอนนี้ก็ 2 วันแล้ว แม้ว่าปัญหาของฉันจะสามารถแก้ไขได้ภายใน 2 นาที มีข้อมูลหนังสือเดินทาง รหัสผ่าน IP ทั้งหมด แม้กระทั่งกระเป๋าเงินก็ถูกระบุด้วย ฉันไม่พบปัญหาดังกล่าวกับธนาคารใด ๆ ยกเว้นยานเดกซ์ ปรากฎว่าพวกเขาแค่หักเงินของฉันไว้

ไม่รู้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ทัศนคติที่ไม่ดี...

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 14.02.2019 15:15

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ รอการตอบกลับจากธนาคารต่อไป

Yandex.Money 15/02/2019 18:39 น

สวัสดี!

โทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินคือกุญแจสู่เงิน ดังนั้นเมื่อเปลี่ยนคุณจะต้องตรวจสอบทุกอย่าง เราเห็นว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายสนับสนุนภายใน 3 ชั่วโมง หากคุณเปลี่ยนหมายเลขบ่อยๆ คุณสามารถออกรหัสฉุกเฉินได้: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html คุณสามารถยืนยันการชำระเงินได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์

เราหวังว่าในอนาคตการบริการจะทำให้คุณมีอารมณ์เชิงบวกเท่านั้น!

ทีม Yandex.Money

การตอบรับจากธนาคาร

ไม่มีการให้คะแนน

สวัสดี ฉันประสบปัญหาในการบล็อกกระเป๋าเงิน Yandex ฉันใช้มันมาเกือบปีแล้ว ฉันชอบทุกอย่าง แต่ทันใดนั้นเมื่อฉันเติมเงินโทรศัพท์ SMS ก็ปรากฏขึ้น (กระเป๋าเงินของคุณถูกบล็อก) และพ่อแม่ของฉันก็ ควรจะส่งเงิน 15,000 รูเบิลมาให้ฉัน ฉันเขียนถึงฝ่ายบริการสนับสนุนทันที หนึ่งชั่วโมงต่อมา ฉันได้รับคำตอบ (ขออภัย ฉันไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ - เรามีเหตุผลที่จะสงสัยในความปลอดภัยของเงินในกระเป๋าสตางค์ของคุณเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย และเราได้ระงับธุรกรรมเดบิตชั่วคราว

กรุณาแนะนำตัวเอง (ระบุชื่อ-นามสกุลของคุณ) และระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินของคุณ) ฉันส่งข้อมูลที่ Yandex ร้องขอทันที ยานเดกซ์ไม่เขียนเลยและเพิกเฉยต่อข้อความของฉัน ไม่มีกิจกรรมที่น่าสงสัยในกระเป๋าเงินของฉัน กระเป๋าเงินอยู่ในมือของฉันเท่านั้นและฉันไม่มีอะไรต้องกังวล ฉันกำลังนั่งอยู่ที่นี่โดยไม่มีเงินและคิดว่าหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ภายใน 24 ชั่วโมง ฉันจะไปศาล ! หมายเลขคำขอของฉันคือ 20786093

Yandex.Money 15/02/2019 18:21 น

สวัสดีแอนนา!

เราตรวจสอบการชำระเงินหลายร้อยรายการต่อวินาที และตอบสนองต่อการชำระเงินที่เราพบบางสิ่งที่น่าสงสัย เช่น ภัยคุกคามต่อผู้ใช้ การละเมิดข้อตกลงผู้ใช้โดยตรง หรือกฎหมาย หากไม่มีการระบุตัวตนของเจ้าของกระเป๋าสตางค์ เราอาจขอให้เขาดำเนินการดังกล่าว เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจไม่สะดวก แต่เราต้องมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน - นี่เป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดสำหรับเรา (115-FZ)

หากต้องการปลดล็อคกระเป๋าเงินของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำขอด้านความปลอดภัย เพื่อนร่วมงานอธิบายทุกอย่างโดยละเอียดในจดหมาย

ทีม Yandex.Money

17.02.2019 16:15

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! ธนาคารชี้แจงสถานการณ์แล้วจึงขอถอนการประเมิน

Yandex.Money 14/02/2019 17:36 น

เรียนคุณ *******@list.ru!

ขอบคุณสำหรับข้อมูล. เราดำเนินการกับกระเป๋าสตางค์ที่ได้รับรายงานและดำเนินการตรวจสอบภายในอยู่เสมอ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายสามารถมีส่วนร่วมในการค้าขายได้ นอกจากนี้ยังใช้กับร้านค้าออนไลน์ด้วย Wallet ใน Yandex.Money - สำหรับบุคคล เราขอเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในแบบฟอร์มการโอน

เมื่อโอนไปยังบัตรหรือกระเป๋าเงินของบุคคล ในสถานการณ์ที่มีการโต้เถียง เฉพาะหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเท่านั้นที่มีอำนาจในการแทรกแซงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เมื่อมีการร้องขออย่างเป็นทางการ เราก็พร้อมที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

“มันใช้งานไม่ได้ ดูเหมือนว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ลองชำระเงินอีกครั้ง” - นี่คือข้อความที่ฉันเห็นตลอดทั้งวัน สถานะของกระเป๋าเงินของฉันคือ “ระบุแล้ว” ตามคำอธิบายเกี่ยวกับการเติมเงินจาก VISA บัตร - มันบอกว่าทุกธนาคารในโลกมีบริการ ฉันเติมเงินจากบัตรโปแลนด์ (เมื่อก่อนทุกอย่างปกติดี) และสุดท้ายก็ไม่มีอะไรทำงานและส่งข้อความนี้มา ฉันคิดว่าการ์ดใบนี้มีปัญหา - ไม่ ฉันลองใช้การ์ดโปแลนด์ใบอื่น - ผลลัพธ์เดียวกัน
ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหญิงสาวตอบดูเหมือนว่าเธอจะมีน้ำเสียงที่ไพเราะ แต่ราวกับว่าเธออารมณ์เสียเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง (ฝ่ายบริหารสำนักงาน Yandex สงสารพนักงานของคุณ! อย่างน้อยคุณก็บีบคำพูดดีๆ สักสองสามคำได้!)
ฉันบอกหมายเลขกระเป๋าเงินของฉันให้เธอ บอกเธอว่าฉันเห็นข้อความดังกล่าวและการเติมเงินนั้นทำจากบัตรโปแลนด์ จากนั้นเธอก็ขอให้รอประมาณ 2 นาทีของการรอ ต่อไปชี้แจงเลขบัตรบอกว่าทั้งสองบัตรเชื่อมโยงกับบัญชี กำหนดตัวเลขล่าสุด เป็นผลให้เธอร้องขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนและบอกให้รอ

อะไรไม่เหมาะกับฉัน?
ฉันไม่พอใจกับ:

รออยู่เสมอทุกที่และทุกเวลา
ตามกฎแล้ว หากมีคนมาหาคุณเกี่ยวกับปัญหาการแปลและปัญหาทางการเงินโดยทั่วไป บุคคลนั้นต้องการความช่วยเหลือทันที เขาไม่สามารถรอได้หนึ่งชั่วโมง สอง สาม ต่อวัน หนึ่งสัปดาห์

ท้ายที่สุดแล้ว จำเป็นต้องมีการระบุตัวตน เมื่อฉันสร้างกระเป๋าเงิน Yandex ฉันต้องการการโอนเงินเล็กน้อยจากบัตรหนึ่งไปยังอีกกระเป๋าเงิน แต่ความจริงก็คือทันทีที่คุณเติมเงินกระเป๋าเงินของคุณหลายครั้งด้วยมากกว่า 500 รูเบิล - กระเป๋าเงินของคุณถูกบล็อกจนกว่าคุณจะผ่านการระบุตัวตน เงินถูกแช่แข็งและไม่ได้คืน เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับบัตรประจำตัวในขณะที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศและไม่มีสัญชาติรัสเซียเพราะว่า คุณต้องมาที่สำนักงาน Yandex ด้วยตนเองและกรอกแบบฟอร์ม (ซึ่งสามารถกรอกในแบบฟอร์มออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกันหากไม่ใช่เพื่อระบบราชการของ Yandex) เป็นผลให้เงินของฉันถูกระงับประมาณ 6 เดือน ในขณะนั้นฉันต้องการพวกเขาอย่างเร่งด่วน แต่ "ขอบคุณ" ยานเดกซ์สำหรับ "การดูแล"

การสนับสนุนด้านเทคนิคช้ามาก เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดคำนึงทันทีว่าระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาของคุณจะอยู่ที่ประมาณ 3-4 วันโดยเฉลี่ย จากประสบการณ์ของฉัน ระยะเวลารอสูงสุดคือ 7 วัน ระยะเวลารอขั้นต่ำคือ 1 วัน
คำว่า "รอ" หมายถึงช่วงเวลาแห่งการสนทนาโดยตรงระหว่างคุณกับผู้เชี่ยวชาญ เพราะ... ระบบจะส่งข้อความทางเทคนิคจากหุ่นยนต์ถึงคุณโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสถานะต่างๆ ของคำขอของคุณ

รวมการประเมินของฉัน:

ความเร็วในการตอบสนองการสนับสนุนทางเทคนิค 1 จุด

คุณภาพการบริการโดยผู้เชี่ยวชาญ 1 คะแนน (คุณไม่ได้พยายามเข้าใจแก่นแท้ของปัญหาและเข้าใจสถานการณ์ของลูกค้า)

กระบวนการระบุตัวตน 0 คะแนน ฉันไม่เคยเห็นระบบราชการแบบนี้ที่ไหนในโลกมาก่อน คุณจะต้องไปที่รัสเซียเพื่อรับบัตรประจำตัว

Yandex.Money 16/02/2019 13:52 น

สวัสดี!

การระบุตัวตนไม่ใช่ความตั้งใจของเรา แต่เป็นข้อกำหนดของกฎหมาย เราดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตจากธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย และจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ด้วยกระเป๋าเงินที่ไม่ระบุตัวตน คุณสามารถชำระเงินให้กับบริษัทรัสเซียและถอนเงินสดจากบัตรของเราได้ การป้อนข้อมูลหนังสือเดินทางบนเว็บไซต์นั้นใช้ได้สำหรับพลเมืองรัสเซียเท่านั้น เนื่องจากเราตรวจสอบข้อมูลนี้ผ่านระบบของรัฐ ด้วยหนังสือเดินทางจากประเทศอื่นสิ่งนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นอกเหนือจากการเยี่ยมชมสำนักงานของเราแล้ว การระบุตัวตนสามารถทำได้ผ่านตัวแทนของเรา: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html หรือโดยการส่งเอกสารที่ได้รับการรับรองโดยทนายความทางไปรษณีย์: https://yandex .ru/support/money /identification/by-mail.html
เรากำลังพัฒนาวิธีการระบุตัวตนใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สะดวกยิ่งขึ้น มีให้บริการสำหรับพลเมืองของเบลารุสและยูเครนทางออนไลน์: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

ขอบคุณ Yandex Money สำหรับทัศนคติในการตอบสนองต่อลูกค้า เมื่อเร็วๆ นี้ บริการนี้ช่วยให้ฉันรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบนเว็บไซต์ Kwork ซึ่งฉันถูกบล็อกเนื่องจากคำถามของฉัน หากยานเดกซ์ไม่เข้ามาแทรกแซง พวกเขาคงขโมยเงินของฉันไปโดยไม่จัดหาสินค้ามาให้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะฉันไม่เข้าใจว่าเงินของฉันไปอยู่ที่ไหนหลังจากโอนไปที่ Kwork รถเข็นว่างเปล่า ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ไม่มีสินค้า และมีแต่ความเงียบ ฉันพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุน แต่มีรายการคำตอบสำหรับคำถาม จากนั้นฉันก็ถามคำถามในช่องติดต่อกับผู้ขาย: "เงินของฉันอยู่ที่ไหน" จากนั้นควาร์กก็ดับลงและหน้ากระดาษก็ว่างเปล่า พวกเขาคงจะโกงฉัน แต่ฉันโทรหาบริการ Yandex Money ทันทีและในไม่ช้าควาร์กก็ปรากฏตัวขึ้นและฉันก็รับของไป
การตอบรับจากธนาคาร