Google play store เป็นที่รู้จักของผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ทุกคนแล้ว น้ำหนักเบา ใช้งานง่าย อัปเดตบ่อยครั้ง อัปเดตด้วยการเพิ่มเติมและเกมที่เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อโหลดเกมและยูทิลิตี้ ข้อบกพร่องที่รบกวนการทำงาน การทำความเข้าใจว่าเหตุใดแอปพลิเคชันจาก Play Market จึงไม่ได้รับการดาวน์โหลดจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

ไม่นานมานี้ชื่อ Play Market กลายเป็นอดีตไปแล้ว ปัจจุบัน Store มีชื่อว่า Google Play แต่เพื่อความสะดวกของผู้อ่านบางครั้งชื่อเก่าๆก็หลุดลอยไป

บ่อยครั้งที่เราดาวน์โหลดเกมจากที่นั่นสำหรับอุปกรณ์หรือแท็บเล็ตของเราโดยไม่สนใจความเข้ากันได้ของความสามารถทางเทคนิคของโทรศัพท์และพารามิเตอร์ที่จำเป็นของของเล่น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ดังกล่าวอาจกลายเป็นอุปสรรคร้ายแรงเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเปิดใช้งานเพิ่มเติม และนี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความล้มเหลวเมื่อโหลดยูทิลิตี้ เราจะพูดถึงเหตุผลหลักด้านล่างนี้

บริการ Google Play เป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมและมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Android ผู้ใช้มักประสบปัญหาดังต่อไปนี้:

• เกมดาวน์โหลดไม่ได้
• โปรแกรมยังโหลดไม่ครบ
• ไฟล์ไม่ได้โหลดโดยใช้ Wi-Fi หรือการถ่ายโอนข้อมูล
• ตลาดการเล่นไม่ทำงาน
• ข้อผิดพลาดต่าง ๆ ปรากฏขึ้น

ปัญหาการดาวน์โหลดดังกล่าวเกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:

1. เวอร์ชัน Play Store ล้าสมัยหรือแอปพลิเคชันเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ
2. ไม่มีพื้นที่ว่างในการ์ดหน่วยความจำหรือหน่วยความจำภายใน
3. ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
4. การตั้งค่าโทรศัพท์มาตรฐาน (เวลา, วันที่) หายไป
5. ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ โมดูลหน่วยความจำล้มเหลว
6. ปัญหาบัญชี (ถูกบล็อกหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน)

พิจารณาแต่ละเหตุผลและวิธีแก้ปัญหาแยกกัน

กลับสู่เวอร์ชันก่อนหน้า

บางครั้งเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน สมาร์ทโฟนจะปฏิเสธโดยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด นี่เป็นตัวบ่งชี้ถึงความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องระหว่างโปรแกรมกับพารามิเตอร์ทางเทคนิคของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองคืนโปรแกรม Play Market กลับไปเป็นรูปแบบดั้งเดิมโดยดาวน์โหลดการอัปเดตและส่วนเพิ่มเติมทั้งหมด

เปิดเมนู Gadget ค้นหาแอปพลิเคชัน Play Market ในส่วนที่เหมาะสม เลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” คลิกที่มัน จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา คุณจะต้องลบแล้วติดตั้ง Play Market อีกครั้ง

พื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอ

ติดตามเส้นทางการดาวน์โหลดไฟล์ หากค่าเริ่มต้นคือ “หน่วยความจำภายใน” ให้ลองเปลี่ยนค่าเป็นการ์ด SD โดยปกติแล้วแกดเจ็ตจะมีพื้นที่เพียงเล็กน้อยและโปรแกรมพื้นฐานใช้ หากต้องการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก ผู้ใช้จะซื้อการ์ดหน่วยความจำ หากคุณมี ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าระบุว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะถูกบันทึกลงในการ์ด SD หรือไม่

อีกทางเลือกหนึ่งคือมีไฟล์ชั่วคราวมากเกินไปบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ ทำความสะอาดอุปกรณ์จากเศษซากและข้อมูลที่ไม่จำเป็น สาเหตุอาจเป็นเพราะเกมที่ไม่จำเป็นเก็บไว้ในการ์ดหน่วยความจำ ในกรณีนี้คุณต้องกำจัดพวกมันทิ้ง

หากคุณแน่ใจว่าระบุเส้นทางทั้งหมดอย่างถูกต้อง และไม่มีสิ่งใดที่ไม่จำเป็นในการ์ดหน่วยความจำ ให้ทำการรีเซ็ตระบบทั้งหมด ไปที่การตั้งค่า Android - เปิดแท็บ "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" จากนั้น ลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือไฟล์ของคุณจะถูกทำลายอย่างถาวร ดังนั้นก่อนที่จะทำการฮาร์ดรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญถูกบันทึกไว้ในแฟลชไดรฟ์หรือพีซีแยกต่างหาก

ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

เมื่อการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันถูกขัดจังหวะเนื่องจากข้อจำกัดการรับส่งข้อมูลบนมือถือ ให้กำหนดค่า "การถ่ายโอนข้อมูล" โดยการเพิ่มขีดจำกัด หากคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi แต่หลังจากการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น กระบวนการเริ่มผิดพลาด และความคืบหน้าไม่ขยับจาก 0% แสดงว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อที่อ่อนแอ

หากคุณสามารถเข้าถึงเราเตอร์หรือแล็ปท็อปที่กระจาย Wi-Fi ได้ คุณจะต้องรีบูตเครื่อง ดังนั้นหลังจากผ่านไป 2 - 5 นาที การเชื่อมต่อจะกลับคืนมา คุณสามารถลองอีกครั้งได้

การตั้งค่าระบบที่หายไป

แอปพลิเคชัน Google Play ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ของระบบโดยตรง บ่อยครั้งที่การตั้งเวลา วันที่ หรือเขตเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดไฟล์ได้ ตรวจสอบรายละเอียดของคุณในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการตั้งค่าตัวบ่งชี้เหล่านี้ไม่ถูกต้อง? เหมาะสมที่จะตรวจสอบรายการการซิงโครไนซ์

ข้อบกพร่องพร้อมการอัปเดต

โปรแกรมอาจต้องมีเวอร์ชันใหม่จึงจะดาวน์โหลดเกมที่เพิ่งอัปโหลดได้ ดำเนินการดังต่อไปนี้ - อัปเดต Google และบริการสนับสนุน หากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ไร้ประโยชน์ ให้ติดตั้งเวอร์ชันอื่นด้วยตนเอง

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Google

หากหลังจากเสร็จสิ้นการอัปเดตการทำความสะอาดในบริการของ Google แล้ว Play Market ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณควรรีสตาร์ทบัญชี Google ของคุณ ทำตามขั้นตอนนี้:

• ไปที่การตั้งค่า Google และลบบัญชีของคุณ
• รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
• เข้าสู่หน้าของคุณในบริการอีกครั้ง

ฟังก์ชันการทำงานของ Play Market จะถูกกู้คืน นี่เป็นวิธีการที่จะช่วยขจัดความไม่สะดวกได้อย่างรวดเร็ว

บทสรุป

ปัญหาที่อธิบายไว้พร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้จะช่วยให้คุณกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของร้านเกมของ Google ได้อย่างอิสระ ควรสังเกตด้วยว่าก่อนที่จะใช้คำแนะนำ ให้ตัดสินใจว่าเหตุใดเกมของคุณจึงไม่โหลด การกระทำที่ไม่สอดคล้องกับปัญหาจะทำให้การทำงานของอุปกรณ์ทั้งหมดหยุดชะงัก

ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า Google Play โปรดตรวจสอบการตั้งค่าระบบของคุณก่อน สาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ควรตรวจสอบว่าบัญชี Google ของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ดูเหมือนรบกวนกระบวนการดาวน์โหลดตามปกติอย่างมาก

พยายามประเมินสถานการณ์จากทุกด้านตามความเป็นจริง หากไม่มีวิธีการใดในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ให้โทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการเพื่อรับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

วีดีโอ

อาจดำเนินไปโดยไม่บอกว่าบริการแอปพลิเคชัน Play Market (หรือที่เรียกว่า Google Play) ในระบบ Android เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่เสี่ยงต่อข้อผิดพลาดต่างๆ มากที่สุด บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าการติดตั้งแอปเพล็ตเป็นไปไม่ได้ เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market ได้ บางทีแม้แต่ผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการ Android และบริการของ Google เองก็ไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม ยังสามารถระบุสาเหตุหลักหลายประการได้ และด้วยเหตุนี้ จึงช่วยขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นได้

เหตุใดจึงไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market: สาเหตุหลัก

โดยทั่วไปแล้ว บริการนี้ดูเหมือนยังไม่เสร็จสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้หลายคน แม้ว่าดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีในตอนแรกบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่เพิ่งซื้อมาใหม่ก็ตาม ปัญหาจะเกิดขึ้นในภายหลังเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันจะไม่ถูกดาวน์โหลดจาก Play Market อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การดาวน์โหลดจะเกิดขึ้น หลังจากนั้นคุณจะได้รับข้อความระบุสาเหตุของความล้มเหลว แต่บางครั้งการแจ้งเตือนจะมีเพียงรหัสข้อผิดพลาด แต่ไม่มีคำอธิบายเหตุผลที่ชัดเจน

ผู้เชี่ยวชาญเน้นประเด็นหลักหลายประการที่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าแอปพลิเคชันไม่ได้ดาวน์โหลดจาก Play Market:

• หน่วยความจำในที่เก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ
• ตั้งวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
• แคชล้น;
• ไม่มีหรือไม่ถูกต้องของการอัปเดตที่ติดตั้งสำหรับบริการของ Google รวมถึง Play Market
• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่ลงทะเบียน

ไวรัสซึ่งมีอยู่มากมายเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งคุณไม่สามารถติดตามพวกมันได้ ยังไม่ได้มีการพูดคุยกันในขณะนี้ (แม้ว่าจะไม่สามารถตัดผลกระทบจากพวกมันได้ก็ตาม) เราจะมุ่งเน้นเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปเพล็ต Play Market และบริการที่เกี่ยวข้องแม้ว่าบางครั้งการรีบูตอุปกรณ์ธรรมดาที่สุดก็ช่วยขจัดปัญหาได้

การล้างพื้นที่บนที่จัดเก็บข้อมูลภายใน

ความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดคือสถานการณ์เมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เลือกจาก Play Market เนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่างเท่านั้น แม้ว่าบริการจะระบุขนาดไฟล์เดียวซึ่งดูเหมือนว่าจะมีพื้นที่เพียงพอ แต่จริงๆ แล้วตัวติดตั้ง "มีน้ำหนัก" มากกว่ามาก เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลด บริการมักจะแสดงการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเพื่อขอให้คุณลบแอปเพล็ตที่ไม่จำเป็นออก (แม้ว่าจะไม่เสมอไป)

สำหรับสถานการณ์เช่นนี้ ข้อสรุปก็ชัดเจน: แอปพลิเคชันบางตัวที่ไม่ค่อยได้ใช้หรือไม่ได้ใช้เลยจำเป็นต้องลบออก ซึ่งสามารถทำได้ผ่านส่วนที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโดยเลือกแอปเพล็ตที่ต้องการและหลังจากป้อนพารามิเตอร์แล้วให้กดปุ่มลบข้อมูลและถอนการติดตั้ง เช่นเดียวกับไฟล์ขนาดใหญ่ในรูปแบบของภาพถ่าย วิดีโอ หรือเพลง หากผู้ใช้ติดตั้งเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหรือตัวล้างข้อมูลไว้ ขั้นตอนจะดูง่ายกว่านี้อีก

ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จาก Play Market วันที่และเวลา

มักสังเกตกันว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาอาจส่งผลเสียต่อการทำงานของบริการของ Google ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบพารามิเตอร์เหล่านี้

ในเมนูการตั้งค่าให้เลือกส่วนที่เหมาะสม แต่เมื่อตั้งค่าวันที่และเวลาปัจจุบันแนะนำให้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์เครือข่าย

แต่บางครั้งการซิงโครไนซ์อาจทำงานไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ คุณต้องตั้งค่าด้วยตนเองและตั้งค่าโซนเวลาที่ถูกต้องด้วยการปิดใช้งานการซิงโครไนซ์

แคชและไฟล์ชั่วคราว

ปัญหาอีกประการหนึ่งของอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดคือความยุ่งเหยิงของอุปกรณ์เนื่องจากมีไฟล์ชั่วคราวจำนวนมากและแคชล้น

ในกรณีนี้ในส่วนแอปพลิเคชันคุณจะต้องค้นหาแอปเพล็ต Play Market ป้อนการตั้งค่า หยุดแอปพลิเคชันแล้วคลิกปุ่มล้างแคช บางครั้งอาจจำเป็นต้องมีการดำเนินการที่คล้ายกันสำหรับบริการอื่นๆ ของ Google รวมถึง Download Manager

การติดตั้งและถอนการติดตั้งการอัปเดตบริการของ Google

บ่อยครั้งที่ปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอปเพล็ต Play Market และบริการอื่น ๆ (ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ) เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market ได้ เพียงเพราะบริการนั้นไม่ได้ผลในแง่ของการเข้าถึงฟังก์ชั่นพื้นฐาน

ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องเข้าสู่แอปพลิเคชัน Play Market คลิกปุ่มที่ด้านซ้ายบนและเลือกบรรทัดการตั้งค่าจากเมนู ที่นี่คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ (ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการที่เหมาะสม)

คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ให้ใช้เมนู "เกี่ยวกับโทรศัพท์" ซึ่งคุณเลือกส่วนระบบและบรรทัดเพื่อตรวจสอบการอัปเดต ทุกอย่างที่พบจะต้องติดตั้ง โดยปกติคุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แต่การอัปเดตมักทำให้เกิดข้อผิดพลาด อาจมีข้อบกพร่องมากมายหรือติดตั้งไม่ครบถ้วน - ไม่มีใครรู้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจได้รับผลเชิงบวกโดยการเอาออก หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ใช้ส่วนแอปพลิเคชันเดียวกันและหลังจากเข้าสู่การตั้งค่าแล้วให้กดปุ่มเพื่อลบการอัปเดต หากการดำเนินการดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับบริการและแอปเพล็ตอื่นๆ ของ Google โปรดทราบว่าในกรณีนี้ จะต้องปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับการตั้งค่า Play Market

การดำเนินการกับบัญชี

สุดท้ายนี้ การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการลงทะเบียนเมื่อตั้งค่าการเข้าถึงบริการของ Google บางครั้งก็ช่วยได้

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านส่วนการสำรองและกู้คืน ซึ่งคุณสามารถเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ หลังจากนั้นคุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และป้อนข้อมูลอีกครั้ง

กำลังติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

อีกวิธีหนึ่งคือการดาวน์โหลดแอปเพล็ต Play Market จากอินเทอร์เน็ต คัดลอกการกระจายการติดตั้งในรูปแบบ APK ไปยังอุปกรณ์แล้วติดตั้งอีกครั้ง

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการเปิดใช้งานการติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จัก หากจะดาวน์โหลดและคัดลอกจากคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องเปิดใช้งานการแก้ไขจุดบกพร่อง USB เวอร์ชันของแอปเพล็ตควรมีป้ายกำกับ เช่น Team Black Out หรือ No Update โดยปกติคุณจะต้องเลือกแอปเพล็ตสำหรับ Android เวอร์ชันของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถดูได้ในส่วน "เกี่ยวกับโทรศัพท์"

การกู้คืนเฟิร์มแวร์จากโรงงาน

สุดท้ายนี้เราสามารถแนะนำอีกหนึ่งทางเลือกในการแก้ปัญหาได้ เรากำลังพูดถึงการกู้คืนเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมอย่างสมบูรณ์ เช่น หลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง เหตุใดจึงไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market ในสถานการณ์นี้ มันง่ายมาก! เฟิร์มแวร์นั้นมีแอปเพล็ตหลักเวอร์ชันที่ไม่ทำงานหรือฟังก์ชันการทำงานหยุดชะงักเนื่องจากความขัดแย้งระหว่างส่วนประกอบของระบบ

หากต้องการแก้ไขคุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ต (ฮาร์ดรีเซ็ต) ได้ แต่เพื่อไม่ให้ใช้วิธีที่รุนแรงเช่นนี้จะเป็นการดีกว่าถ้าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งไว้และดำเนินการตามที่จำเป็นด้วยความช่วยเหลือ (เช่น ใช้แอปพลิเคชัน Xperia Companion สำหรับสมาร์ทโฟนตระกูล Sony)

เหตุผลที่เราตัดสินใจใช้ iPhone ก็เพราะ App Store มีแอปพลิเคชั่นที่น่าสนใจและมีประโยชน์มากมายที่เราสามารถดาวน์โหลดได้ แต่เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาที่ App Store ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปหลังจากติดตั้ง iOS 12 ล่าสุดบน iPhone/iPad นี่เป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถอัปเดตแอปที่คุณติดตั้งไว้ได้ มาดูกันว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหาหาก App Store ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง เราขอแนะนำให้คุณรอนานกว่านี้อีกสักหน่อย สาเหตุที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน iPhone หลังจากอัปเดต iOS 12/11.2/11.1 อาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เมื่อพวกเขาแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาจะหายไปเอง อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้ยังคงอยู่นานกว่าสองสามชั่วโมงขึ้นไป ให้ลองวิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หาก App Store ไม่ดาวน์โหลดแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียรหรือการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ Apple ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หากจำเป็น ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในเมนู “การตั้งค่า” → “ทั่วไป” → “รีเซ็ต” → “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”

2. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

กดปุ่มโฮมและปุ่มปลุก/พักเครื่องค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น สำหรับผู้ใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงเพื่อทำสิ่งนี้ สำหรับผู้ใช้ iPhone8/X: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง (พัก/ปลุก) ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

3. ลบแอปพลิเคชันออกจากการตั้งค่าโดยสมบูรณ์

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดหากแอปของคุณดาวน์โหลด/ติดตั้ง/อัปเดตค้างหลังจากอัปเดต iOS 11 การดำเนินการนี้จะลบแอปที่ติดอยู่ออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้จาก App Store ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล & iCloud → จัดการ เลือกแอปที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตได้ และถอนการติดตั้ง หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้เปิด App Store และติดตั้งแอปที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้อีกครั้ง

4. ดาวน์โหลดแอปไปที่ iTunes และซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store อีกวิธีหนึ่งคือเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่จำเป็น หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้ซิงค์กับ iPhone หรือ iPad ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ App Store บนหน้าจอ
• เลือกแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดลง iPhone ของคุณ
• หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB แล้วเปิดใน iTunes และติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ

5. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ วิธีนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้บางรายจัดการกับปัญหานี้ได้ด้วย แต่ข้อเสียคือข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าแอปที่กำหนดเองทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการด้วย

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ลองติดตั้งหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง

6. เปลี่ยนภาษาและภูมิภาค

ไปที่ “การตั้งค่า”> “ทั่วไป”> “ภาษาและภูมิภาค”> “เพิ่มภาษา”> “อังกฤษ” หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแล้ว ให้เปลี่ยนภาษาเป็นภาษารัสเซีย

7. การแก้ไขปัญหาด้วย Tenorshare ReiBoot

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่เราระบุไว้แล้ว แต่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ คุณสามารถแก้ไขระบบปฏิบัติการของคุณโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม iPhone ซึ่งเป็นโซลูชันฟรีสำหรับแก้ไขปัญหา iOS ทั้งหมด ตอนนี้เรามาดูวิธีการทำงานกัน

ขั้นตอนที่ 1: คลิกปุ่ม Fix Operating System “Solve All iOS Freezes” บนหน้าต่างหลักเพื่อเข้าสู่การกู้คืนระบบ

ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ดาวน์โหลด" และดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์

หลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันใหม่ ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของตน แอปพลิเคชันดังกล่าว “ค้าง” เหมือนมีน้ำหนักตายโดยมีสถานะ “กำลังรอ” และไม่ตอบสนองต่อการคลิก เราได้อธิบายวิธีแก้ปัญหานี้ไว้ในคู่มือเล่มนี้

คำแนะนำนี้เป็นการตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้ในของเรา คุณยังสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ที่นั่น เราจะตรวจสอบโดยเร็วที่สุดและเสนอวิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple

สิ่งแรกที่คุณควรทำหากคุณพบข้อผิดพลาดกับแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่ในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดคือการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่า App Store ทำงานอย่างถูกต้อง ความผิดปกติใน Apple App Store ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เป็นเพราะพวกเขาทำให้การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอาจไม่เริ่มทำงาน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลรวมบน iPhone ของคุณ

แอปพลิเคชันอาจค้างระหว่างกระบวนการโหลดด้วยเหตุผลที่ชัดเจนมาก - แอปพลิเคชันอาจมีพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « ขั้นพื้นฐาน» → « พื้นที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน iCloud» และตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณเท่าใด หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ คลิก " ควบคุม" และลบแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นออก

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่า iPhone สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่โดยเปิด Safari และไปที่หน้าเว็บใดก็ได้ ฟังดูงี่เง่า แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบปัญหาเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน iPhone เนื่องจากขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีบูต iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ขอแนะนำให้บังคับให้รีบูตทันทีโดยกดปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus คุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงแทนปุ่มโฮม

5. ลบแอปพลิเคชันแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเซสชันการดาวน์โหลดเฉพาะในระหว่างที่เกิดความล้มเหลว การลบแอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดใหม่จาก App Store มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการลบแอปพลิเคชัน เพียงกดที่ไอคอนค้างไว้แล้วหลังจากเปลี่ยนเป็นโหมดแก้ไข ให้คลิกที่เครื่องหมายกากบาทที่มุมซ้ายบน

6. ผลักดันการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ด้วยแอปอื่น

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีจาก App Store การดาวน์โหลดสามารถคืนค่าการเชื่อมต่อที่เหมาะสมไปยังร้านแอปพลิเคชันของ Apple ซึ่งส่งผลให้แอปพลิเคชันที่มีปัญหาจะเริ่มดาวน์โหลด

7. เข้าสู่ระบบ App Store อีกครั้ง

ในหลายกรณี การอนุญาตซ้ำใน App Store สามารถแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่แอปพลิเคชัน App Store คลิกที่ปุ่มที่มีชื่อบัญชีของคุณ (อยู่ที่ด้านล่างสุดของแท็บ "การเลือก") และเลือก "ออกจากระบบ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น หลังจากนั้นคลิก "ลงชื่อเข้าใช้" และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณ

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันที่ค้างระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « รีเซ็ต" และเลือก " รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- ยืนยันการรีเซ็ตและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่มีปัญหาได้เริ่มโหลดแล้วหรือไม่

9. ซิงค์ iPhone กับ iTunes

เพียงซิงค์ iPhone ของคุณกับ iTunes ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน เชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เปิด iTunes แล้วคลิก " ซิงโครไนซ์».

ตามกฎแล้วการทำงานของ iPhone (4, 5, 6, 7, 8, X) รวมถึง iPad Air และ Pro จะไม่ทำให้เกิดการร้องเรียนใด ๆ จากเจ้าของ อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาต่างๆ อาจเกิดขึ้นได้ (แอปพลิเคชันไม่ได้รับการดาวน์โหลดหรืออัปเดตใน AppStore) คุณสามารถจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่ด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ใช้บางรายต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่แปลกประหลาด - ไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตแอปพลิเคชันใหม่ลงใน iPhone หรือ iPad และไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใด ๆ จาก App Store ได้ คุณคุ้นเคยกับปัญหานี้หรือไม่? ถ้าใช่ โปรดอ่านบทความของเราซึ่งอธิบายวิธีการกำจัดมัน เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และคุณจะสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันที่จำเป็นได้อีกครั้ง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ใน App Store ดังนั้นเรามาดูวิธีแก้ไขปัญหาบางประการกัน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ จู่ๆ จะต้องทำอย่างไร?

• หากใช้ Wi-Fi ให้ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไร้สายเปิดอยู่

• หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตได้คือคุณภาพการเชื่อมต่อไม่ดี คุณสามารถลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นเครือข่ายมือถือหรือกลับกันและตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธี e 6, 7, 8, X

ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่หรือไม่

หากเปิดโหมดเครื่องบินอยู่ จะต้องปิดโหมดดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับอย่างหนึ่งในการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก App Store - การเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน โดยไปที่การตั้งค่า เปิดเครื่อง รอ 15 - 20 วินาที แล้วปิดอีกครั้ง วิธีการนี้อาจดูงี่เง่า แต่ลองดูสิ!

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลลัพธ์ ให้ลองวิธีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

โหลดแอปซ้ำใน App Store

บางครั้งแอปพลิเคชันอาจทำงานแปลกมากและไม่เท่าที่ควร App Store ก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณควรทำอย่างไรหากใช้งานไม่ได้และ iPad หรือ iPhone ของคุณไม่โหลดหรืออัปเดตแอป จำเป็นต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบบังคับ

ในการดำเนินการนี้ ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าจอหลัก จากนั้นแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งเปิดตัวจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากต้องการปิด App Store ให้ค้นหาแล้วเลื่อนไปที่ด้านบนของจอแสดงผล หลังจากนั้นไปที่หน้าจอหลักของคุณแล้วเปิด App Store อีกครั้ง

เปิดใช้งานการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ

ผู้ใช้สังเกตว่าการไปที่การตั้งค่าและเปิดการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการแก้ไขปัญหา ขั้นตอนทีละขั้นตอนมีดังนี้:

• เปิด "การตั้งค่า";
• จากนั้นไปที่ "ทั่วไป";
• เลือก "วันที่และเวลา";
• คลิกสวิตช์ข้างการติดตั้งอัตโนมัติ

หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณแล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

ผู้ใช้มักลืมว่าการรีบูตอุปกรณ์มีประสิทธิภาพเพียงใดในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป เพียงปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้ จากนั้นเลื่อนข้อความย้ายเพื่อปิด หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณปิดแล้ว ให้กดปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ออกจากระบบ App Store

การออกแล้วเข้าสู่ระบบ App Store สามารถช่วยแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตบน iPhone และ iPad ทำสิ่งต่อไปนี้:

• ไปที่ "แอปสโตร์";
• จากนั้นเลือกบัญชี Apple ของคุณ
• คลิก "ออกจากระบบ";
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

เกิดข้อผิดพลาดและจะแก้ไขได้อย่างไร?

หากวิธีนี้ไม่ช่วยคุณให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อัปเดตที่อยู่ IP ของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การอัปเดตที่อยู่ IP ของคุณสามารถคืนค่าความสามารถของ iPad หรือ iPhone ของคุณในการอัปเดตและดาวน์โหลดแอปได้ มันง่ายมาก:

• เปิด "การตั้งค่า";
• เลือก "Wi-Fi";
• ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและคลิกที่ไอคอน (i) ทางด้านขวา
• แตะอัปเดตที่อยู่ IP

เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปไปยัง iPhone หรืออุปกรณ์อื่นใดได้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยลบแอพ รูปภาพ วิดีโอ และเพลงที่ไม่ได้ใช้ ขอแนะนำให้บันทึกไฟล์ไว้ในไฟล์เก็บถาวรก่อนที่จะลบ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการล้างหน่วยความจำ

• บนหน้าจอหลัก ให้ค้นหาไอคอนแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
• กดไอคอนค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น
• เลือก "X";
• คลิก "ลบ";
• แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ

อัพเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

จุดบกพร่องใน iOS อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ไม่อัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก AppStore หากคุณมี iOS เวอร์ชันใหม่ เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง ซึ่งสามารถทำได้ทางออนไลน์หรือใช้ iTunes

ในการอัพเดตระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการ:

• วาง iPhone ไว้ชาร์จ;
• เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi;
• เปิด "การตั้งค่า";
• เลือก "การอัปเดตระบบ";
• คลิก "ดาวน์โหลด" จากนั้น "ติดตั้ง" หรือ "ติดตั้งทันที"

มันไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร?

หากต้องการอัปเดตระบบของคุณโดยใช้ iTunes ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
• เชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
• เปิด iTunes;
• เลือกอุปกรณ์ของคุณ
• คลิก "สรุป";
• คลิก "ตรวจสอบการอัปเดต";
• เลือก "ดาวน์โหลดและอัปเดต" หรือ "อัปเดต"

อ่านเพิ่มเติม:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อจำกัดทั้งหมดถูกปิดใช้งาน

iOS มีคุณสมบัติที่ให้คุณปิดการใช้งานคุณสมบัติบางอย่างของ iPhone ซึ่งอาจมีประโยชน์ เช่น สำหรับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ยังใช้กับความสามารถในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันด้วย หากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปที่ดาวน์โหลดมา อาจมีข้อจำกัดที่เปิดใช้งานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การห้ามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือไม่:

1. ไปที่ "การตั้งค่า";
2. เลือก "ทั่วไป";
3. คลิก "ข้อ จำกัด ";
4. หากจำเป็น ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
5. ตรวจสอบเมนู "ติดตั้งแอปพลิเคชัน" หากสวิตช์เป็นสีขาวและตั้งเป็น Off คุณจะไม่สามารถอัปเดตแอปได้ ย้ายไปที่ตำแหน่ง "เปิด" (ซึ่งจะเปลี่ยนสีเป็นสีเขียว)

ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธีการนี้จะใช้งานได้เมื่ออุปกรณ์ค้างอยู่ในโหมดสแตนด์บาย การติดตั้ง หรือโหมดดาวน์โหลด หรือเมื่อข้อความ “ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตในบัญชี Apple นี้” ปรากฏขึ้น นี่คือลำดับการดำเนินการ:

• ลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
• เปิด "App Store" และค้นหาแอปพลิเคชันที่ถูกลบ
• คลิก "รับ" เพื่อติดตั้งอีกครั้ง

เราหวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเมื่อแอปพลิเคชันบน iPhone ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดต ถ้าไม่เช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

รีบูทเราเตอร์ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ ถอดปลั๊กเราเตอร์ รอ 30 วินาที จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบ - อาจเป็นเพราะสาเหตุอยู่ในแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่ง

ในบางกรณี แอปพลิเคชั่นตัวใดตัวหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดต วิธีแก้ไขคือการถอนการติดตั้งแอปทีละแอปจนกว่าคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บได้อีกต่อไป อาจใช้เวลานานแต่ขั้นตอนดังกล่าวก็สามารถมีประสิทธิผลได้