ดังที่คุณทราบหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการ Tricolor จะต้องจัดหาช่องทีวีฟรีสิบช่องให้กับลูกค้าต่อไป อย่างไรก็ตามบางครั้งก็เกิดขึ้นที่ Tricolor TV ไม่แสดงช่องฟรี เกิดอะไรขึ้น ฉันจำเป็นต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีหรือฉันสามารถแก้ไขบางอย่างด้วยตัวเองได้หรือไม่

เริ่มการวินิจฉัยตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยการตรวจสอบแต่ละส่วนของวงจรอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบตั้งแต่สตูดิโอโทรทัศน์ไปจนถึงหน้าจอทีวี คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ด้วย Tricolor ได้โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากภายนอก ซึ่งไม่ได้เร็วเสมอไปและส่วนใหญ่มักไม่ฟรี

ขั้นตอนการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ระบบ

ขั้นแรก ให้ลองรีบูตอุปกรณ์รับ ปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง บางทีอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการเชื่อมต่อ การตั้งค่าอัตโนมัติอาจไม่สมบูรณ์

ขั้นตอนที่สอง ช่องข้อมูลไตรรงค์ต้องใช้งานได้แม้ว่าการ์ดเข้าถึงของคุณจะถูกถอดออกจากเครื่องรับก็ตาม หากไม่ได้ผล หน้าจอควรแจ้งว่า "ไม่มีสัญญาณ"

เป็นไปได้มากว่าการตั้งค่าผิดพลาด ก่อนอื่น รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากมีการละเมิดการตั้งค่าช่อง สัญญาณควรปรากฏขึ้นหลังจากกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

ตามคำแนะนำ แนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในทุกสถานการณ์ที่มีปัญหากับ Tricolor เปิดเมนู ค้นหาการตั้งค่า ป้อน PIN ของคุณ หลังจากนั้น ให้เลือกการตั้งค่าจากโรงงาน และยืนยันการเลือกของคุณ คำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดกำลังจะถูกรีเซ็ต ยืนยันการตัดสินใจของคุณอีกครั้ง ผู้รับจะรีบูตภายในสิบหรือสิบห้าวินาที

ตอนนี้คุณต้องระบุภูมิภาคของคุณและค้นหาช่องอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อพบช่องการทำงานทั้งหมดแล้ว ให้บันทึกการตั้งค่าปัจจุบัน

บันทึก. หากถึงเวลานี้ ระยะเวลาบริการแบบชำระเงินของคุณหมดลงแล้ว ช่องแบบชำระเงินจะไม่แสดงอีกต่อไป และช่องแบบฟรีจะถูกลดระดับลงที่ท้ายสุดของรายการ ดังนั้นหากคุณไม่พบช่องฟรีปกติที่จุดเริ่มต้นของรายการในทันที อาจเป็นไปได้ว่าช่องเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยังจุดสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ ตอนนี้มองหาพวกเขาหลังจากช่องหนึ่งร้อยหนึ่ง

หากยังไม่มีสัญญาณหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแล้วคุณจะต้องตรวจสอบเส้นทางจากจานไปยังเครื่องรับ - การเชื่อมต่อสายเคเบิลขาดหรือไม่? หากสายไฟเป็นระเบียบ การติดตั้งและการวางแนวของเพลตอาจหยุดชะงักได้ ลองปรับแนวเพลตด้วยตัวเองตามคำแนะนำ หรือหากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้โทรหาช่างเทคนิคจากแผนกบริการ

ช่องฟรีไม่แสดงแต่ช่องข้อมูลใช้งานได้

มีสามตัวเลือกที่เป็นไปได้ที่นี่

1. สถานการณ์นี้อาจหมายความว่าผู้ใช้ยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียดสมาชิกของตน
2. ผู้รับไม่เห็นการ์ดเข้าใช้งาน
3. ติดตั้งการ์ดไม่ถูกต้อง

หากข้อมูลผู้ใช้ไม่ได้รับการยืนยัน ช่องแบบชำระเงินอาจถูกปิดใช้งานในช่วงระยะเวลาการชำระเงินของ Tricolor TV ฉันจะยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?

• โทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 7.800.500.01.23 และขอให้ผู้ให้บริการยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ เข้าสู่บัญชีสมาชิกส่วนตัวของคุณบนหน้าหลักของเว็บไซต์ ยืนยันรายละเอียดของคุณในบัญชีส่วนตัวของคุณ
• หากต้องการรับรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องป้อน ID ของผู้รับหรือระบุหมายเลขข้อตกลงการสมัครสมาชิก จากนั้นจึงสั่งซื้อรหัสผ่าน คุณสามารถรับรหัสผ่านได้จากเครื่องรับหรือทางโทรศัพท์มือถือที่ระบุในสัญญาทางข้อความ หรือคุณสามารถขอให้ส่งรหัสผ่านทางอีเมลก็ได้

ถึงเวลาตรวจสอบว่าผู้รับเห็นการ์ดเข้าถึงหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดเมนู ไปที่การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข จากนั้นเลือกโมดูล DRE ดู - ในรายการเมนูบัตรประจำตัวประชาชนควรระบุหมายเลขเช่นเดียวกับที่เขียนไว้บนการ์ดที่ติดตั้งในเครื่องรับ หากไม่มีตัวเลขแสดงว่าผู้รับตรวจไม่พบการ์ด

บางครั้งผู้ใช้ใส่การ์ดกลับด้านโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้จะต้องมีการตรวจสอบด้วย หากติดตั้งอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบบนอุปกรณ์อื่น หากมีความเป็นไปได้เช่นนั้นแน่นอน

หากตรวจพบการ์ดของคุณตามปกติโดยใช้อุปกรณ์สำรอง ทุกอย่างทำงานได้ - ตัวรับสัญญาณมีข้อผิดพลาดและต้องนำไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการวินิจฉัยและซ่อมแซม

ซอฟต์แวร์ล้าสมัย

หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณต้องค้นหารายการอัปเดตในเมนูและเริ่มกระบวนการ ระวัง: คุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ในระหว่างการอัพเดตได้เพราะ โปรแกรมจะเขียนทับไฟล์และหากถูกเขียนทับเพียงบางส่วน ไฟล์เหล่านั้นก็จะทำงานได้เพียงบางส่วนเท่านั้น เช่น จะไม่ทำงานเลยและอุปกรณ์จะเสียหายเนื่องจากความผิดของคุณ!

สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้สำหรับการไม่มีการออกอากาศช่องฟรี

การส่งสัญญาณถูกหยุดเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อการบำรุงรักษาหรือการซ่อมแซมตามปกติ ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องรอสักครู่ ลองติดต่อสมาชิกรายอื่นและดูว่าทีวีของพวกเขาใช้งานได้หรือไม่ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor และดูว่ามีการประกาศการพักทางเทคนิคหรือไม่
คุณมีเครื่องรับรุ่นเก่าซึ่งเข้ากันไม่ได้กับเทคโนโลยีการกระจายเสียงทางโทรทัศน์ที่อัปเดต - ถึงเวลาอัปเดตอุปกรณ์ของคุณแล้ว

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ สิ่งที่เหลืออยู่คือการเขียนอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าหรือลองโทรหาโอเปอเรเตอร์

หากคุณประสบปัญหานี้ไม่ต้องกังวล ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่ ดูคำแนะนำ - มีการนำเสนอในบทความของเรา นอกจากนี้ยังออกอากาศทางช่องที่นำเสนอในช่องทีวี “Look...”

เครื่องรับและเครื่องรับสำหรับการรับชม Tricolor ไม่ได้เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมรายเดียว คุณสามารถดูผู้ให้บริการรายอื่นบนเครื่องรับของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น การตั้งค่าเริ่มต้นจะต้องดำเนินการตามคำแนะนำของผู้ให้บริการดาวเทียมทุกประการ ในกรณีของเรา นี่คือไตรรงค์ มาดูกันว่าเหตุใดจึงไม่พบช่อง Tricolor ทั้งหมด!

คำแนะนำออกอากาศทางช่อง “ดูคำแนะนำ”

ข้อผิดพลาดแรกและสำคัญที่สุดคือการเลือกภูมิภาคเวลา "หลัก" ในการตั้งค่า ตามที่กล่าวไว้ในคำแนะนำที่ Tricolor TV นำเสนอต่อเรา คุณต้องเลือกภูมิภาคของคุณ ในกรณีของเราคือ “Moscow +0 ชั่วโมง”

พบช่องไตรรงค์แต่ไม่ทั้งหมด จะทำอย่างไร?

บ่อยครั้งหลังจากค้นหาช่องแล้ว สมาชิก Tricolor จะไม่เห็นช่องทั้งหมด บางครั้งอาจมีไม่ถึง 100 ชิ้นด้วยซ้ำ จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

มันง่ายมาก! คุณเพียงแค่ต้องเลือกไม่ใช่ Tricolor TV แต่เป็น "ดาวเทียม" ในส่วน "เสาอากาศ"

เป็นอันเสร็จสิ้นการตั้งค่า! เราหวังว่าทุกอย่างจะออกมาดีสำหรับคุณ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะเห็นช่องและช่องวิทยุประมาณจำนวนต่อไปนี้บนทีวีของคุณ:

ไม่สามารถชำระค่าผลงานของช่องได้ตรงเวลาเสมอไป และหากคุณเป็นสมาชิก Tricolor TV เมื่อหมดระยะเวลาชำระเงิน คุณจะรับชมฟรีได้เพียงสิบช่องเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม คุณควรทำอย่างไรหากในสถานการณ์ดังกล่าว ไม่สามารถรับชมช่องพื้นฐานได้ (โดยปกติแล้วหน้าต่างที่มีข้อความว่า "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏขึ้น)

ผู้ใช้ทีวี Tricolor เริ่มกังวล บางครั้งถึงกับมองหาช่างซ่อมเพื่อแก้ไข "อาการเสีย" หากคุณพบปรากฏการณ์ที่ผิดปกติเช่นนี้ก็ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง

ก่อนอื่นคุณต้องวินิจฉัยอุปกรณ์ให้ครบถ้วนตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมด เพราะบ่อยครั้งสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเป็นเพียงสายเคเบิลที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง - วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและเป็นอิสระโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก

การตรวจสอบการทำงานของระบบบังคับบน Tricolor

ในกรณีดังกล่าว (เมื่อระบบเกิดความล้มเหลว) จะมีการรีบูตเครื่อง ดังนั้นจึงควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนจะดีกว่า บางทีหลังจากนี้มันจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องการ:

• ปิดระบบอย่างสมบูรณ์
• รอห้าถึงสิบนาที
• เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและเปิดอุปกรณ์

บ่อยครั้งหลังจากการกระทำเหล่านี้ ความล้มเหลวของระบบหายไป

หากการรีบูตเครื่องไม่ได้ผลคุณต้องตรวจสอบว่าช่องข้อมูลหลักของ Tricolor TV ทำงานหรือไม่ (ควรทำงานตลอดเวลา) อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าแม้เมื่อคุณเปิดเครื่อง หน้าต่าง "ไม่มีสัญญาณ" ก็จะปรากฏขึ้นมาทันที สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลอะไร?

หากเมื่อคุณเปิดทีวีแม้แต่ช่องข้อมูล Tricolor TV ก็ไม่ทำงานก็เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าอาจผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าที่นักพัฒนาเองกำหนดไว้ ด้วยฟังก์ชันนี้ สัญญาณจะถูกเรียกคืน ดังนั้นช่องทีวีจะกลับมาทำงานอีกครั้ง

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้

ฟังก์ชั่นการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าโดยนักพัฒนาเองเป็นหนึ่งในฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์ที่สุดเนื่องจากคุณสามารถแก้ไขความล้มเหลวของระบบต่างๆ ได้

เมื่อต้องการใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากที่คุณยืนยันการรีเซ็ตแล้ว ผู้รับจะเริ่มรีบูตระบบ และการตั้งค่าทั้งหมดจะกลับสู่ค่าที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลง

บ่อยครั้งที่ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณกำจัดความล้มเหลวของระบบได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นวลีที่น่าเบื่อ "ไม่มีสัญญาณ" จึงถูกแทนที่ด้วยภาพที่สวยงามของช่องทีวี HD

อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้สำหรับการทำงานปกติของช่องทีวี คุณต้องกำหนดค่าช่องโดยขอให้ค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้น Tricolor TV เองจะค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการและคุณจะต้องบันทึกช่องทีวีเท่านั้น

บ่อยครั้งในกรณีที่ระยะเวลาการทำงานสิ้นสุดลงระบบจะส่งช่องทางพื้นฐานไปที่ด้านล่างของรายการโดยอัตโนมัติ สำหรับสมาชิกส่วนใหญ่จะปรากฏตั้งแต่ช่องทีวีหนึ่งร้อยช่องแรก

ช่องข้อมูล Tricolor TV ใช้งานได้ แต่ช่องพื้นฐานใช้งานไม่ได้

บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นกับสมาชิกว่าช่องทางข้อมูลใช้งานได้ แต่ช่องทางพื้นฐานไม่เปิด - เมื่อพวกเขาพยายามดูหน้าต่าง "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏขึ้น บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการที่สมาชิกไม่ได้ระบุข้อมูลของเขาหรือไม่ได้ติดตั้งสมาร์ทการ์ดอย่างถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้รับไม่สามารถมองเห็นได้

วิธีการระบุรายละเอียดของคุณ

ในกรณีที่ความล้มเหลวเกิดจากข้อมูลที่ไม่ระบุ สถานการณ์ก็ไม่ยาก - คุณเพียงแค่ต้องยืนยันเท่านั้น และคุณสามารถทำได้สองวิธี:

จะทำอย่างไรถ้าข้อมูลได้รับการยืนยันแต่ช่องสัญญาณไม่ทำงาน

อย่างไรก็ตาม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่วลี "ไม่มีสัญญาณ" เกิดจากการติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้รับไม่สามารถอ่านได้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันนี้ได้ดังนี้:

• เปิดเมนู
• ค้นหาตัวเลือกที่เรียกว่า "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข"
• ค้นหาและนำทางไปยังโมดูล DRE
• ที่นี่ ค้นหาค่าของ ID การ์ด ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับหมายเลขการ์ด (ระบุบนสมาร์ทการ์ดที่ติดตั้งในเครื่องรับ)

หากหลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณไม่พบมูลค่าของการ์ด แสดงว่าผู้รับของคุณไม่อ่านมัน ไม่ต้องกังวล ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณเพียงแค่ต้องขอบัตรทดแทนจากศูนย์สนับสนุน

ทำไมแพ็คเกจพื้นฐานถึงใช้งานไม่ได้?

วลีเช่น "ไม่มีสัญญาณ" และ "ไม่มีการเข้าถึงช่อง" อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการที่ บริษัท เพิ่งเปลี่ยนแพ็คเกจช่องฟรีและราคาสำหรับบริการที่มีให้

อย่าลืมว่าทุกบริษัทจะเปลี่ยนแปลงต้นทุนและขอบเขตการบริการเป็นครั้งคราว รวมถึง Tricolor TV ด้วย ในปี 2558 แพ็คเกจภาษี HD มีการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยใช้บริการ "Optimum", "Maximum HD" และอื่นๆ ก่อนหน้านี้ คุณจะเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าไฟฟ้าอื่นโดยอัตโนมัติ - "Unified"

นอกจากนี้ Tricolor TV ยังได้ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ไม่เพียง แต่แผนภาษีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต้นทุนการบริการด้วย ตอนนี้เหมือนเมื่อก่อนสมาชิกไม่สามารถติดตั้งแพ็คเกจที่มีราคาหกร้อยเก้าร้อยหรือหนึ่งพันสองร้อยรูเบิลได้ ตอนนี้คุณสามารถเลือกช่อง HD เพียงแพ็คเกจเดียวสำหรับหนึ่งพันสองร้อยรูเบิล ต้นทุนนี้กำหนดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ทั้งที่ล้าสมัยและปัจจุบัน

อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางประการ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ต้องการหรือไม่สามารถชำระค่าบริการทั้งหมดได้ในคราวเดียวเขาจะได้รับโอกาสในการชำระเป็นจำนวนเล็กน้อย หากต้องการดูช่องทีวีคุณภาพ HD เป็นเวลาหกเดือนคุณต้องจ่ายหกร้อยรูเบิลและเก้าเดือนคุณต้องจ่ายเก้าร้อยรูเบิล

จำสิ่งนี้ไว้!

ในปี 2558 บริษัท Tricolor TV ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าหากระยะเวลาการให้บริการที่สมาชิกชำระไว้หมดลง ไม่มีการรับประกันว่าเขาจะแสดงช่องฟรีในคุณภาพระดับ HD ก่อนหน้านี้การทำงานที่สำคัญของพวกเขาได้อธิบายไว้โดยละเอียดในเอกสาร Tricolor TV แต่ตอนนี้ส่วนนี้ได้ถูกลบออกจากสัญญาอย่างสมบูรณ์แล้ว

ดังนั้นโปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่ได้จ่ายเงินให้กับงานช่องทีวีตรงเวลาจำนวนหนึ่งพันสองร้อยรูเบิลก็เป็นไปได้ทีเดียวที่คุณจะไม่สามารถรับชมช่องฟรีได้แม้แต่ช่องฟรีเนื่องจากเมื่อคุณเปิดช่องเหล่านั้น จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ “ไม่มีสัญญาณ”

ปัญหาการอัพเดตซอฟต์แวร์

นี่คือสาเหตุที่ไตรรงค์ไม่แสดงช่องฟรี

ในกรณีที่สมาชิกไม่อัพเดตซอฟต์แวร์ตามเวลาที่กำหนด Tricolor TV จะไม่รับประกันการทำงานที่เหมาะสมของระบบ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการรับชมช่องแนะนำให้อัพเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ

ด้วยเหตุนี้ปัญหาจึงเกิดขึ้นเมื่อดูไม่เพียงแต่ช่องฟรี แต่ยังต้องชำระเงินเมื่อยังไม่หมดระยะเวลาการชำระเงิน ดังนั้นอย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเมื่อมีซอฟต์แวร์ใหม่ออกมา

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ใช้ไม่เห็นไตรรงค์ บริษัทดาวเทียมพยายามที่จะจัดการกับปัญหาดังกล่าว แต่ก็ไม่สามารถช่วยเหลือได้เมื่อต้นตอของปัญหามาจากสมาชิกเอง และกรณีดังกล่าวไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากลูกค้าบางรายไม่เข้าใจว่าการกระทำใดที่ไม่สามารถทำได้

แต่ไม่ว่าจะเป็นความผิดของใครก็ตามที่ช่องทีวีหายไปการออกอากาศจะต้องกลับคืนมา และสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว เป็นไปไม่ได้เลยที่จะรับมือกับปัญหาโดยไม่เข้าใจสาระสำคัญของมัน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นคือการมุ่งเน้นไปที่คำจารึกที่ปรากฏบนหน้าจอ พวกเขาจะเป็นเบาะแสในการจัดการกับความยากลำบาก

ข้อความบนหน้าจอ: “ช่องสัญญาณรบกวน” หรือ “ไม่มีการเข้าถึง”

หากผู้ให้บริการไม่แสดงช่องหลักหรือบางโปรแกรมหายไป คุณควรลองรีบูตเครื่องรับ บางทีอาจมีความผิดปกติเกิดขึ้นง่ายๆ

• ตรวจสอบว่าได้ชำระค่าสมัครสมาชิกแพ็คเกจช่องทีวีแล้วหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ดาวเทียมว่าซอฟต์แวร์ตัวรับเป็นปัจจุบันและหากจำเป็นให้อัปเดต
• ชี้แจงว่างานด้านเทคนิคอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่
• ค้นหาว่าสมาร์ทการ์ดที่คุณใช้ผ่านการเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ (หากเป็นใหม่)
• ลองเริ่มค้นหาช่องทีวี (อาจหายไปเนื่องจากความล้มเหลวหรือการเปลี่ยนแปลงตารางการออกอากาศ)

นอกจากนี้ การถ่ายทอดจะหายไปหากสมาร์ทการ์ดเสียหาย มันคุ้มค่าที่จะดูว่ามันสมบูรณ์หรือไม่ บางครั้งผู้ใช้เพียงแต่ใส่ด้านผิดเข้าไปในเครื่องอ่านการ์ด ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานได้

หากไม่มีเฉพาะช่องคุณภาพสูง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่มีอยู่สามารถรับและประมวลผลการออกอากาศด้วยความคมชัดของภาพในระดับสูง

Tricolor TV แจ้งว่า “ไม่มีสัญญาณ”

คุณจะต้องดำเนินการที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยหากวันนี้ Tricolor TV ไม่แสดงและแจ้งว่า "ไม่มีสัญญาณ" ในกรณีนี้ สาเหตุของปัญหาคือการรับสัญญาณที่ไม่ดี

โดยทั่วไปแล้วสัญญาณอ่อนจะเกี่ยวข้องกับ:

• สภาพอากาศเลวร้ายและมีฝนตก
• สัญญาณรบกวนที่รบกวนการทำงานของเสาอากาศ
• น้ำแข็งหรือน้ำบนจานดาวเทียม
• การหมุนเสาอากาศไม่ถูกต้อง
• สายขาด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์ในตอนนี้คือเพียงตรวจสอบอุปกรณ์ ก็เพียงพอที่จะดูว่ามีการรบกวนหรือไม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาอากาศอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถเปรียบเทียบมุมการหมุนกับตำแหน่งของแผ่นเปลือกโลกของเพื่อนบ้าน หรือเพียงกดปุ่ม i บนรีโมทคอนโทรลสองครั้ง ซึ่งจะทำให้ระดับคุณภาพการรับสัญญาณปรากฏบนหน้าจอ

โดยปกติหลังจากดำเนินการเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงการออกอากาศจะกลับมาอีกครั้ง และสมาชิกจะได้รับโอกาสเพลิดเพลินไปกับภาพยนตร์และรายการโปรดอีกครั้ง

ทำไมถึงมีช่องทางข้อมูล?

ในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่แสดงช่องบน Tricolor TV ยกเว้นช่องข้อมูล คุณควรพิจารณาชำระค่าโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ไม่มีจำนวนเงินที่ต้องการในปี 2562 ในบัญชีส่วนตัวเพื่อชำระค่าแพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน