แพลตฟอร์มการซื้อขายสากลของ Sberbank AST เป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างขึ้นเพื่อดำเนินการประมูลแบบเปิดในระดับรัฐบาลกลางเพื่อให้ผู้ประมูลมีสิทธิ์ในการสรุปสัญญาของรัฐบาลสำหรับการจัดหาสินค้า การปฏิบัติงาน และการให้บริการ ไซต์นี้เป็นผู้นำด้านการจัดซื้อจัดจ้างในตลาดภายในประเทศ และเป็นที่สนใจอย่างมากสำหรับบริษัทและผู้ประกอบการรายบุคคลจำนวนมากที่ต้องการได้รับคำสั่งซื้อที่ทำกำไร ผู้ใช้ที่มีลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์และได้ลงทะเบียนแล้วมีสิทธิสมัครเข้าร่วมการประมูลได้

ก่อนที่จะส่งใบสมัครเพื่อรับสถานะผู้เข้าร่วมที่ได้รับการรับรอง คุณจะต้องรวบรวมเอกสารตามรายชื่อและเตรียมเอกสารเหล่านั้นทางอิเล็กทรอนิกส์ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าชุดเอกสารที่จัดทำขึ้นตามข้อกำหนดจะเพิ่มโอกาสของผู้สมัครในการอนุมัติใบสมัครอย่างทันท่วงที มิฉะนั้นใบสมัครจะถูกปฏิเสธและผู้ใช้จะต้องส่งใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้เสียเวลา

นิติบุคคลและบุคคลมีสิทธิในการเชื่อมต่อกับบริการ ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการรับรองสำหรับ Sberbank AST คุณต้องส่งสำเนาเอกสารต่อไปนี้:

สำหรับนิติบุคคล

• สารสกัดจากทะเบียน Unified State ของนิติบุคคลที่มีอายุไม่เกินหกเดือน
• เอกสารประกอบ;
• หนังสือมอบอำนาจสำหรับผู้ดำเนินการจดทะเบียนและประมูล
• ระเบียบการแต่งตั้งกรรมการ

สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

• ใบรับรองการมอบหมาย TIN;
• สารสกัดจากทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล
• เอกสารยืนยันอำนาจของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจดทะเบียนและการประมูลหากผู้ประกอบการแต่ละรายจะไม่ปฏิบัติหน้าที่นี้

สำหรับบุคคล

• ใบรับรองจาก Federal Tax Service ในการลงทะเบียน
• เอกสารประจำตัว
• หากบุคคลอื่นลงทะเบียนและเข้าร่วมการประมูลในนามของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง จะต้องมีหนังสือมอบอำนาจสำหรับเขา

เอกสารทั้งหมดจะต้องอ่านได้ แต่ละสำเนาจะถูกส่งเป็นไฟล์แยกต่างหาก (ไม่เกิน 16 MB)

เพื่อให้การรับรองประสบความสำเร็จ คุณจะต้องเตรียมสถานที่ทำงาน ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• โปรเซสเซอร์ Pentium II (อย่างน้อย);
• ความจุฮาร์ดดิสก์อย่างน้อย 2 GB;
• RAM ไม่น้อยกว่า 32 MB;
• ความละเอียดหน้าจอ - ไม่น้อยกว่า 1280 x 800;
• มีการติดตั้ง Windows 2000 SP 4 หรือ XP SP 2 Professional รวมถึงเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
• บรรณาธิการสำหรับการทำงานกับข้อความ MS Office, MS Excel, WordPad;
• ผู้จัดเก็บ RAR, ZIP หรือ WINZIP;
• เบราว์เซอร์ Internet Explorer ไม่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 8 หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ ที่ใช้กันทั่วไป
• สำหรับการใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ – CIPF Crypto Pro CSP 3.6 และปลั๊กอิน Crypto-Pro Browser
• ติดตั้งใบรับรองผู้ใช้และใบรับรองรูทของ CA

นอกเหนือจากเอกสารประกอบแล้ว ผู้เข้าร่วมจำเป็นต้องมีลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญ: หากไม่มีลายเซ็นดิจิทัลก็จะไม่สามารถทำงานในระบบได้ คุณจะต้องติดตั้งใบรับรองหลัก CA และใบรับรองผู้ใช้ด้วย

การลงทะเบียนเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นตามลำดับต่อไปนี้:

• ลายเซ็นดิจิทัลของผู้เข้าร่วมจะถูกตรวจสอบในขั้นต้น
• การสมัครเข้าร่วมเสร็จสมบูรณ์
• กำลังตรวจสอบอีเมล
• ส่งใบสมัครที่ลงนามแล้วไปยังผู้ดำเนินการ
• การยืนยัน;
• เข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ

วิธีลงทะเบียน Sberbank AST

การลงทะเบียนทั้งหมดประกอบด้วยสองขั้นตอน:

• ในฐานะผู้ใช้ในส่วนเปิดของไซต์
• ในฐานะผู้เข้าร่วมในส่วนการซื้อขาย

มาดูวิธีการลงทะเบียน Sberbank AST ด้วยตัวเอง อัลกอริธึมการลงทะเบียนในส่วนเปิดมีดังนี้:

• ไปที่เว็บไซต์ Sberbank AST
• ไปที่ "การลงทะเบียนด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์";
• ในหน้าการเลือกองค์กรระบุแบบฟอร์มผู้เข้าร่วม
• จากนั้น "ดำเนินการต่อ";
• กรอกข้อมูลในช่องลงทะเบียนในหน้าที่เปิดขึ้น (ข้อมูลส่วนใหญ่มีอยู่ในใบรับรอง)
• หากต้องการกรอกข้อมูลส่วนที่เหลือโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเลือกใบรับรองของคุณ
• เพื่อยืนยันให้คลิกที่ปุ่ม "อ่าน"
• ถัดไป คุณจะต้องอัปโหลดสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของเอกสารทั้งหมด
• คลิก “แนบ” เลือกไฟล์เอกสารที่ต้องการแล้วเปิด จากนั้นอัปโหลด
• ดาวน์โหลดเอกสารทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน
• หลังจากกรอกแบบฟอร์มทุกช่องแล้ว โปรดตรวจสอบว่าได้กรอกอย่างถูกต้อง
• จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อและบันทึก"

ใบสมัครที่ส่งจะถูกส่งไปยังผู้ดำเนินการเพื่อตรวจสอบซึ่งจะใช้เวลาสูงสุด 5 วัน ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพจะได้รับแจ้งการตัดสินใจ หลังจากที่ใบสมัครได้รับการอนุมัติและการลงทะเบียนสำเร็จ คุณสามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณและส่งใบสมัครในส่วนการซื้อขาย

สิ่งสำคัญมากคือต้องปฏิบัติตามขั้นตอนและไม่ทำผิดพลาด เนื่องจากใบสมัครอาจถูกปฏิเสธและผู้ใช้จะไม่มีโอกาสเข้าร่วมการประมูล

ภาพรวมของส่วนการค้า USP

แพลตฟอร์มการซื้อขายสากล (UTP) เป็นบริการสำหรับจัดการการซื้อขายโดยไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับล็อตและอุตสาหกรรม ผู้เข้าร่วมแพลตฟอร์มสามารถทำหน้าที่เป็นผู้จัดงานและในขณะเดียวกันก็เป็นผู้มีส่วนร่วมได้ USP รวมส่วนการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์หลายสิบส่วนไว้ในระบบเดียว ส่วนการซื้อขายต่อไปนี้มีให้สำหรับผู้ใช้:

• การจัดซื้อจัดจ้างภายใต้ 223-F3 – มีการจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมด
• การเช่า การแปรรูป และการขายสิทธิ - การประมูลทรัพย์สินเพื่อการขาย การเช่าสถานที่ในเขตเทศบาลที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย อพาร์ทเมนท์ วัตถุที่ไม่อยู่กับที่ การประมูลที่ดิน การได้รับใบอนุญาตสำหรับบริการการสื่อสาร การขายหุ้น
• การขายทรัพย์สินของวิสาหกิจที่ล้มละลาย
• ซื้อโดย Sberbank PJSC สำหรับความต้องการภายในของธนาคารและบริษัทในเครือ
• ตลาดปลา – จัดประมูลเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประมง
• การจัดซื้อและการขายสำหรับองค์กรการค้า
• การแสดงการจัดหาโดยตรง – การให้ข้อมูลจากซัพพลายเออร์ในรัสเซียและต่างประเทศ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและซัพพลายเออร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรุปสัญญาสำหรับการจัดหาสินค้าและบริการ
• การดำเนินการขนส่งสินค้าแบบบล็อก
• ส่วนการซื้อขายส่วนบุคคลของบริษัทขนาดใหญ่ (ธนาคารกลาง, การรถไฟรัสเซีย, Rostelecom, Gazprom, Russian Post และอื่นๆ)

วิธีการทำงานให้กับ Sberbank AST ในฐานะซัพพลายเออร์

หากผู้ใช้วางแผนที่จะทำหน้าที่เป็นซัพพลายเออร์ก็ไม่เหมาะสมที่จะพึ่งพาโชคเพียงอย่างเดียว สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าซัพพลายเออร์ควรดำเนินการอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าการประมูลจะประสบผลสำเร็จ ประการแรก จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่จะทำให้ผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่รับประกัน ซึ่งรวมถึงงานเตรียมการ การศึกษาข้อเสนอ ETP การประเมินปริมาณการซื้อขายที่กำลังดำเนินอยู่ การระบุลูกค้าที่น่าสนใจ และการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างครอบคลุม แผนปฏิบัติการโดยประมาณมีดังนี้:

• การคัดเลือก ETP เบื้องต้น
• การรับรองระบบบนแพลตฟอร์ม
• เข้าร่วมการประมูลหรือการชักชวนหลายครั้ง
• การประเมินประสิทธิภาพการซื้อขาย

การคัดเลือกล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความพร้อมของลูกค้าที่ซัพพลายเออร์อาจสนใจ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพควรได้รับการประเมินอย่างครอบคลุม:

• ศึกษาประวัติของมัน
• วิเคราะห์ผลการประมูลที่เขาริเริ่ม
• การกระทำของผู้ชนะในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เลือก
• มีการใช้ขั้นตอนการจัดซื้อแบบใด
• มีการบังคับใช้สัญญาอย่างไร
• ศึกษาแผนการจัดซื้อและปริมาณของลูกค้า
• สอบถามถึงความมีอยู่ของกระบวนพิจารณาทางกฎหมาย และลูกค้ากระทำการเป็นโจทก์หรือจำเลย

ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้จะมีความสำคัญในการตัดสินใจความร่วมมือเพิ่มเติม ประสิทธิผลของงานของซัพพลายเออร์ใน ETP จะถูกระบุด้วยจำนวนการขาย ระดับการลดราคา ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม และจำนวนลูกค้าที่ได้รับ

จะทำอย่างไรถ้าปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งาน

ข้อผิดพลาด "ไม่มีปลั๊กอิน" เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดเมื่อทำงานกับบริการ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณจะต้องติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำอย่างไร:

• ดาวน์โหลดปลั๊กอิน
• ค้นหาไฟล์นี้ในส่วน "ดาวน์โหลด"
• “ติดตั้งปลั๊กอินเบราว์เซอร์ CryptoPro EDS” จะปรากฏในหน้าต่าง
• ให้ความยินยอมในการติดตั้ง
• คลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
• โปรแกรมจะทำการติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นข้อความแจ้งว่าการดำเนินการเสร็จสิ้นจะปรากฏบนหน้าจอ
• โหลดเบราว์เซอร์ซ้ำ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Internet Explorer คุณจะต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกันกับข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่คุณจะต้องปิดการใช้งานส่วนเสริมที่ไม่ได้มาตรฐานทั้งหมดก่อน เมื่อสิ้นสุดการทำงาน ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ด้วย

บทสรุป

โดยสรุป เราสามารถพูดได้ว่า Sberbank AST อนุญาตให้คุณเข้าร่วมการประมูลและรับผลประโยชน์ที่สำคัญจากขั้นตอนนี้ นี่เป็นการลดต้นทุนในการซื้อสินค้าหรือบริการลงอย่างมากตลอดจนโอกาสในการทำกำไรจากการประมูลเพื่อขายและให้เช่าทรัพย์สิน การลงทะเบียนและการทำงานบนเว็บไซต์ไม่มีปัญหาใดๆ เนื่องจากผู้ใช้บริการมีความชัดเจน

บ่อยครั้งเมื่อทำงานกับแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ Sberbank-AST ข้อความ "ไม่ได้ติดตั้งวัตถุ Capicom" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ คุณไม่ควรใช้แหล่งข้อมูลการดาวน์โหลดที่ไม่เป็นทางการเพื่อติดตั้ง Capicom สำหรับ Sberbank-AST บทความนี้มีหลายตัวเลือกในการดาวน์โหลด Capicom ฟรี

คุณควรไปที่ส่วนห้องสมุดโดยตรง Kapikom เป็นส่วนประกอบของตัวเลือกการอัปเดต Windows ตัวใดตัวหนึ่ง โดยปกติจะเรียกว่า KBxxxxxx เวอร์ชันแพ็คเกจสำหรับ Capicom คือ KB931906-v2102 การดาวน์โหลดบริการนี้ฟรีและเหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP หรือ Vista 7 หรือ 8

ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Sberbank-ast

Kapicom (Capicom) สำหรับ Sberbank-AST สามารถดาวน์โหลดได้จากที่เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณ: www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/CAPICOM-KB931906-v2102.zip

ตามที่อยู่ที่ให้ไว้ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร .zip พร้อมไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งได้

จะเห็นได้ว่านี่เป็นการอัปเดต Windows แบบเดียวกัน (KB931906) ตามที่เสนอบนเว็บไซต์ Microsoft

คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้ง Capicom จาก Sberbank

คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการติดตั้ง Kapicom บนพีซีอยู่ในคำแนะนำ PDF

ความแตกต่างระหว่างไฟล์ Kapikom ขึ้นอยู่กับ bitness ของ Windows (32 หรือ 64)

คำแนะนำในการติดตั้งไลบรารี Capicom บนพอร์ทัล Sberbank ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสำหรับ OSx64 และ OSx32 Windows คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันส่วนประกอบที่แตกต่างกัน

วิธีค้นหา bitness ของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการทราบความลึกบิตของระบบ คุณต้องเปิด "My Computer" จากนั้นคลิกขวาเพื่อเปิดเมนูบริบท จากนั้นคลิก "คุณสมบัติ" ในทางปฏิบัติดูเหมือนว่านี้:

ตอนนี้เรามาดูกันว่า Kapikom คืออะไรและควรดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการใด สูงกว่าเล็กน้อยมีลิงก์ที่คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับระบบ 32 บิตได้ แต่สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต ไม่พบการอัพเดตสถานะอย่างเป็นทางการ แต่ Sberbank-AST มีไลบรารีที่จำเป็น: www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/Capicom%20Win7%20(64bit).rar

เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เนื้อหาที่เก็บถาวรต่อไปนี้จะมองเห็นได้:

แคปปิคอมสำหรับ Windows 7, 8, 10

Capicom สำหรับ Sberbank-AST ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปี 2550 ไม่มีการอัพเดตจนกระทั่งปี 2559 และใน Windows 7, 8, 8.1, 10 ไฟล์ที่อยู่ในบทความนี้ก็เหมาะสม

หากต้องการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ของ Sberbank AST อย่างสมบูรณ์ คุณต้องติดตั้งปลั๊กอินพิเศษสำหรับการสร้างและตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ - ปลั๊กอิน Crypto Pro EDS Browser มันถูกรวมเข้ากับเบราว์เซอร์และใช้เมื่อทำงานกับไซต์ที่รองรับการอนุญาตหรือการตรวจสอบผ่านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ แต่บางครั้งเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อผิดพลาดเช่น “ปลั๊กอิน Sberbank AST ไม่พร้อมใช้งาน” ปรากฏขึ้น และคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

สาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว

หากไม่มีปลั๊กอินเมื่อลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ของ Sberbank AST มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:

• ใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย
• ไม่ได้ติดตั้งปลั๊กอิน
• ระบบปฏิบัติการไม่มีใบรับรองรูทของผู้ออกใบรับรองที่ติดตั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• การตั้งค่าเบราว์เซอร์ไม่ถูกต้อง

แม้ว่าจะเข้าสู่ระบบ Sberbank AST ปลั๊กอินก็อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ โดยเฉพาะ Windows XP และ Windows Vista

คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย

1. Internet Explorer เวอร์ชัน 11 หรือสูงกว่า;
2. Google Chrome เวอร์ชัน 42 ขึ้นไป
3. Opera (ใช้โครเมียม);
4. Firefox (ต้องใช้เวอร์ชันล่าสุด);
5. ซาฟารี (MacOS เท่านั้น)

รองรับ Internet Explorer เวอร์ชัน 8 – 10 เช่นกัน แต่ปลั๊กอินอาจขัดข้องในบางครั้ง- และในทางทฤษฎีแล้วการทำงานกับซอฟต์แวร์ดังกล่าวนั้นไม่ปลอดภัย - ข้อมูลผู้ใช้สามารถถูกขโมยได้อย่างแท้จริงเนื่องจากขาดส่วนเสริมที่ให้การป้องกันสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล crypto (และนี่คือวิธีการทำงานของ CryptoPro CSP ที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์)

ไม่ได้ติดตั้งปลั๊กอิน

เมื่อเข้าสู่ Sberbank AST หากเบราว์เซอร์แจ้งว่าปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งานคุณควรตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเลยหรือไม่ รายการที่ติดตั้งสามารถดูได้ในส่วนเสริมของเบราว์เซอร์

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

วลาดิมีร์ อนาโตลีเยวิช โซโรคิน

ผู้เชี่ยวชาญเว็บไซต์ที่ได้รับการรับรอง

จะติดตั้งปลั๊กอินที่หายไปได้อย่างไร?

ดาวน์โหลดยูทิลิตี้นี้เพื่อติดตั้งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CryptoPro https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin และติดตั้งเหมือนกับโปรแกรมอื่น ๆ บนพีซีของคุณ ก่อนการติดตั้ง ขอแนะนำให้ปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ทั้งหมด หากข้อความบริการปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ให้อนุญาตการรวมปลั๊กอิน หลังจากนั้นอย่าลืมรีสตาร์ทพีซี

ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บางตัว หลังจากเปิดตัว ข้อความจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่ามีการติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro EDS Browser และจำเป็นต้องเปิดใช้งาน ที่นี่คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตามค่าเริ่มต้นใน Google Chrome ปลั๊กอินของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งจาก App Store จะถูกบล็อกและต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ไม่ถูกต้อง

ฉันควรทำอย่างไรหากมีข้อความระบุว่าปลั๊กอิน Sberbank AST ไม่พร้อมใช้งาน แต่มีการติดตั้งไว้แล้ว และใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ของเวอร์ชันปัจจุบัน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ Internet Explorer หรือ Google Chrome เนื่องจากคุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างเพื่อให้ทำงานกับปลั๊กอินได้อย่างสมบูรณ์

ดังนั้นคุณต้องเปิดใช้งาน NPAPI ใน Google Chrome(รองรับโมดูล Netscape) ตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นโดยเริ่มจากเบราว์เซอร์เวอร์ชัน 42 เพื่อเปิดใช้งานคุณต้องมี:

• ในแถบที่อยู่ ให้ป้อน chrome://flags แล้วกด Enter
• เมนูการตั้งค่าเพิ่มเติมจะเปิดขึ้นโดยที่คุณต้องค้นหาและตรวจสอบรายการ #enable-npapi
• อย่าลืมรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้การตั้งค่าใหม่มีผล

ใน Internet Explorer คุณต้องปิดการใช้งานส่วนเสริมรองทั้งหมด ยกเว้นปลั๊กอิน CryptoPro EDS Browser- ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• เลือก "บริการ" ในเมนูหลักของ Internet Explorer
• ไปที่ "กำหนดค่าส่วนเสริม";
• เลือกแต่ละรายการทีละรายการแล้วคลิก "ปิดการใช้งาน" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
• อย่าลืมรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ความล้มเหลวใน Internet Explorer มักเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมเสริม Skype, Yahoo Mail, การค้นหา Yahoo, การค้นหา MailRu ไม่จำเป็นต้องลบออกจากระบบ

ไม่ได้ติดตั้งใบรับรองหลัก

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งานใน Sberbank AST เมื่อใช้ Internet Explorer 11 อาจเป็นเพราะไม่ได้ติดตั้งใบรับรองหลักในระบบ คุณสามารถขอรับได้จากตัวแทนของศูนย์รับรองที่ออกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ตามกฎแล้วจะได้รับพร้อมกับโทเค็นรูทซึ่งมีการบันทึกลายเซ็นดิจิทัล การติดตั้งใบรับรองทำได้เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์ใบรับรอง หลังจากนั้นระบบจะแจ้งให้คุณอนุญาตหรือปฏิเสธการติดตั้ง

หลังจากเพิ่มใบรับรองหลักให้กับระบบปฏิบัติการแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทพีซี อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับ Sberbank AST เบราว์เซอร์อาจแสดงข้อความว่าใบรับรองเดียวกันนั้นหมดอายุแล้ว บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อตั้งวันที่ไม่ถูกต้องบนพีซี

โดยรวมแล้ว หากเมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ของ Sberbank AST เบราว์เซอร์แสดงข้อความว่าปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งาน อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดทั้งหมดจะกล่าวถึงข้างต้น หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยได้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sberbank AST ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ระบุระบบปฏิบัติการที่ใช้ เบราว์เซอร์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ สถานที่และเวลาที่ออกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำงานกับระบบการซื้อขาย เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro Browser และทำการตั้งค่าที่ถูกต้อง

วิธีติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro

• ดาวน์โหลดปลั๊กอินจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลด
• ติดตั้งโปรแกรมโดยคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด (คุณสามารถดูได้ในส่วน "ดาวน์โหลด")
• เมื่อเริ่มต้นการติดตั้ง ให้ตอบ "ใช่" ในหน้าต่างด้วยคำถาม "ติดตั้งปลั๊กอินเบราว์เซอร์ CryptoPro EDS"
• โปรแกรมจะเริ่มการติดตั้ง และเมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าติดตั้งปลั๊กอินสำเร็จแล้ว
• เพื่อให้ปลั๊กอินทำงานได้อย่างถูกต้อง จะต้องรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
• ในอนาคต เมื่อคุณไปที่แบบฟอร์มยืนยันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ส่วน “การลงทะเบียน - การรับและการตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS”) และเมื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ เบราว์เซอร์จะขอเข้าถึงที่เก็บใบรับรอง เมื่อคำขอดังกล่าวปรากฏขึ้นคุณต้องคลิก "ตกลง"

สำคัญ!เพื่อให้ปลั๊กอิน CryptPro Browser ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องมีใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรองติดตั้งอยู่บนพีซีของคุณ หากเมื่อทำงานกับ USP ระบบจะแสดงข้อความต่อไปนี้:

“เกิดข้อผิดพลาดในการเซ็นข้อมูล เกิดข้อผิดพลาดภายในในกลุ่มใบรับรอง"

จำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรอง

ปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งานใน Internet Explorer

เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดจำเป็นต้องมีการจัดการแบบเดียวกันกับข้อผิดพลาดครั้งก่อน นอกจากนี้ คุณต้องปิดการใช้งานส่วนเสริมที่ไม่ได้มาตรฐานทั้งหมด:

• เปิดตัว IE
• ป้อน "เครื่องมือ" จากนั้น "กำหนดค่าส่วนเสริม", "เปิด" และปิด โครงสร้างส่วนบน”
• เลือกโปรแกรมเสริมที่เกี่ยวข้องกับ Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo ฯลฯ และปิดมัน
• รีสตาร์ท IE

ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดห้องนิรภัย: ข้อผิดพลาด Sberbank-AST

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบจัดเก็บใบรับรองส่วนบุคคลล้มเหลว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากเบราว์เซอร์ในระบบ Sberbank-AST ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์ ES โดยใช้ Activex จากนั้นอัปเดตส่วนประกอบนี้ แต่สาเหตุหลักของความล้มเหลวคือการทำงานของไลบรารี Capicom ที่ไม่ถูกต้อง ในการติดตั้งคุณต้องทำดังต่อไปนี้:

• ดาวน์โหลดและแตกไฟล์เก็บถาวรด้วยซอฟต์แวร์
• ไปที่โฟลเดอร์และเรียกใช้ไฟล์จากฟังก์ชัน "ผู้ดูแลระบบ"
• หน้าต่างตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะเปิดขึ้น คลิกถัดไป;
• ยอมรับกฎการออกใบอนุญาตของ Microsoft จากนั้นเลือกถัดไป
• คลิกเรียกดูเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน
  เลือกโฟลเดอร์ระบบ System 32 คลิก OK จากนั้นเลือก Next;
• เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งคุณต้องคลิกติดตั้ง
• เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณต้องคลิกเสร็จสิ้น

หากแอปพลิเคชันซ้ำกันเนื่องจากอาจถูกติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่มีนามสกุล msi ได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft ตามรูปแบบที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากนี้จะต้องลงทะเบียน Capicom เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้บนบรรทัดคำสั่ง:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

และกดปุ่ม “ENTER” บนคีย์บอร์ดของคุณ

ขั้นตอนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

ข้อผิดพลาด Cryptoprovider ใน Sberbank-AST ETP

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่ได้รับการรับรองสำหรับ ETP นี้ คุณต้องกรอกรายละเอียดและสำเนาเอกสารที่จำเป็นในแบบฟอร์มพิเศษแล้วส่งข้อมูลนี้ จะได้รับการตอบกลับภายใน 1-5 วัน

เพื่อให้ผ่านการรับรองได้สำเร็จคุณต้อง:

• ติดตั้ง CryptoPro (ดูหัวข้อ “Sberbank-AST: ไม่มีปลั๊กอิน”);
• ตั้งค่า CryptoPro เรียกใช้ยูทิลิตี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในแท็บ "อุปกรณ์" ให้เปิด "กำหนดค่าผู้อ่าน" จากนั้น "เพิ่ม" เลือกสิ่งที่คุณต้องการจากรายการ
• คลิก "กำหนดค่าประเภทสื่อ" จากนั้นคลิก "เพิ่ม" เลือก Jakarta หรือ Etoken

ติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคล

• ไปที่ CryptoPro;
• ในตัวเลือก "บริการ" คลิก "ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์" จากนั้นเลือก "เรียกดู"
• เลือกใบรับรองที่เหมาะสม ตัวเลือก "ใบรับรองเพื่อดู" "คุณสมบัติ" "ติดตั้งใบรับรอง"

หากคุณไม่เห็นใบรับรอง

หากเมื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้ใบรับรองลายเซ็นดิจิทัล ระบบจะแสดงข้อความ: “ใบรับรองนี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ระบบ หากต้องการเชื่อมโยงใบรับรองนี้

• ในหน้านี้ ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและป้อนบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์
• หากคุณเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณอีกครั้ง หากระบบไม่แสดงข้อความดังรูปด้านบนอีกต่อไป นั่นหมายความว่าการเชื่อมโยงใบรับรองสำเร็จแล้ว
• หากเมื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้ใบรับรอง EDS ผ่าน “หน้าเข้าสู่ระบบเดียว” หรือกลับเข้ามาใหม่ผ่าน “หน้าเข้าสู่ระบบเดิม” ระบบยังคงแสดงข้อความระบุว่า “ใบรับรองไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้” ดังนั้น การเชื่อมโยงใบรับรองไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และคุณต้องกรอกใบสมัครเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่

ขั้นตอนการลงทะเบียน:

• บนเว็บไซต์ Sberbank-AST ป้อน "ผู้เข้าร่วม" จากนั้น "การลงทะเบียน" คลิก "ส่งใบสมัคร" ในช่อง "การลงทะเบียนผู้ใช้ของผู้เข้าร่วม (ใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่)";
• ในใบรับรองที่เลือก บางฟิลด์จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ส่วนที่เหลือจะต้องกรอกด้วยตนเอง

เมื่อลงทะเบียนใหม่ คุณจะต้องสร้างชื่อผู้ใช้ใหม่และป้อนเป็นตัวอักษรละติน

หากใบรับรองที่เลือกมีฟังก์ชันผู้ดูแลระบบ ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้นจะดำเนินการผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณโดยบุคคลอื่นในบริษัทที่มีฟังก์ชันผู้ดูแลระบบ หากบริษัทไม่มีบุคคลดังกล่าว จะต้องส่งใบสมัครทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อยืนยันการอัปเดต: [ป้องกันอีเมล]

แคปปิคอม

Capicom เป็นยูทิลิตี้ในตัวสำหรับการตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การดูและถอดรหัสข้อมูลใบรับรอง การเพิ่มและการลบใบรับรอง ขั้นตอนการติดตั้งฟังก์ชันนี้อธิบายไว้ในส่วน "Sberbank-AST"

จะอัพเดตลายเซ็นดิจิทัลบน Sberbank-AST ได้อย่างไร

ต้องใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หรือลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลงนามในเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันความถูกต้องของข้อมูลและลายเซ็นของเจ้าของเอง หากลายเซ็นดิจิทัลล้าสมัย จะต้องอัปเดต

ขั้นตอนการอัปเดตลายเซ็นดิจิทัล:

• ไม่จำเป็นต้องได้รับการรับรองซ้ำ
• ภายใน 5 วัน องค์กรจะส่งข้อมูลและเอกสารที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมด (ถ้ามี) แจ้งให้ทราบถึงการหมดอายุของลายเซ็นดิจิทัลเก่า
• เมื่อเปลี่ยนลายเซ็นดิจิทัล ผู้ใช้ใหม่จะถูกลงทะเบียนและข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้จะถูกป้อนลงในการลงทะเบียน ผู้มีอำนาจของบริษัทจะได้รับแจ้งผ่านบัญชีส่วนตัวของเขา

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Sberbank-AST พบ เราหวังว่าคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงในระบบการซื้อขายของคุณ

หากต้องการทำงานกับแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องมีส่วนประกอบพิเศษในระบบปฏิบัติการที่เรียกว่า "Capicom" สำหรับ Sberbank-AST มิฉะนั้น เมื่อคุณพยายามติดตั้ง โปรแกรมจะออกคำเตือน หากต้องการดาวน์โหลดส่วนประกอบนี้ คุณควรใช้เฉพาะแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการเท่านั้น ไม่ควรดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่เป็นทางการและน่าสงสัย มิฉะนั้นอาจมีความเสี่ยงที่จะโดนมิจฉาชีพที่ฝังไวรัสไว้ในไฟล์ต้นฉบับ มาดูวิธีที่ปลอดภัยหลายวิธีในการติดตั้งไลบรารี Capicom บนระบบปฏิบัติการ Windows

Kapikom คืออะไรและจะดาวน์โหลดได้ที่ไหน

Capicom สำหรับ Sberbank-AST เป็นไลบรารี Windows ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจการอัปเดตระบบ ตามค่าเริ่มต้น ชื่อของไฟล์ทั้งหมดจะเป็นไปตามเทมเพลต “KB000000” แทนที่จะเป็นศูนย์ โดยจะวางหมายเลขซีเรียลของการอัพเดตตามแค็ตตาล็อกของ Microsoft ID แพ็คเกจ Capicom คือ KB931906-v2102 การอัปเดต Windows ทั้งหมดนั้นฟรี เช่นเดียวกับแพ็คเกจนี้ รองรับระบบปฏิบัติการตั้งแต่ XP และ 7 ถึงเวอร์ชัน 10

วิธีการดาวน์โหลดครั้งแรก

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ เลือกภาษารัสเซียแล้วคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด"

วิธีดาวน์โหลดที่สอง

บนเว็บไซต์ Sberbank-AST คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจ Capicom ได้จากพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นทางการ หลังจากดาวน์โหลด คุณควรแตกไฟล์เก็บถาวรในรูปแบบ ZIP และติดตั้งแพ็คเกจ

ในไฟล์เก็บถาวรจากเว็บไซต์ Sberbank จะมีไฟล์อัปเดตไลบรารี Capicom ที่เหมือนกันทั้งหมดภายใต้หมายเลข "KB931906"

ความแตกต่างระหว่าง Kapicom/Capicom ขึ้นอยู่กับความลึกบิตของระบบปฏิบัติการ (32 หรือ 64)

เว็บไซต์ Sberbank ระบุว่าสำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิตและ 64 บิต จำเป็นต้องติดตั้งแพ็คเกจที่แตกต่างกัน ลิงก์ด้านบนอนุญาตให้คุณดาวน์โหลด Capicom ที่ดัดแปลงสำหรับ Windows 32 บิต อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 64 บิตติดตั้งอยู่ ในการพิจารณา bitness ของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งคุณต้องเปิด "คอมพิวเตอร์" ในเมนู "เริ่ม" และเลือก "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ในบล็อกข้อมูลเกี่ยวกับระบบ ความจุบิตจะถูกระบุ มีลักษณะดังนี้:

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบ 32 บิต คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจ Capicom ได้จากลิงก์ที่ให้ไว้ข้างต้นในบทความนี้ ไม่มีการอัพเดตอย่างเป็นทางการสำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิตบนเว็บไซต์ Microsoft แต่เวอร์ชันที่ดัดแปลงนั้นอยู่ในพอร์ทัล Sberbank-AST อย่างเป็นทางการ

หากคุณมีคำถามหรือปัญหาในการติดตั้งแพ็คเกจ Capicom สำหรับ Sberbank-AST คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราได้

Kapikom สำหรับ Windows 8, 10

สำหรับ Windows 8 และ 10 เวอร์ชันใหม่ แพ็คเกจ Kapikom มาตรฐานมีความเหมาะสม เพราะ... การอัปเดตล่าสุดของไลบรารีเปิดตัวในปี 2550 ไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ในบทความนี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่อย่างสมบูรณ์