น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่สมาชิกของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งพบว่าเงินจากบัญชีของพวกเขาหายไปอย่างรวดเร็วในทิศทางที่ไม่รู้จัก สมาชิก MTS ก็ไม่มีข้อยกเว้น ดูเหมือนว่าคุณเพิ่งฝากเงินจำนวนที่น่าประทับใจเข้าบัญชีของคุณ และกำลังจะโทรออก แต่มีเงินไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการนี้ เป็นการดีที่คุณสามารถทำได้ แต่ไม่มีใครใช้โทรศัพท์และเงินก็หายไปจากบัญชี จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? เงินจะถูกหักจากโทรศัพท์ไปยัง MTS เมื่อใดและด้วยเหตุผลใด จะดูและค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับยอดคงเหลือของคุณได้อย่างไร

ดังนั้น เพื่อทำความเข้าใจว่าเงินโอนจากบัญชีส่วนตัวของคุณไปที่ใด คุณเพียงแค่ต้องศึกษารายการบริการบางอย่าง รวมถึงบริการแบบชำระเงินหรือฟรีที่เชื่อมโยงกัน

คำอธิบายทีละขั้นตอนสำหรับสมาชิก

1. ขั้นแรก คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจสถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินได้ถูกถอนออกจากบัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณสามารถใช้บริการต่างๆ ของฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการได้ มีหมายเลขโทรศัพท์ฟรีสำหรับสิ่งนี้ - 0890 เมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขนี้ ทางที่ดีควรรอจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ เขาเป็นผู้ที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีของคุณ ตัวเลือกการเชื่อมต่อและอื่น ๆ นอกจากนี้เจ้าหน้าที่จะตอบทุกคำถามของคุณ ผู้ดำเนินการ MTS จะสามารถติดตามได้ว่าเงินจากบัญชีไปอยู่ที่ไหน
2. คุณสามารถค้นหาทิศทางของเงินทุนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยติดต่อผู้ช่วยออนไลน์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณเพียงแค่ต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นคุณควรไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและไปที่ “บัญชีส่วนตัว” ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากต้องการเข้าสู่บัญชีของคุณเอง คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบ โดยสามารถรับได้โดยกด *111*25# บนมือถือ และกดปุ่มโทรออก (เครื่องสีเขียว) นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรเข้าซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลและสามารถรับข้อมูลได้ นี่คือหมายเลขสั้น 1115 การโทรฟรีสำหรับสมาชิก MTS หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างถูกต้อง SMS พร้อมรหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ในบัญชีของคุณเอง คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "รับรหัสผ่าน" และทำทุกอย่างตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์
3. คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อกับแพ็คเกจภาษีในบัญชีส่วนตัวของคุณโดยคลิกที่ลิงค์ "ผู้ช่วยอินเทอร์เน็ต" จากนั้นคุณจะต้องไปที่เมนู "ภาษี บริการ และส่วนลด" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "การจัดการบริการ" หลังจากทั้งหมดนี้หน้าจอจะแสดงบริการและตัวเลือกทั้งหมดที่เชื่อมต่อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจภาษีของคุณ คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้มากมาย ดังนั้นคุณสามารถปิดการใช้งานได้ที่นี่ วิธีนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายและไม่ต้องคิดว่าเงินทุนจะไปไหนอีกต่อไป นอกจากนี้ คุณจะมีโอกาสวิเคราะห์สถิติเงินที่หักจากบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กำหนด
4. คำถาม “พวกเขาไปที่ไหนและด้วยเหตุผลอะไรที่พวกเขาถอนเงินออกจากบัญชี” สามารถตอบได้หากคุณจำการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่คุณทำเสร็จแล้วได้ บางทีในอดีตที่ผ่านมาคุณลงทะเบียนกับไซต์ที่น่าสงสัยและใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว นักต้มตุ๋นและขโมยจำนวนมากสามารถเข้าถึงเงินของคุณในบัญชีของคุณด้วยวิธีนี้ หากต้องการตรวจจับการสมัครสมาชิกที่ไม่ต้องการทั้งหมด คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้มากขึ้น หากคุณมีการสมัครสมาชิกดังกล่าว คุณจะต้องปิดใช้งานการสมัครสมาชิกเหล่านั้น คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ด้วยตนเองหรือทำตามคำแนะนำที่ผู้ให้บริการส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสมาชิก MTS

บริการที่เรียกว่า "รายละเอียดมือถือ" ปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ เมื่อใช้บริการนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าเงินจากบัญชีส่วนตัวของคุณไปอยู่ที่ไหน

ทุกอย่างง่ายมาก และในการเปิดใช้งานบริการนี้ คุณต้องกด *152# และโทรศัพท์สีเขียว เมนูจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณต้องเลือกว่าข้อมูลใดที่คุณต้องการเข้าใจ: การดำเนินการฟรีหรือการเดบิตที่ชำระเงิน สำหรับการดำเนินการฟรี ได้แก่: ข้อความเข้า สายเรียกเข้า และอื่นๆ ข้อมูลนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อหมายเลขที่คุณติดต่อด้วยล่าสุดถูกลบโดยไม่ตั้งใจ

ตัวเลือก “ ” จำเป็นและสะดวก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบริษัท MTS ใส่ใจลูกค้าและให้โอกาสในการควบคุมเงินทุนของพวกเขาและทำความเข้าใจเมื่อมีการใช้เงินไปแล้ว

เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณสามารถรับทราบการหักเงินทั้งหมดจากบัญชีของคุณได้หากคุณเปิดใช้งานบริการ "ยอดคงเหลือภายใต้การควบคุม" สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงกดหมายเลขผสมบนโทรศัพท์มือถือของคุณ – *152*3# เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สนใจคำถามที่ว่าเงินไปอยู่ที่ไหนอีกต่อไป ความจริงก็คือ 10 kopeck ต่อวันคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่าโทร คุณยังจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวของคุณ ซึ่งก็คือเงินจะอยู่ภายใต้การควบคุมส่วนตัวของคุณ

หากคุณกดหมายเลขรวมกัน *152*1# คุณจะได้รับ SMS จากผู้ให้บริการบนโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนของการดำเนินการห้าครั้งล่าสุดที่ดำเนินการบนโทรศัพท์มือถือของคุณในช่วงสองวันที่ผ่านมา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าเงินถูกถอนออกไปเพื่ออะไร และเงินไปจากบัญชีส่วนตัวของคุณที่ไหน

สำหรับการชำระเงินล่าสุดที่เข้าบัญชีของคุณ สามารถรับข้อมูลนี้ได้เพียงกดคำสั่ง *152*4# คุณยังมีโอกาสที่จะทำความเข้าใจว่าการชำระเงินครั้งล่าสุดได้รับเครดิตหรือไม่ ชี้แจงวันที่ชำระเงินที่แน่นอนและแน่นอนจำนวนเงิน ผู้ดำเนินการ MTS ที่ผ่านการรับรองจะให้ข้อมูลเดียวกันแก่คุณ เมื่อไปที่โชว์รูมของผู้ให้บริการ คุณจะได้รับความช่วยเหลือคุณภาพสูงอย่างไม่ต้องสงสัย และตอบทุกคำถามเกี่ยวกับภาษีของคุณ ค่าบริการทั้งหมด บริการ ตัวเลือกการเชื่อมต่อ และอื่นๆ คุณยังจะได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายที่มีให้สำหรับแพ็คเกจภาษีของคุณ การเปลี่ยนแพ็คเกจภาษียังช่วยประหยัดเงินได้ ดังนั้นจึงควรสนใจโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ให้ผลกำไรทั้งหมดจะดีกว่า

แน่นอนว่าทุกคนเคยตกอยู่ในสถานการณ์นี้อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต: ในเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด เงินคงเหลือในโทรศัพท์มือถือของคุณหมด? สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียงแต่เป็นผลมาจากค่าโทรเท่านั้น แต่ยังเกิดจากการสูญเสียทางการเงินอื่น ๆ ที่โดยปกติแล้วสมาชิกไม่ได้ควบคุม ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากมักมีคำถาม: จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินจึงถูกหักจากยอดคงเหลือของซิมการ์ด MTS มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้มีการเดบิต

เหตุผลในการตัดจำหน่ายอาจเป็นเพราะมีบริการเพิ่มเติมที่ใช้งานอยู่ในหมายเลขดังกล่าว ตัวอย่างเช่น คุณเปิดใช้งานบางส่วน สมัครสมาชิกซึ่งมีให้พร้อมกับ ค่าธรรมเนียมรายเดือน- เนื่องจากหมายเลขของผู้สมัครสมาชิกได้รับเนื้อหาบางอย่างทุกวันหรือทุกๆ 7 วัน (การสมัครสมาชิกที่แตกต่างกันมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน) เงินสำหรับพวกเขาจึงถูกใช้จากหมายเลขของเขา ข้อเสียของ MTS คือสามารถกำหนดการสมัครรับข้อมูลให้กับหมายเลขลูกค้าได้อย่างง่ายดาย คุณอาจไม่สังเกตเห็นว่าคุณสมัครรับตัวเลือกบางอย่างโดยไม่ตั้งใจ

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:

• คุณเคยใช้บ้างไหม บริการแล้วลืมเกี่ยวกับบริการที่มอบให้แก่คุณ นอกจากนี้ การสมัครสมาชิกเสร็จสมบูรณ์แล้ว และตอนนี้คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับแต่ละช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน
• คุณเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นโดยตั้งใจหรือโดยบังเอิญในทางใดทางหนึ่ง แผนภาษีซึ่งให้ ค่าสมัครสมาชิก- แน่นอนว่าการหักเงินจากยอดเงินคงเหลือของคุณเป็นไปตามอัตราภาษีรายเดือน เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดการใช้บริการล่วงหน้าก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้แผนภาษีใหม่

มีความเห็นว่าบริษัทจะตัดจำนวนเงินออกจากยอดคงเหลือของลูกค้าทุกวันโดยไม่มีเหตุผล แต่ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น ข้อผิดพลาดในระบบการเรียกเก็บเงินมีน้อยมาก โคมลอยเงินสดของผู้ประกอบการ ไม่ได้ถูกตัดออกฉัน. หากเงินถูกตัดออกจากยอดคงเหลือทางโทรศัพท์ โดยปกติแล้วมีเพียงตัวบุคคลเท่านั้นที่ต้องตำหนิ เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าเขาไม่เข้าใจเงื่อนไขภาษีที่ซับซ้อนสำหรับบริการ Mobile TeleSystems บางอย่างทันเวลา

จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงิน MTS จึงถูกถอนออก

หากต้องการทราบว่าเหตุใดจึงถอนเงิน โปรดโทรไปที่หมายเลข: 0890 นี่คือหมายเลขศูนย์ติดต่อพิเศษของบริษัท เจ้าหน้าที่จะอธิบายว่าทำไมและเพราะเหตุใดจึงถูกหักเงิน ขั้นแรก ระบบจะระบุตัวคุณว่าเป็นเจ้าของซิมการ์ด จากนั้นจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณ บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้

ข้อมูลเดียวกันนี้สามารถรับได้จาก ร้านเสริมสวยบริษัท เอ็มทีเอส. มีอยู่ในหลายเมืองของรัสเซีย

หากติดต่อหมายเลข 0890 ไม่ได้ หรือไม่สามารถไปที่สำนักงานของบริษัทได้ ให้ใช้ บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์เอ็มทีเอ หากคุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลกได้ก็ไม่ใช่เรื่องยาก หลังจากเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว ให้ดูที่ความพร้อมใช้งานทั่วไปของการใช้งาน บริการชำระเงิน g ที่คุณใช้ และ ปิดไม่จำเป็น

จุดสำคัญอีกประการหนึ่ง: ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ และค้นหาค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน

คุณสามารถสั่งซื้อเพื่อรับได้ที่นั่น รายงานประจำเดือนและค่าใช้จ่ายและรายละเอียด แต่ละบริการเหล่านี้มีให้ เสียค่าใช้จ่าย- เพื่อความชัดเจน โปรดตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการห้าครั้งล่าสุดในระบบ คุณสามารถดูรายละเอียดได้บนหน้าจอหรือพิมพ์หากคุณมีเครื่องพิมพ์อยู่ใกล้ๆ

เป็นไปได้ไหมที่จะปิดการใช้งานการถอนเงิน MTS?

ก่อนหน้านี้ผู้ปฏิบัติงานมีบริการพิเศษซึ่งสามารถรับรายการตัวเลือกทั้งหมดที่ใช้งานได้กับหมายเลขโดยการส่งคำสั่ง USSD ตอนนี้ไม่มีสิ่งนั้น อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถดูรายการได้ หากต้องการขอรับข้อมูลดังกล่าว คุณต้องโทรไปที่ 0890 และติดต่อที่ปรึกษาเพื่อขอข้อมูลดังกล่าว

เมื่อได้รับรายการและทำความคุ้นเคยกับมันแล้ว คุณสามารถปิดการใช้งานตัวเลือกทั้งหมดที่คุณคิดว่าไม่จำเป็นได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เว็บไซต์ของบริษัท บน เว็บไซต์มีรายการอยู่ ทีมพิเศษสำหรับ การปิดใช้งานบริการ คุณสามารถค้นหาคำสั่งเหล่านี้ได้ใน อ้างอิงเอ็มทีเอ

แน่นอนว่าการดำเนินการต่างๆ ทำได้ง่ายกว่า บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์เอ็มทีเอ หลังจากเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้ไปที่ส่วน "บริการ" เลือกรายการที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและปิดการใช้งาน

ใส่ใจ! ปิดการใช้งานตัวเลือกด้วยความระมัดระวังเพื่อไม่ให้สูญเสียฟังก์ชันที่จำเป็นอย่างแท้จริง

คุณสามารถปิดใช้งานการสมัครสมาชิกมือถือที่คุณไม่ต้องการได้โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้: *152*2#, “โทร” หลังจากส่งรหัส USSD นี้แล้ว ให้เลือกรายการที่ต้องการ ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ปฏิบัติงาน

วิธีอื่น: ใช้บริการ "การสมัครสมาชิกของฉัน" โดยส่งรหัส USSD: *111*919#

หากหลังจากดำเนินการข้างต้นทั้งหมดแล้ว หากคุณยังคงเห็นว่ามีการหักเงินจากบัญชีของคุณ โปรดติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดของบริษัท ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณจะจัดการกับการสมัครสมาชิก การหักเงินจากยอดคงเหลือและปัญหาอื่น ๆ และยังได้รับคำตอบเกี่ยวกับการคืนเงินที่ถูกตัดออกไปก่อนหน้านี้

เพื่อได้รับการยืนยันว่าการกระทำที่คุณทำนั้นไม่ไร้ประโยชน์: การสมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็นถูกปิดใช้งานและการหักบัญชีที่เกี่ยวข้องจากยอดคงเหลือถูกหยุด - เพียงทุกวัน ตรวจสอบสถานะ สมดุล- หากไม่มีการเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัย แสดงว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว

ข้อควรระวัง

เพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวเกิดขึ้นเลย ให้ปฏิบัติตามข้อควรระวังต่อไปนี้:

1. อย่าดำเนินการ โทรและส่ง รหัส USSDซึ่งมีการเรียกเก็บเงิน มาตรการนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
2. อย่าเข้าของคุณ ตัวเลขมือถือไปยังไซต์ที่น่าสงสัยซึ่งต้องมีการระบุตัวตนดังกล่าว ไซต์เหล่านี้จำนวนมากมาจากนักต้มตุ๋นที่พยายามหาเงินโดยการหลอกลวง
3. หลีกเลี่ยงการเข้าร่วม แบบทดสอบในช่องทีวีบันเทิงที่คุณต้องดำเนินการขั้นพื้นฐาน: ส่งหมายเลขบางส่วนผ่าน ตัวเลขสั้นและอื่น ๆ วิธีการนี้เป็นเทคนิคที่นักต้มตุ๋นใช้เช่นกัน
4. ไม่เคย ไม่ตอบบน เอสเอ็มเอสแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการชนะบางประเภท เช่น สมมุติว่าคุณชนะรถยนต์หรือเงินจำนวนมาก เพราะหลังจากส่ง SMS เงินทั้งหมดจะถูกหักจากบัญชีมือถือของคุณ
5. คำเตือนก่อนหน้านี้ยังใช้กับต่างๆ แหล่งข้อมูลบนเว็บที่น่าสงสัย- หากคุณไม่ต้องการถูกทิ้งไว้โดยไม่มีเงินในบัญชีของคุณ อย่าไปที่ไซต์ดังกล่าวและอย่าทำธุรกรรมใดๆ โทรตามหมายเลขที่ระบุไว้ในนั้น แม้ว่าจะบอกว่าโทรฟรี แต่ก็เป็นไปได้ทีเดียวที่จะไม่เป็นเช่นนั้น หากคุณส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์เครื่องนั้น เป็นไปได้ว่าการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินในหมายเลขดังกล่าวจะถูกเปิดใช้งาน
6. บน เอ็มทีเอข้อมูลต่างๆ บริการ wapซึ่งอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ก่อนที่จะสมัครรับข้อมูลใด ๆ โปรดอ่านอย่างละเอียด เงื่อนไข- ในบริการเหล่านี้บางส่วน การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะเชื่อมต่อในโหมดอัตโนมัติ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัท Mobile TeleSystems ก่อนที่จะส่ง SMS ไปยังหมายเลขสั้นๆ ให้ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนและผลที่ตามมา

เงินจำนวนหนึ่งจะหายไปจากบัญชี MTS ของคุณเป็นประจำในขณะที่แผนภาษีและบริการที่เชื่อมต่อของคุณมีให้สำหรับการชำระเงินที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง? จะทราบได้อย่างไรว่าเงิน MTS ถูกถอนออกเพื่ออะไร? ข้อผิดพลาดในระบบการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นน้อยมาก และ MTS ไม่น่าจะเสี่ยงต่อชื่อเสียงด้วยการถอนเงินออกจากบัญชีของสมาชิกโดยไม่มีเหตุผล ดังนั้นสาเหตุของการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบคือบริการแบบชำระเงินซึ่งคุณไม่ทราบมาก่อน

เป็นไปได้มากว่าในการแก้ปัญหาของคุณก็เพียงพอที่จะค้นหาบริการที่เชื่อมต่อกับ MTS และปิดการใช้งานทุกสิ่งที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ผู้สมัครสมาชิกแต่ละรายยังมีโอกาสค้นหาว่าเงิน MTS ใดที่ถูกถอนออกผ่านบัญชีส่วนตัวของตนหรือโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ ในรีวิวนี้เราจะพูดถึงวิธีรับค่าใช้จ่ายโดยละเอียดในบัญชี MTS ของคุณและปิดใช้งานบริการชำระเงินที่ไม่มีประโยชน์

จะทราบได้อย่างไรว่าเงิน MTS ใดที่ถูกถอนออกผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

สามารถสั่งซื้อรายละเอียดค่าใช้จ่ายย้อนหลังไม่กี่วันได้ที่ ที่นี่คุณสามารถดูสาเหตุและจำนวนเงินที่ถูกถอนออกจากบัญชีของคุณ วิธีนี้น่าเชื่อถือที่สุด เพราะการกระทำทั้งหมดกับบัญชีของคุณจะปรากฏบนจอคอมพิวเตอร์ ธุรกรรมทางการเงินจะไม่ถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล แม้ว่าจะมีการถอน kopeck หนึ่งอันออกจากยอดคงเหลือ คุณจะเห็นสิ่งนี้และถัดจากนั้นจะมีการระบุว่าเหตุใดเงินนี้จึงถูกถอนออก สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการใช้งานบริการที่ไม่จำเป็น อีกครั้ง คุณสามารถทำได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ คุณจะพบสาเหตุที่เงิน MTS ถูกถอนออกจากโทรศัพท์ของคุณ ติดตั้งแอปพลิเคชันและดำเนินการเช่นเดียวกับในบัญชีส่วนตัวของคุณ หลังจากเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว ให้เลือกส่วน "บัญชี" หน้าเว็บจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเติมเงินในบัญชีหรือรายละเอียดการสั่งซื้อ เลือกรายการที่สอง ต่อไปคุณจะถูกขอให้เลือกประเภทรายละเอียดที่คุณสนใจ หากต้องการทราบว่าถอนเงินไปเพื่ออะไร คุณต้องเลือก "รายงานงบดุลโดยละเอียด" รายงานนี้มีข้อมูลการใช้จ่ายทั่วไปซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง รายละเอียดการสั่งซื้อผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณและแอปพลิเคชัน "My MTS" นั้นฟรีและให้บริการตลอดเวลา

จะทราบได้อย่างไรว่าเหตุใด MTS จึงถอนเงินจากฝ่ายช่วยเหลือ

แม้ว่าผู้ให้บริการจะสร้างอินเทอร์เฟซบัญชีส่วนตัวให้เรียบง่ายและชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่สมาชิกบางคนก็ยังไม่ได้ใช้งาน หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คุณสามารถค้นหาสาเหตุของค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MTS คุณควรเตือนทันทีว่าการติดต่อศูนย์ช่วยเหลืออาจใช้เวลานาน ดังนั้นคุณจึงสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองก่อนได้ ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าเงินที่ถูกถอนออกเพื่ออะไรกันแน่

บ่อยครั้งที่เงินถูกตัดออกจากยอด MTS โดยที่สมาชิกไม่ทราบด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• เมื่อเยี่ยมชมไซต์ที่มีเนื้อหาที่น่าสงสัย จะมีการสมัครสมาชิกเนื้อหาที่ต้องชำระเงินโดยอัตโนมัติ (อ่านบทความ "");
• เมื่อซื้อซิมการ์ดผู้สมัครสมาชิกจะเชื่อมต่อกับบริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตั้งแต่เดือนที่สอง ตัวอย่างเช่น ผู้ดำเนินการมักจะให้บริการ "บี๊บ" ตามรูปแบบนี้ อย่างไรก็ตาม เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความแยกต่างหาก
• ภาษีและบริการจำนวนมากบ่งบอกถึงเงื่อนไขที่ซ่อนอยู่ซึ่งระบุไว้ในสัญญาซึ่งสมาชิกแทบไม่เคยอ่านเลย การหักเงินอาจกำหนดโดยภาษีของคุณหรือบริการที่คุณเปิดใช้งานด้วยตนเอง แต่ไม่เข้าใจเงื่อนไขอย่างถ่องแท้

ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการลงรายการค่าใช้จ่าย หากคุณไม่ต้องการหรือไม่สามารถสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการ MTS แจ้งผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ช่วยเหลือว่าด้วยเหตุผลที่คุณไม่ทราบ มีการหักเงินเป็นประจำ ซึ่งในความเห็นของคุณไม่ควรเกิดขึ้น เตรียมแจ้งรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณแก่เจ้าหน้าที่ ด้วยการใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณและแก้ไขปัญหาได้

• ความสนใจ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาตามข้อมูลข้างต้นและเงินยังคงถูกตัดออกไป โปรดติดต่อสำนักงาน MTS ที่นี่คุณสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเงินคืนได้ การคืนเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อมีการพิสูจน์ความผิดของผู้ปฏิบัติงานแล้ว ซึ่งเกิดขึ้นได้น้อยมาก

โดยสรุป ควรกล่าวว่าในกรณีส่วนใหญ่ เงินจะถูกตัดออกโดยที่สมาชิกไม่ทราบเนื่องจากความผิดของเขาเอง ไม่ศึกษาเงื่อนไขการให้บริการโทรศัพท์มือถืออย่างรอบคอบ เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงไม่ดี เข้าร่วมแบบทดสอบทางโทรทัศน์ ตอบ SMS เกี่ยวกับการชนะบางส่วน ทั้งหมดนี้กลายเป็นเหตุผลในการหักเงินจากบัญชี

สวัสดีตอนบ่าย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาว่าเหตุใด MTS จึงถูกถอนออกคือโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 0890 จากโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วถาม ในกรณีนี้ คุณจะต้องระบุชื่อเต็มของเจ้าของซิมการ์ดและรายละเอียดหนังสือเดินทางของเขา

หากคุณต้องการเห็นทุกอย่างด้วยตัวคุณเองหรือด้วยเหตุผลบางอย่างที่ไม่ต้องการโทร ฉันจะบอกวิธีค้นหาสาเหตุที่คุณถอนเงินผ่านบัญชีส่วนตัว MTS ด้านล่าง คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์)

มาดูกันว่าเหตุใด MTS จึงถอนเงิน:

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเขียน "lk.mts.ru" ในแถบที่อยู่ไปที่ที่อยู่ที่ระบุ:

3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรหัสผ่านที่ได้รับก่อนหน้านี้คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" คุณจะถูกนำไปที่บัญชีส่วนตัวของสมาชิก MTS:

3. คลิกที่เมนู "การจัดการหมายเลข" หากไม่มีให้ไปที่ไอคอนเมนู (แถบแนวนอนสามแถบ) แล้วเลือก "การจัดการหมายเลข" ที่นั่น

4. ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "รายละเอียด":

เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการรายละเอียด ช่วงเวลานี้ควรรวมเวลาที่ (โดยประมาณ) MTS ถอนเงินพิเศษจากคุณ หลังจากเลือกช่วงเวลาแล้วให้คลิก "ถัดไป"

5. ในหน้าต่างถัดไป คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งเพื่อดูรายละเอียด - "ไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณ" หรือ "ทางอีเมล" การจัดส่งไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณจะสมเหตุสมผลหากคุณไม่มีบัญชีอีเมล

6. ในหน้าต่างถัดไป คุณต้องเลือกรูปแบบรายละเอียด ฉันขอแนะนำ PDF สามารถอ่านได้อย่างง่ายดายบนอุปกรณ์ที่ทันสมัย

7. ในหน้าต่างสุดท้าย ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้วคลิกปุ่ม "สั่งซื้อ"

8. หากคุณเลือกวิธีการจัดส่งทางอีเมล เอกสารพร้อมรายละเอียดจะถูกส่งไปที่นั่น หากคุณเลือก "ไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณ" จากนั้นคุณจะพบเอกสารในเมนูนี้:

รูปแบบรายละเอียดนั้นง่ายมาก - ตาราง เมื่อใช้มัน คุณจะสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าทำไม MTS จึงถอนเงินจากคุณ

หากคุณมีคำถามหรือต้องการคำชี้แจง โปรดถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็น

บุคคลไม่ค่อยควบคุมแผนภาษีของตนเองดังนั้นจึงไม่ได้สังเกตว่ามีการใช้เงินจำนวนเท่าใดในการโทรไปยังสมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่นและมักจะเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกและบริการแบบชำระเงินโดยไม่ตั้งใจ เป็นผลให้ผู้ใช้ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าเขาไม่เข้าใจว่าทำไมบัญชี ส่วนที่เหลือเล็กน้อย- คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่ถอนเงินใน MTS ได้โดยโทรหาโอเปอเรเตอร์ มีวิธีอื่นในการตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณทางออนไลน์

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะทราบว่าเหตุใดเงินจึงถูกถอนออกจาก MTS?

สมาชิก MTS แต่ละคนสามารถตรวจสอบบัญชีของเขาและค้นหาว่าเงินถูกถอนไปเพื่ออะไร มีความเข้าใจผิดว่าผู้ดำเนินการมักจะถอนเงินแบบนั้น ในความเป็นจริง ระบบการเรียกเก็บเงินทำผิดพลาดน้อยมาก ปัจจัยหลักที่นี่คือปัจจัยด้านมนุษย์ - ลูกค้าเพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์ผิดที่หรือลืมยกเลิกการสมัครสมาชิก ผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใจบริการด้านภาษีได้ด้วยตนเองดังนั้นบางครั้งเขาจึงคิดว่าค่าใช้จ่ายสูงเกินไป

มีหลายวิธีในการค้นหาว่ากองทุนมีการเคลื่อนย้ายอย่างไร บริการ ที่ให้ไว้ให้กับลูกค้าที่ได้ยืนยันว่าตนเป็นเจ้าของหมายเลขนั้น คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการและธุรกรรมที่ถอนเงินได้โดยโทร 0890 หรือโดยตรงที่ร้านเสริมสวยของผู้ให้บริการ บริการเหล่านี้มีให้สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการโทรคมนาคมชาวรัสเซียทุกคน

คุณสามารถดูสถานะบัญชีและค่าใช้จ่ายได้จากเว็บไซต์ MTS ในบัญชีส่วนตัวของสมาชิก ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียน คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชันนี้ได้ทุกเมื่อที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เป็นไปได้ที่จะทำมันได้ฟรี รายงานรายละเอียดทุกการโทรโดยสมาชิกในหนึ่งเดือน

ทำไมพวกเขาถึงถอนเงินจากโทรศัพท์ MTS?

หากมีร้านทำผมในเมืองของคุณ คุณสามารถติดต่อร้านดังกล่าวได้โดยตรง พนักงานจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าบริการและตัวเลือกใดที่คุณชำระเงินอยู่ในปัจจุบัน มีร้านเสริมสวยดังกล่าว ไม่เพียงแต่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในยูเครนด้วย, เบลารุส และประเทศอื่นๆ

เว็บไซต์ MTS ยังช่วยให้คุณค้นหาว่าเงินไปอยู่ที่ไหน คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ ในส่วนนี้คุณสามารถดูได้ไม่เฉพาะเมื่อมีการเติมเงินครั้งล่าสุดและจำนวนเงินในรูเบิลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการที่เชื่อมต่ออยู่ ตัวเลือกใดบ้างที่เป็นประจำและเป็นงวด นอกจากนี้บนพอร์ทัลยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและส่วนที่ถูกตัดออกสำหรับสิ่งนี้ต่อวันต่อเดือน

สมาชิกสามารถสั่งซื้อตัวเลือกรายละเอียดการโทรฟรีสำหรับหมายเลขของตนได้ บริการนี้เปิดใช้งานผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ ในการลงทะเบียนผู้ใช้จะต้องระบุการกระทำห้าครั้งล่าสุดของเขา (สายเรียกเข้าและโทรออก, SMS ที่ส่ง) หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันการรายงานได้ บริการนี้มีให้เพียงครั้งเดียวทุกๆ 30 วัน