เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์ HP และ Compaq ที่ใช้ไดรฟ์ CD/DVD การควบคุมหน้าต่าง 10 หรือ 8.

เมื่อใส่แผ่นดิสก์ลงในไดรฟ์ CD/DVD แผ่นดิสก์จะไม่เริ่มเล่นโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับไดรฟ์หรือไม่

ตรวจสอบความเสียหายของดิสก์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทำความสะอาดดิสก์และตรวจสอบความเสียหาย- ทำความสะอาดฝุ่นหรือรอยใดๆ จากแผ่นดิสก์โดยใช้น้ำกรองและผ้าที่ไม่เป็นขุย หากมีความเสียหายอย่างมากต่อพื้นผิวการเล่น ให้เปลี่ยนแผ่นดิสก์

ตรวจสอบหลายไดรฟ์ ประเภทต่างๆ - ใช้ซีดีและดีวีดีที่ใช้งานได้กับเครื่องเล่นและไดรฟ์อื่น หากไม่สามารถเล่นแผ่นดิสก์ประเภทเดียวกันทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์รองรับแผ่นดิสก์ประเภทนั้น

ภาพยนตร์ Blu-ray หรือ DVD ไม่เล่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์รองรับประเภทดิสก์ หากรองรับประเภทนี้ ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้เพื่อเล่นภาพยนตร์ ข้อมูลเพิ่มเติมดูตัวเลือกการเล่น DVD สำหรับ Windows (บน ภาษาอังกฤษภาษาอังกฤษ).

แผ่นดิสก์ที่บันทึกบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่สามารถเล่นได้: บันทึกแผ่นดิสก์อีกครั้งโดยใช้ยี่ห้ออื่น ดิสก์เปล่า- บันทึกด้วยความเร็วที่ลดลง (4x) และให้แน่ใจว่าเซสชั่นการบันทึกปิดลงเมื่อเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากคุณใช้ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปหากคุณใช้ Windows 8 ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา ปัญหาเกี่ยวกับวินโดวส์สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาไดรฟ์ได้โดยอัตโนมัติ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบไดรฟ์ว่ามีฮาร์ดแวร์ขัดข้องหรือไม่

เวลา ฝุ่น การสั่นสะเทือน และการสึกหรอทางกลไกลดประสิทธิภาพของไดรฟ์ CD/DVD การใช้เครื่องมือ HP PC การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์คุณสามารถตรวจสอบไดรฟ์เพื่อดูปัญหาฮาร์ดแวร์ได้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบสถานะไดรฟ์ในตัวจัดการอุปกรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์แสดงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นติดตั้งอุปกรณ์ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีแทบไม่ได้ใช้งานแล้ว ชีวิตประจำวันแต่ในบางสถานการณ์คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ เนื่องจากใช้งานไม่บ่อย ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาเมื่อไดรฟ์ไม่อ่านแผ่นดิสก์ จะทำอย่างไรเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบน Windows 7 รวมถึงวิธีการป้องกันได้อธิบายไว้ในบทความนี้

สาเหตุของการทำงานผิดพลาด

ปัญหาการอ่านดิสก์มีวิธีแก้ไขหลายประการ แต่ก่อนอื่นเรามาดูกันดีกว่า เหตุผลที่เป็นไปได้ความผิดปกติ:

• ดิสก์เสียหาย
• ความล้มเหลวทางกายภาพของไดรฟ์
• ปัญหาไดรเวอร์
• ระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติ

คำแนะนำ! ก่อนดำเนินการปรับแต่งเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบการทำงานของดิสก์ก่อน บางทีนั่นอาจเป็นจุดที่ปัญหาอยู่

ตัวเลือกการแก้ปัญหา

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา ลองดูตามลำดับความถี่ที่จะเกิดขึ้น

ใส่ใจ! การดำเนินการทั้งหมดอธิบายไว้สำหรับห้องผ่าตัด ระบบวินโดวส์ 7. ใน Windows 8 และใหม่กว่า อินเทอร์เฟซของโปรแกรมที่เป็นปัญหาอาจแตกต่างกัน

การตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหาเกี่ยวกับธาตุเหล็กมักเกิดขึ้นในสองกรณี:

• การเชื่อมต่อดิสก์ไดรฟ์ไม่ดี (ใช้กับพีซี)
• ความเสียหายภายในกับอุปกรณ์

ในกรณีแรก สายไฟ (ด้านซ้ายในรูปภาพ) และ/หรือการรับส่งข้อมูล (ด้านขวา) อาจเสียบไม่แน่น หรืออาจมี ความเสียหายทางกายภาพ- ส่วนหลังใช้เฉพาะกับลูปการส่งข้อมูลเป็นหลักเท่านั้น ประการแรกสิ่งนี้แสดงออกมาว่าเป็นเสียงแคร็กอันเงียบสงบระหว่างการโค้งงอ ของสายเคเบิลนี้ซึ่งบ่งบอกถึงความจำเป็นในการเปลี่ยน

ในกรณีที่สอง ไดรฟ์ไม่สามารถอ่านข้อมูลจากดิสก์ได้เนื่องจากฝุ่นสะสมที่เกาะอยู่บนเลนส์ หรือเนื่องจากการเหนื่อยหน่ายของชิปเลเซอร์ในการอ่าน หากสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ควรซื้อไดรฟ์ใหม่ดีกว่า เพราะการซ่อมมีราคาแพงกว่า

กำลังเปิดไดรฟ์

มีความเป็นไปได้ที่ไดรฟ์จะปิดอยู่ ระดับโปรแกรม- สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบล้มเหลวหรือการแทรกแซงของผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ

1. คลิกเมนูเริ่ม → แผงควบคุม
   
   
2. ไปที่ระบบและความปลอดภัย
   
   
3. เปิด "Device Manager" → คลิกที่ "DVD และ ไดรฟ์ซีดีรอม».
   
   
   หากไม่มีไดรฟ์ในรายการดรอปดาวน์ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
   

   ใส่ใจ! การไม่มีรายการ "ไดรฟ์ DVD และ CD-ROM" ในรายการหมายความว่าคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบอุปกรณ์เปิดอยู่ ระดับฮาร์ดแวร์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

   
   
4. หลังจากนี้ การอ่านดิสก์ควรจะใช้งานได้

กำลังติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

ความจำเป็นในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบการทำงานของไดรฟ์ใหม่เกิดขึ้นเมื่อระบบขัดข้อง (มักเกิดจากไวรัส) หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

การถอดซอฟต์แวร์

บางครั้งปัญหาในการใช้ไดรฟ์เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมมัลติมีเดียที่ติดตั้งสร้างขึ้น อุปกรณ์เสมือน- ที่มีชื่อเสียงที่สุดของพวกเขา: "Nero", " เครื่องมือเดมอน", "CDBurnerXP".

หากต้องการลบซอฟต์แวร์ดังกล่าวออก ควรใช้ดีกว่า ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม(เช่น "ถอนการติดตั้งเครื่องมือ") แทนที่จะเป็นเครื่องมือ Windows ในตัว

1. วิ่ง " ถอนการติดตั้งเครื่องมือ».
2. เลือกโปรแกรมที่จะสร้าง ไดรฟ์เสมือน→ “การถอนการติดตั้ง”
   
   
3. การลบจะเริ่มขึ้น ยืนยันการเลือกของคุณ
   
   
4. จะมีการค้นหาไฟล์และรายการรีจิสตรีที่เหลืออยู่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่กำลังถูกลบ หากคุณพบองค์ประกอบดังกล่าว ให้ลบออก
   
   
   
5. หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการถอนการติดตั้งแล้ว ให้ปิดหน้าต่างการแจ้งเตือนและตัวยูทิลิตี้เอง
   
   
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การคืนค่าระบบ

การดำเนินการ การกระทำก่อนหน้าไม่รับประกันว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไข เนื่องจาก Windows อาจมี ข้อผิดพลาดที่สำคัญ- เครื่องมือการกู้คืนระบบในตัวจะช่วยคุณกำจัดมัน

สำคัญ! ขั้นตอนนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีจุดคืนค่าที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้บนพีซีแล้ว

1. เปิดใน “Start” → “All Programs”
   
   
2. ไปที่โฟลเดอร์ "มาตรฐาน" → "บริการ"
   
   
   
3. เรียกใช้การคืนค่าระบบ
   
   
4. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิก "ถัดไป"
   
   
5. เลือกจุดคืนค่าล่าสุดจากรายการ → “ถัดไป”
   
   
6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คลิก "เสร็จสิ้น"
   

หลังจากนี้ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และไดรฟ์ควรจะทำงานได้อีกครั้ง

สำคัญ! หากไม่มีจุดคืนค่าบนพีซีของคุณ คุณจะต้องทำ ติดตั้งใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ระบบ วิธีการทำเช่นนี้มีการกล่าวถึงในบทความ ""

ข้อสรุป

บทความนี้กล่าวถึงหลายวิธีในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอ่านดิสก์ด้วยไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี ตัวเลือกที่นำเสนอนี้เหมาะสำหรับพีซีและแล็ปท็อป คุณควรตรวจสอบสภาพทางกายภาพของไดรฟ์ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนซอฟต์แวร์

เป็นการยากที่จะจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ เมื่อเวลาผ่านไปปริมาณของมันก็หมดลง หากฮาร์ดไดรฟ์เต็ม คอมพิวเตอร์จะทำงานช้าลง เนื่องจากมีการสร้างไฟล์เพจจิ้งบนดิสก์นี้ ซึ่งใช้เพื่อเพิ่ม RAM

ดังนั้น - ฮาร์ดไดรฟ์ไม่ไร้มิติ นอกจากนี้ หากคอมพิวเตอร์เสีย การกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้น ผู้ใช้จำนวนมากจึงเบิร์นไฟล์ที่มีภาพยนตร์ เพลง ลงในซีดีและ ดีวีดี- หลายคนได้สะสมห้องสมุดดิจิทัลจำนวนมหาศาลบนสื่อเหล่านี้

ดิสก์เลเซอร์มักจะล้มเหลว

แต่ปรากฎว่าดิสก์เลเซอร์อาจไม่มีอยู่ตลอดไป ทุกคนอาจประสบปัญหากับการอ่านข้อมูล นอกจากนี้ เรากำลังพูดถึงไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับแผ่นดิสก์ที่บันทึกเอง ช่องว่างที่ประทับตราจากโรงงานก็มักจะล้มเหลวเช่นกัน

จะทำอย่างไรถ้าแผ่นดิสก์ไม่สามารถอ่านได้? ขั้นแรก คุณสามารถตรวจสอบไดรฟ์ได้ เพียงใส่แผ่นดิสก์อื่นๆ สองสามแผ่นลงในออปติคัลไดรฟ์ หากไม่มี "ช่องว่าง" ใดที่สามารถอ่านได้ อุปกรณ์ก็ควรถูกตำหนิ แล้วคุณจะเปิดอย่างแน่นอน ข้อมูลที่จำเป็นจากดิสก์โดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ไดรฟ์ของคุณอาจทำงานได้ แต่ติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้ว คุณสามารถใช้แผ่นดิสก์ได้

ดิสก์มีรอยแตก

จะเกิดอะไรขึ้นหากไดรฟ์กำลังทำงานและเห็นดิสก์อื่น จากนั้นแผ่นดิสก์มีข้อบกพร่อง ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบดิสก์ บางทีรอยแตก รอยขีดข่วน หรือเศษอาจปรากฏบนพื้นผิว ถือดิสก์ไว้ใกล้แหล่งกำเนิดแสงและตรวจสอบพื้นผิวอย่างระมัดระวัง

มีรอยแตกหรือรอยแตกที่มองเห็นได้บนแผ่นดิสก์หรือไม่? เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องยอมรับกับการสูญเสียข้อมูล บนขอบล้อราคาถูก รอยแตกในแนวรัศมีมักปรากฏขึ้น แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสังเกตเห็นเสมอไป หากรอยแตกร้าวมาจากรูทำงานข้อมูลจะเสียหาย

บางครั้งดิสก์ก็หยุดทำงานแม้จะมีรอยแตกเล็กน้อยก็ตาม หากรอยแตกส่งผลกระทบต่อเนื้อหาในแผ่นดิสก์ ไดรฟ์จะไม่สามารถรับแผ่นดิสก์ได้ หากแผ่นดิสก์มีรอยแตก อย่าใส่เข้าไปในออปติคัลไดรฟ์ ข้อมูลที่จำเป็นคุณจะไม่สามารถบันทึกได้อีกต่อไป และตัวดิสก์เองก็อาจแตกภายในไดรฟ์ได้เช่นกัน

ในกรณีนี้ คุณจะสูญเสียทั้งข้อมูลบนดิสก์และตัวไดรฟ์เอง

เพื่อป้องกันไม่ให้แผ่นดิสก์หลุดออกจากกัน

การใช้ "ช่องว่าง" ที่ผิดพลาดและเสียหายมักจะกระตุ้นให้ดิสก์แตก จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างไร? คุณไม่ควรใส่แผ่นดิสก์ที่นำมาจากความเย็นเข้าไปในไดรฟ์ ไม่ควรใส่แผ่นดิสก์ที่มีรอยแตกร้าว

บางครั้งแผ่นดิสก์ที่มีป้ายกำกับอาจฉีกขาด ความสมดุลของพวกเขาถูกรบกวน เมื่อซื้อแผ่นดิสก์ ให้ลองซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้

หากมีเสียงดังกรุ๊งกริ๊งในไดรฟ์ ดิสก์ที่ดีกว่าสารสกัด. หากไม่ได้ผล คุณควรปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นเรานำดิสก์ออกด้วยตนเองและติดตั้งไดรฟ์ให้เข้าที่ก็จะสามารถทำงานได้

หากดิสก์แตกภายในไดรฟ์ ควรถอดอุปกรณ์ออกและทำความสะอาดให้มีเศษชิ้นส่วนเล็กๆ ควรให้ผู้เชี่ยวชาญทำเช่นนี้จะดีกว่า แต่คุณควรทราบว่าการรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการซ่อมแซมดังกล่าว

ดิสก์สกปรก

คุณตรวจสอบดิสก์แล้วและไม่พบรอยแตกบนพื้นผิว แต่ข้อมูลก็ยังอ่านไม่ออก ไดรฟ์อาจไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้เนื่องจากมีฝุ่น

วิธีทำความสะอาดพื้นผิวของดิสก์เลเซอร์เพื่อไม่ให้ปรากฏ รอยขีดข่วนเล็ก ๆ- ขั้นแรกคุณสามารถเป่าฝุ่นที่สะสมอยู่บนดิสก์ออกได้ หากแผ่นดิสก์ไม่มีร่องรอยของชีวิต คุณสามารถทำความสะอาดพื้นผิวด้วยผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบออปติคัลแบบอ่อนได้ คุณควรเช็ดพื้นผิวกระจกอย่างระมัดระวัง ควรทำการเคลื่อนไหวจากกึ่งกลางไปยังขอบจะดีกว่า

จะทำอย่างไรกับรอยขีดข่วน

รอยขีดข่วนเป็นสาเหตุทั่วไปของความเสียหายต่อข้อมูลในดิสก์ ไดรฟ์อาจปฏิเสธที่จะอ่านแผ่นดิสก์หากมีรอยขีดข่วนอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี ความเสียหายทางกลคุณควรตรวจสอบแผ่นดิสก์ทั้งสองด้านอย่างระมัดระวัง รอยขีดข่วนอาจอยู่บนเลเยอร์ออปติคัลและบนก็ได้ ด้านหลังดิสก์.

หลายๆ คนเชื่อว่าด้านนอกของแผ่นดิสก์ซึ่งมีการเคลือบสารสะท้อนแสงจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ อย่างไรก็ตาม หากด้านนี้มีรอยขีดข่วน ไดรฟ์จะไม่สามารถมองเห็นแผ่นดิสก์ของคุณได้

คุณพบรอยขีดข่วนที่ด้านหลังของแผ่นดิสก์ หากมีขนาดเล็กและไม่ทำลายเลเยอร์การทำงานและเนื้อหาของดิสก์ก็สามารถกำจัดออกได้ ลองทาสีทับรอยขีดข่วนเล็กๆ น้อยๆ ด้วยยาทาเล็บสะท้อนแสง บางทีดิสก์อาจสามารถเข้าถึงได้และคุณจะสามารถอ่านข้อมูลที่คุณต้องการได้

ทีนี้ลองพิจารณาตัวเลือกเมื่อรอยขีดข่วนทำให้ชั้นแสงเสียหาย ความเสียหายเหล่านี้สามารถขัดเงาได้โดยใช้ครีมขัดเงา ไม่ใช่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการนี้ทันที ดังนั้นให้ฝึกฝนกับดิสก์อื่นที่ไม่สำคัญสำหรับคุณก่อน

ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ แต่ดิสก์ใช้งานไม่ได้

คุณได้ตรวจสอบดิสก์จากทุกด้าน ไม่มีความเสียหายภายนอก แต่แผ่นดิสก์ยังคงไม่สามารถเล่นได้ ทำไม บางครั้งเมทริกซ์ของดิสก์เสียหายเนื่องจากจำนวนเซกเตอร์ที่อ่านไม่ได้เพิ่มขึ้น

เหตุผลนี้อาจจะเป็น คุณภาพต่ำการผลิตช่องว่างวัสดุที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์ แผ่นดิสก์อาจถูกจัดเก็บในสภาวะที่ไม่เหมาะสม เช่น ความเย็น ความชื้นสูง หรือแสงแดดโดยตรง

โปรแกรมที่ใช้ในการกู้คืนข้อมูล

หากไดรฟ์ของคุณปฏิเสธที่จะอ่านดิสก์ คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างได้ ออปติคัลไดรฟ์- ในดิสก์ไดรฟ์สมัยใหม่ ความเร็วในการอ่านข้อมูลสามารถปรับได้ ไดรฟ์ของคุณรองรับตัวเลือกเหล่านี้หรือไม่ ลองอ่านดิสก์ด้วยความเร็วต่ำสุด

มี โปรแกรมพิเศษซึ่งจะทำให้อ่านแผ่นดิสก์ที่มีปัญหาดังกล่าวได้ง่ายขึ้น ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Nero DriveSpeed ​​​​และ CDSlow

โปรแกรมทำงานอย่างไร การกู้คืนฮาร์ดแวร์ข้อมูล? พวกเขาร้องขอซ้ำหลายครั้งเพื่ออ่านข้อมูลที่เขียนไปยังคลัสเตอร์ที่เสียหาย

หากคลัสเตอร์เสียหายโดยสิ้นเชิงและไม่สามารถอ่านได้ โปรแกรมจะเข้ามาแทนที่ ค่าศูนย์และยังคงทำงานต่อไป เป็นผลให้โปรแกรมอ่านสิ่งที่สามารถอ่านได้ และจะแทนที่คลัสเตอร์ที่เหลือด้วยศูนย์

หากคุณตัดสินใจที่จะเริ่มกระบวนการกู้คืนข้อมูล โปรดอดทนรอ บางครั้งการวินิจฉัยและการฟื้นตัวอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง สำเนาของไฟล์ CD/DVD จะปรากฏบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นไม่เพียงแต่ข้อมูลจะถูกกู้คืนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโครงสร้างของดิสก์ด้วย ถัดไป คุณควรรันโปรแกรมที่ออกแบบมาสำหรับการกู้คืนข้อมูล เช่น CDCheck

ทำอย่างไรไม่ให้ข้อมูลสูญหาย

เราเข้าใจแล้วว่าข้อมูลบนดิสก์เลเซอร์สามารถสูญหายได้ คุณจะป้องกันตัวเองได้อย่างไรเมื่อข้อมูลที่เขียนลงดิสก์มีความสำคัญมาก?

เขียนข้อมูลสำคัญลงบนแผ่นดิสก์หลายแผ่น หากการทำซ้ำรายการใดรายการหนึ่งล้มเหลว คุณสามารถใช้รายการอื่นได้ มีคนใหม่ปรากฏขึ้น อุปกรณ์ภายนอกสำหรับการจัดเก็บ ข้อมูลดิจิทัล- ใช้หนึ่งในนั้น

บางครั้งแผ่นดิสก์ถูกจัดเก็บอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ความเสียหายได้ ไม่อนุญาตให้ดิสก์ได้รับ แสงอาทิตย์ไม่เช่นนั้นจะอยู่ได้ไม่นาน เลเซอร์ดิสก์ควรได้รับการปกป้องจาก รังสีแม่เหล็กไฟฟ้าและจากฝุ่น

ทางที่ดีควรใส่แผ่นดิสก์ลงในกล่องพิเศษ การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิที่สำคัญอาจทำให้อายุการใช้งานของซีดีสั้นลงและ แผ่นดีวีดี.

ไดรฟ์ดีวีดีอาจไม่อ่านแผ่นดิสก์ด้วยเหตุผลหลายประการ - นี่คือ: 1) หัวเลเซอร์สกปรก; 2) หัวเลเซอร์ชำรุด 3) ซอฟต์แวร์คือการตำหนิ; 4) ปัญหาดิสก์; 5) ปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์ ดังนั้นหากไดรฟ์ DVD ของคุณไม่อ่านแผ่นดิสก์อย่ารีบซื้อแผ่นใหม่คุณต้องค้นหาว่าปัญหาคืออะไร

ดีวีดีไม่อ่านแผ่นดิสก์ มีปัญหาอะไร?

ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดลักษณะของความผิดปกติก่อน ไดรฟ์ดีวีดีอ่านได้ไม่ทั้งหมดหรือเพียงบางแผ่น ตรวจสอบออก หากแผ่นดิสก์บางแผ่นยังสามารถอ่านได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ในไดรฟ์ หากไม่สามารถอ่านได้เลย อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ด้วย

หัวเลเซอร์

ในระหว่างการทำงาน ไดรฟ์ DVD จะสะสมฝุ่น ซึ่งบางส่วนจะเกาะอยู่บนหัวเลเซอร์ เนื่องจากมีฝุ่น ไดรฟ์ดีวีดีจึงไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์หรืออ่านแผ่นดิสก์ได้ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด คุณสามารถถอดแยกชิ้นส่วนไดรฟ์และทำความสะอาดตาเลเซอร์ของฝุ่นอย่างระมัดระวังโดยใช้ไม้อุดหู

หากคุณไม่สามารถถอดแยกชิ้นส่วนไดรฟ์ดีวีดีได้ แผ่นทำความสะอาดแบบพิเศษสามารถช่วยได้ แต่บ่อยครั้งที่หัวเลเซอร์เสียหายเนื่องจากแปรงแข็งเกินไป แปรงต้องมีความยืดหยุ่นและมาพร้อมสารหล่อลื่น

คุณยังสามารถเป่าด้านในของไดรฟ์ทะลุออกมาได้ เปิดถาดโดยใช้กระป๋อง อากาศอัดเป็นทางเลือก

หัวเลเซอร์ชำรุดมักเกิดขึ้นหากไดรฟ์ดีวีดีไม่อ่านแผ่นดิสก์ หากใช้งานไดรฟ์ DVD อย่างหนัก และหากแผ่นดิสก์มีรอยขีดข่วนอย่างหนัก หัวอาจสึกหรออย่างรวดเร็วแม้ภายในหนึ่งปี โดยปกติแล้วจะล้มเหลวในช่วงแรกเนื่องจากความหนาแน่นของการบันทึก การอ่านดีวีดีแผ่นดิสก์แล้วก็ซีดี หากไดรฟ์มีอายุหลายปีแล้วควรซื้อใหม่ดีกว่าตอนนี้ไม่แพงเลย

โซลูชันซอฟต์แวร์

จำไว้ว่าคุณติดตั้งโปรแกรมอะไร เมื่อเร็วๆ นี้บุตรหลานของคุณติดตั้งเกมอะไร? สาเหตุที่พบบ่อยผู้จัดการคือปัญหา ดิสก์เสมือนเช่น Alcohol 120% และ Daemon Tools สามารถติดตั้งเกมได้ ดิสก์เสมือนตามความต้องการของตน และอาจขัดแย้งกันเองได้ ในบางกรณี ไดรฟ์ดีวีดีไม่อ่านแผ่นดิสก์หลังจากติดตั้งโปรแกรมเขียนแผ่นดิสก์ Nero

เพื่อให้แน่ใจว่านี่คือปัญหา ให้ลบโปรแกรมเหล่านี้ออกและดูผลลัพธ์แต่การลบอาจไม่นำมาซึ่งผลลัพธ์เว้นแต่คุณจะย้อนกลับไปสู่ระดับที่สูงขึ้น รัฐต้นระบบเมื่อทุกอย่างยังทำงานอยู่

หากทุกอย่างใช้งานได้เราจะเจาะลึกปัญหาไปในทิศทางนี้: เราลองใช้แอนะล็อกอื่น ๆ เวอร์ชันอื่น ๆ เหลือเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น

ในกรณีของ "แอลกอฮอล์" ให้ลองยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "บังคับให้โปรแกรมอื่นตรวจจับดิสก์เป็นซีดีรอมหรือดีวีดีรอม" ในการตั้งค่าโปรแกรม

สาเหตุที่สองของปัญหาอาจเป็นความขัดแย้งของไดรเวอร์ เพื่อแก้ไขปัญหา เราจำเป็นต้องมี "ตัวจัดการอุปกรณ์"

หากต้องการเข้าสู่ Device Manager ให้กด Ctrl+Alt+Del พร้อมกัน

หลังจากลบซอฟต์แวร์ที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ตัวจัดการอุปกรณ์อาจยังคงมีอยู่ ไดรฟ์เสมือนในส่วน "ไดรฟ์ดีวีดีและซีดีรอม" ลบออกผ่านเมนู ปุ่มขวาเมาส์รีบูตและดูผลลัพธ์

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือไปที่เมนู "มุมมอง" และเลือก "แสดง" อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่- ในแผนผังอุปกรณ์ ให้ค้นหาไดรเวอร์ “SPTD” ในสาขา “ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ปลั๊กแอนด์เพลย์” ลบไดรเวอร์แล้วรีบูต ทั้งหมดนี้คือมรดกจากดิสก์ไดรฟ์เสมือน

ถ้าไม่ช่วยก็เดินหน้าต่อไป ในส่วน "คอนโทรลเลอร์ IDE ATA/ATAPI" ในช่องคอนโทรลเลอร์สองหรือสี่ช่องคุณจะต้องค้นหาช่องที่เชื่อมต่อกับไดรฟ์ดีวีดี ทั้ง 4 ช่องนี้อาจมีชื่อเรียกต่างกันออกไป เช่น " ช่องหลัก IDE" และ "Secondary IDE channel" หรือ "ATA Channel 0" และ "ATA Channel 1" ดังรูปของฉัน เปิดแต่ละอันแล้วดูที่ "ประเภทอุปกรณ์" เราจำเป็นต้องค้นหาช่องที่มีประเภทอุปกรณ์ "ไดรฟ์ซีดี ATAPI" หรืออะไรทำนองนั้น

หากใช้งานได้โดยปิดใช้งานตัวเลือก ให้ทำเครื่องหมายในช่องอีกครั้ง รีบูตและตรวจสอบ เราออกจากตัวเลือกการทำงาน แต่เป็นที่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเปิดใช้งานฟังก์ชัน "เปิดใช้งาน DMA" ในบางกรณีสิ่งนี้ วิธีเดียวเท่านั้นทำให้ DVD-ROM ทำงานใน Windows 7

บางครั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของไดรฟ์ก็ช่วยได้ เฟิร์มแวร์ใหม่คุณต้องดูเว็บไซต์ของผู้ผลิตและปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งอย่างเคร่งครัด

ปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์

ก่อนอื่นขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กไฟและ สาย IDEหรือ SATA หรือแม้แต่เปลี่ยนสายเคเบิลด้วยสายที่ใช้งานได้และเปลี่ยนปลั๊กไฟเป็นสายอื่น

กำลังอ่านแผ่นดิสก์ที่ไม่ดี

หากต้องการอ่าน ดิสก์เสียมีโปรแกรมพิเศษเช่น ไม่หยุดสำเนา. โปรแกรมหลายครั้งด้วย พารามิเตอร์ต่างๆกำลังพยายามอ่าน เซกเตอร์เสียและถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น พวกเขาก็ข้ามมันไปและเดินหน้าต่อไป ด้วยวิธีนี้คุณสามารถบันทึกทุกสิ่งที่คุณทำได้ ตามกฎแล้ว การสูญเสียจะไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจนสำหรับเสียงและวิดีโอ

จะทำอย่างไรถ้า DVD-ROM ไม่อ่านแผ่นดิสก์ เหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

ผู้ใช้บางคนถามคำถามนี้เมื่อพบว่าตรวจไม่พบสื่อที่ใส่เข้าไปในไดรฟ์ ระบบปฏิบัติการ.

จากนั้นก่อนที่จะแก้ไขปัญหาคุณต้องกำหนดลักษณะที่ปรากฏก่อนหรือไม่?

เนื้อหา:

สัญญาณ

ปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถตรวจพบได้ในลักษณะที่หลากหลายมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา (ในพอร์ตอย่างแน่นหนา ปราศจากฝุ่นและเศษซาก ฯลฯ)

หากเชื่อมต่อสายเคเบิลตามปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไดรฟ์ ซ่อมยากกว่าซื้อเครื่องใหม่

การซื้อดิสก์ไดรฟ์ง่ายกว่ามาก - ราคาของส่วนประกอบดังกล่าวอยู่ที่ประมาณ 1,000 รูเบิล

ในกรณีดังกล่าว คุณไม่ควรพยายามแก้ไขสิ่งใดด้วยตนเอง เนื่องจากระบบเชื่อมต่อไดรฟ์มีการเชื่อมต่อกับส่วนประกอบต่างๆ มากมาย

คุณสามารถทำให้อุปกรณ์ทั้งหมดเสียหายได้โดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีแก้ปัญหาในกรณีแล็ปท็อปคือการใช้ไดรฟ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB

ที่ ไดรเวอร์ที่ติดตั้งและถูกต้อง ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ดังกล่าวทำงานได้อย่างถูกต้องและเสถียร

โดยหลักการแล้ว ในการซ่อมแซม มักจะเพียงพอที่จะถอดแยกชิ้นส่วนไดรฟ์ จากนั้นเช็ดเลนส์ด้วยสำลีพันก้าน

การทำเช่นนี้ทำได้ยากมากเนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ถูกเลือกโดยไม่คำนึงถึงความจริงที่ว่าอุปกรณ์เหล่านั้นจะถูกแยกชิ้นส่วน (แม้ว่าโดยหลักการแล้วจะสามารถทำได้ แต่ไม่มีอัลกอริธึมทั่วไป)

การแยกชิ้นส่วนและทำความสะอาดไดรฟ์ออปติคอล CD/DVD ของพีซีหากทำงานได้ไม่ดี

หากไดรฟ์คอมพิวเตอร์ของคุณไม่อ่าน ไม่เห็น หยุดทำงาน ใช้เวลาอ่านแผ่น CD DVD RW นานเกินไป หรือไม่ทำงาน

เหตุผลด้านซอฟต์แวร์

บางครั้งไดรเวอร์ทำงานผิดปกติหรือปัญหาระบบทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานอย่างถูกต้อง

สาเหตุของปัญหานี้สามารถขจัดออกได้อย่างง่ายดายและไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ดังนั้น ก่อนที่จะแยกชิ้นส่วนไดรฟ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์

สัญญาณของปัญหาซอฟต์แวร์

จะวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์ในระบบได้อย่างไร? พวกเขากำหนดเกณฑ์อะไร?

ความผิดปกติดังกล่าวสามารถสันนิษฐานได้หากมีปัจจัยต่อไปนี้:

1. อุปกรณ์หยุดทำงานตามปกติหลังจากดำเนินการหรือหลังการอัปเดต
2. ปัญหาเริ่มต้นหลังจากด้วยตนเองหรือแม้กระทั่ง (ซึ่งเกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่ก็ยังเกิดขึ้น);
3. แผ่นดิสก์ที่เขียนโดยโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งโดยเฉพาะ แผ่นดิสก์ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งหรือด้วย บางประเภทข้อมูล (นี่อาจเป็นสัญญาณของฮาร์ดแวร์หรือ ปัญหาซอฟต์แวร์);
4. ความยากลำบากปรากฏขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ (ปัญหาดังกล่าวมักเกิดจากโปรแกรมสำหรับการทำงานกับสื่อ - Nero, Alcohol 120%, Daemon Tools)

การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาทำได้ค่อนข้างง่ายด้วยวิธีนี้:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ติดตั้งลงในไดรฟ์ ดิสก์สำหรับบูต;
3. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ลองบูตจากดิสก์

ดังนั้น หากการโหลดเกิดขึ้นตามปกติ แสดงว่าไดรฟ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง (ตาม อย่างน้อยด้วยดิสก์ประเภทนี้)

การแก้ไขปัญหา

หากมีโปรแกรมหรือการอัพเดตที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมนั้น

นอกจากนี้จะต้องทำผ่าน แผงควบคุมและลบไฟล์ทั้งหมดออกจาก โฟลเดอร์ระบบ.

บางครั้งพวกเขาก็แนะนำเช่นกัน แต่ส่วนใหญ่มักไม่จำเป็น

หากระบุไม่ได้แน่ชัดว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถย้อนกลับระบบไปยังจุดที่ไดรฟ์ยังใช้งานได้อยู่

บ่อยครั้งก็เพียงพอแล้วและเริ่มอ่านแผ่นดิสก์ได้อย่างถูกต้อง

<Рис. 4 Диспетчер устройств>

หากเกิดปัญหาหลังจากอัพเดตไดรเวอร์ คุณสามารถทำได้:

1. กด Win + R บนแป้นพิมพ์เพื่อโทร บรรทัดคำสั่ง, ผู้ใช้