ความนิยมของผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในช่วงเวลาหนึ่ง: กุมภาพันธ์ 2560 เทียบกับมีนาคม 2559

จากข้อมูลของผู้ให้บริการมือถือในรัสเซีย ผู้ส่งสารอันดับหนึ่งคือ WhatsApp ซึ่งใช้งานโดยลูกค้า Beeline 68.7% และสมาชิก Megafon 47.6% Viber อยู่ในอันดับที่สอง – 45.7% และ 39.7% ตามลำดับ ส่วนแบ่งของผู้ใช้ Telegram ยังไม่สำคัญนัก - มีเพียง 7.5% ของสมาชิก Beeline เท่านั้นที่ใช้ Messenger นี้ การวิจัยของ Brand Analytics เกี่ยวกับการกล่าวถึง Instant Messenger ในโซเชียลมีเดียมีความสัมพันธ์กับข้อมูลนี้

การสนทนาเกี่ยวกับผู้ส่งสารและเปอร์เซ็นต์การกล่าวถึงของผู้ส่งสารแต่ละคนเป็นตัวบ่งชี้ความนิยมในหมู่ผู้ใช้อย่างชัดเจน การวิเคราะห์การอภิปรายช่องทางการสื่อสารช่วยให้เราสามารถระบุช่องทางที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดและช่องทางใดที่สูญเสียตำแหน่ง ส่วนแบ่งข้อความที่ใหญ่ที่สุดในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 มีการกล่าวถึง WhatsApp – 30% และ Viber – 27% SMS ครองอันดับสามในการจัดอันดับด้วยส่วนแบ่ง 16% Skype มี 14% ส่วนแบ่งของการกล่าวถึง Telegram คือ 11% ของปริมาณทั้งหมด หมวดหมู่ “อื่นๆ” รวมถึงโปรแกรมส่งข้อความด่วน เช่น Snapchat, ICQ, iMessage และ Facebook Messenger ซึ่งส่วนแบ่งในข้อความจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียน้อยกว่า 1% ของปริมาณการกล่าวถึงทั้งหมด

หากเราเปรียบเทียบข้อมูลเดือนกุมภาพันธ์ล่าสุดกับข้อมูลเดือนมีนาคม 2016 ของปีที่แล้ว เราก็อดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นปริมาณการกล่าวถึง Instant Messenger ที่เพิ่มขึ้น 1.7 เท่า จาก 4.4 ล้านครั้งเป็น 7.6 ล้านครั้งต่อเดือน ในขณะเดียวกัน การกระจายการแชร์การสนทนาในโปรแกรมส่งข้อความด่วนต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก

ในลำดับการกระจายสถานที่ในการจัดอันดับ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่ง แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานมาก - Skype สูญเสียตำแหน่งแรกและย้ายไปอยู่ที่สี่ ตามหลังผู้นำทั้งสาม - WhatsApp, Viber และ SMS ด้านหลัง Skype และการหายใจลงไปด้านหลังคือ Telegram

ผู้นำที่แท้จริงในการเติบโตของจำนวนการกล่าวถึงเมื่อเทียบกับข้อมูลเดือนมีนาคม 2559 คือ Telegram โปรแกรมส่งข้อความนี้เพิ่มขึ้นสี่เท่า - จาก 186,000 เป็น 836,000 ครั้งต่อเดือน

ปริมาณการกล่าวถึงลดลงอย่างเห็นได้ชัดสำหรับ Skype – 1.6 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และสำหรับ ICQ – 2 เท่า ส่วนหลังนี้รวมอยู่ในข้อมูล “อื่นๆ” ของเดือนกุมภาพันธ์ 2017

วิธีใช้ผู้ส่งสาร: การวิเคราะห์บริบทของการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย

การกล่าวถึงผู้ส่งข้อความด่วนในโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ประเมินส่วนแบ่งและอัตราการเติบโตของแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์บริบทของการสนทนาด้วย สำหรับผู้นำตลาด - WhatsApp และ Viber การกล่าวถึงจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผู้ติดต่อเพื่อซื้อสินค้าและบริการ ในขณะที่มักใช้ช่องทางการสื่อสารทั้งสองช่องทาง แต่สังเกตได้ว่าร้านค้าออนไลน์ใช้ WhatApp มากกว่าในขณะที่ Viber ใช้เป็นวิธีการสื่อสารระหว่างลูกค้าและนักแสดงในบริการต่างๆ ตั้งแต่ช่างภาพไปจนถึงช่างแต่งหน้า

สำหรับ Telegram ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมักจะแชร์ลิงก์ไปยังช่องทางและการแชท และหารือเกี่ยวกับเนื้อหาสาธารณะใน Messenger

การใช้ Instant Messenger ไม่เพียงแต่เพื่อการสื่อสารส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสื่อสารในการแชทสาธารณะและการอ่านช่องทางสาธารณะด้วย เป็นหนึ่งในเทรนด์ของปี 2017 การแชทและช่องทางเปลี่ยนผู้ส่งข้อความด่วนให้เป็นโซเชียลมีเดียและดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ผู้กำหนดเทรนด์ที่นี่คือ Telegram อย่างแน่นอน ซึ่งอาจช่วยให้ผู้ส่งสารเติบโตในอัตราที่สูงเช่นนี้

ช่องสาธารณะ 30 อันดับแรกใน Telegram

เราวิเคราะห์ช่อง Telegram ภาษารัสเซียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดตามขนาดผู้ชม และพบว่าช่องที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดนั้นอาศัยเนื้อหาต้นฉบับที่ไม่ซ้ำใครซึ่งมีความเกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ ช่องที่มีธีมตลกขบขันและความบันเทิงได้รับความนิยมบน Telegram และด้วยเหตุนี้การตั้งค่าของผู้ชม Telegram จึงคล้ายกับความสนใจของผู้ใช้ VKontakte คุณลักษณะหนึ่งของผู้ชม Telegram คือความสนใจที่เพิ่มขึ้นไปยังช่องทางที่เกี่ยวข้องกับการเมืองและเศรษฐศาสตร์ เนื้อหาด้านการศึกษาและวิชาชีพ - การเรียนรู้ภาษาอังกฤษ วิทยาศาสตร์ จิตวิทยา การตลาด หัวข้อดิจิทัลและการประชาสัมพันธ์

ช่องโทรเลข 30 อันดับแรกตามขนาดผู้ชม

#	ช่อง	ผู้ชม*	ชื่อ	วิชา
	@เทเลบล็อก		ข่าวโทรเลข	เทคโนโลยี
	@stalin_gulag		สตาลินกูลาก	บล็อก
	@dailyeng		ภาษาอังกฤษ	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@ฮาร์ดแชนแนล		ฮาร์ดคอร์	อารมณ์ขันและความบันเทิง
	@anekdot18		เรื่องตลก	อารมณ์ขันและความบันเทิง
	@ข้อเท็จจริง		คุณจะไม่เชื่อมัน	อารมณ์ขันและความบันเทิง
	@flibusta		ความเป็นพี่น้องกันของหนังสือ	หนังสือและนิตยสาร
	@znayuvse		ฉันอยากรู้ทุกอย่าง!	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@russica2		เนซิการ์	เศรษฐศาสตร์และการเมือง
	@poshloe		หยาบคาย	สำหรับผู้ใหญ่
	@LifeHackTG		ไลฟ์แฮ็ค	อื่น
	@funXD		เรื่องตลกที่ยอดเยี่ยม	อารมณ์ขันและความบันเทิง
	@bestarticles		บทความที่น่าสนใจ	ข่าวและสื่อต่างๆ
	@meduzalive		เมดูซ่า - สด	ข่าวและสื่อต่างๆ
	@namochimanturu		ทำให้ Mantoux เปียก	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@อิงลิชคลับ2		สโมสรอังกฤษ	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@so_smyslom		ด้วยความหมาย	คำคม
	@addmeto		เพิ่มเมโต้	เทคโนโลยี
	@lentachold		เลนทัค	ข่าวและสื่อต่างๆ
	@hack_life		แฮ็กชีวิต	อื่น
	@int_fakt		ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ	อื่น
	@รูแกรม		ช่องทางและบอท	เกมและแอพพลิเคชั่น
	@freakbook		เฟรคบุ๊ค	ข่าวและสื่อต่างๆ
	@EruditTG		ผู้รอบรู้	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@จิตวิทยา		จิตวิทยา | นักจิตวิทยา	วิทยาศาสตร์และการศึกษา
	@techsparks		เทคสปาร์คส	เทคโนโลยี
	@rt_russian		RT ในภาษารัสเซีย	ข่าวและสื่อต่างๆ
	@supreme_life		S U P R E M E	สำหรับผู้ใหญ่
	@trahninormalnost		โคตรปกติเลย	อารมณ์ขันและความบันเทิง
	@pokazal0s		ดูเหมือน	อื่น

มีเพียง 2 ช่องทางสื่ออย่างเป็นทางการใน 30 อันดับแรก - @meduzalive ในอันดับที่ 14 และ @rt_russian ในอันดับที่ 27 ในการจัดอันดับ ตามแค็ตตาล็อก Telegram มีช่องข่าวเพิ่มเติมที่ด้านบน แต่ไม่ได้อยู่ในสื่ออย่างเป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทั้ง Meduza และ RT นั้นถูกแซงหน้าใน Telegram โดยช่องทางรวบรวม "บทความที่น่าสนใจ" แม้ว่าช่องของ Meduza จะมีโอกาสแซงทุกช่องทางในอนาคตอันใกล้นี้ ความล่าช้าของช่อง RT นั้นรุนแรงกว่าและมีจำนวนสมาชิกแซงหน้าโดย Lentach และ Freakbook ไม่รวมอยู่ใน 30 อันดับแรก แต่โปรเจ็กต์เช่น Snob @snobru (สมาชิก 15,356 คน), ช่อง Rain TV @tvrain (สมาชิก 9,562 คน) และหนังสือพิมพ์รัสเซีย @rgrunews (8,363) มีช่อง Telegram ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีผู้ชมมากกว่า 5,000 คน ).

เราสามารถพูดได้ว่าช่องทาง Messenger กลายเป็นแหล่งบริโภคเนื้อหาที่สะดวกสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมาก เมื่อบริโภคเนื้อหาข่าว ผู้ใช้ Telegram ชอบคอลเลกชันที่มีประกาศข่าวจากผู้รวบรวมและช่องทางที่เผยแพร่เนื้อหา 1-2 ครั้งต่อวัน - ผู้ชมของพวกเขากว้างกว่าสื่อที่โจมตีสมาชิกด้วยข่าวตลอดทั้งวัน

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้การบริโภคเนื้อหาในช่องค่อนข้างถูกปิดและไม่มีส่วนช่วยในการเผยแพร่ ภายนอก Telegram แทบไม่มีการกล่าวถึงช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด และการสนทนาและการเผยแพร่เนื้อหามักจะยังคงอยู่ใน Messenger เนื้อหาของช่องบันเทิง เช่น ฮาร์ดคอร์, ตลก, คุณจะไม่เชื่อมัน และอื่นๆ นอกเหนือไปจาก Messenger เนื้อหานี้ถูกแชร์โดยผู้ใช้ Facebook เป็นหลัก (ประมาณ 60% ของการโพสต์เนื้อหาใหม่จากช่อง 30 อันดับแรกถูกเผยแพร่บนเครือข่ายนี้) และ VKontakte (ประมาณ 20%)

โดยสรุป สังเกตได้ว่าแนวโน้มความสนใจผู้ส่งสารยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อเทียบกับพื้นหลังโดยทั่วไปของปริมาณการกล่าวถึงที่เพิ่มขึ้นสองเท่า Telegram กลายเป็นผู้นำการเติบโตด้วยการเพิ่มขึ้นสี่เท่า ความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อ Telegram นั้นสัมพันธ์กับการใช้งานช่องทางสาธารณะอย่างแข็งขัน - ตลอดทั้งปีจำนวนผู้ใช้ช่องภาษารัสเซียเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ - จากแสนคนเป็นหมื่นคน การเติบโตอย่างแข็งขันที่สุดแสดงโดยช่องที่มีเนื้อหาต้นฉบับที่ไม่เหมือนใคร ได้แก่ ความบันเทิง การศึกษา และช่องที่มีวาระข้อมูลปัจจุบันและการเมือง

ตามรายงานของ Modern Media Institute (MOMRI) WhatsApp กลายเป็นผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในมอสโกและรัสเซีย: มีการติดตั้งโดยผู้ใช้สมาร์ทโฟน 71% ในมอสโกและ 59% ในรัสเซีย การศึกษานี้เกี่ยวข้องกับผู้อยู่อาศัยในเมืองที่มีประชากรมากกว่า 100,000 คน

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย

1. WhatsApp - 71% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในมอสโกและ 59% ในรัสเซีย
2. Viber - 37% ของชาว Muscovites ที่สำรวจและ 36% ของผู้ใช้ทั่วรัสเซีย
3. VKontakte - เจ้าของอุปกรณ์ 27% จากเมืองหลวงและ 32% ของผู้ใช้ที่สำรวจจากเมืองอื่น ๆ ของรัสเซีย
4. Facebook - 23% ของ Muscovites และ 14% ของผู้ใช้ในรัสเซีย
5. โทรเลข - 23% ของผู้ใช้อุปกรณ์ในเมืองใหญ่, 19% ของผู้ใช้ในรัสเซีย

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทเลแกรม

โทรเลขแพร่หลายมากที่สุดในหมู่คนหนุ่มสาวอายุ 18–24 และ 25–34 ปี ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะใช้แอปมากกว่าผู้หญิง ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งใช้ Telegram อย่างต่อเนื่อง เพียง 30% เท่านั้นที่แทบจะไม่เปิดหรือไม่เคยเปิดแอปพลิเคชันเลย

ผู้เชี่ยวชาญยังพบว่าผู้ใช้ Messenger ส่วนใหญ่ไม่ได้สมัครรับข้อมูลจากช่องทางต่างๆ มีเพียง 1 ใน 3 ของผู้ใช้ในเขตเมืองเท่านั้นที่สมัครรับข้อมูลน้อยกว่า 10 ช่องทาง ซึ่งช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือข่าวและการเมือง

ผู้เชี่ยวชาญได้ข้อสรุปว่าระดับความไว้วางใจในข้อมูลจากช่อง Telegram ในทุกกลุ่มอายุ ทั้งในมอสโกและทั่วรัสเซียนั้นต่ำกว่าความไว้วางใจในข้อมูลจากโทรทัศน์ เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต และเครือข่ายโซเชียลหลายเท่า

เราขอเตือนคุณว่ารัสเซียเป็นประเทศชั้นนำในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Telegram Messenger

ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงที่สะดวกที่สุดในการรวบรวมเรตติ้งและอันดับสูงสุดต่างๆ และเนื่องจากเราตั้งเป้าหมายไว้: เจาะเข้าไปในโลกของผู้ส่งสารและเป็น "ของเราเอง" ที่นั่น วันนี้เราจะมาดูผู้ส่งสาร 10 อันดับแรกที่โดดเด่นเป็นพิเศษในปีนี้

วอทส์แอพ

สามารถพบได้ในสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ขั้นสูง

แน่นอนว่าเราไม่ได้มีเอกลักษณ์เฉพาะใน WhatsApp แต่ส่วนแบ่งการตลาดของตัวจับเวลารุ่นเก่านี้เป็นความฝันอันล้ำค่าและเป้าหมายลวงตาของทุกโครงการ แม้กระทั่งในครรภ์ แน่นอนว่า Messenger คนนี้ไม่สามารถอวด "ฟีเจอร์นักฆ่า" มากมายได้ เพราะ... คุณสมบัติในแอปพลิเคชันประเภทนี้มักเกิดขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อ "แตกต่างจาก WhatsApp" เท่านั้น อย่างไรก็ตาม Messenger นี้ยังคงเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ใช้งานได้จริงที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการสื่อสารได้สะดวกกว่าฟังก์ชันข้อความมาตรฐานเล็กน้อย นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการแบ่งปันความคิดและสิ่งต่าง ๆ มัลติมีเดียในการแชทกลุ่ม บันทึกข้อความเสียงและส่ง สติ๊กเกอร์

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่าหนึ่งในสามของเพื่อนของคุณมีแอปพลิเคชันนี้อย่างแน่นอน

ผู้ส่งสาร

ผู้ใช้ Facebook เกือบทุกคนมีสิ่งนี้

ผู้ใช้ Facebook เองก็ไม่พอใจกับการปรากฏตัวของผู้ส่งสารที่แยกจากกัน เขาได้รับการฉีดวัคซีนด้วยกำลังและอินเทอร์เน็ตไม่ยอมให้เผด็จการเว้นแต่ว่าเราจะพูดถึงเผด็จการของแมวแน่นอน การตัดสินใจของบริษัทในการสร้างความแตกต่างในการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าตอนนี้ทุกคนที่ดู FB เป็นครั้งคราวมีสองอันในราคาเดียวนั่นคือสองแอปพลิเคชัน - ไคลเอนต์สำหรับเนื้อหาและผู้ส่งสารเพื่อการสื่อสาร อันที่สองนั้นคล้ายกับ WhatsApp มาก แต่อินเทอร์เฟซของมันช่วยให้คุณเขียนได้ไม่เพียงแต่ถึงผู้ที่มีหมายเลขอยู่ในสมุดโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายชื่อเพื่อนบน Facebook ของคุณด้วย (ซึ่งสมเหตุสมผลตามพื้นหลัง) Messenger ยังมีชุดฟังก์ชันยอดนิยมทั่วไป เช่น โทรฟรี แท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การแชร์รูปภาพ และรายการต่อ

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่าเขายังมีชีวิตอยู่แม้ว่าจะมีความประทับใจแรกเชิงลบอย่างมากจากผู้ชมที่ไม่ได้เตรียมตัวสำหรับขั้นตอนดังกล่าวก็ตาม

สไกป์

เหมือนเพื่อนในโรงเรียนเก่าที่คุณบังเอิญเจอในสภาพแวดล้อมที่ต่างออกไป

หาก WhatsApp สามารถเรียกได้ว่าเป็นตัวจับเวลาแบบเก่าในหมู่ผู้ส่งข้อความด่วน Skype คือสิ่งที่คนรุ่นเก่าเรียกว่า "ตัวจับเวลาเก่า" ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอธิบายเป็นเวลานานว่ามันคืออะไร หลังจากเริ่มต้นการเดินทางเมื่อกว่า 11 ปีที่แล้ว (เวลา คุณช่างไร้ความปรานี!) ผู้ส่งสารวางตำแหน่งตัวเองเป็นคนที่เน้นไปที่การสื่อสารผ่านวิดีโอ แต่ตอนนี้เริ่มที่จะมองหาชิ้นอาหารอันโอชะแสนอร่อยในรูปแบบของตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั่วไป ปัญหาคือในการสื่อสารบน Skype คุณต้องทราบ Skype ID ของคู่สนทนาของคุณ และนี่อาจทำให้การรวมระบบซับซ้อนขึ้นได้บ้าง ด้านบวกของความแตกต่างนี้คือขนาดของกลุ่มผู้ส่งข้อความ ซึ่งย้อนกลับไปในปี 2010 มีบัญชีมากกว่า 663 ล้านบัญชี ตามที่ผู้เผยแพร่ Skype คนหนึ่ง Jean Mercier กล่าวในปี 2013 จำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลาสูงสุดเกิน 70 ล้านคน ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า Skype อาจมีเกือบทุกคนที่คุณอาจต้องเริ่มการสนทนาด้วย

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่า Skype ปรับตัวเข้ากับตลาดได้มากขึ้นและตามทันเวลาแม้ว่าจะมีโอกาสที่จะไม่บังคับกิจกรรมต่างๆ แต่ก็ชื่นชมยินดีในความสำเร็จที่ผ่านมา

ไวเบอร์

เป็นอะนาล็อกที่สว่างกว่าของ Skype

หากพูดถึง Skype ในบรรดาโซลูชันแบบชำระเงิน คุณสามารถเน้นการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่จริงจังและสำคัญมาโดยตลอด การสร้างรายได้ของ Viber จะมุ่งเน้นไปที่... สติกเกอร์ ใช่แล้ว แค่นั้นเอง บางคนเชื่อมโยงผู้คนได้อย่างแท้จริง ในขณะที่บางคนปกป้องหลักการของชีวิตในด้านที่สดใส Viber เป็นผู้ที่เริ่มส่งเสริมวัฒนธรรมสติ๊กเกอร์อย่างจริงจังซึ่งมีรูปภาพวาดด้วยมือฟรีและจ่ายเงินไม่ต่ำกว่าหลายสิบภาพเพื่อการแลกเปลี่ยนอย่างรวดเร็วและคอลเลกชันก็ถูกเติมเต็มอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของฝ่ายบริหารของบริษัท ลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันยังคงอยู่ที่ฟังก์ชันพื้นฐาน นั่นคือ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มันสมเหตุสมผลแล้ว เพราะมีคนต้องส่งสติ๊กเกอร์ไม่รู้จบพวกนี้! คุณยังสามารถส่งข้อความเสียงได้เช่นเดียวกับใน WhatsApp ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ แต่อนิจจาโดยไม่มีวิดีโอเช่นเดียวกับใน Skype แต่ตัวหมุนหมายเลขทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่าเมื่อมองแวบแรกสิ่งที่ดูเหมือนการเล่นตลกของเด็ก ๆ ได้กลายเป็นพลังที่แท้จริงในตลาด

เส้น

ส่วนผสมของ Twitter, FB และ Skype อีกครั้ง

โปรเจ็กต์เล็กกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ บัญชีของผู้ชมชาวเอเชีย ในขณะที่หลายคนกำลังวางแผนที่จะ "มีส่วนร่วมในตลาดนี้" เท่านั้น หากเราพูดถึง Line โดยทั่วไป สิ่งเหล่านี้คือแฮงเอาท์วิดีโอและการแชทเป็นกลุ่ม ความสามารถในการแชร์เนื้อหาสื่อ ตามธรรมเนียมในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่าผู้ส่งสารได้รับการปรับแต่งสำหรับกลุ่มผู้ชมอายุน้อยจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับการใช้งานและความสวยงาม

แฮงเอาท์

มันถูกสร้างขึ้นโดย Google

แฮงเอาท์ได้รับการติดตั้งเป็นโปรแกรมส่งข้อความมาตรฐานใน Android 4.4 Kitkat ซึ่งทำให้ได้รวบรวมผู้ใช้จำนวนมากขึ้นภายใต้การดูแลของมัน แอปพลิเคชันนี้เป็นการผสมผสานระหว่าง SMS มาตรฐานและในขณะเดียวกันก็เป็นแอปพลิเคชันสำหรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ด้วยการควบรวมกิจการครั้งนี้ ทำให้ Hangouts กลายเป็น Canonical ดังนั้นจึงสะดวกและเข้าใจได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน และในขณะที่เล่น Facebook พวกเขาแบ่งเป็นสอง ส่วนใน Google พวกเขาแบ่งออกเป็นสองส่วน ใช่ เป็นการเปรียบเทียบที่ไม่มีไหวพริบเล็กน้อย ซึ่งส่วนหนึ่งเผยให้เห็นแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัทต่างๆ

ข้อได้เปรียบหลักคือ Messenger มีความสามารถด้านการสื่อสารมากมายรวมถึงฟังก์ชั่นสำหรับการทำงานกับสื่อและแฮงเอาท์วิดีโอ

แทงโก้

ดีสำหรับความสมบูรณ์ของมัน

Tango แตกต่างจากผู้เข้าร่วมอันดับต้นๆ ที่กล่าวมาข้างต้น ไม่มีคุณลักษณะเฉพาะใดๆ ของตัวเอง แต่อย่างไรก็ตาม อย่างไรก็ตาม มันทำทุกอย่างที่ผู้ใช้ต้องการ โดยรวมไว้ในที่เดียว (คิดว่ามันเป็นไอคอน): ข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์สื่อ สติกเกอร์ แฮงเอาท์วิดีโอและแชทกลุ่ม แม้กระทั่งองค์ประกอบการเล่นเกมก็ยังมีอยู่ Tango ค้นหาเพื่อนเหล่านั้นโดยอัตโนมัติจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณที่ใช้แอปพลิเคชันนี้อยู่แล้ว พวกเขาจะมีฐานเช่น Skype และไม่มีราคา หรือค่อนข้างจะสูงกว่านี้มาก

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่า Messenger ได้รวมชุดฟังก์ชันมาตรฐานเข้าด้วยกันโดยเสริมด้วยองค์ประกอบทางสังคม

โทรเลข

ความปลอดภัย - เทรนด์เก่า-ใหม่

และการวางตำแหน่งคือทุกสิ่งทุกอย่างสำหรับเรา! นั่นคือเหตุผลที่โครงการนี้อาศัยการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสูง... และมันก็ถูกต้อง WhatsApp ในฐานะ "พ่อ" ไม่ได้อยู่เบื้องหลัง และยังรวมอยู่ในโครงการพัฒนาที่มุ่งเสริมสร้างข้อควรระวังในการส่งและจัดเก็บบันทึก อย่างไรก็ตาม มันเป็นการบูชาการเข้ารหัสครั้งแรกของ Telegram ที่สามารถทำให้เป็นผู้นำในเกณฑ์นี้ในสายตาของผู้คน แม้ว่าคู่แข่งจะดำเนินการต่อไปก็ตาม ความประทับใจแรกในโลกของแอปพลิเคชั่นมือถือไม่เคยถูกยกเลิก

ข้อได้เปรียบหลักคือความจริงที่ว่า Telegram รู้ว่าจะเน้นไปที่อะไรโดยไม่ต้องกระจัดกระจายกับเรื่องมโนสาเร่

และตอนนี้เกี่ยวกับผู้ที่จะเป็นบาปไม่ต้องพูดถึง:

คาเคาทอล์คเป็นผู้ส่งสารที่มักถูกมองข้ามซึ่งมีองค์ประกอบทางสังคมที่มีคุณสมบัติที่สำคัญมากมายที่ระบุไว้ในอันดับต้น ๆ นี้จำนวนอนันต์

วีแชทเป็นยักษ์ใหญ่แห่งตลาดจีนที่กำลังได้รับแรงผลักดันในเวทีระดับนานาชาติ จากการอัปเดตล่าสุด เราสามารถพูดได้ว่า Messenger มีลักษณะคล้ายกับ Tango ในระดับหนึ่ง

บีบีเอ็ม– แอปพลิเคชันที่เกิดบนแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นที่นิยมกำลังค้นหาสถานที่ในโทรศัพท์ Android มากขึ้น การทำงานกับข้อความขาเข้าและความเป็นส่วนตัว การทำงานที่เพียงพอในโหมดย่อเล็กสุด และข้อความประเภทต่างๆ ถือเป็นชุดฟังก์ชันดั้งเดิมที่ยอดเยี่ยม

กิ๊ก– โปรแกรมส่งข้อความที่ขี้เล่น สีสัน และไม่เกะกะ พร้อมเบราว์เซอร์ในตัวเพื่อการโต้ตอบกับเนื้อหาที่สะดวกยิ่งขึ้น ได้รับการออกแบบมาให้มีน้ำหนักเบาและเป็นที่ต้องการของบรรดาผู้ชื่นชม (185 ล้านคน)

วันนี้คุณแทบจะไม่สามารถหาบุคคลที่ไม่ได้ลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กใด ๆ ได้ ด้วยความพยายามที่จะติดตามข้อมูล ผู้ใช้จึงอัปเดตฟีดของตนทุกนาที เครือข่ายสังคมออนไลน์มอบโอกาสอันไร้ขีดจำกัดแก่เราอย่างแท้จริงในการท่องอินเทอร์เน็ต และแน่นอนว่าช่วยให้เราใกล้ชิดกับแวดวงสังคมของเรา ผู้ส่งสารจะช่วยเราในเรื่องนี้ พวกเขามาจากเจ้าของโซเชียลเน็ตเวิร์ก และอาจเป็นข้อเสนอแบบสแตนด์อโลนก็ได้ ในบทความนี้ ผู้เชี่ยวชาญของ coba.tools ได้ยกตัวอย่างการจัดอันดับโปรแกรมส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2018 ตามข้อมูลจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ เราจะไม่แนะนำตัวยาว แต่จะพูดถึงโปรแกรมโดยตรง

โทรเลข

เมื่อพิจารณาจากเหตุการณ์ล่าสุด บางทีนี่อาจเป็นผู้ส่งสารที่น่าตื่นเต้นที่สุด แม้แต่คนที่ไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนก็กลายเป็นผู้ใช้งานมันไปแล้ว

นี่คือ Messenger ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลในรูปแบบต่างๆระหว่างผู้ใช้ มั่นใจในความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของข้อมูลด้วยคีย์เข้ารหัส

แอปพลิเคชั่นซิงโครไนซ์ข้อความบนอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ โดยมีข้อยกเว้นเดียวคือการแชทลับ ข้อความเหล่านั้นจะแสดงเฉพาะที่ที่สร้างขึ้นเท่านั้น ขอบคุณ Telegram ที่ทำให้คุณสามารถสร้างทั้งการติดต่อส่วนตัวและการแชทกับผู้ใช้หลายราย คุณยังสามารถสร้างช่องที่มีฟีดข่าวได้อีกด้วย

• ไม่มีเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์พกพาบน Windows
• การปกป้องข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ไม่สามารถลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อความที่ส่งได้

วอทส์แอพพ์เมสเซนเจอร์

โปรแกรมที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วพร้อมความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและสื่อสาร ใช้งานได้บนอุปกรณ์พกพา แต่ไม่รองรับอุปกรณ์แท็บเล็ต

ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์และโทรออกได้ แอปพลิเคชันซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ สแกนสมุดที่อยู่ และแท็กผู้ใช้ ให้ผู้ใช้สามารถอ่านข้อความที่ส่งแบบออฟไลน์ได้

• ความเร็วสูง
• การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง
• การเข้าถึงแบบออฟไลน์
• การวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคล
• คุณสามารถจัดระเบียบการแชทที่มีผู้ใช้หลายคน
• รองรับการโทรด้วยเสียง

• ไม่มีแพลตฟอร์มสำหรับเกม
• คุณภาพของไฟล์มีเดียจะลดลงระหว่างการส่งข้อมูล

ไวเบอร์

เพื่อการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณสามารถแชร์ไฟล์ ตำแหน่ง สื่อสารโดยการส่งข้อความและข้อความมัลติมีเดีย รวมถึงจัดการประชุมด้วยการรองรับกล้อง สามารถโอนสายไปยังอุปกรณ์ต่างๆ ได้

ลักษณะเด่นเรียกว่า “ชุมชน” คือการสื่อสารในกลุ่มใหญ่ไม่จำกัดจำนวน คุณลักษณะนี้มักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ขององค์กรหรือการโฆษณา ระบบการเข้ารหัสที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยให้มั่นใจว่าการจัดเก็บคีย์การเข้ารหัสการติดต่อของคุณอย่างปลอดภัยนั้นไม่ซ้ำกันและถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยเฉพาะ

• ชุดอีโมจิ สติ๊กเกอร์ พื้นหลังต่างๆ
• แพลตฟอร์มเกมแบบบูรณาการ
• เปิดการแชท
• ทำงานออฟไลน์

• ความปลอดภัยของข้อมูลต่ำ
• การส่งจดหมายขยะที่ล่วงล้ำ

แฮงเอาท์

โปรแกรมสำหรับส่งข้อความและไฟล์จาก Google เป็นบริการมาตรฐานของ Google และมีการซิงโครไนซ์กับบริการอื่นๆ อย่างสมบูรณ์ ไฟล์มัลติมีเดียทั้งหมดจะถูกอัปโหลดไปยังที่เก็บข้อมูลออนไลน์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่มีอยู่

แอปพลิเคชั่นนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการแชทในองค์กรและการประชุมทางวิดีโอ จัดเตรียมการส่งข้อความและการอ่านรายงาน

• การจัดประชุม
• บริการ Google วอยซ์;
• การจัดเก็บข้อมูลระยะไกล
• การบูรณาการร่วมกันกับบริการของ Google

• ผู้ใช้จำนวนค่อนข้างน้อย
• ลดคุณภาพของภาพโดยอัตโนมัติ

สไกป์

แอปพลิเคชั่นยอดนิยมสำหรับจัดการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ ด้วยฟังก์ชันการทำงานข้ามแพลตฟอร์ม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อและแชร์ไฟล์ได้ ช่วยให้คุณสามารถสนทนาพร้อมกันในหลาย ๆ แชท คุณสามารถสร้างแชทกลุ่มได้

ผู้ใช้โทรได้ฟรี หากต้องการสื่อสารกับหมายเลขบุคคลที่สาม คุณต้องเติมเงินในบัญชีในโปรแกรม มีการโอนสาย ประวัติจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์

• การสื่อสารฟรีภายในโปรแกรม
• การจัดการแฮงเอาท์วิดีโอ
• ฟังก์ชั่นการแชร์หน้าจอ
• บูรณาการบอท

• ไม่ได้ให้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• การซิงโครไนซ์มีการใช้งานไม่ดี
• ข้อมูลไม่ได้รับการเข้ารหัส

iMessage

บริการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Apple มันสามารถครองตำแหน่งที่สูงกว่าในอันดับต้น ๆ ได้ แต่เจ้าของอุปกรณ์ Apple เท่านั้นที่สามารถชื่นชมฟังก์ชั่นทั้งหมดได้ มีวิธีที่ใช้งานง่ายในการเลือกส่งข้อความ ชอบเครือข่าย Wi-Fi สำหรับส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่ และชอบอินเทอร์เน็ตบนมือถือสำหรับการส่งข้อความ

ดังนั้นโปรแกรมจึงรับประกันการรักษาความลับของข้อมูลที่ส่งในระดับสูง โปรแกรมมีระบบรักษาความปลอดภัยและการเข้ารหัสที่ดี แต่ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่ออินเทอร์เฟซ

• รวมเข้ากับอุปกรณ์ Apple
• ความปลอดภัยของข้อมูลสูง

• หมายเลขโทรศัพท์เชื่อมโยงกับรหัสส่วนบุคคล
• หากไม่ได้ส่งข้อความ ระบบจะพยายามส่งเป็น SMS ปกติแม้ว่าจะไม่มีการเข้ารหัสก็ตาม

การให้คะแนนนี้สร้างขึ้นจากผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ coba.tools ช่วยให้คุณได้ทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติการทำงานของโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยม คุณสามารถดูรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา ขอให้โชคดีกับคุณในการค้นหา "เรือ" ของคุณเพื่อการสื่อสารและการเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ตอันกว้างใหญ่อันน่าทึ่ง

ปัจจุบัน เครือข่ายโซเชียลหยั่งรากลึกในชีวิตของเราจนองค์ประกอบของแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมห้าอันดับแรกยังคงไม่เปลี่ยนแปลงทุกปี อย่างไรก็ตาม การรุกและการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิศาสตร์และปัจจัยทางประชากรศาสตร์ การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เมื่อเปรียบเทียบเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุด สิ่งสำคัญคือต้องไม่ใส่ใจกับจำนวนบัญชีที่ลงทะเบียน แต่ต้องคำนึงถึงจำนวนผู้ใช้งานด้วย จากการทบทวน คุณจะได้เรียนรู้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กใดเติบโตเร็วกว่าเครือข่ายอื่น และโซเชียลเน็ตเวิร์กใดที่กำลังเสื่อมถอย

แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยม

แผนภูมินี้จัดทำโดยหน่วยงานวิเคราะห์ Statista ให้ภาพที่ชัดเจนของจำนวนผู้ใช้งาน (เป็นล้าน) บนเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก อันดับหนึ่งคือ Facebook สิ่งนี้แทบจะไม่ทำให้ใครแปลกใจเลย Facebook ครองส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน ในเดือนมกราคม 2560 คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของยักษ์ใหญ่คือ WhatsApp ซึ่งเป็นของ Facebook เช่นกัน จากนั้นเขาก็อยู่ในอันดับที่สอง ปัจจุบัน YouTube อยู่ในอันดับที่สองด้วยจำนวนผู้ใช้งาน 1.5 พันล้านคน Facebook Messenger และ WhatsApp ขึ้นอันดับสามและสี่ตามลำดับ

ตามมาด้วยแพลตฟอร์ม ซึ่งผู้ชมส่วนใหญ่อยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เหล่านี้คือ QQ, WeChat และ Qzone (มีผู้ใช้งานมากกว่า 600 ล้านคน) นี่แสดงให้เห็นว่ามีโซเชียลมีเดียยอดนิยมจำนวนหนึ่งในประเทศ APAC หลังจากนั้น เราเห็นกลุ่มแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่ในโลกตะวันตก ได้แก่ Tumblr, Instagram และ Twitter

แล้วในรัสเซียล่ะ?

ในรัสเซีย อัตราการเข้าถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กประมาณ 47% ชาวรัสเซีย 67.8 ล้านคนมีบัญชีอยู่ ตาม Statista YouTube มีการใช้งานมากที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซีย (63% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) VKontakte เกิดขึ้นที่สอง - 61% ผู้นำระดับโลก Facebook อยู่ในอันดับที่สี่เท่านั้นโดยมีตัวบ่งชี้ 35% Skype และ WhatsApp ครองตำแหน่งผู้ส่งข้อความด่วน (รายละ 38%)

เครือข่ายโซเชียลที่เติบโตเร็วกว่าเครือข่ายอื่น

นักการตลาดมักไม่ใช้เวลากับ SMM มากนัก เครือข่ายโซเชียลใดที่คุณควรมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามของคุณ? Twitter ซึ่งมีผู้ใช้ 313 ล้านคนระหว่างปี 2010 ถึง 2017 มีการเติบโตที่ช้าที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายใหญ่อย่าง Facebook, WhatsApp และ WeChat ของจีน Instagram ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และแซงหน้า Twitter ในแง่ของขนาดผู้ชมภายในปี 2014

การศึกษาใหม่จาก Statista แสดงให้เห็นว่า Twitter ตามหลังคู่แข่งในปี 2560 มาก มีการเติบโตต่ำที่สุดในกลุ่มผู้ชมที่ใช้งานต่อเดือน ซึ่งมีเพียง 23 ล้านคนในช่วงไตรมาสที่ 3 ปี 2558 ถึงไตรมาสที่ 3 ปี 2560 ในขณะเดียวกัน Facebook ก็เติบโตขึ้น 461 ล้าน

ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างไร

การรู้วิธีประพฤติตัวและโพสต์ที่ควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมันจะกำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและเป็นผลให้สนับสนุนให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือในทางกลับกัน ยกเลิกการสมัครจากกลุ่มของคุณ โซเชียลมีเดียกำลังถูกใช้เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้น โดยที่ลูกค้าทั้งที่มีอยู่และที่มีศักยภาพต้องการคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาแบบเรียลไทม์ แผนภูมิที่นำมาจากรายงาน Sprout Social แสดงให้เห็นว่า 48% ของผู้ใช้สามารถโน้มน้าวให้ซื้อได้โดยการตอบคำถามในกลุ่มอย่างรวดเร็ว 46% ตอบรับเชิงบวกต่อการส่งเสริมการขาย และ 42% อาจเลือกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์หากเพจมีเนื้อหาด้านการศึกษา 27% ของผู้ใช้ที่ตอบแบบสำรวจยอมรับว่าพวกเขายินดีที่จะซื้อสินค้าหากเห็นเนื้อหาที่มักจะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง

ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจ Sprout Social กล่าวว่าพวกเขาจะเลิกติดตามชุมชนของแบรนด์หากฉันโพสต์เนื้อหาที่พวกเขาพบว่าไม่เหมาะสม และ 27% กล่าวว่าพวกเขาจะทำเครื่องหมายแบรนด์และเพจว่าเป็นสแปมและบล็อกแบรนด์นั้น นี่คือสาเหตุว่าทำไมการเข้าถึงและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญมากด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เครือข่ายโซเชียลที่มีผู้ชมมากที่สุด

ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อระยะเวลาที่เราควรอุทิศให้กับ SMM บนเครือข่ายโซเชียลหนึ่งๆ คือระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชม นี่เป็นอีกครั้งที่ Facebook ครองตำแหน่งและยังมีการมีส่วนร่วมสูงสุดในช่วงเวลาหนึ่ง ตามข้อมูลจากการศึกษาของบริษัทวิเคราะห์ comScore เกี่ยวกับกลุ่มผู้บริโภคในสหรัฐฯ

ความสำเร็จของ Facebook นั้นน่าทึ่งมาก นอกจากโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ครองตำแหน่งสูงสุดแล้ว แพลตฟอร์มอื่นๆ ของบริษัทยังครองอันดับสองและสามอีกด้วย Facebook Messenger มีอัตราการเจาะถึง 47% โดยมี Instagram อยู่ด้านหลัง

จากข้อมูลล่าสุดจาก Pew Internet ดังแสดงในแผนภูมิด้านล่าง เราจะเห็นว่า Facebook ยังเป็นผู้นำในด้านจำนวน Active Audience ต่อวันอีกด้วย 76% ของผู้ใช้เข้าสู่ระบบโซเชียลเน็ตเวิร์กทุกวัน บน Instagram ตัวเลขนี้คือ 51% ผู้ใช้ Twitter เพียง 42% เข้าชมทุกวัน ซึ่งเกือบครึ่งหนึ่งของ Facebook

ระยะเวลาการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กโดยเฉลี่ยต่อวันในสหรัฐอเมริกาคือ 2 ชั่วโมง 1 นาที ผู้ใช้ในรัสเซียใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลเพิ่มขึ้นเล็กน้อย - 2 ชั่วโมง 19 นาที

อัตราการมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคมต่างๆ

บริษัทวิเคราะห์การตลาด TrackMaven วิเคราะห์โพสต์ 51 ล้านโพสต์จากบริษัทต่างๆ ใน ​​130 อุตสาหกรรม เพื่อค้นหาว่าเครือข่ายโซเชียลใดมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่แท้จริงในแง่ของการมีส่วนร่วมต่อสมาชิก 1,000 รายคือ Instagram ซึ่งสูงกว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ มากจนเราต้องสร้างแผนภูมิแยกต่างหากเพื่อแสดงความแตกต่างระหว่าง Facebook, LinkedIn และ Twitter

อย่างที่คุณเห็นจากกราฟที่สอง Facebook นำหน้า Twitter และ LinkedIn อย่างมาก สาเหตุหลักมาจากการที่ผู้คนโพสต์บน Twitter มากขึ้น เนื่องจากไม่มีอัลกอริทึมในการแสดงเนื้อหาต่อผู้ชมเพียงส่วนน้อย ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงต้องโพสต์ฟีดของตนอย่างท่วมท้นเพื่อทำลายเสียงรบกวนของข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดอัตราการตอบสนองต่อสิ่งพิมพ์ ด้านล่างนี้คือจำนวนโพสต์เฉลี่ยต่อวันต่อบัญชีบนเครือข่ายโซเชียลสามแห่ง

สถิติทั่วไปเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลก

ทุกปี WeAreSocial จะอัปเดตรายงาน Global Digital Report ที่ครอบคลุม ซึ่งรวบรวมข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ได้จริงบนโซเชียลมีเดียทั่วโลก จากนั้นคุณจะพบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ถูกใช้ในส่วนต่างๆ ของโลกอย่างไร น่าแปลกใจที่ประเทศตะวันตกล้าหลังอย่างมากในเรื่องอัตราการเจาะเครือข่ายโซเชียล

ด้านล่างนี้เป็นข้อสรุปหลักของการศึกษา

• จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปี 2561 มีจำนวนถึง 4.021 พันล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้น 7 เปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว
• ผู้ชมโซเชียลเน็ตเวิร์กในปี 2561 มีจำนวนทั้งสิ้น 3.196 พันล้านคน ซึ่งสูงกว่าตัวเลขของปีที่แล้วถึง 13%
• จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 5.135 พันล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ตัวเลขกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กบนอุปกรณ์มือถือ อัตราการเข้าถึงอยู่ที่ 39% ซึ่งมากกว่าปี 2560 ถึง 5%

หากเราพูดถึงโครงสร้างของการรับส่งข้อมูลเว็บขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ การรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่นั้นเกิดจากผู้ใช้มือถือ (52% ซึ่งสูงกว่าปีที่แล้ว 4%) มีเพียง 43% ของหน้าเว็บทั้งหมดที่มีผู้เยี่ยมชมจากเดสก์ท็อป ซึ่งต่ำกว่าปีที่แล้ว 3%

ยุโรปเหนือ ตะวันตก และใต้ รวมถึงอเมริกาเหนือ มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตในระดับสูงสุด โดย 74%–94% ของประชากรทั้งหมดใช้เวิลด์ไวด์เว็บ ในรัสเซีย ผู้คน 110 ล้านคนใช้อินเทอร์เน็ต หรือ 76% ของประชากรทั้งหมด

การเติบโตของผู้ชมโซเชียลเน็ตเวิร์กทั่วโลกตั้งแต่เดือนมกราคม 2560 อยู่ที่ 13% จำนวนผู้ใช้ที่เติบโตเร็วที่สุดนั้นพบได้ในซาอุดิอาระเบีย ตั้งแต่เดือนมกราคม 2560 จำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้น 32% ค่าเฉลี่ยทั่วโลกคือ 17% ประเทศอื่นๆ ที่มีอัตราการเติบโตสูงสุด ได้แก่ อินเดีย อินโดนีเซีย และกานา เหตุผลในการก้าวกระโดดคือการพัฒนาเทคโนโลยีซึ่งทำให้ประชากรเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลได้ง่ายขึ้น เครือข่ายโซเชียลเติบโตช้าที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

เนื่องจาก Facebook มีส่วนแบ่งผู้ใช้มากที่สุด จึงเป็นประโยชน์ที่จะทราบว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์จะมีประสิทธิภาพอย่างไรบนเครือข่ายโซเชียล และฟีเจอร์ใดบ้างที่จะใช้เพื่อเพิ่มการเข้าถึง ตามสถิติเครือข่ายโซเชียล การเข้าถึงสิ่งพิมพ์โดยเฉลี่ยคือ 10.7% โดยโพสต์แบบออร์แกนิกมี 8% (การเข้าถึงแบบออร์แกนิกในรัสเซียคือ 11.3%) และสำหรับโพสต์แบบชำระเงินค่านี้คือ 26.8% (27.4% ในรัสเซีย) โพสต์บน Facebook แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินมีศักยภาพมหาศาล สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายสิ่งพิมพ์อย่างถูกต้องเพื่อให้ได้โอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

คุณสามารถเห็นภาพสถานะของตลาดดิจิทัลทั่วโลกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในปี 2561 ได้โดยศึกษาการทบทวนอินเทอร์เน็ตในปี 2560-2561 ในโลกและในรัสเซีย: สถิติและแนวโน้มที่เราจัดทำขึ้นจากการศึกษา Global Digital 2018

ความนิยมของโซเชียลเน็ตเวิร์กแยกตามประเทศ

กราฟด้านล่างจากรายงาน GlobalWebIndex ซึ่งอิงจากการสำรวจผู้ใช้อินเทอร์เน็ต สะท้อนถึงความนิยมของเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ตามประเทศได้อย่างสมบูรณ์แบบ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เม็กซิโก อินเดีย และบราซิล เป็นหนึ่งในสิบอันดับแรกที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในแต่ละเครือข่ายโซเชียล ซึ่งเหนือกว่าประเทศสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และยุโรปอย่างมาก

จากสี่เครือข่ายโซเชียลที่นำเสนอ (Facebook, YouTube, Twitter และ Google+) ชาวรัสเซียเป็นผู้ใช้บริการวิดีโอมากที่สุด เพื่อนร่วมชาติของเราใช้ Twitter และ Google+ ค่อนข้างบ่อยเพียง 20% และ Facebook ก็มีผู้ดูเป็นประจำมากกว่า 40%

สถิติประชากรการใช้โซเชียลมีเดีย

ดังที่เห็นได้จากกราฟ กลุ่มอายุต่างๆ มีรูปแบบการใช้โซเชียลมีเดียที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้เข้าสู่ช่วงของการเติบโตโดยสามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรทั้งหมดได้ โดยไม่คำนึงถึงอายุและเพศ ข้อยกเว้นคือ Instagram และ Tumblr ซึ่งมีผู้ชมอายุน้อย

กลยุทธ์ในการโต้ตอบกับผู้ชมโซเชียลมีเดีย

จากการศึกษาของ The State of Social ในปี 2018 พบว่า 96% ของแบรนด์มีตัวตนบน Facebook

นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่มีเอกสารกลยุทธ์ SMM ธุรกิจขนาดใหญ่มีความรับผิดชอบต่อปัญหานี้มากกว่าบริษัทขนาดเล็กเล็กน้อย (60% กล่าวว่าพวกเขามีเอกสารดังกล่าว)

เมื่อพูดถึงประเภทของเนื้อหาที่แบรนด์เผยแพร่ รูปภาพ ลิงก์ และข้อความจะเป็นผู้นำ แม้ว่าโพสต์วิดีโอมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด แต่เนื้อหาวิดีโอก็มาอยู่ในอันดับที่สี่เท่านั้น สาเหตุหลักมาจากความซับซ้อนในการสร้างวัสดุดังกล่าว

ในช่วงปลายปี 2017 Smart Insights ร่วมกับ Clutch ได้ทำการสำรวจระหว่างตัวแทนธุรกิจ โดยถามว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์ใดมีคุณค่าที่สุดสำหรับพวกเขา ปรากฎว่าในบรรดาบริษัท B2C Facebook ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด (93% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) และบริษัท B2B ส่วนใหญ่ชอบ LinkedIn (93%)

คุณค่าของโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ในปี 2561

1. หากคุณคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้อยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แสดงว่าคุณคิดผิด

ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมทุกคนได้ โดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ หรือสถานะทางสังคม 98% ของผู้บริโภคออนไลน์ลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยส่วนใหญ่เป็นผู้ใหญ่ที่มีอายุ 55-64 ปี

1. ผู้คนอุทิศเวลาหนึ่งในสามบนอินเทอร์เน็ตให้กับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 ชั่วโมง 15 นาทีต่อวันในการเลื่อนดูฟีดและสื่อสารบนแพลตฟอร์มโซเชียล และคนหนุ่มสาวอายุ 16-24 ปีใช้เวลาเกือบสามชั่วโมง หากคุณไม่คิดว่า SMM เป็นช่องทางในการดึงดูดลูกค้า แสดงว่าคุณสมัครใจที่จะละทิ้งความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณไปยังคู่แข่งของคุณ

1. ผู้ใช้โซเชียลมีเดียครึ่งหนึ่งติดตามเพจของแบรนด์

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 4 ใน 10 ติดตามบริษัทโปรดบนโซเชียลมีเดีย และหนึ่งในสี่ติดตามแบรนด์เมื่อวางแผนจะซื้ออะไรบางอย่าง ผู้คนตอบรับเนื้อหาดังกล่าวในเชิงบวก ดังนั้นการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียจึงมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อบริษัทต่างๆ

1. เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับผู้บริโภค

ผู้ที่มีอายุ 16-24 ปีชอบค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กมากกว่าค้นหาในเครื่องมือค้นหา ผู้ใช้หนึ่งในสี่ในกลุ่มอายุนี้ยอมรับว่าการกดไลค์เพจของแบรนด์จำนวนมากสามารถชักชวนให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ ในกลุ่มอายุ 35-44 ปี 20% ของผู้ตอบแบบสอบถามพูดแบบเดียวกัน การค้าเพื่อสังคมถือได้ว่าเป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการสร้างผลกำไร ซึ่งหมายความว่าคุณต้องกระจายความพยายามของคุณให้หลากหลายและไม่ใช่แค่การโฆษณาเท่านั้น

1. การดูวิดีโอเป็นงานอดิเรกยอดนิยมบนโซเชียลมีเดีย

Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในแง่ของจำนวนผู้ใช้ แต่ YouTube มาเป็นอันดับหนึ่งในแง่ของปริมาณการเข้าชมและเหตุผลก็เนื่องมาจากวิดีโอ โพสต์วิดีโอได้รับการตอบรับมากที่สุด และนั่นคือสาเหตุที่แบรนด์ชั้นนำเผยแพร่วิดีโอบนเพจของตนอย่างต่อเนื่อง

มีการใช้สื่อต่อไปนี้ในการเตรียมบทความ:

1. สรุปการวิจัยโซเชียลมีเดียทั่วโลกปี 2018 โดย Smart Insights
2. รายงานสถานะทางสังคมประจำปี 2018 โดย Social Media Week
3. บทความ Biggest Social Media Trends Shaping 2018 เผยแพร่ในบล็อก GlobalWebIndex
4. การศึกษาเครือข่ายโซเชียล: วิธีใช้เครือข่ายโซเชียลในปี 2560 โดยหน่วยงานวิเคราะห์ Metricool
5. แพ็คเกจรายงาน Global Digital 2018 รวบรวมโดยหน่วยงานวิเคราะห์ WeAreSocial

คุณต้องการสั่งซื้อการบำรุงรักษาชุมชนของบริษัทของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่? ติดต่อเราทางโทรศัพท์: